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A propos de : Hôtels Golden Tulip Bordeaux Euratlantique à Bordeaux
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Tags: Hôtel, Restaurant, Séminaire,
Les photos
Les avis (100)
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Camille.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 10:51Très bien, petit déjeuner au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lalan, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Camille L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
margaux.e
5 / 5Le 03/02/2023 à 07:37Je vais souvent dans cet hôtel. Il est vraiment top. Établissement très propre et surtout très beau, moderne… Pour ce qui en est des équipements dans le chambre, il ne manque absolument rien et vous avez même le droit à un bar à savon au niveau de la réception. Le personnel est vraiment agréable. Pour couronner le tout il est à 1 min de la gare à pied , c’est tellement pratique. Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos du confort de notre hôtel et de notre accueil que nous nous assurons de maintenir à un excellent niveau chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Karim.
2 / 5Le 29/01/2023 à 15:47Hôtel très bien un personnel très accueillant le soir et au petit déjeuner. Mais malheureusement à la réception après le petit déjeuner je remonte dans la chambre pour récupérer mes affaires. Surprise nos cartes ont étaient désactivées alors qu’il n’était même pas 12h, je vais donc à la réception et Monsieur YVAIN ma fait passer pour un grugeur car nous avions quelques minutes de retard !! C’est vraiment inacceptable de parler de la sorte pour un hôtel 4 étoiles. Monsieur YVAIN bravo 😉
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Philippe.
1 / 5Le 02/01/2023 à 14:48Hôtel neuf dans un quartier relativement récent de Bordeaux. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Cependant, à l'issue d'un séjour de 3 nuits, le bilan est très mitigé. Alors que la région traversait une vague de froid, le système de climatisation de l'hôtel" est tombé en panne, donc pas de chauffage. Problème : la panne a duré 3 jours et 3 nuits. Mesures mises en place par la direction : 0... Si, proposition d'une couette supplémentaire. Quand on revendique 4 étoiles sur la façade de son établissement, on assure les prestations qui vont avec. Dommage...
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Marine.
5 / 5Le 02/01/2023 à 07:52Hotel très bien situé, 3 min à pied depuis la gare en passant par le hall 3 ou 4 min à pied depuis l'arrêt de tramway Belcier (lignes C et D) Chambre spacieuse, literie de qualité et propreté. Le personnel est accueillant, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, nous vous sommes reconnaissants pour ce gentil commentaire et vos appréciations. Nous vous accueillerons avec grand plaisir à Bordeaux pour votre prochain séjour. Nous vous souhaitons une très Belle Année 2023! L'Équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique! -
Thierry.t
5 / 5Le 15/12/2022 à 09:38Établissement de grande qualité, très tendance. Les chambres sont spacieuses, propre et c'est presque dommage de n'y avoir passé qu'une seule nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Lydia.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 08:26Cela fait 2 fois que je viens dans cet hôtel chambre très propre très bonne literie cafetière bouilloire et sèche cheveux à disposition très grand choix au petit déjeuner le personnel est très sympathique et agréable je reviendrais vous voir avec plaisir des que je repasserais par Bordeaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Farik, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Nemynom.
5 / 5Le 03/12/2022 à 20:44Accueil chaleureux, chambre moderne rénovée avec goût et d'une propreté exemplaire. Bon petit déjeuner et bon emplacement à 5 min à pieds de la gare. Super séjour merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux. Meilleures salutations, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. -
Anastasiya.h
5 / 5Le 19/11/2022 à 19:13Super accueil, la chambre est grande et propre, et un superbe petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction lors de votre séjour passé au Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage dans la région bordelaise. Bonne soirée Bien à vous Anaïs -
damsbilabang.
4 / 5Le 20/10/2022 à 15:07Super accueil Très bon service pour la partie restauration, Alicia m a parfaitement pris en charge La chambre est top, propre, calme avec plein de petits services qui rendent le confort optimal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé, que nos services et le confort de la chambre vous ont plu. Nous transmettons tous les compliments à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous L'équipe du Golden Tulip Bordeaux -
Elodie.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 22:03Nous avons manger au restaurant. Malgré une équipe en sous effectif nous avons été très bien reçus. Le menu était vraiment délicieux. Le personnel aimable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Tous vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos équipes. Bien à vous L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. -
MAGALIE.O
4 / 5Le 13/09/2022 à 12:30Hôtel très sympa très propre je suis venue pour une formation pro petit bémol il n’y a vraiment rien rien mais rien ! dans l’assiette vous ressortez du restaurant vous avez encore faim ce n’est pas normal !
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Conde, Toute l'équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique vous remercie d'avoir choisi son établissement pour votre visite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la quantité de nourriture dans votre plat, celle-ci n'était peut-être pas adapté à vos besoins, nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Bordeaux. Meilleures salutations, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. -
Rim..
5 / 5Le 12/09/2022 à 10:23Nous y avons passé qu’une seule nuit afin de souffler et être prêt pour notre mariage et ce fut une bonne expérience. L’accueil a été parfait, avec de petite attention qui nous ont fait plaisir. La chambre était propre et bien équipée. La literie très confortable. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rim T, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes. Nous sommes ravis que la chambre et sa literie vous ait permis de passer une agréable nuit. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux. Meilleures salutations, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. -
Clémence.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 19:34Chambre spacieuse, confortable, très propre, insonorisée et l'accueil au top. On recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Galiber, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
helena.r
4 / 5Le 11/08/2022 à 06:36L'hôtel est très propre et le personnel est agréable. Les chambres sont belles, bien entretenues, bien équipées (literie de très bonne qualité, TV, bouilloire, café, thé, bouteilles d'eau...) et possèdent la climatisation ( Très agréable surtout en période de canicule !). Je remercie le personnel de l'entretien qui nettoie tous les jours les chambres et dont le travail est nickel ! Le petit-déjeuner est correct mais je trouve que le prix est beaucoup trop excessif (19€ par personne)! Pour finir, l'hôtel est situé près de la gare (12 min à pied ou à un arrêt de bus). Pour rejoindre le centre ville, il faut compter à peu près 10 minutes en bus. Ce qui est pratique c'est que l'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre hôtel. Votre satisfaction est primordiale pour chacun des membres de l'équipe du Golden Tulip et nous sommes particulièrement heureux de constater que nos prestations ont su répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Gaelle.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 23:59Hôtel très sympa. La chambre était spacieuse. La déco est sympa. L'accueil était agréable. Le petit déjeuner était parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement -
Paul.o
1 / 5Le 30/07/2022 à 10:09Service déplorable pour le petit déjeuner en chambre. Aucune information fournie à la réception pour l’heure limite de prise de commande. Petit déjeuner servi avec la moitié des produits demandés. Hôte mal aimable à l’accueil au moment du check-out, aucune excuse, aucun geste commercial alors que le coût du petit déjeuner est élevé. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, votre commentaire à pour but de nous nuire et vous l'avez fait dans ce but. Je regrette que vous n'ayez pas pris connaissance du document de commande petit déjeuner en passant votre commande, tout ce que vous nous reproché est écrit en toute lettre ... Ce n'est pas parce que nous sommes hôtelier, que vous vous êtes client que nous devons faire un geste commercial ou bien faire des excuses. Notre métier c'est satisfaire le client, nous ne pouvons rien contre la mauvaise foie, encore moins faire des remises ! Bien cordialement -
Morgane.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 18:38Le prix de l'hôtel se justifie largement ! Un accueil chaleureux de l'entrée jusque dans le restaurant ! La chambre était très propre, assez grande et lit vraiment très confortable ! Dans la partie restaurant, c'est incroyablement bon et très bien présenté ! Le personnel incroyablement gentil ! Je recommande totalement !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ravi que vous ayez apprécié. Bien cordialement -
ADRI.u
5 / 5Le 06/07/2022 à 13:06Hôtel très confortable près de la gare de Bordeaux. Le personnel à la réception étaient très gentilles. J ai pu déjeuner le midi dans le restaurant et c était également très bon également.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez apprécié Bien cordialement -
Alexandre.o
5 / 5Le 02/07/2022 à 09:33Toujours un plaisir de venir dans cet hotel ! Bonne localisation proche de la gare et du tram pour aller en ville. Le personnel est tres aimable et les chambres sont propres et spacieuses ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement -
sandrine.e
5 / 5Le 23/06/2022 à 16:00Hôtel magnifique ,emplacement idéal chambre spacieuse ,grand confort, réception très professionnel,avenant ,et à l'écoute du client . Restaurant de qualité Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Content que vous ayez apprécié votre séjour. -
Gabriel.a
5 / 5Le 23/06/2022 à 12:07J’ai passé un excellent séjour avec un cadre magnifique. Chambre très agréable et confortable. Un accueil irréprochable et personnel au petit soin. Je recommande fortement la restauration. J’y reviendrai avec grand plaisir sur mes prochains passages.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous retrouvez prochainement -
Didier.u
5 / 5Le 23/06/2022 à 11:43Deux jours de séminaires réussis sur ce bel établissement proche de la Gare de Bordeaux Saint Jean. Les chambres sont propres et le personnel au petit soin. Je recommande également la restauration de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Didier, ce fut un plaisir de te recevoir, merci pour ta confiance à très bientôt -
Carine.h
5 / 5Le 22/06/2022 à 17:57Superbe séjour d affaire, disponibilité, service petit attention de la part du personnel et la direction. Chambre agréable et spacieuse. A retenir.
Réponse du propriétaire :
Ravi de savoir que vous avez passé un agréable séjour. A très bientôt -
Isabelle.r
5 / 5Le 22/06/2022 à 15:46Je recommande cet établissement pour la qualité de ses prestations. Accueil très agréable et professionnel. Les chambres sont superbes et très bien équipées. Merci au directeur de l'hôtel pour le temps que vous nous avez accordé et au chef cuisinier pour ce délicieux barbecue !! Bref tout était parfait et j'ai hâte de revenir pour un week-end à titre privé. Merci à tous !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire fort sympathique. A très bientôt -
Gene.u
5 / 5Le 22/06/2022 à 11:56Super séjour, restaurant agréable, personnel très agréable et souriant. Merci pour ce temps passé chez vous.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau Cordialement -
MENDES.i
5 / 5Le 22/06/2022 à 11:55Très bon accueil, la chambre très belle et spacieuse. Nous avons également très bien dîné.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez apprécié votre séjour Bien cordialement -
Régine.i
5 / 5Le 12/05/2022 à 21:02Gentillesse et attention sont au rdv. mention spéciale pour le restaurant : bravo en cuisine ; suis absolument fan.
Réponse du propriétaire :
Chère Régine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre hôtel. Votre satisfaction est primordiale pour chacun des membres de l'équipe du Golden Tulip et nous sommes particulièrement heureux de constater que nos prestations ont su répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Pauline.U
5 / 5Le 04/05/2022 à 02:32Magnifique séjour, le personnel au petit soin. Super accueil du barman.
Réponse du propriétaire :
Ravi d'avoir fait partager cette belle expérience Cordialement -
chalshan.a
4 / 5Le 17/04/2022 à 11:13Superbe hôtel très proche de la gare. Un peu loin des lieux touristiques. Inconvénient : Dommage que l'on ne puisse pas se brancher à la télé pour y connecter nos appareils.
Réponse du propriétaire :
Cher Chalshan, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre établissement. Nous venons d'installer la chromecast en chambre et ainsi profiter pleinement de vos abonnements directement sur la télé. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Bordeaux. Bien à vous, La Réception -
anne.e
1 / 5Le 30/03/2022 à 14:12COVID19 - A fuir ! Nous devions nous rendre à Bordeaux pour un week-end avec mon conjoint. Ce dernier est positif COVID, je viens d'avoir l'acceuil qui refuse toute annulation ou remboursement, même avec la preuve securité sociale du test positif au COVID. Manifestement cela ne pose aucun problème de venir et se balader dans l'hotel en étant positif au COVID, comme le monsieur me l'a expliqué il s'en tient aux conditions de vente (qu'il refuse juste de modifier) et préfère donc mettre potentiellement les autres clients en danger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lors de votre réservation vous aviez le choix entre un super tarif non modifiable non remboursable et d'autres......et vous avez pris le risque de choisir ce tarif en toute connaissance des clauses contractuelles. Je reste très surpris par votre commentaire qui vient juste nous pénaliser avec la note que vous nous avez accordé. Je vous invite à bien regarder lors de vos prochaines réservations, d'autan que vous avez des assurances pour cela, l'hôtelier ne peut pas être responsable de tout... Bien cordialement -
Kentiño.
5 / 5Le 04/03/2022 à 11:34Accueil parfait ! Chambre parfaite ! (Merci pour la petite intention 😍 ) Petit déjeuné parfait ! Que demander de +
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de partager votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant au confort de l'hôtel et à l'accueil que nous souhaitons maintenir chaque jour à un excellent niveau. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Marylène.E
5 / 5Le 25/02/2022 à 15:09Personnel très accueillant. Chambre spacieuse et literie de très bonne qualité. Le restaurant est également de très bonne qualité. Si je reviens à Bordeaux je n’hésiterai pas à choisir cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Marylène, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction lors de votre séjour. Notre objectif est d’atteindre les attentes de notre clientèle au plus près. Nous vous remercions de nous avoir fait partager l’expérience de votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Benjamin.o
5 / 5Le 24/02/2022 à 18:29Agréable sejour au sein de cet établissement, chambre et espace commun niquel ! Un personnel au top ! Je reviendrai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis sur l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que la propreté et l’accueil au sein de notre hôtel vous ont satisfait. Cela nous tient à cœur de toujours proposer à nos clients un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Daphne.o
5 / 5Le 24/02/2022 à 12:49Séjour très agréable, personnel accueillant et professionnel, chambre au confort irréprochable ! Nous avons dégusté un dîner succulent au restaurant de l’hôtel. Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daphne, Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant notre hôtel. Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous tenons à toujours proposer à nos clients un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Gérôme.i
5 / 5Le 24/02/2022 à 12:49Nous avons séjourné avec ma compagne dans cet établissement idéalement situé proche de la gare. Grande chambre et literie de qualité. Le restaurant propose une cuisine bistronomique excellente ! Merci à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant notre restaurant et la qualité de notre literie . Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Julien.
1 / 5Le 21/02/2022 à 22:35Chambres qui présentent bien, mais il ne faut pas gratter le vernis qui est pas encore tout à fait sec. On nous demande de se garer en double file pour aller à la réception pour recevoir les précieuses indications pour trouver le parking (qui n'est pas juste à coté)... surement pour être sur que le paiement de celui ci sera bien payé. Je passe outre les formalités d'usage, où quand on a déjà réservé sa chambre, donné ses infos et réglé d'avance (voyage pro) il faille encore sortir pièce identité, carte bancaire, au cas où on massacrerait la chambre? Chambre bruyante surtout par temps de pluie, la pluie résonne sur les montants en ferraille de fenêtre. Fenêtres qui ne s'entrouvrent que de quelques cm, en prévention suicide ? Cafetière HS, la réception à du faire monter le café du bar, malgré 3 essais du personnel en 3 jours. Rapport qualité prix du restaurant assez moyen. Si vous cherchez un hotel à proximité de la gare, pas de soucis il sera bien au rendez-vous. Si vous cherchez un peu plus, passez votre chemin. En tout cas je ne pense pas y remettre les pieds. Un désagrément, un désaccord, une mal fonction, ok, nul n'est parfait mais avec un désolé et moins de condescendance le séjour aurait été plus agréable, surtout venant du réceptionniste se présentant comme le responsable, et qui n'a pour unique réponse : ceux sont les procédures... D'autres hôtels dans le secteur dans le même ordre de prix existent ils auront les faveurs des 700 euros que nous avons dépensé lors de notre visite. Il faut de tout pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Bien que nos équipes se soient efforcées de répondre à vos demandes lors de votre séjour, nous sommes désolés de constater votre hostilité. Comme indiqué dans la réponse à votre collègue dans l'avis précédent, sachez que toute l'équipe du Golden Tulip de Bordeaux n'a qu'un seul souhait : offrir une expérience de qualité à chaque client à chaque séjour. Cordialement, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. -
Marie.a
1 / 5Le 21/02/2022 à 14:47Service client minable. N y allez pas. Voici la réponse anonyme d un membre du personnel où je fais part de plusieurs dysfonctionnements et ou il insinue que je suis blonde. Sachant que mon collègue et 2 membres de leur personnel sont venus egalement constater la panne. Sans que le café coule. L incompétence pure. La pièce d identité oui mais encore faut il avoir un registre rgpd afin de préserver les données de vos clients. Ce qui n est pas votre cas.Allez suivre des formations service clients. Et signez nominativement vos réponses à vos clients ?? cela démontre encore votre incompétence ! De surcroît pleins de fautes d orthographe. Les 24000 collaborateurs de ma boite auront ordre de boycotter votre établissement
Réponse du propriétaire :
Madame, Comme évoqué en réponse de votre commentaire précèdent, sachez que toute l'équipe du Golden Tulip de Bordeaux n'a qu'une volonté : le bien-être de ses clients et que votre ressenti ne correspond pas aux autres avis publiés. Bien Cordialement, L'équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. -
Stefan.a
1 / 5Le 19/02/2022 à 13:27Réception injoignable. Quand nous arrivons à les joindre, total manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Yalcin, C'est avec regret que nous constatons votre animosité suite à l'application des conditions de ventes non annulable, non modifiable de votre réservation prise via une agence. Comme évoqué en réponse de vos multiples commentaires précédents, sachez que toute l'équipe du Golden Tulip de Bordeaux n'a qu'une volonté : faire vivre une expérience de qualité à chaque séjour pour chaque client. Bien cordialement L'équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Marie.a
1 / 5Le 17/02/2022 à 08:30MINABLE !! 3 nuits en business, on nous demande une emprunte de CB et une pièce d'identité en insinuant que nous sommes potentiellement des voleurs. Cafetière chambre en panne 3 soirs de suite. Celle de mon collègue ne fonctionnant pas non plus. On nous indique que la cafetière a été changé et qu'elle fonctionne. Or, grande surprise, même panne. On me certifie qu'elle fonctionne, je prends le temps de remonter avec un collaborateur pour vérifier. Oh, même panne !! Sans une excuse ou désolée pour le désagrément qui aura duré 3 jours. Repas saint valentin 45€ sans grande portion dans l'assiette. La pluie raisonne sur le bord des fenêtres, donc allez y lorsqu'il ne pleut pas sinon nuits blanches assurées. La douche qui fait chaud froid. Le parking 20€ la nuit. Pas le sens du service client. N'y allez pas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Babolene, Je suis très surpris par la succession des mésaventures dont vous avez été victime... Surpris par le termes employé "Minable" ! Surpris par la prise en charge des équipes qui n'est en aucun cas le reflet des commentaires habituels ! Madame je suis surpris que vous soyez surprise que l'on vous demande une emprunte de carte bancaire et une pièce d'identité ! Madame votre cafetière fonctionnait mais vous n'avez pas su la faire fonctionner malgré les indications du personnel ! Madame si votre souhait été de nous salir je vous félicite vous vous êtes fait plaisir. Sachez que toute l'équipe du Golden Tulip de Bordeaux n'a qu'une volonté : le bien être de ses clients ! Bien cordialement -
Amel.o
5 / 5Le 08/02/2022 à 12:28En cette fin de séjour mon petit ami et moi sommes totalement conquis par notre séjour à l’Hotel Golden Tulip. Curieux de découvrir l’hôtel après les innombrables commentaires positif nous sommes ravis. Un accueil chaleureux. Nous étions impatient de découvrir la chambre ainsi que la literie décrite comme excellente, et nous confirmons. La chambre était très propre, une odeur agréable, une belle douche à l’italienne et un système ingénieux avec la porte de la salle de bain et des toilettes. Nous sommes également ravis de notre petit déjeuné peu cher pour sa contenance. Pour finir une mention spéciale pour le bar. Le repas fut DIVIN également le cocktail (lumière rouge) et les dessert ( moelleux au chocolat et finger aux agrumes ) un DÉLICE ! l’ambiance et le décore était grandement sympathique. Les cuisiniers ont eu une attention particulière car je ne mangeais pas de porc et le repas à été revisité spécialement pour moi ( Bœuf bourguignon revisité, il porte bien son nom ) Merci pour ce séjour. Ciao
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Un grand merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de constaté votre satisfaction générale et plus particulièrement le confort de nos chambres et de la restauration que l'on propose. Au plaisir de vous recevoir prochainement. L'équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlatique. -
Marc.o
5 / 5Le 26/01/2022 à 17:40Un hotel qui sait accueillir avec un service de qualité et plein de petite attention très sympa. Tom à la réception sait donner les bons tuyaux pour faire du footing proche de l'hotel. Le restaurant est top avec un chef qui cuisine du frais avec originalité. Petit dej super sympa et plus que complet dans les choix qui fait qu'on ne peut pas gouter à tout. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Dollie, Nous vous remercions de faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir lors de votre séjour. Nous veillerons à ce que vos compliments soient partagés avec toute notre équipe. Ravis de vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. -
Eric.e
4 / 5Le 22/01/2022 à 16:07Restaurant au top dans le quartier de la Gare Bordeaux Saint -Jean. Hôtellerie récente, design et très agréable. Les chambres si très fonctionnelles. Le bar est également très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant notre restaurant, notre bar et le confort de nos chambres. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Cyril.a
5 / 5Le 16/01/2022 à 15:36Hôtel très sympathique a quelques pas de la gare. Les chambres sont belles et spacieuses. Le petit déjeuner est de qualité et personnel fait tout ce qu’il faut pour vous être agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant au confort de nos chambres et de la qualité de notre petit déjeuner. Nous tenons à toujours proposer à nos clients un service de qualité. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Nicolas.o
4 / 5Le 23/12/2021 à 11:52Un hôtel proche de la gare, les chambres sont spacieuses et silencieuses avec le strict minimum pour un 4 étoiles, pas de machine à café, pas de baignoire, pas d'enceinte, pas de salle de sport, pas de piscine. Le personnel de l'hôtel est vraiment sympathique. Concernant la partie restaurant j'ai pris un burger à 18€ et il était vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, nous nous assurons de maintenir celui-ci à un excellent niveau chaque jour. Nous sommes sincèrement désolés que notre restaurant n'a pas su être à la hauteur de vos espérances. Nous prenons avec beaucoup de considération l'ensemble de vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Orwine.
5 / 5Le 04/12/2021 à 09:42J'y suis arrivé, j'ai tout de suite été accueilli chaleureusement par le personnel très aimable et très efficace j'ai été servi quasiment moins d'une minute apres avoir commandé . Très efficace je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé avec nous l'expérience de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre hôtel et de notre hospitalité, que nous maintenons chaque jour à un excellent niveau. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères salutations, L'équipe Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Sam.u
5 / 5Le 29/10/2021 à 08:56Hotel très beau. Chambre propre, moderne et spacieuse. Personnel très attentionné
Réponse du propriétaire :
Cher Sam, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception -
jean.i
5 / 5Le 18/08/2021 à 11:59Personnel agréable souriant professionnel. Restaurant, merci au chef pour ces revisites et avoir adapté repas à notre fils allergique. Merci au manager du restaurant (au top avec les clients!) Petit déjeuner varié. Respect gestes barrières contre la Covid Chambre spacieuse Hotel récent , bar à savons Je recommanfe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction au niveau de la restauration que ce soit au niveau du petit déjeuner ou du diner. Nous nous assurons de maintenir un excellent niveau de service chaque jour pour chacune vos demandes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Tom- Chef de Réception -
Nathalie.U
5 / 5Le 12/08/2021 à 11:04Cet hôtel est très bien. Malgré notre arrivée très tardive nous avons eu un accueil très chaleureux du Veilleur de nuit, adorable. Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos du confort de notre hôtel et de notre accueil que nous nous assurons de maintenir à un excellent niveau chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Conejo.l
1 / 5Le 11/06/2021 à 20:18Arrivée le 27 mai à 22h30 avec notre fils de 7 ans, très bon accueil, une fois dans la chambre nous constatons que la tv ne fonctionne pas..bref après vérification, la personne de l'accueil nous propose un changement de chambre, il est 23h15, trop tard nous refusons. Le lendemain au moment de quitter l'hôtel on me signale que la chambre avec king bed c'est pour 2 et qu'il aurait fallu prendre 2 chambres. Je précise a l'accueil que sur hotel.com il est inscrit jusqu'a 1 enfant et la jeune fille me répond qu'à 7 ans ce n'est plus un enfant!!! ok du coup je l'ai inscrit au permis de conduire et il se cherche un appartement, après tout il a l'age non? Nous allons venir 1 fois par mois a Bordeaux et nous cherchions un bel hôtel pour y avoir nos habitudes, malheureusement ce ne sera pas celui ci, pourtant, avant cet incident il avait clairement notre préférence (malgré la tv hs), nous avions testé le Mercure gare et le Hilton grden hill. Aucun de ces 2 établissement ne nous avait fait de remarque concernant notre fils. Dommage tout ça et totalement éliminatoire (je précise que j'ai eu l'impression qu'on me disait, attends tu as voulu nous rouler en ne prenant qu'une chambre un enfant c'est pas 7 ans), nous ne reviendrons plus jamais et nous le deconseillerons également a nos proches, sinon très bel hôtel, bien situé et globalement staff pro et sympa...c'est ce qu'on appelle du gachis commercial et en sortie de covid quand on sait ce que les hôtels ont subis...Bravo, vous savez fideliser votre clientèle!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Laurent Rubio, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous prenons bonne note de votre ressenti sur l'incompréhension lors du départ. Par ailleurs, nous vous recommandons à l'avenir d’être vigilant lors de votre recherche de réservation sur le nombre de personnes présentes. En effet, si vous recherchez une chambre pour 2 adultes et 1 enfants dans notre hôtel, le choix seul de nos chambres familiales s'offre à vous, pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour dans nos installation. Ce critère est également primordiale afin d’être en adéquation avec la sécurité nécessaire dans un lieux recevant du public, et ceux pour le bien de tous et cas de soucis majeur Notre objectif reste d’atteindre les attentes de notre clientèle au plus près. Bien à vous, Tom-Chef de Réception -
Nathalie.O
5 / 5Le 28/02/2021 à 18:06Hotel très agréable Les chambres sont spacieuses et très propres. Petit dejeuner en chambre parfait Parking à quelques mètres pour 20€ Tout très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos du confort de notre hôtel et de notre accueil que nous nous assurons de maintenir à un excellent niveau chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Nathalie.h
4 / 5Le 28/02/2021 à 16:20Chambres propres et confortables. Repas et petits dejeuners servis en chambre. Service client très agréable. Carte un peu limitée pour le repas du soir.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l’expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de notre accueil et de la décoration de nos chambres. Votre avis est le meilleur outil pour que nous puissions nous améliorer, soyez assuré que nous prenons en considération l’ensemble de votre commentaire. Cordialement, Michael - La Réception -
Céline.a
3 / 5Le 25/02/2021 à 17:14Hôtel beau et irréprochable au niveau de la propreté. Malheureusement en trois nuits j'ai été déçue de voir que chaque jour toutes les serviettes, les draps et poubelles sont changées. Je trouve cela absolument pas respectueux de l'environnement. Un lavage en machine libère des particules qui polluent notre planète et selon moi l'hôtel doit prendre en compte la volonté de ses clients. La femme de menage a insisté pour changer toutes les serviettes bien que je n'en voyais pas l'intérêt. Connaissant l'urgence climatique, il me semble indispensable de réduire son impact et que les hôtels montrent l'exemple en faisant des efforts. De plus, il n'y a pas non plus possibilité de faire le tri des déchets et j'ai dû mettre mes emballages dans un sac et trouver une poubelle en dehors de l'hôtel. Un autre petit détail: la température des chambres étaient élevées, malgré le chauffage éteint. Nous avons dû laisser les fenêtres ouvertes toute la nuit afin de ne pas avoir trop chaud (et nous sommes en hiver). Merci tout de même pour votre accueil. En espérant que vous prendrez le temps d'améliorer certains points concernant votre impact environnemental.
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction quant à notre accueil lors de votre séjour. Nous prenons toute la mesure des enjeux environnementaux, et c'est pourquoi nous mettons en oeuvre une politique RSE (responsabilité sociale d'entreprise) pertinente et régulièrement mise à jour. Nous effectuons par exemple le tri des déchets directement auprès de nos services plutôt que de l'imposer à nos clients. En cette période de pandémie, nous sommes dans l'obligation de nous assurer également du bien être physique de nos clients, d'où le besoin de changer régulièrement vos serviettes lors de votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Marine.o
5 / 5Le 25/02/2021 à 15:38Très bon séjour dans cet hôtel à la décoration soignée. Chambre très propre où l’on se sent tout de suite bien. Une literie de très bonne qualité où nous nous avons très bien dormi. Malgré la situation sanitaire, l’hôtel s’adapte parfaitement et nous propose un très bon petit déjeuner servie en chambre sur un plateau. Nous reviendrons avec joie dans cet hôtel lors de notre prochain séjour bordelais :)
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Frederic.H
4 / 5Le 18/02/2021 à 07:30Chambres grandes et sympas mais mal très bien insonorisées. Petit dej hors de prix : 17 euros sans meme de parisserie, charcuterie ou fromage
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos du confort de notre hôtel. Nous prenons note de votre retour sur notre nouvel offre petit déjeuner, qui inclut notamment deux viennoiseries ainsi que du fromage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
De.'
4 / 5Le 23/12/2020 à 15:12Hôtel à proximité directe de la Gare Saint-Jean. La vue n'est donc pas exceptionnelle, par contre les chambres sont modernes et propres. Personnel aimable. Séjour spécial covid pour ma part : j'ai testé la formule diner et petit déjeuner servi en chambre. Assez cher (24e le diner) pour un plat de pâtes + dessert... Mais au moins des efforts sont faits pour proposer un repas chaud dans cette période spéciale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et le confort de nos chambres. Nous prenons avec beaucoup de considération l'ensemble de vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Marc.l
5 / 5Le 20/11/2020 à 22:58Tres bel etablissement. Extrement soigné. Chambre spacieuse, très propre et bien équipée. Accueil de qualité et personnel charmant.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de notre accueil et de la décoration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Florian.u
3 / 5Le 15/10/2020 à 08:33Rien à dire sur l'hôtel et les chambres, top. En revanche, 8,50€ le verre de blanc sec basic avec mon plat à 16,50€ le soir c'est légèrement abusé. Surtout que c'était un vin à 8€ la bouteille dans le commerce
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Amélie.O
2 / 5Le 29/08/2020 à 19:29L'hôtel est proche de la gare et du tram, c'est pratique. Les chambres sont propres. Mais cet hôtel n'a rien d'exceptionnel et ne mérite certainement pas 4 étoiles. Un autre point important à considérer, le parking. L'hôtel ne dispose que d'une vingtaine de place de parking pour plus de 100 chambres! Le personnel de l'hôtel est incapable d'expliquer les alternatives dû à leur manque de places de stationnement (quels sont les parkings avoisinants et à quel prix). De plus, même si votre réservation comporte une place de parking, vous n'en n'aurez probablement pas. Inacceptable.
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Jean-Pierre.a
4 / 5Le 15/08/2020 à 13:01A 2 pas de la gare st jean. De construction super moderne et recente. Deco contemporaine autour... du theme du vin dans le bar “façon Citizen M bordelais”. Personnel jeune et trop peu experimenté pour un 4**** en mon humble experience. Attention pour garer votre voiture : le parking indigo attenant est tres cher (26€ pour 9h de parking)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saint-Aime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à la suite de votre expérience Golden Tulip à Bordeaux. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant la décoration de notre hôtel. Nous allons transmettre votre commentaire au chef de réception afin qu'il puisse vérifier l'acquisition des procédures par l'ensemble de son équipe. Pour le parking, notre établissement a un accord négocier avec un parking privé à 200m facturé 20€ la nuit. N'hésitez pas à nous demander la disponibilité sur place à la réception. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Tiffany. -
Sb.
3 / 5Le 24/02/2020 à 15:59Équipe sympathique, établissement design mais plus un hôtel trois étoiles plus que quatre étoiles. Chambres surchauffées. Impossible de mettre la climatisation. Sanitaires non séparés et trop proches du mur. Problèmes de pression d'eau, qui n'a pas été traité (aucune pression d'eau froide, donc douche brulante). Buffet du petit-déjeuner très correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant et notamment le petit déjeuner. Nous sommes désolés que vous ayez été incommodé par la température de la chambre. Nous prenons avec beaucoup de considération l'ensemble de vos commentaires et travaillerons sur ces points. C'est pourquoi, nous espérons pouvoir vous prouver lors d'un prochain séjour que notre personnel est entièrement dédié à la clientèle. Cordialement, Michael - La Réception -
David.r
5 / 5Le 23/02/2020 à 22:30Très belle hôtel moderne à 10min du centre ville. Chambre très spacieuse et très propre. Personnel très sympathique. Parfait pour une famille également. Petit déjeuner varié et copieux dans un cadre chaleureux. Je recommande...
Réponse du propriétaire :
Chère famille Fredix, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos du confort de notre hôtel et de notre accueil que nous nous assurons de maintenir à un excellent niveau chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Lnda.t
1 / 5Le 11/02/2020 à 11:16Avoir prit deux nuits, la première mon petit amis y était seul la seconde après un long voyage j’y étais. Nous avons était réveillé à 2h30 du matin pour un bruit incessant dans les murs, après avoir essayer toutes solutions éteint le chauffage allumer la télé rien n’y fait! Nous avons donc appeler l’accueil a 4:30 du matin ! qui a voulu nous mettre dans la chambre d’à côté mais qui a lui même constaté qu’il y avait aussi cette énorme tapage, il nous a donc descendu au 5 eme étage (nous étions au 7 eme) tout ça pour au final dormir 3h! Le lendemain En allant réglée les petits déjeuner (buffet) je fais la remarque au réceptionniste TOM, de cette histoire, il nous a répondu que c’était la porte qui donné sur le toit qui était cassée, qu’il fallait donc revenir au beau temps ça se passerai beaucoup mieux.. en échange ?? Rien du tout, aucun geste commercial pour ne pas avoir dormis de la nuit et avoir était changée de chambre à 4:30 du matin!
Réponse du propriétaire :
Cher Sulayman Khalef, Nous vous remercions de votre retour quant à votre expérience au sein du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique. Nous sommes sincèrement désolé que le passage de la tempête Ciara vous aie perturbé lors de votre deuxième nuitée au sein de notre établissement. En effet, il y avait des bourrasques à plus de 120Km/h. De fait, notre réceptionniste de nuit vous avait proposé de vous reloger deux étages plus bas pour diminuer la gêne occasionnée par la tempête. Lors de votre arrivée, nous vous avions informé de votre surclassement gratuit dans la gamme supérieur, de fait nous trouvons surprenant votre retour sur la qualité du service dont vous avez pu bénéficier lors de votre séjour. Nous prenons avec grande considération votre retour. C'est pourquoi, nous espérons pouvoir vous prouver lors d'un prochain séjour que notre personnel est entièrement dédié à la clientèle. Cordialement, La Direction. -
Cedric.o
5 / 5Le 21/01/2020 à 22:18Hotel de grande qualité. Le personnel est très agréable et très professionnel. La chambre est de grande qualité autant au niveau des équipements que de la literie .seul petit bémol le lieu où il y a pas grand chose a faire autour la petite balade du soir est à exclure
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rousseau, Quelle satisfaction de lire votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Votre expérience et le retour que vous nous portez étant notre meilleur outil pour nous améliorer. Vous relatez les efforts de l'ensemble de nos équipes et nous vous remercions pour cela. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Tiffany - Front desk Officer. -
Jean-Marc.e
3 / 5Le 31/12/2019 à 21:22Chambre spacieuse mais quartier un peu banlieusard près de la gare. Ventilation extrêmement bruyante et odeurs de cuisson et bois brûlé...pas de parking proche sauf à 20€ la nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Renquin, nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de nos chambres. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été incommodés de la localisation géographique par rapport au centre ville ainsi que le tarif du parking. Soyez assuré que le tarif de notre parking privé est bien en dessous des tarifs appliqués dans les autres parkings publics voisins. Nous prenons avec beaucoup de considération l'ensemble de vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Laurent.O
5 / 5Le 27/12/2019 à 15:45Très bon hôtel. Belles chambres spacieuses et confortables et très propre. Personnel agréable. a 2 pas de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. En effet, nous profitons d'une localisation sans égale au sein de Bordeaux, proche du centre-ville mais dans un quartier calme. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Nassera.
5 / 5Le 13/12/2019 à 17:16Lit très confortable. Chambre propre. Personnel vraiment très agréable et le restaurant est très bon. Je reviendrai avec plaisir dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Merci de partager votre expérience avec tant d'enthousiasme. Quel plaisir de lire votre satisfaction concernant votre dernier séjour. Nous vous attendons prochainement à Bordeaux. Bien cordialement, Tiffany - Front desk Officer. -
Neige.a
2 / 5Le 30/10/2019 à 12:15Mon avis concerne le bar. J'ai commandé un Martini rouge mon fils une bière à ma grande surprise mon Martini m'a été servi dans le même verre que la bière en plus avec une paille 😮. J'ai plus de soixante ans je n'ai jamais vu un Martini servie dans un verre de bière et en plus avec une paille. C'était le 24 octobre dernier à 20h25. Je retournerai quand même dans ce bar avec plaisir 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l’expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre avis est le meilleur outil pour que nous puissions nous améliorer, soyez assuré que nous prenons en considération l’ensemble de votre commentaire. Cordialement, Michael - Front Office -
Rachid.l
5 / 5Le 13/10/2019 à 20:30Celle literie ! J'en garderai que des bonnes nuits. J'ai bien dormi. C'etait très calme, bien agencée ma jolie chambre, bien éduqué le personnel, quant au café plutôt pas mal. Le rapport qualité/prix est très bon. Et l'emplacement très appréciable, 2 minutes de la gare, 10 du centre. Rien à redire, même en pleine nuit, je fus accueilli comme un prince alors que je n'en suis pas un. Ça reste appréciable ma foi.
Réponse du propriétaire :
Cher Rachid, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos du confort de notre hôtel et de notre accueil que nous nous assurons de maintenir à un excellent niveau chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L'Équipe du Golden Tulip Bordeaux Euratlantique -
Morgane.o
1 / 5Le 04/10/2019 à 13:13Fuyez cet hôtel. Mauvais accueil, parking loin de l'hôtel. Directeur de l'hôtel insultant et désagréable face aux clients. Ce monsieur devrait changer de métier. Pour mes affaires à Bordeaux j'irai ailleurs et plus jamais dans celui-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons bien pris en compte vos remarques. Soyez sur que nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients. Bien cordialement La direction -
jerome.e
3 / 5Le 02/10/2019 à 08:49Hotel tout neuf, belle déco et belles chambres. Salle de séminaire, la pause gourmande était top avec des crêpes. Personnel très avenant. Petit déjeuner varié et bon. Tram pas loin. Près de la gare. Seul pbm d'où 3 étoiles : le bar à savon à l'accueil est anti écolo !!! Je ne comprends pas l'intérêt. Il y a des distributeurs de savon dans la salle de bain, ce qui évite de recourir à des contenants individuels qui font plein de déchets et souvent sont jetés non finis. Le bar à savon est joli, ça attire le client qui se sert librement, alors qu'il ne sait pas qu'il trouvera ce qu'il faut dans la chambre avec moins de déchets. Et même un mini sac pour mettre ces flacons de savon, sac qui sera aussi jeté 5 minutes plus tard. Bref quel gâchis. Monsieur ou Madame le directeur de l'hôtel, il serait bon d'arrêter cela si on veut avoir une vraie démarche environnementale. Autre point de détail : dans les escaliers les bandes d'éveil de vigilance pour les personnes déficientes visuelles sont mal positionnées, elles devraient être à 50cm du nez de marche. Et tout en bas, un dessous d'escalier est signalé là aussi par une bande d'éveil, or ce n'est pas du tout fait pour ça. Il faut une barrière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l’expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Notre objectif est d’atteindre les attentes de notre clientèle au plus près. Votre avis est le meilleur outil pour que nous puissions nous améliorer, soyez assuré que nous prenons en considération l’ensemble de votre commentaire. Cordialement, Michael - La Réception -
Philippe.o
4 / 5Le 23/09/2019 à 08:16Très belle chambre, calme et très classe.....pour la vue extérieure....chantiers. personnels très agréables. Attention si vous êtes en couple ou nouvel idile....amener votre "brosse à wc" il n y en a pas et y en aura pas je vous laisse imaginer le matin après une nuit amoureuse, vous allez évacuer un besoin naturel....C est pas glamour pour l autre personne...golden tulip revient au MOYEN AGE....la c est lamentable et dégoûtant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l’expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Notre objectif est d’atteindre les attentes de notre clientèle au plus près. Votre avis est le meilleur outil pour que nous puissions nous améliorer, soyez assuré que nous prenons en considération l’ensemble de votre commentaire. Cordialement, Michael - La Réception -
Celine.a
5 / 5Le 02/09/2019 à 11:01Tout était parfait !! Hôtel génial, superbe et une situation au top. Le personnel est adorable 😊 Week-end du 15 août en trottinette 🛴 ! Bémol pour le petit déjeuner à 19€ par personne que nous n’avons pas pris sur place..
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Le prix du petit déjeuner est en adéquation avec le service proposé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Miguel.r
3 / 5Le 16/08/2019 à 23:32Chambres spacieuses et agréables, zen. Mais sans brosses ou douchette dans les toilettes !!! Prix du petit déjeuné exorbitant, peu de choix dans les plats chauds et salés ,sur trois petits déjeuners, deux sans oeufs brouillés. Des hôtels à 3 étoiles proposent des petits déjeuners aussi copieux voir plus et moins chers . Point positif, bonne qualité des produits proposés sauf le jambon. Service excellent. Continuez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l’expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Notre objectif est d’atteindre les attentes de notre clientèle au plus près. Votre avis est le meilleur outil pour que nous puissions nous améliorer, soyez assuré que nous prenons en considération l’ensemble de votre commentaire. Cordialement, Michael - La Réception -
Grassaud.l
5 / 5Le 01/07/2019 à 22:55Simplement Parfait, merci à toute l'équipe pour l'attention particulière à notre arrivée. Moins cher et bien mieux que beaucoup d'autres hôtels. Merci. Je recommande vivement cet hôtel ⭐⭐⭐⭐⭐!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l’expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Notre objectif est d’atteindre les attentes de notre clientèle au plus près. Votre avis est le meilleur outil pour que nous puissions nous améliorer, soyez assuré que nous prenons en considération l’ensemble de votre commentaire. Cordialement, Michael - La Réception -
Patrick.u
5 / 5Le 21/06/2019 à 07:02Accueil superbe. L’endroit est calme et très propre Le personnel dont tom ,Alexandre et Emeline ont le sens du plus grand service au client.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de notre accueil et de la décoration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Denis.r
5 / 5Le 15/06/2019 à 09:13J'ai rarement vu un tel souci de satisfaire le client, de la part de tous les employés : accueil, bar, restaurant, directeur... Sourire, souci du détail, humour, tout y est. Côté chambre, parfait, très bonne literie, espace et confort, machine à expresso... Les lieux sont agréables et conviviaux, le mojito excellent. Petit déjeuner copieux, varié, de qualité. La proximité avec la gare, en sortant par le hall 3, est pratique. Certes le secteur est encore en travaux, mais en plein développement. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de notre accueil et de la décoration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Michel.i
4 / 5Le 02/06/2019 à 07:00Attention arnaque au parking 20 € la nuit pour ne pas avoir de place réservee dans le parking en question . Idem petit dej 20 € , certe bien mais 15 € serait plus juste Les chambres au 4 eme étage, modernes , propres , spacieuses , lit très confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de notre accueil et de la décoration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
ludovic.O
4 / 5Le 12/05/2019 à 19:50Nous avons sejourne a cet endroit du 04 au 10 mai 2019 pour nos 10 ans de mariage. Les membres de l'hotel nous on fait un jolie clin d'oeil pour cela en mettant des coeurs partout dans la chambre. Quelle surprise en ouvrant la porte. Autrement le lit est grand, la chambre est propre. Le seul bemol est le bruit du au travaux de la gare qui se trouve a côté. Sinon le petit dej pour 19 euros est un peu cher. Il manque un presse orange pour ce prix. Le personnel est tres sympa. Si je reviens a Bordeaux je sais ou sejourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Nadia.h
5 / 5Le 08/05/2019 à 11:10Nous avons séjourné 3 nuits, super accueil, un merci tout particulier à Tom qui a pu gérer notre séjour avec professionnalisme nos demandes, Sweat super Barman avec un sourire qui ne le lache pas de la journée et Anna a l’accueil aussi qui a répondu à nos attentes. Superbes chambres très propres, Hôtel situé près de la gare et un tramway à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Dimitri.i
4 / 5Le 06/05/2019 à 21:28Bel établissement, neuf. Très bon accueil, personnel top. Néanmoins 20€ pour un petit dej .. hors de prix selon moi. Une 5ème étoile lorsqu'il y aura des brosses pour les toilettes. Assez malaisant lorsque l'on passe 2 nuits en couple ;)
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Elisabeth.o
4 / 5Le 06/05/2019 à 11:45Bel hôtel moderne près de la gare. Grande Chambre confortable. Bar à savon à la réception super idée quand on voyage léger. Petit déjeuner savoureux avec beaucoup de choix sucré salé. Dommage que la télévision ne fonctionnait pas et ce malgré notre signalement à notre arrivée. Étonnée que les serveurs soient en jean basket pour un hôtel de cette gamme..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions de nous faire partager vos ressentis quant à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel, sa localisation, nos chambres, et notre petit-déjeuner vous ait apporté pleine satisfaction ! En revanche, nous sommes désolés que le problème de la télévision n'ait malheureusement pas pu être résolu. Sachez que nous sommes actuellement en contact avec nos partenaires afin de remédier à cette situation le plus rapidement possible. La tenue du personnel, jean et basket, relève de notre positionnement : Playtime Anytime ! Décontracté, souriant, spontané et naturel... cela n'empêche en aucun cas notre personnel d'être aux petits soins avec chacun des clients qui franchit notre porte d'entrée et de prodiguer une service de qualité. Au plaisir de vous accueillir prochainement, -
marjorie.a
5 / 5Le 01/05/2019 à 19:24Belle découverte, c’est un super restaurant. La cuisine est fine et délicieuse. Le service est très bien et la décoration très agréable. Bon rapport qualité prix avec La Fourchette. J’y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Marjorie, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Michael - La Réception -
Semra.o
5 / 5Le 07/04/2019 à 16:33Chambre spacieuse agréable rapport qualité prix correct Personnel sympa serviable et souriant. Tramway et bus a portée de main Dommage pas de resto aux alentours , obligé d'aller dans le centre mais avec le tram ça le fait
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Bertrand.a
5 / 5Le 21/03/2019 à 08:19Logé par la SNCF suite à une interruption de la ligne entre Bordeaux et Toulouse. La prestation qu'offre le Golden Tulip est à la hauteur des très nombreux commentaires positifs. Le cadre et le service ont permis largement compensé les désagréments liés aux problèmes du moment. Le Golden Tulip, un hôtel que je recommande.
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Melina.u
5 / 5Le 20/03/2019 à 23:53Un merveilleux moment ! Une cuisine délicieuse et raffinée, aux saveurs bien associées et fraîches, un cadre moderne et chaleureux, un service digne d'un palace ! Merci à Summit (j'espère que l'orthographe est bonne) qui a bien pris soin de nous, toujours souriant et très agréable. Un rapport qualité prix très intéressant, nous avons pris entrée plat dessert à 36€ et la carte des vins reste très raisonnable ! Bref, un repas sans fausse note, merci à toute l'équipe !
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Yannick.i
5 / 5Le 17/03/2019 à 07:27Hôtel très récent , chambre spacieuse et personnel à l'écoute
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Cha.u
5 / 5Le 06/03/2019 à 22:37Nous avons passé un délicieux moment dans un cadre très sympa. Les plats sont merveilleux, très équilibrés et bien travaillés. Mention spéciale pour le pluma de porc qui était divin ! Le serveur a été adorable, de bon conseil pour le vin et d'une grande gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Nous vous remercions de nous avoir fait partager l'expérience de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre offre de restauration sur place, notamment le pâté de campagne proposé en entrée. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Michael - La Réception -
Véronique.e
5 / 5Le 03/03/2019 à 15:12Le grand luxe ! Une bulle pour se reposer au beau milieu du bruit de la ville. Le service est impeccable. Le petit dèj à volonté est délicieux. La gare de Bordeaux est à 2 pas, ainsi que le tram.
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Ronaldp.e
4 / 5Le 13/02/2019 à 19:48Hotel tout.neuf. les.chambres sont grandes et confortables. Literie top. Bar a savon en.libre service juste derriere l acceuil aux differentes senteurs de qualite et innovant. Petit top. Bemol adresse difficile a trouver rue non encore repertoriee et parking pas simple d acces.
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yannick.e
4 / 5Le 09/02/2019 à 18:42Hotel très récent dans le quartier de la gare en réhabilitation. Hotel chaleureux et personnel accueillant pour ce démarrage. Jamais déçu des Golden tulip.
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Kevin.i
5 / 5Le 31/01/2019 à 22:47Très agréable et confortable. La chambre était spacieuse et très bien insonorisée.
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Iness.a
5 / 5Le 29/01/2019 à 17:14Accueil très chaleureux (cocktail de bienvenu/bar à savon), chambre très propre et très belle, rapport qualité prix excellent. Le restaurent est de grande qualité (entrée/plat ou plat/ dessert 26€).
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claire.u
5 / 5Le 24/01/2019 à 09:26Magnifique hôtel ! Atypique aussi avec son bar à savon ! Verre de bienvenue, bonne literie, petit déjeuner sale et sucré... Bel acceuil, personnel aux petits soins. On s'y sent tellement bien !! Je reviendrai c'est certain. Je le recommande grandement :)
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Freddy.E
3 / 5Le 23/01/2019 à 08:08Très bel hôtel neuf. 3 étoiles pour la localisation. Il n’y a rien autour de l’hôtel. Le parking est à 200m.
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Claire.i
5 / 5Le 09/01/2019 à 13:10Hôtel neuf, déco cosi les chambres sont très bien, lepersonnel est très gentil, petit déjeuner au top et petit plus pour le bar à savon une idée très sympa
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Xabi.a
5 / 5Le 20/12/2018 à 03:49Très agréable excellent petit déjeuner Bon accueil Très belle chambre
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Cédric.�
5 / 5Le 12/11/2018 à 10:47Le Golden Tulip est un hôtel très confortable à deux pas de la gare St Jean. Nouvellement ouvert depuis le 5 novembre 2018, le personnel est très agréable et à même de répondre à toutes les demandes. Nous avons apprécié : - Le lit (un point bonus pour x2 oreillers fermes et X2 oreillers mous afin de répondre à toutes les habitudes) - Le bar à savon au rez de chaussée qui permet de bien se relaxer avec une bonne virée shopping dans Bordeaux - L'isolation sonore qui est très bonne - Le petit déjeuner continental qui propose un bon choix pour le matin Quelques points de vigilance cependant : - L'hôtel étant nouveau dans un quartier en pleine construction, la vue sera essentiellement sur des chantiers (aucun vis à vis gênant cependant) - Pour les allergiques et vegan, les oreillers et la couette semblent être en plumes. N'hésitez pas à demander à la réception afin de les remplacer. Nous recommandons fortement ! 😊
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regine.i
4 / 5Le 11/11/2018 à 12:14Voilà nous étions ce week-end sur bordeaux et nous avons séjournés dans cet établissement. Je le recommande très bien le personnel très agréable et prévenant avec la clientèle . Petit déjeuner très copieux rien n'a redire avec du salé et sucré à volonté . Je reviendrais sans hésitation.
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Ioannis.e
5 / 5Le 07/11/2018 à 22:36Hotel neuf. Personnel très aimable et attentionné. Excellent rapport qualité prix et très proche du tram
Camille.a
margaux.e
Karim.
Philippe.
Marine.
Thierry.t
Lydia.a
Nemynom.
Anastasiya.h
damsbilabang.
Elodie.a
MAGALIE.O
Rim..
Clémence.a
helena.r
Gaelle.e
Paul.o
Morgane.a
ADRI.u
Alexandre.o
sandrine.e
Gabriel.a
Didier.u
Carine.h
Isabelle.r
Gene.u
MENDES.i
Régine.i
Pauline.U
chalshan.a
anne.e
Kentiño.
Marylène.E
Benjamin.o
Daphne.o
Gérôme.i
Julien.
Marie.a
Stefan.a
Marie.a
Amel.o
Marc.o
Eric.e
Cyril.a
Nicolas.o
Orwine.
Sam.u
jean.i
Nathalie.U
Conejo.l
Nathalie.O
Nathalie.h
Céline.a
Marine.o
Frederic.H
De.'
Marc.l
Florian.u
Amélie.O
Jean-Pierre.a
Sb.
David.r
Lnda.t
Cedric.o
Jean-Marc.e
Laurent.O
Nassera.
Neige.a
Rachid.l
Morgane.o
jerome.e
Philippe.o
Celine.a
Miguel.r
Grassaud.l
Patrick.u
Denis.r
Michel.i
ludovic.O
Nadia.h
Dimitri.i
Elisabeth.o
marjorie.a
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Cha.u
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