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Novotel Constantine
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Novotel Constantine à Constantine
"Bon emplacement pour visiter constantine"
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Amine.o
5 / 5Le 02/03/2023 à 20:32Je remercie surtout faysel avec son accueil convivial et service très rapide
Réponse du propriétaire :
Cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire ainsi que l'excellente note attribuée à notre établissement sont trés encourageants, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Akacha.e
5 / 5Le 22/02/2023 à 21:40Je suis vraiment très satisfait de votre service cher Fayçal & wissem j'ai le plaisir de vous connaître tous les deux je vous souhaite une excellente carrière
Réponse du propriétaire :
Cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire ainsi que l'excellente note attribuée à notre établissement sont trés encourageants, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Salim.a
5 / 5Le 22/02/2023 à 20:18Bravo !!! Pour Mr fayçal le bar man , ainsi Mme wissem 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire ainsi que l'excellente note attribuée à notre établissement sont trés encourageants, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec les collaborateurs mentionnés, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Farid.o
5 / 5Le 22/02/2023 à 18:05Hôtel propre merci pour le service du restaurant et le chef Karim et farid
Réponse du propriétaire :
Cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire ainsi que l'excellente note attribuée à notre établissement sont trés encourageants, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Kha.i
5 / 5Le 22/02/2023 à 14:211er4 experience de coworking lieu agreeable et service au top merci pour la restauration je recommended
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire ainsi que l'excellente note attribuée à notre établissement sont trés encourageants, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Mehdi.A
1 / 5Le 21/02/2023 à 07:58Très déçu par la qualité du service et de l’hôtel en général, les chambres sont sales très mal agencées, très mal organisé ! Un personnel dépassé et problèmes techniques fréquents.
Réponse du propriétaire :
Cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations de notre établissement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, nous avons bien pris note de vos observations et soyez rassurés que les actions nécessaires seront appliquées incessamment afin d'éviter que cela se reproduise. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement -
Soumeya.n
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:21Fouaz et Amine personnels du restaurant; excellent service , professionnels et a l ecoute du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Soumeya, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire ainsi que l'excellente note attribuée à notre établissement sont trés encourageants, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Khawla.h
5 / 5Le 16/02/2023 à 17:50Personnages agréable et chaleureux bien sûr surtout au niveau du bar faysal et wisem quelques soit pour bar ou cervidé de réstauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Khawla, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
Adlene.e
5 / 5Le 16/02/2023 à 16:53Excellent service au niveau du bar (faycal) et le restaurant (wissem)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
Ratiba.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 16:28Un service a la hauteur avec un accueil chaleureux et un meilleur équipage qui travaille en cohérence le bar, le restaurant .. merci a tous Fayçal Wissam ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
Nina.i
5 / 5Le 16/02/2023 à 15:56Je suis satisfait du service un bon service au niveau de bar surtout faycql et wissem
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère cliente, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
maamar.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 15:55Voilà c propre et les personnage d'établissement sont gentils avec la clientèle avec l'eur toute attention au niveau du bar faycal wisem
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
abdelhamid.a
5 / 5Le 15/02/2023 à 20:02Un service vraiment professionnel un accueil au niveau au bar chaleureux y a une équipe professionnel Fayçala wissem au niveau de restaurant merci bcp
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
Imene.e
5 / 5Le 14/02/2023 à 09:36Un hôtel magnifique un personnel chaleureux un petit déjeuner varié un restaurant propre remerciement a melle wissem et fouaz et tout L’équipe de l’hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère , Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour, cela nous encourage énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
ahmed.m
5 / 5Le 06/02/2023 à 20:49Je remercie les serveurs djamel et fouazz pour leur acuiel et sévice je confirme mon commentaire car auditeur dans l entreprise divindus j'ai parcure 42 wilaya je peux temoniner donc je remercie infininemet les agants de l'hôtel on particulier les noms cité sans oublie Mr noufel
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher , Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
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B..
/ 5Le 01/29/2023 à 01:00L'accueil et magnifique avec des bons renseignements la gouvernante très sympa et souriante avec un bon accueil ainsi que tous le personnel ainsi que le directeur je reviendrai en avril 2023 merci pour tous je tiens a remercier wissem la responsable de la restauration et du petit déjeuner un très bon accueil et toujours a l'écoute avec un tres beau sourire
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Menaa.k
5 / 5Le 22/01/2023 à 08:58Un hôtel propre des chambres spacieuses et propre un petit déjeuner bon et copieux je remercie melle wissem et Anouar pour excellent service Je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Ikram, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos prestations, votre message sera transmis à toute notre équipe, en particulier les collaborateurs mentionnés sur votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
souheil.h
5 / 5Le 22/01/2023 à 08:55Un hôtel en plein centre ville un hôtel propre avec un personnel chaleureux et surtout à l'écoute un buffet petit-déjeuner copieux un personnel de la restaurant excellent un grand merci à wissem et anouar et chef karim Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Souheil, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce commentaire élogieux, cela nous encourage énormement. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Belkacem.e
5 / 5Le 21/01/2023 à 17:30Un accueil au Top, vraiment chapeau à l'equipe de la réception, Nawfel, Hakim, Bedalla, Aicha, Foued, Malik, Zina, Slimane, Hamza sans oublier Lina, vous êtes des anges
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Belkacem, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe, en particulier ceux cités dans votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Khalil.a
2 / 5Le 19/01/2023 à 20:302 étoiles pour le personnel gentil seulement,cet hôtel ne mérite vraiment pas son prix exorbitant. il faut vraiment penser à rénover les chambres.surtout cette moquette dégueulasse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Saada Khalil, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations de notre établissement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, nous avons bien pris note de vos observations et soyez rassurés que les actions nécessaires seront appliquées incessamment afin d'éviter que cela se reproduise. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement -
mohamed.l
2 / 5Le 12/01/2023 à 11:23Nous avons réservé au Novotel deux lits simples avec un collègue... résultats ? Un lit double. Ils n'ont rien trouvé de mieux que de rejeter la faute sur nous en disant que nous sommes arrivés trop tard, la seule solution proposée est une nuit à l'ibis à côté avec le prix du Novotel... Avec une douche qui fuit!?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Mohamed, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, soyez rassuré que toutes vos observations ont été prises en compte afin que ce type de malentendus ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous allons immédiatement nous renseigner auprès du service concerné afin d'en savoir plus, suite à cela, nous appliquerons les mesures nécessaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement -
sana.i
1 / 5Le 08/01/2023 à 18:36Service et organisation médiocre, aucun sens du professionnalisme aucune transparence envers le client. j’étais sensé faire mon mariage dans cet hôtel, j’ai tout réservé avec un versement des mois à l’avance, avant 5 jours du mariage ils m’ont appelé pour dire qu’ils annulent tout pour un événement à l’hôtel alors qu’ils savaient qu’ils pouvaient pas assurer l’événement depuis des semaines et ils m’ont pas informé à temps. Aucun sérieux, ils s’en foutent complètement du client. ils se sont même pas excusé correctement. Je déconseille fortement cet hôtel et surtout pour l’organisation des événements. Si vous compter sur eux c’est que vous prenez un risque d’annulation de dernière minute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère , Avant tout, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous tenons à nous excuser pour l'annulation de votre événement au niveau de notre établissement, comme expliqué de vive voix, cette annulation ne dépendait pas de nous. Toutefois, nous vous présentons nos plus sincère excuses une fois de plus pour la gêne que cela a pu engendrer. Nous avons fait de notre mieux pour vous orienter vers un autre établissement de gamme similaire. En espérant que votre évènement s'est déroulé dans les meilleures conditions. Nous espérons vivement pourvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement -
Anis.A
1 / 5Le 30/12/2022 à 10:49Très déçu par la qualité du service et de l’hôtel en général, je l’ai choisi pour un séjour en famille je n’ai pas pu aller au delà d’une seule nuitée, les chambres sont sales très mal agencées, très mal insonorisées, le petit déjeuner : une catastrophe, une seule machine à café pour tout l’hôtel (ou plutôt les deux hôtels Ibis et Novotel), aucune variété dans les choix pour le prix que ça coûte ! Un personnel dépassé et pas du tout à l’écoute, bref c’est la dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Anis, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations de notre établissement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, nous avons bien pris note de vos observations et soyez rassurés que les actions nécessaires seront appliquées incessamment afin d'éviter que cela se reproduise. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement -
Cne.g
5 / 5Le 22/12/2022 à 08:48Superbe hôtel petit déjeuner excellent merci pour le service restauration et le chef saber
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant toit, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce feedback positif, cela nous encourage énormement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement -
Mlayah.l
3 / 5Le 17/12/2022 à 08:02Il n'y aucun entretien dans la chambre. Coffre en panne, bouton poussoir chasse d'eau inexistant. Il faut entretenir votre Hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Elias, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations de notre établissement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, soyez rassuré que les actions nécessaires seront appliquées afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin de mieux vous servir. Bien cordialement -
Tiesto.h
4 / 5Le 14/12/2022 à 12:47Merci beaucoup pour la meilleure accueille merci bien pour Mr.djalil très gentil et serviable j’ai sentis très bien merci beaucoup bonne chance a la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Un grand merci pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Mokhtar.e
3 / 5Le 14/12/2022 à 11:23Merci beaucoup pour l'equipe du restaurant et sur tout Mr djalil et Mme Siham pour leur professionnalisme et pour leur service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mokhtar, Un grand merci pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Sofiane.i
5 / 5Le 13/12/2022 à 21:02Nous remercions le service de la restauration spécialement madame SIHEM et Monsieur ALI pour leur professionnalisme et pour leur service
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Sofiane, Un grand merci pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
MyCHAUFER.T
5 / 5Le 12/12/2022 à 21:33On passé un agréable séjour, personnel accueillant, souriant , serviable , le buffet été succulant , madame sihem, seif , Ali , Farès au bon Matin. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec les collaborateurs évoqués dans votre message, ils en seront ravis! Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Amine.h
5 / 5Le 12/12/2022 à 20:26Service parfait comme d'habitude merci à l'équipe du soir Ali, Seif, Amir et Siham. sans oublier le barman Faress.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Amine, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec les collaborateurs évoqués dans votre message, ils en seront ravis! Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
mohamed.e
5 / 5Le 12/12/2022 à 19:53Personnel a la hauteur des attentes surtout Mr Ali, Sihem,seif,et amir.a l'écoute des clients très serviable et super bien poli,bon courage et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Mohamed, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec les collaborateurs évoqués dans votre message, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Zinou.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 15:43un très beau service au niveau de la réception et surtout pour le bon accueil et le travail de slimane . bonne continuation a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Zinou, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec le collaborateur évoqué dans votre message, il en sera ravi. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Mouffok.8
4 / 5Le 10/12/2022 à 12:37Bjr je tiens à remercier le service restauration et surtout la dame souriante qui s'appelle siham elle est vraiment souriante et gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Muffok, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec la collaboratrice évoquée dans votre message, elle en sera ravie. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Daoude.o
5 / 5Le 09/12/2022 à 21:34Bel hôtel au couer de la ville de constantine le personnel très accueillant et professionnel bravo je ai adoré la vue panoramique je conseille àux gens de le visiter bravo le équipe restaurant surtout wissem et Fayçal la prochaine fois inchallah
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec les collaborateurs évoqués dans votre message, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Haithem.o
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:17Un excellent service restauration et au bar l'hôtel propre le personnel a l'écoute Je remercie melle Wissem et Fayçal
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Haithem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec les collaborateurs évoqués dans votre message, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
soraya.e
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:12Ils ont un super petit déjeuner et l’accueil est super agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Soraya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Badrou.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 20:07Une équipe formidable surtout le personnel dû banquet mes sincères salutations à Monsieur Ali Amir et Seifeddine pour leurs disponibilités et professionalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Aussi, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Nassira.H
4 / 5Le 07/12/2022 à 22:00Bonsoir Mon séjour a été agréable. L'accueil est parfait. Les employés sont très professionnels et toujours le sourire affiché. Mes remerciements à Mme SOUSOU, M. NOUFEL, M. SEIFEDDINE,les deux Ali,Slemane Fares,Amin,Nazim,Anouar,Zaki,Fouaz ,Aicha,Achraf,... Et toute l'équipe La bouffe est bonne. J'aime bien cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Nassira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous, aussi, nous n'hésiterons pas à partager votre message avec les collaborateurs évoqués, ils en seront ravis! Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Anis.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 16:38Belle ambiance chez #novotel_Constantine foot musique, bonne bière et personnel très chaleureux et charmant particulièrement Faycel . Top Algerian pub in #novotel-Constantine football show delicious beer, kind waiters and soccer show all time..! I really adore this hotel
Réponse du propriétaire :
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Mouna.o
5 / 5Le 06/12/2022 à 08:53Hôtel propre chambre spacieuse un restaurant magnifique un personnel souriant un buffet riche et bon remerciement a melle wissem et amine et Anouar pour tous l'efforts
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Mouna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe restauration, en particulier les collaborateurs évoqués dans votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
bl.i
5 / 5Le 06/12/2022 à 07:35Petit déjeuner excellent très variée, personnel serviable souriant surtout Wissam et Amir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Firouz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Mehdi.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 06:55Hotel propre un restaurant magnifique personnel souriant et l'écoute un petit déjeuner riche et copieux je remercie mr amine et melle wissem pour leur gentillesse et pour tous les effort fourni
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Mehdi,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
aniche.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 19:28Excellent hôtel cadre agréable personnel très attentifs le personnel de restauration très gentil une bouffe excellente encore bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Rezki, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Dalia.H
5 / 5Le 04/12/2022 à 18:15Très bon hôtel je trouve toujours le confort l'emplacement et top le point positif de cette hôtel c'est les équipes toujours les mêmes mention excellente pour le service restauration surtout le responsable Amine . je recommande vivement cet hôtel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Dalia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Youness.u
5 / 5Le 01/12/2022 à 10:01Un hôtel propre des chambres spacieuse un personnel chaleureux et à l'écoute un petit déjeuner riche remerciement spécial à madame massouda et son équipe melle wissem à restauration et madame amina
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Younes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour ce commentaire élogieux, cela est trés encourageant pour nous! Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement -
Adel.o
5 / 5Le 01/12/2022 à 07:27Séjour agréable avec un magnifique personnel toujours aux petits soins.petit déjeuner Riche et variées.un remerciement particulier pour wissam et fouaz pour leurs qualité de service
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Khawla.e
5 / 5Le 30/11/2022 à 10:03Un service exceptionnel le personnel souriant et à l'écoute le petit déjeuner es varié et super bon les chambres propres un personnel souriant et professionnel un grand merci à Mlle wissem et chef pâtisserie saber et madame massouda et chef karim et fouaz Je le recommande avec plaisir
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med.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:52Un hôtel propre en plein centre ville petit déjeuner varié un buffet riche et chambre propre remerciements à Melle wissem qui es adorable et Madame massouda et chef de cuisine et Amina commercial et Amine et Fouad
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Samy.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:50Un restaurant propre chambre propre un personnel chaleureux et l'écoute un petit déjeuner variés et bon je remercie melle wissem et madame massouda et melle amina commercial et mr fouad et amine
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Yaakoub.o
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:39Un excellent service au restaurant le petit-déjeuner varie et bon des chambres propres je remercie melle wissem et madame massouda Je recommande
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YassineWorld.
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:37Service très correct, l’accueil était chaleureux et le petit déjeuner était varié. Merci Wissem pour l’hospitalité!
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Amira.e
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:32Un service restauration excellent un personnel souriant et à l'écoute un petit-déjeuner variés et bon remerciements à melle wissem qui es toujours souriante et adorable Je recommande
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Amine.
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:25Un hôtel propre en plein centre ville un personnel chaleureux un petit déjeuner varié et bon chambre propre je remercie melle wissem et fouaz pour leur service
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issra.l
5 / 5Le 29/11/2022 à 09:30Un excellent service restauration un personnel chaleureux un buffet riche et bon je remercie infiniment melle wissem et anouar et toute l'équipe
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Sabra.O
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:20Excellent sejour et délicieux restaurant personnel courtois, Wissem a ete de toutes les attentions. Merci beaucoup pour tout ! je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Sabra, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, nous n'hésiterons à le partager avec notre équipe, en particulier la collaboratrice mentionnée dans votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
hocine.o
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:14Très bon restaurant très bon service nourriture exeptionelle wissem personnel très professionnel agréable merci pour sont super service
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Hocine, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce feedback positif, nous le partagerons avec toute notre équipe, en particulier la collaboratrice mentionnée dans votre message, elle en sera ravie. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Mani.g
5 / 5Le 26/11/2022 à 10:58Un hôtel propre un staff chaleureux et à l'écoute je remercie melle wissem et massouda
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce commentaire trés encourageant, il sera partagé avec toute notre équipe, en particulier les collaboratrices mentionnées, elles en seront ravies. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
nassira.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 09:18Un hôtel propre en plein centre ville un petit déjeuner copieux et bon les chambres sont propres le personnel et professionnel Gentil . Je remercie melle Wissam et masouda
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Nassira, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire élogieux est trés encouragenat, un grand merci à vous de l'avoir partagé avec nous, il sera transmis aux collaboratrices mentionnées, elles en seront ravies. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Achaibou.b
5 / 5Le 26/11/2022 à 09:11Un hôtel propre des chambres spacieuses un personnel gentille et à l'écoute un restaurant propre je remercie melle wissem et masouda pour leur gentillesse et leur professionnalisme Un buffet riche et bon Je reviendrait avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Abdesslam, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire élogieux est trés encourageant, un grand merci à vous de l'avoir partagé avec nous, il sera transmis aux collaboratrices mentionnées, elles en seront ravies. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
El.h
5 / 5Le 23/11/2022 à 11:43Un grand bravo au nouveau chef de réception Walid et toute son équipe Waël Aïcha slimen nawfel Hamza pour leur gestion de la panne du system et surtout leur courage et l’accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire élogieux est trés encourageant, un grand merci à vous de l'avoir partagé avec nous, il sera transmis aux collaborateurs mentionnés, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Khaled.
5 / 5Le 23/11/2022 à 08:48Un excellent hôtel propre et un personnel a l'écoute et serviable un petit déjeuner excellent le buffet bon et varié remerciement a tout le personnel de l'hôtel spécialement a melle wissem et qui es toujours souriante et a l'écoute et a chef Karim et toute son équipe et fouaz pour sa gentillesse Bon courage à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire élogieux est trés encourageant, un grand merci à vous de l'avoir partagé avec nous, il sera transmis aux collaborateurs mentionnés, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Siyaha.r
5 / 5Le 23/11/2022 à 08:32Un restaurant bien un petit déjeuner varié et copieux un personnel a l'écoute un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel spécialement à wissem et a fouaz pour leur gentillesse et leur sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire élogieux est trés encourageant, un grand merci à vous de l'avoir partagé avec nous, il sera transmis aux collaborateurs mentionnés, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
adel.e
5 / 5Le 23/11/2022 à 08:20Un hôtel propre un personnel agréable un restaurant propre et moderne un petit déjeuner bon et varié je remercie à melle Wissem pour son sourire et sa gentillesse et bien sûr elle es toujours à l'écoute Bon continuation à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Adel, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire élogieux est trés encourageant, un grand merci à vous de l'avoir partagé avec nous, il sera transmis aux collaborateurs mentionnés, elles en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
a.
4 / 5Le 21/11/2022 à 14:40Agréable hôtel calme et paisible j’ai adoré la vue panoramique Constantinoise que j’ai pu découvrir avec ma famille, manque une touche de rénovation pour moderniser le tout, je tiens à remercier Mr.Meghriche ainsi que l’équipe de réception qui sont gentils, souriant et à l’écoute c’est grâce à des hôteliers correctes que j’ai ressenti que l’hôtel est bien fréquentée et je vous dis bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour votre commentaire élogieux, il sera partagé avec notre équipe, en particulier le collaborateur mentionné dans votre message. Nous espérons sincerement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement -
Mounir.r
5 / 5Le 19/11/2022 à 15:50Client du bar je suis satisfait du service beaucoup ď amabilité de bonne volonté et de professionnalisme surtout du barman faycal Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Mounir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour votre commentaire élogieux, il sera partagé avec notre équipe, en particulier le collaborateur mentionné dans votre message. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
Moez.A
5 / 5Le 18/11/2022 à 09:21Un hôtel spécial avec son personnel un restaurant sympa et moderne un petit-déjeuner varie et copieux un grand remerciement à melle Wissem qui es adorable et super gentille et mr wail à la réception pour leur sourire Bravo à toute l'équipe de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Moez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour votre commentaire élogieux, il sera partagé avec notre équipe, en particulier le collaborateur mentionné dans votre message. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
Khalil.h
5 / 5Le 17/11/2022 à 20:01Le service au bar est parfait , on remercie fayçal un un accueil chaleureux , très dynamique et surtoutorganisé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Khalil, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. L'excellente note attribuée à notre établissement ainsi que votre commentaire élogieux sont trés encourageant, ce sera partagé avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Houda.e
5 / 5Le 17/11/2022 à 09:47Des chambres propre un personnel agréable le petit déjeuner varie et copieux je remercie melle wissem et massouda et amine pour leurs gentillesse Bon continuation a toute l'équipe de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Houda, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec l'ensemble de notre équipe Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Abdelaziz.a
4 / 5Le 17/11/2022 à 08:14Points Négatifs: Quelques problèmes dans la réservation, temps d’attente au téléphone catastrophique (appeler une dizaine de fois avant d’avoir quelqu’un), le numéro du Ibis et du Novotel est le même pour les 2 mais personne ne vous le dit, donc bien confirmer dans quel hôtel vous réservez avant de raccrocher ainsi que le prix de la réservation. Points Positifs: Hôtel extrêmement bien sécurisé, très bien situé pour visiter la ville. Chambre très agréable, literie très confortable, personnel plutôt agréable. Petit déjeuner excellent. Nouveau Responsable Mr Walid (si je ne dis pas de bêtise sur son prénom) qui a su être très professionnel et rattraper les petits soucis rencontrés au départ… Au final satisfait de cet hôtel dans lequel mes enfants et moi avons passé un agréable séjour. Au vu des précédents commentaires je confirme une belle amélioration du service et de la qualité des chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Abdelaziz, Bonjour cher Youcef, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous avons noté toutes vos observations, merci à vous pour ce feedback détaillé, il nous permettra de corriger les points négatifs relevé et améliorer ainsi durablement nos prestations. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Merad.h
5 / 5Le 16/11/2022 à 23:11Parfait service de Fayçal je vous recommande très bien le room service. Sauf bémol une armé de moustiques pas de pastilles ou autre traitement. Hôtel propre,
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Youcef, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec l'ensemble de notre équipe, toutefois, nous avons noté votre observation concernant la présence de moustiques, nous sommes navrés pour le désagrément engendré, soyez rassuré que nous allons appliquer les mesures nécessaires afin d'y remédier et d'éviter que cela se reproduise dans le futur. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Sabri.o
4 / 5Le 16/11/2022 à 11:35C'est toujours un plaisir de revenir au Novotel Constantine , personnel accueillant et chaleureux à l'écoute des clients, avec mes remerciements à Mme Aïcha Abednnouri pour son professilsme et attention envers les clients. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Sabri, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec l'ensemble de notre équipe Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Chika.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:10Bonjour je suis madamhebbache chicka presidente association à Lyon, j'ai passer à l'hôtel ibis un séjour professionnelle . Je me suis retrou avec in personnelle incroyable .étant infirmière en psychiatrie j'ai apprécier cette hotel situé à constantine ibis et novotel ,la direction qu'est monsieur Walid Meghuiche, responsable Novotel Ibis,qui pour moi est une personne hautement investi dans son travail à responsabilité ,voici ses personne qui sont employés à son service madame Wuissem ,Aminé responsable restauration ,responsable étage, présidente à Lyon j'estime que de leur accorder une vision concernant cette établissement. Je vous présente mes salutations distinguées. Madame hebbache adresse siège 5 rue christian lacouture a bron 69500 étant à votre entière disposition pour améliorer encore tout se personnel toujours à l'écoute de ses clients merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Madame Hebbache, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec l'ensemble de notre équipe, en particulier le collaborateur que vous avez mentionné. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Mohamed.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 09:21Bonjour nous vous remercions pour l'effort fourni par votre personnel. Surtout ceux du restaurant en l'occurence wissam et fouaz ils sont très accueillant. Serviables et toujours à l'écoute. En matière de restauration le petit-déjeuner est riche et copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Mohamed, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous, nous n'hésiterons pas à le partager avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Othman.l
5 / 5Le 01/11/2022 à 18:03Client du bar Je suis satisfait du service beaucoup d'amabilité, de bonne volonté, et de professionnalisme surtout du barman faycel. Bar bien tenue mais nécessite plus de soin et de soutien de la part du personnel de sécurité pour plus de sélection des clients. Plus de soutien concernant le personnel qui manque. Plus de soutien concernant les prix promotionnel à fin de permettre la fréquentation du bar par une clientèle de cadre,retraités de la classe moyenne. Encore merci, à l'établissement de la tenue du bar et surtout à son personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Othman, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire détaillé est trés appréciable, nous avons noté toutes vos observations, en particulier celle concernant la sélection des clients, nous ferons le nécessaire afin de corriger ce dysfonctionnement. Encore une fois un grand merci à vous pour votre feedback et nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement -
Adel.H
1 / 5Le 01/11/2022 à 07:44Dégradation total,saletés,services au plus bas de l échelle photo du rideau de la chambre ibis aussi la vitre qui n’a jamais était nettoyée j ai reçu la chambre ainsi et ca la restée pour le long de mon c-jour qui était de 4 nuitées
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Adel, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, nous avons pris note de toutes vos remarques, soyez rassuré que les actions nécessaires seront mises en place dans les plus brefs délais afin de corriger tous les dysfonctionnements relevés. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau prochainement afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement -
Nadjib.e
5 / 5Le 27/10/2022 à 18:21Bonjour Je suis venue à Constantine pour un séjour et j'ai réservé à Novotel et franchement j'étais vraiment surprise du service de la restauration rien a dire et côté propreté et hygiène au top Et personnellement je tien a remercié FAYCEL et wisam ils été très aimable et le remercier pour ça gentillesse Merci et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Nadjib, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous, nous le partagerons avec notre équipe, en particulier les collaborateurs cités dans votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Nadjib.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 19:03Je remercie infiniment le barman faycel pour sa gentillesse et sa courtoisie et qui ne ménage aucun effort pour servir les clients avec tact et qu'il toujours à leur petit soins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Nadjib, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous, nous le partagerons avec notre équipe, en particulier le collaborateur cité dans votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Nasser.e
5 / 5Le 20/10/2022 à 10:59Mon séjour c'est très bien passé le personnel a l'écoute avec un très bon accueil surtout avec l'accueil mademoiselle zina et aicha le maître du restaurant wissem aussi et madame la gouvernante des chambres ainsi que tous le personnel de l'hôtel et le directeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Nasser, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre feedback est trés encourageant, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Mohamed.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 11:18un hotel sympa un personnel magnifique un petite déjeuner riche et varié un grand merci a melle wissem pour sa gentillesse et son. sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Mohamed, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour votre feedback positif, cela est trés encourageant pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Ramzi.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 14:24Un hôtel magnifique propre des chambres nikel un personnel souriant et a l'écoute un buffet petit déjeuner varié et bon un grand remerciement a melle Wissam et massouda et fouaz pour leur sourire et leur gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Ramzi Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour votre feedback positif, cela est trés encourageant pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Black.n
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:38Un hôtel en plein centre de la ville un accueil chaleureux un personnel souriant et gentille un restaurant propre et moderne un petit déjeuner excellent un staff a l'écoute et rapide dans le service toute es parfait sauf que j'ai insister un incident qui se dérouler Au sein de hôtel (restaurant) que j'ai pas trop aimé la façon que la cliente à insulter une fille qui travaille la bas malgré que la fille es resté super professionnel comment tolérer des choses comme ça ce des rôles au sein de votre établissement malgré que la cliente elle il a traité de tous les noms. Et c'est pas bon pour votre image (le groupe Accor) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour votre feedback positif, cela est trés encourageant pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
salima.e
1 / 5Le 08/10/2022 à 21:50C’est un hôtel médiocre vraiment très sale. Pas de serviette. Pas d’eau. Pas de commande de télé. L’accueille non professionnel. C’est à déconseiller. Vraiment je lui donnerai une note de 1/20. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Salima, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés de l'expérience insatisfaisante que vous avez vécu, toutefois, nous mettrons en place les actions nécessaires afin de corriger ce dysfonctionnement et éviter sa récurrence dans le futur. Bien cordialement -
Mee.o
1 / 5Le 28/09/2022 à 22:55Quelle honte, et quel service, cata! Client platinuim, mais aucun respect! Chambre salle, non nettoyée J'attends 2 heures pour avoir le minimum de nettoyage, Le Mr et la dame a l'accueil racontent des monsenges , pour nous calmer et nous laisser attendre jusqu'à 22h A fuire +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, nous avons bien noté vos observations et vous rassurons que le nécessaire sera effectué dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Ben.h
5 / 5Le 24/09/2022 à 21:38Très bon hotel au coeur de la ville avec un bon rapport qualité prix. Pour l équivalent de 50 €, vous avez une chambre avec un petit dejeuner vraiement copieux et varié. Grande chambre, lit comfortable, belle douche et bonne connexion Internet, frigidaire disponible et des chaînes de television françaises. Un parking sous terrain est egalement disponible. Un petit bemol il y a une salle de sport sans machines avec uniquement des tapis de courses et autres machines de cardios et il n y a pas de cintres dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous pour le partage. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Patrice.h
5 / 5Le 15/09/2022 à 11:25Très bon accueil, le service restauration varié très bien. Les chambres sont correctes. Hôtels bien situé a recommandé Madame wisem a l'écoute de la clientèle. Bonne continuation a l'hôtel ibis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chère Rania, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire ainsi que la note attribuée à notre établissement sont trés encourageants. Un grand merci à vous. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Hello.o
1 / 5Le 09/09/2022 à 16:16Déçue. Manque d'hygiène, nous avons trouvé les draps sales , une bouteille vide et un mouchoir sur le canapé lit. Moquettes tachées. Salle de bains avec des traces de moisissures. Petit déjeuner correct sans plus. Buffet du soir extra cher pour ce que c'est, la variété et le goût n'est pas à la hauteur du prix comme pour le reste de la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cher Client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, toutes vos remarques ont été prises en compte, soyez rassuré que les actions nécessaires seront mises en place dans les plus brefs délais afin d'y remédier. Une fois de plus nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne engendrée. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement -
Amine.i
4 / 5Le 08/09/2022 à 14:20Bel hôtel situé au cœur de la ville de Constantine. Le personnel de la réception très accueillant et professionnel, bravo! La chambre est moins bien, assez spacieuse d'accord mais pas super propre, la vue sur la place de ville est magnifique, literie de qualité, mobilier et équipements mal entretenus, évacuation des eaux de la SDB assez lent, on a l'impression que ça va se boucher. Café/restaurant d'une décoration moderne agréable, les viennoiseries au petit déjeuner sont délicieuses. Le rapport qualité-prix est assez correct. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cher Amine, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci de votre feedback positif, cela est trés encourageant. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Adel.o
5 / 5Le 07/09/2022 à 08:57Un buffet petit dejeuner varié et bon vous avez le choix un personnel gentille et a l.ecoute je remercie infiniment wissem et fouaz et achref et toute lequipe de la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cher Adel, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous. L'excellente note attribuée à notre établissement ainsi que votre commentaire sont trés encourageants, un grand merci à vous pour le partage. Aussi nous n'hésiterons pas à transmettre votre message aux collaborateurs mentionnés, ils en seront ravis. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau! Bien cordialement -
Ikram.L
1 / 5Le 29/08/2022 à 00:00J’ai passé la nuit 24 au 25/08, très mauvaise expérience, J’étais toute seul avec ma fille et le réceptionniste me donne une chambre la 405 Ça sentait le tabac, avec la fatigue j’ai pas pu encore redescendre à la réception et réclamer une autre chambre car j’avais des bagages j’ai passé une très mauvaise nuit très mal dormi il faudra réclamer sur tout les serviettes le gel douche je ne comprends pas ce service très long Il faudra réclamer tout avant de monter dans la chambre Franchement je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Planchat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Constantine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, MMadame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement -
Reema.e
1 / 5Le 26/08/2022 à 15:35Un hôtel crasseux pour des tarifs qui ne correspondent pas du tout à l'état des chambres ni à la restauration. Les chambres sont sales, moquette dégueulasse, rideaux sales, sanitaires non entretenus. Le room service n'a même pas nettoyé durant notre séjour les toilettes et salle de bain. On a changé la chambre pour tomber sur la même saleté ! On y reviendra JAMAIS ! Indigne pour une chaîne internationale connue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Reema, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Constantine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, MMadame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement -
abdelhak.h
5 / 5Le 26/08/2022 à 10:15Nous avons adoré notre séjour. Le petit déjeuner excellent et très copieux . La chambre confortable et le personnel très accueillant à la réception et en particulier le maître d'hôtel wissem. Idéal pour tout type de séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. La note attribuée à notre établissement ainsi que votre commentaire sont trés encourageants, un grand merci à vous. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Amel.n
5 / 5Le 25/08/2022 à 10:11Excellent sejour les chambres sont trop propre les lits tres confortable le buffet est juste top tres propre up to standards le personelle et plus qu'acceuillant wissam fouaz étaient au petit soin je recommande et je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Amoula, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire que nous puissions évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement -
Nadine.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 11:40Un grand merci à wissem♥️♥️ qui es toujours à l'écoute et serviable et avec toujours un grand sourire .. un buffet riche et varié un grand merci pour toutes l'équipes de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Razane, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire que nous puissions évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement -
sofiane.h
3 / 5Le 05/08/2022 à 19:40Hôtel assez propre, personnel assez froid, ce qui est un peu embêtant quand on vient de l'étranger et que l'on a besoin de se sentir à l'aise dans une ville que l'on ne connaît pas, chambre très propre mais le mobilier est vieillit, je pense qu'il est temps de réinvestir un peu pour pouvoir garder une image de qualité par rapport à la marque que représente Novotel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cher Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, toutes observations ont été notées et soyez rassurée que les actions nécessaires seront mises en place afin de corriger les dysfonctionnements évoqués et améliorer ainsi nos prestations. Enfin, votre commentaire concernant notre équipe est trés appréciable, nous vous en remerciant! Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement -
Two.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 23:50Bonjour grand merci au staff de l'hôtel ils sont vraiment à la hauteur très sympa franchement bravo l'équipe de la sécurité professionnelle surtout avec Oussama et le barman Fayçal
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Avant tout, un grand merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci pour ce retour positif, nous le partagerons avec toute notre équipe, en particulier ceux évoqué dans votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
djebbara.a
5 / 5Le 15/07/2022 à 11:57Hôtel avec un bon rapport qualité prix au centre de Constantine, à 10 minutes à pieds des fameux ponts. Un grand merci à Fares et son équipe de sécurité qui nous ont grandement aidé lorsqu'on a rencontré un problème avec notre voiture de location.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. DJEBBARA, Avant tout, un grand merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci pour ce retour positif. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement -
Laurent.a
2 / 5Le 13/07/2022 à 21:53Le personnel à la réception était accueillant et professionnelle néanmoins les prestations de la restauration laisse réellement à désirer. Gros souci de communication entre le personnel, zéro sourire, désagréable, lenteur extrême pour servir des salades, pas de pain au service du soir si ce n’est après avoir fini le plat on nous ramène finalement du pain. Le responsable n’a aucunement proposé une alternative pour ne pas laisser ces clients insatisfaits. Alors au petit déjeuner, le comble, 0 petite cuillère pour savourer les desserts… Ce métier n’est réellement pas fait pour eux, laissez la place aux passionnés de l’hôtellerie. On dirait qu’il n’ont pas été formé, le bon relationnel, le sourire est la base dans ce corps de métier. Le directeur de Novotel, je vous suggère vivement d’envoyer des clients mystères et constater par vous même les remarques faites sur votre site. Passons au Côté chambre, c’était assez propre si ce n’est quelques tâches marrons suspectes sur les rideaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur KATEB, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions et que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous avons noté toutes vos observations et allons mettre en place incessamment les actions nécessaires afin d'y remédier et d'éviter la récurrence de ces imperfections. Votre retour est plus qu'essentiel pour l'amélioration de nos prestations. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement et regagner votre confiance. Bien cordialement -
Amar-Ali.
2 / 5Le 20/06/2022 à 20:53Qualité perçue médiocre! Pourquoi? La moquette dans la chambre et le couloir du palier est très sale et dans un état de délabrement avancé. Pour le reste c'est correct mais ne vaut pas le prix facturé. Dommage les algériens n'arrivent toujours pas à maintenir une qualité de prestation au niveau international. Au final c'est un hôtel bon pour faire une halte d'une nuit et tracer sa route
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions avant tout d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, nous avons bien noté vos remarques et allons mettre en place les actions nécessaires afin d'y remédier dans les plus brefs délais et d'éviter que cela se reproduise. Nous espérons vous accueillir et vous service lors d'un prochain séjour afin de regagner votre confiance. Bien cordialement
Amine.o
Akacha.e
Salim.a
Farid.o
Kha.i
Mehdi.A
Soumeya.n
Khawla.h
Adlene.e
Ratiba.a
Nina.i
maamar.o
abdelhamid.a
Imene.e
ahmed.m
B..
Menaa.k
souheil.h
Belkacem.e
Khalil.a
mohamed.l
sana.i
Anis.A
Cne.g
Mlayah.l
Tiesto.h
Mokhtar.e
Sofiane.i
MyCHAUFER.T
Amine.h
mohamed.e
Zinou.a
Mouffok.8
Daoude.o
Haithem.o
soraya.e
Badrou.a
Nassira.H
Anis.a
Mouna.o
bl.i
Mehdi.e
aniche.e
Dalia.H
Youness.u
Adel.o
Khawla.e
med.a
Samy.a
Yaakoub.o
YassineWorld.
Amira.e
Amine.
issra.l
Sabra.O
hocine.o
Mani.g
nassira.a
Achaibou.b
El.h
Khaled.
Siyaha.r
adel.e
a.
Mounir.r
Moez.A
Khalil.h
Houda.e
Abdelaziz.a
Merad.h
Sabri.o
Chika.e
Mohamed.a
Othman.l
Adel.H
Nadjib.e
Nadjib.e
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Amar-Ali.
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