B&B HOTEL Marne-La-Vallée Bussy
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Marne-La-Vallée Bussy à Bussy-Saint-Georges
"Hôtel familial confortable."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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eve.a
4 / 5Le 28/02/2023 à 06:52Bon petit hôtel pour y séjourner 1 nuit. Bon petit déjeuner.. personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bussy Saint Georges lors d'un prochain séjour -
Joh.o
5 / 5Le 24/02/2023 à 16:20Ras hotel bon rapport qualité prix. Chambre 4 personnes un peu étroite mais on y est que pour dormir et on y dort bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bussy Saint Geroges. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Emma.
4 / 5Le 22/02/2023 à 08:52Très bien dans l’ensemble, déjeuner top ! Salle de bain pas super propre mais sinon c’est nickel pour passer une nuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Sophie.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 17:12Hôtel proche des parcs de Disneyland,ce qui permet de se reposer avant de prendre la route. Les chambres et la salle de bain sont petites mais fonctionnelles. Bonne literie Petit déjeuner variés de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Guilain.e
4 / 5Le 19/02/2023 à 17:01Hôte B&B fidèle à la chaîne éponyme Les chambres quoique petites sont fonctionnelles. La salle de bain mériterait 2 m² de plus mais tout y est, à part peut-être un verrou. Le petit déjeuné est correct. Le personnel d'accueil est très bien, discret et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guiilain, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bussy Saint Georges lors d'un prochain séjour -
delphine.9
4 / 5Le 15/02/2023 à 11:21Bon rapport qualité/prix Lit très dur Chambre petite mais ça fait l'affaire pour y dormir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine , Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Marne-La-Vallée . -
agathe.o
2 / 5Le 12/02/2023 à 12:49Après plusieurs séjours dans cet hôtel nous étions satisfait jusqu’à notre dernier séjour, où le ménage laissait plus qu’à désirer… de plus nous n’avions pas eu l’occasion mais les murs sont épais comme du papier à musique nous avons été dérangés toute la nuit par les pleurs d’un bébé… heureusement la deuxième nuit nous avons pu dormir. Je ne sais pas si nous retournerons un jour dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Dimitri.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 07:22Calme et reposant Malgré une chambre un peu petite pour 4 Nous avons passé une super nuit Petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marne-La-Vallée Bussy . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
pascal.e
4 / 5Le 06/02/2023 à 13:31hôtel bien situé près de Disneyland où nous nous rendions. Chambre petite mais agréable et propre. Salle-de-bains également petite mais bien entretenue. Literie correcte et hôtel peu bruyant. Parking bien situé et gratuit. Hôtel tout à fait correct pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bussy-Saint-Georges lors d'un prochain séjour -
Pierro.a
4 / 5Le 06/02/2023 à 11:04Facile d'accès, que se soit pour l'hôtel ou la chambre. Arrivés à 1h du matin et personnel hyper accueillant. Système de réservation simple. Chambre légèrement petite, mais on est la pour y dormir et non faire la fête. Dans sa globalité une bonne nuit malgré que ma matelas soit poser sur une genre de plaque en bois. Ca ne m'a pas casser le dos, mais c'est spécial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bussy-Saint-Georges lors d'un prochain séjour -
Violaine.e
5 / 5Le 03/02/2023 à 07:25Très bien, bon accueil chambre propre et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violaine , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bussy-Saint-Georges lors d'un prochain séjour -
Loïc.A
4 / 5Le 02/02/2023 à 05:29Honnêtement, ça faisait longtemps que je n'avais pas aussi bien dormi à l'hôtel. La chambre était bien insonorisée. Petit bémol sur l'ouverture du portail en cas d'arrivée tardive. Il y a une sonnette pour les arrivées de nuit mais personne ne répond. Après avoir poireauté, je suis allé à l'accueil où tout était fermé. J'ai finalement fait le check-in sur l'automate, j'ai récupéré mon ticket sur lequel ne figurait pas de code portail spécifique. Finalement le code d'accès à la chambre à servi à ouvrir ce fichu portail. Disons qu'en autonomie, quand on n'est pas habitué, l'ouverture d'un simple portail peut devenir toute une mission 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Sara.a
2 / 5Le 30/01/2023 à 16:17J'ai payé 70€ pour une nuit sans petit-déjeuner. Le prix n'est pas excessif mais la qualité de la literie n'était pas là. Le sommier était cassé et le matelas faisait un creux vers le milieu. Le lit crinçait beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Lise.E
5 / 5Le 28/01/2023 à 06:51Prix rapport qualité-prix. Chambre agréable et surtout bien chauffer. Nous sommes arrivés très tardivement (2h du matin) et très bien accueilli. Chambre familiale lit bien fait . Et état impeccable. Je reviendrai et recommandé l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Bussy-Saint-Georges lors d'un prochain séjour -
Cyril.I
2 / 5Le 24/01/2023 à 08:59Hôtel assez excentré par rapport à la gare RER. L'hôtel est bruyant avec l'autoroute à proximité immédiate. Chambre très exiguë, pour 4 personnes c'est le strict minimum. Très peu de place pour poser une valise. La propreté de la chambre n'est pas irréprochable, en particulier du linge de toilette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Flores.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 08:37réserver cet hôtel en urgence car plus de train cause de grève... hôtesse d'accueil parfait nous a aidé à trouver un taxi pour nous récupérer nos enfants et nous-mêmes à Disneyland Paris, a été d'une gentillesse incroyable. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B de Bussy SAINT Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Handy.e
1 / 5Le 21/01/2023 à 22:36Hôtel très vieillissant avec peu d’entretien dans les chambre. Les salles de bain sont totalement à revoir( il y avait plus d’eau qui sortait du tuyau de douche que par le pommeau). les chambres pas très propres, le personnel ne parle pas bien français ( ne comprenais pas que j’avais une grosse toile d’araignée au plafond ). Quand je me suis couché le soir, je me suis retrouvé avec un flacon en plastique dans le dos qui était sous le drap. Les petits déjeuners sont bien, plusieurs choix salés ou sucrés. Nous avons payé beaucoup trop chère pour la qualité de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Handy Mayer, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Annabelle.
2 / 5Le 20/01/2023 à 09:19Accès facile et proximité de disneyland appréciables. Chambre correcte pour depaner une nuit. Gros point négatif aucun personnel/ sécurité sur place la nuit. Des hurlements dans la chambre voisine toute la nuit sans que personne n'intervienne et personnel de l'hôtel injoignable. Cela pose de sérieux doutes sur la sécurité et la tranquillité dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Sachez que lorsque la réception est fermé il y a une personne d'astreinte présente sur l'hôtel et il y a une borne d'assistance situé devant l'accueil de l'hôtel que vous pouvez contacter à tout moment Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. -
Laura.o
3 / 5Le 15/01/2023 à 20:02Hôtel pratique pour aller à Disney mais la literie est à revoir, mal au dos le lendemain (pas de sommier, uniquement une planche).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Marne-la-Vallée. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Melodie.e
5 / 5Le 15/01/2023 à 14:51Chambre et salle de bains très propre ! Rapport qualité prix parfait ! A 10min de Disneyland Paris ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Marne La Vallée Bussy Saint Georges lors d'un prochain séjour -
Mathilde.
4 / 5Le 13/01/2023 à 16:15Mon séjour s’est bien passé dans cet hôtel, je dirais juste qu’il faudrait plus que deux serviettes de bain dans la salle de bain pour y passer deux jours mais si non c’est impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL Marne-la-Vallée lors d'un prochain séjour -
Julie.o
1 / 5Le 10/01/2023 à 09:59La propreté des parties communes (couloir du premier étage notamment) ainsi que de la chambre laissait vraiment à désirer. La décoration est très vieillotte, pas de sommier mais une planche en bois pour dormir, bonjour le mal de dos, une chasse d’eau défectueuse, un évier qui écoule l’eau vraiment partiellement, on nous indique qu’il y a une TV dans la chambre, ça a été le cas. Mais dommage que celle-ci ne soit pas branchée. Les miroirs et fenêtres sont pleins de traces. Et si vous aimez vous doucher avec un rideau de douche ce qui est pour moi a l’encontre de l’hygiène, vous serez alors au bon endroit. Enfin, le petit déjeuner à 10€ par personne est vraiment trop cher pour la qualité de service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. N'hésitez pas à nous faire de vos remarques pendant votre séjour afin que l'on apporte la meilleur solution possible. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Rüshï.t
1 / 5Le 09/01/2023 à 08:17Cet hôtel à été une horreur! Sale, literie extrêmement mauvaise! Rideau de douche avec le bas jaune, ménage pas fait poussière et poil au niveau de la douche et toilette. Drap pas propre … à fuir horrible!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. -
Laurine.A
1 / 5Le 08/01/2023 à 19:16Que dire ? UNE HONTE ! Nous arrivons à l’hôtel, déjà nous remarquons que c’est plutôt vieillot mais c’est ainsi, nous entrons dans la chambre et nous allons de surprise en surprise : mauvaise bien entendue ! Le matelas est posé sur une pauvre planche de bois bonjour le mal de dos, la chasse d’eau ne remonte pas, l’eau de l’évier a du mal à s’écouler, un rideau de douche : rien de plus sale à mes yeux que ça surtout vu le nombre de personnes passant dans ces hôtels, le papier toilette encore + fin que des mouchoirs, la télé qui ne s’est jamais allumé, des poils dans la douche 🤮🤮🤮 le petit déjeuner : 10€ pour ça c’est du vol même dans une station d’autoroute nous aurions mieux mangé ! Bref 98€ une chambre pour deux petits déjeuners inclus pour une qualité aussi médiocre c’est du VOL. FUYEZ cet hôtel tant que vous en avez la possibilité. Heureusement le personnel est aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Cordialement -
Isabelle.a
3 / 5Le 08/01/2023 à 01:54Hotel propre ,chambre de 4 exigu ! Personnes à l accueil à 23h j avais besoins d un oreiller supplémentaire mais personnes n étais là!trop d augmentation en 1 ans ! De plus sur hotel .com ils annonces 6km de disney hors il y en a 14 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. La taille des chambres est conforme au standard de notre classement 2 étoiles, il est vrai que le soir la réception ferme à 22h du lundi au mercredi inclus cependant il y a une assistance avec une astreinte sur place que vous pouvez contacter a coté de la borne pour faire le check in, afin de vous vous aider en cas de problème. Vous pouvez aussi nous faire part de vos demandes lorsque vous réservez en ligne ou par téléphone pour des requêtes particulières. Le parc Disney est situé à 10 minutes en voiture. Les prix peuvent varié en fonction des périodes et des demandes cependant même en période haute lorsque les prix augmente sur le secteur, nous sommes plutôt situé dans la tranche basse des tarifs pratiqué sur la zone. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Sabine.o
5 / 5Le 07/01/2023 à 10:11Tres bien situé. Tres propre. Personnel très gentil. Je me suis senti comme a la maison. Et le prix imbattable. Merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Madame, Vous nous avez mit 1 étoiles mais dans votre commentaire vous semblez être mécontente du prix d'un autre hôtel, peut-être vous pensiez mettre un commentaire sur cet autre hôtel. Vous avez l'air satisfaite du prix de notre hôtel et sa proximité de Disney et nous en sommes ravi. Si vous pouvez rectifier la notation afin qu'elle corresponde à votre niveau de satisfaction concernant notre hôtel ça serait génial. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Aurélie.
4 / 5Le 07/01/2023 à 05:53Bien situé, avec un restaurant à proximité n'obligeant pas à reprendre la voiture le soir. Chambre un peu petite pour 3 mais matelas confortables. Oreillers peu épais cependant. La chambre qui nous avait été attribuée initialement avait un pb de chasse d'eau (fuite+bruit). La jeune femme de l'accueil nous a attribué une autre chambre immédiatement. Merci à elle. Possible que nous revenions une autre fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
LAVIDIERE.O
1 / 5Le 06/01/2023 à 06:24Déception !!! Qualité de la chambre bien trop petite pour une famille de 4 !!!! Et lit double une PLANCHE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel Marne la Vallée Bussy Saint Georges. -
Gaëlle.I
5 / 5Le 05/01/2023 à 15:08La commune de Bussy St George est proche des deux parcs Disney. L'hôtel B&B propose un très bon rapport qualité prix, et permet d'être présent sur les parcs aussi rapidement que si on loge dans les hôtels Disney en utilisant les navettes. Petit déjeuner complet. Accès 24h/24. Pizzeria sympa à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Marne-La-Vallée Bussy. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Manon.a
4 / 5Le 05/01/2023 à 10:34Hôtel très bien, petit déjeuner très bien aussi personnel très agréable. Petit bémol quand on arrive la nuit qu’il faut laisser la voiture devant le portail aller à la borne pour payer avoir le numéro de la chambre pour pouvoir ensuite ouvrir le portail et garer la voiture.. nous n’avons qu’une seule hâte après toute la route c’est de dormir .. c’est un peu long avec la borne, et il faisait vraiment trop chaud dans la chambre. Sinon tout était très propre et nous avons bien dormi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Damien.a
3 / 5Le 04/01/2023 à 16:11L'hôtel est propre et pratique. Les chambres conviennent pour un séjour de courte durée. Pour les séjours plus longs, elles sont un peu petites (manque de place pour les bagages). La literie est par contre très moyenne. Le matelas est simplement posé sur une planche de bois. Pas de sommier. L'hôtel est facile d'accès en voiture avec un parking sécurisé (fermé par une barrière) mais ne dispose pas de bornes de recharge pour voiture électrique. La plus proche (et la seule) se situe à plus d'1 km de marche. Encore faut-il qu'elle soit disponible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Marne-La-Vallée Bussy. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Béatrice.o
2 / 5Le 02/01/2023 à 12:26Nous sommes arrivés tard dans la nuit donc personne a l accueil. J espérais dormir un peu tard mais nous avons été réveillé à 8h30 du matin. Prix de la chambre excessif pour les prestations proposées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Effectivement du lundi au mercredi inclus la réception ferme le soir à 22h cependant vous avez pu enregistrer sur le distributeur automatique de chambre, sachez qu'il y a une borne d'assistance en cas de difficulté rencontré. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Aurélie.A
1 / 5Le 01/01/2023 à 15:55Nous avions réservé et payé une chambre que nous n'avons pas eu. Service de nuit personne pas aimable qui ne s'est pas déplacée pour nous venir en aide. Avec des enfants le soir avec une chambre que nous n'avons pas eu la personne n'a pas trouvé utile de faire son travail et de venir nous donner notre chambre car sur la borne celle ci n'était pas réservé. Nous avons du partager une chambre à 4. Le lendemain matin heureusement une dame a l'accueil très aimable et professionnel s'est occupé du remboursement, des démarches à effectuer pour ce désaccord ainsi que pour le surveillant de nuit qui n'a pas fait son travail. Très mauvais souvenir de cette nuit au B&B hôtel de marne la vallée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. En effet pour une raison que nous ignorons l'assistance à distance n'a pas prit le soin de contacter la personne d'astreinte sur l'hotel qui serait venu réglé votre problème immédiatement. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Fabrice.i
2 / 5Le 30/12/2022 à 23:08Chambre beaucoup trop petite pour une famille ! Isolation et insonorisation très mauvaises ! Je pouvais compter le nombre de voiture à rien qu'en écoutant. Pas de savon dans les sanitaires. Bref à oublier au plus vite. Et pourtant je suis client de la société depuis min 10 ans. Hôtel vraiment à revoir. Pendant la nuit, la fenêtre c'est ouverte malgré quel était fermée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
A.
2 / 5Le 29/12/2022 à 09:42Chambre pas propre, poils et cheveux sur couverture. Salle de bain sale. Plafond qui s'effrite. Chambre minuscule pour 4. Pas digne d'un B&B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Marne-La-Vallée Bussy. -
Adeline.u
3 / 5Le 19/12/2022 à 21:48Bien pour une nuit quand on est de passage. Petit déjeuner simple mais bien. La qualité de la chambre et la propreté je dirais moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Enora.e
2 / 5Le 15/12/2022 à 23:57Accueil acceptable vers 21h. Une première chambre où malheureusement l’évier fuyait. Nous avons été changé dans une seconde chambre mais le sommier était une planche de bois qui fait mal au dos. Dommage. Un peu cher pour la qualité du lit.
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Washita.e
1 / 5Le 11/12/2022 à 08:13A fuir, hôtel sale des sols murs et plafond, canalisations bouchée odeur nauséabonde, une planche en bois en guise de sommier, une chambre pour un couple avec enfant on se retrouve avec 3 lit 1 place.. chambre trop petite salle de bain inutilisable sale et puanteur …. Choisissez un autre hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Washita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Bruno.e
4 / 5Le 10/12/2022 à 07:49Etablissement correct, si vous n'êtes pas trop exigeant. Rapport de prix correct. Je n'ai eu aucun échange avec quelqu'un de l'hôtel durant mon séjour et c'est bien regrettable. Mettez un peu plus d'humain et vous allez voir, cela ira bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Cassandra.a
4 / 5Le 27/11/2022 à 17:36Nous avons séjournés dans cette hôtel après une journée a Disneyland. Point fort près du parc, parking fermé. On entend légèrement dans les autres chambres mais pour une nuit ça passe. Du choix pour le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Julien.a
4 / 5Le 27/11/2022 à 08:22Séjour dans l'hôte b&b de Bussy St Georges pour profiter de disneyland Paris. Suffisant pour passer une nuit même à 4. Le petit-déjeuner est très bien avec du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Sophie.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 10:14Hotel très agréable.le personnel est très prevenant et très réactif.les chambres sont propres et correctes.le petit dejeuner est appreciable (pain,croissants et pain chocolats frais,café maison....) en quantité comme en qualité. La borne de livraison de repas en chambre est un plus non négligeable. Le parking est sécurisé la nuit et gratuit Le tarif est correct au vu de son emplacement et des services offerts.le seul bemol: matelas un peu trop fermé à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy !" -
Marine.
3 / 5Le 19/11/2022 à 16:04Chambres pas très propres (moutons de poussière, sale sur la tête de lit...), lits faits vite fait avec quasiment pas de couverture du côté non visible en entrant dans la chambre comparé à l'autre côté. Le distributeur de papier empêche d'être confortablement assis aux WC (mal placé) et lunette qui glisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. -
Cedrik.o
4 / 5Le 17/11/2022 à 19:46Nous avons pris cet hôtel pour une nuit de transit et nous ne voulions pas payer très chez. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de l’hôtel qui, bien que basique niveau confort, était d’une grande propreté et nous a fait très bel accueil tant par son aspect que par son personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedrik, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. -
laeti.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 10:54La chambre n'est pas très grande mais c'était juste pour une nuit (pour aller à Disneyland) et il ne manquait rien! On aurait très bien pu y passer plusieurs nuits sans soucis car la literie est bonne et la propreté est au rdv. Nous sommes arrivés un peu avant minuit, la personne à l'accueil est très agréable. Le personnel du petit dej aussi. Le petit dej est très bien, assez varié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour laeti, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bussy Saint Georges lors d'un prochain séjour -
Lepleux.y
5 / 5Le 10/11/2022 à 03:32Je n ai pas pris de petit déjeuner car il a fallut que je parte à 4H du matin pour le travail Par contre il n y avait pas de sèche cheveux dans la salle de bain Sinon la chambre très bien Je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lepleux, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. -
Clemence.u
2 / 5Le 06/11/2022 à 20:02Des toilettes bouchée , un évier bouché , et pour couronner tous ça un lit deux place constitué de 2 matelas 1 place qui laisse un énorme trou entre les deux … insupportables j’ai passé une mauvaise nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Duquesnoy, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. -
Corentin.o
4 / 5Le 05/11/2022 à 13:53Hôtel idéalement placé pour un séjour à Disneyland. En effet, RER accessible à 10mn à pied + 10mn de RER jusqu'au parc. En ce qui concerne l'hôtel, petite chambre mais suffisant pour 2 nuit. Arrivé très simple et parking sécurisé. Petit point négatif en ce qui concerne la propreté de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Melody.u
4 / 5Le 05/11/2022 à 07:54Personnel très sympathique et agréable Hôtel trouvé facilement. (Manque de places sur le parking au soir) Rien à redire dans l'ensemble du séjour, rien de bien contraignant. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Daniel.a
1 / 5Le 04/11/2022 à 09:47Décevant, un portier électronique, personne pour vous accueillir le soir. Arrivé le dimanche pour 1 nuit nous avons payé pour le mardi mais pas moyen d'avoir son code d'accès. Résultat vous vous trouvez devant le portique avec vos voiture et impossible d'ouvrir la grille. L'interphone reste sans réponse malgré 10 appels, la seule chose que l'on entend après un moment c'est un petit déclic, c'est la porte piétonnière il faut donc abandonné sa voiture traversée le parking, introduire sa réservation et revenir prendre sont véhicule. Résultat 6 voitures bloquées comme moi. Les chambres sont tellement petite qu'il faut laisser la fenêtre ouverte, surchauffe, manque d'air etc. Hotel à ne pas recommander, à l'inverse du B&B de Magny le Hongre. Remarque importante le personnel de la journée est impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Van Butsel Je suis désolé que vous ayez rencontré des problèmes pour votre checkin. Effectivement en dehors des horaires d'ouverture de la réception la nuit, le portail est fermé afin de sécuriser l'hôtel. Le portillon piéton est toujours ouvert, il suffit de pousser fort. Après avoir fait votre enregistrement au distributeur automatique, vous récupéré un ticket avec votre numéro de chambre ainsi que le code d'accès permettant d'ouvrir le portail, le hall et la chambre. Tout est indiqué au niveau du portail, nous sommes navrés que vous ayez pas vu.. Effectivement il y a une différence entre les chambres de l'hôtel B&B de Bussy qui ont les dimensions d'un 2 étoiles et celui de Magny à celles d'un 3 étoiles. Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre compliment au personnel de la journée. Cordiales salutations Marina -
Valérie.a
1 / 5Le 01/11/2022 à 13:01A fuir ! Salle de bain bouchée. Siphon plein de cheveux! (La douche n’a à priori pas été nettoyée depuis plusieurs jours). Fenêtre ouverte quand on est arrivé à 23h30, avec gobelet en guise de cendrier (cigarettes et de l’eau) Chambre extrêmement petite. A peine la place de tenir debout à 4 adultes dans la chambre familiale. Habituée des B&B hotel en province et toujours très satisfaite. Je déconseille fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Masson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. -
Rya.o
2 / 5Le 01/11/2022 à 10:15Chambres basiques mais sales, pleines de poussières, non nettoyées. Des taches sur l’un des oreillers. Pas de sacs poubelles dans la salle de bain. Séjour de 4 jours, le ménage n’a pas été fait une seule fois pendant ces 4 jours ! Pas par manque de personnel puisqu’elles étaient trois dans les couloirs à nos passages le matin. Pas très isolé on entends tout ce qui se passe à l’étage inférieurs et dans le couloir, chaque porte qui se ferme/claque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Si vous réservez de nouveau dans un de nos hôtels B&B, attention de ne pas opter une offre promotionnelle sans ménage, comme ce fût le cas lors de votre dernier séjour. Cordiales salutations -
Emilie.p
5 / 5Le 01/11/2022 à 07:10L'hôtel est situé à proximité de Disney environ 6km en voiture et deservi par le RER l'accueil est top et l'équipe très sympathique je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Apkar, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Christophe..
4 / 5Le 30/10/2022 à 08:24Nous avons passé 3 nuits, deux adultes, une ado et une enfant. Le rapport qualité prix est correct eu égard aux autres hôtels. L'emplacement est pratique, pas très loin de Paris en RER, et proche Disneyland, avec une gare aux portes de l'entrée du parc. L'absence d'accueil à 13h peut surprendre... La chambre est correcte mais étroite. Il faisait chaud dans la chambre et impossible de rafraîchir l'intérieur hormis en ouvrant, mais l'autoroute passé à côté. Le plafond de la chambre est très salé, idem sous le lavabo. Le tapis qui mène de l'ascenseur au chambre n'inspire pas confiance. Le service du ménage est correct, sauf une fois l'oubli d'une serviette obligeant de redescendre pour en avoir un. ( Ouf il y avait qqn cette fois ci)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Manu.i
4 / 5Le 29/10/2022 à 17:17Le service est faible. C'est à peine si on vous adresse la parole. Les chambres sont propres mais les couloirs, espaces communs (couloirs, toilettes à l'accueil) laissent franchement à désirer. Odorant et sale. Le prix n'est pas donné et plutôt dans une fourchette élevée. Trop élevée pour le service proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Visart, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement . -
Axel.l
2 / 5Le 27/10/2022 à 10:56Pratique pour accéder à Disney, 10mn a pied et 2 arrêts de RER, Les petits déjeuner sont bons et peu cher, Voilà tout ce qui était bien dans cet hôtel, chambre mal insonorisées, douche dont l’hygiène laisse à désirer et avec un évier bouché, lits simples séparés quand on réserve un lit double en précisant la demande d’avoir un seul lit, enfin bref, ça suffit pour une nuit mais pas plus (on en a fait 4) et les matelas sont durs comme du béton, déçu de la chaîne B&B
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Raziel.1
5 / 5Le 27/10/2022 à 09:21Petit séjour à Disneyland Paris en famille en octobre 2022, nous avons d'abord fait la route pour nous reposer afin de profiter du parc dès le matin. Nous avons choisi l'Hôtel B&B Marne la Vallée : personnel sympa, petit déjeuner copieux, chambres propres et pratiques. L'idéal : nous conseillons à 100 % : facilité et rapport qualité prix imbattable. Cerise sur le gâteau : nous avons oublié le doudou de notre enfant dans la chambre. De retour chez nous : catastrophe. Nous avons pris contact avec le personnel de l'Hôtel par téléphone : ils ont très gentiment cherché l'objet jusqu'à la laverie ! et ils l'ont retrouvé. De plus ils nous l'ont renvoyé par la Poste. Vraiment je les remercie encore. Donc à conseiller 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raziel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception -
SmallCab.o
4 / 5Le 24/10/2022 à 09:29Accueil, propreté, petit déjeuner, tout est bien pour cette gamme d'hôtel. Le prix de la chambre à 120€ la nuit hors petit déjeuner pour une réservation tardive est cependant excessive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, l'équipe réception -
FO.a
2 / 5Le 23/10/2022 à 10:12Bonjour, Suite à notre passage dans votre hôtel, je l'est trouvé trop bruyant par le bruit extérieure ( route ) et salle de bain trop petite, VMC à entretenir car filtre pas nettoyé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe réception -
Estelle.a
2 / 5Le 16/10/2022 à 17:39Les points positifs : lieu calme, bien insonorisé. Par contre, tout est à l'économie, y compris de personnel. J'ai été très choquée de constater qu'un automate remplace la réception de nuit. J'ai donc dû faire mon check in dehors dans le froid, sans autre moyen de paiement que la CB via une machine avec en guise de facture et code d'accès à sa chambre un vieux ticket de caisse. Je trouve ça profondément scandaleux. Quant à la chambre, bien que spacieuse, elle est vide. Pas de frigo (j'avais notamment des restes d'un resto que je n'ai donc pas pu mettre au frais), pas de sèche cheveux, une 'armoire' avec 4 pauvres cintres et un lit qui m'a ruiné le dos, je me suis réveillée tous les matins avec des douleurs aux trapèzes. Cest un détail mais il était écrit sur ma réservation que ma chambre donnerait côté jardin de l'hôtel, elle donnait en réalité sur le parking d'entrée de l'hôtel. Enfin, sous prétexte fallacieux d'écologie, on ne fournit pas de savon pour se laver les mains et seulement 1 serviette par personne. Un panneau indique que si l'on souhaite conserver sa serviette elle doit être laissée sur le porte-serviette, la réalité c'est qu'elle est changée quand même à chaque fois. Ha et une clim et une VMC, ça s'entretient en fait. La VMC de la salle de bain était immonde et bruyante et lorsque j'ai voulu allumer la clim (qui n'avait pas l'air toute jeune), j'ai très vite finalement dû l'éteindre et aérer la pièce pour faire partir toute la poussière qui s'en était dégagée. Bref, pas cher, pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, L'équipe réception -
Jennifer.i
5 / 5Le 16/10/2022 à 15:15Tout a été parfait, accueil, pdj, ambiance ect, sauf petit point noir durant les 2 nuits, notre récipient de brosse toilette était rempli d’eau marron de chez marron, nous pensions que cela sera nettoyé pour la seconde nuit mais malheureusement non. Nous avions la chambre 220. Hormis cela tout était parfait. Merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe réception -
Fiona.E
5 / 5Le 16/10/2022 à 06:44Nous avions réservé 2 nuits en famille (chambre triple) et nous avons trouvé l'hôtel très bien, la literie était confortable. En terme de rapport qualité prix , c'était mieux que nous l'espérions (certains avis que j'avais lu avant de réserver étaient un peu durs).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! La réception -
Selma.a
5 / 5Le 15/10/2022 à 21:05Très bonne alternative aux hôtels chers autour de Disneyland Paris. A 20 min seulement en RER du parc, cet hôtel situé à Noisy-le-Grand (et à quelques minutes de sa gare) propose des chambres propres et un personnel très accueillant. Je vous recommande fortement si vous êtes à la recherche d’un hôtel proche de Disneyland à un prix abordable !
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Pauline.u
2 / 5Le 13/10/2022 à 06:11Très déçu de cet hôtel, le sol n’a pas été aspiré ( papier et cheveux par terre) et les draps de lit étaient tachés. Concernant la salle de bain, le débit d’eau de la douche est très faible, et lorsqu’une autre chambre tire de l’eau, l’eau de la douche devient gelée ou bouillante. J’ai payé 96€ une chambre en pleine semaine. Je trouve ce prix énorme pour la propreté de la chambre. Le rapport qualité/prix n’y est pas du tout. Je prends tout le temps des hôtels B&B pour chaque séjours en France mais je commence à en être déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. L'équipe réception -
eflatfr.
5 / 5Le 11/10/2022 à 17:50J'aime bien cet hôtel quand je dois passer un nuit, le chambre est petit mais correct, c'est propre même. Le tarif est légèrement élevé. Le système de check-in par le site B&B est très pratique, par contre il ne fonctionne qu'avec une réservation direct B&B et non via un site partenaire
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nathalie.e
1 / 5Le 08/10/2022 à 16:35Trouver des punaises dans ça chambre et des poils dans la douche c'est très fortement désagréable. Le seul point fort c'est le matelas qui était confortable ou bien c'était la fatigue qui a été la plus forte
Réponse du propriétaire :
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Olivier.o
1 / 5Le 26/09/2022 à 20:45N'espérez pas bien dormir dans cet hôtel, les lits sont trop étroits, p.e. lit simple de 70cm de large, il n'y a pas de sommier, le matelas est dur et repose sur une planche en MDF, les oreillers sont très fins et très petits. Il fait très chaud dans les chambres, la clim' ne refroidit pas. Ouvrir la fenêtre génère beaucoup de bruit vu la proximité immédiate de l'autoroute. À notre arrivée la chambre ne donnait pas l'impression d'être prête. Un drap était sur le sol, pas de gobelets et des cheveux se trouvaient collés sur le bord de l'évier. La réception n'est pas toujours ouverte et il n'est donc pas évident de demander quoi que ce soit. Le numéro de téléphone de contact est surtaxé. Donc très cher pour un service très discutable a peine digne d'un Formule 1. Bref, passez votre chemin, pour info, il y a aussi un Campanile et un Première Classe juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. L'équipe réception -
Sarah.i
5 / 5Le 26/09/2022 à 09:04Super hôtel, proche de Disneyland Paris. La chambre est basique et propre, les prix assez démocratiques. Parfait pour une nuit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! L'équipe réception -
Janniaud.�
5 / 5Le 26/09/2022 à 06:50Cela fait des années qu'on y vient à chaque fois l'accueil est top les gérants sont super sympa et toujours au petit soin... Un vrai bonheur et proche du Parc Disneyland c'est super pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Coralie.u
2 / 5Le 22/09/2022 à 11:04Nous avons séjourné à l'hôtel du 6 au 7 septembre 2022. En effet, la chambre n'était pas nettoyée et nous avons retrouvé des poils dans la douche ainsi que sur le matelas. Le protège matelas était déchiré. Il y avait également des miettes au sol. Le seul point positif, c'est que le petit déjeuner était parfait. Il y avait de tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hotel Marne La Vallée Bussy ! -
Ivana.A
2 / 5Le 11/09/2022 à 17:44Accueil super sympa du personnel mais tout le reste est sans commentaire. Petit déjeuner pas bon, viennoiseries congelés- bacon pas assez cuit - omelette et saucisse immangeables, boissons chaudes chimiques. Chambre petite - douche no comment - pas de savon et de sèche cheveux. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. L'équipe réception -
Natacha.a
2 / 5Le 09/09/2022 à 20:56Vrai manque d'hygiène dans la chambre ... Des cheveux au sol et dans la douche, des traces plus que suspectes dans les toilettes... Je suis terriblement déçue de cet hôtel et aucun téléphone pour contacter la réception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. -
Cripsy.d
1 / 5Le 05/09/2022 à 21:52Suite à un séjour dans votre hôtel, beaucoup déçue de la propreté de la chambre et de sa taille (2 adultes, 2 enfants et 1 bébé) nous étions serrés comme des sardines. Le petit déjeuner, il n’est pas à la valeur du prix. Il manquait entre autres des viennoiseries dans les alentours de 8h. Pour 156€ à 5 ça ne les vaut pas. Petit point positif, l’accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crispy, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Thomas.A
5 / 5Le 05/09/2022 à 13:34Une nuit passé à l'hôtel. Chambre propre, lit correct. Peut être pensé a mettre quelque chose sur la fenêtre pour ouvrir le volet sans être vu du parking... Bon petit déjeuner avec du choix et même du chaud ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour ! -
Emma..
1 / 5Le 30/08/2022 à 16:07Réception ouverte toute la nuit pour les personnes arrivant dans la nuit, cela est très bien. Par contre, l’accueil ce laisse à désirer. Accueil pas très au top et assez froid, pour des personnes venant la première fois à l’hôtel. Surtout la nuit, vers 00h00, les personnes arrivant à cette heure là, sont principalement fatigués. Chambre assez petite, mais très bien pour deux personnes. Le lit est dur. Matelas posé sur une planche en bois. Mal dormis, avec des courbatures partout le lendemain. Le rapport qualité / prix d’un week-end, pour mal dormir est un peu chère.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. -
Clea.
4 / 5Le 28/08/2022 à 11:34Malgré le fait que la chambre ne soit pas adapté aux petits de moins de 5 ans (mon dernier est tombé du lit dans la nuit) et que le tuyau de douche fuyait dans tous les sens (pas facile de doucher les enfants sans être soi-même mouillés), la chambre était propre et fonctionnelle, la salle de bain aussi. Très bon accueil, parking sécurisé, literie confortable, petit déj buffet très bon (sauf les oeufs brouillés pas top). Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clea, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. L'équipe réception -
Henri.k
4 / 5Le 23/08/2022 à 20:54Conforme à l'attente que j'avais d'un B&B. Très bon accueil, tout sourire c'est très agréable. Dommage pour les voisins de chambres qui gueulent dans le couloir. Beaucoup d'enfants, normal ils vont chez Mickey. Pour une nuit, ça fait l'affaire ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hotel Marne La Vallée Bussy lors d'un prochain séjour ! -
Elodie.o
3 / 5Le 19/08/2022 à 06:26Sejour d'une famille composée de 2 adultes et un bébé. Le lit parapluie a été fourni gratuitement mais la chambre était bien trop petite et étroite. Nous avons du demander aussi des draps et des serviettes. Après une nuit catastrophique dans cette cage à lapin, l'hôte a eu la gentillesse de nous donner une chambre "plus spacieuse" mais cela reste peu adapté pour un couple avec bébé . Il serait intéressant de noter les dimensions de vos chambres sur le site.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Emilie.e
1 / 5Le 12/08/2022 à 12:33Grosse déception : manque de propreté dans la salle de bain et la chambre (est-ce normal de trouver une tomate près du lit...), énormément de bruit dans l'hôtel à toute heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. -
Sofia.e
5 / 5Le 11/08/2022 à 17:47Au top, bien localisé près de Disneyland, très bon rapport qualité-prix, au calme, arrivée à toutes heures, personnel disponible jusqu'à 22h puis après enregistrement sur la borne à l'extérieur pour avoir les codes d'entrées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. L'équipe réception -
Murielle.o
3 / 5Le 08/08/2022 à 20:27L'avantage, proche de Disneyland Paris, 13 minutes en voiture. Chambre familiale 4 personnes 120€ Les lits sont confortables. Nous avons tous très bien dormi. Le moins bien, l'hygiène n'était pas top. Heureusement c'était juste pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe réception -
Aurel.o
2 / 5Le 01/08/2022 à 13:37l’emplacement est parfait quand on souhaite se rendre à Disneyland , ni trop loin , ni trop proche du lieu . Salle de bain propre , toilettes propres . Climatisation pas trop bruyante qui fait le job N'a pas aimé · La moquette des couloirs était très sale . Par endroit ( le long des plaintes ), on se demande si l'aspirateur est passé . Le sol de la chambre était très poussiéreux .Encore une fois , on se demande si l'aspirateur a été passé avant notre arrivée . Parlons du lit : l'épaisseur du matelas ( 10cm ) ne le rend pas du tout confortable . C'est très dommage pour un hotel 2* . Les oreillers sont tellement fins qu'il est vraiment très difficile de trouver une position pour dormir paisiblement . Résultat : torticolis . Le distributeur de papier toilettes en feuille est digne d'une air d'autoroute . Nous n'avons jamais vu cela dans un hôtel , et encore moins dans un 2*. Ne vous fiez pas uniquement aux commentaires positifs . Certains viennent pour une nuit et se contentent de peu , mais pour 93 euros la nuit , on peut s'attendre tout de même à une chambre sans poussière au sol , et du papier toilette convenable . Franchement un seul mot : déception .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurel, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. L"équipe réception -
Asha.
2 / 5Le 01/08/2022 à 06:52- Point positif de cet hôtel , son emplacement, a quelques minutes a pied de la station RER de Bussy et dont tout proche de Disneyland Paris ! - L'hôtel fait un peu vieillot mais ça passe , si n'il y avait que ça ... - Là où ça se gâte c'est qu'on entre dans les couloirs pour se rendre dans les chambres ! la moquette de ces couloirs est vraiment très sale , et par endroit on est en droit de se demander si l'aspirateur a déjà été passé ne serait ce qu'une fois ! - Ensuite on entre dans la chambre , un peu petite mais franchement pour une nuit c'est pas dérangeant. Ici aussi la propreté laisse à désirer , le sol très très poussiéreux , là aussi un questionnement demeure sur un éventuel passage de l'aspirateur. - Le lit est une catastrophe en terme de confort, une épaisseur de 10 cm tout au mieux sur une planche de bois. - Les oreillers sont aussi fin qu'une feuille papier , si bien que je suis ressortie de ma nuit avec un torticoli ... impossible de s'endormir confortablement je suis tombé dans le sommeil par épuisement. -Passons à la salle de bain , petite mais une personne à la fois ça passe; par contre je n'ai jamais vu de ma vie , dans un hôtel , un distributeur de feuille de papier toilette ( et pas du triple épaisseur ni même du double ) . C'est digne d'une aire d'autoroute ! Le seul point positif de cette chambre c'est la climatisation qui n'est pas trop bruyante et rafraichit bien. Dans l'ensemble ce séjour à été une catastrophe , on est reparti épuisés. Et être épuisé quand on va a Disneyland ne permet pas d'apprécier le moindre moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. L'équipe réception -
AUDREY.A
1 / 5Le 30/07/2022 à 06:19Proximité : point positif de cette hôtel, à 2 arrêt de RER de disney. Hygiène : déplorable , catastrophique ! Rideaux de douche recouvert de poils, chaise pour PMR de la salle de bain crade. Il ne change pas les serviettes durant le séjour même si vous les mettez au sol … J’ai dû déposé la nutrition de mon fils dans un des frigo , là encore l’hygiène est à revoir ! Quand j’ai signaler pour le rideaux , j’ai eu droit à un « ah ok on va le changer » ni plus ni moins ! Personnels: très peu de contact, mais correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Olivier.e
5 / 5Le 27/07/2022 à 06:41Une très bonne alternative aux hôtel du Parc malheureusement hors de prix au mois de juillet cet hôtel est très bien situé au calme et vraiment pas loin de Disneyland certe il n'y a pas la magie de Disney mais elle est compensée par la magie des économies réalisées ce qui nous a permis de venir au parc avec notre enfant à cette période. Petit plus le parking de l'hôtel et vraiment sécurisant et gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Valerie.i
5 / 5Le 19/07/2022 à 05:19Séjour de 3 nuits, l'hôtel est très bien situé et très calme, la propreté des chambres est satisfaisante de plus les chambres sont équipées de la climatisation. La qualité du petit déjeuner est assurée. L'accueil est très agréable et professionnel... Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Bussy. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Bryan.u
2 / 5Le 18/07/2022 à 22:41Venu à cet hôtel pour un séjour à Disneyland Paris, L’hôtel est très proche du parc. En ce qui concerne l’hôtel, la façade est propre et correct. Le parking est sécurisé. Pour la chambre, c’est très décevant en terme d’hygiène La chambre est très petite et la salle de bain minuscule et pas propre. Le prix de cet hôtel donne envie car les chambres ne sont pas chère , mais au final rien n’est satisfaisant … Point positif pour l’été : la climatisation ! Pour ma part, je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Laetitia.a
3 / 5Le 18/07/2022 à 12:54Chambre agréable. Literie confortable. Salle de bain un peu trop exiguë. Bémol pour le petit déjeuner. Un peu cher pour la prestation. Pas de thé pour ceux qui ne prennent pas de café, seulement des infusions. Pour avoir du thé, j'ai du payer en plus pour en prendre un dans la machine à côté de l'accueil. Bien dommage de ne pas penser à ceux qui ne boivent pas de café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Ram'.o
2 / 5Le 17/07/2022 à 11:35Le rideau de douche était sale y'avais des traces bizarre ! Ensuite au 1er étage face au parking il faudrai mettre des brise vu parce que les rideaux sont trop sombre du coup on peut pas bénéficier de la lumière naturelle extérieure sinon les gens sur le parking voient tout ce que vous faîtes.. le seul point positif c'est le personnel qui a été sympathique quand y'avais une odeur nauséabonde dans les canalisations de la douche. Ils ont étés réactif et on mis du produit. Sinon Hôtel passable pour dépanner.. je mais je n'y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Claire.a
3 / 5Le 15/07/2022 à 06:40Quartier assez calme, hôtel propre, chambre bien climatisée ! Par contre à l'arrivée, la réception devait être ouverte 24h/24h et c'est une machine qui nous a accueilli.. la chasse d'eau dans notre chambre fuyait, et le matin, le distributeur de boissons chaudes était en panne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe réception -
Christophe.a
1 / 5Le 05/06/2022 à 13:49Hôtel décevant au vu du prix 120 euros !! clapier à lapin pour touristes à Mickey avec distributeur de préservatifs dans l’entrée . Mauvaise literie . Très bruyant au vu des nombreux touristes sans gènes . Le petit déjeuner à 8,50 par personne n’a rien à voir avec le descriptif. Que de l’industriel. Bref très déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Concernant le distributeur celui-ci disposait également de plusieurs produit d’hygiène ce qui est tres courant des les établissement hôtelier. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, -
Guillaume..
4 / 5Le 29/05/2022 à 06:23Hôtel propre, simple mais correct. Situé à 10 min à pied du RER A, à 2 stations de Disney. Permet d économiser 300e d hôtel en ne dormant pas chez Disney. Réservation en ligne parfaite, arrivés à 22h30,aucune difficulté pour accéder à notre chambre avec les codes reçus par mail. C est simple et fluide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hotel Marne La Vallée Bussy lors d'un prochain séjour -
Sandy.o
5 / 5Le 11/05/2022 à 13:05Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel pour me rendre à Disneyland ! C'est top ! À 13 minutes du parc, l'accueil est tout à fait satisfaisant (nous sommes arrivés vers 00h dans la nuit de dimanche à lundi) aucun soucis ! La chambre est correcte la salle de bain très bien et tout était très propre ! Le prix est très satisfaisant également ! Les voitures sont en sécurité avec barrière fermée ! Je reviendrai :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Marne La Vallée Bussy Saint Georges lors d'un prochain séjour -
Garlonn.c
3 / 5Le 25/04/2022 à 10:54La chambre est relativement petite suffisant pour 2 jours mais pas plus. Salle de bain très petite, manque au moins du savon pour se laver les mains. Durant notre séjour nous avons eu le droit à des courses d’enfants dans les couloirs à 6h-7h du matin, pas top. Les couloirs devraient être éteints pendant la nuit ou au moins avoir des lumières à détecteurs. Petit déjeuner pas trop cher mais avec le strict minimum même si ce qui était proposé était bon. Dommage que la salle de petit déjeuner ne puisse pas accueillir un peu plus de monde. Personnel très réactif et sympathique. Proximité des transports et grands axes, pratique pour se déplacer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garlonn, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement L'équipe réception -
Kevin.e
2 / 5Le 23/04/2022 à 09:09Au moment de coucher nos enfant nous nous rendons compte qu'il n'y a pas de couette pour l'un des petits lit. Nous avons été obligés de prendre un de nos enfants dans notre lit... Le lendemain matin lors de notre douche, c'est au tour de tuyaux de douche de fuir. Il manque très vraisemblablement un joint pour éviter la fuite. Très désagréable pour doucher ses enfants. Des problème qui ne coûte rien à régler et seulement 2min. La note serait passée de 1 ou 2 à 7 ou 8. Une couette manquante c'est hallucinant dans un autant qui vent le sommeil. En espérant que cette avis vous permette de régler ces petites soucis très désagréable pour les clients. Nous avions la chambre 18. P. S. : le wifi n'était plus disponible le matin.
Réponse du propriétaire :
bonjour Kevin, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Concernant la couette elle étais bien présente sur le lit , il fallais uniquement tirer la couette car cela n’étais pas un drap , la couette plié au dessus est pour facilité le travaille des femme de ménages. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Olivier.e
3 / 5Le 13/04/2022 à 12:31Hôtel correct pour une nuit. Habitué des B&B hôtels et ayant déjà fait ce B&B, déçu car celui-ci vieillit mal (rideau de douche d'un autre âge, plafond de la salle de bain à refaire, quelques tâches sur les draps) mais il semblerait que des rénovations soient en cours. Chambre pour 4 personnes très petite propreté des couloirs à revoir. Le petit déjeuner suffisant, personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marne La Vallée Bussy Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement La réception -
Stroukofhe23.
3 / 5Le 11/04/2022 à 05:54La dame à la réception a été très agréable et très professionnelle. Le parking est TOP, éclairé et surveillé, chambre au calme. Je pensais que la situation géographique par rapport au parc Disney était moins longue, le rapport qualité/Prix c'est un peu trop cher. Qualité de la salle de bain très basique - Exemple, pas de sèche cheveux, vétusté de la douche...
Réponse du propriétaire :
Bonjour André De Geyter, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B hôtel Marne La Vallée, Bussy saint Georges Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Gwendolyne.i
3 / 5Le 27/03/2022 à 17:00L’accueil du personnel agréable, la literie pourrait être améliorée. Une très forte odeur de cigarette qui commence dans l’ascenseur et s’amplifie fortement dans les couloirs, dommage ! Il serait intéressant de modifier les rideaux de douche, la salle de bain prend beaucoup l’eau après une douche vu que le rideau est trop petit….
Réponse du propriétaire :
-
Cindy.D.
2 / 5Le 08/03/2022 à 07:57Literie à revoir tout comme la température (fraîche) dans la chambre, salle de bain trop petite nous sommes obligés de s'asseoir de travers sur les toilettes par rapport au distributeur de papier, pommeau de douche trop volumineux et lourd. Pas assez de surveillance dans les couloirs nous avions un groupe de jeunes à côté de notre chambre qui ont été très bruyant jusqu'à 1h du matin que ça soit dans leurs chambres ou dans le couloir...Une vraie cour de récréation pour eux sans respect pour les autres personnes. Étant en pyjama et couché nous nous sommes pas levés pour aller prévenir la réception la chambre étant éloignée de celle-ci. Il aurait été appréciable de pouvoir prévenir de notre lit la réception mais pas de téléphone à disposition. Expérience peu appréciable pour le repos mais très bon accueil et service au sein de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement La réception -
Cédric.h
1 / 5Le 07/03/2022 à 13:06Nous ne nous attendions pas à un hôtel grand luxe mais ici l'espace chambre pour 4 personnes tiens plus d'une cage à poule que d'une chambre. Il est quasiment impossible de se déplacer sans que certains ne se place sur les lits. Ne parlons pas de l'espace nécessaire pour les habits. Nous ne restions qu'une nuit donc pas de soucis mais je ne sais pas comment faire si nous restons plus de temps. De plus une odeur douteuse se faisait sentir depuis l'un des lits. Impossible de voir de quoi il pouvait s'agir une plaque sous le lit empêchait de regarder mais empêche surtout un nettoyage efficace sous le lit puisque toute une partie est inaccessible. Il n'est par contre pas impossible d'y faire tomber de la nourriture ou autre. C'est peut-être ce qui c'est passé avec les précédents hôtes. En quelques mots : nous avons été très déçus de notre séjour dans ce B&B. Nous en avions déjà réservé un autre pour les grandes vacances en étapes. Nous croisons les doigts pour avoir quelque chose de plus correcte. Il faut bien mettre une étoile pour donner son avis.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
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