ibis Barretos

Tags: Hôtel,

• Edson..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  Je pense juste qu'ils devraient améliorer le petit-déjeuner, me donner des options
• Rodrigo.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  Le jour de mon arrivée, je suis resté à l'hôtel pendant 2 heures dans l'après-midi où il y avait une conférence. Le courant a été coupé et en plus de ne pas avoir de générateurs pour les ascenseurs, il n'y avait pas de climatisation ni de wifi.
• Larissa..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  MALGRÉ BIEN SITUÉ, J'AI TROUVÉ DES PROBLÈMES DE NETTOYAGE ET D'ENTRETIEN. ET J'AI GAGNÉ JUSTE UN VERRE DE BIENVENUE. DANS LA PLUPART DES AUTRES HÔTELS IBIS, J'EN REÇOIS DEUX (UN POUR MOI ET UN AUTRE POUR MON MARI).
• Glaucio.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:11

  Très bien, mais l'enregistrement prend beaucoup de temps avant le départ. La télé est trop basse, l'architecte qui l'a conçue devrait passer une heure à la regarder...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, . Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps de nous évaluer, car cela nous donne la chance d'évoluer et de nous améliorer. Nous nous excusons pour le retard pendant le service et nous nous engageons à améliorer les processus de réception afin que cela ne se reproduise plus. Quant à la télévision, tout sera bientôt changé avec les rénovations de nos logements, cependant nous nous excusons de ne pas pouvoir vous servir à cet égard. Nous espérons qu'à une autre occasion nous pourrons vous accueillir. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• TAMMARA.E

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:17

  Le service est bon, mais l'hôtel a besoin d'être rénové. Il est ancien, avec des infiltrations visibles de l'extérieur. Dans la chambre où j'ai séjourné, il y avait des fuites sur le mur près de la fenêtre (peinture gonflée). Couloir avec moquette (compliqué pour les allergiques)...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tammara, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être resté avec nous, prêt à prendre le temps de nous évaluer, car cela nous permet d'évoluer et de nous améliorer, en plus d'avoir enregistré votre satisfaction à l'égard de notre service, cependant nous sommes vraiment désolé que vous n'ayez pas eu une bonne expérience pendant votre séjour. En ce qui concerne les points mentionnés, les marques extérieures proviennent de l'entretien effectué et après la saison des pluies, l'ensemble du bâtiment sera repeint ; en ce qui concerne les logements, nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous allons bientôt subir des rénovations pour mettre à jour nos chambres, layettes et équipements, y compris les peintures intérieures et les fenêtres ; concernant la moquette, c'est une norme de nombreux hôtels, y compris toute notre chaîne, afin d'éviter le bruit des chariots, des valises, des marches et tout autre bruit dans les couloirs et elle sera mise à jour avec les rénovations dans la nouvelle norme qui est amovible et hypoallergénique. Comprenez que pour nous, le plus important est que votre expérience soit la meilleure, c'est pourquoi nous nous engageons à ces améliorations et nous espérons que dans une autre occasion nous pourrons vous recevoir avec ces points résolus. Encore une fois, merci de nous avoir évalués. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• Leandro.e

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 06:02

  Excellent hôtel, chambres propres et bien entretenues, excellent service, chaîne Ibis standard.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Léandre. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Notre équipe recevra votre message et sera certainement très satisfaite de vos scores, car pour nous le plus important est votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• José.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:22

  Je n'y suis jamais allée, mais en voyant l'immeuble depuis l'autoroute, je serais ravie d'y passer la fin de l'année.

  Réponse du propriétaire :
  , Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir. Un câlin de toute l'équipe ! Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• Renato.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:55

  Bon hôtel, propreté seulement la nourriture qui était très mauvaise.
• Jones.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 02:20

  Bon service, cependant le téléphone dans ma chambre était cassé et même si aucune mesure n'a été prise, je ne suis resté que 2 nuits, je ne l'ai pas manqué, mais en cas de besoin, cela faciliterait les choses.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:09

  Le ventilateur d'extraction ne fonctionnait pas.
• Juliane.e

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 01:03

  Déçu, tout dans la chambre était vieux, sale et crasseux, des draps, des serviettes, des tapis, la salle de bain a l'air de ne pas avoir été lavée depuis des années, très sale, en plus d'être moisie. . . Pour porter le nom Ibis it devrait suivre la norme de qualité.
• Jozar.e

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:48

  Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel en allant à Barretos. Et lors des derniers séjours, nous avons même fait des réclamations, car l'hôtel est en décrépitude, très sale, il n'y avait pas de serviette de toilette et le prix du petit-déjeuner coûte 32,90 R $ par personne et un café très simple, rien d'exceptionnel à manger. Il me semble qu'ils sont en train de construire un autre hôtel Ibis dans la ville et si c'est vrai ce sera très bien.
• Daniel.h

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:42

  Vous avez besoin de renouveler l'air à l'intérieur de l'hôtel ! Il a une odeur enracinée.
• Anderson.r

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:53

  Employés attentifs et serviables. Point d'accès. La chambre pourrait être un peu mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps de nous évaluer, car cela nous donne la chance d'évoluer et de nous améliorer. Notre équipe recevra vos compliments et sera absolument très heureuse. Quant aux chambres, elles feront bientôt toutes l'objet de rénovations, cependant nous nous excusons de ne pas pouvoir vous aider à cet égard. Nous espérons qu'à une autre occasion nous pourrons vous accueillir. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• Marcel.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 08:51

  Les services d'hébergement m'ont très bien servi pendant les jours où j'ai séjourné ici à Barretos. Chambres confortables, super douche, excellent service, parking sécurisé et bien situé ! Je reviendrai !!! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcel Léandro. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Notre équipe recevra votre message et sera certainement très satisfaite de vos scores, car pour nous le plus important est votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• Rebeca.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 07:29

  Hôtel standard Ibis. Nous avons été bien accueillis et la chambre était simple, propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Rebecca. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Notre équipe recevra votre message et sera certainement très satisfaite de vos scores, car pour nous le plus important est votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• Marana.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 00:29

  Super hôtel, super emplacement, super service. Chambres propres, petit déjeuner très bon et assez complet, grand parking. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marana. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, car pour nous le plus important est votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• João.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:57

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Salut João Fonseca ; Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, car pour nous le plus important est votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• André.a

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:36

  L'endroit a une grande structure, malgré un parking non couvert, il est gratuit. L'emplacement est proche de l'autoroute, donc cela peut déranger ceux qui ont du mal à dormir avec un peu de bruit. J'ai réservé les tarifs sans petit-déjeuner, mais on m'a proposé de noter l'hôtel dès l'enregistrement et de prendre le petit-déjeuner. Les prix de la consommation sur place sont conformes aux attentes. Bien qu'il ait été dérangé et réveillé à 00h49 par des invités au même étage que moi, dans l'ensemble, l'endroit répond aux attentes en matière de confort et de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ; Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, car pour nous le plus important est votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Un câlin de toute l'équipe ! Sincèrement, Marcos Paulo Borges Directeur général IBIS Barretos
• Gustavo.i

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:20

  Toujours bien fréquenté. L'employé junior était très serviable et poli. L'hôtel est simple, très bon et garantit une bonne nuit de sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gustave, Nous sommes très heureux de vos commentaires. Notre équipe est toujours disponible pour vous accueillir. Nous vous attendons à nouveau ! Cordialement, Maristela Almeida Superviseur Opérationnel
• Maria.a

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:43

  J'ai aimé l'hôtel, un petit déjeuner très savoureux, un personnel attentionné, j'ai juste trouvé la chambre bruyante, car tous les camions et motos qui passaient sur la route, j'ai entendu de la chambre, la douche est bonne, l'eau très chaude.
• Damião..

  / 5

  Le 11/09/2022 à 00:00
• Paula..

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:26

  Le sol était collant, on aurait dit qu'ils avaient renversé du soda et n'avaient pas nettoyé le sol. L'odeur quand nous sommes entrés n'était pas agréable non plus.
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:47

  Expérience unique, super bien fréquenté, bonne nourriture et hébergement confortable
• Kike.

  / 5

  Le 10/25/2022 à 00:00

  C'est un hôtel qui offre les conditions minimales essentielles pour pouvoir séjourner
• Fabio.r

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 03:38

  Standard Ibis, pas de commentaires. Toujours impeccable à sa façon.
• Dr.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:08

  Excellent emplacement, confortable! Je pense que le prix publié devrait inclure le petit déjeuner ! Immense parking ! désigner!
• Maria.u

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 01:17

  J'ai fait la réservation 45 jours avant, et ils m'ont laissé tomber le jour de mon séjour à 22h17 ! Non fiable!!!
• Irenilda.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:02

  Service excellent. Toujours nettoyer les chambres spacieuses. Excellent petit déjeuner.
• Margareth.e

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:54

  L'Hôtel a besoin de remplacer les couvercles des vases, ils ont mis des couvercles inappropriés Plancher de douche qui s'écaille Serviettes à renouveler, crasseuses.
• Ricardo..

  / 5

  Le 09/04/2022 à 00:00

  Tout le monde est attentif à ce que vous parliez espagnol et portugais. Les chambres très bien.
• Detex.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:58

  Accomplissez ce qui est promis. Excellent service, chambres confortables (pas immenses, mais très confortables), pour ceux qui ne sont pas bourrés de fioritures et qui ont besoin d'un endroit idéal pour passer quelques nuits et profiter de la ville de Barretos et de ses événements.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:00

  Fréquentation lamentable. En plus du retard à répondre via whats app, le tarif journalier augmente de manière absurde à cause de leur retard à répondre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, nous regrettons qu'il n'y ait pas eu de réponse sur notre WhatsApp, nous avons un volume élevé d'appels en face à face, par téléphone, e-mail et WhatsApp pendant cette période de la Festa do Peão, ce qui retarde les réponses. Néanmoins, je tiens à vous informer que vous pouvez également effectuer votre réservation via notre canal en ligne ou l'application All live limits (https://all.accor.com/). Morgane Pereira - Directrice générale.
• Felipe.a

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:44

  Très désorganisé, porte de la salle de bain ne fermait pas, chambre aux allures de motel, pour un prix très cher
• Fernando..

  / 5

  Le 08/01/2022 à 00:00

  Séjour de 3 nuits avec ma femme et mes deux filles, une de 6 ans et l'autre de 2 ans. La chambre normale avec le lit d'appoint était suffisante pour nous accueillir à 4, rejoignant le lit simple avec le 2 places. Petit déjeuner copieux avec plusieurs options. Excellent emplacement. Equipe très sympathique, de l'accueil au matin B&B.
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:42

  Excellent emplacement, personnel très attentionné et toujours avec le sourire aux lèvres. Nettoyage de la chambre super. Il y a eu une journée avec beaucoup d'odeur d'égout dans le parking mais je crois que c'était un événement sporadique. Le petit déjeuner était très varié et de bonne qualité. Le personnel d'A&B du matin est à féliciter pour la ruée du dimanche en ravitaillement constant.

  Réponse du propriétaire :
  M. Fernando, nous apprécions votre évaluation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une bonne expérience et avec notre équipe, je transmettrai vos compliments à notre équipe. Morgane Pereira - Directrice générale.
• Paola.

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 02:18

  Service horrible. Les personnes sans instruction, en particulier celles qui restent dans la période après 17 heures. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre visite dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec notre service, cela nous surprend car nous recevons de nombreux compliments de nos clients concernant notre service. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Morgane Pereira - Directrice générale.
• Liane.p

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:16

  Je ne suis même pas resté. Publicité mensongère. Service horrible. Environnement sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liane, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas resté avec nous, concernant la propreté de votre commentaire car notre hôtel fait nettoyer ses espaces sociaux internes et externes quotidiennement. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour à Barretos. Morgane Pereira - Directrice générale.
• Jefferson.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:56

  Hôtel bien rangé, belle qualité, bon emplacement et super préposés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cher Jefferson, Merci pour vos commentaires et votre appréciation suite à votre séjour à l'ibis Barretos. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Atte., Morgana Pereira - Directrice générale.
• Mairla.u

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:58

  Chambres sales, draps et serviettes sales, moquette sale et malodorante, salle de bain avec des carreaux sales, la seule chose qui en valait la peine était le petit déjeuner qui était raisonnable. Ils ont besoin de moderniser la literie et les serviettes, ils ont besoin de peindre les murs avec des couleurs claires, de mettre des rideaux de couleurs claires, car la sensation de couleurs sombres avec la saleté nous a donné une expérience horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mairla, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous avez mentionnés, dans le temps, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Morgane Pereira - Directrice générale.
• Cleonice.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:18

  Très bon service, gens polis, gentils et joyeux, tout le meilleur! Douche, chambre d'hôtes aussi très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chère Cleonice, Merci pour votre commentaire et votre appréciation suite à votre séjour à l'ibis Barretos. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Atte., Morgana Pereira - Directrice générale.
• Rogério.o

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:47

  Super petit déjeuner, les chambres se rencontrent, maintenant l'enregistrement est décevant, j'ai demandé l'enregistrement pour 4 jours étant une semaine le mercredi, ils ont appelé mon travail qui informait que nous devions faire le départ que j'avais fait pendant trois jours, un beaucoup de tracas et beaucoup de confusion pour que je puisse rester jusqu'à vendredi. Enfin, après de nombreuses conversations avec le manager Morgana, nous sommes parvenus à un accord et aux valeurs correctes pour cette occasion.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher M. Rogério, nous sommes désolés de ce qui s'est passé lors de votre enregistrement, un préposé à la formation a confondu votre date d'hébergement, mais nous avons pu résoudre et répondre à ce que M. nécessaire. Nous sommes heureux de vos commentaires concernant notre petit-déjeuner et nos chambres, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Atte., Morgana Pereira - Directrice générale.
• Thomas.

  / 5

  Le 05/29/2022 à 00:00
• Campbell.c

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:58

  C'est Ibis donc on sait à quoi s'attendre, mais l'âge commence à montrer des signes. Pendant la période où j'y suis resté, ce furent pendant longtemps les nuits les plus froides de mai, et malgré le fait qu'après la première nuit, je me suis plaint que l'eau était loin d'être chaude et agréable pour se baigner (c'était tolérable) la deuxième nuit, le même situation, et quand je suis allé commenter à nouveau avec la réception, ça avait l'air d'être une surprise, comme si personne n'avait commenté la veille, et je sais qu'ils l'ont fait parce que c'était moi.
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 04:56

  Pour un séjour rapide, ok si vous n'avez pas de disponibilité dans d'autres hôtels de la région. Ils ont besoin de changer de toute urgence la literie, notamment les couettes qui sont très élimées. S'il y a un besoin de travaux de rénovation sur la porte de la salle de bain qui, une fois fermée, laisse un grand espace entre la porte et le cadre. Un peu en dessous du standard ibis à travers le monde.
• Cesar.e

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:18

  Ils en ont profité pour facturer un tarif journalier très élevé pour les draps sales, la salle de bain sale

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Cesar, nous apprécions vos commentaires lors de votre séjour chez nous, concernant la valeur de l'hébergement, tous les hôtels de la ville ont travaillé avec des tarifs similaires, la demande x la demande fait fluctuer nos tarifs ainsi que tous les hôtels. Nous sommes surpris par une telle plainte concernant notre trousseau, nous en avons reçu de nouveaux datant de janvier/2022, vérifions ce qui s'est passé. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Hôtel Ibis Barretos.
• Josiane.r

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:56

  Terrible!!! Hors norme pour la chaîne Ibis. Serviettes et draps vieux et sales, lit mauvais et bruyant. L'oreiller horrible et malodorant. Salle de bain sale et malodorante. JE NE RECOMMANDE PAS. Et sans compter qu'ils en ont profité pour trop augmenter le tarif journalier à cause d'un événement dans la ville et les autres hôtels étaient complets.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Josiane, nous vous remercions pour vos commentaires lors de votre séjour chez nous, concernant la valeur du logement, tous les hôtels de la ville ont travaillé avec des tarifs similaires, demande x demande fait fluctuer nos tarifs ainsi que tous les hôtels. Nous sommes surpris par une telle réclamation concernant notre trousseau, nous en avons reçu de nouveaux datant de janvier/2022, nous allons vérifier ce qui s'est passé concernant vos commentaires. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Hôtel Ibis Barretos.
• Luciana.o

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:55

  La pire expérience possible. Je suis arrivé sur place à 21h croyant avoir ma chambre, puisque la réservation a été confirmée quand j'ai été informé par le responsable qu'il n'y avait pas de place pour moi et qu'ils avaient déjà fait la réservation d'un nouvel hôtel, sans me prévenir, bien sûr. Comment font-ils? Ils confirment, ils ne se contactent pas pour dire qu'ils n'ont pas de réservation et ils vous mettent dans un hôtel au hasard, qui soit dit en passant était bon marché. En plus de tout, les préposés se moquaient toujours de la situation et riaient de ce qui s'était passé. Il est regrettable qu'une chaîne comme celle d'ibis ait des employés aussi peu empathiques et sans

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Luciana, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé avec votre réservation et nous nous en excusons sincèrement. Malheureusement, nous avons eu un imprévu avec certains appartements ce jour-là et, en raison d'une forte occupation, nous avons dû relocaliser certains clients dans d'autres hôtels partenaires. Nous réitérons nos excuses et espérons pouvoir mieux vous servir dans la prochaine occasion. Cordialement, Morgana Pereira - Directrice générale.
• Carlos.�

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 23:27

  La meilleure douche à utiliser, beaucoup de fuites d'eau et la température est très chaude

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Carlos, nous apprécions votre évaluation et vos commentaires lors de votre séjour chez nous. Veuillez accepter nos meilleures salutations. Atte., Hôtel Ibis Barretos.
• Liamar.r

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:31

  J'ai mieux dormi dans d'autres hôtels sans avoir peur de tomber pendant la nuit, car il a une mousse épaisse en bas et une autre en haut qui glisse pendant la nuit et est très étroite, la climatisation est bonne, la douche aussi a besoin du lit plus s'améliore, les préposés sont attentifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Freitas, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Barretos. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Au revoir. Morgane Pereira directeur général
• Lucas.u

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:58

  Dans la chambre, certains articles ont besoin d'entretien, plinthes, panneau de télévision qui tombe, vêtements et draps de lit d'apparence désagréable, serviettes de bain jaunâtres et il y avait une forte odeur de peinture.
• Thiago.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:56

  Premier hôtel de la chaine que je loge dans la chaine où le niveau de propreté de la chambre laisse à désirer ; vieilles serviettes de bain jaunies et trouées; salle de bain sans tapis; parure de lit ancienne, jaunie, mal rangée, drap lâche sur le lit, pas arrangeant. Désolé pour les conditions de l'hébergement.
• Jose.m

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:22

  Trop de bruit, lit inconfortable, salle de bain minuscule. Ne vaut pas le tarif journalier
• Marilea.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:48

  Très bon service. Chambre cosy et très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chère Mariela, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel ibis Barretos. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, veuillez accepter nos meilleures salutations. Atte., Morgana Pereira, Directeur général Ibis Barretos
• Kacildinha.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 03:00

  J'aime beaucoup la chaîne hôtelière Ibis... des chambres soignées, un service humanisé et accueillant, des prix alternatifs qui tiennent dans la poche. Le petit déjeuner était varié et délicieux. 10 e année! J'ai même surpris un "invité" sur le rebord de la fenêtre du troisième étage... Rien de tel que d'avoir une intégration conviviale avec la nature.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gomes, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Barretos. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Cordialement, Morgane Pereira Directeur général
• Paulo.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:03

  Si vous recherchez un hôtel confortable, pratique, avec de bonnes installations, un bon petit déjeuner, un parking sur place et un bon service, c'est l'endroit qu'il vous faut.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Paulo, merci pour votre appréciation et vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel ibis Barretos. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, veuillez accepter nos meilleures salutations. Cordialement, Morgane Pereira, Directeur général Ibis Barretos
• Denis.x

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:08

  Bon, c'est la première fois que je vois un hôtel de la chaîne demander des valeurs pour les groupes, et il ne vous informe pas et envoie cette réponse... "Tarifs journaliers pour ces dates, uniquement sur le site internet" Comment allons-nous faire un devis pour environ 25 chambres si le site n'en propose que 7, et il donne quand même l'erreur...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Denis, comment vas-tu ? Nous nous excusons pour le malentendu concernant votre demande, les indications sont que pour les réservations individuelles pour la période que M. demande à faire via le site internet, cependant pour les groupes qui sont transmis à la direction, j'ai déjà votre e-mail et vous recevrez bientôt notre retour. Merci beaucoup et bonne semaine, Cordialement, Morgane Pereira Directeur général
• Maxson.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 02:35

  Publicité trompeuse, affiche des milliers de panneaux d'affichage, dans les rues avec des prix plus bas que pour attirer les clients, quand nous sommes arrivés fatigués pour nous reposer, en combinant le prix, ce ne serait pas la valeur qui est sur le panneau d'affichage. Valeur décrite R$ 109,00 pour un maximum de 3 personnes, couple et enfant mineur, arrivant à l'hôtel au minimum R$ 260,00 .....
• Waldomiro.l

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 01:55

  Nous avons séjourné entre le 03 et le 05/12/21. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait qu'un seul employé pour assister à la réception et cela a pris beaucoup de temps. Dans la salle de bain de l'apt° seulement une serviette de bain, pas de visage et pas de tapis. Le lit double est trop étroit. Nous demandons plus de serviettes et d'oreillers par tél. Après environ 1h30 d'attente nous avons encore dû redemander pour être servi. J'ai mangé une XSalada au restaurant et la viande ressemblait à la semelle d'une chaussure. Le petit déjeuner est passable. Le pain ressemblait à un caoutchouc. Le jus d'orange avait un goût amer. Papaye coupée en petits morceaux et avec des noyaux. Le standard Ibis de manque de qualité reste inégalé.
• simone.o

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:06

  Moquette sale et tachée, 1 serviette par couple, pas de gant de toilette, mauvaise hygiène, personnel insuffisant, pas de savon pour l'hygiène des mains, une déception.
• Rogério.e

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 21:56

  L'hôtel s'adresse à un séjour de base. Aucune nouvelle en termes de valeur, d'attractions et de menu. Juste passer la nuit en transfert, c'est bien. N'attendez rien de plus. Notation de 0 à 10 par article. Menu : 6.5 Valeur séjour : 7,5 (même dans le cadre du programme ALL ACCOR). Check in : 6 (Beaucoup de temps, même si vous avez déjà pris contact au préalable et que vous êtes client de l'hôtel. Confusion dans les valeurs convenues) Paiement : 10 (très rapide) Stationnement : 10 Nettoyage : 9 Participation : 10 Attractions : 4 (seulement une table de billard à la réception qui sert vraiment de décoration. Il n'y a pas de piscine, d'hydro, de court, de gym, de terrasse, rien...)
• Henrique.

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 23:38

  Bon hébergement ! Bon service! Dès mon arrivée, j'ai remarqué que le lavabo de la salle de bain était bouché et fuyait. En moins de 10 minutes, ils m'ont fourni une autre chambre !
• Izabel.i

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 02:47

  Mauvais service..parce que je suis arrivé en ville tôt le matin le 5 septembre 2021...avec mon mari et 2 enfants..1 de 3 ans et 1 de 4 mois..le préposé a dit que les 2 enfants pouvaient ne restez pas dans la chambre car ils devraient être séparés. Plus poli..
• jessica.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:42

  Super hôtel, cosy, personnel de la réception toujours poli, grande propreté, un bon endroit pour ceux qui veulent se reposer confortablement Je recommande * * * * *

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica ! Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'ibis Barretos. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes disponible. Cordialement, Luciano Vatte Directeur général.
• Lucineide.o

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:21

  Inconfort et très sale... moquette sale dans le couloir, sol sale de la salle de bain, pas de table de chambre pour déposer ses affaires... service froid et apathique. Nous avons demandé une chambre pour 03 adultes et avons reçu une chambre avec un lit supplémentaire, et sans savons ni serviettes de toilette...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucineide ! Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chez Ibis, nous visons à fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour traiter le problème et prévenir de futurs événements. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Luciano Vatte Directeur général.
• Isa.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:23

  Excellent service, tout le monde était très attentionné. Très bon nettoyage de la chambre Nourriture très savoureuse Juste merci pour votre séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isa ! Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour à l'Ibis Barretos. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis sûr que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt à l'Ibis Barretos Cordialement, Luciano Vatte Directeur général.
• Adilor..

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 13:17

  Ibis est toujours très bon. Excellent ménage, les chambres sont toujours propres et sentent bon, la climatisation, un merveilleux petit déjeuner, enfin, entrer dans un Ibis et ne pas l'aimer, c'est parce que quelque chose de vraiment grave s'est produit. J'aime beaucoup les hôtels Ibis et celui-ci en particulier parce que c'est dans la ville de l'espoir, je dis ça à cause de l'Hôpital du Cancer qui est maintenant l'Hôpital de l'Amour. Barretos est une belle ville et être dans un endroit confortable rend les moments plus beaux.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Junior! Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, nous espérons vous revoir. Nous sommes disponible. Luciano Vatte Gestionnaire.
• Carlos.i

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 01:07

  J'ai d'abord été dirigé vers une chambre qui avait un lit utilisé. Plus tard, quand je suis retourné à la réception, j'ai été dirigé vers une chambre avec la climatisation qui ne fonctionnait pas, l'air sale et sans entretien et la moquette de la salle de bain SALE. Entre autres choses, comme un seul savon pour le couple, des serviettes utilisées à la limite et un couvercle de toilette qui ne se trouve même pas dans les toilettes d'une gare routière. Totalement déçu. J'ai séjourné dans d'autres hôtels Ibis mais je ne pouvais vraiment pas imaginer un endroit si sale qu'il m'a même rappelé un poulailler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos ! Merci de nous avoir envoyé votre avis sur votre séjour à l'Ibis Barretos. Je suis désolé pour ce qui s'est passé pendant votre séjour et je m'excuse pour tout inconvénient causé, je voudrais vous informer que nous rénovons nos draps et notre structure de salle de bain et d'appartement, chaque fois que vous avez besoin d'articles supplémentaires tels que des savons et des shampoings, n'hésitez pas à renseignez-vous auprès de notre équipe réception, nos climatiseurs sont tous en état de fonctionnement normal. J'espère pouvoir regagner votre confiance en notre marque lors de votre prochain séjour. Nous sommes disponible. Luciano Vatte Gestionnaire.
• Gisele.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 17:34

  Nous avons séjourné à l'ibis car nous savons que nous aurons un service correct... mais là c'était le contraire... des serviettes dignes d'être une serpillière car elles sont tellement usées... un savon pour 2 personnes ne suffit pas t travail... si l'employé est de mauvaise humeur expliquez nous nous connectons plus vite au réseau wifi... parce qu'il était impatient d'expliquer qu'il doit s'inscrire sur le réseau... le petit déjeuner qui dit qu'il commence à 6h30 était allumé la table après 6h45 Ce n'est pas le standard ibis auquel nous sommes habitués. . .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Gisèle. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chez Ibis, nous visons à fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Notre employé a été informé de son attitude envers les invités et nous avons acheté l'article pour renouveler notre trousseau. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau pour un excellent séjour parmi nous. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Cordialement, Luciano Vatte Directeur général.
• Ailto.o

  3 / 5

  Le 05/11/2020 à 23:15

  Raisonnable. J'utilise la chaîne Ibis, mais celle-ci à Barretos doit améliorer la propreté des chambres, mur de bureau sale, qualité/option d'oreillers. Le préposé à la réception n'est pas apte à assister au petit-déjeuner à titre préventif de Covid. Il n'y a pas de gants jetables pour le petit-déjeuner buffet. Possible d'entendre le son de la télévision de la pièce voisine. Près de l'autoroute, écoutez le bruit des camions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ailto! Bonne après-midi! Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Ibis à Barretos. Nous sommes toujours disponibles. Personnel de l'hôtel ibis à Barretos
• Adriano.i

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 00:16

  Quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de serviettes et quand elles sont arrivées, elles étaient sales et sans plastique; télécommande cassée, lorsqu'elle est remplacée sans couvercle de batterie ; tapis couloir, 1er étage qti 162, tout taché causant une mauvaise impression; dans la salle de bain il n'y avait pas de tapis de sol, chambre sale, service peu soucieux des plaintes. Malheureusement je n'ai pas pris de photos car je n'imaginais pas que j'avais cette possibilité, mais j'ai été dans plusieurs hôtels de la chaîne et ils étaient bien mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien ! Nous apprécions les commentaires qui nous incitent à rechercher des améliorations dans nos services. Nous regrettons les événements survenus, je tiens à préciser que toutes les mesures ont été prises pour améliorer la qualité du service rendu. Veuillez accepter nos sincères excuses. Nous espérons avoir l'occasion d'enlever cette mauvaise impression que nous avons laissée. Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Mario.n

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 13:17

  Celui-ci n'a vraiment pas suivi la règle du groupe Ibis... Je n'ai pas eu une expérience particulièrement agréable... la chambre dans laquelle j'ai séjourné, le lit était horrible... la climatisation ne fonctionnait pas... le le lavabo dans la salle de bain ne fonctionnait pas bien non plus... .et bien c'est dans la chambre dans laquelle j'ai séjourné... J'ai informé la réception des problèmes mais malheureusement je n'ai été aidé dans aucun des problèmes et sans parler de cela la chambre était propre mais j'avais l'impression qu'elle n'était pas passée avec un balai et un torchon... car les trois nuits où j'y suis resté, il y avait de la saleté sous la table qui est restée là tout au long de mon séjour... et quand j'ai est allé fermer le chèque, l'employé qui assistait a décidé de faire passer des personnes devant moi... ne respectant donc pas l'ordre de la file d'attente... et c'étaient des gens beaucoup plus jeunes que moi... donc mon expérience a été pas très bon .... sans parler de la télévision par câble, qui n'a aucune option pour quoi que ce soit, seulement 3 ou 4 chaînes ... .mais il est situé à côté d'un magnifique lac pour se promener et se promener.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario ! Bon après-midi Comment vas-tu? Nous avons vérifié votre rapport et comprenons votre point de vue et nous nous en excusons. Nous essayons toujours de fournir un service de qualité. Nous regrettons les événements survenus, je tiens à préciser que toutes les mesures seront prises pour améliorer la qualité du service rendu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement la direction, José Ricardo Silva Gregorio Hôtel Ibis à Barretos
• Cristina.a

  2 / 5

  Le 19/03/2020 à 14:18

  La propreté des lieux laisse à désirer, horrible.Le café, en dehors des heures, qui est également payant, n'est pas disponible tout le temps. Nous nous sommes arrêtés pour nous reposer à 4h30, venant du sud, nous étions fatigués et avons raté l'heure normale du petit-déjeuner, qui a duré jusqu'à 10h00 et est également payé séparément. Mais nous avons quitté l'hôtel sans même avoir une tasse de café. Si l'hôtel propose une offre de café payante après les heures d'ouverture, il devrait toujours l'avoir à disposition, même si vous n'avez pas beaucoup d'options. J'ai séjourné dans de meilleurs Ibis et je pensais que c'était une politique de réseau, mais cela semble être ponctuel pour chaque Ibis. . .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristina! Comment vas-tu? Nous avons vérifié votre rapport et comprenons votre point de vue et nous nous en excusons. Nous essayons toujours de fournir un service de qualité. Nous regrettons les événements survenus, je tiens à préciser que toutes les mesures seront prises pour améliorer la qualité du service rendu. L'équipe sera réorientée et suivie de plus près, nous améliorerons la qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, José Ricardo Silva Gregorio Hôtel Ibis à Barretos
• REINALDO.U

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 10:01

  Je séjournais assez souvent à cet endroit, malheureusement mon dernier séjour pendant le carnaval était désagréable, manque d'attention, chambre sale, couloirs sales et différence de prix, beaucoup de jeunes clairement drogués, fumant de la marijuana sur le parking. J'ai perdu un client à coup sûr, et je ne le recommande à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Reinaldo! Bonsoir! Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Ibis à Barretos. Nous sommes toujours disponibles. Personnel de l'hôtel Ibis de Barretos
• Arnaldo.u

  3 / 5

  Le 24/01/2020 à 21:59

  C'est un bon hôtel de la chaîne Accor Ibis. Il suit le même schéma que les autres et bénéficie d'un bon emplacement, face à l'autoroute Faria Lima. Personnel attentionné et petit déjeuner de bonne qualité (non inclus dans le tarif). Le stationnement est gratuit, ce qui n'est pas le cas de la plupart des hôtels de la chaîne. Seul bémol que je juge désagréable : la taie d'oreiller avait une mauvaise odeur, ce qui peut indiquer qu'elle n'a pas été remplacée par un invité pour un autre. J'ai demandé à changer la taie d'oreiller et l'oreiller, ce qui a été rapidement pris en charge par le personnel de la réception. Même avec ce point négatif, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnold, bon après-midi ! Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Ibis de Barretos. Nous sommes heureux et nous sommes toujours disponibles. Cordialement. Équipe... Hôtel Ibis à Barretos
• Silvia.o

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 02:18

  Connaissant de nombreux autres Ibis, je ne pensais pas pouvoir vivre une si mauvaise expérience ! J'ai séjourné au 469, une petite chambre, des lits très étroits, la salle de bain avait un accent cassé, la douche ressemblait à un robinet d'eau, seulement des serviettes de bain et très mauvais ! Le ménage des chambres se limite à faire les lits et à changer les serviettes, les couloirs avec moquette sentent mauvais. Le café est facturé séparément et cher! La réservation a dit que c'était inclus! Et ils m'ont facturé 1 de plus! Et mauvais, sans beaucoup de potions et le service de la réceptionniste est terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia ! Bon Matin. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes désolés que nous n'ayons pas dépassé vos attentes lors de votre séjour chez nous, nous tenons à souligner que toutes les mesures seront prises pour améliorer la qualité du service et prévenir de futurs événements. Les équipes d'accueil et d'entretien ménager seront redirigées pour maintenir le standard de qualité dans la prestation des services. Je vous demande de bien vouloir visiter nos réseaux sociaux pour les promotions, les nouvelles et assurez-vous de consulter nos tarifs spéciaux sur le site Web, les tarifs avec petit-déjeuner inclus sont maintenant disponibles. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et sommes toujours à votre disposition. Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Ofelia.i

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 00:26

  Un bon hôtel. Emplacement proche de la piste. Logement satisfaisant et bien entretenu. J'ai demandé un changement de serviette et de sol de la salle de bain et j'ai été rapidement pris en charge. Le petit déjeuner est assez varié. Le seul "cependant" est l'espace - restaurant, qui avec beaucoup de mouvement, est étroit.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ofelia, bon après-midi! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps et de partager vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Votre évaluation nous aide à toujours générer les améliorations nécessaires dans notre hôtel. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous sommes toujours disponibles. Nous attendons votre prochaine visite! Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 23:03

  Bonne vieille confiance que vous saurez à quoi vous attendre. Chambre propre et neutre, lit assez confortable. J'ai aimé que le bar ait un robinet de bière. En tant que client Le Club, c'était agréable d'être accueilli avec une bière pression fraîche dans la chaleur de cette ville. Mauvais point pour le restaurant. Uniquement des plats préparés et surgelés. Je sais que ce n'est pas l'objectif de l'hôtel, mais je ne devrais même pas essayer. Ou du moins profiter de la régionalité du lieu où se situe l'hôtel. Que ce soit gelé, mais pas "la poche de Sadia".

  Réponse du propriétaire :
  Salut Daniel, bon après-midi! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Votre évaluation nous aide à toujours générer les améliorations nécessaires dans notre hôtel. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous sommes toujours disponibles. Nous attendons votre prochaine visite! Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Danilo.e

  3 / 5

  Le 31/10/2019 à 21:06

  Hôtel standard Ibis. Petites chambres, mais rien qui vous dérange. L'hôtel est vieux et les tapis dans les couloirs sont tachés. La cabine de douche dans la salle de bain était cassée, l'eau tombait partout dans la salle de bain. L'hôtel est bien situé. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Danilo, bon après-midi ! Nous apprécions votre volonté de partager votre expérience avec nous. Nous pensons que vos observations nous ont aidés à améliorer nos services et nos structures. Nous espérons que vous nous honorerez à nouveau lors de votre prochaine visite à Barretos, et que votre séjour soit plus positif. Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Maria.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 13:56

  c'est la deuxième fois que j'ai des problèmes avec le personnel de la réception, préposé désagréable, incompétent. Je me suis plaint de la chambre dans laquelle ils m'avaient mis et il a dit exactement "C'est ce qu'ils vous ont réservé" d'une manière sévère. Non ce n'était pas le cas, je n'avais plus besoin de lit d'appoint et je voulais un bureau au standard de la chambre Ibis. Quand ils ont parlé avec la personne qui avait fait la réservation et vérifié la confusion qu'ils avaient créée, ils ont donné une autre chambre, je suis monté, j'ai ouvert la porte et la chambre était occupée, regardez la honte ! Une telle incompétence n'est pas possible. L'Ibis de Barretos est le seul que je connaisse qui a un problème, j'ai séjourné dans d'autres Ibis dans d'autres endroits et je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary! Comment vas-tu? Nous avons vérifié votre rapport et comprenons votre point de vue et nous nous en excusons. Nous cherchons toujours à fournir un service de qualité. Nous regrettons les faits survenus, je tiens à préciser que toutes les mesures seront prises pour améliorer la qualité du service rendu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement la Direction, José Ricardo Silva Gregorio Hôtel Ibis à Barretos
• Rubens.h

  2 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:31

  Je séjourne dans de nombreux hôtels Ibis dans tout l'État de São Paulo et c'est le seul que je n'ai pas aimé. Exemple lit très ancien qui n'a pas de chaîne cinéma met beaucoup de temps à répondre au téléphone de la réception. Le petit déjeuner est très bon Mais les chambres sont très mauvaises les lits et peu de chaînes cinéma Je pense que connaissant la chaîne Ibis, les appartements de cet Ibis de Barretos ont beaucoup à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rubens, bonjour, Nous apprécions votre volonté de partager votre expérience avec nous. Nous pensons que vos observations nous ont aidés à améliorer nos services et nos structures. Nous espérons que vous nous honorerez à nouveau lors de votre prochaine visite à Barretos. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• PAULO.O

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 16:18

  Ma femme a fait la réservation la veille de notre voyage à Barretos. Arrivés là-bas, nous nous sommes enregistrés, avons payé. Jusqu'à présent, ils ont été rapides. A notre grande surprise, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il s'agissait d'une suite entièrement adaptée aux handicapés physiques.Je respecte beaucoup les handicapés et suis leurs luttes dans des endroits peu ou pas adaptés. Mais la question est la suivante, j'ai appelé la réception pour me renseigner sur cette chambre, car surtout nous serions en train d'occuper la chambre préparée et à notre grande surprise, oui monsieur, c'est vrai, l'hôtel est complet, et c'était la dernière chambre . Nous l'avons découvert à l'époque et avons été communiqués dans le visage le plus direct et le plus naturel du préposé. Le manque de professionnalisme du préposé au moment de la réservation pour communiquer et la réticence de la réceptionniste à essayer d'expliquer. Cela peut sembler ma fraîcheur, mais ce n'est pas le cas. Parce qu'il a fallu s'adapter à cause de ces mercenaires qui préfèrent dire que l'hôtel est plein que de bien vous servir. La question que je leur laisse, et si j'avais des besoins spéciaux, ou ma femme, qui est enceinte, disons en passant, et que j'avais une chambre simple sans ajustements et que je le découvrais tout de suite ??? Auraient-ils le même visage impassible et le même manque d'intérêt à fournir un bon service ? Faible, je ne le recommande pas, non pas à cause de la propreté ou des installations, mais à cause du manque de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paulo, bonjour. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et prendrons les précautions nécessaires pour prévenir de futurs événements. Je m'excuse pour le retard de réponse et nous tenons à vous informer que vos indications évaluées dans votre enquête sont traitées avec beaucoup d'attention, nous réorientons l'équipe, nous allons donc surveiller les processus, en cherchant à améliorer la prestation de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement la direction, José Ricardo Silva Gregorio Hôtel Ibis à Barretos
• cristiano.a

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 16:27

  Hôtel Ibis standard. Chambre petite mais lit confortable et propre. Je n'aime pas le système de réfrigérateur en rupture de stock et le surpaiement pour le petit-déjeuner. Je voyage beaucoup pour le travail et honnêtement, je ne séjourne dans un Ibis que lorsqu'il n'y a pas beaucoup d'autres options.

  Réponse du propriétaire :
  Salut chrétien ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps et de partager vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Votre évaluation nous aide toujours à générer les améliorations nécessaires dans notre hôtel, nous sommes toujours disponibles. Nous attendons votre prochaine visite! Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Alessandra.a

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 01:01

  Chambre assez grande pour dormir et travailler avec bureau. Propreté raisonnable, parquet, salle de bain avec sèche-cheveux, sol carrelé avec une bonne douche. Oreillers horribles, bas, fins et durs, lit de bonne taille et bon drap. Équipements uniquement savon et shampoing, pourrait être mieux. Je n'ai pas encore pris le petit déjeuner mais il y a une option moins chère jusqu'à 6h30. Il n'y a pas de room service et le café est facturé séparément. On entend beaucoup de bruit dans le couloir et les chambres voisines. Aussi avec l'éclat de la route.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alessandra ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience dans notre hôtel. Votre évaluation nous aide toujours à générer les améliorations nécessaires dans notre hôtel. Vos indications seront dirigées vers chaque secteur et résolues à améliorer le service rendu, nous sommes toujours à votre disposition. Nous attendons votre prochaine visite! Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Chrys.r

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 01:10

  Service amical, personnel qualifié, excellent emplacement, parking gratuit et bonne structure. Aujourd'hui, j'ai appris à connaître la cuisine et j'ai pu constater la qualité de la préparation des aliments du petit-déjeuner et leur organisation. Tous correctement emballés et emballés dans un emballage hermétique. Un merci spécial au collaborateur Roberto, pour m'avoir accompagné dans cette tournée. Je le recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chrys! Merci de partager votre expérience à l'Ibis de Barretos, c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs sur notre hôtel Ibis de Barretos, ils nous encouragent à travailler encore plus dur pour assurer la satisfaction de nos clients. L'Ibis de Barretos bénéficie d'un excellent emplacement à côté de l'autoroute Faria Lima avec un accès facile aux autres villes de la région, à proximité de la région des lacs, un endroit agréable et sûr pour se promener que ce soit le matin ou l'après-midi. Nous sommes à proximité du supermarché Extra, où nous trouvons une pharmacie, une station-service et à côté de l'hôtel la salle de sport Evolution. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 16:32

  Chambre propre, eau chaude et froide dans la salle de bain. Climatisation, TV et frigo dans la chambre. Il a une petite table pour travailler, avec des points de vente à proximité. Parking gratuit avec de nombreuses places. C'est à côté de l'autoroute, c'est donc une bonne option pour se reposer et continuer un voyage plus long. Le petit déjeuner est simple mais très bien fait et savoureux. Bon service et prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roberto! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps et de partager vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires nous aident toujours à générer les améliorations nécessaires dans notre hôtel. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous sommes toujours disponibles. Nous attendons votre prochaine visite! Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Marcelo.i

  3 / 5

  Le 05/11/2018 à 19:32

  Bon emplacement mais nous avons eu quelques problèmes. L'un des lits avait un pied cassé et il est tombé par terre lorsque je me suis assis dessus. Il n'y avait pas de serviette de toilette dans la chambre et il y avait une infiltration d'eau par la fenêtre après une pluie même avec la fenêtre fermée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcelo! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, l'hôtel ibis de Barretos est situé dans la région de Lagos, un endroit idéal pour pratiquer des sports de plein air. Nous sommes parallèles à l'autoroute Brigadeiro Faria Lima et l'accès au centre de Barretos est facile et rapide. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et prendrons les précautions nécessaires pour prévenir de futurs événements, votre indication concernant le pied du lit a été transmise au secteur responsable pour résolution. Nous tenons à vous informer que nous ne travaillons pas avec des serviettes de toilette, mais assurez-vous de demander une autre serviette de bain si nécessaire. Nous avons vraiment eu des problèmes d'infiltration à la date de votre séjour, nous résolvons ce problème en suspens avec la rénovation extérieure, nous commencerons le 19/11/2018, la peinture extérieure de l'hôtel Ibis à Barretos, nous espérons avec ce processus résoudre votre rapport. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt et de vous offrir un séjour plus positif! Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Rodrigo.o

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:19

  Chambre au confort standard, il n'y avait pas de savon dans la salle de bain, c'était demandé, mais ils n'ont pas répondu. Petit déjeuner raisonnable et facturé séparément pour 16 reais. A part ça, il répond aux attentes, constructions neuves.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Votre évaluation nous aide toujours à générer les améliorations nécessaires dans notre hôtel. Votre rapport a été partagé avec l'équipe et nous sommes toujours disponibles. Nous attendons votre prochaine visite! Cordialement. José Ricardo Silva Gregorio Directeur général Hôtel Ibis à Barretos
• Filipa.l

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 14:27

  Note de service 10. Nettoyage de la note de chambre 10. Couverture odorante. Il n'y avait tout simplement pas de dîner qui servait les végétariens et les végétaliens. Leur soupe verte avait des saucisses. (?) Petit déjeuner trop cher pour ce qui était proposé. Il manquait d'offrir plus d'options végétariennes. en plus des fruits. Les végétariens et les végétaliens représentent déjà 14% de la population brésilienne. Nous sommes nombreux. Les hôtels et les restaurants doivent s'adapter.
• Paula.o

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 13:34

  Malgré le confort et le bon logement, l'isolation phonique est terrible ! Nous avons entendu toutes les conversations des colocataires et des couloirs. Mauvais service de chambre, les femmes de ménage parlent fort dans le couloir et dérangent les clients qui veulent se reposer. Beaucoup de manque de professionnalisme. Le fait qu'il n'y ait pas de petit déjeuner et que le minibar soit en rupture de stock, je crois que cela fait partie du standard Ibis.
• Gregor.c

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 00:35
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 14:39

  Norme Ibis. Petites chambres, petit déjeuner non inclus, toujours payé séparément, bon prix. J'y suis allé deux fois, les deux fois j'ai été bien fréquenté et les chambres étaient propres et l'hôtel organisé en standard. Il est situé dans la région des lacs de Barretos, bien situé et facile d'accès.
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 21:43

  C'était juste une nuit, mais l'Ibis est standard et nous n'avons eu aucun souci dans la ville, en regardant quel type d'hébergement nous allions trouver, juste en regardant les sites d'options. Le prix est déjà connu. L'emplacement est très facile, car il est visible du côté de l'autoroute. Les repas sont limités mais il y a des menus de livraison à la réception. Mais nous avons commandé des mélanges et c'était suffisant. Le petit déjeuner, bien qu'il soit séparé, est très bon.
• Regis.s

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 01:18

  Les hôtels Ibis sont les mêmes partout dans le monde. Il y a un motif et vous savez déjà ce que vous allez trouver. Ils sont propres. Nouveau Ambiance décontractée. Prix ​​généralement abordable. Dans cette unité, le parking est gratuit et spacieux. Prix ​​du petit déjeuner 23 reais. Accepter le chien. 55 reais Bon service du personnel. Il a restaurant 24 heures
• Fatima.e

  2 / 5

  Le 11/02/2018 à 09:13

  Bon emplacement. Hôtel en décrépitude. Les serviettes méritent déjà d'être changées. Ils sont sales et minces. Le petit déjeuner est payant et super cher pour le type de repas qu'il propose. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était super petite. Elle devrait accueillir 1 couple et 1 enfant de 5 ans, mais elle est extrêmement petite.
• Flavio.e

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 10:59

  Cela laisse à désirer pour le standard Ibis. Les serviettes ne sont pas douces et malodorantes. La salle de bain a une forte odeur d'urine. Il n'y a pas de chaîne pour enfants. L'équipe a dit que vous n'utilisiez pas regarder des dessins animés. Il y avait une prise avec un câblage exposé. Vous pouvez passer la nuit.
• Jolivan.o

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 21:01

  Bon emplacement et accès facile. Bon service. Petite chambre, pour moi cela répondait à mes besoins. Bien que sur l'autoroute, je n'ai eu aucun problème de bruit. Belle vue du quatrième étage. Le rapport coût-avantage était bon, j'ai juste trouvé le café un peu cher (21 R $ / personne).
• Anderson.o

  4 / 5

  Le 08/01/2016 à 11:24

  Parfait! Tant pis pour ceux qui voyagent seuls, ou en couple avec enfant ! Chambre simple et idéale pour ceux qui ne veulent pas passer beaucoup de temps dans une chambre d'hôtel. Le petit déjeuner est bon pour un grand hôtel. Avec une grande variété de pains, froids, chauds, etc.