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Hotel Vila Galé Náutico
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Vila Galé Náutico à Armação de Pêra
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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velge.4
2 / 5Le 12/11/2022 à 13:23Bonjour Tout d'abord arrivé à l'hôtel on ne veut pas nous mettre le bracelet on nous dit de revenir à 14h donc on n'a du aller boire un café dans un bar et attendre l'heure avec la fatigue du trajet en plus....😡😡😡 Pour la piscine intérieure il serait judicieux de prévenir qu on ne peut pas y aller sans un bonnet de bain se que l'on ne pense pas à prendre dans une valise !!!! Animation commençant tard et finissant tôt et ils prennent toujours les mêmes personnes pour les jeux... Amabilité des serveurs à revoir limite il lance le verre et un serveur traîné des pieds l'air désespéré. Vu le prix payé je m'attendais vraiment à mieux... déçu
Réponse du propriétaire :
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João.u
5 / 5Le 24/10/2022 à 18:49Je connais déjà de nombreux hôtels à Vila galé et ils méritent tous ma continuité et ma confiance car je suis toujours bien traité.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Mona.u
4 / 5Le 18/10/2022 à 08:55Réponse du propriétaire :
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Rosemary.e
5 / 5Le 12/10/2022 à 09:48Réponse du propriétaire :
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Frank.u
4 / 5Le 11/10/2022 à 23:04Réponse du propriétaire :
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Francisco.a
3 / 5Le 11/10/2022 à 15:31Le service de nettoyage est un peu rare, la nourriture est très variée mais de mauvaise qualité, à l'exception des réceptionnistes qui m'ont assisté et du singe hispanophone de 10 ans
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui a mérité notre meilleure attention. Nous espérons sincèrement avoir votre visite à la prochaine occasion. Cordialement Nelson Ribeiro Directeur général -
Paul.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 16:08Première expérience, début du séjour ,à confirmer.
Réponse du propriétaire :
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Eliane.m
5 / 5Le 10/10/2022 à 13:04Rapport qualité prix maximum
Réponse du propriétaire :
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Jackie.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 00:14Réponse du propriétaire :
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manolo.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 00:00C'est un hôtel cinq étoiles Plus qu'un hôtel, c'est un grand complexe où l'on trouve de tout, d'une grande piscine, Ya cusi, une salle de sport, de la musique live, des jeux pour enfants et adultes, une magnifique cafétéria, un très bon restaurant, une poissonnerie, ETC. ETC
Réponse du propriétaire :
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Daniëlle..
4 / 5Le 07/10/2022 à 09:21Réponse du propriétaire :
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Manuel.o
2 / 5Le 03/10/2022 à 11:16Ce n'est qu'une Vila Galé en termes de chambres et de réception. Quant à la restauration, ce fut un désastre. Contrairement aux autres hôtels Vila Galé, produits de mauvaise qualité. Gâteau congelé. L'indescriptible dîner du samedi : par exemple, au menu, soupe de palourdes, fébras et galettes de crustacés. L'étiquette d'identification était là, mais nous avons trouvé du bouillon vert, du streaky et des croquettes de morue. Les sardines grillées même les chats ne pouvaient pas les manger. À 20h30, le ragoût d'agneau s'est épuisé et a été remplacé par des boulettes de viande. Tout compris pour les étrangers.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils répondent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Notre objectif est de mieux servir nos clients, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Jan.i
5 / 5Le 27/09/2022 à 09:38Réponse du propriétaire :
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Muriel.T
4 / 5Le 25/09/2022 à 12:03Entre amis du 22 au 29 août 2022, le transfert de l'aéroport de FARO a été de 45 mn, nous étions les 1ers à débarquer, ce qui correspondait au moins d'une heure de transfert demandée. Hôtel à environ 100m de la plage de sable fin et une eau transparente. Les chambres sont spacieuses et le restaurant propose des mets satisfaisants, ne pas comparer avec la France. Equipe d'animation sympa et piscine ainsi que son environnement agréables. Départ du petit train touristique devant l'hôtel et promenade avec commerces à proximité. 2 petits bémols, l'organisation pour accéder au service boissons ou petites restaurations en all inclusive, peu de personnel, queue d'attente et enfin, les spectacles du soir qui se déroulent à l'intérieur donc bruyant. Pour terminer, hôtel occupé par des anglais et des hollandais, peu de francophones mais ce qui n'est pas dérangeant. Bon rapport qualité/prix et une région très jolie à visiter, penser au taxi UBER pour se déplacer.
Réponse du propriétaire :
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Wojciech.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 09:04Réponse du propriétaire :
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Marina.a
3 / 5Le 16/09/2022 à 12:40Points positifs : Hôtel bien situé et propre. Bonne piscine intérieure et extérieure. Points négatifs : buffet peu attrayant. Le petit déjeuner aussi, la nourriture n'avait pas l'air la meilleure. Plusieurs employés qui ne parlent même pas ma langue maternelle sont au Portugal, du moins parlent portugais. C'est un affront à tous les Portugais. Climatisation contrôlée. Donnez-lui 10 minutes et arrêtez. Tout cela ne les fait pas atteindre mais 🌟.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils répondent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Notre objectif est de mieux servir nos clients, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Jo.
5 / 5Le 14/09/2022 à 13:46Séjour début septembre, hôtel agréable et propre, très bien situé, bonne nourriture et boissons. Si j'en ai l'occasion, je reviendrai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
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karen.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 09:32Réponse du propriétaire :
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Amanda.o
4 / 5Le 11/09/2022 à 21:14Réponse du propriétaire :
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michalina.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 17:02Réponse du propriétaire :
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Marie.r
5 / 5Le 11/09/2022 à 13:55Très bon séjour, malgré certains commentaires on nous sommes restés dubitatif. Je recommande l'hôtel.un grand merci a Alfredo qui est a l'écoute des clients français .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de vos commentaires sur votre expérience à l'hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Un grand merci pour vos commentaires. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite à la prochaine occasion. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués. Nelson Ribeiro Directeur général -
Johanna.u
3 / 5Le 07/09/2022 à 19:42Pas assez de personnel, c'est débordé et semble non formé, aussi beaucoup de défauts dans l'établissement.Malheureusement, pas de personnel germanophone à la réception ! Avis sur les informations de l'hôtel lui-même consignes de sécurité uniquement en portugais et en anglais!
Réponse du propriétaire :
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angela.l
1 / 5Le 06/09/2022 à 16:22Piscines d'eau glacée. Très sale. Des touffes de cheveux partout. C'était la première Vila Galé que j'ai vu de la terre comme ça. La piscine est trop petite pour tant de monde. Une expérience à ne pas répéter ici en Algarve.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Ana.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 21:21Tout est très bien, mais je dois féliciter le chef pour la variété du buffet et sa présentation.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous transmettrons les excellents commentaires à nos équipes qui travaillent si dur pour plaire à nos clients. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Ana.i
5 / 5Le 01/09/2022 à 22:04Toute ma famille a apprécié son séjour à armacao de pera, nous avons été très bien accueillis dès la réservation auprès des différents employés des différents domaines. Je dois également souligner la gentillesse du responsable avec qui nous avons parlé personnellement. La nourriture est assez bonne et avec beaucoup de variété.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Luisa.t
2 / 5Le 31/08/2022 à 08:15L'hôtel était très bien situé. Cependant, la plupart des employés étaient très antipathiques et il y avait aussi quelques problèmes quand nous sommes partis. Un employé nous a interdit le transfert au mauvais moment, après quoi nous l'avons manqué et avons dû prendre un taxi coûteux pour nous rendre à l'aéroport. La réceptionniste a ensuite dit très grossièrement que c'était notre problème et que nous devrions voir comment nous pourrions nous rendre à l'aéroport. La nourriture était également correcte et la piscine pas très propre.
Réponse du propriétaire :
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Rachel.a
3 / 5Le 26/08/2022 à 11:57Réponse du propriétaire :
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Pedro.o
2 / 5Le 26/08/2022 à 10:39Pour un hôtel Vila Galé, je m'attendais à un peu plus. De la qualité des boissons disponibles dans les bars, les files d'attente et le temps d'attente dans les bars au-dessus acceptables, le manque d'expérience du personnel, le manque de variété de nourriture dans les buffets, l'insonorisation des chambres est médiocre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils répondent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Notre objectif est de mieux servir nos clients, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Marek.
3 / 5Le 23/08/2022 à 19:10Un hôtel correct près d'une belle plage. Si nous voulons profiter de l'océan et prendre nos repas à l'hôtel, ça va, si nous comptons sur les attractions de l'hôtel, alors non. Du coté positif: - à proximité de très belles plages et d'un sentier pédestre parmi les falaises - nourriture savoureuse (mais pas trop de choix et se répète) - de bonnes boissons non alcoolisées : pepsi, jus + vin/bière - chambres relativement propres, le wifi fonctionne bien A la baisse : - service lent et plutôt hargneux, en plus pas assez - files d'attente partout - les boissons avec le déjeuner et le dîner uniquement servis, ce qui, en lien avec le point ci-dessus, fait que parfois on n'attendra rien pour manger - terrain de l'hôtel médiocre, piscine sale à la piscine et la piscine elle-même plus petite qu'elle n'en a l'air sur les photos, pas de jardin et étroite. Eau de la piscine assez froide - un bar de la piscine, une file d'attente éternelle. Le bar à côté de la réception est ouvert uniquement le soir - mauvaises collations - chambres exiguës - transfert depuis TUI tragédie - au lieu de 35 minutes, car selon la carte, il faut presque 2 heures pour visiter tous les trous et petits hôtels de la région. Évitez de prendre une voiture ou un taxi
Réponse du propriétaire :
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Mark.a
4 / 5Le 22/08/2022 à 16:42Réponse du propriétaire :
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Carlos.o
5 / 5Le 20/08/2022 à 19:37Nous étions 4 personnes, deux adultes et deux enfants. Hôtel bien situé en bord de plage... J'ai l'habitude de lire les avis mais j'ai été agréablement surpris de voir que l'hôtel était complet en août et que l'on s'attendait rarement à prendre des repas puisque nous sommes allés avec vous juste à le bar la piscine était pareil, il y a toujours des animations pour petits et grands. Bref, on s'est régalé...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Mandy.o
3 / 5Le 20/08/2022 à 07:06A mon avis, l'hôtel ne correspond pas à 4 étoiles, mais à 3. Les points positifs de cet hôtel étaient le personnel extrêmement sympathique, la propreté et l'emplacement sur la plage de sable, qui était magnifique (claire et propre). Malheureusement, nous avons eu quelques problèmes dans la chambre, comme l'eau qui s'écoulait très lentement dans la douche et les lumières au-dessus de nos lits ne fonctionnaient pas, donc la chambre n'était pas suffisamment éclairée. Même après avoir résolu notre problème de lumière, rien n'avait changé. De plus, la connexion WiFi était très mauvaise et la nourriture était moyenne. L'hôtel est plus adapté aux familles et aux petits enfants qu'aux jeunes.
Réponse du propriétaire :
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Mona..
4 / 5Le 18/08/2022 à 22:00Réponse du propriétaire :
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Darren.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 20:16Réponse du propriétaire :
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Selvet.e
5 / 5Le 13/08/2022 à 17:13Cuisine, le personnel de la réception est excellent. Convivial, à l'écoute. Emplacement, bonne nourriture. Mais le nettoyage de notre chambre, la chambre 527, est très mauvais. Soit ils ont oublié de le nettoyer, soit, comme aujourd'hui, le sol n'a pas été aspiré ou serpillière, personne n'est venu dans la salle de bain ou à 17 heures, a dû demander. Aujourd'hui à 16h
Réponse du propriétaire :
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Tomo.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 19:00Réponse du propriétaire :
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Carlos.a
3 / 5Le 09/08/2022 à 10:54Les boissons en all inclusive sont dommage, généralement pas au top, mais ici elles sont d'une qualité pour le moins douteuse. Les repas sont de bonne qualité mais un peu médiocres pour ce type d'hôtel. La chambre n'est pas très grande mais c'est agréable pour les familles avec de jeunes enfants. La piscine est petite pour la taille de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Cordialement. Nelson Ribeiro Directeur général -
Dina.a
4 / 5Le 02/08/2022 à 20:42Excellent emplacement, proche de la plage et du front de mer. Chambre spacieuse et confortable. Formule tout compris avec de la bonne nourriture, compte tenu du fort taux d'occupation, tant au restaurant qu'au bar de la piscine, parfois un peu chronophage. Personnel serviable et sympathique. Animations pour adultes et enfants. Petite piscine pour tant d'invités, certains d'entre eux sans aucun respect pour les autres, ont pris d'énormes flotteurs qui occupaient presque la totalité de la piscine et faisaient beaucoup de bruit, sans aucune responsabilité pour l'hôtel. Bonne expérience dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Juliano.i
3 / 5Le 01/08/2022 à 16:37Les animations et les horaires d'ouverture du bar font défaut... Il n'y a aucune raison de fermer le bar au régime tout compris à 23h00. En ce qui concerne les installations, la propreté et les repas sont concernés.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
Chloé.c
4 / 5Le 24/07/2022 à 14:11J'ai bien aimer cet hôtel mais il aurait juste pu un peut changer parfois les menu
Réponse du propriétaire :
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Liliana.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 15:38Réponse du propriétaire :
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Nicolas.e
5 / 5Le 02/07/2022 à 14:01Très belle endroit la nourriture manque un peu de chaleur
Réponse du propriétaire :
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Dawnie.5
3 / 5Le 25/06/2022 à 21:27Réponse du propriétaire :
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Westermann.a
3 / 5Le 20/06/2022 à 17:51Pas bcp de choix en all inclusive.( boissons) 1 cocktail par jour et rien d'exceptionnel . Repas bons mais tjrs les mêmes plats pas bcp de choix et pas tjrs chaud. Déçu de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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Paolo.e
5 / 5Le 15/06/2022 à 18:38Le service et les chambres sont excellents, la piscine est équipée et très belle, un peu moins l'emplacement car proche d'immeubles de grande hauteur qui n'ont rien à voir avec les beautés de l'Algarve. C'est super pour les familles avec enfants
Réponse du propriétaire :
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Sofia.e
2 / 5Le 12/06/2022 à 18:18Habitués à fréquenter le Groupe Vila Galé et toujours bien accueillis, personnel toujours disponible, nous avons cette fois-ci expérimenté le Náutico que nous ne connaissions pas. Pas une expérience agréable. Je ne pense pas à répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Suite à l'appel téléphonique avec son mari, pour lequel je la remercie pour sa gentillesse et sa disponibilité, je vous informe que nous sommes à votre entière disposition. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite à une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson Ribeiro Directeur général -
IrWan.
1 / 5Le 11/06/2022 à 19:33Très chaud dans la chambre, la climatisation ne refroidissait pas, il a demandé à réparer la climatisation, c'était le technicien et la seule chose qu'il a faite a été de changer le contrôle de la climatisation et c'était toujours pareil, j'ai donc eu 4 jours avec de la chaleur dans la chambre et ma femme était enceinte... D'ailleurs on ne pouvait pas prendre un bain dans la baignoire à volonté, toutes les 30 secondes l'eau sort très chaude ou très froide sans raison. Le service était 5 étoiles de la part des employés, mais le problème de la chambre et de la chaleur n'était pas agréable du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Cordialement. Nelson Ribeiro Directeur général -
Ana.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 11:39Réponse du propriétaire :
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Stephanie.a
4 / 5Le 09/06/2022 à 11:46Réponse du propriétaire :
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Charlotte.r
4 / 5Le 07/06/2022 à 08:47Réponse du propriétaire :
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D.
3 / 5Le 06/06/2022 à 22:54La chambre,mérite 3 étoiles, la restauration pour moi je donnerai 4 étoiles ds menus variés, une bonne cave. Un hôtel bien tenu. Ns avons passé un bon séjour. Petit bémol mais avec promoséjour,ns n'étions pas attendu à l'aéroport....
Réponse du propriétaire :
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fanie.A
4 / 5Le 01/06/2022 à 14:41Bon séjour au Vila Gale Nautico. Toutefois, service de chambres à revoir, un petit effort sur le nettoyage du sol et un petit effet avec les serviettes sur les lits, seraient un petit plus qui fait la différence. Aussi, la variété des entrées est légère.... toujours les mêmes (tomates, olives, salade verte et concombre, en saladiers, et c'est tt) excepté au dîner de la soirée Brésilienne. Animation au top !!!
Réponse du propriétaire :
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Donna.a
1 / 5Le 30/05/2022 à 21:54Réponse du propriétaire :
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simon.e
3 / 5Le 30/05/2022 à 12:31Réponse du propriétaire :
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Patrick.o
4 / 5Le 28/05/2022 à 17:29Belles chambres de style maritime. Pas trop grand mais assez d'espace. La nourriture est savoureuse. Dommage que l'eau de la piscine soit très fraîche. L'emplacement est juste à l'extérieur de la ville d'Armacao de pera. Tout compris raisonnable. Parfois, au bar, cela pourrait être un peu mieux. Parfois pas de mesure de glace ou certains produits à boire. Dommage que vous deviez payer un supplément pour un coffre-fort. Je pense que cela devrait être standard dans la pièce.
Réponse du propriétaire :
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fabrice.a
2 / 5Le 15/05/2022 à 20:05Très déçu par ce complexe hôtelier situé à Armacao de Pera qui affiche 4 étoiles et qui n'en mérite à peine une. Déjà il est situé au bout d'une immense avenue où les immeubles ont poussé comme des champignons. La plage est à environ 800 mètres, il faut traverser une route tres fréquentée pour y accéder . Au niveau de la restauration et c'est vraiment le point noir, nourriture vraiment pas bonne, aucun turn-over, exemple les 3 mêmes fromages matin, midi et soir et idem pour les desserts. Plats servis froids la plupart du temps . Toujours les mêmes plats, un cuistot complètement incompétent qui est incapable de faire plus de 3 steaks en même temps, ce qui crée des files d'attente interminables. Nous avons des fois attendu 20 minutes pour qu'un serveur vienne pour nous servir à boire et cela sans même un bonjour. À l'accueil pas mieux, régulièrement 3 personnes derrière le comptoir et pas un qui lèverai la tête pour juste nous saluer. Une piscine indoor qui a été en panne pendant 2 jours et un spa à plus de 50 degrés où j'ai failli me brûler en voulant rentrer dedans. Nous étions en all inclusive plus que sélectif car par exemple vous n'avez droit qu'à une sorte de cocktail par jour, je suis désolé mais ALL INCLUSIVE veut dire TOUT COMPRIS et ce n'est pas le cas. Nous avons été mangés 4 fois à l'extérieur pour avoir des repas convenables, ce qui est inacceptable quand vous êtes dans un soi-disant 4 étoiles. Une animation très légère pour une structure qui se dit hôtel club. Cet hôtel club n'est pas à conseiller en l'état actuel.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de vos commentaires concernant votre expérience à l'hôtel Vila Galé Náutico, qui a mérité notre meilleure attention. Nous regrettons de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger toute déficience et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils répondent et dépassent les attentes de ceux qui nous rendent visite. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes chaque fois que possible. Nous espérons sincèrement pouvoir compter à nouveau sur votre visite. Nelson Ribeiro Directeur général -
Águeda.g
4 / 5Le 14/05/2022 à 23:37Bon hôtel qualité prix Le buffet du dîner n'est pas très varié mais la pizzeria est très bonne. Le petit déjeuner est normal pour un 4 étoiles Je vous conseille d'obtenir une réduction sur zoomarine car ils le font dans le magasin à l'intérieur de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite à une prochaine occasion. Cordialement. Nelson Ribeiro Directeur général -
Nuno.i
5 / 5Le 07/05/2022 à 12:41Hôtel bien situé avec un personnel attentionné et sympathique ! Repas continentaux réguliers! Espaces extérieurs avec animations à partir de 10h. A ce moment la musique commence fort et clair ! Très sympa pour les familles ! Bon environnement!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre meilleure attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations. Nelson RibeiroDirecteur général -
Rob.
5 / 5Le 29/04/2022 à 23:17Réponse du propriétaire :
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RAÚL.�
4 / 5Le 26/04/2022 à 12:41Bon hôtel et service. Personnel très sympathique. Sauf les responsables. Salles avec toboggan pour les enfants Buffet varié. Excellent emplacement, à côté de la plage. Attention aux chargeurs de véhicules électriques nous n'avons pas réussi à faire fonctionner les Espagnols. Il faut payer le parking pour les utiliser, ils n'offrent pas d'alternatives. Il y avait une prise dans le Parking, nous avons demandé la permission, mais le responsable a débranché le véhicule sans prévenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils répondent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Cordialement. Nelson Ribeiro Directeur général -
Paula.a
5 / 5Le 20/04/2022 à 11:29Réponse du propriétaire :
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C.
4 / 5Le 19/04/2022 à 22:20Nous avons passé Pâques dans cet hôtel et nous l'avons beaucoup apprécié. Excellente animation. Nous avons vraiment aimé la possibilité de prendre des collations au bord de la piscine à l'heure du déjeuner. Les enfants étaient ravis de toutes les options amusantes.
Réponse du propriétaire :
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stela.j
5 / 5Le 15/04/2022 à 18:05Réponse du propriétaire :
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Mandy.e
5 / 5Le 20/03/2022 à 11:00Réponse du propriétaire :
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Catarina.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 17:26Merveilleux séjour de 4 nuits pour se reposer! Bien qu'il s'agisse d'un grand hôtel, le personnel nous a mis à l'aise ! C'était sans aucun doute quelques jours que nous n'oublierons jamais et nos enfants non plus ! Ils étaient traités comme un prince et une princesse par tout le monde ! Merci à tous pour votre accueil ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite à une prochaine occasion. Cordialement. Nelson Ribeiro Directeur général -
A.
4 / 5Le 02/11/2021 à 19:33Réponse du propriétaire :
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Ana.i
5 / 5Le 31/10/2021 à 23:38Mon hôtel de choix ! Ils sont tous attentionnés, sympathiques, les chambres sont spacieuses et très propres. La seule chose que j'ai trouvé moins favorable était les repas principaux (déjeuner et dîner). Sinon, j'aime tout ! L'hôtel de choix est sans aucun doute Vila Galé ! Et c'est juste en face de la plage, vous n'avez même pas besoin d'utiliser la voiture.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite à une prochaine occasion. Cordialement. Nelson Ribeiro Directeur général -
Monica.o
4 / 5Le 26/07/2021 à 12:57Nous avons passé une semaine dans cet hôtel... Je ne sais pas si c'est parce que nous sommes en pleine pandémie, mais j'ai souvent senti les employés complètement désemparés... et il y avait aussi un manque de personnel, surtout aux repas. A la testeurante de signaler Mrs.Paula...extrêmement sympathique et serviable. La nourriture au bar était bonne, mais le service était horrible et lent. La meilleure expérience a été au restaurant de pâtes raffinées, une cuisine divine. Hygiène de tous les espaces très satisfaisante. L'animation surtout pour les enfants était super faible ! Bon hôtel pour les familles.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Monica Borges de chêne. Merci beaucoup pour votre confiance et votre sympathie. Notre équipe est encore en construction et nous sommes en route. Les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus élémentaire importance et sont toujours pris en compte dans les améliorations que nous cherchons à mettre en œuvre dans notre fonctionnement. Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations Marco Ferreira Directeur général -
Francine.l
3 / 5Le 10/07/2021 à 16:08Hotel tres propre, les regles covid sont tres bien respectées. Le personnel au snak est super, par contre très déçu par le personnel du restaurant le repas terminé on n avait toujours pas notre verre de vin, et cela après plusieurs demandes. Trois personnes dand la chambre deux serviettes de douche, l eau dans le frigo n a pas été remplacée. Malgré cela nous avons passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame . Merci pour votre évaluation. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, afin que nous puissions apporter les améliorations nécessaires. Merci pour votre séjour parmi nous et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Meilleures salutations. Marco Ferreira Directeur général -
Catherine.o
4 / 5Le 19/09/2020 à 16:00Personnel très serviable et professionnel (Paula👍👌) et qui respecte scrupuleusement les mesures d'hygiène coovid Chambre très propre ainsi que la piscine Nous n'avons pas aimé le buffet mais leur vin est excellent 🍷👌👌😁
Réponse du propriétaire :
Cher client . Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils satisfassent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes chaque fois que possible. Nous espérons avoir votre visite à nouveau. Reste en bonne santé. Meilleures salutations. Marco Ferreira Directeur général. -
Marnie.
3 / 5Le 06/09/2020 à 16:18L'hôtel est okay dans son ensemble. Les chambres sont standards et la piscine agréable mais il y a un énorme manque de compétences/organisation(?) au niveau des services (bar, nourriture, etc). On sent que le covid n'aide pas et que les mesures sanitaires rendent vraiment l'hôtel moins agréable. On sent aussi que les employés en ont marre, servir à table alors qu'ils ne parlent pas anglais c'est pas simple. Il n'y avait d'ailleurs aucune animation et pas mal de choses en moins pour cause de covid ou par "flemme"? En bref sans plus, en last minute ça va.
Réponse du propriétaire :
Chére , Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui a mérité notre plus grande attention. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils répondent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes chaque fois que possible. Nous espérons avoir votre visite à nouveau. Meilleures salutations. Marco Ferreira Directeur général -
pascal.i
5 / 5Le 04/03/2020 à 10:56Super endroit
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur . Merci pour votre evaluation. On attende de votre visite. Marco Ferreira Directeur Generale -
Nathalie.c
5 / 5Le 10/02/2020 à 21:16Juste magnifique et sympa
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Dear Mrs. . Thank you very much for your evaluation. We look forward to your visit in the new season from 02/28/2020. We have new products in our offer for 2020! Thank you. Marco Ferreira General manager (Original) Chère Mme . Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous nous réjouissons de votre visite dans la nouvelle saison à partir du 28/02/2019. Nous avons des nouveautés dans notre offre pour 2020! Je vous remercie. Marco Ferreira Directeur Général -
Jean-Luc.i
5 / 5Le 22/12/2019 à 08:47Super accueil
Réponse du propriétaire :
Cher . Merci beaucoup pour votre avis. Souhait de joyeuses fêtes. Cordialement Marco Ferreira Directeur General -
Bernadette.e
5 / 5Le 17/10/2019 à 16:24Hôtel bien aménagé. Service en de mi pension agréable. Piscine et aménagement extérieur au top.Pot de départ apprécié pour échanger avec la direction.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l’Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Nous restons très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant autant que possible leurs attentes. Nous espérons sincèrement avoir votre visite à nouveau. Meilleures salutations. Marco Ferreira Directeur général -
civou.e
2 / 5Le 15/08/2019 à 17:27Je n’ai pas aimé cet hôtel même si objectivement il reste convenable sous certains aspects. Tout d’abord la deco est vraiment vieillotte. Les chambres sur le theme marin ont vraiment style dépassé. Quand vous arrivez a la réception il y a une forte odeur de piscine ce qui est très désagréable. La piscine est plutôt bien et grande, beaucoup réservent leurs transat en posant une serviette dessus dès 7h du matin. Sauf que l’hotel n’accepte pas cette façon de faire et un employé surveille la zone pour retirer tous les effets personnels des gens qui ne s’installent pas sur les transats. Je n’ai pas du tout apprécié le restaurant de l’hotel vous y trouverez ts les jours des pates du riz des frites et une ou 2 spécialité selon les jours les salades sont les mêmes a quelques ingrédients prêts. C’est affreusement répétitif et manque vraiment de saveur. Quand in y passe une semaine en pension complète ça devient vite une angoisse. Le personnel a toujours ete agreable et avenant, seuls 2 parlaient français il faut donc se débrouiller en anglais sinon vous risquez d’avoir du mal a vous faire comprendre. L’avenue piétonne qui longe la plage est très agréable la nuit meme s’il y a beaucoup de monde en été.
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Náutico, qui méritait notre plus grande attention. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger toute lacune et à améliorer le niveau de nos services, car nous souhaitons qu’ils répondent aux attentes de nos visiteurs et les surpassent. Face à l’atmosphère de l’hôtel, c’est un thème qui est le nautique, d'où le nom Vila Galé Nautico. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes chaque fois que possible. Nous espérons sincèrement avoir votre visite à nouveau. Meilleures salutations. Marco Ferreira Directeur général -
Thierry.a
4 / 5Le 12/08/2019 à 11:48Mention speciale pour le personnel de l 'hotel qui est toujours aux petits soins pour les clients
Réponse du propriétaire :
Cher M. . Merci pour le temps disponible dans votre avis. Cordialement Marco Ferreira Directeur général -
Géraldine.o
3 / 5Le 03/08/2019 à 16:49Armacao est une ville neuve avec une construction immobilière sauvage et hideuse. L' Hôtel est cependant très bien situé tout près de la plage. Plage splendide avec transats peu onéreux. Chambre spacieuse et propre. Mais le balcon est inutilisable car trop de vis à vis. Armoire sans étagère avec seulement 8 cintres. Cuisine répétitive de style cafétéria. Hôtel où l'on ne parle pas français car la clientèle est essentiellement anglaise. Tous les jeux, tous les loisirs et activités sont exclusivement en anglais. Le personnel est poli, agréable et sympathique. Les animateurs sont charmants et prennent soin de l'encadrement des enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre avis. Nous avons une large gamme d'entrées, de plats et de desserts, que nous essayons de rencontrer des différentes nationalités présentes dans notre hôtel à ce moment-là. Parallèlement à la langue française, la formation dispensée par Vila Galé en français contribuera à améliorer les compétences de communication. Nous attendons avec impatience une prochaine visite à Vila Galé Nautico. Cordialement Marco Ferreira Directeur -
Ax.a
3 / 5Le 01/08/2019 à 17:27Hôtel bien placé à 200 m de la plage. La chambre est correcte avec une petite terrasse. La nourriture est bonne mais le buffet propose souvent les mêmes plats. Des activités sont proposées au bord de la piscine. Dommage qu'elles ne sont pas faites en français. En parlant du français, presque personne ne le parle.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre avis. Nous avons une large gamme d'entrées, de plats et de desserts, que nous essayons de rencontrer des différentes nationalités présentes dans notre hôtel à ce moment-là. Parallèlement à la langue française, la formation dispensée par Vila Galé en français contribuera à améliorer les compétences de communication. Nous attendons avec impatience une prochaine visite à Vila Galé Nautico, ou à tout autre Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Cordialement Marco Ferreira Directeur -
patrizio.i
5 / 5Le 02/07/2019 à 22:40hotel très agréable personnel très professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Patrizio, Merci pour votres commentaires. Cordialement, Valter Costa Directeur -
Dominique.H
4 / 5Le 23/05/2019 à 10:39Tout est bien , repas, nuits , sympathique, Dommage aucune animation pour les Français ,donc je mettrai 4 sur 5
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Merci pour votres commentaires. Cordialement, Valter Costa Directeur -
Florence.b
4 / 5Le 03/05/2019 à 10:36Hôtel très agréable, très propre et très bien situé. Un merci particulier à Eduardo pour ces précieux conseils tant sur les villages incontournables à visiter que sur les restaurants ! Super séjour, nous reviendrons c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci pour votres commentaires. Cordialement, Valter Costa Directeur -
Emile.a
4 / 5Le 08/02/2019 à 19:37Hôtel situé au Portugal en Algarve personnel très agréable il fait partie de la chaîne Villa Gale nourriture extra bien situé au calme et à 5 minute du centre commercial de Armacao de Pera
Réponse du propriétaire :
Chère Emile, Merci pour votre commentaire. Cordialement, Valter Costa Directeur -
Franzkelkin.x
5 / 5Le 17/01/2019 à 19:03À conseiller
Réponse du propriétaire :
Cher Franzkelkin, Merci pour votre commentaire. Cordialement, Valter Costa Directeur -
gilles.i
4 / 5Le 20/09/2018 à 11:26Payage très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci pour vos commentaires. Cordialement Valter Costa Directeur Général -
Jessica.a
3 / 5Le 27/08/2018 à 17:40L'hôtel en lui même n'est pas mal. Des repas corrects. Malheureusement, il y a vraiment trop de monde à la piscine qui entraîne de la boue sur la pelouse 😦 Les serveurs sont très attentionnés et sympas 😜
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Merci pour vos commentaires. Cordialement Valter Costa Directeur Général -
Fabien.h
2 / 5Le 22/08/2018 à 13:43Beaucoup de bruit (on entend les gens marcher en tong dans le couloir comme si vous étiez dans une tente 😨)Chambre petite rien à voir avec les photos très flatteuses de leur site comme le reste d'ailleurs (piscine, extérieur et vue....) C'est un quatre étoiles mais portugais qui a mon avis vaut un deux étoiles et demi en France.....
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Merci de nous avoir notés. Cordialement Valter Costa Directeur Général -
Guillaume.a
5 / 5Le 06/08/2018 à 22:41Lieu chaleureux, all in, plage en face, piscine sympa, le personnel est au petit soin, bref tout est bon !
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci pour vos commentaires. Cordialement, Valter Costa. Directeur -
bo.o
4 / 5Le 28/07/2018 à 19:41Propre nourriture correcte,pas loin de la plage personnels a l'écoute,Hotel familial Juste un points noir animation juste en anglais car beaucoup d'anglais rien pour les francophones dommage car apres les anglais y a les francophones
Réponse du propriétaire :
Cher Bo, Merci pour vos commentaires. Cordialement, Valter Costa. Directeur -
Joel.o
5 / 5Le 21/04/2018 à 18:14Génial le portugal. N hesitez pas
Réponse du propriétaire :
Cher Joel, Merci pour vos commentaires. Cordialement, Valter Costa. Directeur -
Estrela.d
3 / 5Le 04/10/2017 à 21:47Points negatifs : Chambre bruyante au 3eme étage les portes qui claque tôt le matin et tard dans la nuit, la circulation...apparition de fourmis dans la salle de bain, réseau wifi très faible dans certaines chambres, buffet apparence de cantine, buffet dessert avec peu de choix, indisponibilité de certains coktails au bar déjà à 8h du soir (le bar étant fermé à 11h) , les animations sont parlées uniquement en anglais (pour les français vaut mieux prendre des cours de langues avant de venir). Points positifs : Pour les alentours beaucoup de choses à visitées, bel environnement, temps superbe même en Octobre.. centre ville à deux pas.. idem pour la plage, hôtel en partenariat avec les entreprises de location voiture.
Réponse du propriétaire :
Chère Megane , Merci pour vos commentaires. Cordialement Valter Costa Directeur Général -
David.o
4 / 5Le 29/08/2017 à 23:54Très bon accueil, personnelles super sympathiques et très serviable. Chambres très propres. Je recommande.....
Réponse du propriétaire :
-
Martine.i
4 / 5Le 25/08/2017 à 21:47Super hôtel juste dommage concernant les langues seule langue parle est l'anglais
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci pour vos commentaires. Cordialement. Valter Costa. Directeur. -
Frédéric.a
4 / 5Le 12/07/2017 à 19:42Viens juste de rentrer d'une semaine passée dans cette hôtel ou tout c'est très bien passé le personnel à l'accueil ainsi que les serveurs sont agréables malgré le barrage de la langue le seul petit bémol c'était un peu long au grill hôtel à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric pour vos commentaires. Cordialement, Valter Costa Directeur -
pascal.o
1 / 5Le 08/07/2017 à 12:11bruyant , piscine chauffée ne fonctionne pas , on vous dit toujours demain , nourriture répétitive , parle très mal le Français , aucun écrit en Français , self ridicule , ect.... à éviter pour les Français meme avis pour les autres Français présent sur place , 2 parasols à la terrasse et 3 cendriers
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Je tiens à vous remercier, en mon nom personnel et au nom de l'équipe de l’Hôtel Vila Galé Náutico, pour le temps passé à laisser votre commentaires ici. Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires et suggestions de nos clients sont un outil important pour notre recherche constante de l'amélioration de nos services. Cordialement, Valter Costa Directeur -
Thomas.z
5 / 5Le 01/11/2016 à 09:27C'est un hôtel chic et moderne dont les chambres ont un style maritime . La piscine extérieure est super et la piscine intérieure est chauffé. Je n'ai rien à dire sur le jacuzzi et sur l'hôtel
velge.4
João.u
Mona.u
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