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A propos de : Hôtels Hotel Martinez In The Unbound Collection By Hyatt à Cannes
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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N.e
5 / 5Le 28/02/2023 à 22:21Petit séjour mère fille à Cannes , 3 nuits dans cet établissement idéalement situé, le personnel est accueillant, courtois et souriant. Les chambres sont soignées et d’une propreté irréprochable. Nous avons beaucoup apprécié la salle de sports high-tech et super équipée !
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire qui fait suite au séjour que vous avez passé chez nous. Bien évidemment nous nous rejouissons que celui-ci se soit bien passé et esperons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir nouvellement au Martinez. Bien sincèrement. Georges Attaché de Direction -
Nadia.b
5 / 5Le 25/02/2023 à 22:10Un séjour parfait au Martinez. Chambre plus qu’agréable, la literie est très confortable, il ne manque rien pour un séjour exceptionnel. Le petit déjeuné est copieux et de qualité. La salle de sport est dotée de nombreux équipements c’est très agréable. Le personnel est adorable, disponible et au petit soin, mention spéciale pour Loïc de la réception qui a été très professionnel et adorable avec nous. Nous reviendrons assurément au Martinez.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait au Martinez ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre chambre, la literie confortable, le petit déjeuner copieux et de qualité, ainsi que notre salle de sport bien équipée. Votre compliment envers notre personnel, en particulier Loïc de la réception, est très apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Martinez lors de votre prochain séjour. Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Naima.E
5 / 5Le 24/02/2023 à 20:00Une expérience magnifique à l’occasion de l’anniversaire de mon mari! Tout est parfait, merci à l’ensemble du personnel qui est totalement dévoué pour vous faire passer un moment unique.
Réponse du propriétaire :
Chère Naima, Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour si spécial pour l'anniversaire de votre mari. Merci pour vos aimables paroles sur notre personnel, qui s'efforce toujours de fournir un service exceptionnel. Nous sommes heureux que tout était parfait pour vous et espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience magnifique. Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Maxime.A
4 / 5Le 24/02/2023 à 10:15Une adresse mythique, un cadre fabuleux et un personnel exceptionnel. Quelques réserves cependant… Des peignoirs en taille unique, pas vraiment adaptés lorsqu’on mesure plus d’1m85, du papier toilette digne de ce qu’on peut certainement trouver dans un Formule 1 de bord d’autoroute, et du linge de bain globalement « usé ». Ne pas avoir de serviettes de bain moelleuses, dans ce type d’établissement, c’est regrettable - et décevant. Et je précise que nous n’avions pourtant pas pris une chambre « d’entrée de gamme », mais une chambre Premium vue mer. En revanche, côté literie, c’est un sans faute absolu. Même chose pour les praticiennes, au SPA. Pour le reste, il faut s’attendre à devoir composer avec une clientèle internationale globalement vulgaire (à quoi s’attendre d’autre quand l’élégance se résume à assortir son survêtement à sa Lamborghini ?) et mal élevée : on vous prend votre table du petit déjeuner lorsque vous vous absentez 2 minutes pour aller vous servir, on vous passe allègrement devant lorsque vous patientez pour le check-out (oui, il existe un check-out express, mais nous souhaitions acheter un cadeau au gift shop), etc…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hauvillier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre adresse mythique, notre cadre fabuleux et notre personnel exceptionnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, tels que la taille des peignoirs, la qualité du papier toilette et du linge de bain usé. Nous allons prendre note de ces points et travailler pour améliorer la qualité de nos équipements. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre literie et les services de notre SPA. Nous sommes également navrés de savoir que vous avez rencontré des difficultés avec d'autres clients moins respectueux. Nous allons continuer à travailler sur la sensibilisation et la formation de notre personnel pour garantir le meilleur service possible à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Magali.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 18:12Établissement exceptionnel! Chambre magnifique, personnel courtois, disponible et fort sympathique. Très belles attentions pour mon anniversaire qui ont fait de mon séjour un moment inoubliable! Petit déjeuner varié et avec de très bons produits. Nous reviendrons avec grands plaisir!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Haudegond, Quelle joie de lire que votre séjour à l'Hôtel Martinez a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de nos équipes qui font le maximum pour satisfaire nos chers clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous et vous gratifier de la même bienveillance. Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
julien.h
5 / 5Le 12/02/2023 à 09:03Un repas excellent !! Merci à l’équipe du restaurant pour cette accueil. Nous reviendrons quand la chaleur sera de retour 😉 Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dhenry, Quelle joie d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant "Le Jardin". Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau, et vous gratifier de la même bienveillance. Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Basma.o
5 / 5Le 08/02/2023 à 23:00J adore leur chocolat chaud enfin de journée et l endroit est une vraie détente.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Boughanmi, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction...En espérant vous recevoir à nouveau à l'Hoel Martinez. Cordialement, Navila Guest relations -
Arnaud.e
5 / 5Le 08/02/2023 à 22:13Nous avons passé deux jours dans cet hôtel afin de célébrer nos deux ans de couple et toute l’équipe s’est dévouée pour nous offrir un séjour plus que remarquable dans ce bel établissement. Tout était absolument parfait et l’ensemble de l’équipe est adorable. Mention spéciale à Audrey de la réception pour son accueil plus que chaleureux et son accompagnement sur le séjour. Arnaud
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Deléage, Mille mercis pour ce retour d'expérience plus que parfait et encore une nouvelle fois Joyeux anniversaire pour vos deux ans de couple ...En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement. Bien à vous, Navila Guest relations -
Philippe.e
4 / 5Le 02/02/2023 à 19:13Grand confort. Quand on est invité c'est le topo !
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour votre commentaire et votre très bonne notation. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau et vous attendons impatiemment pour votre prochaine parenthèse cannoise. Bien sincèrement, Marine - Guest relations -
Sébastien.e
2 / 5Le 29/01/2023 à 19:01Suite à notre visite à l’hôtel nous avons été déçus par plusieurs choses: La première: le soir même nous avions convenu avec une hôtesse la réservation d’une table au bar pour 4 personnes à un endroit précis, surprise à l’heure de la réservation, la table été déjà prise .. Deuxièmement: déçus par le design de la chambre qui fait penser à une chambre d’hôpital (nous avons l’habitude d’aller dans des hôtels de luxe et aucun effet surprenant en entrant dans celle-ci), puis en regardant dans les détails: trous et tâches sur la moquette, machine à café mal nettoyée avant première utilisation… Pour terminer: extrêmement déçus du petit-déjeuner servi en chambre, 42€/personne composé de vulgaires tartines et viennoiseries avec 1 jus de fruits et un chocolat chaud très sucré…et cerise sur le gâteau, le chariot du petit déjeuner tout rouillé et très sale avec une agglomération de cheveux dans les roues, ce qui détruit tout le standing de ce type d’établissement… Pour conclure nous restons sur notre faim par rapport à l’image de cet hôtel, les tarifs ne reflètent absolument pas le service !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leday, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments subis. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés qui, je suis sûr, feront le nécessaire pour rappeler à toutes nos équipes l'importance des standards d'un hôtel tel que le nôtre. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous, et vous prouver que le confort et la satisfaction de nos chers clients sont notre priorité. Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Virginie.o
5 / 5Le 19/01/2023 à 11:44Nuit juste magique ,une vue magnifique ,merci pour l accueil du personnel Un grand merci pour ce cadeau offert par mon fils Thomas F
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Poissenot, Un grand Merci pour votre retour, nous sommes plus que ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous attendons avec impatience pour un prochain séjour à l'Hôtel Martinez. Bien à vous, Marine - Relation clientèle -
Wonyl.
5 / 5Le 19/01/2023 à 03:05Tout simplement magnifique, le prestige du luxe à l'état pur. Du début à la fin du séjour nous sommes traités aux petits oignons, la réputation de ce charmant hôtel n'a pas finit d'éblouir au fil des années en continuant comme ça. Tout services proposés sont parfait, je ne crois pas un seul commentaire négatif rédigés qui a moin de 5 étoiles sur ce site. ( Nathan Bagieu )
Réponse du propriétaire :
Cher Nathan, Quel plaisir de lire votre satisfaction et votre enchantement à la suite de votre séjour à l'Hôtel Martinez. Nous avons à cœur le confort de nos chers clients et sommes plus que ravis de recevoir des avis aussi positif que le votre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Marine - Relation clientèle -
bougriotluk.
5 / 5Le 19/01/2023 à 01:35Un des hôtels mythiques de Cannes ! Le rendez vous des stars pendant le festival..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre bel établissement et vous attendons avec impatience pour une prochaine parenthèse au bord de la Croisette. Bien sincèrement, Marine - Relation clientèle -
Jay..
5 / 5Le 17/01/2023 à 13:58Martinez is back ! Après quelques années compliquées nous avons été ravis de retrouver un service et une sympathie digne de cet endroit. Un personnel charmant et attentionné. De belles mises à jour des lieux avec un lagon et salle de sport charmant. Top.
Réponse du propriétaire :
Cher Jay, Merci pour ce chaleureux commentaire qui ravit l'ensemble de nos équipes et nous encourage à nous surpasser pour votre satisfaction. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine parenthèse cannoise. Bien sincèrement, Marine - Relation clientèle -
Motoren.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 14:31Nous avons séjourné au Martinez et avons passé un agréable moment. Les services proposés sont d’une qualité exceptionnelle, le personnel est aux petits soins pour les clients...
Réponse du propriétaire :
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jp.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 11:29excellent personnel a vos petits soins chambre au top les barmans sont supers l hôtel est magnifique je vous conseille d y séjourner j en ai pris les yeux merci
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour les commentaires élogieux et recommendations faites concernant l'Hôtel Martinez. Nous ne manquerons pas de féliciter l'ensemble de notre personnel, qui sont notre fierté. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau et vous gratifier de la même bienveillance. Bien Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Accessis.roques.
2 / 5Le 27/12/2022 à 10:43dommage qu apres avoir passé une nuit blanche à subir les bruits de l étage supérieur ( l architecte à du manquer ses cours sur l insonorisation) il faille dans un hôtel 5 étoiles palace faire la queue pour déjeuner le matin.......
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Lionel.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 08:00Parfait ! L’hôtel est beau, la suite grande ainsi que la terrasse, il ne manque rien. Le personnel est absolument charmant. Nous avons dîné à la Palme d’or et n’avons pas apprécié le menu dégustation car il ne correspondait pas à nos goûts. En revanche, le service était lui, délicieux. Nous n’avons jamais été servis d’une manière si douce, professionnelle, interactive. Notre ressenti global sur cet hôtel est donc “parfait” (ce qui est rare dans mes commentaires).
Réponse du propriétaire :
Cher Docteur Masson, Quel plaisir de lire votre commentaire élogieux à l'égard de notre établissement et de l'ensemble de nos équipes. Nous avons été ravis de vous accueillir à nouveau entre nos murs et d'avoir pu vous faire découvrir notre spacieuse Suite Emmanuel Martinez, que vous avez apprécié. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour à Cannes et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien sincèrement, Marine - Relation clientèle -
Delphine.A
5 / 5Le 15/12/2022 à 19:30Tout simplement fabuleux. Bien sûr l emplacement , la gentillesse du personnel. On se sent divinement bien mais surtout un super petit déjeuner. Une belle parenthèse à renouveler
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre récent séjour entre nos murs. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous vous attendons bien évidemment pour une prochaine parenthèse sous le soleil de Cannes. Bien sincèrement, Marine - Guest relations -
C.
5 / 5Le 14/12/2022 à 19:38Très bel hôtel, historique, très bon brunch, musical, Centre de Cannes, proche de la mère avec tous les équipements nécessaires…
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch et son menu varié. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour à Cannes. Bien à vous, Marine - Guest relations -
Jennifer.
5 / 5Le 14/12/2022 à 10:00Que dire à part Fabuleux ! Nous nous contenterons de 5 étoiles alors que notre expérience mériterait bien plus ... En mai 2022, nous arrivons au Martinez suite à une surprise faite pour l'anniversaire de mon conjoint (il a toujours été fan de cet hôtel). J'ai été en contact avec l'équipe du Martinez quelques semaines avant pour leur expliquer qu'il s'agissait d'une surprise et que ce cadeau était très important. L'équipe a répondu présente, et ce, bien au delà de mes espérances ... Lors de notre arrivée nous avons rencontré une équipe extrêmement sympathique et à l'écoute. Tout le monde a eu un petit mot à l'attention de mon conjoint et ils ont également contribué à rendre encore plus belle cette expérience de bien des façons. L'hôtel est tout simplement magnifique, la décoration est raffinée est mise en valeur avec beaucoup de gout. Le restaurant et le bar sont également super. Voilà donc un anniversaire que nous ne sommes pas prêt d'oublier. Mille merci à toute l'équipe qui a rendu cette surprise possible.
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir, d'autant plus en cette occasion spéciale qu'est l'anniversaire de votre conjoint. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour inoubliable entre nos murs et vous attendons avec impatience pour une prochaine célébration ou une simple parenthèse cannoise. Bien-sûr, nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec toutes les équipes. Bien sincèrement, Marine - Guest relations -
Hubert.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 19:16Le personnel : Formidable ! La vue : Incroyable !! L’experience : inoubliable ! Et un grand merci à Marjorie 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Bonisseur, Nous tenons à vous remercier pour ses commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel Martinez. Nous ne manquerons pas de féliciter l'ensemble du personnel, et tout spécialement Marjorie. En espérant vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Patricia.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 19:01Je tiens avec ma fille à remercier toute l équipe pour leur accueil leur gentillesse leur prise en charge exceptionnelle .nous sommes ravies d avoir choisi votre bel établissement pour y séjourné et fêter les 18 ans de ma fille que vous avez si gentiment gâté elle vous en remercie encore et ne l oubliera jamais .Nous reviendrons bientôt chez vous avec grand plaisir .cordialement Patricia et ines
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Longuemart, Quel plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Martinez pour célébrer cet heureux moment. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Nadir - Relations Clientèles -
Mehrez.H
5 / 5Le 27/11/2022 à 12:58Bonjour , J ai passé une très belle nuit dans votre hôtel … MR NADIR nous a réceptionné dans votre magnifique hall et je lui remercie du fond du cœur ♥️ Merci Et j espère revenir un jour !!! AHL OUAJEN MEHREZ
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Ahlouajen, Nous vous remercions chaleureusement pour ses commentaires élogieux concernant votre séjour à l'hôtel Martinez Cannes. Nous sommes impatients de vous recevoir parmi nous pour une nouvelle escapade cannoise. Bien Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Nicolas.P
5 / 5Le 15/11/2022 à 11:42Superbe expérience lors de nos vacances de la Toussaint Personnel très sympathique au petit soin, petit déjeuner extra copieux et délicieux , le plus pour les familles, des chambres communicantes donnant sur le jardin Nous avons apprécié également, les soirées au bar ou l'on peut également diner, une semaine de déconnexion totale, merci
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Nicolas, Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Par ailleurs je vous remercie de la gentillesse de vos commentaires à l’égard de nos équipes. Soyez sûre que nous serons ravis de vous gratifier de la même attention et bienveillance lors de votre prochaine visite. Bien Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Olivier..
5 / 5Le 11/11/2022 à 01:42Établissement hôtelier de luxe situé sur le boulevard de la croisette à Cannes, de style art déco ouvert en 1929. Architectes: C. Palmero et P. Veunenvot. 409 chambres et 99 suites dont 1 penthouse de 1250 m2 Restaurant étoilé au guide Michelin «La palme d'or», cuisine aux saveurs de la méditerranée. 15 salons pour conférences et soirées de gala. Plage de sable blanc, privée (family beach brunch). Rénovation totale durant l'hiver 2018 par l'architecte P-Y Rochon. Magnifique terrasse où siroter un cocktail fait maison tout en rêvant aux stars du 7ème art ayant foulé cet espace hors du commun. Tout est calme, luxe et sérénité. La vue est imprenable, que du bonheur, le blanc et le bleu semblent parfois se fondre dans l'immensité...
Réponse du propriétaire :
Cher olivier, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à l'Hôtel Martinez et nous vous attendons avec impatience pour redécouvrir notre bel établissement à l'occasion d'un prochain séjour à Cannes. Bien à vous, Navila-Attaché de direction -
Paul.O
5 / 5Le 01/11/2022 à 19:11Magnifique endroit sur la croisette. Cet établissement vous offre un service parfait dans un décor art déco réussi. L'ambiance sobre et discrète vous donne le sentiment d'être un peu chez soi.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Quel plaisir de voir que vous avez passé un excellent séjour dans notre bel établissement ! Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le décor Art Déco contemporain qui nous tenait à cœur de conserver pour faire honneur à l'identité originelle de l'Hôtel Martinez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sous le soleil de Cannes. Sincèrement, Marine - Relation clientèle -
lucile.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 14:45Séjour incroyable. Personnel attentionné, petit déjeuner incroyable et très bonne literie
Réponse du propriétaire :
Chère Lucile, Cher Miguel, Un grand Merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et avons hâte de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Nadir - Relations Clientèles -
Duc.a
4 / 5Le 17/10/2022 à 00:12Le restaurant au bar concept très intéressant service impeccable très bons plats à des prix qui restent raisonnables
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Di Sitbona, Nous vous remercions pour les commentaires élogieux sur notre qualité de service au Bar. En espérant vous accueillir prochainement à l'Hôtel Martinez Cannes. Bien Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Monica.r
1 / 5Le 10/10/2022 à 18:11Cher Monsieur Le Directeur, Je suis auto-entrepreneur, très souvent j'amène mes clients boire un verre ou un simple café dans un Palace de la Croisette. Figurez-vous qu' hier, dimanche 9/10, je me suis rendue avec 3 invités dans votre établissement pour visiter le Salon du Tourisme, ensuite nous avons voulu prendre un café, le bar a l'intérieur étant fermé ( !! ), on nous a conduit dans la véranda sous une pluie de plomb, il y avait 2 jeunes filles qui faisaient le service sans un sourire et sans aucune empathie, on nous a déposée 3 thés et un café sur la table comme dans une cantine, sans même pas une micro- petite serviette en papier pour s'essuyer les lèvres, alors c'est inutile de vous dire qu'en se traitant d'un établissement renommé, un tout petit chocolat/biscuit avec l'enseigne de votre Hôtel ce serait pas négligeable non plus, je vous avoue avoir été TRES surprise et ensuite TRES déçue de cet accueil sans aucun charme, sans glamour, et sans style ... Monica Brasolin
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brasolin, Nous sommes navrés de l'expérience vécue au sein de l'Hôtel Martinez. Nous vous remercions pour vos remarques, et ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes sur la qualité de service exigée au sein de notre établissement. Nous serions ravis d'échanger avec vous, par mail ou par téléphone, à [email protected] ou au 04 92 98 73 01. Bien Cordialement, Nadir- Guest Relations Manager -
gwen.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 11:10Un superbe lieux, de la chambre au petit déjeuner, en passant par le service de la plage privée, c'est le top !l'équipe est super et toujours disponible !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Peltier, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très prochainement. Bien Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Fare.a
2 / 5Le 22/09/2022 à 10:48Le soin Cristal morphologique du SPA Carita de l’hôtel MARTINEZ a eu un réel effet liftant et m’a détendu, malgré les mains fraîches de l’esthéticienne. Habitant dans une région d’outre-mer où très peu d’offres de soins du niveau de CARITA existent, j’attendais avec hâte ma séance. Quelle n’a donc pas été ma déception quand, arrivant en retard de 10 min, la durée de mon soin a été raccourcie de 20 minutes, le temps d’arpenter les couloirs de l’hôtel, de l’institut, l’installation... L’heure c’est l’heure, même dans un institut de ce niveau localisé dans un établissement 5 étoiles, l’hôtel MARTINEZ, où j’aurais cru qu’un soin très personnalisé serait accordé aux clientes. Autre déception quand l’hôtesse d’accueil m’a dit en fin de séance qu’elle a encaissé le paiement du soin via mon mari venu payer pour me faire une surprise, alors que je l’avais déjà réglé à distance en avance. En plus mon mari a réglé à un tarif supérieur à celui affiché. Un remboursement est naturellement en cours. Bref je réfléchirai à deux fois avant de revenir chez CARITA Cannes.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au Spa de notre Hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons immédiatement vos remarques à notre Responsable du Spa, qui lui permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous, et ainsi vous prouver que votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Bien Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Lapanthere.o
2 / 5Le 17/09/2022 à 12:33Chambre avec beaucoup de charactère mais vue mer trop partielle
Réponse du propriétaire :
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What.l
1 / 5Le 14/09/2022 à 19:38Nous avions réservé une chambre vue mer mais nous avions séjourné dans une chambre ou il fallait se pencher pour voir partiellement la mer , nous avions voulu changer de chambre mais à la réception ils nous avaient dit que tout était complet sauf que sur internet il restait des chambres vue mer , nous étions donc revenu voir le service de récéption qui nous iavait expliqué que l hotel était bien complet et qu il nous suffisait d essayer de réserver la chambre mais que cela ne fonctionnerait pas , nous avons donc essayé et il n y avait aucun probléme pour réserver , pas ou peu d excuse , nous avions demandé pour rencontrer un responsable mais la jeune réceptionniste nous avait répondu que ce manager avait autre chose à faire , cette réponse nous avait gaché le petit séjour et nous avions eu l impression de n étre que des numéros
Réponse du propriétaire :
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Kyra.u
4 / 5Le 11/09/2022 à 16:26Nous avons passé le week end au Martinez. Très bel endroit. Superbe petit déjeuner . Service Piscine et plage très pro. Toutefois surprenant qu’ il n y avait pas de gel douche en chambre et encore plus surprenant les réponses après l avoir signalé . Au 1 er Etage : « ah je ne m Occupe pas du 5ème Etage » , puis au 5ème Etage « non il n y en a pas » …. Un détail certes , mais n est ce pas ce que l on attend d un palace , qui plus est l emblématique Martinez
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Guerrida, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récemment passé parmi nous. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que nous avons pas été à la hauteur sur certains dont vous nous faite part et nous tenions à vous présenter nos sincères excuses à cet égard. Nous espérons sincèrement vous revoir très vite parmi nous pour revivre une meilleure expérience. bien à vous, Navila-responsable relation clientèles -
Eric.e
4 / 5Le 04/09/2022 à 11:34Première fois que je venais dans ce genre d'endroits, on nous met tout de suite à l'aise. Chambre magnifique et petit déjeuner avec un large choix.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce beau commentaire, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et rapporterons avec grand plaisir vos commentaires à l'ensemble du personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Martinez Sincèrement. Marion - Relations Clientèles -
anne.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 14:15Très bon accueil ainsi qu'un très bonne prestation dans un très agréable endroit, c'est à dire le SPA de l'hôtel Martinez. Julie est une charmante et délicate spatherapeute.
Réponse du propriétaire :
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Christophe.
4 / 5Le 25/08/2022 à 16:39Nous avons passé une nuit au Martinez et l'hôtel est vraiment très beau et est à la hauteur de la réputation. Excellent petit-déjeuner en chambre. La terrasse du bar/restaurant est vraiment très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher , En tout premier lieu , merci pour avoir fait le choix du Martinez pour votre séjour à Cannes ; nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et rapporterons avec grand plaisir vos commentaires à l'ensemble du personnel. Nous espérons que vous aurez l'opportunité de revenir nous revoir prochainement. Sincèrement. Georges Attaché de Direction -
Zohra.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 22:13Nous avons apprécié l'hôtel et particulièrement le personnel qui est charmant en cette saison si chargée
Réponse du propriétaire :
Chère Zohra, Nous vous sommes très reconnaissant pour avoir posté ce beau commentaire, evidemment nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et surtout que l'ensemble de l'équipe à été à la hauteur de ce que vos attentes. Nous partagerons avec grand plaisir ce retour d'expérience. Merci encore et à très bientôt. Georges Attaché de Direction -
Titine.
1 / 5Le 19/08/2022 à 19:47Acceillis par des sourires , une belle et grande chambre contemporaine , un excellent petit déjeuner , une piscine neuve et à température parfaite , mais le soir du feu d artifice nous avions réservé une table via le major d homme mais à notre arrivée à 20h au restaurant de plage de l hotel , notre réservation était manquante alors que nous avions réservé et que nous étions clients de l hotel , mais impossible d obtenir une table , quel dommage de ne pas privatiser votre restaurant en priorité pour vos clients de l hotel , aucun mot du manager de l hotel ni de personne et je n ose écrire le prix payé par nuits de notre séjour , un réel problème d organisation qui mérite à 1/5 pointé
Réponse du propriétaire :
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Julie.r
1 / 5Le 18/08/2022 à 20:37Service vraiment lamentable au jardin du martinez. Un accueil très limite du manager qui nous dit de choisir notre table, nous nous installons et avons attendu 30minutes sans même avoir une carte, ni prise de commande. Le manager est passé 3 fois devant nous et n’a pas daigné s’occuper de nous. Même le directeur hébergement assis quelques tables plus loin a du se lever pour lui demander des boissons que lui a au moins reçu. Nous sommes parties sans avoir eu ni carte, ni commande, ni boisson… Vraiment catastrophique pour une hotel comme le Martinez !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Griveau, Je suis vraiment navré de lire votre déception suite à votre passage au Jardin du Martinez. J'ai tout de suite pris le soin d'informer le Directeur de la restauration , de cette expérience qui n’était certainement pas à l'image du service que nous avons l'habitude de donner à nos clients. Je vous renouvelle mes excuses et vous pris de vous rapprocher de moi et me faire demander si un jour prochain vous nous faite la gentillesse de revenir au Martinez. Bien sincèrement Georges Attaché de Direction -
Armen.o
1 / 5Le 15/08/2022 à 09:14Je suis client régulier de l’hôtel et j’y ai séjourné 1 semaine en juillet cette année. cependant hier soir de passage sur cannes je propose à mes amis de venir me rejoindre boire un verre sur la terrasse du Martinez et à la grande surprise l’entrée de l’hôtel est refusé à mes amis ( 3 hommes 2 femmes d’une quarantaine d’année) car la bar est soit disant fermé……. Il est 1 heure du matin et qu’il ne sont pas de l’hôtel…….. Ce qui est totalement faux j’y était et les serveurs prenaient les commandes Je me lève de ma table pour aller les chercher, Aucun discussion possible avec le vigile à l’entrée ( c’est un hôtel pas une boîte de nuit) C’est dommage vous avez perdu un client pour l’hôtel et le bar car un tel comportement est inadmissible et totalement déplacé Vous devriez revoir votre personnel et leurs discernements.
Réponse du propriétaire :
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Lionel.I
5 / 5Le 10/08/2022 à 21:17Hôtel luxueux, superbe emplacement, personnel attentioné et efficace, cuisine de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, Un grand merci pour cette excellente notation et votre commentaire qui gratifie les efforts de l'ensemble de nos équipes. Nous avons à cœur de vous faire vivre une expérience mémorable et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Martinez. A très vite pour votre prochaine parenthèse cannoise! Bien à vous, Marine - Guest relations -
Khalaf.d
5 / 5Le 09/08/2022 à 01:10Un hôtel de luxe, j'y ai amené un de mes amis arabes, j'y suis resté plusieurs heures, l'ambiance était belle et l'accueil était excellent, en plus de l'humilité de recevoir les autres, c'était une bonne chose. Je suis un chef célèbre et j'ai des centaines de milliers sur les réseaux sociaux. Je recommande cet endroit même si je n'y ai pas dormi
Réponse du propriétaire :
Chère Adel, merci pour cette belle contribution et la gentillesse de vos commentaires à l'encontre de nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir un jour prochain au Martinez. Sincèrement. Georges Attaché de Direction -
Nikola.
5 / 5Le 01/08/2022 à 22:17J’ai passé un super moments, le personnel est au petit soin, très accueillant et souriant, le repas était très bon mémé délicieux je reviendrai avec plaisir je recommande
Réponse du propriétaire :
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Ingrid.a
1 / 5Le 19/07/2022 à 18:25Nous sommes allées boire un verre hier soir au bar de l'hôtel Martinez car j'apprécie l'esthétique de cet hôtel mais quelle déception !! Nous avons attendu très longtemps avant que des serveurs (serveuses) daignent venir pour passer commande, des clients à côté de nous ont eu les mêmes déboires et pourtant le bar était presque vide. Le personnel passait et repassait sans nous prêter attention, certains discutaient entre eux...Quand un serveur est enfin venu, je lui ai demandé de nettoyer la table mais celà ne lui était pas venu à l'esprit alors que c'est un minimum, il est revenu avec une serviette de table grise de saleté et a essuyé ! On ne peut pas dire que les serveurs soient très stylés sans parler de leur tenue vestimentaire. D'autre part plusieurs tables n'avaient pas été débarassées. Cendriers ébréchés Les ingrédients des cocktails se perdaient dans une montagne de glace pilée. L'huile d'olive réclamée par une cliente a été servie dans un fond de carafe avec 2 cl d'huile et un bec verseur qui ne fonctionnait pas. Pour un hôtel de ce niveau je suis scandalisée et me pose des questions. Peut être que la classe et l'éducation font partie d'un passé révolu , que certaines valeurs n'ont plus aucune signification pour les nouveaux riches et parvenus qui fréquentent les palaces.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Calogero, Merci pour votre précieux retour concernant votre dernière expérience au Bar du Martinez. Nous sommes toutefois navrés que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction et nous vous remercions pour vos remarques détaillées qui seront assurément partagées avec le directeur de la restauration. Nous espérons que cette mésaventure ne vous empêchera pas de renouveler l’expérience Martinez et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Marine - Relation clientèle -
Francoise.a
1 / 5Le 18/07/2022 à 18:59Mon avis concerne le bar, tables non débarrassées, attente 10 minutes que quelqu'un débarrasse et nous donne la carte, il a fallut demander le nettoyage de la table! Pour l'addition, pareil....attente, ils passent et ne regardent pas. Cendrier ébreché à 2 endroits. Les clients de la table à côté étaient du même avis que nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Magnien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au Bar n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez sûr que nous transmettons, immédiatement, votre commentaire à notre Directeur Restauration. Je suis certain qu'un rappel sera fait aux équipes afin d'améliorer notre qualité de service. Bien Cordialement, Nadir - Relations Clientèles -
Rémi.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 22:51Excellente expérience ! Séjour parfait et le repas du 14 juillet à La Plage était exceptionnel 👏🏻👏🏻👏🏻. Un grand merci à Leslie , la Manager du restaurant Le Jardin qui a été adorable et très professionnelle. Elle s’est occupée de nous comme des VIP 🤩 ! Nous reviendrons en Août 🙏🏻 MERCI :)
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Fabre, Merci pour ses notes élogieuses. Nous ne manquerons pas de féliciter Leslie, qui, je suis certain, sera très touché par vos commentaires. Nous sommes, d'ores et déjà, ravi de vous accueillir à nouveau parmi nous. A très bientôt, Nadir - Relations Clientèles -
Roger.r
5 / 5Le 15/07/2022 à 01:40Remerciement en particulier à Hichem et Enzo pour le 14 juillet! Service et cocktails excellent!!! Masterclass PRO
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Roger, Merci beaucoup pour ses excellents commentaires à propos de l'Hôtel Martinez et de son personnel. Nous sommes toujours très fier lorsque nos employés mettent tout en œuvre pour satisfaire nos chers clients. Bien Cordialement, Nadir - Guest Relations Manager -
Avnu.a
4 / 5Le 10/07/2022 à 07:53Établissement correct ! La plage était fermé pour cause d’événements privés. Indépendamment de la volonté du personnel mais personne nous ne l’a informé lors de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas été informé de la privatisation de notre plage. Nous espérons sincèrement vous revoir pour vivre une meilleure expérience parmi nous. Bien à vous, Marion - Relation Clientèle -
martine.a
5 / 5Le 23/06/2022 à 20:47De l'extérieur splendide Voitures luxueuses attendent La mer en traversant la rue.. Pour l'intérieur.... Il faut consulter son compte en Banque
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Ce fut un immense plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Martinez. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et vous attendons impatiemment pour votre prochaine parenthèse cannoise. Bien à vous, Marine - Relation clientèle -
florence.a
2 / 5Le 19/06/2022 à 11:20Hotel prestigieux, mais le service n'est vraiment pas à la hauteur! Nous ne renouvellerons pas cette experience l'année prochaine, je m'explique: Nous avons réservé une chambre pour 4 nuits et 6 mois à l'avance, l'heure de check in était prévue à 15h. Nous sommes arrivés à 15h30,la chambre n'était pas prête !! On nous demande d'attendre 40 mn de plus, vous pouvez comprendre notre mécontentement, c'est un hôtel 5 étoiles ?? Nous avons quand même payé 2130 euros pour les 4 nuits!! 50mn plus tard, la chambre n'était toujours pas prête, on nous demande d'attendre encore 20mn.... c'est inacceptable !!! Je ne vous en dis pas plus, il n'y a pas eu de service pendant ce temps, pas de rafraîchissement, pas d'excuses, simplement l'homme à l'accueil nous dit vous savez nous avons 300 clients qui rentrent et 300 qui sortent.... Nous sommes très déçus et ça ne s'arrête pas là, le lendemain il n'y avait plus de recharge des produits dans la salle de bains telles que du cottons tiges..... La chambre est grande et confortable, mais pas de vue ni de balcon, pour 2130 euros, nous attendons mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saccenti, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Martinez pour votre séjour, et vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes navrés que notre qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement, par mail ou par téléphone, si vous souhaitez échanger sur votre expérience. Bien Cordialement, ^Nadir Responsable des Relations Clientèles -
Sandrine.e
5 / 5Le 13/06/2022 à 13:34Bel endroit , chambre moderne et jolie. Terrasse du restaurant tres agréable ou on peut prendre le petit-déjeuner. La cour intérieure a été rénovée en un joli jardin agrémenté d une très belle piscine. Service sympathique et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci pour ses élogieux commentaires de l'Hôtel Martinez Cannes Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous Bien Cordialement, L'équipe des Relations Clientèles -
Céline.
5 / 5Le 13/06/2022 à 08:59Nous y sommes allés pour prendre l'apéritif en fin de journée et c'est un très bon spot depuis qu'ils ont refait la terrasse extérieure et le jardin. Excellents cocktails (compter une vingtaine d'euros pour un cocktail avec alcool et environ 16€ pour un mocktail). Le cadre est très beau et le service très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire envers notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau autour d'un délicieux cocktail. Bien à vous, L'équipe des relations clientèles -
Gael.e
4 / 5Le 07/06/2022 à 11:54Je met 4 etoile car nous avons séjourné dans ceux Palace, le calme étais la, les services également, tout étais parfait sauf la poussière au dessus des lampes et au niveau de la télévision. Ce n'est pas très grave mes pour un Palace de ce niveau sa n'aurait pas du être. Tout le reste étais paraît à pars ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lefebvre, Je tiens à vous remercier pour vos remarques. Soyez-sur que vos commentaires ont été transmise aux services concernés. En espérant cous accueillir prochainement. Bien Cordialement, L'équipe des Relations Clientèles -
François.E
5 / 5Le 29/05/2022 à 17:19Le brunch au restaurant La Plage, un must de saveurs aussi délicieuses que variées! Mention spéciale pour l'atelier Gaspacho, les pâtes de mon enfance genialement préparées par un artiste italien et bien sûr le risotto aux truffes! 😊
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour ses commentaires élogieux concernant Le Brunch de l'Hôtel Martinez. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe des Relations Clientèles -
bernard.r
5 / 5Le 25/05/2022 à 07:03Tres bel endroit Des entrées savoureuses Un personnel irréprochable,avec une mention particulière pour le maître d'hôtel qui saura vous faire partager ses goûts et vous orienter sur les produits à la carte sans fausse note.
Réponse du propriétaire :
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Raquel.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 19:14Un grand merci à Navila pour le week end extraordinaire que nous avons passé grâce à vous. Tout était parfait et encore merci pour le cadeau de notre futur bébé. Grâce à Navila, nous avons envie de revenir l année prochaine avec notre bébé.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux sur votre séjour à l'Hôtel Martinez à Cannes. Nous transmettons votre message à Navila, et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L'équipe des Relations Clientèles -
Didier.o
5 / 5Le 17/05/2022 à 14:32Toujours EXCELLENT... Le cadre Les chambres sont sublimes.... Le personnel est d'une gentillesse extraordinaire.. Tout est fait pour vous satisfaire.... Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Tournot pour ses commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Martinez a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe des Relations Clientèles -
Tara.a
5 / 5Le 22/04/2022 à 00:00Terrasse sympathique et luxueuse .. éviter les sneakers et tong 😉😁 surtout en soirée et que vous n'êtes pas "fils de"🦸je recommande fortement😅😁😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et notes qui sont très important pour nous. Sachez que le confort et la satisfaction de chacun de nos clients sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L'équipe des relations Clientèles -
Jean-Bernard.A
5 / 5Le 10/04/2022 à 11:44Un bien fait pour la ville de Cannes - un hôtel d’une qualité exceptionnelle - un service exceptionnel - préparez votre séjour que vous savourerez pleinement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cadot, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé à l'Hôtel Martinez. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe des Relations Clientèles -
Céline.
4 / 5Le 03/04/2022 à 20:05Très beau palace ,chambre parfaite, vue sur la mer magnifique,la classe! Un seul point très négatif est la musique la nuit insupportable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Céline, Nous vous remercions chaleureusement pour ses beaux commentaires. Pour votre information, nous démarrons prochainement des travaux d'isolement de nos fenêtres afin de diminuer considérablement le bruit des Bars de nuit. En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien Cordialement, L'équipe des Relations Clientèles. -
P&G.
4 / 5Le 23/03/2022 à 22:38Les chambres sont propres et agréables. Le personnel est à l’écoute et sympathique. Ménage à surveiller dans les couloirs. A plusieurs reprises j’ai remarqué des petits détritus sur la moquette. Petit déjeuner en self service est complet et copieux mais le seul bémol comme il y a beaucoup de monde , il faut que ça tourne et les serveurs doivent vite débarrasser les tables à tel point qu’ils ne savent plus si vous venez d’arriver ou pas. A peine j’étais assis avec mon assiette que le serveur a cru bon débarrasser la table. Service qui se rappelle plus celui d’un banal 3 étoiles. Par contre le brunch est à découvrir. Les plats sont variés. Toute le personnel est aux petits soins. Le couple de musiciens sont pros et mettent l’ambiance. Bravo pour le brunch. Expérience à renouveler avec plaisir. Les petites fournitures (gel hydroalcoolique et lingettes désinfectantes) offertes dans la pochette de la douche sont de piètres qualités. Made in China de bas de gamme indigne d’un 5 étoiles. Après le premier usage le gel hydroalcoolique est devenu inutilisable. J’en ai essayé plusieurs avec le même défaut. Changez de fournisseur. Ceci étant nous y passons passé de bons moments. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire part de votre retour d'expérience parmi nous ...Nous avons bien pris en compte toutes vos remarques que je partagerai avec l'ensemble de mes équipes.Je tiens à vous assurer que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre première préoccupation et je vous remercie de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent grandement à l’amélioration de nos prestations. J'espère sincèrement vous revoir très bientôt. Bien à vous, L'équipe des relations clientèles -
BRS.a
5 / 5Le 20/03/2022 à 15:41Un séjour formidable. Tout était parfait ! C’était notre premiere visite et non pas la derniére ! Nous reviendrons ! Le brunch est à faire. Nous n’avons pas été déçu et en plus de cela nous avons été surclassé. Une véritable expérience ! A tres bientôt !
Réponse du propriétaire :
Mille mercis de nous faire part de votre super expérience parmi nous et nous avons déjà hâte de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel martinez ! Bien à vous, L'équipe des relations clientèles -
Michèle.a
5 / 5Le 13/03/2022 à 11:52Hôtel mythique de Cannes où les stars se succèdent lors du festival de Cannes. Si votre budget ne vous permet pas d'y séjourner, offrez vous tout de même un café dans leur splendide jardin.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ce beau commentaire ...Nous sommes très ravis de lire que vous avez passé une excellent séjour parmi et au plaisir de vous revoir! A très bientôt. L'équipe des relations clientèles -
Massage.i
5 / 5Le 11/03/2022 à 09:07Tout à la perfection. Suite junior vue mer avec bouteille de champagne pour nous accueillir 😇 Petit chocolat maison délicieux👌 Service voiture parfait 👍 Service réception et étage réactif et très gentil 👌 Buffet déjeuner très bien 🤩 Nous reviendrons 🥰
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre si beau commentaire ...Nous sommes impatient de vous revoir très prochainement pour revivre un autre moment aussi magique que le précèdent! Bien à vous, l'équipe des relations clientèles -
Aurelie.a
5 / 5Le 03/03/2022 à 16:20Hôtels prestigieux , service vraiment au top et au petit soins. Niveau service je pense qu'il est vraiment au dessus de tout les hôtels 4 étoiles où j'ai pu aller. La nourriture est très bonne aussi et le personnel incroyablement aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience...Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très prochainement sur Cannes ! A très bientôt. L' équipe des relations clientèles -
Marion.r
3 / 5Le 15/02/2022 à 19:39Avis mitigé mais déçu je m’explique J’y suis allé pour le nouvel an 🥳 Une chambre simple avec option repas du nouvel an Accueil formidable à l’arrivée. A l’accueil, au champagne! Digne d’un 5 étoiles 🌟 La chambre sympa le lit immense et confortable. Et la DÉCEPTION total une vue HORRIBLE 😤 vue immeuble train et tous les matin 6:30 réveillé par les camions poubelles franchement j’en ai fait des hôtels mais là pas possible moyenne de prix 992€ quand même on va pas se mentir ça a tout gâché !! Le repas du nouvel an 🥳 formidable délicieux et un service au petits oignons vraiment génial !!!! Le personnel super ! Pour revenir à la chambre 8€ la bouteille d’eau 🙀 14€ les m&ms je vous passe le reste abusé mais bon on est dans un 5 étoiles Déçu 😞 une vue pareille dans un établissement pareil ne peut être que décevant. Donc si vous avez les moyens de vous payer une belle vue foncez sinon c’est vraiment un cauchemar
Réponse du propriétaire :
Nous sommes bien navrés de lire que votre expérience parmi nous fut mitigé. D'une part due à la vue de votre chambre et les prix du mini bar et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Permettez-moi de vous laisser mes coordonnés n'hésitez pas à me contacter à [email protected], je serais ravie de discuter davantage de votre expérience avec vous. Merci beaucoup et à très bientôt. Navila -Guest relation manager -
pascalou.h
5 / 5Le 15/02/2022 à 12:34Merci à toute l équipe Des voituriers à philippe le concierge, femmes de chambre petit déjeuner très bien . La classe dans la discrétion. Top bar avec des salariés compétents. Petit bémol taches sur moquette et restauration snack bar pas assez haut de gamme pour le prix . Le reste 5/5
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que vous ayez tant apprécié votre expérience à l’hôtel Martinez, je ne manquerai pas de remercier Philippe de la Conciergerie et Olivier le responsable du Bar Martinez. Je vais également partager votre commentaire avec les équipes de l’hôtel. Nous avons noté votre avis sur le prix/qualité de notre offre snacks au Bar, je vais en discuter avec le Manager. N’hésitez pas à me contacter à [email protected] si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience et partager avec moi votre numéro de chambre. Un immense merci encore - Yann -
angelique.o
3 / 5Le 15/02/2022 à 10:25Nous sommes venus le samedi 12 fevrier pour une nuit afin de fêter la saint Valentin. Nous rêvions de venir séjourner au martinez ( nous habitons à 2h de cannes). Nous avons eu une tres belle chambre, spacieuse, propre... Petit bemol pas de double vitrage et nous avions vue sur la voie ferrée.. je vous laisse devi'er le bruit incessant de tous les trains ... Nous avons demandé à changer de chambre, ce qui a été fait . Autre probleme une odeur d'egouts dans la salle de bain de la chambre.. décidément pas de chance. Dommage nous avons eu un sejour un peu gâché. Point positif un personnel à l"ecoute et tres disponible, tres bel hotel mlagré tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Touati, Nous sommes bien navrés d'apprendre que votre weekend de la St valentin n' pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente mes plus sincères excuses à cet égard. N'hésitez pas à me contacter directement à [email protected] je serais ravie de m'occuper personnellement de votre séjour parmi nous. A très bientôt ! L'équipe relations clientèles -
Stephane.i
5 / 5Le 04/02/2022 à 21:08Excellent accueil chambres spacieuses j’y ai séjourné deux fois le même mois toujours aussi parfait !! Petites attentions à notre arrivée petit déjeuner raffiné .
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour vote retour d'expérience parmi nous , nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir très vite sur Cannes ! Bien à vous, L'équipe des relations clientèles -
Les.o
5 / 5Le 01/02/2022 à 05:27Un grand merci pour ce séjour des plus agréables ! Un accueil parfait de la part de Sandrine au check-in qui a su répondre parfaitement à nos attentes, très belle chambre, ménage parfaitement exécuté, aucun bémol durant nos deux nuits, mes parents viendront vous rendre visite d’ici 10 jours Encore merci Calvin Deghelt
Réponse du propriétaire :
Cela fait très plaisir de voir que vous avez passé un fabuleux moment à l’hôtel Martinez, je lis que Sandrine y a contribué et soyez sur qu’elle sera célébrée! Je communiquerai également vos remerciements à toutes nos équipes. Comme vous le voyez, elles ont à cœur, tous les jours, d’offrir l’excellence à ceux qui séjournent chez nous. Un immense merci encore - Yann -
360.e
4 / 5Le 29/01/2022 à 19:31Client depuis des années, changement de personnel manque de cohésion et de management, de surprise en surprise des discours contradictoires du personnel. Mais heureusement que M Marceau et anais ont pris la relève pour essayer de rendre notre dîner agréable qui a commencé en catastrophe. Ps : il faudrait revoir les méthodes de votre responsable de restaurant « charlotte », vraiment dommage pour l’image de cette renommée mondiale. Je mets 4 étoiles pour Marceau et anais si cela ne reposait que sur charlotte ce serait zéro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien lu votre commentaire qui a attiré mon attention. Pourrions nous discuter de votre expérience ? J'aimeirais vous contacter. Yann Gillet (Directeur Général) [email protected] -
Anthony.o
5 / 5Le 28/01/2022 à 18:31Notre chambre vue mer était parfaite et de grande taille. La propreté de l hôtel, l accueil simple, sobre, efficace en fait toute sa classe. Nous tenions particul à remercier toute l équipe de la restauration (au petit déjeuner) qui est formidable. Vraiment ils font un métier pas facile et ils ont tous été parfait, souriant, gentil, professionnels bref vous avez de la chance d avoir des gens aussi compétents.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis de nous faire part de ce beau commentaire sur Google ...Mes équipes seront ravis et fiers de lire qu'ils ont réussi a nouveau leur mission celle tout simplement de vous satisfaire et de vous faire vivre un expérience digne de notre établissement. au plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien à vous, -
Sandrine.e
5 / 5Le 15/01/2022 à 14:55Chambre spacieuse avec une vue mer fabuleuse ! Petit déjeuner exceptionnel . George le directeur adjoint vient se présenter, c est très agréable. Nous sommes ravi de notre passage au Martinez.
Réponse du propriétaire :
Chère , Et nous aussi nous sommes très ravis de lire que votre expérience au Martinez fut excellente ...Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur Cannes et à très bientôt pour vivre d'autres moments inoubliables... cordialement, L'équipe des relations clientèles -
Roberto.a
5 / 5Le 07/01/2022 à 11:05Super chambre . Personnel attentionné et le bar super cocktail et toujours ils nous emmene des amuse bouche avec vu le prix je trouve le geste bien car dans d'autre endroit à cannes le même prix est pas de amuse bouche offert
Réponse du propriétaire :
Cher , Mille mercis pour votre beau commentaire ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre petit moment au bar parmi nous ...On espère vous revoir très vite parmi nous pour vivre d'autre moment mémorable! A très bientôt L' équipe des relations clientèles -
Alain.
5 / 5Le 03/01/2022 à 12:36Accueil agréable voiturier pour garer sa voiture. Très belle chambre spacieuse, joliment décorée. Une touche sympathique : des chocolats et du champagne. Concernant la restauration, nous sommes allés au restaurant les jardins du Martinez : Cuisine de belle qualité avec très belle présentation, belle dégustation. Des serveuses, des serveurs très prévenants. Au petit soin, on sent bien que l’on est dans un 5 étoiles. Nous sommes même reconnus lorsque l’on vient au petit déjeuner le matin. Les hôtesses d accueil, les femmes de chambre, les gouvernantes tout le monde prend soin du client. Un petit bémol la vue en bas de l’hôtel de notre chambre mais c’est à cause des travaux en cours. En résumé un séjour très agréable. Je conseille fortement l’expérience et le séjour. Il faut juste un peu plus de soleil à Cannes. Mr le directeur vous avez une équipe formidable.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire un beau et gentil commentaire ...Mille mercis d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur Google business ...Je ne manquerai le partager avec l'ensemble des mes collaborateurs qui seront fiers d'apprendre qu'ils ont réussi à vous rendre heureux. On vous souhaite une excellente année 2022 en espérant vous revoir très prochainement! Sincèrement, L'équipe des relations clientèles -
Chris.o
5 / 5Le 19/12/2021 à 13:17Très bel établissement avec un service très pro. Les chambres sont très sympa, joliment décorées et bien équipées, dignes d’un 5*. Merci pour votre accueil et votre bienveillance…
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rouvier , Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux envers nos équipes... ils seront fiers de lire vos compliments et nous espérons vous revoir très vite parmi nous :) ...En attendant toute l'équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, Navila-Responsable client -
kikie.a
5 / 5Le 19/12/2021 à 12:17Un accueil très chaleureux. Le personnel est adorable. Nous y avons trouvé une ambiance familiale très reposante. Sans parler des prouesses gustatives d'Abdel, le cuisinier. Merci à toute l'équipe pour ce joli séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mandi, Votre commentaire nous touche énormément car nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement très chaleureux...Car il est vrai que nous adorons chouchouter nos chers clients...le chef Adel sera heureux d'apprendre que sa cuisine a su vous émerveiller également! Je vous souhaite de passer d'excellente fêtes de fin d'année et on a hâte de vous revoir en 2022. Bien à vous, Navila-Responsable clients -
Nadia.u
1 / 5Le 17/12/2021 à 22:33Je suis arrivee au Martinez le 17 decembre au soir, afin de rester 10 jours ! J'ai donc paye la totalite du sejour en arrivant, mais la fille de la reception m'a refuse comme cliente car je refusais de donner une garantie supplémentaire!!!! Elle exigeait 200 euro par nuit en plus !! Je lui ait dit de me faire un no post, mais elle a refuse.... donc je suis parti... Je deconseille cet hotel, le personnel de réception est froid et non professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guillou, Je suis bien navrée de lire votre mécontentement lors de votre arrivée parmi nous et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses à cet égard. En effet, ma collaboratrice a simplement suivi nos procédures d'enregistrement qui sont appliquées à toutes notre chers clientèles sans exception...Par ailleurs ,je serais ravie d'échanger avec vous par téléphone ou par mail afin de vous expliquer nos procédures et vous redonner l'envie de revenir nous [email protected] ou 04 92 98 73 00. Bien à vous, Navila-Responsable client -
vince.e
5 / 5Le 27/11/2021 à 10:42Exceptionnel, le personnel est à votre service et attentif à vos besoins et votre bien être. Ils sont extrêmement disponible et courtois tout autant qu'ils sont discrets. Félicitations Expérience fabuleuse pour ma part
Réponse du propriétaire :
Cher , Mille mercis pour votre beau commentaire...Nous sommes plus que ravis de lire que votre expérience parmi nous fut fabuleuse et je ne manquerai d'en faire part à l'ensemble de nos équipes qui seront très fiers d'avoir fait fourni un excellent service! Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Cannes ! A très bientôt L'équipe des Relations Clientèles -
Nina.I
5 / 5Le 06/11/2021 à 02:10Sensationnel...! Nous avons voyagé en famille avec deux bébés et un enfant, service digne d'un 5 étoiles pour l'accueil de la magnifique Saida et Navilla qui ont été aux petits soins avec nous et nos enfants! On a hâte de revenir. Le Jardin du Martinez possède un Chef en OR, Chef Adel, merci pour toutes ces saveurs raffinées et délicieuses, le meilleur Chef qu'on ait connu... Un grand merci à la gentillesse de Nathalie, l'excellent professionnalisme de Damien, de Quentin et de Tung, j'en oublie d'autres! Merci également à Romain pour son accueil lors d'un RDV professionnel que l'on a souhaité faire sur la terrasse. Merci à Sonia du soir, toujours serviable. On a hâte de revenir pour tester le Club enfant pour notre fille. La suite 520 est juste sublime avec une vue de rêve. Cet hôtel avec ses services, employés et son Chef dépasse largement Le Majestic! Merci, La Famille SITBON
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sitbon, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ; nous l'avons partagé à l'ensemble de nos équipes, et plus personnellement à Saida, Navila, Chef Adel, Nathalie, Quentin, Damien et Sonia qui vous remercient en retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Suite Prestige et sa vue surplombant la mer Méditerranée. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en famille pour votre prochaine parenthèse cannoise. Bien à vous, L'équipe relation clientèle -
J.xavier.u
4 / 5Le 21/10/2021 à 16:13Les chambres sont à la hauteur de la réputation d'un palace ....une vue imprenable sur la plage et les montagnes varoises au loin !.. J'ai emmené mes collaborateurs étrangers pour fêter dignement les 3 ans de notre société dans ce beau palace à la française, comme le veut la tradition ! ...tout était parfait, personnel à nos petits soins ! ...... Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire votre commentaire nous sommes très ravis d'apprendre que vous avez passé avec vos collaborateurs un excellent séjour parmi nous pour les 3 ans de votre société et nous vous souhaitons encore pleins de réussites pour l'avenir ...Mille mercis de nous en avoir fait part sur Google My Business et au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Cannes ! Bien à vous, l'équipe des Relations clientèles -
Patrice.a
1 / 5Le 12/10/2021 à 07:22Le personnel n'est pas a la hauteur des lieux , les agents de sécurité dans des tenues sales et froissées,sentant l'alcool le soir, les chemises blanches aux cols noir de crasse a 9h du matin !!! Langage de chartiers , peu aimables et rarement souriant! Des plouks endimanchés ! Les voituriers se chamaillant pour des pourboires devant la clientèle... Sans parler des accès multiples sans aucun contrôle, un moulin ! Le petit personnel , livré à lui même le dimanche matin tapant la discute dans les couloirs...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fut à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses à cet égard. Je tiens à vous assurer que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre première préoccupation et je vous remercie de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent grandement à l’amélioration de nos prestations. Bien à vous, l'équipe des relations Clientèles -
David.u
5 / 5Le 26/09/2021 à 08:55Expérience incroyable . Plusieurs fois qu'on y aille et toujours aussi sympa. Chambres propres et bien agencées. Service impeccable . Restaurant et petit-déjeuner au top. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr , merci beaucoup pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur Google My Business. A très bientôt et nous de vous revoir à nouveau parmi nous. Bien à vous, L'équipe des Relations Clientèles -
Jeff.
5 / 5Le 23/09/2021 à 09:41Un écrin récemment refait pour accueillir des hôtes de marque durant le festival de Cannes ou pour passer un bon moment autour d'un café avec des amis. Le raffinement est à la hauteur des exigences des plus demandeurs en terme de perfection... Le personnel est au petits soins pour satisfaire vos demandes... Un service Palace comme on aime
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très ravis de lire votre satisfaction , merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre belle expérience sur Google My Business. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous et à très bientôt. Bien à vous, L'équipe des Relations clients -
Saad.
5 / 5Le 12/09/2021 à 13:16Meilleur hôtel de la Côte d’Azur, tout était excellent. Les chambres sont énormes, tout était bien propre, bien rangé. Le personnel de l’hôtel est très agréable, chaleureux. Les voituriers font très attention à vos voitures. Le petit déjeuner est exceptionnel, il y avait énormément de choix et tout était à volonté, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire votre commentaire et d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous, je ne manquerai de transmettre vos compliments à l'ensemble de mes équipes. au plaisir de vous accueillir à nouveau et à très bientôt. L' équipe des relations clientèles. -
Tarik.o
1 / 5Le 31/08/2021 à 19:07N’a rien d’un palace. C’est ma troisième visite au Martinez, j’explique au Check in que j’ai était déçu les 2 dernières fois et voir si on peut être vigilant et rien. Je me retrouve dans une chambre au bout du couloir avec vu sur un chantier et une chambre sans baignoire. J’ai préféré le Majestic.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes navrés d'apprendre que lors de votre 3 eme visite parmi nous fut encore décevante, et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses à cet égard. Croyez bien que je suis sincèrement désolée que votre séjour n’ait pas répondu à toutes les attentes que vous aviez espérées , mais j’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau. Je suis à votre disposition pour réserver votre prochain séjour ; N’hésitez pas à me contacter directement à l’adresse suivante [email protected]. Bien à vous, Navila-Responsable Relation Clientèle -
P.S
5 / 5Le 06/07/2021 à 11:19Le Martinez, un des plus beaux hôtel 5 étoiles de Cannes, idéalement situé sur la Croisette non loin du quartier Palm Beach. Le service est à la hauteur des lieux, une adresse incontournable. Nous avons été charmés par la gentillesse du personnel et la qualité des différents services de l’hôtel, c’est pourquoi nous envisageons d’autres séjours à venir.
Réponse du propriétaire :
Cher an, Merci beaucoup pour votre retour très positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir. A très bientôt, Navila! -
Estelle..
5 / 5Le 01/06/2021 à 22:57Au top !!!!! Nous avons passez un très bon moment au Martinez, l’hôtel est super agréable, calme, l’ambiance est apaisante. Le personnel est toujours là pour vous dès que vous avez besoin, super agréable. Le petit déjeuner est très bien, cadre magnifique au Jardin !!! Aussi bien le matin que le soir superbe endroit !!!! Je recommande à 100% Merci à tout l’équipe pour ce moment super
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle...mille mercis nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous ...A très bientôt Navila -
Candice.a
1 / 5Le 24/05/2021 à 17:28L’hôtel n’est plus ce qu’il était malheureusement, des souvenirs plein les yeux de cet ancien Palace , qui n’a plus lieu d’en être un . Premier déjeuner à la Plage de l’hôtel et l’on me sert une salade de fruit à un prix conséquent remplie d’asticots vivants ! En guise d’excuses le dessert est Offert est-ce une blague ??!! On nous assure ensuite avoir une très belle chambre de Luxe Prestige, nous arrivons dans la chambre Vu sur le Parking , salle de bain sans baignoire ? Une suite ça ? Lorsque nous voulons boire un verre le soir au restaurant de l’hôtel il n’y a plus de places (alors que nous sommes clients) , l’hôtel ne possède plus de piscine et les transats de la Plage sont facturés alors que lors de notre réservation il nous avait été assuré qu’ils étaient compris , bref aucune compassion, une honte , je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel . C’est scandaleux.
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design.e
1 / 5Le 14/09/2020 à 00:10Une honte cet hôtel. Je n’y ai pas séjourné mais compte tenu l’accueil sa ne risque pas. Nous voulions, avec ma femme et mon fils, prendre un verre samedi soir et on nous a tout simplement pas accepté. Sous prétexte qu’il y avait du monde alors que la terrasse était à moitié vide. Nous avons fait de très beau hôtel et c’est la 1ère fois que sa nous arrivent. Un personnel snobe et pas digne d’un hôtel de luxe à l’accueil de la terrasse. A fuir.
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Charles.m
4 / 5Le 26/08/2020 à 13:16Dès la réception à notre arrivée le ton était donné car l'hôtel a été réaménagé et re décoré dans des tons doux et réussi mais que ce fût et long pour obtenir sa clé à cause des mesures Covid. ..Mais ça valait la peine d'attendre car la chambre avec vue partielle mer est tout simplement spacieuse ,confortable et joliment décorée style Art deco . Nous avons passé un WE réussi car toute l'équipe et la responsable clientèle Navila y ont contribué. Nous avons adopté cet hôtel qui paraissait un peu endormi car sa réhabilitation nous a plu et nous le recommandons à tous. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Charles d'avoir pris le temps de mettre un commentaire et une note pour notre établissement. nous sommes trés heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous malgré les mesures sanitaires. Espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience Very Martinez -
Toufik.e
5 / 5Le 29/06/2020 à 22:21J’ai passé un séjour magnifique au Martinez. L’accueil a été remarquable. J’ai eu la chance d’être surclassé dans une chambre avec vue sur la mer. La vue y est magique ! Quel plaisir de se lever le matin et de contempler la mer et les montagnes. La chambre était d’une propreté exceptionnelle et je tiens à le souligner. Le petit déjeuner est excellent et offre une myriade de produis frais et locaux. Merci à tout le personnel qui fait un énorme travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toufik, Nous vous remercions d'avoir mis une note 5 étoiles et pris le temps de mettre un beau commentaire. C'est un plaisir de vous lire. Espérons vous revoir prochainement pour une expérience Very Martinez Bien cordialement -
Ly.7
5 / 5Le 08/09/2019 à 15:53Le rêve , le personnel est adorable même en haute saison, le petit déjeuner est unique , on se croirait sur un marché provençal ,durant la période estivale on peut le prendre jusqu’à 15 h 30 ! Les chambres sont spacieuses et propres Un hôtel généreux et chaleureux , une ambiance de ouf sur la plage Martinez!
Réponse du propriétaire :
Chère Shelly Chriqui, Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour au sein de l’Hôtel Martinez. Je suis ravi de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que nos équipes ont été à votre disposition et vous ont offert un service de qualité. Nous vous remercions quant aux compliments sur notre petit-déjeuner provençal. C’est avec grand plaisir que je vous accueillerai à nouveau au sein de l’Hôtel Martinez. Dans cette attente, je vous prie de croire en mes sentiments les meilleurs. Yann Gillet, Directeur General -
C'EST.O
5 / 5Le 26/01/2019 à 19:35juste une porte d'entrée rapide pour séjourner à Cannes visiter cet endroit Je vous recommande vivement de mieux essayer l'expérience de séjourner à l'hôtel Martinez Cannes les vues et la nourriture personnel et équipage sympathiques dédicace spéciale au gars qui nettoie la fenêtre, il est si gentil Profitez simplement de votre séjour dans cet hôtel Martinez Et laissez-vous surprendre par la magnifique vue magnifique sur le front de mer
Réponse du propriétaire :
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Amélie.
3 / 5Le 13/01/2019 à 16:23Nous y sommes allés uniquement pour un déjeuner. Emplacement de rêve sur la terrasse donnant sur la mer. Personnel sympathique et au petits soin. Cependant mon plat en sauce avait du déshydraté en base je n'apprécie pas. C'était quand même assez bon et nous avons passé un agréable moment dans ce fameux établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Lacroix, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et je transmettrais les informations concernant vos différents points. Toutefois, je tiens à m'excuser concernant votre plat en sauce. Je me suis permis de le signaler en cuisine. Vos commentaires sont important dans la poursuite de notre travail et du service rendu à chaque client. J’espère vivement que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Martinez et vous présente mes sincères salutations. Alessandro Cresta Directeur General -
Laure.e
5 / 5Le 24/05/2018 à 21:33Magnifique hôtel qui s'est refait une beauté digne d'un vrai 5 étoiles. Personnel très attentionné, chambre claire et luxueuse, petit déjeuner très bien servi. L'emplacement est idéal et le jardin très agréable. Finalement la piscine ne manque pas. Magnifique aussi, l'idée d'un Fauconnier pour tenir éloigner les Goélands trop gourmands.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame @, Quel plaisir de prendre connaissance de votre magnifique avis. Je tiens à vous remercier sincèrement pour tous vos compliments à l'égard de notre hôtel, de nos équipes et de nos prestations. Je me réjouis d'apprendre que notre nouveau jardin terrasse vous ait plu et que vous avez passé un agréable moment parmi nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire découvrir toutes les surprises que nous vous réservons pour la saison estivale à l'Hôtel Martinez. Alessandro Cresta, Directeur Général -
Laurent.l
5 / 5Le 21/03/2018 à 18:06Au top Accueil digne d un hôtel de ce rang. Rien à dire La décoration ( nouvelle ) du hall d entrée est vraiment froide . Tout est blanc on dirait un hôpital ... Par contre la chambre ( suite junior) est vraiment top : Sobre , grande , très bien équipée . Literie au top . Douche et baignoire la salle de bain est grande et magnifique. Petit déjeuner excellent. Tous les produits sont de très grande qualité. Un régal
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur @, Merci beaucoup pour cette excellente notation ainsi que pour vos compliments à l’égard de notre nouvel établissement. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et le service cinq étoiles offert par nos équipes. Pour ce qui est de la décoration de notre hall, cette dernière est amenée à évoluer, notre hôtel étant actuellement partiellement rouvert. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir dès le mois de Mai pour vous dévoiler notre "nouveau Martinez" dans son intégralité. Alessandro Cresta, Directeur Général
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