Hôtel d'Anjou

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Salle de réception, Restaurant, Spa,

• Vercia.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:20

  Lieu mythique d'Angers récemment rénové. C'est magnifique. Je recommande.
• Nolwenn.u

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:51

  Bonjour , Nous avons séjourné à l’hôtel d’Anjou. Hôtel de charme parfaitement situé, juste à côté de toute les commodités. Nous avons eu un accueil chaleureux et le confort des chambres est irréprochable, nous avons beaucoup apprécié la qualité de la literie !!!! Et les places de parkings… Et son SPA tout neuf … de quoi se relaxer Notre séjour a été fort agréable nous tenons a vous le conseiller !
• CM.G

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:53

  Le service est déplorable, j'ai appelé en début de semaine dernière pour réserver une table au restaurant, pour prendre un verre samedi dernier avec famille et amis après mon mariage civil. Une responsable m'a rappeler pour me confirmer le tout et tout réserver (table, champagne...) Quand nous sommes arrivés, personne n'était au courant, un aspirateur trainait dans la salle et on nous a fait attendre plus d'une demie heure avant de pouvoir prendre un verre. Et, le petit plus, on nous a facturé notre champagne le double ... Bref grosse déception!!! je ne recommande pas cet établissement !
• El.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:17

  Parfait! Une réception dans un cadre sympathique. Accueil au top ainsi que le service. Je n'ai juste pas rester les chambres.
• philippe.e

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 16:23

  Très bel hôtel, malheureusement le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4* ( mis à part le prix ! ) . Odeurs d'égout dans la sdb de la première chambre et 15mn à faire couler l'eau pour quelle soit à peine tiède dans l'autre chambre .Dommage. Le personnel est accueillant.
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:43

  Séjour désagréable. Pas d’eau chaude et pas de chauffage dans la chambre. Chambre moyennement propre. J’ai du justifié que j’avais réservé le petit déjeuner. La personne a l’accueil était très insistante sur le fait que je ne l’avais pas payé. Bref très moyen et aucun retour du service client malgré mes plaintes. Le petit déjeuner est quelconque et ils ne le servent pas en chambre. Bref très en dessous d’un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame LACROIX, Je suis navrée que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et de nos habitudes. Nous avons résolu le soucis technique après une intervention en urgence, toutes nos excuses. Nous espérons que vous reviendrez pour une meilleure expérience dans notre hôtel, je m'engage personnellement à ce que les choses se passent mieux. La Directrice
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:16

  Ne pas hésiter à faire une étape dans ce lieu. Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment !
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:03

  Bel hôtel, accueil agréable, chambre petite mais bien agencée, bon emplacement.
• Christian.A

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:34

  hotel très soigné . personnel accueillant . petit dejeuner bon mais insuffisant pour la variété
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:24

  Bel hôtel. PDJ varié. Chambre rénovée, agréable maison mal ensonorisée d'une chambre à l'autre. Déçue sur ce dernier aspect.
• Katee.r

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 08:15

  Très bon emplacement, nous étions face à la place, proche du centre ville et du marché de Noël. Bon petit déjeuner avec un large choix de produits. La chambre, le lit, les oreillers très confortables. La douche : la porte qui s'ouvre vers l'intérieur pas très pratique. Le système de chauffage par soufflerie un peu dérangeant pour les personnes qui ont le sommeil léger.
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:08

  Mettre sur le site des services pas encore disponible est trompeur. Mauvais rapport qualité-prix
• Ryx78.

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:00

  Week-end en amoureux, on met le prix pour se faire plaisir. Nous avons vite déchanté. A notre arrivée, la chambre réservée : une vieille chaussette poussièreuse qui pend au plafond, accrochée sur le détecteur de fumée. Ça met la puce à l'oreille 😳 Ouverture du placard : 3 pizzas moisies et des détritus. Changement de chambre avec un discours limite raciste sur des " pakistanais" qui aurait... je ne sais pas, j'ai fait sourde oreille car trop énervé de la situation. Du coup, beaucoup plus attentif sur la 2eme chambre. Et... : taie d'oreiller tachée, grosses traces noires sur le mur, joint de porte douche décollé, l'accroche de la pomme de douche cassé, patère décrochée........ Le p'tit dej... cadre sympa. Rien d'extra ( svp arrêtez les viennoiseries décongelées qui tombent en miette à la 1ere bouchée) Bref. Très grosse déception. J'ai fais part de tout les désagréments à l'accueil. Pas un geste commercial. J'ai fais les photos. Je fais le choix de ne pas les diffuser. Mais franchement, vu le prix payé pour un 4 étoiles...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Le nécessaire a été fait pour que cela ne se reproduise pas Merci pour votre compréhension, Nous voulons vous voir revenir et apprécier la beauté du site ! Bien cordialement, La Direction
• Sajd.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 22:48

  Hôtel digne d'un 4 étoile Localisation centre d'Angers non loin de la gare TGV Chambre propre et spacieuse Le personnel est acceuillant et professionnel Bon petit déjeuner avec produits locaux Petit bémol concernant le parking un peu loin de l'hôtel et avec places limitées. J'y reviendrai volontier en famille
• Fanny.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:27

  Hôtel très bien situé, chambre agréable et bonne literie. Personnel accueillant et petit déjeuner au top, nous reviendrons sans hésiter !!
• Robin.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:39

  Hôtel bien situé avec accueil très accueillant petit point négatif pour la chambre mais sinon super, parfait!
• Gui.l

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:39

  Je ne recommande pas cet hôtel Place de parking réservée et MAIS attribuée à un autre visiteur PENDANT mon séjour sans que l administration de l’hôtel n est de pouvoir sur la source comme sur la résolution du problème Parking d’une dizaine de place surtout pour garer des citadines ou motos. 15euros la nuit en sept 2022 Chambre 322 bruyante Petit déjeuner continental très bon
• laetitia.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:15

  Super Hotel, propre et confortable. Bon petit déjeuner et personnel très gentil. Nous reviendrons !! Merci!
• Fatou.i

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:49

  Hôtel particulièrement accueillant et décoré avec goût et raffinement. Propre et très bonne literie. Personnel bienveillant, serviable et très professionnel. Mais une rampe d’accès à l’hôtel aurait été parfait pour les personnes à mobilité réduite et pour faciliter le transport des bagages (escaliers).
• Mauranne.h

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:51

  Une nuit passer avec ma compagne au top j'ai demandé la décoration romantique dans la chambre et c'était vraiment très jolie les hôtesses d'accueil sont vraiment agréable et la chambre est magnifique juste un peu dommage en ce qui concerne l'insonorisation et l'occultation de lumière autrement nuit magique ✔️👌
• Laetitia.O

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:38

  Nous mettons 5 étoiles pour l'accueil et le professionnalisme de Corentin à l'accueil ainsi que du personnel du petit déjeuner. En revanche hôtel en rénovation, pas de restauration et chambre désuète. Le petit déjeuner reste très cher par rapport à la prestation. Nous serons heureux de refaire un séjour lorsque les travaux seront terminés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chère Madame BOUNINI, Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour à l'Hôtel d'Anjou ainsi que pour vote retour concernant votre récent séjour. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. De plus, veuillez noter que nous ne manquerons de faire remonter les remarques énoncées concernant le petit-déjeuner énoncées à notre chef Kevin Bougard. Sachez que cela à été un réel plaisir pour moi de vous avoir accueilli au sein de notre établissement, à l'Hôtel d'Anjou. De plus, votre commentaire m'a particulièrement touché ! En effet cela est très gratifiant pour moi, cela me fait prendre conscience de la qualité du service que j'offre à notre chère clientèle et me donne ainsi envie d'aller encore plus loin dans monde de l'Hôtellerie ! Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 02.41.21.12.11. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En espérant vous revoir bientôt ! Bien à vous, Corentin - Apprenti réceptionniste Best Western Plus Hotel d'Anjou
• Fed.x

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:29

  Très bel hôtel et bien situé par contre accueil lamentable et personnel peu compétent

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation et le charme de notre hôtel. Nous sommes conscients qu'il s'agit là de deux de nos meilleurs atouts. Cependant, nous sommes assez surpris de vos commentaires à l'égard de notre personnel, qui est notre troisième atout, et ce aux yeux de tous nos clients. Peu importe que nous soyons en réception, aux étages ou invisibles aux yeux de ceux-ci, nous mettons tous nos efforts dans l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction de nos clients, avant, pendant et après leur séjour. Ainsi, quelques détails supplémentaires expliquant votre emploi des termes "lamentable" et "peu compétent" seraient les bienvenus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous expliquer plus spécifiquement les raisons de votre mécontentement, en nous joignant directement au 02.41.21.12.11. Dans l'espoir de pouvoir vous faire changer d'avis sur la qualité de nos services. Bien à vous, Rodrigue Réceptionniste
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:46

  Très bel hôtel Très bonnes prestations (les restaurant n était pas ouvert car encore en travaux mais ce n est pas vraiment handicapant il faisait beau et Angers offre de très bonnes tables) Juste à mon goût la décoration Arts Déco des couloirs est un peu sombre. Enfin ce n estcque mon goût personnel car c est beau et chic.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel d'Anjou, je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif. C'est une réelle satisfaction pour nous d'avoir su vous satisfaire. Sachez que vos commentaires nous permettent de nous améliorer pour proposer un meilleur séjour à l'avenir ! Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement et que vous aurez l'occasion de découvrir notre futur restaurant. Bien cordialement, Armance Apprentie Réceptionniste
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:48

  Un hôtel très bien situé. Les chambres sont superbement rénovées et la bâtisse chargée d’histoire est juste somptueuse. Le Must pour l’accueil avec une équipe de réception souriante et engagée Bravo 👏👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je souhaite vous remercier sincèrement pour votre retour si positif. Sachez que vos compliments concernant l'hôtel, ses chambres ainsi que le personnel sont un plaisir à lire ! Nous espérons vous recevoir de nouveau à la réouverture de l'hôtel. En vous souhaitant une agréable journée, Armance - Apprentie Réceptionniste
• PZT.G

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:29

  Une très belle expérience dans un hôtel très bien situé proche des transports et du centre ville d’Angers. Parking privé disponible, accueil avec une équipe jeune et souriante. Nous avons été surclassés dans une chambre très bien décorée et avec un lit douillet ( matelas parfait pour dormir). Un petit déjeuner copieux et une salle typique. Les couloirs sont repensés et bien agencés ! Tout est fait pour faire passer un excellent séjour ! Bravo à Best Western.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, chère cliente, Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour très détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu grâce à la localisation de l'hôtel, l'équipe, la chambre ainsi que le petit-déjeuner ! Vos compliments sont une vraie preuve de réussite pour nous. Toute l'équipe espère vous recevoir de nouveau prochainement et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Armance Apprentie Réceptionniste
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:44

  Super séjour, équipe très aimable et serviable. La chambre était vraiment bien, le petit déjeuner très bon avec des spécialités locales. Un grand merci à toute l'équipe :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'est avec plaisir que nous lisons votre retour et nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'équipe, la chambre ainsi que notre proposition de petit-déjeuner ! Toute l'équipe de l'Hôtel d'Anjou espère vous recevoir de nouveau prochainement. En vous souhaitant une agréable journée, Armance Apprentie Réceptionniste
• HELENE.A

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:52

  Personnel accueillant et serviable Belle chambre et très bonne literie Excellent emplacement Petit déjeuner parfait : grand choix Dommage que le restaurant ne soit pas encore ouvert et qu’il n’y ait pas de barman pour de bons cocktails 😃

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Parry, Toute l'équipe vous remercie pour votre note positive et sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit déroulé selon vos attentes. Vos compliments concernant le personnel, la chambre l'emplacement ainsi que le petit-déjeuner sont de réelles motivations pour nous. Nous espérons vous recevoir prochainement au sein de l'Hôtel d'Anjou pour que vous puissiez découvrir notre nouveau bar et restaurant et profiter de nos futurs cocktails ! Bien cordialement, Armance Apprentie Réceptionniste
• Eric.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:20

  Parfait séjour, de l'acceuil au check in, en passant par les femmes de chambre et la salle de petit dejeuner, le staff est souriant, aimable et cherche toujours à satisfaire vos besoins. La literie est top, la salle de douche superbe, la propreté des locaux est sans faute. L'hotel se situe dans le centre, à distance raisonnable à pied de la gare et des points de visite. Sans aucun doute notre premier choix si nous devons repasser par Angers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci infiniment pour votre message qui nous donne beaucoup de satisfaction. Nous sommes en effet très fiers de nos nouveautés (chambres, déco, literie) et des projets à venir ces prochains mois. Mon équipe et moi même serons ravis de vous accueillir à nouveau. Portez-vous bien, Cordialement, CJ la Directrice de l'hôtel depuis novembre 2021
• Anne.a

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:53

  Personnel adorable et très serviable. Ancien hôtel particulier, a une histoire, magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dardalhon, Je tiens à vous remercier de la part de toute l'équipe de l'Hôtel d'Anjou pour votre retour si positif ! Sachez que nous prenons à cœur chaque commentaire et que c'est une réussite pour nous d'avoir su vous satisfaire. Vos compliments sur le personnel ainsi que sur l'ensemble de l'hôtel nous font très plaisir et nous espérons sincèrement pourvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. En vous souhaitant une agréable soirée, Armance de Fremond Réceptionniste
• wilfrid.a

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 23:44

  Chambre refaite. Sanitaires neufs. Pas de necessaire de toilette a disposition (inhabituel dans ce type d'etablissement). Lumiere du couloir sur tout le pourtour de l'encadrement de porte + tres forte odeur de peinture, couplee a un chauffage central a fonds et non reglable = nuit blanche dans un 4*... Excellent petit dejeuner de produits locaux et viennoiseries.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur David, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour parmi nous, nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Concernant le nécessaire de toilette, sachez que vous pouvez toujours demander à la réception afin que nous puissions résoudre ce souci. Nous comprenons également que cette période de travaux n'est idéale pour personne, mais elle est nécessaire pour l'hôtel et nous faisons notre possible pour que cela n'impacte pas votre séjour et nous nous excusons sincèrement de ne pas y être parvenus. Nous espérons vous recevoir de nouveaux après les rénovations afin de vous faire vivre une bine meilleure expérience ! bien cordialement, Armance de Fremond Réceptionniste
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:48

  Hotel tres bien placé.chambres refaites tres belles et confortables. Seuls bemols:pas de puissance d’eau a la douche,petit filet d’eau . Impossible d’arreter le chauffage la nuit,obligé d’ouvrir la fenetre car chambre trop chaude .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grimault, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur nos chambres rénovées ! Nous sommes ravis de savoir qu'elles ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant les soucis pour la douche et la température, sachez que nous nous en excusons, nous sommes désolés que cette période de travaux vous ait affecté. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de l'Hôtel d'Anjou une fois que tout sera rénové pour un séjour de bien meilleure qualité ! Bien cordialement, Armance de Fremond Réceptionniste
• Jean-Francois.I

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:10

  Toujours parfait Personnel TOP Chambres entièrement rénovées et parking possible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bideau, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, cela est notre priorité et nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous très prochainement. Bien cordialement, Armance de Fremond Réceptionniste
• jerome.R

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:03

  Extrêmemnt déçu de mon séjour. Hotel vieillissant, chauffage (nous sommes en décembre) insuficant et non réglable, pas de restaurant (pas annoncé sur le site), chambre nécessitant une re disposition complète. Points positif, bonne literie, personnel agréable et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grosjean, Nous nous excusons sincèrement pour notre réponse tardive. Nous sommes navrés que votre séjour vous ait fortement déplu, nous comprenons que cette période de travaux n'est pas évidente. Sachez que c'est justement pour moderniser tout l'hôtel que cela est nécessaire, vous étiez effectivement dans une chambre non rénovée et nous comprenons donc votre retour. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez parmi nous afin de découvrir les rénovations de l'hôtel, en espérant que cela vous plaise davantage. Toute l'équipe tient également à vous remercier pour vos compliments concernant le personnel, nous sommes ravis que vous en gardiez un avis positif, notre mission principale est d'être là pour vous ! Bien cordialement, Armance de Fremond Réceptionniste
• Axel.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 13:32

  Un accueil chaleureux, une équipe au petit soin. Un beau bâtiment avec des services à la hauteur de la marque ! Vous pouvez être fier de vous. Nouvelle équipe dynamique et qui donne un réel sens au mot "hospitalité". Un grand merci a Manon pour sa gentillesse exemplaire.
• Cissé.o

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 23:31

  Nous sommes venues en couple pour l'anniversaire de mon conjoint. L'hôtel est très charmant et je pense que le personnel contribue fortement à cela. Je tiens à mettre en avant que le personnel était vraiment adorable par leur sourire malgré le port du masque. Petit bémol la sonorité et l'isolation de notre chambre 111, je n'ai pas réussi à dormir la 1re nuit et seulement 2 h 30 la dernière nuit de notre séjour. J'ai déjà fait part de mon mécontentement au personnel de vive voix, j'ai pu obtenir des excuses de leur part. Mais un geste commercial au vu de mon extrême fatigue et de mon bien êtres n'aurai pas été de refus, c'est bien dommage, je pars en étant tendu suite au bruits et l'insonorité de notre chambre or que nous avons passé un magnifique séjour à Angers. Extrêmement déçu de la considération !
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:51

  Hôtel en réfection. D'abord pas de chauffage dans la chambre et alarme incendie se déclenchant la nuit. Puis changement de chambre. Cette fois très bien. Personnel aux petits soins très très agréable. Ce devrait être très bien quand leurs travaux seront terminés. Hôtel très bien placé pour visiter Angers. On y retournera sans problème.
• Jeanne.I

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:58

  Très bel hôtel, extrêmement bien situé. Les chambres sont bien mais nous avons manqué de prises. Je ne mets que 4 étoiles car l'hôtel est en travaux et nous avons eu beaucoup de bruit sur le matin. Par ailleurs, le petit déjeuner est très cher !
• Pascale.h

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:17

  Bonjour Me la Directrice Suite à un petit différend de compréhension je pense qu'un geste commercial aurai pu se faire . Je ne viendrai plus dans votre hôtel même si votre personnel a assuré et a fait preuve de gentillesse à notre égard.Je suis habitué à la chaîne Best Western cependant Cordialement Pascale Chemineau
• stephen.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:57

  très bon accueil de l'arrivée au petit déjeuner et au départ. Prestation chambre agréable, propre, de qualité.
• Claire.

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 00:18

  Très bien situé tout en étant au calme. Chambre spacieuse et confortable. Le restaurant en travaux, il a fallut dîner en dehors mais large choix autour.
• Ariella.l

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:26

  Très bon séjour, dans cet hôtel de charme. L'équipe au TOP, la chambre spacieuse et nickel, vue sur le jardin. Petit problème avec le parking, mais rien de grave et le personnel a tout fait pour nous aider. Je reviendrai !
• Mary.

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:49

  Hôtel de centre ville,dans une très jolie bâtisse ,chambres confortables et bien agencées et décorées,petit déjeuner varié (un peu cher quand même). Voilà 3 fois déjà que nous passons à Angers et revenons dans cet hôtel....sans hésiter Un petit souci ,la climatisation (impossible à régler la nuit je,pré réglée sans doute ?..et il faisait exceptionnellement très chaud!)et les chambres un peu sonores(réveil à 8h en entendant très très bien les conversations de la chambre à côté). Personnel très accueillant et prévenant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• clément.i

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 00:20

  Digne d'un 4 étoiles Chambres magnifiques et lits très confortables Petit déjeuner avec beaucoup de choix ( sucrée et salée) à deux pas du centre

  Réponse du propriétaire :
  Un sincère merci de votre chaleureux commentaire ! A très bientôt
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:41

  Bel hôtel ancien rénové. Faire une visite de l'hôtel dans les parties historiques. Un régal pour les yeux. Personnel attentif et gentil. Petit déjeuner copieux et varié. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre délicat commentaire. Nous sommes preneurs !
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:54

  Seconde fois que nous séjournons dans cet établissement et nous sommes toujours autant satisfaits;Très bonne situation en plein centre d'Angers. Parking sécurisé et privé à côté en supplément mais très pratique. Intérieur de l hôtel magnifique.Jolie chambre claire, propre, bien insonorisée, literie au top et grande salle de bain avec wc séparés. Un bémol 12 euros par jour pour notre chien est excessif car les hôtels ont revu leur formule qui est passée à un tarif au séjour de 8 ou10 euros et dans la même région Accueil très agréable et surtout un très grand merci à Sekura qui fait le maximum pour satisfaire ses clients. Nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de votre chaleureux commentaire. Sekoura est un grand professionnel et merci pour lui.
• DENKMAL.h

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:12

  Vendredi 23 et samedi 24 juillet 2021 Excellent accueil. Personnel vraiment à votre écoute et chaleureux. Chambre propre et agréable. Avec double porte. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel du matin, prévenant et au service. Le restaurant étant en travaux, je ne puis par conséquent pas en donner mes impressions. J'ai passé deux jours très agréables en ce lieu bien placé. La recommandation du restaurant le 15 Gourmand à 2' dans la même rue par le réceptionniste de l'hôtel était un excellent "tuyau". Je me suis régalé et l'accueil du même acabit que celui de l'Hôtel d'Anjou. Bravo ! Encore un élément important, le parking fermé est très proche. Avec ma moto j'étais tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  Waouh ! merci beaucoup, cela nous touche beaucoup. On aime notre métier et des clients comme vous on en veut tous les jours !
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 13:10

  Second séjour dans cet hôtel que nous affectionnons particulièrement. Nous avons eu la chance d’avoir été surclassés et de bénéficier d’une chambre Prestige. Hôtel historique, très charmant avec une vraie patine à l’ancienne. Chambre et literie très confortable. L’accueil est personnalisé et très aimable. Merci pour l’excellente citronnade 😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci, quel élogieux commentaire. Nous sommes touchés
• Olga.y

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 13:27

  Hôtel idéalement situé au centre ville, 10’ à pied de toutes les attractions touristiques d’Angers. Merci pour le surclassement - on a eu très belle chambre deluxe, joliment décorée à l’ancienne, spacieuse et comfortable, très propre, bien climatisée, avec la literie ultra commode. Belle vue depuis la fenêtre! Très bonne insonorisation. L’hôtel possède son propre parking- c’est très pratique! Merci à Baptiste pour son accueil et les conseils pour visiter la ville. Bravo à toute l’équipe! On reviendra!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de votre chaleureux commentaire et mention spéciale pour Baptiste ! Bel été et à très vite
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 21:24

  Nous y avons passé 3 nuits. Hôtel plein de charme .Très bonne insonorisation, très bon matelas et en plus un personnel serviable et soucieux de notre bien être. Nous y reviendrons lors d un séjour prochain.sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous de votre aimable commentaire qui nous touche sincèrement
• françoise.i

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:29

  Pq ? 3 étoiles : pas de resto, escaliers de la rue à accueil donc la galère pour monter les bagages, pas de frigo dans la chambre..... Dommage car le personnel au p'tit dej était super .... Je trouve que dans ces conditions l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles !!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, effectivement le restaurant est fermé pour travaux , cependant l'équipe de réception est à votre éoute et vous conseille les restaurants à toute proximité car nous sommes situés au coeur du centre-ville. L'entrée de l'hôtel se fait par des escaliers car à l'époque début du XXième siècle c'était la tendance de faire des grandes entrées majestueuses. Dans les chambres Prestige vous disposez d'un mini bar. Merci de votre chaleureux commentaire sur le personnel et bel été à vous.
• Famille.H

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:37

  Hôtel bien situé mais ne correspondant pas au standard d’un hôtel 4 étoiles (insonorisation, agencement de la chambre, petit déjeuner notamment).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous avons lu attentivement votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre séjour car nous ne vous avons pas identifié dans nos plannings. A votre service
• Lau.

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:16

  Un hôtel un peu dans son jus (mais qui doit très prochainement être rénové), bien placé et au final attachant. Petit-déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Oui je vous rejoins un hôtel atypique mais tellement attachant ! historique et emblématique de la ville d 'Angers
• MUNIER.O

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:26

  Hotel très bien situé au centre d'Angers possédant un parking privé. Personnel très accueillant et à l'écoute, petit bémol quant au rapport qualité/prix du petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup.
• Benoît.a

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 11:54

  Les chambres non refaites sont impropres à la location. Accueillis initialement dans des chambres sur rue très bruyantes et défraîchies, j’ai menacé de quitter l’hôtel. Le moindre scooter vous réveillera. Le réceptionniste nous a relogés dans des chambres refaites. Rien à voir, 4 étoiles méritées. Mais la deuxième nuit, la climatisation au dessus de la chambre de nos enfants a fait un bruit de machine à laver qui couine. Nouveau changement de chambre à 5h du matin... le personnel fait de son mieux mais c’est un peu pénible la politique maison «  Ah bon, il y a un problème ? ». Comme si on était les premiers...

  Réponse du propriétaire :
  Je vous rassure qu'il n'y a pas de politique maison concernant des problèmes éventuels que peuvent rencontrer les clients, la seule étant de garantir la satisfaction client. Nous vous avons changé de chambres 2 fois. L'hôtel est en centre-ville, le bruit 0 n'existe pas. La réceptionniste de nuit est venue a plusieurs reprises sans avoir constaté des nuisances empêchant le sommeil. Nous ne pouvons pas anticiper des problèmes que nous ne rencontrons pas. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
• Natacha.E

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 15:07

  Bel hôtel, bien situé avec parking. Personnel très aimable et à l'écoute. Hygiène et précautions contre covid très correctes et adaptées

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de votre chaleureux commentaire. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et au respect des mesures sanitaires en vigueur pour la protection de nos salariés et votre protection. A très bientôt
• Max.A

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 20:41

  Je ne retournerai probablement jamais dans cet hôtel. Chambre (365) ultra vieillotte, rafistolée (nouvelle porte posée mais anciens montants non retirés, raccord mal fait sur la clim, éclairage salle de bain insuffisant, distributeurs de savon mal posés, chasse d'eau WC poussive, TV en angle non modifiable, mini bar posé sur une cale en bois), alors que le hall et les couloirs sont très sympas. Pas de rideaux dans la chambre, parait-il car : - première réponse suite à notre demande : "c'est normal, depuis que les stores ont été mis, il n'y a plus de rideaux"... bizarre puisque l'on voit bien depuis l'extérieur qu'il y a des rideaux à toutes les autres chambres et que les tringles et emphases sont encore présents.... - deuxième réponse un peu plus tard, par un autre interlocuteur... "le rideau était déchiré et le nouveau n'est pas arrivé", plus honnête, on préfère Mais pas de solution temporaire, un store mal posé qui ne ferme pas correctement, donc des réveils très tôt le matin faute d'obscurité dans la chambre. Pas de service en chambre en raison des mesures sanitaires, c'est compréhensible, mais aucune explication préalable, ni aucune solution proposée à part venir récupérer des éléments à la réception... pourquoi ne pas proposer des paniers contenant les éléments nécessaires, des emplacements pour que l'on puisse déposer les poubelles, etc...par exemple ? Je dors dans des IBIS pour mon job toute l'année, je suis heureux à l'idée de profiter d'un des plus beaux hôtels de la ville et la prestation est désastreuse. On est bien trop loin d'une qualité que l'on pourrait attendre d'un hôtel qui affiche ce niveau. PS (suite à la remarque du propriétaire ci-dessous) : J'aurais effectivement aimé un peu de dialogue, mais je ne sais pas à quel moment vous avez essayé de l'engager... Je sais être compréhensif et ouvert quand on m'explique les choses et quand on essaie de trouver des solutions. Le service client est mon métier, je sais que les problèmes arrivent et que ce n'est pas toujours facile à gérer, la communication est souvent un bon moyen de faire avancer les choses. Quant à la qualité perçue de la chambre, les photos me semblent parler d'elles-mêmes. La vue est agréable. Le double vitrage et la literie également. Pour le reste je suis et reste circonspect.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous avons bien lu votre retour d'expérience et comme le dialogue n'a pas été possible avec vous, nous ne ferons aucun commentaire.
• Thomas.

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 14:11

  Séjour en couple, top ! Nous sommes arrivés une veille de St Valentin pour un nuit, avec l'offre "Romantique" nous avons passé une excellente nuit, merci au personnel pour leur accueil et leurs conseils, nous reviendrons pour sûr !

  Réponse du propriétaire :
  La Saint-Valentin nous a inspiré en cette période si délicate, nous avons souhaité vous proposer une atmosphère cosy dans votre chambre (rose sur lit, coeur en pétales, 1/2 bouteille de Champagne, de petites attentions...) un moment privilégié à deux. Votre commentaire nous touche car l'équipe et moi-même avons pris beaucoup de plaisir à réaliser la mise en scène romantique dans chacune de nos chambres toutes uniques ! A très bientôt Bien chaleureusement Nathalie Busson
• Lbnr.u

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 12:35

  Très bon séjour de deux nuits dans ce magnifique hôtel, personnel accueillant et discret, aux petits soins, surtout en cette période de covid. Hâte d essayer le restaurant. Isabelle brehinier

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre chaleureux commentaire. Hâte aussi pour nous de vous recevoir à nouveau.
• Play.a

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 20:30

  - Pas de chauffage la première nuit (en décembre) - Petit dej à 15€ médiocre - Serviettes de toilette pas changées le matin - Lit pas fait le matin - Téléphone ne fonctionne pas pour appeler la réception - Seul point positif : le personnel est sympa !
• julien.o

  3 / 5

  Le 22/12/2020 à 22:40

  Très bel hôtel. Accueil top. Mais hormis le réceptionniste, pas de personnel ! De ce fait il court partout pour assurer l'accueil, les rooms service bar inclus, le téléphone.... Bref une course anormal dans les couloirs d'un hôtel plutôt classe. Ça fait vraiment pauvre en ressources humaines.... Réponse à votre réponse . Je parle de la soirée . Pas de la matinée. En effet ce matin il y avait du monde Oui je suis heureux que vous ayez réouvert ! Mais quand le réceptionniste me demande de le suivre dans l'escalier pour récupérer le sel et qu'il court dans l'escalier pour se retrouver à mi chemin dans les couloirs ... La galvanisation n'a de bon que pour lui, beaucoup moins pour moi le client ^^ Je voulais juste dîner , pas courir dans les couloirs. J'espère que vous prenez la critique de façon constructive, ce qui compte au final c'est l'expérience visiteur n'est ce pas ? Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, vous avez apprécié la beauté de l'hôtel et l'accueil des équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Je vous rassure le personnel est bien présent, d'ailleurs ce matin Régine a préparé votre petit-déjeuner, vous avez dû croiser dans les étages Angélina , notre gouvernante et Sékoura a effectué votre départ à la réception. J'étais moi-même présente. Thomas, notre "pepsy" Chef de réception a répondu à toutes vos sollicitations en un temps record et cela le galvanise, foi de passionné !. L'équipe et moi-même sommes tellement heureux de retrouver de la vie dans l'hôtel ! Très belles fêtes de fin d'année !!!
• Marianka.e

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 13:16

  Hôtel qui refait peau neuve c'est bien mais pas pour assombrir les couloirs et repeindre les portes en noires. C'est décevant et d'une tristesse. Le hall d'accueil blanc pour plus de luminosité pourquoi pas ! Il aurait fallut faire de même pour les couloirs et les portes. Le point positif de notre séjour c'est le sourire, la gentillesse et l'amabilité des hôtelières et hôteliers qui ont été serviables et agréables. Je remercie Marie, Manon, Arnaud, Corentin et Armance. Heureusement qu'ils étaient là pour égayer la tristesse des couloirs. Et un énorme courage aux femmes de chambre qui font un très bon travail. Il y a juste une autre petite chose qui n'allait pas la couette d'hiver même avec la climatisation c'était trop chaud. Pourquoi ne pas mettre un dessus moins épais? Sinon agréable moment passé dans l'hôtel avec le sourire de chaque personne situé avant. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Berthonneau, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour très positif et vos compliments nous concernant ainsi que votre bienveillance envers les femmes de chambres. Sachez que c'est un vrai plaisir pour nous de lire votre commentaire. Concernant les couleurs des portes et des couloirs, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plu. Ils ont été faits ainsi pour moderniser l'hôtel et nous comprenons que cela ne puisse pas plaire à tout le monde. Concernant l'épaisseur de la couette, sachez que nous prenons en note votre retour afin de nous améliorer à l'avenir. Nous espérons très sincèrement que vous reviendrez nous voir très bientôt pour découvrir les futures nouveautés de l'Hôtel ! Bien cordialement, Armance - Apprentie Réceptionniste
• Florence.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 12:34

  Le personnel est délicieux, et l'hôtel très joli.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci.
• RB.L

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:24

  Les travaux sont en cours. L'hôtel en a vraiment besoin.
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:40

  Un accueil charmant, une chambre très confortable, spacieuse et très propre, en plein centre d'Angers. Et tout ceci a un prix vraiment abordable. Bref une très bonne expérience ! Allez y les yeux fermés !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre recommandation. Bel été !
• Pierrick.r

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:41

  Très arrangeant, excellent accueil et très bonnes prestations. La chambre était soignée et très propre.
• Damien.A

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:18

  Hôtel très bien placé, en plein centre. Petit bémol, les chambres sont minuscules et la literie vieillissante et petite.
• Joëlle.i

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 13:42

  Hôtel très bien placé. Le personnel est très agréable.
• Nadia.

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 18:04

  Belle chambre bien équipée. Calme malgré la proximité du boulevard. Facile d'accès à pieds de la gare. A proximité du centre historique et des petites rues piétonnes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre chaleureux commentaire. A très vite et bel été à vous. Prenez-soin de vous ! l'équipe de l'Hôtel d'Anjou
• Agnes.o

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:22

  Hôtel est vraiment bien situé, je suis très contente de la chambre que j'occupais ( chambre prestige 120 ) . Le personnel était agréable y a rien à dire quand au petit déjeuner (en chambre) vraiment très bon un régal ! 😊 en tout cas je reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  On vous attend de nouveau avec plaisir aussi ! :)
• Jérémy.h

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 19:17

  Je suis allé dans ce lieu magnifique dans le cadre du marché des créateurs pour Noël. Coucou 3 petits salons magnifiques, de haut standing, des paillettes dans les yeux à tous les niveaux ! Très très belle architecture authentique

  Réponse du propriétaire :
  Merci. En effet nos salons Art-Déco sont décorées de mosaïques d'Isidore Odorico. Un bijou du partrimoine angevin.
• Karine.u

  3 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:21

  Hôtel bien situé dans Angers à proximité du Château. Style art déco agréable. Chambre un peu vieillotte. Literie excellente. Petit déjeuner cher pour ce qui est proposé. Par contre, la dame le servant est très agréable. Attention à la facturation qui ne correspondait pas à l'offre réservée.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions de votre séjour et nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous aimerions en discuter avec vous afin de nous éclairer sur votre offre réservée.
• K981gts.

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 15:32

  Belle bâtisse du XIXe, l'hôte d'Anjou est facile d'accès et bien situé à proximité du centre et de tous les monuments historiques d'Angers. La literie est excellente, les chambres bien insonorisées et l'accueil est agréable. Le petit déjeuner est copieux. On se régale des délicieuses madeleines, compote, cake, crème aux œufs, tout est "fait maison"

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre enthousiasmant commentaire. À très bientôt au Best Western Plus Hôtel D’Anjou!
• Richard.

  3 / 5

  Le 24/10/2019 à 11:07

  4 étoiles, en centre-ville, face au Mc Donald's. Fenêtre ouverte c'est bruyant. L'hôtel est vieillissant, mais chambre assez quali (bonne literie, douche italienne, bouilloire...). Pas très pratique pour les PMR. Accueil de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire. Evidemment en plein centre-ville fenêtre ouverte, cela peut être bruyant cependant vous avez relevez la qualité des prestations et l'accueil de notre hôtel et nous vous en remercions. A bientôt
• Alice.i

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 08:51

  Un très bel hôtel, des chambres vraiment confortables, tout est impeccable. Repas et petits déjeuner excellents. Le personnel est à l'ecoute. Je recommande sans réserve !

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire fait chaud au coeur de tout le personnel, au petit soin pour rendre votre séjour excellent. Mission accomplie avec plaisir de notre part. A très bientôt parmi nous !
• Virgilio.o

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 11:54

  À éviter. Accueil du personnel très pro mais hôtel vieillissant, chambre vétuste. La literie est bonne heureusement. Bonne isolation des bruits extérieurs mais ceux issus des autres chambres ou des couloirs c'est très moyens. Mauvais rapport qualité prix. C'est dommage car l'emplacement est top.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous avons bien pris en compte vos remarques et vous remercions d'avoir apprécié la qualité de la literie, l'isolation phonique et le professionnalisme des équipes. Nous espérons vous revoir prochainement.
• Farid.e

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:17

  Hôtel très agréable. Personnel à la hauteur. Le restaurant est de grande qualité. Merci pour votre séjour sympathique. Je recommande fortement. Enfin un hôtel de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Clément.A

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 06:23

  Très bonne prestation. La chambre est confortable, les employés extrêmement aimables et polies. On peut aussi saluer la déco type année 30 qui est particulièrement atypique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre chaleureuse appréciation à l'occasion de votre séjour parmi nous.
• Claire.e

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 19:51

  Ultra propre. Personnel très gentil. Petit déjeuner très bon. Chambres spacieuses. Literie de qualité. Toute ma famille vous recommande cet hôtel. Un vrai hôtel parfait !
• Camille.r

  3 / 5

  Le 06/05/2019 à 16:46

  Personnel accueillant et serviable. Joli hall d'entrée. En revanche, les chambres sont loin d'être celles d'un hôtel 4 étoiles. Carrelage cassé dans la salle de bain, décoration trop vieillissante dans les chambres. Pas de savon pour les mains dans la salle de bain (gel douche...).
• lou.u

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 11:13

  J' ai prix une chambre qui n etait pas la moins cher. Une fois sur place notre chambre n etait pas disponible ils ont donc decider de nous surclasser pour le meme prix jusque la tout VA bien. On etait venu en week end detente et nous avons entendu le radiateur fuir toute la nuit. Il y avais un verre sale et un autre feler et la Salle de Bain n etait pas tres propre reste de cheveux. En partant nous avons signaler notre problem et la il nous reponde que c est Domage ca Sera mieux la prochaine fois payer plus de cent euros pour un hotel qui a le plus d Etoile sur angers et ma pire experience. Garder Vos sous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous répondons à votre avis car nous ne vous retrouvons pas sur notre liste de clients ayant séjourné dans notre hôtel. S'il s'avère que vous ayez dormi au sein de notre hôtel, nous vous en remercions. Il est dommage que vous n'ayez pas appeler la réception qui est ouverte 24h/24 afin de procéder à un délogement. De plus nous sommes un hôtel 4 étoiles comme 4 autres sur Angers. Nous ne comprenons pas votre phrase "garder vos sous" ? Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir échanger. Cordialement, La Direction
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 08:42

  Très belle établissement. Personnels accueillant. Les chambres sont jolies, spacieuses et confortable. J'ai également mangé sur place petit déjeuner et dîner, rien a dire. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Que c'est enthousiasmant de lire votre chaleureux commentaire, vous donnez du bonheur et de la fierté à toute notre équipe et votre recommandation est un motif supplémentaire de dépassement du personnel afin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable et unique possible !
• Manu.a

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 22:21

  Hôtel situé en plein coeur d'Angers. L'architecture intérieure XIX ème à beaucoup de charme et de cachet. Le personnel est très serviable et agréable. Les plats servis au restaurant sont raffinés, tendance cuisine japonaise. Dommage que le parking le plus proche se trouve à 200 mètres à l'extérieur. Par mauvais temps avec des valises, ce n'est pas très agréable !
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 09:45

  Passé une très bonne nuit dans cet hôtel. Le bâtiment a beaucoup de cachet et l'intérieur est convivial. Très bien accueilli par le personnel de l'hôtel. Mon seul bémol, c'est la douche où je me suis senti à l'étroit. RAS pour le reste.
• Corinne.�

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 22:07

  3eme fois que nous venons dans cet hôtel. Accueil très agréable(tout le personnel est aimable), chambre spacieuse (Prestige) mais ampoule grillée dans les WC qui n'a pas pu être changée (plus de stock), parking offert en compensation. Petit déjeuner très varié (gâteaux maison, viennoiseries, mini crêpes et pancakes, brioches pains variés, charcuterie, saucisses et oeufs, céréales, fruits secs, jus de fruits yaourts et j'en oublie). Seul bémol, toujours du thé Lipton Yellow assez bas de gamme(pour un 4 étoiles ) sur le plateau de courtoisie (mettez les thés du petit déjeuner à la place)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, un grand merci de votre commentaire positif. A très bientôt pour un 4ième séjour parmi nous. Pour le thé, on en prend bonne note.
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 08:43

  Excellente prestation, de la réception, du restaurant en passant par le petit déjeuner. La chambre très propre avec une excellente literie. Du personnel attentif et disponible. À très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Très heureuse de vous voir pleinement satisfait. Merci de votre encourageant avis. A très vite! Bien sincèrement Nathalie BUSSON Directrice
• Pierre..

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 17:09

  Très bon hotel, très bien situé, propreté correcte (mais néanmoins pas parfaite compte tenu du tarif). La déco du couloir est sympa, celle de la chambre de base sans plus (c'est une vieille batisse). La literie est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre commentaire. Nous avons à coeur de proposer une prestation de haute qualité en terme de propreté et nous ne manquerons pas de remonter votre avis au service concerné. A très bientôt
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 11:06

  Excellent séjour !! Un très bon rapport qualité prix pour cet hôtel de centre ville faisant parti d'un grande chaîne. L'accueil et le service y sont excellent, à tel point que j'ai été appelé la veille pour savoir si j'étais intéressé par une place de parking souterrain, le suivi s'étant fait par mail avec une disponibilité remarquable de la part du personnel de l'hôtel. Les parties communes nous renvoient quelques dizaines d'années en arrière mais c'est loin d'être déplaisant, bien au contraire. La chambre était parfaitement propre et proposait tout le nécessaire qui peut être attendu pour un hôtel de cette gamme. Le tout à moins de 10mn à pied du centre et du château.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marongiu, un sincère MERCI de votre élogieux commentaire.
• Elsa.U

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:43

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel situé au cœur d'Angers, en famille, au mois d’août. Nous avons beaucoup apprécié le cadre original art déco (classé monument historique), la chambre spacieuse avec un lit king size deux places pour les parents et un lit une place pour notre fille. La salle de bains très bien entretenue et spacieuse, et les toilettes séparées. La literie était très confortable. Nous avions demandé une chambre calme : nous étions au 3ème étage , coté cour : très clame. Le seul bémol peut-être est la clim un peu trop forte et non réglable en intensité, située non loin du lit. Un trop grand souffle d'air quand on est allongés. Le petit déjeuner est certes un peu onéreux mas c'est un vrai buffet, copieux, trsè varié et de grande qualité. Si vous voulez un petit déjeuner plus simple, moins cher, vous avez la possibilité d'en commander un à emporter ou à prendre sur place à 7 € seulement. Nous l'avons même eu en chambre et ce fut un délice ! L'accueil fut très gentil, aux petits soins, vraiment charmant. Nous remercions tout le personnel pour cet accueil. L'hôtel accueille les chiens et dispose d'un parking séparé tout proche, pour 12 € par nuit. Nous recommandons fortement cet hôtel, et lors de notre prochain séjour à Angers, nous n'hésiterons pas : ça sera celui-là et pas un autre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci et un vrai plaisir de vous savoir très satisfait de votre séjour au Best Western Plus Hôtel d'Anjou ! A très bientôt
• Clemence.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 07:33

  Magnifique. Superbe adresse. Notre chambre est tres confortable ,une literie de tres grande qualité . Hier nous avons dînés au restaurant de l'hôtel le 1515.le personnel a été délicieux et d une qualité d écoute parfaite. Mes contraintes culinaire ont étés prises en compte ce qui fait que j ai passé une soirée magnifique. Un seul mot. MERCI.
• Stéphanie.U

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 17:32

  Bel établissement au cœur d'Angers. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La literie est de qualité. Le petit déjeuner est très varié et les produits servis sont bons. Le personnel est charmant et attentionné. J'ai retiré une étoile car le boulevard est particulièrement animé et bruyant l'été. Les fenêtres n'isolent pas assez.
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:17

  Bonnes prestations, situé au centre, calme, chambre petite mais fonctionnelle, restaurant agréable et personnel souriant. Petit déjeuner coûteux mais en adéquation avec ce qui est proposé, large choix sucré et salé, je recommande
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 09:49

  tres bel hôtel au style original doté de belles chambres. La literie est de très bonne qualité et l'insonorisation des chambres est tres bonne. Le petit déjeuner propose un grand choix et les produits sont de qualité. Le personnel est toujours disponible, agréable et de bon conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Allyson.

  3 / 5

  Le 18/02/2018 à 17:28

  belle établissement cependant salle de bain très décevante pas assez de lumière toilette dans la sdb. le petit déjeuner parais hors de prix pour ce qu'il y propose grosse déception. pour les chambre dite " prestige " vendu avec un lit kingsize grosse blague deux petit lit colis et matelas très durs.
• Alain.O

  4 / 5

  Le 20/01/2018 à 19:22

  Hôtel agréable et bien placé. Le centre-ville est à quelques pas. Le parking public souterrain est utile. Le petit-déjeuner est de qualité. Le personnel est agréable et professionnel. Les chambres sont propres et la literie de qualité. Nous n'avons pas testé le restaurant.
• christophe.O

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 12:09

  Hotel confortable, correspondant bien à 4 étoiles, service parfait, bien situé, au personnel très attentionné. Parking fermé privatif, très bon petit déjeuner.Diner dans une salle à la deco "royale" Francois premier. Style traditionnel à la française. Chambre un peu vieillotte bien que refaite. Il faut aimer l'ancien confortable traditionnel. A recommander toutefois dans le centre d'Angers.
• alain.u

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 23:40

  Chambre ordinaire. Prestations standards. Prix convenables. Très bien situé. Très bon petit déjeuner. Personnels professionnels. Mon seul regret petit parking. Plus de place disponible.
• BLys.m

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 15:40

  Ce n'est pas la dénomination 4* qui leur convient mais la note de 4/10... Si la déco reste à la hauteur à l'image du hall d'entrée, il y a un vrai problème de nuisance sonore dans les chambres, du à une isolation phonique catastrophique. Parfait pour ceux qui souhaitent veiller très tard le soir et être réveillés très tôt le matin...De plus, la propreté de notre chambre laissant vraiment à désirer, la Direction ne savait plus comment s'excuser.... Un ascenseur en panne pour accéder au parking... Un accueil sympathique mais bien trop débordé pour un hôtel 4*... Bref, on en sort vivant mais bien déçu...On ne le conseille pas vraiment.
• MOAMOINA.r

  1 / 5

  Le 01/10/2017 à 11:20

  Très ! Très moyen pour un 4 étoiles, et une chambre au nom "prestige" Des meubles abîmés, tête de lit qui n'en est pas une, un rafistolage de plusieurs lit d'une place pour en faire une tête de lit. Après réservation premier accueil téléphonique nul, sauf à l'arrivée bien accueillie part une jeune hôtesse. Dans la chambre on entendait bien tous les bruits du couloir comme si c'était dans la même que nous. Vraiment désastreux. Il y'a des 3 et même 2 étoiles largement mieux et plus propre, surtout où le personnel est plus courtois au téléphone. Je recommande pas.
• Camilleolivier.r

  2 / 5

  Le 02/08/2017 à 16:07

  Mes beaux-parents y ont séjourné une nuit mais ont été déçus par l'étroitesse des chambres (catégorie standard) pour un prix relativement élevé ( 93 euros ) sans doute lié aussi aux meubles très encombrants dans la pièce. On ne peut pas bien circuler autour du lit. Style très chargé. Propreté ok. Des tarifs également élevés à la Brasserie pour une qualité moyenne (foie gras annoncé avec poires, finalement remplacé par du mesclun).
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 04/06/2017 à 19:00

  Encore un magnifique séjour au Best Western Plus Hôtel d'Anjou, nous étions venus en couple, nous y sommes revenus en famille et de la plus petite aux plus grands, une seule hâte...revenir ! L'hôtel est charmant, idéalement situé au centre-ville, les chambres sont cosy et confortables, avec une touche familiale et familière qui fait que l'on s'y sent bien.Le personnel est professionnel, accueillant, souriant et toujours désireux de bien faire, quel que soit le domaine. On se sent accueillis et chouchoutés, une parenthèse hors du temps à Angers, je recommande vivement ! Le petit-déjeuner est copieux, le café très bon et le restaurant gastronomique de l'hôtel est délicieux.