Hotel à

Avis d'un client :

SALE!!! Les draps étaient sales avec des taches et des poils et malodorants. Les housses de couette manquaient. Lorsque nous avons cherché, nous en avons trouvé dans le casier - également sale et malodorant. Lorsque nous avons demandé (plus tôt) un départ plus tardif, il nous a proposé 30 minutes. avant le prochain invité - prenez cela comme explication. L'appartement est partagé et ne peut PAS être verrouillé. La pièce pourrait être verrouillée - avec une simple clé, vous pouvez reconstruire à partir d'une aiguille à cheveux. Nous l'avons contacté via réservation, courrier et téléphone - pas de réponse. Nous avons ensuite annulé et cherché ailleurs (moyennant des frais supplémentaires). Il n'a RIEN remboursé et a même gardé la taxe de séjour qu'il a reçue en espèces. Comme nous avons annulé, nous n'avons même pas pu laisser une note à Booking même si nous avons la PREUVE de la SALETÉ que nous avons vécue. Nous allons maintenant intenter une action en justice.

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Avis d'un client :

Un bon hôtel avec un personnel accueillant. Les chambres sont assez spacieuses et la salle de bain de bonne dimension avec de l'espace pour poser ses affaires. Le petit déjeuner est très bon, varié et très complet. Cet hotel est dans une rue calme et très proche des embarcadères et commerces. À recommander.

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Bonjour, je quitte à l'instant l'hôtel. Il est très bien situé. Certaines personnes sont à l'écoute. Cet hôtel est très cher pour la qualité et son confort. Je parle des chambres avec sanitaires commun. Chambres basiques pour 100 euros la nuit. Beaucoup de moustiques. La chambre 6 est très bruyantes à éviter car simple vitrage. Ce sont deux lits l'un à côté de l'autre et non un seul et même lit. Il grince. La taxe doit être payée en cash et non par carte ... pour ce prix, je déconseille vivement.

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L’hôtel est très bien placé, il se trouve à quelques mètres de la gare de Mestre où un train pour Venise passe toute les 5 minutes environ, avec des billets à 1,45€ par trajet. L’hôtel est moyen, je pense qu’il y a des chambres neuves et certaines sont vieillissantes (comme la notre). Dans la chambre les plaintes se décollent du mur, des trous sont apparent dans les murs et une grosse fuite dans la salle de bain vient du plafond. L’insonorisation n’est pas terrible on entend le bruit dans la rue, dans le couloir et des chambres à côté. Le ménage dans la chambre reste propre. Pour les amateurs de café au petit déjeuner vous serez déçus du café de l’hôtel. Le petit déjeuner reste varié mais de faible qualité.

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hôtel bien situé, personnel impeccable, petit déjeuner bien. la chambre est magnifique, la literie est bien mais pour 4 personnes les enfants auront droit à un clic-clac a ressort...

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Un bel hôtel, même si à l’entrée de la réception il est indiqué : « palazzo » c’est bien un hôtel … ne pas se méprendre ; Le petit déjeuner se prend dans un restaurant hors de l’hôtel, pas très avenant, aussi bien au niveau des employés que de la qualité des produits. Pas de buffet, service très moyen, oubli de commande, délai de service, 45 MN pour un café…qui n’est jamais arrivé. Uniquement café thé pain œuf et bacon, sans pouvoir choisir. Absence de sourire ou de cordialité du personnel du petit déjeuner, on n’a pas envie de rester. Par la suite, je me suis fait monter le petit déjeuner dans la chambre, et là, il était plus convenable. Pour l’hôtel, les employés sont au top, multilingues et très présent. Pour la chambre, il manque un plateau de courtoisie café /thé, peu de prise électrique pour le chargement des appareils, ménage à parfaire, nous avons eu la surprise de trouver le linge sale des précédents occupants. La literie est bonne la terrasse est agréable. Malgré tout, je ne renouvellerais pas de séjour dans cet hôtel. La somme réglée pour 5 nuits était de 1575 €

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Le personnel est très gentil et l'emplacement est parfait. La chambre est spacieuse et propre. Le lit est très confortable. Le petit-déjeuner est bon et complet, un grand merci a Hanane qui nous a bien servit, nos enfants étaient très content. Merci encore une fois Hanane.

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Hôtel très confortable offrant de belles prestations : chambres vastes et bien équipées, très beaux salons, accueil chaleureux, idéalement situé à 2 mn de la gare pour rejoindre Venise en 2 minutes

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