"La Rose des Vents"

Comme plusieurs l'ont déjà dit auparavant une propriétaire seulement là pour encaisser les loyers et la caution par la même occasion. Au passage la visite et l'état des lieux en arrivant nous a pris à peine 10 min, en revanche lors de mon départ il nous a fallu quasiment 2 heures. Sans parler de la vaisselle qu'elle m'a fait nettoyé alors que je ne les ai jamais sorti du placard des poêles qu'elle m'a fait remboursé et qui soi-disant étaient neuves à mon arrivée, ainsi qu'une sauteuse que je n'ai jamais utilisé. Bref, mieux vaut ne pas avoir honte de soit pour réagir de la sorte surtout quand on voit l'état de l'appartement...

Réponse du propriétaire :
Je suis surprise de vos remarques car les avis ici concernent les chambres d'hôtes ou gîte, or vous n'étiez pas vacancier mais locataire ( classique) d'un logement meublé. Le contrat, comme tout meublé était pour un an, et lorsque je suis venue vous demander si vous souhaitiez partir ou rester à la fin du contrat, vous m'avez répondu aussitôt que vous restiez, que vous étiez bien. Le préavis de toute façon étant d'un mois, vous pouviez quitter le logement à tout moment, or vous n'êtes parti que lorsque vous avez acheté votre propre appartement et ne m'avez rien signalé de particulier lors de votre départ si ce n'est que cela vous avait convenu pendant ces presque deux ans. Lorsque mes locataires arrivent, je sais qu'ils sont impatients de s'installer, c'est pourquoi au lieu d'effectuer un état des lieux d'entrée rapidement au risque d'oublier quelque chose qui leur serait imputé ensuite, je laisse toujours les papiers ( j'ai bien sûr fait le tour minutieusement au préalable, notamment en ce qui concerne la vaisselle) en précisant que je leur laisse le temps de tout vérifier à leur rythme et de me signaler dans les 15 jours tout écart entre l'écrit et les constatations. Ceci étant fait pour justement que mes locataires n'aient pas l'impression que je leur extorque une signature, c'est pourquoi l'arrivée est plus rapide que le départ dans un climat de confiance réciproque. A ma connaissance, vous n'avez pas eu besoin de travaux ou réparations pendant les deux années de location. Si tel avait été le cas, j'aurais fait le nécessaire. Pour information, de la vaisselle deux ans dans un buffet, si elle est inutilisée, prend la poussière...donc il est normal de la nettoyer pour la rendre propre. Je vous ai remboursé votre caution rapidement, je n'ai d'ailleurs pas déduit tout ce qui était sur l'état des lieux comme vous l'avez sûrement constaté. Il est normal qu'un propriétaire encaisse les loyers, c'est le principe de la location et je ne vois pas où est le problème dans la mesure où je suis réactive en cas de soucis. Mais il n'y en a pas eu . Il n'y a pas de honte à encaisser des loyers dûs ni à garder une petite somme sur une caution quand ce n'est pas identique à ce qui était fourni à l'arrivée, en particulier quand la cuvette des WC est dans un tel état qu'il faut de l'acide chlorhydrique, en deux fois, pour la récupérer .

Un séjour très décevant, j’ai été la bas pour les études pendant presque 2 ans, l’hôte nous ordonnais d’effectuer le ménage dans les parties communes, en attente toujours de ma caution que l’hôte a pris le soin de garder pour aucune raison valable. Je n’évoque pas le sujet de la propreté intérieur comme extérieur, il n’y a aucun d’entretien de fait. L’hôte se montre aimable que lorsque qu’il faut régler autrement inexistante. Je ne recommande donc pas du tout ce gîte même pour une nuit. PS: je lui épargne les souries régulièrement venue à notre rencontre dans le CUISINE.

Réponse du propriétaire :
Vous n'avez pas séjourné à la Rose des Vents comme vacancier mais comme étudiant alternant avec un arrangement financier qui vous permettait d'avoir un logement fixe sur vos périodes de présence sur Caen. Comme stipulé sur le contrat, votre location sur place était celle d'une chambre meublée en colocation mais n'était considérée ni comme une location de gite, ni comme une location de chambre d'hôtes avec les services qui vont avec ( et les tarifs supérieurs). Je sais être discrète pour préserver la tranquillité des étudiants sur place mais suis disponible si besoin. Si vous souhaitiez me voir davantage ( dans quel but?), vous saviez où me trouver.... Rien ne vous obligeait à revenir la deuxième année si cela ne correspondait pas à vos attentes et besoins.Votre non recommandation même pour une nuit est donc fort surprenante vu que vous avez choisi d'y passer deux ans. Je vous invite à relire le contrat que vous avez signé deux ans de suite : vous avez bénéficié d'une chambre avec salle d'eau privée, tout compris, assurance, wifi, eau et chauffage (dans mon idée, aux environs de 20 degrés, pas 24 ou 25 comme je retrouvais souvent le thermostat. Je n'ai pas demandé de supplément malgré le surcoût pour moi). Vous aviez choisi l'option de participer au ménage des parties communes et de laisser votre chambre propre à chaque départ. Donc, je n'ordonne pas d'effectuer le ménage, je demande juste de respecter l'engagement pris. S'il vous est arrivé de ne pas retrouver votre chambre très nette , c'est que vous l'aviez laissée dans cet état. Car, effectivement, si vous veniez deux semaines de suite, je ne voyais pas l'utilité de passer vérifier le ménage puisque logiquement, vous l'aviez laissée dans l'état où vous souhaitiez la retrouver. En ce qui me concerne, j'ai bien souvent dû nettoyer vos WC, lavabo, douche, miettes et passer l'aspirateur avant de l'attribuer à un autre étudiant une semaine où vous n'étiez pas là parce que votre ménage ne correspondait pas à mes critères de propreté. Quant aux 100€ de caution, vous savez très bien que je vous les rembourserai lorsque l'étudiant avec qui vous aviez choisi de partager votre chambre pour payer moins cher m' aura réglé ce qu'il me doit encore car j'ai beaucoup plus que 100€ en attente ! Je trouve dommage de rédiger ce genre de commentaire sans avoir relu au préalable ce sur quoi nous étions d'accord et qui est noté sur le contrat que vous avez signé deux années scolaires de suite

Bon accueil. Chambre vieillotte mais confortable. Du laisser-aller en ce qui concerne les serviettes de toilette. Dommage que les abords ne soient pas nettoyés et arrangés... Le petit déjeuner peut aller, mais dommage le "balancer" du pain dans la corbeille...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que votre séjour ne vous ait pas satisfaite car j'ai à cœur que chacun passe un bon moment à La Rose des Vents 🥀. C'est un lieu familial, personnalisé où je privilégie l'accueil, la convivialité, l'échange et où vous disposez d'un parking intérieur privé, d'un espace cuisine complet et d'une salle à manger. Le petit déjeuner est disposé sur la table avant l'heure de début afin qu'il n'y ait plus qu'à s'installer. Il est composé de boissons chaudes, jus de fruits,confitures maison, beurre, corbeille de fruits, une pâtisserie maison fraîchement cuite chaque jour, un panier de minimum 3 pains différents, le tout à volonté. Je veille à remettre du pain si besoin et à griller du pain au fur et à mesure pour permettre aux hôtes qui le souhaitent de pouvoir le manger tiède. Pour remplir la corbeille, il m'arrive au lieu de m'approcher de la table et déranger les personnes installées d'envoyer les morceaux directement dans la corbeille. Je ne pensais pas que cela pouvait choquer... je privilégierai donc désormais de faire déplacer les hôtes pour pouvoir déposer les morceaux directement...en espérant que personne ne déplorera le fait de devoir se pousser...ou alors je ferai griller le pain à l'avance et il ne sera plus chaud au moment de déjeuner....? Les serviettes de toilette passent toutes au sèche-linge pour être confortables, sont pliées, chacune est même parfumée de brume d'oreiller et aucune n'est trouée. Je les change à la demande. Je ne comprends donc pas votre remarque et regrette qu'au lieu de l'écrire, vous ne m'ayez rien dit sur place pour que je puisse y remédier car finalement, sans explications supplémentaires, cela ne m'aide pas à améliorer le service proposé. Peut-être pour une autre fois, serait-il préférable que vous choisissez des lieux sans personnalité ou plus chers.

Accueil chaleureux logement agréable et Madame Lemiere toujours le sourire Merci

Réponse du propriétaire :
Merci à vous d'être revenus à La Rose des Vents. Contente que votre séjour vous ait plu.

Merci Mme pour votre accueil et vos bons conseils. Le petit petit-déjeuner est copieux avec d'excellentes confitures et autres douceurs.

Réponse du propriétaire :
Merci pour vos remarques qui font chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir.

Monsieur et madame Hammou nous sommes très heureux de notre séjour chez la rose dès vents .

Réponse du propriétaire :
Ravie que votre séjour vous ait satisfaits. Merci de votre confiance et au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Gîtes vraiment insalubre. On propose aux étudiants un tarif certes mais nous sommes prit pour des idiots. Nous sommes chargés de nettoyer les chambres et les partis communes à sa place. Des souris sont présentes dans la cuisine, du moisi dans la cuisine et les chambres, cuisine sale, rasoir et poils dans la douche et j'en passe. Ma première expérience dans un gîte et ca a été un désastre. . Tous ce qui l'intéresse c'est l'argent et elle sera prête a courir derrière vous pour 3 euro.

Très bonne chambre d'hôte qui s'est révélée très agréable et très bien située à la fois à proximité de Caen et de la mer. Emmanuelle s'est montrée très accueillante et n'a eu cesse de nous proposer de bonnes idées pour notre séjour. Le petit déjeuner est copieux avec des fruits, plusieurs variétés de pains proposées chaque matin pour accompagner nos boissons. En plus d'un gâteau fait maison, différent chaque jour. La chambre était simple mais confortable et propre. La petite cuisine à disposition est bien équipée et bien organisée. Avec des compartiments réservés pour chaque chambre. Le grand jardin est très agréable pour manger sa cuisine sur place. Nous et notre petit chien avons passé un excellent séjour de deux nuits que nous avons finalement prolongé à quatre.

Réponse du propriétaire :
Merci pour vos remarques, contente que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour.

Payer EDF en plus de la location abusé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Il est mentionné dans le contrat que vous avez signé pour la location en formule gîte qu'un forfait EDF est inclus et que le dépassement est dû. Je m'étonne donc que vous trouviez que respecter ce qui a été signé est abusé. Par ailleurs, si l'EDF avait été inclus en totalité, le tarif global aurait été supérieur puisque j'aurais fait une estimation "à la louche" sans savoir à l'avance les températures extérieures lors de votre venue (la consommation est supérieure lorsqu'il fait 0° dehors alors qu'il peut aussi faire 12°....comment prévoir à l'avance les besoins en chauffage?) et sans connaître non plus vos habitudes (certaines personnes ont chaud dans une pièce à 19°, d'autres ont froid à 22°). Par conséquent, j'estime que c'est respecter les locataires que de faire régler la consommation réelle (une fois le forfait inclus dépassé) et je trouverais abuser de leur faire payer une estimation qui risquerait de dépasser le coût réel. Sans doute auriez-vous préféré que je vous fasse payer davantage d'emblée en incluant arbitrairement des frais d'EDF, quitte à dépasser votre consommation sur place? Personnellement, faire payer plus que ce qui est dû n'est pas ma conception du respect et c'est bien pour ne pas abuser que je n'applique pas cette solution. Cordialement.

Très bon accueil. Joli logement.

nous avons passé un très bon séjour, la chambre très agréable et spacieuse nous avons été très bien accueillis , lors du petit déjeuner copieux nous avons bien discuté avec notre hôte qui prend tout son temps nous ne pouvons que recommander cette adresse !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! christine.guillaume

Calme, propre, spacieux, salle de bain pour chaque chambre. Top

Excellent acceuil. Chambres tres confortables Petit dejeuner top Situé idealement Je recommande

Très belle chambre familiale où l'on peut y dormir à 5. Un coin parents réservé avec la mezzanine et un très grand lit. Très bon confort et petit déjeuner avec choix. Endroit agréable et à conseiller

Excellent séjour comme à chaque fois que je passe à la rose des vents bon accueil chaleureux

Super 👌