Logis Hôtel Adelphia

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Muriel.

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 20:27

  Tout était parfait sauf petit bémol pour la cuisine manque de personnel du coup mes pauvres serveurs n'ont pas arrêté de courir et essayer de rattraper le manque de personnel. Alors un grand merci pour leurs dévouements franchement il en faut. Merci pour les soins de très haute qualité.
• Leslie.i

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:54

  Nous avions une chambre familiale assez grande pour nous 4. Nous avons pu du spa vers 19h, c'était très bien, il n'y avait quasiment personne. En revanche le lendemain il y avait bcp trop de monde. Le pdj était bien sans plus. Les œufs brouillés sont à revoir.
• Ludovic.e

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 18:56

  Fuyez le restaurant... Les serveurs ne connaissent pas.leur carte et vous renseignent mal sur des appellations culinaires. Les plats sont servit encore congelés,sans sauce, ni assaisonnés Nous avons appelé le.responsable de salle pour qu'il constate ,il nous a avoué que lui non plus ne mangerais pas ce qu'il nous a été servit....au moins il.est honnête....... Un vrai cauchemar en.cuisine....... Par contre le coin SPA et massage est top L'hôtel est bien (même si vous réservez avec un grand lit il vous sera remis une chambre avec 2 lits simple Collé l'un à l'autre....) Le buffet de petit déjeuner est impressionnant.....
• Lucie.t

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 07:47

  Hôtel agréable. Piscine coin spa agréable. En revanche côté bar et restaurant à reprendre le soir . Mauvaise expérience plat froid et sans assaisonnement. Dommage car l’ensemble est plutôt bien. Petit déjeuner en revanche copieux et bon. Le personnel accueil très agréable. Dommage pour le côté restauran.
• valerie.o

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 20:17

  Super hôtel spa soins massage sauf la restauration médiocre responsable ne sont pas à la hauteur et incompétent. Quel dommage un si bel endroit
• Ben.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:50

  Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Accueil chaleureux et dans la bienveillance. Nous reviendrons à coup sûr pour nous relaxer. Petit dej au top. A bientôt.
• Amandine.

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 07:22

  Avis sur le « Balneo Brunch » du dimanche : Quelle déception. Presque 100€ à deux pour un SPA digne d’une piscine municipale. Les vestiaires sont vétustes, les peignoirs sont tachés (tâches jaunes). Pas de savon dans une douche qu’il est d’ailleurs impossible à régler. L’eau sort bouillante. Le dimanche, le SPA est tout simplement plein à craquer. Beaucoup trop de monde accepté en même temps. Des morceaux de carrelage de la piscine se détachent, il y a de la mousse verte dans chaque recoin… impossible de profiter du hammam et du sauna, les deux sont pleins, les gens sont collés les uns aux autres. Bref, cela n’a pas du tout été un moment de détente et nous ne reviendrons pas, ce n’est absolument pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Le personnel n’est pas des plus aimables. A l’arrivée, une dame est occupée et l’autre s’en va pour faire autre chose alors que nous arrivons à l’accueil et les saluons. On nous dit bonjour après un long blanc et elles se disputeraient presque entre elles pour pouvoir ne pas faire le travail de nous accueillir; bref très particulier encore une fois pour un hôtel 4 étoiles. La maître nageur ne vous adresse pas un sourire et ne répond pas quand vous la saluez. Plus occupé à faire des trucs sur son téléphone portable. Le Brunch (affiché 30€!) est un buffet à volonté type flunch. On vous propose des pancakes mais pas moyen d’avoir du sirop d’érable avec, des croissants tout secs du genre sortis d’un super marché, les salades de pâtes sont trop salées… bref. Nous y avons mangé car nous avions payé. Sur la région, il vaut mieux aller bruncher à la potinière ou à la balançoire. Ils ne sont pas à volonté mais sont moins chers et bien plus qualitatifs. Nous avons vraiment eu le sentiment que le dimanche au SPA servait à l’hôtel à faire du chiffres à fond et c’est tout.
• Maxime.B

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:03

  Hôtel chaleureux, avec un spa et une piscine assez grande malgré une grande affluence. Très déçu du restaurant. Plus rien de disponible en therme de plat et de dessert… des verres sales… Chambre deux places avec deux lits collés qui ce détache… pas très pratique. Mais globalement cela reste un bon hôtel. Mais pour un hôtel 4 étoiles déçus.
• Gladys.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:18

  L’accueil est toujours parfait, la chambre propre et agréable. La localisation de l’hôtel est idéale. Et le brunch en peignoir… juste formidable ! Je reviens chaque année ( en couple, entre amis ou en famille) et je ne suis jamais déçue .
• Jacky.m

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:06

  Restauration déplorable trop de temps d’attente entre un steak frites et une crème brûlée mais vraiment brûler rentrer à 8h au restaurant. Sortie 9h45 1h45 pour manger. Entrée steak frites et une crème vraiment brûlée vaut mieux manger au bord du lac.
• William.e

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 08:10

  Bon hôtel, bien situé, petit déjeuner très copieux. Chambre spacieuse mais assez vetuste ( resté coincé dans les toilettes pendant 20 min à cause du verrou. 1 technicien est arrivé et l'a fait sauter). On l a signalé une deuxième fois à la réception, et à notre départ pour leur dire que la porte était toujours sans verrou mais apparemment la dame de l accueil n était pas au courant. Pas de geste commercial, accueil quelconque.
• Vir.u

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:52

  Ce n'était pas pour l'hôtel. Mais j'ai mangé au restaurant. C'était pas franchement terrible... Grosses pâtes servies quasiment sans sauce. Poisson insipide surgelé mal cuit. Je n'y retournerai pas... Quand au spa une catastrophe. Je suis contente de ne pas avoir attrapé de champignons vu l'état d'insalubrité. Douches sales, du moisi partout, aucun sèche-cheveux ne fonctionne. Bref a fuire
• Didier.o

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:30

  Hôtel très bien mais restaurant a éviter rien de ce qui a sur la carte juste buffet d'entrée avec seulement 4 pauvre salade En dessert et plat pareil plus rien nul c'est dernière fois que je mangerais là bas c'est sur
• Patricia.u

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 18:59

  Les piscines super le service super accueil super le seul problème c les douches quand vous sortez des bains 🛁 à température chaude après c la douche froide pas assez chaude c bien dommage
• BENCHAIB.w

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:37

  Extrêmement déçue !! Accueil très désagréable par le personnel des soins , ils sont pas accueillant du tout, nous avons était engueuler à plusieurs reprises car nous étions en retard pour nos soins ! Personnel des soins très agressive , aigrie et qui prennent les gens de haut! Nous étions là pour nous détendre et bien au contraire nous étions tendu à la fin car ils étaient désagréable à notre arrivée jusqu’à notre départ ! On peut clairement dire qu’ils n’avaient pas envie d’être là ! Nous avons également pris un dîner à la carte et nous nous sommes retrouvés avec un buffet qui comportaient seulement un plats chaud et le reste c’était que des entrées ! C’était un buffet de petit déjeuner. Très déçus de cette établissement , je vous le déconseille ! A fuir
• Antoni.8

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:12

  Je conseille vivement cette hôtel, très bien accueilli un personnel très agréable, seul point négatif des serviettes trop petites 😂
• Celine.u

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 18:41

  Accueil, propreté, horaires, petit dej parfait ! Seul bémol beaucoup de monde dans les piscines donc difficile de trouver sa place devant les jets…
• ludivine.o

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:31

  Déçue par le Spa ! Nous étions 4 et avons tous eu l'impression d'arriver dans une piscine municipale un jour d'affluence. L'accueil me fait mettre 3 étoiles car elles sont très sympathiques.
• fck.s

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 07:53

  Après avoir constaté sur booking de la disponibilité la nuit du 10 au 11 février. J ai pris mon téléphone afin de faire une réservation en direct. Les hôteliers préfèrent, La réceptionniste que j’ai dû déranger m’a indiqué que l’hôtel était plein et m’a raccroché au nez. Appel que j’ai passé ce matin Sympa cet hôtel Et a l’arrivé, je ne réserverai pas sur booking
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:48

  Très déçue par le restaurant, la carte était pourtant engageante. Apéritif sans accompagnement, Les œufs mimosas revisités sont fades, gros manque de sauce. Le cochon à la mandarine était très bon mais la purée de légumes à peine tiède et les pétales frits étaient très gras et surtout beaucoup beaucoup trop salés. Après tout cela nous nous sommes résignés à prendre un dessert. 104€, très déçue, je ne reviendrai pas.
• Mar.o

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:09

  Chambre top Déjeuner top J’ai été très déçue pas la piscine… nous sommes venues pour passer un moment détente, cela a été tout le contraire : énormément de monde dans les piscines, saunas et hammams blindés (même pas pu y aller), cours de bebe nageurs le dimanche matin… je trouve que c’est très décevant que les bassins soient ouverts aux personnes extérieures. Pour plus de 200€ la nuit, nous avons autant (si ce n’est pas moins) profité qu’une personne externe ayant payé 30€ les 3h. Autant aller directement dans une piscine municipale (tout compte fait ça ne change pas tellement). Je ne vous recommande pas cet endroit, si vous voulez vous détendre allez voir ailleurs c’est pas ici que vous trouverez votre bonheur. Ne comptez pas sur moi pour être promoteur de votre établissement.
• jeannot.E

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 03:23

  SPA pas à la hauteur comparé au prix d'entré . Pourquoi les photos que j'ai postées ne sont pas montré ? Dans ma cabine d' habillage au SPA des fils électriques sont accécibles par n'importe qui .Risque d'électrocution. Problème pour réouvrir mon casier .
• Isa.

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:59

  En ce qui concerne les chambres ou l'accueil, rien à redire si ce n'est que la déco est un peu désuète, par contre nous avons été très déçu de la partie balnéo, nous y avons été les 26 et 27 décembre, un monde incroyable dans les bassins, des enfants, des bébés avec des couches dans les bassins et le petit jacuzzi....enfin bref, tellement déçus que nous y sommes restés moins de 30 minutes, le bruit ambiant, la foule, très peu pour nous, alors que nous avions choisi l'hôtel pour cette prestation.
• Francisco.A

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 07:26

  Tout était parfait. Personnel au petits soins. Chambre très propre. Côté detente, rarement vu aussi bien. Dîner et petit déjeuner excellents et très variés. Seul petit bémol. Il en faut un. La robinetterie devrait être changée, très peu précise. Mais cela n'enlève en rien tout le reste.
• Marjorie.r

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:07

  Abonnée au SPA je viens régulièrement. Outre l’augmentation de tarif sur les venues le week-end, je déplore un vestiaire, douches et toilettes de plus en plus vétustes et détériorés. Aujourd’hui avec 2 degrés à l’extérieur un seul sèche cheveux fonctionne…. À revoir en urgence car l’endroit est tellement agréable…
• Natacha.c

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:25

  Accueil désagréable et personnel desagreable. Au. Spa menteuse de surplus on. Ne . Plus. La clientele extérieure quelle. Honte et. La restauration c pareil. Pas. Assez de nourriture en cuisine pour faire une. Salade a déconseillé fortement aller. Au spa Complexe a la lechere
• Hajer.h

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:45

  Ce lieu est vieux et c'est un désastre complet aix les bains n’est plus cr que c'était quel honte paye trois alors qu’a la lechere c'est trop bien 30€ de 10h a 20h Accueil désagréable les filles sont des menteuses on arrive il privilégie leur clientèle alors svp n’ouvrez pas votre spa a l’extérieure surtout que tout est a refaire dernière chose on nous a refuse ai restaurant quel honte pour un 4 étoiles
• Sebastien.u

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:31

  Hôtel parfait, les chambres sont au top, la literie est de qualité et l'hôtel propose pas mal de distraction. Le spa et le bar sont géniaux et le service en chambre est un plus. Le seul point négatif est l'attente dans le restaurant de l'hôtel.
• Julie.e

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 09:43

  Nous avons séjourné 2 nuits à l hotel, le week-end du 17 décembre 2022, en chambre vue lac. Nous sommes habitués des hôtels 4 étoiles, celui ci ne les vaut clairement pas, à tous les niveaux. Accueil plus que basique, sans aucune explication sur le fonctionnement de l hotel (spa, petit déjeuner, bar...). Une chambre qui sentait mauvais, le renfermé et l humidité. D ailleurs le mur tout autour de baie vitrée est rempli de moisi). Literie inconfortable avec un matelas avec un trou au milieu du dos. Chambre qui mériterait une remise zu goût du jour et une rénovation complète ( on voit qu'il y a simplement eu un coup de peinture pour cacher la misère). Aucun peignoir ni chaussons disponibles en chambres, il faut soi même descendre à la réception du Spa pour récupérer les peignoirs et chaussons non fournis ! Il faut payer des tongs si nous n avons pas apporté les nôtres ! Un comble pour un 4 étoiles ! Accueil vulgaire au SPA. Pour terminer par le restaurant, la moitié de la carte n est pas disponible (table prise à 19h....) et la serveuse nous indique un plat en remplacement " pour vider le réfrigérateur"... Très cher pour la qualité médiocre. Un service digne d une cafétéria... Un mojito avec des feuilles de menthe noires et moisies. Cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles, très déçu par notre séjour.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:57

  Un très bon week-end passé à l hôtel L ADELPHIA. Nous avons était très bien accueilli, le service était plus que parfait. Notre chambre était très bien et très propre. C est la deuxième fois que nous visitons cet établissement et on y retournera avec un grand plaisir. Je recommande vivement L ADELPHIA sans modération. Merci pour ce merveilleux week-end.
• carl.r

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:01

  Un peu déçu par la qualité de la chambre, plinthe et papier peint décollée. La musique pas audible sur le massage watered, les bassins de balneo bondés jusqu'à 18h30. Heureusement le personnel était accueillant et le buffer du petit déjeuner superbe.
• elodie.a

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 17:14

  Incompétent. Faire une demande par mail 4 mois avant la date prévu avec une personne qui me répond et me demande de choisir ma chambre, les soins, le restaurant, l'heure me demande nos nom prénom,. Et le jour J se taper 1h de route et nous dire qu'il n'on pas pris en compte ma réservation. Bravo, bien sûr aucun geste commercial.
• Mélanie.A

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:56

  Arrivée à l’hôtel pour nous dire que notre réservation n’est pas prise en compte. Les soins et la restauration pris en compte en revanche. Comment réussir à comprendre avec aucune solution proposée ?!?!? Non recommandable.
• Béatrice.R

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 06:23

  Cela fait de nombreuses années (2005) que je viens me détendre chez adelphia. J'ai vu l'investissement financier qui est régulièrement fait pour que cet hôtel reste moderne. Et cela depuis l'arrivée du nouveau directeur. Les façades, les chambres, les salles de bains, le spa tout est neuf à présent... J'apprécie énormément de faire des soins dans l'espace détente. Leur aquarium me détend et me mets en conditions pour le soin choisi. Par le passé certains clients bruyants s autorisaient de plonger dans les piscines malgré l'interdiction de le faire, mais maintenant ce n'est plus le cas. Je peux que recommander ce havre de paix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce chaleureux commentaire qui récompense le travail de l'ensemble des collaborateurs. Nous sommes ravis que les différents travaux réalisés vous plaisent, nous allons essayer de continuer à améliorer encore l'établissement dans les années à venir mais nous sommes très contents du chemin parcouru. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Belle année Christian GALICE Directeur
• NATHALIE.

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:38

  Réveillon du 31. Repas 90€/pers. sans boisson. 😱Cuisine IMMANGEABLE aucune présentation On a laissé, constaté par la serveuse. Nous sommes partis avant le fromage. couverts pas propres, assiettes dépareillées..... Honteux pour un réveillon. Chambre bruyante, sdb ampoule qui ne fonctionne pas, gobelets et mouchoirs manquants, WC carrelage cassé ..vis dans encadrement de porte Soirée pour deux à 450 € 😡😡 Vous affichez 4 étoiles 😤😤 ça ne les vaut vraiment pas. Vous ne nous reverrez plus.... Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé de lire votre déception. Si je peux croire en certaines erreurs de notre part, je ne peux accepter de lire que la cuisine est immangeable. Derrière ces repas, il y a des personnes qui ont travaillé en amont pour trouver les meilleurs produits aux meilleurs tarifs, les cuisiner et vous les servir le 31/12. Si notre profession est confrontée à un manque de personnel c'est en grande partie à cause du manque de respect dont font preuve certains clients comme vous. C'est certes une très faible minorité mais lire de tels commentaires quand on a travaillé avec coeur le 24/12, le 25/12 et le 31/12, je trouve cela irrespectueux et pour reprendre votre adjectif: honteux. Tous les produits étaient faits maison, même l'entremet! On ne fait jamais l'unanimité mais sachez que la très grande majorité des clients était ravie de leur réveillon. Je vous souhaite de trouver chaussure à votre pied ailleurs, cordialement Christian GALICE Directeur
• P..U

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:45

  Rien à redire concernant l'amabilité du personnel, la propreté des chambres et ce magnifique SPA ! mais grosse déception concernant le Bar & le Restaurant. Dimanche 01 janvier, nous avons été au bar pour avoir des explications sur la carte, on nous explique qu'avant 19h on peut commander des produits sur le carte du bar et après il faut aller au Restaurant. Vers les 21h, nous nous présentons au Restaurant mais impossible de nous servir, il fallait réserver ! alors qu'il y avait peu de monde et par miracle nous avons réussi à avoir une collation froide... Le Lendemain, on voulait choisir des choses sur le carte du Bar (avant 19h) mais la serveuse un peu perdue qui nous explique qu'il n'y a plus rien ! ce même jour, un Monsieur était au bar il avait faim et personne ne pouvait lui préparer quelque chose, même un simple encas ! surréaliste pour un établissement classé 4 étoiles ! Pour revenir au Bar, trop de lenteur, et impossible de commander autre chose que des Gaufres ! une carte très pauvre, mauvaise organisation Bar/Restaurant. Pourquoi ne pas modifier le Carte dans ce cas là ? ou à l'entrée mettre un panneau... Dommage car l'endroit est superbe !
• Manuella.i

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:48

  Le spa est pas mal mais il y a beaucoup de monde et beaucoup d'enfants, Le bar est inexistant il faut attendre plus de 30 minutes pour qu'on vous serve, Et pour le restaurant si vous avez du temps à perdre allez y. Et pour finir les chambres sont propres c'est calme et vous avez une belle vue du lac
• Angelique.r

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:04

  Nous avions réservé début décembre pour le restaurant le 1er janvier et il nous avait été répondu que le choix se faisait à la carte car nous avions dans le groupe une personne qui mange très peu suite à des problèmes de santé. C était ce que nous recherchions. Le jour J l hôtesse nous précise que c est un brunch illimité même tarif pour tout le monde: 30 euros. Elle l a su au dernier moment. Un seul plat chaud: lièvre avec risotto. Tout le monde ne mange pas du lièvre !! Au moment de payer l hôtesse facture à mon mari 35 euros par personne. Je ne l ai appris qu une fois rentrés à l hôtel sur Aix les Bains. Nous en sommes très mécontents d autant plus que nous avons mangé que les entrées et dessert pour 2 personnes sur 4. Cela fait cher le restaurant. Nous venions à Adelphia pour les soins... Nous ne voulons plus entendre parler de cette enseigne qui ne respecte pas ses engagements.
• Angele.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:54

  Hôtel agréable, chambre très propre par contre personnel de bar inexistant, restaurant sale assiettes et couverts sales , le serveur balaie autour du buffet alors que les plats sont déjà installés et que les clients sont déjà à table!!!
• B.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 05:30

  Au top 👍 tout était parfait, le personnel, l'hôtel, le parking souterrain vous monter directement dans le couloir de votre chambre. Le SPA , avec un petit bémol le hammam pas assez chaud, le sauna au top, l'eau de la piscine un peu trop froide, le petit jacuzzi très chaud, le grand bassin pour les massages un peu trop froid. Prêt de peignoirs pour descendre de la chambre en maillot de bain, ne pas oublier ces tong ou chaussures en plastique. La vu de la chambre magnifique , vu sur le petit port du Lac. Plateau de courtoisie très pratique, petit frigo nickel, très bonne literie... et coussins mémoire de formes... Coffre fort. Institut de beauté très pratique...Le restaurant en bas de l'hôtel, seul bémol assiettes pas très copieuses... Cet hôtel est aussi bien adapté pour les personnes à mobilité réduite, tout est pensé pour eux, barre dans la douche et toilettes... siège de douche, . pommeau de douche massant. Nous reviendrons sûrement fin de cette Année 2023. Bonne continuation à toutes l'équipe , et bravo pour votre professionnalisme.
• Firmin.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:22

  Nous avions réservé sur Weekendesk pour la nuit du réveillon. Chambre + petit déj + 1 repas au resto inclus. La chambre est plutôt bien même si y a quelque problème au niveau de la salle de bain (bondes du lavabo et de la baignoire non fonctionnelles). Le spa est plutôt bien aussi. Le petit déj est très fournis, des aliments de qualités, no problem (par contre aucune idée du rapport qualité prix car inclus dans notre forfait). Par contre le restaurant est à fuir absolument !!! Premièrement, on nous impose un supplément pour cause de repas de réveillon, on nous appelle à l'avance pour nous prévenir, 40€, c'était absolument pas précisé dans la reservation mais soit, c'est légitime. On arrive la bas, en demandant le montant du supplément on nous annonce 63euros, naïf que nous sommes, on a compris que c'était en tout. Arrivé au lendemain on nous annonce le montant à régler, finalement c'était un supplément de 63€ par personne !!! Si nous avions su, on aurait immédiatement annulé le repas du réveillons vu la somme a sortir ! Et ce n'est pas comme si le menu du réveillons était à la hauteur ! Dans un 4 étoiles ils ont été capable de nous servir en accompagnement du plat des gnocchi type lustucru du supermarché, absolument pas fait maison... Et je parles pas du reste... Un menu à 90€ (quand même) et au final menu type Bistrot... 4 étoiles peut être pour l'hôtel, mais le restaurant en a clairement 0 Par contre les boissons, sont vendu également au prix 4 étoiles, mais franchement 7€ pour une bière en canette en 25cl, c'est exagéré ! Et c'est pas comme si les serveurs étaient à nos petits soins... Ah oui j'oubliais, pour 2 entrées, un plat, une assiette de fromage et un dessert, on est resté près de 4h dans le restaurant !! Extrêmement long, n'imaginez pas y emmener vos enfants. Les pratiques de cet hôtel sont vraiment malhonnête, il faut absolument vous méfier ! Ils vont jusqu'à racketter des bons avis en promettant des cadeaux (voir photo) Si vous voulez y passer un séjour classique, vous y trouverez une belle chambre, un spa agréable et un bel emplacement, partez dans l'idée d'un 2 étoiles, peut être 3. Mais vous l'aurez compris, le restaurant est à fuir absolument !!
• GERARD.�

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:04

  Un weekend réservé pour passer le nouvel an dans un super cadre. Malheureusement nous avons eu plusieurs fausses notes d'où cette note de 1*. Weekend réservé sur Weekendesk nous annonçant une nuit, un dîner 3 plats et un petit déjeuner pour 270€. Un appel reçu 4 semaines avant notre venue nous disant qu'il y aurait un petit supplément d'une quarantaine d'euros pour le repas de la Saint-Sylvestre. Pas de problème, nous comprenons sur le moment. Mais en réfléchissant, ce n'était indiqué nul part et c'est un peu prendre "en otage" les clients. Retrouver quelque chose à un mois du réveillon, impossible. Nous décidons d'y aller. Arrivé sur place, on dit juste que ce supplément aurait pu être précisé bien avant. Nous demandons combien il faudra débourser en plus et on nous dit "63€". Déjà là, ce n'est plus le même tarif. Bon ok, on accepte car retrouver quelque chose pour le soir même, c'est compliqué. Le repas se passe. Un repas normalement prévu à 90€ (hôtel/restaurant 4*) par personne comprenant 2 entrées, un plat, fromage et dessert. Arrivés à 20h15, repartis vers 00h15. On ne peut pas dire que le repas était mauvais mais aucunement digne d'un 4* surtout pour le prix. Attente très très longue et des assiettes envoyées comme si elles n'étaient pas terminées en cuisine... (Voir photos). Franchement pour 90€ par personne je trouve ça honteux. Au moment de repartir, il faut payer le fameux supplément du repas. Valeur annoncée : 141€08. 100€ de plus que ce qu'on nous avait annoncé au téléphone. La raison ? En fait c'était 63€ de plus par personne et cela n'a pas du tout été précisé car à ma question "Combien ça fera en plus ?". On m'a répondu "63€". On n'a vraiment été choqué par ces choses non dites et on se sent vraiment pris pour des pigeons. Encore le repas aurait été à la hauteur, soit, mais là absolument pas ! En donnant notre avis sur le repas à notre départ, le réceptionniste nous avoue que nous n'avons pas été les seuls à nous plaindre du repas. Oui mais en attendant il faut tout de même payer... C'est vraiment dommage car le cadre est magnifique, l'hôtel en lui-même n'est pas si mal et le petit-déjeuner très varié. Ce n'est pas la première fois que nous faisons ce genre de voyage et les suppléments où autre étaient toujours précisés.
• METHODE.I

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:46

  Bonjour , je viens de faire un séjour à Adelphia et je viens depuis 20 ans maintenant , l'hotel est parfait ainsi que le spa ,personnel tres agréable et trés professionnels pour l'hotel , le spa et la restauration . Par contre la qualiteé de la restauration n'ai pas à la hauteur du reste , cuisine pas bonne , patatoes chips présenté brulés ainsi qu'une carbonara gnocchis sans aucun goût qui flotte dans une creme d'oeuf jaune , cela ne fais pas pro du tout et c'est dommage pour votre hotel cela fais plusieurs fois que je mange et que c'est sans saveur .donc je reviendrais chez vous avec grand plaisir mais j'irais manger dorénavant ailleurs .bien à vous
• Camille.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:56

  Très bel hôtel le spa est très bien et agréable accessible jusqu’à 23h, restaurant bon mais peux mieux faire. Déjeuner avec énormément de choix et copieux. Ambiance de l’hôtel tres reposante parfait pour un séjour à Aix les bains, situé en face du lac rien à redire
• parpillon.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:51

  Nous avons passé un super week-end! Les chambres sont belles et très propres et le personnel très agréable. Merci! Cassandra et July
• Bianda.e

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:45

  Bonjour, je viens depuis 5ans régulièrement, depuis les travaux je note une baisse de la qualité de l'accueil et de l'hygiène au sein de l'établissement ! De plus j'ai assisté à plusieurs scène qui manque de professionnalisme tel que de dire a des personnes handicapés moteur de se dépêcher sinon ils paieraient les 2€ supplémentaire ! Étonnant ils sont clients réguliers du bassin.
• GRIMAUD.n

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:15

  Je suis très contente de cet établissement. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie spa est très agréable (surtout en fin de journée ou il y a peu de monde). Le petit déjeuner est très copieux et excellent. Petit bémol sur la pression du robinet dans la chambre. Et également sur la partie restauration : peut être pas au niveau d'un restaurant 4 étoiles. Mais si vous voulez passer un très bon moment je vous conseil cet hôtel !
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:23

  J'ai organisé un stage de yoga et de gestion du stress sur 3 jours dans cet hôtel. Tout a été parfait du début à la fin, de l'accueil au départ. Tout le personnel est attentif et très réactif. Je renouvellerai l'expérience les yeux fermés.
• Val.

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:23

  Hôtel très bien placé avec une piscine intérieure très agréable. Cependant, grande déception concernant l’amabilité du personnel (souvent absent au bar, cocktails de piètre qualité, refus de servir une dernière tournée de 6 boissons à 23h) et la propreté des parties communes (nourriture par terre au bar pendant 3 jours, sol du restaurant collant à 8h du matin au petit déjeuner comme en boîte de nuit…). Dommage. Un grand merci toutefois au MNS qui a été présent et très professionnel lors d’une blessure.
• Lily.h

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:00

  Que dire … Moi et mes amies avons séjourné dans cet hôtel pendant le week-end. Je tiens à rappeler que j’apporte un jugement sur un hôtel classé 4 ÉTOILES, ce qui je pense, justifie largement mes propos. Tout d’abord les chambres : digne des hôtels Ibis en terme de mobilier mais propre, il faut l’admettre. Pour la partie bien être, spa, soins… les bassins sont ok, mais gare à vous si vous arrivez en retard de 2 minutes, vous serez réprimandés. Un peu dommage pour un week-end “détente”. Des vélos de prêt sont mis à dispo pour la clientèle. Au top me direz vous ! Et bien pas du tout, même avec l’aide de l’accueil, impossible de débloquer les vélos des antivols. Nous avons également du aller chercher NOUS MEME un vélo supplémentaire au garage de l’hôtel. Vélo sans freins et les pneus dégonflés. Au top oui .. Enfin, le meilleur pour la fin, la partie restauration. En un seul mot : désolant. La photo parle d’elle même… Des plats en boîte, littéralement. Un personnel un peu limite, et de la fiante d’oiseau sur les sièges, oui oui .. En somme, nous étions vraiment déçu de l’hôtel. Pour le prix, nous nous attendions à mieux.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:59

  Hôtel situé au bord du lac du bourget. Chambres confortables, spa spacieux (hammam et sauna plus petits). Le petit-déjeuner est copieux et à un grand choix. Le restaurant n'est pas top! Une petite amélioration pour les chambres: ajouter des barres pour mettre sécher les linges utilisés au spa
• Elodie.a

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 04:46

  Pour un accès de 2h au spa : peignoirs rêches et élimés, beaucoup de monde, température de l'eau des piscines basse, vestiaires mixte avec peu de cabines, sol sale. Nous étions très déçu, la prestation de méritait pas 25€
• David.i

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:53

  Un joli hôtel, qui remplit la mission à savoir de passer un agréable week-end sur Aix les Bains. Le lieu est propre, le personnel dans sa globalité est avenant et souriant (étages, petit dejeuner). le prix coherent avec l’offre. Le petit déjeuner est top et très varié! Mais tellement de détails pourraient être améliorés: l’accueil sans âme à la reception et surtout hautain au spa, les chambres spacieuses mais avec peu de charme, le spa plutôt basique dont l’agencement est mal réfléchi… À la belle saison, la localisation doit être un reel avantage, et la vue sur le lac est un reel plus. À tester à nouveau, peut etre au printemps.
• vincent.

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:22

  Un séjour en soirée étape proposée aux professionnels qui s’est parfaitement passé. Le personnel est agréable. Les horaires du spa laissent la possibilité aux arrivées tardive de pouvoir en profiter sans contrainte. La chambre était très propre et le repas d’une excellent qualité. Je reviendrais chez vous avec plaisir !
• Nathalie.s

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:21

  Tres bon accueil du personnel Niveau restauration petite carte mais que du bon! Et les soins sont vraiment dans la détente et le relâchement avec des professionnels à l'écoutent. Le spa est bien surtout le soir car moins de monde donc moins de bruits. Situation aussi très belle et proches restaurants extérieurs. A refaire
• andre.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:20

  Un séjour parfait, bien orchestré par une équipe très disponible et surtout très souriante. Notre chambre était très confortable et d'une grande propreté. Nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise et l'espace aquatique a confirmé cette sensation de bien être. Les soins sont prodigués par du personnel de qualité et à notre écoute. La restauration est de bonne qualité avec un petit déjeuner qui mérite le voyage. Toutefois, nous avons trouvé que la cuisine manquait un peu de pep's, elle est bonne mais pas assez gourmande et épicée à notre goût. Cela n'a en rien gâché cette parenthèse bien agréable qui a agrémenté notre planning de bien belle façon. C'est notre 5ème séjour dans cet établissement et nous ne somme jamais déçus. Nour reviendrons, bien sûr.
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:31

  SPA avec beaucoup de monde et peu de possibilité, grand bassin inaccessible vu les cours d'aquagym ou aquabike. Le brunch reste acceptable mais les produits ne sont pas forcément de grande qualité. Dommage de laisser une vitrine réfrigérée avec des desserts dedans en plein soleil.
• Lucie.a

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:54

  Très étonnée d’un établissement 4 étoiles. L’établissement est ancien et est vraiment resté dans son jus pour le spa, presque délabré à certains endroits. Des vestiaires dignes de la piscine municipale et sales, pas de séparation homme/femme, pour les toilettes vous n’avez qu’à récupérer votre rouleau de pq dans une flaque d’eau par terre car les dérouleurs sont démontés. Les enfants sont libres de nager avec masque et palmes dans le jaccuzi, toujours aussi digne de la piscine municipale. Ça n’a pas été un moment agréable ni de repos! Nous étions 4 et avons pris 4 massages pour un total de 300€. 2 se sont fait masser par une masseuse qui leur a simplement chatouillé le corps et était plus occupée à examiner leur manucures plutôt que de masser. Une honte pour le prix. Quant au restaurant vous aurez le privilège de vous asseoir sur les miettes de croissants du matin et avec l’attente interminable entre chaque plats (alors que nous étions 5 tables) vous pourrez admirer les magnifiques et gigantesques toiles d’araignées au dessus de chaque lustre et les bons centimètres de poussière sur le dessus des lampes. Hygiène zéro ou que ce soit. Une chose est sure, une fois pas deux!
• Brigitte.e

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:48

  Côté hôtel parfait, chambre spacieuse avec petite terrasse très agréable. Toutefois une douche avec thermostatique serait la bienvenue. Quelques cintres supplémentaires seraient les bienvenus et de quoi faire sécher les maillots de bain aussi. Côté Spa, c'est bien,les soins sont agréables mais restent chers malgré tout. Côté restaurant, ça se gâte, c'est CAUCHEMARD EN CUISINE. Une attente à la limite du supportable, des plats très médiocres. ( œufs mimosas j'appelle cela un amuse-gueule, les pommes frites sont brûlées ou pas cuites, escalope milanaise immangeable (dure). Aucune organisation en salle. De plus lorsque l'on prend la demi-pension les plats sont limités, du coup si l'on reste plusieurs jours on en ait réduit à manger les mêmes choses pendant une semaine. Si nous revenons, ce sera seulement pour l'hôtel et le centre de soin. Je déconseille fortement ce restaurant et tous les clients présents ce soir ont eu les mêmes avis, certains sont partis sans manger le dessert, d'autres ont renvoyé leurs plats et j'en passe. Appelez Etchebest vite très vite.
• Morgant.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:42

  Cadre très beau avce le lac, chambre de bon standing avec un très grand lit, confort et prestations au top. Au restaurant le service est très bien et les plats bons et bien présentés. Le spa.et les soins sont un vrai plus
• Cuicui.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:48

  Hôtel correct mais les chambres sont dans leur jus.... Baignoire avec joint sale, écoulement des eaux usées et des WC pas terrible. Très grand lit pas super confortable les matelas mériteraient d'être renouveler. Heureusement la piscine, sauna, hammam et spa sont bien ainsi que les soins. Pour le restaurant : petit déjeuner sucré salé au top, beaucoup de choix peut mais une seul personne courait dans tous les sens pour réapprovisionner. Par contre pour le dîner on nous a apporté l'entrée une minute après notre verre d'apéritif et nous avons attendu 45 minutes le plat principal et 45 minutes encore pour le dessert..... il y a un manque d'organisation et de personnel qualifié et motivé
• Christine.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:35

  Excellent accueil, le personnel est très attentionné toujours près à rendre service. Les chambres sont spacieuses et très confortables, la vue sur le lac est un plus ...Le SPA est toujours aussi agréable, un bel espace avec piscine , bain à remous, jets, jacuzzi, hammam ,sauna..pour profiter aux maximum. Nous avons également profité des soins parfaits pour compléter notre remise en forme. Le petit déjeuner buffet est copieux, varié et excellent. Nous avons finalement testé le restaurant d'un très bon rapport qualité-prix avec un service à la hauteur de cet établissement. Bref! Un excellent séjour, nous y sommes déjà venus et nous y reviendrons dès que possible !!!!
• Maurice.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:39

  Séjour comme toujours très agréable établissement qui s’adapte au client , chambre très propre et avec tout se que peut avoir besoin . Spa très propre et température de l’eau très bien . Nous somme venue pour une surprise pour les 10 ans de nôtres filles et notre filles était au anges Le personnel est toujours très agréable . Je recommande et bien sur nous reviendrons avec plaisir
• Jonathan.

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:56

  Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel Marina Adelphia Quelques petits bémols au niveau de la communication entre le restaurant et l'accueil mais dans l'ensemble du séjour nous n'avons rien à dire. Je vous recommande vivement l'hôtel pour toutes les prestations proposées : petit déj en chambre, spa, massage, sauna, hammam, aquabiking, aquagym L'hôtel propose une pension complète à 60 € L'hôtel est très bien situé, très belle vue et entourée d'une multitude de restaurants très sympathique Je recommande !
• Martinez.t

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:09

  Hôtel idéalement situé a côté de l'esplanade du lac du Bourget. Personnel au petit soin pour ses clients. Chambre spacieuse et propre avec une jolie vue sur les montagnes. Je recommande
• Christophe.i

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:12

  Hôtel et bains très bien. Restaurant catastrophique ! Nourriture moyenne à mauvaise. Service incroyablement inefficace ! Nous étions 10 et unanimes... Dommage.
• Rose.n

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:29

  PARFAIT ! JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT. J'allais toujours dans un autre hotel au centre d'aix les bains. Mais maintenant que nous avons essayé Adelphia, nous reviendrons chez eux ! Les chambres sont propres, il y'a un balcon, les parkings sont gratuits, la literie est vraiment confortable, l'accueil est agréable, la vue sur la lac est magnifique Et le prix est vraiment raisonnable. Nous allons deja réserver un nouveau week-end décembre.
• Elisabeth.A

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:14

  Très bon séjour, nous avons bien profité de l’agréable espace du spa, chambre spacieuse, propre, lit king size avec une bonne literie. Petit déjeuner : un choix extrêmement large et de bonne qualité et présentation. Personnel agréable, accueillant et professionnel. Petits bémols : avertis seulement à l’entrée du restaurant que pas de choix de menu, seulement un buffet froid, un plat chaud unique et buffet de dessert. Et dans la chambre : manque cruellement d’aération et circulation d’air car condensation plein les baies vitrées au matin, marque d’infiltration au plafond avec peinture décollée et peinture le long des plaintes complètement écaillées avec traces de moisissures.
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:36

  Séjour très agréable. Le personnel est très professionnel, à l'écoute et a su répondre favorablement à nos demandes. Les chambres spacieuses et bien agencées. Aucun bruit.
• Arnaud.l

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 06:51

  C'est toujours un réel plaisir de venir dans cet établissement. Le personnel est très agréable, le restaurant est succulent et que dire du petit déjeuner qui est absolument gargantuesque. L'espèce sauna, hamman, jaccuzzi et piscine est très agréable avec des coaches tout autant professionnels que gentils. La séance s'aquabiking du mercredi soir est une vraie torture mais cela vaut le coup de l'a faire tant le coach est sympa. Je recommande plus que vivement cet hôtel.
• Maureen.

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:27

  Très joli hôtel, nous y avons séjourné le soir de 15 août. La literie est exceptionnelle, l'hygiène des chambres et sanitaires très bien. Petit bémols sur le spa qui mériterait un petit coup de renov à certains endroits. Buffet d'exception le matin ! Un vrai + et personne fort sympathique .
• nena.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:34

  Je suis enchantée de mon séjour 3 ème année que je viens le rapport qualité prix est au niveau de toutes les prestations (Hôtellerie, soins, espace ludique)c'est parfait. L'accueil est très chaleureux. Merci pour tout !
• mrf73.

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:34

  Journée spa piscine : Hygiène à revoir. Les cabines pour se changer très sales . Les casiers qui déconne ça nous fait perdre plus de temps qu' autre chose. La piscine peut chauffée du coup tout le monde côté jacuzzi . Salle de sport séparé et ont a pas mal chaud car à côté du hammam. Déçu nous ne reviendront pas .
• Math.h

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:13

  Petit week-end en amoureux. Très bon accueil. Les espaces communs (Piscine, spa, couloirs, réception, restaurant) sont modernes. Le petit déjeuner propose un super choix de bonnes choses. Seul bémol sur la chambre côté montagne. Un peu vétuste pour un 4 ☆ je m'attendais à peu mieux pour le prix (exemple : flexible de douche cassé) et le ménage de la chambre est à perfectionner(mais j'ai l'œil un peu trop avisé car du metier). Mais dans l'ensemble un bon moment
• gul.e

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:11

  Vue top chambre top Pas de tapis de bain par contre . Personnel non chaleureux on dirais que l’on les embêtes. Accueil arrivé à 15h30 on nous a pas donner la clé de notre chambre. Pour cause c’est à 16h la remise de clé? Pas de sourire , l’entrée au spa pareil . Aucun sourire prenne les gens de haut . Spa il y avait des enfants dans tous les sens . Soins/ massage vue l’accueil à la réservation, et au départ de notre séjours . Je doute de leur qualité . Restaurant , c’était super bon . Les Serveurs était agréable et souriant .
• Celine.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:33

  Super séjour, très bon rapport qualité prix! Les chambres sont spacieuses et lit big size. Accès au spa en illimité, un bel endroit que je recommande
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:06

  Très bel hôtel avec vue magnifique. Chambres propres, spacieuses, très bonne nourriture et un spa plus que sympathique. Je recommande cet hôtel vivement.
• liotier.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:44

  Séjour exceptionnel ! Cela fait la quatrième fois que nous venons et nous sommes toujours aussi satisfaits. L’emplacement est idéal pour se promener vers le lac. Calme et reposant à recommander.
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:38

  Bonjour Nous avons passé un agréable séjour !!! Tout était parfait ,du personnel très accueillant et souriant . Au restaurant tout était très bon et bien présenté. Bel espace aquatique pour se détendre et profiter du soleil. Un SPA très sympa et le personnel et les soins étaient super!!! On compte bien revenir pour une autre escapade....
• Choupie.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:28

  Très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était très spacieuse et le lit confortable. Le personnel est très sympathique et réactif. Mention spéciale++ pour la gentille serveuse, qui a accepté sans hésitation de nous servir un verre au bar 15 min avant la fermeture. Et la cerise sur le gâteau... l'espace piscine spa, le TOP!! Je recommande cet hôtel sans hésitation
• Sylvain.I

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:48

  Séjour en amoureux idéal pour déconnecter 2 jours en arrière saison. L’hôtel est particulièrement bien situé, proche du lac avec parking privé (extérieur et souterrain) Le personnel très accueillant et disponible. Spa, soins, belles chambres, très bon restaurant,… tout donne envie d’y revenir même si ce n’est pas notre habitude de revenir plusieurs fois au même endroit tellement la France est belle et pleine de trésors à découvrir !! Merci
• Carene.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:47

  Une fois de plus un week-end parfait! Le sol de la piscine est trop beau... Spa au top Chambre agréable comme toujours, La fontaine à eau plate et gazeuse est une bonne idée. Le restaurant parfait, mets de qualité et serveurs attentionnés. Le prochain week-end est déjà réservé en famille et entre amis.... On a tous hâte, on n'irait pas ailleurs Merci je recommande
• Mickael.h

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:39

  Séjour d'une nuit en couple avec pension complète et soins "Parenthèse Adelphia en couple ". Hôtel très bien situé face au lac, chambre spacieuse et propre avec vue sur le port et le lac. Petit déjeuner très copieux et très varié. Accès au centre bien être et Spa. Très belle installation, propre et personnel accueillant et bienveillant. Par contre, restaurant pas au niveau d'un 4 étoiles ! Plats classiques et un manque d'organisation en salle (sans doute manque de personnel). Temps d'attente très long. LE TOP, les soins : nous avons été très bien accueilli et les massages et soins divers ont été d'une très grande qualité dans un environnement très calme et très discret. Félicitations à notre couple de masseuse et masseur. Nous reviendrons profiter de vos installations avec plaisir (hormis le restaurant)
• Aissata.H

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:14

  Nous avons pris la formule journée zen. Nous avons mangé dans le restaurant de l'hôtel, c'était très bon. Par contre, les chaises sont sales et tout est un peu vieux. Le spa pareil, on se croirait bien dans un hôpital public, les soins sont chers et rien d'exceptionnel. les vestiaires sont sales et pas de séparation hommes/femmes. Il y avait peu de monde donc ce fut quand même agréable. En cas d'affluence je n'irai pas.
• Pauline.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:17

  Superbe week-end en famille ! Une chambre magnifique un lit parfait !! ( et on est tatillon sur la literie ). Pour finir un petit déjeuné extra ordinaire tant par la qualité que la quantité en passant par la diversité des produits proposés : on s est régalé !! A noter que c est un des rare SPA à accepter les enfants, MERCI !
• JB.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:27

  Très bel endroit. Le lieu est paisible et magnifique avec une vue sur le lac du Rooftop de l’hôtel absolument splendide. Le restaurant est top, personnel agréable et nourriture vraiment excellente. Je recommande, nous reviendrons.
• Ambre.l

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:41

  Nous avons séjourné 3 jours avec mon conjoint un hôtel avec une vue splendide ! Bien que nous voulions une vue lac nous avons eu montagne peu importe c’était tout aussi joli ! Le personnel est très agréable ! Serviable autant a l’accueil que au restaurant ! Le restaurant, que dire c’était incroyablement bon mais incroyablement cher pour ce que c’est une reblochonade qui vaux plus de 17€ c’est assez cher payee ! Mais cependant vraiment très bon. Mais pas un menu d’un 4 étoile je m’attendais a mieux ! Inconvénient in demande au personnel pour le feu d’artifice si on aurai le temps de le voir suprise il commence en plein repas déçu avec mon conjoint de ne pas l’avoir vu en entier, au rooftop du champagne était proposé nous y sommes donc allé aucune champagne juste un troupeau de personne en plein milieu à regarder le feu d’artifice sans se préoccuper des autres bref ça c’est l’être humain. La chambre très jolies ! Très propre a notre arrivée ! Mais j’aurai aimé que les serviettes de la salle de bain sois changer entre temps ainsi que les peignoirs car il avais beaucoup de mal à sécher et pour aller au spa obligé de les remettrent mouillé pas très agréable ! Le Spa très jolie bassin, le soir assez calme, la journée j’avais plus l’impression d’être au club med avec les enfants dans tout les sens a jouée un peu partout dans les bassins on avais moins le côté détente ducoup dommage. Les vutres du spa n’étaient pas non plus très propre étant moi même spa praticienne ! Pour un 4 étoile les vitres ne devrais pas être aussi sale ! Pareil la propreté de l’ascenseur vue sur la poussière quand on est a l’intérieur… Pour le côté massage j’enlève une étoile ! Nous avons fais un massafe en duo avex mon mari ! Rituel au baume des montagnes, étant moi même du métier mon massage n’était pas dutout à la hauteur de mes attentes et surtout du prix ! 85euro pour 50 min et en plus avec une masseuse qui avais l’air tout droit sorti du collège sûrement un apprenti ou une stagiaire aucune force sans les mains, pas les bons gestes, massage trop différent de sa collègue qui elle avais l’air de connaître son métier ! Vraiment déçu par ce massage ! Pour un massage qui est sensé décontracté au niveau musculaire 0/10 Dans l’ensemble le cadre est vraiment beau ! L’hôtel bien agencé, personnel agréable ! Je recommande !
• Coco.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:20

  Super week-end en amoureux. Accueil très sympathique. Restaurant très bien et le petit déjeuner n'en parlons pas il est super copieux avec un choix énorme. Le spa est bien rien d affolant mais il y a ce qu'il faut. Le côté soin est aussi très bien et les prix correct. Vraiment à faire à 2min à pied du bord du lac avec plusieurs resto et une petite supérette. Je conseille pour un séjour plus ou moins long.
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:59

  On a passé 1 semaine à plusieurs chambres dans cet hôtel. Je vous assure que cet hôtel a rien d’un 4 étoiles, ce n’est pas possible : Chambres sales, salles de bain sales et vétustes. Je suis étonné par certains commentaires « positifs », c’est bizarre… J’ajouterai aussi que le personnel n’est pas heureux de travailler ici et le fait ressentir à la clientèle à chaque interaction, Bref passez votre chemin, il y a mieux ailleurs a ce prix là. Cet hôtel a besoin d’une remise en question totale.
• Jade.u

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 01:17

  Nous y sommes allé à 8 personnes pour un EVJF pendant 3h déshabillage et habillage compris. Avec 6 douches pour 8 plus évidemment les autres clients le temps était trop court, ont est sortie avec 18mins de retards arrivé à l accueil il faut payer 2€ le quart d’heure dépassé…. Ce qu ils nous ont pas dit à l’accueille bien évidemment La jeune fille à l accueille pas aimable très hautaine Bref on ne recommande pas s Bref o
• perrin.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:56

  Evgf au spa, pas d'attention particulière à mon égard, 10 mn de dépassée sur l'heure de sortie de prévu, il facture 2 € le quart d'heure, nous n'étions pas au courant, nous étions 8, seulement 5 douches (+ d'autres personnes dans le spa), cela devrait être mentionné en gros à l'entrée. Alors oui nous avons eu un geste commercial car nous étions mécontente, mais ce n'est vraiment pas commercial
• Sylvain.U

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:07

  Hôtel au top, Très bien situé au bord Du lac, prestations de qualité délivrées par un personnel à l’écoute et très pro. Les chambres sont spacieuses, la literie confortable. Le petit déjeuner est copieux et de Grande qualité. Le SPA est très agréable et l’amplitude horaire permet de se détendre à toute heure ! Mention spéciale au personnel du Spa qui m’a aidé à Retrouver mes écouteurs égarés ! Séjour à refaire !
• guillaume.A

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:46

  Pour un hotel 4 etoiles, Mauvaise insonorisation des chambres, assainissement du WC et de la salle de bains en mauvais état, d'une nuit à l'autre les draps n'ont pas été changés ainsi que les serviettes ! Restaurant cher pour la qualité des produits pas fait maison ! Service rapide top ! Soins et massages agréables, Personnel au top ! Trop de chlore dans les piscines chauffées.. Bilan, faut faire des efforts !!!
• Cédric.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:53

  L'hôtel, le service est bien là, le spa, c'est très sympa, détente assurée, c'est assez propre dans l'ensemble. Les extérieurs, les vitres du spa sont à faire et pas nettoyer depuis longtemps. (beaucoup de surface). Plusieurs défauts dans la chambre, plinthes, peinture, plafond, pour 1 hôtel 4 étoiles ce n'est pas très sérieux, la salle de bain dans notre chambre, avec baignoire est trop petite, assez ancienne, à rénover. Climatisation trop bruyante, on a coupé pour la nuit. Le restaurant, rien d'exceptionnel, mais on a bien mangé, de bons vins à la carte, service ok. Peut-être faire plus simple pour le choix demi-pension sur la carte, pas de limite sur les plats seraient un plus. Le petit-déjeuner (5 étoiles) copieux, beaucoup de choix. Literie correct king size façon 2x100x200 dans notre chambre. En couple pendant notre séjour, dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment grâce au complexe spa, piscine, les espaces de bronzage, le spa, le soir jusqu'à 23h top, c'est le principal. Nous reviendrons malgré certains détails, un peu gênant tout de même par rapport au standing de l'hôtel/rapport qualité/prix.
• Lea.l

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:02

  Magnifique hôtel, le spa et très calme, pas trop de monde, rien à dire sur l’hygiène, le personnel très aimable. Et les chambre son magnifique vraiment un endroit où j’hésiterais pas à revenir !! Et très bon emplacement je vous le conseille vivement.
• Kimi.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:58

  Un mot parfait. le personnel de l'hôtel est aux petit soins, le spa et grand et diversifiée. Le petit déjeuner et copieux. Les chambres sont très propres et sobre tout ce qu'on attends d'un 4 Étoile. Les couloirs sont propres les services sont tres agréables. Les chambres sont relativement spacieuse.
• Oriane.O

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:39

  Chambres sympas, même si nous avons été étonnés de ne pas avoir les mêmes équipements dans les deux chambres: une possédait une machine à café expresso tandis que l'autre se contentait de doses de café instantané. Aussi, la salle de bain de la deuxième chambre est peu vétuste. Très bon accueil SPA rien à redire non plus En revanche ... Le restaurant est CATASTROPHIQUE ! Beaucoup trop d'attente, après l'apéritif, nous avons demandé à un serveur s'il était possible de passer commande, nous avions visiblement été oubliés. D'ailleurs, il ne connaît même pas sa carte. 6 serveurs différents, pas un qui sait que nous avons choisi le "menu des gourmets" qui n'a d'ailleurs que son nom d'alléchant. Une de nos assiettes n'a pas été touchée, lorsqu'on nous demande si tout s'est bien passé nous répondons que non. Aucune réaction, la serveuse débarrasse nos assiettes, silencieuse mais avec un grand sourire. Malheureusement une entrée est manquante car je cite "c'est n'est plus la saison des asperges et avec le festival on a pas eu le temps de changer la carte" personne ne nous a prévenu lorsque nous avons réservé. Carte pourtant affichée fièrement dans l'hôtel et sur leur site ... Le dessert que nous souhaitions manque également à l'appel. Nous demandons si c'est possible d'avoir une crème brûlée sans pralines. On nous répond que "oui bien-sûr" mais on nous amène une crème brûlée ... aux pralines! Lorsque nous renvoyons le dessert, on nous dit que "en fait ce n'est pas possible de faire sans". Pensaient-ils, peut-être, que nous ne remarquerions pas la présence des pralines. Nous avons également commandé un tiramisu au citron, la verrine dégueulait littéralement sur les côtés, très classe. Le service est totalement désorganisé, on nous dit qu'on nous amène immédiatement nos desserts alors que nous n'avons même pas encore passé commande. Bref, pas du tout à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, c'est très décevant. Je ne recommande pas le restaurant d'une manière générale mais encore moins aux épileptiques, les lumières de la terrasse ce sont mis à clignoter comme des folles au milieu du repas ... Sans doute Joël Robuchon qui tentait de faire passer un message de l'au-delà. Visiblement, ça ne choque personne. Un point positif quand même pour le plaisir: l'apéro, le kir au Pétillant de Savoie avec sirop de châtaigne était très bon.
• L'.r

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:57

  Hotel Très bien. Les chambres sont spacieuses et propres. Belle terrasse avec vue port et lac. Le SPA est super avec piscine séparée et transat en extérieur dans l'herbe. Je recommande vivement le soin croisière polynésienne très agréable et vraiment le personnel très professionnel (petits picotements dû au gommage car peau très sensible géré tres gentillement par le personnel). Petit dejeuner bien avec produits locaux. On regrette vraiment le manque de serviettes surtout pour les soin où l'on doit se laver et le SPA car celles de la chambre sont minuscules et à ce prix là on s'attend quand même à un certain standing (même si cela est précisé lors de la réservation) Peut être proposer un service de location histoire de ne pas venir trop chargé et de laisser le choix aux clients.... Dernier petit point : le personnel de l'accueil et le veilleur de nuit pourraient peut être éviter d'ignorer les clients car si on ne leur dis pas bonjour ou bonsoir, on ne nous jette même pas un regard voir on ne nous repond même pas !
• Nadège.e

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  Le 10/12/2021 à 16:54

  Extrêmement déçue !! Accueil très désagréable par une jeune femme qui prend les gens de haut, et de plus, pas du tout discrète lors de ses commentaires. Une arrivée aux vestiaires surprenante avec des vestiaires mixtes. Passage aux toilettes qui sont vétustes et sales. L'accès aux bassins ne fais pas rêver, il y a beaucoup de monde, aucun siège de disponible pour poser notre peignoir (sûrement blanc à l'origine mais teinté d'un bleu vraiment pas élégant), pas de place aux bains à remous, il y a même des enfants qui sautent dans l'eau. Le jacuzzi a une belle trace de crasse à hauteur d'eau... Et pour les massages à l'étage c'est l'usine, avec plus de 10 masseuses les clients défilent et ça n'a rien d'un moment de détente. Et pour terminer cet après-midi lamentable on nous demande de payer à la sortie car nous avons dépassé le temps de 5 minutes!! A FUIR !
• Emilie.O

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  Le 14/07/2018 à 20:43

  Très bon accueil. Chambre, soins, installations, restauration au top, comme toujours