OYO Hotel Belo Horizonte

Tags: Hôtel,

• Noemia.o

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:25

  Hôtel horrible, endroit où les femmes de ménage et le reste du personnel sont pour des déjeuners précaires, cuisine dégueulasse où la nourriture est réservée, la table est tellement sale. Le pain qu'ils servent, vous pouvez remarquer qu'il a plusieurs jours. Je n'ai pas eu le courage de prendre le petit déjeuner dans cet endroit. Réceptionnistes grossiers, surtout Nathalia. Je ne le recommande à personne
• rodrigo.m

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:27

  Le meilleur hôtel de Belo Horizonte

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre joie est notre satisfaction, nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Joao.m

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 01:55

  J'ai été très bien traité. L'hôtel a ses points négatifs mais ils ne sont pas pertinents. J'ai adoré l'espace pour les fumeurs.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre joie est notre satisfaction, nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• André.u

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:14

  La chose la plus précieuse à propos de l'hôtel est le personnel. Dès la réception, il est déjà possible de percevoir l'attention, l'affection qui est accordée aux invités. Le petit déjeuner ne serait pas le même sans d.Angela, des mains de fée, le meilleur couscous que j'ai jamais eu. Le personnel de l'hôtel fait toute la différence, professionnel sans perdre en humanité. Gratitude 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre joie est notre satisfaction, nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Gabriella.h

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:07

  L'hôtel bénéficie d'un EXCELLENT emplacement, très proche de tout, y compris de la gare routière. La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait des murs et des carreaux tachés et l'état général des choses n'est pas très bon. L'eau chaude, la climatisation et le wifi fonctionnent bien. Petit déjeuner correct aussi. Si vous recherchez l'aspect pratique, le prix bas et juste un endroit où séjourner en BH, c'est génial. Si vous êtes un peu plus exigeant, ce n'est peut-être pas votre meilleur choix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous, à l'hôtel Gontijo, sommes reconnaissants pour votre évaluation, même si elle n'a pas été favorable.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.
• Felipe.l

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:22

  J'ai séjourné 2 fois dans cet hôtel et mes expériences ont été excellentes. - Des réceptionnistes super polis et attentionnés, en particulier "GILMARA" qui m'a reçu avec toute la politesse et la patience du monde lors de ma dernière fois à l'hôtel en 2022. - Chambres propres et confortables. - Petit déjeuner avec une très bonne variété. - Le propriétaire (dont le nom m'échappe) est super poli et attentif à tous les invités. J'ai été vraiment impressionné. Remarque : Souvent, ce qui fait la différence n'est pas seulement la qualité du lieu, mais le traitement humain des personnes qui y travaillent. Félicitations à tout le monde à l'hôtel. Gratitude!

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre joie est notre satisfaction, nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Luiz.o

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 01:22

  Service, entretien de la chambre et salle de bain précaire. Je souligne positivement l'accueil des employés responsables de la restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Nous, à l'hôtel Gontijo, sommes reconnaissants pour votre évaluation, même si elle n'a pas été favorable.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.
• FÁBIO.a

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 02:32

  Percés, ils citent une valeur et à l'heure de fermeture ils veulent facturer plus du double, attention.

  Réponse du propriétaire :
  Nous, à l'hôtel Gontijo, sommes reconnaissants pour votre évaluation, même si elle n'a pas été favorable.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.
• HeternalBrasil.

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 02:39

  Froideur et indifférence dans le service, dès le processus de réservation. Je suis resté deux fois, pour ne plus jamais revenir, malgré les installations raisonnables. Les prix sont également déconnectés de la réalité même pour "tentative :" - oui, "tentative" d'utiliser le système d'enchères des prix entre la demande et l'offre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous, à l'hôtel Gontijo, sommes reconnaissants pour votre évaluation, même si elle n'a pas été favorable.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.
• Diana.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:30

  Hôtel simple avec un service impeccable et super propre

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre joie est notre satisfaction, nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• yarapaulinoviana.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:42

  Félicitations pour le service et très bon hébergement, merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre bonheur est notre satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt.
• marcelo.u

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 14:28

  Je n'ai pas aimé, je ne le recommande pas et j'ai trouvé que mes tarifs quotidiens étaient terribles. En plus de réserver et de payer une chambre double, on m'a donné une chambre simple sans fenêtre. C'était une terreur de résoudre la situation. Ils m'ont mis dans l'autre jour; après de nombreuses plaintes dans une autre chambre, rien non plus avec la réservation. Les employés ne sont pas préparés ou ne veulent pas résoudre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous, à l'hôtel Gontijo, sommes reconnaissants pour votre évaluation, même si elle n'a pas été favorable.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:12

  Excellent rapport qualité/prix. Chambre petite mais très confortable et propre. Très bon petit déjeuner. Dans un excellent emplacement, très proche de la gare routière.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• Bleno.a

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:37

  Je laisse mes félicitations aux employés de l'hôtel suivants. Ce sont Natália, Juliana, Gilmara et une autre fille dont je ne me souviens pas du nom.. elles se sont très bien occupées de moi. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant de Gustavo, et du propriétaire de l'hôtel Lilian, j'ai interrogé Gustavo sur les frais minimums pour les achats sur la carte, et il a été extrêmement impoli, m'a traité avec mépris en disant que je lui manquais de respect. J'ai demandé à parler au directeur. Et puis il a appelé la propriétaire Mme Lilian, elle m'a dit que si je n'étais pas satisfait du montant minimum pour les achats payés par carte à l'hôtel ; que c'était simple, c'était moi qui traversais la rue et achetais de l'autre côté. Alors je me suis tu. si elle ne remercie personne qui l'aide à subvenir à ses besoins et à garder son entreprise, qui le dira à son employé. Je tiens à vous rappeler que c'est abusif. Et c'est un crime, mais je crois que je jetterai des perles devant les pourceaux; qui sait, peut-être qu'un jour l'hôtel fera faillite sans clients et elle apprendra à valoriser les autres... Dona Lilian, je m'appelle Bleno, tu te souviens de moi ?? C'est Gustavo, la vie t'apprendra encore beaucoup, un jour la malchance te trouvera dans les hottes.

  Réponse du propriétaire :
  Nous, à l'hôtel Gontijo, sommes reconnaissants pour votre évaluation, même si elle n'a pas été favorable.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Bien sûr, je me souviens de M. Bleno, une personne extrêmement grossière, grossière, parle très fort, demande aux gens, pensant qu'il détient la vérité, qui menace les gens. Mais comme je n'étais pas intimidé par sa grossièreté et sa menace, vous avez levé la voix et Je te parle d'un ton respectueux, tu as vu que tu n'avais pas de disputes avec moi. C'est marrant que tu dises bonjour à tous les employés et là tu fais l'éloge. Tu n'es pas obligé de consommer un établissement, si tu le trouves cher, il y a d'autres endroits où vous pouvez l'acheter. Passez une excellente journée.
• Larissa.r

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:51

  Hôtel simple, mais s'adresse à ceux qui n'ont besoin de dormir qu'une nuit. Il est bien situé, plus central, proche du marché central de BH. Le service à la réception était super. J'ai raté un frigo dans la chambre, mais ils vendent de l'eau et d'autres choses à la réception pour un bon prix. Le petit déjeuner est raisonnable. Je peux dire que c'est un bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• Abraão.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:32

  Très bel hôtel et excellent service ! Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• Ormino.u

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:42

  Endroit familial et bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:43

  J'ai été surpris par le service et le dévouement des employés toujours soucieux. La chambre était super propre et bien rangée et la première fois que j'ai vu une télévision d'hôtel avec accès à Netflix. J'ai adoré et je reviendrai plus souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• Wagner.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:25

  Très bien pour ceux qui ont besoin d'aller en voyage d'affaires et qui ne veulent pas trop dépenser en BH, les environs ont beaucoup d'options pour les repas et les collations, le parking payant est proche. Quant à la chambre, elle nous convenait parfaitement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• Cristiane.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 00:06

  Environnement très propre, chambre très spacieuse, lit confortable et très belle vue. Note d'entretien 1000 !

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• Vinicius.a

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:16

  Horrible, la pire expérience que j'ai jamais eue. Internet ne fonctionne pas, vous vous connectez au réseau, mais le réseau n'a pas accès à Internet. Il n'y a pas de minibar, si vous demandez à le changer, ils essaient de vous facturer des frais. Pas de gant de toilette, le personnel oublie les demandes que vous faites - répétition requise. Le toit du parking s'est effondré sur les voitures, mais je n'avais pas de voiture. En ce sens, cela pourrait être pire. Mais c'était vraiment très mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Nous, à l'hôtel Gontijo, sommes reconnaissants pour votre évaluation, même si elle n'a pas été favorable.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Quant au parking, il n'est littéralement pas couvert et le petit toit qu'il a est fait d'une structure métallique, et il n'est pas tombé, et s'il était tombé, nous aurions certainement attaqué avec toutes les réparations nécessaires, le minibar n'est pas tout sauf sur demande, vraiment certaines demandes ont été oubliées car nous avons un nouveau personnel et nous les façonnons pour que tout soit parfait.
• Luis.n

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:18

  Mauvais hôtel, petit déjeuner horrible. Très mauvais service d'une dame en cuisine. La seule chose que je peux dire de bien, c'est de trouver la chambre propre, la douche très bien et les réceptionnistes bien. Mais il faut beaucoup de temps pour répondre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été favorable, nous vérifierons le coin cuisine, il s'agit du retard et c'est uniquement la faute du client si nous avons envoyé notre enregistrement en ligne, mais vous ne l'avez pas rempli, alors vous devez attendre.
• Alcileia.i

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 19:16

  J'ai aimé mais je ne comprends pas pourquoi les montants ne sont pas les mêmes J'ai payé un montant et j'ai vu d'autres personnes payer d'autres montants à part ça j'ai tout aimé

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Quant aux valeurs, cela dépend de la date à laquelle la réservation a été effectuée, du niveau de ginus, de la remise offerte par les plateformes.Votre satisfaction est notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• marcos.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:50

  EXCELLENT HÔTEL ! PRIX JUSTE, EMPLACEMENT PRIVILÉGIÉ, EXCELLENT SERVICE, CHAMBRE SUPER CONFORTABLE, MERVEILLEUSE DOUCHE ET LE PETIT DÉJEUNER EST TRÈS BON! JE NE COMPRENDS PAS LE POURQUOI DE CERTAINS AVIS NÉGATIFS ICI, IL Y A BEAUCOUP DE GENS COOL, JE RECOMMANDE VIVEMENT L'HÔTEL À CEUX QUI SONT DANS LE DOUTE, PARCE QU'IL EST POUR MOI. C'EST MA PREMIÈRE OPTION D'HÉBERGEMENT EN BH

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous espérons vous revoir bientôt.
• Hélio.l

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:56

  Hôtel très simple, ce qui sauve et préposé super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation et nous nous améliorons constamment pour satisfaire nos clients.
• Renato.o

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 01:41

  Bon emplacement, accueil attentif et bien qu'il s'agisse d'un bâtiment ancien, il est propre et organisé avec un bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  À l'hôtel Gontijo, nous vous remercions pour votre évaluation et nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Nous attendons avec impatience une nouvelle visite bientôt.
• Léia.e

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:27

  Salle de bain très petite et étroite. La climatisation avait un goutte à goutte à l'extérieur, ce qui ne m'a pas laissé dormir la majeure partie de la nuit. Petit-déjeuner avec peu d'articles,

  Réponse du propriétaire :
  À l'hôtel Gontijo, nous vous remercions pour votre évaluation, nous nous améliorons constamment pour satisfaire nos clients.
• Rock.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 03:37

  La fille à la réception de nuit est super impolie et ne semble pas vouloir travailler en répondant très mal à tout, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'Hôtel Gontijo vous remercions pour votre évaluation, même si elle n'était pas favorable, nous nous améliorons constamment pour satisfaire nos clients.Nous donnerons suite à votre réclamation monsieur.
• Lais.a

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:35

  La chambre dans laquelle j'ai séjourné était propre, organisée, la climatisation fonctionnait bien et la télévision aussi. L'espace était suffisant pour mon séjour et pour mes besoins. Le petit déjeuner est également bon. Je comprends que dans le centre-ville il y a beaucoup de bruit et c'est compréhensible. Le problème est que la chambre dans laquelle j'ai séjourné avait un magasin en face qui jouait de la musique à fort volume du matin à l'après-midi, sans arrêt, ce qui m'a énormément dérangé, car j'avais besoin de silence pour étudier aux heures où j'étais à l'hôtel. J'ai même choisi de rester dans un hôtel parce que je pensais avoir l'esprit tranquille pour le faire. Ce n'est que la nuit, quand le magasin était fermé, qu'il n'y avait pas de bruit. Il serait intéressant que l'hôtel parle au magasin pour baisser le volume ou les heures où ils laissent le son dans la journée car cela me dérangeait beaucoup et je crois que les clients des autres chambres le faisaient aussi (j'étais dans la chambre 213, au 2e étage). Le Wi-Fi est très bon et il a répondu à mes besoins. Dans l'ensemble, l'expérience aurait été meilleure s'il n'y avait pas eu le bruit du magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sta.Lais Nous à l'Hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. A propos de ce magasin, nous sommes en conversation pour avoir un accord sur les heures d'ouverture. Votre satisfaction est notre joie et nous attendons avec impatience votre prochaine visite bientôt .
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 01:56

  Endroit simple et service 5 étoiles. Je me suis senti chez moi 👏🏿👏🏿👏🏿

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Fernando! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Airton.u

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:28

  Je ne me suis toujours pas habitué à la règle non-fumeur dans les chambres d'hôtel, mais cet hôtel dispose d'un espace ouvert au deuxième étage pour les fumeurs. Une chambre avec balcon aide aussi ! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Airton ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Rich.o

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:54

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Tozer ! Nous, à l'hôtel Gontijo, avons tout fait pour résoudre votre cas, les préposés ont été super polis avec vous, contrairement à ce que vous avez dit, et vous pouvez voir que nous n'avons reçu aucun sou de votre part, et cela a été prouvé.
• Alder.�

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:52

  Une agréable surprise. Chambre très spacieuse, le service de Natasha et Juliana était incroyable, hygiène irréprochable. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles est à cause de l'espace dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit M. Alder ! Nous, à l'Hôtel Gontijo, apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous nous réjouissons d'une nouvelle visite bientôt.
• Feliciano.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:41

  Ma femme et moi avons vraiment apprécié notre séjour. Nous y sommes restés 4 jours, des préposés très humoristiques et sympathiques, une chambre confortable, un lit moelleux, une bonne douche, un merveilleux petit déjeuner. La seule chose qui n'est pas très bonne est le Wi-Fi mais je pense que c'est dû au fait que beaucoup de gens l'utilisent en même temps. Mais c'est super !

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit M. Feliciano ! Nous, à l'Hôtel Gontijo, apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous nous réjouissons d'une nouvelle visite bientôt.
• Ione.o

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:44

  Bien situé au centre-ville de BH, car proche de tout. Pour ceux qui veulent venir à l'hôtel juste pour dormir, super. Bon petit déjeuner, plats délicieux. Très belle fille de réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Mme Ione ! Nous, à l'Hôtel Gontijo, apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction et notre joie, et nous nous réjouissons d'une nouvelle visite bientôt.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 09:50

  Hôtel horrible ! Salle de bain minuscule, si vous êtes grand, vous devrez utiliser les toilettes avec la porte ouverte, quand je suis arrivé l'air ne fonctionnait pas, j'ai appelé la réception (sur mon téléphone, car dans la chambre ils n'en ont pas) ils réussi à le réparer quelques heures plus tard. Il n'y a pas de minibar, les chambres sont nettoyées tous les 3 jours (JE PEUX L'ESSAYER CAR J'AI APPORTÉ LA FEUILLE IMPRIMÉE QU'ILS LAISSENT DANS LES CHAMBRES) J'ai réservé la chambre avec balcon mais je ne savais pas qu'elle était partagée, j'ai ouvert la porte et j'ai trouvé 2 hommes de la pièce voisine qui avaient sauté par-dessus le mur de 30 cm entre une pièce et une autre et se trouvaient de mon côté du balcon. Bruit insupportable pendant la journée et la nuit, je me suis fait mal en me grattant une petite bosse sur mon bras et je ne l'ai pas remarqué, j'ai pris ma douche je me suis séché quand je suis arrivé à la réception pour partir ils m'ont facturé 25 R$ reais pour 2 DROPS de sang sur la serviette, oui 25 reais pour 2 gouttes de sang. C'est un hôtel où je ne retournerai pas même s'ils me paient pour y être !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Manucure ! À l'hôtel Gontijo, nous apprécions votre appréciation même si elle n'est pas favorable. Quand les clients sont un peu geignards et nous disent que la salle de bain est petite, parce qu'elle n'est pas minuscule, on la change. Notre communication se fait par appel téléphonique ou via WhatsApp, vraiment lorsque vous avez de nombreuses entrées il est impossible de répondre ou de répondre à WhatsApp, cela peut même prendre un certain temps, mais nous résolvons toujours le problème, dans votre cas vous ne saviez pas comment vous déplacer le menu et a fini par déconfigurer. Frigobar, dans votre réservation n'est pas mentionné, car vous l'avez loué sans, revoir votre réservation. A propos du ménage tous les jours que nous faisons la dame ne sait pas comprendre ou n'écoute pas, et à propos le papier et le changement de linge de lit comme dans n'importe quel hôtel se fait tous les 3 jours, seulement s'il y a un besoin nous le faisons avant. A propos de ton amende, cette énorme tache de sang dont je ne sais pas d'où elle vient, ce n'est pas une goutte. Nous ne paierions certainement pas, pour une personne qui a quitté la chambre un taudis.
• José.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:18

  Super hébergement et très bon service et propreté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur José Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Lilian.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:31

  Très bel hôtel en centre ville, proche de tout. Excellent petit déjeuner avec de nombreuses variétés de fruits, pains, gâteaux, etc…, de nombreuses variétés. Chambre très confortable et super propre. A l'enregistrement, tout est expliqué pour passer un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mademoiselle Lillian ! Nous à l'Hôtel Gontijo vous remercions pour votre évaluation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients, votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 03:28

  Bonne expérience . La première impression fait peur. Mais pour ce qu'il est proposé très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur José ! Nous, à l'Hôtel Gontijo, apprécions votre appréciation, même si elle n'a pas été favorable à 100 %. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• GUSTAVO.L

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:42

  Soulignant que le personnel est sympathique. Mais Avis de 2 car le wifi n'en valait pas la peine, quelques réformes sont nécessaires dans les chambres et bien sûr le bruit etc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gustave ! Nous, à l'hôtel Gontijo, sommes très reconnaissants pour votre évaluation, même si elle n'était pas très favorable. La vérité est que nous changeons le réseau, c'est pourquoi le Wi-Fi ne fonctionne pas très bien, et oui, nous procédons à la réforme petit à petit pour que les clients se sentent plus à l'aise. Le bruit est normal, vous êtes en au milieu du centre-ville. Bonjour! Publier des photos de personnes sans autorisation est un crime, veuillez retirer la photo de notre personnel, qui n'a pas reçu l'autorisation.
• Matheus.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:57

  Un excellent petit déjeuner et des gens formidables. Expérience incroyable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Matheus! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Lucas.s

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:46

  Très bon logement, excellent accueil du personnel et un délicieux petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Lucas ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Maria.

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 01:46

  RIANT ICI DE LA PERSONNE QUI RÉPOND AUX COMMENTAIRES REPRÉSENTANT L'HÔTEL. J'AI VRAIMENT APPRÉCIE LE VISAGE DE SI RUDE AVEC LES INVITÉS. J'IMAGINE LE SERVICE PERSONNELLEMENT.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Très facile, il suffit d'aller y jeter un coup d'œil, ainsi vous pourrez tirer vos propres conclusions pour en faire un commentaire.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:58

  J'ai passé une journée à dormir une nuit et j'ai pris un bon petit déjeuner, ce qui a attiré mon attention, ce sont les murs avec des peintures de JK et d'autres politiciens qui ont fait l'histoire du Brésil et des peintures de lieux à Brasilia, j'ai aimé un câlin pour vous tous de l'hôtel Gontijo, si je dois aller en BH, j'y resterai avec toi 😘

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Maria ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Lucilene.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:54

  Chambres propres et de taille normale, bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Lucienne ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Davidson.

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 03:44

  J'ai passé une nuit dans cet endroit, mauvais service, chambre précaire, douche ridicule, bruit infernal, fenêtres précaires sans sécurité. Petit déjeuner médiocre, expérience horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.  ! Nous apprécions votre évaluation, même si elle n'est pas favorable.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire nos clients. Dans notre service, nous sommes très soucieux que le client se sente bien accueilli, nos chambres sont rénovées et tout est neuf, s'il y a une chose dont les clients ne se plaignent pas, ce sont nos douches, car même en hiver elles sont super chaudes, le bruit oui, de la rue parce que vous êtes en plein centre, mais c'était juste une demande, que si nous avions de la disponibilité, nous changerions de chambre, les fenêtres sont vieilles oui parce que le bâtiment est classé et nous ne pouvons pas le changer, mais hyper sécuritaire. Notre petit-déjeuner compte plus de 30 variétés au choix. Bref, la prochaine fois, allez dans un hôtel 5* pas un budget, car pour être délicat, il faut avoir de l'argent.
• Ray.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:54

  Je ne suis pas allé à l'hôtel pour le moment. Mais pendant quelques années j'ai été client de cet hôtel. Je me souviens de l'endroit où j'ai pris un café. Belles peintures de la ville d'Ouro Preto.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ray! Nous à l'Hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Quand vous pourrez venir séjourner avec nous, il y a eu des changements, mais je crois que vous l'aimerez.
• Leandro.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 04:48

  Bon hébergement, matelas neufs (ressorts). Le petit déjeuner était copieux et varié. Beaucoup de pièces. Le seul point négatif est le petit espace pour le café, il y avait du monde dans la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Leandro ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Adalberto.Santos99.

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:55

  Le problème c'est la propreté des chambres, les draps sales et le très long check-in.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Adalberto ! À l'hôtel Gontijo, nous apprécions votre appréciation, même si elle n'est pas favorable.Notre enregistrement prend beaucoup de temps car il y a des clients comme vous qui ne terminent pas notre enregistrement en ligne. Nous soignons le ménage à l'extrême pour dire que nos chambres et nos draps sont sales.J'irais pour quelque chose que je n'aime pas.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients.
• Marcos.e

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:06

  Très mauvais service, hôtel très occupé, préposés surchargés de services et de procédures, s'ils font ce que vous demandez, vous avez de la chance, si la réponse est "dans peu de temps", oubliez que vous n'en ferez pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Marcos ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Je suis désolé que quelque chose ne vous ait pas plu, concernant nos préposés, ils sont en formation, il est donc normal que quelque chose ne se passe pas. comme prévu.
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:00

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel et c'était très agréable car nous étions trois et il n'y avait qu'une seule chambre à 4 lits qui pouvait nous servir car il était déjà très tard. Là, nous avons passé la majeure partie de la nuit à parler et à regarder la télévision. Le service est bon. Et il a une zone de smoking vraiment cool. Super nominé est à 3 minutes de la route 👣👣 Whatsapp (99)991047477✌️✌️✌️🌃

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rafael ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Roberto.e

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:59

  Horrible, le personnel, frivole, sans conséquence, irresponsable, n'arrive pas à trouver une réservation. Des gens grossiers sans éducation sans professionnalisme, je suis surpris de décoller horaire pour cet endroit. Zéro, n'exposez pas les membres de votre famille à un tel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit M. Roberto ! Nous apprécions votre appréciation même si elle n'était pas favorable. Concernant votre réservation : nous ne l'avons pas trouvée car elle n'existe pas et elle n'a pas été effectuée dans notre système en raison d'une erreur de M. Pour vous faciliter la tâche, vous devriez au moins avoir votre numéro de réservation et vous non plus.
• Carolina.i

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:15

  La chambre n'a pas de téléphone pour communiquer avec la réception, il n'y a pas de minibar, murs sales, beaucoup de bruit dans l'hôtel, ce qui ressemble à une émeute dans les couloirs. je ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mademoiselle Caroline ! Nous apprécions votre avis et nous nous améliorons constamment pour satisfaire nos clients. Notre réception fonctionne 24 heures sur 24 au moment de votre enregistrement, vous êtes informé que pour tout problème ou demande, vous pouvez contacter la réception via WhatsApp. aucun que les chambres contenaient un réfrigérateur. Maintenant, la dame était au centre, il est normal d'avoir du bruit , mais si vous dites. Passe une bonne aprés midi.
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:59

  La seule chose à redire est l'enregistrement, qui, je pense, devrait être plus agile et pratique. Je suis arrivé à attendre environ 30 minutes pour me produire à la réception et j'étais très fatigué de vouloir me reposer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pablo ! Nous, à l'hôtel Gontijo, vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Nous avons un enregistrement en ligne disponible que nous envoyons à tous nos clients pour accélérer l'entrée, malheureusement vous n'avez pas comblé le retard. notre joie et nous attendons avec impatience une nouvelle visite bientôt.
• Fernando.n

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 22:42

  Malgré le problème de parking, nous avons dû payer la partie, le reste était normal pour un hôtel moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Fernando ! Nous à l'Hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Concernant le stationnement, dans tous nos médias nous vous informons que c'est de la partie. Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans bientôt.
• Elder.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:33

  Hôtel simple mais confortable. Excellent emplacement. Bon rapport coût-bénéfice. Chambre et literie propres. Petit déjeuner agréable et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Elder ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Marcos.r

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 00:55

  Excellent hôtel, très bien situé, endroit calme, personnel très gentil. Et un super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit M. Marcos ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:45

  Situé au centre de BH, petit déjeuner de bonne qualité. Très bon service! Juste un mur moisi dans la chambre où j'ai séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Pedro ! Nous à l'Hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Nous allons vérifier pour identifier le problème mentionné. Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• Gustavo.i

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:16

  Bonnes chambres et lits. Petit déjeuner raisonnable. Je séjourne habituellement dans cet hôtel et je ressens une grande variation dans la qualité du petit-déjeuner. Attendant Natalia très sympathique et serviable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gustavo ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• Mussarela.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 03:43

  Chambres super cosy, proches de tout dans le centre-ville et personnel excellent, dommage que le Wi-Fi ne fonctionnait pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Mozzarella ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu accéder à Internet, la prochaine fois sollicitez notre direction pour une meilleure assistance avec les mots de passe. Nous attendons avec impatience un autre visite bientôt.
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 01:31

  Hôtel super abordable dans le centre de Belo Horizonte, à proximité de la Praça Sete de Setembro, bon rapport qualité prix, café correct, suites équipées de TV et climatisation et super propre, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit M. Lucas ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• moises.c

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:51

  Hôtel très bien situé, en plein centre, à proximité de la gare routière. J'ai aimé le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Moïse! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Lorrany.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:09

  Merveilleux, j'ai été très bien accueilli par l'employée Natalia.❤️ hôtel au centre de BH, avec tv et salle de bain, petit déjeuner et serviettes propres

  Réponse du propriétaire :
  bonne nuit Mademoiselle Lorrany ! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Denise.e

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:15

  Endroit très dangereux aux alentours et l'hôtel laissait à désirer au niveau de la propreté.. service.. petit déjeuner avec des produits de qualité douteuse.

  Réponse du propriétaire :
  Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Notre hôtel est dans une zone très centrale, mais pas dangereuse, d'après tous les commentaires que vous pouvez lire, il n'y a aucun rapport de danger, que quelqu'un Nous proposons un ménage quotidien pour les chambres occupées, et au départ nous répondons à toutes les exigences d'hygiène. Notre petit-déjeuner propose plus de 30 variétés et toutes sont de haute qualité, comme nous pouvons le montrer à tous ceux qui souhaitent voir les factures des fournisseurs. Donc, pour dire qu'ils sont douteux, vous devez le prouver. Nous ne sommes peut-être pas un 5* mais nous offrons tout le confort et la qualité qu'un hôtel économique peut offrir.
• Eduardo.r

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 00:28

  Super hôtel avec une chambre propre, organisée et entretenue, petit déjeuner délicieux, un point à améliorer et la façade extérieure a l'air abandonnée, mais à l'intérieur tout est bien entretenu, je n'ai rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Monsieur Eduardo ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. En question la façade nous sommes avec le projet de peinture, car il doit être approuvé car le bâtiment est classé.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Roger.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:32

  Endroit très basique. Peu d'options de petit-déjeuner. La douche est super, je n'ai rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Monsieur. Roger ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• hermes.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:09

  pour le petit déjeuner, il n'y a pas de serviette, il n'y a pas de serviette pour se sécher dans l'ascenseur, tout est sale, etc...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hermès ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Tous les articles mentionnés ci-dessus sont disponibles, et il est normal que l'ascenseur soit sale, car hier soir, il y avait des spectacles et nos femmes de chambre commencent à partir de 7h00 du matin. Pour être poli, il faut avoir de l'argent, la prochaine fois, allez dans un hôtel 5 étoiles, pas dans un hôtel économique.
• Fernando.n

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:49

  L'hôtel avait des puces, un mauvais petit déjeuner et un service épouvantable. Mais les chambres sont bien. C'est pourquoi deux étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur Fernando ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience et nous enquêtons sur ce qui s'est passé.
• Graci.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:07

  Le seul bon point était l'emplacement qui est au centre. Il n'y a pas de minibar dans les chambres et pas de douche hygiénique dans les toilettes. Et la chambre n'est nettoyée que pendant 3 jours. Sans oublier qu'ils ne changent pas la serviette de bain. On ne m'en a donné qu'un et j'ai dû faire demi-tour. En dehors de cela, le logement est raisonnable pour le rapport qualité-prix!

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit, Mme Graci ! Nous, à l'hôtel Gontijo, vous remercions pour votre appréciation, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Nous assurons le nettoyage quotidien des chambres, à moins que le client ne le souhaite pas et nous assurons le changement quotidien des serviettes chaque fois que le client le demande, vous n'aurait pas dû lire nos informations qui sont remises au client à son arrivée Concernant les minibars, oui, nous en installons dans certaines chambres.
• pedro.i

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:26

  Pour une raison particulière, je n'ai pas pu utiliser le logement. Cependant, je tiens à remercier le préposé qui, le 24/03/22, m'a aidé à annuler ma réservation, a été très patient et rapide pour me guider sur ce qu'il fallait faire. Je suis resté longtemps sans pouvoir annuler en réservant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Pedro Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• Henrique.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 00:26

  Je veux rapporter mon expérience dans cet hôtel, je tremble de colère en tapant. J'ai réservé une chambre avec un lit double et une autre avec un lit simple, je suis arrivé dans la chambre réservée qui devait avoir un lit double mais qui n'avait que des lits simples, je suis allé à la réception pour informer que c'était faux. Alors la réceptionniste a appelé un employé Emerson où ils discutaient de l'agencement des chambres, elle lui a dit de nous mettre dans la chambre 305 qui serait la seule avec un lit double et donc nous sommes montés et dès que nous sommes entrés dans la chambre Emerson a dit que nous ne pouvions pas y rester car c'était plus cher que ce que nous avions réservé lors de la réservation. Je lui ai dit que je ne voulais pas une chambre plus chère, je voulais juste un lit double car nous étions fatigués du voyage de plus de 10 heures, alors mon mari a dit que nous resterions dans la chambre et Emerson (employé) a commencé pour s'exciter et puis il a voulu nous mettre dans une chambre et mettre les lits simples ensemble j'ai refusé de l'accepter car il n'existe pas j'ai fait la réservation à l'avance je n'ai demandé aucune faveur. L'employé est ensuite descendu parler à la réceptionniste et il est monté avec une clé dans une chambre avec un lit double après toute cette situation je suis fatigué dans la chambre je voulais juste une chambre et prendre une douche et même pas une serviette ils voulez me donner en prétendant qu'ils ne l'ont pas disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Monsieur Henrique ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Ce qui s'est passé n'est pas conforme à notre politique interne. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau et que vous voyez que ce n'était qu'un malentendu.
• Suzana.i

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 02:51

  Quand je suis arrivé dans la chambre (elle venait d'être nettoyée), il y avait un faux cil collé à la chaise. L'oreiller rouge sur le lit est très sale et la structure en général a l'air très mauvaise. La fenêtre en bois cassée et poussiéreuse. Horrible!

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Mme Susana ! À l'hôtel Gontijo, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec nous. En raison de ces événements, il suffisait de communiquer à la réception et nous changerions immédiatement de chambre.
• wellington.e

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 01:37

  Un bon hôtel pour ceux qui ont besoin de rester dans le centre une excellente option est un excellent rapport qualité / prix une bonne structure de bonnes chambres, mais un conseil en or les chambres n'ont pas de minibar très bon petit déjeuner il n'y a pas de parking pour les véhicules. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Monsieur. Wellington ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Nous avons déjà un projet pour mettre des minibars dans les chambres à l'avenir, nous n'avons pas notre propre parking, mais celui qui est 1 minute en voiture et à deux minutes. Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt. Et si possible, évaluez-nous également sur Booking.com !
• Vitoria.o

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 05:01

  Le petit déjeuner était ma partie préférée ! Et le WiFi est horrible et la smart tv aspiré. En général, tout est propre et bien rangé, j'ai bien aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne matinée monsieur. La victoire Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Concernant notre Wi-Fi, nous rencontrons malheureusement un problème avec notre fournisseur. Notre smart tv est l'une des meilleures et s'il y avait eu une panne technique, nous aurions aimé que vous nous le signaliez.
• Joel.i

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 22:06

  Qui se soucie que la population brésilienne ne soit pas vaccinée ?! Qui se soucie que les enfants brésiliens ne soient pas vaccinés ? Pourquoi le président retarde-t-il la sortie des vaccins ou s'engage-t-il dans la stratégie de vaccination ?! Pourquoi le président a-t-il mis au secret sa carte de vaccination et celle de sa famille ?! Il a été prouvé que les vaccins sauvent des vies, mais attention, vous n'êtes pas totalement immunisé et vous pouvez faire comme si de rien n'était, le vaccin n'est pas l'ange de Big Brother. Alors, mon ange, va prendre ta dose de rappel au nom de Jésus, n'abandonne pas, car personne ne peut la prendre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Nous à l'Hôtel Gontijo apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt.
• Maria.l

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:51

  L'hôtel est très simple, mais suffisant pour le montant facturé. Les installations simples rappellent une auberge, mais avec une chambre individuelle pour tout le monde et un petit déjeuner correct. Salles de bains petites mais agréables L'emplacement est dans le centre moche, mais très bon. Proche de tout !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Maria Cláudia! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients.Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• Gael.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:41

  J'ai bien aimé, mais ils sont un peu durs avec le petit-déjeuner HR et des serviettes supplémentaires. Sur la porte c'est écrit le meilleur de BH, c'est un peu court mais c'est en route

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaël ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients.Votre avis est très important pour nous, votre satisfaction est donc notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• Jessica.z

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:55

  Terrible. Mon mari a fait la réservation plus d'un mois à l'avance, confirmé dans la semaine si tout allait bien avec la réservation, il a quitté Brasília pour passer le test en BH, en arrivant là-bas, ils ont simplement dit qu'il n'y avait pas moyen car l'hôtel était complet et la personne qui a fait la réservation a changé les dates. Ils n'ont fourni ni soutien ni assistance. La ville est bondée à cause du concours. Le préposé a refusé de me laisser parler au directeur et n'arrêtait pas de dire que j'étais impoli. Elle doit savoir différencier ce que c'est d'être ferme de ce que c'est d'être grossier. Je déteste le manque de respect et de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Jessica! Nous n'avons été informés de rien, désolé pour ce qui s'est passé. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous.
• Carmem.i

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 23:05

  Je suis resté seul à l'hôtel, l'endroit est raisonnable, au début je pensais que ce ne serait pas sûr. Mais j'ai réalisé que c'est un endroit sûr et familier, un petit déjeuner très agréable, je devrais mettre des caméras dans les couloirs pour plus de sécurité, car le client n'a aucun contact avec le concierge. Comme l'hôtel est grand, il est très bruyant la nuit. Ils nettoient la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Carmem! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Tous nos couloirs sont équipés de caméras pour la sécurité des clients et du lieu. A visiter prochainement.
• Villarta.r

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:19

  Je ne peux même pas approuver, mauvaise qualité ! Service de première classe. La réception ne sait pas comment transmettre les informations par téléphone.. j'ai annulé ma réservation.. personne ne mérite de séjourner dans un lieu de piètre qualité. // J'indique Hotel Dayrell (qualité, service, divinement élevé) Je remercie Mr Edson, super employé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Villarta! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. vous devez avoir de l'argent, si vous en aviez, vous n'auriez même pas connu notre hôtel.
• Lucas.z

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:05

  Excellent rapport qualité/prix. Réceptionnistes très polis, petite chambre et salle de bain, mais très propre. Petit déjeuner avec de bonnes options pour le prix. Le seul problème était le wi-fi qui fluctue beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Lucas ! L'hôtel Gontijo vous remercie pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• Kaique.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:47

  Je suis arrivé à l'établissement à 22h00 et ma chambre était sale, j'ai dû attendre d'être nettoyée, on ne m'a pas fourni de couverture décente, la serviette avait un scarabée mort collé dessus, la climatisation ne fonctionnait pas, le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné depuis des années, je ne le recommande pas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. ce jour-là nous avions des chambres disponibles, déjà en plus des couvertures que nous fournissons toujours désolé si cela n'a pas été à votre goût, si vous vouliez quelque chose de mieux, venez de rester dans un 5 étoiles et si vous aviez froid parce que je me fiche que l'air fonctionnait ou non, puisqu'il faisait froid parce que je voulais une couverture, je n'aurais même pas dû allumer le air, et scarabée, faites-moi une faveur, il n'y a aucun moyen de quitter la buanderie sans inspection.
• Eli.a

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 22:24

  Excellent service même s'il n'y a qu'une seule personne pour le service. Employé très poli et attentionné. L'espace de réception est très petit. Chambre de taille raisonnable, bon lit, matelas et douche. Rénové, mais a conservé les anciennes fenêtres. Café faible et très rationné, pas constamment réapprovisionné. Interrogé, l'employé a affirmé que les heures de café finiraient et que la nourriture finirait par être gâtée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Éli ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Votre satisfaction est notre joie, et nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients et nous étudions pour étendre nos heures de petit déjeuner et nous sommes désolés pour le remplacement, mais vraiment si nous faisons plus les remplacements finiraient par être gaspillés car nos produits sont frais et quotidiens sans réutilisation afin qu'aucun problème ne se produise.Nous espérons vous revoir bientôt.
• Jonatã.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 00:03

  Je viens de São Paulo et je vais partager mon expérience en tant que paulistano. Hôtel central, avec beaucoup de mouvement de personnes, le centre de BH est très similaire à celui de São Paulo, beaucoup de monde et mouvement frénétique, l'hôtel ouvre 24h/24, donc selon la pièce dans laquelle vous vous trouvez, le mouvement des personnes sur la rue ou à l'hôtel peut être un peu dérangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jonathan! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation. Nous nous améliorons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous voir au plus vite.
• ronaldo.a

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:11

  Très bon endroit. Bon accueil et bon hébergement et un délicieux petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ronaldo! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre appréciation.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié.Votre satisfaction est notre joie et nous espérons vous revoir bientôt.
• Amanda.a

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 09:44

  La chambre n'a pas de réfrigérateur. La réception ne fournit même pas de verre si vous commandez à emporter. L'emplacement est bon, la chambre est petite mais propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Amandine ! Nous, à l'hôtel Gontijo, vous remercions de votre appréciation. Concernant le minibar, nous étudions la possibilité future de l'avoir dans les chambres et de ne pas fournir de verres ou de couverts et une politique de notre entreprise. ensemble d'établissement qui a été fait. Nous sommes en amélioration constante pour satisfaire tous nos clients.
• adriana.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:39

  Ce fut une super expérience, les logements sont super, tout est propre, les couloirs, les chambres et la cafétéria pour prendre le petit déjeuner aussi, les employés sont tous polis, la femme de chambre est très gentille, j'ai adoré, le prix est aussi super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Adrien ! Nous, à l'Hôtel Gontijo, apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction est notre joie et nous nous réjouissons de votre prochaine visite dès que possible.
• Odelisa.o

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 01:09

  Bien situé. Proche de la gare routière, vous pourrez marcher sans dépendre des transports. Il y a un manque de formation des réceptionnistes pour fournir aux clients des informations sur la ville. Je n'ai obtenu d'informations d'aucun d'entre eux. Ils ne savaient pas comment informer. En plein centre commercial. Chambre nécessaire pour changer les draps. Et le café doit être servi par l'invité lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Odélisa ! Nous à l'hôtel Gontijo vous remercions pour votre évaluation positive et nous apprécions également vos critiques que nous essaierons d'améliorer dès que possible. Concernant le petit-déjeuner, pour l'instant nous ne pouvons rien y faire, en raison de la réglementation COVID-19 que nous doivent servir le petit déjeuner individuellement pour chaque invité. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
• Igor.i

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 17:38

  Bon service, bonne structure et emplacement aussi, mais la chambre n'a qu'une seule prise loin du lit, et il n'y a pas de tapis dans la salle de bain, quelques choses de base qui font beaucoup de différence, pas de serviette de visage TB :(
• Weslei.i

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 01:49

  L'hôtel n'a pas de minibar..un téléphone...si vous voulez quelque chose, il faut descendre pour le demander, la salle de bain n'a pas de tapis....par rapport à l'oyo inn palmares de la même chaine , celui-ci laisse beaucoup à désirer...
• Taiza.i

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:42

  Le séjour a été horrible, le personnel était impoli et totalement désintéressé. Le petit déjeuner n'a pas besoin de commentaires c'est si mauvais. Je suis allé rester 4 jours et je n'ai même pas pu rester 1 journée complète en raison du manque d'éducation des employés.
• Carlos.r

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:53

  Super emplacement, tout propre, avec facture électronique imprimée au départ, avec petit déjeuner 🥣, mais le petit déjeuner est servi à table, "c'est pas confortable ! Il y a des gens qui n'aiment pas lol...
• Pedro.i

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 00:58

  Donc, nous avons eu un service dans cet hôtel, nous avons été bien suivis. L'hôtel est très simple, tout est propre, mais il manquait une serviette dans ma chambre, l'hôtel laisse à désirer pour le petit déjeuner, si on peut appeler ça le petit déjeuner, un repas hyper simple et le même que tous les jours, hier ils se sont mis ensemble sur un plateau juste banane, café, jus, un très mauvais pain avec une tranche de cadeau, et un yaourt de très mauvaise qualité.
• Bianca.e

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  Le 26/06/2021 à 22:13

  Super confortable et très propre l'endroit, j'ai adoré la chambre et le petit déjeuner. Juste une remarque: la préposée qui reste à l'aube est un peu épaisse, ma chambre était sans couverture et j'ai attendu plus de 2 heures avant de pouvoir l'avoir avec elle.
• Alexandre.e

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  Le 26/06/2021 à 01:00

  J'ai vraiment aimé l'hôtel. Aujourd'hui, il fait partie de la chaîne OYO, mais contrairement aux autres salles de la chaîne, celle-ci est toute nouvelle. J'ai séjourné dans la chambre 312 et j'ai été agréablement surpris. Une autre bonne chose est qu'il est très calme et paisible. J'ai raté le minibar et le téléphone pour parler à la réception, mais pas grand-chose. En parlant de réception, les employés sont très polis et sympathiques aussi. Au niveau de l'emplacement, c'est parfait. En plein centre, à proximité de la gare routière, de la Praça Sete, du parc municipal, du commerce général, des restaurants, du marché municipal, du Shopping Cidade, etc. La sécurité est également très présente avec des gardes municipaux à proximité. Petit déjeuner très bon et avec de nombreuses options. Toutes nos félicitations!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Monsieur Alexandre ! Nous, à l'Hôtel Gontijo, apprécions votre appréciation.Nous nous améliorons constamment pour satisfaire tous nos clients. Notre hôtel faisait autrefois partie de la chaîne oyo et aujourd'hui il ne l'est plus. À propos du minibar, nous le mettons en place dans les chambres, bientôt tout le monde l'aura, maintenant notre communication avec la réception au moment de l'enregistrement informe qu'il est 24 heures et que vous pouvez contacter ce dont vous avez besoin via WhatsApp.Votre satisfaction est notre joie et nous espérons une nouvelle visite bientôt.
• welton.o

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  Le 08/06/2021 à 12:35

  L'hôtel n'a aucun confort, car le bruit est énorme, le petit déjeuner de mauvaise qualité, l'hôtel ne nettoie pas la chambre lorsque le client est là plus de deux jours. Odeur de marijuana dans les couloirs, il n'y a pas de parking. Hôtel horrible. Je ne le recommande à personne, mieux vaut en chercher un autre
• Dora.o

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 22:45

  Très bien!!! Réceptionnistes très serviables. Le garçon que j'ai trouvé un peu désemparé Tout très propre. Petit déjeuner, filles attentionnées. Je suis reconnaissant pour votre accueil avec ma famille.
• Cristina.r

  3 / 5

  Le 23/04/2021 à 14:50

  Il y a encore beaucoup de choses à améliorer, il n'y a pas de douche d'hygiène dans la salle de bain ni de serviettes ou de tapis pour se sécher les pieds en sortant de la douche, il n'y a pas de serviette de toilette, la housse laisse beaucoup à désirer car elle est très mince et assez petite pour couvrir 1 personne à droite, la chambre est bien, elle a une très bonne télévision, elle a la climatisation et une très bonne armoire, le wi fi est terrible, le petit déjeuner est très faible, il n'y a pas de minibar dans les chambres, il n'y a pas de téléphone pour appeler la réception, il faut y descendre si on veut autre chose il y a un ascenseur la salle de bain est extrêmement petite il n'y avait qu'1 papier toilette et il était déjà utilisé. le lavabo est bon, il a un miroir et le lit coffre est également très bon.
• Renato.

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  Le 11/02/2021 à 13:46

  Hôtel bien situé. Devant deux excellents snack-bars près de l'arrêt de bus. Chambres très propres et aérées avec air conditionné. Lits neufs et très confortables, draps neufs et toujours propres, salles de bain propres et bien entretenues. Tout le personnel est très poli et toujours prêt à vous aider pour tout ce qui concerne l'hôtel ou des informations sur la ville et de bonnes indications sur les attractions touristiques de Belo Horizonte. Je recommande vivement à tous ceux qui visitent la ville de séjourner dans cet hôtel.