Comme je vous l'ai dit dans le commentaire précédent, l'air était coupé en permanence, quand je me suis réveillé de la chaleur je l'ai rallumé, comme ça toute la nuit. Vous aurez de bons scores lorsque la climatisation fonctionnait bien, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. Vous avez annulé la réservation pour nous afin de ne pas pouvoir faire de commentaire négatif concernant votre logement, il est normal que vous n'ayez pas de mauvais commentaires puisque vous vous consacrez à annuler les réservations de ceux qui vous conviennent
D'un autre côté, je m'en fous si 16,1% de la réservation est pour la réservation, c'est quelque chose que vous savez et que vous êtes prêt à assumer et je pense qu'il est irrespectueux que vous disiez qu'il ne faisait pas très chaud lorsque vous publiez une chambre avec Air conditionné.
Vous ne savez pas non plus ce que je peux ou ne peux pas me permettre, j'ai choisi votre chambre en fonction des commentaires et j'ai déjà vu qu'ils ne reflétaient pas la réalité
Personne ne vous a trompé, apparemment vous êtes une personne très arrogante et n'acceptez pas les critiques, comme on peut le voir dans d'autres commentaires, nous vous avons dit de trouver une solution car la chambre n'était pas conforme à ce qui avait été contracté et vous avez automatiquement annulé la réservation .
Et enfin, si vous travaillez vraiment en tant que responsable de maintenance, la première chose à faire est de réparer les appareils que vous proposez, quel que soit le prix ou un autre, je ne les ai pas appréciés en tant que tels
Réponse du propriétaire :
Bonjour ou Sandra.
Vous avez raté la vérité. Le climatiseur a dû s'éteindre après 8 heures du matin, date à laquelle je suis parti et je pouvais encore l'entendre fonctionner.
La climatisation n'est pas vieille, elle a 6 ou 7 ans, soit l'âge du bâtiment. Les climatiseurs font beaucoup d'erreurs. Parfois, ils se bloquent en raison d'une panne de communication avec l'unité extérieure et d'autres problèmes. Je le sais car je travaille dans un hôtel en tant que chef de maintenance ! La dame a tenté de profiter de cette situation pour tenter de récupérer l'intégralité de l'argent, ce qui est absurde ! Non pas que ce soit une excuse, mais il ne faisait même pas très chaud !
Les 83 euros que vous mentionnez, 16,1% sont pour la réservation et je peux vous assurer que c'était le prix le plus bas à Albufeira pour le mois d'août, où une chambre coûte en moyenne 150 euros.
Ensuite, la dame envoie un e-mail disant que si je ne la remboursais pas, j'aurais un mauvais score sur Booking! C'est ce qu'on appelle du chantage et c'est quelque chose qui est puni (ou devrait l'être) par les statuts de booking.com (vous n'en avez pas parlé dans votre commentaire, n'est-ce pas Sandra ?)
Comme vous pouvez le voir sur la note sur Airbnb, 4,9 sur 5 possibles et sur réservation, 9,3 sur 10... votre avis n'est pas soutenu par la plupart des gens.
La raison pour laquelle il n'y avait aucun remboursement d'aucune sorte était liée à leur mauvaise attitude.
Merci et que la prochaine fois vous trouviez un logement qui vous convienne et que vous puissiez payer.
MANUEL.
Iris.e
Jeronimo.a
Gomes.o
Nelson.o
Martial.
