Hotel Best Siroco

Tags: Hôtel, Bar, Club de gymnastique, Salon de coiffure, Complexe hôtelier, Restaurant, Bassin de natation, Point Wi-Fi,

• Jean-Marc.E

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:28

  Parfait. Personnel disponible et attentionné, directeur présent dans la vie de ses résidents. Notre petite a été malade et tout le monde a répondu présent. Merci à eux !
• patrick.a

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 06:11

  Usine à touristes comme tous ces hôtels de 400 chambres , sans-gêne des clients qui rendent les lieux bruyants ,ce qui m'a déplu le plus , se sont les plats chauds qui ne le sont jamais par manque de matériel prévu pour garder la nourriture à bonne température , sinon ni mieux ni plus mal qu'un autre
• pierre.e

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:25

  Nous avions prévenu de notre arrivée tardive avec notre petite fille de 2ans. Mis dans une chambre premier étage côté jardin. Ma petite fille a été littéralement dévorée de moustiques. Ils avaient oubliés de protéger notre chambre. Scandaleux ! Nourriture pas variée du tout et vraiment pas bonne. Un soir ils ont refusé un morceau de thon cru qui était destiné à la grillade. Mon mari l'aime en sashimi et que je sache le client est roi si il le veux cru c'est son choix ! Le dernier jour on a annoncé quelques gouttes de pluie qui ne sont jamais venues mais on a été privé de piscine ! Vraiment pas sympa. A éviter absolument !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que pendant votre séjour vous ayez eu des problèmes avec les moustiques. Dès que vous nous l'avez dit, nous vous avons changé de chambre, dans laquelle vous nous avez dit qu'il n'y avait plus de problème et que vous y alliez bien. Nous sommes désolés que malgré la résolution de votre problème, votre impression de l'hôtel ait été mauvaise. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer que notre objectif est la satisfaction de nos clients et que nous voulons améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, Équipe de Direction Hôtel Siroco
• Micheline.a

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:20

  Hôtel bien situé, propre, nourriture correcte, service ok, chambre un peu vieillotte ; surtout fréquenté par des néerlandophones belges et des anglais...très très peu de francophones.
• Pierrick.a

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 06:48

  - l’accueil au Best Siroco fut froid ( c’est la première fois , par exemple , que l’on ne nous propose pas quelque chose à boire , que personne ne nous explique le fonctionnement de l’hôtel … ) et agressif : nous avons dû attendre trois heures pour accéder à nos chambres . - les chambres n’étaient pas voisines contrairement à ce que nous avions demandé afin de pourvoir intervenir rapidement si il arrivait quelque chose à Maman - les travaux au Best Triton avaient déjà commencé à notre arrivée : les bruits de marteaux-piqueurs remplaçaient le silence sur la terrasse !!! - le buffet du midi est décevant et beaucoup moins achalandé que celui du matin ou du soir . - la propreté est parfois limite que ce soit dans les chambres ou dans la salle de restauration : mon drap était déjà tâché à mon arrivée , les serviettes , rêches , ne sont pas d’un blanc immaculé ; le matin , il restait de la nourriture à terre dans la salle de restauration . - les toilettes communes ne fermaient pas et n’étaient pas toujours d’une propreté irréprochable . Pour conclure , cet hôtel n’est pas un 4 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le check-in, nous tenons à vous informer qu'il se fait à partir de 14h00 puisque les femmes de ménage ont besoin de temps pour nettoyer les chambres après le départ des précédents clients. De même, nous prenons également note de toutes vos suggestions pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Équipe de Direction Best Siroco
• Mehdi.T

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:05

  Nous avons passé une dizaine de jours début Aout fabuleux. L'emplacement de l'hotel est idéal, ainsi que l'ensemble du personnel aux petits soins pour ses clients (petit plus à Andréa de l'animation qui a pratiquement tous les soirs mis une grosse ambiance pour les enfants). Les buffets sont copieux et variés. Hotel a recommander pour un séjour en famille. Top!!!!
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:48

  Déçu de notre séjour qui avait pourtant bien commencé, lors de notre réservation nous avons demandé une chambre avec vue sur la mer en premium, arrivé le mercredi 3, nous avons bien la chambre premium mais pas la vue sur la mer. La réception nous ont changé de chambre le vendredi, donc jusque là tout va plutôt bien… Nous voilà dans la nouvelle chambre, avec vue sur la mer, le ménage été mal fait mais passons… Tout ce passe à peu près bien jusqu’à ce jour, jusqu’à ce que notre Clim lâche complètement à 2h du matin… Avec grosse fuite d’eau et disjoncte le courant (Nous avons des photos à l’appui). Nous avons de suite été à la réception signalé le problème, et nous ont changé de chambre… Chambre non premium, vue sur la rue sale… 2x plus petite… Et en plus la réception ne voulait rien savoir sur des éventuels gestes commerciales. En revanche, sur la cuisine, le buffet il n’y a rien a redire. Pour les français, je vous conseil un autre hôtel, a la réception personne ne parle français ou très peu, et dans l’hôtel 90% de la population est espagnol ou anglais. J’attend un retour de la part de la direction, un mail à été écris ce jour avec les photos des divers problèmes rencontrés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Populaire, Merci d'avoir évalué votre séjour à l'hôtel Siroco. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous vous avons déjà contacté par e-mail pour vous présenter nos excuses les plus sincères et vous proposer une solution. Nous attendons vos commentaires. Cordialement, L'équipe de direction de l'hôtel Siroco
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:44

  Séjour de 8 jours en chambre premium ( eau et boissons chaque jour ds le bar de la chambre) Hotel très bien situé en bord de plage, deservis par les transports en communs pour les visites. 5 min à pied de la Marina où il est agréable de se promener. Hôtel propre, à savoir toutes les chambres premium n ont pas une vue frontale sur la mer. Nous avons donc changé de chambre le 2 jour car elle donnait sur jardin et piscine, la vue sur la mer était latérale Personnels très aimables Restaurant bruyant
• Jenp.e

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:53

  Tout d'abord, je salue l'amabilité concernant le personnel du buffet petit déjeuner et dîner, surtout Nicolo qui parlait un peu le français et la serveuse Emma , toujours souriants ces deux là, les chefs qui ont cuisinés de bons dîners à thème, j'ai apprécié les dîners chinois, arabes, flamenco, Marvel également. La nourriture très bonne cependant pas assez de légumes, souvent les mêmes entrées, manque de variété dans le choix des viandes. La décoration du buffet dîner très bien faite. Bon emplacement de l'hôtel pour aller à la plage plusieurs chemins pour la rejoindre mais si vous voulez faire des excursions, prenez un autre hôtel plutôt prendre un hôtel à Torremolinos ou Malaga même. Les aspects négatifs : Le gros point noir de cet hôtel est l'insonorisation des chambres qui est catastrophique, on entend tout du voisin à côté à celui du dessus, les bruits de porte,couloirs, l'invasion des moustiques dans la chambre corrigée par les femmes de ménages avec un insecticide, chambre sale, aspect vieillissant des sanitaires et de la chambre en elle-même. Des travaux sont à prévoir. Belle vue sur la piscine et la mer de mon balcon. Le second est la piscine, l'eau est bonne, la profondeur convient autant pour les adultes que pour les enfants.Cependant, l'espace eau piscine petit, peu de transats, les barres avec les escaliers de la piscine sont rouillées, les carrelages du tour de la piscines sont cassés,il faut rafraîchir tout ça. Le dernier point, le petit déjeuner,chaques jours la même chose les cafés ne sont pas bons, les jus bien mieux, crêpes et gaufres bonnes, croissants moyens. Mon bilan : Cet hôtel mérite un trois étoiles et non 4,trop de points à corriger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre valoration suite à votre séjour à l’hôtel. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel amiable et toujours professionnel. Concernant les commentaires constructifs, nous prenons note de tous pour les prendre en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement, Equipe de Direction Hôtel Siroco
• David.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:17

  Une cantine bruyante et nourriture sans goût

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Geron, Merci d'avoir eu le temps pour revoir notre établissement. Nous regrettons de ne pas avoir été capables de dépasser vos attentes culinaires car nous nous efforçons au maximum pour que l´offre gastronomique soit un facteur déterminant de l’expérience vécue chez nous. Par conséquent, nous avons partagé vos critiques constructives au sujet de nos buffets avec nos Chefs qui consacrent leur plus grande attention au détail quand il s'agit de plats remarquablement préparés. Salutations distinguées, Equipe de Direction Hotel Best Siroco
• Véronique.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:22

  Séjour très agréable, tout est mis en œuvre pour des moments de détente. Personnel à l'écoute, très attentionné, aimable et réactif à nos demandes. Les chambres sont confortables et spacieuses.
• Olivia.A

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:48

  Bonne hôtel. Dommage, les chambres ne sont pas insonorisé on entend chaque fait et geste des voisins. Les chambres sont faite tous les jours. Buffet bien, pas mal de chose mais ferme très tôt le soir! Debarrasse le buffet rapidement donc obligé de manger très rapidement. Cuisine passable, fruit parfait par contre. Boisson non comprise : eau payante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olivia Margaret, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Best Siroco
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:11

  Nous devions avoir vue sur mer Nous avons eu une chambre vue sur l'entrée des cuisines et debarras Sinon assez calme
• pascal.r

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:39

  Animation en espagnol uniquement, aspect déjà ancien dans les chambres. Personnel serviable. Cuisine plus soignée les fins de semaine. Piscine non chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal François, Nous apprécions vos commentaires, que nous lisons avec intérêt et qui contribueront sûrement à améliorer la qualité de notre service. Sincères salutations, Best Siroco
• Christine.L

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:56

  Hôtel très propre, personnel accueillant, buffet restaurant un peu triste en cette période de mars mais dans l'ensemble très bon rapport qualité prix.
• jean.i

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 06:35

  Très bonne cuisine. Insonorisation médiocre des chambres. Personnel motivé et accueillant.
• hanaa.a

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:13

  Hôtel juste Siroco sans le best ; vieillot buffet répétitif

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Hôtel Best Siroco
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 20:50

  La chambre que nous occupions était confortable et agréablement située, le restaurant proposait une nourriture correcte et diversifiée. La cour intérieure était agrémentée d'un superbe jardin botanique et d'une piscine à 3 bassins.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:00

  Bel hôtel familial à taille humaine
• Nadine.o

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:30

  Ayant connu cet hôtel à 3 étoiles super, j'ai connu mieux pour un 4 étoiles. Il reste néanmoins accueillant et bien situé le personnel est à l'écoute . Par contre la nourriture est bonne mais les plats ne sont pas très variés (même sur une semaine)
• Nassim.u

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:37

  Hotel qui ne mérite pas son 4 étoiles. Vu la vétusté des lieux, ascenseurs en panne une semaine sans être réparer... , plus de téléphone pour joindre la réception pendant plusieurs jours... , la clim HS et qui date d'un autre temps... Placard bloqué dans la chambre... je dirai 3 étoiles et encore c'est limite. Par contre Le personnel est très accueillant et serviable, il solutionne vos problèmes (changement de chambre, réparation du placard). Je dirait que le personnel c'est le point vraiment positif. Nettoyage des chambres parfaits, le personnel d'entretient aussi est très competent. Le petit dej est top et très varié. La piscine c'est moyen. Les bassins sont peu profonds. Au max 1m50, surtout adapté pour les enfants. Je met un 3 sur 5 car la vétusté et la négligence de cette établissement n'en fait pas un 4 étoiles. Beaucoup trop cher pour la prestation offerte à notre goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ouali, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prenons très au sérieux vos points soulignés par vous, car ils sont l'outil pour améliorer notre qualité et nos niveaux de service, et aussi pour mettre en évidence les domaines d'opportunité que vous, en tant que client important, avez observés pendant votre séjour Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Siroco
• Cha.F

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:14

  Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel en chambre premium. Points - : - Restaurant extrêmement bruyant - Hôtel rénové mais finitions bâclées - Quelques négligences/oublis dans les services (par exemple boissons offertes en chambre premium non données, nous avons dû les demander à plusieurs reprises..) mais tout est rectifié lorsqu'on le signale - Chambre premium pas mal mais lorsqu'on est deux, les deux grands lits ce n'est pas pratique (2 lits queen size) : un lit king size serait préférable. Finalement qu'ont-elles de plus que les chambre supérieures? Points + : - Personnel agréable dans tous les services - Hôtel bien situé, face à la mer avec une rue à traverser, à 10min à pieds du port de Benalmadena - Choix du restaurant - Jolie réception - "cama balinesa" à 10€/jour en terrasse très agréable - "Cocktail du jour" proposé au bar peu onéreux
• Souad.o

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:53

  Cadre idéal pour les vacances! La piscine et la mer,le choix des rois mais les chambres sont petites 😐 La nourriture est bonne et variée 👍
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 15:04

  Bel hôtel bien situé près d une belle et grande plage proche de la marina. Hotel ayant un beau jardin bien entretenu grande chambre moderne bons repas et personnel aimable. A recommander.
• Wissal.l

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:10

  Hôtel très bien situé, très bon petit-déjeuner, face à la plage et personnel super sympa
• sagawi.

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 12:27

  Très accueillant. Environnement quasi top!
• Keskiidi.

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:05

  Tres bel hôtel. Personnel agréable et situation idéale. Juste un peu déçu du buffet qui n'était pas vraiment varié. Chambres premium et literie correcte. Je recommande vraiment la vue sur mer ! Une manifique vue.
• mm.h

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 10:13

  Il merite son quatres etoiles Personnel gentil et a l ecoute surtout un monsieur a la reception Repas moyen a bien sauf que le choix est plus ou moins limité J ai aimé leur pain avec des grain Les chambres ont une tres bonne taille Une partie des chambre a un mobilier au gout du jour et bien decoree, c ete le cas de la mienne, et d autres qui ont des couvre lits rouges, le sont moins. Le prix est correcte La position par rapport aux proximités est bonne L horaires du petit dej doit etre revu car les gens en vacances ont du mal a ce reveiller tot et ca devient stressant d etre a l heur ( plus de dej a 10h00) Il faut rajouter des plats vegetariens ou halal vue que presque 40 pour cents des clients sont musulmans Si non il a deux petites picsines charmantes
• Bemou.t

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 18:50

  La vue sur la mer est agréable voir reposante , c'est assez calme et familiale.
• hasnaa.i

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:07

  Très sympathique belle vue très calme
• Daniel.

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 17:16

  Très bien situé, pas loin de la plage, chambre comfortable, buffet varié et copieux.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 12:05

  Établissement très fonctionnel qui mériterait une entrée cosy mais l ensemble est tout de même très agréable
• David.a

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:29

  Hôtel très bien très propre. Les points forts: Accès direct à la plage par le tunnel, nous sommes à deux pas de la marina , commerce et des pubs tout peut se faire à pied. En pension complète du petit déjeuner au dîner rien à dire la cuisine est très bonne pour tous les goûts et les origines, calorique ou pas c'est vous qui décidez attention ce n'est pas du hall exclusive donc les boissons sont payantes pour déjeuner et dîner. Pour les boissons, vous pouvez les prendre en chambre ou les laisser avec votre numéro de chambre au restaurant. Point faible : À notre arrivée personne ne parler le français, compliqué de comprendre le fonctionnement de l'hôtel surtout lorsque vous prenez possession de votre chambre vers 14h. Attention ne mettez pas votre carte d'accès de chambre avec votre téléphone celui-ci peut la demagnietiser, avons eu le tour. Attention trop de personnes réserve les bains de soleil avec leur serviette alors qui passe la journée en dehors de l'hôtel ou l'après-midi.
• Lisette.i

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 08:13

  Le top de la cuisine personnel au top 👌👌
• pique.e

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 00:52

  Excellent qualité prix il vaut le triton
• Khalid.a

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 05:32

  Je le visite presque chaque année, personel très accueillant, très propre
• Chloé.u

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 11:54

  Séjour de 7 nuits en pension complète, nous avons demandé a changer de chambre car la première était beaucoup trop petite. Le personnel n'a pas rechigné. La seconde chambre était spacieuse, propre avec une belle vue mer et montagne. A noter que pour que la clim fonctionne, il est nécessaire de fermer la porte-fenêtre. Personnel souriant et aimable. Hôtel très bien situé, pas de quoi s'ennuyer le soir (port, commerces, bars à proximité). Les points négatifs sont le restaurant et la piscine. Bien que la nourriture proposée soit d'excellente qualité (fraîcheur et diversité des produits proposés, soirées à thèmes, etc) et le restaurant spacieux, il est fortement recommandé de manger tôt sinon la salle est vite bruyante. De plus le midi et le soir, l'eau est payante ! Comptez plus de 2€ pour 1.5L ! La piscine est quant à elle beaucoup trop petite ! La plage est a proximité de l'hôtel (<5min à pied) mais vite remplie.
• Remy.o

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 22:05

  Hotel club très bien situé, très bien desservi, avec des prestations de qualité pour un 4* espagnol. Beaucoup de points forts : réception réactive, Gloria est très attentionnée et efficace, on a changé de chambre et eu une super fin de séjour grâce à elle. La cuisine est faite sur place, rien de congelé, c'était varié chaque jour et les soirées à thème sont sympa. Les jardins sont beaux, et les parties communes agréables. Les chambres premium sont très bien, vue super. Transats à la piscine un peu la bataille mais on a vu pire il faut juste venir le matin. Points à améliorer... Le ménage dans les chambres est mal fait. Soit les Femmes de chambre n'ont pas assez de temps soit elles sont peu efficaces. La qualité de l'eau de la piscine se dégrade au fil de la journée, propre le matin à saturée de crème solaire, saletés et autres. En fin de journée on ne voit plus le fond ! Pas directement de la faute de l'hôtel mais les pompes ne sont probablement pas assez fortes. La surveillance des piscines est très changeante selon le personnel, certains font bien leur boulot mais d'autres s'occupent plus des poubelles, transats et des filles que de regarder les baigneurs. Enfin, les animations sont bas de gamme, spectacles et activités au budget ridicule, ils font ce qu'ils peuvent mais le matériel ne suit pas (costumes, équipements...). On a quand même passé un très bon séjour, c'est un très bon hôtel. Formule pension complète très rentable.
• martine.o

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 07:26

  Je viens de passer 10 jours avec mon petit fils à l'hôtel Best Siroco de Benalmadena. Nous occupions une très belle chambre avec vue sur la piscine et la mer. La double porte qui nous séparait du couloir assurait une très bonne isolation. Les lits étaient très confortables. Le personnel est très aimable et la nourriture est très variée et excellente. Chaque soir il y a un thème différent: mexicain, espagnol, algérien, chinois, belge,.... Les animations sont très bien également. Le seul bémol, ce sont les piscines beaucoup trop petites. Nous y reviendrons certainement
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 20:32

  Super on mange très bien l accueil super souriant je re commande à tous
• Mathilde.u

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 12:02

  Nous avons passé 5 nuits à l'hôtel Best Sirocco. Le point fort est la nourriture, les plats sont variés, ils font le repas du soir avec un thème différents chaque soir (différents pays). Le point faible est la piscine qui correspond davantage à un pataugeoire pour les enfants, très petite. C'est un hôtel très familial. Chambre très propre et bien équipée.
• Ouezna.O

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:13

  Trés bon hôtel. Personnels trés sympatiques et à l écoute. Buffets différents et variés tous les soirs et du choix pour le petit déj. Piscine ouverte de 9h30 à 20h. Il faut descendre des escaliers pour atteindre la plage, et remonter pour retourner à l hôtel, on a fait notre sport😉
• didier.E

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 08:11

  Nous sommes depuis 5 jours à cet hôtel chambre 455 et 456 il es très impossible de dormir la nuit car il fait très chaud les climatisations ne marchent pas bien cela est donc compliqué nous avons déjà signalé 4 fois le problème mais rien n’y fait le pire c’est qu’il reste 3 nuits, nous cherchons donc un autre hôtel. La nuit ayant était très difficile vous devez affronter 40 mn de queue pour le petit déjeuner et ensuite vous retrouver dans une salle qui ne donne même pas sur une terrasse avec un Bruit infernal Vraiment à déconseillé si vous désirez passer des vacances agréables Espérant avoir une autre chambre
• Sylvia.a

  3 / 5

  Le 28/06/2019 à 17:54

  Repas? Top, chaque soir un thème différent, variés, vraiment bon.... Propreté ? Plus que correct.... Personnel ? Mon dieu !!!! Que dire ???? En dehors d Alicia placée à l accueil du restaurant qui nous a rafraîchit par ses sourires et sa gentillesse, de Nicolo un serveur, gentil, souriant, professionnel, et du maitre nageur....les autres ont perdu leur sourire et leur politesse...mention spéciale au personnel de l accueil, à ce monsieur d un certain age qui ne m a jamais regardé dans les yeux, méprisant, antipathique, désagréable, déplaisant, pas un sourire...dois je en rajouter ? Et ce n est pas le seul...c est un peu la politique de la maison ! Pour les activitées.... on vous les annule sans vous avertir....c est désolant!!! Point vraiment positif l hôtel est bien placé...vous avez tout à porté de main, supermarché, plage, plusieurs parcs animaliers ect....
• Roland.o

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 16:30

  Splendide hôtel je le recommande vivement
• barry.a

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 20:34

  Très aéré, jolie décoration, ambiance très agréable.
• Roland.l

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 16:01

  Très bon hôtel nourriture excellente
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 19:58

  Bel hôtel sur la Costa Del sol
• Allali.o

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 17:04

  Excellent hôtel !!! Je recommande il ne manque rien, un séjour magnifique et un tarif imbattable ...
• Rabia.o

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 16:47

  Hôtel confortable bien situé.
• Laurent.

  2 / 5

  Le 09/04/2019 à 08:09

  Nous sommes restés une semaine. Avec du bon : cadre sympa, accès à la plage facile, chambre propre, literie confortable, personnel aimable. Et surtout du mauvais : bruyant, très bruyant. On a profité des chasses d'eau des chambres voisines durant le séjour. Très mal insonorisées, les portes claques à n'importe quelle heure. Les canalisations vous font croire que votre voisin prend sa douche dans votre chambre. Ne prévoyez pas de vous endormir avant minuit ou une heure du matin. Enfin l'autre gros points négatif. Le restaurant. Bruyant, impossible de parler sans crier. A la fin de notre séjour on ne se parlait plus. Ça parle fort et le personnel fait claquer la vaisselle pour débarrasser. La nourriture est correct pour le tarif. Mais trop salé. Enfin le midi et le soir l'eau n'est pas gratuite, il faut la payer. Pour résumé : hôtel vivant mais bruyant, n'y allez pas pour vous reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que notre hotel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous promettons de prendre en notes vos remarques pour que la qualité puisse continuer de s'ameliorer constamment. Nous espérons d’avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience.
• jc.l

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 16:52

  Bien situé...assez confortable..même si la porte coulissante de l'armoire est bloquée... la plupart des chambres avec vue sur la mer...salle bains avec baignoire-douche.. pas très pratique... 400 chambres..C'est trop...salle de restauration trop petite et très bruyante. Pas de fromage blanc au petit déjeuner..mais du yaourt... le café faut se servir soi-même à une machine.. pour 4 étoiles..Je trouver moyen..
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 11:27

  Hôtel plutôt bien situé buffet moyen trop dispersé pas de toilette au niveau du restaurant chambres assez contiguës pas assez de rangement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hotel. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur la properté de la chambre et notre buffet. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement.
• Regine.a

  3 / 5

  Le 04/03/2019 à 21:16

  Chambre confortable, ménage moyen. Le buffet est au top autant en sucré que salé et varié. Petit bémol, brouhaha total le week-end car ouvert tout public. Piscine agréable mais qui ferme à 17h. ??? À proximité de la plage avec de belles balades.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Regine, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme destination de vacances, ainsi que d'avoir partagé votre opinion avec d'autres voyageurs. Nous espérons pouvoir profiter à nouveau de votre présence très bientôt, et changer radicalement d'avis. Salutations cordiales, Best Siroco Management
• christophe.a

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 21:23

  Hôtel chic, vue sur la mer . Classique , comme il s en fait de plus en plus...
• anas.o

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 07:39

  Excellent séjour 10/10
• Pacoelgitano.a

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 11:50

  Service et propreté impeccable. Personnels nickel
• Francine.a

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 21:36

  Nous sommes toujours en séjour au best sirocco accueil très agréable en français personnel de salles au bar très charmants toujours souriants les jardins sont très propres tout comme les abords de la piscine et la chambre merci à ce personnel c'est nickel hum quel produit prenez vous une bonne odeur nous envahit en entrant dans les couloirs un seul petit problème on entend qd le voisin tire de l'eau heureusement il se lève vers 8h ...C certain nous y reviendrons ....merci à tous Émile et Francine walthery danloy chambre 276
• jacques.a

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 05:24

  Bonne nourriture service bon
• Maryse.e

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 00:48

  chambres assez vastes. d une propreté impeccable. le seul point est le manque d insonorisation

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager vos commentaires, nos esperons vous revoir bientot.
• aldo.a

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 17:45

  Bien peux mieux faire pour le dîner plus de grillades

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous esperons vous revoir bientot. Cordialement
• severine.r

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 07:46

  Hôtel idéalement situé, repas excellents et diversifiés, personnel très agréable et attentif....Petit bémol sur la chambre très serrée et la salle de bain à la paroi moisie
• Fan’y.p

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 15:38

  Hôtel propre personnel agréable et buffet varié et d excellente qualité. Excellent séjour
• Bastien.b

  3 / 5

  Le 25/10/2018 à 12:14

  Chambre non faite à notre arrivée Snack de piscine parmi les plus infâme qui soit .. Le reste bien ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager vos commentaires. Nous esperons vous revoir bientot.
• Rene.a

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 09:57

  Très bon hôtel et idéalement situé
• Marie-Pierre.o

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 09:39

  Excellent
• Danny.n

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 10:26

  Tout est EXCELLENT Accès sous terrain à la plage mais beaucoup de marchés. Pas facile pour les fauteuils roulants d accéder au paseo maritime
• Angelique.a

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 21:50

  Hôtel très propre,personnel hyper gentil serviable, chambre nettoyée tout les jours par contre les repas très bon mais ne changent pas, tout les jours cuisiné d une autre façon. Ne vaut pas 4 étoiles mais 3.Très bien situé non loin de la vie festive, tapas etc je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Angelica, Nous apprécions votre temps en publiant votre commentaire sur cette page Web pour les lecteurs. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour vos opinions sur la propreté de notre hôtel, le bon traitement réservé à notre personnel, la variété des plats servis et, enfin, pour souligner le bon emplacement de nos installations. Nous attendons vos prochaines vacances. Sincères salutations. La Direction
• Gidocha13.i

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 05:42

  Très bien situé
• Luis.a

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 13:03

  Super bien
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:00

  J'ai adoré !
• Miss.e

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 10:02

  Hotel bien placé avec accès front de mer et plages par souterrain. Très propre mais restaurant trop bruyant.
• michel.i

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 14:01

  Idéalement situé, nourriture excellente, bonnes animations... Piscines un petit peu petites.
• Salvi.a

  2 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:07

  Très belle hotel on mange très bien .par contre les salles de bain retour odeur dégoût à l intérieur de la chambre.Pas de évacuation ni fenêtre. quant on va à la toilettes.les cousins pour dormir pas terrible .l air conditionner ne va pas les gens à la réception nous allons faire le nécessaire mais rien n est fait

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous. Notre but principal est de soigner de nos clients et leurs opinions nous aident trouver le chemin envers l´excellence de nos services. Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments. Cordialement
• Stéphane..

  2 / 5

  Le 14/07/2018 à 16:07

  Hôtel sympathique concernant le cadre. À l'arrivée dans la chambre toilettes montrant une trace d'utilisation (eau jaune et papier toilette). Personnel de chambre charmant contrairement au personnel du restaurant qui affiche une triste mine sans une ombre de sourire ou une once d'amabilité (ou très peu de personne). Restaurant très bruyant toute discussion à sa propre table se transforme en un dialogue de sourd. Le gros point négatif est qu'aucun membre du personnel ne parle (ou ne veut parler) autre chose que l'espagnol. Les animations à la piscine ne sont présentées qu'en espagnol donc impossible d'y participer si vous ne parlez ou ne comprenez cette langue alors quand dans la fiche de l'hôtel il est écrit "multilingual staff". Très décevant pour un hôtel touristique sur la costa del sol !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane, Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous avons pris connaissance avec beaucoup d'attention. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié l’hôtel et son emplacement. Par contre nous sommes désolés que le nettoyage et notre equipe n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons d’avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience. Très sincèrement
• Lisiane.e

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 16:00

  Hôtel best siroco génial très accueillant personnel sympa 10/10
• Daniel.t

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 10:24

  Bel hôtel trop de monde attende 20 minutes pour avoir un morceau de poisson et beaucoup de bruit au resto
• P..l

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 14:25

  Hôtel très proche de la mer (accès direct piéton 5 Mns) et de la Marina (10 Mns à pieds). Piscine 2 bassins (froide hors saison car non chauffée, même mi-mai), salle de sport, superbe jardin avec bassin (avec des grenouilles), boutique souvenir, et des tas de transats pour la bronzette. Les chambres sont spacieuses, propres et d'aménagement récent, avec coffre, réfrigérateur, télévision (chaine en Français, uniquement TV5 Monde), balcon avec table, chaises et sèche serviettes et double rideau occultant permettant de dormir encore après le lever du jour. Selon la disposition par rapport à la route, les chambres sont relativement calmes. Un sas entre entrée et chambre permet de limiter les bruits de couloir. Gros point positif, le restaurant qui propose une grande variété de mets et un renouvellement constant. Une soirée à thème environ tous les 2 ou 3 jours (Chinois, oriental....) et un buffet de desserts très qualitatif (parole de gourmand). Concernant le restaurant, les petits moins sont, le bruit (la salle a une énorme capacité) et l'implantation des points d'accès. Exemple, au petit déjeuner, les machines à café, à jus d'orange, les tables de travail des serveurs sont toutes très proches et il n'est pas rare qu'un énorme embouteillage se crée et rendent certains déplacements très laborieux, voire pénibles. Une réorganisation de fond serait la bienvenue. Le personnel est très sympathique et professionnel. En saison une animation tous les soirs. Le bar sert toutes sortes de cocktails et les tarifs sont raisonnables. Conclusion, un très bon hôtel pour un séjour en couple ou en famille. Un critère incontestable, 3ème séjour dans cet hôtel et toujours aussi satisfait. A NOTER : Réservation par Thomas Cook qui assure pleinement son rôle d'organisateur, notamment pour assurer le transport aéroport-Hotel-aéroport.
• FREMAUX.i

  2 / 5

  Le 11/05/2018 à 15:46

  la nourriture plus que moyenne tres repetitive viande de basse qualite et grasse restaurant tres bruyant on se croirait a la cantine par contre tres joli jardin bonne situation et personnel aimable menage limite

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appreciation.
• Titine.o

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 13:53

  hotel proche du centre ville et arret de bus , attention tunnel pour accéder à la plage ne convient pas aux personnes a mobilité réduite car trop de marches, buffet très bon et varié , chambre un peu petite pour 3 adultes vue sympa sur la mer personnel agréable et disponible une seule chaine française agréable séjour.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 08:30

  Très bel hôtel
• Yves.a

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 12:43

  Pas mal dans l ensemble nourriture bonne , chambre supérieur niquel vue sur la mer. Petit bémol accueil très froid d une femme a l accueil et en général un sourire ne tue pas !!!
• All.n

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 23:36

  Tres jolie hôtel, tres propre, avec un staff et services tres professionnels. A recommandé vivement
• leopold.t

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 21:24

  Convient, entre autres, pour de long séjours pour des séniors en hiver et même légèrement handicapées moteur. En ce qui concerne les langues, nous sommes en Espagne, on peut difficilement demander de connaître toutes les langues, à Bruxelles peut-être, mais pas à Paris et encore moins à Londres; mais au Siroco on trouve toujours quelqu'un pour vous aider.
• mouna.l

  4 / 5

  Le 22/02/2018 à 17:38

  Parfait
• Paul.a

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 13:33

  Chouette hôtel et personnel sympa,j'adore et j'y retourne..
• jean.a

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 17:38

  Tres bien placé
• Camille.a

  2 / 5

  Le 07/11/2017 à 19:40

  Hotel trop bruyant j'ai donné a la réception 15 cartes postales à envoyer et personne ne les à reçu c'est malhonnêtte je n'y retournerais jamais .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que notre hôtel et nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos services. Meilleures salutations.
• jean-pol.i

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 09:49

  hôtel très propre chambre confortable restaurant très bien choix de plats cuisinés et exellant personnels très accueillants juste une chose le parking est payant pour les logeurs de l 'hôtel 8 euros par jour pour le reste je le conseil a tout le monde moi je retournerai la prochaine fois que vais dans la région 👍😎
• Oceane.a

  4 / 5

  Le 25/10/2017 à 17:18

  Très bon hôtel face à la mère juste les soirées un peux ennuyante
• Leroy.o

  2 / 5

  Le 01/10/2017 à 03:21

  Personnel qui ne fait pas beaucoup d'effort pour parler le français.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments et nous vous remercions pour votre critique car elle nous aide à nous améliorer constamment et à nous adapter aux désirs de nos clients. Salutations distinguées
• claude.o

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 15:11

  Très bonne hôtel,...personnel très bien et agréables.... La nourritures sont très bonne et variété et bonne calite... La chambre Grand et propreté. Le jardin très jolie... Le hôtel se magnifique relax
• Coralie.a

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 14:46

  Hotel très bien situé, proche de la mer. Le buffet est varié et à moins d'être vraiment difficile, on trouve toujours quelque chose qu'on aime (Certains doivent avoir peur de manquer donc ils vous bousculent...mais rassurez vous, il y en a assez pour tout le monde) Les animations ne terminent pas plus tard que minuit donc après cette heure, c'est assez calme (sauf bien sûr les gens qui se croient tout seuls et claquent les portes ou parlent comme en pleine journée...mais des gens comme ça il y en a partout). Nous n'avons pas testé la piscine mais à 9h du matin tous les transats à proximité de l'eau sont déjà réservés, mais vous pouvez quand même vous tremper car il n'y a personne ni sur les transats, ni dans l'eau !! L'hôtel devrait peut-être faire payer quelques euros aux gens qui veulent un transat pour la journée comme cela se fait à la plage, ça leurs éviterait de se lever très tôt pour aller déposer leurs serviettes...Mais malgré le manque de savoir vivre des gens, le personnel reste agréable et souriant...
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 15:45

  Très bel hôtel, attention néanmoins les chambres on changées, les chambres " supérieures " sont devenues" premium " d'où déclacement des supérieures en classique beaucoups plus petites, dommage surtout quand on est pas prevenus. Pour le reste très,très bien.
• Nanie.H

  3 / 5

  Le 14/07/2017 à 07:04

  Hôtel bien placé à proximité de la plage et des commerces Beau jardin bien entretenu Agréable balai des perroquets Piscine avec suffisamment de transats pour tout l hôtel mais attention à l affluence à partir de 11h et jusqu'à 17h Le restaurant propose un large choix de plats en buffet Des spécialités différentes chaque jour Le personnel est assez agréable mais parle peu français alors que c est indiqué dans la brochure J ai noté que 3 étoiles car pour un hôtel 4e les finitions des chambres et l entretien laisse à désirer L hôtel est très mal insonorisé et le WI FI ne passe pas partout et quand il fonctionne... La route principale donne sur la terrasse de la piscine donc assez bruyant On a eu la chance d avoir une chambre loin du bar où il y a des animations tous les soirs Séjour quand même agréable qui ravie les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous Nous sommes fortement engagés dans la qualité de service et de nos installations et vos commentaires nous sont très précieux et constructifs car ils nous permettent d’améliorer jour après jour nos services et nos installations. Cordialement,
• Leandro.

  2 / 5

  Le 02/05/2017 à 05:41

  Chambre uniquement avec lits doubles... (pas super quand on part avec des potes) Nourriture des fois super des fois assez quelconque... (Beaucoup trop d'huile,poulet trop sec...) Le matin,les jus de fruits étaient HORRIBLE ...hyper sucré...personne a osé en reprendre le 2 ème jour... Boisson du repas bien trop cher ( 200 ml de coca à 1,80 euros...) Pas de verrou à la porte de la salle de bain Piscine à 2 degrés peu importe la chaleur ambiante... Personnel antipathique avec un maître nageur inutile qui ne sait pas nager

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que notre hôtel et nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos services. Meilleures salutations.
• Laetitia.h

  1 / 5

  Le 20/03/2017 à 07:29

  Une horreur...travaux marteaux piqueurs😈à 8h du mat .Personnel à l accueil pas sympathique. Ménage de la chambre bâclé. Heureusement soleil au rendez vous...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Nous sommes désolés que votre séjour à l’hôtel n’ai pas été tout à fait satisfaisant à cause des travaux de réformes que nous effectuons pour le moment et que nous terminerons à la fin du mois. L’évaluation de notre personnel nous surprend , car un de nos points forts selon nos clients après leur passage à l’hôtel ,est le facteur humain hautement evalué, toujours prêt à s’occuper des nécessités de nos clients. Salutation
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 05/03/2017 à 17:21

  Proche de la plage ,belle vue ,chambre spacieuse et claire ,moderne .Le personnel est accueillant et parle français .bémol le buffet ne pas prendre de pension ! Il y a plein de petits resto à côté. Le transport local devant l hôtel .pour l aeroport taxi 20€ .A recommander pour rapport qualité /prix (attention il y a des travaux de rénovation en ce moment )
• Jamal.a

  3 / 5

  Le 30/01/2017 à 18:31

  Très correct
• Najib.e

  4 / 5

  Le 14/02/2016 à 00:51

  Bonne ambiance! Personnel sympa! Bonne situation!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. A bientôt!