Monte Filipe Hotel & Spa

Tags: Hôtel,

• Rita.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 23:56

  J'ai adoré cet hôtel… qualité = prix J'ai choisi la chambre avec baignoire, petit déjeuner compris et piscine et spa et c'était très bien… Il dispose d'un jacuzzi et d'une piscine intérieure, d'une piscine extérieure et d'un jardin, d'une place pour garer votre voiture à l'intérieur de l'enceinte, d'un bar, d'un restaurant... Je le recommande vivement, j'y suis allé 3 nuits et je le recommande vraiment
• Cristiana.i

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:34

  Hôtel récent mais à rénover. Les chambres sont petites et le ménage pas très soigneux, lits désagréables avec des ressorts rebondissants, les matelas doivent être remplacés de toute urgence. La salle de bain est vieille et la douche mouille toute la salle de bain, je n'ai pas aimé. Petit-déjeuner faible en semaine et un peu plus complet le week-end (il n'y avait que des œufs brouillés et des saucisses le week-end), je n'aimais pas cette distinction pour les clients. Nous avons dîné une fois au restaurant de l'hôtel, car pour commander 2 plats nous avions 2 heures pour manger, en plus la nourriture étant assez médiocre pour les prix qu'ils pratiquent. Profitez de la piscine intérieure et du jacuzzi, sinon l'hôtel n'aurait jamais un 4 étoiles...
• Batista.N

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:58

  Bel hôtel mais a besoin de beaucoup de rénovations. Moquettes vieilles et sales. Tapis ou base de baignoire jaunis. Chaises et table sales. Bar 2 jours de suite sans avoir les produits pour faire les Gins. Personnel : Certains membres du personnel ont besoin formation (recyclage). Exception: Commis au petit-déjeuner et La réceptionniste, DÉBORA, était super sympa et efficace (elle portait la chemise de l'hôtel).
• Guilherme.r

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:38

  Un bon hôtel, des travaux de conservation étaient nécessaires dans certains espaces. Les chambres sont agréables avec la salle de bain en acrylique pour la chambre sans possibilité de la recouvrir (oui, même dans une famille il y a des choses qu'il faut faire en privé). La salle de gym est en cours d'entretien (le plafond s'est effondré) la piscine intérieure est en bon état. Le petit déjeuner est acceptable mais quand l'hôtel est plein il faut parfois attendre un peu. Dans l'ensemble, c'est toujours un bon hôtel mais qui a besoin d'être rénové.
• Nat.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:27
• Tatiana.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:50

  Hôtel idéal pour quelques jours de repos dans le calme de l'Alentejo. Zone de détente très bien accordée et organisée. Il suffit de signaler le haut niveau de chlore présent dans le jacuzzi, empêchant ainsi son utilisation. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et la nourriture était excellente pour le prix.
• Sthefany.i

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:25

  Vous pouvez voir tout de suite que l'hôtel a besoin de soins. . la chambre est cosy, et le cadre de l'hôtel aussi, mais laisse à désirer au niveau de l'eau chaude, de la qualité des produits du petit déjeuner et dégage également une TRES forte odeur de chlore. Ces points mis à part, le personnel est très sympathique et serviable.
• Pedro.r

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:00

  Endroit calme, personnel professionnel, sympathique et attentionné, petit déjeuner varié, bonne cuisine. Sauna, hammam et piscine... massages sur rendez-vous, je recommande vivement une visite.
• Inês.o

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:50

  Hôtel raisonnable.... Cela laisse un peu à désirer pour un hôtel 4 étoiles. Pour le prix payé, vous pouvez trouver des hôtels d'une qualité supérieure. Ils devraient faire quelques rénovations, car cela montre déjà l'âge.
• micaela.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:31

  Jacuzzi avec trop de chlore, et hammam avec une odeur désagréable. Reste très bien.
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:29

  Le séjour s'est très bien passé, le personnel très attentionné et sympathique. A noter que les infrastructures ont déjà besoin d'attention. Bon emplacement, décoration simple mais de bon goût. Le restaurant de l'hôtel était une agréable surprise.
• Filipe.a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:12

  J'adore la piscine intérieure chauffée et le rapport qualité-prix est très acceptable.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:21

  Excellent séjour… Personnel très sympathique et attentionné. Un lieu exceptionnel pour se reposer et se retrouver en famille. Merci, nous reviendrons
• susana.a

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:47

  Qualité inférieure au prix. Hôtel ayant besoin d'entretien.
• Nuno.e

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:26

  Très bon restaurant de l'hôtel avec de la bonne nourriture la piscine intérieure n'est pas chauffée c'est juste le point faible très beau intérieur et extérieur
• Sofis.

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:53

  Je séjourne dans cet hôtel depuis de nombreuses années car l'emplacement est intéressant pour les raisons pour lesquelles je voyage. J'ai assisté à sa dégradation. C'est très faible, et il n'a plus de service correspondant à un 4*. Le nettoyage des chambres est très médiocre, ils ne font que le lit, mais ne nettoient pas les toilettes. L'eau a une température très basse, et si je ne prends pas de douche froide à la maison, je ne veux pas l'emporter là où je paie. Petit déjeuner très basique. Personnel très sympathique, disponible pour essayer d'apporter un minimum de qualité
• Ricardo.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:16

  Hôtel avec une bonne ambiance, dommage que la piscine intérieure ait de l'eau froide. . . .
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:02

  Nuits sereines, jacuzzi et piscine avec peu d'eau chaude pour les installations intérieures. Chambres à la propreté irréprochable mais extérieurs avec un certain manque de soin... Petit déjeuner copieux mais rien d'exceptionnel.
• 4x4.i

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:31
• Marisa.r

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:15

  Cela laissait beaucoup à désirer. Conseito Spa est oubliable. Eau pour se baigner dans la chambre froide. L'intimité dans la salle de bain est impossible. Balcon sale...etc...et autres.
• Alice.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 11:01

  J'ai adoré l'hôtel !! Très bon service, l'espace très bien décoré, situé en pleine nature, une piscine incroyable, un super restaurant. Je recommande! À titre de suggestion, il n'y a qu'un plus grand entretien de la piscine intérieure qui pourrait être beaucoup mieux! Mais à part ça, tout est excellent, un hôtel à refaire !
• Rui.r

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:16

  Tout est très bien dans cet hôtel
• Elena.a

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:41

  4*??Les chambres portent. Moquette au sol, murs, portes avec taches noires ou grasses. Serviettes faibles dans un ensemble incomplet. Pas de peignoir pour le SPA. Vieux matelas avec des ressorts coincés dans le dos. Nettoyage à désirer. Par contre, j'ai été bien reçu et j'ai bien mangé au restaurant de l'hôtel.
• Ana.r

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:34

  Hôtel avec une bonne infrastructure, piscine intérieure et extérieure, sauna et bain turc. Il accuse déjà le poids de l'âge, un certain manque d'entretien général (chambres et parties communes) mais reste très agréable. Bon rapport qualité prix.
• Maria.i

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:25

  Un très bonne hôtel à Alpalhao Alentejo j'ai adoré calme propre personnel aimable repas savoureux et très bon
• jorge.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 22:10

  Endroit très calme et agréable, chambres très propres, personnel très sympathique
• Paulo.e

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:55

  L'hôtel a déjà besoin d'entretien. Pour un hôtel 4 étoiles, il a besoin de plus de soins. Le petit déjeuner et la piscine extérieure sont excellents.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:26
• Mauro.o

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:44

  Nous sommes allés à l'hôtel il y a 4 ans et nous sommes revenus car nous avions un bon souvenir, mais cette fois, cela n'a pas répondu aux attentes. Nous sommes arrivés quelques minutes avant l'heure d'arrivée et la chambre n'était toujours pas propre. Il n'était disponible qu'une demi-heure après l'heure d'enregistrement. Il n'y avait aucune possibilité de dîner au restaurant. Lorsque nous avons appelé pour demander des informations, ils m'ont dit de voir le menu sur le site internet et ils n'ont pas dit qu'il fallait réserver. L'un des restaurants de la région qu'ils nous ont suggéré était fermé. Une des serviettes de la chambre était tachée. La piscine intérieure aurait pu être plus chaude. Cependant la dame à la réception était gentille. Le petit déjeuner est bon. Le matelas était confortable.
• Susana.o

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:30

  Hôtel confortable, personnel sympathique, bon petit déjeuner, spa très agréable mais je pensais que l'eau de la piscine et du jacuzzi avaient trop de chlore.
• Filipe.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:41

  Bon service, bon service de chambre, bonne variété pour se reposer et se détendre. Petit déjeuner avec beaucoup de variété. Dommage les mouches gênantes en cette saison.
• Ana.a

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:41

  Hôtel spectaculaire il y a 8 ans, voyant maintenant qu'il s'est arrêté dans le temps l'entretien était nul. Nous avons pris un mauvais départ, en arrivant à 16h30 pour dire qu'il n'y avait pas de place pour le dîner. Puisque vous n'avez pas la possibilité de donner le dîner aux clients de l'hôtel... Il y avait 2 chambres, l'une avait un sèche-cheveux, l'autre non, les chaises et la table sur le balcon ont été entièrement réaménagées, le rideau de la salle de bain était cassé. Seule une demi-douzaine de transats sont neufs, le reste est tous vieux et reçu (certains jaunes d'il y a 8 ans comme le montrent les photos 🥴 malheureusement comme presque tous les hôtels mais tous vieux) Petit déjeuner, plein de choses mais toujours pareil. Parce qu'il n'y a pas de choses régionales (fromages, gâteaux, biscuits....)
• Eduardo.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:16

  1 des 2 ascenseurs sont tombés en panne pendant notre séjour d'une nuit. Convivialité à l'accueil.
• Natalia.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 01:23

  Dîner d'anniversaire pour 70 personnes : - Accueil et accompagnement de nos propositions ; - Amabilité et professionnalisme du personnel; - Qualité, présentation et quantité du menu choisi ; - Ambiance cosy et élégante.
• Rita.e

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:14

  - personnel sympathique; - petit déjeuner assez bon (Les deux seules raisons pour lesquelles il mérite 2 étoiles) - structure hôtelière manquant de soin et de propreté ; - 20 min d'attente à l'arrivée pour le check-in par la chambre pas encore prête depuis 12h ; - pas de serviettes disponibles, chambre sans sèche-cheveux ; - nettoyage incomplet de la chambre ;
• Carlos_.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:23

  5⭐☀️ hôtel avec d'excellentes conditions et un personnel sympathique, je reviendrai ! À bientôt!
• Henrique.i

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:27

  Manque d'entretien des espaces de l'hôtel, à commencer par la chambre avec moquette crasseuse, plafonniers soufflés, balcon sale, sommiers (!). Piscine extérieure avec excès de chlore, écran sale et espace environnant avec manque d'entretien du jardin. Espace piscine intérieure sale, avec stuc tombant du mur et des piliers, verre sale. Et maintenant le meilleur (le pire) de tous, dans la chambre, la cloison entre les toilettes est en verre, vraiment ? L'emplacement est excellent et le village d'Alpalhão très sympathique, mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
• Francisco.l

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 00:50

  En général, c'est un bon hôtel, les chambres sont très confortables et douillettes. La piscine et les autres espaces aussi, avec un personnel très souriant, sympathique et travailleur. Il se trouve à 8 minutes à pied du centre d'Alpalhão où vous trouverez des restaurants abordables et des lieux de jeux pour les enfants. Je dirais que vous pouvez apporter quelques améliorations simples qui ajoutent de la valeur. Le petit déjeuner, bien que bon (œufs brouillés, saucisses, gâteau au chocolat, jus de fruits, lait, thés, pain, café américain, etc.), pourrait être amélioré en ajoutant quelques choses supplémentaires que vous voyez habituellement dans d'autres hôtels 4 *, comme par exemple : bacon, haricots, jus d'orange pressé, croissant brioché, expresso. Pour le reste, je dirais aussi qu'il y a besoin de plus de personnel, notamment dans les espaces SPA, petit-déjeuner et bar. Pour que chacun puisse avoir la tâche plus facile.
• Porto.x

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:17

  L'hôtel est moderne, propre, confortable et spacieux, ce qui rend les chambres spacieuses et le service adapté aux longs séjours. Les piscines extérieure et intérieure aident également. L'emplacement convient à ceux qui veulent être en paix et profiter de l'air de l'Alentejo sans stress et sans l'agitation des zones plus touristiques. Le petit déjeuner est bon et varié (il manque juste des confitures maison au lieu des forfaits supermarché) Le personnel est sympathique et efficace mais cela a mal commencé lorsque nous avons appelé pour faire une réservation quelques minutes à l'avance (nous nous promenions dans les environs) et on nous a dit que l'hôtel était déjà plein. J'ai essayé via le site internet et j'ai fait la réservation sans aucun problème (après tout, ce n'était pas complet... mais ils auraient pu perdre un client). Il y a aussi quelques détails à améliorer : un drain de douche bouché fait déborder l'eau et rend le tout humide ; La climatisation ne peut pas être réglée dans la chambre, elle ne s'éteint que si on demande à la réception et ce n'est pas pratique. Dans l'ensemble, je reviendrai et je le recommande vivement.
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:38
• Rui.l

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:54

  Très bon hôtel en termes de qualité/prix/services. Nous avons aimé le spa, assez agréable et suffisant pour se détendre. Le restaurant de l'hôtel, O Chaparro, propose une cuisine délicieuse, très bien servie, bonne présentation, vraiment bonne. Des prix très abordables pour la qualité. L'hôtel est magnifique à l'intérieur. Personnel jeune mais sympathique et "s'efforçant" de bien servir. Nous avons beaucoup aimé.
• Marcio.o

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:17

  Les meilleures installations, le service de nettoyage des chambres et la piscine extérieure pourraient être meilleurs.
• Pedro.

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:05

  Chambres modernes et lits confortables. La piscine avec le Monte Alentejano derrière elle est un endroit fantastique pour se détendre et se rafraîchir. Comme points négatifs, la gentillesse et le fonctionnement de l'accueil, on a presque l'impression de partir avant d'arriver dans la chambre tant c'est difficile et chronophage. Le paiement n'est pas mieux. Le service bar pour la piscine est à demander à la réception, trop compliqué, éloigné, chronophage.
• Marta.i

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:44

  Bel hôtel, dans un endroit fantastique. Chambre très spacieuse avec une décoration simple mais élégante. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, la climatisation n'était pas allumée et à l'extérieur, il faisait 32 °. La douche n'avait pas beaucoup de pression non plus. Lit confortable, oreillers aussi. Bon petit déjeuner avec une bonne variété de fruits, etc.
• Jefte.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:39

  Les piscines, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, avaient trop de chlore qui faisait piquer les yeux. Le jacuzzi quant à lui. . . Spectacle! Le reste du service, l'accueil, les soins, la convivialité sont merveilleux.
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:55

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux jours, nous avons adoré, tout était parfait, le petit déjeuner était très bon, la piscine chauffée était à une température agréable, le seul point négatif était le bain à remous qui avait beaucoup de chlore, le restaurant était très super, je le recommande à tout le monde....
• Kathy.

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:57
• Sara.r

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:15

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel ; très accueillante ; chambre avec une belle vue sur le jardin et la piscine (chambre supérieure) ; Très beau spa aussi; si possible, nous renouvellerons l'expérience dans cet hôtel.
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:26

  Excellente chambre, grande hygiène! Petit déjeuner varié et de qualité. Piscines et spa fonctionnant à 100% !
• Helena.o

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:52

  Un hôtel avec un manque de soin d'entretien. Bidet bouché, balcon très sale, piscine avec verre stuc très sale au sol trous au plafond. Pour un hôtel SPA, ils devraient être un peu plus prudents dans l'entretien.
• Ana.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 00:40

  Excellent hôtel de campagne, idéal pour se détendre et décompresser. En fin de journée, vous pouvez entendre le bêlement des moutons, vous pouvez voir l'immensité de la campagne et le magnifique coucher de soleil. Nous avons séjourné dans une chambre avec balcon et vue sur la piscine, ce qui était très agréable, avec beaucoup de rangement et bien décoré. La piscine intérieure est libre d'utilisation, de bonne taille et dispose également d'un jaccuzi. L'architecture de l'hôtel est magnifique et les filles ont adoré prendre des photos pour Instagram. Je recommande!
• CRISTINA.u

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:53

  Nous sommes arrivés de Madridc7 heures d'embouteillage... La chambre n'est pas disponible à l'heure établie à 15h00 Il est 18h00. s 18 . Je demande à parler à un responsable, personne ne sort pour montrer son visage. une vraie honte
• Olímpia.i

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:26

  Les toilettes dans la chambre sentent l'urine, les balcons ont des chaises et des tables très usées, il n'y avait pas de sèche-cheveux, l'eau du bain était irrégulière et froide et chaude en même temps ne pouvait pas être réglée, les chambres doubles avec des lits minuscules, le matelas à ressorts cassés, , rien à voir avec les photos, nous avons dû avoir des chaussons 3 tailles trop petits car l'hôtel n'en avait pas à fournir, le jacuzzi ne pouvait même pas avoir mal aux yeux à cause d'un excès de chlore, la piscine est froide avec de la peinture qui tombe des piliers, enfin 4 étoiles... Nous avons attendu plusieurs fois le petit déjeuner, l'eau, le café, le lait,
• Bruno.u

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:45

  Les installations ne correspondent pas aux photos, la piscine intérieure et le jacuzzi sont très dégradés, manque d'entretien, le jacuzzi a passé 2 jours sans fonctionner car il n'avait pas de bouton, le toit de la piscine ruisselle d'eau. La fontaine de la piscine intérieure est pleine de rouille. Dans la piscine extérieure, tout est sale, des chaises à tout autour de la piscine. Dans la chambre, sur les balcons, la peinture et le plâtre sont tous abîmés et finalement nous avons acheté le séjour par réservation dans laquelle je n'ai toujours pas reçu la facture la réservation dit que c'est l'hôtel l'hôtel dit que c'est la réservation, bref ça fait 35 jours pourtant je n'ai pas reçu ma facture cela ressemble plus à des voleurs autorisés mais j'attends toujours ma facture. Cet hôtel n'est pas à la hauteur des 4 étoiles qu'ils prétendent avoir et ils ne sont pas sérieux.
• Maria.n

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:45

  Toute l'équipe est très sympathique et serviable. Cependant, il fait très chaud dans tout l'hôtel et nous ne pouvons dormir qu'avec la climatisation. L'utilisation des trous n'est pas contrôlée dans la piscine intérieure, et le chlore est utilisé en milieu de journée, ce qui rend son utilisation un peu agressive si vous y allez l'après-midi.
• Susana.u

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:43

  Tout d'abord, je tiens à préciser que dans des conditions normales, j'informe l'hôtel lors du check-out de mon avis à ce sujet. Dans ce cas, je ne l'ai pas fait simplement parce qu'ils ne m'ont même pas demandé comment s'était passé mon séjour (première fois que cela m'arrive) et qu'il n'y avait pas non plus de questionnaire à remplir (comme d'habitude). Nous sommes arrivés à l'hôtel et j'ai remarqué que le tapis d'entrée était complètement sale et il est resté ainsi pendant les trois jours que j'y ai passés. Déjà dans la salle : -Serviettes dans la salle de bain toutes différentes et avec des marques d'usage -l'alarme d'urgence de la salle de bain ne fonctionnait pas (elle n'avait même pas de fil) - Si vous avez besoin de vous sécher les cheveux, prenez un sèche-cheveux de chez vous car ce qu'ils fournissent ne fait que de l'air froid... - La lumière d'un côté du lit ne fonctionnait pas. -le balcon avait des chaises complètement sales et impossibles à s'asseoir. - la lumière dans la chambre et la salle de bain est extrêmement faible - le matelas ne m'a pas permis de dormir pendant 3 nuits car j'ai simplement senti les ressorts... Effrayant... Le petit déjeuner est loin de ce qui est habituel pour un hôtel 4 étoiles. Le personnel du restaurant est sympathique. Déjà à la réception il y a une inexpérience brutale et un manque de soin. Je voudrais transmettre cette information à la direction de l'hôtel mais je ne trouve pas le moyen de le faire. L'hôtel a besoin d'entretien mais il est bien situé.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:05

  Cet hôtel était une déception pour un hôtel 4*, il aurait dû être 2*. La piscine intérieure a une horrible odeur de chlore et l'eau n'est pas propre. Le jacuzzi a parfois de l'eau et le lendemain il a la moitié de l'eau et il fait froid. Le sauna ne fonctionne que parfois. Tout le spa sans éclairage. Pour ne rien arranger, un des jours il n'y avait pas d'eau chaude pour prendre une douche. Avec les enfants, je devais aller aux bains publics (qui ne disposaient que d'une douche) pour donner un bain d'eau chaude à ma fille, car comme c'était le week-end, ce n'est que lorsque le paddock était disponible qu'ils pouvaient résoudre le problème. L'hôtel a des morceaux de mur qui tombent à l'entrée du restaurant. On voit qu'ils économisent sur les employés et l'entretien. C'est en effet à ne pas répéter.
• João.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:02

  Très mauvais, de l'odeur de la piscine dans tout l'hôtel, la propreté ou plutôt son absence, les petits lits et le matelas qui s'effondre (on risque de tomber), le manque d'entretien dans les structures de l'hôtel (fissures dans les murs, murs rayés par quelqu'un et non corrigé) très mauvais café, serviettes sales et déchirées. Le pire hôtel que je connaisse.
• jeca.e

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:32

  Pour un hôtel 4* cela laisse beaucoup à désirer avec des choses basiques comme les murs du couloir rayés, l'étagère de la table de chevet s'affaissait, à partir de 21h nous n'avions plus d'eau chaude.
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:41

  Bon hôtel. Petit déjeuner raisonnable. Il n'y a pas de salon/bar car l'espace prévu à cet effet se trouve à la réception.
• Nuno.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:07

  Bon hôtel pour se reposer à l'intérieur de l'Alentejo. Note très positive également pour le même restaurant.. 5 étoiles
• Joaquim.e

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:51

  C'est un bon hôtel pour le prix payé. Cependant, il m'est arrivé que la pièce soit restée sans télévision et sans lumière, au moment où le match Sporting / Manchester City était sur TVI et ce qu'ils m'ont proposé était de "m'aider" à déménager dans une autre pièce, au lieu de Vous êtes responsable de l'ensemble du changement. En tous cas…
• Afo.

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:48

  Un hôtel avec beaucoup de potentiel, mais la direction n'en a pas profité. Bâtiment mal conçu. Piscine et jacuzzi avec excès de chlore. Matelas de la chambre à rénover... Sur une note positive, il donne des emplois aux habitants.
• Gonçalves.i

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:19

  Nous avons passé deux heures dans la piscine et le jacuzzi mais sommes repartis complètement intoxiqués pendant plusieurs heures... toux, mal de gorge, nausées et c'est à cause de l'excès de chlore dans l'air. Sinon un excellent déjeuner.
• Gonçalo.i

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:08

  Expérience horrible, je ne comprends pas comment cet hôtel a 4 étoiles. Le manque d'entretien est notoire, des fissures dans le mur, des morceaux de plaques de plâtre cassés, des murs qui se décollent à cause de l'humidité etc etc. était deux nuits à l'hôtel et je ne pouvais pas dormir du tout à cause du mauvais état des matelas, je ne pouvais que sentir les ressorts du matelas "coller" dans mon corps. Il y a des matelas en meilleur état à côté des poubelles.. En continuant, le manque d'hygiène est une autre chose qui ressort immédiatement, puisque la suite est pleine de chevaux par terre et accrochés au mur, des toiles d'araignées au mur. 'ai jamais dormi sans aucun doute, j'ai dormi dans des chambres d'hôtes beaucoup plus confortables et plus propres que cet hôtel "4 étoiles". Les deux seuls points positifs de cet hôtel sont le personnel très sympathique et le restaurant.
• David.h

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:26

  Cet hôtel est un bon endroit pour se reposer et profiter de la tranquillité. Les personnes à l'accueil sont attentionnées et sympathiques. La piscine et le sauna sont propres et bien entretenus. Le petit déjeuner est copieux et ils le préparent très bien. Nous avons fait de la randonnée pendant notre séjour. Ils nous ont aidés à préparer l'itinéraire. Très recommandable.
• Rui.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:33

  Très bon hôtel à Alpalhão, une bonne base pour visiter toute la région qui est magnifique, je recommande de visiter en automne, les couleurs de la nature dans la Serra de S. Mamede, sont uniques... et même plusieurs villes espagnoles) ne sont qu'un à quelques kilomètres.
• ana.a

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 09:45

  Bonne chambre, très bon lit XL. J'ai aimé le détail du verre entre la chambre et la salle de bain. Au niveau du nettoyage de la moquette, dans la chambre et dans les couloirs, c'était sale, il fallait un bon coup d'aspirateur. Bon petit déjeuner et bon espace spa et piscine. Bon rapport qualité prix.
• Diogo.e

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:18

  Hôtel avec un bel intérieur, un personnel amical et de nombreuses options pour passer du temps et se détendre. En entrant dans la chambre, on n'avait pas l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles.
• Olinda.u

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 01:04

  J'ai aimé le calme, le petit déjeuner, la gentillesse du personnel mais pour un hôtel quatre étoiles il a vraiment besoin d'entretien et dans certaines zones même de nettoyage
• Its.l

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:18

  Malheureusement, les photos et les étoiles que l'hôtel détient ne correspondent pas à ce que nous avons trouvé sur place. L'hôtel ne mérite pas un 4*, il l'a probablement déjà fait et c'est dommage ! Il y a un gros désinvestissement en termes d'entretien, de personnel, d'hygiène, de propreté et de sécurité, ce qui est très préoccupant. Les quelques employés qui existent essaient d'atteindre partout, mais c'est impossible. Le bâtiment est de plus en plus dégradé, on a même vu l'eau de pluie couler le long des murs et les stucs tomber ! Dans l'espace piscine intérieure, la température ambiante est si élevée que l'eau de la piscine est froide. Cela pourrait être résolu en allumant la ventilation dans l'espace mais, apparemment, c'est une autre des "mesures d'économie" !!! En fait, c'est un espace avec un énorme potentiel, s'il est bien entretenu. Si cela continue, les autorités compétentes devront revoir la catégorie de l'unité hôtelière.
• Luís.a

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 00:36

  Énorme potentiel! Rappelle le dicton: "Dieu donne des noix à ceux qui n'ont pas de dents". Emplacement idéal, taille généreuse, gamme de services diversifiée. Mais un certain manque d'entretien est visible, une hygiène très médiocre (particulièrement grave lors d'une crise pandémique), et le bruit des systèmes de climatisation (unités intérieures et extérieures). Malgré tout, compte tenu du manque d'approvisionnement, ce sera l'un des moins mauvais de la région.
• Fábio.e

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:58

  Pour un hôtel quatre étoiles, il n'a pas répondu aux attentes. Petit-déjeuner buffet faible. Une bonne piscine intérieure, un jacuzzi frais et un bain turc et un sauna fantastiques, la meilleure chose que j'ai trouvée dans l'hôtel. Avec la chambre, je pense que je n'ai pas eu de chance au niveau du matelas, un matelas à ressorts qui m'a laissé un léger mal de dos. Amical.
• orlando.i

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:24

  Une mauvaise surprise, de ces endroits que j'appelle touch and go. Il a les conditions pour être un bon espace, mais c'est franchement mauvais, le manque de propreté, la cuisine désastreuse, le personnel est serviable et sympathique, mais il y a un manque d'orientation.
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:59

  Personnel sympathique et attentionné. Très bel espace 😄 L'odeur de chlore de la piscine intérieure est trop intense et pique les yeux. Le ménage des chambres ne se fait pas dans les meilleures conditions. Les draps de notre lit avaient des cheveux et le sous-tapis était tout taché. Nous avons signalé la situation et ils ont mis des draps et des sous-vêtements propres. Restaurante o Chaparro... 5 étoiles.
• Ana.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:03

  Hôtel très confortable, ils étaient très sympathiques et les installations sont fantastiques. La propreté de la salle de bain dans la chambre n'était pas irréprochable et mes yeux brûlaient dans la piscine intérieure, à part ça ce fut une expérience incroyable, je reviendrai !
• Teresa.l

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:18

  Le pire hôtel que j'aie jamais visité. Ils ont attribué une chambre qui n'avait pas de ménage, y compris le linge de lit dont la couverture n'avait pas été changée depuis plusieurs séjours (plusieurs taches jaunes et types de cheveux). Après une plainte, ils ont essayé de me déplacer dans une autre chambre, indiquant que ce serait supérieur. . . Même avec moins d'hygiène et un couvre-lit super sale. Les miroirs pleins de traces de doigts et de poussière et la baignoire avec des cheveux du dernier séjour. La justification qu'ils ont donnée est qu'il y avait beaucoup de mouvement à ce moment-là (???) Inadmissible pour un hôtel 4* et qui, en temps de pandémie, ne désinfecte pas les chambres en attribuant des lits avec draps et oreillers utilisés lors des séjours précédents et sans être lavés. Un week-end perdu qui m'a obligé à faire 500 km le même jour pour rentrer chez moi. Mauvais service et attention des employés. Pas d'excuses au client, même d'avoir "disparu" la personne qui s'occupait de moi. Une expérience à ne jamais répéter, encore moins à recommander. Les images de l'hôtel sont une déception. L'hôtel montre peu de soins et de nombreux signes de dégradation. Cela n'explique pas le 4*
• J.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:50

  En fait, je ne classe que le restaurant O Chaparro, qui, bien qu'à l'intérieur de l'hôtel, sert n'importe quel client, même s'il ne séjourne pas. Sincères félicitations au Chef, aux saveurs et aux plats nouvelle génération, originaux et très bien adaptés à la cuisine traditionnelle de l'Alentejo. Service à table exemplaire, dans le traitement, dans l'attention (avec une salle pleine pour le dîner) et dans la convivialité/sollicitude pour s'inscrire. 5 ***** bien mérité à Alpalhão (à 800 mètres du village). Si l'Hôtel (de ****, certifié) est du même "calibre" nous avons certainement un retour assuré, non seulement pour manger, mais aussi pour "séjourner" une "fin" de semaine.
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 21:03

  Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et très propres. Un plus : piscine intérieure extérieure, hammam et jacuzzi. De plus, c'est très calme. Je ne peux que recommander cet hôtel si vous êtes de passage dans cette région
• Anacleto.i

  2 / 5

  Le 11/01/2021 à 22:51

  Indépendamment de l'ensemble du séjour, il était bien en deçà de mes attentes. Malheureusement, il y a beaucoup de lacunes en termes de propreté et de fréquentation. Etonnamment, le restaurant a été un atout pour supporter tout le séjour... Cuisine impeccable avec d'excellentes saveurs. Le prix du repas était un peu élevé, mais vu qu'il est situé à l'intérieur de l'hôtel, je n'ai pas été surpris. Le service à table et la chambre étaient conformes à ce que devrait être la réalité de l'hôtel ****
• Paulo.l

  3 / 5

  Le 31/10/2020 à 23:14

  Bonne expérience, belle chambre, style moderne. Bonne cuisine, convivialité et hospitalité dans le style de l'Alentejo. Immeuble de bon goût, bien cadré dans le village, avec tout ce que l'on peut demander dans un 4*, mais le manque d'entretien et d'attention au nettoyage en profondeur sont évidents, de la salle de bain aux couloirs.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 11/10/2020 à 16:04

  3 étoiles, que l'hôtel devrait avoir. Moisissure sur le bord de la piscine intérieure et de la salle de douche. Serviettes "Spa" à remplacer. Eau de la douche sentant le moisi. Spa partiellement fermé malgré des informations téléphoniques indiquant qu'il serait ouvert. Le restaurant de l'hôtel mérite sa propre critique, mais en bref, l'un des pires restaurants où j'ai jamais mangé.
• O.o

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:18

  L'hôtel est très agréable, avec de bonnes chambres et de bons espaces, valorisant Alpalhão. C'était un bon séjour (deux nuits) et c'est la troisième fois que j'y séjourne, et je le recommande. Cependant, peut-être parce que c'est post-covid et/ou que c'est la haute saison et que c'est complet, le niveau de service était en dessous de celui des séjours précédents (mettant en évidence l'attente de plus de 10 minutes à la réception, jusqu'au retrait, quand j'ai voulu demander quelque chose à la réception, soi-disant ouverte 24h/24 et autres problèmes mineurs). Mais, encore une fois, sur une note positive.
• Jorge.l

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 18:21

  Un endroit calme avec une très bonne piscine extérieure, ainsi qu'une très bonne piscine intérieure et un jacuzzi. La gentillesse du personnel est quelque chose qui mérite d'être mentionné. Comme point négatif, il y a quelques petits services d'entretien qui n'empêchent en rien un bon séjour dans les lieux.
• R.

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 17:51

  - chambre avec mur sale - hotte de salle de bain cassée (salle de bain intérieure) - toilettes avec chasse d'eau défectueuse - la douche donnait 4 secondes d'eau chaude, 1 seconde d'eau froide. (Bon moyen d'économiser de l'argent) - fond du lit dans un état horrible. - une des lampes de chevet ne fonctionnait pas - rideau abîmé - petit déjeuner, manque de personnel, il faut préciser que le personnel de service n'est pas à blâmer pour l'avarice de l'hôtel, ils devaient être en train de préparer les commandes, il n'y avait pas le temps de donner un autre café ou jus. - jacuzzi avec trop de chlore, avec la chaleur, il y avait beaucoup de chlore dans l'air. dangereux pour la santé . Éviter.
• Abrunhosa.i

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 15:48

  1° Quand je suis arrivé dans la chambre j'ai tout de suite vu un animal sur le dessus du lit; 2° L'eau est toujours « défaillante » (à la fois faible et forte) ; 3° Pour un hôtel de l'année 2012, il méritait déjà un entretien, avec priorité à l'étranger ; 4ème Restaurant d'hôtel à oublier, lent à servir et plus d'une fois avec des commandes défectueuses ; 5ème Petit déjeuner faible pour un hôtel 4 étoiles, peu varié et long à nettoyer les tables pour asseoir d'autres personnes, c'est presque mieux de manger debout.
• Rita.a

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 14:19

  J'ai aimé! Excellent pour un week-end de détente. Le petit déjeuner était très bon. Tout le personnel était super sympa et attentionné. Le dîner était très savoureux. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles est à cause de certains détails qui pourraient être améliorés. Suggestions : repeindre les murs de la chambre ; placez une porte coulissante entre les cabines de massage (afin que les couples puissent se faire masser); mettre de la musique pendant les massages (pour ne pas entendre le bruit des gens dans la piscine intérieure).
• Carla.a

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 00:48

  Hôtel avec une méga structure, comparant les attraits de la ville. Cependant, il a quelques défauts comme des zones inachevées. La chambre dans laquelle j'ai séjourné avec mon mari était très spacieuse, avec de nouveaux meubles, de bon goût et de bonne qualité, mais ce qui séparait la salle de bain / salle de bain de la chambre était en verre. Il n'y avait aucune intimité ! La piscine extérieure est vraiment agréable. Accompagnateurs attentifs. Nous n'avons pas utilisé le bain turc ni la piscine chauffée. Il y avait déjà d'autres clients qui l'utilisaient et il faisait trop chaud !! Nous reviendrons à une autre occasion.
• Lp.a

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:55

  Un hotel a la conception très moderne au style tres épuré. Il est assez isolé dans une ville pas tres animée les chambres sont belles et bien équipée spa et piscine
• JOSE.N

  3 / 5

  Le 28/04/2019 à 17:49

  Bon hôtel dans l'infrastructure. Nouveau. Il s'agit du spa et de la piscine. Ne les utilisez pas. Les chambres sont spacieuses. Mais ils n'ont pas de sèche-cheveux. La salle de bain est vue depuis le lit à travers une grande vitre. Il n'y a pas de lumière dans le miroir. La baignoire est très haute. Le deuxième jour, ils n'ont pas laissé de gel ni de shampoing. Un gars peu aimable à la réception. C'est passer une nuit par nécessité au maximum 2. Le petit déjeuner.
• Renata.o

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:05

  Les chambres sont très bien, surtout les suites qui, comme j'ai 2 enfants, donnent plus de liberté et d'aisance. Il a une grande salle de bain avec une baignoire qui permet aux adultes de se détendre et aux enfants de jouer un peu. J'aime particulièrement l'immense fenêtre qui sépare la chambre de la salle de bain. La piscine et le spa fonctionnaient toujours et il n'y avait pas beaucoup de monde. Le personnel est super sympa et serviable, toujours prêt à aider et les "enfants" au restaurant sont fantastiques. La nourriture est très bonne et très bien préparée. J'avais hâte d'essayer la crème brûlée à la menthe et j'avoue que ce fut une agréable surprise !!!! La seule chose à améliorer est l'espace piscine lui-même, ainsi que les balcons des chambres où la peinture commence déjà à se détacher. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer la piscine extérieure mais nous avons aussi adoré être en contact avec la nature.
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 11:22

  Bien qu'il continue d'être une référence dans le nord de l'Alentejo, il commence déjà à avoir besoin de quelques améliorations, principalement au niveau des chambres et des espaces communs. Le restaurant qui est devenu l'une des bonnes références et une bonne alternative gastronomique de la région, après la pandémie, a montré une offre de plats médiocre et principalement la qualité/présentation est à un niveau tolérable.
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 20:32

  Bon hôtel, avec un restaurant à la hauteur ainsi que son petit déjeuner, endroit calme et proche de la route pour aller et revenir sur Lisbonne
• Ivan.e

  3 / 5

  Le 24/09/2018 à 15:50

  État général de toutes les installations de l'hôtel, il semble que des matériaux de mauvaise qualité aient été choisis dans la construction de l'hôtel, et bien qu'il s'agisse d'un hôtel récent, il est déjà visiblement dégradé à la fois dans les chambres et dans l'espace. La piscine extérieure montre un entretien insouciant et réduit. Les zones sauna et bain turc sont désactivées et ne se connectent qu'à l'entrée. Bref, les photos ne reflètent pas l'état actuel de l'hôtel, la base où nous avons fait la réservation et nous avons été complètement déçus à notre arrivée à l'hôtel. Le prix au restaurant de l'hôtel est également assez élevé pour le service offert. 눇 La gentillesse du personnel et l'emplacement de l'hôtel en plein cœur de la région, en dehors de tout espace urbain. La qualité de la nourriture était également bonne, nous avons essayé le restaurant pour le dîner et tout était très bon. Le bar de la réception est également attrayant.
• Caroline.s

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 15:55

  En vacances au Portugal avec mon compagnon nous avons voulu nous délasser au SPA de cet hôtel ainsi que de profiter d'un massage : piscine et jacuzzi froids, jacuzzi non fonctionnel, massage à la limite du douloureux, masseuse se mouche bruyamment pendant "le massage" puis nous laisse en plan sans nous expliquer que la séance est terminé. Réclamation faite à la réception et après mûres réflexions 10€ de rabais (sur 80€)!! Je ne recommande donc pas ce SPA.
• Marta.o

  2 / 5

  Le 26/02/2018 à 13:05

  Pour un 4* c'est beaucoup moins que prévu. Lit super inconfortable, tous ressorts feutrés, télévision toujours avec des pannes d'image et de son (j'ai dû changer de chaîne pour revenir à la normale) et il n'y avait que 4 chaînes. Salle de bain avec joints de carrelage noir. Il n'y a pas de sèche-cheveux, j'ai dû demander à la réception. Peinture et entretien de l'hôtel se dégrade (balcons et spa avec beaucoup d'humidité). Petit déjeuner peu varié pour un hôtel 4*. Piscine intérieure et jacuzzi très bien. Le sauna est petit et devrait avoir accès à la piscine pour éviter le froid dans le couloir. Manque de surveillance et de contrôle dans l'espace spa car il y avait des gens sans bonnet (obligatoire). Quartier très calme et chambres avec une bonne isolation. Nous sommes restés 2 nuits et le deuxième jour, j'ai laissé le papier sur la porte pour nettoyer la chambre et la seule chose qu'ils ont faite a été de faire le lit et de changer les serviettes, il n'y avait pas de nettoyage du sol ni de remplacement du shampoing et du gel douche. Certainement une expérience à ne pas renouveler.
• Jérôme.s

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 15:20

  Hôtel Magnifique, je garde un excellent souvenir de mon séjour là-bas. Les chambres sont grandes et spacieuses, elles ont également un bon concept pour la salle de bain. A recommander haut la main les yeux fermés !
• Nelly.E

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 19:58

  Bel hôtel propre mais loin de tout
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 20:16

  Superbe hôtel dans un lieu très calme en pleine nature !