Terceira Mar Hotel | Angra do Heroísmo - Terceira

Tags: Hôtel, Bar à cocktails, Spa de jour, Piscine extérieure, Complexe hôtelier,

• Isabel.e

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 11:44

  Excellent hôtel, emplacement extraordinaire, très bel hôtel avec petit déjeuner très complet. Personnel très sympathique et disponible.
• Ste.e

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 09:16

  Nous avons passé 5 nuits à l'hôtel Terceira Mar. La chambre était très spacieuse avec un joli balcon et une vue fantastique sur la mer. Les lits étaient très confortables et la salle de bain bien équipée. Nous avons également été très satisfaits du nettoyage quotidien. Ce qui nous manquait encore, c'était la possibilité de pouvoir se faire du thé ou du café dans la chambre, mais ce n'était vraiment qu'un petit point négatif. Le petit déjeuner comprenait tout ce que votre cœur pouvait désirer, nous ne manquions de rien. La qualité était également correcte. Un parking gratuit devant la porte ainsi que des installations complètes de remise en forme et de loisirs (salle de sport, piscines, sauna, hammam) ont complété le bon séjour. Le personnel de service était toujours sympathique et serviable. La qualité de la nourriture dans les deux restaurants à elle seule ne nous a pas convaincus. Il y a place à l'amélioration ici. Nous serions ravis de revenir à l'hôtel Terceira Mar.
• Paula.a

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:09

  Faible pour la catégorie qu'il entend avoir. Service faible, zone de loisirs très fréquentée par le grand public, offre peu de produits locaux au petit déjeuner. Et ils vous interdisent d'apporter des produits de petit-déjeuner. La meilleure chose à ce sujet est l'emplacement. Il existe d'autres possibilités d'hébergement à Angra.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Terceira Mar. Nous regrettons l'évaluation peu positive que vous nous avez laissée concernant notre hôtel, en gardant toujours à l'esprit que la satisfaction de nos clients guide toutes nos actions. Nous ne renonçons jamais à la qualité et à l'excellent service qui nous caractérisent et que nous offrons quotidiennement à nos clients. Cependant, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels à l'avenir. Cordialement, La direction
• Raz.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 00:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:35

  Bon hôtel confortable, vue fantastique. Bonne piscine, bonne salle de gym, bons terrains de padel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno Gonçalves, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Terceira Mar et pour l'évaluation de notre unité. À bientôt. Cordialement, La direction
• John.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:57

  Bel hôtel, les chambres sont nettoyées rapidement et bien, personnel agréable, hôtel au top

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.e

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 00:43

  Ce que je souligne : la vue depuis la chambre !!!! Paradis! 🤩 Emplacement : 15min à pied du centre d'Angra. Cela fonctionne parfaitement bien. Prestation : 5*s. Sympathique et attentionné. Et ils ont même apporté un bonbon régional (Dona Amélia) dans la chambre, une agréable surprise. Petit-déjeuner complet. Merci :).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Terceira Mar. Nous sommes ravis de voir que nous vous avons fait vivre une expérience inoubliable tout au long de votre séjour. Au nom de Bensaude Hotels, j'aimerais avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Cordialement, La direction
• Adel.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilberto.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:05

  Très bon service, la chambre est comme indiqué sur le site.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup d'avoir choisi notre unité et de partager votre expérience chez Google. Cordialement, La Direction
• Robert.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:26

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Marco.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:50
• Guaci.g

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:15

  Endroit charmant à 6 minutes du centre, attention incroyable, l'offre de restauration s'améliorerait pour le moins.
• Inês.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:09

  Nous avons adoré l'hôtel, le petit déjeuner, la chambre ! Tout à fait conforme aux attentes d'un hôtel 4 étoiles. Le seul point négatif était que le bain turc ne fonctionnait pas, ni le jacuzzi du spa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Terceira Mar et pour le commentaire que vous avez laissé sur notre unité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un des Hôtels Bensaude Collection. Cordialement, La direction
• Mari.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:05

  Très bon hôtel, super séjour, services, attention, personnel, propreté, petit déjeuner, tout parfait. La piscine intérieure était bien aussi, le jacuzzi ne fonctionnait pas. Grande salle de sport et chambres. Les vues sur le Monte do Brasil, la mer et la spectaculaire piscine extérieure. En 10 minutes, vous pouvez marcher jusqu'au centre d'Angra de Heroísmo.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:05

  Sur l'île de Terceira, il y a un hôtel parfait pour des vacances d'hiver ou d'été. L'hôtel Terceira Mar, avec tout le confort d'un hôtel 4 étoiles et un service fantastique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Paula.e

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:40

  Chambre exceptionnelle, avec petit déjeuner assez varié et bon. Wi-Fi bon. Le moins bon point est que la piscine intérieure n'a pas d'eau chaude/chaude, il faisait froid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Terceira Mar et pour l'excellent commentaire laissé sur notre unité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un des Hôtels Bensaude Collection. Cordialement, La direction
• Joaquim.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 15:12

  Hôtel fantastique avec un emplacement spectaculaire, très bien cadré dans le paysage avec la mer très proche. Grandes chambres, toutes avec une vue imprenable sur la mer, personnel très sympathique et petit déjeuner complet !!
• Candace.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.n

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:04

  Petit déjeuner satisfaisant.Très bonne chambre et piscine intérieure avec température de l'eau un peu froide. C'est dans les paramètres de 4 *

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Terceira Mar lors de votre récent séjour à Angra do Heroísmo. Je tiens également à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de la Bensaude Hotels Collection. À bientôt, Meilleures salutations, La direction
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:03

  Hôtel avec une vue magnifique, piscine intérieure et extérieure, la seule raison pour laquelle je n'en donne pas cinq dans les chambres, c'est parce que mon mari et moi aimons un lit double.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Terceira Mar lors de votre récent séjour à Angra do Heroísmo. Je profite également de l'occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de la Bensaude Hotels Collection. À bientôt, Meilleures salutations, La direction
• Kai.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:30

  Un bel hôtel bon petit déjeuner et personnel agréable. L'intérieur rappelle un épisode de Narcos.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antje.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:51

  Un hôtel merveilleux dans un endroit d'une beauté incomparable avec d'excellentes installations. Malheureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit avant notre vol pour Sao Jorge et je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser la salle de sport ou la piscine. Mais j'ai jeté un coup d'œil à l'intérieur et j'ai été extrêmement impressionné par l'équipement de pointe. Notre chambre était très grande avec un lit immense selon nos normes. J'ai été personnellement particulièrement impressionné par le savon liquide, le gel douche et le shampoing "Porto" de Castelbel, qui sentaient si bon que j'ai tout de suite cherché la série sur Google (vous pouvez d'ailleurs la commander directement sur Internet). La seule chose qui pourrait être améliorée était le buffet du petit déjeuner. Personnellement, j'aurais apprécié des fruits frais et du bacon frit avec les œufs brouillés (sinon excellents). Mon mari aurait aimé des croissants et plus de choix de viandes. Bien sûr, cela seul n'est pas une raison pour une déduction de points !

  Réponse du propriétaire :
  
• Selma.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:32

  Avec une belle vue, un personnel excellent et un excellent petit déjeuner, à l'européenne, mais aussi avec des produits régionaux !

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Tiago.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincenzo.r

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 00:21

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Raymond.r

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:13

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Emilio..

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 08:16

  Magnifique endroit sur l'île edta des Açores, confortable, pas cher, à côté de l'océan et avec vue sur l'île du Brésil à Angra do heroísmo. Petit déjeuner buffet inclus, abondant et varié, même si le bacon était très vieux et qu'il n'y avait pas d'œufs au plat, mais des œufs à la coque et brouillés, j'adore ce dernier. Je ne connais pas d'autres hôtels ici à Terceira mais celui-ci est probablement l'un des meilleurs. Fortement recommandé sur ces îles semi-tropicales baignées par les courants chauds du Golfe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avance pour votre préférence pour notre hôtel et pour vos commentaires. Ce sont les commentaires de nos clients qui nous permettent d'évaluer le niveau de satisfaction, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincèrement La gestion
• Jacob..

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:57

  Complexe magnifiquement situé avec grande piscine et accès à la mer. En ce qui concerne le positif. Malheureusement, quelque chose d'autre ne va pas. Du balcon on pouvait écouter la pompe à eau assourdissante, les couloirs sentaient le moisi et le ménage laisse les verres usagés. Le personnel a très peu d'intérêt à fournir tout type de service. Ils se retirent souvent dans des coins pour discuter entre eux. Ce qui est parfaitement bien quand il n'y a rien à faire. Dans ce cas, cependant, plusieurs invités attendaient le service. De plus, tout n'a pas encore été rénové et les horaires d'ouverture de la piscine et du fitness le week-end sont insuffisants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonja.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:30

  Très bon emplacement de l'hôtel ! Vous pouvez facilement vous promener en ville. Les chambres sont bien mais vieillissent un peu.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:47

  Hôtel international très agréable avec une piscine de dingue et à deux pas seulement de la ville

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Elias.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 00:44

  Très bien situé avec d'excellentes conditions et un service avec beaucoup de sympathie et d'empathie. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Alana.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.r

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:01

  Dans l'ensemble j'ai bien aimé même si à mon avis l'enregistrement au plus tôt à 15h est un peu trop tard. L'emplacement est bien mais si on va au centre à pied c'est un peu long (le service de taxi le soir après le dîner pour rentrer à l'hôtel n'est pas bon) alors que la vue mer et la piscine sont splendides et un bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Niels.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jozef.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucile.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:57

  Super expérience ! Chambre très confortable avec super vue, piscine super, petit déjeuner copieux et délicieux. Le personnel d'accueil nous a aidés à trouver une voiture à louer car nous n'avions pas réservé à l'avance celles de l'hôtel. Seul petit bémol : nous n'avions pas été prévenu qu'il faut réserver pour manger le soir au restaurant de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juanma.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:06

  Très bon hôtel, avec des vues spectaculaires sur Monte do Brasil, la plage, etc. Il a une piscine spectaculaire, les chambres sont très bien entretenues. Nous sommes allés en lune de miel et ils nous ont apporté du cava dans notre chambre. En soirée, vous pourrez prendre un verre au bar et vous asseoir sur la terrasse pour profiter de la vue. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Gervy.B

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:53

  Long séjour pour nous dans cet hôtel. Nous avons eu le temps d'apprécier la gentillesse du personnel, la propreté des lieux et son incroyable emplacement. Toutes les chambres donnent sur l'océan, ce qui est un vrai plus. Les points à améliorer sont sans doute la variété des propositions au petit déjeuner et l'ouverture du bar de piscine. En effet, tout au long de notre séjour, nous ne l'avons jamais vu ouvert. Quel dommage ! Il est donc envahit par les pigeons, ça ne sent pas toujours très bon et il sert de reposoir à la vaisselle sale. Ça serait bien qu'un membre du personnel soit dédié à la piscine..... Mais dans l'ensemble nous avons passé un excellent séjour en famille et dormi sur des matelas neufs ! Merci à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Álvaro.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 01:11

  Hôtel bien situé… mais bien en dessous de ses 4 étoiles, et avec des prix complètement déraisonnables pour ce qu'il propose, très mauvais nettoyage dans tous les domaines, dans la chambre à mon arrivée du dîner il y avait des cafards qui marchaient sur le lit et par terre, après avoir informé la réception n'a pas tardé à résoudre le problème du passage à une autre pièce. Piscine avec vue extraordinaire mais avec, encore une fois, très mauvais nettoyage, petit déjeuner sans jus naturel, (après avoir commandé un jus d'orange naturel, petit verre, vraiment petit, valeur 4,00€…). La récompense 1 étoile revient au personnel, tous impeccables contrairement à la direction qui n'a jamais eu la dignité de se montrer. Bref; hôtel pour 3 étoiles…et c'est sûr de ne pas refaire le séjour 😡

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alvaro Romba, Merci beaucoup d'avoir choisi notre unité. Nous regrettons les situations survenues que vous signalez. Nous découvrirons ce que nous pouvons améliorer car toutes les contributions de nos clients sont importantes pour nous afin d'être en constante amélioration. Cependant, on peut dire que par rapport aux situations qu'il rapporte, à savoir aux cafards, nous vivons en réalité sur des îles où la chaleur et l'humidité favorisent l'apparition de ces rampants. Il est à noter que l'hôtel dispose et respecte un plan de lutte antiparasitaire strict. Nous tenons également à mentionner que nous serions heureux de vous parler personnellement si vous le souhaitez. Certain qu'à la prochaine occasion nous pourrons vous offrir une bien meilleure expérience, nous espérons vous accueillir à nouveau et bientôt dans l'un de nos hôtels. Avec nos meilleures salutations, La direction
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:59

  A tout pour être au top. L'emplacement est vraiment génial, belle piscine, vue sur l'océan, chambres spacieuses. Qu'est ce qui ne va pas avec ça? Le service, contrôle du bar avec balcon. La vitesse et les gens méritent vraiment une formation en hôtellerie. Faites de leur mieux, manquez des points de restauration en «voyant» les invités, ce qui rend l'attente différente. J'ai vu plusieurs personnes s'éloigner au fil des jours, les tables restent pleines. Triste. Entrez dans la ville et vous avez un endroit parfait !

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 01:40

  Réponse du propriétaire :
  
• GERALD.U

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:28

  Hôtel très bien situé avec une très belle vue. Au niveau du restaurant, nous avons apprécié la diversité. Piscine intérieure et salle de sport a disposition Séjour sympa Seul bémol et pas des moindres pour nous: la literie n est vraiment pas de bonne qualité, nous avions l impression de dormir sur une planche à ressort ! Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Brenda.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 01:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Philip.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.c

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:33

  un peu vieillot mais propre. Très bien situé avec une belle vue, petit déjeuner a la joue, œufs au plat uniquement moyennant un supplément, confiture emballée, café instantané, service sympathique, pas assez de personnel au bar, beaucoup de touristes en bus, donc le buffet du soir, à la carte seulement offre modérée

  Réponse du propriétaire :
  
• S.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorraine.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.e

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:05

  Três grande hotel, bon emplacement, chambres grande espace, mais sans investissement dans les infrastructures hotelieres dupuis des années. Les chambres três bruyant, baignoire cassé, três mauvaise état,etc. Pas de 4 étoile comme prevue.

  Réponse du propriétaire :
  
• Charmaine.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 01:30

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:50

  J'étais dans cet hôtel en novembre et je dirais que je donne un 5 à toutes les exigences ! Parking à la porte, piscine, vue sur la mer, chambres propres et confortables, grand lit, balcon et petit déjeuner fantastique. 5 étoiles sur toutes les exigences !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avance d'avoir pris le temps de laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous, c'est pourquoi nous travaillons quotidiennement pour offrir à nos clients des expériences uniques. Rien ne nous rend plus satisfaits lorsque nous réussissons, c'est donc avec beaucoup de plaisir et de fierté que nous lisons l'excellente critique que vous avez écrite sur notre hôtel. Au nom de toute l'équipe du Terceira Mar Hotel, je tiens à vous remercier et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des Bensaude Hotels Collection. Cordialement, La direction
• Joana.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:36

  Excellente vue depuis la chambre, très bien situé, service très sympathique et accueillant. Nous avons vraiment apprécié la piscine, le jacuzzi et le petit déjeuner. Je recommande! Et j'espère revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Nous vous remercions d'avance pour le temps que vous avez pris pour nous évaluer, ainsi que pour avoir choisi l'hôtel Terceira Mar lors de votre récent séjour à Angra do Heroísmo. La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous, c'est pourquoi nous travaillons quotidiennement pour offrir à nos clients des expériences uniques. Rien ne nous rend plus heureux quand nous l'avons, c'est donc avec beaucoup de plaisir et de fierté que nous avons lu l'excellente critique que vous avez écrite sur notre hôtel. Au nom de toute l'équipe du Terceira Mar Hotel, je vous remercie et espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un des Bensaude Hotels Collection. Cordialement, La direction
• Jannean.i

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Joao.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 22:54

  Super! Le meilleur service d'accueil que j'ai trouvé jusqu'à présent. Tout le personnel, au bar, au petit-déjeuner, au ménage, toujours sympathique et prêt à rendre service... L'emplacement est fantastique, juste en face de la mer Bref, un excellent hôtel, supérieur à de nombreux 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Nuno.o

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 09:26

  L'hôtel est bien situé, toutes les chambres avec vue sur la mer et le Monte Brasil. Pour les prix qu'ils pratiquent, cela devrait être plus actuel, en particulier dans les salles de bain. Les chambres ont des prises USB, un vrai lit King pour dire, ils ont mis des fruits et de l'eau à l'arrivée et chaque jour nous avions dans la chambre deux petits paquets de lait des Açores, l'un naturel et l'autre chocolat et biscuits des Açores. Le petit déjeuner est varié, il y a même des tomates, des champignons, de la laitue, des croquettes, des œufs durs, en plus de ce qui est habituel. Toute la piscine a de l'eau tiède à froide, le jacuzzi a connu des jours meilleurs, les gicleurs n'expulsent pas l'eau avec assez de force pour en faire un vrai jacuzzi.Le hammam ne fonctionnait pas non plus, la vapeur n'existait pas, il faisait froid à l'intérieur. et il y avait une drôle d'odeur au lieu d'eucalyptus. Il y a un problème que je n'ai pas remarqué à l'arrivée, ces espaces sont fermés le dimanche à partir de 17h, je n'ai pas compris pourquoi... Il y a un accès à proximité la piscine extérieure, à l'extérieur de la zone de l'hôtel qui possède une petite passerelle qui donne accès à une "plage". Le personnel est très sympathique à l'exception d'un monsieur dans la soixantaine, petit, maigre et chauve qui est à la réception qui n'est là que pour embêter les clients, certains, doit être un patron 😄.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci beaucoup d'avoir accepté de nous laisser un commentaire et d'avoir choisi notre unité. C'est avec une grande satisfaction que nous avons trouvé que les chambres, le petit-déjeuner et l'accès à la passerelle étaient à votre goût. Cependant, les situations moins positives signalées dans votre commentaire sont pour nous une opportunité d'amélioration et que nous analyserons. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de la Bensaude Hotels Collection. Meilleures salutations, Dário Toste | Directeur assistant
• Valérie.l

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:38

  Paysage paradisiaque, très bon accueil, à 10 min du centre ville à pied Tout confort et tout service

  Réponse du propriétaire :
  
• Caitlin.r

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Gary.m

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Laisa.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:34

  Hôtel incroyable, excellente structure. Je ne peux que marquer positivement : - tout le monde était très gentil, surtout les filles à la réception (l'une d'elles a même fait un tour de l'île mieux que n'importe quel blog de voyage) - très bon petit déjeuner, avec une vue fantastique (toutes les chambres ont vue sur la mer) - Bar avec des boissons très bien faites, un service très gentil et une bonne nourriture (en plus d'un prix très correct pour un hôtel) - un grand parking, avec possibilité de parking couvert - Piscines intérieures chauffées (et de bonne taille) - chambres spacieuses et très propres avec balcon - très bien situé, par la sortie derrière l'hôtel il est possible de rejoindre le centre d'Angra do Heroísmo en quelques minutes à pied Premier hôtel de la chaine que je connais, je compte certainement visiter les autres

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Laisa Barreto, Merci d'avance d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et votre note maximale. Nous sommes très fiers de lire votre commentaire. Chez Bensaude Hotels Collection, nous travaillons chaque jour pour présenter un excellent service, caractéristique de tous les hôtels de notre collection, et ainsi offrir des expériences uniques et inoubliables à nos clients. C'est tellement gratifiant quand on l'obtient. Merci! Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Terceira Mar, je vous remercie et nous nous réjouissons de votre promesse de revenir dans notre collection. À bientôt! Cordialement, Dario Toste | Directeur assistant
• José.l

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 23:39

  Endroit calme, avec beaucoup de classe et un personnel sympathique. Toutes les chambres ont une vue sur la mer. Cuisine avec un certain niveau gastronomique, prix attendus d'un hôtel. Excellent séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Terceira Mar lors de votre récent séjour à Angra do Heroísmo. Je tiens également à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de la Bensaude Hotels Collection. Cordialement, Dario Toste | Directeur assistant
• Marcin.h

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:27

  super hôtel, personnel agréable. Chambres spacieuses avec une belle vue, propres et bien rangées. Très bon emplacement, proche de la ville, parking gratuit. Incroyable, grande et propre piscine avec une belle vue sur l'océan. Zone spacieuse. Petit déjeuner très bon. Pendant la pandémie de COVID-19, les règles d'hygiène sont respectées à chaque étape.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sanaz.i

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 00:08

  Espace extrêmement agréable, ouvert, avec d'excellentes conditions pour un séjour exceptionnel. Propre, soigné et aéré. Amabilité et efficacité de ses employés. Pièces spacieuses et généreuses avec une superbe vue sur la mer. Juste une remarque concernant la salle de bain, qui gagnerait beaucoup à enlever la baignoire et à la remplacer par un espace douche plus moderne. Mais je recommande fortement à tous un séjour que je renouvellerai certainement. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• J.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:11

  Lieux à découvrir. .. belle vue. .lieux à découvrir seul ou en famille... tout à disposition pour passer un moment sport aussi..( piscine, sale sport, sauna et jacuzzi, tennis extérieur. ..etc.. ) personnel à notre écoute et sympa... repas à la hauteur de leur 4 *... faite vous plaisir en vous y arrêtant. .. et quelle vue !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Irene.u

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 19:08

  Chambres très spacieuses et lumineuses avec une excellente vue. Des jardins bien entretenus et une belle piscine extérieure. Très bons petits déjeuners. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Cela vaut la peine d'y rester.
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 02:20

  Oh comme ça fait du bien de se réveiller... Ouvrir les rideaux de la chambre et faire face à l'immense Atlantique et au spectaculaire Monte Brasil, nous donne des années de vie. En plus de son emplacement spectaculaire, l'hôtel Terceira Mar est une unité moderne, construite en bord de mer, avec toutes les commodités, y compris une salle de sport, des piscines intérieure et extérieure, des courts de tennis et de paddle-tennis, un restaurant, un bar, plusieurs salles pour réunions ou fêtes et places de parking couvertes et non couvertes. Les petits déjeuners sont copieux, variés et de grande qualité, en plus de respecter toutes les règles d'hygiène. Les dîners et les déjeuners ne sont pas bon marché, mais la nourriture est bien préparée et présentée. Je n'ai qu'une chose à signaler : le fait qu'il y avait beaucoup de non-invités, en grands groupes et qui criaient si fort que les autres clients de l'espace avaient du mal à se faire entendre. Et non, ce n'est pas de la mauvaise volonté ou de la pétulance de ma part, c'était des cris très forts. Sinon, tout était très bien, de la nourriture au service impeccable. Je tiens également à souligner le professionnalisme et la gentillesse d'Inês. Une réceptionniste qui aime ce qu'elle fait et promeut l'hôtel et l'île comme personne d'autre. Merci Inês, pour tous les conseils et astuces que vous nous avez donnés. Cela nous a beaucoup aidés à connaître la belle île de Jesus Cristo, rebaptisée plus tard île de Terceira.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup d'avoir choisi notre unité et pour votre commentaire. À bientôt, Dário Toste | Directeur assistant
• Madalena.r

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:43

  Espace cosy, vue mer absolument magnifique, chambre spacieuse correctement nettoyée et désinfectée. Petit déjeuner varié. Coffret de courtoisie avec petit déjeuner à emporter lorsqu'il y a besoin de départ en dehors des heures normales.Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Rita.n

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:20

  L'hôtel est en bon état mais j'ai eu quelques mauvaises expériences comme demander le service de chambre et en plus de prendre beaucoup de temps pour que la nourriture arrive froide et en plein hiver en allumant la climatisation, et même en sélectionnant la température maximale, seul de l'air froid sort. J'ai dit plus tard à la réception qu'ils n'avaient toujours pas réussi à changer la climatisation centrale du mode été au mode hiver et qu'ils ne pouvaient pas le faire dans les jours suivants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous constatons que vous évaluez l'hôtel en bon état. Concernant les situations que vous signalez comme de mauvaises expériences, nous vérifierons auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos hôtels. Cordialement, Dário Toste | Directeur assistant
• Linda.m

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Teresa.i

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 23:32

  L'ambiance en général est très bonne, excellent service, très professionnel, attentionné et sympathique. Les chambres en excellent état, avec une bonne hygiène et de bonnes surfaces, le balcon face à la mer est un plus très apprécié. Le petit déjeuner est bon, avec de bons produits, toujours frais et avec quelques plats régionaux toujours appréciés par ceux qui ne sont pas de l'île. La piscine extérieure est magnifique, un endroit idéal pour se détendre. Ils ont un accès direct à la mer, pour ceux qui aiment les eaux agitées...😊 En raison d'engagements j'ai dû me lever très tôt, le silence du matin me transporte dans un lieu magique. Chaque fois que je reviens sur cette île magnifique, je sais déjà où séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Vilma.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 02:44

  Magnifique hôtel avec une vue fantastique sur le Monte Brasil. Le jardin extérieur et la piscine font envie à tout 5*. Sans oublier le personnel, notamment ceux de la réception. Je reviendrai certainement dans cet hôtel et le recommanderai à mes amis. Un autre point très positif est le fait qu'il dispose d'un parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Pedro.o

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:07

  Bien que l'hôtel soit situé dans un endroit magnifique et avec une vue spectaculaire, la propreté des chambres est très mauvaise, presque inexistante, ils tirent juste le linge de lit et rien d'autre. Au buffet du petit-déjeuner, nous avons signalé une situation et les employés de l'hôtel étaient très passifs, c'est-à-dire qu'ils n'ont rien fait. C'est bien en dessous pour un hôtel 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup d'avoir choisi notre unité. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement et la vue de l'hôtel ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons les situations que vous signalez et que nous accorderons le traitement qui s'impose. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Cordialement, Dário Toste | Directeur assistant
• Vigneshwaran.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:07
• Eric.r

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:27

  Très bel hôtel, avec des espaces extérieurs propres et très bien entretenus, en particulier autour de la piscine. Personnel du bar sympathique. Chambre confortable. Points faibles : personnel du petit déjeuner pas souriant. Le gros point noir est la piètre qualité du petit déjeuner : pas de jus de fruits frais (1 kg d'oranges coûte environ 1 € dans n'importe quelle supérette sur l'île...), confitures industrielles de même niveau que dans un Formule 1, peu de choix de plats. Bien vérifier la note en partant : on nous avait compté un supplément alors qu'il concernait une autre chambre. On avait réservé une LUNCH BOX en remplacement du petit déjeuner car nous partions tôt. La commande a été oubliée, on s'est retrouvé avec une tranche de jambon entre 2 morceaux de pain secs , sans beurre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vitor.a

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 00:51

  Hôtel bien situé face à la mer et proche du centre ville. Bonnes chambres. Salles de bains à moderniser.P. Buffet du déjeuner avec peu de variété de fruits mais bon pour d'autres articles. Catégorie 4 étoiles bien attribuée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Victor Campos, Merci pour votre commentaire. À bientôt, Dário Toste
• Le.j

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 23:45

  Excellente expérience dans l hôtel presque 5 étoiles. Le personnel de la réception est très accueillant et à l écoute ! On a eu l impression que certains travailleurs (hors reception) pensent qu ils ne doivent pas sourire car ils ont un masque (condition covid), mais ils restent très serviable. Les repas sont généralement bon mais le prix des boissons est excessif (3€ pour une bouteille d eau 75cl ou un café au lait 3,50€). Je trouve qu il manquait un peu d ambiance (nous y etions mi-septembre) comme par exemple de la musique à la piscine. Mais pour se relaxer, c est nickel. Les chambres sont spacieuses et les lits méga confortable. On a dormi comme des bébés. En bref Hôtel génial en mi saison pour la tranquillité
• conchi.g

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:19

  4 étoiles qui semblent être 5, en raison de l'emplacement de l'hôtel. Les vues sur la piscine et la côte sont imbattables. Chambres spacieuses et propres et bon petit déjeuner. Le buffet du soir mériterait d'être amélioré, car ils mettent plus de produits surgelés que prévu. (Il manque plus de légumes frais). Oui, je répéterais dans ce logement
• Paolo.e

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 23:32
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 23:35

  Sûrement le meilleur hôtel de l'île.
• Luz.o

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:33

  Bel hôtel mais restauration très moyenne et le service en chambre pas terrible ! Personnel sympathique e l'hôtel ofre une vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• Severine.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 00:01

  Cet hôtel est idéalement situé. Superbe vue du Mont Brasil et de la mer. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. La piscine extérieure a une vue fabuleuse sur la mer. Petit déjeuner copieux (avec spécialités locales et portugaises). Je recommande également Magdalena (kinésithérapeute) pour ces massages et ses bons conseils.
• Sofia.

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 01:37

  Les vues sont spectaculaires, les chambres sont correctes et les salles de bains sont démodées et sales. Nous sommes arrivés cet après-midi et ils ont déjà dû nettoyer et déboucher deux fois. Le coffre-fort est minime - il ne convient pas à un équipements informatiques et ridicules. Un hôtel 4 étoiles sans crème pour le corps ni après-shampooing Le service à la réception est excellent. Le Wi-Fi ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Terceira Mar et d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous avons lu que les vues, les chambres et le service de réception étaient à votre goût. Cependant, nous regrettons que les salles de bains, le coffre-fort, les équipements et le wifi n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous découvrirons ce que nous pouvons améliorer, car toutes les contributions de nos clients sont importantes pour que nous soyons en constante amélioration. Cependant, nous tenons à préciser que les équipements présentés dans les chambres sont les standards des hôtels 4 étoiles, et l'hôtel en possède d'autres comme la lotion pour le corps, par exemple, qui peut être demandée à la réception. Merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos hôtels de la Bensaude Hotels Collection. Cordialement, Dario Toste | Directeur assistant
• Ines.a

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:52

  La piscine extérieure est magnifique et la salle de sport très complète. Mais il ne faut pas s'attendre à un 4 étoiles français.
• Richard.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 23:12

  Un hôtel très agréable, une vue des chambres exceptionnelle, une très belle piscine. Les chambres manquent un peu de décoration, mais vu la période Covid, ça peut s'expliquer. Petit déjeuner très correct. Le restaurant manque un peu de fun, le buffet est un peu tristounet. Néanmoins le meilleur lieu de la place pour séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Katia.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:34

  Très bel hôtel avec belle vue sur le jardin, la piscine, la mer, la forteresse et le volcan. Proche du centre ville à pied.

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Marjolaine.r

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 21:42

  Super endroit, personnels courtois, très propre, bouffe excellente et sans oublier le magnifique bar vue sur la mer ainsi que toutes les chambres ont un balcon face à la mer....je recommande
• Tamasné.a

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:24

  L'île de tranquillité ! J'ai été impressionné par la propreté, les maisons colorées et l'atmosphère historique. Un bel endroit pour se reposer quelques jours.
• Gerard.a

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 20:16

  Bien situé mais très vieillissant . Chambre à la moquette et mobilier d'une autre époque, humide mal insonorisée . Accueil et personnel très agréables malgré tout.
• Jennifer.p

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 03:33
• Florian.a

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 00:58

  Vieillot dans son jus internet wifi quasi inexistant hygiène douteuse (blatte dans la chambre) Point positif la piscine
• Sébastien.l

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:02

  Hotel convenable mais vieillissant

  Réponse du propriétaire :
  
• Soumaya.O

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 22:01

  Bel hotel Service correct
• Paula.l

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 19:44

  Super bien
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 22:32

  Un bel hôtel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• dan.a

  3 / 5

  Le 08/04/2019 à 15:57

  Pas terrible .Vieillot,des cafards dans les halls, café pas bon,juste la vue époustouflante .

  Réponse du propriétaire :
  
• Charles.o

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 18:48

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Patrice.I

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 11:54

  Très bel hôtel : emplacement exceptionnel donnant sur la baie du Monté Brazil à 15 minutes à pied du centre, chambres spacieuses, lit confortable. Magnifique piscine extérieure.

  Réponse du propriétaire :
  
• Coralie.u

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 12:40

  Grand hôtel avec grande piscine, salle de sport sauna. Toutes les chambres ont vu sur la mer, très jolie paysage. Balcon agréable. Relativement calme vu le nombre de chambres. Rideau occultant ne descendant pas jusqu'en bas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Letigre.o

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 23:06

  Excellent cadre. Magnifique très bien entretenu. Personnels au top

  Réponse du propriétaire :