Pestana Curitiba
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A propos de : Hôtels Pestana Curitiba à Curitiba
"Nos hospedar no Pestana foi a melhor decisão."
Chambres modernes dans hôtel chic du centre-ville avec petit-déjeuner gratuit, spa et restaurant portugais. Hôtel chic en centre-ville, spa et resto.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Centre de fitness, Sauna, Spa, Piscine,
Les photos
Les avis (98)
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Beatriz.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 21:50Mon mari et moi sommes allés fêter mon anniversaire avec un dîner au restaurant de l'hôtel et nous avons passé un séjour fantastique. Un service impeccable et un dîner exceptionnel. Le personnel est toujours disponible et à l'écoute. Ce fut un dîner mémorable. Félicitations à l'hôtel. Oh et une mention spéciale au chef Cleuza qui a fait un délicieux gâteau d'anniversaire. Merci à tous du fond du coeur !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Béatrice, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier dîner. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été choisis pour célébrer une date aussi spéciale. Nous transmettrons vos remerciements au Chef Cleuza. Nous espérons vous voir bientôt. Sincèrement, Mariana Menezes directeur général -
Claudemir.u
5 / 5Le 12/02/2023 à 21:09Ma femme et moi sommes allés fêter son anniversaire avec un dîner au restaurant de l'hôtel et avons passé un séjour fantastique. Un service impeccable et un dîner exceptionnel. Le personnel est toujours disponible et à l'écoute. Ce fut un dîner mémorable. Félicitations à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Claudemir, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier dîner. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été choisis pour célébrer une date aussi spéciale. Nous espérons vous voir bientôt. Sincèrement, Mariana Mnezès directeur général -
Leandro.e
4 / 5Le 01/02/2023 à 17:22Excellent service et chambres. Bon emplacement mais un peu de mal à se garer devant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier sincèrement d'avoir choisi le Pestana Curitiba et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Toutes vos informations sont très précieuses car elles nous aideront à offrir un service encore meilleur à l'avenir. Nous serons à votre entière disposition lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
alejandro.d
4 / 5Le 01/02/2023 à 05:07Désireux de résoudre tous nos soucis, un groupe de plus de 20 personnes est resté 3 jours pour des raisons de travail et ils nous ont guidés de la manière la plus pratique, lorsque nous revenions d'autres villes comme Brasília, pour dîner par exemple. Tout était à la hauteur de ce dont nous avions besoin.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour dans notre hôtel Pestana Curitiba et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous voudrions également vous remercier pour les commentaires positifs et vous dire que nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Pestana Curitiba Hotel ! Avec nos meilleures salutations, Mariana Menezes Direction générale -
Celia.e
5 / 5Le 19/01/2023 à 02:16Ma famille et moi, y compris mon animal de compagnie, avons passé un bon séjour au Pestana Curitiba. Pour commencer, nous avons été surpris par le cadeau remis à notre animal de compagnie lors de l'enregistrement ! Bon petit déjeuner, très bonne nourriture, nous avons dîné un soir à l'hôtel et avons été très bien accompagnés par Fernando. La chambre était propre, les draps et les serviettes sentaient mauvais, bonne douche. Nous avons eu un problème avec la climatisation de notre chambre et lorsque nous avons appelé la réception Mathias a rapidement changé de chambre et nous avons été très bien accueillis. L'emplacement est excellent à proximité des bars, restaurants, pharmacies, à 180m du Hard Rock Café, on adore !!! Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et toujours sympathique, en particulier Mathias, Jaime et Fernando pour toute leur attention à notre égard ! À notre retour à Curitiba, nous retournerons à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Célia Régina, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos collaborateurs, en particulier Matias, Jaime et Fernando. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Marcelo.t
5 / 5Le 12/01/2023 à 22:39Très bien situé et chambres très propres
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Marcelo, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Alex.o
4 / 5Le 12/01/2023 à 00:46Très bon service ... avec beaucoup de structure pour les événements ... excellent support de puissance !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Alexandre, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous dans notre hôtel. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Dane.h
3 / 5Le 10/01/2023 à 17:30Bon hôtel 4 étoiles, mais certaines choses manquent encore, à commencer par la rénovation de l'hôtel en général, apparemment déjà usé. Mais il y a une super douche pour éliminer la fatigue. Le petit-déjeuner comprend des gaufres, il existe même plusieurs options pour le pain et les gâteaux, mais il est considéré comme un café ordinaire sans sophistication. Bon lit, oreiller trop bas, vieille climatisation mais fonctionnant parfaitement. Emplacement central sans problème de sécurité. Bon pour un voyage de travail, manque de loisirs pour un voyage en famille. Taille de chambre acceptable, service amical du personnel en général.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Les informations relatives aux services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Coronel.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 02:36Le service! Nous sommes arrivés près de zéro heure et avons été accueillis par M. Matias qui nous a rapidement enregistrés. Et aussi M. Jaime qui partait déjà, mais est revenu pour aménager un lit supplémentaire pour mon fils. Un DIX pour ces deux professionnels qui se sont surpassés pour le bien-être du client !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Colonel Santos, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos collaborateurs, en particulier Matias et Jaime. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Adesh.a
4 / 5Le 10/12/2022 à 14:39Réponse du propriétaire :
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Márcio.c
5 / 5Le 01/12/2022 à 21:20Exécution exquise, chambre super propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Marcio, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Viviani.e
5 / 5Le 29/11/2022 à 21:16Le meilleur choix que nous ayons fait, excellent hôtel, emplacement, service (éducation, convivialité, cordialité), nous avons été accueillis par Nivolas avec un professionnalisme et une éducation à envier. Rester au Pestana était la meilleure décision. Excellent petit déjeuner, chambres très propres et prix raisonnables au restaurant. Nous reviendrons et recommanderons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Viviane, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec notre personnel, en particulier Nicolas. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Sergio.a
2 / 5Le 25/11/2022 à 05:03Portes défectueuses, TV avec une image "rayée", beaucoup de choses ont besoin d'entretien mais la nuit il n'y a personne pour le faire. J'ai dû changer de chambre. L'accès au garage à l'extérieur de l'hôtel (à côté) attrape la pluie. Il y a une porte qui faciliterait l'accès mais elle ne s'ouvre pas. Déception.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Sergio, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Les informations relatives aux services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Marcos.a
5 / 5Le 22/11/2022 à 01:38Excellent service dans un endroit merveilleux pour les événements et les conventions
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Cadres, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Daniele.a
3 / 5Le 21/11/2022 à 01:37L'hôtel n'est pas à la hauteur de sa réputation. Serviettes de bain trouées (je n'y croyais pas quand je l'ai vu), très mauvaise isolation phonique, pouvoir entendre l'hydromassage de l'autre pièce, entre autres. Chambre très simple, bien que cosy. Petit déjeuner simple et remplacement souvent manquant sur le buffet. Pour le prix que j'ai payé (qui n'était pas bas et ils ont même dit qu'il était réduit) et pour la renommée qu'il a, je m'attendais à plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Danièle, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Des expériences telles que celles décrites dans votre rapport ne font pas partie de nos normes de service. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et prendrons les mesures nécessaires. Notre mission est de fournir un service de haute qualité à tous nos clients. Les critiques constructives nous aident à améliorer notre service chaque jour. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous afin que vous puissiez vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Kennedy.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 01:27Bel hôtel ! Spacieux et avec un service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Moura.
5 / 5Le 13/11/2022 à 14:37Bonne option pour rester au coeur de la ville. J'ai aimé. Si toi aussi tu as aimé laisse ton LIKE
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
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Evgeniy.
/ 5Le 11/07/2022 à 01:00– Les employés parlent anglais - Cher – Le sentiment que je suis venu à la conférence est inconfortable
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Evgeniy.
/ 5Le 11/07/2022 à 01:00– Les employés parlent anglais - Cher – Le sentiment que je suis venu à la conférence est inconfortable
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Johan.l
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:39Bon hôtel populaire dans les parties centrales de Curitiba. À distance de marche du centre commercial, de la rue piétonne et de plusieurs bons restaurants. Les chambres sont un peu plus anciennes, mais fraîches et propres.
Réponse du propriétaire :
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Camila.r
1 / 5Le 25/10/2022 à 14:28Attendante Stefanie, très épaisse. J'ai déjà appelé deux fois pour demander des informations concernant un événement à l'hôtel et cela montre un désintérêt à répondre. Je crois que pour travailler avec les gens, il est nécessaire d'avoir de l'empathie et de l'éducation. Quoi qu'il en soit, l'hôtel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Camille, Merci pour les commentaires. Nous multiplions les sessions de formation avec l'ensemble du personnel de l'hôtel afin de rendre le service de nos clients plus agréable. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
GYMNASIUM.T
5 / 5Le 21/10/2022 à 15:28Excellent endroit l'un des bons hôtels de Curitiba N'oubliez pas de mettre une plateforme vibrante dans la musculation, ça aide à se détendre merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Edouard, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Alfredo.e
2 / 5Le 16/10/2022 à 18:40Je n'avais pas utilisé le filet à cils depuis 7 ans, ayant eu trois mauvaises expériences, chez tutoia cils à São Paulo, cils Buenos Aires et cils Natal. Tout le monde avait chaud, car la clim était uniquement sur la ventilation, oreiller moelleux et vieux, impossible de ne pas avoir mal au dos, lavabos bouchés. Et par erreur, je pensais qu'au bout de sept ans le réseau s'était amélioré, mais pure illusion, malgré le service Cortez de la plupart des employés, ce qui atténue l'inconfort, nous avons passé trois des quatre nuits dans la chaleur, j'ai même dormi avec la porte et les fenêtres ouvertes, car la température à Curitiba était plus fraîche à l'extérieur qu'à l'intérieur de la pièce, et en plus, malgré les plaintes pour réparer la climatisation, ce n'est que la dernière nuit que nous avons eu une température agréable, mais malgré tout avec la nécessité de prendre des anti- inflammatoire pour le cou, car les six oreillers qu'ils nous ont donnés étaient vieux et trop mous, ne soutenant pas notre tête dans la bonne position. Je passerai probablement encore sept ans sans aller à la chaîne, en plus j'ai demandé deux verres pour avoir un vin dans la chambre avant de descendre au restaurant pour le dîner, car le vin que j'avais dans la chambre n'était pas acheté à l'hôtel , ils ont eu l'audace de me facturer des frais. Evidemment c'était au marché d'à côté, et j'ai acheté mon verre,
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Vos commentaires ont été analysés et des mesures sont prises pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au Pestana Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Markyze.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 19:53Le nôtre est magnifique, tous les détails confortables ! 10 e année .
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Fatima.i
5 / 5Le 29/09/2022 à 20:13Merveilleux hôtel, très bien situé, personnel super attentionné et installations parfaites!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Fátima, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Éder.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 04:45trop top cet hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Éder, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Valcélia.a
5 / 5Le 21/09/2022 à 20:30Très bien situé, café délicieux, chambre propre et parfumée. Prochain hard rock café, l'hôtel a un partenariat et offre des boissons de bienvenue
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Valcélia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Gaby.r
5 / 5Le 21/09/2022 à 20:24Très bien situé, service exceptionnel et petit-déjeuner note 10
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Gaby, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Aurea.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:12Le Pestana Curitiba a dépassé toutes mes attentes. Grande suite, bien éclairée et avec l'une des meilleures vues de la ville. La salle de bain est également spacieuse, dispose d'une baignoire avec hydro et d'une douche PARFAITE. L'hôtel dispose également d'un sauna et d'une piscine chauffée, en plus d'être très bien situé. Le service est d'excellente qualité, je voudrais souligner particulièrement Marina et Regina, qui nous ont si bien servis au dîner et au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. aura, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à maintenir notre investissement dans l'éducation et la formation de nos employés, nous transmettrons vos aimables paroles à Regina et Marina. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Juliana.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 14:25Meilleur emplacement en ville. Proche de tout et endroit idéal pour se promener et découvrir divers points de Curitiba.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Julienne, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Francisco.�
5 / 5Le 03/09/2022 à 03:03Evénement bien organisé par Sebrae PR avec Carole Crema.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Francis, Merci d'avoir évalué notre espace événementiel. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Elaine.
4 / 5Le 31/08/2022 à 18:47L'événement viticole laissait à désirer. Mais l'environnement de l'événement est bien situé, accessible, bien structuré.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Élaine Cristina, Nous apprécions les commentaires positifs sur notre salle de congrès. Si l'événement a été promu par un client, nous lui adresserons vos commentaires. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
THIAGO.E
5 / 5Le 30/08/2022 à 11:28Pour moi c'était excellent ! Plein de mauvais commentaires là-bas... J'avais même peur de rester... les gens paient 300 et veulent un hôtel standard à Dubaï 😅🤷🏻♂️ Chambre propre, bon lit, le petit déjeuner a ce dont vous avez besoin, bon service. EXCELLENT EMPLACEMENT !!! Si je retourne à Curitiba, je reviendrai au Pestana !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Thiago, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous sommes ravis de vos commentaires et recommandations. Nous souhaitons vous voir bientôt. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Nivea.e
5 / 5Le 26/08/2022 à 22:42Que diriez-vous de profiter de la vue sur Curitiba d'en haut ? Très intéressant et cool, vous pouvez voir la ville très petite, ses quartiers, ses rues célèbres et à perte de vue. Moment incroyable avec ce Top panoramique !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Nivéa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous sommes satisfaits de votre recommandation. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
FééZZ.i
5 / 5Le 24/08/2022 à 13:00Excellente ambiance et personnel très sympathique et poli.
Réponse du propriétaire :
Cher invité FeéZZ Lima, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Sabrina.
5 / 5Le 23/08/2022 à 22:35Nous restons au Pestana pendant presque 01 semaine (01 couple et 01 animal de compagnie). Nous avons trouvé la chambre excellente, le lit est super confortable, les serviettes de bain sont super et de bonne qualité, la douche est excellente. L'hôtel et les meubles ont un aspect ancien, mais nous n'avons pas pensé que c'était un problème. Je reviendrais. Le petit déjeuner est bien servi ! Il a un excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sabrine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous sommes heureux de savoir que nous avons rendu votre séjour agréable. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Carlos.s
5 / 5Le 15/08/2022 à 22:42Nous vivons des temps difficiles, où de plus en plus de personnes désemparées se font entendre. Eh bien, vous en avez pour votre argent. Pestana Curitiba est honnête (point). Vous ne pouvez pas vouloir payer x et vouloir recevoir xxx. Bien sûr, le Pestana Curitiba a besoin de "réparations" au fil des ans. Mais il offre un produit/service bon et honnête. Et pour son rapport coût/bénéfice, cela devient une excellente option. Il est superbement situé (centres commerciaux et toutes sortes de bars, boulangeries et restaurants). L'accueil est très moche. Les réceptionnistes sont polis, serviables et formés (avec eux, vous pouvez obtenir d'excellents conseils sur les endroits où bien manger). La grande chambre aérée et lumineuse sert bien (carrelage au sol, excellente douche forte, climatisation centrale silencieuse et en parfait état, serviettes et literie en bon état, bon nettoyage, options de collations, chocolats divers et minibar également avec de nombreuses options). Il pourrait avoir une douche plus éloignée du mur et/ou avec un guide mobile, peut-être un matelas plus rigide ou plus récent et retirer le 3ème lit hideux de la chambre (mais rien qui n'affectera le séjour). Bon petit déjeuner honnête. Donc, comme le restaurant. Serveurs et femmes de chambre instruits et formés. Encore une fois, l'hôtel est honnête. Donnez ce que vous payez. Pour moi ça vaut le coup et j'y retournerais. En vouloir plus, payer (bien) plus. Ne formulez pas d'exigences/critiques "insensées". Pour ce que vous facturez et livrez, vous obtenez *****.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Carlos, Au nom de toute notre équipe, je tiens à exprimer nos sincères remerciements pour avoir choisi le Pestana Curitiba et pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Toutes vos informations sont très précieuses car elles nous aideront à vous offrir un service encore meilleur à l'avenir. Nous apprécions tous les commentaires positifs et constructifs. Nous avons déjà quelques mises à jour en cours. Nous serons à votre entière disposition lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Mariana.o
3 / 5Le 15/08/2022 à 03:19Je pensais que la chambre était bonne, de taille confortable pour deux personnes. La salle de bain : je pensais que la cabine de douche était un peu sale sur le mur et sur le sol, il y avait quelques points noirs. Ça m'a rendu malade. Vous pouvez entendre l'invité dans la suite au-dessus de la chambre, si vous êtes sensible au bruit comme moi, cela peut être gênant. L'emplacement est excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Marianne, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Les informations concernant les services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
marcos.i
1 / 5Le 11/08/2022 à 00:23Endroit horrible !!! Précaire, tout s'effondre, chambres sales, prix absurdes et mauvaise gestion, et d'après ce dont j'ai parlé, les employés sont très mal traités, nourriture horrible, salles de bains crasseuses, les clients sont mal traités, sans parler des pauvres qui y travaillent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Marcos Viny, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Des expériences telles que celles décrites dans votre rapport ne font pas partie de nos normes de service. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et prendrons les mesures nécessaires. Grupo Pestana surveille et valorise non seulement la recherche de nos clients mais aussi celle de nos employés. Une enquête climatique annuelle est réalisée à laquelle Pestana Curitiba est satisfait à 85%. Tous les scores sont rigoureusement analysés et des plans d'action d'amélioration sont créés. Notre mission est de fournir un service de haute qualité à tous nos clients. Les critiques constructives nous aident à améliorer notre service chaque jour. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Lucas.u
2 / 5Le 10/08/2022 à 04:07Bon emplacement, mais très mal entretenu, besoin urgent d'une peinture dans les chambres. Lampes grillées, le couloir sent la friture, je ne reviens pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Lucas, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires sur votre séjour, car des commentaires comme le vôtre nous aident à identifier nos points d'attention afin que nous puissions travailler avec une plus grande concentration. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Fabio.u
1 / 5Le 03/08/2022 à 15:16L'hôtel est nul ! Chambres avec des meubles de plus de 20 ans, tous usés, tachés et gâtés. Tapis et décoration des espaces communs avec des signes d'usure et des taches partout. Mauvais lit avec fosse à usage, doit avoir plus de 20 ans. Serviettes usées presque transparentes à cause de tant d'utilisation. Des couvertures sans couverture laissant apparaître de très vieilles couvertures en laine, c'est même effrayant à utiliser, elles doivent être pleines d'acariens. meubles sans nettoyage, lampe qui ne fonctionne pas, la fenêtre avec la plomberie d'étanchéité endommagée voyant et venant beaucoup de bruit de la rue. Nous avons essayé de demander un changement de chambre, mais on nous a dit que toutes les chambres étaient au même niveau. Aucune chambre n'est rénovée. J'étais avec ma famille et leurs chambres étaient identiques, même présentation et manque de soins. Je ne recommande pas et ne reviendrais plus jamais dans un hôtel de la chaîne. L'hôtel est loin d'être un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Fabio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Les informations concernant les services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Mirella.o
1 / 5Le 02/08/2022 à 16:24La première fois que j'ai séjourné dans un hôtel de chaîne, ce que j'imaginais être un hôtel de bonne qualité et l'hôtel est horrible ! Chambres avec des meubles de plus de 20 ans, tous usés, tachés et gâtés. Tapis et décoration des espaces communs avec des signes d'usure et des taches partout. Mauvais lit avec fossé d'utilisation. Serviettes usées presque transparentes à cause de tant d'utilisation. Taies d'oreiller déchirées. Des couvertures sans couverture révélant de vieilles couvertures en laine qui semblent n'avoir jamais été changées. Table de chevet sans nettoyage, lampe ne fonctionne pas. Vitrine cassée sans joint. Boîte avec chute de comprimés. Changement de chambre demandé, ils ont dit que toutes les chambres sont comme ça, ils n'ont pas de chambres rénovées. Ma famille a séjourné dans d'autres chambres et c'était exactement la même présentation et le manque de soin et de rénovation des chambres. Il n'y avait pas de sèche-cheveux, de porte de meuble et de lampe dans les chambres. Petit déjeuner médiocre avec plusieurs clients qui se plaignent et une petite place pour le nombre d'invités le week-end. Un vrai spectacle d'horreur. Je ne recommanderais jamais et je ne reviendrais plus jamais dans un hôtel de chaîne. Cet hôtel ne devrait pas être considéré comme un hôtel 4 étoiles car il n'a pas le minimum auquel on pourrait s'attendre pour être considéré comme un hôtel de cette norme.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Mirelle, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Des expériences telles que celles décrites dans votre rapport ne font pas partie de nos normes de service. Nous enquêterons sur l'incident et prendrons les mesures nécessaires. Notre mission est de fournir un service de haute qualité à tous nos clients. Les critiques constructives nous aident à améliorer notre service chaque jour. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Arthur.
4 / 5Le 30/07/2022 à 01:52Bon hôtel, très bien situé, s'il y a une promotion intéressante, ça vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Anna.r
5 / 5Le 28/07/2022 à 15:11Hôtel spectaculaire ! Tout fonctionne bien dans l'hôtel, petit déjeuner merveilleux, avec des options excellentes et variées. Service impeccable à l'arrivée, employée Stéphanie et Rose au petit déjeuner, super serviable et attentionnée. Très belle chambre, spacieuse, très propre. L'emplacement de l'hôtel est également parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Anna Cristina, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés, en particulier Rose et Stephani. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
José.u
2 / 5Le 23/07/2022 à 14:48L'hôtel a beaucoup de somnolence, le nettoyage de la chambre et de la salle de bain est très médiocre, la boîte avait une tablette en vrac, qui depuis le premier jour est au même endroit dans la boîte. Le verre n'a jamais été changé et aujourd'hui c'est déjà le cinquième jour. Très petit restaurant pour la taille de l'hôtel. Cependant, le personnel de la réception et du restaurant est très serviable et efficace. C'est le premier Pestana où j'ai séjourné, j'ai été déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires sur votre séjour, car des commentaires comme le vôtre nous aident à identifier nos points d'attention afin que nous puissions travailler avec une plus grande concentration. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous afin que vous puissiez connaître toutes nos actualités. Nous espérons vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Rose.o
4 / 5Le 18/07/2022 à 21:55Excellent hôtel. Hébergement, excellent service. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Rose, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Ilka.i
4 / 5Le 18/07/2022 à 00:37Nous entrons dans l'hôtel aujourd'hui mais avons adoré la chambre, la réception très fréquentée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Ilka, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Felipe.
1 / 5Le 17/07/2022 à 00:06Ils ont une quantité limitée d'eau chaude dans la salle de bain. J'ai essayé pendant plus d'une heure d'attendre pour prendre une douche et uniquement de l'eau froide ou tiède. J'essaie d'appeler la réception et personne ne répond. Ne vaut pas les 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Les informations concernant les services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Allan.m
3 / 5Le 14/07/2022 à 05:07Ambiance agréable et excellent service. L'hôtel a une excellente accessibilité. Je le recommande à tout le monde, tant pour ceux qui veulent prendre des vacances que pour ceux qui voyagent pour le travail..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Alain, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Marcos.i
5 / 5Le 13/07/2022 à 05:37Très bonne expérience, bien qu'ayant besoin d'une refonte. Le service de l'équipe est au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Cadres, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous apprécions les commentaires constructifs concernant le service de l'équipe ainsi que les commentaires constructifs concernant la modernisation. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
5 / 5Le 04/07/2022 à 08:40
Confortable et super bien situé. Service attentionné. Le bémol était l'éclairage de la chambre, je l'ai trouvé sombre. à part ça c'est super
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sabrine, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes directeur général -
Francielle.i
5 / 5Le 30/06/2022 à 23:27Très bien situé, petit déjeuner varié, très savoureux. Super!!! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Francielle, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Francisco.e
1 / 5Le 18/06/2022 à 02:33Petit déjeuner médiocre sans beaucoup d'options, système de réservation défaillant J'ai fait une réservation la veille de mon arrivée et je n'avais pas d'appartement le jour inha hotel that ,et croyez-moi 21h heures d'eau froide de la douche et l'explication était la grande demande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Francis, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Les informations relatives aux services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité, notamment en ce qui concerne les informations de réservation et l'eau chaude. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes directeur général -
Bruna.e
2 / 5Le 17/06/2022 à 20:58Dans la chambre, nous avons une option de réfrigérateur, super. Cependant, il n'y a pas de verres dans la chambre. Quand j'ai demandé des verres, j'ai eu la grande surprise : 10,00 R$ PAR TASSE sont facturés. Nous avons commandé deux verres pour le vin et aussi deux verres pour le vin mousseux : 40,00 le verre 😂 Je n'ai jamais vu ça.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bruna, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Les informations relatives aux services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous afin que vous puissiez vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Aldair.o
5 / 5Le 14/06/2022 à 21:58L'hôtel est situé dans un excellent emplacement, une structure magnifique et un excellent service de la réception avec Miss Barbara au service de cuisine qui propose d'excellents plats. Il est proche de 2 centres commerciaux, ce qui est déjà une excellente option. Je recommande fortement. Merci beaucoup pour le service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Aldaïr, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec notre personnel, en particulier Barbara. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes directeur général -
Ito.a
5 / 5Le 23/05/2022 à 21:45Hôtel propre, personnel très serviable, la nourriture servie à l'hôtel (petit déjeuner/déjeuner/dîner) est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Ça, Au nom de toute notre équipe, je tiens à exprimer nos sincères remerciements pour avoir choisi le Pestana Curitiba et pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous serons à votre entière disposition lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Rosicler.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 14:24Excellent hôtel, service de qualité, hygiène, restaurant parfait, piscine chauffée et, surtout, très bien situé, car il est proche de tout ce que vous voulez.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
gustavo.a
4 / 5Le 13/05/2022 à 21:42L'hôtel dispose d'une très belle infrastructure, d'un excellent traitement professionnel, de chambres très confortables, un grand point à noter est le petit déjeuner, très complet, une grande variété d'aliments et de fruits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Gustave, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Rodrigo.a
5 / 5Le 19/04/2022 à 01:36Excellente structure et service. Nettoyage parfait. Une suggestion : incluez plus d'options végétaliennes au petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Rodrigue Taddeu, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Luis.e
5 / 5Le 17/04/2022 à 22:21Ce fut une expérience très satisfaisante, y compris une lettre et un cadeau de bienvenue. Personnel poli et serviable, bonnes chambres, piscine chauffée, excellent petit déjeuner, un peu de chocolat et chocolat chaud à la réception par la froide nuit de Curitiba, le bar à l'intérieur est également très bon. Il faut améliorer le wi-fi qui n'était pas bon, à part ça note 10.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous apprécions les commentaires constructifs sur le wifi, nous utiliserons notre partenaire pour surveiller, nous avons effectué une mise à niveau du réseau en 2021 et l'expérience aurait dû être plus positive. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Francisco.a
5 / 5Le 05/04/2022 à 15:26Nous adorons l'hôtel, de superbes installations, un très bon service, un excellent petit déjeuner. En plus de tout cela, l'emplacement est parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Francis, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
olhovivocan.
2 / 5Le 05/04/2022 à 03:29Un hôtel qui facture un montant élevé pour un emplacement qui laisse à désirer, je suis allé passer une nuit qui était la nuit d'anniversaire de ma femme, la chambre avec des fenêtres qui peu importe à quel point elle était éclairée, il était 5h30 dans le matin, je n'ai pas pu dormir à cause de l'éclairage, et ce qui n'était pas suffisant, ils nous doivent encore le changement jusqu'à présent rien à retourner, donc pour être l'hôtel qu'il prétend être, il doit beaucoup s'améliorer. J'ai dormi dans un motel en bordure de route où la chambre est 10, dans ces chambres #regret
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Vos commentaires ont été examinés et des mesures sont prises pour améliorer nos services. Je vous demande de bien vouloir me contacter par e-mail [email protected] afin que je puisse comprendre et résoudre le commentaire concernant le changement. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Franzineo.
5 / 5Le 04/04/2022 à 22:41Excellent emplacement, très bon petit déjeuner, personnel super réceptif. Bon lit propre. Nous reviendrons et nous trouverons encore Danilo Gentili qui y séjourne 😂😁👌✌🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Chama.�
3 / 5Le 03/04/2022 à 14:31L'hôtel a vraiment l'air d'avoir vécu au temps du luxe…. Emplacement tout simplement incroyable, mais la structure de l'hôtel est ancienne, clairement pas mise à jour au fil des ans…. Les chambres sont grandes, elles peuvent accueillir un couple et 2 enfants, les matelas sont vieux, ils sont déjà tordus et ne répondent pas au besoin minimum de confort.....il faut les changer de toute urgence.....petits ascenseurs , très petit .... Sont 2 plus un service de fixation disponible …. Le service est bon, le personnel est poli et sympathique….. la nourriture/buffet est très limitée, limitée en effet…. Mais bien préparé, il sert un repas rapide sans luxe..... comme je l'ai dit, il a certainement eu ses heures de gloire, aujourd'hui c'est un vieil hôtel qui a besoin d'entretien, de rafraîchissement.....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Alexandre, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Les informations relatives aux services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
cleberson.e
4 / 5Le 30/03/2022 à 00:12J'ai assisté à un événement sur place et je le recommande vivement. La gastronomie avec les plats présentés à la carte est diversifiée et on note le soin apporté à la préparation ainsi que la volonté des serveurs de servir. La seule mise en garde concerne le parking, pour lequel l'hôtel ne dispose pas de son propre parking, et le parking privé est facturé quotidiennement pour se garer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Cléberson, Nous apprécions les commentaires après votre visite. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Gabriel.a
4 / 5Le 27/03/2022 à 19:34Bon hôtel, bon emplacement. Chambre spacieuse et bien éclairée, bonne douche. Petit déjeuner normal, rien de différent pour les autres hôtels de même catégorie. Il n'y a pas de nettoyage des chambres, ils font juste le lit et sortent les poubelles de la salle de bain, pas de balai ou de chiffon sur le sol et les meubles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Gabriel, Au nom de toute notre équipe, je tiens à exprimer nos sincères remerciements pour avoir choisi le Pestana Curitiba et pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Toutes vos informations sont très précieuses car elles nous aideront à fournir un service encore meilleur à l'avenir, en particulier des commentaires constructifs concernant la propreté. Nous serons à votre entière disposition lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Guilherme.r
2 / 5Le 27/03/2022 à 07:44Bonne chambre mais ils ont pris une photo sous un angle où le miroir reflétait la pièce donnant l'intention que la suite ait une deuxième chambre. Super douche, hydro fonctionne parfaitement, tout est propre et très bien organisé. Internet Wi-Fi de qualité moyenne, chaînes de télévision standard avec les principales payantes, etc. Mon seul mécontentement était le restaurant, j'ai commandé 3 repas, dîner/déjeuner/dîner et les 3 étaient horribles, le saumon et le poulet étaient servis crus cependant. Je n'y retournerais pas car la valeur proposée n'est pas conforme aux qualités attendues.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. William, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Les informations concernant les services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité, en particulier l'observation du service du restaurant. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Jaqueline.o
2 / 5Le 20/03/2022 à 04:51Les chambres auraient pu être plus propres, il y avait de la poussière éparpillée... le couloir avait aussi besoin d'être nettoyé... J'étais ravie des photos que j'avais vues, mais personnellement ce n'est pas tout, ma famille et moi montions les escaliers vers le au deuxième étage, histoire de faire connaissance, nous avons été approchés par un employé plutôt grossier, pensant que c'était mal de monter là-haut, on aurait dit qu'on allait voler quelque chose... honnêtement, ça pourrait beaucoup s'améliorer.. .Détail : J'écris ceci dans l'hôtel lui-même.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Jaqueline, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Les informations concernant les services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Rony.a
2 / 5Le 17/03/2022 à 18:02Je suis sûr que c'était un excellent hôtel dans le passé, mais aujourd'hui, je vois un vieil hôtel avec une décoration démodée. Dans la chambre, les meubles sont déjà assez égratignés et les murs ont besoin d'être repeints. J'ai mis quelques photos pour donner une idée de la chambre (Queen Deluxe Corner). L'odeur de la chambre rappelle également les lieux anciens. Je regrette d'avoir réservé cet endroit. J'ai payé presque 400 reais pour une nuit. Si j'avais eu plus de patience et cherché plus, j'aurais trouvé de meilleures options dans la même région. Autres détracteurs : - Check-in uniquement à 15h (autres hôtels à 12h). L'hôtel, cependant, a publié mon entrée plus tôt, car il y avait de la disponibilité. - Il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre ! - Contrôle de la température toujours analogique - Très mauvaise qualité du signal TV (le technicien de l'hôtel a dit que c'était comme ça) - des articles de bain rappelant les hôtels bon marché. D'autre part, la structure de l'hôtel et l'emplacement sont bons. Le petit déjeuner était assez correct. Mais dans l'ensemble, pour le prix pratiqué je m'attendais à quelque chose de mieux, surtout dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Ron, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Les informations relatives aux services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes directeur général -
Irma.
5 / 5Le 14/03/2022 à 03:09J'ai aimé! Bon emplacement! Chambre confortable bien équipée avec tout ce dont vous avez besoin! Excellent accueil ! Des menus sains et savoureux ! Délicieux petit déjeuner 😋 🥰❤
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
O.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 01:21Je le recommande vivement, j'ai séjourné dans d'autres hôtels plus chers à Curitiba mais ils n'étaient pas mieux, petit déjeuner extraordinaire j'ai adoré très complet, la salle de bain est grande C très fort et eau très chaude
Réponse du propriétaire :
Chers invités Le couple Paty et Miq Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes directeur général -
adriana.i
4 / 5Le 01/03/2022 à 15:24Le service et les repas sur place sont exceptionnels... Cependant, au niveau de l'hébergement, je n'ai pas trouvé ça génial... J'entendais la personne dans la chambre d'à côté se diriger vers la salle de bain, quand je prenais une douche et celle dans la chambre au dessus des marches et toc toc .. la "climatisation" (cela ressemblait à un système de chauffage) malgré l'avoir réglé sur plus froid, la sensation était très chaude. L'emplacement est excellent... à proximité de quartiers très populaires.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Adrien, Au nom de toute notre équipe, je tiens à exprimer nos sincères remerciements pour avoir choisi le Pestana Curitiba et pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Toutes vos informations sont très précieuses car elles nous aideront à offrir un service encore meilleur à l'avenir. Nous apprécions les commentaires positifs concernant notre personnel et notre service alimentaire. En plus d'être constructif sur l'acoustique et le service de refroidissement de l'appartement, dont nous analysons déjà les scores. Nous serons à votre entière disposition lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Mariana.o
4 / 5Le 16/02/2022 à 15:29Le jour de notre arrivée, la personne qui nous a aidé avait beaucoup de tâches donc il n'était pas cordial, mais le reste de l'équipe était super ! Un ascenseur était en maintenance, il était donc toujours encombré de monter et descendre. Excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mariana, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous apprécions le compliment à toute l'équipe, nous transmettrons vos mots. Le personnel de cuisine apprécie également les compliments sur le petit-déjeuner. Concernant l'ascenseur, nous menons des travaux d'adaptation à l'accessibilité, et un de nos ascenseurs sociaux est en cours d'adaptation, pour cette raison il est hors service pour une durée de 40 jours. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Eric.r
3 / 5Le 14/02/2022 à 12:19Hôtel avec beaucoup de coûts et d'avantages, emplacement à proximité de plusieurs bons restaurants, à proximité du centre historique et des attractions touristiques de Curitiba, endroit très propre, grande chambre avec air tv, douche électrique, sèche-linge, armoire, bureau et table avec deux chaises, lit , oreillers et couette très confortables, grand miroir pleine longueur dans la chambre, bon petit déjeuner avec des variétés, facilité de prendre uber pour sortir dans mon cas toutes les visites (gare routière, opéra filaire, jardin botanique, parcs, centres commerciaux, centre-ville, madalosso , etc. tout est très proche (environ 2 km), il y a des endroits où j'ai marché très près, comme Madero, Hard Rock Café, Rua 24h/24, etc., excellent service et propre parking, piscine et salle de sport (base de base) au 21ème étage et spa, mauvais wi-fi, deux jours où nous nous sommes arrêtés pour faire une petite sieste pour retourner à la ruée vers les touristes, il y avait un bruit de perceuse en train de travailler.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Éric, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Alexander.a
4 / 5Le 13/02/2022 à 19:59Excellent hébergement. Chambre spacieuse, excellent petit déjeuner. Mais renseignez-vous sur la capacité de l'hôtel. Il n'y a que 2 ascenseurs et vous serez peut-être dans la file d'attente pour le petit-déjeuner si vous ne prévoyez pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Alexandre, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la taille de notre hébergement et de notre petit-déjeuner ont été un moment fort de votre séjour. Merci pour les commentaires constructifs concernant l'ascenseur, nous avons 3 ascenseurs sociaux, dont un que nous modernisons pour s'adapter `` à l'accessibilité, avec un délai de réalisation estimé à 40 jours. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Fal.
5 / 5Le 08/02/2022 à 12:39J'ai adoré être dans cet endroit. Accueil, excellent service ! Le petit déjeuner était très bon ! De nombreuses variétés ! Mes remerciements particuliers vont à Dona Rose (buffet) très sympathique, attentionnée, communicative. Je voulais le mettre dans un bocal et l'emporter avec moi. Un amour! Je reviendrai et recommanderai !
Réponse du propriétaire :
Cher invité Fal, Nous vous remercions pour vos commentaires après votre séjour chez nous et pour avoir choisi le Pestana Curitiba. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à maintenir notre investissement dans l'éducation et la formation de nos employés. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute l'équipe, en particulier à Rose. Nous souhaitons vous voir bientôt. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
DR.c
5 / 5Le 24/01/2022 à 14:43Hôtel bien situé. À notre arrivée, nous avons dû annuler la réservation d'un appartement et même si c'était le jour de l'enregistrement, l'annulation a été effectuée sans frais. Notre réservation était de 04 nuits et nous avons décidé de partir après 03 nuits, en annulant également le dernier jour et avec un remboursement complet du montant payé. Bon petit déjeuner. L'hôtel présente quelques usures dues au temps, mais rien qui ne dénature le contexte général. Face aux annulations gratuites, l'évaluation est excellente.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Barbara Dantas Superviseur de la réception -
automacaoweb.
5 / 5Le 19/01/2022 à 10:51L'hôtel est bon, bien situé et avec un accès facile aux centres commerciaux et aux attractions touristiques. Personnel très poli et toujours prêt à aider. Il dispose d'une piscine chauffée pour se détendre avec les enfants. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité d', Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires sur votre séjour, car des commentaires comme le vôtre nous aident à identifier nos points d'attention afin que nous puissions travailler avec une plus grande concentration. Sincèrement, -
Doriluzi.a
1 / 5Le 18/12/2021 à 22:20Cet hôtel est très bien situé, mais le service d'hygiène est terrible, j'ai quitté la chambre à 09h00 pour visiter la ville et à ma grande surprise quand je suis revenu à 18h00 je l'ai trouvé de la même manière que je l'ai laissé, pour le le prix qu'ils facturent pour nettoyer les chambres tous les jours est le moins qu'ils puissent faire.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Doriluzi, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Des expériences telles que celles décrites dans votre rapport ne font pas partie de nos normes de service. Des mesures ont déjà été prises pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Notre mission est de fournir un service de haute qualité à tous nos clients. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Nana.i
5 / 5Le 31/10/2021 à 23:48Délicieux petit-déjeuner, même si vous n'êtes pas un client, vous pouvez accéder au restaurant, système de buffet, 40 R$ par personne.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Nana, Nous apprécions votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre café. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
mcristhinars.a
5 / 5Le 17/10/2021 à 20:58Excellent service par tout le personnel. Nous avons été très bien accueillis (voyage de vacances. Grande chambre). Petit déjeuner très bien servi. Et, le service de restauration très bien présenté.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Marcia, Merci d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour le retour sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services ont rendu votre voyage positif. Nous partagerons vos aimables paroles avec nos employés. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serons entièrement à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Livia.o
2 / 5Le 16/10/2021 à 14:58L'emplacement, le petit déjeuner et la piscine sont très bien, mais nous avons eu une mauvaise surprise le dernier soir. Certains invités ont réussi à accéder à notre chambre même si c'était par carte magnétique. J'ai appelé la réception et ils ne pouvaient pas nous dire ce qui s'était passé. Nous n'étions pas en sécurité, parce qu'il y avait moi et ma mère. De plus, il y avait beaucoup de bruit dans une chambre voisine jusqu'à 1h du matin, je pense que l'hôtel devrait être plus ferme en termes d'heures calmes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Livie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Les informations concernant les services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Nous apprécions le petit-déjeuner, l'emplacement et la piscine. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Cris.c
5 / 5Le 15/10/2021 à 19:25Ils sont presque tous merveilleux mais malheureusement à la réception où tout se passe nous avons eu une situation désagréable avec 2 employés grossiers et bavards Au final, à part ce contretemps, un hôtel fantastique 🏨 je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher invité Cris Schmerski Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous sommes heureux de savoir que nous avons fourni une expérience agréable. Nous apprécions également les commentaires constructifs concernant l'accueil, nous rendons nos formations plus fréquentes pour mieux vous servir. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Nuana.a
2 / 5Le 12/10/2021 à 22:33Points positifs - emplacement et réceptionnistes très serviables Négatifs - Service de ménage (ils n'ont mis que 2 serviettes dans la chambre et nous étions dans 3) j'ai appelé pour demander qu'ils ne l'aient pas apporté, j'ai dû descendre à la réception pour demander Petit déjeuner très simple pour le prix du jour (deux nuits 885 avec parking) Chambre spacieuse mais vieillissante nécessitant des réparations Vieilles salles de bain aux sols crasseux Piscine thermale froide, insupportable pour la météo locale, surtout pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Les informations relatives aux services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Nexal.e
5 / 5Le 25/09/2021 à 13:29C'est toujours le cas. Je reste avec mon partenaire et nous sommes positivement surpris à chaque instant. Grande chambre, pression de douche imbattable, confort, une piscine avec une excellente vue et il y a encore plus à découvrir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Nexal Technology, Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier sincèrement d'avoir choisi le Pestana Curitiba et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Toutes vos informations sont très précieuses car elles nous aideront à vous offrir un service encore meilleur à l'avenir. Nous serons à votre entière disposition lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Sincèrement, Barbara Dantas Superviseur de la réception -
Eduardo.u
4 / 5Le 23/09/2021 à 15:06Très bon service, chambres confortables. Resto de bonne qualité. Pour ceux qui aiment s'entraîner, je pense que la salle de gym est suffisante, mais un maximum de 2 personnes peuvent l'utiliser simultanément.
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier sincèrement d'avoir choisi le Pestana Curitiba et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Toutes vos informations sont très précieuses car elles nous aideront à offrir un service encore meilleur à l'avenir. Nous serons à votre entière disposition lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Sincèrement, -
A.
5 / 5Le 18/09/2021 à 16:52Réponse du propriétaire :
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VANDA.T
3 / 5Le 15/09/2021 à 04:46L'emplacement est parfait, mais comme ils acceptent l'hébergement pour chiens, je pense qu'ils devraient placer ces invités à un étage séparé. Je voyage pour me reposer et me détendre et ne pas avoir un chien qui aboie parce qu'il est seul. Trop cher pour être en colère.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame VANDA, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. La recherche constante de la pleine satisfaction de nos clients représente pour nous une raison d'attention maximale. Merci pour les retours constructifs. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Naara.d
3 / 5Le 10/07/2021 à 15:47Bel hôtel avec un bon service. J'ai séjourné dans la chambre 1811 (petite mais fonctionnelle) qui compense la vue sur la ville. La lampe ne s'allumait pas, peu de prises pour recharger les téléphones portables et très peu d'éclairage dans toute la pièce (ce qui était aggravé, puisque les lampes ne fonctionnaient pas). J'ai aimé les fenêtres, très bien scellées et cela rend la pièce chaude, même sans activer le thermostat. Le petit déjeuner n'est pas aussi varié, mais ce qu'ils ont est très bon. La piscine est sur la terrasse, elle est grande et un peu chauffée, ma fille a bien aimé. Un point négatif flagrant est le parking, car en plus d'être payé séparément, il n'a pas d'accès direct à l'hôtel, étant une terreur les jours de pluie. Un autre point négatif est qu'il n'accepte pas les animaux (même pas ceux qui vivent dans leurs petites maisons), vous obligeant à payer 50 reais par jour ou à laisser votre animal à la maison. C'est juste à côté du Hard Rock Café. J'avoue que pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. naara, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires après votre dernier séjour. Merci pour les commentaires positifs concernant le service de notre équipe. Nous apprécions également le commentaire constructif concernant le stationnement, pendant la pandémie le service de voiturier a été suspendu, nous pensons qu'avec l'avancée des vaccins notre partenaire va bientôt reprendre. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage à Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Edite.e
5 / 5Le 07/07/2021 à 02:54Tous très bons! Excellent personnel, attentionné, efficace, serviable,... note 10 ! Il convient également de souligner la nourriture, l'hébergement, la propreté, l'emplacement .... J'ai séjourné ici plusieurs fois et je reviendrai certainement. Je recommande! Très bon!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Edit, C'est avec grand plaisir que je reçois votre recommandation et votre évaluation. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous offrir un séjour mémorable et que vous soyez déjà un client fréquent. Nous voulons toujours vous accueillir dans notre hôtel. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Marllon.o
5 / 5Le 04/07/2021 à 00:06Je suis très satisfait du service de l'hôtel. Petit-déjeuner complet! Les serveurs sont attentifs. Excellent service en chambre ! Un merci spécial à la femme de ménage) La climatisation a pris soin du temps froid. (2 degrés) J'ai l'intention de rester ici encore! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Marlon, C'est un honneur de lire votre avis et de recevoir une recommandation pour notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour mémorable. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Waldimir.o
1 / 5Le 15/06/2021 à 19:12Je n'ai séjourné que dans cet hôtel et je l'ai recommandé à tout le monde. Cependant, après la pandémie, la qualité du service a chuté. Aujourd'hui (15/06/21), j'ai essayé de lui donner une autre chance et je n'ai fait que confirmer ce que j'avais déjà réalisé auparavant, l'Hôtel n'en vaut plus la peine. Service horrible! J'ai appelé pour confirmer la taille du lit car je réservais via le site internet et la réception était plus soucieuse de transférer au service des réservations que de m'écouter. L'accueil et l'empathie n'existent plus. Peu importe si vous fermez l'hébergement avec eux ou non, j'ai ressenti cela. Malheureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Danielle, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour vos commentaires. Les informations concernant les services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Thomas.e
1 / 5Le 23/05/2021 à 13:57Notre chambre était très sale, extrême manque d'attention aux détails ! Il semble qu'ils n'aient changé que la literie de la chambre et laissé tout le reste sale... Dans le tiroir de la table de chevet il y avait des restes de colis alimentaires, il y avait beaucoup de poussière sur les meubles de la chambre, la cabine de douche de la salle de bain était plein de moisissure, il y avait plusieurs taches de saleté sur le sol ainsi que beaucoup de poussière et le plafond de la salle de bain se décollait. Le petit déjeuner était très peu varié. A l'arrivée, le protocole Covid n'était pas prolongé, il y avait des personnes sans masque en plein hall de l'hôtel. La seule bonne expérience a été la dame (malheureusement, je ne me souviens pas de son nom) qui nous a servi au restaurant de l'hôtel à l'heure du petit déjeuner, qui était très gentille et serviable. Pour un hôtel d'une telle réputation et pour le prix pratiqué, cela laissait beaucoup à désirer ! Il y a des hôtels à moitié prix qui offrent plus de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thomas, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Les informations concernant les services ont été analysées et des mesures sont déjà prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité, notamment en ce qui concerne le nettoyage et le renforcement de l'équipe pour ratifier les protocoles d'hygiène et de sécurité avec les clients. Nous apprécions également les éloges pour Roseli, à qui nous avons déjà transmis le message. Lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba, nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour vivre une expérience nouvelle et positive. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Pericles.e
5 / 5Le 03/05/2021 à 13:53Service excellent. Au petit déjeuner, D Cleuza a fait un Banana Cuca pour m'initier à cette préparation culinaire typique apportée par les immigrés à l'époque. Et chaque jour, Oesle me sert magistralement pour le petit-déjeuner. Un hôtel qui vous surprendra toujours positivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Périclès, Nous sommes reconnaissants pour les commentaires après votre séjour avec nous et pour avoir choisi Pestana Curitiba. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à maintenir notre investissement dans l'éducation et la formation de nos employés. Merci pour le compliment au chef Cleuza et Oesle, vos aimables paroles ont été transmises. Nous serons à votre disposition lors de votre prochain voyage à Curitiba. Sincèrement, Mariana Menezes directeur général -
PHD.o
5 / 5Le 08/02/2021 à 04:3710 E ANNÉE! Très bon hôtel ! Tout est très propre et organisé. Personnel extrêmement attentionné et serviable. Mais nous avons été impressionnés par la rapidité de la fille (Barbara) qui nous a accompagnés dans la nuit du 02/05/2021. Nous avons fait une grave erreur lors de la sélection de la date de séjour (via internet), mais la dame a tout résolu pour nous en moins de trois minutes et cela ne nous a pas coûté un centime de plus ! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le Pestana Curitiba et pour les commentaires après votre dernier séjour. Nous sommes honorés par votre avis et votre recommandation. Merci pour le compliment à Barbara, vos aimables paroles seront relayées. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage au Pestana Curitiba. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Mariana Menezes Directeur général -
Cyril.a
4 / 5Le 18/11/2019 à 11:17Très bon hôtel. Le petit déjeuner est copieux et varié. Situé près du centre ville et des restaurants.
Réponse du propriétaire :
Chère , Ce fut pour nous un véritable plaisir de vous recevoir au Pestana Curitiba . Nous sommes très fiers d’apprendre que vous avez vécu un séjour mémorable en notre compagnie et que vous avez particulièrement apprécié la localisation de notre hôtel et la prestation de notre équipe, avec laquelle nous avons eu la satisfaction de partager vos commentaires. Merci beaucoup d’avoir recommandé le Pestana Curitiba. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Pestana Hotels & Resorts -
Yara.o
5 / 5Le 07/10/2019 à 01:57Cique
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe du Pestana Curitiba, je tiens à vous remercier pour vos aimables commentaires sur votre séjour et notre service. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt pour profiter de tout ce que nous avons à offrir. Compliments, Hôtels Pestana -
Helena.s
3 / 5Le 02/10/2018 à 22:52Hôtel bien situé ! excellents logements! cependant, notre expérience n'a pas été très bonne, à commencer par le parking, nous n'avons pas été informés qu'il était facturé séparément, main-d'œuvre médiocre tant au niveau des soins que du service, il y a eu un jour où ils n'ont tout simplement pas nettoyé les chambres, nous sommes partis tôt , arrivés de nuit et il n'y avait pas de nettoyage et de rangement, nous avons été signalés à la réception qui n'a pris des mesures qu'à ce moment-là et a découvert que l'employé était absent. et bien qu'ils aient une chaise de salle de bain pour handicapés, mon fils utilise un fauteuil roulant, car il est très maigre ces chaises ne lui conviennent pas, j'utilise généralement de petites chaises en plastique de la piscine, mais l'hôtel n'en avait pas, je a même proposé d'en acheter un, mais la solution qu'ils m'ont donnée était d'utiliser un en fonte du bar de l'hôtel, j'ai dû mettre une serviette de bain pour ne pas lui faire mal.
Réponse du propriétaire :
Mme. Hélène, bon après-midi Merci beaucoup d'avoir eu la gentillesse de nous faire part de vos commentaires ! Je m'excuse cependant pour certains d'avoir réservé leur séjour d'une manière contraire à ce que nous souhaitions. La bonne évaluation de notre attention aux clients est l'une de nos priorités et nous sommes aussi contrariés que vous de ne pas pouvoir transmettre cette préoccupation. Les observations ont été transmises à l'équipe et des ajustements immédiats seront apportés.
Beatriz.a
Claudemir.u
Leandro.e
alejandro.d
Celia.e
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Alex.o
Dane.h
Coronel.a
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Viviani.e
Sergio.a
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Moura.
Evgeniy.
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Adresse :- R. Comendador Araújo, 499 - Centro 80420-000 Curitiba
- pestana.com
Horaire d'ouverture :
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Lemon Tree Stay
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