Real Bellavista Hotel & Spa

Tags: Hôtel,

• lucy.n

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.'

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 09:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.�

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:10

  Nous avons été très bien, calme et beau, je le recommande, nous y retournerons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raquel Diaz Ortega, Il n'y a pas de plus grand compliment que nos clients aiment notre hôtel et son service. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous ayez été impressionné par notre service et notre équipe. Nous nous réjouissons de votre nouvelle visite très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Sylvain.i

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:24

  Qualité de la prestation en baisse par rapport à mon dernier passage en 2022. Tout est payant désormais, même le jeu de raquettes pour jouer au squash ou l'accès au spa. Le buffet s'est dégarni et comprend de plus en plus de conserves avec un choix peu varié. Même les olives sont mauvaises; le comble au Portugal! Les plats sont de médiocre qualité. La boutique de l'hôtel est fermée.

  Réponse du propriétaire :
  Chér , Merci pour votre avis, que mérite toute notre attention et que nous aident à améliorer nos services. Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel n'a pas aller à l'encontre de vos attentes car l'une de nos principales missions est de fournir des bonnes expériences à nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement, Inês Caeiro - Guest Experience Manager
• Ligia,mr.i

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:25

  Piscine intérieure très froide, le jacuzzi était hors service et la climatisation ne fonctionnait pas très bien, la chambre était trop chaude et on ne pouvait pas dormir. Gentillesse du personnel, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ligia Silva, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous afin d'améliorer continuellement notre qualité de service. Par conséquent, nous tenons à vous assurer que tous vos commentaires seront pris en compte. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel. Cordialement, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:23

  Réponse du propriétaire :
  
• pete.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Agustin.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:55

  J'étais sur le long week-end de décembre et tout était super, la nourriture était très bonne, le personnel était très gentil, je lui donne un 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est avec fierté que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour chez nous et que vous avez été impressionné par notre service et notre équipe. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous recevoir à nouveau au Real Bellavista Hotel & Spa pour une autre expérience de qualité. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Jackie.u

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.o

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:58

  Bon hôtel en général, buffet propre et complet mais le spa était fermé. Il y a une piscine intérieure, même si l'eau était froide et nous ne pouvions pas nager

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José Rangel, Merci pour votre commentaire et votre opinion positive sur notre service au Real Bellavista Hotel & Spa. C'est vraiment notre objectif de bien recevoir nos clients au quotidien. Votre avis sera partagé avec toute l'équipe qui en sera très fière. Nous attendons avec impatience une autre visite de votre part. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• jose.i

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:32

  Inprésentable qu'au plus tard la chambre soit prête à entrer à 3h de l'après midi et cela fait une heure et quart que nous attendons et rien... quelle petite formalité... cet hôtel est déconseillé du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Miguel Carrasco, Merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de mentionner les points qui pourraient être améliorés, nous vous assurons qu'ils seront partagés avec notre équipe. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Al.u

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 16:40

  Bel établissement aux chambres calmes et confortables. Un peu éloigné du centre ville et de la plage mais de belles prestations y sont offertes. Séjour agréable et reposant !

  Réponse du propriétaire :
  Chér , Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note attribuée à notre hôtel et á notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Real Bellavista Hotel & Spa. Cordialement, Inês Caeiro - Guest Experience Manager
• Paolarodriguez.

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:14

  Mauvaise expérience à l'hôtel, je ne le recommande pas, serveurs et employés super stupides, pas d'attentes alimentaires, très peu de variété, pas de nourriture pour les personnes ayant des problèmes alimentaires (lactose et gluten). Après de très bonnes chambres et des salles de bains normales.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola Rodríguez, Merci pour votre commentaire et pour avoir mentionné les points qui, selon vous, doivent être améliorés. Nous partagerons votre commentaire avec les chefs de service pour améliorer nos services. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:11

  J'ai opté pour le forfait tout compris. Je ne le regrette pas, les repas sont sous forme de buffet, mais un buffet un peu au dessus de la moyenne. Pendant la journée, je pouvais manger des collations et boire n'importe quel type de boisson sans aucun problème. Il dispose d'une piscine intérieure et extérieure, d'un bain turc, d'un sauna, tous inclus dans le prix. Le stationnement à l'extérieur de l'hôtel est un peu délicat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Il est vraiment gratifiant d'entendre à quel point votre séjour tout compris a été agréable et à quel point vous avez été satisfait de notre service et de notre personnel. Nous apprécions beaucoup votre avis et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Rosalia.l

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:49

  Ma première fois dans cet hôtel et je suis sûr que nous reviendrons, les huit jours ont été formidables, merci pour les détails et pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec fierté que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour chez nous et que vous avez été impressionné par notre service et notre équipe. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous recevoir à nouveau au Real Bellavista Hotel & Spa pour une autre expérience de qualité. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Queen.o

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 10:05

  Réponse du propriétaire :
  
• matt.h

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Alison.u

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:15

  L'hôtel a été bien, la piscine extérieure est très bien, celle chauffée est très bien, les enfants s'amusent mais les serveurs semblent ne pas aimer les espagnols depuis notre arrivée, ils ont été traités avec mépris, vous leur avez parlé et ils ont regardé à toi et continua comme si tu n'avais pas parlé déprimant, en sauvant un qui était très gentil qui est brésilien et porte une moustache un garçon bien sûr là on n'y retourne pas il est entouré d'appartements et à 11 heures tu ne peux pas même sortir au jardin pour fumer et à 11 heures l'alimentation est coupée prenons le à la lettre et l'animation c'est pour les étrangers

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre avis et commentaire. Merci de nous aider dans l'amélioration continue en listant les points négatifs de votre expérience. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Dans l'attente de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Attila.a

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:23

  Malheureusement, ce n'est même pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, c'est surfait. La propreté et la sophistication auxquelles on pouvait s'attendre manquent. La nourriture est déplorable. Et pour ceux qui demandent de l'argent pour l'eau, j'ai payé la pension complète. Je ne reviendrais pas ici gratuitement. Il est dommage que les clients soient trompés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Balázs Attila, Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons vos commentaires aux responsables de département et vous assurons que nous continuerons à nous efforcer de toujours fournir un bon service dans tous les domaines et circonstances. Sincères amitiés, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• JenniferMG.J

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:44

  Je vais commencer par les bons : Travailleurs très sympathiques, très bons sur le bus pour vous emmener sur plusieurs plages. La chambre très propre et le lit sont très bons et tout l'hôtel aussi très propre tout. Les points négatifs : Eh bien, la chambre était très vieille, le mobilier était très simple, la salle de bain était encore beaucoup plus ancienne, avec une très vieille baignoire, c'était moche. Le Buffett avec très peu de variété et très petit où ils mettent la nourriture. La nourriture était très simple mais avait des choses savoureuses. Après, les boissons ne sont pas des marques, ce sont des marques très, très basiques, presque mauvaises. Ensuite, le sauna trop petit et le bain turc aussi super petit. Je suis resté deux nuits et la première nuit un bon spectacle, mais la deuxième nuit rien de merdique. Pour être un hôtel 4 étoiles c'est très très simple, c'est grand mais rien n'est 4 étoiles. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer BJM, Merci pour votre commentaire et d'avoir mentionné les points à améliorer. Nous partagerons votre commentaire avec les chefs de service pour régler la situation. Nous nous réjouissons de votre visite bientôt. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Emilia.o

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:36

  Pièces spacieuses, lumineuses et ventilées. Excellent petit-déjeuner buffet. Au déjeuner et au dîner très rares, peu variés et de mauvaise qualité. Le menu enfant, moche et malsain, se composait de fritures, de pop-corn, de chips et de viennoiseries. Au bar à cocktails, un seul serveur, il y avait des files d'attente et une longue attente pour être servi. Les meilleurs employés de TOUS les hôtels, très compétents et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie López de las Heras, Nous apprécions votre commentaire positif qui sera partagé avec notre équipe. C'est un bonheur de voir que vous avez aimé nos professionnels, leur compétence et leur attention. Merci pour votre commentaire constructif sur les menus midi et soir ainsi que le menu enfant qui nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons vous recevoir à nouveau de vrais hôtels. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Nick.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Magdalena.l

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.a

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 00:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Abi.e

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 00:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Joy.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• carol.a

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.u

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Glenn.o

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Levi.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.h

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:57

  Mon partenaire et moi sommes ici depuis deux jours, la vérité est qu'il n'y a rien de mal à cet hôtel à part la climatisation, ça va quand ça veut... mais je dois souligner Joao le serveur, il est merveilleux, le maître d'hôtel est également très gentil et professionnel, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel Alcaide Parent, Merci pour votre avis positif sur notre équipe. C'est une fierté que nous vérifions que l'effort fourni pour avoir un service de qualité chaque jour est salué par nos clients. Nous espérons vous accueillir bientôt dans les hôtels REAL. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• alfie.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Unique.c

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Michelle.l

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.n

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.e

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 06:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Le.u

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:50

  Tout est très bien sauf wifi un peu faible dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chér , Nous vous remercions pour votre commentaire que mérite toute l'attention de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement, Inês Caeiro - Guest Experience Manager
• Elizabeth.n

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:22

  Réponse du propriétaire :
  
• missi.o

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.r

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:06

  Tous très bons. Chambre, piscines extérieure et intérieure, spa, excellent petit déjeuner et service amical.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions vos commentaires, en particulier les commentaires concernant la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, ce que nous apprécions grandement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, ainsi que dans les autres unités du Grupo Hotéis Real. Meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Ilidio.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:04

  Le paradis

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellent commentaire, ainsi que la note maximale que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt avec la qualité habituelle de notre hôtel, comme dans tout autre hôtel du Grupo Real. Meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• GIULIA.A

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:18

  Réponse du propriétaire :
  
• elisabeth.s

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:37

  Nous étions en vacances pendant une semaine, c'est à quelques pas du centre et de la plage mais c'était quelque chose que nous savions déjà. Nous avons été surpris par le prix car c'était un hôtel 4 étoiles, nous nous attendions à quelque chose de mieux, je ne lui en donnerais même pas 2, un petit déjeuner très copieux et ils réapprovisionnaient toujours presque tout. Le personnel était sympathique et le parking n'était pas un problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaire et d'avoir mentionné les points à améliorer. Nous partagerons votre commentaire avec les chefs de service pour régler la situation. Nous nous réjouissons de votre visite bientôt. Avec nos meilleures salutations Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• David.a

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:03

  Nous étions en août. Qualité de la nourriture épouvantable, surpeuplé (files d'attente de 20 min pour entrer le petit déjeuner), loin de tout, employés peu aimables et peu serviables, peu de ménage dans les chambres. Très décevant par rapport à ce que montrent les photos et ce qu'elles proposent pour un 4 étoiles. La piscine était très sale les trois derniers jours (je ne sais pas si elle a été réparée après)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de mentionner les points qui pourraient être améliorés, nous vous assurons qu'ils seront partagés avec notre équipe. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Anjali.a

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:36

  Réponse du propriétaire :
  
• T.C

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:18

  Pas une très bonne expérience, très chaud dans les chambres, climatisation à 27º… petit déjeuner correct mais dîners de mauvaise qualité, peu de variété et menu enfant uniquement avec des produits transformés… la piscine est très sale et avec peu de zones de soleil. La seule bonne chose est le bus gratuit pour la plage et la bonne chambre. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher TBC, Merci pour votre commentaire et d'avoir mentionné les points à améliorer. Nous partagerons votre commentaire avec les chefs de service pour régler la situation. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Stu.r

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Olive.e

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.u

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 00:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:18

  Mon séjour a été de cinq jours. nourriture moche Aucune variété. Il fallait que le temps vienne puisque c'était toujours la même chose. Les chambres sont très vieilles et une chose très importante... Où a-t-on vu un hôtel quatre étoiles qui a des rideaux en plastique dans la salle de bain ? Où sont ces cloisons en verre !! Aiii mon Dieu, même pas une pension a ces installations... Je doute que nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de mentionner les points qui pourraient être améliorés, nous vous assurons qu'ils seront partagés avec notre équipe. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Merci beaucoup pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Alvaro.o

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:04

  La nourriture du buffet n'est pas très variée et en général les préparations n'étaient pas trop copieuses. Emplacement loin de la plage bien que l'hôtel propose un bus qui vous emmène dans la journée en quelques heures. Nettoyage très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro González, Merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de mentionner les points qui pourraient être améliorés, nous vous assurons qu'ils seront partagés avec notre équipe. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Nous espérons vous revoir prochainement. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Conso.o

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:40

  La nourriture est très bonne, un tampon très varié même si c'est petit. Mais il y a tout. La chambre 6 est assez petite mais il y a de l'hygiène. Il y a un très bon snack (hot dogs, pizzas, pâtés et hamburgers qui sont super bons. Les piscines sont un peu petites, les animations sont bonnes (peut s'améliorer). Il y a un bus gratuit pour visiter les plages et la ville. Je pense qu'il devrait avoir 3 étoiles. Je donne un 6 à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre avis et commentaire. Merci de nous aider dans l'amélioration continue en listant les points positifs et négatifs de votre expérience. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Nous espérons vous recevoir prochainement dans notre hôtel afin que vous puissiez constater une meilleure qualité de nos services. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Zapa.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:05

  Nous l'avons contracté avec Booking et ils nous ont facturé très rapidement, mais ensuite tout s'est déroulé comme prévu. La amabilidad del personal es excelente (mención especial al personal de recepción y limpieza, nos ayudaron mucho cuando perdimos una factura en la habitación el día que hicimos el check out), también el personal de cocina y de sala en el desayuno, el cual era très complet. La chambre est très grande, spacieuse, calme et les lits très très confortables. Je répéterais sans aucun doute. Le seul inconvénient est qu'il est un peu éloigné du centre et des plages, mais ils ont mis un bus qui vous emmène à différents points et il n'est pas difficile de se garer dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Il n'y a pas de plus grand compliment que nos clients qui aiment notre hôtel et son service. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour chez nous et que vous ayez été impressionné par notre service et notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Suzanne.o

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:25

  Hôtel “correcte” mais je ne pense pas y retourner. Des fourmis partout dans notre chambre même sur le lit et dans les draps. Un soir j’ai aperçu un cafard énorme, et un autre j’avais poser mon verre 1h après il étais infesté de fourmis. En voyant les images je ne m’attendais pas a des chambres aussi vieille. Notre chambre étant juste à côté de l’entrée le matin lors des départ des bus impossible de dormir avec le bruit… cependant le personnel est sympa , la piscine aussi mais sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Chére , Nous apprécions vos commentaires, que seront présentés à l'ensemble de notre équipe. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. Notre équipe s'efforce quotidiennement pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Inês Caeiro - Guest Experience Manager
• Vanesa.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:44

  Le séjour et le traitement à tout moment ont été formidables, super attentifs et sympathiques, de la réception à la femme de chambre, aux serveurs ... ect, 5 piscine, jeux pour enfants, buffet très riche et varié, soirées dansantes, bus Pour vous emmener à la plage... Je reviendrai c'est sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa Martin, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été impressionné par notre service et notre équipe. Merci beaucoup pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter de notre service. Avec nos meilleures salutations, Inês Caeiro - Responsable de l'expérience client
• Martin.r

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Khawaib.h

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:18

  Réponse du propriétaire :
  
• alexandre.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:37

  Belle hôtel avec piscine chauffé à l'intérieur avec hammam et sauna + salle de sport . Piscine extérieur . Hôtel sur 4 étages. Les chambre sont convenables. La salle de bain convenable aussi. A l'accueil ils sont aimables et serviables. Le restaurant pour ceux qui aiment bien le petit déjeuné vous allez vous régaler sucré comme salé. Nous avons mangé à l'extérieur pour le midi et le soir. Je vous conseil d'aller manger à un restaurant à coté de l'hôtel qui s'appelle le cappuccino voici l'adresse R. Sophia de Mello Breyner 41, 8200-260 Albufeira, Portugal , tout est fait maison un régal et le prix entrée , plat dessert + apéro 20£.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup pour vos commentaires, c'est une grande satisfaction de voir que notre hôtel, nos services et nos installations ont répondu à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez dans un proche avenir, nous ferons tout pour que votre séjour soit à nouveau agréable. Meilleures salutations, La Direction de l'hôtel
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:08

  Un hôtel confortable situé non loin des commerces en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roussel, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre hôtel et son emplacement. Le Real Bellavista Hotel & Spa bénéficie d'un excellent emplacement, car il est loin de l'agitation, mais en même temps à distance de marche du centre-ville et des principales attractions de la ville. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, La Direction de l'hôtel
• Michelle.i

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Shaun.h

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 00:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:31

  Réponse du propriétaire :
  
• fabienne.i

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:45

  L'hôtel est bien situé un peut à l'écart du bruit des fêtards du front de mer. Pour le petit déjeuner beaucoup de choix donc chacun y trouve son bonheur. L'hôtel est propre, la literie confortable et chambre spacieuse le plus serait d'avoir les toilettes de séparé. Le personnel animations en particulier Sonia propose des animations et jeux variés et pour tous, bref l'équipe est au top,elle parle français ce qui est un plus. Donc sans soucis je recommande cet hôtel beau séjour agréable. 😉👍☀️☀️☀️☀️☀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tintelin, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. La satisfaction de nos clients est l'objectif principal pour lequel nous travaillons au quotidien. Nous allons le transmettre à notre chère collaboratrice Sónia et la féliciter pour son excellent travail. Meilleures salutations, La Direction
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Wendy.o

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:23

  Réponse du propriétaire :
  
• mathieutoto.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:37

  Le séjour n'est pas encore terminé mais l'hôtel est juste génial, les prestations pour le prix sont excellentes, l'hôtel est beau, propre, le personnel est agréable et poli. Alors vous me reverrez à l'avenir ! 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mathieu, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires, ce sont les retours de nos clients qui nous font évoluer et nous améliorer au quotidien. Nous vous garantissons que nous le transmettrons à toute notre équipe, car ce sont eux qui méritent vraiment ces distinctions. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. Meilleures salutations, La Direction
• Paulo.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:15

  Hôtel avec peu de ménage dans la chambre premium ils ont donné un peignoir sale, le reste de la chambre était bien. La suite royale a un très petit lit avec un matelas super inconfortable. La propreté du reste de l'hôtel laisse à désirer, les chaises près du billard sont toutes sales. Tous les meubles de l'hôtel sont très vieux et usés... Nous payons cher pour la qualité qu'ils nous offrent. La nourriture à l'hôtel est très mauvaise, les fruits du petit-déjeuner sont presque tous en conserve, du pain croustillant, le dîner propose une variété de légumes. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et attentionné....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Paris, Nous regrettons que notre service et notre hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour vos commentaires, que nous rapporterons aux chefs de service et analyserons attentivement dans une optique d'amélioration constante. L'avis de nos clients est la boussole qui nous guide pour maintenir nos standards. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas de notre niveau standard et que nous vérifierons et ajusterons au besoin. Nous transmettrons votre commentaire sur la gentillesse de notre personnel à toute notre équipe. Cordialement, La direction
• chris.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• laurette.e

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:31

  Bonne literie trop de monde environ deux cent chambres bruyant impossible de prendre petit dej tellement il y a du monde pourtant petit réglé à faire sauf si vous voulez du bruit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Delean, Merci beaucoup pour vous comentaires, qui sont très important pour nous a fin de nous améliorer constamment. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, mais en fait votre séjour s'est déroulé des jours où l'hôtel était complet. Nous espérons pouvoir compter sur une prochaine visite à un moment où l'hôtel est plus calme. Meilleures salutations, La Direction
• Théo.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:27

  L'hôtel est bien situé, proche du centre-ville Les chambres sont un peu anciennes mais très propres Pas mal d'activités à faire l'après-midi et le soir La piscine intérieure est bien chauffée Le buffet du petit-déjeuner est excellent Je vous recommande la sangria du Bellavista Bar. En plus d'être abordable, elle est super bonne et rafraîchissante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est avec une grande satisfaction que nous avons constaté que votre séjour dans notre hôtel était à la hauteur de vos attentes. Nous le transmettrons à toute notre équipe, ils sont les vrais dignes de leurs paroles. Meilleures salutations, La Direction de l'hôtel
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:18

  Ne parle pratiquement pas français

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fey, Nous nous excusons pour le manque de notre équipe concernant la langue française, mais en fait notre public principal parle anglais et dans le recrutement nous en tenons compte comme un facteur préférentiel. Cependant, nous vous informons que toutes les informations exposées et notre agenda hebdomadaire, qui contient toutes les informations sur l'hôtel et Albufeira, est en plusieurs langues, notamment en français. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations, La Direction de l'hôtel
• Sharon.S

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 00:34

  Réponse du propriétaire :
  
• NARCISSE.E

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:52

  Bel hôtel. Mention spéciale pour la propreté. Et on y mange très bien
• laeti.i

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:25

  Sympa Belle chambre Bon petit dej
• Celeste.o

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 01:50

  Très propre, petit-déjeuner copieux très bien placé au calme, personnel sympathique ,au top !!
• Nacer.h

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 11:20

  A vrai dire je l attendais à mieux, des lits jumeaux? Bon j avais peut etre ldl lu la reservation mais pas sur que cela etait indiquait. Dormir dur le sofa, c est pas possible, dur pour le 3eme enfant. Deco pas très moderne, localisation au milieu d habitation. Supplément de 7€ par jour pour le parking alors qu il est impossible de se garer autour. Non c etait pas l endtoit que j avais imaginé pour les vacances.
• Maxime.e

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 14:55

  Pour nos vacances en famille nous avons opté pour un hôtel tout inclus. Les chambres sont grandes avec un grand lit. Par contre pour les enfants, c'était un canapé. La salle de bain est spacieuse. Le ménage n'est pas fait à fond tous les jours. Côté repas, c'est international et rien d'extraordinaire. Le buffet n'est pas très grand et la salle de restauration bruyante. Pour les boissons du tout inclus, il y a le minimum: eau, sirop, bière, sangria pas bonne et 3 cocktails moyens. Des ruptures de stocks sur certains produits limite encore plus le choix. L'hôtel est bien situé, à l'abri de la foule de touristes mais la contrepartie: c'est en hauteur et donc pour revenir de l'hôtel à pied, ça grimpe!! Sinon possibilité d'utiliser le bus de l'hôtel pour aller/revenir en ville et à la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, Nous sommes ravis avec vos commentaires, en particulier vos commentaires sur nottre hôtel, que nous avons grandement apprécié. Nous vous remercions pour votre critique constructive que nous permettra d'améliorer nos services de façon continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau au notre Hôtel. Cordialement
• Fg.g

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 23:30

  Très bel hôtel bien situé belle chambre deco bon serviceaccueils et conciergerie de bon conseils et écoute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel et au notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Bellavista Hotel & SPA. Cordialement
• marguiron.a

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 22:47

  Bel hôtel. Chambre propre et personnel souriant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marguiron, Nous sommes ravis avec vos commentaires, en particulier vos commentaires sur la gentillesse et la serviabilité de notre personnel, que nous avons grandement apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau au notre Hôtel. Cordialement
• Tit.N

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:09

  Pas parfait mais assez bien. Parties communes très bruyantes (restaurant, bar, salon). Ne comptez pas faire un repas gastronomique dans cet hôtel. Hôtel fortement orienté vers la clientèle anglo-saxonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Bellavista & SPA. Cordialement
• Hola.a

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 21:48

  Bonsoir à tous je suis restaurateur dans le sud de la France à Nice je me permets de laisser un commentaire car la responsable à l’accueil qui se prénomme Carla est très insultante nous a manqué de respect je n’ai jamais vu ça ! Je pense qu’elle devrait arrêter ce métier à titre personnel car être agressive avec les clients ce n’est pas la solution. Ma femme est enceinte même pas une bouteille d’eau par jour dans la chambre l’état de la salle de bain très moyen j’ai payé plus de 800 € pour cinq nuits je vous le déconseille. On écrit
• Anne.a

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 09:46

  Lieu très propre personnel serviable et à l ecoute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anne, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Bellavista. Cordialement
• Anne.i

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 14:15

  Restaurant très bruyant
• sylvie.e

  2 / 5

  Le 21/02/2019 à 23:34

  Trop de monde bruyant. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité et mal organisé dans sa présentation. Il vaudrait mieux présenter de bons produits que cette abondance non raffinée. Par contre, la vue était belle sur notre terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvie, Merci pour votre commentaire, que a été examiné avec le plus grand soin. Nous regrettons que notre service de petit déjeuner n'a pas été à la hauteur des attentes, car il est habituellement l'un des services les plus célébrés. J'espère votre visite à nouveau pour vous montrer que la situation a été d'un événement isolé. Cordialement
• Jerome.

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 09:22

  Rapport qualité prix très correct , peut être un peu trop grand donc beaucoup de monde mais le prix va avec

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Bellavista & SPA. Cordialement
• Abel.a

  2 / 5

  Le 14/03/2018 à 12:32

  Un Vrait/Faut 4*

  Réponse du propriétaire :
  
• Hecham.a

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 22:50

  Rapport qualité prix : excellent le buffet est extraordinaire, l accueil est merveilleux, le personnel est très professionnel ainsi que les responsables sont très doués. ...

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.E

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 22:08

  Très très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Bellavista & SPA. Cordialement
• veronique.r

  4 / 5

  Le 16/11/2017 à 11:05

  Bon séjour petit déjeuner choix mais plus anglais que portugais même pas de vrais jus d orange avec tout ceux qu il y a autour lol 3kg pour 5 euros / sinon propre / par contre les portes font du bruit surtout à 7h

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons apprécié vos commentaires. Nous cherchons répondre aux besoins de nos clients et de promouvoir leur confort et leur bien-être. C'est avec satisfaction particulière que nous avons atteint notre objectif! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Bellavista hotel & SPA. Cordialement
• François.e

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 17:21

  Excellent hotêl avec piscine exterieur/interieur (piscine intérieur chauffée)et spa, pleins d'activités pour enfants et adultes. Pour y manger, il y a un buffet à volonté (petit déjeuner, déjeuner et diner). Et pour ce qui est de la chambre, ecran plat, lits confortables et salle de bain très propre, mais un petit poin faible : la fenêtre peut être assez dangereuse pour un enfant. Sinon tout est parfait. Je vous le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Merci pour la description que vous avez fait de notre hôtel. Nous sommes ravis pour savoir que notre service est très agréable. Merci pour votre avis et nous espérons vous accueillir dans notre hôtel à nouveau. Cordialement
• Julien.E

  5 / 5

  Le 27/08/2011 à 12:06

  Très bon hôtel avec accès à la piscine, balcon, frigo dans les chambres. Petit déjeuner gargantuesque compris. Excellent rapport qualité prix!