A propos de : Hôtels Hôtel Marso à Amnéville
"Je recommande cette hôtel."
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Tags: Hôtel, Bar à cocktails, Salle de réception, Parking gratuit,
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Les avis (100)
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Julie.e
4 / 5Le 19/02/2023 à 14:37Bon hôtel, gros point fort balcon à chaque chambre
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Michele.o
1 / 5Le 16/02/2023 à 16:15Nous avons réservé 3 chambres pour le 12 févier 2023 dessus par rapport aux douches glacées le reste était bien mais nous ne conseillerons pas cet hôtel
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Laurence.o
3 / 5Le 14/02/2023 à 07:59Bon hôtel, bien situé à proximité de nombreux loisirs, ciné, restaurants, bowling, zoo etc...
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Maud.r
4 / 5Le 12/02/2023 à 22:36Accueil chaleureux hôtesse d accueil arrangeante, pas d eau chaide sait démené pour nous trouver une solution malgré les circonstances. Problème non résolu mais était à notre écoute. A fais ce qui étais mesurable pour nous rendre le.sejour agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME ARRIGONI merci d'avoir pris le temps de nous laisser un jolie commentaire merci pour notre réceptionniste , oui malheureusement cela ne prévient pas une pompe a lâcher en chaufferie , je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. espérant vous revoir bien vite au MARSO . BONNE JOURNEE MME OWCZAREK -
Mélanie.i
5 / 5Le 05/02/2023 à 15:27Merveilleux séjour. Équipe au top et gentille Buffet de petit déjeuner--》 un vrai régal... varié et avec plein de choix Propreté et chambre --》 rien à redire ... les chambre sont spacieuses ... et propres Bar--》 Au top large choix de cocktail ambiance sympa Petit bémol pour le parking... abîmé et manque de place .... travaux prévus ? JE VALIDE
Réponse du propriétaire :
bonjour MME PICARD merci d'avoir pris le temps de nous mettre ce jolie commentaire , toute l'équipe du MARSO vous remercie et vous souhaite une excellente une excellente journée . MME OWCZAREK MME journée -
Thomas..
5 / 5Le 05/02/2023 à 10:21Très bon hôtel tout est accessible autour en marchant, nous avons été très bien reçu dès le premier soir. Le petit déjeuner est excellent, Le bar est très bien la crème chantilly sur les chocolats viennois ainsi que les cocktail sont des plaisir pour les papilles. Et le personnel vous accueille avec un grand sourire.
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Jp.
3 / 5Le 10/01/2023 à 21:20Hôtel très correct mais pas certain au niveau des 3 étoiles... Très bien situé sur la zone de loisirs. Par contre, plus intéressant de passer par une plateforme de réservation du type Booking qui propose de meilleurs tarifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR JP je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire , mais je me permets de rectifier que tout nos prix de chambre sont les même a l'accueil que sur toutes les plateformes de réservation , aussi je ne comprends pas bien votre remarque , toute l'équipe de l'hôtel MARSO vous remercie et vous souhaitent une excellente journée -
Maxime.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 00:27Hotel au calme , chambre propre, belle et spacieuse pour un prix plus que correct. Personnel d'accueil très agréable . Manque juste un petit distributeur de boisson et confiserie à l'accueil
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Miss.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 13:25Chambrr spacieuse calme et propre bien situer
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Nadia.I
5 / 5Le 22/12/2022 à 15:31Nous avons pris un séjour bien-être, hôtel très bien, petit déjeuner très copieux, personnel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME VINCENT toute l'équipe du MARSO vous remercie pour votre jolie commentaire , nous ont profitons pour vous souhaitez une belle et heureuse année 2023.et vous accueillir a nouveau au MARSO .belle journée a vous MME OWCZAREK -
Christophe.S
4 / 5Le 15/12/2022 à 23:47Bel établissement Neuf et propre Bien situé et parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR ESTEBAN toute l'équipe du MARSO vous remercie pour votre jolie commentaire , une agréable journée a vous . MME OWCZAREK -
Lucille.e
4 / 5Le 13/12/2022 à 19:14Hôtel idéalement situé et au calme. La chambre était très spacieuse je pense que c'était une chambre PMR au vue de la douche de plain pied etc et grand plus : une très très grande terrasse privative est avec ma chambre. La chambre est très propre, rien a redire. La literie (lit double) y est confortable mais je n'avais qu'une légère couette et j'ai donc eu un peu froid dans la nuit. Le personnel d'accueil est aimable. J'y étais pour un séminaire, la salle mise à dispo est grande et bien équipée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME LERDUNG merci d'avoir pris le temps de nous laisser un jolie commentaire , je vous informe que notre réception est ouverte 24sur 24h il vous suffisez appeler pour avoir une seconde couette n'hésitez pas une prochaine fois encore MERCI .bonne journée a vous . MME OWCZAREK -
vitre.e
4 / 5Le 12/12/2022 à 23:40Très bien acceuili, chambre spacieuse et propre. Terasse depuis la chambre très agréable. Parking à proximité. Dommage que le bar était fermé le jours de mon séjour. Merci l'équipe 👌👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MERCI pour votre jolie commentaire et oui nous sommes également touchés par le manque de serveur aucun candidat , et notre serveur Florian a ses deux repos lundi mardi . excellente journée a vous a bientôt MME OWCZAREK . -
thierry.u
5 / 5Le 06/12/2022 à 12:31Hotel tres agréable personnel au top ne changgez rien
Réponse du propriétaire :
bonjour MR DUPEY toute l'équipe du MARSO vous remercie de votre jolie commentaire et votre jolie note quel plaisir pour toute notre équipe. a notre tout de vous souhaitez une excellente journée. Mme owczarek -
Brigitte.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 15:19Hôtel très confortable et très propre. Accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME BOUCHERY merci d'avoir pris le temps de nous donner une jolie note c'est toujours agréable de satisfaire notre clientèle , nous espérons vous revoir tes très vite excellente journée a vous MME OWCZAREK -
Pierre.r
4 / 5Le 29/11/2022 à 12:22Bon hôtel et bien placé, nous avons passé un bon séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR FRECHIN merci pour votre jolie commentaire a notre tour de vous souhaitez une agréable journée . MME OWCZAREK -
A.
2 / 5Le 23/11/2022 à 10:28Douche sans pression et sans eau chaude pendant 2 jours. Et oui elle tiède pour se laver les mains mais pas pour une douche intégrale Madame ! Suite réclamation on m'avoue être déjà au courant de la situation. Inadmissible de louer cette chambre à des clients ! On me propose une nuitée dans la semaine, comme si je pouvais revenir à ma guise en semaine alors que je ne suis pas de Moselle. Le grand lit n'était qu'en fait 2 petits lits collés. Une gérante qui n'assume pas que des clients soit déçus, à 250 euros le week-end sans douche, normal ! Pourtant l'hôtel est dans l'ensemble agréable, propre, petits déjeuner complets, vraiment dommage de ne pas être concidérés comme il se doit, de se sentir juste comme des portes monnaies.
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CS.
5 / 5Le 07/11/2022 à 06:06Lieu agréable, propreté irréprochable Personnel très accueillant et très sympathique Proche de tout, facile d'accès
Réponse du propriétaire :
bonjour MR toute l'équipe du MARSO vous remercie de votre charmant commentaire espérons vous revoir bien vite dans notre hôtel. excellente journée a vous MME OWCZAREK -
Yolande.r
4 / 5Le 06/11/2022 à 13:04Hôtel calme facile d’accès avec parking 5 mn à pied du Zoo, chambre propre et agréable accueil sympathique et petit déjeuner varié à conseiller
Réponse du propriétaire :
BONJOUR MME BRAECH merci d'avoir pris le temps de nous faire un beau commentaire a notre tour de souhaiter une belle journée . MME OWCZAREK -
Sandrine.e
4 / 5Le 04/11/2022 à 15:12Bon acceuil, buffet petit déjeuner 👍idéal pour profiter d un week-end détente avec l entrée à thermapolis .rapport qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME HERBELIN merci pour votre belle note , espérons vous revoir très vite parmi nous . bonne journée a vous MME OWCZAREK -
Coup2.u
1 / 5Le 01/11/2022 à 21:41Déception… bruyant et fenêtre mal isolée = n’y allait pas sans bouchon DOREILLES. Un coup de rafraîchissement serait le bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MONSIEUR nous avons une réception ouverte 24h sur 24 , vous auriez du signaler votre désagrément pour le bruit , pour le reste la décoration reste très personnel .excellente journée a vous . MME OWCZAREK -
MKM.l
5 / 5Le 30/10/2022 à 22:30Très bon rapport qualité prix Très bon emplacement Chambre spacieuse et bien insonorisées Matelas et coussins au top Seul hic la moquette au sol pour l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, c'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous espérons que votre séjour vous donne envie de revenir à la Cité des loisirs. Belle journée à vous. La réception -
Emma.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 10:46Personnel très gentil , chambre spacieuse et très propre , l’ensemble de l’hôtel est agréable et à proximité de tout, je recommande les yeux fermés . Un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, toute l'équipe vous remercie pour ce joli commentaire. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Nous vous souhaitons une agréable journée. La réception. -
Sandra.o
5 / 5Le 25/10/2022 à 10:06Très bel hôtel chambre impeccable et un buffet pour le petit-déjeuner ou il ne manque rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, toute l'équipe du Marso vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir très vite pour un nouveau séjour dans notre établissement. La réception. -
Françoise.o
1 / 5Le 24/10/2022 à 02:01J ai voulu réserver pour un week end la personne qui m à répondu pas aimable du tout ça m à refroidit nous n avons pas reserve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolé pour la réticence que vous avez ressenti lors de votre projet de réservation. Venez passer un agréable séjour parmi nous, vous ne serez pas déçu. A bientôt. L'équipe de réception -
THIERRY.A
5 / 5Le 09/10/2022 à 15:54Propre , personnel au petit soin , coin calme et reposant. Que demander de plus ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR KANO merci beaucoup pour ce joli commentaire a notre tour de vous souhaiter une excellente journée . MME OWCZAREK -
anthony.i
1 / 5Le 05/10/2022 à 12:37A fuir ! Des taches sur les oreillers, et un système de facturation très suspect. Un jour le café est 4.50€, le lendemain il est a 2.20€… En arrivant le soir je demande une bouteille d’eau qu’on est censé me facturer a 2.80€ , en repartant je la découvre a 4.00€ sur la facture.. et lorsque je demande des explications en signalant qu’il y a peut être une erreur, l’hôtesse se braque et me dit que si cela ne me convient de ne plus revenir dans l’hôtel … De plus, des taches sur les oreillers… Vraiment à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur je pense que la réponse que l'on vous a fait sur booking suffira cordialement . -
Nora.l
5 / 5Le 13/09/2022 à 11:22Hôtel très bien situé dans la zone de loisirs. Nous avons été surclassé car l'hôtel était complet. Magnifique suite lit confortable, une grande terrasse et surtout rien à redire sur la propreté. Le buffet pour le petit déjeuner est très varié. Nous avons passé un excellent moment. Merci à l'ensemble du personnel pour leurs contributions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME FLACELIERE, Toute l'équipe de l'Hotel Marso vous remercie pour votre beau commentaire, en espérant vous revoir. Mme OWCZAREK -
Marjorie.h
4 / 5Le 08/09/2022 à 12:07Hotel à l orée du bois calme et tranquille, chambre familiale spacieuse et grande terrasse.
Réponse du propriétaire :
bonjour MME GHIRONZI merci d'avoir pris le temps de nous mettre un jolie commentaire , nous vous souhaitons une exellente journée . MME OWCZAREK -
Didier.
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:47Après plusieurs séjours pour affaire, j'apprécie l'accueil et la qualité des chambres . Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Toute l’équipe du MARSO vous remercie pour votre agréable commentaire, en vous souhaitant une excellente journée. MME OWCZAREK -
Patrick.L
5 / 5Le 30/08/2022 à 13:21L'hôtel rapport qualité-prix très bien les super petit déjeuner sont servis avec un grand choix j'ai été surpris par les petits déjeuners de cet hôtel et un accueil très sympathique toujours serviable
Réponse du propriétaire :
BONJOUR MR ALBERT Toute l’équipe du MARSO vous remercie pour votre jolie commentaire , a notre tour de vous souhaité une excellente journée . MME OWCZAREK -
Sabrina.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 00:05Très bon hôtel. Personnels accueillant, aimable et à votre écoute. Hôtel propre et confortable. Grande chambre et grande salle de bain. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
bonjour Madame RUNG merci beaucoup pour votre beau commentaire , cela nous réconforte dans notre travail de tout les jours merci merci excellente journée a vous . MME OWCZAREK -
Chris.
5 / 5Le 23/08/2022 à 09:30Hôtel calme qui est tout près des activités de la zone d'Amnéville. Buffet du petit-déjeuner absolument complet. Sucré, salé, vous trouverez votre bonheur.
Réponse du propriétaire :
BONJOUR MR CHRIS Toute l’Équipe de l’hôtel MARSO je joins a moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce jolie commentaire , quelle gentillesse , a notre tour de vous souhaiter une belle journée MME OWCZAREK . -
Cindy.r
5 / 5Le 23/08/2022 à 08:53Accueil excellent !! Toutes les hôtesses de la réception que nous avons vues sont très gentilles. Au bar, les serveurs sont top, souriants, rient même avec nous de nos blagues parfois nulles. Un endroit très chaleureux et calme. La climatisation est un vrai plus, mais c'est le moins qu'on attend dans un 3 étoiles. Les chambres supérieures sont sympa et valent leur prix. Le petit déj est royal. On s'est régalés. En revanche la dame qui nous avait accueillis ce matin là, on avait l'impression de la déranger. Nous avions réserver le petit déj pour 6, mais là seule table marquée réservée était pour 5. Nous avons donc rassemblé 2 tables, on a bien cru qu'on allait se faire tirer les oreilles. Mais à part ça. Impeccable. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME BRUNET toute l’équipe de l'hotel-marso vous remercie pour tout ses beaux compliments , merci d'avoir pris le temps de nous faire plaisir , ont vous souhaitent une très belle journée et ont vous dit a bientôt MME OWCZAREK -
viard.�
4 / 5Le 18/08/2022 à 20:40Personnel de l'hôtel vraiment très agréable, le hall d'accueil est juste magnifique mes yeux ont brillés. Pour la chambre le lit est très grand, la literie est bonne juste un petit bémol sur le manque de prise près de la table de nuit et sur la salle de bain ( la douche était un peu vétuste ). Notre clé c'est désactivé en matinée mais le problème à vite était réglé à la réception. Le petit déjeuner j'ai adoré il y a vraiment du choix et la présentation est bien faite . Je trouve le système de boissons par machines plutôt pratique on se débrouille comme on veut . Enfin il y a un bar en bas de l'hôtel qui est ouvert tard le soir je trouve ça super pratique nous y avons passer un très bon moment avec un grand choix de cocktail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame VIARD Toute l'équipe de l'hotel-marso vous remercie pour votre très beau commentaire , et toute l'équipe vous souhaite une excellente journée . MME OWCZAREK -
Ludi.
5 / 5Le 16/08/2022 à 05:53Accueil sympathique et agréable. Hôtel calme facile d’accès en voiture, par contre pour les piétons c’est un peu une autre histoire. Les chambres sont vraiment bien! Une bonne literie, une terrasse, des XV séparés de la salle de bain. Disponibilité d’un lit bébé ainsi que d’une baignoire pour bébé ! ( Tous les hôtels ne prévoit pas ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR LUDI merci pour votre jolie commentaire et votre belle note, toute l’équipe vous souhaite une excellente journée. MME OWCZAREK -
thierry.e
4 / 5Le 14/08/2022 à 08:12Super hôtel et le personnel nickel petit déjeuner sur la terrasse quand il fait beau rapport qualité prix rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR ZERLAUT merci merci d'avoir pris le temps de nous faire tout ses compliments , l'on vous souhaitent une excellente journée . MME OWCZAREK -
michel.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 10:27Personnel très accueillant et au petit soins pour ses clients , petit déjeuner impeccable, chambre propre avec terrasse, proche du zoo et autre attraction
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR CORTINOVIS merci pour votre jolie note , espérant vous accueillir a nouveau parmi nous et toute l’équipe du MARSO vous souhaite une excellente journée . MME OWCZAREK -
pascal.h
4 / 5Le 13/08/2022 à 10:01Arrivé tard et partit tôt...malgré le peu de temps que nous y avons passé, nous avons trouvé la chambre agréable. Quand au petit déjeuner, il était juste parfait !!!
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Clément.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 10:06Hôtel vraiment top. La chambre était grande et très propre. Une terasse privative très sympathique. Les deux dames de l'accueil sont accueillante et très gentille. Nous avons pris un verre en fin de journée dehors pareil on se sentais en vacances. Le petit déjeuner et très fournie il y en a pour tout les goûts. Le prochain séjours à Amneville se fera sans hésitation dans cet hôtel à bientot. Clément
Réponse du propriétaire :
bonjour MR DEREPPE toute l’équipe du MARSO vous remercie de tout vos beaux compliments , c'est avec plaisir que l'on accueillera a nouveau , l'on vous souhaitent une excellente journée . MME OWCZAREK -
Frederique.r
4 / 5Le 11/08/2022 à 15:06Une belle expérience. Suite très spacieuse Bon service Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique toute l'équipe du MARSO vous remercie pour vos compliments , cela nous touche et nous fait toujours progresser . a bientôt excellente journée a vous MME OWCZAREK -
Nicolas.e
4 / 5Le 10/08/2022 à 13:02Très bien dans l'ensemble, dommage que nous n'ayons pas pu profiter du bar après le dîner, une seule serveuse un peu perdue... retour à la chambre.
Réponse du propriétaire :
bonjour MR NEMBRINI nous sommes désolée que vous n'avez pas pu profiter de notre bar , oui nous sommes en période de congés et très difficile de trouver des remplaçants , toute l'équipe vous souhaite une belle journée . MME OWCZAREK -
Azer_fhis.
4 / 5Le 05/08/2022 à 19:24Grande chambre mais petit déjeuner pas top et cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR AZER je prends connaissance de votre commentaire , pourriez vous nous dire ceux que vous vouliez ou aimerai voir sur notre buffet petit déjeuner qui est déjà très complet, cela m'aiderais a vous satisfaire pour une prochaine visite . excellente journée a vous MME OWCZAREK -
Patrick.o
2 / 5Le 27/07/2022 à 09:11Les chambres PMR ne sont pas bien adapté. Terrasse inadmissible en fauteuil, salle de bain pas bien adapté
Réponse du propriétaire :
bonjour MR BOUTIN je prends connaissance de votre commentaire et oui je me souviens avoir échangé avec vous , nous allons changé le siège douche de coté ,merci pour votre conseil . excellente journée a vous MME OWCZAREK -
Thierry.a
4 / 5Le 20/06/2022 à 10:41Alors sympathique le car l'extérieur est normal sans plus mais les gens sont gentils la literie est correcte les gens sont correctes pour le prix merci et le petit-déjeuner correct aussi.
Réponse du propriétaire :
bonjour MR BAY MERCI !!!! d'avoir pris le temps de nous laisser ce jolie commentaire , nous sommes heureux que votre séjour a été agréable . toute l'équipe du MARSO vous souhaite une excellente journée . MME OWCZAREK -
LUDOVIC.E
5 / 5Le 07/06/2022 à 20:30Nous avons passer 2 nuits superbe à hotel marso pour le wek end de pentecôte je recommande cette hôtels les personne à accueil au top toujours à vous demander si vous s avez passer une bonne nuit nous reviendrons wek end au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR GERBEAU je tiens a vous remercier pour votre joli commentaire , très heureux que l'on vous ait satisfait , espérant vous revoir tes vite au MARSO . A BIENTOT cordialement MME OWCZAREK -
Marie.o
5 / 5Le 28/05/2022 à 11:35Avons choisi cet hôtel pour son emplacement, salle Galaxy à pied en 5mn, chambre spacieuse, propre, calme, petit déjeuner extra, personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
CHERE MADAME toute l'équipe de l'hôtel marso vous remercie pour votre jolie commentaire , en espérant vous revoir bientôt dans notre région. excellente journée a vous cordialement -
Miina.e
2 / 5Le 27/05/2022 à 16:01Concernant la chambre, grande avec un lit confortable mais il manque des prises proche du lit, la salle de bain était vieille et la porte de la douche ne fermait pas correctement, la clé de la chambre qui s'est désactivé dans la journée la climatisation qui fonctionnait selon sont envie, un demi rouleau de papier toilette dans le wc sans recharge... résultat pour une chambre de 3 étoiles à 78e la nuit ... très chère. Enfin le petit déjeuner, il est plutôt correcte pour les envies sucré mais côté salé, c'etait vraiment limite et les boissons chaudes par des machines... alors que pour 14,5e par personne on s'attend vraiment à avoir plus des choix et des vraies boissons chaudes. Et surtout les dates de consommation de certaines produits proposés était dépassées. Le personnel était présent et agréable.
Réponse du propriétaire :
bonjour MME NEKO je vous remercie d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire , je suis navrée de tout ces désagréments , cependant notre réception est ouverte 24h sur 24h au moindre souci nous sommes a l'écoute , aussi il aurait fallu nous en faire part car étant complet je n'ai reçu aucun retour d'autres chambres peut-être le thermostat avait un problème , et les femmes de chambres sont a l'étage la journée pour toute demande , espérant vous revoir bientôt bonne journée -
Alexandre.a
1 / 5Le 21/05/2022 à 22:10Nous avons réservé une chambre avec ma compagne, sauf que arriver devant la porte de la chambre le scan carte pour déverrouiller la porte avait été retiré du coup impossible de fermé la porte à clef Nous somme redescendu à l’accueil pour signaler que notre porte de chambre s’ouvrait sans la carte vu qu’il n’y avait pas de scan carte et qu’il y avait un morceaux de scotch à la place ! On nous a proposé de nous offrir le petit déjeuné au risque qu’on nous vole nos affaire ! Étant donné qu’on était en week pas de technicien ni de responsables ! Obligé de recherche un nouvelle hôtel un Samedi soir à 20h !!
Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur je répond a votre commentaire et suis désolée du désagrément causée lors de votre arrivée dans votre chambre, effectivement nous avons rencontré un soucis de serrure dans la matinée du 21/05/2022 et personne pour nous dépanner de suite cependant la porte fermée de l'intérieur, je comprend votre déception et vous renouvelle a nouveaux mes excuses en espérant vous donnez entière satisfaction lors d'un prochain séjour parmi nous . MME OWCZAREK -
petit.o
5 / 5Le 19/05/2022 à 11:37Nous Sommes arrivées hier soir suite a un soucis de parking mon mari a du se garer sur un autre parking mais nous avons eu un dédommagement en étant surclassé au prix de la chambre initial magnifique chambre tres propre l hotel super calme un petit dejeuner à ne plus savoir par ou commencer excellent .Le personnel tres sympathique ormis la dame en salle qui nous soufflais dans les oreilles genre elle en a marre de bosser elle es au bout de sa vie niveau distenciation quand elle soufflait on sentait son air sur nous. Sinon un hôtel plus que top je recommande
Réponse du propriétaire :
chère Madame toute l'équipe du Marso vous remercie de votre jolie commentaire , nous sommes ravi de vous avoir satisfaite et espérons vous revoir très vite pour un prochain séjour . cordialement MME OWCZAREK -
olivier.o
5 / 5Le 16/05/2022 à 18:52Rien à dire, nous avons (volontairement ??) été surclassé. Grande chambre comfortable, silencieuse et bo' petit déjeuner. C est notre deuxième séjour à qualité égale.
Réponse du propriétaire :
cher monsieur , merci pour votre agréable commentaire et sommes ravi de vous avoir fait plaisir et ce sera un réel plaisir de pouvoir vous accueillir a nouveau au MARSO . bonne journée cordialement -
Hureaux.i
5 / 5Le 23/04/2022 à 17:46Nous avons été très bien accueillis, les chambres sont très correctes et hôtel calme. Petit déjeuner varié et salle accueillante
Réponse du propriétaire :
chère madame toute l'équipe du MARSO vous remercie de votre joli commentaire et espère vous revoir bientôt parmi nous excellente journées a vous cordialement -
Solène.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 21:29Hotel très beau, très propre Personnels top, très accueillant Rien à dire, vous pouvez y aller les yeux fermés A bientôt
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Jennifer.H
5 / 5Le 03/03/2022 à 14:09Hôtel très agréable, au milieu de la forêt et à proximité de toutes les activités (Villa Pompéi, restaurant, Casino...). Accueil très agréable. Chambre spacieuse et propre. Tarif raisonnable.
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Mimi.h
5 / 5Le 26/02/2022 à 16:46Vraiment super ! Accueil à la réception est au top Le personnel est souriant et agréable La chambre tres jolie et propre Le petit-déjeuner copieux et varié Rien à redire
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Sarah.a
1 / 5Le 25/02/2022 à 14:14Alors tout d’abord , j’ai commencé à travailler Lundi 21 février , j’ai attendu désespérément mon contrat de travail jusqu’à ce jour aujourd’hui donc le vendredi 25 février ( a savoir qu’elle a fait des contrat à tout les nouveau du bar sofy’s bar donc elle avait le temps de le faire) . Elle se permet de nous faire faire les formations sur nos heures de repos à savoir qu’on a fait 10h 23h. Elle a fait venir en formation une fille qui était en repos elle est venu de saint avold . Et aujourd’hui je l’appelle pour lui demander ce qu’il en ai elle me dit ouvertement qu’elle ne me paierait pas les jours ou j’ai travaillé . Je la recontacte pour lui expliquer que j’ai appeler l’inspection du travail elle m’a raccroché au nez ! Et faut savoir qu’avant moi il y a eu deux personne qui ne sont jamais revenu . Et un employé a elle qui a préféré démissionner et rester au chômage que de continuer à rester travailler pour cet dame chose qui ne m’étonne pas car à part rabaisser et mal parler y’a rien . Du coup je vais aller au bout et saisir le prud’homme je ne lâcherai pas l’affaire .
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Laëticia.a
5 / 5Le 23/02/2022 à 20:13Super, très accueillant.. par surprise nous sommes arrivés et ils nous ont réservés une suite à la place de notre chambres classiques! Super design, petit déjeuner avec grand choix ! Encore merci pour ce séjour.
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Alexandre.i
4 / 5Le 12/02/2022 à 08:45Nous avons dormi 1 nuit à l'hôtel Marso, l'accueil et le service furent très sympathique et convivial ainsi que le petit déjeuner sous forme de buffet qui est copieux. Par contre la 1ere fois ou je dois dire qqc le matelas de notre chambre pour ne dire dois être changer nous sentions les ressorts.
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Nadine.o
5 / 5Le 14/01/2022 à 22:19Nous avons passé 3 jours dans cette hôtel, très calme, propre. A proximité de nombreuses activités. Petit déjeuner au top, qualité et quantité Personnel très pro et hyper gentil. Je conseil un petit moment détente au bar. Ambiance cosy Très bon rapport qualité prix
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Tony.a
1 / 5Le 01/01/2022 à 15:43Déçu sois disant un 3 étoiles. Nuit horrible. Bordel toute la nuit des chambres à côté. Poil lavabo et sur les murs. Douche des années 80. Prix hors normes. On se croirait dans un formule 1 seul point positif le petit déjeuner
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Benj.e
2 / 5Le 29/12/2021 à 19:22deux séjour à oublier problèmes de chauffage 30 degrés environ dans les chambres ont dort la vitre ouverte... la literie vétuste on remerciera l ostheo plus tard. la chasse d eau des toilettes qui reste coincé enfin que du premium.... je passe les détails... pour finir lors de notre depart la réception nous informe être au courant du problème de chauffage mais à juger bon de ne pas nous en avertir...dommage le cadre est sympa tellement de potentiel on retournera au golden tulip vu l écart de prestations par rapport au prix 😪
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Thomas.i
1 / 5Le 26/12/2021 à 15:31Chambre dégueulasse avec cheveux sur les draps et traces suspectes.. louée le 25 décembre. A près de 100 euros la nuit c'est honteux. Le personnel évoque les difficultés de trouver du personnel pour justifier le manque d'hygiène. Et puis quoi encore ?!
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justine.i
1 / 5Le 26/12/2021 à 10:55Mais qu'arrive-t-il à l'hôtellerie du coin? Après avoir tenté une chambre dans un hôtel du centre à Hagondange où nous avons retrouvé poils et cheveux dans les lits, nous avions bon espoir avec le standing affiché par celui-ci. Quelle ne fut alors pas ma surprise en ouvrant le lit de constater un drap jaunâtre et encore je suis gentille avec des poils dessus et en soulevant le drap housse , vision horrifique.... Des tonnes de cheveux. A quasiment 100 euros la chambre , c'est clairement une honte. On nous propose une deuxième chambre, même constat. Je regrette juste de n'avoir pas eu le réflexe à ce moment là de prendre des photos. L l'excuse qu'on nous a servie , ah ben oui, en temps de crise et puis comme nous sommes un jour férié , difficile de trouver du personnel....No comment. J'ai demandé illico le remboursement. Heureusement, nous avons été sauvés par le ibis budget à 15 mn de là. C'est regrettable car j'essaie toujours de privilégier les particuliers aux chaines. Mais désormais, je n'irai que dans ces endroits là.
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Marie-Laure.L
4 / 5Le 16/12/2021 à 12:33Belle chambre bel espace, bar à côté ouvert jusqu'à 1h du matin, sympa après un concert au Galaxy, pas pris le déjeuner, en sortant vers la route de Nancy il y a une grande boulangerie avec déjeuner sur place , pain viennoiseries et tout ce qu il faut a 3 minutes.
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INGRID.U
1 / 5Le 09/11/2021 à 14:56Acheté bon cadeau novembre 2020 pour un week-end dans leur hotel sur leur site pour cadeaux de Noël de mes parents!Le COVID est passé par là, donc pas possible de venir. Par téléphone reconduit plusieurs fois et derniere fois reconduit jusqu'en février 2022.Quand mes parents on voulu réserver on leur a dit plus valable il fallait venir avant!!! Impossible de s'arranger avec la RESPONSABLE, pas aimable du tout ni commerçante du tout!! Elle me dit vous mentez on n'a pas pu vous dire bon valable jusqu'en février 2022!! Résultat aucun remboursement ni séjour utilisé !!!A fuir et à ne surtout pas acheter les bons cadeaux sur leur site!!!!!!!!!!! A éviter.
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Mireille.u
4 / 5Le 25/10/2021 à 18:55Situation excellente pour l'accès aux thermes ou au zoo. Chambre vraiment bien et propre avec petite terrasse extérieur qui est un plus. Le prix est plutôt attractif (69€). PDJ buffet où on ne manque de rien. Seul bémol, les crêpes et pancakes pourraient ne pas être industrielle.
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Cadore.h
4 / 5Le 23/10/2021 à 21:29Point négatif : Une lampe de chevet défectueuse. Pas de prises à proximité du lit . Isolation phonique pas très présente. Chambre spacieuse avec terrasse, propre ,petit déjeuner très copieux et produits variés
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GHISLAIN.A
5 / 5Le 06/10/2021 à 08:18Hôtel très bien, chambre avec terrasse, très propre. Personnel accueillant et souriant, tout ce qu’on demande
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Sandrine.a
5 / 5Le 04/10/2021 à 00:02Excellent accueil à la réception. La literie est très confortable, la chambre est dotée d une petite terrasse c est très agréable. Vous passerez une très bonne nuit au calme. Petit déjeuner complet avec du salé et du sucré. Vous pouvez également profiter du bar pour y goûter des cocktails, bières.....
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Eva.b
1 / 5Le 19/09/2021 à 19:58Nous avons pas aimé le fait d’avoir deux lits séparés et deux matelas séparés aussi alors que pour moi, pour 92€ la moindre des choses serait d’avoir un lit double comme c’était écrit dans les « annonces », nous n’avons pas aimé le fait de ne pas avoir de prises à côté du lit, la chambre est très mal isolée, à côté il y avait une chambre fumeur à côté d’une non-fumeur, moi qui ne supporte pas la cigarette, non merci. La chambre n’étais pas propre correctement ( voir photos ci-dessous ). Le parking était mal situé et pas goudronné, donc tout le monde se gare n’importe comment. Chambre mal insonorisée, on entendait les voisins des autres chambres à minuit le soir et sept heure le matin. Le personnel était bien. Nous ne reviendrons pas, nous sommes déçus
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anne.o
5 / 5Le 17/08/2021 à 17:38Pas de bruit de porte ou de chasse d'eau des voisins. Balcon très agréable. Chambre climatisée, rien à redire côté literie ou salle de douche. Petits déjeuners à volonté : varié et rien ne manquait. Accueil très agréable. Et tout ça pendant un weekend chargé. Pour le prix je ne me souviens pas d'avoir vu mieux.
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Sebastien.
5 / 5Le 12/08/2021 à 19:52Super expérience ! Points forts : - très bien situé pour proximité zoo et autres activités alentours - personnel très accueillant et chaleureux - chambre confortable et très propre - petit déjeuner copieux et très bon Points négatifs : - places de parking très limitées si on veut se garer à l'hôtel J'y retournerais avec plaisir !
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mon.x
2 / 5Le 09/08/2021 à 09:35Hôtel 3 étoile qui n’en mérite que 2 Literie pas terrible malgré un grand lit double Ménage pas à revoir . Balcon vu parc plus parking que parc. Chambre pas très grands mais très bonne emplacement
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Fabrice.
1 / 5Le 08/08/2021 à 12:00On réserve une chambre avec balcon terrasse, arrivés à l'hôtel on nous donne la 114, la terrasse de cette chambre se trouve juste à côté d'une toiture où se trouve des appareils de climatisation où je ne sais quoi qui font un bruit Infernal. Nous retournons à l'accueil pour demander à changer de chambre, tout est complet soit disant, je pense plutôt que la personne à l'accueil est incompétente en plus de pas être très polie devant les clients, la conversation téléphonique qu'elle tenait en notre présence avec un de ses collègues Visiblement en disait long, langage fleuri, aveux d'incompétence, bref, là je me suis dis, ça va être compliqué de changer de chambre. Résultat, on a pas dormi de la nuit, je vous mets une vidéo prise à 1h30 de la nuit, ce bruit a été récurrent et revenait toutes les 10 minutes, simplement scandaleux. On vous vends une chambre très mal situé au même prix que les autres au calme de l'autre côté des climatiseurs, arnaque !!! Au matin on a fait part de notre déception à l'accueil, apparemment on est pas les premiers à s'en plaindre vu qu'elle savait très bien de quoi on parlait, pas même un geste commercial sur les petits déjeuners par exemple, à peine une pauvre excuse pour la gêne occasionnée. On ne remettra jamais les pieds dans cet hôtel, on revient régulièrement à Amnéville et on ira ailleurs c'est certain. Un conseil : fuyez !
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Christophe.o
3 / 5Le 03/08/2021 à 20:06Chambre spacieuse (1 grand lit et deux petits), le ménage est à revoir (un caillou visible à l'œil ainsi qu'un reste de gâteau sous le lit). La literie est de bonne qualité. Salle de bain spacieuse également mais une douche aurait préférable (d'un point de vue pratique et écologique). La chasse d'eau des toilettes ne s'arrêtait pas si on n'appuie pas un coup sec... Le petit déjeuner est un point très positif (sauf sur le plan tarifaire : ~13,50€), varié, généreux, de qualité. Autre point positif, sa situation, il n'est pas à côté d'un axe passant, et dans ce que j'ai vu de mieux en matière d'isolation phonique entre les chambres.
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Mr.r
1 / 5Le 01/08/2021 à 06:00Chambre à 80€ matelas simple doublé, pas de vrai lit double !ressort à l'ancienne comme les trains, le dos cassé mais le pire chambre très sale à ce demandé si les draps sont changés pour un 3 étoiles je pense qu'ils ont étaient obtenus avant l'an 2000
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Anaïs.e
3 / 5Le 11/07/2021 à 00:07Personnel et service déjeuner agréable. La localisation est idéale. Malgré que la chambre soit spacieuse et que la petite terrasse offre un plus, je trouve que les prix sont un peu trop chère. Le ménage a été un peu négligé (à notre arrivé nous avons retrouver des cheuveux dans la douche et dans le lavabo) et certains éléments de la chambre étaient abîmés. Je le conseille tout de même pour y passer une nuit afin d'être tout près des activités aux alentours !
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nathalie.e
1 / 5Le 05/07/2021 à 18:06hôtel marso amneville : séjour de 3 jours 2 nuits : 2e jour, ménage non effectué. on interroge l’accueil qui nous répond que la pancarte sur la porte indiquait ne pas déranger (un plaisantin avait tourné la pancarte…), personne pour faire la chambre, il a fallu mendier du PQ et du produit douche! Au moment du règlement, l’hôtel n’a fait aucun geste commercial, vous payez la totalité pour un service partiel !!! le réceptionniste était antipathique, les gains perçus sur notre dos devraient être utilisés à lui payer un stage de courtoisie et de sens du service. HONTEUX et INADMISSIBLE !!!
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Sophie.a
1 / 5Le 19/05/2021 à 23:44L'hôtel bas de gamme ne vaut pas les 3 étoiles et le prix des chambres hors de prix pour ce que c'est. Nuit horrible à cause du Bordel avec la gendarmerie d'une chambre à côté et quand on a dit même pas d'excuse ou autre. Petit déjeuner médiocre pour le prix. Le service je préfère rien dire car c'est à la hauteur du reste ..
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karim.c
3 / 5Le 30/03/2021 à 14:43Chambre très spacieuse petite terrasse environnement calme propreté à revoir (quelque cheveux dans la Sdb) je ne sais pas si toutes les chambres sont concernées mais pas de volet donc bcp de lumière pour faire des grasses matinées si non rapport qualité prix acceptable. Un très bon accueil et Personnel très disponible.
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David.r
5 / 5Le 17/03/2021 à 08:15Très beau hôtel personnelles agréable ainsi que les services
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Didier.o
5 / 5Le 09/10/2020 à 06:37Un bon rapport qualité prix, chambre spacieuse avec une climatisation silencieuse. Idéalement placé pour un accès piéton aux thermes et autres activités. Un joli bar est aussi disponible
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Rachel.
5 / 5Le 27/08/2020 à 17:34Bel hôtel très bien situé, propre, permet de tout faire à pieds au niveau des thermes. Personnel accueillant et sympathique 👌, nous sommes restés une nuit supplémentaire, le nécessaire a été fait Salle de bain un peu vieillote, mais fonctionnel À 40 minutes du Luxembourg, à 10 minutes de Marques Avenue... Rapport qualité prix correcte pour ce qui est des chambres 72€ pour 1 nuit pour 2 personnes, cependant je trouve le prix un peu élevé pour le petit déjeuner qui est à 13€50
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Sebastien.t
4 / 5Le 27/08/2020 à 17:34Chambres de qualité, grande, avec wc séparé de la salle de bain. Literie top ni trop dure ni trop molle. Un bar sympathique accolé à l'hôtel avec accès direct depuis la réception.Seul bémol, le prix du petit déjeuner et un peu excessif ( buffet sans prétention) à 13,50€
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Martial.a
4 / 5Le 21/08/2020 à 13:51Un hôtel où tout y est soigné, cadre agréable Calme par son retrait de la route principale Personnel aimable très professionnel. Un grand respect pour la protection du covid. Pourquoi 4 étoiles : Juste la douche un peu petite pour une personne comme moi de forte corpulence. Je recommande cette hôtel.
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Laurence.u
2 / 5Le 14/07/2020 à 07:44Au bout d'une troisième chambre visitée par manque de propreté des deux précédentes, nous avons enfin pu nous installer avec des draps propres mais une terrasse donnant sur les climatiseur (pas vu de suite bien que nous ayons demandé une vue sur parc)....donc très bruyante, une salle de bain refaite à neuf mais avec une douche qui fermait pas... Quant au bar il est plutôt sympa mais il y a quelques remontée d'odeur... Enfin pour le petit-déjeuner, personnel sans masque! le reste est correctement emballé, étant donné les circonstances.. Plutôt déçu, c'est dommage, avec un minimum d'attention sur les finitions des chambres et le nettoyage il mériterait ses 3 étoiles.
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François.o
2 / 5Le 12/07/2020 à 18:27Personnel accueillant, bémol ne porte pas de masque. Par contre , mauvais matelas, chambre tres bruyante du aux moteurs de ventilation des cuisines. Problème régulier avec la carte d’ouverture de la porte. Parking pas adapté, jamais de place pour les clients de l’hôtel. Beaucoup de choses à revoir pour un hôtel 3*
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Nathalie.u
4 / 5Le 09/02/2020 à 09:29Très bel hôtel, tout proche de la salle de concert dans une zone de loisir sympa. L'accueil est chaleureux. Les chambres sont très belles, tout comme la salle de bain. Joli balcon pour prendre l'air. Petit déjeuner sous forme de buffet très bien garni. Dommage que le restaurant soit fermé mais la concurrence autour est très rude. Très bon rapport qualité prix.
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Megane.h
3 / 5Le 09/08/2019 à 20:06Pour le côté nuit, rien n'a redire. Lit confortable, literie propre. La décoration est soignée et de bon goût. Bémol pour la salle de bain, qui dénote par rapport à la chambre. Lavabo en "plastique" avec des marques de brûlures de cigarettes, miroir bien abîmé sur le tour. Déçu par la salle de bain, manque de finesse. Côté terrasse il faudrait penser à nettoyer la table d'extérieur, car vraiment pas propre. Et nous avons trouvé qu'il manquait des ameublement d'extérieur (parasol, siège.. ). Le petit déjeuner est très copieux avec un large choix.
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Guillaume.r
5 / 5Le 19/06/2019 à 21:59Superbe expérience dans cet hôtel. Accueil très chaleureux et très professionnel. Surprise pour mon séjour, j'ai eu droit à une suite. En un mot, MAGNIFIQUE, chambre spacieuse, très propre et parfaitement préparée. Coin bureau avec bouilloire, café et thé. Très grand salon avec des canapés très confortable et une très grande télévision. Lit super confortable, très spacieux. Grande salle de bain avec baignoire. Toilette séparé. Pour finir une très grande terrasse avec deux transats et une superbe vue sur la forêt avec visite d'une biche. A refaire dès que je retourne en déplacement.
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Daniel.I
5 / 5Le 17/05/2019 à 22:42Endroit sympathique, la chambre propre, lit confortable. Petit déjeuner copieux. Surtout je n'oublie pas le personnel réceptionniste agréable, et souriant. Hôtel bien situé pour éviter de prendre la voiture pour aller à termapolis, zoo restaurant cinéma etc. Ça fait 2 fois que j'y suis allé et j'y retournerai.
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Julie.n
5 / 5Le 20/04/2019 à 19:18Nous avons passés 1 nuit dans la suite familiale ( 2 adultes , 3 enfants de 9 a 1 an et demi ) chambre très spacieuse avec baignoire . Très propre , plateau de bienvenue . Petit déjeuner complet ( sucré, salé ) personne très efficace au petit déjeuner ! Tout ce qui manquait était remis dans la foulée !! Accueil du personnel au top , très sympathique . Je recommande
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Yannick.a
5 / 5Le 13/02/2019 à 11:56Hôtel agréablement très bien situé dans un parc très tranquille chambre très très propre très bonne accueil bon cuisine excellente. Au service avons eu affaire à un jeune apprenti très très bien par contre le serveur qui l'accompagne est pas très professionnel un peu arrogant à revoir sa façon de faire car pas très agréable seul bémol de mon séjour
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Ludo.r
2 / 5Le 16/12/2018 à 14:12J'ai passé une très mauvaise nuit ! Il faisait trop froid même avec le chauffage à fond qui fait un bruit très désagréable. Le petit déjeuner était franchement pas terrible je pense que cet hôtel ne mérite pas ses trois étoiles. Dommage car il est très bien placé..
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Geoffroy.a
4 / 5Le 06/12/2018 à 08:11Très bel hôtel testé 2 nuits avec des collèges, personnel très pro, belles chambres et confortables. Hall d’accueil très joli avec à côté le bar à l’ambiance très feutrée bien agréable. L’hôtel est situé juste à côté du zoo et de tout le complexe thermal, vous pouvez y aller à pied. L’hôtel propose une billetterie pour le zoo et les établissements thermal avec des tarifs un peu inférieurs au prix normal... La salle de petit déjeuner est très sympa, et les victuailles assez variées.
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Manon.h
3 / 5Le 06/12/2018 à 00:40Très joli hôtel, bien placé, personnel très agréable. Lit très moelleux. Cependant je ne trouve pas que le prix de 69€ vaux la chambre surtout si nous rajoutons à ce prix les 13€/personne de petit déjeuner, ça fait quand même un coût. Petit point négatif également pour la salle de bain qui est assez petite avec une douche avec peu de pression.
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Jean-Charles.o
4 / 5Le 27/09/2018 à 18:21Bel hotel moderne, très propre, personnel extrêmement gentil et serviable. Je le recommande.
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Lionel.A
4 / 5Le 11/09/2018 à 21:54Hôtel calme selon l’orientation des chambres ( forêt ou parking) le personnel et sympa et humain pas de resto mais beaucoup de restaurant à 5 mn à pieds le buffet du petit dej est à volonté avec beaucoup de choix Bref je recommande
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Sandrine.e
5 / 5Le 04/08/2018 à 09:17Agréable établissement Chambre avec terrasse. Possibilité de prendre le petit déjeuner en terrasse de sa chambre. Bar lounge terrasse agréable et convivial. Fréquenté et apprécié dans la région et très bien tenu. Les 3 étoiles sont bien là.... N'en déplaise à d'autres clients.... Sans prétention mais la qualité globale de l'accueil et des lieux remplie bien les 3 étoiles. Je conseille. Les thermes à 2 pas.
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Pamela.e
4 / 5Le 15/03/2018 à 05:56Accueil très sympathique chambre spacieuse et propre. Personnel agréable. Les petits bémols : Beaucoup de bruit provenant des chambre voisines manque de produit d'hygiène dans la salle de bain.Et balcon pas nettoyé.. Le gros point positif un petit-déjeuner très copieux avec un large choix de produit