NAU Salgados Palm Village - All Inclusive

Tags: Hôtel,

• Francisco.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 23:32

  Appartements très beaux et grands et modernes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Agneau. Merci d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que vous avez passé un agréable séjour au complexe et, surtout, que vous avez apprécié notre offre gastronomique. Au nom des équipes, nous nous réjouissons de vous revoir prochainement. Cordialement, La gestion.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:53

  Week-end très bien passé. Bonne nourriture et bonne boisson 🍾

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Fernandes. Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que vous avez passé un agréable séjour à la station et, surtout, que vous avez apprécié notre offre gastronomique. Au nom des équipes, nous espérons avoir à nouveau votre présence dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:57

  Réponse du propriétaire :
  
• duchesne.h

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:21

  Personnel agréable souriant et rendant service

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.E

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:00

  Très bien mais un peu à l'écart de la ville, et manque d'animations

  Réponse du propriétaire :
  
• Luís.n

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 00:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 00:07

  La chambre était assez spacieuse. Le mobilier était moderne et très confortable ! Le balcon de notre chambre était immense et la vue sur la piscine rendait cet espace encore plus précieux. L'hôtel lui-même est très bien organisé. Les repas dans les différents restaurants étaient plus que satisfaisants. Il y avait de la variété pour tous les goûts. Les divertissements de l'hôtel sont conçus en détail pour offrir aux clients un excellent séjour. Le parking est assez spacieux. Dans l'ensemble, je le recommande sans hésiter!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Mourao. Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez passé de merveilleuses journées de loisirs dans la station et, surtout, que vous la recommandez. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur que nous espérons voir bientôt. Meilleures salutations, La direction.
• Tatiana.i

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:12

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Le personnel est antipathique, antipathique. Chaque jour, je voulais aller à la plage avec le voyage en train dont ils disposaient et chaque jour à la même heure, ils disaient que le train était en panne et qu'il ne devait partir que dans l'après-midi. Inadmissible au prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Tatiana. Merci d'avance d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Nous regrettons que le service de navette pour la plage n'ait pas été à son maximum. en fait, nous avons rencontré certains problèmes techniques ces derniers jours qui nous ont conditionnés. A propos de notre personnel fantastique, c'est généralement un point très bien mentionné par nos hôtes, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Meilleures salutations, La direction.
• phil.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Sherrine.l

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:22

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:28

  C'est la deuxième fois dans ces installations cette fois nous sommes venus avec un enfant de 3 ans, c'est sûr que ce sera notre dernier séjour ici. A notre arrivée au resort on nous a demandé si nous voulions déjeuner à l'arrivée ou avant de partir, nous avons choisi la deuxième option avec départ tardif (départ à 15h au lieu de 11h payé 20€ de l'heure soit 80€), où un jour, nous avons reçu un e-mail nous informant qu'ils ne seraient finalement pas en mesure de fournir ce service. À leur arrivée dans la chambre, l'une des tables à manger / d'appoint est tombée de ses deux pieds, lorsqu'ils sont arrivés à la réception et ont raconté ce qui s'était passé, ils n'ont cru qu'après avoir vu les photos que j'ai prises, pour souligner que la première observation qu'ils fait était si la table je ne pouvais pas rester comme ça dans un coin de la pièce. Le nettoyage des chambres est médiocre, les chambres sont pleines de poussière, j'en ai (photos et vidéos à l'épreuve). Dans la partie restaurant, le personnel est désorganisé au point de ne même pas servir de couverts. La piscine pour enfants à côté du bâtiment 4 avait du verre où mon enfant de 4 ans s'est coupé le pied en jouant. Dans l'ensemble, ce fut un séjour médiocre, bien en deçà du prix premium qu'ils facturent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. David Coreira. Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Au sein du groupe NAU Hotels & Resorts, notre mission principale est la satisfaction totale de nos clients, nous sommes donc tristes d'apprendre que nous n'avons pas répondu. concernant tous les points négatifs que vous présentez, nous vérifierons en interne ce que vous signalez. Nous espérons pouvoir recevoir à nouveau votre visite dans un proche avenir afin de renouveler la confiance autrefois placée en nous et vous offrir de vraies bonnes journées. Meilleures salutations, La direction.
• Dona.l

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:31

  J'ai tout aimé ! L'emplacement est excellent, les installations aussi (sauf les matelas sur les lits qui sont horribles), la nourriture est excellente et le personnel aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère . Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Nous sommes immensément reconnaissants et fiers de savoir que vous avez apprécié quelques bons jours de loisirs en famille. Nous nous réjouissons de recevoir votre visite à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction.
• Nathan.u

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 02:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:56

  Très bon hôtel, avec de la bonne nourriture et beaucoup d'animations, surtout pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Viana. Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu leur offrir des journées en famille vraiment fantastiques. Au plaisir de le recevoir à nouveau. Meilleures salutations, La direction.
• Luís.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:23

  Le développement a besoin de rénovation, ce qui peut être décevant par rapport aux attentes. Les trois restaurants buffet fonctionnent bien et la nourriture est variée, donc la nécessité de prendre rendez-vous pour manger peut être un peu gênante mais il est possible de réserver plusieurs jours à la fois à la réception. L'utilisation des transats s'effectue librement, la pratique veut donc que vous mettiez la serviette (fournie par l'hôtel) pour marquer l'endroit lorsque vous allez prendre votre petit-déjeuner. L'équipe d'animation est dynamique et réalise une animation quasi continue du matin au soir, sans être trop envahissante. Si vous aimez plus de tranquillité, vous pouvez toujours opter pour une piscine plus isolée car les animations en journée se déroulent à côté des piscines des restaurants. Le club pour enfants n'est pas responsable des enfants, ce qui nécessite une surveillance par les responsables, mais les enfants s'amusent beaucoup. Le personnel est sympathique et les responsables ont réussi à compenser certains aspects moins positifs. À la fin se trouvent les souvenirs d'une semaine bien passée et la pitié qu'elle se soit terminée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis Rodrigues, Merci d'avoir choisi le NAU Palm Village Hotel pour vos vacances en famille et de partager vos commentaires avec les autres voyageurs. Nous pensons que les mots que vous nous avez laissés sont très importants pour améliorer les services et la structure de l'entreprise - pour lesquels nous vous remercions. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer l'expérience afin d'offrir un moment agréable à tous nos clients. Meilleures salutations, La direction
• Tiago.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:25

  Chambres bien rangées et décorées la télévision dans l'une des chambres ne fonctionnait pas. Divertissement, espace trop petit pour tant de monde et il pourrait y avoir plus de loisirs au bar du hall. Piscines, il pourrait y avoir plus de transats, les piscines étaient propres. Restaurants impeccables, beaucoup de variété de plats, beaucoup de salades et différentes variétés de pizzas, personnel peu communicatif. Bar, pourrait avoir un service plus rapide et avait des boissons de mauvaise qualité. Dans l'ensemble, le prix était très élevé. J'ai apprécié l'expérience mais je n'ai pas l'intention d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rajão. Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre unité pour une bonne journée en famille. La pleine satisfaction de nos clients est notre mission principale, nous sommes donc attristés d'apprendre que la vôtre n'a pas été réalisée. Cependant, nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre unité afin de vous offrir un séjour comme nos invités le méritent. Au plaisir de le recevoir à nouveau. Meilleures salutations, La direction.
• Raquel.n

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:19

  Employés peu aimables et accessibles. Peu d'employés dans les restaurants. Sinon tout super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. antunes Merci d'avance pour votre préférence pour Salgados Palm Village. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez profité de notre unité pour quelques bonnes journées de loisirs. Nous regrettons que la gentillesse de notre estimé personnel n'ait pas répondu à vos attentes, c'est généralement un point très apprécié par nos clients. Nous espérons pouvoir vous recevoir bientôt. Meilleures salutations, La direction
• Cláudia.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:44

  Nous avons été agréablement surpris par cet hôtel. Bien qu'il soit grand, il a beaucoup de qualité, sans parler de la nourriture, qui est excellente. Le personnel était super sympa et attentionné Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Nouveau Merci d'avance pour votre préférence pour Salgados Palm Village. C'est une grande source de satisfaction et de fierté pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous recevoir bientôt. Meilleures salutations, La direction
• Márcia.i

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:23

  Le niveau nourriture / divertissement s'est bien passé. L'hôtel propose une bonne offre de restauration et un programme d'animations très varié, notamment pour les enfants. Je souligne que l'hôtel le jour du départ offrait aux clients la possibilité de déjeuner, ainsi que les piscines tout au long de la journée. J'en profite pour partager une moins bonne expérience qui est liée à l'eau chaude pour prendre une douche dans les chambres respectives, pendant tout mon séjour j'ai passé deux jours sans eau chaude dans la chambre et après avoir toujours été signalé à la réception le problème n'a jamais été complètement résolu, ce qui est dommage, surtout pour ceux qui voyagent avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcia Silva, C'est avec grand plaisir que nous enregistrons votre entière satisfaction quant aux repas, aux animations et à la possibilité de profiter du déjeuner et des installations le jour du départ. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en termes de manque d'eau chaude. Malgré votre mécontentement à cette occasion, nous attendons avec impatience une prochaine occasion de dépasser toutes les attentes. Meilleures salutations, La direction
• Nuno.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:28

  La grande différence avec les autres All Inclusive est la variété gastronomique proposée au restaurant et surtout toutes les boissons préparées dans les bars sont originales, pas d'imitations bon marché ou de marques blanches. Pour ceux qui sont exigeants en café, nespresso dans tout l'Hôtel. Le restaurant à la carte au dernier étage est incroyable, pour la vue et la qualité des plats sélectionnés par le Chef. Pour ceux qui connaissent le All Inclusive, comprenez que de nombreux restaurants finissent par proposer le même service et les mêmes plats avec une présentation différente, cependant au Palace cela n'arrive pas. Cela m'a agréablement surpris. La partie la plus négative de cet hôtel à mon avis est l'équipe d'animation et d'animation où il y a très peu d'investissement de la part de l'hôtel. L'équipe est travailleuse et à mon avis ils font des "omoletes sans oeufs". Ils méritaient un investissement au niveau de la qualité de l'hôtel. Les spectacles du soir pour les enfants sont médiocres et répétitifs. Avec autant d'espace là-bas, il méritait quelque chose avec un autre impact. Mais l'équipe d'animation est dédiée aux enfants et ils essaient de faire de leur mieux mais il est clair qu'ils sont les parents les plus pauvres de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'excellence de nos produits, restaurants, gastronomie et vue sur le restaurant Moonlight de l'hôtel NAU Salgados Palace. Nous vous informons que nous avons pris note de vos commentaires sur la Fun Team et espérons répondre à vos attentes lors de vos prochaines vacances en famille. Meilleures salutations, La direction
• Jana.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Kyko.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:03

  Cet hôtel a d'excellents restaurants, un excellent service de chambre, de superbes piscines et de superbes fêtes. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles est à cause de l'état des chambres. Ma douche était cassée, ça marchait mais ça ne marchait pas bien, et en plus les salles de bains à l'extérieur des chambres étaient dans un état horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant nos restaurants, nos services de nettoyage, nos piscines et nos animations et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• Liliana.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:19

  Endroit idéal pour des vacances en famille avec enfants. Nourriture assortie et description bar toujours disponible Animation

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, nos services et nos soins, et nous nous réjouissons de votre retour à l'hôtel NAU Salgados Palm Village. Meilleures salutations, La direction
• Rui.b

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:15

  Excellentes vacances ! Personnel extrêmement serviable. Restaurants avec des plats variés et de bonne qualité. Comme point négatif, qui n'est pas directement lié au service, c'est le cancer de la plupart des hôtels, les serviettes pour réserver les transats. Ils doivent être stricts et ne pas autoriser les serviettes à réserver des transats vides toute la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est avec une grande satisfaction que nous inscrivons votre entière satisfaction sur nos prestations et particulièrement en termes de service et de gastronomie. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour vos aimables commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• Ana.i

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:38

  Alimentation peu diversifiée, cependant en ce qui concerne l'alimentation des enfants il y a toujours de la soupe avec des protéines différentes et des aliments sans sel ajouté. Concernant le personnel, le manque d'amabilité et de prise en charge des clients, essentiellement de la part du personnel de nettoyage et d'accueil, m'amène à réfléchir à ne pas renouveler un nouveau séjour dans cette chaîne hôtelière. Je dois souligner le professionnalisme de Janira, chef du restaurant, une excellente professionnelle, très à l'écoute et disponible pour toute demande d'un client, toujours avec le sourire. Signal Internet très faible. Animations diurnes peu attrayantes et amateurs (sauf un musicien à la piscine jeudi à 18h qui était top). Pour un complexe au Portugal, je m'attendais à un bien meilleur service, il n'a pas répondu aux attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Silva. Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Nous regrettons que notre unité et nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous travaillons quotidiennement en mettant l'accent sur la pleine satisfaction de nos clients. Nous espérons un jour pouvoir vous recevoir à nouveau afin de renouveler la confiance autrefois placée en nous. Meilleures salutations, La direction.
• Ines.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:40

  Le seul point négatif à signaler est la propreté des chambres, le sol n'est pas du tout nettoyé, seuls les lits sont faits et quelque chose qui manque dans la chambre est remplacé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous vérifions votre entière satisfaction et nous apprécions les commentaires afin d'améliorer le service fourni, nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'Hôtel NAU Salgados Palm Village. Meilleures salutations, La direction
• Manuel.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:30

  Bel endroit. Personnel attentionné et sympathique. Service Internet très faible. Service de télévision très médiocre. Animation très médiocre. Bonnes installations. Bonne quantité de nourriture mais très répétitive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Tavares de Souza. Merci d'avoir choisi notre hôtel Nau Salgados Palm Village. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et suggestions. Celles-ci seront certainement analysées et partagées avec les responsables de chaque département et contribueront à l'amélioration de notre service. Nous espérons recevoir votre visite dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:44

  La partie de nettoyage dans les restaurants, à l'extérieur, beaucoup de choses endommagées nécessitant des réparations (grilles, pierres) avec le risque de blesser quelqu'un. Le manque de vision stratégique de ceux qui gèrent dans le sens de ne pas se rendre compte du manque de professionnalisme des employés. Je m'explique : sol mouillé, un client prévient un employé qui est derrière le comptoir, l'employé répond au client, il doit prévenir celui qui est là (malheureux). Manque d'hygiène sur les terrasses, c'est à dire que l'employé soulève les verres mais ne nettoie pas les tables. Il devrait y avoir plus de plaisir pour les enfants. Les piscines mériteraient d'être mieux traitées (ne jetez pas seulement le chlore la nuit, et le matin le chlore est encore au fond). Il n'y a pas assez de transats aux piscines. La nourriture doit être améliorée, plus variée et ce qui reste du déjeuner doit être mis au dîner. A votre disposition, Miguel Garcia (917609004).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. García. Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Ce fut un grand plaisir pour nous de l'avoir dans notre unité. La pleine satisfaction de nos clients est notre objectif principal, nous sommes donc tristes d'apprendre que cet objectif n'a pas été atteint. Nous transmettrons vos commentaires aux responsables de chaque département afin d'améliorer notre qualité et notre service. Meilleures salutations, La direction.
• Shadi.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:55

  ✅ Points positifs : ✔️Nous avons adoré l'expérience dans cet excellent hôtel !! Ils avaient une grande variété de piscines (deux spécialement pour les enfants). ✔️L'équipe d'animation était excellente. Toujours très à l'écoute des enfants, avec le sourire aux lèvres. Les spectacles de Zoing au club pour enfants étaient incroyables, ainsi que les animations à côté du bar du hall ! Les enfants ont adoré ! Il y avait aussi diverses activités autour de la piscine. ✔️ Concernant la nourriture, c'était assez goûteux, de très bonne qualité, avec une grande variété et ils étaient soucieux de la soupe sans sel, avec de la viande ou du poisson pour les enfants. ✔️Les chambres étaient étonnamment grandes, avec beaucoup de rangement, idéales pour les familles avec enfants ! ✔️ Personnel extrêmement motivé, sympathique et accueillant. ❌ Points moins positifs : ❌ En raison de la proximité du golf et d'un ruisseau, les moustiques étaient de trop. Nous conseillons l'utilisation de répulsif et maintenons la température des pièces toujours basse ! ❌ Le nettoyage des chambres, plus précisément du sol des salles de bain, n'a pas été très efficace. ❌ La "réservation" des transats au petit matin, par des personnes qui souvent ne se présentaient qu'en fin de journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Merci d'avoir choisi notre hôtel Nau Salgados Palm Village Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et suggestions. Celles-ci seront certainement analysées et partagées avec les responsables de chaque département et contribueront à l'amélioration de notre service. Nous espérons recevoir votre visite dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• Nancy.l

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:52

  Ce que je n'ai pas aimé dans cet hôtel, c'est que la propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer ! J'ai aimé tout le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Alves. Merci beaucoup d'avoir choisi Nau Salgados Palm Village pour votre dernier séjour. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir dans notre unité. Nous regrettons que notre service de ménage n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires afin d'améliorer notre qualité et notre service. Meilleures salutations La direction
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:26

  A l'accueil ils ne répondent pas au téléphone. J'ai appelé plusieurs fois et ils ne répondent tout simplement pas. Nous étions dans le bâtiment 7 et nous avons eu une urgence avec notre bébé et comme ils ne répondaient pas, j'ai dû courir pour demander de l'aide et laisser mon fils dans la chambre. Ceci dans l'après-midi... C'est inacceptable. Au moment du départ, j'ai tenu à mentionner cet épisode à la réceptionniste Patricia, et elle m'a même dit que ce n'était pas possible (comme pour me traiter de menteur ou d'imbécile). Le personnel du bar est au top et le personnel du restaurant aussi. Un merci spécial à Enf Helena, une personne aimante qui nous a aidé avec notre fils et qui a toujours été attentive et concernée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Macédoine. Merci beaucoup d'avoir choisi NAU Palm Village pour votre dernier séjour. Ce fut un grand plaisir de pouvoir les recevoir. Permettez-nous de vous informer qu'il y a des moments où naturellement le volume de personnes à la réception, ou d'appels, rend impossible pour nos réceptionnistes de répondre à tous les téléphones. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous aider lors de votre urgence. Cependant, nous sommes très heureux d'apprendre que votre enfant a été bien pris en charge par l'infirmière de garde à notre poste médical. Meilleurs voeux pour un excellent week-end. Meilleures salutations, La direction.
• Eide.i

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:16

  Nous étions 2 couples avec 3 enfants pour passer 1 semaine. Positif : Le personnel qui y travaille, très sympathique. Les animations pour les enfants étaient super, l'équipe de Zoing a fait un excellent travail, de mes fils de 2 et 3 ans à mon neveu de 9 ans passé un bon moment. Bonnes installations, à aucun moment nous ne nous sommes sentis dépassés par beaucoup de monde. Transfert à la plage et un chu-chu qui a été très amusant pour les enfants. Il y a 3 restaurants parmi lesquels vous pouvez choisir pour le déjeuner et le dîner, la nourriture en général est très bonne, non pas qu'il y ait beaucoup de variété mais ce qu'il y avait était bon. Très bon café. Les chambres sont spacieuses et propres, la seule chose négative que je puisse dire de mon séjour est que les lits et les oreillers sont inconfortables et le canapé-lit est encore plus inconfortable. Nous avons passé un bon moment et si je pouvais améliorer les seins avec les lits pour un meilleur repos, ce serait idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pereira Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village comme destination de vacances. Nous sommes très fiers de savoir que notre unité a répondu à vos attentes et que, de plus, vous avez l'intention de revenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos commentaires moins positifs ont été pris en compte avec la plus grande attention pour améliorer notre service et notre offre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre unité. Cordialement, la gestion
• vanessa.a

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 01:00

  Nous avions été au Palace en 2021 et cette année nous avons opté pour le Palm Village. Au départ, nous avons été déçus. Mais là on s'est adapté au concept. La propreté des appartements laisse à désirer. Lit d'appoint de mauvaise qualité. L'accueil pourrait être meilleur. Les employés sont des enfants, ce qui donne peu de confiance. Le buffet est bon mais pas excellent. Des 3 restaurants, le grill est le meilleur. Il dispose de 10 piscines mais pas de surveillance. Ils préviennent qu'ils ne l'ont pas et que c'est aux parents de s'occuper de leurs enfants, mais je pense qu'ils ont gagné des points en sécurité. Excellente animation. Les chambres/appartements n'ont pas de machine à café, ce qui n'est pas compréhensible, comme le fait le Palace, et ce sont des chambres et non des appartements. La télévision de la chambre ne fonctionnait pas. Juste celui de la chambre. Bref, après le Palace, le concept du Palm ne m'a pas convaincu à 100%, mais dans l'ensemble le séjour n'a pas été mauvais. Avoir 3 restaurants évite les grosses concentrations de monde mais devoir réserver chaque repas est ennuyeux, bien que compréhensible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Chêne. Merci beaucoup d'avoir choisi notre unité NAU Salgados Palm Village (4 *) pour votre dernier séjour. Permettez-nous de commenter les points moins positifs que vous avez mentionnés. NAU Salgados Palm Village (4*) est un complexe tout compris avec 7 blocs d'appartements, 3 restaurants et 10 piscines. Toutes les informations concernant les services que nous fournissons sont décrites sur nos sites Web. Nos équipes de Housekeeping effectuent leurs tâches de nettoyage avec un plus grand professionnalisme et chaque fois qu'un tarif journalier ne correspond pas aux attentes de nos clients, nous essayons de répondre aux attentes. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur. Sur les problèmes techniques avec les téléviseurs, chaque fois qu'ils sont signalés, notre équipe de maintenance vérifie et répare les équipements et, en dernier recours, si nécessaire, les remplace. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, La direction.
• Gilberto.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:29

  Ménage à désirer Nourriture, beaucoup, mais plus ou moins la même chose Boire, pareil. Quantité mais pas qualité. La bière est la chose... Sinon c'était pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Merci d'avance pour votre préférence pour le Salgados Palace Hotel. Nous regrettons que notre offre et nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt. Cordialement, La direction
• Alex.l

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Pilar.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:22

  J'aime bien, car malgré le fait qu'il s'agisse d'un grand hôtel, avoir plusieurs piscines situées entre les bâtiments signifie qu'aucune d'entre elles n'est surpeuplée, tout le service est très sympathique et les chambres sont très grandes, modernes et avec de très bonnes terrasses. C'est la troisième fois que j'y vais et je répète à coup sûr 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Merci d'avoir choisi Salgados Palm Village. C'est pour nous une grande satisfaction et une grande fierté de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, La gestion
• Artiom.h

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:10

  La nourriture sur la base "All Inclusive" laisse beaucoup à désirer. Dans aucun des 3 restaurants, la nourriture n'avait un goût ou une qualité qui correspondait au niveau et au prix de l'hôtel. Toutes les boissons du bar en marque blanche. Sinon, rien à signaler. Excellent séjour mais le bar et le restaurant n'ont pas été à la hauteur des attentes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Narinder.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:35

  Réponse du propriétaire :
  
• pauline.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 23:49

  Séjour parfait dans cet hôtel. Le personnel était aimable. Ils ont bien expliqués le fonctionnement de l’hôtel ainsi que des restaurants. All-in irréprochable. Nourriture de qualité. Les suites sont sublimes et spacieuses. Tout fonctionne. Pour moi il vaut plus qu’un 4 étoiles. Nous avons changé d’hôtel en cours de séjour… nous n’aurions jamais dû. Le Salgados Palm village nous a manqué.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.c

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 01:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Gonçalo.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:57

  Expérience fantastique. Chambres spacieuses et fonctionnelles, zone de baignade excellente et relaxante. L'insonorisation des chambres n'est pas très efficace. Restaurants variés et de bonne qualité. Beaucoup de piscines, ce qui est bénéfique car elles ne sont pas surpeuplées. Idéal pour les familles avec de jeunes enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Goncalo Francisco, C'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous recevons vos aimables commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une autre expérience fantastique. Meilleures salutations, La direction
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:01

  Nous y sommes retournés car nous l'avions tellement aimé la première fois... mais c'est un peu différent, moins propre, service plus bâclé. Note très positive pour Kids Zone, des professionnels excellents et dévoués.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de toute l'équipe du Kids Club, nous apprécions vos aimables commentaires. Nous tenons à vous informer que nous avons pris note de vos commentaires et espérons répondre à toutes vos attentes lors de vos prochaines vacances en famille. Meilleures salutations, La direction
• Eduardo.r

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:22

  Laisse beaucoup à désirer. Les repas médiocres des trois restaurants n'en profitent pas. Peu de variété de fruits, (par exemple fraises/mangue) pas de plat de morue, pas de journée avec des crevettes, pas de douceurs typiques de l'Algarve (figues/caroube) nous devons réserver le restaurant où nous voulons aller quatre heures avant chaque repas sans avoir d'informations sur quel est le menu dans chacun des trois restaurants. Au restaurant barbecue, le menu est toujours le même, mais si le poulet grillé était du poulet en laisse, il serait recommandé car c'est un produit local. Au restaurant portugais, le menu est médiocre, je recommande une option de morue. Restaurant italien Je recommande les pizzas avec une croûte plus croustillante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Traverser, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village (4*) comme destination pour vos vacances. Nous apprécions que vous partagiez votre opinion sur la variété et la qualité de nos restaurants, permettez-nous de vous informer que notre hôtel dispose de trois restaurants, tous avec des menus différents pour assurer la variété et satisfaire les différents goûts. Dans chacun de nos restaurants, nous proposons un buffet composé de cinq plats principaux faits maison avec leurs accompagnements respectifs (deux plats de viande et deux plats de poisson, ainsi qu'une option végétarienne), nous proposons également diverses entrées et salades et un buffet de desserts. Nous pouvons souligner que nous avons de la morue dans 4 repas par semaine (bacalhau à Brás, Bacalhau Espiritual et Bacalhau à Gomes de Sá). Dans les desserts, nous avons des douceurs typiques, telles que : Morgadinho da Guia, gâteau à la caroube et au fils, tarte à la caroube, Picado de Abelha (tarte aux amandes), tarte aux amandes, tarte à l'orange, entre autres. Au restaurant l'Aigle (grill), nous vous proposons 2 viandes et 2 poissons en rotation, du poulet rôti et diverses saucisses à chaque repas. Concernant la question des réservations, notre système permet des réservations de 48h à 4h avant le début du repas, cela sert à améliorer la gestion de l'espace en fonction du temps de fonctionnement de chaque repas. Meilleures salutations, La direction
• João.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:16

  L'espace est très bon et agréable, deux bons restaurants, pourrait avoir plus de variété. Je recommande et reviendrai dès que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Poli, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre unité Salgados Palm Village. C'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire, des commentaires comme le vôtre nous donnent le tonique juste pour faire plus et mieux pour la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre Unité. Cordialement, La direction
• Joice.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:38

  Tout ce qui est d'excellente qualité n'a rien à redire. 100% 🔝. Le personnel est excellent. Mon fils a adoré le club pour enfants, ils sont tous très attentifs. On reviendra certainement. Merci Nau pour ces jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Mme . Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village comme destination pour vos vacances. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que notre Unité a répondu à vos attentes et que plus que cela, vous avez l'intention de revenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité et des commentaires comme le vôtre ne font que nous donner envie de faire plus et mieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre unité. Cordialement, La direction
• Bob.o

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 00:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.u

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:38

  Pas comme décrit sur le site. Les chambres sont sales et cassées, le service n'est pas disponible et la nourriture n'est généralement pas comestible. L'emplacement était bon (15 minutes de la plage) et l'espace extérieur avec les palmiers est agréable. Aucune recommandation !

  Réponse du propriétaire :
  
• Cotswold.o

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:55

  J'ai adoré et très agréable détente j'ai tout aimé de l'appartement, au personnel la nourriture à l'espace vert qui a tout ce qu'il y a de merveilleux j'ai adoré je le recommande et je reviendrai à coup sûr ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Rodrigues, Merci beaucoup d'avoir évalué votre récent séjour à l'hôtel NAU Salgados Palm Village. Nous sommes fiers de savoir que nos clients ont apprécié nos services, nos chambres et nos installations ainsi que notre emplacement. Votre satisfaction est notre objectif principal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• Jorge.z

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:54

  Excellent emplacement, appartements de qualité. Quartier très vert et environnant, employés sympathiques, bonne nourriture, rien à signaler. Revenir bientôt à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. azévédo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre unité Salgados Palm Village. C'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire, des commentaires comme le vôtre nous donnent le tonique juste pour faire plus et mieux pour la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre unité. Cordialement, La direction
• Ajit.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Arts.n

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:28

  Très bel hôtel, avec plusieurs piscines disséminées dans les chambres. Il dispose de trois restaurants avec service de buffet avec rendez-vous préalable pour faciliter la gestion du service. Il dispose également d'un bar ouvert au bord de la piscine et l'un des restaurants sert des collations le matin et l'après-midi pour tous les clients arrivant avec un service tout compris. Le service est sympathique et malgré le malentendu qui existait lors de l'enregistrement, après une conversation franche entre les deux parties avec une clarification minutieuse des détails, le responsable a résolu le problème. C'est pourquoi j'ai mis 5 étoiles. Le séjour a été formidable, il y a beaucoup d'activités pour les enfants et je pensais que très peu pour les adultes (à ce stade, j'ai déjà visité d'autres endroits qui sont bien meilleurs à cet égard). Salles de bains extérieures nettoyées plusieurs fois, désinfectant dans diverses zones de l'hôtel, service de chambre raisonnable. Le canapé lit pourrait être mieux même si c'est pour des enfants le matelas est très fin. L'expérience a été globalement très bonne et les piscines sont vraiment merveilleuses 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme. Suzanne, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre unité Salgados Palm Village pour vos vacances. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que notre unité a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a pu résoudre le malentendu survenu lors de l'enregistrement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et des commentaires comme le vôtre ne font que nous donner envie de faire plus et mieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre unité. Meilleures salutations, La direction
• Dolores.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:22

  Excellent séjour equipe d'animation génial

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.u

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Joaquin.a

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:26

  Très bel hôtel, très bonnes chambres. Dans tout le reste, je ne le recommande pas, je ne le recommande pas, le pire que j'ai été, déçu de la nourriture sans variété, pas de grignotage entre les repas, que des repas, des boissons mieux vaut ne pas parler. Très chers pour ce qu'ils offrent, ils pourraient en tirer beaucoup plus de performances et être parmi les meilleurs, mais pour l'instant c'est très mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Joaquín Giraldo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre unité Salgados Palm Village. Nous regrettons que les attentes n'aient pas été satisfaites en termes de nourriture et de boissons, nous avons 8 menus rotatifs pour chaque restaurant, afin d'offrir une grande variété à nos clients. Cependant, nous allons les analyser afin de comprendre ce que nous pouvons améliorer. Concernant la qualité des boissons, nous en prenons note et en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Les commentaires de nos clients sont essentiels pour nous afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre unité et de vous offrir une bonne et nouvelle expérience. Cordialement, La direction.
• Leah.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:19

  Réponse du propriétaire :
  
• tiago.i

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:53

  Malgré les bonnes installations et conditions fournies par l'hôtel, ce qui m'a amené à répéter cette année, cette fois ce fut une expérience terrible. Ce qui aurait été des vacances reposantes en cette deuxième semaine de septembre s'est transformé en déception. Apparemment, il est courant de recevoir des familles nombreuses à cette époque, dans lesquelles l'hôtel et l'équipe de sécurité ne font rien pour s'assurer qu'ils respectent les règles de fonctionnement de la même chose, venant à croire que nous sommes dans un quartier social 4 étoiles. Bruit et baignade dans les piscines à l'aube, haut-parleurs portables avec musique latine/ethnique forte, déranger le reste des invités pendant la journée à la piscine, manque de respect pour l'utilisation des chaises longues et des chapeaux et manque d'éducation et de respect des règles à les buffets, en sont quelques-uns des nombreux exemples. Bref, je ne recommande pas et n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Michel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au Salgados Palm Village Hotel. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur des attentes. Notre unité donne la priorité au bien-être de ses clients et veille à ce que l'ordre et la sécurité soient constants, cependant et malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les attitudes de tous les clients. Tout client ne respectant pas les règles de l'Hôtel et ayant un comportement socialement répréhensible est rappelé à l'attention. L'un de nos principaux objectifs étant d'offrir le meilleur bien-être à nos hôtes, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations, La direction
• Vera.o

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:49

  Site adapté aux familles. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, ce n'est pas l'endroit. Vous avez accès à la plage par un train, la marche peut prendre 15/20 min. Bonnes piscines et bonnes installations de loisirs, mais les installations de la piscine sont faibles, notamment en ce qui concerne les salles de bains. L'animation du soir pour les enfants est faible. Prix ​​élevé, car les repas All Inclusive sont médiocres, non pas en qualité mais en variété. Personnel disponible et toujours agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Véra Correia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village comme destination de vacances. Notre objectif est la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes très heureux de voir que nous répondons à vos attentes concernant nos équipes. Nous regrettons que les restaurants n'aient pas été à la hauteur des attentes. Nous pensons que nous avons une bonne variété et qualité, cependant, votre commentaire sera analysé afin d'améliorer nos services. Nous sommes disponibles pour améliorer nos services et nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons recevoir votre visite dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• luisa.e

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 23:49

  Appartement très spacieux avec balcon. Restaurants avec une cuisine variée et de bonne qualité. L'hôtel met à disposition des serviettes de plage et si vous ne souhaitez pas prendre le transport mis à disposition pour vous rendre à la plage, vous pouvez facilement marcher. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles est que le complexe ne fait pas de collecte sélective de bouteilles et de bouchons. Chaque jour, des centaines de bouteilles partent à la poubelle commune. Avec la collection de casquettes, le groupe Nau pourrait rejoindre une institution et proposer du matériel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié une excellente expérience à Salgados Palm Village. Au nom du groupe NAU, nous tenons également à vous remercier infiniment pour toutes vos suggestions en vue d'améliorer nos services. Ce sont des collaborations comme celle-ci qui nous font grandir ensemble et ainsi pouvoir offrir le meilleur à nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, La direction
• Pedro.i

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:03

  Personnel de la réception très mauvais. Lent et parfois incompétent. Bon hôtel, bonnes chambres, bonne nourriture et boisson. L'histoire d'avoir à planifier des repas est quelque chose qui m'empêche de revenir. (Peut avoir été mesuré à cause du covid)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Peter Simoes Ferreira, Permettez-nous de vous remercier d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village. Concernant les réservations de repas, permettez-nous de vous informer qu'il s'agit d'un système mis en place afin de maintenir la sécurité de nos hôtes. Avec la réduction de la capacité des restaurants de 50% et afin de garantir non seulement la protection mais aussi le confort de nos clients, il est essentiel que les réservations soient faites, il n'est donc pas nécessaire d'attendre une table disponible. Nous avons pris note de votre commentaire concernant notre équipe de réception, permettez-nous de vous informer que nos employés sont souvent reconnus pour le professionnalisme et la convivialité qui s'imposent. Cependant, nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Cordialement, La direction
• Ana.i

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:18

  Appartement spacieux et confortable mais signal TV de très mauvaise qualité, une odeur d'égout dans les salles de bain et un frigo qui ne refroidit rien, en une semaine avec des températures de 40°. Le système de réservation dans les restaurants laisse beaucoup à désirer, il devrait être possible de voir ce qui serait servi afin de choisir et il devrait y avoir plus de disponibilité par moments. Il faut plus de variété dans les aliments, après quelques jours cela devient assez répétitif. La piscine est excellente et il y a des transats pour presque tous les clients, mais le service de changement de serviettes est horrible et il n'y a pas assez de serviettes. La plus grande force de cet hôtel est sans aucun doute le Kidsclub et les activités qu'ils proposent pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Ana Rita Mariner, Nous vous remercions par avance de votre préférence pour l'Hôtel Salgados Palm Village. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que les appartements, l'espace piscine et le club enfants vous ont plu. Concernant les réservations de repas, permettez-nous de vous informer qu'il s'agit d'un système mis en place afin de maintenir la sécurité de nos hôtes. Avec la réduction de la capacité des restaurants de 50% et afin de garantir non seulement la protection mais aussi le confort de nos clients, il est essentiel que les réservations soient faites, évitant ainsi d'avoir à attendre une table disponible. Les commentaires moins positifs de nos clients sont un outil important pour corriger et améliorer nos services. Veuillez noter que nous avons trois restaurants différents pour assurer la variété de nos clients, tous avec des menus et des méthodes de cuisson différents. Nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié nos services, cependant nous voudrions regretter le fait que nous n'ayons pas dépassé les attentes sur certains points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• Diogo.o

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:43

  Pour le prix de l'hôtel, ce qui m'a le plus déçu c'est le buffet. C'est toujours de la pizza, du porc et des pâtes. Le responsable F&B, si vous avez un budget serré, devrait toujours être en mesure de présenter quelque chose de mieux aux clients qui ne paient pas cher pour rester.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci d'avance d'avoir choisi Salgados Palm Village. Nous regrettons que les attentes n'aient pas été dépassées, cependant, permettez-nous de vous informer que nous pensons que nous avons une bonne variété et qualité, cependant, votre commentaire sera soumis à une analyse dans le but d'améliorer nos services. Veuillez noter que nous maintenons trois restaurants avec des menus différents pour assurer la variété et satisfaire les goûts divers. Dans notre unité, vous trouverez un restaurant avec show cooking, four à bois qui prépare de délicieuses pizzas maison ainsi que d'autres options disponibles au buffet (des entrées, des plats de viande et de poisson, des garnitures et des desserts respectifs). Nous avons également un restaurant-grill, qui en effectue actuellement la préparation. Sans oublier notre troisième restaurant, Bierdie, avec des options que vous ne trouverez pas dans les précédentes citées. Dans notre unité, vous trouverez un restaurant avec show cooking, four à bois qui prépare de délicieuses pizzas maison ainsi que d'autres options disponibles au buffet (des entrées, des plats de viande et de poisson, des garnitures et des desserts respectifs). Nous avons également un restaurant-grill, qui en effectue actuellement la préparation. Sans oublier notre troisième restaurant, Bierdie, avec des options que vous ne trouverez pas dans les précédentes citées.
• Tiago.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:51

  Je tiens à exprimer ici mes remerciements publics à cette unité hôtelière. Je suis parti en vacances en juillet pendant une semaine et avec toutes les conditions imposées par Covid19, ils ont réussi à offrir une excellente expérience. L'espace est fantastique, bien organisé, propre et le personnel et les animateurs sont extrêmement sympathiques. Je ne peux pas non plus manquer de mentionner l'excellent accueil et le suivi de l'employée Marta Leonor dès notre arrivée. Il a complètement dépassé nos attentes et son attention envers le client va bien au-delà de ce à quoi on pourrait s'attendre. Toutes nos félicitations!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience au Salgados Palm Village. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et des commentaires comme le vôtre ne font que nous donner envie de faire plus et mieux. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur Booking.com. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Hôtel et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Avec nos meilleures salutations, La direction
• Jéssica.l

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 02:46

  Dans l'ensemble, le séjour a été super. Les chambres sont confortables et très propres. Dans les restaurants, il y a beaucoup de mesures dues à la pandémie qui les rendent sécuritaires (désinfection des mains obligatoire à plusieurs endroits, réservation des repas, utilisation des assiettes/verres une seule fois, quitte à vouloir répéter). Le personnel est très attentionné, sympathique et généralement serviable. Par rapport au précédent séjour dans ce même hôtel, je pense que l'animation à la piscine est "plus faible" (moins d'activités), et à mon avis la musique à la piscine pourrait être plus variée. De plus, le sol de la piscine, peut-être à cause du vent pendant la nuit, était assez sale, ce qui le rendait inconfortable lors du passage de la chaise longue à la piscine et vice versa. Cependant, la piscine était toujours propre. Certains points négatifs étaient le fait que certains jours, il n'y avait pas de serviettes de piscine propres le matin et tous les jours, il n'y avait pas d'eau fraîche au bar de la piscine, également le matin. De plus, comme elles permettent aux clients les jours de départ de profiter de la piscine l'après-midi, l'espace douche à côté des salles de bain de la réception pourrait être amélioré. Les animations du soir sont variées et se sont améliorées par rapport au séjour précédent. Bref, malgré les moins bons points qui existent toujours, j'espère revenir à une prochaine occasion.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Jessica Alves, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village comme destination de vacances. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que notre unité a été à la hauteur de vos attentes et que, plus que cela, vous avez l'intention de revenir. Veuillez considérer que tous vos commentaires seront considérés comme un moyen d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• Joao.i

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:02

  expérience positive Appartements NAU Salgados Palm Village Hôtel destiné essentiellement aux familles. Avec l'apparition de la pandémie, il est clair que les espaces communs dans les espaces piscine et les bars sont réduits. La plage se trouve à 700 mètres de l'hôtel. L'appartement est sobre, moderne et avec un grand balcon. Les palmiers sont dispersés dans tout le complexe, offrant des zones d'ombre et de fraîcheur. L'animation de l'hôtel est bonne avec les désagréments que cela comporte pour ceux qui recherchent un peu de repos, mais avec d'immenses avantages pour les plus jeunes. Vers 10h00, la musique et les animations commencent, se terminant vers 23h00 avec le spectacle à la réception. Boissons à volonté, bien que modérément alcoolisées pour éviter les états d'esprit extrêmes. Il dispose de trois restaurants qui essaient de présenter des menus variés, afin que cela ne devienne pas répétitif sur une semaine. Soulignant le professionnalisme et la gentillesse des employés qui, bien que certains viennent de pays non lusophones, essaient de comprendre le portugais. João Pires auteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village comme destination de vacances. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que notre unité a été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire, des commentaires comme le vôtre nous donnent le tonique juste pour faire plus et mieux pour la satisfaction de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, La direction
• Paulo.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:01

  Service de chambre horrible, ayant toujours des problèmes pour remplacer les serviettes de toilette et de bain. Mendier du papier toilette était surréaliste, pour six occupants 2 rouleaux !!! Dès la fin de l'après-midi l'eau chaude se fait rare. J'espère qu'ils s'améliorent car les installations sont 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village. Nous regrettons que le service de ménage n'ait pas été aussi bon que prévu et que certains détails n'aient pas été entretenus. Nous nous excusons pour ce laps de temps et avons partagé vos commentaires avec notre gouvernante générale afin que cela ne se reproduise plus. Ce fut un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Avec nos meilleures salutations, La direction
• Filipe.e

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:00

  Il perd de sa qualité année après année. Certains membres du personnel ne comprennent que l'anglais, et à peine. Plusieurs jours, les serviettes n'étaient pas disponibles dès le matin. Les restaurants sont très similaires, et le manque de variété d'un jour à l'autre se remarque au bout de 3 ou 4 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Philippe Teixeira, Merci d'avoir choisi notre hôtel Nau Salgados Palm Village. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à une autre occasion et renverser l'image moins positive que vous avez pu avoir de notre Hôtel. Avec nos meilleures salutations, La direction
• Rui.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 23:59

  Excellente nourriture, conditions, propreté et personnel... Cependant, ils devraient exiger plus de responsabilité et de civilité de la part des clients. Même avec 10 piscines, la plupart des clients réservent des chaises avec des serviettes et d'autres objets du jour au lendemain, même s'ils ne sont pas à l'hôtel. Quant à l'accessibilité, les sentiers devraient être un peu améliorés car ils sont un peu inconfortables pour ceux qui utilisent un fauteuil roulant ou qui transportent une poussette. Il y a un train pour aller à la plage mais il fait face aux mêmes problèmes que j'ai mentionnés plus haut à propos des chemins !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village comme destination pour vos vacances. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que nos restaurants, notre propreté et nos équipes ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et suggestions. Celles-ci seront certainement analysées et partagées avec les responsables de chaque département et contribueront à l'amélioration de notre service. Nous nous réjouissons de recevoir votre visite dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• Manuel.n

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:09

  Comme tout hôtel, il a des aspects positifs et négatifs, mais malheureusement, je peux dire que c'était le pire hôtel dans lequel je sois allé en ce qui concerne le confort des lits, en particulier le canapé-lit où nous étions littéralement allongés directement sur le dessus. ressorts. Il n'est pas adapté au repos, surtout pour ceux qui ont 3 enfants. Également le nettoyage de certaines zones de l'hôtel qui devaient être révisées, principalement à l'entrée d'un des restaurants. Je renouvellerai difficilement le séjour.
• daTerra.�

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 20:24

  Très bel endroit mais très vétuste (carrelage décollé, rampes cassées déplacées, manque de poignées de cabine de douche, portes des toilettes qui ne sont pas maintenues fermées, lit d'appoint de mauvaise qualité, draps déchirés,...). Longues files d'attente pour les toilettes extérieures et les restaurants. Personnel amical. Diversité de fruits très limitée. Il n'y a aucun respect de la distanciation sociale partout dans l'hôtel, ils devraient mettre des avis dans les ascenseurs pour limiter les personnes et des marques au sol pour les files d'attente des restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Permettez-nous de vous remercier d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village. Nous prenons bonne note de vos remarques et suggestions. Celles-ci seront certainement analysées et partagées avec les responsables de chaque département et contribueront à l'amélioration de notre service. Concernant vos commentaires, compte tenu des mesures contre le Covid-19, nous sensibilisons nos utilisateurs, par tous les moyens à notre disposition, au maintien de la distance sociale recommandée par les autorités sanitaires. L'un de nos principaux objectifs étant d'offrir le meilleur bien-être à nos hôtes, nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Meilleures salutations, La direction
• Ana.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:28

  J'ai adoré mon séjour et mes enfants aussi ! Les animateurs sont fantastiques avec les enfants et super responsables ! Très dynamique ! Tout est super bien organisé à cause de l'invitation et nous ne nous sommes jamais sentis en danger. La nourriture est très bonne et le tout compris est au top. La seule chose que je dois souligner, c'est la propreté, ils nettoient un peu en mauvais état. Les escaliers et les ascenseurs étaient sales, sous les transats il y avait aussi beaucoup de détritus qui étaient inconfortables quand on marchait pieds nus pour sortir de la piscine et aller à la piscine. L'année prochaine, nous reviendrons à coup sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Salgados Palm Village comme destination pour vos vacances. Nous sommes extrêmement fiers de savoir que notre Unité a répondu à vos attentes et que plus que cela, vous avez l'intention de revenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité et des commentaires comme le vôtre ne font que nous donner envie de faire plus et mieux. Nous prenons bonne note de vos remarques et suggestions. Celles-ci seront certainement analysées et partagées avec les responsables de chaque département et contribueront à l'amélioration de notre service. Nous espérons recevoir votre visite dans un proche avenir. Cordialement, La direction
• ZÉ-ZÉ.O

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:07

  Très accueillant. De l'enregistrement à la dernière seconde, c'était fantastique. Installations modernes, nourriture délicieuse et personnel super accueillant et sympathique. Toujours prêt à aider et avec le sourire aux lèvres. Ils nous font sentir comme chez nous, tel est l'esprit de famille qui y habite. De tous les collaborateurs, celui qui s'est le plus démarqué est Matheus Brumana, par sa gentillesse et son humanité, sans oublier la plupart des filles du personnel de la restauration. Super attentionné avec les enfants et toujours de bonne humeur. Je recommande à 100% Salgados Palm Village. Une expérience à renouveler, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié une excellente expérience à Salgados Palm Village. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Avec nos meilleures salutations, La direction
• Sergio.o

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 14:17

  Excellent emplacement ! Pièces nécessitant des travaux. La climatisation ne fonctionne pas bien. Eau dans les toilettes avec peu de pression et pas chaude. Les serrures des fenêtres cassent toujours. Nourriture variée. Employés attentifs et professionnels. Bonne variété de piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Sergio Corregidor de Fonseca, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au Salgados Palm Village Hotel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre emplacement, la variété des délices dans les restaurants, le personnel attentif et professionnel et nos piscines. Concernant vos commentaires peu positifs, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous cherchons toujours à fournir un service de haute qualité et une expérience agréable à nos clients. Nous vous remercions donc pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, en espérant vous faire vivre une expérience agréable dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• João.a

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:59

  Bel hôtel avec un personnel extrêmement sympathique et serviable. Les équipements sont super (10 piscines, 3 restaurants, 3 bars, 1 aire de jeux, 1 circuit de fitness en plein air, navette gratuite pour la plage, etc.) et la chambre où j'ai séjourné était immense et avec une belle vue. Certaines zones nécessitent des interventions de maintenance. En période de covid, tout fonctionnait normalement, obligeant à faire les réservations habituelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Comme suggestions d'amélioration : prévoir des gants pour le personnel de la piscine qui collecte les gobelets et assiettes usagés (pour votre propre sécurité !) ; prolonger les horaires d'ouverture du bar de la piscine, puisque le dîner est servi à 21h15 (malgré l'existence des deux autres bars) ; renforcer l'animation dans la zone de la piscine avec plus de jours de musique live (comme ce fut le jour de Nuno Ess).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au Salgados Palm Village Hotel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances dans notre unité. Concernant vos commentaires moins positifs, nous regrettons que l'expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous vous informons que nous prendrons en considération vos suggestions afin que le fonctionnement de l'hôtel soit de mieux en mieux. Merci beaucoup pour vos commentaires, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, La direction
• Diamantino.e

  3 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:36

  Hôtel de qualité, mais avec de nombreuses contraintes, et ce n'est pas la peine d'utiliser le covid-19 comme excuse, ce qui est très courant de nos jours. Hôtel avec beaucoup d'espace, c'est vrai, mais à mon avis, il pourrait être bien mieux dimensionné. Plusieurs exemples : Dans les piscines, il n'y a personne pour les contrôler c'est impensable, s'il y a quelqu'un qui se sent mal dans l'eau, il y reste, à moins que quelqu'un soit un bon samaritain. Cela n'a pas de sens d'avoir trois espaces de restauration, car avec un espace plus grand, vous pourriez avoir plus de qualité et de présentation de la nourriture, vous aviez une meilleure image, c'était plus rapide pour les gens de se servir, car honnêtement, avoir un grille-pain et un café machine le matin, cela ne fait que rallonger les files d'attente. Honnêtement, la propreté dans les chambres laisse un peu à désirer, sinon c'est moi qui n'ai pas eu de chance. Pendant toute une semaine, le ménage était toujours en retard, et faire le ménage tous les jours dans l'après-midi fait une différence pour les clients car ils ne peuvent pas utiliser la chambre. Ensuite, quand le ménage est dans l'après-midi, c'est déjà fait vite et comme dit le proverbe, vite et bien pas à qui. Points positifs - Parking souterrain pour véhicules. Train jusqu'à la plage, bien qu'elle soit encore assez éloignée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Permettez-nous de vous remercier d'avoir choisi NAU Salgados Palm Village. Suite à vos commentaires, nous tenons à vous informer que, effectivement, nous n'offrons pas le service de sauveteur dans notre unité, cependant c'est un service qui n'est pas annoncé par nous, nous faisons tout de même appel à votre compréhension, étant donné que notre Hôtel se compose de 10 piscines . Concernant les horaires de ménage, notre équipe de ménage et nos femmes de ménage organisent le service en fonction des besoins, cependant, lorsque nos hôtes demandent une heure précise, nous mettons tout en œuvre pour la respecter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, La direction
• Jo.

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 02:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Shimon.k

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 00:50

  Réponse du propriétaire :
  
• SPA.A

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 23:30

  Tout s'est mieux passé que ce à quoi je m'attendais. Les excellentes chambres, la nourriture bien préparée, une excellente hygiène, la gentillesse de la plupart du personnel, soulignant M. BRUNO qui est au bar de la piscine, toujours avec le sourire et super actif. Nous voulons revenir en arrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avance d'avoir choisi Salgados Palm Village. C'est une grande source de satisfaction et de fierté pour nous de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes et que vous avez l'intention de revenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La direction
• Josué.i

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 23:47

  Dans la zone des piscines nécessitant des travaux et manque de toilettes à côté ainsi qu'une interdiction d'y entrer sans tongs. Dans le restaurant grill très chaud, les portes latérales ne s'ouvrent pas car elles sont chaudes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Josué Pepper. Merci d'avoir choisi notre hôtel Nau Salgados Palm Village. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Concernant ses points moins positifs, permettez-nous de souligner que, face à la grande canicule qui s'est fait sentir, notre matériel de climatisation a été mis à rude épreuve et a prouvé sa robustesse et son efficacité. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et suggestions. Celles-ci seront certainement analysées et partagées avec les responsables de chaque département et contribueront à l'amélioration de notre service. Nous espérons recevoir votre visite dans un proche avenir. Meilleures salutations, La direction
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 00:31

  seul bémol ...on ne peut pas dejeuner dehors. pas de terrasse, c est dommage car on y mange très très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:32

  Idéal pour les familles, un espace agréable, avec de nombreuses animations, pour adultes et enfants. C'est dommage les règles covid qui gâchent l'idée du "tout compris". Quelque chose à changer. Cependant, c'est un endroit que je visite souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Estimé M. Carlos Au nom du groupe NAU, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Salgados Palm Village, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et qu'ils aient répondu à vos attentes. Ce sont des collaborations comme celle-ci qui nous font grandir ensemble et, de cette façon, nous sommes en mesure d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt. Meilleures salutations, La direction
• José.s

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 00:14

  Vu le groupe hôtelier auquel il appartient, je m'attendais à beaucoup plus. Les appartements sont beaux et spacieux avec un nettoyage adéquat. Les piscines sont propres et disposent de suffisamment d'espace pour une utilisation partagée. Le clean & safe est juste correct avec beaucoup à réparer. Peu exigeant avec les invités dans l'utilisation d'un masque. Pas de prise de température à l'arrivée. Le tout compris laisse beaucoup à désirer, en raison de la variété des plats, bien qu'ils soient bien préparés. Peu d'employés pour servir le buffet créant des files d'attente avec des temps d'attente un peu longs. File d'attente pour tous les aliments et boissons. Elle impose la réservation préalable de tout repas, conditionnant la liberté d'horaire et de choix de restaurant selon le moment et l'appétit, tout ce qui ne convient pas en vacances. Pour un peu plus, je vous conseille de loger à l'hôtel d'à côté, le palais salé, du même groupe, mais avec une qualité bien supérieure en all-inclusive. Quoi qu'il en soit, une étoile différence entre les deux pour faire une énorme différence dans le produit final.
• Catarina.a

  3 / 5

  Le 17/07/2020 à 00:06

  L'appartement avait de bonnes zones à l'intérieur et à l'extérieur, avec une excellente exposition au soleil. Le développement avait de bonnes mesures de sécurité, ainsi que des espaces de loisirs, les piscines ont été désinfectées et nous avons pu maintenir une distance personnelle avec les autres clients et employés. Points négatifs : l'aménagement avait la présence de nombreux insectes, toute ma famille a eu de nombreuses piqûres. J'ai dû demander que les draps soient changés et que le sol soit nettoyé. En plus d'améliorer le matelas du canapé. Les restaurants proposaient de la bonne nourriture, mais je me sentais sous pression avec le personnel qui revenait toujours de chez nous pour emporter des assiettes et des couverts. Nous n'avons pas été indemnisés, car à cause de la pandémie, nous avons été transférés du palais de Salgados au Palm Village, et certains services et expériences que nous avons payés ne nous profitent plus. Cependant, nous avons déménagé dans un espace plus grand. J'ai également remarqué que le développement devait avoir des problèmes d'eaux usées domestiques et d'égouts, à la fois dans notre appartement et à proximité des restaurants. Dans l'ensemble c'était positif, car l'espace est très beau et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Nous vous remercions par avance de votre préférence pour l'Hôtel Salgados Palm Village. Nous sommes heureux et fiers de savoir que vous avez aimé notre appartement et les environs. Concernant la situation que vous avez mentionnée, et considérant que nous sommes situés dans une réserve naturelle, avec l'augmentation de la température, nous pouvons trouver plus d'insectes que d'habitude. En ce qui concerne la collecte constante de vaisselle et de couverts dans les restaurants, étant donné que nous sommes dans un hôtel tout compris, afin de ne pas accumuler de plats sur la table des invités, tant votre confort que pour un nettoyage rapide font partie de la gestion de service, nous sommes désolés si cela vous a causé un quelconque inconfort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre unité. Meilleures salutations, La direction
• Susana.i

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 12:16

  Tout bien organisé, bonne nourriture. Personnel infatigable, toujours disponible, attentionné et sympathique. Idéal pour se reposer sans avoir à se soucier de quoi que ce soit. Points négatifs, lits avec matelas trop mous et canapé lit super inconfortable, aussi bien avec le lit ouvert que fermé. Chaises longues réservées avec serviettes pendant plusieurs heures sans qu'elles soient enlevées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci d'avance pour votre préférence pour Salgados Palm Village. C'est une source de grande satisfaction et de fierté pour nous de savoir que nous avons pu répondre à la plupart de vos attentes, nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez aimé nos restaurants et notre équipe. Concernant les lits d'enfants, lorsqu'ils sont signalés à la réception, nous fournissons un second matelas afin d'être plus confortable. Les commentaires de nos clients sont un outil important pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre unité, Meilleures salutations, La direction
• Maryvonne.c

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 12:41

  Parfait ! Dans les conditions actuelles, bravo à tous pour votre accueil, votre dévouement. La cuisine excellente et variée. La propreté partout sur le site et dans la chambre. Les mesures sanitaires suite au COVID sont très respectées. BRAVO À TOUS. À BIENTÔT 🤗
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 22:05

  Hôtel resort aux chambres XXL nombreuses piscines restauration variée pour une clientèle cosmopolite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 10:31

  Grands appartements bien insonorisés, belles terrasses, village agréable avec 9 grandes piscines pour petits et grands, 3 restaurants cuisine variée, petit train gratuit pour aller a la plage de galé

  Réponse du propriétaire :
  
• 18.

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 22:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 15:50

  Excellent séjour nous avons adorer passer ce w.e malheureusement trop court mais nous reviendrons c'est sûre. Tout c'est très bien passer des animations différentes tout les soirs quelques animations dans la journée dommage pas assez a mon goût. La chambre (suite) était parfaite très grande la literie confortable un petit hic la wifi ne captais pas très bien et le télévision bugg un peu mais cela n'empêche en rien la qualité de l'hôtel. Mes enfants étais ravie d'être au club des enfants il ne voulais plus repartir. Le tout inclus excellent service il ne manque de rien. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephan.a

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 20:15

  BONNE adresse

  Réponse du propriétaire :
  
• mickael.e

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 21:22

  Extraordinaire apparte hotel résidence style club 10 piscine au choix 3 restaurant 4 bar vraiment superb seul bémol se réveillé de bonheur pour avoir un transats au bord de la piscine mais sinon je vous conseille cette hotel avec animation tout les soirs

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.a

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 12:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 22:38

  La qualité du service, du personnel, des gobelets en plastique, des assiettes en carton et du système de réservation de repas via QR code pour tout a beaucoup baissé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Tiago. Muito obrigado pela sua escolha no NAU Salgado Palm Village para a sua mais recente estada. Foi um prazer voltar recebê-lo n nossa unidade. Todos os seus comentários menos positivos foram tomados com a maior das considerações e transmitidos os responsáveis dos departamentos a fim de melhorar a nossa qualidade e serviço. Meilleures salutations, La direction.