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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Antwerpen Zuid à Antwerp
"Super hôtel moderne et tout neuf avec une belle décoration intérieure."
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Christophe.i
1 / 5Le 06/03/2023 à 19:06Evitez cet Hotel! Nous étions 4 et avions réservé 2 chambres pour la journée du 5 mars 2023 (de 8h à 16h) sur Dayuse. A notre arrivée à 8h, ils n'avaient réservé qu'une seule chambre, alors que j'avais bien 2 confirmations en main! Ils me disent que ça ne pose pas de problème. Par contre, les chambres ne sont pas prêtes, car pas nettoyées... Il faut donc attendre que les femmes de chambre arrivent 15 minutes après, mais ça ne nous posait absolument aucun soucis car nous avions de toute façon prévu de prendre le petit déjeuner avant de monter en chambre. Nous prenons donc ce dernier, et avons terminé aux alentours de 8h30-40. Nous retournons donc revoir la réceptionniste qui nous annonce qu'il faut attendre 10 minutes de plus et ça sera bon... soit, nous attendons... Eh bien après plusieurs relances, ce n'est finalement qu'à 9h40 (1h40 après le début de la réservation! ), que l'on nous confirme que les chambres sont disponibles. Nous avons donc demandé un geste commercial pour ce retard car ce n'est pas normal que les chambres ne soient pas prêtes à l'heure... La réceptionniste contacte sa manager et me la passe. Je lui raconte ce qu'il se passe et lui explique que s'ils ne font pas de geste commercial, nous ne prendrons pas les chambres et partirons... REFUS CATÉGORIQUE DE LA MANAGER, qui me dit que nous pouvons partir... ! Du coup, c'est exactement ce que nous faisons, sans payer le petit déjeuner que nous avions pris, évidemment... VIVE LE SERVICE CLIENT DANS CET HOTEL!
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Guillermo.i
4 / 5Le 28/02/2023 à 11:35Nous avons vraiment aimé cet hôtel. Le personnel de la réception était très sympathique et les chambres sont très propres. Nous avons également trouvé les lits très confortables, ce qui est vraiment un avantage important. Il en va de même pour la douche. Nous avons trouvé le petit déjeuner un peu simple, car il n'y avait pas beaucoup de choix. Cependant, les crêpes fraîches sont fortement recommandées!.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillermo, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre personnel et de son engagement. Merci d'avoir partagé votre avis sur le petit-déjeuner, nous verrons si nous pouvons l'améliorer. Nous espérons que vous avez continué à profiter de votre séjour. Sincèrement, Delfine van Hoeve, directrice adjointe -
Ruud.o
3 / 5Le 23/02/2023 à 08:40Chambre bien trop petite, pas de place pour ma valise et je pouvais à peine bouger à côté du lit. Bruyant de l'extérieur et des autres pièces ou du couloir. Le petit déjeuner était très copieux et bon. L'emplacement est génial, avec des magasins et des restaurants et l'Escaut à distance de marche. Parking cher mais confortable sous l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruud, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous charmer, entre autres, par notre emplacement privilégié, notre petit-déjeuner copieux et nos facilités de parking. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez trouvé la chambre un peu petite et que vous ayez été dérangé par le bruit. Nous espérons que vous avez quand même apprécié une bonne nuit de sommeil et votre séjour à Anvers. Sincèrement, Delfine van Hoeve, directrice adjointe -
Stephan.a
5 / 5Le 22/02/2023 à 08:04séjour fantastique avec réceptionniste super sympa. Lorsque nous avons demandé si la voiture pouvait rester un peu plus longtemps dans le parking, elle a dû jeter un coup d'œil et a pu rapidement le confirmer positivement.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos aimables paroles. Nous apprécions vraiment que vous, en tant que client régulier, appréciez notre hospitalité et notre convivialité. Nous partagerons les compliments avec l'équipe. Sincèrement, Delfine van Hoeve, directrice adjointe -
fiona.a
4 / 5Le 21/02/2023 à 10:13C'est un bon hôtel, bon petit déjeuner. Accueil agréable. Moins, chambre très petite et loin du centre
Réponse du propriétaire :
Chère Fiona, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la chambre un peu petite, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas été insurmontable. Merci beaucoup pour le compliment à nos employés. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Delfine van Hoeve, directrice adjointe -
Silvia.o
4 / 5Le 12/02/2023 à 12:41Très proche du centre, bon lit, chambre normale, pas très grande, quartier calme, très bon gel, serviettes très propres, et assez bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Harald.e
5 / 5Le 10/02/2023 à 08:38Réponse du propriétaire :
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Jackie.i
4 / 5Le 06/02/2023 à 15:30Réponse du propriétaire :
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Andrea.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 21:59Mensonge très bien. Facilement accessible en tramway. Les pistes 4 et 1 sont parfaites pour la place centrale. Nous avons chacun demandé un deuxième oreiller - super. Petit déjeuner - copieux. Service parfait et très serviable. Nous avons été accueillis en allemand. En général, c'était très facile pour nous à Anvers avec notre langue. Excellent !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et agréable de notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre personnel sympathique et nous attendons avec impatience vos aimables paroles concernant notre copieux petit-déjeuner buffet. Cordialement, Roxana Barbierita, directrice de l'hôtel -
steve.a
4 / 5Le 01/02/2023 à 08:41Des gens très sympathiques à la réception qui m'aident patiemment, les nouveaux matelas sont une mise à niveau. L'emplacement est également très proche de tout mais toujours loin de l'agitation
Réponse du propriétaire :
Cher Steve, Merci pour votre avis et vos commentaires. Quel plaisir que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez été satisfait de l'emplacement central de l'hôtel et de la convivialité de notre personnel. Cordialement et à bientôt, Roxana Barbierita, directrice de l'hôtel -
Nancy.
4 / 5Le 28/01/2023 à 21:10Possibilités de parking dans l'hôtel même. Bien trop peu. L'agacement avant même d'arriver dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Salut Nancy, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le parking. La prochaine fois, n'hésitez pas à prévenir notre réception afin que nous puissions vous aider si nécessaire. Salutations et à bientôt, Roxana Barbierita, directrice de l'hôtel -
Griet.e
4 / 5Le 25/01/2023 à 07:45Hôtel propre, chambres basiques mais bien rangées, le petit déjeuner était correct;
Réponse du propriétaire :
Chère Gret, Merci pour votre avis. Nous offrons un petit déjeuner copieux avec de nombreuses options saines et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous sommes désolés que vous ayez été moins que satisfait des équipements de votre chambre. Nous verrons si nous pouvons améliorer cela. Cordialement, Roxana Barbierita, directrice de l'hôtel -
Steven.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 07:36L'hôtel est bien situé. L'indication de l'entrée de l'hôtel n'était pas claire. Le parking était complet et nous avons dû nous déplacer vers un parking à proximité (à 500m). La chambre était idéale pour un court séjour d'une nuit. Le petit déjeuner était bon. Beaucoup de monde dans un petit espace mais toujours confortable. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Steve, Merci d'avoir pris le temps de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, même si nous regrettons que les informations fournies aient été insuffisantes. Nous en discutons avec notre équipe pour voir comment nous pouvons l'améliorer. Sincèrement, Roxana Barbierita, directrice de l'hôtel -
Inge.o
5 / 5Le 10/01/2023 à 06:49Super hôtel, chambre propre, idéale pour une nuit, je reviendrais certainement ici. Accueil sympathique ! Recommandé! Pas de bar dans la chambre, mais café et bar gratuits dans le hall d'entrée.
Réponse du propriétaire :
Chère Ingé, Merci pour votre avis. La satisfaction de nos hôtes nous est très chère et il est donc gratifiant de lire que tout était à votre goût. Votre commentaire sur le frigo a été noté, merci pour cela. Cordialement et à la prochaine, Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Els.e
3 / 5Le 08/01/2023 à 22:39Petite chambre familiale sympa, à bon prix. Idéal pour une nuit. Dommage que le lit était horrible : beaucoup trop dur (le matelas était juste sur une étagère). Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Els, Merci pour votre avis. C'est formidable que vous ayez été si satisfait de notre bel hôtel et du délicieux petit déjeuner. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le lit un peu moins confortable, mais nous comprenons que chaque client vit cela différemment. Nous espérons que vous avez passé une bonne nuit et que vous avez passé un agréable séjour ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Cordialement, Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Juan.a
2 / 5Le 07/01/2023 à 23:08Réponse du propriétaire :
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Jüri.a
5 / 5Le 06/01/2023 à 11:17Hôtel moderne et propre avec un bon petit déjeuner. Les premiers cafés sont déjà à 5 minutes de l'hôtel. Vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville en 10 minutes. Le personnel est très amical.
Réponse du propriétaire :
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Ruben.e
2 / 5Le 04/01/2023 à 22:03Réponse du propriétaire :
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Fons.u
4 / 5Le 03/01/2023 à 14:38Recommandé. Personnel super sympa, super petit déjeuner. Un peu loin du centre et peu dans le quartier
Réponse du propriétaire :
Cher Fonds, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfait du service amical de nos employés et du délicieux petit déjeuner. Il est dommage que notre emplacement n'était pas tout à fait ce que vous recherchiez, bien que nous soyons assez central, mais Anvers est bien sûr une grande ville. J'espère que tout était à votre goût! Sincèrement, Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Jose.n
5 / 5Le 01/01/2023 à 19:05Prestations de qualité. Bon petit déjeuner, bon Wifi. Et le personnel était proche et professionnel, toujours souriant. J'arriverais et j'aurais une machine à café gratuite à ma disposition. PARFAIT.
Réponse du propriétaire :
Cher José Angel, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été si satisfaisante. Tout notre personnel travaille quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et nous essayons toujours de fournir un service extrêmement amical et cordial, toujours disponible et prêt à les aider dans tout ce dont ils ont besoin. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, c'est un aspect très apprécié en général par nos clients. Nous sommes ravis qu'il ait également été à votre goût. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Patrick.r
2 / 5Le 30/12/2022 à 06:44Malheureusement, nous avons été réveillés à 4 heures du matin par une alarme incendie. Nous avons consciencieusement quitté la chambre d'hôtel et sommes sortis par la sortie de secours. Fausse alarme! Aucune excuse n'a été offerte.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre pleinement à vos attentes en raison de l'alarme incendie du matin et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Quoi qu'il en soit, nous vous remercions de votre visite et vous souhaitons une bonne année ! Sincères amitiés Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Sandrine.e
4 / 5Le 27/12/2022 à 08:45Hôtel calme retirer du centre de la ville . Propre De quoi se balader à pieds le soir . Dommage que l'on ai été réveillé à 3h15 par l'alarme d'évacuation qui s'est déclencher par erreur. Nuit écourtée.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement au calme de notre hôtel ainsi que le soin apporté à la propreté de nos espaces. Cependant, nous vous présentons toutes nos excuses pour le dérangement engendré par l'alarme incendie. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement pou un séjour sans fausse note et nous vous souhaitons une belle fin d'année ! Bien à vous, Isabelle Corthals, Deputy Manager -
Ronald.o
1 / 5Le 18/12/2022 à 00:04Il manquait deux serviettes dans la chambre. Lors de la douche le lendemain matin, la suspension de la pomme de douche s'est avérée défectueuse, de sorte que la tête est tombée et que la douche ne s'est pas bien passée. L'eau giclait contre le mur. Quand je l'ai signalé à la réception avant le petit déjeuner, ils ont simplement dit "désolé pour ça". Le service client à qui j'ai envoyé un e-mail à ce sujet n'a rien dit qu'il en tiendrait compte à l'avenir. Aucune offre de compensation. La réponse avait la salutation "Best" et n'était pas signée. Quel mauvais service. C'est un hôtel de merde.
Réponse du propriétaire :
Salut Ronald, Nous vous remercions de laisser un message. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème avec votre pommeau de douche et que vous n'ayez pas été satisfait de notre communication à cet égard. Cependant, nous espérons que vous comprenez que nous n'offrons pas de compensation pour une pomme de douche qui ne fonctionne pas comme prévu. Si possible, nous résoudrons le problème pendant votre séjour chez nous, nous en discuterons donc en interne. Nous vous prions néanmoins de nouveau de nous excuser pour les désagréments rencontrés, mais espérons que la suite de votre séjour s'est bien déroulée. Cordialement et à la prochaine, Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Stijn.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 21:36Nous sommes un client régulier de bnb sud depuis 2 ans et sommes toujours très satisfaits ! Accueil toujours sympathique à l'arrivée avec un sourire et un cygne... 😁 Chambres toujours très propres et très bon petit déjeuner !! Vous ne remarquez même pas les environs du bnb. Nous les reverrons très certainement
Réponse du propriétaire :
Cher Stan, Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et le petit déjeuner. Notre équipe vous remercie pour le compliment ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Cordialement, Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Francisco.l
4 / 5Le 15/12/2022 à 09:29Réponse du propriétaire :
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Gottfried.c
5 / 5Le 15/12/2022 à 09:19Réponse du propriétaire :
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Martin.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 08:14Super hôtel avec un excellent emplacement. Ce fut le premier hôtel à proposer du café et du thé dont de la viennoiserie 24h/24 et 7j/7 à la réception. Très bon service!
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci beaucoup pour cette belle critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez évalué notre emplacement comme un plus. Au plaisir de la prochaine fois! Cordialement, Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Miriam.u
5 / 5Le 14/12/2022 à 12:18Tout est propre et bien entretenu, le personnel est sympathique, les petits déjeuners ne sont pas sous forme de buffet mais vous avez beaucoup de variété. Ils ont également des machines à café gratuites si vous avez envie d'une boisson chaude à un moment donné.
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Merci pour votre évaluation. Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, où se démarquent le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Ce serait un plaisir si vous nous honoriez à nouveau de votre présence dans un proche avenir. Cordialement, Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Mª.s
4 / 5Le 29/11/2022 à 15:26Petite chambre, grand lit, propre, bien relié au centre par le tram. Nouveau quartier très calme
Réponse du propriétaire :
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Sylvia.n
5 / 5Le 26/11/2022 à 18:21Bon accueil et un super petit déjeuner buffet avec tout et sur. Raison de réserver une nuit plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci pour votre belle critique. C'est agréable de lire que vous avez apprécié notre délicieux et copieux petit déjeuner buffet et notre équipe hospitalière et serviable. Notre équipe vous remercie pour le compliment. J'espère que nous vous reverrons bientôt! Isabelle Corthals, directrice adjointe -
Ageleo.
4 / 5Le 21/11/2022 à 15:58literie confortable mais chambre et salle de bain vraiment très petite , petit déjeuner correct , tram à proximité et c'est assez facile de se garer dans le quartier. L'hôtel a un parking probablement mais l'écriteaux "FULL" semble permanent ........
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la salle de bain. Merci de mentionner la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons vous revoir prochainement pour un meilleur séjour. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Tjalling.i
3 / 5Le 17/11/2022 à 08:29C'est un hôtel économique. Bien pour 1 nuit. A 15 minutes en scooter ou vélo du centre. Le petit déjeuner est bien, c'est soigné. M. pas d'extras.
Réponse du propriétaire :
Cher Tjalling, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service avec notre hôtel. Nous prenons note de vos commentaires et verrons ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Marc.e
3 / 5Le 12/11/2022 à 11:40Réponse du propriétaire :
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Roger.o
4 / 5Le 08/11/2022 à 23:59Accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Merci pour cet aimable commentaire ! Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Tomasz.r
4 / 5Le 05/11/2022 à 13:22Neuf et propre ! Petites chambres, lit dur, bon petit déjeuner ! Belle vue mais max 4 de haut. Surplombant le palais de justice. Vous pouvez marcher jusqu'à Anvers Sud en 5 minutes !
Réponse du propriétaire :
Cher Tomasz, Merci pour votre avis et vos commentaires. Bien que notre emplacement pratique ait été un plus pour vous. Quel bonheur d'avoir pu vous charmer par la propreté de notre hôtel ! Nous comprenons que la dureté des matelas est ressentie différemment par chaque client. Nous sommes désolés que ceux-ci n'aient pas été entièrement à votre goût. Nous espérons que vous avez continué à apprécier votre séjour chez nous ! Cordialement et à la prochaine, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Amandine.o
4 / 5Le 03/11/2022 à 08:08Très bon hôtel avec une équipe à l'écoute et sympathique. Attention toutefois, le parking de l'hôtel est payant et souvent plein. Prévoyez donc un budget d'environ 15-20€ par jour pour vous garer dans les parkings aux alentours.
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Votre remarque a été prise en compte. Le tarif de notre parking est en adéquation avec les prix pratiqués autour de nous. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre convenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
severine.H
5 / 5Le 02/11/2022 à 08:39Très bel hôtel, joli deco, salle de bain petite mais pas trop gênant pour un court séjour. Très bonne literie.Personnel agréable. Hôtel bien situé à 30mn à pied du centre ville. Petit déjeuner avec un large choix
Réponse du propriétaire :
Chère Severine, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix. Nous sommes navrés que votre salle de bains ne vous ait pas totalement convenu. Lors d'une prochaine réservation, nous vous invitons à nous solliciter en amont afin que nous vous attribuions la chambre qui correspondra le mieux à vos besoins. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% en adéquation avec vos attentes, Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Marja.a
4 / 5Le 01/11/2022 à 06:45Super hôtel, bon service, chambre spacieuse. Un bon petit déjeuner continental. Tous les lits n'étaient pas confortables, beaucoup trop durs, car il y avait une planche sous le matelas. Un bon sommier aurait été mieux. Mais sinon passé un bon séjour. Excellent hôtel pour un court séjour, juste à l'extérieur du centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez globalement passé un agréable séjour. Nous regrettons que l'emplacement n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous espérons que vous avez quand même apprécié un séjour paisible. La prochaine fois, nous serons heureux de vous aider à nouveau. Meilleures salutations, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Jean-Marc.h
4 / 5Le 31/10/2022 à 14:03Accueil sympathique. Chambre agréable, salle d'eau bien équipée Un peu éloigné de la vieille ville...
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de la chambre et de la salle de bains. Il nous faut rappeler que nous sommes situés au cœur du quartier tendance “Nieuw Zuid”au sud de la ville où se trouve de nombreux restaurants, bars à cocktail et magasins de mode et qu'un arrêt de tram se situe à 400 m de notre emplacement et vous permet de rejoindre le centre en quelques minutes. Merci pour vos compliments sur l'accueil reçu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Martin.m
3 / 5Le 27/10/2022 à 12:26Réponse du propriétaire :
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Geert.l
1 / 5Le 26/10/2022 à 19:17Normalement, j'attends beaucoup plus de B&B Hotels que ce qu'il était maintenant, surtout quand je suis habitué aux autres. Une accumulation de choses qui ne devraient pas arriver. La chambre n'a pas été nettoyée après le 1er jour. Pas de serviettes jusqu'à ce que j'aille les chercher moi-même. Lit non fait. Beaucoup de gens attendaient un endroit pour s'asseoir pour le petit déjeuner. Les gens étaient derrière la recherche derrière les fourches. La moitié buvait du café dans des sachets et l'autre moitié, parce qu'il y en avait trop peu, dans des gobelets en carton. Machine à café en panne mais solution d'urgence apportée, machine à crêpes était sur erreur, le personnel a du faire le tour pour pouvoir tout arranger d'où félicitations.
Réponse du propriétaire :
Cher Gert, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre ménage n'ait pas fourni le service que nous offrons normalement. Nous en discuterons donc avec notre équipe. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne le petit-déjeuner. Si vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner à une heure plus calme, notre personnel de réception se fera un plaisir de vous informer lorsque cela est possible. Au nom de notre équipe du petit-déjeuner, nous vous remercions pour votre compliment et nous espérons que vous avez passé une bonne nuit de sommeil. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une meilleure expérience garantie. Cordialement, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Aldric.o
4 / 5Le 25/10/2022 à 22:36Hôtel moderne et très récent. Les chambres sont impeccables, la literie est de qualité mais le personnel de l'accueil n'est pas spécialement prévenant. Aucun sourire, aucun mot sympathique. C'est très très froid. Par ailleurs, l'hôtel est un peu perdu dans un éco quartier. Ne pas compter sur le parking de l'hôtel qui est vite complet mais il y a un parking Indigo à moins de 5 minutes à pied. L'hôtel est calme et le petit déjeuner est bien achalandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé. Nous regrettons que notre emplacement stratégique n'ait pas répondu à vos attentes. Merci d'avoir souligné le confort de notre établissement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le large choix qu'offre notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Marie.l
4 / 5Le 24/10/2022 à 08:13Surface un peu petite (pas d'emplacement pour la valise et mini bureau). Machine à café HS le matin au petit déjeuner. Parking complet. Sinon confortable, propre et très calme. Joli éco quartier moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la quiétude et le confort de votre chambre. Nous précisons que la surface de nos chambres correspond aux standards de notre catégorie d’hôtels. Nous sommes navrés du désagrément engendré. Ce serait une joie de vous revoir prochainement, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Peter.a
4 / 5Le 23/10/2022 à 15:48Top emplacement, service bon et amical. Le ménage pourrait être plus propre. La chambre est petite, le bureau petit, la douche a l'inconvénient que l'eau de la douche tombe à l'extérieur du bac à douche et que le sol est donc assez humide.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous soyez immédiatement senti le bienvenu chez nous ! Nous sommes désolés si la propreté de la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée et au plaisir de vous revoir, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
david.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 18:32Excellent je recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour cet aimable commentaire. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Pablo.P
5 / 5Le 10/10/2022 à 08:17Hôtel très bien situé, dans un quartier neuf et moderne. A proximité, 4 mn. Arrêt de tram avec plusieurs lignes. Chambres compactes mais très confortables. Le petit déjeuner est très complet, offrant toutes sortes d'alternatives. Le personnel est très sympathique et aide avec tout ce qui est nécessaire. Le parking pendant mon séjour était complet, mais vous pouvez vous garer dans la zone. Très confortable sans avoir à porter de clé, la chambre est accessible sans dire de numéro. Ils offrent du café gratuit à emporter ou à boire à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Nous regrettons qu'en dépit d'avoir évalué positivement l'ensemble de votre expérience et la conception de nos chambres confortables, votre séjour ait été en quelque sorte affecté par les places de parking limitées dont nous disposons dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé une solution facile dans les rues avoisinantes. Nous en profitons pour vous adresser un salut affectueux en espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Nano.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 09:41Les chambres étaient petites, mais c'était suffisant pour les nuitées. TV, sèche-cheveux, bureau et vestiaire avec espace pour les valises. Café, thé à disposition gratuitement 24h/24 et 7j/7. Malheureusement, il n'y a plus de places de parking pour nous car nous sommes arrivés tard. Le service / la réception était super et l'emplacement était idéal pour nos besoins (visite des musées) !
Réponse du propriétaire :
Cher Nano, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous. Merci pour les éloges pour le service de nos employés. Nous sommes désolés que la taille de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Salutations, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Anna.o
4 / 5Le 28/09/2022 à 17:06Chambre très propre et bien entretenue, toute neuve. L'hôtel dispose d'un parking. Le centre est accessible à pied et les transports en commun sont très proches
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci pour votre évaluation positive de votre récente visite dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que la facilité d'accès aux moyens de transport depuis nos installations vous ait semblé commode. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement votre, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Sandra.i
5 / 5Le 16/09/2022 à 17:12Bon emplacement dans un quartier calme de la ville. Super petit déjeuner. Belle chambre et tout très propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous apprécions votre commentaire généreux. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour dans le confort de nos installations, grâce à nos efforts d'entretien et à l'offre de produits typiques de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Darren.o
4 / 5Le 13/09/2022 à 07:47Réponse du propriétaire :
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Hans.a
4 / 5Le 09/09/2022 à 08:58Un bon hôtel avec toutes les installations de base nécessaires avec un parking directement dans le garage situé sous l'hôtel (réserver à temps). Si ce parking est complet, il est possible d'utiliser un autre parking très proche. La chambre était très propre, le petit déjeuner était délicieux. Le fait que la réception soit occupée 24h/24 est également agréable. Un personnel très amical et serviable. L'hôtel est situé au calme car il n'y a pas de trafic de transit devant l'hôtel. En bref "excellent rapport qualité/prix"
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, Merci beaucoup pour cette appréciation très positive. Un sincère merci pour cette très belle revue. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et notre copieux petit-déjeuner. Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère vous revoir une prochaine fois. Sincèrement, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Hamish.
5 / 5Le 04/09/2022 à 01:40Réponse du propriétaire :
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Martina.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 21:58Emplacement fantastique, vue spectaculaire, super nouvelle installation. Rien ne manque, peut-être seulement le verre de la douche pour éviter l'inondation de la salle de bain. Séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été positif. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à votre goût. Nous avons pris note de vos commentaires et vous remercions de les partager avec nous. Nous sommes heureux que notre emplacement ait contribué à améliorer la qualité de votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au B & b Hotel Antwerpen Zuid à l'avenir. À bientôt! Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Giovanni.i
5 / 5Le 19/08/2022 à 11:33Un très grand hôtel. J'ai passé une nuit dans une chambre quadruple. La chambre était très grande et spacieuse. Les toilettes très propres. De la chambre il y avait une belle vue depuis les fenêtres. Le personnel de la réception est sympathique et très gentil. Il y a aussi la possibilité d'obtenir des boissons gratuites à la réception aussi souvent que vous le souhaitez, comme du thé, du café et des jus de fruits. Excellent emplacement de l'hôtel. Entièrement recommandé!
Réponse du propriétaire :
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Rachel.r
4 / 5Le 14/08/2022 à 14:59Réponse du propriétaire :
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Christina.l
4 / 5Le 09/08/2022 à 23:03Bon hôtel, très moderne, peut-être un peu "sans âme". La situation est discutable. C'est dans un quartier résidentiel, et c'est difficile à trouver car de l'extérieur, il ressemble aux immeubles qui l'entourent. Une petite route y mène. Sinon tout va bien !
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre commentaire concernant le besoin de modernisation de l'hôtel. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Salutations, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Esther.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 22:36Bel hôtel moderne avec un bon petit déjeuner buffet. Le personnel a eu la gentillesse de ranger en toute sécurité nos vélos de vacances dans le hall de l'entrée du personnel. Souple aussi ! De plus, bel emplacement du quartier branché 't Zuid avec de nombreux restaurants sympas et du centre (10 minutes en transports en commun / 30 minutes à pied). Nous y retournerions certainement :)
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre petit-déjeuner et que vous avez été satisfait de l'emplacement idéal de notre hôtel. Notre équipe vous remercie pour le compliment. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois! Cordialement, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Merche.a
4 / 5Le 06/08/2022 à 14:56Réponse du propriétaire :
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Makaire.e
4 / 5Le 31/07/2022 à 14:27Personnel ne voulant pas parler français. Parking voiture trop petit
Réponse du propriétaire :
Chère Veronique, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes navrés pour le désagrément. Nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec l'ensemble du personnel. Cordialement Bien cordialement, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Brian.a
4 / 5Le 23/07/2022 à 07:49Bon hôtel, nous avons passé 1 nuit avec 2 enfants. Les chambres pourraient être nettoyées un peu mieux, mais sinon tout le service est correct. Le stationnement est un drame, il faut trouver un garage quelque part à proximité car le parking privé était également plein le lundi.
Réponse du propriétaire :
Cher Brian, Merci pour votre avis. Heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour. Nous nous excusons pour le manque de nettoyage. Nous en informerons notre équipe de nettoyage. Bien cordialement et j'espère vous voir bientôt, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Chris.
4 / 5Le 19/07/2022 à 23:44Le personnel était sympathique, la chambre était propre, mais elle était assez petite et la salle de bain était très étroite, on se croisait en se changeant. Le petit déjeuner était bon, même s'il était correct pour 15 €, mais tout ce dont vous aviez besoin était offert.
Réponse du propriétaire :
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M.A
3 / 5Le 10/07/2022 à 20:23La chambre est très petite, le lit prend toute la place. La douche + lavabo + WC sont aussi très serrés dans un même espace. Pour la voiture, le parking s'impose (17€/nuit, non inclus dans la location) car la quartier ne prévoit aucun parking dans la rue...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour satisfaisant parmi nous. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la salle de bain et sommes désolés pour le désagrément. Nous précisons que la taille de nos chambres correspond aux standards de notre gamme d'hôtel. Au plaisir, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Marcus.o
3 / 5Le 29/06/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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F.e
5 / 5Le 24/06/2022 à 12:42Réponse du propriétaire :
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Steve.E
5 / 5Le 18/06/2022 à 09:33Hôtel récent et moderne dans une zone limitée en circulation. Personnel agréable. Chambre propre. Petit déjeuner : très apprécié, il ne manque rien. Points négatifs : hôtel pas évident à trouvé ( dans une impasse). Stationnement difficile. L'hôtel dispose d'un parking souterrain avec une vingtaine de places ( 17 € en plus). Impossible de réserver d'avance. Premier arrivé, premier servi. Donc rapidement complet. Très peu de place gratuite dans les rues donc nécessité d'un autre souterrain à 5min à pied pour 15 € la nuit. Mis à part cela, je recommande l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Steve, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre parking, faute de place. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Michalis.e
4 / 5Le 17/06/2022 à 20:26Réponse du propriétaire :
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Joyce.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 09:56Hôtel moderne dans un bel emplacement à Anvers Sud. Vous pouvez marcher jusqu'à l'Escaut et une marche d'environ 30 minutes vous mènera au centre. Nous avions une chambre de 4 personnes. Ameublement moderne, beaux lits durs et une belle vue sur la ville. La chambre était propre et il y avait plein de serviettes. La chambre avait une belle décoration moderne. Réception amicale 24h/24. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, donc je ne peux rien en dire. Vous pouvez vous garer sous l'hôtel ou dans un garage à proximité. Celui-ci est moins cher et à distance de marche de l'hôtel. Recommandé pour un week-end à Anvers.
Réponse du propriétaire :
Chère Joyce, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que le confort de nos lits ait répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que vous mentionniez la propreté de notre hôtel comme un gros plus. Nous espérons également que vous avez bien dormi et que vous gardez un bon souvenir de votre séjour. Cordialement, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Haroon.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 12:49Réponse du propriétaire :
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Laurent.l
3 / 5Le 25/04/2022 à 17:34Déçu pour plusieurs raisons. Quartier résidentiel quasi uniquement piéton, parking sur place full et impossible de le réserver. Heureusement un parking se situe a 200m de l'hôtel (payant bien sûr). Chambre propre et jolie, bémol : bruit de ventilation non stop la nuit. Porte qui claquent. Petit déjeuner ridicule pour le prix ! Aucuns croissants ou petit pains aux chocolat 45min avant la fin de l'horaire, personnel invisible, peu avenant. Bien pour y passer une nuit de passage en ayant à l'esprit que c'est compliqué en voiture et qu'il n'y pas a pas beaucoup de restos dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration et la propreté de votre chambre ainsi que le parking à proximité. Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement. Nous vérifions immédiatement votre ventilation. En cas de nuisances sonores, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous sommes désolés pour le petit déjeuner. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place afin qu'elle vous apporte ce que vous désirez. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Xxx.x
5 / 5Le 25/04/2022 à 12:43Près de l'arrêt Bolivarplaats. Vous êtes au centre en un rien de temps. Les réceptionnistes sont sympathiques. Le matelas est dur, il faut aimer ça. Personnellement ça ne me dérange pas. Le sol de la salle de bain se mouille facilement, mais vous obtenez beaucoup de serviettes absorbantes pour le sécher à nouveau. Part de gâteau. L'environnement est calme et la climatisation fonctionne correctement. Il y a une salle en bas où vous pouvez prendre le petit déjeuner, je ne l'ai pas fait mais j'ai apprécié le café gratuit (24 sur 7). Il est recommandé de descendre tous les quais à pied par une journée ensoleillée au coucher du soleil. La tranquillité et la large vue font du bien à tout le monde. Il y a aussi un supermarché (Carrefour) à proximité qui est également ouvert le dimanche. Je pourrais encore manger des fruits dimanche.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci d'avoir pris le temps de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous mentionniez la gentillesse de notre personnel comme un gros plus. La prochaine fois, n'hésitez pas à signaler tout problème de douche à la réception afin que notre équipe puisse vous apporter une solution. Nous allons vérifier cela tout de suite. Cordialement et à la prochaine, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Helene.e
4 / 5Le 23/04/2022 à 15:26Super hôtel. Une chambre spacieuse, fraîche, propre et belle. Nous avons pris une chambre pour 3 personnes et c'était 2 lits simples et 1 lit double. Très bons lits. On voit aussi souvent qu'on rajoute 1 canapé lit ou lit pliant, sur lequel on dort très mal. Nous n'y avons pas pris le petit déjeuner mais le buffet du petit déjeuner avait l'air très bien. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos aimables paroles. Comme c'est bien que la propreté de la chambre ait été à votre goût et que vous ayez mentionné la gentillesse de notre personnel comme un plus. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour chez nous. Sincèrement, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Alexandra.e
4 / 5Le 13/04/2022 à 09:19Chambre de base qui a l'air très propre et bien rangée! Agréable pour une nuit si vous allez manger à Anvers, c'est proche du sud. Le centre (les commerces) se situe un peu plus loin et est facilement accessible en tram qui se trouve à 200m.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci pour votre réponse positive. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous aurions aimé savoir ce qui vous manquait pour rendre votre séjour encore plus agréable. Meilleures salutations, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
LACORDAIS.a
5 / 5Le 11/04/2022 à 07:28Parfait. L'emplacement. Le parking.. L'accès 24/24 au cafe the.. merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher Laurence, Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous appréciez notre emplacement ainsi que l'agrément de notre parking. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Sven.
4 / 5Le 10/04/2022 à 21:26Un très bel hôtel. Avantages: • Personnel amical • Bon petit déjeuner • Décoration moderne • Bons lits Les inconvénients: • La salle de bain est très petite. Il y avait beaucoup de poussière sur le sèche-cheveux. • Conseil : une poubelle plus grande dans la chambre • Il n'est pas près du centre. Idéal pour les adultes à pied (métro également proche). Cela a l'avantage d'être vraiment calme la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour réussi chez nous. Nous prenons certainement vos commentaires à cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos employés, nous partagerons vos compliments avec l'équipe. Cordialement et à la prochaine, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Kai.
3 / 5Le 27/03/2022 à 17:55La chambre d'hôtel était propre et en parfait état. La réception prend assez de temps pour enregistrer les clients et la "salle du petit déjeuner" est juste à côté de la réception, ce qui la rend très inconfortable. De plus, on nous a dit au début que le parking était complet puis une autre employée nous a dit qu'elle avait encore de la place. Le parking souterrain n'était même pas à moitié plein...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti parfaitement à l'aise dans votre chambre propre. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée concernant le temps d'attente à la réception et les informations fournies, et nous nous efforcerons de nous améliorer encore. Nous regrettons que notre espace petit-déjeuner ne vous ait pas entièrement convaincu. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Salutations, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
David.o
5 / 5Le 22/03/2022 à 08:17Très bon hôtel, le rapport qualité/prix est bien. On avait une petite chambre mais tout était propre et calme. Le personnel accueillant également. Le fait d'avoir un code à la place de clés est bien mais il n'y a pas de son quand on appuie sur les touches. Salle de bain petite avec du savon, serviettes, sèche-cheveux compris. Le service de nettoyage passe à 10h mais on peut mettre un écriteau "ne pas déranger "
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue. Merci d'avoir mis en avant l'ambiance conviviale et le rapport qualité-prix de notre hôtel. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Michael.K
4 / 5Le 04/03/2022 à 22:49Hébergement économique à la périphérie d'Anvers. Bien situé dans un parc. Malheureusement, toutes les places de parking étaient occupées, mais des parkings publics sont disponibles tout près (15 € par jour). Je n'ai pas pris de petit déjeuner donc je ne peux pas juger. Le personnel de la réception était très sympathique. Les chiens sont gentiment autorisés.
Réponse du propriétaire :
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Caro.t
5 / 5Le 01/02/2022 à 10:04Superbe accueil. Le Monsieur nous a bien accueilli et lorsque nous avons eu un problème de chauffage il nous a directement changé de chambre. Le personnel est à l'écoute et c'est le point fort de cet hôtel. Très bien insonorisé. Les chambres sont propres et les lits sont confortables.
Réponse du propriétaire :
Chère Caro, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément inhabituel et vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Un suivi est en cours pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
A.
5 / 5Le 30/01/2022 à 08:06Hôtel correct mais moyen. Nouveau et dans un bel emplacement, sur un parc ouvert avec toutes sortes de nouveaux bâtiments à l'architecture moderne. Une aire de jeux pour enfants juste à côté de l'hôtel. Excellente connexion de tram au centre. Belle chambre familiale avec une vue magnifique. Lits confortables, la salle de bain est très petite mais fonctionnelle et ne peut pas être verrouillée (bizarre). Les rideaux occultants sont suspendus si loin devant la fenêtre que la lumière passe sur le côté, donc cela ne vous sert à rien. Nous avons longtemps douté du petit-déjeuner, mais nous l'avons fait et nous le recommanderions tout de même. Petite salle de petit-déjeuner mais beaucoup de choix, différents sandwichs, pancakes, charcuterie, œufs brouillés, jus de bacon, granolas au yaourt, salade de fruits, garnitures sucrées, cupcake. Les enfants paient la moitié. Le parking à proximité est légèrement moins cher qu'à l'hôtel lui-même.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci pour la belle critique! Merci d'avoir mentionné notre emplacement central comme un plus. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'affluence dans la salle de petit-déjeuner et essaierons d'y prêter plus d'attention à l'avenir. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel moderne a répondu à vos attentes. Notre équipe vous remercie également pour les gentils mots et sera à nouveau à votre service lors d'une éventuelle prochaine visite. Meilleures salutations Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Caroline.n
5 / 5Le 25/01/2022 à 09:52Accueil parfait (convivialité, douceur, une ambiance joviale avec le personnel, service client) Hotel respecte les normes covid. Possibilité d'un café/thé gratuit Chambre/salle de bain petite mais très bien meublée. Prix/qualité OK Possibilité de se garer Seul point négatif, nous sommes restés au niveau 1 et avions une vue de la rue (peut-être à résoudre avec des rideaux blancs légers)
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel et du service amical de nos employés. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur les rideaux. Nous espérons que vous vous souviendrez avec plaisir de votre séjour. Au plaisir de la prochaine fois. Sincèrement, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Birgit.r
3 / 5Le 29/12/2021 à 21:20Bon rapport qualité prix (en tout cas via un site de promotion : 80 euros p/n la chambre petit déjeuner compris pour 2 personnes). Hôtel assez basique mais vous ne payez pas trop cher. Si on en demandait plus pour les chambres ou le petit-déjeuner, je ne pense pas que cela en vaille la peine. Bien qu'il y ait un parking privé, mais ce n'est pas bon marché (17 p/j). Dans la chambre 212, nous n'avons eu aucun bruit de l'extérieur, mais vous pouvez entendre les portes des autres chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Birgit, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous être utiles grâce à notre emplacement idéal. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre entièrement à vos attentes. Si vous rencontrez des nuisances sonores, vous pouvez toujours le signaler à la réception, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution pour vous. Sincèrement, Isabelle Corthals, Responsable Front Office -
Sophii.
2 / 5Le 19/12/2021 à 18:21Hôtel plus que moyen. Parlons premièrement de notre arrivée. Mon compagnon et moi même sommes arrivés à l’hôtel vers 17h et avons eu beaucoup de difficultés à trouver une place dans le parking souterrain. À l’accueil, deux jeunes femmes nous on fait comprendre que nous étions sur une place déjà réservée et que nous devions nous rendre dans un autre parking situé plus loin à 10 minutes de l’hôtel. Suite à une erreur sur le site de B&B, la réservation a été faite à mon nom au lieu de celui de mon conjoint. L’une des deux femme a exigé de voir ma carte d’identité et j’ai du me rendre dans le parking souterrain via l’ascenseur intérieur de l’hôtel. Seulement il y a un hic. Pour reprendre ce même ascenseur, il faut passer une porte, seulement cette porte ne peux pas être ouverte de l’extérieur. Il faut donc passer à pied par l’entrée pour les voitures au risque de se mettre en danger. Logique ? Je ne pense pas. Suite à cela nous arrivons enfin dans notre chambre. Nous découvrons immédiatement que les murs ne sont pas des murs mais du papier car nous entendons tout ce qu’il se passe dans l’hôtel et toute la chambre tremble lorsqu’une porte claque. Le seul moment « agréable » de cette nuitée est pour moi le petit déjeuner même s’il n’était pas grandiose.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir mentionné le petit-déjeuner. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. La réservation est au nom de la personne qui réserve et une pièce d'identité est demandée afin de nous assurer que la chambre est bien attribuée au client qui a réservé. Notre parking privé propose un nombre de places limité. Il est également possible de se garer dans un parking sécurisé qui se situe à 500 m de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Enfin, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception et vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
benoit.a
5 / 5Le 01/11/2021 à 14:02Hôtel dans un lieu calme, idéal pour se poser en famille. Équipe sympa et accueillante. Dommage que les places de parking soient limitées.
Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé. Nous sommes, en revanche, désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre parking. En effet, celui-ci propose un nombre limité de places. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Jean-Michel.A
5 / 5Le 20/09/2021 à 17:22Chambre spacieuse et très propre. Personnel très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Michel, Nous sommes heureux que vous ayez vraiment apprécié le service et la propreté. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
MAT'PRO.o
5 / 5Le 31/08/2021 à 18:57très bon accueil , hôtel très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, Merci pour cet aimable commentaire ! Mille mercis d'avoir mis en avant la qualité de notre accueil et la propreté des lieux. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Anne.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 12:00Nous avons été très satisfaits de notre logement et des services. Le personnel est très aimable ce qui est bien agréable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Anne, Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a répondu à vos attentes. Le retour d’un client satisfait de nos prestations nous est d’une valeur inestimable. Vous nous rendez fiers. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Isabelle Corthals, Front Office Manager -
Claude.o
5 / 5Le 19/08/2021 à 20:34Très très satisfait dans l'ensemble : construction récente de l'hôtel, qualité de l'accueil en français, chambre/salle de bain très propres et très bien équipées ; excellente literie, possibilité garage sur place, petit déjeuner - mesures covid appliquées - très varié et copieux. A noter les boissons chaudes en self gratuites H/24... Un mini-bémol : la chambre est plutôt petite pour les bagages. Vraiment une excellente adresse .
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Nous vous remercions pour vos compliments et ne manquerons pas de les transmettre à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de savoir que votre chambre a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez aimé les équipements mis à votre disposition. Merci d'évoquer la qualité du petit déjeuner. On espère vous revoir bientôt! Isabelle Corthals, Front Office Manager -
dominique.a
5 / 5Le 09/07/2021 à 22:43Super hôtel moderne et tout neuf avec une belle décoration intérieure. Parking en sous sol. Chambre très confortable et calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Nous nous félicitons que notre établissement ait su répondre pleinement à vos attentes ! À bientôt pour une nouvelle expérience positive. Bien cordialement, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
Anna.
4 / 5Le 18/05/2021 à 07:13Personnel vraiment très sympathique. La chambre était très propre, un peu petite pour 4 personnes, je regrette qu il n y ai pas eu une chambre séparée. Bien située par rapport au centre-ville, il faut tout de même marcher un peu, on trouve à proximité des restaurants, des vélos, très pratiques pour se déplacer. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre. Pour plus de confort, nous proposons également des chambres communicantes. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
ahmet.u
5 / 5Le 09/05/2021 à 09:04Hôtel très propre dans un emplacement tout neuf. Très gentil monsieur à l’accueil qui est à l’écoute de ses clients, et qui est prêt à aider ses clients pour n’importe quelle situation. Cela fait plaisir de voir des personnes aussi professionnelles et investis dans leur travail.
Réponse du propriétaire :
Cher Ahmet, Merci pour ce commentaire adorable. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de l'établissement et l'accueil par notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
Kareem60.e
4 / 5Le 15/07/2020 à 22:24Propre, personnels sympathique.parking sous sol fermé.
Réponse du propriétaire :
Cher Kareem, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Merci de souligner la propreté des lieux. Nous apprécions aussi votre retour sur le personnel et le parking sécurisé. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
Guillaume.
4 / 5Le 10/05/2020 à 19:30L’hôtel est très sympathique, neuf, dans un quartier également récent. L'ensemble de l’hôtel et des abords était parfaitement propre et entretenu. Les chambres sont pas les plus grandes que j'ai connu, mais son très bien pour y séjourner une semaine. Le personnel était très sympathique également. Seul bémol était la problématique pour localiser l’hôtel, dans une zone peu accessible en voiture et sans réel parking extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&b Hotel Antwerpen Zuid. Merci de mentionner notre emplacement de choix près de la gare d'Anvers Sud et le confort de notre établissement. Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accueillir. Nous sommes navrés pour la difficulté à l'arrivée. N'hésitez jamais à contacter la réception qui peut vous guider jusqu'à chez nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Roxana Barbierita, Hotel Manager -
L-A.
5 / 5Le 05/03/2020 à 11:24Pour le prix c'est vraiment un bon hôtel, les chambres sont net et propres, le personnel est agréable et le petit-déjeuner est vraiment bien. Un 5/5 rapport qualité prix, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Laure-Anne, Nous sommes très heureux que votre passage dans notre hôtel ait été une telle réussite et que vous ayez particulièrement apprécié la propreté des lieux la sympathie de notre équipe, ainsi que notre bon petit déjeuner. Merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
TV.F
5 / 5Le 13/02/2020 à 15:16Magnifique hôtel BB
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir partagé ce commentaire à propos du B&b Hotel Antwerpen Zuid. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le charme de notre établissement. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
Draw.a
1 / 5Le 22/08/2019 à 17:14Hotel en plein travaux, vu sur le chantier, réveiller par les perceuses et les marteaux à 7h du matin !!! Aucun respect pour le sommeil des gens. Le point positif est que l'intérieur de l'hotel est quasi neuf et de bonne qualité du coup rien à redire ... Mais horrible réveil et super mal placé en plein milieu des barres d'immeubles, mal fréquenté !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir souligné l'aspect neuf et récent de notre établissement. Nous vous remercions de votre remarque et nous sommes navrés des désagréments. Nous vous prions de nous excuser pour les travaux de rénovations de l'immeuble voisin. Cela est complètement indépendant de notre volonté. Nous tenons à préciser que nous sommes situés au cœur du quartier Zuid au sud de la ville, proche de nombreux restaurants et commerces et à proximité directe du métro et du tram. Ce quartier tendance est proche de nombreux musées et galeries tels que le musée royal des arts graphiques, le musée de la photographie ou encore le musée des arts contemporains. Nous aimerions vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une prestation réussie. Bien cordialement, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
Khadija1975.h
3 / 5Le 09/08/2019 à 13:15Le petit déjeuner un peu cher pour ce qui il ya
Réponse du propriétaire :
Chère Khadija, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que notre offre de petit-déjeuner ne vous ait pas convenu. Nous offrons pourtant une variété de produits frais servi en buffet. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
Patrick.i
4 / 5Le 15/06/2019 à 10:41Grande structure mais à proximité du centre ville pour des cyclistes...
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre établissement. Nous sommes cependant navrés que notre emplacement ne vous ait pas convenu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois. Bien cordialement, Roxana Barbierita, Hotel Manager -
Frederic.l
3 / 5Le 08/02/2019 à 14:55Nouvel hôtel propre, bien tenu, excellente literie... le seul hic, chambre non préparée et pas d'autre chambre disponible et manque de personnel pour ranger et nettoyer la chambre. Dommage mais c est exceptionnel d après la direction de l hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur notre B&b Hotel Antwerpen Zuid. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre établissement, ouvert en septembre 2018. Nous sommes une nouvelle fois désolé pour ce désagrément lors de votre arrivée et qui ne reflète pas nos habitudes en matière de gestion et d'accueil. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre literie. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement pour un séjour parfait cette fois. Bien à vous, Roxana Barbierita, Hotel Manager
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