Hotel & Spa Alfandega da Fe

Tags: Hôtel,

• Andreia.o

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:21

  Points positifs : très bon restaurant ; hôtel agréable et confortable. Points négatifs : Piscine du Spa avec eau froide, le chauffage dans le Spa pourrait être mieux ; le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas; les chambres ont besoin d'être rénovées
• Paco.u

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:45

  J'étais en visite, je peux seulement dire que la réception m'a très bien traité. Je prenais des photos du point de vue.
• elia.o

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:31

  J'aimerais visiter mais après avoir vu tant de critiques négatives, je n'avais pas envie d'y aller
• Filipe.i

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:38

  Hôtel 4*? mauvaise hygiène employés arrogants mauvaise nourriture Endroit à ne pas retourner!
• Fghd.h

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:20

  Séjour agréable et vue magnifique
• FREDERIC.A

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:04

  On n’a passé la nuit du réveillon dans ce superbe hôtel avec le personnel toujours au TOP c’était magnifique je recommande sans hésitation 👍🏻👍🏻
• ANA.A

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:04

  Mauvais hôtel. Le pire de toute ma vie et mes expériences dans les hôtels. C'est un hôtel complètement abandonné et il n'y a même pas de petit-déjeuner buffet ! Pas d'éclairage ni de personnel et piscine intérieure et spa fermés !! Horrible, complètement abandonné !!
• Antonio.i

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:05

  Hôtel avec un emplacement et une vue magnifiques. Il a besoin de travaux de modernisation, même si des améliorations sont déjà en cours. Personnel sympathique et disponible. Manque de serviettes de bain dans la chambre, rapidement résolu par la réceptionniste. Frigo avec un bruit intense, et télé avec problème de syntonisation. P. Déjeuner, doit être amélioré (très médiocre)
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:42

  Hôtel de choix. Tranquillité et différence dans les détails. Bon petit déjeuner .. revenir pour voir comment la piscine extérieure s'est avérée!
• Diana.o

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:33

  Hôtel ne correspond pas du tout à ce que vous voyez sur les photos. Espace bar extrêmement froid, personnel super arrogant et peu disposé à travailler. Pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner est misérable, et lorsque l'employée nous a demandé d'identifier certains aliments du buffet, elle n'arrêtait pas de venir vers nous, touchant toujours son téléphone portable. Œufs brouillés froids même après avoir expliqué à l'employé que je devais mettre de l'eau sous le bain marie, où il n'y avait même pas d'eau. Finalement, j'ai commandé un café expresso car il n'y avait pas de machine dans le buffet, j'ai même dû aller au bar pour prendre le café, alors que cela n'avait aucun sens et que l'employé pouvait me le livrer à table. Les chambres n'étaient pas propres, les serviettes et les rideaux déchirés, les toiles d'araignées, les cheveux dans la salle de bain, les prises ne fonctionnaient pas et la douche était une honte. Frigo dans la chambre vide et éteint. La plupart des choses que nous voulions voir ou utiliser, plusieurs membres du personnel nous ont dit qu'elles n'étaient plus disponibles ou ne fonctionnaient pas. Beaucoup de manque de formation de la part des employés, principalement une employée Carla qui était au bar et celle au petit déjeuner (23/11) Ceux qui étaient encore plus attentifs étaient les réceptionnistes. Très peu de lumière au niveau général de l'hôtel, dès l'entrée (parc). Sans aucun doute le pire hôtel à ce jour, je ne le recommande pas du tout !
• leopoldo.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:58

  Très bon dans presque tout. Et vivre avec ce paysage est un privilège, plutôt l'enchantement de quelques-uns. Remarque : S'il y a du brouillard, soyez calme et attentif. C'est impressionnant la rapidité avec laquelle il recouvre le paysage ou nous éblouit. 🇧🇷
• Sara.a

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:33

  Un hôtel qui laisse beaucoup à désirer, draps un peu tachés, chambre un peu sale, piscine intérieure avec eau froide, petit déjeuner peu varié, le téléphone de la réception était rarement décroché…
• Juliana.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 00:55

  Service d'excellence réalisé par Miss Marta, toujours à l'écoute et sympathique ! Les chambres magnifiques sont grandes. TOP petit déjeuner ! Presque parfait pour un hôtel 4 étoiles !
• Ana.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:43

  Superbe vue. Le personnel est très sympathique et les installations sont magnifiques. j'ai aimé
• Patrícia.o

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 00:16

  Le SPA extérieur remplacé par la piscine à débordement a fini par donner une image de marque à cet hôtel. Super petit déjeuner, chambre spacieuse et tranquillité absolue.
• Elisabete.i

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:16

  Bien en deçà des attentes espace "froid" "vide" pas accueillant. Très mauvais service clairement avec un manque de moyens humains de l'accueil à la cuisine. Petit déjeuner avec presque rien à manger, alors qu'il restait encore une heure avant la fin du temps disponible. Piscine extérieure avec de l'eau très froide et sans aucun service d'assistance, y compris le bar qui était fermé. Piscine intérieure également avec eau froide et services SPA complètement fermés. Service traiteur que je n'ai pas osé expérimenter... Hôtel SPA 4 étoiles rien que par son nom et son prix... Je ne le recommande pas du tout.
• Miguel.i

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:26

  Ce fut une expérience bien en deçà des attentes. Hôtel classé 4 étoiles uniquement pour l'emplacement et le paysage car sinon tout était très médiocre ! A commencer par le petit-déjeuner qui, pour un hôtel 4 étoiles, est très peu varié ! Des installations pas très modernes et avec des travaux en cours, peu d'employés et pour nous invités à être servis, nous avons dû chercher nous-mêmes les employés à être servis. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas et en plus le bar de la chambre était vide et ne fonctionnait pas non plus ! Espace spa très froid, pas de chauffage du tout et la seule chose qu'ils nous ont donnée étaient des serviettes qui étaient petites, en plus du fait que le sauna et le bain turc ont payé quelque chose qui n'était mentionné ni dans l'odyssée ni sur le site internet de l'hôtel. Surtout pour ceux qui ont des enfants et très mauvais. La nourriture du dîner n'était pas mal du tout, mais le service est bien en dessous d'un hôtel 4 étoiles, sans aucun raffinement et aucune formation de la part du personnel. Les prix peuvent être abordables mais à mon avis, en terme de nombre de convives, en général, 4 étoiles ne se méritent pas, mais 2 au plus 3 étoiles.
• Cláudia.i

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:13

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Seul hôtel où le bain turc et le sauna sont payés séparément. Qualité du mobilier de chambre, de la télévision et des serviettes (certaines routes) trop médiocre pour payer environ 120 € par nuit. Petit déjeuner peu varié. Soi-disant, la piscine extérieure serait chauffée mais ils n'avaient pas les machines allumées à cet effet, le jacuzzi intérieur est à l'intérieur de la piscine et n'en vaut pas la peine. Cependant, la piscine intérieure est assez agréable. Nous avons aussi profité d'une séance de massage très agréable et nous avons pu profiter du calme de tout l'espace.
• Ângelo.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:41

  Emplacement top avec une piscine extérieure juste incroyable! Dommage la zone spa était fermé à exception de la piscine intérieure. Très bon restaurant mais prix assez élevées.
• pedro.r

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:42

  Mal utilisé, une piscine extérieure fantastique, dont on ne peut pas profiter à cause du vent, il n'y a pas plus de 4 canaux, il n'y a pas d'activité à faire, c'est juste bon pour rattraper le sommeil.
• cristiana.i

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:25

  C'est dommage pour un hôtel 4 étoiles d'être dans cet état. Il y a eu quelques revers pendant notre séjour, où nous n'avions pas fait de réservation et cette même semaine, cela a été confirmé par e-mail. Il a été noté qu'il y avait un énorme manque de communication entre les employés et un certain manque d'hygiène sur tout dans les chambres. Nous avons trouvé des toiles d'araignées et des araignées dans la chambre. Il est naturel que ce genre de chose apparaisse car c'est un hôtel en pleine nature mais étant considéré comme 4 étoiles les soins doivent être une priorité. J'ai vraiment apprécié le dîner. Tout ce que nous avons choisi était super bon. Sans parler du petit déjeuner, très médiocre, il n'y avait pas beaucoup de choix. J'espère que les critiques serviront à améliorer. Merci.
• FELIPE.A

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:52

  Bel endroit, situé au sommet d'une colline où les vues sont infinies, beau lever et coucher de soleil
• Raul.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:20

  De la réception, chambres, piscine intérieure et extérieure, restaurant, tout est très bien ! Mais l'excellence revient aux employés qui ont 20 ans ! Je recommande!! * nous avons choisi de dîner au restaurant de l'hôtel, qualité/prix, excellent !!
• Teresa.a

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:06

  Ce n'était pas quelque chose que nous attendions. C'était très mauvais, du service au manque d'hygiène dans les chambres, porte de secours cassée et pleine d'insectes.
• Rafael.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:58

  Hôtel fantastique pour se détendre en pleine nature. Des vues incroyables, une piscine phénoménale et une cuisine de premier ordre. Personnel extrêmement sympathique et prêt à aider. Rien à signaler !
• Rosa.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:57

  Cet hôtel laisse beaucoup à désirer pour un 4 étoiles. Très faible. Je souligne le restaurant comme un point positif.
• Eliseu.r

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:23

  En dessous des attentes, merci pour le paysage et la vue sur la piscine.
• Jessica.O

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:38

  4 étoiles pour la vue. Nous avons fais un massage d’une heure. Pour accéder à la piscine extérieur il faut compter 15€ Supp/personne, pour le hammam 10€ supp et le sauna idem, ce que je trouve dommage. Le jacuzzi lui ne fonctionnait pas. Mais sinon très joli hôtel SPA.
• Silvano.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:00

  Endroit calme, la piscine à débordement est magnifique… même si l'eau est glaciale. J'y retournerai dès que possible.
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:49

  Hôtel au top, personnel sympathique, l'eau de la piscine devrait être un peu plus chaude, l'emplacement est un peu caché mais ça vaut le coup rien que pour le paysage. Un hôtel de répétition. HAUT
• Blaziken.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:42

  Excellent emplacement avec des vues fantastiques. Le prix est un peu élevé pour la région et le service. Dans la chambre, nous avons eu deux problèmes, en tant que couple, nous n'avions pas de lit double mais deux lits simples, la télévision n'avait que 4 chaînes. Excellente vue depuis le balcon et salle de bain spacieuse. Quant au petit déjeuner, il n'y avait pas beaucoup de variété pour un hôtel 4*. La vue était également fantastique. Le spa était le plus grand inconvénient, le jacuzzi est à l'intérieur de la piscine et l'eau n'est pas chauffée. Le sauna et le bain turc ne fonctionnaient peut-être pas à cause de la pandémie. Aspects positifs de la vue et du calme, aspects négatifs du prix et du petit déjeuner médiocre. Je conseille si vous pouvez obtenir une bonne offre de prix.
• Raquel.l

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:59

  Malheureusement, je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres ou l'emplacement car je n'ai pas réservé avec l'hôtel. Le service est si médiocre que j'ai abandonné immédiatement. Par e-mail, ils ont informé qu'ils pouvaient réserver une nuit en septembre avec un bon Odisseias, moyennant des frais supplémentaires. Par téléphone ils disent que c'est impossible dans les mois de juillet, août et septembre. Après tout, où en sommes-nous ? Toujours par e-mail, ils disent que si vous achetez la nuit directement à l'hôtel, cela coûte 90 € (lorsqu'au téléphone, la même nuit ne coûte que 85 €) mais si vous souhaitez payer avec le bon la nuit même (€ 75 valeur) Je dois payer 43 € de plus, c'est-à-dire que la nuit était déjà de 118 €. Mauvaise expérience! Je me suis senti totalement trompé, volé et qu'ils n'ont effectivement aucun intérêt à ce que les clients utilisent des bons (s'ils ne le font pas, ne vous associez pas à ces plateformes !) J'aimerais vraiment connaître cet hôtel mais de cette façon je ne ferai jamais de réservation en raison du manque d'honnêteté de la direction.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:07

  Vue imprenable, piscine incroyable, hôtel incroyable, mais la meilleure chose était le service de Marta, toujours gentil et souriant. Recommandation au restaurant VIANDE AU FROMAGE GRATINÉ ET COMPOTE .
• Océane.o

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:07

  Seulement une étoile pour la vue incroyable qu’on avait de l’hôtel.. le personnel a l’accueil n’est pas accueillant voir hautain on a vraiment l’impression de déranger quand on demande une information.. on nous laisse livrer à nous mêmes sans nous expliquer ou se trouve certaines choses ce qui nous laisse pas profiter pleinement de notre séjour.
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:25

  Emplacement distant. Bon pour le calme. Dommage que les prestations ne soient pas à la hauteur d'un 5 étoiles. L'hôtel dispose de vastes espaces Les salons et les études sont très charmants.
• Alfredo.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:53

  Le pire 4 étoiles que j'ai jamais imaginé exister. Un hôtel tout simplement horrible. Excellent emplacement, vues magnifiques. Un autre condamné à fermer. Pas même avec l'aide du pouvoir municipal.
• tatiana.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 01:02

  Je n'ai visité que le restaurant, le service était excellent mais la nourriture ne l'était pas. Beaucoup d'erreurs avec le menu sortant sans payer car nous n'avons pas touché à ce qu'il y avait dans l'assiette. C'était juste pour la vue fantastique.
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 00:34

  Après avoir fait une réservation pour juillet, j'ai reçu un e-mail m'informant que la piscine serait fermée. Cela ne les a pas empêchés de facturer le même montant que si la piscine était fonctionnelle. Je n'y suis jamais allé et je n'irai jamais. Organisation très faible.
• Granja.o

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:39

  Hôtel en déclin avec des espaces communs mal entretenus et petit déjeuner sans variété. Prix ​​trop élevé pour ce qu'ils proposent. Ce n'est pas au niveau d'un hôtel 4*. Le seul point positif est la vue !
• Geraldine.l

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:24
• Conhé.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:57

  Un hôtel tout simplement horrible. Même un 3 étoiles n'a pas ces conditions. De la décoration, rien ne correspond à rien, pas même les couleurs. Depuis les serviettes chacune d'une couleur. Petit déjeuner avec des choses surgelées pas même un simple jambon de dinde, sans parler du reste, peu varié, vraiment mauvais. Spa totalement inadapté : hammam inexistant, sauna inexistant, jacuzzi ou toison suspensif même en rêvant, piscine extérieure inutilisable. Une véritable arnaque au niveau de votre publicité. Très grande valeur pour les conditions que vous avez. Je lui donnerais un hôtel 3 étoiles uniquement parce qu'il dispose d'une piscine intérieure. je ne conseille personne
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:00

  Descriptif du logement À 1100 mètres d'altitude, l'Hotel & Spa Alfândega da Fé offre une vue panoramique sur la Serra de Bornes et le fleuve Douro. Il dispose d'une piscine intérieure, d'un sauna et d'un bain à remous. Les chambres de l'Alfândega da Fé présentent une décoration sophistiquée et la plupart offrent une vue sur la montagne. Chacune dispose d'un balcon privé et d'équipements modernes, dont la télévision par câble. Le restaurant de l'Hotel Alfândega da Fé sert une cuisine traditionnelle préparée avec des ingrédients locaux et surplombe la vallée de Vilariça. Vous pourrez vous détendre dans la salle de lecture ou profiter d'un cocktail en soirée au bar. Le spa extérieur propose des hydromassages et des douches.
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:16

  Je suis juste allé voir et prendre un café, je ne suis pas resté. L'hôtel est situé au milieu d'un magnifique paysage. Un endroit qui apporte la paix! Très beau!
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 23:04

  Super! Vues uniques et merveilleuses! Hôtel en cours de rénovation, presque prêt. Nouvelle piscine, TOP ! Je recommande fortement!
• Ana.a

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:42
• Joel.i

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 23:16

  Bien en dessous d'un hôtel 4 étoiles, ou quelque chose comme ça, sauf pour le prix. Chambre agréable, climatisation inefficace, poussière non nettoyée, il n'y a pas de place pour accrocher une seule serviette, il n'y a pas de table ni de chaises sur le balcon, matelas de berceau non protégé, plein de cheveux... Poussière non nettoyée. Avec le point fort de l'hôtel en construction, le centre piscine/spa extérieur, la piscine intérieure demeure, ce qui plaît. De plus, le manque de personnel conditionnant le peu de disponibilité du minuscule bar existant... Restaurant en dessous de la moyenne. Petit-déjeuner... En dessous de médiocre, soit en raison de la rareté de l'offre, qui devient encore plus réduite lorsqu'à 9 heures du matin il n'y a pas de remplacement de ce qui a déjà été épuisé. Cela en vaut la peine pour la vue, qui est époustouflante, mais cela ne suffit pas à justifier le prix du séjour.
• Elisabete.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:04

  Service à revoir....emplacement fantastique
• Renata.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:01

  J'ai pris rendez-vous pour le 8 avril, dans lequel ils m'ont dit qu'il n'y avait qu'une seule chambre disponible avec des lits séparés… Je l'ai réservée en arrivant à l'hôtel… c'était en construction, avec une sorte de belvédère qui avait tout été détruit, carrelage qui tombe, chambre sale avec des cheveux sur le lit… salle de bain sale avec des cheveux et des cheveux dans la baignoire, je suis immédiatement partie car je n'avais pas les moyens de rester dans cet endroit. Lorsque j'ai fait la réservation, je n'ai pas été informé que l'hôtel était dans cet état. Très mauvais.
• Lea.o

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 23:00
• Vitor.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:25
• Emanuela.i

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 14:28

  Ambiance zéro, décoration et ameublement absurdement laids. Décadence générale, propreté douteuse, une des serviettes pratiquement déchirée. Restaurant de très mauvaise qualité. Personnel agréable à part quelques exceptions et très belle vue. En tout cas, ne jamais y retourner vu le prix de la chambre standard à 90€.
• Catarina.i

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:32

  La pire expérience que j'ai jamais eue dans ma vie, surtout le jour de mon anniversaire. Nous sommes venus exprès de Porto, mon petit ami a fait la réservation et ce n'est qu'après avoir payé qu'il a été informé que l'hôtel était en construction, mais quand je dis que la construction est en construction partout, il n'y a RIEN que vous voyez sur les photos. Petit-déjeuner peu varié et de mauvaise qualité, espaces communs complètement sales et pleins de poussière, IL RESSEMBLE À UN HÔTEL ABANDONNÉ SANS AUCUNE CONDITION. La seule chose que nous pensions que nous allions apprécier était la piscine intérieure, nous pensions qu'il faisait complètement froid. Au départ, j'ai demandé à parler au responsable, car je voulais résoudre le problème, car nous avons été complètement trompés, dans lequel il nous a dit qu'il n'était pas disponible et incapable de résoudre le problème, afin que nous puissions lui envoyer un e-mail . Il a été envoyé et j'attends toujours la réponse. NE VISITEZ PAS CET HÔTEL, ET EN CE QUI CONCERNE LES PROPRIÉTAIRES, NE TROMPEZ PERSONNE D'AUTRE ET FERMEZ L'ESPACE JUSQU'À CE QUE VOUS POUVEZ L'OUVRIR ! J'attends la résolution du problème.
• JManuel.l

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:46

  Un hôtel inséré dans un environnement naturel, entouré de collines et de vallées, très proche du Douro. L'espace a besoin de travaux de rénovation dans toutes les zones où les utilisateurs séjournent ainsi que dans les chambres. Cependant, il est servi par d'excellents professionnels toujours disponibles pour fournir toutes les conditions d'un bon séjour. L'espace SPA est en cours de rénovation et il semble qu'il sera équipé d'excellentes conditions et confort, je serai donc obligé d'y retourner.
• Antonio.f

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:46

  Hôtel en cours de rénovation mais cela n'excuse pas tout. Les chambres sont mal entretenues et ne répondent pas aux normes minimales d'un hôtel 4 étoiles. Au petit déjeuner, il n'est pas accepté qu'il n'y ait pas de croissants à 9h20. Le meilleur atout de cet hôtel est le spa, même en construction et la vue. Expérience à ne pas renouveler. Prix ​​très exagéré pour l'état et la qualité de celui-ci
• Marco.e

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:05

  Ils ont beaucoup à améliorer pour être un hôtel 4 étoiles. Comme ils sont en cours de rénovation, je ne peux pas les évaluer en général. Cependant, la vue est privilégiée et pleine de charme.
• Alex.o

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 08:23

  Il y a un manque de propreté en général, la chambre est en mauvais état, le lit est mal fait, les draps ont l'air douteux et la taie d'oreiller est sale. Chaise dans la chambre crasseuse et toilette avec support de rouleau inexistant, il ne restait que les ferrures murales. Meubles de balcon et de porche sales et délabrés. En général, l'hôtel a montré un manque de propreté et le service à la réception était très désagréable. Les travaux n'excusent pas le manque de propreté. Nous ne sommes pas restés, nous sommes partis. Apparemment, ils ont des chambres rénovées mais ils ne les mentionnent pas dans la réservation et celles-ci sont le double du prix, mais après les visas, elles ne valent pas la peine. Clairement un piège et une exploitation à la fois pour ceux qui viennent de loin et n'ont pas beaucoup d'options à choisir sur place, mais nous préférons partir et dormir dans un endroit propre et convivial.
• Lurdes.s

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:03

  Les meilleures choses étaient les paysages magnifiques et le départ. La Pandémie n'excuse pas tout. L'accueil est très faible et les installations tombent en désuétude. Petit déjeuner basique et très médiocre. Pour un hôtel 4 étoiles, un autre type s'imposait, tant en termes de service que d'infrastructure. Emplacement je n'y retournerai pas.
• Andreia.a

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:01

  J'étais récemment à un événement, l'environnement est très beau, il invite au repos, mais tous les bruits se font entendre dans les chambres et ça sent assez le moisi, j'espère qu'à l'avenir ces aspects s'amélioreront. Je n'ai pas eu l'occasion de visiter le Spa, et une fois celui-ci en travaux.
• Mariana.i

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:56

  L'hôtel laisse beaucoup à désirer ! Sans la partie extérieure ce n'est pas très intéressant, la chambre a une belle vue mais le balcon n'a pas vu l'eau depuis longtemps comme le reste des fenêtres panoramiques de l'hôtel. Dommage que les photos ne correspondent pas à la réalité. Ce qui compense c'est la grande gentillesse de tout le personnel
• Pinheiro.a

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 23:11

  Magnifique hôtel ! Très bon accueil du personnel, présent 24h/24 et de mon conseil pour visiter la région Au petit soin pour tous les services proposés Une vue spectaculaire sur la vallée que ce soit du restaurant de l’espace bar ou des chambres Les chambre sont propres spacieuse équipée la literie est très confortable Une petite terrasse qui donne vu sur la vallée Juste le petit bémol c’est que le spa et la piscine sont fermé jusqu’à mi-juillet Étant de la région je reviendrai pour tester ces équipement prochains Règles covid très bien respectez !
• Ana.a

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 20:31

  Je ne suis même pas allé dans cet hôtel. J'ai fait une réservation environ deux mois avant la date prévue et seulement six jours avant la nuit réservée, ils m'ont envoyé un e-mail m'informant que le spa et les espaces intérieurs et extérieurs de l'hôtel étaient en cours de maintenance. Comme l'entretien est une décision qui prend du temps, je pense que la moindre considération qu'ils pouvaient montrer aux clients était de les prévenir à l'avance qu'à ces dates nous n'aurions pas tous accès aux zones souhaitées. Je trouve cela dommage et un manque de respect, étant donné que même des jours de vacances étaient demandés pour que nous puissions profiter de l'hôtel susmentionné.
• ribeiro.l

  4 / 5

  Le 27/12/2020 à 15:38

  On a passé une nuit dans cet hôtel avec mon mari, l'endroit est magnifique, parfait pour une escapade en amoureux et pour un séjour détente. Une vue extraordinaire que on a pu avoir au réveil. La suite est très belle seul bémol, on avait réservé une chambre avec baignoire, chose qui n'est pas le cas, mais la douche est spacieuse dans une belle salle de bain. Côté restauration, le dîner était parfait, avec des produits régionaux. En revanche on est déçus du petit déjeuner car les jus sont industriels, dans un 4 étoiles on s'attend à du vrai jus frais. Ah et j'oubliais le téléphone de la chambre ne marche malheureusement pas. En tout cas sa reste des détails c'est à refaire sans hésiter.
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 13:01
• Célia.o

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 19:39

  Hôtel trop faible pour ce qu'il annonce. L'image la plus médiatisée n'est en fait que de la publicité. Petit déjeuner médiocre et insuffisant pour un 4 étoiles. Le couloir dans les chambres a une odeur désagréable. Nous avons séjourné dans une chambre sans connexion Internet et accès à seulement 4 chaînes. Pour un hôtel au sommet de la montagne, il devrait avoir plus de commodités et d'offres. Le directeur de l'hôtel qui nous a reçus était antipathique et avec une attitude de service client.
• Ana.s

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 23:55

  L'hôtel est dans un endroit idyllique !!! Nature, paix, harmonie, calme et tranquillité. Cependant, ce fut en partie une déception. Un hôtel comme celui-ci devrait être mieux utilisé. A noter si un manque d'entretien notable, la propreté laisse beaucoup à désirer, le lit très mal fait. Petit déjeuner médiocre, ne venez pas avec l'excuse de Covid, manque de variété. Imaginez que la salle du petit déjeuner n'ait pas de vue panoramique, cette salle panoramique est vide (mauvaise utilisation de l'espace). Le Spa extérieur est désactivé (désolé Covid, il y a des traces, je n'ai pas bien compris) mais l'intérieur est actif 😱.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 23:57

  Service très attentionné et sympathique, hôtel complet avec des vues difficiles à trouver! Les chambres sont grandes. C'était une auberge en 2000, et est devenu un hôtel en 2008 quand ils l'ont complété avec le SPA, service d'hydromassage extérieur (35€) à 100m de haut. Une très bonne expérience. Pour ceux qui ne veulent pas payer, il y a une piscine, un hydromassage, un sauna et un bain turc à l'intérieur, inclus dans le séjour. La piscine extérieure n'est pas destinée à la baignade, mais rafraîchissante, elle mesure quelques centimètres de haut, un peu plus que les couvre-chevilles. Le restaurant est accessible, avec des ingrédients typiques de la région. Je pense qu'il a besoin d'une rénovation dans les chambres et les salles de bain car elles commencent à sentir les années. Le mini bar fait un peu de bruit mais il peut être éteint, la télé fait 26 pouces. La nuit à part ça c'est un silence extraordinaire !
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:14

  Hôtel nécessitant des travaux d'entretien. Ne vaut pas les 4 étoiles... Le paysage a sauvé le séjour... Un petit déjeuner très faible avec peu de variété... La petite chambre, la qualité des lits supplémentaires n'est même pas bonne pour ne citer que le pire... Les vieux rideaux ... Très poussiéreuse... J'ai passé 4 jours à l'hôtel et au stade où nous sommes, je n'ai jamais vu personne désinfecter l'ascenseur, la main courante dans les escaliers, les poignées de porte... Les escaliers d'accès du premier au les seconds n'ont jamais été nettoyés.... Qu'est-ce qui m'a marqué d'autre c'était pour un HÔTEL 4 ÉTOILES JE DEMANDERAI À LA RÉCEPTION POUR 2 ROBES QUAND JE VAIS EN PORTER UN C'ÉTAIT AVEC DES TROUS... QUELLE HONTE.... POUR AVOIR UNE PISCINE COUVERTE ET UN ENFANT DE 3 ANS NE PEUT ETRE A LA VOLONTE PK UNE PISCINE ET FONDS TOUT LA LONGUEUR DEVRAIT PENSER AUX ENFANTS.... JE NE RECOMMANDE PAS
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:51

  Magnifique endroit un service de qualité
• Filipe.i

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 02:10

  Très bon endroit pour se détendre. On note qu'il y a un manque d'investissement dans les installations qui ont déjà remarqué le passage des années. Cependant, c'est un très bon endroit pour se détendre et profiter du paysage. Une piscine extérieure serait la cerise sur le gâteau car l'espace extérieur n'est qu'un "miroir d'eau" de 30 cm de profondeur qui permet de se rafraîchir mais pas de prendre une douche. Le service est très bon et le restaurant propose de bons plats à des prix équilibrés. Je conseille complètement.
• Mlle.y

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 00:38

  Très belle vue, mais dommage car l'hôtel n'est pas entretenu, la piscine est rouillée . Sur les photos ce n'est pas une piscine extérieure mais juste une patogeoire. Le bar était fermé, alors nous n'avons même pas pu nous désaltérer.
• Marlene.e

  2 / 5

  Le 07/07/2020 à 16:25

  Chambre sans mini bar/frigo indique qu'en raison du covid des infirmes, à l'heure où il faut tout désinfecter et nettoyer rigoureusement, c'est un frigo/mini bar qui fait la différence !? Jacuzzi extérieur fermé, utilisant encore une fois la justification de covid, si oui, ne devraient-ils pas également fermer le jacuzzi intérieur !? Le même est fonctionnel... L'espace extérieur avec de l'eau n'est pas une piscine mais un "miroir d'eau" qui n'avait pas d'eau et a été fermé pour entretien. Entre autres détails, on notera le laisser-aller et le manque de brio, ainsi que l'entretien. Petit déjeuner très médiocre en termes de variété et de présentation. Conclusion : cela ne correspond pas à un 4 étoiles et aux 180€ que nous payons la nuit. Nous avons été déçus et regrettés. Aspects positifs : la vue et le calme ressenti dans le lieu.
• Jennyfer.o

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 12:11

  😍😍❤️
• Elouene.3

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 07:13

  Lieu magnifique, Personnel compétent et très accueillant! Très bon restaurant et les chambres sont propres. Je recommande fortement
• Andre.a

  2 / 5

  Le 30/11/2019 à 20:24

  Nous avons choisi cet hôtel pour passer un week-end en amoureux. Ce qui nous a amené à choisir c'était la vue et le jacuzzi à l'extérieur (coût supplémentaire de 10 euros par personne), nous sommes arrivés et avons été déçus il y avait une horrible tempête avec du brouillard on ne voyait rien et apparemment le brouillard est normal à cette période de année là-bas. Nous sommes allés dîner au restaurant de l'hôtel, la nourriture était très faible pour un hôtel 4 étoiles. J'ai commandé un steak super dur, je pouvais à peine le manger. Le lendemain, nous avons été déçus par deux choses : premièrement, le petit déjeuner, qui est super faible, rien de spécial du tout, et deuxièmement, le jacuzzi extérieur était en panne et ils ne nous ont pas prévenus quand nous avons appelé l'hôtel pour faire la réservation, ils ont dit que nous pouvions l'utiliser. . tristesse! En résumé tout au long de notre séjour, nous n'avons vu aucune vue, nous n'avons pas bien mangé et nous n'avons pas apprécié le point fort de l'hôtel qui est le jacuzzi extérieur.. le spa intérieur est très faible. et l'un des saunas était en maintenance. . . Ne vaut pas le prix! Il a besoin d'une rénovation majeure.. Je vous conseille seulement de vous reposer car oui c'est très calme et rien d'autre et le lit est bon.
• aninhaaa.-

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 14:46

  Hôtel avec manque d'entretien, besoin urgent de travaux. Le bois sous la moquette est à changer, il y a des insectes qui rampent dessus, il a fallu changer de chambre. L'espace piscine intérieure pourrait être mieux utilisé avec des jets et l'hôtel lui-même, l'espace extérieur pourrait être mieux utilisé, l'existence du miroir d'eau est un peu décevante, cela donne l'impression d'être une piscine. Des points positifs que la vue. Les employés sont très sympathiques et attentionnés, la nourriture au restaurant est très bonne.
• Carlos78.

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 23:00

  Hôtel très bien placé une vue extraordinaire.......
• Adriana.a

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 12:41

  Dommage. Les photos sont trompeuses. Manque d’hygiène, manque d’entretien, meubles obsolètes et pas de style, tous décorés sans goût, comme s’ils avaient des meubles attelés. Salles de bains avec des coins sales et rouillés, des ceintures qui tombent. Il n'y a pas de piscine extérieure, juste de petits espaces pour reposer vos pieds. Cet espace SPA est ancien et nécessite un entretien urgent. La piscine couverte avait un air étouffant et une mauvaise odeur. Il n'y a absolument rien à faire à l'hôtel. Pas même quelques cartes pour les clients. Les téléviseurs ont 15 ans, ils sont minuscules et ne transmettent pas bien. Petit déjeuner médiocre. Publicité trompeuse. J'ai entendu dire dans les environs que l'hôtel était en cours de privatisation et, après avoir vu la nouvelle, j'ai réalisé ce qui se passait. Il valait mieux fermer les portes, faire payer 120 euros la nuit pour cette honte.
• Paulo.i

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 09:34

  Très propre, service impeccable, je recommande. Les paysages printaniers magnifiques.
• Joana.a

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 10:24

  Hôtel propre et magnifique. La nourriture à l'hôtel est bonne et le petit déjeuner est également de bonne qualité, mais manque de variété. Mon point négatif - manque d'entretien sur l'équipement.. le luminaire qui retient la douche de la baignoire est desserré et celui qui recouvre le drain du lavabo était couvert et il n'y avait aucun moyen de vidanger l'eau. SPA rien de spécial .. juste une piscine chauffée et un mini jacuzzi plus un sauna et un bain turc. Pour un hôtel 4 étoiles, ces choses ne devraient pas arriver.
• Ana.o

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 16:57

  La seule chose qui ressort est sans aucun doute l'emplacement et le magnifique paysage que propose cet hôtel. En ce qui concerne l'hôtel, ce que j'ai à dire, c'est qu'il laisse beaucoup à désirer. La chambre n'a rien de spécial, pour être honnête je ne pense pas que ce soit une chambre digne d'un hôtel 4*. Que dire du spa, déception, eau tiède dans le jacuzzi et la piscine, compte tenu du fait que l'espace lui-même fait extrêmement froid en raison du manque d'isolation, la justification qui nous est donnée est qu'il y a eu une panne de la chaudière , conclusion nous avons tout de même réussi à profiter du jacuzzi mais pas de la piscine, car l'eau met beaucoup de temps à se réchauffer. Par rapport au restaurant, je n'ai rien de bon à signaler non plus, en plus de la viande servie brûlée, vous pouvez parfaitement comprendre que c'est de la viande congelée, en parlant de petit déjeuner ce n'est rien de spécial, je peux dire que je profitez bien mieux de ce repas dans les hôtels à partir des hôtels 3* et même dans les auberges. Je suis désolé d'avoir séjourné dans cet hôtel, car pour le prix je m'attendais à quelque chose de bien mieux, la seule chose qui ressort est le paysage magnifique, ce jacuzzi extérieur et le service de tous les employés qui y travaillent.
• THIERRY.A

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 19:10

  Vue imprenable !!!
• Vera.e

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 22:48

  Emplacement incroyable! Ça vaut le détour! Une vue imprenable, même depuis les chambres. La gentillesse du personnel et la propreté de l'hôtel sont à souligner. Les aspects négatifs sont les installations un peu médiocres pour un hôtel 4 étoiles, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était très humide et n'avait pas accès à Internet. Je pense qu'ils devraient aussi miser sur le bar et les salles communes, avec plus d'activité pour les clients, même si c'est de la musique d'ambiance. Quand j'y suis allé, le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas non plus.
• Marine.a

  2 / 5

  Le 18/09/2018 à 17:42

  Déçue l'homme de la réception a mal expliqué la prestation. Précisant qu'il y'avait un massage inclus dans le circuit complet pour 35€ (mon copain et son cousin on payé 10 € chacun pour le jacuzzi). J'attends à la réception du spa 10 minutes puis je me rends à l'accueil(c'est un autre réceptionniste). Celui-ci me dis que le prix n'inclut pas de massage mais seulement une piscine et une salle de sport en plus du jacuzzi. Imaginez vous payer 15 € de plus pour cette prestation. Ceci n'est pas commercial. Quand on précise une prestation qu'elle soit correcte ou non, on s'y engage. Je suis très déçue... C'est au client de tout vérifier à la lettre.
• mary.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:09

  Cadre exceptionnel
• Rui.l

  2 / 5

  Le 08/09/2018 à 22:15

  Les apparences trompent. Sans aucun doute, le mieux que nous puissions profiter est l'espace extérieur avec une vue imprenable et un magnifique environnement, mais... c'est tout !!! L'hôtel est très mal estimé et utilisé, un espace comme celui-ci mérite un meilleur traitement à tous égards. L'un d'eux ressort de tous est l'humidité qui existe partout dans l'hôtel, tant dans les chambres que dans les couloirs. La sympathie dans ce domaine professionnel est essentielle et elle fait clairement défaut ici (c'est votre travail). Des robes cassées que je n'aurais même pas le courage d'avoir chez moi.. La nourriture est raisonnable. Je ne reviendrai que lorsque cela aura un gars beaucoup plus lavé, même parce qu'il a beaucoup de potentiel.
• Henrique.o

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 07:27

  À part la vue le reste c'est vraiment bof
• Jessica.

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 17:37

  Tres belle vue et piscine magnifique
• Colette.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 00:52

  Très bel hôtel bénéficiant d'un point de vue presque unique. Personnel attentionné. Chambres très correctes. Petit-déjeuner et restaurant très bien.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 16:51

  Spa 2 étoiles au maximum Vestiaires collectifs pour hommes, peintures dégradées, piscine sale sans cachet, seule la vue est intéressante, autant rester sur le parkink (en travaux) Arosage en journée sur les transats Aucun Spa en France n'est aussi bas de gamme
• martins.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 07:59

  Superbe beau
• Le.o

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 08:28

  Un très beau complexe hôtelier. Un cadre exceptionnel avec une vue quasi à 360°! Une table très correcte et des aménagements de qualités. Personnel professionnel et acceuillant . Je recommande fortement !
• Michel.e

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 17:29

  Cadre, et belle ambiance propre, à visiter pour la vue et le décor sympa.
• Serian.o

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 21:52

  Très bon hôtel pas très commerçant réserver via site internet pour un meilleur prix
• sam.a

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 11:34

  😍😍😍👌👌👌😁
• Marta.o

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 16:26

  La seule bonne chose à propos de l'hôtel est la vue. Dans la suite je ne pouvais pas éteindre ni modifier la température de la climatisation car cela gênait la lumière de la chambre qui s'éteignait si je baissais la température de la climatisation. L'espace spa me fait penser aux piscines municipales, fenêtres aux vitres brisées, lumière tamisée, peu de transats, tout petit jacuzzi... Mauvais service du personnel, dont la plupart avaient disparu, se sentant comme un hôtel abandonné. Et cerise sur le gâteau, il n'y avait pas d'eau. Après m'avoir dit qu'ils résolvaient déjà la situation, pour attendre, ils m'ont laissé deux heures sans aucune clarification. Quand je suis allé me ​​plaindre à nouveau, la réponse amicale que j'ai reçue était "nous avons un tuyau cassé, se plaindre ne résoudra pas la situation" Je ne recommande pas et n'ai pas l'intention d'y retourner.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 18:30

  Parfait pour se rafraichir après une longue marche!!
• Manuel.o

  1 / 5

  Le 16/08/2016 à 01:22

  Bien mais sans plus heureusement que le paysage est sublime