The Originals City, Hôtel Pont Rouge, Carcassonne

Tags: Hôtel,

• Jessica.a

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:39

  Chambre simple, mais quelques petites choses à revoir. Moquette de la chambre très sale. ( Voir photo) Plafond qui est dégradé à plusieurs endroits. Revoir l'étanchéité de la douche ainsi que les joints. Chauffage très bruyant. Par contre petit déjeuner très complet. Personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci , chère cliente, d'avoir partagé votre ressenti à l'issue de votre séjour à l'Hôtel Pont Rouge de Carcassonne. Nous sommes heureux de constater que la décoration romantique vous a plu. Bien à vous, Sandrine, Chef de Réception
• Cyril.i

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:26

  Superbe accueil personnel à l'écoute petit déjeuner servi tôt bravo et merci.

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir, cher Monsieur, de vous recevoir. Vous avez en effet profité d'un petit déjeuner plus que matinal puisque bien avant 6H, et notre réceptionniste de nuit était heureux de vous le préparer... Revenez nous très vite. Bien cordialement
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:32

  Excellent rapport qualité-prix pour cet hôtel situé non loin de la Cité et du centre ville (en voiture). De l accueil a la propreté, tout est parfait. Le personnel est à l'écoute, poli et très disponible. Parking privé et sécurisé la nuit. Endroit calme.Nous reviendrons Merci Bien cordialement Nicolas Clément

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, ce fut un plaisir de vous recevoir et votre satisfaction ainsi exprimée est une belle récompense pour notre travail. Nous vous en remercions. Bien à vous, sandrine, Chef de réception
• Shasha.C

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:25

  Proche des route et pourtant pas de bruit. Par contre quand le voisin d'a côté ouvre ou ferme sa porte c'est comme si il rentrait dans la vôtre qui surprend à chaque fois. Pommeau de douche à économie d'eau mais encore faut-il que ça fonctionne bien. Moisissures sur les mûrs de la cabine de douche. Lampe de chevet bancale, pas de prise à côté du lit( je dors avec une machine qui doit être brancher toute la nuit heureusement que j'avais un multiprise afin de pouvoir dormir

  Réponse du propriétaire :
  Cher clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier vote ressenti après votre séjour dans notre Hôtel. Bien sincèrement
• Severine.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 05:55

  Excellent accueil aussi bien jour que nuit..personnels très agréables et gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Merci chère cliente pour cet avis bien agréable à lire. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous
• Hugo.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:04

  Il n'y a pas de restaurant à l'intérieur de l'hôtel. personnel sympathique. qualité/prix de la chambre très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, pour les repas, nous travaillons avec des restaurants partenaires sur la zone commerciale proche et proposons des repas express, n'hésitez pas à demander quand vous reviendrez. Bien cordialement
• Amelia.u

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:27

  Hôtel correct pour une nuit de passage mais pas plus. Odeur de remontée d'égout dans la chambre et toilette non nettoyé a notre arrivée... La propreté est donc à revoir. Hôtel proche d'une route très passante et donc très bruyante la nuit. Point positif : personnel agréable, petit déjeuner correct et gratuit pour les moins de 6 ans, proche de la cité de Carcassonne et de toutes commodités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour dans notre établissement .Croyez bien que nous sommes désolés si tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement
• Laure.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:55

  Très bien Personel a l écoute Et très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère cliente pour cet avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt chez The Originals Hotel Pont Rouge Carcassonne. Bien à vous
• Thery.a

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:46

  Nous avons séjourné une nuit, l'accueil était très bien, l'hôtesse était souriante En revanche pour la chambre, ce n'était pas terrible Moquette au sol, matelas dur, la douche n'était pas très propre (moisissures sur les joints de la douche, trace de calcaire sur le pommeau de douche) Lumière du jour qui passe sur les côtés des rideaux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir partager votre ressenti sur ce site. Nous sommes navrés si tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien sincèrement
• Mon.i

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:15

  Personnel très gentil. Chambre propre et très correcte pour son rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci chère cliente pour cet avis. Je suis heureuse de lire que vous nous avez trouvés gentils. En effet, nous avons essayé d'être désagréables avec les clients mais bizarrement ils ne revenaient jamais, alors nous avons arrêté !😊 J'espère donc que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Sandrine Chef de Réception
• Jefferson.a

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:14

  Petit déjeuner buffet décevant.. pas beaucoup de choix ..pas d oeuf ou bacon. La porte de #10 obligé de la claqué..merci le bruit... Sinon hôtel très bien situé et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Pont Rouge. Pour le petit déjeuner permettez moi de vous expliquer: nous n'avons pas de cuisine et plutôt que réchauffer au micro onde des œufs brouillées et du bacon livrés en sachet sous vide déjà prêts à consommer, nous avons préféré des produits froids mais de qualité: fruits Bio, jus de fruits Bio par exemple... Bien cordialement, Sandrine, Chef de Réception
• Christiane.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:00

  Très bon accueil personnel souriant et à l ecoute 24h/24 chambre propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci chère cliente pour cet avis. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous laissera de bons souvenirs. Bien à vous, Sandrine
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:08

  Trop beau

  Réponse du propriétaire :
  Trop gentil!
• Cora.o

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:42

  Franchement ça fait cher la nuit quand on regarde l'état des salles de bain on a réservé deux chambres les deux salles de bain étaient vraiment vieilles et pas vraiment propre ça laisse à désirer.
• Jacky.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:40

  Bon accueil du personnel, établissement propre et bien tenu , accès facile. Chambre bien équipée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Merci de l'avoir partagée. Bien cordialement
• fanny.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:30

  On a pris la chambre familiale. Très adapté, personnels accueillant. Bien situé proche de la cité.
• Pierre-Yves.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:14

  Un bon hôtel de zone industrielle Calme propre grand
• Sandy.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:10

  Une nuit passée en famille avec 2 enfants en bas âge sur la route des vacances. Rien à dire tout était simplement parfait ! Un accueil très chaleureux, une chambre et une literie confortable, une douche immense. Les petits déjeuners gratuits pour les enfants de moins de 8 ans...c'est rare ! À 7 minutes en voiture de la cité médiévale ! PARFAIT ! Nous retiendrons cette chaîne d'hôtels !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre travail, nous aimons beaucoup que les clients nous trouvent parfaits... Ce fut un plaisir de vous accueillir , revenez nous très vite. Bien à vous, Sandrine, Chef de Réception
• Nadège.c

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:47

  Halte d'un soir en famille après une étape à vélo : très bon accueil de la part du personnel et chambre confortable, propre, et correctement équipée. Nous recommandons cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis et cette recommandation. Effectivement le Canal du Midi est tout proche de l'Hôtel Pont Rouge Carcassonne, c'est pour cette raison que nous avons la certification "accueil vélo"... Bien cordialement
• FANNY.A

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:08

  Hotel bien placé et accueil très sympathique de la part des employés. Propre et prix intéressant. Les chambres sont un peu vieillissantes. Le mobilier est un peu abîmé mais pour un court séjour tout le confort est là. Je recommande
• Caro.

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:05

  Pas à la hauteur d’un hôtel *** moisissures dans la SdB, cuvette de toilettes cassée, tuyau de douche cassé, literie trop (vraiment trop) fermé et petit déjeuner digne d’un B&B On a vu mieux à Carcassonne.
• Alain.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:19

  Pour une soirée étape, c'est parfait, dans une zone commerciale avec restaurants proches. Pourquoi pas 5***** ???? Le petit déjeuner. Pour quasiment 10€ c'est franchement médiocre. Autant aller se faire un petit déjeuner sympa ailleurs. Il faut donc revoir ce poste à mon sens. Sinon rien a redire, personnel sympa, chambre correcte, très bonne literie.
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:26

  Équilibre parfait de qualité nécessaire pour un soir d'étape. Propre, bien équipé. Bravo
• Isabelle.�

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:59

  Chambre très bien. Lit super. Personnel très accueillant. Seul petit bémol pour moi le buffet du petit déj pourrait présenter plus de choix notamment sur le salé. Mais j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, sur notre buffet petit déjeuner nous présentons plusieurs types de fromages et charcuterie, cela convient à la plupart de nos clients, je reste toutefois à votre écoute pour toute suggestion. Bien à vous, Sandrine, Chef de Réception
• Francine.H

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:49

  Bel hôtel, chambre confortable sauf une odeur de tabac insupportable 😖

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, notre hôtel est entièrement non fumeur et nous sommes vraiment navrés que vous ayez eu à supporter la mauvaise attitude de clients irrespectueux. Bien cordialement
• Jean-pascal.a

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:54

  Dans le cadre d un groupe. Chambres propres, toilette et salle de douche privative serviettes a disposition. Parking sécurisé. Personnel aimable et sympathique.
• Angélique.a

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:50

  Accueil agréable, chambre bien décorée mais un peu vieillissante, rien de méchant mais mériterait il peut it coup de frais. Comme une prise électrique vers la table de nuit (pour les appareils respiratoires c’est utile) prise électrique de petit bureau n’est pas bien fixée. Dans la salle de bain la barre de douche ne tient plus le pommeau, chauffage à « l’ancienne » façon grille pain et il manquerait peut-être une irrite étagère pour poser la trousse de toilette. Mis à part ces petits détail je recommanderais quand même l’hôtel est correct
• crues.u

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:30

  Chambre de bonne facture mais les 10€ du petit déjeuner buffet sont très abusifs. Un accueil 24/24 qui peut être utile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de publier cet avis. Notre petit déjeuner buffet , sucré/salé à 9.90€ est parmi les moins chers des petits déjeuners présentés dans les hôtels équivalents au nôtre; ça reste une option mais c'est bon pour la santé et ça met de bonne humeur... Bien à vous
• Robert.r

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:34

  Bon hôtel ,bon service .chambre agreable ..idéal pour une visite de Carcassonne

  Réponse du propriétaire :
  Bon client, bon retour, publication agréable.. idéal pour une prochaine visite 😉
• Steph.

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:17

  Très bien sauf l emplacement malheureusement. Se trouve dans un rond point. Sinon, literie confortable. Accueil sympathique, petit déjeuner continental correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Certes, mais ça permet à l'hôtel d'être vu de loin!
• salsa.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:00

  Très bon accueil. Chambres confortables. Très bon rapport qualité/ prix
• F.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 23:01

  Excellent hôtel Situé à 2 minutes de la cité Carrefour juste à côté avec restaurants Chambre propre
• Christine.�

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 08:38

  Couette d'été on est fin novembre donc froid chauffage bruyant, poussière sur le mur ça se voit à l'oeil nu, odeur draps, on aimerait croire que la chambre n'a pas été utilisée et est restée fermée longtemps....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, je suis navrée de lire votre déception et je vous prie d'accepter nos excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en considération. Bien cordialement, Sandrine , Chef de Réception .
• Romuald.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:09

  Nous venons de séjourné deux nuit. Personnel très agréable et gentil a l'écoute. Cadre très moderne et agréable. Chambre spacieuse, très agréable. Un super hôtel. A prix plus que correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, cher client pour le temps passé à rédiger cet avis. Votre satisfaction nous récompense et nous encourage . A bientôt de vous revoir, Sandrine Chef de Réception
• JTF.e

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:25

  les cafés consommés ne valent pas les prestations proposées. Pour information un paquet de café ne coûte que 3e. Petit conseil , soyez sur la meme longueur d'onde avec vos collègues concernant la réglementation de votre établissement. Notamment concernant le remboursement des chambres. Si je peux me permettre de rajouter que des clients se sont pleins de votre établissement pendant notre séjour. Je pense que votre réponse est disproportionné et de mauvaise foi preuve par photo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je cherche les mots justes pour répondre le plus professionnellement possible, avec certains clients de mauvaise foi c'est parfois difficile... Laissez moi réfléchir... J'ai trouvé: J'espère que les cafés que nous vous avons offerts un peu malgré nous étaient à votre gout et je vous souhaite un agréable séjour dans d' autres établissements. Cordialement, Sandrine, Chef de Réception
• Rénato.o

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:05

  Magnifique hôtel avec des chambres confortables et bien decorées. Excellent accueil et très bon petit dejeuner bien garni. Un lieu que je recommande vivement. René et Yanis de l'Aveyron.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, nous vous remercions pour cette recommandation. Votre satisfaction fait plaisir à lire. Nous vous attendons lors de votre prochain séjour à Carcassonne... Bien cordialement,
• xavier.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 08:35

  Au top, personnel à l'écoute, bien accueilli, hôtel calme, nous étions au dernier étage et aucun bruit Suite à une très mauvaise expérience à l'hôtel L'ARAGON la veille face à la cité, je peux vous dire qu'il est au top, et même vous dire aussi que, OK, ce n'est pas un hôtel avec vue sur cité etc mais vous dormirez au top, au calme et à 5 min du site historique Je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, merci pour cette publication. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de votre séjour à Carcassonne. Bien à vous, Sandrine Chef de Réception
• 2nou3.i

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:00

  Nous sommes resté une nuit dans cet hôtel, le personnel est accueillant, les chambres accessible. Cependant nous avons été dérangés toute la nuit par un groupe de personnes sans gêne, le veilleur de nuit semble être intervenu mais aucun dédommagement nous a été proposé !! Nous avons demandé à voir un responsable, sans réponse. Nous comprenons qu'une telle situation n'est pas simple à gérer mais la moindre des choses aurait été d'avoir un geste commerciale. C'est dommage.
• Fabienne.e

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:18

  Bien, seche cheveux dans la salle donc un plus , le point négatif reste la moquette par terre sinon rapport qualité prix rien a dire
• natacha.r

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:03

  Hôtel sympa ainsi que le personnel, dommage qu on soit tombé sur un mariage car manque de respect de ces jeunes en plein nuit. Mais malgré tout je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, je vous remercie pour cette recommandation. Je suis navrée que vous n'ayez pas profité entièrement du confort de votre chambre . Bien cordialement, Sandrine Chef de Réception
• thibault.u

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:50

  Naufragés de la route, Merci à Céline pour son accueil sa gentillesse et sa disponibilité !!! Chambres très confortables et ptit déj impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux d'avoir pu adoucir votre soirée de galère. Nous espérons que vous reviendrez, volontairement cette fois. Bien à vous, Sandrine Chef de Réception
• Yo.L

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:56

  Tarif abordable, à proximité de l'autoroute sans pour autant être gêné par les bruits environnants car les chambres sont bien insonorisées. L'équipement de celle-ci est plutôt complet pour une halte. Le personnel est serviable, souriant et disponible 24/24h. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car nous devions partir très tôt mais malgré cela la réceptionniste nous a proposé de l'emporter. Le parking est fermé la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie d'avoir ainsi lister tous nos points forts. A bientôt de vous revoir
• Alicia.b

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:59

  Accueil top. Propreté des chambres et des communs. La Clim fonctionne, la literie est confortable, emplacement pratique, assez silencieux. Les - : trop peu de choix « salé » au petit déjeuner (chorizo et édam uniquement) même pas de beurre salé, ou en jus de fruit (jus d’orange) : un peu cher du coup.. Mais quand même gratuit pour les enfants de moins de 8 ans (plutôt cool) Petit soucis pour régler l’eau chaude dans la douche. Mais c’est un coup de main à prendre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je m'étonne de votre remarque car sur le buffet du petit déjeuner nous présentons aussi en salé: camembert, fromages frais, jambons, rosette, pas de beurre salé j'en conviens, ce n'est pas de tradition dans le sud. Je vois néanmoins que vous êtes satisfaite dans l'ensemble de votre séjour et j'espère vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bonne rentrée, Sandrine Chef de Réception
• Jehanne..L

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:00

  Très bon accueil, chambre chaleureuse pour un prix très résonable et un personnel très souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous espérons que vous reviendrez à l'Hôtel Pont Rouge de Carcassonne.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:39

  Très bon rapport qualité / prix, accueil et service très agréable, chambre impeccable
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:05

  Un hôtel au top rapport qualité prix! 1 bonne literie, un personnel aimable. Un parking sécurisé, possibilité d'avoir les vélos parqués. Tout proche de la cité, du lac de cavayere, et du canal, du cinéma et du supermarché. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci, chère cliente, de cette recommandation.
• Saida.e

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 06:22

  Accueil moyen mais bonne qualité de laiterie. Chambres très propres.
• Anzévui.a

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:27

  Erreur des dates de réservation de l' hôtel, malgré notre paiement en avance et notre mail de réservation, la réceptionniste a refusé d' admettre son erreur ! 1 nuit ok et la 2ème à la rue en plein mois d' août et tous les hôtels pleins !! De mauvaise foi et malhonnête !! Honteux !

  Réponse du propriétaire :
  Pensez aussi à dire haut et fort que nous vous avons remboursé la 2ème nuit alors que nous paierons quand même 17% de commission à Booking.com sur la totalité de votre séjour puisque vous leur avez affirmé avoir séjourné dans notre hôtel 2 nuits comme prévu. Vous avez été victime d'une erreur regrettable, mais en aucun cas d'une manœuvre malhonnête et délibérée. C'est moi qui vous ai accueilli et nous savons tous les deux que j'ai fait le maximum pour remédier à la situation. En aucun cas je ne vous permets de m'insulter mais je ne m'abaisserai pas à polémiquer, je n'en ai ni le temps, ni l'envie... Salutations. Sandrine, Chef de Réception
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:38

  Lors de notre vélo sur le canal du Midi, hôtel en retrait du centre ville mais réception impeccable, gentillesse et on a même pu mettre nos vélos en sécurité, chambre et literie impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Notre Hôtel détient le label "Accueil Vélo" et c'est toujours très agréable de recevoir les cyclotouristes qui voyagent le long du Canal du midi.
• Gérard.i

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:24

  Hôtels très propre très bien agencé point de vue chambre et douche on peut y aller les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Ou garder les yeux ouverts pour trouver l'entrée... Ce fut un plaisir de vous accueillir puis de lire votre satisfaction. A bientôt de vous recevoir à nouveau.
• Luc-Marie.R

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 05:50

  Chambre agréable, superficie correcte, propre, petite déco sympa. Salle de bain qui mériterait peut-être un coup de jeune. Salle des restaurant ok, buffet petit déjeuner avec un bon rapport qualité prix. Surpris par l'emplacement au début, on n'est finalement à moins de 5 minutes de la ville et de la cité. Bien pratique d'avoir un centre commercial à proximité. Super accueil, gentil et disponible (présent 24/7).
• julie.u

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:55

  Accueil est parfait La chambre est correct pour le prix. Gel douche à disposition dans la douche. Bouilloire avec thé et café dans la chambre
• Choupeaux.u

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:21

  Hôtel sympa, parking gratuit. Chambre assez grande et propre. Seul petit bémol, le petit déjeuner est un peu cher pour ce qui est proposé. Hôtel calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez bien dormi, au calme et nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• cindy.e

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:21

  Prix élevé pour l'endroit. Petit déjeuner basique. L'accueil de nuit au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour cet avis. N'hésitez pas à revenir en journée, vous verrez nous sommes aussi au top!
• Fadila.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 03:50

  Belle surprise pour moi. Hôtel charmant, emplacement calme, personnel souriant et profesdionnel. L'hôtel est ben répertorié également et identifiable par le GPS. Merci Booking pour l'offre promotionnelle qui m'a permis de le découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. N'oubliez pas cependant que derrière Booking et les autres agences de voyages en ligne il y a toujours des hôteliers qui se démènent chaque jour pour offrir le meilleur service et le meilleur rapport qualité-prix à leurs clients en jonglant entre les promotions obligatoires , les taxes diverses et les commissions ... Bien à vous, Sandrine, Chef de Réception
• Andrea.

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 18:28

  Très bon hôtel situé à Carcassone. Excellente literie. Les chambres sont top, et les salles de bain super! Je recommande de séjourner dans cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis fort agréable à lire et pour votre recommandation. Vous nous encouragez et nous récompensez par vos compliments, merci. Bien à vous
• Ray.a

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 07:23

  très bon accueil, belle et grande chambre très propre , très bonne literie , avec tv , grande salle de bains . bien insonorisé. très bon petit déjeuner le tout pour un petit prix Placer en zone commercial avec nombreux resto juste a coté
• Alain.O

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 05:36

  Accueil chaleureux, bel hôtel confortable, et MERCI à la responsable de la réception qui a été très efficace dans la résolution de problèmes de réservations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci chers clients pour cet avis si agréable à lire.Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Bien cordialement
• Diane.R

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 07:08

  De passage, nous avons fait une étape d’une nuit à cet hôtel. Arrivée à 23h30, accueil d’Emmanuel très sympathique. Personnel adorable, réception ouverte 24/24h. Chambre confortable, literie taille XXL de bonne qualité ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, chère cliente, pour cette recommandation.
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:00

  Belles chambres tt confort. Bon accueil, très propre. A 5 minutes de la citadelle.
• Benjamin.u

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 21:03

  Super rapport qualité prix. Réceptionniste pas agreable, et femme de chambre sans masque et sorte les poubelles par l'entrée clients.
• Isa.o

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 05:43

  Très bruyant , les fenêtres laissent passer le froid et le bruit de la route. Rond point du centre commercial juste en face de la chambre. Un seul coussin par lit résolu par la réception. Un groupe de touristes cette nuit là nous à empêcher de dormir en faisant du bruit. Ce n'était pas nettoyé sous le tabouret de la chambre qui était très petite. Je ne le recommande pas.
• Emy.l

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 10:53

  Chambre très propre, personnel très accueillant. Un excellent rapport/qualité prix. Très bien insonorisé et proche du petit complexe de Carcassonne (magasins, cinéma, bowling..). Merci !
• Sabrina.e

  3 / 5

  Le 19/02/2020 à 21:49

  Personnel tres sympathique et souriant. Chambre propre, mais salle de bain petite et douche exiguï. Parking grand et pratique.
• isabelle.n

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 23:52

  Confortable, chambres spacieuses, salle de bain idem,personnel professionnel
• Claire.I

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 09:40

  Hôtel réservé pour une nuit en chambre famille. Je recommande. Chambre et salle de bains spacieuses, confortables. Le personnel est souriant et assure un très bon suivi (contacté suite à une erreur de mail dans ma réservation, l'hôtel m'a apporté une confirmation dans les trois heures suivant ma demande écrite)
• Kristell.a

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 21:32

  Accueil très agréable et très bonne literie. Chambre très mal insonorisee, bruit d'aspirateur dès 8h, odeur désagréable dans les sanitaires, petit déjeuner très décevant avec des viennoiseries infâmes, des tables pas débarrassées ni nettoyées malgré 2 serveuses. Bref un hôtel très moyen.
• J.A

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 20:19

  Hotel sympa, à moins de 10mn de carcassonne et calme. Hotel propre, recent, literie excellente, bon rapport qualité prix
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 06:32

  Personnel très sympathique, petit déjeuner complet et très bon! Chambre très correcte! Rien à reprocher!
• Carine.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:12

  Hôtel très bien entretenu. Situé dans une zone activité avec pleins de magasins. Personnel très aimable et agréable . Chambre familiale parfaite et spacieuse. Je recommande sans aucune hésitation
• benjamin.a

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 05:52

  La chambre est propre et la salle de bain également, endroit agréable avec climatisation dans la chambre qui est un grand plus
• Louis.R

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:10

  Mal recu les gens de l'accueil ne vous regadent même pas on a l' impression de les déranger ils ne lâchent même pas leur téléphone pour s'occuper du client, c'est très désagréable. Au niveau du petit déjeuner s'il manque un ingrédient il faut avertir et demander à la personne de l'accueil l'ingrédient manquant je trouve qu'il n'y a pas de suivi. Dommage, pour le reste la literie est très bonne chambre climatisée et propre. Nous avons passé une très bonne nuit.
• Alexis.e

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 21:04

  Bel établissement, accueil agréable,chambre spacieuse avec une bonne literie. Petit déjeuner très copieux et à volonté.
• cyrille.o

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 17:24

  Un hôtel 3 étoiles... pour l'accueil, je veux bien, mais pour ce qui est de la chambre dont nous disposions... peut-être n'avons-nous pas eu de chance. Toujours est-il que la chambre 203 mérite quelque travaux de carrelage/ faïence au niveau de la salle d'eau, et un peu plus de soins sur la propreté des draps ( notre drap de dessous était taché) . Même si il faut reconnaître que le tarif pratiqué est en contrepartie très raisonnable.
• Désiré.o

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 20:16

  Chambre et salle de bain propres et spacieuses. Literie et insonorisation OK. Petit déj bien. S'il faut vraiment trouver un truc qui cloche, je dirai que pour le wi-fi, en soirée, on doit pouvoir mieux faire, on n'est quand même pas en Lozère. Sinon, très bon hébergement
• Kiki.o

  3 / 5

  Le 21/03/2019 à 21:43

  Souvent bien reçu, quelques petites imperfections....... Mais très correct sans l'ensemble. J'aime bien , le parking est vaste et tout est à proximité. Seul bémol, le petit déjeuner.....
• Aline.o

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 09:58

  Chambre très agréable spacieuse personnel accueillant petit moins le petit déjeuner avons été un peu déçu par la prestation pour un trois étoiles
• Philippe.E

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 19:38

  Des chambres trop petites Des lits durs et trop bas Des lavabos qui ne se vident pas Mais accueil sympa et grand parking
• Audrey.i

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 09:18

  Bon hôtel (une seule nuit pr nous) Bonne literie, chambre spacieuse, petit dej copieux. L'hôtel envoie un questionnaire la veille pr connaître les besoins, ce qui est très bien si les demandes sont respectées ! (lit bébé non installé à l'arrivée, puis posé dans la chambre en plein milieu sans drap... Pas grave car le personnel est très sympa!)
• Lydie.r

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:24

  Très bien accueilli à notre arrivée, la chambre un peu juste pour 4 je trouve. Très propre, c'est agréable. Bien indiqué. Bon petit déjeuner varié.
• Krystelle.i

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 10:13

  Personnel accueillant, chambre confortable, bon rapport qualité prix. Rien à dire très très correct pour le prix.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 04:52

  L hôtel est très propre et le personnel très souriant et accueillant 👍🏻Nous avons très bien dormi je recommande vivement
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 18:56

  Chambre spacieuse disposant de la clim. Salle de bain elle aussi suffisamment grande. La chambre semble calme. A voir après la nuit. Accueil sympathique mais simple.
• IR.3

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 16:08

  Une étape à recommander. Chambres sobres mais propres et fonctionnelles. Excellente litterie . Accueil à toute heure. Personnel facilitant et agréable .Petit dejeuner copieux.Bon rapport qualité/ prix.
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 09:41

  Comme de plus en plus souvent chez Inter-hotel, malgré que les commerciaux fassent vivre les hôtels toute l'année, ils sont méprisés ! Proposer une soirée étape avec un choix verrouillé de menus est anti-commercial, ça nous oblige à payer les boissons de notre poche sans pouvoir les passer sur la note globale. Et en plus, j'ai dû payer la chambre d'avance ! Ne vous plaignez pas après !La prochaine fois, j'irai à l'Ibis, la au moins je suis bien accueilli !
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 18:11

  Rapport qualité-prix très bien Grande chambre au calme. Hôtel situé à environ 4 kms de la cité
• Elmet.a

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 22:38

  Un accueil H24, toujours agréable. Le personnel est toujours à l'écoute et serviable. Les chambres sont bien équipées et de taille correcte. Des rangements suffisants pour y mettre les vêtements et proche de la zone commerciale pour pouvoir dîner rapidement le soir. À une dizaine de minutes de la cité, c'est un hôtel très bon rapport qualité prix à Carcassonne
• libert.i

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 09:25

  Accueil très agréable. Lit ferme et oreiller agreable. Chambre et salle de bain très bien avec la clim qui est réglable.
• Jeff.i

  3 / 5

  Le 03/05/2018 à 06:47

  La chambre est plutôt petite sans frigos et minibar... pas d achats possible en chambre petit déjeuner correct mais sans plus (bien loin des critères d aujourd hui ) aucune armoire en chambre..... prix excessivement élevé pr la qualite de la chambre. ...
• Azmi..

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 11:01

  Cette hotel est plutôt bien propre et agréable, domage pour le déjeuner qui est à 6h10. Je vous le recommande si vous voulez partire en vacances vers Carcassonne.
• ozgur.a

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 04:48

  Pour y être resté presque 1 mois j'ai pu me rendre compte que l'équipe est vraiment à l'écoute et disponible pour ses clients. Un professionnalisme présent en permanence. Restaurants partenaires aux alentours de bonne qualité, petits déjeuners copieux, chambres modernes et propres. Un très bon hôtel
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 13:31

  Hôtel très convivial chambre très propre et fait avec beaucoup de goût. Petit déjeuner copieux. A la réception personnel très pro et souriant. A recommander vivement
• Coco.o

  3 / 5

  Le 30/10/2017 à 19:43

  Très bon rapport qualité prix 🏆 chambres spacieuses, bien agencées. Sdb propre et fonctionnelle. Buffet du petit-déjeuner très correct.
• Dany.u

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 19:26

  Bon rapport qualité prix. La chambre est grande, bien équipé, récente, propre et surtout au calme. Il y a un parking privé et gratuit sur place. Situé en pleine zone industrielle il y a ce qu'il faut autour. Pour aller dans le centre de Carcassonne il faut compter bien 2-3 km et pour la cité médiévale un peu plus mais il y a une voie rapide pour y accéder donc c'est idéalement placé au final. Je le recommande.
• dorian.u

  4 / 5

  Le 01/08/2017 à 16:18

  Très bel hôtel récent. Déjeuner​ copieux et bonne literie. Inconvénient bruit rond point,lie a la circulation . 7/10 note
• Guy.a

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 20:35

  Très propre. Bien insonorisé. Les chambres sont un peu petites, mais c'est comme ça en France. Très bon accueuil. Boulanger pâtissier tout près pour un bon déjeuner pas cher
• Hoang.

  4 / 5

  Le 23/03/2017 à 22:11

  J avais trouvé cet hôtel aux hasard sur booking. Com par rapport qualité prix. ..quand je suis arrivée j avais un peu peur trop près de la route...pour le bruit. ..mais étonnant pas de bruits! chambres très propre un gd lui pour la France c est un luxe. ..Les commerces et restaurants à proximité. ..parking gratuit rien à dire personnellement
• Laurence..

  2 / 5

  Le 11/08/2016 à 18:23

  De passage en vacances, hôtel bien situé, personnel très agréable. Chambre correct à part la salle de bain qui aurait besoin d un rafraîchissement. Prix correct.
• jean-jacques.a

  5 / 5

  Le 16/04/2015 à 17:52

  De passage sur Carcassonne pour affaires. Très bonne surprise ! Chambre spacieuse, propre et super accueil. Beaucoup de monde au PDJ mais bien approvisionné. Matelas un peu dur pour moi mais au moins j'ai pas eu mal de dos... Soirée étape dans mon budget, bref, bon hotel ( grand parking sécurisé )
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 27/08/2014 à 21:36

  Hôtel calme. Chambres agréables comme sur les photos. Petit déjeuner copieux et de qualité. Proche de la cité comme de la ville basse. Restaurants très proches dans la zone commerciale pour ne pas être obligé de revenir en ville