A propos de : Hôtels Leonardo Hotel Berlin Mitte à Berlin
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Manfred.c
5 / 5Le 27/02/2023 à 15:42Notre prochaine visite à Berlin ---> le Leonardo Hotel Berlin Mitte sera à nouveau réservé ! Cette convivialité, la propreté et surtout le petit déjeuner était super ! NOUS ! le recommande à 100%, car le prix était tout à fait correct pour la performance ! MERCI BEAUCOUP !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schroeter, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir permis de vous accueillir et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de lire vos évaluations positives, merci beaucoup. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt, nous l'attendons déjà avec impatience. Cordialement, Léonard de Berlin Mitte -
Kristian.a
1 / 5Le 23/02/2023 à 12:37Réponse du propriétaire :
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S..
3 / 5Le 12/02/2023 à 11:08L'hôtel est super bien situé. Les chambres ne sont pas grandes mais propres. Les matelas pourraient être remplacés mais lentement fois. Vous traînez beaucoup. Ce n'est donc pas bon pour le dos. Cependant, le personnel donne l'impression qu'il ne veut pas avoir d'invités et qu'il est assez antipathique. Prendre un café en dehors des heures de petit-déjeuner - impossible. Citation : "Vous pouvez acheter votre café à l'extérieur". Les messieurs à la réception semblaient tous super ennuyés. Cela ne vous fait tout simplement pas sentir le bienvenu. Donc, si vous ne voulez pas passer du temps à l'hôtel, c'est super. Le petit-déjeuner n'a pas été utilisé et ne peut donc pas être évalué.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Berlin Mitte. Nous vous remercions sincèrement pour votre avi Malheureusement, vous n'êtes pas allé plus en détail sur vos points de critique sur place. Nous aurions aimé avoir la possibilité de régler cela immédiatement. Vos commentaires et suggestions de convivialité sont très importants pour nou Vous pouvez être assuré que les critiques constructives sont soigneusement examinées par nous et sont essentielles à l'amélioration de la qualité. Nous avons évalué vos commentaires en interne et pouvons vous assurer que les formations correspondantes seront répétée Merci beaucoup pour cela. Veuillez informer la réception la prochaine fois, nous serons heureux de vous offrir une planche de lit pour un matelas plus dur. Nous ne proposons que le petit déjeuner et pour la journée il y a la possibilité d'avoir de l'eau aromatisée et un petit en-cas dans le hall. Il y a une cafetière et une théière dans la chambre. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous répondrons pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour. Cordialement, Léonard de Berlin Mitte -
Ivan.i
3 / 5Le 11/02/2023 à 22:34Très bien situé, personnel agréable. A la réception on ne parlait pas italien mais on a réussi à se faire comprendre. Prix un peu élevé mais l'emplacement est bon. A quelques centaines de mètres du parlement. Facile d'accès au centre.
Réponse du propriétaire :
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Verena.e
2 / 5Le 31/01/2023 à 20:24Hôtel au coeur de la ville. Tout d'abord, pas mal... mais le matelas de la chambre plutôt petite était très, très mou et la "salle de fitness" était plutôt factice. Le service a été essayé, mais certainement extensible. Le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Verena Nous, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Berlin Mitte. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Malheureusement, vous n'êtes pas allé plus en détail sur vos points de critique sur place. Nous aurions aimé avoir la possibilité de régler cela immédiatement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Cordialement, Léonard de Berlin Mitte -
Anne.�
4 / 5Le 31/01/2023 à 09:10L'emplacement à Mitte ne pourrait pas être mieux !!!!! Presque tous les sites sont accessibles à pied, la gare de Friedrichstrasse est à 2 minutes à pied. Haut. Le personnel est extrêmement sympathique et aime son travail. La chambre et la salle de bain étaient très propres et rien ne manquait. (Café, thé et eau en bouteille sont disponibles). Le buffet du petit déjeuner est copieux et frais. Du café non seulement de la machine, mais fraîchement préparé dans des pots pour la table. Seul bémol : la chambre était beaucoup trop petite. Il suffit tout au plus de rester 1 à 2 jours ! Aussi extrêmement bruyant. Nous avons pu suivre les conversations dans la pièce voisine dans le meilleur saxon....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Du, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre Leonardo Berlin Mitte. Nous apprécions vos conseils constructifs, merci. Nous aimerions vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion. Cordialement, Léonard de Berlin Mitte -
A.
4 / 5Le 29/01/2023 à 11:08L'hôtel était très propre et bien situé. Pourquoi l'hôtel n'obtient pas toutes les notes est le personnel de la réception. Au moment du départ, j'ai voulu "garer" un instant mes valises à la réception pour pouvoir monter la voiture. Lorsqu'on m'a demandé si je pouvais laisser ma valise pendant une courte période, ma question a été répondue par une contre-question arrogante, "Combien de temps?". J'avais aussi besoin d'un câble de charge pendant une courte période car j'avais oublié le mien. J'ai été référé à un magasin d'électronique sur Alexanderplatz. Cependant, après plusieurs demandes de renseignements, on m'a dit que je pouvais laisser mon téléphone portable à la réception pour le recharger. La jeune femme, qui semblait généralement très froide et agacée, n'a absolument pas voulu me donner le câble, ce qui est bien, mais la façon dont il a été utilisé n'est pas du tout acceptable. Le reste du personnel, cependant (femmes de ménage, etc.) était très sympathique et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre départ. Chaque retour est un enrichissement pour nous. C'est avec regret que nous avons dû constater que bien que nous ayons obtenu de bons résultats avec notre emplacement, la maison et le ménage, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre de notre service à la réception. Bien sûr, vous pouvez laisser vos bagages à la réception jusqu'à votre retour à la maison. Nous avons une station de recharge sur l'étagère près du bar et pour des raisons légales, nous ne sommes pas autorisés à prêter des câbles de recharge. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses et nous en informerons à nouveau nos employés. Nous vous souhaitons tout le meilleur de Berlin. Cordialement, Léonard de Berlin Mitte -
Fabio..
4 / 5Le 26/01/2023 à 09:15Structure moderne située dans le centre de Berlin, pratique pour se rendre à pied aux principales attractions. Le nettoyage des chambres est excellent, mais elles sont très petites, le prix peut-être un peu élevé. Excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Ramon.a
4 / 5Le 22/01/2023 à 06:37Hôtel hautement recommandé pour visiter la ville, central, à côté du train et du métro et avec de bonnes installations, à la fois propres et relativement neufs. Je ne lui donne même pas 5 étoiles car le prix du petit déjeuner était vraiment cher pour nous, environ 20 €. Je n'en connais pas la qualité.
Réponse du propriétaire :
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Jana..
3 / 5Le 14/01/2023 à 08:26La chambre double était étroite mais suffisante. La douche est propre et moderne. L'établissement n'est pas neuf, mais soigné. Il y a aussi une bouteille d'eau et une bouilloire avec des sachets de thé. Très calme avec la fenêtre fermée. Le lit est moelleux mais pas flasque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jana M, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre Leonardo Berlin Mitte. Nous apprécions vos conseils constructifs, merci. Nous aimerions vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Edward.o
5 / 5Le 13/01/2023 à 13:54De l'appel avant la réservation à la réception, l'enregistrement, le ménage au départ et au-delà - super ! Très sympathique, courtois et orienté client. J'ai vraiment apprécié mon séjour et ce ne sera certainement pas ma dernière fois ici!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Korenblyum, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Berlin. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Cornelia.c
3 / 5Le 09/01/2023 à 13:51L'emplacement est très bon. Le personnel était très sympathique. La propreté laissait beaucoup à désirer. De vieux verres traînaient dans le hall pendant des heures et les tables n'étaient pas propres non plus. Les chambres étaient petites avec une vieille bouteille sous le lit et les distributeurs de savon dans la douche et le lavabo étaient vides. Cornelia Eckstein
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Eckstein, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Berlin Mitte. Vos commentaires et suggestions sur la propreté sont très importants pour nous. Vous pouvez être assuré que les critiques constructives sont soigneusement examinées par nous et sont essentielles à l'amélioration de la qualité. Nous avons évalué vos commentaires en interne et pouvons vous assurer que les formations correspondantes seront répétées. Merci beaucoup pour cela. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous répondrons pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Frank.o
4 / 5Le 08/01/2023 à 18:54Étaient à Berlin à Cavaluna. La Mercedes Arena était facilement accessible depuis l'hôtel en 10 minutes. On s'est bien occupé de nous à l'hôtel. Au petit déjeuner nos attentes ont été satisfaites, il n'y avait pas d'attente. Malheureusement, le bar était plein le samedi soir, donc le dernier verre a été annulé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Bonkass, Nous sommes ravis que vous soyez rentré chez vous avec de bons souvenirs. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Hans.a
4 / 5Le 08/01/2023 à 13:12Réponse du propriétaire :
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Lidia.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 07:58Très bel hôtel. Proche du centre ville. Les chambres sont petites mais très propres, tout est complet, les salles de bains sont vraiment super. Le service est très agréable. Le petit déjeuner est très varié. Il y a beaucoup de choix. Je recommande fortement cet hôtel C'est très calme, les lits sont très confortables.
Réponse du propriétaire :
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La.o
2 / 5Le 06/01/2023 à 11:01Un hôtel au coeur de Berlin. Tout était acceptable jusqu'à ce que… à 8 heures du matin, le personnel de nettoyage entre dans notre chambre… avec la frayeur qui en découle…. Depuis qu'on dormait... pas content de ça, à 10h30 ils rentrent... pendant que mon mari est sous la douche... inacceptable. Le petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
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Mathias.e
5 / 5Le 03/01/2023 à 08:31Réponse du propriétaire :
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Pammy.o
3 / 5Le 03/01/2023 à 07:39Réponse du propriétaire :
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Piotr..
4 / 5Le 25/12/2022 à 15:17Très agréable, calme et propre. Les chambres ne sont plus neuves, mais le personnel très gentil et courtois compense cela. L'emplacement est bien sûr 1A en haut à droite au centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Piotr "Big Warczyk" P., C'est un plaisir de lire que vous gardez un souvenir positif de notre emplacement. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Deb.
5 / 5Le 16/12/2022 à 18:12Réponse du propriétaire :
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olivia.l
3 / 5Le 13/12/2022 à 07:49Hôtel bien situé au bord du fleuve à proximité des transports en commun mais au calme … jusqu’à l arrivée des femmes de ménage très bruyantes dès 8h du matin. Sans compter qu elle frappe à la porte à 8h45 comme par hasard par erreur le jour du départ alors que le jour précédent les chambres ne sont pas faites avant le début d après midi. Le petit déjeuner est correct et varié . Nous étions un groupe de 9 et nous souhaitions réserver une table pour être ensemble et on nous a répondu que cela n était pas possible or que plusieurs tables avaient un panneau réservée. Mini bar vide. Chambre à régler à l arrivée. Donc bon hôtel mais service / personnel à revoir.
Réponse du propriétaire :
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Birgit.c
2 / 5Le 06/12/2022 à 13:30Hôtel très bien situé avec un personnel et des conseils particulièrement sympathiques. Cependant, les chambres sont si petites qu'avec une hauteur de 1,93 m, vous pouvez toucher le mur opposé avec vos pieds par manque de place. Pas d'armoire ou seulement quelques cintres à suspendre. Si vous renversez quelque chose sur le sol ou avez des taches de café sur le drap, il ne sera pas nettoyé - le sol après 3 jours, le drap est resté jusqu'à la fin après 5 jours. De plus, les toilettes générales au sous-sol, que vous utilisez lorsque vous êtes assis dans le hall, étaient complètement sales, chaque siège de toilette avait de la peinture rougeâtre et du papier était étalé sur le sol - honte aux visiteurs quittant cet endroit comme ça, dommage que l'hôtel n'y effectue aucun contrôle régulier. Les 4 étoiles c'est trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Schledz, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Berlin Mitte. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Malheureusement, vous n'êtes pas allé plus en détail sur vos points de critique sur place. Nous aurions aimé avoir la possibilité de régler cela immédiatement. Des contrôles réguliers sont effectués dans toutes les pièces accessibles au public, des informations à ce sujet figurent sur un document sur la porte. Néanmoins, nous avons évalué vos commentaires en interne et pouvons vous assurer qu'une sensibilisation appropriée sera à nouveau effectuée. Merci beaucoup pour cela. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Zodiac.
4 / 5Le 06/12/2022 à 10:19Maison très agréable, avec un personnel extrêmement courtois et un excellent petit déjeuner, où le client peut trouver tout ce que son cœur désire. Les chambres sont petites mais correctes. Malheureusement, le matelas était trop mou pour moi et j'en informerai la réception lors de mon prochain séjour. Malheureusement, je dois donner une étoile à cause du manque de réception de téléphone portable, ce qui est très problématique pour les voyageurs d'affaires. Mais sinon absolument recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zodiaque, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre départ. Chaque retour est un enrichissement pour nous. Nous avons le regret de dire que bien que nous marquions avec notre emplacement, le personnel et le petit-déjeuner, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre de notre réception par téléphone portable. Nous y travaillons. Nous vous souhaitons tout le meilleur de Berlin. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
MrDiocletianus.
4 / 5Le 04/12/2022 à 12:51La gentillesse du personnel et l'offre du petit déjeuner étaient très bien. Pour quelqu'un qui préfère prendre les escaliers aux ascenseurs, c'était, dirons-nous, divertissant. Du rez-de-chaussée il faut d'abord entrer dans le sous-sol avant d'accéder à l'un des escaliers via un jeu de devinettes de portes, puis traverser verticalement le rez-de-chaussée en un autre point puis monter jusqu'à votre étage. A l'inverse, en cas d'évacuation, veillez à respecter les panneaux verts d'issue de secours lorsque les ascenseurs sont bloqués. Sinon, vous êtes perdu, les escaliers ne peuvent pas être trouvés intuitivement. L'architecte doit être poursuivi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dioclétien, Merci pour votre avis. Notre cage d'escalier est destinée aux urgences. Nous apprécierions si vous nous donniez une autre chance. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Kim.i
5 / 5Le 28/11/2022 à 08:40Hôtel propre et très bien situé, personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Karo.
5 / 5Le 27/11/2022 à 08:16Très bien situé, personnel agréable, décor élégant, beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. Les chambres ne sont pas très grandes, mais parfaitement adéquates pour 1 à 3 nuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre appréciation positive et nous restons jusqu'à votre prochain séjour Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Christian..
5 / 5Le 25/11/2022 à 10:01Super hôtel avec un emplacement très central à Berlin Mitte. Le petit déjeuner est très varié, tout le monde devrait trouver quelque chose ici. Le personnel était toujours très sympathique et courtois. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian S, Merci pour votre avis. Nous avons été heureux de vous accueillir dans notre Leonardo Berlin Mitte. Vous avez été satisfait de votre séjour, ce qui nous rend toute l'équipe très heureux. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
L.
4 / 5Le 22/11/2022 à 19:52L'hôtel est super central et pourtant calme. Le personnel est extrêmement sympathique. La chambre était propre et joliment meublée, mais malheureusement aussi très fraîche et pleine de courants d'air. Le lavabo est stylé mais pas très pratique et le lit est un peu étroit pour deux personnes. Sinon, tout s'est bien passé pour nous et nous le recommandons. Parfait pour un city trip ! Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner - nous ne pouvons donc pas le noter.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous avons été heureux de vous accueillir dans notre Leonardo Berlin Mitte. Vous avez été satisfait de votre séjour, ce qui nous rend toute l'équipe très heureux. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Rolf.o
5 / 5Le 16/11/2022 à 19:45Un hôtel vraiment super avec un excellent emplacement. Mon respect particulier va à la jeune femme derrière le bar de l'hôtel, qui était si occupée et en même temps calme, pondérée et amicale... jusqu'à 2 heures du matin... et qui a également mélangé des cocktails avec dévotion. Un grand merci, également pour la dernière bière, qui n'était certainement plus une évidence à l'époque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lorenz, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander, en particulier pour le Bar Circus récemment rouvert. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Berlin. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Anita.o
1 / 5Le 11/11/2022 à 20:52Nous n'y sommes pas allés du tout ! J'essaie de réserver depuis 2 semaines ! Hotline pas disponible du tout. Attendu en ligne pendant une heure ou plus. Ils ne pouvaient pas non plus m'aider par téléphone. J'ai dû écouter : Vendredi soir 21h En ligne également impossible - le paiement n'a pas fonctionné. Nous avons réservé en réservant car l'hôtel nous avait été recommandé. N'hésitez pas à modifier la note par la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Hofrath, Nous regrettons que vous nous ayez donné une note négative avant votre séjour. La réservation en ligne via le site internet ou par mail est possible, soyez patient, merci. Néanmoins, j'ai communiqué vos points de rétroaction à tous les chefs d'équipe concernés, qui les évalueront à nouveau lors de la réunion d'équipe hebdomadaire. Nous espérons que vous nous donnerez la chance d'être à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Jess.c
5 / 5Le 10/11/2022 à 09:35Réponse du propriétaire :
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Essam.b
2 / 5Le 07/11/2022 à 16:12Réponse du propriétaire :
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Dennis.i
4 / 5Le 02/11/2022 à 14:21Réponse du propriétaire :
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Jürgen.t
4 / 5Le 21/10/2022 à 09:50L'hôtel est très propre et bien entretenu, les chambres sont nettoyées tous les jours. Les forces de service et le personnel sont très sympathiques, compétents et serviables. Le petit déjeuner est excellent et varié. Et bien sûr, l'emplacement de l'hôtel est imbattable. Nous avons marché jusqu'à tout ce que nous voulions voir. Je ne comprends donc pas les "gémissements" de certaines critiques, sauf: un bar ouvert le soir aurait été bien, même s'il y avait beaucoup de bars juste devant la porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Tempête Merci pour votre avis. Nous avons été heureux de vous accueillir dans notre Leonardo Berlin Mitte. Vous avez été satisfait de votre séjour, ce qui nous rend toute l'équipe très heureux. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de réapprovisionner le bar pour des raisons de personnel, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Tracey.i
3 / 5Le 17/10/2022 à 07:13Réponse du propriétaire :
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ahmed.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 14:08Réponse du propriétaire :
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Der.i
3 / 5Le 16/10/2022 à 10:45D'abord le bien. Personnel sympathique, chambres assez propres. Mais rien de plus. Chambres très bruyantes, les matelas sont extrêmement moelleux. Deux des trois ascenseurs étaient hors service depuis longtemps. Cela signifiait de longs temps d'attente aux ascenseurs. Le petit déjeuner était suffisant. Au total, plus de 200 euros pour une nuit en chambre double, c'est beaucoup trop cher. Le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour The Iron Bender, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Berlin Mitte pour votre visite à Berlin et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je suis heureux de transmettre votre critique constructive au service concerné. Veuillez informer la réception la prochaine fois, nous serons heureux de vous offrir une planche de lit pour un matelas plus dur. Les deux ascenseurs sont tombés en panne en même temps. Ici, nous sommes malheureusement dépendants des longs délais de livraison de la part de l'entreprise mandatée. Par conséquent, il est encombré aux heures de pointe, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Rolf.i
5 / 5Le 13/10/2022 à 16:46Hôtel très agréable et moderne. Chambres bien meublées. L'idée avec la lampe infrarouge intégrée au plafond est géniale. Le petit déjeuner était très varié et tout était toujours là. Le personnel était toujours sympathique et serviable. L'hôtel est super bien situé. Diagonalement en face se trouvait un pub irlandais pittoresque et un délicieux asiatique au coin de la rue. Mais aussi toute autre cuisine à proximité. La station de S-Bahn la plus proche est à un peu moins de 5 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RolfLion, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Berlin. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
A.t
4 / 5Le 13/10/2022 à 07:58L'emplacement est fantastique, par exemple pour une visite au Berliner Ensemble ou au quartier du gouvernement. L'équipe était amicale et serviable. Malheureusement, nous n'avons pas eu de chambre avec deux lits simples que nous avions initialement réservée. La nuit n'a pas été très confortable car le lit double était un château gonflable... Beaucoup trop mou et gonflable !!! Malheureusement ce n'était rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos commentaires et informations sur la chambre. Veuillez informer la réception la prochaine fois, nous serons heureux de vous offrir une planche de lit pour un matelas plus dur. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients -
Katinka.r
4 / 5Le 11/10/2022 à 09:26L'hôtel est situé près de la Friederichstrassebahnhof. Idéal. Personnel sympathique, prenez le temps si vous avez des questions. La chambre était petite mais propre, bien aménagée. La chambre était dans une rue très bruyante. Ce qui nous a posé problème samedi soir. Le petit déjeuner est excellent. La manipulation et le tri se font bien. Nous avons été autorisés à laisser nos valises et à les récupérer plus tard car nous sommes partis tard en train pour rentrer chez nous. Haut.
Réponse du propriétaire :
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Öz.k
3 / 5Le 10/10/2022 à 18:02(Pour l'hébergement en chambre confort) L'emplacement de l'hôtel était dans un très bon endroit. Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. Mais la chambre était extrêmement petite et le lit était extrêmement inconfortable, il s'y enfonçait quand nous dormions. Étant donné que la pièce est très petite, même une personne de taille normale peut heurter les bords de l'armoire avec des angles vifs, de sorte que la pièce n'était pas confortable. Il y avait aussi un bruit de traction constant au-dessus du 1er étage tôt le matin.
Réponse du propriétaire :
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Vernon.r
4 / 5Le 05/10/2022 à 18:24Réponse du propriétaire :
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Hernán.o
1 / 5Le 04/10/2022 à 14:41Réponse du propriétaire :
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Anton.o
2 / 5Le 03/10/2022 à 06:47Réponse du propriétaire :
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Keren.h
4 / 5Le 30/09/2022 à 13:27Réponse du propriétaire :
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Pascal.
4 / 5Le 23/09/2022 à 15:38Côté négatif, notre chambre était un peu petite; mais ce n'est pas bien grave. Côté positif, le service, notamment le petit déjeuner, était juste parfait. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter Berlin que ce soit à pied ou en transport.
Réponse du propriétaire :
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Ruch..
4 / 5Le 19/09/2022 à 08:50Réponse du propriétaire :
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R...
3 / 5Le 13/09/2022 à 18:03Réponse du propriétaire :
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Alex.o
1 / 5Le 04/09/2022 à 12:13Réponse du propriétaire :
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Rebecca.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 22:52Hôtel à une courte distance du centre de Berlin, dans un style moderne et élégant, équipé de 3 ascenseurs, salle de gym, sauna, espace internet, wifi gratuit et les chiens sont les bienvenus. Les chambres sont très agréables, spacieuses et calmes, équipées de coffre-fort smartv et, pour les chanceux comme moi, même d'une terrasse. Le petit déjeuner est bon, copieux et varié. A distance parfaite du métro, pas trop loin car on peut s'y rendre en moins de 5 minutes et pas trop près pour entendre le bruit des trains. Le seul défaut le bar était fermé.
Réponse du propriétaire :
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Mélanie.o
3 / 5Le 12/08/2022 à 16:18Très bien situé pour découvrir le centre de Berlin.. Beaucoup de bruits dans l'hôtel, les portes claquent. Réveillés par le service de nettoyage à 8h45. Hôtel un peu défraîchi pour un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Filippe.d
5 / 5Le 03/08/2022 à 21:55Très bel hôtel bien placé dans un quartier vivant. Beaucoup de choses a voir et beaucoup de restaurants autour. Accueil parfait même s'il a fallu régler le total en entrant... bizarre ! Des chambres petites mais très chouettes. Le calme règne et ça fait du bien. Le prix est un peu élevé et le petit déjeuner un peu cher. A voir ailleurs ! Ménage un peu trop vite fait, bien fait. Il reste quelques bricoles mais ce n'est pas grave. Par contre une seule bouteille d'eau pour 5 jours c'est peu et pas de réassort café et chocolat dans la chambre. Petit déjeuner excellent pour 20 € avec un personnel très professionnel, très dynamique. Propreté au petit déjeuner impeccable. Ne pas hésiter... En tout cas une très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
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Philippe.e
5 / 5Le 03/08/2022 à 21:50Très bel hôtel placé on ne peut mieux dans Berlin. Magnifique entrée accueil super mais des chambres un peu petites pour le prix. En tout cas, nous sommes ravis de l'emplacement et de l'hôtel lui même.
Réponse du propriétaire :
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Marco.A
4 / 5Le 25/07/2022 à 08:29Emplacement magnifique, intérieur décoré, chambres design et personnel agréable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
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Jochen.
3 / 5Le 19/07/2022 à 06:59J'ai souvent réservé l'hôtel en privé et pour affaires. La chambre supérieure est assez grande, le petit déjeuner est tout de même bon. Mais c'était à propos de ça! Lorsque vous rentrez fatigué dans votre chambre d'hôtel en fin d'après-midi, rien n'a été nettoyé. Aucun service toute la journée. Après plaintes, nettoyage rapide uniquement de la salle de bain en 3 minutes. Aucune communication possible dans les langues d'Europe occidentale. Le papier toilette (il était complètement épuisé le quatrième jour) était rempli aussi peu que la poudre de café. Le personnel semble complètement débordé et très mal formé. Le bar et le restaurant sont fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher , je suis ravi que vous ayez été satisfait de la taille de la chambre supérieure ainsi que de notre offre de petit-déjeuner. Malheureusement, nous n'avons pas répondu à vos attentes à tous égards, j'en suis vraiment désolé. J'ai déjà discuté en détail des points abordés personnellement ce matin avec nos interlocuteurs de l'entreprise de nettoyage. Je suis vraiment désolé que vous soyez rentré chez vous avec non seulement des souvenirs positifs de votre séjour. Mon équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Je te souhaite le meilleur. Sincèrement, A. Bauer/Directeur général -
pierre.o
5 / 5Le 30/06/2022 à 16:32Excellent à conseiller un peu cher
Réponse du propriétaire :
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Marc.L
5 / 5Le 17/05/2022 à 09:36Bien, un peu cher mais c'est BERLIN.
Réponse du propriétaire :
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sab.D
5 / 5Le 14/05/2022 à 10:07Très bonne hotel. Très bien situé on peut tout visiter à pied. Buffet déjeuner bien fourni. Pas de bruit dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
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Jean-Paul.o
5 / 5Le 08/05/2022 à 08:33Bel hôtel. Juste un petit problème de clim
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.a
4 / 5Le 23/02/2022 à 09:22Hôtel et chambre très propre, Buffet au petit-déjeuner très copieux, situation idéal à deux minutes de la station de trains Friedrichstrasse. Par compte, la chambre est assez mal agencé la table en verre et le fauteuil prennent beaucoup trop de place par rapport à la taille de la chambre. De plus, la télé est un peu petite. Attention au câlin avec votre dulcinée les chambres sont mal insonorisé. Mais agréable séjour tout de même, personne n'est parfait. Merci pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
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Audrey.o
3 / 5Le 18/01/2022 à 09:30Je suis venue passer deux nuits (7et 8 janvier). Le dimanche matin (jour du départ), la femme de ménage nous a réveillé à 8h30. Elle est rentré dans la chambre alors que nous étions dedans. Elle est revenue vers 10h et vers 11H. Elle est rentré les trois fois dans la chambre !!! Certes, nous n'avions pas mis le carton "ne pas déranger", mais nous voyageons beaucoup et c'est la première fois que ça nous est arrivé. Nous avions jusqu'à midi pour laisser la chambre donc la femme de ménage aurait dû se renseigner auprès de la réception ou la réception devrait prévenir le personnel quand une chambre se libère. En tout cas c'est inadmissible que la personne soit rentré trois fois dans la chambre !! Nous l'avons dit à la réception en partant et la personne qui était là nous a dit que c'était notre faute parce que nous n'avons pas mis "ne pas déranger". Donc nous n'avons eu aucun geste commercial et en plus on nous dit que c'est notre faute !!! Comme je vous l'ai déjà dit, nous voyageons beaucoup et sans mettre "ne pas déranger", c'est la seule fois que ça nous est arrivé.
Réponse du propriétaire :
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IDE.m
4 / 5Le 19/12/2021 à 23:04Hôtel super bien placé, petit déjeuner varié et excellent...chambre confortable mais sans placard et un peu étroite.
Réponse du propriétaire :
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Laurent.I
5 / 5Le 01/11/2021 à 08:49Très bien situé dans le centre de Berlin. Belle chambre et propreté impeccable
Réponse du propriétaire :
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Murielle.o
4 / 5Le 30/08/2021 à 12:01Bon hôtel très bien situé Seul gros bémol les employés de service qui font les chambres ne portent pas de masque Le fonctionnement des ascenseurs est à revoir
Réponse du propriétaire :
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Fefinhoo.3
3 / 5Le 14/08/2021 à 08:11Magnifique hôtel, on y dort bien et c'est confortable néanmoins le système des cartes n'est vraiment pas pratique, parfois la porte ne s'ouvre pas car elle ne fonctionne plus...
Réponse du propriétaire :
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Thibault.a
4 / 5Le 25/07/2021 à 12:40Lit très confortable. Une bouteille d'eau en plus d'une bouilloire. L'emplacement est très bien, à quelques minutes de petits commerces et d'un croisement entre tram, bus, U6, S-Bahn et train et en plus du Tränenpalast. Souci que j'avais notifié qui avait réglé. Le bruit environnant, encore un peu présent.
Réponse du propriétaire :
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Didier.
4 / 5Le 19/07/2021 à 13:02Peu mieux faire Petit dejeuner ... petit...
Réponse du propriétaire :
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jean-marc.a
5 / 5Le 06/12/2020 à 11:42Trop bien, bien placé et membres du staff super génial
Réponse du propriétaire :
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Valérie.e
4 / 5Le 08/08/2020 à 14:39Très bien placé, calme, très propre, moderne, Salle de bain avec douche italienne et WC neufs moderne
Réponse du propriétaire :
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Yp.h
5 / 5Le 08/01/2020 à 19:33Hotel de standing, bien situé. Accueil de qualité!
Réponse du propriétaire :
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Elodie.
4 / 5Le 15/12/2019 à 10:45Hôtel très bien situé, bonnes prestations, petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
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Hugues.o
3 / 5Le 09/10/2019 à 07:53Bien situé, efficace mais sans charme aucun
Réponse du propriétaire :
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Jean.r
5 / 5Le 09/10/2019 à 04:53Bel hôtel idéalement placé, proche tram et Alexander plaz
Réponse du propriétaire :
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STEPHANE.O
5 / 5Le 15/06/2019 à 05:40Très bon hôtel, central, idéalement situé pour un point de départ à la découverte de Berlin, au bord de la spree
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.
4 / 5Le 31/05/2019 à 07:34Beau lieu, dommage qu'il n' y ait pas d'armoire de rangement dans les chambres
Réponse du propriétaire :
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Misote.
4 / 5Le 03/05/2019 à 13:42L'emplacement pour visiter Berlin est exceptionnel. L'hôtel est moderne et plutôt jolie. Les chambres sont petites mais fonctionnelles avec tout ce qu'il faut. Le personnel est aimable. Le buffet petit déjeuner est canon ! Bon ok y a du local un peu bizarre , genre du pâté de fois présenté en rondelle comme du saucisson. Mais y a aussi plein de sorte de petits pains aux graines ( sésame, courge, lin, pavot, tournesol ).
Réponse du propriétaire :
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Fabrice.u
4 / 5Le 19/04/2019 à 16:23Très calme, belle prestation, très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Bruno.o
5 / 5Le 12/03/2019 à 07:27Très bel hôtel, prestations de qualité et chambres spacieuses. Personnel avenant.
Réponse du propriétaire :
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Daz.z
1 / 5Le 03/03/2019 à 15:47Chambre n'est pas faite service lent
Réponse du propriétaire :
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Andre.r
5 / 5Le 21/06/2018 à 05:22Pas assez d'espace de rangement dans la chambre. Une amélioration de la qualité des oreillers serait apprécié. Le système de climatisation est bruyant. Chambre 903 la ventilation sur le toit est perceptible dans la chambre ( ennuyeux)
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.R
5 / 5Le 16/06/2018 à 09:00top top top :)
Réponse du propriétaire :
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Grégory.e
1 / 5Le 11/06/2018 à 08:16Hôtel beaucoup trop cher pour les prestations. Aucun rangement pratique pour ses affaires dans la chambre. Le seul point positif est le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Pete.o
4 / 5Le 10/06/2018 à 22:20Pas de surprises, On a eu ce que nous avons demandé. Très bien
Réponse du propriétaire :
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Leila.a
4 / 5Le 20/05/2018 à 06:54Excellent hôtel et très bien situé.
Réponse du propriétaire :
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Méline.n
4 / 5Le 16/05/2018 à 05:25Personnel sympathique, très bien situé, chambre confortable A recommander pour un séjour à Berlin
Réponse du propriétaire :
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Laurent.o
5 / 5Le 07/05/2018 à 20:48Excellente situation par rapport a l alexander plazza. Literie tres confortable. Belle douche a l.italienne. aucun bruit. A notre arrivee, bouteille d eau et fraise ainsi qu un petit mot personalisee. Tres propre. Pegnoir un peu petit pour moi, mais je suis un peu fort.C est parfait
Réponse du propriétaire :
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Blaise.t
5 / 5Le 26/03/2018 à 14:54Très bel hôtel, bien situé et bien tenu
Réponse du propriétaire :
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Alexandre.
4 / 5Le 20/02/2018 à 21:49Personnel aimable. Chambres assez petites, mais dans chacune, il y a une bouilloire, avec sachets de thé et de café. C’est propre, et moderne.
Réponse du propriétaire :
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Véronique.B
4 / 5Le 31/01/2018 à 22:15Très très bien situé, staff accueillant et bien informé. Petite chambre et petite salle de bain anonyme mais très propre. Parfait pour découvrir la ville. Pas de resto sur place mais à proximité.
Réponse du propriétaire :
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Marie.A
5 / 5Le 02/11/2017 à 19:17Notre objectif était de visiter Berlin et l'hôtel a contribué à la qualité de notre séjour. Accueil chaleureux à l'entrée, chambre fonctionnelle, petit déjeuner varié et excellent. Son positionnement central et pratique nous a permis de faire ce que nous avions prévu. Merci.
Réponse du propriétaire :
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Catia.o
3 / 5Le 26/10/2017 à 13:58Situation idéale au centre de Berlin. Silence et bon équipement. Mais chambers petites et sans vue, oreillers impossibles et petit déjeuner cher.
Réponse du propriétaire :
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Dan.s
5 / 5Le 30/08/2017 à 17:00Notre séjour à berlin a été formidable tant au niveau de la re-découverte de la ville qu'au niveau de l'hotel hotel très bien situé , propre , à l'écart du bruit . le personnel est attentionné à l'écoute , agréable en tout point que dire de plus. Hotel que l'on conseillera vivement shusss
Réponse du propriétaire :
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EUGENIE.a
1 / 5Le 17/05/2017 à 01:36Chambre pas très propre. Peu de produits dans la salle de bain, et pas renouvelles.Les chaînes françaises ne fonctionnent pas malgré nos demandes répétées.
Réponse du propriétaire :
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F.i
4 / 5Le 21/04/2017 à 17:00Hôtel bien situé, quartier sympa. Cependant, difficile de se reposer si vous tombez sur des voisins bruyants comme les nôtres. L'isolation phonique n'est pas bonne mais le personnel est pro : il est intervenu pour faire cesser le bruit.
Réponse du propriétaire :
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Gaëlle.i
4 / 5Le 15/04/2017 à 20:29Chouette pour un petit week-end romantique à deux, très bien situé
Réponse du propriétaire :
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Fred.a
4 / 5Le 02/11/2016 à 15:54Hôtel exceptionnellement bien situé. Chambres confortables et propres pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
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Gaetan.e
4 / 5Le 05/09/2016 à 05:11Très bonne situation pour aller découvrir la ville. Intérieur moderne et confortable, bien que les chambre soient un peu petites.
Réponse du propriétaire :
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Patricia.a
4 / 5Le 09/04/2016 à 09:46Hotel agréable .... sans plus ! mais pas d'armoires dans les chambres , ni placards ni planches de rangement .... est ce possible ?
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Frédéric.o
5 / 5Le 06/07/2015 à 20:09Chambre spacieuse et climatisée en plein centre de Berlin
Manfred.c
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