Flag Hotel Celorico Palace

Tags: Hôtel, Spa,

• Mario.s

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:18

  Piscine couverte avec eau froide ! Le dîner à l'hôtel ressemblait plus à une taverne qu'au pire ! Nous avons été très déçus ! A ne pas renouveler l'expérience !
• Nelson.e

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:27

  Rien à signaler service exceptionnel du personnel, hébergement en chambre Nettoyage, dîner et petit déjeuner fantastique
• pedro.r

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 01:43

  Très bien
• ana.a

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:46

  Et quand on s'attend à un « palacio » comme son nom l'indique et qu'on tombe sur une propriété grise, neuve et moche ? Une file d'attente géante pour le check-in, c'est déjà terrible
• hugo.o

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:22

  Spa avec de l'eau froide, je ne suis même pas entré à l'intérieur.
• Catarina.e

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:32

  Séjour raisonnable pour un hôtel 4 étoiles. Eau froide de la piscine intérieure. Les vélos à louer n'étaient pas disponibles. Le minibar dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons appelé la réception 5 fois, personne n'a répondu. Bon petit déjeuner.
• TheNuno2009.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:49

  Tout est super, très bonne viande locale !
• Marco.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:40

  Très mauvaise et trompeuse, la pire expérience d'hôtel spa que j'ai eue à ce jour. Je ne reviendrai jamais c'est sûr
• Pepinho.e

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:42

  Eau de piscine très froide. Non recommandé.
• Eduardo.e

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:14

  Hôtel récent avec de bonnes installations, personnel sympathique, bon petit déjeuner buffet.
• Ricardo.o

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:10

  Une étoile pour le simple fait que nous ayons choisi la demi-pension. Nous n'avons jamais été volés de manière aussi flagrante. 20€ par personne pour un dîner que, franchement, je n'ai même pas pu manger. Viande de mauvaise qualité, assaisonnement nul, desserts terribles.
• João.a

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:17

  Expérience complètement gâchée par le dîner. 20 € par personne pour le porc non assaisonné, le riz cantina et les frites. Les desserts étaient littéralement des gâteaux de supermarché. La salade de fruits était des fruits en conserve. La piscine intérieure est petite, ce qui en soi n'est pas un problème, mais l'eau est toujours froide. Ils n'ont pas offert de peignoir, ni mentionné son existence, et quand nous l'avons demandé, on nous a facturé 2 € chacun. Je suis allé dans des hôtels 3 étoiles avec de bien meilleures conditions. Si vous ne passez qu'une nuit, je vous recommande la chambre. Plus que cela est la plus grande erreur qu'ils commettent.
• José.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:02

  Cet hôtel a un partenariat avec Odisseias. Quand vous leur demandez s'ils ont des chambres à réserver, il y a toujours des chambres, mais en ce qui concerne les bons, ils n'en ont pas pendant plusieurs week-ends. C'est une véritable escroquerie, il vaut mieux ne pas faire de partenariats que de se balader en trompant les gens.
• António.l

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:34

  Ils demandent un supplément qui n'est pas communiqué dans les conditions dans lesquelles l'hôtel est annoncé. 25€ de plus par jour c'est complètement absurde. Ils trompent les clients et ne prennent pas leurs responsabilités.
• Didi.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:29

  Eau du spa trop froide, impossible de l'utiliser. Le spa lui-même laisse beaucoup à désirer. Mauvais nettoyage et hygiène à l'arrivée dans la chambre. Les lampes de la chambre étaient cassées, 2 d'entre elles ont dû débourser 5€ pour se garer. Et 2€ pour chaque peignoir et le montant n'est pas remboursable. Expérience à ne pas renouveler. Hôtel qui laisse beaucoup à désirer pour un hôtel 4*.
• Catia.i

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:36

  L'hôtel ne peut pas du tout être considéré comme un 4*. Les quelques employés qui existent sont très gentils et super sympas, cependant il y a un manque d'employés. L'eau de la piscine intérieure est très froide, bien qu'ils limitent l'accès à la piscine intérieure, il y a peu de transats pour le nombre de personnes qu'ils autorisent. Lorsque nous avons spécifiquement demandé une chambre avec un lit double, on nous en a donné une avec deux lits simples côte à côte. Cela ne suffisait pas, le petit-déjeuner nous avons payé une partie du montant, on nous a demandé de prendre rendez-vous, nous sommes arrivés à 10 heures où il n'y avait littéralement rien à manger, un employé essayait juste de remplacer et de nettoyer la chambre en même temps où et sans faute je n'ai pas pu passer tout le service. La pire expérience de ma vie!
• Kassandra.i

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:41

  Chambre sale, pleine de poussière et de cheveux sur le sol et la couverture. Nous avons appelé avant pour confirmer qu'il y avait un lit double, nous n'avons donc pas annulé la réservation, ils ont confirmé que oui, MAIS L'HÔTEL N'A PAS DE LIT DOUBLE, ce sont deux lits simples collés ensemble. La piscine intérieure était froide et très sale. Impossible de se détendre au spa avec des enfants qui crient dans les piscines. Le petit déjeuner était bon. Nous n'y retournerons pas et JE NE RECOMMANDE PAS CET HOTEL.
• Carla.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:31

  Rien de négatif à signaler. J'ai aimé la chambre, le service, le service. Dans l'ensemble, c'était bien et je le recommande.
• Lurdes.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:22

  Bon service, personnel extrêmement sympathique, malheureusement très petit....... Les hommes d'affaires n'ont aucune pitié ni pitié, il n'est pas acceptable de voir quelqu'un nettoyer les chambres à chaque étage tous les jours !!!!??? ? C'est surréaliste !!!!!!! Quelque chose doit mal tourner, évidemment, étant la faute uniquement du coordinateur, du directeur et des investisseurs. Manque de conscience ! Un câlin à toutes les personnes qui supportent le personnel de Celorico de Basto. Vous êtes de très bonnes personnes et de grands professionnels, mais ne les laissez pas abuser de vous !!!...
• Alexandrina.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 01:25

  Sans aucun doute un agréable séjour
• Rui.o

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:05

  La pire expérience que nous ayons jamais eue dans un hôtel, ce n'est pas du tout un 4 étoiles ! Le lit de la chambre double est composé de deux lits simples reliés par une fermeture à glissière, qui a été déchirée, créant un trou au centre du lit et ma petite amie et moi avons dû dormir un à chaque extrémité! Un employé est venu voir et la réponse a été que c'était normal ! Couvercle de toilette cassé et non scellé pour prouver sa bonne hygiène. Beaucoup de poussière dans la chambre. Spa très froid avec une piscine tout aussi froide, qualité de l'eau très douteuse et on peut voir des ordures au fond et sur les bords de celle-ci. Le pire était le dîner (Secrets avec du riz et des haricots), des fièvres et non des secrets et de la nourriture sans aucune présentation sans une sorte de légumineuses, la viande était caoutchouteuse et tout était complètement froid, ils n'ont même pas pris la peine de le réchauffer au micro-ondes pour se déguiser ce. Nous sommes allés manger dans une pizzeria tout près de l'hôtel. A la fin on demande un cahier de doléances, on parle à la direction qui s'excuse d'être nouvelle et qui laisse faire les choses pour voir ce qu'elle doit améliorer !
• Ângela.e

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:18

  L'hôtel laisse beaucoup à désirer. Eau thermale froide. Le jacuzzi envoie un jet glacé dans le dos et son intégration dans la piscine permet à l'eau de ne pas chauffer. Chambre avec moquette complètement inutile de nos jours. Petit déjeuner médiocre. Très peu d'offre et avec un seul employé présent, le pauvre a dû se mettre en quatre pour servir les gens, remplacer et nettoyer les tables. La seule chose que j'ai aimée, c'est la piscine extérieure et ses transats. Expérience à ne pas renouveler.
• Eva.e

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:23

  Bon petit déjeuner. Les employés sont sympathiques. La chambre était également propre et bien rangée. La piscine intérieure manquait car nous pensions que l'eau aurait pu être plus chaude. En plus, nous avons eu des jours de pluie, nous avons voulu profiter au maximum de la piscine intérieure et nous avons trouvé l'eau froide. Nous sommes allés un soir au restaurant de l'hôtel et dans la salle à manger où est également servi le petit déjeuner, il n'y avait pas de télé ni de musique d'ambiance, rien, qui aurait pu servir à améliorer l'expérience du client qui est simplement là en silence. Je ne le considère pas comme un hôtel 4*. Je suis allé dans des hôtels 3 étoiles avec une meilleure expérience que celle-ci.
• ana.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:23

  En termes de qualité et de prix, le score est presque négatif. Trop cher pour la prestation fournie. Les chambres sont simples, confortables, avec un manque de support pour les bagages. Le nettoyage des espaces communs est très mal entretenu. L'équipement du gymnase est en très mauvais état. L'accès à la piscine intérieure est sur rendez-vous, mais il n'y a aucun contrôle, donc cela devient très déroutant, l'eau froide de la piscine. La propreté dans la salle de gym est vraiment médiocre. Le petit déjeuner manque de qualité, de variété et manque de brio dans la présentation, de nombreux équipements sont déjà abîmés. Les employés bien que très peu nombreux, aimables et disponibles. Ce n'était certainement pas une bonne expérience.
• Patrícia.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:41

  Merveilleux hôtel ! Personnel super attentionné et serviable, en particulier le chef, toujours présent au petit-déjeuner et soucieux de satisfaire tous les clients. Merveilleux petit déjeuner avec des offres différentes chaque jour. Magnifique piscine et espace extérieur. Nous avons adoré notre séjour et reviendrons certainement.
• brun95.

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:56

  Le seul point négatif pour moi est le prix élevé du dîner, pour le peu de choix et de qualité qu'ils proposent.
• Jorge.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:01

  Hôtel calme, j'ai beaucoup aimé la convivialité. Le nettoyage est agréable. Petit déjeuner beaucoup à désirer, pas de variété. SPA ayant besoin de soins. Bar piscine fermé et restaurant sans déjeuner. Espace sous-utilisé. J'espère qu'ils iront mieux à l'avenir.
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:49

  Expérience spectaculaire. Hôtel avec des chambres de haute qualité, belles et confortables, un personnel serviable et très sympathique, un bon éclairage et un bon accès. Il dispose d'une piscine intérieure et extérieure, d'un spa, d'une salle de sport, d'un auditorium et d'un restaurant servant le petit-déjeuner et le dîner. Ils ont aussi un bar. Endroit très calme, idéal pour se détendre. Je recommande une visite, au moins deux nuits, pour profiter des installations et pouvoir profiter de ce bel endroit.
• Lu.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 01:10

  Super séjour. Personnel très gentil et super sympa. Bonnes conditions pour se détendre Très bel espace piscine extérieur. Bon petit déjeuner et bon dîner. nous aimons
• Amílcar.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:31

  Endroit très agréable, propre et organisé, bien situé et avec un personnel très sympathique. Ils fournissent les services qu'ils promettent. J'ai vraiment aimé et je le recommande.
• LM.

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:42

  Il a de bonnes conditions intérieures et extérieures. Pelouse de la piscine mal entretenue. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était petite et la salle de bain était la même. Le dîner était en libre-service. Le petit déjeuner n'a péché qu'en termes de fruits.
• Vasco.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:00

  Endroit extrêmement calme, reposant et magnifique. Personnel extrêmement sympathique et installations très bien équipées et magnifiques! Tout simplement incroyable, du séjour au dîner et aux extras (piscine et spa incroyables).
• Pedro.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:46

  Je suis resté 3 jours, j'ai vraiment apprécié. Rien à signaler au personnel que ce soit à la réception ou au restaurant. Petit déjeuner avec une certaine variété et qui a l'air bien. Repas bien servis, mais avec peu de choix, 2 plats sont proposés. L'espace SPA est calme et paisible. Nous avons effectué un massage de relaxation et c'était 5 étoiles.
• Inês.n

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 00:19

  Nous avons réservé la réservation via le site Web d'Odisseias car nous avions un bon offert par un ami. Le processus a été très efficace et la confirmation a été immédiate. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis par un gars très sympathique à la réception qui nous a expliqué tous les détails de notre séjour. Nous avons beaucoup aimé la piscine intérieure avec sauna et bain turc. Nous pouvons librement utiliser l'espace spa, car l'hôtel n'était pas très fréquenté. Malheureusement, à cause du mauvais temps, nous n'avons pas pu profiter de la piscine extérieure mais celle-ci semble bien entretenue et propre. Le service du petit-déjeuner est également agréable, avec une bonne variété et des remplacements de nourriture sont faits au besoin. Dans l'ensemble, bien que nous n'ayons passé qu'une nuit dans cet hôtel, nous avons trouvé que c'était une bonne expérience pour se détendre et s'éloigner de la routine de la journée.
• Soraia.i

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:34

  Hôtel confortable pour une étape rapide. Bonne piscine extérieure, mais peu de chaises longues disponibles. Piscine intérieure et spa sur réservation. Nous n'en étions pas informés auparavant, seulement au moment de l'enregistrement et nous n'avions plus de place libre. Ils fournissent des serviettes pour les deux piscines. Petit déjeuner des plus faibles que j'aie jamais rencontrés. Deux variétés de pain uniquement (pains plats miniatures et pain grillé), croissant et deux gâteaux (carottes et chocolat) à la tranche. Trois types de céréales (chocapic, étroit et cornflakes), et trois types de jus dans une carafe. Confiture de fraise, abricot, miel, beurre et pâte à tartiner au chocolat. Fromage et jambon (une seule qualité chacun) tranchés. Bacon et œufs brouillés.
• Nuno.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:08

  Piscine extérieure et emplacement exceptionnel.. Chambres et hôtel moderne.. Rien à signaler dans le négatif
• ana.i

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 22:42

  Le service à la réception était très bon, mais le reste du séjour laissait beaucoup à désirer. La piscine intérieure (spa) avait de l'eau très froide. Le petit-déjeuner et le dîner étaient très peu variés, surtout le dîner.Nous avions en option du saumon ou de l'aloyau et seulement du riz blanc pour l'accompagner. Le montant que nous avons payé était trop élevé pour ce que l'hôtel a vraiment à offrir ! Il ne devrait pas être considéré comme un hôtel 4*.
• IO.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:16

  Séjour plus qu'agréable. Propreté... personnel attentionné... chambres spacieuses et très confortables... petit déjeuner complet. Bref... je recommencerais sans hésiter. La seule chose que je n'aime pas, c'est devoir décider de l'heure du petit-déjeuner la veille... si vous voulez vous détendre, je n'aime pas garder un œil sur le réveil. La seule chose que je changerais
• Sergio.z

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:24

  J'ai aimé... De la piscine du spa au petit déjeuner... La gentillesse du personnel est quelque chose de fantastique...
• Andreia.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:24

  Endroit fantastique, calme et super relaxant idéal pour faire le plein d'énergie. Personnel de l'hôtel très sympathique et compétent. Pour une journée à répéter.
• Filipe.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:06

  Service, convivialité et disponibilité 5* Qb hôtel propre; Petit déjeuner suffisant, repas simples… Gym et piscine intérieure qb;
• Lito.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:21

  Bon hôtel, chambre spacieuse et agréable. Très calme et de conception récente. Garage fermé sécurisé. Personnel très avenant et agréable. De très bonnes prestations
• Marta.i

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:50

  Pour un hôtel 5 étoiles, cela laissait beaucoup à désirer... L'environnement de la piscine était très froid, l'eau tout aussi froide. Ils n'avaient pas de pantoufles pour les clients. Le lit double était en fait deux lits simples... je m'attendais à quelque chose de mieux
• André.o

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:09

  Hôtel très faible... Digne d'un 2 étoiles et non d'un 4. Le service d'accueil était excellent par contre à notre arrivée la chambre était trop sombre, c'était une belle journée ensoleillée, mais personne n'a eu le désarroi d'ouvrir les rideaux et d'en créer un autre ambiance dans la salle. Cela ressemblait à un trou noir... Le SPA est un endroit froid et inconfortable, l'eau de la piscine est très froide. Quand on choisit un hôtel avec SPA en janvier, c'est pour que les gens se détendent au SPA, mais cet hôtel n'en tient pas compte. Le petit déjeuner très basique est tout pour le minimum et avec peu de variété, la propreté de la chambre n'existe pas. Nous sommes arrivés à 8h30 et il y avait plus de tables sales que de tables propres et la seule personne là-bas n'avait rien à faire mais n'a pas nettoyé les tables non plus. Nous sommes partis et les tables étaient encore sales. Le lendemain il y avait une table qui reste la même que la veille (sale). Oh et sur les chaises ce n'est même pas bon de parler. Et le plateau où sont les verres pour les jus ??? Je n'ai pas vu de tissu depuis longtemps. Tant de manque de propreté et tant de manque d'attention de la part du personnel. C'est un hôtel où je ne retournerai pas... C'est dommage. Je ne conseille à personne de visiter.
• Ricardo.i

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:14

  Le service était spectaculaire. Disponibilité et amabilité énormes de la part de l'accueil et du personnel. La chambre était assez spacieuse et confortable. L'hôtel est équipé d'une salle de gym modeste qui permet une bonne dose d'activité physique, ainsi qu'un bon sauna et bain turc. Nous avons eu le plaisir de prendre deux repas, dîner et petit-déjeuner, et nous avons été bien servis avec des plats de qualité !
• Filipe.o

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:18

  Les équipements des chambres étaient bons et tout était propre et conforme. Cependant, ce qui m'a amené à essayer cet hôtel, c'est la piscine intérieure et le spa et je n'ai pas aimé l'expérience. Pour commencer, lorsque nous sommes arrivés à la piscine (avec un horaire réservé), nous n'avions pas un seul transat disponible. À l'avenir, l'environnement était complètement sombre, presque sans lumière et la température de l'eau de la piscine était glaciale, ce qui n'a aucun sens à la mi-décembre.
• jose.i

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 23:05

  Je ne retournerai pas gratuitement dans cet hôtel. Une personne veut prendre un verre au bar et même pas une personne à la réception n'a… L'horrible spa. La réceptionniste a affirmé que l'eau était à 38 degrés mais cela devait être négatif. J'ai demandé à une employée comment fonctionnait le jacuzzi et elle m'a simplement répondu « ça doit être ces boutons » avec cet air de quelqu'un qui ne sait pas ce qu'elle faisait là. Ne pas répéter… le spa n'a rien…
• Paula.i

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:29

  Hôtel actuel, aux lignes modernes, M. Luis a été très utile, très rapidement et efficacement pour résoudre les petits incidents. Le SPA dispose de bonnes installations et peut être utilisé selon les mesures Covid - nous devons indiquer l'heure. Bon petit déjeuner
• Artur.i

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:36

  De bonnes installations bien situées à Celorico de Basto le service est bon mais il m'a semblé qu'il y avait peu d'employés seulement avec beaucoup d'efforts et de dévouement peuvent-ils obtenir un 10
• artur.a

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:18

  Très mauvais services mauvais petit déjeuner jusqu'à présent nous n'avons pas eu de changement de nettoyage de chambre de serviettes bref cet hôtel doit être en mauvais état bientôt
• paulo.a

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 09:28

  Excellente paisage
• Catia.i

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:41

  Ne pas revenir !!! Piscine extérieure avec eau boueuse et vert-de-gris environnant Piscine intérieure avec eau FROIDE et environnement froid Petit-déjeuner uniquement avec du pain, 1 croissant (ils ont dit qu'ils n'en avaient plus) des fruits sans goût et du jambon avec une mauvaise odeur
• Filipa.e

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 00:40

  Nous avons passé 1 nuit en demi-pension. Hôtel 4 étoiles mais très basique. C'était le premier hôtel&spa où nous avions froid au spa, l'eau de la piscine intérieure était froide, l'ambiance n'était pas du tout accueillante, pour un hôtel&spa la piscine intérieure était médiocre, elle n'a pas de jets d'eau, le jacuzzi est aménagé dans la piscine, petite et inconfortable ; nous avons demandé un lit double mais nous avons remarqué qu'ils mettaient 2 lits simples; le dîner était bon mais offre peu de variété d'entrées et de desserts ; le petit déjeuner est très basique, la nourriture / les boissons n'ont pas été identifiées. Le prix payé ne reflète pas la qualité du service. Il y a des hôtels qui vous font vous sentir désolé en ce qui concerne l'heure de départ, ce n'était pas l'un d'entre eux dans notre cas.
• Mariana.r

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:07

  Bonnes chambres. Petit déjeuner peu varié et peu quantitatif, à 10h il n'y avait presque rien. Le dîner du samedi est un buffet, je m'attendais à un autre type de service de dîner dans un hôtel 4 étoiles. Le spa ne fonctionne qu'avec la piscine, le jacuzzi à l'intérieur de la piscine.
• Tania.o

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 00:09

  A part "l'abandon" de l'hôtel car c'est la basse saison, je dis, pas de bar de la piscine qui fonctionne, grande herbe, pas de désinfection des transats, machines de gym et etc (ils avaient du papier et du désinfectant à disposition pour ceux qui voulaient le faire ) .. tout le reste ok. Très bon petit déjeuner et dîner également. Agréable d'avoir une machine à café dans la chambre, et ils laissent des capsules
• Emanuel.o

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 22:21

  Service attentionné et sympathique. Le Qlroom est confortable et confortable. Par contre le Restaurant ne sert pas de repas malgré des informations contradictoires sur Booking.com.
• Marcia.r

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:57

  Nettoyage de la chambre après 3 jours, il n'y avait pas de papier toilette, nous avons dû aller à la réception et nous plaindre, cela n'a pas aidé, car c'est la politique de l'hôtel. Nous sommes en pleine pandémie et les transats de piscine, ils n'ont jamais été désinfectés et il n'y a pas eu de soleil gusrfa
• João.o

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:54

  Bon séjour, rien à dire sur les chambres et le service à la réception, cependant l'espace extérieur pourrait être plus soigné et mieux utilisé, comme l'existence d'un certain type de parasol pour les transats. Petit déjeuner et dîner avec des options très limitées pour un hôtel 4 étoiles. Il laisse un peu à désirer, avec le potentiel d'être beaucoup mieux.
• João.i

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:42

  L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles dont il dispose. Il y a plusieurs points négatifs : - Ménage inexistant au sol des espaces communs - Ménage inexistant au sol de la salle à manger et petit déjeuner sans serviettes ni napperons sur les tables - Nettoyage et changement des serviettes dans les chambres, uniquement tous les trois jours - Repas buffet avec une seule personne dans la chambre, une des nuits - Nourriture parfois insuffisante pour le nombre de personnes, malgré des rendez-vous dus au Covid - Il n'y a qu'un seul ascenseur pour tout l'hôtel - Accès à la piscine extérieure par la rue - Piscine intérieure avec eau froide - Chambre avec deux matelas simples pour faire un lit double - Oreillers inconfortables sur le lit - Climatisation bruyante de la chambre Bref, un hôtel qui devrait avoir au maximum trois étoiles. Ça m'étonne les scores qu'il a, ça n'aurait pu que changer de direction, je ne comprends pas.
• gonçalo.e

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:56

  Personnel très sympathique mais l'hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles. 17 euros le buffet du soir, c'est abusé vu la qualité des petits restaurant de la région, je dirais même que c'est honteux.
• Paulo.o

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:52

  Hôtel convivial et moderne pour un séjour confortable. Bien situé. Rien de très pertinent à signaler, ce sera plus un 3.5 qu'un 4 étoiles.
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:34

  Hôtel spectaculaire. Avec des employés d'une qualité inégalée. Tout impeccable. J'avais l'impression d'être dans la famille. Très bonne nourriture. Hôtel situé dans une zone avec un très bon paysage. C'est pour revenir ! JE RECOMMANDE
• Isabel.o

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 11:31

  Malgré le bon emplacement, cet hôtel a un service très médiocre. Je ne le recommande pas aux couples avec enfants. Nous avons réservé une heure pour le dîner et 50 minutes plus tard, après plusieurs demandes et demandes, même pas une miche de pain n'avait été servie, encore moins la soupe que nous avons commandée pour notre fils de 4 ans. La piscine a un nombre limité de transats et PAS de parasols. Le spa est froid, avec une mauvaise odeur, un manque de propreté, pas de mesures de désinfection anti covid et une piscine froide. Ils ne nous ont pas dit quand nous avons réservé que nous devions réserver le petit-déjeuner, donc les places dans la salle à manger se sont vendues selon le principe du premier arrivé, premier servi. La seule alternative était le petit déjeuner dans la chambre, qui est arrivé 30 minutes après la réservation ! Personnel inexpérimenté, peu d'organisation dans les services (ils ne répondent même pas au téléphone à la réception si vous appelez depuis la chambre) et très peu de souplesse dans les demandes des clients. Manque de désinfection des transats et autres espaces communs et paiement obligatoire à l'arrivée. Séjour hors de prix pour un 4 étoiles qui, après tout, est un 3 étoiles.
• Tiago.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:16

  Personnel très attentionné et sympathique, journées incroyables à la piscine extérieure. Le spa est magnifique dommage avec la situation Covid ne pas pouvoir utiliser le hammam et le sauna. Le jour du départ, ils ont été super gentils de nous laisser rester le reste de l'après-midi dans la piscine et de prendre une douche en fin de journée dans les vestiaires du spa.
• Ismael.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:03

  Très bel hôtel, avec de bonnes conditions. Soulignez la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel. Toujours très gentil et toujours prêt à rendre service. Endroit toujours propre. Je recommande l'hôtel et la région de Celorico et Mondim de Basto pour faire connaissance. La gastronomie dans cette région est très bonne.
• paco.

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 20:44

  Le séjour a été un désastre. Nous sommes un groupe de 8 personnes et nous sommes restés deux nuits. Ils ne changent pas les serviettes ni ne changent les draps ni ne nettoient la chambre, rien du tout. Vous devez utiliser la serviette humide de la veille. Petit-déjeuner et dîner à une heure précise et il n'y a personne dans l'hôtel. Ils ne vous informent pas lorsque vous effectuez la réservation. Le spa est froid. La nourriture rare. Je ne recommande à personne de venir dans cet hôtel.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:06

  Nous avons vraiment aimé le concept de l'hôtel et tout le personnel. Très confortable, calme, bien situé. Le petit déjeuner était très bon mais pas très varié. Nous serons de retour.
• Teresa.a

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:44

  Piscine et abords très agréables, malgré peu de transats, même avec un espace de distanciation... Chambre pas très spacieuse, ainsi que la salle de bain (il n'y a pas de place pour 2 personnes). Le petit déjeuner est varié mais le service prend beaucoup de temps (seulement 1 employé), quiconque veut répéter doit faire face à une longue file d'attente, encore une fois. L'hôtel est 4 étoiles mais devrait être 3.
• Helder.i

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 19:34

  Je suis client de cet hôtel chaque année depuis son ouverture ! La bonne opinion que j'avais considérablement baissée... Entre autres échecs/différences, le plus inacceptable est la saleté dans la piscine, je n'ai jamais été dans une eau aussi sale. L'année prochaine sera probablement la 1ère que je ne viendrai pas à Celorico.
• Ana.i

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 11:35

  Bonnes installations, piscine extérieure à température agréable (temps de pandémie donc spa et piscine intérieure fermés). Le petit déjeuner buffet est bon mais il n'y a pas beaucoup de variété, pour le prix que vous payez, je m'attendais à mieux. Dans les séjours plus longs, ils ne viennent que pour nettoyer la chambre et changer les draps et les serviettes tous les 3 jours, ils ne font même pas les lits les jours intermédiaires. Belle vue sur Sra da Graça et la piscine !
• Nerea.

  2 / 5

  Le 21/07/2020 à 15:47

  Nouvel hôtel élégant, mais avec un personnel éhonté. La piscine nuageuse et les bords verts, la cafétéria / restaurant à 21h fermé, en deux nuits nous sommes restés ils ne nous ont pas fait la chambre car ils ne nettoient que "dans les longs séjours" et la climatisation ne fonctionne pas selon les réglementations du pays, mais Ils ne prennent même pas la peine de mettre un ventilateur dans la pièce quand c'est une zone qui en juillet ne descend pas en dessous de 36 degrés. Vous devez dormir avec la fenêtre grande ouverte en mangeant des moustiques. Très déçu de l'expérience. Lorsque vous séjournez dans un hôtel 4 étoiles, le moins que vous attendez est de faire votre lit.
• Paulo.u

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 18:51

  Hôtel qui laisse beaucoup à désirer pour un 4 étoiles (pour moi, qui ai dormi plus de mille nuits dans des hôtels 4 ou 5 étoiles, celui-ci sera au niveau d'un low-cost type 2 étoiles). Le prix était trop élevé pour ce qu'ils proposent. Les chambres sont petites et manquent d'insonorisation, la petite salle de bain (convient à peine pour 2 personnes) et en entrant dans la chambre, l'odeur est celle du meuble low cost (ce qui m'a dérangé). La piscine intérieure est petite, tout en matière plastique et attention, l'eau est très froide. Certainement à ne pas répéter.
• Oscar.i

  3 / 5

  Le 19/01/2020 à 20:55

  En arrivant à l'hôtel, il a fallu un certain temps pour être pris en charge. L'espace spa est petit et avec certaines personnes et enfants, il s'avère un peu inconfortable si l'intention est de se détendre et de se reposer. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il faisait très froid mais nous pouvions nous adapter avec la climatisation. Le lit est incroyable et le petit déjeuner est bon. Je m'attendais à un peu plus de la zone SPA.
• Miguel.

  3 / 5

  Le 14/01/2020 à 22:12

  Bon hôtel, personnel sympathique mais le spa est inconfortable à cause de l'environnement et de l'eau froide. Nous n'avions pas envie d'y retourner juste pour le spa, sinon tout était super. Le petit déjeuner était à la carte, ils auraient pu prévenir avant que ce ne serait pas un buffet. Cependant, c'était très bon. Très bon nettoyage.
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 21:05

  Très très bien, personnel très sympathique avec un service personnalisé, toujours soucieux de savoir si tout va bien, chambres très bien et bien décorées, spa excellent, nourriture extraordinaire. Sans vouloir différencier qui que ce soit car ils étaient tous excellents, je voudrais remercier tout particulièrement le personnel de la réception, m. Luís Lima et sa collègue je pense Raquel et la propriétaire Teresa du restaurant.
• Nelson.i

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 10:06

  L'hôtel lui-même n'est pas très grand et en tant que tel, nous avons été logés dans les appartements de l'autre côté de la rue, ce qui rend l'utilisation du spa et de la piscine un peu compliquée. Cependant, le personnel, l'accueil et l'ensemble du service en général compensent leur excellente prestation et leur bon fonctionnement.
• Abelha.a

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 18:10

  La gentillesse du personnel de l'hôtel est inégalée... l'hôtel est très agréable à voir... une très belle piscine extérieure, une piscine intérieure, un bain turc et un sauna, le tout très propre et bien rangé. Les chambres sont confortables et spacieuses, l'eau des toilettes est très chaude et a beaucoup de pression... Et tout est très propre. Les serviettes de spa sont fournies. Il a un très bon restaurant et une cuisine savoureuse. Petit déjeuner très bon. Celorico de Bastos est le reflet de cet hôtel. Ils ont une vue magnifique sur Senhora da Graça.
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 23:16

  Très bon hôtel pour se ressourcer. Il est situé en ville mais en même temps on a l'impression d'être à la campagne. En plus des chambres, il dispose également d'appartements, idéaux pour les familles. Les appartements ne sont pas dans l'hôtel lui-même mais dans l'immeuble d'en face. Il suffit de traverser la rue pour accéder à l'hôtel. Les appartements sont neufs et bien meublés. L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et extérieure. L'extérieur est grand et dans une pelouse très agréable. Les seuls points négatifs sont que l'espace autour de la piscine est boueux et que de nombreux transats sont abîmés. La piscine intérieure, située dans l'espace spa, est petite. J'ai l'impression qu'il y aurait de la place pour une plus grande piscine. La température de l'eau, à première vue, est froide, mais ensuite elle devient tout à fait supportable. Le sauna est très bon, ainsi que tout l'espace lui-même. Le restaurant est également très beau avec une vue incroyable sur le moulin à farine. La musique de fond est très bonne. La nourriture est excellente, ce qui était une agréable surprise. Le petit déjeuner est également très bon. J'aurais aimé voir plus d'options chaudes. Le hall de l'hôtel est également très agréable et accueillant. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. Recommandé.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:22

  J'ai adoré l'hôtel !!! Je n'ai pas un seul point négatif à signaler. Le personnel de l'hôtel était super sympa. A l'accueil ils donnent de très bons conseils sur où aller et surtout quoi boire😉 La propreté des chambres, piscines et autres parties communes est de 5*****. Ceux qui y vont doivent se rendre au restaurant de l'hôtel et les laisser choisir la boisson qui accompagnera le repas.
• lucia.o

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 01:28

  Très agréable et très bon accueil
• Jose.r

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:51

  Un espace agréable très bien décoré un personnel excellent. Chambres bien décorées et extrêmement propres. La piscine extérieure n'est pas facile à trouver car on y entre par le spa. Piscine intérieure un peu froide mais maximum exigé par la loi. Bon sauna et bain turc. Petit déjeuner bien servi avec raffinement. Piscine extérieure toujours bien entretenue et toujours propre
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:01

  Pour un 4 étoiles moi je mets 5 franchement super buffet complet au déjeuner le souper es vraiment tiptop la réception les chambres le service vraiment bravo je peut seulement recommander cette hôtel ! (l'hôtel ce trouve dans un petit village calme assuré) il y a plein de petit magasin des petit café restaurant délicieux !!
• Claudia.i

  3 / 5

  Le 21/06/2019 à 01:38

  Hôtel très basique, je ne le considère pas comme un 4 étoiles. Le spa est très faible. Vous pouvez entendre beaucoup de bruit des autres chambres. Le petit déjeuner est moyen. J'ai vraiment apprécié la piscine extérieure. Cependant, je pense qu'ils pourraient être un peu plus dynamiques, du moins dans la piscine extérieure, par beau temps.
• Rita.o

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 23:06

  Service d'excellence, grande convivialité et disponibilité de la part de tous les employés. Hôtel, moderne avec une grande combinaison de simplicité et d'élégance. Petit déjeuner varié, dîner divin (je recommande le riz aux fruits de mer !), avec musique live. Idéal pour une belle escapade d'un week-end pour se détendre au spa! 😊
• Sérgio.n

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 01:23

  Enorme convivialité dès l'accueil et tout au long du séjour, dîner divin au restaurant. Petit déjeuner abordable. Équipements disponibles au-dessus des attentes par rapport à la qualité/coût. SPA confortable, piscine extérieure agréable. L'attention salutaire est le charisme de tout le personnel.
• Sofia.e

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 18:08

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis dès la première minute. Je souligne le dévouement irréprochable de toute l'équipe, ils sont tous très axés sur le service client, avec une vraie convivialité ! La réception, le restaurant, l'équipe de nettoyage même le technicien de maintenance avaient l'impression de nous accueillir chez eux ! Tout très organisé et propre! Excellent hôtel pour se ressourcer et découvrir les terres de basto !
• Vítor.l

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 22:23

  Hôtel moderne et calme. Service amical et serviable. Le spa est un plus, avec sauna et hammam inclus (pas de soins). La piscine intérieure est très accueillante et relaxante. Salle de sport bien équipée. Il dispose de location de vélos, avec des périodes du matin / après-midi ou toute la journée. En répétition ! Je recommande.
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 10:16

  Impeccable.personnels aimables serviables et parlant français.
• Fourmon.e

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 09:23

  Bel accueil. Propreté impeccable. Nourriture locale bonne. L'ambiance amicale ! Félicitations
• Inês.i

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 09:25

  De tant d'hôtels que nous avons visités grâce aux bons Odisseias, c'est celui qui nous a le plus surpris par son souci du détail ! Nous avons été reçus de manière très détendue et amicale, avec un verre de bienvenue dans la salle d'attente, par un personnel professionnel, sympathique et serviable où ils nous ont informés du numéro de chambre et des horaires du spa et des repas ! Ils nous ont emmenés jusqu'à l'ascenseur qui nous emmènerait dans notre chambre ! Décoration moderne et épurée, vue jardin, avec toutes les commodités nécessaires ! Spa et salle de sport avec d'excellentes conditions, une température et une musique d'ambiance très agréables, une délicieuse limonade disponible et le cadre idéal pour se détendre et se déconnecter ! Petit-déjeuner varié et bien préparé, servi dans un restaurant tout aussi moderne ! Bien que le temps ne soit pas en phase avec la saison, l'hôtel a rendu ce facteur non pertinent, je vous conseille donc de l'essayer !
• Alcino.a

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 11:34

  Bel hôtel calme, à une quinzaine de kilomètres de l'autoroute excellent accueil, très bonne literie, superbe pdj et très bon rapport qualité prix.
• Filipa.a

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 22:56

  Ce fut sans aucun doute un séjour extrêmement agréable. Excellent rapport qualité-prix, petit déjeuner avec beaucoup de diversité, chambres agréables et calmes. Spa petit mais agréable avec de bons massages et même un peignoir, une serviette et des chaussons pour les clients sans avoir à payer de supplément. Restaurant avec cuisine de qualité (je conseille la poste). Surtout, un personnel super professionnel et sympathique qui, dans la mesure de ses possibilités, fait tout pour améliorer le séjour du client. Je recommande et merci à tous.
• Denis.u

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 18:35

  Rapport qualité prix très bien même si pour le coin cela semble cher. Récent cet hôtel est idéal pour passer quelques nuits tout en se relaxant avec la piscine le sauna le hammam Je retiens pour une étape dans un trip moto...
• Michel.m

  4 / 5

  Le 26/06/2017 à 20:22

  J'ai passé 3 nuits dans cette hotel. Pour avoir fait 2 autres hotel"palace" au Portugal, je peux vous dire que c'était le mieux est de loin. Tout est neuf propre, les piscines, celle indoor très chaude, hammam, sauna quand on veut comme on veut, peignoire dans la chambre, accès direct depuis les chambres aux piscines, spa..., parking sous l'hotel. Petit dejeuner avec jus de fruits pressés, des fruits coupés préparés frais et très bons, Les détails : pas de café rallonger le matin (je me le préparais eau chaude +expresso) manque un plus de charcuterie, un peu plus de lumière au dessus du lavabo pour se raser, clim au réglages difficiles (trop froid ), le spa, un des deux endroits amenagés dans la piscine indoor qui ne fonctionnait pas. Prestation idem qu'en france hotel et spa moins 30%. Au final très bien. Nous revoilà en 2019 est cet hôtel reste toujours aussi bien. Climatisation bruyante je la coupe la nuit. Le peignoir est à 2€, le bonnet de bain obligatoire (sauf homme cheveux très courts) à 4€. Mais vous ne serez pas déçu.
• Bárbara.u

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 07:59

  Hôtel ouvert depuis près d'un an, à l'extérieur et à l'intérieur soignés, décoré simplement, avec des installations confortables, dont un parking (bien que payant), une piscine intérieure, un spa et une piscine extérieure. Dès le premier jour nous avons été très bien servis, avec professionnalisme et convivialité, à tel point que le dernier soir nous avons décidé de prolonger notre séjour d'une nuit de plus. Je dois vous féliciter pour l'excellent accueil lors de notre "late check-in" (00:30) avec café, vin et extrême convivialité !!! Tous les membres du personnel étaient compétents et gentils avec nous, ne laissant jamais rien manquer ou ne pas nous plaire ! Il n'y a pas de mots qui expriment la "valeur" des ressources humaines de cette maison, en particulier M. Luís Lima qui a toujours répondu à nos demandes de manière excellente ! Toutes nos félicitations à toute l'équipe et merci encore pour le confort qui nous fait toujours sentir unique ! Sans aucun doute, nous renouvellerons l'expérience, grâce à la gentillesse et au professionnalisme des personnes qui travaillent ici !!!!