Jupiter Albufeira Hotel - Family & Fun

Tags: Hôtel, Spa de jour,

• Luxury.giftmania.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 22:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Satya.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:38

  Réponse du propriétaire :
  
• sean.a

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:58

  Réponse du propriétaire :
  
• louise.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Mina.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:50

  Très bon hôtel les personnes sont super j'ai adoré à refaire 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe de l'hôtel Jupiter Albufeira vous remercie pour votre reconnaissance, rien ne nous fait plus plaisir de savoir qu'une fois de plus votre expérience au sein de notre unité a été très bonne. Ce sera un plaisir d'avoir à nouveau votre compagnie! Merci beaucoup. Cordialement, Sofia F. / Rélations Publiques
• Margaret.c

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  
• David.u

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:54
• Mitchell.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  
• muziekangelique.

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:51

  Les chambres étaient bien... le personnel était également très sympathique... Mais l'eau de la piscine ?!?Beaucoup trop froide. Je me demande s'ils ne voient pas que tout le monde est à la piscine mais presque personne n'entre dans l'eau... les seules qui supportent cette eau beaucoup trop froide sont les mouettes. Dommage... Bel hôtel mais le prochain x nous choisirons un hôtel avec une eau de piscine plus chaude

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.e

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• JOSE.O

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:53

  J'ai passé une semaine dans cet hôtel mais pour être un 5 étoiles il manque certaines choses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Moreira, Nous considérons tous les commentaires, avis et suggestions comme un outil très important au regard de notre objectif premier, l'excellence de notre service, nous nous engageons à prendre en compte votre avis et à tout mettre en œuvre pour y parvenir, Merci! Hôtel Jupiter à Albufeira Marilia G.| Relations publiques
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:15

  Un super hôtel pour les familles avec enfants. L'animation se déroule toute la journée et vous pourrez découvrir un excellent programme pour petits et grands. La propreté dans tout le domaine est excellente et les employés sont très courtois. Le meilleur pour la fin, la nourriture, chère équipe Jupiter, la nourriture était incroyable, et je peux seulement dire que beaucoup de restaurants dans ce monde peuvent en apprendre beaucoup. Pour ceux qui n'aiment pas le buffet, il existe également des alternatives sur place qui sont également géniales. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine visite. Merci!
• bas.s

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:10

  Hôtel charmant et adapté aux enfants. Situé en haut de la bande d'Albufeira. Supermarché et restaurants locaux à deux pas. Personnel amical et serviable. Il y avait une équipe d'animation pour les enfants et je pense que le sky bar, le bar au dernier étage avec terrasse sur le toit avec vue sur la mer, est désormais également ouvert. Chez O's, il y avait alors une rénovation en cours. L'hôpital est peut-être au coin de la rue et pour une soirée agréable, le pub irlandais est au coin de la rue. Hautement recommandé.
• Duarte.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:26

  Très bon petit déjeuner, accueil et service 5 étoiles, chambres très confortables, bons déjeuners et dîners, plusieurs piscines dont leur propre parc d'attractions, quand j'étais à l'hôtel, la grande piscine était chauffée, et un grand parking pour les véhicules.
• Aurelien.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:49

  Très déçu en ce début de séjour... Les piscines sont TRÈS TRÈS froides. Notre bébé grelotte et peut pas rester dans la piscine pour enfants... Seul point positif pour le moment là chambre qui est spacieuse et propre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord je vous remercie du temps que vous avez consacré en partagé votre avis avec nous. Notre température de piscine a un système durable appelé échangeur de chaleur qui nous aide à contrôler sa température. Dans ce moment la , la température était en moyenne de 25,6 pendant toute cette semaine. Parfois, il peut souffrir d’une différence de température pendant le changement des filtres (procédures standard qui nous aident à maintenir la propreté / Higienized pour les mesures de sécurité). Comme nous le savons, les changements climatiques peuvent avoir une incidence sur la température d’une piscine extérieure, et comme la température extérieure a été extraordinairement élevée, atteignant 35 degrés, contribuent à cette différence lors de la plongée. Merci beaucoup Marilia G.| Relations Publiques
• Jose.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:03

  Cet hôtel a quelques défauts, le sol glissant près des piscines a déjà été signalé au personnel mais personne de l'administration ne le résout, le menu du restaurant avec peu de variété et un personnel antipathique. Ils pensent toujours que nous payons peu pour être hébergés, ils font payer certaines activités pour les enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Moreira, Merci pour la note Non. réalisations Marilia G./Relations Publiques
• Oscar.

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:19

  Cet hôtel ne vaut malheureusement pas ses 5 étoiles, malgré le fait qu'ils disposent de nombreux équipements que l'on peut attendre d'un hôtel de ce calibre. L'extérieur de l'hôtel donne l'impression d'être dans une ville industrielle déserte du bloc de l'Est, l'intérieur est moderne et meublé avec élégance, mais parfois un peu frais. Forte impression que la quantité prime sur la qualité. L'hôtel et la piscine sont surpeuplés et le personnel ne peut pas suivre. Chaque soir, de longues files d'attente pour entrer dans la salle à manger (20 à 30 minutes) puis nous devions attendre et voir comment la nourriture était… souvent tiède/froide et non réapprovisionnée. Très peu de variation dans la nourriture, au dîner tous les soirs une cuisine d'un pays différent mais tout le reste était toujours pareil, c'était aussi le cas au petit déjeuner et un peu au déjeuner. La chambre était spacieuse, meublée de façon moderne et bien entretenue. La moquette dans les escaliers et autour de l'ascenseur aux étages est très sale et crasseuse, apparemment il y a aussi eu récemment de la peinture sur notre balcon car le scotch des peintres était encore collé sur la charpente. En bref, il n'y a pas tout dans cet hôtel, donc je ne pense pas que le rapport qualité/prix soit bon. J'adorerais retourner au Portugal mais malheureusement plus dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• vtoespelho.

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:32

  Super piscines et chambres acceptables. Le buffet est peu varié et la qualité pourrait s'améliorer. Les enfants, mes enfants, en 7 jours pour le déjeuner et le dîner, ils avaient le choix entre des fritures et des pâtes blanches ! Cela n'a aucun sens de devoir réserver le dîner et d'attendre que quelqu'un nous emmène à la table du buffet, cette procédure a toujours conduit à un énorme panneau à l'entrée. Au restaurant A Taberna Portuguesa, on se croirait à Londres ! Juste pour changer… spaghetti bolognaise, nuggets ou hamburgers. 90% du personnel est étranger et non qualifié ! Aucune idée des bonnes manières pour servir à table !! Certains employés ne parlent même pas portugais. Je me sentais comme un étranger dans mon propre pays ! Inacceptable! Ce que j'ai trouvé inacceptable, pour un hôtel considéré comme 5 étoiles, c'est l'état des escaliers menant aux chambres. Clairement, vous pouvez clairement voir qu'il est là depuis longtemps! Escaliers avec moquette sale, plein de taches !! Une apparition horrible ! Aussi le personnel d'étage, nous essayons de leur parler et ils ne savent même pas parler portugais ! Il faut tout revoir pour un hôtel dit 5 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher vtomirror, Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos chambres. Nous avons une bonne variété de produits et de plats, et nous investissons de plus en plus dans l'achat de produits et d'ingrédients de saison et locaux afin d'augmenter encore la qualité que nos clients méritent. La section des enfants n'est rien de plus que de pouvoir leur donner l'expérience de pouvoir choisir et servir comme avec des adultes, bien que tous les autres aliments exposés soient également disponibles. Nous avons créé 2 horaires de dîner justement pour accélérer le service et éviter des contraintes supplémentaires. Avec A Taberna Portuguesa, nous entendons invoquer la typicité de ces lieux, mettant bien évidemment en avant la gastronomie portugaise que nous encourageons petits et grands à goûter. Nous sommes très fiers de notre équipe qui s'efforce quotidiennement de vous offrir le meilleur séjour possible, toutes nos excuses pour tout inconvénient que nous pensons être le résultat d'une situation isolée. Notre équipe de nettoyage est toujours disponible, nous passons l'aspirateur et nettoyons les tapis assez régulièrement, mais malheureusement il y a quelques taches qui ne partent plus et un remplacement est déjà prévu pour la fin de saison, pour éviter les gros désagréments. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos piscines, où vous vous êtes bien amusé, c'est certain. Cordialement, Sofia F. / Relations Publiques
• chiara.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:12

  Des l’arrivée la réception pleine de monde, le bruit est HORRIBLE. La chambre est sympa pour 3, elle est spacieuse mais la propreté laisse à désirer. Restaurant réservée à 19h, une queue de 1h pour pouvoir avoir une table. 3 restaurants en 1 buffet mélangée. La nourriture n’a aucun goût. Je n’ai jamais connu un hôtel aussi bruyant, de plus une musique de fond (volume fort). Arriver ce matin et déjà envie de rentrer !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre préférence. Comme nous sommes une unité familiale et qu'en plein été, là où il y a un plus grand flux de personnes, il est naturel qu'il y ait plus de mouvement et plus de bruit. Nous avons 3 restaurants avec une large gamme de plats de qualité, des pâtes, des pizzas, des salades assorties, des soupes, des plats de poisson et de viande, une sélection de plats végétaliens et végétariens, des soirées à thème quotidiennes, des desserts maison… Nous sommes désolés de voir votre mécontentement, mais nous apprécions et respectons votre opinion. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la dimension de votre chambre et nous vous garantissons que notre équipe de nettoyage est toujours disponible. Nous vous souhaitons un agréable séjour! Cordialement, Sofia F. / Relations Publiques
• James.c

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Ross.l

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Gavin.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Lauren.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.e

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:56

  Hôtel qui ne mérite pas du tout ces 5 étoiles. Séjour de 15 jours du 14 au 28 juillet 2022 pour 2 chambres. Si vous aimez être entassés dans une boite de sardines, si vous aimez le bruit non stop du matin au soir et si les repas froids et mal cuisinés ne vous font pas peur alors allez-y. Sinon fuyez. Plats froids et même les frites sont du caoutchouc, les pommes de terre pas bien cuites. Salle de restauration hyper bruyante plus une musique de fond trop forte qui s'ajoute au bruit. Pas d'espaces pour manger dehors. Une file d'attente monstre le soir pour diner : 19 h 30 : 40 personnes dans la file d'attente. Sinon les piscines noires de monde et bien trop de matelas ou bouées gonflables qui envahissent l'espace aquatique. Ascenseurs : attente de 15 mn pour pouvoir enfin rentrer dedans. Hôtel loin de la mer malgré la navette. Loin du vieux Albufeira et le prix des taxis flambent du coup pour cet hôtel. Soirées nulles un faux et pitoyable sosie de Mickael Jackson, ou un piètre magicien. Par contre mini club au top des top équipe très professionnelle. Le SPA pas trop mal et médaille d'honneur à Lucie la réflexologue et masseuse. Le personnel à l'accueil ne parle pas français et pas réactifs aux demandes. Arrive à mal comprendre votre demande pour le taxi et on vous envoie là où vous n'avez pas demandé alors que mon fils parlait bien anglais. Bref je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et la promesse de faire passer le message si chaleureux concernant les services d’animation pour enfants ainsi que l’attention et la disponibilité de toute l’équipe qui a fourni quelques jours pleins d’aventure à nos petits hôtes, mission accomplie! Nous aurions aimé la satisfaire pleinement, mais nous savons que ce n’est pas toujours possible, mais l’effort sera toujours dans ce sens, nous respectons son opinion et acceptons humblement ses suggestions, toujours très valables pour nous. Nous sommes également heureux que nos professionnels du SPA, en particulier notre chère Lucie, a répondu aux V / attentes Avec les salutations Marilia G.| Relations Publiques
• Tom.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 04:49

  Très bel hôtel, buffet bien entretenu et copieux (tous les repas) avec de délicieux desserts, plusieurs piscines (pour bébés, petits et grands enfants, et un bain "silencieux") et un pool bar au milieu de la grande piscine. Et n'oubliez pas les toboggans aquatiques. Assurez-vous de visiter le bar sur le toit le soir pour une expérience unique. Hôtel recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  cher Tom Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes si heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Jupiter Albufeira, Sincères salutations Marilia G | relations avec les clients
• Andreia.i

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:26

  Bonnes chambres et bon divertissement pour les enfants. Super piscines. Le buffet est peu varié et la qualité pourrait s'améliorer. Je n'avais pas réalisé l'obligation de réserver le dîner et d'attendre que quelqu'un nous conduise à une table, qui formait toujours une énorme file d'attente à l'entrée. Au restaurant A Taberna Portuguesa, le menu enfant est tout sauf portugais. Ils offraient l'option de spaghetti bolognaise, pépites ou hamburger. Personnel mal préparé, on est encore en train de manger et ils ont déjà envie de prendre l'assiette. Je me suis levé pour prendre un verre et quand je suis arrivé à table… c'était propre !! Certains employés ne parlent même pas portugais. Je me sentais comme un étranger dans mon propre pays ! Ce que j'ai trouvé inacceptable, pour un hôtel considéré comme 5 étoiles, c'est l'état des escaliers menant aux chambres. Il est vrai que beaucoup de convives ne respectent pas les règles de savoir-vivre et laissent des déchets partout, mais on voit bien que ça fait longtemps qu'ils sont là ! Escaliers avec moquette sale, plein de taches !! Et les plinthes couvertes de poussière ! Un regard horrible !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrea Silva, Nos chambres ont été spécialement conçues pour vous offrir un maximum de confort tout en profitant d'une vue plus que spectaculaire, d'animations pour toute la famille ainsi que de l'utilisation de superbes piscines, je suis ravie que cela vous ait plu. Nous pensons l'heure du dîner comme le moment où nos convives se retrouvent en famille, sans le stress du quotidien et dans une ambiance cosy et sans soucis majeurs. Les réservations de repas sont une commodité que nous offrons à nos clients afin que le dîner soit une meilleure expérience, en évitant des périodes d'attente plus longues pendant la période du dîner. Comme nous accueillons un grand nombre d'invités, petits et grands, nous savons que certaines taches de tapis sont inévitables. Le nettoyage, bien que quotidien et jamais négligé, s'avère ne pas suffire, nous apprécions la réparation et partageons avec satisfaction que nous avons déjà la solution qui sera mise en place dans le futur pour améliorer ce point. Nous croyons que chacun de nos clients est unique, le dévouement, l'engagement et le respect sont pour nous la base de notre service. Un toast à vous et à vous tous pour la préférence Cordialement, Marília G / Relations publiques
• Angelique.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:57

  Nous y avons été en 2021 en famille. L'hôtel est vraiment propre, le service impeccable et l'accueil chaleureux. Nous recommandons rien à redire. 😀👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nous apprécions vos aimables paroles . Jupiter Albufeira Hôtel , espère vous revoir de nouveau !, Salutations Marilia G. / Relations Publiques
• john.y

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcia.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:06

  J'ai adoré et les enfants aussi ! Excellente équipe d'animation, tous très attentionnés. Nous tenons particulièrement dans nos cœurs les animateurs (Dulce, Mar et Filipe. Nous y sommes allés avec un bracelet en or et avons pu profiter toute la semaine du dîner au restaurant Alecrim, où nous avons eu le plaisir d'être servis et accompagnés par un très chef attentif et la fille boissons super sympas. Nous sommes partis hier et vous nous manquez déjà !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcia, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Jupiter Albufeira pour votre récent séjour en Algarve et pour cet incroyable retour ! Rien ne nous fait plus plaisir que de pouvoir offrir à tous ceux qui nous visitent la meilleure expérience possible. Nous avons vraiment une équipe brillante qui aime ce qu'elle fait et avoir votre reconnaissance est très spécial et nous donne une motivation supplémentaire. Nous partagerons vos aimables paroles avec tout le monde, en particulier avec les collègues que vous avez mentionnés, car ils seront également fiers et heureux. Ce sera un grand plaisir d'avoir à nouveau votre compagnie! Cordialement, Sofia F. / Relations Publiques
• Breixo.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:53

  Très bon hôtel et excellent pour y aller en famille. L'animation des meilleurs !!!! Animations pour petits et grands à toute heure. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de partager votre avis et nous sommes honorés de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Acclamations! Marilia G | Relations publiques
• Giovanni.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Paloma.r

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:07

  Nous étions fin juin 2022 en All Inclusive et nous sommes restés 5 jours. L'hôtel est magnifique, la vue depuis le 7ème étage .... nous avons adoré, la belle chambre, la salle de bain super confortable et propre. Le traitement du personnel imbattable, très attentionné. Nous avons loué le spa qui d'ailleurs il n'y avait personne et nous l'avons apprécié en famille, étant l'hôtel complet, j'ai été surpris qu'il n'y ait personne. Les piscines sont incroyables et les toboggans sont très amusants, l'équipe d'animation est super sympa. Le seul bémol de l'hôtel est la nourriture que nous n'avons pas beaucoup aimée, la nourriture était fade, le riz dur et nous avons vu peu de variété de nourriture. J'espère qu'ils améliorent la nourriture sinon un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paloma Oréal, Merci de nous avoir rendu visite à l'hôtel Jupiter Albufeira. Nous sommes ravis d'avoir atteint notre objectif de faire de votre séjour un moment inoubliable en vous offrant un service exceptionnel. Nous vous promettons que nous tiendrons compte de vos suggestions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt Acclamations Marilia G. / Relations publiques
• Filipa.a

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:42

  Je ne donne tout simplement pas le maximum de points pour les repas (déjeuner et dîner) manque de qualité et de variété, ce qui est dommage pour un hôtel comme celui-ci. Pour le reste, surtout pour l'animation je donne un 10, ils sont fantastiques, Filipe, Gabriel, Jony et le reste de l'équipe sont à féliciter. Propreté, amabilité du personnel, équipements, un bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre exposition et de savoir que vos vacances avec nous ont été pleines d'animation et de convivialité. Nos restaurants, que ce soit le buffet avec ses soirées à thème, offrant des expériences gastronomiques nationales et internationales, notre pizzeria ainsi que le show cooking, où chacun de vous pouvait choisir son plat de pâtes, avec les ingrédients les plus agréables, Notre restaurant A La Carte, avec un service personnalisé, dans un espace raffiné, sans oublier notre Taberna Portuguesa où nous avons à votre service un petit échantillon de ce qui se fait ici en Algarve. 🇧🇷 Nous regrettons évidemment que cela n'ait pas été votre attente, mais nous sommes heureux que les équipements et notre niveau de propreté aient répondu à vos attentes, n'hésitez pas à revenir souvent ! Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Jupiter Albufeira, merci beaucoup ! Marilia G | Relations publiques
• Florence.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:42

  Parfait pour les familles
• Aaron.c

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.i

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:37

  Réponse du propriétaire :
  
• C.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:56
• D.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharon.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:45

  Réponse du propriétaire :
  
• ian.a

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.t

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• peczala.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Pete.r

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Ed.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:32

  Accueil impeccable Personnel anglophone Clientèle anglophone mais pas de souci 3 restaurants dont 1 en buffets 3 piscines dont 1 au calme Parc aquatique pour enfants petits et grands Clubs enfants en journée Animations tous les soirs Je recommande.de cet hôtel si vous êtes avec des enfants. Sinon si c'est entre adultes et couples il faut mieux éviter. Il y a des enfants partout. La formule all inclusive est parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de partager nos services et de les avoir aimés. Nous sommes vraiment un hôtel familial pour la plupart, mais sans oublier vous tous qui venez en couple. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau nos meilleures salutations Marilia G. / Relations Publiques
• Alina.e

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:39

  J'y suis resté 5 jours la semaine dernière. L'hôtel est propre, moderne et le personnel est toujours sympathique et serviable. Malheureusement, la nourriture n'était pas notre truc. Le petit déjeuner était assez bon, mais le reste n'était pas au niveau d'un hôtel 5 étoiles. Mais c'est aussi une question de goût. Malheureusement, le service de chambre n'était là que deux fois et n'a malheureusement jamais regardé le balcon. Seul le lit était fait et la salle de bain nettoyée. Malheureusement, le papier toilette n'a pas été réapprovisionné. Je ne reviendrais probablement pas à l'hôtel. C'est vraiment un hôtel familial et pas très reposant pour les jeunes sans enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alina, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour en Algarve. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel. Notre équipe de nettoyage travaille tous les jours de 09h00 à 17h30 pour votre confort, nous nous excusons donc pour les situations qui se sont produites. Nous promettons d'enquêter sur ce que nous pensons être des épisodes isolés. Merci pour vos mots concernant notre personnel qui est très sympathique et serviable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de l'Algarve. Sofia F./Relations clients
• tiago.i

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 22:27
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:28

  Hotel très propre mais bruyant personne ne parle le français les repas ne sont pas assez variés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience en tant qu'invité. Nous sommes attristés de savoir que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous nous engageons à tout faire pour qu'à la prochaine occasion votre expérience dépasse vos attentes. Ce fut un plaisir d'avoir votre compagnie Marilia G. Relations Publiques
• Catarina.u

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:01

  Comme toujours, hôtel et services spectaculaires Juste pour mentionner que cette année le week-end "Halloween", un peu en deçà de ce qu'ils nous donnent habituellement. Sachant que nous avions de grandes attentes par rapport, par exemple, à l'année précédente, cela vaut toujours la peine d'être visité et nous espérons que l'année prochaine sera meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Vous n'imaginez pas la satisfaction que nous ressentons en voyant votre score, sachant que nous avons répondu à vos attentes, nous laisse le sentiment que nous sommes sur la bonne voie ! Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Jupiter Albufeira, Nos remerciements ! Marilia G./Relations Publiques
• Céline.e

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:40

  Nous avons passés 5 jours dans cet hôtel. Il est récent, avec de bonnes infrastructures (piscines, salle de sport, spa, rooftop) et une chambre assez spacieuse pour 3. Les employés sont aimables et à notre service. Nous avons adoré, que ce soit aux restaurants ou aux bars. La nourriture est bonne mais pourrait être meilleure, surtout le buffet chaud qui est assez limité. Les repas à thème le soir sont aussi assez minimes, pourrait être mieux représentés. Nous avons testé le spa et c’était sympa, dommage que ça ne soit que pour 1 heure. Le prix reste raisonnable toutefois. La salle de sport contient le nécessaire pour faire son sport durant son séjour. Deux piscines, une à l’écart des toboggans donc plus calme et l’autre où l’on retrouve beaucoup plus de monde. On a donc le choix et c’est appréciable. En ce qui concerne le snack, nous avons regrettés qu’il n’y ait que des hamburgers ou hot dogs et pas des crêpes ou gaufres. Les cocktails des bars étaient plutôt bons même si certains étaient sucrés. Le ménage était fait tous les jours. Serviettes changées, boissons chaudes et froides remplacées. En revanche, le sol n’a jamais été nettoyé, ainsi que la salle de bain. Dommage pour un hôtel qui se veut 5 étoiles… Je recommande cet hôtel en saison basse car en haute saison on se marcherait très vite dessus. Toutefois, bien que cet hôtel soit design et « luxueux », il n’est pas un 5 étoiles aux normes françaises.
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:21

  Parfait
• Artiste.4

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 21:15

  Très déçus par cet hôtel. Chambre correcte. Très bruyant, musique forte très tard, impossible de laisser les fenêtres ouvertes, trop de bruit. Très mauvaise cuisine... style cantine !! Le restaurant taverne portugaise... idem... insipide... de très mauvaise qualité... Vins bas de gamme... très mauvais... Il parait que c'est un 5 étoiles....??? Comment sont attribuées les étoiles au Portugal ??? Dommage que voyage privé propose cet hôtel d'aussi mauvaise qualité !! Vivement que notre séjour se termine !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Notre hôtel est basé sur le respect des avis de nos clients ainsi que de leurs suggestions. Nous essayons toujours d'avoir quelque chose à apprendre, même dans un cas aussi défavorable que le vôtre. Nous sommes très heureux que nos chambres spacieuses puissent vous offrir un séjour confortable. Répondre aux attentes de tous ceux qui nous visitent sera sans aucun doute notre objectif principal, même si nous savons, avec grand regret, qu'il n'est pas possible de plaire à tout le monde. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ne vous ait pas plu. Cordialement Marilia G. / RP
• rebecca.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:59

  Pour mon 1er voyage à l'étranger je suis ravi d'avoir fait cette expérience dans cet hôtel. Je ne suis pas déçu, tous est comme sur les photos 😉. Nos quelques jours en amoureux ont été top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir pour vos prochaines vacances. Jupiter Albufeira Hôtel et son equipe, nous sommes incroyablement reconnaissants ! Salutations Cordiales Marilia G./ RP
• S.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:15

  Je mets 5 étoiles à cet hôtel, je n y suis malheureusement pas allée suite à une mésaventure mais ils ont fait un geste exceptionnel et je les en remercie et ce geste mérite 1000 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Cher SC Jupiter Albufeira Hôtel et tout son equipe toujours à votre service! C'était pour nous un réel plaisir vous recevoir . A très vite. Marilia G./RP
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:21

  Excellent séjour en couple, la nourriture est très bonne et variée, bien situé pour visiter l'algarve, les chambres spacieuses et confortables, et le personnel aux petits soins, notamment sur la terrasse extérieure du restaurant, merci a Carlos pour sa bonne humeur et sa bienveillance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour partager votre opinion e nous sommes honorés de répondre à vos attentes. On partage aussi les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour toute le Staff de voir leur effort et leurs petites attentions saluées par nos invités Jupiter Albufeira Hôtel À la prochaine! Marilia G./ Relations Publiques
• Lylou.o

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:06

  très bel hôtel je ne mets que 4 étoiles car le service n'est pas a la hauteur d'un 5 étoiles menage et serviettes pas fait tout les jours quand ont reste plusieurs jours cela est gênant mais la piscine et les toboggan pour les enfants c'est parfait je recommande quand même

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux d'avoir votre préférence et de vous offrir de belles vacances dans, selon vos mots, notre bel hôtel. Notre politique de changement de serviettes se concentre sur la durabilité et la protection des ressources naturelles, bien que nous soyons toujours disponibles pour tous nos clients s'ils souhaitent un changement quotidien. Ce fut un plaisir d'avoir votre compagnie au Jupiter Albufeira Hôtel Merci et revenez souvent ! Marilia G. / Relations Publiques
• bedrat.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 06:17

  Merveilleux hôtel, Propre, personnel agréable et tjrs au petit soin. Nourriture de qualité, buffet généreux et varié. Chambre spacieuse, Impeccable ,literie confortable. J ai passe un très agréable séjour.J y reviendrais avec plaisir.merci a toute l équipe .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour partager votre opinion e nous sommes honorés de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Merci à Vous ! Marilia G. / Relations Publiques
• Alessia.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:40

  Super séjour passé en famille ! Nous avons été ravis de séjourner au Jupiter Hotel, le personnel est agréable et souriant, le lieu est tout à fait adapté pour les familles. Large choix de nourriture, grandes chambres avec balcon, animations, piscines et toboggans etc.. Nous recommandons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour partager votre opinion e nous sommes honorés de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Jupiter Albufeira Hotel ici pour Vous! Marilia G. / Relations Publiques
• Grégoire.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:12

  Excellent hôtel familial, beaucoup d'activités aquatiques, les grands toboggans sont aussi avec de l'eau! Seul bémol, le sol est très chaud pour les pieds avec le soleil, tout comme sur l'herbe synthétique... Personnel de l'hôtel adorable et attentionné, que ce soit au restaurant, le service d'étage en chambre, à l'accueil tout comme les animateurs que sont vraiment actifs et s'occupent des enfants. Il y a une partie de l'hôtel ou l'on peut s'isoler au calme avec des piscines dédiées. Le restaurant offre une grande variété, tout à fait convenable en tout cas. Nous y reviendrons avec plaisir une autre fois peut-être.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gregoire Garoff, Et nous Jupiter Albufeira Hotel nous vous accueillerons de nouveau avec tout le plaisir, la gentillesse, la sympathie et sans jamais oublier le plaisir, vos mots sont motivants et inspirants, au nom de toute l'équipe Merci beaucoup! Marilia G./ Relations Publiques
• dario.E

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:58

  SUPERBE HOTEL LUXUEUX. PERSONNEL TRÊS SYMPATIQUE. THE PARADISE. JE RECOMANDE VIVEMENT À LE VISITER❤

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nus laisser les 5 etoiles - c'est très appréccié. Jupiter Albufeira Hotel tiens à vous remercier pour vous commentaires si élogieux. Nos Staff sont toujours sympatique car nos clients sont exceptionnels, vous en êtes la preuve ! Nous espérons vous revoir très prochainement Merci Bien Marilia G./ Relations Publiques
• farah.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:57

  Hôtel 5 étoiles Magnifiques services Personnelles, nourriture, les chambres, la terrasse, les n... Piscines adapter à chacun, l'animation, mais surtout la propreté rien à redire la clientèle super aussi franchement un hôtel TOP BRAVO À TOUTE L'ÉQUIPE

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien Chère Farah , Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. On partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour toute le Staff de voir leur effort et leurs petites attentions saluées par nos clients. Merci à Vous! Marilia G./ Relations Publiques
• Bellance.a

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 17:13

  Hôtels magnifique, personnels agréables et serviables. Néanmoins nettoyage de chambre à été oublié. Certaines choses ne sont pas des réflex ( remplacer verre manquant, laver les tasses..) Restaurant parfait, réception équipe agréables souriant et disponible. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Sabrina , La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour partager votre opinion sur notre Hôtel « magnifique » e nous sommes honorés de répondre à vos attentes. On partage aussi les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour toute le Staff de voir leur effort et leurs petites attentions saluées par nos clients. Regardant votre commentaire on peut vous assurer que notre équipe de nettoyage est à votre service tout au long de votre séjour, au quotidien afin de maintenir le niveau auquel nos clients sont habitués. Et nous vous promets de savoir au lumière de votre exposition qu'est-ce que a passé et que ces situations signalées ne se reproduisent plus jamais, veuillez, s’il vous plait accepter nos excuses ; C'était pour nous un réel plaisir vous recevoir . A très vite. Salutations Marilia G./ RP
• David.h

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 20:26

  Très bel hôtel avec de superbes équipements. Personnel aux petits soins. Nourriture très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Au nom de toute la famille Jupiter Albufeira Hôtel Merci Beaucoup! Marilia G./Relations Publiques
• Muriel.A

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 19:43

  Un superbe hôtel vraiment très bien et surtout un personnel fort sympathique et très professionnel un grand bravo à toute cette équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Jupiter Albufeira Hôtel , tiens à vous remercier pour vous commentaires si élogieux. Nos Staff sont toujours aimables car nos clients sont exceptionnels, vous en êtes la preuve ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! Merci beaucoup Marilia G. / Relations Publiques
• Hervé.e

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:48

  Très beau lieu mais très mal placé il est en plein milieu d'uneespècede cité totalement excentrédes commerces et des zones touristiques, peu d'activités organisées par l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé , Merci d’avoir pris le temps de partagé votre opinion avec nous, votre avis est très important . Notre hôtel est situé dans la ville d'Albufeira, à 4 kilomètres de la Vieille Ville, dont pour l’accès quotidien est disponibilisé une Navette gratuite, qui vous permet de visiter soit pour des connaissances culturelles ou faire du shopping, soit pour profiter de l'un des meilleures plages de notre région, - Praia dos Pescadores- . Cette Navette effectue tout au long de la journée, selon un horaire préétabli 7 fois par semaine. Nous sommes également desservis par une avenue, qui à environ 2 kilomètres, dont le parcours propose plusieurs boutiques, restaurants et bars pour ce client qui aime faire une promenade à pied soit en début d'après-midi, soit en fin de journée, selon leur volonté. Dans l’Hôtel nous avons un vaste programme d'animations, orienté et organisé pour le jour et nuit. Musique live, spectacles variés pour enfants et adultes. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été suffisants pour vous. Pour les programmes au extérieur, il y a la possibilité de réserver et de programmer des visites à nous célèbres grottes, plages cachées, observation des dauphins, promenades en bateau, parcs aquatiques etc., pour que vous besoin juste de demander l’aide de nos collègues de la réception qui auraient tout le plaisir de vous aider à organisée un jour différent. Ces informations peuvent être trouvées dans notre site Web et sont transmises au moment du Check In. Nous espérons vous revoir très prochainement Merci Beaucoup MariliaG./Relations Publiques
• stephan.

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 05:30

  Très bien chambre propre et spacieux. Plusieurs piscines ainsi qu'un parc aquatique pour enfant, personnel très agréable. Commerce, bars et resto à côtés seule petit bémol c'est au niveau de la restauration c'est pr cela que je mes 4 étoile c'est bon mais le choix et un peu limité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bonjour, Merci d'avoir choisi le Jupiter Albufeira Hotel et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. C’est un grand plaisir savoir que nos espaces, nos chambres spacieuses, notre offre de bar, nos piscines et toboggans, ont fait le bonheur de toute la famille. Concernant notre Restaurant Buffet, il propose un choix frais et varié, des plats chauds et froids ainsi que des salades et des légumes, donnant à nos clients un choix quotidien. Nous avons aussi notre Restaurant Alecrim, avec le service A La Carte, que vous offre un service personnalisé, plein de raffinement et avec une sélection gastronomique, pensé à tous ceux qui nous visitent. Cependant et une fois que l'avis de nos clients est très important pour nous, nous nous engageons à partager cet avis avec le service responsable afin que lors d'une prochaine visite tout réponde à vos attentes Merci Beaucoup Marilia G./Relations Publiques
• catherine.l

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 07:57

  Personnel aux petits soins , chambre supérieure top .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bonjour, Jupiter Albufeira Hotel, nous vous remercions pour votre commentaire . Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'était pour nous un réel plaisir . A très vite Marilia G. / Relations Publiques
• Bouba.a

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 16:18

  J'ai passé de superbes vacances, le personnel est super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Jupiter Albufeira Hotel et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous Nous espérons vous revoir très prochainement Merci Beaucoup Marilia G. / Relations Publiques
• Karen.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 21:41

  Très bel hôtel, personnel très accueillant et chaleureux. Propreté irréprochable. Chambre spacieuse avec grand balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes heureux de vous avoir compté parmi nous dans ces vacances et espérons vous revoir très vite dans le Jupiter Albufeira Hotel, Merci beaucoup Marilia G./Relations Publiques
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 19:44

  Hôtel propre. Chambre spacieuse. Bel espace aquatique pour les enfants. Restauration indigne d'un 5 étoiles. Pas de variété dans les choix et plats pas assaisonnés. Plutôt du niveau d'un self service. Pas de renouvellement du café et du thé dans les chambres. Pas de peignoir ni chaussons.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci d'avoir choisi notre Hôtel pour les vacances, et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Votre avis c’est très importante pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que nos chambres, nos piscines et toboggans et les parcs, ont répondu à vos attentes, Notre Buffet propose un choix frais et varié, des plats chauds et froids ainsi que des salades et des légumes, donnant à nos clients un clients un choix quotidien, nous sommes désolés que ce n’était pas votre avis Nous aimerions bien une seconde chance, et peut-être que vous changeriez d'avis Merci Beaucoup Marilia G. Relations Publiques
• Ermelinda.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 20:24

  Super hôtel tous le personnels ainsi que les animateurs sont top👌..propreté impeccable.. Je le conseil à bientôt j espére ❤

  Réponse du propriétaire :
  Chére Merci pour vous compliments. Nous sommes heureux que vous avez passé votre vacances avec nous. Au plaisir de vous recevoir bientôt Merci bien Marilia G.
• Fiorina.c

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 06:00

  Super hôtel, l'ambiance géniale dommage pour la répétition de nourriture et de spectacle sinon c'est propre et respectueux :)

  Réponse du propriétaire :
  Chére Florina, Nous vous remercions de partager vos commentaires sur votre expérience dans le Jupiter Albufeira Hotel. Merci pour votre opinions ainsi que pour votre suggestion Jupiter Albufeira Hotel se réjouis de vous recevoir dans une prochaine Merci Marilia G
• Raul.a

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:19

  Nous sommes en ce moment dans l hotel pour un séjour de 5 nuits. Les buffets ne sont vraiment pas de bonne qualité, service très long. Il propose un mini club pour les enfants de 4 à 12 ans , attention pour les enfants de 4 à 6 ans les parents doivent rester au mini club, avec leurs enfants Donc si vous voulez passer des vacances cool passé votre chemin! RP ne sert absolument à rien Le seul point positif les piscines et les toboggans.... Pour moi niveau 3 étoiles pas plus! On ne reviendra pas, et on.ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur da Silva, Nous avons bien reçu votre commentaire dans lequel vous nous faites part de votre mécontentement quant au service du Buffet aussi que l’accès au mini club. Regardant le Service de Buffet, votre avis sera pris en compte et nous ferons tout pour répondre à vos attentes. En ce qui concerne le mini-club ,comme déjà expliqué personnellement, c’est lieu au mesures de sécurité de votre enfant qui, je crois, est le facteur le plus important pour nous Nous ne pouvons pas faire d'exceptions lorsque pour nous la sécurité de nos clients est la priorité numéro un ! de toute façon, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait Sûr de votre compréhension Marilia G
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 13:04

  Très bon accueil ! Propreté irréprochable service de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Danielle Leclres, Merci pour votre excellente critique. Compliments, Mirco B
• Normandie.t

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 14:15

  Un excellent hotel . Pas beaucoup de personne qui parle francais par contre , et une majorité de client anglais et allemands. Une très belle chambre. Pas de piscine chauffé donc en debut d'année (avril) très difficile d'en profité. Le spa est sympa. Attention sur le restaurant ou il faut réserver, c'est exactement les mêmes plats que dans l'autre restaurant ou l'on se sert nous même.

  Réponse du propriétaire :
  
• Teddy.L

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 13:03

  Un seul mot : excellent ! Les équipes sont très professionnelles, l’accueil est agréable et chaleureux. La réception répond à toutes nos questions, nous trouves des solutions immédiates en cas de problèmes (conflit de voisinage dans notre cas), les plats du buffets sont variés, l’accueil du chef est immédiat. Un grand merci à toutes les équipes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques sur votre séjour à l’hôtel Jupiter Albufeira. Vos observations nous aident à améliorer notre niveau de service, et nous espérons avoir le plaisir de vous remercier de vive voix lors d’un prochain séjour à Albufeira. Cordialment, Paula
• Chaimaa.h

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 21:18

  Chambre trés vaste, petit déjeuner varié , animation tous les soirs ,propre , Parking à coté de l hotel et non au sous sol

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques sur votre séjour à l’hôtel Jupiter Albufeira. Vos observations nous aident à améliorer notre niveau de service, et nous espérons avoir le plaisir de vous remercier de vive voix lors d’un prochain séjour à Albufeira. Cordialment, Paula
• Ridwan.a

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 09:58

  Tout sauf un 5*

  Réponse du propriétaire :
  
• Mikael.m

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 23:17

  En effet c'est un très belle hôtel mais très mal dimensionné il y a beaucoup trop de monde !! L'hôtel est impersonnel et l'équipe nous le fait clairement ressentir vous êtes juste un numéro ! Si vous n'êtes pas comptant allez voir ailleurs ! Pour la petite histoire nous sommes arrivés à 9h00 du matin avec nos deux filles de 11 mois et 4 ans, nous avons demandés a avoir si possible la chambre plus tôt juste pour déposer les affaires et nous reposer, mais la réponse a été négative on m'a dit d'attendre 15h ! Nous avons donc attendu et à 15 h on m'a dit d'attendre 15 min, puis 5 minutes, puis encore 10 min !!! Une honte ! Pour continuer nous avons été logé dans la chambre 339 (côté rue) en face de deux bar qui on la musique à fond jusqu'à 3h du matin j'ai beau me plaindre à la réception rien à faire l'hotel est complet donc t'en pis pour vous ! Pour un 5 étoiles le service et pitoyable je ne recommande pas du tout cet hotel !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre contribution dans ce portail d'opinions, sans aucun doute un outil très utile pour mesurer la satisfaction de nos clients. Comme nous le voyons dans votre cas, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, ce que je regrette beaucoup, en tout cas nous sommes toujours attentifs à résoudre tous les problèmes de maintenance qui surviennent et nous prenons bonne note de vos commentaires. Nous restons à votre entière disposition. Cordialment, Paula
• Christophe.

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 09:12

  L'un des meilleurs hôtel tout inclus que j'ai eu l'occasion de faire ! Le personnel est très souriant et parle bien l'anglais, malgré mon faible niveau je n'ai pas eu de mal à me faire comprendre. L'hôtel est récent, il est donc moderne et très bien entretenu. La diversité de la nourriture est très impressionnante et c'est plutôt bon, mention spéciale pour la soirée orientale et son stand kebab a volonté ! Les animations sont également à la hauteur des attentes, il y en a pour tous les gouts, en effets, plusieurs animations sont disponibles simultanément chaque soir. Pour notre première soirée, c'est 3 animations qui nous ont été proposé ! Bon tout n'est pas rose bien sur, parmi les points négatif, nous pouvons citer le voisinage direct de l'hôtel : Le secteur est plus ou moins abandonné, pratique si vous êtes fan d'urbex, par contre c'est assez angoissant si vous aimez les balades sans prendre le bus pour se rendre a la plage ou au centre ville ! De plus une discothèque à ciel ouvert est installé juste en face de l'hôtel et fait donc profité d'une musique relativement forte jusqu'a 3h du matin à toute une face de l'hôtel, bien qu'on aient eu peur au début, ça ne nous a pas gêner plus que ça. Je sais pas si c'est la période ou si c'est toujours comme ça, nous y etions au moins de juin, mais il y a énormément de vent dehors, ce qui a tendance a énormément refroidir les piscines, ce qui fait une énorme différence entre l'eau et la température très élevé de l'extérieur, l'eau etait donc gelé, nous n'avons donc pas profité de ces dernières... Les toboggans disponible n'ont rien à envié aux grand parc aquatique et ne paye pas de mine a première vue mais ils sont tout a fait acceptable, dommage que l'eau ai été si froide. Pour finir je tenais quand même a parlé des bars, un large choix de boisson [avec et sans alcool] sont disponible et a volonté mais ce qui nous a énormement dérangé c'est qu'il fallait scanner la carte d'accés a la chambre pour pouvoir être servi, au point qu'on se demandais si on allais recevoir une facture lors de notre départ... Finalement la promesse est tenu et malgres mes centaines de Pina Colada (qui sont excellente d'ailleurs), nous sommes repartis sans qu'on me demande des comptes. Globalement je suis hyper satisfait de ma semaine passé dans cette hotel et je vous recommande sans aucune retenu de passer y faire un petit sejour. Comme dit au début de mon avis, c'est l'un des meilleurs hotel tout inclus que j'ai pu faire :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie pour la réalisation du sondage d'opinion. C’est bien que vous avez eu un agréable séjour dans notre hôtel, et j'espère vous voir bientôt a Albufeira. Cordialment, Paula
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 09:01

  Mon commentaire est le reflet de leur silence. Je suis tombé sur une offre voyage privée pour la somme de 2850euros il y a maintenant une semaine. Souhaitant avoir des précisions sur la chambre et la réservation j'ai demandé des confirmations via leur formulaire de contact. 48h après, enfin une réponse, et à ma grande surprise, pas de réponse à mes questions mais une réservation pour 3800euros. Je recris donc car je ne comprends pas leurs mails, pensant qu'il y a une erreur. 24h après, toujours pas de réponse à ma demande mais nouvelle confirmation de réservation pour 3400euros...je demande donc le jour même d'être contacté par téléphone afin qu'on réponde à ma demande, sous réserve de savoir si il la comprenne bien, 72h toujours pas de réponse, et la promotion voyage privée arrive à son terme. Manque de sérieux et de respect total.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Suite à votre commentaire, notre département de réservations a eu la possibilité d’envoyer par e-mail tous les détails que vous demandez. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialment, Paula
• Carole.a

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 09:08

  Superbe hôtel tout est au top je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Basello, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour au Jupiter Albufeira Hotel et pour votre recommandation. Cordialment, Paula
• Clémence.I

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 19:56

  Hôtel génial à tout point de vue

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour le commentaire. Nous espérons revenir bientôt. Cordialment, Paula
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 06:25

  Excellent accueil. Les locaux sont magnifiques et la nourriture est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chére client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes tous ravis d'apprendre que ce moment fut très agréable et nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Très sincèrement, Paula
• Joe.

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 06:27

  Hotel 5étoiles..de superbes prestations,mais comme ouvert aux familles,il n'offre pas de calme du fait de nombreux enfants!Le personnel est «aux petits soins» mais très peu parlent ou comprennent le francais!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Ça nous aide à améliorer nos services. Saludations, Paula
• Leyla.a

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 22:05

  Super séjour... Nous sommes partie avec nos 2 fils 11 ans 8ans... Ils ont adoré.. Piscine toboggan ect.. Personnel du restaurant très sympathique, nous avons fêter les 8 ans de mon fils... Le personnel a super bien jouer le jeux mon fils était ravie.. Chambre très confortable propreté ras, seul bémol restaurant pas assez tipic à mon goût😵

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre superbe commentaire ! Nous ne manquerons pas de la partager avec toute l'équipe ;) A très bientôt au Jupiter Albufeira Hotel. Cordialment, Paula
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 12:16

  Bien placé la nourriture était très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Chere client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes tous ravis d'apprendre que ce moment fut très agréable et nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Très sincèrement, Paula
• Lucia.n

  2 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:14

  Pas terribles bcp des enfants déconseille
• remy.a

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 08:59

  Très bel hôtel 5 "vraies" *****
• Monique.e

  1 / 5

  Le 02/10/2016 à 09:28

  l hôtel as besoin de rénovation les moquettes sales dans les chambres la salle de bain l'eau s'écoule mal les robinetterie à changer nous étions au 8 étages côté entrée de l hôtel la musique jusqu'à 2 heures du matin avec le irlandais qui se trouve dans la rue en bas de l hôtel. restauration correcte personnel agréable. l'hôtel est loin de la plage quand aux excursions pas très bien organiser. LA note 2 sur 5