Eurostars Isla de La Toja

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant, Spa, Centre de bien-être,

• Ana.e

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:23

  Je n'aimais rien. Chambre obsolète et sans grâce. J'aurais pensé être dans un hôtel 2 étoiles. Le spa, pour ainsi dire, est tout petit et m'a rappelé les piscines municipales de mon quartier en été. Enfin, le buffet du petit déjeuner est plus volumineux comme dans une école primaire. Je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas. Je pense qu'ils facturent d'avance à la grande déception.
• Susi.o

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:58

  J'ai été ravi de cet hôtel, c'est la troisième fois que je viens, l'attention de son personnel, la propreté, les équipements, le buffet pour le dîner ou le petit déjeuner (que je n'ai pas vu dans un autre hôtel)... mais c'est arrivé à moi de venir avec une amie et son fils et j'ai dû dormir sur le canapé lit (conseil, ne convient qu'aux enfants qui dorment comme une bûche), ça fait du bruit à chaque fois qu'on bouge, la partie de la tête de lit est surélevée avec respect aux pieds et le pire de tout c'est que j'y vais avec un mal de dos et quelques heures de repos.
• Iris..

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:14

  Le lit était très confortable et le personnel très sympathique. Ils ont de très bons articles de toilette. Petit déjeuner buffet en général très bon. Ils ont fait de notre séjour un 10 !
• Marcelo.e

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:40

  intoxication alimentaire Le réveillon paie 720 euros pour deux personnes et on se retrouve avec un tixocacao alimentaire. Je ne recommande pas cet hôtel. De loin un Eurostarts
• Alba.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:25

  Très bonnes installations en général. Chambres avec un grand lit et de nombreux miroirs, très confortables. Spa correct bien qu'avec peu de jets. Un point en faveur qu'il dispose d'un spa extérieur, même si pour y aller en hiver l'eau est un peu froide. Le petit déjeuner buffet de 10 ! Super, le meilleur pour moi. Il y a de tout et de très bonne qualité avec un jus d'orange riche et une grande variété de fromages, ce que j'ai adoré. Nous avions également la possibilité de faire un départ tardif.
• Laura.i

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:26

  Ils nous ont facturé 236 € pour 2 personnes une nuit et le club thermal pendant 2 heures. en plus le petit déjeuner, la chambre était un peu orthodoxe et le silicone de la douche/baignoire avec des zones noires dues à la moisissure, le club "thermique", avait de l'eau de mer, la lumière dans la chambre était légère aussi forte que celle d'un bloc opératoire, alors détendez-vous, ça ne détend pas, le sauna est ultra chaud et ne sent pas très bon, le hammam sentait pire que le sauna et aurait besoin d'être rénové, c'était aussi un peu fort, je suis fan des spas, j'ai été déçu , puis l'afflux de monde était tel que les piscines n'étaient pas très spacieuses, il fallait attendre pour toucher les jets, on ne pouvait même pas essayer les lits à bulles, pourquoi y avait-il toujours du monde ? L'attention était bonne, mais la qualité et la chaleur, sur 6, pour le prix que nous avons payé, en fait j'ai fait la réservation à l'avance et le jour même, c'était moins cher et si j'avais payé les services séparément j'aurais aussi économisé 36 €. Une catastrophe, et dans un autre Eurostar ils ont volé une chaîne en or car je l'ai oubliée le jour de mon mariage, donc je ne répète plus l'Eurostar, ils m'ont déçu 2 fois, ils ne le feront pas 3.
• Virginia.�

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:57

  En juin dernier, nous sommes allés passer quelques jours de détente, sans aucun doute nous y sommes parvenus. Les installations et le personnel sont 5 étoiles. De plus, dans mon cas, j'ai oublié un appareil électronique et le personnel de la réception m'a aidé à le rendre à mon domicile. Extrêmement reconnaissant.
• Jorge.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:37

  Deux adultes sont allés en septembre. La chambre est très agréable, avec une terrasse et vue sur l'église. Petit déjeuner l'un des meilleurs que nous ayons vus. Nous avons pris la demi-pension et le dîner avec boissons incluses et tout était très bon. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Le circuit de Spa était très bon.
• Soledad.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:08

  Le séjour a été bon, les installations, la propreté, le traitement et la nourriture toujours bons. dès que je peux je viens
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:19

  Quartier calme, chambre spacieuse, petit déjeuner très varié 🤗👌
• Jose.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:08

  Sur la belle île de La Toja, cet établissement 4 étoiles est l'un des meilleurs de la région, avec l'autorisation de son frère 5 étoiles.Emplacement parfait, près du pont, à côté du musée-magasin de cosmétiques La Toja, en face du casino et au cœur de l'hospitalité de la région. Et de nombreuses places de parking autour. Magnifiques chambres spacieuses et modernes avec vue sur la mer. SPA spectaculaire, avec eau salée chaude et filtrée, immenses piscines intérieure et extérieure, circuit, jets à pression multiples, salle de relaxation, divers soins et massages... De plus, un petit-déjeuner buffet complet inclus dans le tarif. A répéter plusieurs fois.
• Natalia.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 01:08

  Je ne peux pas recommander cet hôtel avec plus d'affection et de gratitude. Tous ceux qui travaillent au Gran Hotel ont fait de notre mariage un rêve devenu réalité. Un grand merci à Mayte, sans qui notre journée aurait été impossible, et à tous ses collègues. Merci, Mar, Paco, Juan, Jose Manuel, Luisa, Olga et tous les autres pour votre attention et votre amour. Vous méritez le meilleur!!!
• Mabe.a

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 06:27

  Le spa, avec un décalage horaire, l'a surpeuplé, et ne m'a permis de profiter d'aucun soin faute d'horaire, la personne en charge en a mal fait face.
• Inma.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 06:29

  L'hôtel est très bien, le spa est super.
• Virginia.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:01

  Cadre magnifique. Les chambres sont spacieuses et propres avec un lit très confortable. Personnellement, je n'ai pas aimé le buffet du dîner, bien meilleur buffet du petit déjeuner. Le spa est bien. Je voudrais faire une mention de Susana la fille à la réception, excellent traitement, une personne très gentille et attentionnée. C'est sympa de rencontrer des gens comme ça.
• Marcos.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:21

  Chambre très spacieuse et propreté exquise. Bonnes installations, fortement recommandé le spa et la piscine extérieure. Très bien tout le personnel Le cadre magnifique, avec notamment la Chapelle des coquillages juste à côté et avec O Grove de l'autre côté du pont pour très bien manger. Je ne lui donne pas 5 étoiles en raison des pannes constantes du réseau Wi-Fi.
• Ro.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:07

  L'hôtel et le personnel sont très bien. L'excellent spa, en particulier son masseur Ángeles Caneda, est un véritable privilège à tous les niveaux, tant personnel que professionnel. Ses mains sont magiques. C'est un luxe pour le client et pour l'établissement d'avoir quelqu'un de sa catégorie. Nous espérons nous revoir très bientôt.
• Raquel.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:05

  En dehors de son emplacement magnifique, cet hôtel conserve son essence, actuellement ils ont des chambres améliorées, dspa. Et des salles de soins, mais sans perdre un iota de la magie de l'hôtel, des chambres impeccables, les serveurs grattent toujours la perfection. Peu sont aussi professionnels, des soins de 10, tant au niveau du produit que des gens agréables, bref, depuis que vous arrivez vous respirez la paix et la tranquillité, ici vous venez vous faire chouchouter Nous le répéterons sans hésiter, nous venons depuis 20 ans jusqu'à COVID est arrivé. Merci à toute l'équipe
• Virutes.l

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:16

  Nous avons pris une chambre avec vue sur la mer, avec un petit déjeuner buffet et nous sommes allés au spa chaque jour car nous voulions voir la Galice. Il est beau. La chambre super spacieuse, grande fenêtre, beaucoup de lumière et une bonne ventilation. Le petit déjeuner buffet est incroyable, l'un des plus complets que nous ayons essayé. Le spa est bien, il n'est pas surpeuplé et grâce au fait que les quarts de travail ne se remplissent pas, vous pouvez profiter de tous les espaces et vous détendre. Le personnel dans tout l'hôtel est super sympa et les femmes de chambre sont à dix. Il est également très bien situé car l'île de La Toja offre de nombreuses activités et des lieux de promenade incroyables. La salle de gym très complète et le service de buffet du dîner est bon. Très belle piscine avec vue sur mer. Sans aucun doute un endroit incroyable pour passer les vacances.
• Fabrice.e

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:12

  Bonjour Déçu par le repas du soir ,trop léger La chambre 301 très bruyante et très chaude à cause des moteurs des piscines situés en dessous !
• Bernd.c

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:22

  Malheureusement, nous ne sommes restés que trois nuits dans ce très bon hôtel. Nous avons séjourné dans une suite junior. Tout est super. Les chambres sont très spacieuses. Le service de restauration est également très bon. Nous reviendrons à coup sûr.
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:54

  Hôtel exquis. Excellent emplacement. Tout très propre. Dîner de qualité et petit déjeuner varié et savoureux. Mais les meilleures piscines thermales. Le meilleur spa à mon goût de tous ceux que j'ai visités.
• Emilio.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:05

  Un hôtel 4 étoiles mais je lui donnerais certainement 5. Bon service, installations bien entretenues, excellent emplacement. Fortement recommandé 😉
• José.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:11

  Excellent hôtel avec un personnel très professionnel, sympathique et serviable. Le petit déjeuner très complet et varié, le buffet du dîner, idem. Nous avons adoré le Thermal Club, il respire le calme et la tranquillité que l'on attend d'un hôtel de cette catégorie. A souligner... Le personnel de l'hôtel est très sympathique, ils vous conseillent et vous aident dans tout ce qu'ils peuvent et toujours avec le sourire, donc ça fait plaisir. Pour mettre un bémol, je dirais simplement que le WiFi dans la chambre ne fonctionnait pas correctement mais vu que nous allions nous déconnecter, ce n'était pas un problème pour moi. Merci l'équipe !
• Hugo.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:29

  Un hôtel avec un très bon service. Je souligne le buffet, les installations et l'emplacement. Je ne trouve pas tout à fait raisonnable de devoir payer séparément pour le spa qui se trouve dans le même hôtel. Dans les autres hôtels avec spa que j'ai été, ils n'ont pas été comme ça, et le prix n'est pas raisonnable non plus.
• Textile.p

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:34

  Excellent hôtel pour un séjour paisible en bord de mer. Bonnes conditions dans les chambres et dans l'hôtel en général. Vous pouvez utiliser les piscines du spa moyennant un supplément mais je recommande vivement l'expérience !!! Petit-déjeuner et dîner sous forme de buffet avec beaucoup de variété et de qualité. Personnel amical et attentionné toujours prêt à aider !!
• G.A

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:43

  Je ne comprends pas la coutume de cet hôtel d'autoriser l'accès aux chambres après 16h00. Je trouve cela dommage et dénote un manque d'organisation manifeste, ainsi qu'une gêne pour le client le jour de l'arrivée. L'attention de la réception très limitée, ne renseignant pas sur les services de l'hôtel et de la région.
• Leticia.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:38

  Hôtel, très propre et confortable, manque d'une bonne cafétéria. le site fantastique
• manuel.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:03

  J'ai vraiment aimé l'hôtel. La sensation de propreté est incroyable. Le petit déjeuner est bon. Je prévois d'y aller pour un autre week-end dans les prochaines semaines.
• Nayra.l

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:00

  L'hôtel est super bien. Chambre rénovée, très propre, super grande. Les piscines et le spa étaient super et j'ai eu le traitement "Reine du désert", 10 !!! Le petit déjeuner super complet, nous avons aimé le dîner mais un peu moins (même si c'était super aussi mais par rapport au petit déjeuner ça tombe court !). Le restaurant d'en face, qui est aussi le sien, propose des bières raffinées.
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:14

  Excellente expérience que j'ai eue pendant un séjour d'une semaine dans cet hôtel sur l'île de La Toja. Bon emplacement et bon cadrage dans l'espace environnant. Très bon service. Des chambres spacieuses avec une climatisation facile à utiliser et silencieuse , ce qui est remarquable . Le petit déjeuner offre une grande variété d'options et des produits de bonne qualité. Piscine bien entretenue et au design agréable. Laissez la volonté de revenir. en toi
• Corinne.O

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 04:15

  Attention il y a 2 hôtels avec le même nom à 100m de distance. Le descriptif correspond à l'autre. Photos trompeuses : accès uniquement à la piscine extérieure qui est toute petite. Piscine intérieure payante. Chambre mal insonorisée (bébé qui pleure), climatisation non fonctionnelle, WiFi de mauvaise qualité. Lits très bons.
• Leticia.1

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:59

  Je séjournais la semaine dernière, après avoir été dans plusieurs hébergements et n'en avoir quitté qu'un seul, je peux dire que je ne me suis jamais senti plus sous-estimé que dans cet hôtel, au prix modique de 250 €
• JCarlos.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:37

  Un cadre incroyable, le temps est un bijou en été. Les chambres sont très bien et le spa est meilleur. Le massage est merveilleux, une pure gloire. Le petit déjeuner de luxe. Pour mettre un mais, le Wi-Fi de l'hôtel n'était pas tout à fait correct, et certaines utilisations qui sont venues avec la pandémie et qui à l'époque avaient leur logique et leur nécessité, maintenant au moins elles seraient discutables, dans ce cas je fais référence à les horaires du circuit thermal, même si comme tout il a ses avantages et ses inconvénients.
• Irene.�

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:14

  Nous sommes en vacances depuis une semaine et tout est fantastique, de l'hôtel au traitement du service tant à la réception qu'au restaurant, en particulier le traitement d'Eduardo et Pablo qui ont rendu nos dîners très agréables.
• MARIA.L

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:48

  Très bon hôtel. Chambres très spacieuses, très propres, excellent petit déjeuner et dîner, piscine magnifique, personnel très sympathique, cadre magnifique.
• Familia.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:23

  Nous sommes restés 10 nuits, en principe nous en avions contracté 9 mais nous avons décidé d'y rester une de plus à cause de notre confort, le petit déjeuner buffet et le dîner de 10 très variés et très sains, très variés. Le traitement de tout le personnel a été fabuleux, propreté, ordre, tout est super. Le seul bémol que je dirais c'est qu'en été il y avait quelques animations le soir car il n'y a pas grand chose à faire dans le coin. Même ainsi, si nous revenons en Galice, nous resterions ici et bien sûr nous le recommanderons. Merci pour tout
• Esme.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:57

  Hôtel spectaculaire, chambres très spacieuses avec des vues spectaculaires. Service de restauration fantastique. Buffet pour le petit déjeuner et le dîner avec une grande variété de plats. Tout exquis. Nous répéterons sans aucun doute.
• Sara.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:24

  Un des meilleurs petits déjeuners dont je me souvienne, tout est très bien, le spa, les parties communes, les chambres et le personnel très attentionné.
• Maria.a

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:06

  Très mécontent ; Nous avons payé les circuits de 90 minutes du Thermal Club et 40 minutes après, la réceptionniste du spa a renvoyé tout le monde, car le quart de travail était déjà terminé. Sans préavis ; À notre entrée, nous n'avons pas été informés que le quart de travail se terminait dans 40 minutes !
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:06

  Je lui donne 5 étoiles car on ne peut pas en mettre plus ! La chambre était propre, spacieuse et confortable lit et oreillers. Le petit déjeuner complet et copieux. Et l'accès au spa très complet, l'eau de la piscine extérieure à très bonne température. Ils vous donnent des tongs et un peignoir. Une très bonne expérience et un excellent service
• Carlos.l

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:48

  Nous sommes allés passer quelques jours à Noël et nous sommes repartis très détendus. La chambre spacieuse, lit grand et confortable, salle de bain spectaculaire et superbe vue sur la mer. Le petit déjeuner était varié et bon en général, nous avons eu un dîner spécial réveillon de type buffet, tout était très bon même si nous manquions de fruits de mer depuis que nous étions en Galice. Le spa est très bien avec de bonnes installations et très propre. L'emplacement de l'hôtel face à la mer et sur une île est magnifique et il respire beaucoup de tranquillité.
• Meiga.l

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:23

  J'ai passé un week-end avec deux copines en décembre. Nous avons laissé nos affaires dans la chambre et sommes descendus prendre le petit déjeuner. Plus tard, en quittant l'hôtel, l'une de nous s'est rendu compte qu'il lui manquait de l'argent mais elle s'en fichait car elle pensait l'avoir gardé dans un autre sac. Quelques heures plus tard, j'ai également réalisé que l'argent manquait dans mon portefeuille. Nous avions les portefeuilles et toute la documentation, ils n'avaient pris que l'argent. Quelque chose d'étrange parce que s'ils vous volent dans la rue, ils prennent votre portefeuille, ils ne le laissent plus dans votre sac, encore moins deux personnes ensemble. La conclusion est que pendant que nous descendions pour prendre le petit déjeuner, quelqu'un est entré dans la chambre, a pris l'argent et nous a laissé les portefeuilles pour que nous ne remarquions pas le manque. Bien sûr, l'hôtel n'était responsable de rien
• Belinda.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:30
• anna.o

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:39

  Propreté et service du personnel correct mais sans service de bar ni de restauration. Uniquement le petit-déjeuner et le dîner à certaines heures. Il n'y a pas non plus de cafetière dans les chambres, il était donc impossible de prendre un verre en dehors des heures de repas. Seul buffet, très peu de serveurs, même pour les boissons il faut se lever et se servir. Pour un 4 étoiles tout très précaire.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:49

  C'est un très bon hôtel, des chambres grandes, spacieuses et propres. Le personnel est très sympathique et attentionné, ils se soucient de tout besoin, très professionnel Le buffet du petit-déjeuner est très copieux, il a tout, beaucoup de variété, avec le covid il y a trois équipes pour le petit-déjeuner afin que peu de gens prennent le petit-déjeuner ensemble Pour accéder au spa, il y a des quarts de deux heures, il a des questions externes mais ils ne fonctionnent qu'en été, à l'intérieur ils ont un sauna, un bain turc, un yacuzi et une piscine avec des lits à eau, des cols de cygne, des cascades et des jets à travers le murs, c'est très bien
• Susana.u

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:00

  Chambres régulières avec sols en marbre, deux lits au lieu d'un double et eau chaude sans pression et difficile à régler. Le meilleur petit déjeuner. Génial. Le spa régulier. Ancien. Eau froide et peu variée. Peu de jets.
• JC.M

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:25

  Très chaud dans la chambre même en ouvrant la fenêtre, Je suis allé mettre de l'air pour refroidir un peu mais ça n'a pas marché. L'eau de la piscine intérieure chaude et de la piscine extérieure froide. Les installations sont bonnes et j'ai beaucoup aimé le buffet, la seule chose que vous devez nécessairement choisir le dîner en demi-pension. Dommage de ne pas pouvoir dormir à cause de la chaleur.
• rosana.i

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:16

  Après-midi spa entre amis. Quand il s'agit de changer et de vouloir sécher nos cheveux, ils coupent le courant. Nous informons la réceptionniste et elle nous dit grossièrement que ce n'est pas vrai et qu'ils vont fermer. Nous sommes partis la tête mouillée car il faisait froid dehors. Je comprends qu'ils ont coupé le courant si nous dépassions l'heure mais c'était 10 minutes avant l'heure de fermeture. Cela nous a laissé un goût amer avec le plaisir que nous avions.
• DON.O

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:19

  Dans la piscine extérieure l'eau froide Le dîner pourrait être meilleur, très basique pour un 4 étoiles. Le petit déjeuner est bon, rien à redire Je pense qu'ils devraient se soucier un peu plus de leurs clients et les écouter. Beaucoup de gens se sont plaints de la température de l'eau mais ils n'ont trouvé que des excuses pour avoir raison
• Ana.�

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:19

  Tout parfait. Ils ont pris grand soin de nous. La chambre est propre, très spacieuse et confortable. J'ai aimé qu'ils aient un revitalisant et une crème hydratante. Belles vues. Le spa était merveilleux. Le meilleur hôtel que je connaisse. Je répéterais sans aucun doute
• Jaime.�

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:26

  L'eau du spa était chaude à l'intérieur et froide dans la piscine extérieure, dommage. Le buffet du dîner gratuit était de mauvaise qualité. La meilleure chose était les massages, le petit déjeuner buffet gratuit et la chambre d'hôtel. je ne reviendrais pas sans hésiter
• Milvict.c

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:12

  Expérience agréable, super spa. Le petit déjeuner divin, mais le dîner avec l'attention de M. Antonio Eduardo a un plus inoubliable, ce monsieur mérite d'être répété, 10/10 pour lui. ❤️💫
• Tais.o

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:19

  Ce n'est pas un hôtel bon marché, mais il me semble injuste que même au-delà de facturer 150 € la nuit, au moment du départ, nous sommes surpris de nous faire facturer l'eau du mini-bar de la chambre, ce qui n'était indiqué nulle part. jour où nous étions très à l'aise, le deuxième ressemblait à une piscine municipale avec entrée pour les personnes qui ne séjournaient pas à l'hôtel, plus beaucoup d'enfants et de bruit. Pour mettre en valeur le petit déjeuner.
• Carlos.i

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:54

  150 € la nuit et au moment du départ ils nous facturent une eau maigre du minibar (2,27 €), à aucun moment ils ne nous ont informés du coût de celle-ci à l'entrée, ni qu'elle était payée, nous sommes restés en blanc. Concernant le Spa, le premier jour s'est bien passé, le deuxième ressemblait à une piscine municipale, il n'y avait nulle part où aller, les clients qui ne sont pas de l'hôtel entrant sans arrêt, la piscine thermale pour adultes pleine d'enfants. Nous avons eu 2 heures de spa et au moment où nous sommes partis. Le meilleur de tous, le petit déjeuner.
• Irene.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:44

  Une très belle expérience. Dès le premier instant, le traitement a été exquis. À la réception très sympathique et serviable, ils ont proposé de prendre nos bagages dans la chambre pendant que nous traitions la réservation. Avant de monter dans la chambre, il nous a expliqué en détail le fonctionnement et les différentes fonctionnalités de l'hôtel et du spa. Le spa pour sa part fortement recommandé, moderne, propre et agréable. Le sauna et le bain turc à la bonne température. Ils ont un bain de glace spectaculaire. Une visite fortement recommandée
• Graciela.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:11

  Nous sommes restés quelques jours, les chambres sont propres et spacieuses, le spa est magnifique, le restaurant est très bon avec des détails très soignés, comme des laits spéciaux placés individuellement, des pinces pour chaque dîner à servir au buffet. Personnel très sympathique. La seule chose est que lorsque vous réservez, ils vous vendent qu'ils ont une cafétéria et ce n'est pas vrai, ils sont fermés et vous devez aller dans un autre hôtel si vous voulez prendre un vin avant le dîner ou un verre après. Je n'ai pas du tout aimé ça.
• Enrique..

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:24

  Ambiance détendue et confortable avec une très bonne attention de tout le personnel. Des mesures anti-covid partout. Très bon buffet petit déjeuner et dîner. Chambres grandes et très propres. Le Spa intérieur, très agréable et confortable. En résumé, c'est un endroit où je retournerais sans aucun doute.
• Iberic.y

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:20

  Chambres : petites, démodées, les stores grinçaient, pas seulement les nôtres de tout l'hôtel ! Toujours en train de rêver. Les portes fermaient mal, les chambres claquaient toujours pour se fermer. On entendait parfaitement la pièce voisine, incroyable. Les meubles anciens, mal répartis. La petite baignoire, je n'y suis même pas entrée ; Il n'avait pas de téléphone pour se doucher. Le personnel est le meilleur de l'hôtel, très bonne attention. L'emplacement est privilégié. Petit déjeuner varié et délicieux.
• Maria.r

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:37

  L'ascenseur de l'espace bien-être ne fonctionnait pas, la raison de ma réservation était quelques jours de détente après une opération de la cheville. J'ai voyagé avec mon mari et nous avons fait une réservation quotidienne pour le spa. De l'heure et demie que chaque réservation vous permet, nous n'avons pu utiliser qu'une demi-heure. Juste un canular. Le directeur, M. Jordi Caralt, a promis de s'asseoir avec nous et d'écouter notre plainte et c'est tout, il nous a complètement évités, nous n'avons pas entendu parler de lui, nous nous sommes croisés plusieurs fois et il a fait semblant de ne pas savoir qui nous étaient. Bien sûr, la charge de ce service était complète. L'hôtel manque d'entretien, la fenêtre de notre chambre, qui coûtait 300€ la nuit, est tombée et ne fermait pas correctement, permettant aux vents du coin de faire du bruit. Le buffet du petit déjeuner, récupérable, personnel de base rl, sympathique. Le problème vient du réalisateur et de son assistant, qui ont laissé entendre que le problème venait de moi, car j'avais un handicap. "Le problème c'est que vous ne pouvez pas vous déplacer", NON messieurs, le problème c'est que vous, étant un Hôtel 5*, ne remplissez pas les conditions minimales d'accessibilité aux services que vous vendez et que vous facturez intégralement. Je ne le recommande pas!!! Je me suis senti discriminé et trompé.
• Natalia.o

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:43

  C'était l'une de nos étapes de notre lune de miel. C'était dans les commentaires de réservation. A notre arrivée il n'y avait pas de place sur le parking (compréhensible en août), mais aussi dans la chambre ils avaient mis deux lits au lieu d'un comme précisé dans la réservation. Nous avons appelé la réception et ils l'ont réparé tout de suite. Le pire était quand dans la chambre (314) nous avons vu une porte qui ne s'ouvrait pas. Nous avons demandé ce que c'était et ils nous ont dit à la réception qu'en règle générale, il doit y avoir une porte qui communique avec la pièce voisine (je ne sais pas quelle règle ce sera). Nous n'avons pas aimé car c'est la première fois que nous voyons cela dans un hôtel. En raison de cette connexion entre les pièces, vous pouviez littéralement entendre tout ce que les voisins faisaient dans la salle de bain. Nous avons demandé à changer de chambre le deuxième jour, car les voisins faisaient également du bruit tard dans la nuit (voix, changement de meubles, cris depuis la fenêtre) et ils nous ont ignorés. Je pense que dans un hôtel 4 étoiles ces choses ne sont pas normales. Je n'y retournerai jamais. Ils nous ont traités comme un numéro au lieu d'un client. De plus le Spa et l'hôtel ont besoin d'une rénovation
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:15

  Le point fort est la gentillesse du personnel. Excellent service de restauration. La chambre qu'on nous a donnée était juste à côté des chariots de nettoyage et le personnel de nettoyage se tenait dans le couloir et avec le remue-ménage qui en résultait, la douche avec des rideaux un peu désagréable car l'eau sortait et le rideau frottait contre le corps.
• Iñigo.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:53

  Bon hôtel. Traitement exquis du personnel. Petits déjeuners très complets. Chambres confortables. La seule chose mais le canapé-lit qui était un peu petit pour mes deux enfants. Nous sommes allés au spa et c'était super. Spacieux, bien agencé et très complet. Je reviendrais à l'hôtel et surtout au spa.
• JUAN.R

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:42

  Très élégant et propre, exceptionnel pour passer quelques jours en toute tranquillité
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:13

  Hôtel bon rapport qualité prix. Ils ont une très bonne piscine extérieure gratuite. Il manque un bar pour être parfait. Chambres confortables et propres, bon service, excellent petit déjeuner. L'accord est correct. Le seul problème est qu'il n'y a pas beaucoup de choix pour le dîner certains jours de la semaine et qu'un peu de lumière entre par les rideaux. Mais bon dans l'ensemble.
• Luis.i

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 21:25

  C'est dans un endroit magnifique et avec un environnement privilégié. Presque tout, petit déjeuner, service, chambres et prix sont à un niveau élevé. Un inconvénient est la cafétéria qui se trouve à l'extérieur de l'hôtel et est fermée le lundi et le mardi. Si ce n'était pas pour ça, ce serait au plus haut niveau
• Javier.�

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:09

  Bon hôtel mais assez cher pour le service qu'il offre. Ce qui me semble incompréhensible c'est qu'ils commencent à faire du bruit en nettoyant les chambres voisines à 8h du matin ou qu'ils vous obligent à prendre le petit déjeuner avant 9h. de quoi s'occuper normalement...
• María.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:21

  J'adore le grand hôtel, c'est l'un de mes hôtels préférés. Pas seulement à cause de son environnement, qui est merveilleux. C'est comme si en y entrant une sensation de paix et de tranquillité m'envahit. Le meilleur petit déjeuner buffet que j'ai jamais eu. Sa piscine, magnifique et le spa un délice. Et bien sûr le deal du 11.
• Marcelino.r

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 17:31

  ! C'est formidable ! Bonne ambiance et bon traitement, et très propre
• Laura.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:13

  Hôtel parfait pour se déconnecter, installations très propres et petit déjeuner très complet, envie de répéter.
• sonia.a

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:50

  Excellent emplacement, une grande chambre, un personnel très sympathique et un excellent nettoyage. Comme suggestion, il manque une cafétéria, tous les après-midi nous allons à l'hôtel d'en face pour prendre un café.
• Borja.

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:40

  Mauvais! Il mérite 2 étoiles en moins.Je ne recommande pas. Il n'y a pas de ping-pong. Verres de salle de bain en plastique. Gymnase sans entretien. Hamburgers très chers, mauvais et détrempés (je l'ai demandé insuffisamment cuit). Portes des chambres très anciennes, bruyantes et sans sécurité. Ils ne renouvellent pas le savon tous les jours. Coffre cassé.
• Jose.r

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:55

  Bon hôtel et spa, personnel très sympathique et toujours présent. Super petits déjeuners. Bon rapport qualité prix..
• Keila.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:51
• eva.O

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:47

  Excellent emplacement. Très bon spa. L'hôtel est propre et très bien entretenu. Dîner et petit-déjeuner buffet normaux.
• Oscar.

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:51

  Hôtel très bien situé avec les caractéristiques d'un des 5 étoiles Bon spa, peut-être l'un des meilleurs que je connaisse, des chambres fantastiques et un bon buffet avec un très bon protocole covid.
• SANDRINA.I

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 18:11

  100% recommandé. Excellente attention, j'ai adoré le spa. Ils ont été très flexibles avec l'heure de départ de la chambre pour la rendre compatible avec l'horaire du spa. Petit déjeuner exquis ... Je le répéterais sans aucun doute.
• Uriii.i

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 21:48

  Mon hôtel pendant 7 années consécutives. C'est un hôtel 5 étoiles et il ne déçoit pas. Tout simplement excellent traitement du personnel, mention spéciale à Paco (responsable dans la salle du petit déjeuner) et au garçon qui aide avec les sacs (je ne me souviens plus du nom) Les chambres très propres et bien entretenues. Chambre 508.
• Silvia.

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 16:15

  L'hôtel est très bien et le personnel est très sympathique, le seul dîner au restaurant ou aux marques est un menu très moyen, je m'attendais à mieux.
• Juan.a

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 18:24

  J'ai été quelques jours à l'hôtel et il y a de bonnes et de mauvaises choses. Dans un hôtel de luxe, ce dernier ne peut pas exister. Commençons par le bon : Les draps, serviettes, etc. très bien. Piscine extérieure un luxe. Parking spacieux avec de nombreuses places de bonne taille. Très bon petit déjeuner, variété abondante, magnifique chambre avec vue sur l'estuaire, bien qu'il y ait eu des files d'attente au buffet pendant plus de cinq minutes. Contre en salle : Vieux tapis sale. Baignoire tachée. Le réfrigérateur ne refroidit pas. Ampoules à économie d'énergie qui prennent environ deux minutes pour s'allumer correctement. Le tissu de l'auvent extérieur est déchiré et ne fonctionne pas. Meuble TV sale. Il a été un peu mouillé et quand je l'ai nettoyé avec du papier, il est devenu brun. Franchement, j'étais inquiet parce que j'y ai laissé mes effets personnels. Comme un mauvais résumé pour un hôtel cinq étoiles.
• Gil.o

  2 / 5

  Le 16/07/2020 à 12:09

  Nous avons pris un verre au bar de l'hôtel afin de nous donner une idée du standing et du service et ce fût une grande déception. Un Mai Tai sans saveur,avec une glace pilée ressemblant plus à du givre de réfrigérateur et un Daïquiri strawberry sans strawberry et le tout servi au bout de 20 minutes..tout ça pour ça..très loin des standards d'un 5 étoiles ce bar.
• David.o

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 09:25

  Super hôtel pour passer quelques jours, très bon petit déjeuner et piscine et spa incroyables.
• Chelo.o

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 13:01

  J'aime le traitement du personnel, la propreté, les installations sont très confortables, l'environnement est imbattable... nous le répéterons sans aucun doute !!!
• Doris.o

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 20:41

  Hotel proche de l'océan, avec une vue superbe sur la ria , personnel de l'établissement très serviable et fort sympathique. Bains thermaux au top avec de l'eau de mer. Soins esthétiques super et prix très attractifs. Room service super. Le bonheur dans cette chambre 304 avec vue!
• Sashalucia.

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 11:34

  Incroyable havre de paix en pleine nature. Excellent petit déjeuner et meilleur service. La piscine est très bien. nous allons répéter
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 08:56

  C'est super, la nourriture, le spa, les installations, le personnel très sympathique... J'avais pris une offre qui était pour une certaine période et au final je n'ai pas pu aller à ces dates et ils l'ont changée en d'autres car elle était déjà la haute saison sans rien me facturer. Des soins exquis...
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 13:47

  Excellent traitement avec les employés, bonne nourriture, employés très gentils, bon service. C'est un bel hôtel et les chambres sont super. Je le recommande
• Eric.a

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 12:25

  Très bel , hotel, très bon accueil, personnel accueillant et sympathique, très bon petit déjeuner !!!
• Maria.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 19:15

  Un très bel hôtel agréable et propre la vérité est que j'ai beaucoup aimé y retourner
• A.

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 06:47

  Hôtel magnifique des années 1900. Un lugar maravilloso para descansar y pasarlo bien
• Lourdes.o

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 11:44

  Je rendais visite à un ami, je ne le savais pas et j'ai adoré, il a un merveilleux restaurant et il est très bien situé, les chambres sont super confortables et spacieuses et le personnel est très sympathique
• Iñigo..

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 17:37

  Très belle et confortable vues spectaculaires fortement recommandé pour ceux qui veulent passer des moments spéciaux les gens de la maison est très sympathique et vous traite très bien la piscine est très belle à l'estuaire et la promenade très bien aussi
• consultores.p

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 07:06

  J'adore cet endroit. Super silencieux. Nettoyage. Un service. Les installations sont super, en particulier les piscines et le jacuzzi. Mon fils s'est bien amusé. Surtout si vous y allez en été.
• sofia.a

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 23:25

  J'ai adoré tout l'endroit, les chambres, le petit déjeuner et ses piscines. C'est un bel hôtel où aller en été car il est à côté de la plage
• Ana.

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 20:27

  Bon endroit pour se détendre, personnel très professionnel surtout le réceptionniste (le meilleur de l'hôtel). Le spa est très agréable et les traitements sont fantastiques. Totalement recommandé.
• Bungystar.B

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 14:09

  Hôtel bruyant qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Il a probablement été au top à une époque mais le manque d'entretien et un personnel correct mais peu attentif n'en font pas un si "gran hotel"
• jonathan.c

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 20:33

  Ttt
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 22:34

  Une situation exceptionnelle à l'extrémité de l'île, un palace élégant et accueillant