Real Abadia, Congress & Spa Hotel

Tags: Hôtel, Parc des expositions, Institut de massages, Complexe hôtelier, Spa,

• Ana.u

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 09:40

  Très bon, calme, petit déjeuner continental mais très varié
• Diana.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:06

  Dépassé les attentes! Hôtel avec une décoration et des espaces excellents, en fait, je n'avais jamais été dans un hôtel où il y avait une bibliothèque ! L'espace extérieur est assez grand, bien entretenu et magnifique. J'ai adoré la vue qu'offrait le balcon de la chambre sur la nature. Le petit déjeuner était très bon et le personnel était très sympathique. C'est un hôtel bikefriendly, car ils offrent la possibilité de faire du vélo gratuitement dans l'espace extérieur. Le spa est agréable et a des heures prolongées jusqu'à 23 heures. La région est fantastique et offre une bonne gastronomie et des quartiers historiques. J'ai adoré l'expérience et c'est un endroit où retourner.
• Cláudio.e

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:42

  Hôtel avec un mauvais service. Pour commencer, il y a des travaux dans l'hôtel et à 8 heures précises ils ont relié le manitu à la fenêtre de la chambre, dans laquelle il va sans dire qu'il n'était plus possible de dormir/se reposer ! La piscine intérieure et l'espace intérieur environnant sont petits, 10 personnes et ça commence à être bondé... L'eau et la température à l'intérieur sont trop fraîches pour être considérées comme une piscine chauffée. Traduire c'est frais et on commence à avoir froid. Les balcons sont quelque chose que vous devez avoir !! Elles sont petites, toutes vitrées, et nous n'avons aucune intimité. (Pour aller sur le balcon il faut ouvrir le rideau à moitié pour pouvoir ouvrir la porte). Par contre, le service d'accueil est très médiocre, lorsqu'ils sont confrontés poliment à ces situations ils restent silencieux sans rien dire et n'essaient même pas d'apporter une solution ou de transmettre une solution pour le moment. C'est un hôtel très médiocre, sans belle vue depuis les balcons, extrêmement cher à facturer 240 euros le 14 février. je ne recommande pas !!
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:09

  Mauvais nettoyage de la chambre !
• Samuel.o

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:02

  Hôtel sympathique. Le massage vaut l'expérience!
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:17

  Receprioniste très sympathique. Personne au petit déjeuner très serviable. Espace SPA très joli. Literie confortable. Déco chambre désuète. Bon séjour
• Miguel.�

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:00

  Deux nuits toujours avec le restaurant fermé.
• Alexandra.o

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:32

  La seule raison qui m'amène à donner une note positive est le SPA qui est ouvert tard (23h). De plus, l'hôtel a clairement besoin d'entretien, la chambre était pleine d'humidité (même sur les rideaux - qui étaient assez sales). Le lit est assez inconfortable, je n'ai pas pu dormir du tout la nuit - nous n'avions qu'un très grand et dur oreiller à disposition ou un tout petit - c'est la première fois qu'il m'arrive de ne pas dormir dans un hôtel à cause de l'oreiller, ce n'est pas surprenant. Il n'y a pas de service de dîner, seulement des commandes jusqu'à 11h00, mais j'ai commandé dans ce délai et il n'y en avait pas de disponible - ils n'avaient que l'option de lasagnes aux légumes et de morue à la crème (options qui doivent être congelées et prêtes à servir). Le petit déjeuner était bon, avec une variété de pâtisseries, même s'il n'y avait pas de croissant. J'y suis allé pour mon anniversaire, il n'y avait aucune considération de l'hôtel pour la date. La partie extérieure n'avait même pas été coupée.
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:48

  Excellent service client. Installations au niveau de classement. Bon SPA. 10 e année
• Nancy.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:45

  Je suis passé par l'endroit et j'ai reçu des informations à la réception d'une manière aimable et serviable je remercie
• João.e

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:32

  Emplacement optimal. Bon pour se détendre. Le problème c'est le petit déjeuner, soit on y va tôt soit on ne mange plus, il y a un peu de variété mais peu (très peu) de quantité. Ils doivent tenir compte du nombre d'invités. Je recommande l'hôtel, cependant, apportez de la nourriture de chez vous.
• Rosa.e

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:38

  nous n'avons pas pu ouvrir les rideaux... à cause des travaux... nous sommes arrivés tôt mais nous n'avions pas accès à l'hôtel... nous n'avons pu entrer qu'à 16h alors qu'il faisait très chaud et je n'ai pas pu 't feel very well...ne pas répéter.très manque d'informations.
• ARMANDO.E

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 00:17

  Le service du petit déjeuner a besoin de plus de personnel Très bonne piscine intérieure
• Marco.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:27

  Service attentionné, chambres neuves et bien équipées. Piscine intérieure et extérieure.
• Helder.e

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:41

  Malheureusement, il n'a pas dépassé mes attentes. Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Il est inadmissible de manquer 1h pour finir le petit déjeuner et de ne plus signaler la nourriture puisque la variété n'est pas tant que ça non plus. J'ai vu un couple que la seule chose qu'ils mangeaient était du pain avec du beurre car il n'y avait pas de pâtisserie. Le nettoyage pourrait également être beaucoup mieux ainsi que les soins extérieurs. J'en déduis que de nombreux problèmes sont liés au manque de collaborateurs.
• Sergio.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 01:47

  Nous avons séjourné à l'hôtel en famille et nous avons vraiment apprécié la tranquillité de l'espace, les piscines et la chambre grande et moderne... le seul bémol était que le restaurant ne fonctionnait pas en interne. Ils ont un partenariat avec deux restaurants du coin, mais évidemment la qualité du repas n'est pas la même !
• Claudio.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:13

  Endroit calme et agréable, très beau, personnel sympathique, installations comprises piscines toujours bien entretenues et propres.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:19

  Tout simplement fantastique pour se détendre en famille, nous adorons, nous l'avons déjà utilisé quelques fois et c'est certainement à répéter, je conseille, merci beaucoup pour le service fourni 👌
• Jesus.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:07

  Les chambres sont propres, spacieuses et avec un matelas assez confortable. Comme les mais : - Dans la baignoire, vous ne pouvez pas accrocher la pomme de douche. - Le spa est petit avec peu de jets, plutôt à mon avis c'est une piscine avec quelques jets, mais il y a deux saunas assez curieux. - Au petit-déjeuner descendant au petit-déjeuner 1 avant la fin de l'heure, ils n'ont pas répondu, car il y en avait peu, un invité l'a communiqué au responsable et ils lui ont dit qu'il était tard pour le remplacer. A mon avis, dans un hôtel tu vas dormir et tu prends le petit déjeuner (si tu le prends avec cette option) et peu importe si tu descends à une heure ou une autre, tu as le même droit de prendre le petit déjeuner quel que soit celui qui descend à 8h00 ou qui descend à 9h45 en tenant compte que le petit-déjeuner se termine à 10h30. Pour le reste recommandé pour son emplacement, sa tranquillité et l'attention du personnel.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 22:23

  Il n'y a rien à dire, juste pour profiter. Tu doit l'essayer. Je n'ai qu'à dire bien.
• Alexandre.l

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:30

  Très bel hôtel, situé à quelques minutes d'Alcobaça dans un quartier très calme. Avec un grand espace extérieur, avec des animaux et plusieurs arbres fruitiers. Service amical et professionnel.
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:14

  Endroit idéal pour se détendre en compagnie de la brise et de la diversité de la flore ; les piscines intérieure et extérieure enrichissent l'expérience. De plus, la salle à manger et le bar offrent un service soigné. Enfin, l'Abbaye Royale vous invite à visiter la bibliothèque.
• Mónica.r

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:36

  Le mieux est sans aucun doute le spa. Mais le service est très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Monique, Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Hôtel. Nous avons été ravis de constater le soin que vous avez mis à nous laisser votre avis, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous restons à votre disposition. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Elsa.r

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:59

  Lits très mal faits, je n'ai jamais vu une telle chose, douche pas sûre, il fallait qu'elle soit à la main, fonctionne devant la chambre à 8 heures du matin, vous ne pouviez pas utiliser le balcon car vous deviez bientôt travailler, il y avait pas de restaurant il fallait choisir la nourriture jusqu'à 11h dans 3 restaurants et la nourriture venait de l'extérieur, au bar il n'y avait que des toasts, les boissons étaient juste normales, manque de personnel dans tous les services, bref la direction a beaucoup à faire faire dans cet hôtel
• Eduardo.i

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:33

  Petit hôtel, calme et agréable. Petite piscine extérieure et intérieure avec sauna et bain turc. Demi-pension très faible, les plats disponibles étaient du poulet au purca, du bitoque, des lasagnes et de la morue à la crème. . . En partenariat avec des hôtels locaux, excellents soit dit en passant, les plats ont été améliorés. À l'hôtel, ils n'étaient pas fabriqués à l'époque, ils étaient chauffés au micro-ondes et le service était très médiocre. Le petit déjeuner était bon. Tenez-vous en aux heures de repas.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Eduardo Libano, Nous vous remercions par avance de l'attention que vous porterez à nous laisser votre commentaire. Pour le moment nous n'avons pas de restaurant en opération et seulement un service de restauration en partenariat avec plusieurs restaurants renommés de la région, sous réserve de réservation avant 11 h le jour même, les informations que vous avez reçues lors de la confirmation de votre réservation, telles que la liste des plats disponibles en demi-pension. Lorsque le client opte pour des menus de restaurants partenaires, il est d'autant plus important que l'heure à laquelle le repas est servi soit respectée. disponible pour l'empêcher de refroidir. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous restons disponibles pour toute question. Avec attention, L'équipe de l'hôtel Real Abadia Congress & Spa
• M...

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:14

  Hôtel calme bien situé pour visiter la région de Nazaré et ses environs. Situé à 15 des plages de Nazaré, à une demi-heure d'Obidos, Batalla et Fátima. Les chambres sont grandes et ont de hauts plafonds. Lit confortable et salle de bain propre. Petit-déjeuner buffet normal mais complet. Piscine à débordement et aire de jeux. Personnel très sympathique. Espace spa avec piscine et hammam (bonnet de bain obligatoire). Maintenant, il y a une zone en construction mais ils ne s'en soucient pas trop.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 00:51

  Bonne piscine mais chambres sans super insonorisation ! On s'entend d'une pièce à l'autre ! Pas de restauration ! La commande pour le dîner vient de l'extérieur et doit être passée avant 11h le jour même ! Service de spa qui laisse beaucoup à désirer ! Certains, pour ne pas dire beaucoup, désorganisation dudit thérapeute !
• Mariana.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:22

  Hôtel très cool, avec piscines intérieure et extérieure. Toujours très propre. Le personnel est accessible et sympathique. J'ai opté pour le petit déjeuner en chambre, le premier jour était très bien servi et tout était impeccable mais le deuxième jour il y avait une grosse différence, le café était servi dans un mug avec quelques morceaux cassés, les fruits étaient beaucoup moins, des petites choses qui font la différence. Sinon, le séjour a été très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Marianne, Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Hôtel. Nous avons été ravis de constater le soin que vous avez mis à nous laisser votre avis, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous restons à votre disposition. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Mike.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:39

  Points positifs : C'est un hôtel intimiste, avec peu de chambres. La chambre est spacieuse (avec un lit double) et un balcon donnant sur la piscine. L'option petit-déjeuner dans la chambre est abordable et fonctionne bien. L'hôtel dispose d'un Spa (sans jacuzzi) avec une piscine intérieure ouverte jusqu'à 24h. Une piscine extérieure de bonne taille, il manque plus d'endroits ombragés. Points négatifs : Manque d'indications pour se rendre à l'hôtel. Pour une chambre double, une chaise ne suffit pas. Malgré des travaux évidents dans l'hôtel, le manque de rafraîchissement dans les chambres est à noter (peu d'endroits pour recharger les téléphones et une vieille baignoire). L'hôtel ne possède pas de restaurant, ce qui permet une visite de la ville pour un repas.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Mike, Nous vous remercions d'avance pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires concernant notre espace et notre personnel, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous sommes disponibles pour toute question. Avec attention, L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Nancy.c

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  
• marta.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:03

  Très beau. La chambre est un peu petite. Mais les commodités restantes de l'espace compensent ce petit détail. Un bon endroit pour passer un agréable séjour et découvrir la région.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Marthe, Honorés de votre visite, nous vous remercions pour vos commentaires. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous sommes disponibles pour toute question. Avec attention, L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Paula.h

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 00:21

  J'ai tout aimé. De l'endroit calme à la décoration soignée. Il dispose d'une piscine intérieure chauffée, d'un sauna et d'un bain turc. J'ai particulièrement aimé le fauteuil d'accès à la piscine pour les personnes à mobilité réduite. Il a une autre piscine extérieure, avec pelouse et une vue spectaculaire. Propreté irréprochable des espaces et amabilité du personnel. Même une machine à café dans la chambre, avec des capsules gratuites. Des détails qui font la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Paule, Nous vous remercions d'avance pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires concernant notre espace et notre personnel, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous sommes disponibles pour toute question. Avec attention, L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:39

  Excellent endroit pour quelques jours de repos. Bonne vue et bon SPA. J'ai essayé un bain turc revigorant suivi d'une douche pas trop froide. La piscine intérieure est superbe et les murs en calcaire donnent l'ambiance d'un spa dans une cathédrale. Je n'ai pas essayé le sauna ni les massages. Il faudra que ce soit une autre occasion car nous reviendrons certainement; J'espère

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Antoine, Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Hôtel. Nous avons été ravis de constater le soin que vous avez mis à nous laisser votre avis, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous restons à votre disposition. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Paula.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:18

  Chambre propre et en bon état. Personnel amical. Le SPA est bien, dommage qu'il n'y ait pas de jacuzzi. Le petit déjeuner est très bon, avec beaucoup de variété. L'hôtel ne possède pas de restaurant, bien qu'il soit possible de commander des plats dans un restaurant voisin. L'espace de l'hôtel est mignon, il dispose d'un grand jardin, bien qu'il soit un peu éloigné de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Paule, Nous vous remercions d'avance pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires concernant notre espace et notre personnel, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous sommes disponibles pour toute question. avec attention L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Sara.o

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:05

  Deuxième expérience à l'hôtel, nous y sommes retournés car nous avions vraiment apprécié la première fois il y a quelques années. Malheureusement, l'hôtel a actuellement besoin de rénovations et bien qu'il soit plein, il a un air un peu abandonné. Peu de personnel.. Mais ce qui a empiré, c'est le dîner, la nourriture semblait avoir été cuite il y a quelques jours et chauffée au micro-ondes. Nous avons commandé les croquettes et elles étaient froides et très molles. . toute la nourriture était froide et fade. .

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Sara, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas été satisfait du service de livraison que nous proposons. L'option livraison a été pensée pour offrir plus de confort aux clients qui ne souhaitent pas quitter l'hôtel, notamment les familles avec de jeunes enfants, en partenariat avec des restaurants de renom reconnus par le guide Michelin. La notion de livraison consiste en la livraison du repas, commandé à l'avance, à l'heure demandée par le client. avec attention L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Hugo.l

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:13

  Le service et la disponibilité des employés étaient excellents et le petit déjeuner était super. La piscine intérieure était également très bien. Mais, les chambres sont un peu démodées et ont besoin d'un peu d'entretien. Le jardin est très agréable et a quelques animaux. Ils pourraient encore mieux utiliser cet espace car ce serait formidable pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. , Nous apprécions votre commentaire, dont nous tiendrons compte. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:36

  Très bon! Très belle piscine et spa, service très sympathique. Excellent pour une escapade à deux ou même avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. , Nous avons été ravis de constater le soin que vous avez mis à nous laisser votre avis, concernant notre espace et notre personnel, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous restons à votre disposition. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Nazzareno.r

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:51

  Cet hôtel dans des pays comme l'Italie, la France et l'Espagne serait un 3 étoiles. Certainement pas un hôtel 4 étoiles où le personnel qui y travaille est réduit à néant (la réceptionniste était aussi barman et la masseuse du SPA faisait aussi le ménage), la chambre qui nous a été attribuée avait une mauvaise insonorisation et des traces d'usure dans divers des endroits. Mauvais wifi et nettoyage de la chambre presque inexistant (méga toile d'araignée sur le balcon, base de douche assez rouillée et rideau de baignoire noirci). De plus, un SPA minuscule et agressé par des familles avec des enfants agités qui sautaient là où c'était interdit et sans aucun préposé à la piscine. Il y a sans doute mieux dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Nazzaréen, Nous apprécions vos commentaires. Nous travaillons continuellement pour améliorer nos services. avec attention L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Ivelina.i

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 00:49

  Nous sommes seulement allés au spa. La piscine était de bonne taille mais l'eau n'était pas chauffée. Seuls 2 jets fonctionnaient. Il dispose d'un bain turc et d'un sauna. Il a des douches pour les douches après le spa et des casiers. Le prix 10€ pour 2h.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Ivelina, Nous vous remercions par avance de l'attention que vous porterez à nous laisser votre avis. L'eau de la piscine intérieure chauffée est contrôlée en interne et, conformément à la loi, ne peut pas dépasser 30°C. En plus d'une piscine, nous avons un sauna et un bain turc et nous n'avons pas d'autres équipements. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Pilar.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:50

  Nous voulions un week-end de détente. Nous avons réussi !! Chambre avec belle luminosité, vue sur les montagnes, belle hauteur sous plafond. Piscine chauffée, sauna, hammam.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme. Pierre angulaire, Nous vous remercions par avance du temps que vous aurez pris pour nous faire part de vos commentaires concernant notre espace, qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous restons disponibles pour toute question. soigneusement L'équipe de l'hôtel Real Abadia Congress & Spa
• luis.i

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:41

  Il manque le jacuzzi pour les 5 étoiles, bon service, chambre confortable et quasi "neuve", cet hôtel a 9 ans d'existence, spa à disposition des clients et impeccable, petit déjeuner inclus, varié et de bonne qualité. Bien situé pour visiter des lieux emblématiques du Portugal tels que Batalha, Alcobaça, Fatima, Porto Mo's ou Óbidos, Nazaré et Peniche.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Luis, Honorés de votre visite, nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre espace et notre personnel. En espérant gagner à nouveau votre préférence, nous restons disponibles pour toute question. soigneusement L'équipe de l'hôtel Real Abadia Congress & Spa
• João.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 00:42

  Hôtel dans un quartier calme avec un environnement très relaxant. Hôtel avec des installations confortables et propres. Bon petit déjeuner et personnel attentionné. Un mot de remerciement à Mme. Maria Tomásia, pour sa disponibilité et sa gentillesse ! SPA avec bon sauna et bain turc. Il avait envie d'utiliser la piscine extérieure, car elle "lui mettait l'eau à la bouche"... Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Joao, Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Hôtel. Nous avons été ravis de constater le soin que vous avez mis à nous laisser votre appréciation de notre espace et de notre personnel, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous restons à votre disposition. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Lito.o

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 00:19

  Beau cadre et belles prestations d'ensemble mais gâché par une insonorisation perfectible!
• Rafael.r

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 00:32

  Bon petit déjeuner continental avec un réapprovisionnement constant et une machine à crêpes fonctionnelle. Excellent spa avec sauna fonctionnel et bain turc. Personnel incroyablement sympathique et décor très moderne. J'ai donné 4 étoiles parce que nous n'avons pas dîné, pensez à 5 étoiles si vous voulez dîner au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Raphaël, Honorés de votre visite, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous remercions d'avance pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires concernant notre espace et notre personnel, ce qui contribue grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous sommes disponibles pour toute question. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel Royal Abadia Congress & Spa
• Pedro.i

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:30

  Très bon hôtel, avec un excellent emplacement. Personnel très sympathique, gentil et toujours disponible pour vous aider. Installations soignées et propres avec une gamme complète de services. Petit déjeuner varié et d'excellente qualité. Bonnes salles de réunion. JOYEUX ANNIVERSAIRE
• Luis.h

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 12:18

  Le dîner inclus dans le forfait Roméo et Juliette a été livré à table dans une boîte en carton froide. L'employé a tout livré en même temps (entrées, soupe, plats principaux, dessert) sur un chariot, a placé les boissons puis a quitté le restaurant sans service client. J'ai envoyé un e-mail au directeur le 15/11/2021 et c'est triste qu'il n'ait toujours pas reçu de réponse.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Pour le moment, nous n'avons pas de restaurant en opération et seulement un service de livraison (avec délai de livraison prévu) en partenariat avec plusieurs restaurants renommés de la région. Ces informations vous ont été transmises par email lors de votre réservation, nous regrettons que vous ayez eu des doutes sur les services dont nous disposons. Sur la base de votre commentaire, nous avons déjà renforcé cette information. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel Royal Abbey Congress & Spa
• Caroline..

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:37

  Hôtel utilisé pour un voyage d'affaires, tout était parfait. Personnel très sympathique, chambre spacieuse et ultra confortable, vue très agréable, et le spa en fin de journée est un vrai plus. J'y retournerai sans problème
• Zita.�

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:24

  Bel hôtel, chambres d'une certaine qualité, bonne propreté. Nous avions réservé un forfait avec massages et dîner inclus, tout se passait raisonnablement bien jusqu'à l'heure du dîner. Quand nous sommes arrivés au restaurant, un chariot a été livré, qui apportait de la soupe, un petit couvert, et les plats principaux dans une boîte en aluminium comme ceux à emporter, et une sorte de crème brûlée, déjà faite il y a plusieurs jours, sans même être brûlée ou d'avoir n'importe quelle garniture, la seule alternative étant une mousse, alors qu'on nous a dit à la réservation qu'il y avait une option de fruits. Bien sûr, comme tout était servi ensemble, nous avons mangé la nourriture complètement froide. Je trouve honteux qu'un hôtel 4* propose ce type de service au restaurant. Si la nourriture n'est pas faite sur place, et provient d'un restaurant partenaire, pourquoi ne sommes-nous pas allés manger dans ce restaurant ??? Ou s'ils n'ont pas les conditions minimales pour fournir un dîner de qualité, arrêtez de vendre des forfaits où il est inclus. Nous avons été reconnaissants de la gentillesse et de la disponibilité de l'employé Luís de Matos, qui, bien qu'étant seul dans un hôtel presque plein, et cumulant les fonctions de réceptionniste, serveur, aide de cuisine, barman et femme de ménage, a tout fait pour que notre dîner soit aussi désagréable que possible. Nous ne reviendrons pas à coup sûr.
• Rute.a

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:20

  C'était juste un passage par le restaurant. Le couvert était bon mais pas très varié. La soupe était savoureuse, mais elle a dû être passée par un chinois. Les plats du jour étaient du poulet dans une pucara, c'était savoureux et juteux et la morue à la crème était délicieuse. Le dessert était juste de la mousse au chocolat avec notre pitié, mais c'était bon.
• Ilidio.o

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:08

  Situé dans un quartier très calme, excellent petit déjeuner. Très bel espace de loisirs, excellente salle. Je suis désolé qu'ils ne servent pas le dîner...
• Joana.e

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:51

  Hôtel agréable, le personnel était minime. Petites chambres pour ceux qui voyagent avec des enfants. Ils se sont associés à des restaurants de la région pour que les repas soient livrés à l'hôtel. Le jour de l'enregistrement, nous n'avons pas pu leur demander de livrer le dîner à l'hôtel car "ils n'avaient pas assez de personnel". Nous avons été obligés de sortir avec 2 petits enfants et un bébé une nuit pluvieuse. L'hôtel avait fermé les espaces de loisirs et tout l'hôtel avait une lumière tamisée. Dommage car il a beaucoup de potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme. , Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons quotidiennement pour surmonter les difficultés que nous détectons et fournir un meilleur service, et en ce moment nous avons eu des défaillances inattendues du personnel, en raison de la situation pandémique que nous vivons, ce qui a rendu impossible l'acceptation de plus de services. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel Real Abadia Congress & Spa
• Barbara.i

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:46

  Publicité mensongère dans les forfaits des suites. Prévue un mois à l'avance, et après avoir appelé plusieurs fois l'hôtel pour s'assurer que tout allait bien, une petite chambre sale a été livrée, sentant le tabac, sans espace pour faire un repas pour deux à partir duquel il était prévu d'être le même . Douche avec problèmes d'eau chaude et manque d'intimité entre les chambres. Le personnel n'a rien fait pour rendre cette expérience moins négative. Je ne recommande pas et n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme. Barbare, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre réservation était initialement effectuée pour l'un de nos programmes qui comprenait, sous réserve de disponibilité à l'arrivée, un surclassement en Suite, mais elle a été modifiée à la demande de M. Paulo le 18/10 pour : séjour de 2 nuits en chambre double standard, petit-déjeuner buffet, 1 dîner pour 2 personnes (dans la chambre selon votre demande dans l'e-mail du 4 octobre), accès à l'espace bien-être, pétales et bougies dans le chambre, 1 boisson de bienvenue et départ tardif (selon disponibilité), donc après ce changement, la réservation était dans une chambre standard. En ce qui concerne l'eau chaude ou tout défaut qu'ils auraient pu détecter et qui nous serait inconnu, rien n'a été signalé pour le moment. Nous sommes attentifs et soucieux du service que nous offrons à nos clients et nous essayons toujours de collaborer et de faire connaître correctement nos produits, en étant ouverts aux critiques constructives pour amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Hôtel Royal Team Abadia Congrès & Spa
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:05

  Très bel espace extérieur calme. l'hôtel est également agréable, propre et moderne. Il pourrait y avoir un peu plus d'attention aux clients, quelques améliorations commencent à être nécessaires, notamment au niveau des douches. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.
• Nuno.e

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 14:43

  Paisible et Merveilleux. Convivialité et Qualité du service et des produits du petit déjeuner. L'isolation phonique des chambres pourrait être améliorée, ainsi que l'entrée de lumière le matin (les rideaux ne bloquent pas l'entrée de lumière)
• Paulo.o

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:51

  Le petit déjeuner était très médiocre, il n'y avait rien à manger à 10h30, heure fixée par l'hôtel. Le bar est fermé à partir de 17h30. Il n'y a pas de cafetière dans les chambres... Entre autres... Le spa à 20h00 n'a pas de lumière du tout. C'est une honte de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , Nous sommes désolés que votre expérience de séjour au Real Abadia n'ait pas répondu à vos attentes et que lorsque vous êtes venu prendre le petit déjeuner c'était après la période de pointe, donc certains produits étaient épuisés, mais comme vous le savez, le collègue a remplacé tous les produits demandés par vous dès leur sortie du four. Quant à l'espace Spa, il s'agit plutôt d'un espace de détente peu éclairé, une situation généralement très appréciée des utilisateurs. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Real Abadia Congress & Spa
• carla.o

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:03

  Bien dans l'ensemble mais propreté et entretien des chambres laisse un peu à désirer (poubelle des toilettes cassée, support de douche aussi, cheveux et quelques poils sur le lavabo et le plan de travail) La gentillesse de certains membres du personnel laisse également un peu à désirer. Le bar de l'hôtel était fermé 2 des 4 jours où j'y étais.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme. Carla, Merci beaucoup pour votre commentaire et nous sommes désolés que votre séjour au Real Abadia n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons quotidiennement pour surmonter les difficultés que nous détectons et fournir un meilleur service. Vos commentaires seront pris en compte. Présentant nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel Real Abadia Congress & Spa
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:43

  Très bel hôtel le personnel accueillent jolie suite et jolie vue sur sur l environement je le recommande
• Liliana.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:46

  Espace très cosy, personnel excellent et très sympathique, propreté parfaite, très belles surfaces. Parfait pour venir en famille et il est relativement proche des plages. Nous avons adoré et reviendrons certainement.
• Christine.l

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:54

  A fuir. Hôtel 4 étoiles qui ne mérite pas se label. Chambre sale, deux petits gels douche, pas de peignoir, clim en panne, . Dîner fait à l'extérieur et réchauffé à l'hôtel. Viande douteuse. Personnel en souffrance. Manque de personnel. Direction qui n'est pas à la hauteur et ne se soucie pas de la satisfaction des clients ni des conditions de travail de leurs employés. Ils font se qu'ils peuvent. Dîner médiocre. Très cher pour un hôtel n'ayant aucun service ni prestations 4 étoiles. Très déçue car séjour pour anniversaire de mariage. Niveau d'un 3 étoiles et encore. MESSAGE A LA DIRECTION : RÉAGISSEZ. C'EST UNE HONTE.
• Diogo.l

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:45

  Pour ceux qui recherchent un bon endroit pour se reposer et s'éloigner de la routine, l'hôtel Real Abadia est l'un de ces endroits... un personnel très attentionné et accueillant, avec la plus grande préoccupation pour les clients du début à la fin. La piscine intérieure est à apprécier et à abuser ! Le petit déjeuner est assez copieux et délicieux. Chambres très spacieuses et confortables, avec vue sur la Sierra de Aires. Je recommande fortement de visiter cet espace car vous aurez certainement envie de revenir! Une piscine extérieure très recherchée et un espace de jeux pour les enfants.
• Patryk.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 23:25

  Chambre spacieuse, salle de bain équipée de baignoire, bidet et sèche cheveux , tv avec des chaînes internationales. Petit déjeuner sous forme de buffet très agréable dommage que le jus d orange ne sois pas pressé. Sauna et bain turc parfait pour une séance de relaxation dommage qu'on a le droit a seulement 1h par jour. Personnel sympathique , toujours prêt à vous satisfaire et rendre service. Hôtel situé au calme à l extérieur d'un beau village. Je recommande.
• Alberto.a

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 13:22

  L'hôtel est magnifique, avec une vue magnifique, une piscine et une bibliothèque et des gens super sympas, mais le lit est moelleux, on entendait la fille dans la chambre voisine, le "spa" est une piscine intérieure dans laquelle ils vous obligent à porter un chapeau et le bain turc n'est pas différent du sauna. Le buffet du petit déjeuner était bon, mais je n'ai pas aimé le café. Lors du paiement, ils n'ont pas de sans contact, heureusement, j'avais aussi la carte physique, que je n'ai pas l'habitude de porter. Bref, nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Albert, Nous apprécions votre commentaire positif et amical concernant notre espace. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour au Real Abadia n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, les cris des enfants peuvent parfois être très forts, nous sommes désolés que vous n'ayez pas contacté la réception afin de trouver une solution pour chacun. En ce qui concerne notre espace Spa, nous disposons d'une piscine intérieure chauffée, d'un sauna et d'un bain turc, qui sont également les services que nous annonçons. Nous vous informons que nous disposons de plusieurs moyens de paiement : DAB sans contact ou non, Mbway, espèces, carte bancaire. Nous serons à votre disposition pour toute autre question ou clarification. En vous présentant nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Real Abadia Congress & Spa
• Giovanna.o

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:33

  Bel emplacement, dans la verdure. Bonne architecture et grands espaces communs. décor kitsch. Petite piscine intérieure. Petit et gelé à l'extérieur. Il n'y a aucun confort dans la chambre (du moins dans les chambres standards) : même pas une bouilloire ! Mais il y a une petite bibliothèque confortable. Grand silence. Personnel très gentil. Propre. Petit déjeuner moyen. Bonne nourriture au bar/restaurant
• Beatriz.o

  4 / 5

  Le 30/01/2021 à 16:06

  J'ai utilisé cet espace pour les loisirs, déjà en confinement, et c'était très accueillant. La chambre était très propre et avait une très bonne ambiance, avec un balcon et une vue. Le personnel était très attentionné, et même en temps de pandémie, ils ont réussi à gérer les choses pour que tout fonctionne au mieux : les repas étaient livrés en toute sécurité dans la chambre, même si, dans ce cas, le dîner n'était pas au même niveau comme la qualité de la chambre, ce qui était dommage, mais par contre, le petit déjeuner était très varié et on voyait que c'était tous des produits frais, c'était très bon. Je recommande!
• Araújo.

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 22:01

  Nous avons passé mon anniversaire dans cet endroit, très bon service, environnement très agréable et magnifique, bon espace spa, superbes saunas et une belle piscine, il y a tout pour que vous alliez au spa, serviette, peignoirs et chaussons. Un endroit fabuleux. Très bon resto. je recommande Obs. Ils ne doivent être au courant que de l'entretien mineur à effectuer. La porte de la salle de bain ne fermait pas, Jardins. Le jardin est sombre la nuit, il n'y a pas de lumière.
• Sofia.e

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 21:14

  L'hôtel est agréable, chambres confortables, bon petit déjeuner, bonnes piscines (intérieure et extérieure). Dommage qu'il y ait tant de règles et que le personnel soit si strict et si peu aimable (bien sûr il y aura des exceptions). J'ai ressenti une certaine prétention de la part du personnel et une sympathie qui, lorsqu'elle existait, était assez forcée. En plus d'une surveillance quasi militaire des déplacements des invités... la surveillance est bonne mais, dans ces lieux, il faut être discret. C'était bien pour le personnel de revoir leurs attitudes envers leurs invités.
• Carla.z

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:51

  Parfait pour se reposer ! Super propre et la chambre très spacieuse. Grande piscine extérieure et intérieure. Le petit déjeuner est très bon et le personnel très sympathique. J'ai vraiment apprécié et recommande le séjour! PS : Des mesures avec le covid qui nous ont toujours fait nous sentir en sécurité.
• Inês.a

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:08

  Petit hôtel moderne avec de bonnes installations. La décoration et la vue sur la piscine sont magnifiques. La piscine extérieure n'est pas très grande, mais elle dispose d'un grand jardin. L'intérieur a un décor rustique et élégant. Petites chambres avec des lits confortables. Sonorité moyenne. Bonne hygiène et soins avec le covid-19. Parfois, le service de nettoyage prenait beaucoup de temps et ils ne nettoyaient la chambre que l'après-midi. Personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner peu varié mais savoureux. L'hôtel n'a pas beaucoup de vie. Il est situé dans un endroit très calme et il y avait peu de monde dans les espaces communs.
• António.a

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 00:23

  Endroit confortable. Espace agréable. Personnel relativement jeune et avec cela un certain manque d'expérience. Malgré tout, je ne ferais pas un grand voyage pour renouveler l'expérience. Mais ce serait certainement un endroit où séjourner si vous cherchez un hôtel à proximité. (Remarque : évaluation effectuée pendant le covid-19) Excellents points : - Organisation de dîners avec d'excellents restaurants de la région, proposant un menu étoilé Michelin certains jours dans un hôtel de taille modeste. - Sossego, un hôtel sans chichi à proximité d'un village tranquille. Meilleur espace pour se détendre. - Piscine intérieure chauffée. Idéal pour une plongée de nuit par temps froid. - recherche de personnel pour essayer de fournir le meilleur service en tenant compte des limitations du covid-19 Points à améliorer: - fluctuations de la température de la douche. Chose désagréable d'avoir toutes les 10 secondes pour avoir un pic de 0,5 seconde d'eau plus chaude. Supportable, mais inconfortable. - Fermeture du bar je pense relativement tôt. Si une personne dîne au restaurant et se promène un peu, elle risque d'arriver à l'hôtel et de ne pas avoir le service de bar ouvert. - insonorisation des chambres un peu en deçà des attentes. Si vous surprenez un voisin avec un adolescent, vous pouvez facilement entendre de la musique jusqu'à 2 heures du matin. Avec un peu d'attention et il peut être possible d'entendre la musique d'ambiance du couloir.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 14:01

  Tout au plus c'est un hôtel 3 étoiles. Petit-déjeuner faible avec des produits qui n'étaient pas frais. Chambre avec des détails qui ne sont pas 4 étoiles, à savoir les toilettes. Système de papier toilette étrange, eau de douche instable, support de produit de bain rouillé, pas de verre ou de porte-savon dans l'évier. Le nettoyage des chambres n'a pas laissé de traces des précédents clients. Piscine extérieure acceptable. Cadre paisible. Idéal pour les couples sans enfants.
• Órvil..

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:51

  Bonne solution pour un week-end en famille, chambres standard esthétiquement intéressantes avec des mesures "qb". Bon service de restauration (nous avons essayé la formule demi-pension, avec surclassement en entrées, et plat principal "António Padeiro"). Mesures "sûres et propres" présentes, tant au niveau des repas (désinfection et éloignement des tables, ainsi que buffet fourni par les employés pour le petit-déjeuner) ; utilisation de la piscine intérieure, sur rendez-vous, afin de limiter le nombre de personnes présentes. Revenir...
• Pedro.i

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 02:38

  L'hôtel laisse beaucoup à désirer pour un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner très mal servi, basique et très peu varié. Piscine intérieure avec eau froide et sans circulation d'eau. L'espace Spa n'a pas de musique d'ambiance ni de lumières. L'hôtel n'a pas de service de bar la nuit et il n'y a pas de produits à consommer dans les bars des chambres. La température de l'eau de la douche dans les chambres n'est pas stable, avec des pics d'eau bouillante. Les chambres ne disposent pas de couverture. Equipement dégradé dans la suite D.Ines et D.Pedro. Après ce qui précède, il convient de noter que c'était l'un des hôtels les plus chers en haute saison. Je n'ai certainement pas l'intention d'y retourner et je ne le recommande pas.
• Realinho.a

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 09:04

  Un bon séjour dans cet hôtel spa, le personnel est agréable et souriant, la chambre était propre, spacieuse et bien équipé. Cependant, les installations de la piscine intérieur (notamment les jets et la fontaine) ne fonctionnaient pas et l'eau y était froide, l'ambiance sans lumière était vraiment triste. Le petit déjeuner était vraiment TOP Je recommande
• Alan.u

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 16:45
• Luis.i

  4 / 5

  Le 19/12/2019 à 03:35

  Hôtel dans un quartier calme, avec une bonne accessibilité, à 10 minutes du centre d'Alcobaça. Personnel amical. Chambres confortables mais avec le frigo à l'intérieur de l'armoire à côté du lit, ce qui vous fait entendre votre travail en silence. Bon petit déjeuner avec des produits frais et savoureux.
• Tiago.a

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 10:50

  Accueil et décoration 5 étoiles. L'insonorisation de la chambre laissait à désirer, on entend la plupart des bruits provenant des autres chambres. La porte des toilettes ne ferme pas. Pommeau de douche à moitié cassé. Lit double composé de 2 matelas simples, l'un d'eux avec une légère inclinaison, suffisante pour ne pas permettre un repos confortable. Petit déjeuner raisonnable. Détails de décoration de luxe. Belle vue.
• gaelle.i

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 05:57

  Très très bel hôtel
• Jean-Christophe.o

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:16

  Hôtel au calme, extérieurs très agréables et piscine intérieure appréciée ! Point fort du petit-déjeuner : machine à pancakes que les enfants ont dévoré 👍
• kuromikt.

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 23:57

  Très propre, personnel accueillant, petit déjeuner compris le matin, chambres superbes avec un petit balcon! deux piscines, une extérieure et une intérieure (bonnet de bain requis pour la piscine intérieure !!)
• Elaine.r

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 23:14

  Excellent hôtel... chambre confortable... grand lit... pas d'odeur et propre... bonnes serviettes de bain. L'hôtel propose des piscines intérieure et extérieure chauffées... c'est un peu loin du monastère d'Alcobaça mais comme nous étions en voiture nous n'avons eu aucun problème... Je ne sais pas s'il y a des moyens de transport à proximité de l'hôtel. Le petit déjeuner est bon si vous arrivez tôt... parce qu'il n'y a aucune attention de la part des employés quand quelque chose s'épuise... j'ai dû demander du lait de remplacement... et j'ai vu plusieurs choses manquer... les employés ne se présentent presque jamais dans le salon pour vérifier... à vrai dire la plupart du temps l'employé ne venait que pour nettoyer les tables usagées.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Elaine Cristina Fernandes, Nous apprécions votre commentaire qui mérite toute notre attention. Nous regrettons que le petit-déjeuner n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, nous travaillerons en permanence pour améliorer la qualité et la rapidité de notre service. Nous espérons vous recevoir dans une prochaine occasion. Meilleures salutations, Equipez Real Abadia C&S Hôtel
• Gilberto.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 00:53

  Réservation effectuée directement par courrier avec le personnel de l'hôtel. Sans disponibilité de chambres communicantes déjà réservées, ils ont suggéré et aménagé deux chambres "ensemble" ... Espace calme et paisible pour quelques jours afin de "recharger les batteries" ... Réception amicale et attentive à l'hôtel. Merci pour la disponibilité de votre enregistrement anticipé. Bien entretenu et des installations agréables. Chambre avec climatisation, réfrigérateur et télévision. Très bien présenté et propre. Vue de la chambre sur la piscine extérieure et l'espace environnant. Piscine extérieure avec vue privilégiée sur la région montagneuse, située dans un grand jardin avec petite aire de jeux. Très bel espace de promenade, voir la mine et les chèvres ... Spa avec piscine couverte chauffée, bain turc, douche et sauna. Bon petit déjeuner
• Ana.a

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 13:17

  Malheureusement mon expérience a été mauvaise : - J'ai réservé l'hôtel par un intermédiaire, où j'ai payé un lit pour mon enfant, un bébé. Quand je suis arrivé, ils n'étaient pas au courant, et malgré leur avoir montré la facture de ce que j'avais déjà payé à l'intermédiaire, j'ai dû payer 30 € pour un lit supplémentaire. - la piscine intérieure est uniquement pour 8 personnes. Comme l'hôtel était complet, nous n'avons pas pu l'utiliser. - il s'est passé la même chose avec le restaurant, pour le dîner : pas de vacance - pour ne rien arranger, les chambres n'ont pas de rideaux qui se ferment correctement. Ainsi, à 6 heures du matin, la lumière est entrée dans la pièce et nous n'avons pas pu dormir. - le petit déjeuner était rare et avec un seul employé pour les remplacements. Ascenseur et par tables - le personnel n'était pas du tout à l'écoute L'endroit est agréable mais clairement je ne reviendrai pas ni ne le recommanderai. Il y a bien mieux (et avec un bien meilleur rapport qualité/prix) dans le coin, ce qui me passionne. ------- Commentant la réponse de l'hôtel: dans la même période et par le même intermédiaire, j'ai fait une réservation pour un autre hôtel, avec la même situation où la disponibilité et l'amabilité du personnel pour résoudre le problème étaient vraiment authentiques, contrairement au Real Abadia. Et le module complémentaire de sommeil n'était pas disponible ou annoncé. Désolé pour l'espace, mais je ne me soumettrais plus à un séjour aussi désagréable. Clairement, je ne reviendrai pas !

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. , Nous vous remercions d'avance pour vos commentaires et regrettons que nous n'ayons pas dépassé vos attentes pour le séjour, que vous avez réservé par l'intermédiaire d'un intermédiaire, et qui, comme vous le savez, nous n'avons pas été informés de l'arrivée de l'enfant, comme vous avez pu le voir dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé. a été envoyé. Malgré cela, nous avons rapidement résolu le problème en plaçant un lit supplémentaire dans la chambre. Notre piscine intérieure correspond aux images que nous avons publiées, mesurant 10 mètres sur 4,50 mètres. De plus, nous offrons l'accès gratuit au circuit (piscine intérieure chauffée, sauna et hammam) de 9h à 23h. Dans le même e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé, il est demandé aux clients de faire des réservations pour le restaurant à l'avance afin de garantir une place, en tenant compte du fait qu'il s'agit d'un service très demandé, qu'il soit en demi-pension ou inclus dans l'hébergement programmes. Il y a des informations dans la chambre que nous fournissons gratuitement des masques de sommeil pour les clients qui en font la demande, en complément des rideaux occultants. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir. Cordialement, Hôtel Congrès & Spa Real Abadia
• Michel.e

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 19:41

  Beau bâtiment et propre ...mais pour ma part un peu froid au niveau réception et Ambiance pour un Hôtel où les gens doivent se sentir merveilleusement bien.( Petite formation du personnel)
• Tiago.o

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 19:35

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel. Le personnel est extrêmement attentionné et toujours disponible. L'hôtel est magnifique, même si certains détails pourraient être améliorés, comme avoir plus de lumière pendant la journée. Le seul point négatif est la propreté qui tant dans la chambre que dans l'hôtel laissait un peu à désirer. L'espace environnant est assez complet et avec des espaces ouverts pour se promener et être avec les enfants.
• Jose..a

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 10:22

  j aime bien
• Xana.i

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 21:42

  Hôtel fantastique avec spa. Aussi fantastique piscine extérieure. Personnel très sympathique et toujours disponible. Le petit déjeuner est d'une variété alléchante. Les jardins et les espaces environnants, en plus d'être très bien entretenus, présentent une incroyable diversité d'espèces végétales, ainsi que de fleurs. C'est très agréable de se promener en pleine nature et très relaxant. Je recommande fortement
• Luis.a

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 20:39

  La fille à la réception a fait un service fantastique. Elle a sympathisé avec moi dans le rôle d'une cliente excentrique/humoriste de manière efficace et il était clair qu'elle était passionnée par ce qu'elle faisait car elle décrivait les détails de l'hôtel avec affection et fierté ! Excellent professionnel ! La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5, c'est parce que les collations du bar sont limitées et que le petit-déjeuner ne se termine pas à 10h30. 10h? Vous ne pouvez pas dormir dans la chambre super propre. Ne pas servir de hamburger au bar nous réduit à des sandwichs au fromage et au jambon. La fille du bar est un peu trop sérieuse. J'ai essayé d'obtenir un sourire... en vain... être une professionnelle techniquement bonne (et qu'elle l'était) c'est bien pour un magasin de robotique... Mais la fille au bar était seule. J'ai dû tout faire moi-même. Le manque de personnel et le moral des gens Aussi bon professionnel que vous soyez... vous le ressentez chez les clients qui, comme moi, forment des professionnels dans ce domaine. Trop peu nombreux et sous-payés (je parie) peuvent être le fléau d'un beau projet ! La piscine extérieure est vraiment cool le spa est la norme ! Chambres propres, pratiques et mignonnes! Lampes mignonnes.Internet bon ! Je reviens quand ils servent des hamburgers et que le "petit déjeuner" se termine à 10h30 ! Et ne pas ressembler à un hôtel en libre-service !
• Andreia.r

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 13:53

  Hôtel décevant, ils ont retardé 15 minutes dans la préparation de la chambre, ils ont seulement informé à l'arrivée que le bar fermerait à 16h (le check-in se fait à partir de 16h). À court de nourriture à partir de cette heure. Et les restaurants sont trop loin pour marcher. Le sauna était en maintenance. L'eau de la piscine intérieure n'était pas assez chaude. Le petit déjeuner est bon et varié. 🇧🇷 En réponse au commentaire de l'hôtel, on ne m'a donné la clé qu'à 16h15, et il était impossible que l'eau soit à cette température à ce moment-là, du moins, je n'étais pas le seul à entrer et sortir de l'eau parce que j'avais froid. Je n'ai pas détesté le séjour, je me suis juste senti déçu, ils recevront certainement plus d'attention et amélioreront ces aspects.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Andreia Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel. Comme mentionné, l'enregistrement commence à 16h00, lorsque vous êtes enregistré et que vous recevez la clé. A 16h10, il était déjà dans la chambre. Dans la mesure du possible, nous facilitons l'entrée dans les chambres avant l'heure d'enregistrement, ce qui n'était pas possible dans votre cas, même si c'était déjà à notre réception. La fermeture du bar à 16h00 était due à l'indisposition d'un employé impossible à remplacer. La température de notre piscine intérieure est conforme à la législation en vigueur, tout comme la température de l'air. Vu la différence de température entre les deux, vous avez peut-être eu l'impression que l'eau n'était pas assez chaude. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir. Cordialement, Hôtel Congrès & Spa Real Abadia
• maria.s

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 12:13

  Très bel hôtel. Environnement intérieur et extérieur propice au calme et au vrai repos. Petits détails qui deviennent d'excellentes raisons de revenir; la sympathie de la collaboratrice Daniela dans la salle de petit-déjeuner, le fait d’éviter l’utilisation de matières plastiques, le nettoyage et bien plus encore. Alors continuez comme ça. Deux suggestions; prolonger un peu l'heure du petit-déjeuner et arriver un peu plus tôt pour nous permettre de profiter de l'hôtel
• Miguel.o

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 13:19

  Hôtel 4 étoiles sans restaurant, bien que les horaires du déjeuner et du dîner soient inscrits sur l'ascenseur. À l'enregistrement, il était explicite que nous devions aller au bar si nous voulions des collations, mais quand je suis arrivé, on m'a dit qu'ils ne faisaient pas de nourriture, ce qui a conduit la direction à demander une réponse. 1 heure plus tard, le même employé, qui m'a dit qu'il n'y avait rien à manger là-bas, a dit aux autres clients qu'ils n'avaient que des repas légers ! Le personnel n'est ni éthique ni professionnel, il est antipathique et ne sait pas comment répondre aux besoins des clients. Dans les chambres, il est précisé qu'elles ont la télévision sportive et ce genre de chaînes alors qu'en réalité ce n'est pas vrai. Les sèche-cheveux ont une faible puissance et, par conséquent, il devient difficile de sécher les cheveux. Quand je suis arrivé, ils ont dit que si nous voulions des collations, nous devions faire une réservation avant 20h30. 30 minutes plus tard j'y suis allé et ils m'ont dit que je ne pouvais plus faire de réservation car ils étaient déjà complets. A l'époque, l'hôtel comptait une demi-douzaine de clients et il n'y avait qu'un seul cuisinier de service, dans un hôtel 4 ÉTOILES. L'hôtel est en construction partout, notamment à côté de la piscine extérieure, en plein été, ce qui donne une mauvaise image à l'hôtel. C'est un de ces hôtels qui ne reflète qu'une facette qui ne correspond pas à la réalité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Miguel Nous sommes désolés que le séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous avons récemment apporté des modifications aux horaires des repas, ce qui peut avoir conduit à une certaine confusion dans la transmission de ces informations par notre employé de la réception. Cependant, les informations correctes lui ont été transmises par le personnel du bar, dès que cette défaillance a été détectée, et toutes ses demandes ont été traitées avec professionnalisme et dévouement. Toutes nos chambres disposent d'un annuaire de chaînes et, parmi elles, sportv + dont le programme est différent de sportv (existant uniquement dans le bar de notre hôtel). Nous profitons également de l'occasion pour mentionner que le confort de nos hôtes est une préoccupation constante, nous effectuons donc des travaux d'amélioration dans l'espace SPA qui se termineront dans quelques jours et où, pendant votre séjour (week-end), il n'y avait pas travaux. En ce qui concerne votre demande, elle a été renvoyée à l'instruction. Sincères amitiés, Hôtel Real Abadia Congress & Spa
• Rui.i

  2 / 5

  Le 15/05/2018 à 17:19

  J'ai dû attendre pour prendre le pa parce que les tables étaient toutes occupées, sale. D'un autre côté, ils ne disent pas que ce n'est pas un hôtel ami des enfants. Les enfants ne sont pas les bienvenus à la piscine, ils ne peuvent y être que très peu de temps. En passant, les enfants ne sont pas des animaux domestiques et se comportent parfois mieux que beaucoup d’adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rui Nous sommes désolés que vous ayez été surpris qu'il y ait un horaire pour les enfants. La raison pour laquelle il doit y avoir une heure spécifique pour que les enfants puissent utiliser la piscine intérieure est liée au fait qu'en plus de recevoir des familles, nous avons également plusieurs hôtes qui nous choisissent pour l'environnement calme dans lequel se détendre. Comme vous l'avez compris, ce n'est qu'en créant des règles d'utilisation que chacun peut profiter de la piscine intérieure. Concernant le petit-déjeuner, les situations où il faut attendre une table sont rares, malheureusement l'heure que vous avez choisie était la plus chargée sur une date où nous étions complets.
• Tiago.a

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 14:28

  Hôtel aux services variés et de grande qualité, parfait pour une escapade d'un week-end à une courte distance de Lisbonne. Piscine intérieure spectaculaire avec un décor enveloppant fantastique. Chambres d'une propreté irréprochable et de très bonnes conditions d'hygiène et de vue. Air frais et silence pour un repos complet. Le seul point négatif sera le fait qu'ils n'ont qu'un seul employé affecté au service check-in/check-out, ce qui peut parfois entraîner un retard dans ces processus.
• Hugo.a

  3 / 5

  Le 12/02/2018 à 12:24

  Lorsque j'évalue un hôtel, j'espère, au moins, lui attribuer le même nombre d'étoiles qui le catégorise comme unité hôtelière. Je donne facilement 4 ou 5 étoiles à celui qui n'en a que 3 si le service dépasse les attentes. Dans ce cas, pour un hôtel 4 étoiles, on s'attendait à plus. Je suis resté deux nuits en décembre 2017 et j'ai eu l'impression que l'hôtel manquait de ressources et de stock. La qualité et la diversité des produits alimentaires étaient faibles. Plusieurs fois, la constante sur les menus n'était pas disponible, laissant la possibilité de choix très réduite. Lors de l'utilisation du spa, il donnait l'impression qu'il était en « veille ». Étant donné que l'eau de la piscine était presque froide, bien que l'employé approché ait mentionné que la température était réglée à 30º. Malheureusement, l'utilisation de la piscine a été de très courte durée pour cette raison. Et le choix de cette unité hôtelière était en grande partie dû à la possibilité de l'utiliser. Le massage a été très bien fait, ainsi que tout le suivi par la technique. Au niveau des infrastructures, l'hôtel est bien équipé et la décoration est intéressante. Le personnel est attentionné, sympathique et disponible. Je crois qu'en haute saison les conditions d'un excellent service sont réunies. Cependant, si les portes sont ouvertes, le même niveau et la même qualité de service doivent être maintenus tout au long de l'année.
• Gerard.h

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 09:26

  Accueil très sympa et hôtel moderne
• S..e

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 09:22

  Un peu excentré de Alcobaca. Le petit déjeuner est superbe. L hôtel est majestueux
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 23/12/2016 à 00:29

  Tous les espaces publics sont agréables et facilement accessibles. L'espace SPA est très agréable notamment parce qu'il bénéficie de la lumière naturelle. Les chambres sont jolies et très bien décorées. Le seul bémol est que pour un Hôtel moderne (comme c'est le cas) l'architecte du projet n'a pas envisagé plus de prises pour que l'on puisse brancher les chargeurs de nos équipements électroniques, ni mettre des prises USB pour recharger ces appareils seul bémol (et la raison pourquoi je ne donne pas la note complète). Si vous voulez charger quelque chose, éteignez l'une des lampes. Une note positive également pour le STAFF qui est très agréable et chaleureux. Merci pour tout
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 29/08/2013 à 09:27

  hôtel très sympa, excellent acceuil. une étoile en moins pour l'isolation entre chambres, il ne faut pas avoir des voisins bruyants. sinon je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Bruno! :)