Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Tivoli Alvor Algarve Resort à Alvor
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (85)
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Mr.u
5 / 5Le 09/11/2022 à 23:56 -
Paul.
3 / 5Le 30/10/2022 à 18:10 -
James.e
5 / 5Le 28/10/2022 à 10:50 -
Nat.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 07:50 -
Hugo.i
5 / 5Le 19/10/2022 à 13:33 -
Neagu.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 15:10 -
Quent.
3 / 5Le 14/10/2022 à 23:02 -
Laydie.O
4 / 5Le 14/10/2022 à 10:51Hôtels de belle qualité. Literie et chambre parfaite. Le bémol est le spa pas tres propre sans surveillance donc les clients arrivent à 5 ou 6 et joue comme des gamins. Le restaurant principal, les plats sont insipides. Par contre le personnel est parfait ! Quel gentillesse bravo
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Isabel.u
4 / 5Le 10/10/2022 à 19:50L'hôtel est très agréable, avec de nouvelles installations, des courts de paddle-tennis, une poussette confortable pour emmener les valises jusqu'à la chambre, un petit train direct pour aller à la plage... Les chambres pour 2 personnes sont très bien, elles sont spacieuses, elles disposent d'un canapé et de deux transats dans le jardin. Il est frappant de constater qu'il n'y a pas de prise dans la salle de bain ou que le placard n'a pas de porte. Les piscines sont grandes, il y a 4 extérieurs et un intérieur ; ceux de l'extérieur doivent être chauffés. Le jacuzzi et les saunas sont bien, même s'il est vrai qu'au moins un des saunas était en panne tous les jours. Quant au buffet, assez médiocre... peu varié et répétitif. De plus, nous devrions pouvoir dîner dans plus d'un restaurant à thème (vous ne pouvez en réserver plus d'un que si vous restez plus de 7 nuits). L'horaire de midi était assez court, se terminant à 14h30. Le dernier jour, ils nous ont réveillés à 9h pour nettoyer la chambre, quand nous leur avons dit que nous partirions à 11h30 ce n'était pas un problème mais à 11h ils ont encore frappé à la porte... Enfin, nous n'avons pas aimé la fille qui nous a accompagnés pour faire le check-in puisqu'elle ne nous a rien expliqué, ni les horaires, ni l'existence de restaurants à thème ou de courts de paddle-tennis, ni la disponibilité des raquettes de paddle-tennis ou le chemin pour faire des réservations.
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Richard.e
4 / 5Le 07/10/2022 à 12:44 -
James.c
4 / 5Le 06/10/2022 à 23:56 -
Karine.u
4 / 5Le 04/10/2022 à 21:19Nous avons passes une semaine dans ce tres bel hotel les chambres sont tres spacieuses et a la hauteur des etoiles de l hotel,les piscines sont tres agreables notamment celle reservee aux adultes , repas varies,le personnel se debrouille toujours pour nous comprendre nous les francaid, mention speciale a Diogo tres sympathique,souriant,toujours un mot gentil un grand merci a lui....seul bemol pour nous les animations absolument rien en francais dommage...en resume super sejour David et Karine
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Marcin.i
5 / 5Le 03/10/2022 à 20:12Grand complexe, proche de la mer (700m à pied), club enfants pour les enfants, piscine pour enfants (bien eau froide dans la piscine à 19 degrés), bonne restauration, animations tous les jours, eau potable à disposition. Super 🙂
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Rui.e
4 / 5Le 27/09/2022 à 18:27Je ne m'attendais pas à trouver des serviettes de bain et de piscine cassées dans un hôtel 5 étoiles ou des parapluies complètement détruits (peu sont ceux qui sont droits). Pour l'instant je n'ai rien d'autre à dire, la nourriture est délicieuse et variée, les boissons de qualité avec une excellente préparation. Animation et bonne malgré fin tôt. Le service WiFi est de qualité dans tout l'espace. On se retrouve avec le sentiment qu'il y a un manque de personnel. idéal pour les familles
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Alona.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 22:26 -
Alexandra.i
5 / 5Le 23/09/2022 à 17:36Il nous a été recommandé par un ami et nous avons vraiment apprécié d'être ici. Personnel super attentionné et sympathique, installations fantastiques et nourriture délicieuse. Tout a contribué à ce que nos vacances tant attendues se passent super bien ! Nous espérons revenir
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António.r
1 / 5Le 22/09/2022 à 13:18J'ai fait une réservation et l'ai payée le 22 juillet, annulée plus tard plus de 12 jours à l'avance comme prévu. Après plusieurs tentatives par téléphone et par e-mail pour RECEVOIR LE MONTANT PAYÉ, jusqu'à aujourd'hui 22/09/2022, je n'ai toujours pas pu recevoir. C'est un avertissement à tous ceux que la réception d'une annulation est immédiate. Une attitude de regret qui n'honore en rien le groupe Pestana.
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Nuno.i
5 / 5Le 21/09/2022 à 17:13J'ai tout aimé, personnel magnifique, hôtel moderne avec de bonnes installations, une cuisine de qualité et de merveilleux cocktails.
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Moleiro.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 15:02La nourriture végétarienne a de nombreuses variétés, le buffet a également de nombreuses variétés. C'est un très bel hôtel, et riche en service client. Le personnel est très poli et le service client est très attentionné. C'est un hôtel que je recommande aux familles pour passer leurs vacances. Très élégant et simple, je le recommande vraiment.
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César.o
3 / 5Le 16/09/2022 à 14:58Les premiers jours ont été agréables. Malheureusement dans la nuit du 14 septembre, il y a eu une situation d'agression dans laquelle je remercie encore une fois l'employé Francisco Batista qui a quitté le bar et protégé mon fils de 5 ans et ma femme en leur permettant de quitter les lieux. La réponse de la sécurité du lieu a pris beaucoup de temps et apparemment c'est la politique du groupe Pestana de permettre aux personnes qui commettent des actes déviants tels que des agressions de rester hébergées dans ses installations, ce qui met les autres clients mal à l'aise. Comme je ne peux pas répondre, j'édite la critique, vous avez permis aux personnes qui ont commis les actes de violence de rester à l'hôtel, cela ne montre aucune inquiétude pour les autres clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous apprécions le partage de votre avis et également tous les partages que vous avez faits pendant votre séjour, tant en personne que par e-mail et sur la page du groupe Pestana. Nous sommes vraiment désolés pour l'événement que vous rapportez ici et encore plus que vous ayez été témoin de cette situation. L'Hôtel Pestana Blue Alvor est un hôtel familial, sûr et n'a aucun cas de violence, de mauvaises manières ou de comportement inapproprié de la part de nos clients, tant avec les autres clients qu'avec notre personnel. L'événement dont vous avez été témoin était un moment ponctuel et qu'il n'est pas courant de se produire dans notre unité, comme vous et votre famille devez le comprendre et le garder à l'esprit. Nous essaierons toujours d'offrir à nos clients des moments heureux en famille et nous serons toujours corrects et attentifs à nos clients, en maintenant une bonne ambiance conformément à la bonne coexistence entre tous. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Meilleures salutations, L'équipe du Pestana Blue Alvor, -
mia.n
5 / 5Le 12/09/2022 à 03:40 -
Sérgio.e
3 / 5Le 08/09/2022 à 18:33Je m'attendais à beaucoup mieux de cet hôtel. La nourriture dans les restaurants est moyenne, peu variée et la qualité de la cuisine est moyenne. L'organisation de l'espace pourrait être plus efficace, y compris le parking, ce qui est dommage. Le personnel est le meilleur de cet hôtel : sympathique et serviable. Cet hôtel ne vaut pas ce qu'ils demandent pour une nuit.
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Lúcia.a
4 / 5Le 07/09/2022 à 16:05De bons espaces verts mais beaucoup de monde une station balnéaire qui prend plus de 1400 personnes et beaucoup de confusion de personnes a de bons grands espaces verts et de bonnes installations la confusion du restaurant central est beaucoup de monde ensemble
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Pedro.r
4 / 5Le 06/09/2022 à 12:11De bonnes installations mais trop de monde peuvent rendre votre séjour inconfortable. Les files d'attente pour les repas et les boissons dans les bars sont une constante, cependant, supportez-les. La piscine, qui était censée être plus pour les adultes, est toujours pleine d'enfants qui crient.
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Pedro.
5 / 5Le 06/09/2022 à 10:25Beaucoup de piscines, de plaisir et une grande variété de plats. Employés très sympathiques. Idéal pour les familles et les couples. C'était presque plein à l'arrivée, puis il y a eu une diminution, mais toujours assez plein (septembre 2022). Divisé par des villas très calmes. La propreté est également une règle dans cet hôtel. Il y a un train qui vous emmène à la plage ou l'accès à la plage à 10 mètres à pied. Il dispose d'un parking non couvert pour les voitures.
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Filipa.o
5 / 5Le 05/09/2022 à 17:57Des meilleurs hôtels où j'ai séjourné ces derniers temps, du personnel à la nourriture qui n'est jamais répétitive ! La seule chose à signaler est le manque de respect, mais pour les invités dans la réservation des chaises longues, dans lesquelles ils vont à la plage et reviennent l'après-midi. Mais sinon 5 étoiles. Puissent-ils maintenir la qualité ! je reviendrai bientôt
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Ben.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 01:56 -
pat.c
5 / 5Le 03/09/2022 à 19:37 -
Jason.i
4 / 5Le 01/09/2022 à 08:20 -
Patri.
4 / 5Le 30/08/2022 à 14:47Complexe incroyable, tout est très bien entretenu et surtout son traitement pour les familles. Notre séjour avec les enfants a été très agréable. Je ne lui donne pas cinq étoiles car le buffet était un peu répétitif
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. : Au nom de notre personnel au Pestana Blue Alvor, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Blue Alvor. Avec nos meilleures salutations, Pestana Blue Alvor -
Pedro.o
4 / 5Le 27/08/2022 à 22:21Mauvais rapport qualité-prix, car le coût était élevé pour le service offert. Je souligne la qualité de la nourriture et des installations sur une note positive. Mais le service n'est pas clairement proportionné au nombre de convives (du 18 au 25 août). Au fil des jours, il manquait un peu de tout (des tasses du petit-déjeuner au pain pour chien), mais je souligne l'incapacité de l'hôtel à changer les serviettes de piscine pendant 3 jours consécutifs. Un autre aspect négatif était le fait qu'à 8h00, toutes les chaises longues étaient "marquées" avec des serviettes, sans que personne ne fréquente les piscines. Il est certes à la portée de l'hôtel, comme c'est la marque de fabrique du groupe Pestana, de doter cette infrastructure des moyens nécessaires à l'amélioration du service.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous regrettons donc profondément tout inconvénient causé. Nous avons enregistré tous les problèmes mentionnés afin de mettre en œuvre des améliorations à court terme. Merci d'avoir choisi le Pestana Blue Alvor pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous démontrer notre service et ainsi regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, -
bruno.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 19:00Top hôtel à tous points de vue... Je le recommande surtout pour les familles, car il amuse beaucoup les enfants
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Ilhame.n
5 / 5Le 22/08/2022 à 14:20Excellent séjour, tout le monde est aux petits soins et à l’écoute. On sent que c’est une machine bien rodée. Possibilité de se sustenter toute journée, propreté irréprochable. Une grand merci à Levi Ramos pour son sourire et sa gentillesse a tout moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
Miguel.r
5 / 5Le 21/08/2022 à 01:11Nous étions ici pour la 1ère fois et nous avons tout aimé A signaler propreté irréprochable, nourriture très variée et très bien préparée Espaces extérieurs toujours très propres et bien entretenus Nous avons été très bien accueillis dès l'enregistrement nous avons eu la chance d'être reçus par Mr Fábio qui était le meilleur Très sympathique et attentionné, il a pris tous nos bagages dans la chambre et a toujours été très serviable tout au long de notre séjour. Il convient de noter que cela nous a beaucoup aidés de l'auto-stop au parking et même quelques questions et doutes qui ont surgi pendant notre séjour, nous avons toujours eu le soutien de Fábio L'aspect le moins positif que nous avons trouvé et que je ne pouvais manquer de souligner était que la piscine pour les enfants méritait à mon avis d'avoir un sol bien meilleur A noter que l'herbe est assez usée et que l'on voit beaucoup de terrain à côté de la piscine. Ensuite, l'eau devient boueuse et la piscine se salit si les enfants ne font pas attention. Un autre aspect à prendre en compte est de ne pas avoir de supports/bases pour les parasols dans cette piscine. Il y a des pare-soleil mais il est presque impossible de les fixer / les planter dans le sol Dans un hôtel de cette catégorie je pense qu'il était indispensable de changer ces aspects dans cette piscine Pour le reste, le bon goût prime, le raffinement dans tout l'espace de l'hôtel. Il reste à me remercier pour tout et merci encore Fábio
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Sérgio.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 00:47Je suis vraiment méfiant avec mon avis sur le concept de ce groupe d'hôtels J'en ai d'autres de choix, le groupe Nau par exemple Mais le groupe Pestana ne m'a jamais laissé tomber. J'ai toujours eu de bonnes expériences dans ce groupe, que ce soit en Algarve ou ailleurs dans le pays. D'après mes expériences ... je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Miguel.e
1 / 5Le 15/08/2022 à 12:35Pour de nombreuses raisons. . . mauvaise qualité de la nourriture dans les restaurants à thème .. service toujours sans solutions aux problèmes. je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier de partager ces informations avec nous, car nous ne pouvons que nous améliorer grâce aux précieux retours de nos Hôtes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé pendant votre séjour. Nous regrettons que notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons déjà parlé en équipe et travaillons ensemble pour améliorer notre service et notre assistance. Néanmoins, nous espérons que votre expérience a été positive. Merci pour votre séjour avec nous! Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle occasion de regagner votre confiance dans le service de notre équipe et votre impression de l'hôtel. Sincèrement, -
Sonia.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:07Un excellent endroit tant au niveau des soins, du personnel, des espaces communs, de la nourriture, des chambres. C'est très bien pour les familles qui veulent la tranquillité. La plage est proche, à 10 minutes et un train de l'hôtel vous y emmène. C'est très beau et confortable pour aller avec des enfants. La seule chose que je recommanderais, c'est plus d'animation dans notre cas, nous aurions aimé, mais le reste a été excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. Sonya Martinez : Au nom de notre personnel au Pestana Blue Alvor, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Blue Alvor. Avec nos meilleures salutations, Pestana Blue Alvor -
Paty.i
5 / 5Le 13/08/2022 à 18:18L'hôtel est magnifique, les gens sont adorables, Mikaela, la responsable de la réception, est très professionnelle, gentille, au courant de tout, le traitement du personnel de l'hôtel est incroyable, nous avons tellement apprécié la nourriture, les activités, le spa dans cet endroit . Le tout très propre et neuf. Nous serons de retour bientôt! Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. Patty Life : Au nom de notre personnel au Pestana Blue Alvor, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Blue Alvor. Avec nos meilleures salutations, Pestana Blue Alvor -
Márcio.o
5 / 5Le 12/08/2022 à 15:04Personnel spectaculaire, attentionné, toujours disponible. Nourriture variée, bien préparée. Très bien pour les familles ! Je suggère que pour le petit-déjeuner, il y ait aussi du jus de pêche et de poire, surtout pour les enfants. Le système de transats dans les piscines est très compliqué, surtout pour ceux qui ont des enfants. Il y a peu de civilité et il n'y a aucun contrôle à l'hôtel (ils disent seulement que vous ne pouvez pas réserver ou réserver des transats. Il n'y a personne à contrôler et il y en a toujours des dizaines marqués de serviettes, toute la journée, et parfois les gens ne le font même pas arriver). L'emplacement est également très bon car il est proche de la plage des 3 frères ! Je recommande et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marcio Morais, Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Maria.c
5 / 5Le 04/08/2022 à 19:33Réponse du propriétaire :
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philip.i
4 / 5Le 30/07/2022 à 23:20Réponse du propriétaire :
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alexandra.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 21:28Nous venons de passer un excellent séjour d’une semaine dans ce bel endroit. Idéal pour les familles . Les repas sont très corrects et le service est irréprochable. Personnel très à l’écoute et en recherche de solutions . Merci à Inès ;) Proximité plage et centre ville d’alvors. Je rejoins certains avis les villas situées à proximité des piscines et du bar peuvent être gênées par le bruit notamment le soir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
James.t
5 / 5Le 24/07/2022 à 16:34Réponse du propriétaire :
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Thomas.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 16:53Réponse du propriétaire :
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São.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 15:42Deuxième année dans ce complexe spectaculaire. Expérience super agréable avec un personnel extraordinaire. Personnel 5*, de la réception, au buffet, au bar, au personnel de chambre, ainsi qu'au buggi staff. Bonne nourriture, très variée, bonnes collations et boissons toujours disponibles. Je reviendrais à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Inga.
5 / 5Le 13/07/2022 à 20:34Réponse du propriétaire :
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Irina.e
5 / 5Le 12/07/2022 à 01:40Nous aimons ça! Excellente chambre, excellentes prestations. Recommander pour les familles. Je suggère à l'hôtel d'installer des bacs de recyclage dans toutes les chambres et dans les différents espaces de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Ana.e
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:56C'était la deuxième année que nous étions au Pestana Blue Alvor et je dois dire que mes amis et moi avons encore une fois adoré. Dès le check-in, nous avons été très bien accueillis par l'équipe de la réception qui s'est montrée encore une fois très à l'écoute et soucieuse de répondre à la moindre de nos demandes. Je dois féliciter la réceptionniste Susana qui a toujours été disponible pour nous aider tout au long de notre séjour. Après l'enregistrement, nous avons été conduits dans notre chambre par le bagagiste Guilherme, qui a pris grand soin de nous aider à porter nos bagages. Mes félicitations également à la fille Bárbara qui était toujours disponible pour aider mon amie avec le fait qu'elle souffrait d'une grave intolérance au lactose. Elle a toujours eu le soutien de ses collègues du restaurant pour tout ce dont elle avait besoin. La station continue de fonctionner avec toutes les facilités et nous félicitons la propreté et l'organisation des espaces. C'est sans aucun doute une expérience à renouveler.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Andrea.l
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:55J'ai adoré mon expérience dans ce merveilleux complexe, c'est sans aucun doute l'une des meilleures expériences que j'ai jamais eues et mes filles l'adorent. Je tiens à remercier Inês Coelho pour sa sympathie, ma fille est devenue une super fan d'elle. Bonne chance et nous reviendrons bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
soraia.i
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:52J'ai aimé! Des gens très serviables et sympathiques, une excellente cuisine et des installations impeccables. Les vacances ont bien commencé avec la présentation des super réceptionnistes qui, malgré l'agitation des festivals, m'ont énormément aidé tout au long de la semaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Pedro.r
5 / 5Le 03/07/2022 à 20:46Du check-in au check-out, une équipe irréprochable, dans un resort pensé pour les enfants. La nourriture est un point fort pour ceux qui ne veulent pas se soucier du choix des repas et il existe une préparation spécifique pour ceux qui ont des restrictions alimentaires, ce qui était le cas. Dans l'ensemble, un vrai 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
PACO.E
5 / 5Le 30/06/2022 à 20:22Idéal pour les familles. L'hôtel est très récent, les chambres sont grandes et confortables. Il y a une piscine pour adultes et quatre autres pour tout le monde. Il y a beaucoup d'animation toute la journée, des spectacles le soir. La nourriture y est très variée tous les jours, c'est un buffet très copieux et de bonne qualité. Employés à l'écoute et agréables. C'est un hôtel cinq étoiles mais avec un traitement amical et familier. C'était sept jours de détente et de plaisir. Pour l'année j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. PACO PÉREZ : Au nom de notre personnel au Pestana Blue Alvor, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Blue Alvor. Avec nos meilleures salutations, Pestana Blue Alvor -
Mari.l
5 / 5Le 27/06/2022 à 20:53Hôtel hautement recommandé pour aller en famille, buffet incroyablement bon, avec beaucoup de variété dans les 3 repas. Ils ont un bon camion ouvert tout l'après-midi pour les chiens et les hamburgers. Nouvelles installations, chambres dans des villas spacieuses, confortables et propres. Personnel très attentionné. Accès privé à la plage, ainsi qu'un train d'accès à une autre plage un peu plus loin. Club pour les enfants, avec des activités et ils ne perdent pas de détails comme faire de la barbe à papa lors des fêtes. Bonnes piscines, beaucoup de chaises longues, piscine spéciale pour les petits enfants avec toboggans. Soulignez la gentillesse de tout le personnel et le nettoyage constant tant dans les piscines que dans toutes les installations.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. Maria Alonso : Au nom de notre personnel Pestana Blue Alvor, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Blue Alvor. Avec nos meilleures salutations, Onglet Alvor bleu -
Clo.o
3 / 5Le 27/06/2022 à 16:24Séjour de 5 jours dans cet Hôtel fin mai. Le buffet est varié, de qualité correct mais exclusivement dédié à une clientèle britannique. Il en est de même pour les animations uniquement en anglais et portugais. D'ailleurs la clientèle y est à 95% britannique je pense. C'est un hôtel très bruyant, qui consacre beaucoup de temps à l'animation pour les enfants. Les après midi autour de la piscine et les soirées sont uniquement dédiés au divertissement des enfants, je le déconseille donc vivement pour un voyage entre amis ou en amoureux. Le personnel est accueillant et serviable et les chambres propres et spacieuses. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre loin de la piscine, donc loin du bruit, et en rez-de-jardin, très agréable. Les piscines sont très belles et tout est à disposition dans l'hôtel toute la journée, nourriture, boissons, boutique ouverte. L'entretien du SPA laisse à désirer cependant, il n'est pas exclusivement réservé aux adultes, il y a des créneaux. Nous sommes arrivés plusieurs fois en fin de journée, plus de personnel et nourriture et déchets dans le spa. Le Jacuzzi était hors service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé ces informations avec nous car les avis fournis par nos hôtes sont notre seul moyen de nous améliorer. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés lors de votre séjour. Nous sommes désolés que notre équipe n’ait pas su répondre à vos attentes. Nous nous sommes déjà entretenus avec l’équipe et nous travaillons afin d’améliorer la qualité de notre service et de notre assistance. Nous espérons toutefois que votre expérience a été positive. Merci d’avoir séjourné dans notre établissement ! Nous espérons sincèrement que vous donnerez une nouvelle occasion à notre équipe de service afin de regagner votre confiance et de vous redonner une bonne image de notre hôtel. Cordialement, -
Phillip.o
5 / 5Le 16/06/2022 à 21:15Réponse du propriétaire :
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Sarah.
5 / 5Le 13/06/2022 à 10:16Réponse du propriétaire :
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paul.h
4 / 5Le 06/06/2022 à 13:00Réponse du propriétaire :
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Precious.e
5 / 5Le 28/05/2022 à 19:19Réponse du propriétaire :
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Ann.a
5 / 5Le 23/05/2022 à 12:15Réponse du propriétaire :
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Nadia.e
4 / 5Le 16/05/2022 à 20:54Magnifique séjour. Cadre incroyable ! Propreté irréprochable. Le personnel accueillant et aux petits soins pour nous ! Le bar sardines ouvert toute la journée accueillant et bien situé au bord des piscines, Diogo, l'un des barmans très professionnel et surtout parle français ce qui nous a été très agréable car très peu de personnes parlent français 😔, seul bémol du séjour ! Nous recommandons cet endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
john.i
5 / 5Le 13/05/2022 à 18:07Réponse du propriétaire :
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Laura.i
5 / 5Le 02/05/2022 à 13:21Réponse du propriétaire :
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SJ.
5 / 5Le 16/04/2022 à 19:13Réponse du propriétaire :
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Bárbara.a
5 / 5Le 16/04/2022 à 10:52Excellentes chambres, nous aimons l'animation, le personnel formidable, nous avons été très bien accueillis. On reviendra certainement!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Blue Alvor a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Blue Alvor pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Christophe.E
1 / 5Le 08/04/2022 à 23:36Mauvaise réservation dès le départ la twin est une double. 2h d'attente pour avoir une solution, alors que l'hôtel était vide ! On nous surclasse mais que du bidon chambre identique ! Fourmis dans la chambre, climatisation au fonctionnement aléatoire, douche idem. Sur 4 restaurants un hs. Petit déjeuner bof bof machine à café ou il faut attendre longtemps. Une réglementation interne qui oublie le client. Dernière soirée, avec plusieurs centaines de personnes qui débarquent pour un tournoi de foot de gamin.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Blue Alvor pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, -
Wendy.i
4 / 5Le 31/10/2021 à 21:40Hôtel magnifique, personnel très accueillant, très sympathique, très serviable. Annulation très agréable. Idéal pour les familles avec enfants. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
Lepavoux.e
4 / 5Le 31/10/2021 à 08:39Accueil réception impeccable ( le Français n’est pas leurs forces …mais bon certains se débrouillent), hôtel moderne et propre avec chambres spacieuses, restauration de bonne qualités, nombreuses piscines agréables et fraîches, animations en soirées décevantes ( souvent des jeux incompréhensibles et inaudibles, sono beaucoup trop forte…) juste un soir un chanteur avec musiciens, c’était très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
Delphine.n
5 / 5Le 26/10/2021 à 19:26Excellent séjour. L'accueil, la disponibilité et la gentillesse du personnel, en particulier la bienveillance et le professionnalisme de Dario, notre référent français toujours prêt à rendre service, la propreté sur tout le site et dans les chambres, la variété de choix en restauration, et la proximité de la plage. Ne pas hésiter à louer une voiture, l'arrière pays est à découvrir ainsi que de multiples sites sur la côte.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
Yves.o
4 / 5Le 26/10/2021 à 18:35A considérer comme un 4 étoiles "club" Nous avons passé 8 jours dans cet hôtel du 26 sept. au 4 oct. 2021. Les 5 étoiles seraient méritées : En premier lieu par la qualité de l'accueil et la gentillesse de tout le personnel, même si peu parlent le français ils se mettent en quatre pour vous satisfaire, c'est top. Par la qualité de l'hébergement, les chambres ont une bonne literie, sont spacieuses, agréables, récentes et faites chaque jour. Par l'environnement, très propre et moderne, les différents services de restauration qui permettent de se restaurer à toute heure, les piscines nombreuses et bien aménagées. Les différents restaurants thématiques, sur réservation, où nous avons passé d'agréables moments et fait de très bons repas. (j'ai lu par ailleurs des commentaires peu élogieux concernant les pizzas... houps ! Personnellement je ne viens pas au Portugal pour manger des pizzas) Ce qui explique le titre de mon avis : Des animations trop bruyantes et permanentes. Pour ceux avec des enfants qui ne sortent pas de l'hôtel et passent leur temps à la piscine ce doit sans doute être très bien mais pour nous qui privilégions les visites en rentant à l'hôtel c'est vraiment trop bruyant. Le contrôle du respect des règles et surtout des autres clients de l'hôtel par certains est quasi inexistant (beuveries bruyantes, amené de boissons et de victuailles à la piscine de l'espace SPA...) Le restaurant "Mercado" avec très rarement des spécialités locales et où l'on a l'impression de manger tous les jours les mêmes plats. Le parking pour les clients lambda non revêtu où les véhicules sont très vite recouverts de poussière. Et enfin, concernant les chambres que nous avons encensées plus avant, il parait mesquin de ne pas trouver (comme c'est le cas dans les 5 étoiles que nous avons déjà pratiqué) des flacons individuels de shampoing, gel douche, lait corporel etc. ainsi qu'une bouilloire avec des sachets de thé et café (s'il y a de nombreux distributeurs, il sont coupés la nuit). Pour conclure, nous avons passé globalement un très agréable séjour grâce notamment à un personnel agréable et dévoué. Nous attendions cependant un peu plus dans un hôtel classé 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
Sandrine.i
5 / 5Le 24/10/2021 à 11:52Très bon séjour, L’hôtel est de qualité vraiment rien a dire. Que ce soit du personnel,de la propreté, des restaurants qui sont très variés tous les jours,des animations organisées par des professionnels. Et Dario toujours disponible pendant le séjour à la moindre question. plein de chose à voir dans la région,ou l'on peut se déplacer en transport en commun au niveau de l’hôtel.Nous recommandons cet établissement.Continué comme cela,cordialement.
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Hakim.a
5 / 5Le 23/10/2021 à 22:57Très bon hôtel
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Helena.o
5 / 5Le 11/10/2021 à 18:52Fantastique Resort pour les couples et les familles. Nourriture très bonne et variée (j'ai même mangé des huîtres). En plus du restaurant Mercado, avec buffet, 3 autres restaurants à thème sont ouverts. Il y a plusieurs piscines et une spécialement pour les adultes de plus de 16 ans. Espace enfants avec animation et mini parc aquatique. Résidence avec des appartements au rez-de-chaussée (terrasse) et d'autres au 1er étage avec balcon. Excellents espaces verts , qui évitent l' encombrement . Il dispose d'un accès direct à la plage, à pied ou en train. Musique et animation tout au long de la journée. Personnel attentionné et très disponible. Wi-Fi optimal. Un seul défaut… parking en terre.
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MATT.
4 / 5Le 03/10/2021 à 10:17Hôtel bien situé par rapport à l’océan facile d’accès à pied , la ville jolie petite ville d’Alvor et également accessible à pied depuis la plage ou la route . L hôtel est propre et neuf les chambre sont spacieuses et confortables. La nourriture du restaurant principale est correcte les boissons et cocktails sont variés . Piscines propres entretenues, celle de l’adulte only est très calme. Les sites aux alentours sont magnifiques, belles découvertes mais il ne faut pas avoir peur de marcher.
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Laureano.a
5 / 5Le 25/09/2021 à 16:20Je commence par : JE RECOMMANDE, pour ceux qui ont des enfants, une recommandation renforcée. De bonnes et spacieuses installations, avec beaucoup de verdure, en termes européens. Bonne nutrition; accès rapide à deux plages, Três Irmãos, à environ 10/15 minutes à pied et Torralta, en petit train, à 7 minutes, exclusif à l'hôtel, bien sûr gratuit, vaste sable et grande baie, avec vue sur Lagos et Ponta de Sagres . Personnel rapide, efficace et sympathique et, étonnamment, très personnel, les plats utilisés sur les tables sont enlevés avec une rapidité incroyable, je pense un record du monde. Salutations particulières à Cristina Lopes, compte tenu de son service client rapide et efficace, combiné à une grande convivialité ; ces louanges sont étendues à Mrs. La directrice Ângela, pour les mêmes raisons et disponibilités, a en effet occupé le même poste (tout comme Cristina) au Pestana Porto Santo -un autre excellent hôtel que je recommande également- où nous avons passé une excellente semaine. Wi-Fi avec un excellent signal, à la fois dans la chambre et dans tous les espaces de l'hôtel.
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Sandra.o
5 / 5Le 10/09/2021 à 03:36En juin, nous avons séjourné dans cet hôtel et nous l'avons tellement aimé que nous sommes revenus encore 5 jours début septembre ! Nous avons eu un traitement spectaculaire dans cet hôtel, tout le personnel était très sympathique et efficace. Excellentes installations et propreté. Madame la Directrice Ângela Quintal s'est démarquée par sa disponibilité et la gentillesse dont elle a fait preuve. Chambres spacieuses et confortables pour une famille de 4 personnes. L'idéal pour des vacances All Inclusive car vous n'avez à vous soucier de rien. 5 grandes piscines extérieures avec plein de transats (bien que sur ce séjour et malgré les avertissements écrits les gens ont tendance à laisser des serviettes pour économiser des places ce qui est désagréable). Une immense salle où se déroulent les spectacles, ainsi que plusieurs lieux de loisirs et de détente, qui dans de nombreux hôtels n'existent pas. Un immense parking privé avec des grilles en herbe juste derrière le SPA, avec le droit de "randonner" jusqu'à la réception chaque fois que nécessaire. Un terrain de jeu spectaculaire pour ceux qui aiment le sport, ce qui n'est pas mon cas. Je suis plus adepte du transat !... Sans oublier le SPA ! Excellent! Cuisine variée et de qualité, pour tous les goûts. Situé très près de la plage où vous pourrez vous promener par un accès privé ou en train qui part de l'hôtel toutes les 30 minutes. Félicitations à toute l'équipe et au groupe Pestana. Nous reviendrons à coup sûr!!!
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Nelson.a
5 / 5Le 09/09/2021 à 22:08C'était peut-être l'une des meilleures expériences que j'ai eues pendant mon séjour dans ce merveilleux hôtel ! Tous les logements ont dépassé mes attentes. L'hôtel est tout à fait fascinant, de la décoration des chambres au hall lui-même, l'éclairage intérieur et extérieur lui-même est tellement satisfaisant ! Mais tout cela n'en vaudrait pas la peine si le personnel lui-même n'était pas en forme et dans ce cas, il était au-dessus de la moyenne ! Nous avons toujours été bien traités pendant notre séjour et tout était excellent, mais il y en avait un qui se démarquait. Le premier contact que nous avons en entrant dans un hôtel est la réception et pour que nous ressentions la magie du bel espace, nous devons nous sentir les bienvenus et c'est là que l'employé Fábio Seichinha m'a positivement surpris. Il était super attentionné avec moi et ma copine, il nous a fait sentir comme si nous entrions dans la maison et tout au long de notre séjour, chaque fois que nous l'avons croisé, il nous a salués et a toujours essayé de comprendre si nous avions besoin de quelque chose, d'une direction et même donnez-nous des suggestions sur les meilleurs espaces de divertissement à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel ! Continuez comme ça! L'année prochaine nous voulons revenir et nous serons heureux d'être accueillis par l'équipe de la réception, si c'est Fábio Seichinha, tant mieux ! Salutations à toute l'équipe et nos câlins à cet excellent collaborateur !
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Myriam.h
5 / 5Le 31/07/2021 à 07:32Hôtel très agréable, nous avons passé un agréable séjour. Propreté, et prestations à la hauteur d’un 5 étoiles. La qualité de service est vraiment top! Nous avons vraiment apprécié cet établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
Romain.o
5 / 5Le 08/07/2021 à 14:19Superbe hôtel, où les gens sont très accueillant. Les chambres sont très belles et propres. Notre guide Dario était très gentil et disponible pour nous. La nourriture est bonne et variées dans les 4 restaurants. Le seul bémol serait que certaines personnes se croient seules sur le bord de la piscine réservée au adulte pour le calme et que personne dans l'hôtel ne vienne tenter de recadrer ces personnes. Sinon vraiment top
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Blue Alvor, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Blue Alvor. Cordialement, L’équipe de Pestana Blue Alvor -
Maria.o
5 / 5Le 09/06/2021 à 22:17Commentaire de mise à jour juillet 2022 Le service est toujours aussi bon et les animations aussi, j'ai l'impression que les animations pour les enfants laissent un peu à désirer car elles se terminent vers 17h. L'ancienne piscine pour adultes n'est plus réservée aux adultes, c'est maintenant une piscine de détente où les enfants peuvent aller. Le service des bagages doit encore être amélioré. Nous sommes venus deux années de suite cette année en haute saison et malgré tout, ce fut une très bonne journée et nuit. La nourriture est toujours bonne ! Je recommande cet hôtel commentaire fait en 2021. Hôtel avec un bon service, bonne nourriture, beaucoup d'animations. Les buffets sans reproche se sont bien passés. Idéal pour les enfants. La piscine pour enfants avec un toboggan est spectaculaire. Les autres piscines pour adultes et enfants sont également très bien. La piscine avec rampe est appréciée des plus petits. Il y a aussi une piscine réservée aux adultes. Les chambres sont correctes, pour une famille de 4 je pense que c'est compliqué et étroit, pour 3 personnes ça va. Le service de bagages aux heures d'enregistrement est insuffisant et prend beaucoup de temps. Il y a une certaine tendance à la désinformation, mais rien qui ne puisse être résolu par la conversation. Personnel peu expérimenté, parking en terre battue, les voitures sont toutes sales. L'hôtel dispose également d'un service de spa. Ce sera un hôtel à répéter sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Au nom de toute l'équipe du Pestana Blue Alvor, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Blue Alvor. Sincèrement, L'équipe du Pestana Blue Alvor -
Serge.R
4 / 5Le 28/10/2019 à 08:02J'ai aimé : Emplacement idéal pour visiter l'Algarve, grand parking, possibilité d'accès à la plage avec un petit train, assez proche du centre ville d'Alvor. L'hôtel est neuf, belles chambres spacieuses et bien agencées, belles piscines, beaux jardins, la restauration est variée et de qualité. Le all inclusive est correct, de nombreuses boissons sont à disposition. J'ai moins aimé : L'hôtel est neuf c'est un avantage, mais aussi un inconvénient, le personnel est encore peu formé ! Les chambres sont nettoyées sommairement, très tardivement (vers 17 h voire plus tard ou pas certains jours), ex : un gros insecte tué le premier jour est resté sur le parquet toute la semaine.... Le personnel de ménage est souvent dans les couloirs à discuter ou à consulter les portables. Les verres et les assiettes trouvées dans les chambres restent plusieurs jours dans les couloirs. Il y a un problème évident de contrôle par le management de l'hôtel. Les points à améliorer : Aucun accueil, aucune explication à notre arrivée, ici on se débrouille tout seul. L'hôtel est surtout destiné aux touristes anglais, rien n'est fait pour accueillir les français, tous les documents sont en anglais, le personnel ne parle pas français. Il est difficile de se faire comprendre à l'accueil, aux bars, seuls les gens du restaurant parlent un peu le français et il est très compétent. Bien sur, ce ne sont que des détails mais lorsqu'un hôtel est classé 5*, le service se doit d'être irréprochable
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MArie.o
5 / 5Le 27/10/2019 à 21:32Ma famille et moi adorons le temps passé dans votre hôtel. Toute la sympathie devait être louée, en particulier de la part du collaborateur André Vacas. Nous aimerions vous nommer collaborateur du mois, excellent professionnel.
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Ari.o
3 / 5Le 23/10/2019 à 18:55Resort magnifique. Il manque les instructions et les recommandations en francais... heureusement quelques membres du personnel se débrouillent.
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Cindy.e
4 / 5Le 11/10/2019 à 10:10Séjour du 7 au 12 octobre 2019. L'hôtel est très moderne et contemporain. Les chambres sont soignées et la literie est bonne. Les piscines sont agréables bien que l'eau soit vraiment froide... Le restaurant buffet correspond à une formule "all inclusive", les deux autres (sur réservation) sont de bonne qualité, surtout le "Surf & Turf" (grillades et poissons) vraiment très bon. La plage se trouve à quelques mètres, l'emplacement est idéal. Mention spéciale pour le personnel bar & restaurant qui est vraiment très sympathique et serviable ! Nous avons passés un très bon séjour, je recommande cette adresse.
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Ali.e
5 / 5Le 22/07/2019 à 15:12Hotel magnifique service exceptionnel très propre personnels souriant et agréable je vous conseil cet établissement
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Lucas.e
3 / 5Le 18/07/2019 à 11:22La réception n’est pas au point.Cela ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles.
Mr.u
Paul.
James.e
Nat.o
Hugo.i
Neagu.e
Quent.
Laydie.O
Isabel.u
Richard.e
James.c
Karine.u
Marcin.i
Rui.e
Alona.a
Alexandra.i
António.r
Nuno.i
Moleiro.o
César.o
mia.n
Sérgio.e
Lúcia.a
Pedro.r
Pedro.
Filipa.o
Ben.o
pat.c
Jason.i
Patri.
Pedro.o
bruno.e
Ilhame.n
Miguel.r
Sérgio.a
Miguel.e
Sonia.a
Paty.i
Márcio.o
Maria.c
philip.i
alexandra.e
James.t
Thomas.a
São.a
Inga.
Irina.e
Ana.e
Andrea.l
soraia.i
Pedro.r
PACO.E
Mari.l
Clo.o
Phillip.o
Sarah.
paul.h
Precious.e
Ann.a
Nadia.e
john.i
Laura.i
SJ.
Bárbara.a
Christophe.E
Wendy.i
Lepavoux.e
Delphine.n
Yves.o
Sandrine.i
Hakim.a
Helena.o
MATT.
Laureano.a
Sandra.o
Nelson.a
Myriam.h
Romain.o
Maria.o
Serge.R
MArie.o
Ari.o
Cindy.e
Ali.e
Lucas.e
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