BH Raja Hotel

Tags: Hôtel,

• Rodrigo.o

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:48

  J'ai passé 07 nuits à l'hôtel, j'ai effectué le paiement de la réservation par pix. Quand je suis parti, j'ai payé la consommation. Maintenant, je vois une charge d'un montant de 240,00 reais sur la facture de la carte de l'entreprise. Détail Je n'ai pas pris la carte d'entreprise, aucune remise n'a été autorisée ; J'essaie de communiquer avec les finances depuis des jours et ils ne me répondent pas. Je ferai un rapport d'incident car ils ont utilisé une carte tierce pour des frais indus.
• Daniel.

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:14

  Manager Matheus est un exemple de professionnel.
• Amaguinis.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 02:47

  Endroit propre et agréable avec un bon service et une nourriture de qualité
• Juliano.n

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:45

  Raisonnable pourrait être mieux pour le prix qu'ils facturent
• Esmeria.o

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 04:53

  Super hôtel très confortable 🥰
• Rodrigo.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:34

  Hôtel fantastique, rien à redire
• Lorena.l

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:28

  Mauvais lit. Deux lits simples ont été réunis pour faire un lit double. Ce qui fait un trou au milieu du lit.
• Paulo.e

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 01:44

  Petit appartement. Ils facturent un garage, ce que je trouve absurde. Bon petit déjeuner. Je n'ai pas aimé l'emplacement. Petite salle de bain.
• Bruna.u

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 04:26

  Très bon service, chambres propres et spacieuses, petit déjeuner parfait !
• Phil.a

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:26
• Neli.r

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:43

  Merveilleuse expérience dans cet hôtel du service, de l'hébergement, du petit-déjeuner, de l'entretien et du nettoyage.
• Sérgio.u

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:10

  La chambre est raisonnable. Le suivi me donne mal à la tête. J'essaie de contacter l'hôtel depuis une semaine pour demander ma facture, mais la plupart du temps, ils ne me répondent même pas.
• Ricardo.i

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 04:00

  Hôtel exécutif avec un excellent emplacement et un bon service, j'ai aimé 🤗
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:28

  Confortable, propre, bon wifi. Merveilleux petit déjeuner. Seule la nourriture au restaurant ne m'a pas plu, mais rien qui n'a gâché l'expérience.
• Carla.o

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:32

  Le room service n'est pas de qualité, car après avoir longuement essayé de contacter le room service et la réception, j'ai demandé une couverture et ils ne l'ont pas prise. La salle de bain avait une serrure cassée et ne fermait pas, la hotte aspirante et le sèche-linge ne fonctionnaient pas, l'eau de la douche s'écoulait dans toute la salle de bain et il n'y avait pas de moquette.
• joeber.o

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:02

  La chambre a été récemment rénovée, un peu moche. Serviettes et literie malodorantes.
• Celia.o

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 00:34

  La chambre est spacieuse mais quand j'ai demandé à la nettoyer, ils n'ont pas changé les serviettes et la salle de bain n'a pas été lavée car il y avait de la mousse sur le mur suite à une utilisation précédente. Et ils ne l'ont même pas lavé quand j'ai demandé le service de nettoyage. Je ne sais pas pour la sécurité du lieu car un mendiant est entré et s'est approché des invités qui étaient à la réception.
• Danilo.a

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:44

  A aimé · Hôtel d'un bon rapport qualité/prix. L'emplacement est génial. Literie et serviettes propres et douces, oreillers aussi. Réfrigérateur avec articles : eau, bière, jus, chocolats. La salle de bain avait des articles de toilette, une bonne douche. Bon matelas sur le lit (chambre 1107). Petit-déjeuner avec : fruits, yaourt, charcuterie, gâteaux, viennoiseries, pain français et pain de mie, omelette et saucisson. Stationnement payant. Restaurant avec options de restauration. Le Wi-Fi fonctionne bien. Je n'aime pas · L'hôtel pré-facture le montant total du séjour avant l'enregistrement. J'ai été informé que je serais facturé à mon arrivée à l'hôtel. Le remboursement a été effectué dès que j'en ai fait la demande. Chambre : Tous les murs sont en plaques de plâtre, y compris la salle de bain, on pouvait tout entendre des autres pièces et du couloir. Murs et interrupteurs très sales et avec de nombreuses fuites (chambre 1107). Salle de bain : pas d'échappement, pas de remplacement d'articles tels que shampoing et bonnet de douche. Il y a une cafetière dans la chambre, mais seulement l'option d'une capsule de thé et de chocolat, si vous voulez la changer, vous n'avez pas cette possibilité. Pour le petit-déjeuner pendant deux jours, le café normal s'est épuisé et n'a pas été réapprovisionné, mais il existe une option pour la machine express. Parking payant, étroit et si vous arrivez après 23h00, il y a un retard dans l'ouverture du portail. La carte pour ouvrir la pièce perd le magnétique facile Il n'y avait pas d'eau chaude pour se doucher à l'aube (je suis arrivé d'un événement à 24h30)
• Rodrigo.o

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:21

  Bon rapport qualité prix. Située sur l'avenue principale de BH, chambre confortable avec AC, wi-fi, lit confortable, minibar conventionnel. Le petit déjeuner est très bon et le restaurant est ouvert midi et soir aussi, avec des plats aux prix des menus sur les photos.
• Roberth.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:05

  Je suis allé travailler. Un hôtel super confortable, un excellent service! Le restaurant est incroyable, je le recommande vivement.
• Prof..a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 01:55

  Super restaurant. Recommandé pour les réunions d'affaires. Belle vue sur BH !
• Rodrigo.e

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:02

  Préposé du matin grossier, ne sait pas comment comprendre comment servir le client.
• Gustavo.o

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 04:09

  Service client horrible ! Lent et inefficace !
• Loïc.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:06

  Belle chambre mais le lavabo était bouché. Bon petit déjeuner avec de longues heures et une belle vue sur les montagnes. J'ai moins aimé le parking étroit et le manque de places. Je n'ai pas aimé les cartes de chambre désactivées chacun des quatre jours.
• Gustavo.o

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 03:56

  J'ai eu un problème avec la réservation à 123 milles, mais le préposé Geraldo, très attentionné, a réussi à nous aider avec beaucoup de patience
• Pedro.u

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:26

  En général l'hôtel est bien. Dommage que je sois dans ce que je crois être la pièce à côté d'un fumeur qui a fumé presque 24 heures sur 24, imprégnant la pièce où je me trouve d'une odeur de cigarette. Nous nous sommes plaints à la réception qui n'a rien fait.
• Renato.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:56

  J'ai séjourné du 26/06 au 29/07 mes perceptions - Personnel d'accueil désagréable (20 minutes pour le check in et 30 minutes pour le check out) - employés non préparés (mauvais frais pour le déjeuner) - verre brisé dans la chambre - carte de puissance faisant du bruit dans les salles sans maintenance à jour - la télécommande ne marche pas et quand je suis allé à la réception ça n'a pas aidé le manque de préparation du personnel - la réception 3 fois ne répond pas aux appels à des heures différentes. Je ne recommande jamais cet hôtel.
• Gilson.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:45

  Endroit très calme la nuit. Bien situé. Grande gentillesse du personnel.
• Nilza.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:06

  Très bon hôtel. Mes collègues et moi avons fait une réservation à l'avance, mais quand nous sommes arrivés à l'hôtel, à notre grande surprise, il n'y avait pas de réservation. Nous avons eu peur car il était tard. Mais Dieu merci, à la fin tout s'est bien passé. A part cette désorganisation, l'hôtel est très bien, appartement cosy et un excellent petit déjeuner.
• Saulo.u

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:10

  FR-US : Nous avons pris la suite en duplex et il y avait une fuite au plafond mais il n'y avait même pas de cafetière. Le "lit double" est composé de deux lits simples placés côte à côte, mais se séparant la nuit lorsque vous tombez dans l'espace. Le restaurant est assez limité avec un service très médiocre le soir. Ma femme a fait changer sa commande sans en être informée car ils n'avaient plus la nourriture commandée. Le café est passable mais pas de spectacle. FR-US : Nous avons la suite duplex et il y avait une ancienne fuite d'eau au plafond et même pas une machine à café. Le "lit Queen" est composé de deux lits simples joints qui s'éloignent pendant la nuit. Le restaurant est extrêmement limité et le personnel de nuit est très peu accueillant. Ma femme a changé sa commande sans la consulter car ils manquaient d'ingrédients. Le petit déjeuner est simple mais rien de spectaculaire.
• Carolina.a

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 23:14

  Au moins à l'étage où j'ai séjourné, plusieurs petits entretiens ont dû être effectués : certains murs avec des infiltrations, d'autres avec des zones d'écaillage. Pas de tic de bain. Chaise de bureau ancienne et délavée. Petit déjeuner médiocre pour un hôtel du Minas Gerais. Pas de verre pour boire de l'eau ou du soda dans la chambre. Internet lent. Le personnel est poli et serviable. L'hôtel doit travailler sur le contrôle de la qualité pour offrir une meilleure expérience à ses clients. En l'état, je ne le recommande pas.
• Jeferson.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:34

  Je recommande. Tout s'est passé comme prévu. Grande chambre, grand lit, salle de bain spacieuse et placard spacieux.
• Isaque.l

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:39

  Endroit propre, simple et organisé. Les fenêtres des chambres ont besoin d'une meilleure étanchéité pour réduire le bruit du vent fort. Délicieux petit déjeuner, mais l'esthétique et l'organisation des objets peuvent s'améliorer.
• Ale.i

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:47

  Super hôtel, personnel, emplacement. Exception pour le petit déjeuner.
• Denise.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:17

  L'hôtel m'a surpris très positivement !!! D'une manière générale, je n'ai jamais eu de chance avec les hôtels de Belo Horizonte, indifférents au fait d'être plus chers : ils manquent toujours de propreté, d'odeur de poussière ou de moisissure dans la chambre ou de confort (lits, oreillers et salles de bain), y compris les chaînes hôtelières facturant le même montant ou plus d'autres capitales du pays, sans offrir le même standard ! Lors de mon premier séjour au BH RAJA HOTEL, j'ai tenu à réserver une seule journée, au cas où je ne l'aimerais pas, et quand je suis entré dans la chambre, j'ai été ravi de la structure simple mais très confortable (lit, oreillers et délicieux douche, odeur de chambre propre, avec des draps propres). Les réceptionnistes et les femmes de chambre extrêmement gentils et rapides pour nous aider, petit déjeuner simple mais délicieux avec une vue magnifique. J'ai réservé les 3 jours restants que je resterais en BH. HAUTEMENT RECOMMANDÉ!!!
• Rodrigo.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:49

  Réceptionniste très attentionné, a essayé de m'aider de toutes les manières, mais c'est à peu près tout. Mauvaise structure, chambre sans climatisation la porte d'entrée de la chambre avec une porte qui tombait, ouvrir et fermer la porte était horrible, et compléter l'eau chaude pour prendre une douche était un problème. Impossible d'y croire, maintenant la guerre est lancée pour obtenir la facture pour demander un remboursement à l'entreprise, cela fait 2 jours et jusqu'à présent rien. Je ne recommande PAS, essayez d'autres options d'hébergement que cet hôtel.
• Fellipe.i

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:55

  Excellent rapport qualité/prix ! Bon petit-déjeuner ! Garage facturé séparément.
• Evaristo.r

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:19

  Petit déjeuner fantastique ! Chambres relativement confortables. La chaîne Jovem Pan News manque à la télévision.
• Aline.r

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 00:45

  -Bon emplacement - Personnel serviable et courtois -Excellent petit déjeuner avec beaucoup de variété -Excellente douche avec une grande chute d'eau - Nous n'avons eu qu'un problème avec les vestiaires, car la climatisation ne fonctionnait pas et il nous a fallu beaucoup de temps pour changer de chambre, et nous avions un petit enfant.
• Mirtes.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 01:28

  J'ai adoré l'endroit, ambiance très agréable, cuisine excellente, seul le service en chambre laisse un peu à désirer. Plus tout le personnel très poli.
• Claudio.i

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:43

  Petit déjeuner très désorganisé avec des tables sales, retard dans le remplacement des assiettes et des verres. Le service en chambre se termine à 9h. Hall d'entrée avec une forte odeur de nourriture tout le temps.
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:38

  Vous n'avez pas un score inférieur? Nous avons attendu plus d'une heure et la commande était erronée. Nous avons été informés, à ce moment-là (après une heure), qu'il ne serait pas possible de modifier ou d'ajuster la commande proposée sur le menu car elle était épuisée. La note est pour le service des professionnels du salon (seulement 2). Ils se débrouillaient très bien malgré leur surcharge.
• Gessica.o

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:21

  Je n'ai pas trouvé que c'était un bon rapport qualité/prix. La climatisation est très bruyante et ils doivent vous informer que le parking est facturé séparément.
• Marcelo.o

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:37

  Grandes chambres, superbes salles de bains, armoire et fenêtres dans l'appartement, l'espace café est très bon avec une bonne vue panoramique, plusieurs options dans le café, excellente expérience utilisateur, je le recommande
• Henrique.e

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 02:36

  J'ai changé de chambre 3 fois, aucun air n'était glacial ! Très faible, chambre avec une mauvaise odeur et la climatisation n'est pas bonne !
• Paloma.e

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 05:17

  Bel hôtel, chambres confortables, personnel poli, le petit déjeuner laissait quelques options à désirer et les options qu'ils avaient n'avaient pas l'air bien, le jambon avait l'air d'avoir été battu, c'était un peu vert. A part le petit déjeuner c'est un super hôtel.
• Lilian.a

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:19

  C'est un bon hôtel, avec un bon emplacement, super confortable, mon seul reproche concerne en fait le service des réservations, ils ne semblent pas s'en soucier, j'ai dû appeler 5 fois le même jour pour confirmer les réservations, et j'avais déjà e-mails envoyés. Mais de toute façon, j'ai besoin d'héberger mes employés.
• WJCONDO.d

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:28

  Désappointé. Malgré la grande chambre propre et l'emplacement idéal, ce fut la pire nuit que j'ai passée en BH : 1) oreillers moche, du genre acheté en solde ils sont si fins et quand j'en ai demandé d'autres à la réception ils ont voulu les ajuster. 2) les préposés qui, comme indiqué dans d'autres commentaires que je n'ai vus que maintenant, n'ont malheureusement pas la moindre empathie (à part le café), ils ont vraiment l'air très mécontents, car même ceux qui font des faveurs sont plus sympathiques. 3) un climatiseur qui ressemble à un tracteur dans la chambre. Je pensais que son moteur était à l'intérieur de la pièce. 4) la climatisation ne gèle pas de manière satisfaisante. 5) vieille couverture de lit avec de la colle bizarre collée dessus. 6) rideau lâche sur le bord avec lumière dans la pièce. C'est vu. Je ne recommande pas.
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 23:51

  Il a probablement changé de propriétaire, car j'y ai toujours séjourné et "était" super. Mais avec l'expérience "TERRIBLE" que j'ai eue avec ma famille maintenant "NE REVENANT JAMAIS". 1) Employés sans uniformes et semblant nous rendre service, méchants, désintérêt total pour satisfaire le client. 2) Nous avons pris une Suite avec un canapé-lit car j'avais un fils de 5 ans, quand nous sommes arrivés dans la chambre il n'y avait ni oreiller ni linge de lit pour notre fils, nous sommes allés le demander et le téléphone ne fonctionnait pas juste après en communiquant avec la réception, ils ont pris 1 oreiller et un drap lors de l'interrogatoire, le préposé a déclaré que l'hôtel était à 100% de sa capacité et qu'il n'y avait pas de couvertures, de couettes ou quoi que ce soit du genre pour notre fils. 3) La douche versait de l'eau de la douche sur les joints inférieurs, mouillant toute la salle de bain et sortant dans la chambre. 4) La climatisation avec le bruit d'un tracteur ne laisse personne dormir. 5) Employé du petit déjeuner avec un mauvais visage, comme être là juste pour remplir la table, il y avait même un verre pour boire du jus qui, après avoir demandé, a mis environ 15 minutes pour arriver. Nous y sommes allés 2 nuits, en avons séjourné 1 et avons annulé l'autre à la recherche d'un autre hôtel qui serait mieux traité. JE NE RESTERAIS PLUS ICI NI CONSEIL POUR RESTER ICI.
• Priscila.r

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 05:00

  Déçus par l'hôtel, nous avons séjourné plusieurs fois et l'expérience actuelle est terrible. . * fuite d'eau de la salle de bain dans les escaliers * La demande d'un lit d'appoint pour un enfant de 5 ans n'a pas été satisfaite, y compris le linge de lit pour un enfant et la réceptionniste m'a informé que l'hôtel était plein à 100%, donc il n'y avait pas de couette pour mon fils (absurde) * l'extension pour la communication entre la chambre et la réception ne fonctionne pas * climatisation ancienne et bruyante
• Marques.m

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 23:15

  je ne recommande pas! La réceptionniste répond comme si elle vous rendait service en répondant. L'hôtel facture les clients pour le stationnement, donc l'information ci-dessus, que "l'hôtel propose un parking est faux", "vend" en fait l'espace.
• lucas.i

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:24

  Hôtel incroyable, les draps sont super, clim dans toutes les chambres, au calme, avec petit déjeuner complet et vue panoramique sur la ville de BH, avec de la musique soft jazz, une vraie scène de feuilleton à 21h.
• Festa.a

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 23:38

  Hôtel bien situé chambres propres personnel bien élevé petit déjeuner moyen et parking grandes voitures c'est un peu compliqué mais dans l'ensemble super hôtel.
• jose.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 23:45

  Très bon hôtel j'étais en vacances il y a deux ans et j'avais besoin d'y rester et ils ont été très cordiaux, le gérant Rafael est très professionnel et sait gérer les imprévus.
• Jadson.a

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 00:38

  Nous n'avons pas nettoyé la chambre pendant deux jours, ma voiture n'est pas entrée dans le garage et je l'ai laissée dehors et j'ai quand même payé pour le parking, horrible.
• Adriano.z

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 05:44

  Lieu avec une atmosphère élégante et sophistiquée , excellent petit déjeuner , personnel de grade 10 .
• Eder.o

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:43

  La partie était intime et menacée par le petit ami qui est l'avocat du manager Claudia. Je crois qu'un employé est parti dans ma voiture, car la clé est restée en possession de l'hôtel.
• Lena.n

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 01:57

  Je ne le recommande pas, quand je suis arrivé à la réception j'ai demandé s'il y avait une place libre pour un couple, ils m'ont dit non car l'hôtel avait reçu un grand nombre de clients, mais en montrant la réservation que j'avais faite par téléphone portable 5 minutes avant la vacance et il en restait 5 de plus disponibles, puis elle est apparue au milieu des va-et-vient et des conversations internes. A noter : nous étions à moto, donc avec des vêtements et gilets adaptés de notre couple de motards. Cette question a été laissée parce que nos vêtements étaient la cause de ne pas avoir le poste vacant ???
• Flah.

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 23:45

  - hôtel très simple - lit confortable - Douche avec une bonne douche - petit-déjeuner simple : - salade de fruit glacée - il n'y a pas de variété et pour ceux qui aiment manger plus sainement, il n'y a pas d'option - La chambre n'était pas très propre et il y avait des miettes de nourriture sur le comptoir. (mais rapidement l'un des employés, quand je l'ai demandé, est allé le nettoyer.) - le petit-déjeuner est servi par l'employé en raison du COVID, cependant, il ne semble pas si adapté, je pense qu'il a besoin de plus d'hygiène, de gel hydro alcoolique... - les chaises du petit déjeuner étaient sales…. En général, les hôtels en BH sont très anciens…
• Gabriela.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:54

  Super hôtel ! Chambre spacieuse, confortable, très soignée et propre. Bon petit déjeuner avec beaucoup de variété.
• vdn.

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:47

  Très bon hôtel, il ne manque qu'une meilleure étanchéité acoustique des chambres, qui se trouve du côté de l'avenue Haja Gabaglia, car le mouvement le matin est important et le bruit du mouvement est un peu inconfortable.
• Luiz.a

  3 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:59

  Un bon hôtel avec les caractéristiques exceptionnelles d'un trois étoiles. Bien situé sur l'Avenida Raja Gabaglia dans la ville de Belo Horizonte. Le petit déjeuner est compatible avec la catégorie hôtelière. Les installations de l'hôtel et des appartements sont bonnes.
• Izabel.a

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:14

  Malheureusement l'hôtel en lui-même est très confortable, mais le service est horrible à la réception, ils ne vous conseillent pas, il faut deviner les choses et quand on leur demande, ils sont de mauvaise humeur, l'air sonne comme un tracteur dans la charrue. Le service au restaurant est horrible, nous avons commandé une nouille tout simplement pris une couverts pour deux personnes, le lit en lui-même est confortable, sinon pas agréable.
• carlos.e

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 21:32

  Points positifs : * localisation, *nettoyage, * chambre moderne * bon service à la réception. Négatifs : *ne pas respecter l'heure du petit déjeuner le matin. Il devrait être ouvert à partir de 6h30. Nous avons attendu jusqu'à 18h53. Nous avons dû demander plusieurs fois à la réceptionniste de demander au personnel du restaurant d'activer le salon. Nous sommes arrivés en retard à notre rendez-vous. * Mauvais café le matin et pas de lait chaud. * Service de petit-déjeuner médiocre. Un seul employé pour servir 12 personnes. *La salle n'a pas de verre. A 3 heures du matin, j'en avais besoin pour prendre un médicament à dissoudre dans l'eau. Je ne pouvais pas me soigner. *Les plus petites toilettes que j'ai vues de ma vie ! (j'ai une taille normale).
• Priscila.l

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 15:42

  De tous les hôtels, le pire que nous ayons jamais séjourné La femme de ménage a ouvert la porte de la chambre à 8h30, disant que c'était le remplacement des serviettes. Puis à 10h30, elle a essayé de l'ouvrir à nouveau, nous nous sommes réveillés effrayés, avec elle essayant d'ouvrir à nouveau la porte, cette fois avec l'excuse de remplacer le minibar. Je ne recommande à personne de rester ici, les gens sont très ignorants ... et le pire semble être qu'ils n'ont même pas de responsable, pour savoir qui mettre au travail ici 🥵
• Vicente.a

  3 / 5

  Le 12/12/2020 à 03:44

  L'hôtel en lui-même est bien. Je ne suis juste pas d'accord avec quelques points : Les meilleures places du garage, qui n'est pas gratuit, sont réservées à l'administration. Il y a une machine à café. Les deux premiers cafés sont gratuits. Il n'y avait pas de capsules dans la chambre. Ce n'est pas la première fois que je séjourne ici... pour des raisons pratiques.
• Ernesto.a

  2 / 5

  Le 02/11/2020 à 01:38

  Le service est mauvais. Vous pouvez clairement voir que l'hôtel n'a pas de responsable. La rénovation, bien que raisonnablement bien faite, a des défauts qui rendent la pièce moche. Les matelas sont à changer, les bords sont très mous. Je me demandais si ma literie avait été changée... L'employé du restaurant a beaucoup de mal à proposer de la nourriture de manière répétée aux clients, démontrant une forte insatisfaction quant à la réalisation de ce service. J'ai essayé de dîner, mais c'était impossible, car il n'y avait pas de cuisinier, quand j'ai appelé à 19h00. J'attendais le contact qui n'a jamais eu lieu. Les savons ne moussent pas sans beaucoup de frottement. À leur arrivée, ils avaient quatre revitalisants et pas de shampoing. Les femmes de ménage n'étaient pas attentives et nous ont obligés à demander, car le deuxième jour, le problème s'est répété. . . Ça y est, l'expérience n'a pas été positive.
• flavio.i

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 20:50

  Lors de mon séjour j'ai remarqué que l'hôtel n'avait pas changé le linge de lit depuis huit jours, il fallait en faire la demande. Le restaurant avec un service épouvantable et des options basses sans les bases comme le citron, les boissons chaudes.
• Elizângela.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 00:56

  Le séjour a été merveilleux. Hôtel très confortable, bien situé, avec un personnel très attentionné, gentil et compétent dans leurs activités professionnelles. Chambre cosy au décor élégant, lit confortable, salle de bain qui répond à toutes les exigences : propre, avec espace comptoir, sèche-cheveux à disposition, très bonne douche, serviettes propres toujours disponibles. Toujours dans la chambre, il y a un grand établi, placard avec cintres, coffre-fort, espace bagages, grand miroir, minibar, TV, climatisation, bref, très bon logement. Je recommande.
• Eduardo.r

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 20:00

  J'ai adoré l'expérience. L'hôtel est neuf, l'ensemble du bâtiment bien entretenu, les chambres sont spacieuses et tout est très confortable. J'ai demandé à changer d'étage et ils ont tout réparé très rapidement. Le service au restaurant est excellent, la nourriture est bien préparée et le service est très rapide. Le personnel est très attentionné et le personnel de la réception le matin est un 10. Le service de ménage est également super. L'immeuble est bien situé et proche des principaux points économiques. Je recommande!
• Marcela.

  3 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:52

  Bon emplacement, chambre spacieuse, vue dégagée, grand lit et service sympathique. Je n'ai pas trouvé la chambre très propre et j'ai eu l'impression que la couette avait déjà été utilisée. Les serviettes sont de mauvaise qualité. J'avais besoin d'un fer à repasser et quand je leur ai demandé de l'apporter dans la chambre, ils ont dit que je devais le récupérer à la réception. En tout cas, je crois que le rapport coût-bénéfice est bon !
• Rodrigo.o

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 01:38

  Accueil et personnel en général très sympathique. Chambre et salle de bain propres, bien rangées et spacieuses. Mais c'est tout. La lumière de ma salle de bain a grillé. J'ai informé la réception. 36 heures plus tard, il n'avait pas été remplacé. Le lit était bon mais avait un espace au milieu. Mon principal reproche concerne le restaurant. Chaque jour, je regardais le directeur dans les yeux, lui disais bonjour et il m'ignorait. Restaurant externalisé avec un personnel extrêmement désagréable (à l'exception d'un monsieur et d'une fille qui servent le soir). La seule chose qui a sauvé le séjour, c'est le personnel de la réception, qui est super gentil. S'ils changeaient de restaurant, l'hôtel serait très bien.
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 15:31

  Le service est excellent, serviable et de ma part ils étaient compréhensibles, la chambre est très propre et organisée, confortable et très agréable, j'ai séjourné dans la chambre où il n'y avait pas de bruit de circulation, donc c'était un point positif. Salle de bain spacieuse, la douche fonctionnait très bien. Quant au petit-déjeuner, j'ai trouvé que c'était très savoureux, la vue depuis la fenêtre sur la ville est magnifique. Dans l'ensemble, je recommanderais l'hôtel.
• Dimas.e

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 21:28

  Appartement sale, salle de bain pour handicapés, eau courante dans le dortoir, le robinet de l'évier cassé et ne fermait pas, la douche des toilettes avec le tuyau fissuré quand je l'ai ouvert tout mouillé, le sol du dortoir était tout renversé de soda. Je suis arrivé de Mineirão à 1h du matin, j'ai appelé le concierge, personne n'a répondu quand il a répondu, il a dit qu'il n'y avait personne pour résoudre les problèmes. Chaque fois que je vais à BH, je séjourne dans cet hôtel. plus jamais. une horreur le matin je me suis plaint mais le préposé semblait sourd et ne m'a pas donné de réponse.
• Higor.r

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 03:32

  Bon hôtel, bon emplacement, bonne chambre et salles de bains. Mais le petit déjeuner est moyen et mes collègues et moi sommes allés au restaurant le soir et nous avons été très mal traités, serveurs inattentifs, ils nous ont servi avec beaucoup d'impolitesse, il parait qu'ils ne voulaient pas être là pour servir le public, mauvais service. Nous sommes allés payer l'addition et la fille qui était à la caisse mâchant du chewing-gum nous a ridiculement traités avec le même manque de manières que les serveurs. Le personnel du restaurant devrait apprendre à servir les réceptionnistes qui étaient super attentionnés, nous ont même accompagnés dans les chambres pour vérifier si les clés fonctionnaient correctement.
• Luís.a

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 18:00

  Le petit déjeuner est très bon tant pour le repas que pour l'espace dédié qui a aussi une belle vue. La chambre et la salle de bain sont bien, même si certains points sur le mur montrent des fuites qui n'ont pas été réparées. Bonnes serviettes et literie aussi. Mais encore une fois, il semble y avoir eu peu de soin apporté à la pièce car il y avait pas mal de poussière et de cheveux dans certains coins. Quoi qu'il en soit, les trois étoiles étaient principalement dues au service à l'arrivée, qui s'est produit vers minuit. Mauvaise réception. La réceptionniste était plus préoccupée par les messages sur les téléphones portables que par le service client.
• Débora.a

  2 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:55

  La chambre est confortable, mais les étages inférieurs ont beaucoup de bruit, non seulement de l'extérieur mais aussi de l'intérieur. La salle de bain est spacieuse, la douche est excellente, mais le sèche-cheveux est très faible. Il n'y a pas d'articles de confort dans la salle de bain, seulement du shampoing et de l'après-shampooing. Dans la chambre, il n'y a qu'une seule prise et loin du lit pour recharger votre téléphone portable. Le restaurant est simple, mais propose un petit déjeuner très complet. Cependant, le premier soir, j'ai choisi de dîner à l'hôtel. J'ai appelé la réception et j'ai réussi à parler après 3 tentatives, car il n'y avait pas de menu dans la chambre. Ils ont demandé à descendre. Le serveur m'a proposé une assiette et j'ai dit que j'opterais pour une collation, car j'étais fatiguée et je voulais dormir bientôt. Le hamburger a pris 45 minutes et il est toujours venu avec des frites noires, elles semblaient être réchauffées dans de l'huile. 🇧🇷
• Guto.o

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:44

  La position de la télé par rapport au lit est mauvaise. douche bon chauffage Le bouton des ascenseurs sociaux au 5ème étage ne fonctionnait que pour monter. Donc pour descendre soit j'ai utilisé l'ascenseur de service soit j'ai appuyé sur l'ascenseur social pour monter. Petit-déjeuner. Remplacement des articles, un peu lent. Parfois, ce que j'allais obtenir avait disparu. Lit confortable. Très belle chambre.
• Márcia.s

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 17:30

  Bon service, personnel serviable et poli ... le petit déjeuner est super !! Ascenseurs faciles d'accès ! Chambre spacieuse, propre et aérée !! La seule chose qui m'a laissé insatisfait était le fait qu'ils n'ont pas fourni de lit double pour moi et mari ... prétendant que c'est comme prévu par CVC, à mon avis, cette gentillesse ne serait pas de trop. L'emplacement est mauvais, car il est loin de tout... il suffit de prendre un Uber ou un taxi !
• Beatriz.o

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 13:48

  Excellent rapport qualité/prix pour un hôtel 4 étoiles. Grandes chambres, décoration raffinée, lits King confortables, mobilier neuf et confortable. Il est possible de réguler l'eau à la température souhaitée dans la douche et le lavabo. Literie impeccable, avec drap, couette, couverture, et une couette pour les plus frileux. Réceptionnistes polis et sympathiques. Bon entretien de votre maison. Petit déjeuner copieux et complet, mais eau de la carafe très froide, et eau de la machine chaude et aromatisée. Les salles de bains d'accueil n'ont pas un bon nettoyage et entretien (savon et gel hydro alcoolique changés, toilettes sans papier et sans loquet). Je recommande!
• Ricardo.

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 21:18

  L'hôtel est très beau, le service à la réception était rapide et sympathique. Le couloir du 2ème étage n'avait aucune indication de direction vers les chambres numérotées. La chambre était spacieuse et bien équipée, la salle de bain était étrange car elle avait une douche ouverte, donc tout était mouillé en prenant une douche. Le frigo était un peu bruyant. Le petit déjeuner est super ! Avec de bonnes options et tout très savoureux.
• Matthias.u

  3 / 5

  Le 07/05/2019 à 12:19
• Rayane.r

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 18:58

  La structure laisse un peu à désirer. La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait une très forte odeur de fumée. Le frigo n'était pas approvisionné et le petit déjeuner est "médiocre". Pour le prix payé, je m'attendais à un peu plus.
• Luana.a

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 16:34

  Personnel très poli, bonne réception, lit super confortable, belle vue, chambre propre et très bon petit déjeuner. Mais la télévision a une image terrible, une pièce aux murs minces dans laquelle vous entendez la conversation des invités dans la pièce voisine et où le lit fait beaucoup de bruit lorsque vous vous déplacez.
• Camila.e

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 16:13

  L'hôtel est magnifique, le personnel est excellent, ils nous font sentir à la maison. Mais l'hôtel est 220v ce qui complique la vie de l'invité. L'hôtel propose un transformateur mais pour ceux, comme moi, qui ne savent pas utiliser ou du moins qui est distrait a des problèmes, j'ai brûlé un de mes appareils. L’hôtel peut au moins vous expliquer comment utiliser le transformateur car il est adapté au courant mondial. A part ça, tout est parfait.
• Liz.�

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 13:20

  L'hôtel est bien situé, a des lits confortables, de bonnes serviettes, un bon petit déjeuner. La salle de bain et la chambre sont propres. La vue du restaurant est très belle. Le climatiseur fuyait un peu d'eau dans la chambre 401 et la porte de la chambre était un peu difficile à ouvrir/fermer, elle collait. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.
• Juliane.a

  3 / 5

  Le 28/11/2018 à 22:06

  Points positifs : nouvelle chambre, bon lit et oreiller, douche forte et chaude, super petit déjeuner. Points négatifs: L'enregistrement a pris beaucoup de temps et j'ai pensé qu'il était absurde de facturer chaque unité de couverts utilisée (fourchette, bol, verre) lorsque le repas n'est pas fourni à l'hôtel.
• Julio.a

  2 / 5

  Le 07/10/2018 à 22:49

  Un bon hôtel ! Mais j'ai pensé qu'il était médiocre de refuser deux verres de vin à utiliser dans la chambre... après beaucoup d'insistance, une valeur de "loyer" de 3,00 R$ a été établie. Je ne me plaindrais jamais pour la valeur, mais pour l'usure, oui ! J'en profite pour demander à qui envoyer la facture d'hébergement sur mon email. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu et Google n'a pas de numéro de contact.
• carlos.i

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 00:26

  Terrible.!!! Internet va vraiment mal ! Ils m'ont donné une chambre sans fenêtre... il y a même une fenêtre mais c'est comme un jardin d'hiver avec des murs de 3 mètres de haut qui ne laissent pas voir l'extérieur (je n'ai jamais vu ça !!!!!) Ils n'ont que prévoir une serviette de bain par jour. La salle de bain avec plusieurs accessoires manquants ou mal fixés, en plus de la mauvaise odeur des égouts ! Il n'y a qu'une table de chevet d'un côté du lit et il n'y a pas de prises de ce côté, c'est-à-dire que si vous voulez recharger votre téléphone portable, vous devez le laisser sur le sol ou sur le lit. Chambre très mal agencée, il y a des interrupteurs à côté du lit mais ils sont loin donc on ne peut pas allumer ou éteindre les lumières sans se lever.
• Robson.a

  2 / 5

  Le 22/07/2018 à 19:23

  Très bonne structure. Dommage que le service, notamment à la réception, soit si faible, à l'arrivée, en plus d'un service froid et inattentif, je n'ai été informé de rien concernant la structure de l'hôtel, comme le wi-fi, le café heures, numéro de réception, articles standard dans n'importe quel hôtel. À la caisse, j'ai dû faire face à une énorme file d'attente, car il n'y avait qu'un seul préposé travaillant pendant les heures de pointe. Sans paiement en libre-service, j'ai dû attendre plus d'une demi-heure. Dommage. Le petit déjeuner est bon, mais très différent des photos promotionnelles de l'hôtel. L'espace fitness est pitoyable, les tapis roulants ne doivent jamais avoir été lubrifiés et les appareils ne sont que des ornements, car ils ne conviennent pas aux personnes de plus d'1,50 ans. Expérience insatisfaisante.
• mario.e

  3 / 5

  Le 13/06/2018 à 19:34

  Ce n'était pas la meilleure expérience. La climatisation fonctionne mal, les salles de bain n'ont pas de place pour accrocher les serviettes et pas d'espace pour mettre les articles de toilette. Pour tirer la chasse d'eau, il faut mettre la main sous l'évier. Il n'y a pas de table de chevet ni de placard pour suspendre les vêtements. Ils pendent au-dessus de la valise. Il n'a même pas de chaise pour supporter une deuxième valise. Si vous êtes un couple, ils doivent voyager avec une seule valise.
• Enius.o

  3 / 5

  Le 09/06/2018 à 19:34

  Très bien placé, bon prix, mais petite chambre avec l'excencial. Le lit double a un drap simple. Serviettes simples. Il n'y a pas de robinets pour les filles dans la salle de bain. Le service est bon. Le café était bon. Enfin, il a une affinité pour recevoir les événements qui se produisent à l'emplacement suivant.
• Cristina.r

  3 / 5

  Le 10/05/2018 à 15:16

  Il ne mérite pas les 4 étoiles: la couverture qui couvre le lit a deux trous énormes, la chaise rouge de la chambre a des taches sombres, un petit cafard est apparu dans la salle de bain, la climatisation de la chambre tourne toute seule, mais quand j'ai essayé d'appeler, je ne pouvais pas bruyant L'image de la télévision n'est pas bonne. Pour être positif, l'emplacement de l'hôtel, proche de tout.
• Flávia.a

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 01:33

  L'hôtel est bien situé et neuf. La chambre est magnifique. La nourriture est bonne, à un prix correct. Le service est cordial. Le petit déjeuner est bon mais pourrait être mieux. Il y avait un verre sale dans ma chambre quand je suis entré et je pense que le nettoyage de la salle de bain aurait pu être mieux fait. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait.
• Alyne.r

  3 / 5

  Le 23/04/2018 à 14:25

  L'agencement de l'hôtel est bon. La chambre aussi, mais la salle de bain avait une odeur. À une occasion, j'ai commandé mon dîner via une application. Après avoir remarqué que le repas n'était pas accompagné de couverts et de serviettes jetables, j'ai appelé la réception pour en faire la demande et ils m'ont demandé d'appeler l'extension ROOM SERVICE. En me contactant, j'ai ressenti un manque de serviabilité lorsque le préposé m'a dit que je devrais descendre à la cuisine pour obtenir ce que je demandais. Autrement dit, à aucun moment il n'y a eu ROOM SERVICE. La carte d'accès au logement se démagnétise très vite, donc à la fin de chaque journée, je devais m'arrêter à l'accueil au préalable pour la remagnétiser. A part ça, le petit déjeuner est très copieux et le lit est confortable.
• RENATO.E

  2 / 5

  Le 29/03/2018 à 23:43

  Mauvaise nourriture, l'appartement dans lequel j'ai séjourné n'était pas propre à 100%, les murs de l'appartement étaient sales, avec des taches d'eau de la climatisation. Je suis resté deux nuits et ils n'ont pas eu le courage de nettoyer l'appartement, ils ont juste fait le lit et n'ont même pas récupéré la bouteille d'eau qui était sur la table.
• Christian.u

  2 / 5

  Le 23/02/2017 à 10:00

  J'ai dû changer de chambre car la télé ne fonctionnait pas. La pomme de douche était de l'autre côté du drain, le préposé qui m'a accueilli n'était pas du tout sympathique et cela a vraiment mis fin à ma première impression, même si c'était un cas isolé, car tout le reste du personnel est très sympathique. Le café est excellent ! J'ai mangé le steak de surlonge pour le dîner, qui contenait 25% de viande dure, vraiment dure. Lors de mes prochains voyages en BH, j'envisagerai un autre hôtel.
• Franklin.o

  3 / 5

  Le 27/11/2016 à 14:36

  Bon emplacement, chambre poussiéreuse, la cabine de la salle de bain fuit à travers le coulis, la climatisation ressemblait à une gare (de temps en temps un train arrivait) la lumière de la chambre était grillée (changée), nous avons trouvé un morceau de mucosités sur le lit, il y avait une chaussette un inconnu accrochée à la porte de la salle de bain. Petit déjeuner avec peu d'options, beaucoup de nourriture ancienne. Le garage est terriblement mal conçu. Ne correspond pas à une note de 4 étoiles sur un site de réservation d'hôtel. Quoi qu'il en soit, le personnel est pour le moins attentif, mais nous ne reviendrons pas. Merci.
• Vânia.a

  3 / 5

  Le 04/01/2016 à 06:32

  Bon service, chambres propres et confortables. Hôtel bien situé. L'inconvénient est le parking de l'hôtel qui, malgré plusieurs étages, a la même voie d'entrée et de sortie et est assez étroit. Le jour de mon arrivée, le café avait déménagé au rez-de-chaussée et j'ai attendu plus d'une demi-heure pour avoir une assiette à me servir. Dans l'ensemble le logement était bien, seuls ces détails peuvent être améliorés...