Mercure Belo Horizonte Savassi

Tags: Hôtel,

• Maria.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Le personnel est gentil et serviable, en particulier Ivone, qui travaille au restaurant. Il y a un marché, des restaurants et une pharmacie très proches. Facile à prendre Uber et Taxi. Cependant, il y a un manque de soin avec l'entretien des chambres (un problème qui ne vient pas d'aujourd'hui). Toilettes qui fuient, la climatisation n'a pas pu être réglée. Il n'y a même pas de détergent (coût très bas, ils pourraient être inclus dans le tarif journalier). Peu d'ustensiles, même lorsqu'ils sont demandés, ils avertissent qu'ils ont une faible disponibilité. Ce sont des détails importants qui ne correspondent pas au standard Mercure ni au tarif journalier.
• Wagner..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Hôtel très accueillant, mais l'accès n'est pas très favorable pour les Ubers et les voitures
• Fernanda..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Mon séjour n'a pas été meilleur uniquement parce que j'ai eu un problème avec mon séjour. Je l'ai fait par l'intermédiaire d'une agence (copastur) qui avait confirmé que tout allait bien avec ma réservation et quand je suis arrivé, elle n'avait pas été traitée, ce qui m'a fait rester dans une chambre différente de celle que j'avais réservée. La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait quelques problèmes d'entretien : la climatisation ne fonctionnait pas correctement (je me suis réveillé au milieu d'une des nuits à cause de la chaleur) et la porte ne se fermait et ne s'ouvrait parfois pas (une fois que j'ai quitté la salle de bain et c'était ouvert et un autre je suis revenu du café et je me suis retrouvé dans la même situation). J'ai demandé un changement de chambre mais je n'ai pas pu changer car ils m'ont informé que toutes les chambres étaient réservées. A la fin du séjour j'ai oublié une horloge digitale chargeant la prise et une chaine. Seule la montre a été retrouvée.
• Daniella..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00
• Rapha.i

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 05:15

  L'hôtel est bien situé dans la région de Savassi. Bien que les alentours de l'hôtel semblent déserts, le quartier est très bien. L'hôtel est très spacieux, avec une bonne structure. Les chambres sont immenses mais un peu démodées. La salle de bain, bien que grande, n'est pas bonne. Boîte avec beaucoup de saleté, et des cheveux dans le drain de l'évier, ce qui le bouche et la douche, très vieille, avec de très mauvaises buses. Le petit-déjeuner de ce Mercure est mauvais, car l'hôtel lui-même est assez vide par rapport à Lourdes, donc les options de petit-déjeuner sont très limitées et souvent froides, malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'examen. Cordialement, Thaïs de Souza directeur général
• Helaine.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:22

  J'ai eu une expérience très positive dans cet hôtel. Chambre avec beaucoup d'espace, le service du personnel était très courtois et le parking est super accessible, ce qui assure la sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helaine. Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Ruben..

  / 5

  Le 12/12/2022 à 00:00
• Ana.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:43

  L'hôtel est très bien situé, à proximité des commerces, des restaurants, des magasins et des boutiques. Un accès facile! Appartements spacieux et propres. Excellent service du personnel. Super recommander !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Paula Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Luís.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 01:51

  Super personnel, chambres, salle de réception confortable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis. Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Joao.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:44

  Excellent service, emplacement et infrastructure. Merci beaucoup pour le service et l'hébergement. Je reviendrai bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John. Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Edmundo.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:27

  tout en haut

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edmond. Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Maurício.i

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 20:09

  Excellent hôtel, avec une bonne acoustique pour le silence, excellent petit déjeuner inclus, piscine, sauna et salle de gym. Dans la même rue, il y a un excellent restaurant Bistrô, avec des prix abordables, à environ une minute à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mauricio. Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 00:17

  Très bon hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Fredi.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:47

  Bien situé, sécuritaire, excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Wilma.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:51

  Super hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Wilma, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• João.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:01

  Excellente préparation et attention du personnel, excellent service et cordialité. Logement confortable, propre et très bien agencé. Une structure et un rapport qualité-prix excellents. Emplacement exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher João Paulo, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Jenifer.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:55

  L'hôtel est bien situé et la chambre de style plat est très confortable. Excellent service et service de chambre impeccable. Petit déjeuner parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenifer, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Sylvio.e

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:39

  L'emplacement est bon, à proximité de bons bars et restaurants. Le petit déjeuner est bon, la salle de sport est très complète et les chambres sont spacieuses. Le bâtiment n'est pas neuf, mais il est très propre. Le seul problème que j'ai eu était avec la douche, il n'y avait pas de pression. J'ai demandé à la réception qui m'a mentionné qu'il y avait un problème avec la pompe qui est restée pendant les deux jours où j'étais là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvio, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Rangel.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 02:24

  Excellent personnel très serviable et excellente chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rangel, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Julio.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 02:21

  Chambre parfaite et très spacieuse !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jules, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Heleno.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:26

  Top, cette chaîne Mercure est la meilleure ! Ce Mercure Savassi est le deuxième après le Mercure Lourdes pour son emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helen, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Directeur général
• Ieda.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:31

  Très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ieda, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:03

  Excellent hôtel, même si sa piscine était en rénovation

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Rodrigo.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:45

  Chambres spacieuses et bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodrigo, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Sonia.a

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 00:40

  Le nom de l'hôtel Mercure Savassi, mais il est loin de la place Savassi, il est dans la Serra.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Maria.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:05

  Hôtel horrible, ça n'a rien à voir avec le standard Mercure, En fait c'est une arnaque, ils vendent une réservation Mercure et l'hôtel est bien inférieur. Nous avons eu une mauvaise surprise, chambre horrible, odeur de moisi, salle de bain horrible, la climatisation n'a pas de télécommande. Nous avions demandé deux lits, ils ont eu une chambre avec un lit double, nous nous sommes plaints et ils ont eu une chambre avec deux lits. Il y avait un lit de chaque côté de la pièce, une télé au milieu sur un meuble "pivotant", si une personne regarde la télé au lit, l'autre ne peut pas la regarder. Plus jamais ils ne nous attraperont dans ce vol. La chaîne Mercure devrait avoir honte de mettre son nom sur un tel hôtel. Quand j'ai demandé s'il y avait différents types de Mercure (en essayant de trouver une explication), la réponse a été que tous les Mercure étaient identiques. C'est-à-dire qu'ils pensent toujours que le client est un idiot. Petit déjeuner standard Ibis, mais ce que nous avions réservé était un Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Giorgio..

  / 5

  Le 08/16/2022 à 00:00

  Malheureusement, pour dîner dans n'importe quel restaurant, vous devez avoir une voiture ou prendre un taxi. Incontestablement + confortable le Mercure situé à Vila da Serra où j'ai séjourné ces dernières années, et dans lequel je pense revenir lors de mon prochain déplacement professionnel.
• Luiz.l

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:49

  endroit à moitié délabré et vieilles chambres à rénover. La télévision est mauvaise, la climatisation n'a aucun contrôle. la chambre dans laquelle j'étais n'avait pas de cintres mais la réception les a fournis, il n'y avait pas non plus de sèche-cheveux. Petit déjeuner relativement bon sans autant d'options que dans d'autres hôtels de même valeur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luiz, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Z..a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:48

  Sale Meuble ancien dont certains sans manche C'est le genre d'hôtel où personne ne devrait aller. odeur de vieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Basilio, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Luis.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:46

  Hôtel dans la norme de qualité attendue et bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Jéssica.l

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:22

  Bien situé. Excellent hébergement. Tout est très propre et organisé. Petit déjeuner SENSATIONNEL !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Jille.

  / 5

  Le 07/08/2022 à 00:00

  Hôtel quelconque. Wifi inexistant. Grossières erreurs de facturation. Petit déjeuner moyen.
• Carlito.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 02:18

  Réceptionnistes à l'écoute, l'hôtel est très bien situé, avec une ambiance familiale, la chambre dans laquelle j'ai séjourné a une belle vue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlito, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:22

  Je suis allé faire une séance photo, l'endroit a une vue magnifique, des chambres confortables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Marcos.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 23:01

  Mauvaise expérience, il ne répond pas, même de loin, aux standards du réseau Mercure. Service de chambre horrible, lit mal fait, les fournitures de la chambre n'étaient pas réapprovisionnées, il manquait du shampoing, de l'après-shampooing, du savon et la climatisation ne fonctionnait pas bien. Il laissait beaucoup à désirer en matière de propreté. Petit déjeuner très médiocre par rapport aux autres Mercure où j'ai séjourné. Je n'ai pas vu le rapport qualité-prix lors de ce séjour de mercredi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Victor.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 23:56

  Bon service, excellente chambre, personnel très poli et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Ldj.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:51

  Je pense que c'était très bon. Le petit déjeuner proposé est satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leidjane, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Juliana.e

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:36

  Appartement propre et organisé, bon petit déjeuner, personnel aimable, en plus de l'emplacement parfait pour mes besoins. Je recommande!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliana, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• FERNANDO.E

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 22:00

  Dani à la réception et Ivone au restaurant étaient exceptionnels en termes de service et d'attention... le service global de l'hôtel était très bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• André.l

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 22:04

  Très bien!! Le petit déjeuner est très bon, les chambres sont spacieuses, tous les services sont excellents. Personnel sympathique !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Christian..

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 00:51

  Pour le rapport coût/bénéfice, payé aux points et miles, c'est super, un endroit très cosy, calme, un service formidable, de l'accueil au petit déjeuner, il manquait à mon petit un espace enfant, une salle de jeux qu'il adore, du moins pas moi' Je ne l'ai même pas trouvé sur les photos dans les recherches lorsque j'ai cherché, le petit déjeuner était merveilleux, il y a du jus de papaye avec de l'orange et aussi de la pastèque, (bien mieux que le déjeuner que nous avons eu $$$$$ au restaurant Jardim de Minas,) Les logements de l'hôtel sont bien, un lit double et un canapé-lit, une très bonne salle de bain, une petite cuisine avec un frigo, un évier, des armoires et même une cuisinière à induction thermique 2 feux encastrable, wi-fi de 0 à 5 (3 ), piscine dans laquelle mon prince pourrait se tenir debout, elle mesure 1,20 m de long. Dans un aperçu Vous pouvez voir que le bâtiment est déjà ancien, a beaucoup de marques d'entretien, les fenêtres des chambres sont très dangereuses, ne laissez pas les enfants seuls dedans, elles sont très faciles à ouvrir et suffisamment ouvertes pour qu'un adulte puisse passer par. Oh! J'oubliais, panne très grave, télé pas intelligente, beaucoup de chaines qui ne servent à rien en sortie en famille, avec TV Camera par exemple. Le parking de l'hôtel n'existe pas, il est commercial, partagé avec l'hôpital, vous ne pouvez pas utiliser de points de carte pour le payer et depuis l'entrée de l'hôtel pour y accéder, un énorme tour que je n'ai pas du tout apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Junia.r

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:55

  Excellent rapport qualité/prix. La seule chose à améliorer est le service à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Junia, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Melissa.

  / 5

  Le 02/16/2022 à 00:00

  Chambres agréables et confortables. Petit déjeuner d'hôtel classique au Brésil. Nous avons pu manger au bord de la piscine avec notre bon de livraison et c'était très agréable.
• Rafael.l

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:59

  Bon service. Bon travail. Bruit du climatiseur assez gênant. Bon pour les voyages d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Ênio.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:48

  expérience parfaite. rien à redire sur l'hôtel, le personnel et le séjour chambres spacieuses et propres, climatisation fonctionnelle, serviettes qui absorbent très bien l'eau, elles n'ont même pas l'air d'être mouillées si vous les laissez partir quelques heures, des couvertures et des lits propres, un placard avec tout en place, avec des cintres et avec des cintres avec des chevilles et des tiroirs sans se coincer. les cartes d'hôtel fonctionnent bien sans conflit avec le lecteur de carte à la porte, il faut toujours insérer la carte pour monter dans l'ascenseur, qui ne monte qu'à votre étage mais je n'ai eu aucun conflit avec monter et descendre. gel alcool toujours présent. la douche fonctionnait bien, avait beaucoup de puissance. la douche fonctionnait bien, bonne puissance aussi, bonne régulation de la température le petit déjeuner avait plusieurs options que j'aimais, les gens disent que c'est simple, mais je ne le pensais pas, il conviendra à tous les goûts, il a tout ce que vous pourriez souhaiter dans un café. tout le personnel avec qui j'ai eu des contacts était sympathique et attentionné, très bien traité. hôtel très bien situé. restaurants, supermarchés, hôpitaux et pharmacies à quelques pas du pâté de maisons. J'y retournerais à coup sûr, expérience plus que parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enio, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Igor.a

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:19

  Super hébergement. Je crois juste qu'ils devraient élargir les options de menu et de petit-déjeuner, ils sont très compacts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Igor, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Thiago.o

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:14

  Le pire hôtel que je connaisse dans le Minas Gerais. Bruit dans la chambre, service d'accueil horrible, personne ne répond au téléphone, mauvais petit déjeuner, peu varié, pour les vieux et les durs. Ni le PAIN AU FROMAGE, mais le PAIN AU FROMAGE, une tradition du Minas Gerais, n'avait même pas de saveur. Expérience HORRIBLE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thiago, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Joice.a

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:24

  mauvaise expérience petit déjeuner simple Serviettes vieilles et sales Ancienne literie trouée Femme de ménage nettoyant la chambre sans masque, ce qui à mon avis était le pire Parce que cela montre qu'ils ne répondent pas aux exigences minimales pour lutter contre le COVID-19 En plus de tout, la personne a été extrêmement grossière avec moi Même après s'être plainte à la réception le lendemain, elle était à nouveau sans masque, affirmant qu'elle réparait une pièce qui n'avait pas d'invités. Le différentiel est l'emplacement et le fait qu'il y ait une cuisine dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joie Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Comentando.a

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:41

  Ce serait parfait si la piscine était chauffée et plus propre. En raison d'être à l'extérieur, il y avait des insectes qui tombaient dans l'eau. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, avec un excellent emplacement et des chambres propres, et celui dans lequel j'ai séjourné avait une cuisine, ce qui était agréable. Le service était super aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Eduardo.a

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:02

  Vieil hôtel, les douches ne chauffent pas correctement et les serviettes ne sont pas emballées, elles étaient toutes exposées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Afranio.u

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:17

  ....toujours très bien accueilli et un hôtel de grande qualité. Je recommande !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Afranio, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Gilson.i

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:32

  Super! Bien situé, confortable, propre et avec un excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilson, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Luiz.a

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 10:48

  Appartement propre et calme. Bon café et service. Douche faible et a mis beaucoup de temps à se réchauffer. Mais le pire, qui m'a mis très en colère, c'était le prix d'un chocolat KitKat : 15,00. Une insulte. Bien sûr, ces produits proposés dans l'appartement sont chers, c'est le prix à payer pour le confort et c'est normal. Mais tellement plus cher ? Injurieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Alexandre.r

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 19:43

  Bon hôtel, bien situé. Mais vous ressentez le poids de l'âge dans certains établissements. Petit déjeuner très bien servi, avec d'excellentes options. Restaurant avec un bon menu et un service attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Romulo.d

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 16:21

  Excellent hôtel, emplacement magnifique, seule observation, il ne devrait pas s'appeler Mercure Savassi, car il se trouve dans le quartier de Serra

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romulo, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Marília.a

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 10:09

  Bon emplacement, personnel poli, excellent petit déjeuner. Le seul problème est qu'Internet n'a pas une bonne connexion et a rendu mon travail difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Manoel.a

  3 / 5

  Le 27/03/2021 à 21:05

  Hôtel avec de bonnes installations Bon emplacement Stationnement cher. Mauvaises cartes dans les ascenseurs fréquemment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manoel, Merci pour la critique! Gracieusement, Thaïs de Souza Coordonnateur de l'hébergement
• Wilson.u

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 08:33

  L'hôtel est très bien ! Le service au restaurant est raisonnable, car le service et la qualité du repas ne correspondent pas au prix exorbitant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wilson, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 15:48

  Décevant. Sale mare de bave noire. On dirait qu'il n'a pas été nettoyé depuis des mois, il est abandonné. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci pour l'examen ! Cordialement, Thaïs de Souza Coordonnatrice de l'hébergement
• Marcos.u

  3 / 5

  Le 19/02/2021 à 00:36

  Un petit hôtel ancien. Personnel attentionné, chambres avec quelques problèmes avec la climatisation. Petit déjeuner très simple

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Adeguimar..d

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 01:15

  Bon service, ok nettoyage. Qto Avec une bonne taille pour ceux qui veulent juste dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adeguimar, Merci pour l'examen! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnateur d'hébergement
• Fabrício.a

  2 / 5

  Le 06/12/2020 à 19:35

  Bon accueil et bonnes chambres. Emplacement raisonnable. Petit déjeuner incompatible avec la classe et le prix du tarif journalier. Nettoyage de la chambre, ils ne nettoient que si vous appelez, il ne suffit pas de mettre l'avis sur la porte et encore, il ne suffit pas d'être ce nettoyage. Horrible Wi-Fi, le 4g ​​du téléphone portable surpasse et mt. Bref, ça y est, mon conseil est d'aller dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Lucas.

  3 / 5

  Le 08/11/2020 à 06:43

  Bon hôtel, il y a quelques glissades, peut-être à cause de la pandémie. Autre point à noter : ce n'est pas exactement sur Savassi, malgré son nom.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 23:36

  Excellent hôtel, confortable, service précis et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Geraldo.r

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 20:09

  Excellent endroit pour les événements scientifiques. J'y suis allé plusieurs fois et je n'ai pas d'avis négatifs. Parking, accueil, espace et personnel tout à fait adéquats pour ce qui est proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Géraldo, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Claudio.u

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 21:58

  Service excellent. Personnel très attentionné et toujours prêt à rendre service. Hôtel propre et confortable mais mobilier obsolète lui donnant une atmosphère d'hôtel ancien. Bon petit déjeuner et plusieurs options pour le déjeuner et le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Kadu.a

  4 / 5

  Le 16/03/2020 à 02:45

  Super chambre, service correct (mais dans ce schéma hôtelier, très froid) et un café avec quelques options végétaliennes, mais les gars de la cuisine font tout pour s'assurer que vous n'avez pas l'estomac vide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kadou, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Thays.r

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:33

  J'ai adoré l'expérience. Hôtel propre, douche chaude, bon petit déjeuner. J'ai juste trouvé le stationnement un peu difficile, nous avons fini par laisser la voiture dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thays, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Bisc8.T

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 15:38

  Super!!! Je me sens toujours chez moi. Personnel attentif et serviable. Petit déjeuner délicieux et de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Camilla.i

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 15:45

  Excellent service, excellente propreté, hôtel très organisé, très confortable, j'espère revenir plus souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Lia.a

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 15:43

  Excellente qualité des prestations fournies. Délicieux petit déjeuner, chambre impeccable et le service ? Mieux impossible. Super nominé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lya, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Albertina.o

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 00:03

  Service parfait. Personnel super attentionné et poli. Espace gourmand dans les chambres. Très à l'écoute des enfants et des personnes âgées. L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Albertine, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Julio.a

  4 / 5

  Le 18/10/2019 à 01:49

  Chambre confortable, bonne douche et lit (je suis arrivé tard dans la nuit et ils avaient 2 lits simples. La femme de chambre est allée dans la chambre et a assemblé les lits pour faire un lit plus grand). Petit déjeuner correct et personnel attentionné. Le rideau occultant n'est pas assez grand pour assombrir la pièce le matin. Je me suis réveillé plus tôt que prévu...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julio, Merci pour l'examen ! Cordialement, Hanna Vatsula Coordonnatrice de l'hébergement
• Rita.m

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 14:38

  Régulier. C'est dans une zone plutôt sombre. L'hôtel a un bon petit déjeuner. Service pas très chaleureux. Les chambres sont grandes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rita, Merci pour l'examen ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 12:03

  Excellent rapport qualité prix, très bon service, poli, serviable, j'avais une forte fièvre, ils m'ont aidé à commander des médicaments, ont autorisé le transporteur à monter pour me donner les médicaments. Bon petit déjeuner, très bonne variété d'options. Cela vaut la peine de rester. Chambre de style appartement avec kitchenette, micro-ondes, couverts, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour l'examen ! Cordialement, Roberta Eto directeur général
• Geovany.i

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 05:24

  Très bon hôtel, il est proche d'une avenue passante mais cela ne se remarque pas, proche des pharmacies. Personnel sympathique et serviable, très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Geovany, merci beaucoup d'avoir enregistré votre satisfaction à l'égard de notre hospitalité. Nous apprécions les compliments et espérons vous servir à nouveau bientôt! Cordialement, Roberta Eto Directeur général Mercure BH Savassi
• greg.

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 21:29

  chambre spacieuse. petit déjeuner avec du choix et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note. Salutations, Roberta Eto Directeur général
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 00:46

  Excellent hôtel bien situé très propre et neuf. Ils servent un très bon déjeuner dans un buffet self-service avec de nombreuses variétés de viandes et de salades. Un délicieux filet de tilapia très bien assaisonné. Salades de différents types et grande variété de portions. Endroit calme, clair. Un bon prix avec plusieurs options.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ricardo, Merci pour l'examen ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 21:28

  Super chambres bon service et bien situé. Gym très complet, très grand sauna. La piscine ne fait que 90 cm, idéale pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour la revue ! Nous regrettons que la piscine de l'Hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Juste pour préciser, il fait 90 cm de profondeur. Gracieusement, Roberta Eto Directeur général
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 21:52

  Super endroit. Personnel professionnel, service parfait de la réservation au check-in au check-out. Espace de la salle et très propre, salle de gym bien équipée, petit déjeuner avec une grande variété. Indiqué!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour l'examen ! Cordialement, Roberta Eto directeur général
• Jolie.j

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 10:41

  Horrible!..Chambre avec une forte odeur, la salle de bain a l'air de ne pas avoir été lavée depuis plus d'un mois, cabine de douche dégoûtante et vase sur le lit avec pieds cassés, parking compliqué et partagé avec d'autres établissements..petit déjeuner très limité .. en plus de ne pas inclure mon compagnon au moment de l'enregistrement..Je suis content que ce soit un séjour quotidien..Je ne le recommande pas...Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jolie, Merci pour vos commentaires concernant le Mercure Belo Horizonte Savassi. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction. Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver votre nom sur la fiche d'invité la plus récente. Si possible, veuillez nous indiquer la période et l'appartement dans lesquels vous avez séjourné. Notre intention est de travailler de concert avec les secteurs concernés afin que des situations similaires ne se reproduisent plus. Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 22:33

  Bon emplacement, le lendemain plusieurs points importants de la ville. Structure impeccable, j'ai même pensé que c'était un nouvel hôtel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Merci pour l'examen ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Fabio.r

  2 / 5

  Le 07/10/2018 à 23:12

  L'hôtel ne sert aucun type de nourriture, pas même un sandwich après 23h00. Je suis arrivé d'un vol la nuit, vers 22h40, j'ai commandé un en-cas, ils l'ont fait quand même, manquant beaucoup d'ingrédients, puis facturé le prix normal. Au final, après cette plainte, l'hôtel n'a pas fait payer le déjeuner, ce qui était juste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabio, Merci pour l'examen ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Maria.u

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 00:21

  Les chambres sont très confortables et propres, cependant, le restaurant, situé au rez-de-chaussée, est horrible. J'ai commandé une lasagne, j'ai demandé au serveur, qui ne l'avait que pour tout le restaurant, et il m'a dit que 400 g de lasagnes venaient, seulement si vous accompagnez le plat. Minuscule, mal faite, sauce tomate aigre, très chère et longue attente. . . Je m'attendais à plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Louise, Soyez assuré que vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer continuellement nos services. Merci pour votre avis et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir dans un proche avenir. Sincèrement, Roberta Eto Directeur général
• Ester.e

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 22:39

  Bon hôtel, mais l'insonorisation est mauvaise. Des bruits excessifs peuvent être entendus dans le couloir et lorsque d'autres clients entrent ou sortent de la chambre à l'aube. Comme s'ils marchaient ou parlaient à l'intérieur de la pièce.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'examen ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Simone.a

  3 / 5

  Le 09/08/2018 à 17:17

  Très bon emplacement, à proximité des centres commerciaux, de l'hôpital et des banques. Nourriture et petit déjeuner à l'hôtel d'excellente qualité et variété. Les chambres sont bien, mais parfois j'ai eu des problèmes avec la douche, les toilettes, la climatisation et le contrôle de la télévision, et lors de la communication avec la réception, ils n'ont pas toujours été rapides à résoudre ou n'ont pas résolu le problème, malgré le personnel très attentif. Une fois j'ai eu un problème avec un employé qui a touché à mes affaires, je l'ai signalé à la réception à la caisse mais ils ne se sont pas souciés de l'affaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Merci pour l'examen ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Vitor.a

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 23:04

  Super hôtel, belles chambres, tout neuf, organisé, propre, bonne finition. super endroit

  Réponse du propriétaire :
  Salut Viktor, Merci d'avoir partagé vos impressions ! Soyez toujours les bienvenus ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 20:06

  Hôtel bien situé, à proximité du centre, où se trouve le marché central, célèbre dans le monde entier comme le 3 meilleur marché public. L'hôtel est confortable, avec des chambres spacieuses et des lits confortables. Le personnel de l'hôtel est très poli et serviable. Il dispose d'une piscine, d'un restaurant et d'un auditorium.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hilton, Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Revenez plus souvent ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Doug.i

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 15:55

  Réponse du propriétaire :
  
• MURILO.l

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 21:56

  Séjour très confortable. Hôtel rénové avec une très grande chambre, de bonnes options de service, comme une piscine, un sauna et une salle de sport. Il a une connexion avec un centre commercial et est situé dans un quartier intéressant. Bonnes options à proximité des restaurants et des magasins. Le petit déjeuner était varié et avec un personnel attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Murilo ! Merci de nous avoir fait part de votre expérience. C'est toujours un plaisir de recevoir des impressions positives. Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous ! Cordialement, Roberta Eto directeur général
• Elaine.i

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 11:01

  L'hôtel est bien situé, personnel serviable, chambre propre. Pendant le séjour, j'ai commandé une soupe, qui était extrêmement salée, mais à part ce problème, les autres repas étaient corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elaine, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Mercure Belo Horizonte Savassi. Dans notre hôtel, nous essayons de fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous afin de rechercher notre amélioration constante. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Roberta Eto directeur général
• Rianne.a

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 14:22

  J'ai trouvé que c'était bien, mais un peu inférieur aux autres hôtels de la chaîne dans la même catégorie. Le service est bon et la chambre est propre. La douche est très bien dans la chambre 1001. Petit déjeuner raisonnable, mais je l'ai trouvé cher (29.00) pour ce qu'ils proposent. Le parking coûte 30,00 par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Riane, Merci de nous avoir fait part de votre expérience dans notre hôtel. Au Mercure Belo Horizonte Savassi, nous cherchons toujours à offrir à nos clients un service et une attention de qualité. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer continuellement nos services. Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Julio.b

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 14:28

  Super confortable, employés toujours serviables, environnement super cosy avec espace sauna et salle de sport très confortable et très belle piscine Petit déjeuner très varié et très savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julio, Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été confortable et douillet. Sentez-vous toujours le bienvenu! Sincèrement, Roberta Eto Directeur général
• Dalton.u

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 00:38

  J'ai séjourné le 18 janvier avec ma femme et mon fils. Nous avons été exceptionnellement bien traités par tout le personnel de la réception, les femmes de ménage et le personnel de cuisine. Je laisse ici un merci spécial à Henry, qui nous a servi avec une extrême courtoisie, politesse et convivialité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dalton, Merci d'inscrire ici votre impression sur votre séjour. Merci pour les compliments au nom de l'équipe ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général
• Dorian.a

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 01:36

  Plutôt sympathique, quartier tres charmant

  Réponse du propriétaire :
  C'est très gratifiant pour nous de Mercure BH Savassi de recevoir vos commentaires sur nos services. Nous vous remercions de votre commentaire et nous espérons pouvoir bientôt vous servir à nouveau.
• João.e

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 18:00

  Très bien! Les chambres sont très grandes (~40m²), organisées, propres et très belles. le petit déjeuner est excellent. L'emplacement est génial.
• Alberto.i

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 13:02

  Très cosy, les chambres sont un peu démodées par rapport aux autres chambres Accor. Chambre bien équipée avec cuisinière, réfrigérateur, micro-onde. Seul bémol, l'accès au parking qui est partagé avec un hôpital. Mais rien à quoi on s'habitue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alberto, merci pour vos commentaires sur votre séjour chez nous! Comptez toujours sur notre équipe ! Cordialement, Roberta Eto Directeur général Mercure BH Savassi
• Cintia.a

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 21:30

  J'ai adoré la chambre, le service... tout le monde était très attentionné... Je pense que le service en chambre la nourriture n'était pas si savoureuse... mais c'est bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cintia, Merci pour vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que la nourriture n'ait pas été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et avoir l'opportunité de mieux vous servir ! Cordialement, Roberta Eto directeur général Mercure BH Savassi
• Rosana.o

  5 / 5

  Le 16/01/2016 à 19:12

  Personnel très serviable, de la réception, en passant par les serveurs du restaurant comme Amarildo, Janaína et Marcela, en plus du gérant très attentionné. Le réceptionniste Marcelo aussi, ainsi que les portiers qui nous ont protégés de la pluie battante avec des parapluies, dès que nous sommes montés et descendus de la voiture. La bonne, Sirlene. Excellente salle de gym, super propre et beaucoup d'équipements. Emplacement parfait, dans le même complexe de bâtiments que la Clínica Oftalmológica Instituto Vizibelli, où ma mère a opéré sur les deux points de vue.