Hotel Estalagem Turismo

Tags: Hôtel,

• Luis.i

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:09

  Malgré quelques mésaventures, tout est très propre, des gens très attentionnés. Il a un bon restaurant.
• Pablo.l

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:39

  Je tiens à remercier publiquement l'attention que la direction et la réception de l'hôtel m'ont accordée. J'ai fait une erreur lors de la réservation, une erreur que l'établissement ignorait totalement, et, sans avoir à le faire, ils l'ont corrigée rapidement Une attention très soignée, une propreté et des équipements excellents selon la catégorie de l'établissement
• Jose.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 01:39

  Tout simplement sublime,, tout au goût des possessions,, une excellente option pour quand vous venez dans cette ville,, je recommande,,
• João.i

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:46

  Note de service dix. Très gentil. Chambres très propres, bien qu'un peu usées par le temps. La vue depuis les chambres sur le paysage bucolique était magnifique. Très peu de prises dans les chambres. À l'ère de l'électronique, c'est une nuisance. La nourriture du restaurant et le petit déjeuner étaient de qualité supérieure.
• Karf.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:53

  Sympathie, excellents êtres humains. Merci pour votre affection.
• Loreto.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:01

  L'attention des réceptionnistes, du responsable de la salle à manger, des femmes de ménage... spectaculaire. La chambre était très confortable, la salle de bain était grande et bien équipée. Il y a un petit frigo. Mais le plus SPECTACULAIRE est le copieux petit déjeuner et le restaurant de l'hôtel : le gérant parle parfaitement espagnol, il est très professionnel, la nourriture INCROYABLE DE QUALITÉ ET PAS CHER. Nous y avons mangé tous les jours. Riz et cabillaud de qualité supérieure.
• cristina.a

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 07:29

  Il ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles comme indiqué. Très petite chambre, pas d'armoire, oreillers inconfortables. Personnel amical.
• Joaquim.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:37

  Très bel hôtel, calme, bien situé, idéal pour le repos, bon accueil et gentillesse de son personnel, et avec un excellent petit déjeuner varié et de qualité. Je recommande.
• Andre.

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 07:58

  Cet hôtel n'est pas un hôtel 4 étoiles comme annoncé. Le personnel est très sympathique et c'est un bon rapport qualité/prix. Le seul inconvénient était qu'ils facturaient un seul petit-déjeuner alors que le petit-déjeuner était inclus dans le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Votre honneur, Nous apprécions votre visite. Je dois juste vous dire que nous sommes régulièrement visités par les autorités compétentes, étant certains que nous obéissons à tous les paramètres pour acquérir le score que nous avons actuellement. Dans tous les cas, nous essaierons d'améliorer les aspects les moins positifs. Meilleures salutations, L'équipe
• jose.n

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:32

  Très bon hôtel, isolé et calme pour profiter de votre séjour à Bragance. Bon traitement et avec un bar et un restaurant où vous pourrez déguster des plats typiques portugais avec un très bon rapport qualité-prix.
• Yuliset.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:41

  Je ne lui mets pas cinq étoiles car je ne connais que le restaurant de l'hôtel, c'est la deuxième fois que je vais y manger et ce ne sera certainement pas la dernière. Nous aimons tout, la bonne nourriture et l'excellente attention, Juan nous a accompagnés et la vérité est que le traitement était exquis et toutes ses recommandations étaient correctes, l'endroit était très agréable et confortable. Je le recommande vraiment.
• De.e

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:10
• Chris.l

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:05
• Carmo.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:30

  L'espace était très propre, le personnel très sympathique et attentionné, toujours soucieux du confort des hôtes, un petit déjeuner varié. La piscine et les alentours sont très agréables. Le "silence de la nature" offre un bon repos 👍
• laia.n

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:33

  Nous sommes allés à un mariage où ils ont loué une piscine et une salle présidentielle. Donc, je ne sais pas pour la chambre ou quoi que ce soit.
• Alda.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:04

  Personnel très sympathique, j'ai adoré la note déco ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup D. Alda. À bientôt
• José.r

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:52

  L'une des pires expériences hôtelières que j'ai eues. Bien que j'aie envoyé un e-mail à la direction de l'hôtel, avec des photos et des vidéos de la chambre où j'ai séjourné, je n'ai reçu aucune réponse, pas même une simple excuse et qu'ils feraient tout pour que cela ne se reproduise plus. Silence total 😳😳. Ce n'est pas comme ça qu'on captive les clients chez nous derrière les montagnes et que je suis si fière d'être ! Je ne détaillerai pas ce que j'ai envoyé en photo et vidéo de la salle, j'attendrai qu'ils se rétractent. Mais tout n'était pas mauvais ! À Andreia 👍👍, félicitations pour le professionnalisme démontré, pour la sympathie et la disponibilité et pour l'aimable tentative avec laquelle j'ai voulu excuser l'inexcusable. Sans aucun doute, cela se heurte, de manière positive, à la gestion de l'hôtel. Félicitations Andreia et merci pour la sympathie 😁.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Suite à votre avis, veuillez comprendre que nous sommes dans une période de grande agitation, de sorte que la réponse aux e-mails qui nous parviennent peut prendre un peu plus de temps. Concernant votre critique, bien qu'il y ait quelques points négatifs, elle donne lieu à une interprétation que tout allait mal, alors qu'en fait, on sait que ce n'était pas tout à fait comme ça. Il y a toujours des aspects à améliorer et des choses moins positives et, à proprement parler, nous travaillons dur pour les améliorer. Cependant, ne parler que des aspects négatifs ne nous semble pas être une critique complète, car nous savons qu'il y avait plus de points positifs que de points négatifs. Meilleures salutations, L'équipe
• Licinio.a

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:59

  La partie négative est liée au personnel de nettoyage. Ils nettoient tout très bien, même ce que nous avons oublié dans la chambre. Bien sûr, c'est notre faute parce que nous oublions des choses. Mais dans les hôtels dignes de confiance, le personnel de nettoyage remet à la direction ce qu'ils trouvent qui appartient à ceux qui les ont laissés là au cas où ils se plaindraient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Licinius, Quiconque a des journées portes ouvertes comme la nôtre est toujours sensible aux critiques. Cependant, la même chose doit être vraie. Dans votre cas particulier, la même chose est clairement dans notre mémoire. Comme vous le savez bien M. Licinius fut, dès le premier jour, bien reçu, avec toute notre attention portée sur lui. Accessoirement, M. a tenu à en faire l'éloge lorsqu'il est parti. Plus tard, il nous a contactés et a mentionné qu'il avait laissé deux chargeurs de téléphone dans la chambre. Cependant, nous avons vérifié et pris soin de vous contacter pour vous faire savoir qu'ils n'étaient pas laissés ici. Il est regrettable après toute l'attention que nous recevions un commentaire comme celui-ci qui ne confirme en rien ce qui s'est passé. Si les porteurs avaient été retrouvés, ils auraient été livrés, car nous n'avons bien sûr aucun intérêt à les garder. En fait, ni avec ça ni avec rien de nos clients. Nous ne pouvons pas accepter que vous disiez que l'ensemble du personnel de cet Hôtel n'est pas digne de confiance, car à proprement parler, ils s'occupent tous des choses et, surtout, du bien-être des clients. Meilleures salutations, Helder Selas
• Isabelle.s

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:27

  Grand hôtel, le dîner est exquis. Amabilité du personnel. Chambre très confortable avec terrasse. Très grande piscine. (Juste l espace jeu d enfant à refaire)
• Vane.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:41

  Ce n'est en aucun cas un quatre étoiles, la salle de bain sentait le marais à cause des tuyaux, la propreté pourrait être améliorée, le petit déjeuner ni fu ni fa, le personnel avait tout, mais bon, en général, ils étaient sympathiques pour dire quelque chose d'un peu positif . Je ne sais pas qui met les étoiles sur les hôtels mais avec celui-ci ils ont excellé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Paulo.u

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:52

  Hôtel qui remplit la bonne fonctionnalité, puisque les chiens à l'arrière qui aboient plusieurs fois la nuit sont une autre histoire négative.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:22

  Nous avons passé une seule nuit, et n avons pas dormi de la nuit. Des chiens ont aboyé toute la nuit. Dommage, Lieu sympa avec piscine. Nous ne recommandons pas .
• JOÃO.E

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:48

  Chambre confortable, grande piscine, bon petit déjeuner et gens sympathiques et gentils
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:15

  Hotel propre et à quelques minutes du centre de Braganca. Personnels corrects. Ne mérite pas les 4 étoiles selon moi. Pas de prises usb, isolation phonique insuffisante. Petit déjeuner copieux mais niveau 3 étoiles.
• Carla.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Rute.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:18

  Après avoir réservé le logement choisi notamment pour l'existence d'une piscine, le logement décide d'informer qu'il le fermera pendant le séjour contracté, informant que pour cette raison le client pourrait annuler la réservation. Cependant, l'astuce était d'essayer d'amener le client à annuler lui-même la réservation pour payer les frais d'annulation lorsque l'hôtel était en rupture de contrat. Personnellement avec le client, ils informent que l'annulation est gratuite en raison de l'indisponibilité de la piscine, lors de la réservation, ils informent que l'annulation entraînera des frais. D'un manque atroce d'honnêteté et de sérieux. Au milieu de l'été, ils ferment la piscine sans donner aucune justification.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Ruth, Nous avons bien reçu votre message dont nous avons pris bonne note, cependant, il faut être sérieux quand on parle de la situation, au lieu d'altérer les faits en laissant croire que c'était la faute de l'hôtel. En effet, lors de la réservation à l'Hôtel, vous avez été immédiatement prévenu de l'indisponibilité de la piscine (il existe un justificatif de cet avertissement). Nous savons qu'en plein été, comme je l'ai dit, la piscine devient un élément essentiel de toute réservation et, conscients de cela, nous informons l'honorable Mme Rute de ce fait, précisément pour être exact. Vous ne pouvez pas dire maintenant que vous n'avez pas été prévenu lorsque nous l'avons fait, d'ailleurs, nous le répétons, alors qu'il existe des documents qui prouvent cet avertissement. Nous faisons tous des erreurs, mais nous ne pouvons pas nous permettre qu'on nous dise que nous ne sommes pas honnêtes et sérieux, alors qu'en fait, nous l'étions ! Meilleures salutations
• Frankvdzalm.

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:08
• Lola.�

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:57

  Cet hôtel est divisé en deux zones, les chambres et les bungalows. Nous étions dans un bungalow posé au milieu d'un terrain vague. Ce sont des sortes de cabines de travail conditionnées ; Étant relativement nouveau, l'apparence est propre, mais ne pas avoir de fenêtres est assez écrasant. La décoration est insupportable, bien que pour les goûts les couleurs, bien sûr. Petit déjeuner assez médiocre. Cependant, le personnel est très sympathique et attentionné. Je ne sais pas quelle organisation distribue les étoiles des hôtels, mais avec celui-ci elles sont montées très haut ; en Espagne ce serait un 2/3 étoiles. Le 4 est trop grand pour lui.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Acclamations
• Abdón.a

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:20

  Chambres petites mais propres, il dispose d'une piscine sans maître nageur, son emplacement n'est pas très bon puisqu'il se trouve à trois kilomètres de Bragance.
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:13

  Tout est correct, mais le prix, pour l'emplacement et le niveau de service, est élevé. La piscine et son jardin frais. Chambres de dimensions correctes. Mauvaise accessibilité (il faut monter des escaliers avec des valises). Avec un autre prix je mettrais 4 étoiles. Bien charger, il faut exiger plus de modernité.
• Moustapha.a

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:45

  Chambres soignées et spacieuses avec air conditionné. Le petit déjeuner était convenable. Point négatif.. il n'y avait pas assez de prises dans les chambres.
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:50

  Lorsque nous avons réservé (deux mois à l'avance), il n'y avait aucun événement spécial confirmé qui nous empêcherait d'utiliser la piscine. Le vendredi 08/07/22, à notre arrivée (après 300 km à moto avec des températures de 38-40°), ils nous ont dit qu'ils avaient un mariage samedi et que nous ne pouvions pas profiter de la piscine (réservée à un tel événement ). Nous n'avons reçu aucune compensation pour ce "casse". Bien sûr, les propriétaires et les employés étaient très sympathiques et attentionnés. Dimanche, je me suis réveillé plein de bisous sur tout le corps et je ne sais pas quel genre d'animal les a provoqués. La décoration est très sobre, on a l'impression d'être dans une Maison Funéraire.
• Nelia.a

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:59

  Hôtel à Bragança, très propre, personnel super sympa, j'ai adoré. Je recommande.
• Arnaldo.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:45

  Les photos ne reflètent pas la réalité de celui-ci. Les attentes ont été complètement remplies. Nous sommes allés dans des hôtels 2 étoiles qui ne sont même pas comparables à celui-ci. La salle est petite, les installations sont vétustes et tous les équipements sont vétustes. Le petit déjeuner est bon pour un 1 étoile. Pour un 4 étoiles, c'est juste horrible, même pas d'espresso et les viennoiseries doivent être des restes des jours précédents, j'ai dû manger un Croissant dur et sec. Au dîner, j'ai commandé un morceau de viande sec et sans goût, l'excuse était qu'il était frit et non grillé. L'hôtel est plein d'escaliers pour y accéder. Ce n'est pas bon pour les personnes à mobilité réduite, ce qui est notre cas, en plus d'être très cher. Points positifs - vérifier et plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été des plus agréables, cependant il ne nous semble pas du tout qu'elle reflète la réalité. Juste pour dire que l'hôtel dispose de deux ascenseurs, qui sont très visibles, même si votre commentaire donne l'impression qu'il n'en a même pas, nous ne pouvons donc pas être d'accord avec quelque chose qui ne correspond pas du tout à la réalité. Pour le reste, bien que nous ne soyons pas d'accord, nous respectons votre avis. Cordialement
• MariaJorge.o

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:10

  Nous avons choisi cet hôtel, même s'il est en dehors de la ville, car c'est un 4 étoiles. Les attentes ont été complètement remplies. Nous sommes allés dans de meilleurs hôtels 2 étoiles. La salle est petite, les installations sont vétustes et tous les équipements sont vétustes. Les ustensiles de salle de bain sont les basiques des basiques. Pour prendre le petit déjeuner, il faut sortir de l'hôtel et se rendre dans une autre chambre, face à la rue. Autrement dit, s'il fait froid ou s'il pleut, nous devons tous nous équiper. Le petit déjeuner est bon pour un 2 étoiles. Pour un 4 étoiles, c'est assez médiocre. L'hôtel est plein d'escaliers pour y accéder. Pas adapté aux personnes à mobilité réduite. Points positifs - la gentillesse du personnel et la propreté sont également acceptables.
• Mai.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:33

  J'ai séjourné 3 nuits avec ma mère et ma sœur, et le logement est très bien, mais le service au restaurant laisse à désirer, ma mère avait choisi une petite bouteille de vin à 3 euros, le monsieur en a pris une qu'il a dit meilleure ( mais il n'a pas dit lequel était le plus cher), et il a aussi pris du pain que nous n'avions pas mangé et au final en demandant l'addition il nous a facturé 1,50 euros pour le pain et 4 euros de plus pour le vin soit 7 euros et nos plats que nous avons choisis. Il y avait un manque de bonne volonté pour expliquer ce qui serait facturé en supplément
• Janete.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:11

  Fortement recommandé, excellent rapport qualité-prix. Excellent service, bon petit déjeuner et chambres calmes.
• Conceicao.a

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:07

  Bon nettoyage à souligner. Pour 4 étoiles c'est très insuffisant, pas mal. Petit déjeuner trop basique, notamment pas de café expresso et à l'arrivée dans la chambre sans bouteille d'eau. Gentilles personnes,...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous essaierons d'améliorer les aspects les moins positifs. Meilleures salutations
• Rui.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:45

  Très bon service avec un personnel très sympathique et très professionnel. Le service de restauration est très bon avec de bons plats très bien cuisinés. Le buffet du petit déjeuner est très bon avec beaucoup de choix. Les chambres sont bien mais petites et un peu démodées. J'ai vraiment aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Rui pour sa partition et ses critiques respectives. Nous essaierons d'améliorer les aspects les moins positifs à l'avenir. À bientôt, Compliments
• Rui.e

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:29

  Rien à redire sur le personnel. Pour dormir, endroit calme. Le premier soir, dans une chambre sans armoire et sans couverture, en hiver... (pour ne pas oublier le négatif). Deuxième nuit une chambre avec penderie, déjà bien mieux. Petit déjeuner avec de bons gâteaux (aspect maison), le reste super normal. Pour 4 étoiles et en comparant avec d'autres où j'ai passé la nuit dans ce pays (par exemple un hôtel à Guimarães, etc.), FAIBLE.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous essaierons d'améliorer les aspects les moins positifs. Meilleures salutations
• ANTONIO.A

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:51

  Excellent accueil. Employés très sympathiques et professionnels. Propre et organisé. Excellents repas, avec de bons produits locaux. Stationnement disponible. J'ai aimé. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous travaillons dur pour satisfaire nos clients. À bientôt
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:39

  Bel hôtel propre avec un service amical. Un merveilleux dîner, où on m'a servi un merveilleux steak mirandais avec des pommes de terre au four. Vin respectif, dessert. J'ai été invité à prendre le petit déjeuner au bar de l'hôtel avec une excellente cheminée. J'en ai profité pour boire un whisky et passer un bon moment dans ce bar. Chambres conviviales. conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous travaillons dur pour que nos clients se sentent chez eux et pleinement satisfaits. Cordialement, L'équipe
• Hervé.

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:54

  Time Capsule mais super super super propre. Déco années 80 mais super soignée. Petit déjeuner avec des produits maison et un café des années 80 Aussi.
• Lino.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:22

  Très bien... pour sa catégorie et son prix, c'est excellent. Et le personnel, des plus sympathiques. Fortement recommandé si vous venez à Bragança et apportez une voiture : en 5 minutes vous êtes dans le centre historique
• Fernando.

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:45

  Jusqu'à présent, ça ne pouvait pas être mieux Très bon hôtel, personnel formidable Le restaurant est un rêve de repas variés Tout fonctionne très bien Employés très sympathiques Bien fait
• Lucas.l

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:46

  Emplacement idéal avec vue magnifique sur les montagnes. En revanche, l'hôtel ne mérite pas du tout les 4 étoiles. Du fait de l'organisation de mariage, anniversaires etc, l'hôtel est très bruyant. Notre chambre étant au 1er étage au dessus de la salle de réception. Les portes des chambres ne ferment que si on les claque donc ça fait beaucoup de bruit. La directrice a exigé le paiement d'avance de notre séjour de 15 jours, sinon nous ne serions pas restés . C'est très cher pour ce que c'est. Le petit déjeuner est médiocre, toujours la même chose, pas de beurre doux et le personnel pas agréable du tout. Sans compter les horaires, beaucoup trop tôt en vacances. . Nous n'y sommes plus alles la dernière semaine préférant largement prendre le petit déjeuner en ville. A noter que la piscine n'est pas accessible les jours où un mariage est organisé pourtant le prix des chambres est le même. Bref...beaucoup d'amélioration dans la qualité du service, du petit déjeuner, du calme, beaucoup de choses à faire pour mériter un 4 étoiles.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 06:45

  Hôtel un peu vieillot. Seul le lit est moderne. Tout est très propre. Attention la piscine est très belle mais aussi très froide
• Judite.a

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 00:39

  Serveur parfait des solutions à chaque problème bravo
• Anais.D

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:39

  On a manger avec ma fille et mon conjoint et on c’est régaler ! Personnel sympathique, prix abordable pour un 4 étoiles 🌟
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:41

  Bonnes chambres et bons prix. Piscine supérieure. Le reste de l'hôtel avait besoin d'un rafraîchissement mais cela n'interfère avec rien.
• Matilde.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:20

  Très agréable
• Johannes.

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:48

  Un solide hôtel de 30 chambres géré par le propriétaire sur l'une des collines autour de Bragance. Les chambres sont un peu petites, les lits, la salle de bain et le WiFi sont super. Petit déjeuner moitié continental, moitié portugais (beaucoup de gâteaux). Place de stationnement; grande piscine avec chaises longues; très tranquille
• Eliana.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:22

  Excellent hôtel :) excellente piscine et ses environs, restaurant fantastique, personnel toujours attentif. Chambre très spacieuse et extrêmement propre, petit déjeuner varié et utilisant principalement des produits régionaux.
• Pedro.a

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 23:56

  Honnêtement, pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse un peu à désirer. Tout d'abord, il y a un manque visible d'amélioration de son apparence, on sent déjà les années. Ensuite, le petit-déjeuner n'a pas la qualité qu'ils prétendent avoir lors de la réservation et plus encore, maintenant en temps de pandémie, le service du petit-déjeuner est effectué par une seule personne, c'est-à-dire que la nourriture est placée dans l'assiette telle qu'elle est demandée - avant cet hôtel, je logeais dans un autre où le petit déjeuner se faisait sur rendez-vous et il y avait du self service et de la nourriture en grande quantité. Petit déjeuner très faible.. pain grillé froid, le premier jour à 9h30 il n'y avait pas de croissant et ils ont dit qu'il n'y en aurait plus, puis le lendemain il y en avait mais ils étaient secs. Dans l'ensemble, ce qui a sauvé la note de cet hôtel, c'est le fait que j'ai séjourné dans un bungalow et que le service était bon. Si vous visitez Bragance, choisissez le bungalow.
• Henrique.i

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 00:48

  Personnel 5 étoiles mais les chambres sont assez vétustes et au moins la nôtre avait une horrible odeur de tabac.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:39

  Mauvaise expérience... Nous avons payé 71€ pour une nuit, pour une chambre très vieillotte, dont les toilettes avaient des taches d'humidité et une mauvaise odeur... Le petit déjeuner était décevant. . . Peu de variété et le peu qu'il y avait avait un aspect très douteux. L'excuse de Covid pour ne pas permettre aux gens de se servir de leur volonté est une excuse très faible. Vous ne voyez cela dans aucun autre hôtel. Je ne comprends pas comment cet hôtel affiche la note de 4 étoiles si à la limite il en aura 3 (et même 3 c'est douteux). S'il n'y avait pas eu l'acompte sur la réservation, nous aurions certainement renoncé à passer la nuit dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous allons travailler dur pour améliorer les aspects les moins positifs. Cependant, parler de covid et des deux limitations comme excuse est sans doute une critique avec laquelle nous ne sommes pas d'accord, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'un problème de santé publique, qui nous préoccupe sérieusement. Cordialement
• Cristina.o

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:36

  Très confortable et calme, très propre.Piscine et jardin bien entretenu. Mais pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner est bien en dessous ! Le personnel très sympathique et serviable. Mes remerciements personnels à D. Sílvia.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous allons travailler pour améliorer les aspects les moins positifs. Cordialement
• Margarida.

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:40

  Les infrastructures et la décoration sont vétustes, notamment les salles de bain. Au petit déjeuner, au lieu de nous donner des gants jetables, comme dans d'autres hôtels en période de pandémie, la dame nous oblige à être servis au lieu de choisir librement comme dans un buffet normal. Au fait, en ramassant l'assiette, la femme de chambre touche elle-même les assiettes dans lesquelles on mange sans gants. De plus, il y a peu de variété. Le café n'est pas inclus et doit être payé séparément. La dame au buffet n'était pas très polie et amicale et était très bruyante avec une attitude de se forcer à être responsable. Il y avait une famille néerlandaise qui lui a demandé si elle parlait anglais, ce à quoi elle a répondu odieusement que seul le portugais y était parlé, très grossier. Je ne comprends pas comment l'hôtel a 4 étoiles - il devrait être 3 étoiles...
• Angela.m

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:27

  Respirez dans la paix et la tranquillité. Excellentes structures et services. Employés sympathiques et attentionnés. Très bons espaces extérieurs. J'AI AIMÉ... objectif atteint : se détendre et se calmer de la vie trépidante. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous serons là pour vous accueillir quand vous le souhaiterez. Meilleures salutations
• Manuela.e

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 21:11

  Nous payons 60 € avec petit déjeuner inclus pour une nuit, avant de quitter la chambre. L'employé de la réception a dit qu'il s'agissait de normes normas. A notre grande surprise, au petit déjeuner, il n'était pas possible de se servir, mais d'être servi. Diversité au petit déjeuner, trop faible. Installations anciennes mais bien entretenues Nous devons être informés lors de la réservation par téléphone que nous paierons avant de connaître la situation de la chambre et du petit-déjeuner. La chambre avait quelques points humides. Point positif Nettoyage de l'espace, des toilettes et du lit. Draps et serviettes odorants. Chambre sans tabac ni odeur de moisi.

  Réponse du propriétaire :
  D. Manuela. Merci pour votre commentaire. Cependant, permettez-nous de faire un petit commentaire. Au petit-déjeuner et comme nous sommes en période de pandémie, la Direction Générale de la Santé a suggéré que les contacts soient réduits, donc pour éviter que les clients ne touchent à certaines choses, il y a un employé qui sert les gens en fonction de ce qu'ils demandent. C'est pourquoi ils ne peuvent pas se servir eux-mêmes ! Quoi qu'il en soit, merci pour votre visite. Soigneusement, La gestion
• A.F

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:11

  Impeccable. L'attention imbattable. Le restaurant parfait, le bel appartement. Et le propriétaire et le personnel très professionnels. Nous répéterons sans aucun doute. Seul bémol, deux consommations au bar 15€, rien d'autre à dire, au contraire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. C'était un plaisir. Acclamations
• Elisa.l

  2 / 5

  Le 27/05/2021 à 22:41

  Hôtel avec un personnel très sympathique, qui le maintient propre et soigné, mais les installations et le mobilier datent des années 70. Il faut quitter le bâtiment pour tout, aller à la salle de petit-déjeuner, au restaurant ou au bar ... Bien qu'ils soient pris en charge par un personnel efficace et attentionné qui se met en quatre pour vous aider. Son avantage ces jours-ci est qu'il est assez vide et qu'ils ont des mesures covid
• Renata.g

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 20:22

  Hôtel confortable, petit déjeuner varié et de qualité, très propre. Juste à signaler la décoration très vieillotte, à commencer par l'aspect sombre et non sollicité de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. À bientôt :)
• Luis.i

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 08:55

  Excellent, même en arrivant en dehors des horaires, une immense convivialité tant dans la restauration que le couchage, tout, une propreté excellente, merci.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:23

  Nous avons séjourné dans un bungalow magnifique très bien équipé très propre Les extérieurs et la piscine sont très agréables Restaurant au top ainsi que le personnel délicieux repas Merci beaucoup du fond du coeur aux propriétaires Irène et Gino avec qui nous avons passé de délicieux moments Des personnes adorables ... Pour nous un hôtel comme a la maison familial. Merci beaucoup Sylvie de santulhao et philippe da madeira... On recommande cet hôtel à 100% On reviendra vite vous revoir Philippe et Sylvie Le
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:04

  Belle expérience ! C est le patron de l hôtel qui nous a accueilli en nous offrant un verre ! C est rare de nos jours . Personnel aux petits soins. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci ;)
• Jose.i

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:13

  Dans mon séjour, je ne peux que dire bien Que ce soit hôtel, restaurant ou bar, un très bon service, convivialité et de bonne qualité. Je recommande cet endroit J'ai juste eu de la malchance dans la météo mais pas avec un hôtel mais avec São Pedro

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Simões, Merci pour votre score. Nous avons été extrêmement satisfaits de votre commentaire. à plus tard
• Paulino.A

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:02

  Après 14 nuits dans cette établissement. Chambre impeccable, personnel très sympa. Les patrons de l'établissement toujours à notre service. Cadre très agréable et restaurant de qualité. Nous reviendrons. Merci a toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ce fut un grand plaisir de vous accueillir pendant 14 nuits. En fait, c'était comme faire partie de la famille :) Nous sommes honorés par le choix de notre hôtel et par le commentaire. Merci beaucoup
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 22:01

  Excellent établissement qui jouit d'une terrasse avec une vue exceptionnelle. Accueil très agréable et professionnel, cuisine de qualité et présence de très bons vins, cet établissement est également un top hôtel qui accueille mariages et autres festivités avec piscine. Je recommande chaudement.
• Luc.D

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 07:48

  Cet hôtel mérite plutôt 3 étoiles que 4, d'où la note. Le décor date, les installation aussi, clim, salle de bain, ... Les chambres sont spacieuses, agréables, et le personnel bienveillant et attentif. Dernier point, il faut nécessairement un véhicule pour aller au centre de Bragance, l'hôtel est décentré
• eduardo.a

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:54

  Hôtel très calme, avec une piscine, notre chambre spacieuse, des lits confortables et tout très propre, personnel du petit déjeuner très sympathique et serviable, le seul bémol que je mettrais est que la décoration, bien que le mobilier semble de bonne qualité, si c'était plus moderne j'en voudrais plus
• Laura.d

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 08:35

  Bonjour, cet hôtel met 4 étoiles mais les chambres sont très petites, et la salle de bain aussi, elles n'ont pas d'armoire, ni de grand miroir, c'est un peu inconfortable, les matelas du lit sont très bons, et la piscine est bien aussi , mais pas pour 4 étoiles, merci.
• hubert.i

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:22

  Un hôtel charmant, très confortable avec un excellent restaurant. A recommander pour tous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:12

  Parfait super séjour, personnel accueillant et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Julita.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 01:24

  Hotel très propre personnel de l'accueil très sympa et serviable très bon rapport qualité prix je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Maria.n

  2 / 5

  Le 10/09/2019 à 14:04

  Biennnn
• Gilsa.i

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 23:18

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Judith.l

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:05

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel et nous l'avons beaucoup aimé. La chambre est très complète et très propre. Le lit grand et confortable. Petit déjeuner varié et gâteaux délicieux. L'attention du personnel est très bonne. La piscine est très bien et tout est très calme en général.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous espérons vous recevoir bientôt !
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 22:20

  Excellent hôtel. Situé à la périphérie de la ville, loin de l'agitation, mais très proche de celle-ci. Très belles chambres avec une belle vue et très propres. Tout le personnel, à commencer par la réception, est très sympathique et attentionné. L'hôtel dispose de plusieurs espaces pour événements et fêtes, d'un bar, d'une terrasse et d'un bon parking privé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Ana.a

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 10:34

  Personnel très sympathique. Excellent nettoyage. Chambres spacieuses et bonne literie. Le petit déjeuner est bon. Dommage que les oeufs brouillés soient servis froids malgré avoir une lampe pour le réchauffer mais c'est éteint. Ils servent des petits repas au bar qui sont très bons. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Ana Santos. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite :)
• Dom.m

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 12:43

  Joli hôtel personnel au petit soins s arrêter

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Zeza.

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 06:04

  Personnel très sympa, chambre spacieuse et très propre, situation au calme et proche de la ville. Restaurant très appréciable, j'ai aimé la cuisine traditionnelle et les produits locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous travaillons dur pour rendre nos clients heureux. A la prochaine fois :)
• Carol.o

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 05:20
• Eduardo.a

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 00:36

  J'y étais le week-end dernier et cela laisse beaucoup à désirer. Je pense qu'il a une étoile de plus. Les chambres sont froides. Mais même froid. Je n'ai presque pas pu prendre de douche. Des serviettes rugueuses, le pire papier toilette, la lumière tombe en panne, le service de boissons dans la chambre que je considère comme une exploitation. En général, je trouve que c'est trop cher, rapport qualité/prix. Il a trop de points négatifs pour moi. La seule bonne chose que j'ai vue était la gentillesse des employés. C'est un hôtel que je ne recommande à personne.
• Annabel.i

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 03:39

  Très bon accueil personnel très gentil et dévoué et des patrons toujours à l écoute hôtel très propre et les bungalows sont supers à essayer sans attendre

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• APAULO.O

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 06:25

  Super endroit on mange très bien calme et paysages sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Henrique.o

  2 / 5

  Le 04/09/2018 à 05:24

  Aucune amabilité et en plus vous venez de me répondre avec ironie comme quoi vous vous moquez pas mal du client j'espère que ce sera lui par beaucoup de personnes.. Mais je vais en faire part à votre direction je pense qu'elle appréciera

  Réponse du propriétaire :
  Merci ;)
• Annabelle.O

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:04

  C'était un lieu vraiment très sympa et magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci ;)
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 14:16

  Fantastique :) Immense piscine avec un cadre exceptionnel. Le restaurant est très raffiné, avec une vaste carte des vins, et les plats sont très bons ! L'espace entourant l'Hôtel se distingue par son calme, sa tranquillité. Le personnel est inégalé, toujours prêt à vous aider! L'hôtel est situé très près de la ville, avec un très beau paysage, où vous pouvez voir le château ! Je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous travaillons dur et quotidiennement pour satisfaire nos clients :) Merci ;)
• Constant.5

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 08:21

  Literie inconfortable, pas de prise pour les chargeurs , personnel toutefois sympathique et une belle piscine. Prestation indigne d' un 4 étoiles français

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous allons essayer d'améliorer les aspects les moins positifs. Merci d'avance.
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 23:16

  Accueil très sympathique et souriant chambre propre belle vue sur les collines restaurant correct le personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Catherine :)
• Stéphane.a

  3 / 5

  Le 22/11/2017 à 18:15

  Très bien pour mes déplacements professionnels
• Maurice.u

  4 / 5

  Le 13/10/2017 à 18:38

  Premier contact engageant... Lieu calme, simple propre et sympa. Repas simple et bon.
• Fragoso.e

  1 / 5

  Le 02/09/2017 à 14:56

  Reserva feita pra noite de casamento , reserva feita por telefone 2 meses antes, no dia do casamento chamo pra ter extras dizem me que a reserva foi cancelada , ja nao ha cuartos , tenho de ir pra um bungalow de vidro con muita calor ! de manha chamo pra ter o room service pequeno almorço no cuarto dizen me que nao e possivel nao ha persoal que chegue ... Réservation faite 2 mois à l'avance le jour même j'appelle pour avoir des extra en chambre on m'apprend que la réservation a été annulé et qu'il ne reste plus de chambre identique donc nous prenons l'option bungalow a 5 minutes à pieds de la réception, certes climatisé mais vitré je vous laisse imaginer la chaleur ... le room service inexistant il faut s'habiller et marcher 5 minutes pour aller chercher son café et ces croissants par manque de personnel en plein mois d’Août ... mauvaise expérience !
• Paula.i

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 20:43

  Bon, dès l'accueil à l'arrivée par Joana qui a été super sympa et nous a expliqué les différents points à visiter. À la chambre qui correspondait à ce que nous avions vu sur Internet, propre, au petit-déjeuner qui, bien que n'étant pas 5 étoiles, est complet et à la femme de ménage qui l'accompagne, super attentionnée. Nous l'aimons!!!
• Paula.s

  2 / 5

  Le 13/06/2017 à 18:53

  Ne mérite pas 4 étoiles, trop privilégier 2 étoiles. Été le week-end du 10,11 juin! Je n'en avais jamais eu un, mauvais petit déjeuner, bouteilles de vin sur la table sales avec de la peinture blanche, bouteilles d'eau déjà ouvertes sur la table sales à l'extérieur. Serviettes pleines de taches. Il n'y avait pas d'entrées avant le repas. Très mauvais service par le supérieur, beaucoup d'arrogance... Plus jamais horrible là-bas...
• Michel.

  4 / 5

  Le 20/08/2016 à 15:20

  Personnel très accueillant et cadre sympathique. Hotel et restaurant avec un excellent rapport qualité prix. Sans parler de la vue exceptionnelle sur le château de bragança que l'on peut admirer au bout de la rue. Petit bémol pour les punaises autour de la piscine (ça fait mal aux pieds) et au voisin qui joue avec son quad jusqu'à 22h 30.