Hôtel Le Splendid

Tags: Hôtel,

• Louisiane.

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 08:55

  Quand on regarde les détails l’hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles . L’extérieur : escaliers délabrés , rue balise autour des vases , déchets autour de l’hôtel , à l’intérieur traces d’humidité dans les escaliers , trous au plafond du 3 étage où était auparavant sans doute l’ascenseur de l’hôtel , fils apparents . La cuisine est plutôt bonne , le petit déjeuner très appréciable malgré l’absence de double vitrage si vous êtes frileux ne mangez pas à la fenêtre car l’air passe . Les chambres spacieuses et confortables , la salle de bain manque de rangements , le charme art déco du splendide a été préservé , mais certains détails mériteraient d’être revus pour justifier 4 étoiles ..! LE SPA : très belle découverte , c’est classe , beau , 90€ les 50min de massage un peu cher mais si vous avez la chance de tomber entre les mains d’Anais vous oubliez le tarif . Pensez à réserver le spa qui n’est pas « compris à la journée entière » si vous ne réservez pas ! C’est dommage
• Lo.e

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:39

  Hôtel art déco grande chambre confortable pdj au top le spa juste parfait Seul bémol la chambre pas faite à 18 h un oubli Compenser par un apéritif offert
• Grim.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 13:20

  Hotel incontournable de Dax pour sa deco classé. Service correct mais on s'attend a mieux d'un 4 etoiles. Chambres propres et spacieuses, mériterait un peut de soins malgre tout concernant certains points. Sejour de 2 jours nous y avons manger, dormis et profiter du spa. Nous reviendrons !
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:34

  Nous avons apprécié l'emplacement de l' hôtel avec possibilité de se garer à proximité pour un prix raisonnable. L'hôtel est magnifique ainsi que son spa. Nous avons d'ailleurs apprécié les massages. La chambre est très spacieuse. Un bémol : le miroir de l'armoire était fissuré. Nous avons apprécié le repas qui était bon, bien présenté et suffisant. Le petit déjeuner est très correct : sucré et salé avec possibilité de se faire du jus d'orange frais 🙂. Le personnel, que ce soit à la réception, au restaurant, au petit-déjeuner et au spa est très aimable et accueillant. Pour résumé, nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons 🥰.
• philippe.

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:10

  Sur la partie accueil et hôtel c est tres correct. Le restaurant est pas mal, l accueil très long, le service et la cuisine sont très correct même si ils ont oubliés de nous servir un verre de vin. Cela étant ça reste cher et je dirai que le rapport qualité prix n est pas bon. Le plus surprenant arrive au moment de valider la facturation. En effet lors de notre réservation on nous a conseillé de prendre les repas en demi pension à 25 euros pour un menu affiché à 37 euros, cela semble intéressant. Seulement avec ce système j ai consommé 2 plats d un coût de 26 euros selon la carte auxquels ils rajoutent un supplément de 11 euros. Au final vous payez 36 euros pour une prestation affichée à 26!!! Donc évitez le système demi pension ....
• Sébastien.O

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:28

  A fuir ! Etablissement anti commercial, n'ayant qu'un but encaisser l'argent. J'étais bénéficiaire d'un bon cadeau pour une entrée au SPA, j'ai appelé pour rdv le dimanche après-midi. Leurs réponses "on est complet". Et cela des dizaines de fois. J'ai demandé à ce que l'on me prolonge la durée de validité du bon au moins d'un mois pour essayer d'avoir un créneau de disponible pour accéder au SPA. Leur réponse "Non". Une démarche commerciale et qui ne leur coutait absolument rien aurait été de prolonger et de proposer un diane après-midi. A fuir l Concernant le service en terrasse. Scandaleux et non professionnel : champagne chaud !! De l'attente encore de l'attente alors qu'il n'y avait quasi personne en terrasse !
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:44

  Tout étaient parfait de l'accueil, à la chambre, le spa, le repas ainsi que le petit déjeuner, mon mari et moi on a beaucoup apprécié notre petit séjour, on va y revenir très vite!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniela pour votre avis :) Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour avec votre mari au Splendid. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, L'équipe Vacances Bleues
• Marie.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 22:21

  Sublime. Calme. Magiquement décoré. Un paradis.0
• Marie-Ange.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 01:53

  Très bel hôtel le SPA au top, un grand regret la machine à café pas du tout au niveau d'un 4 * . Le service réservation est aux petits soins Anne Marie une personne géniale
• Edjona.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:18

  Nous avons passé un excellent week-end. Nous avions réservé un séjour/spa avec petit-déjeuner et diner compris. Le spa offre des prestations de qualité, dans un cadre ultra reposant, on n'a plus envie d'en sortir. La chambre était propre, spacieuse et bien équipée. Le restaurant un délice. Vraiment tout était juste et goûteux du plat au dessert et cela chaque soir. Un grand bravo au chef!!! C'est une expérience que je n'oublierai pas. La carte propose peu de plat, mais l'offre est variée (viande, poisson, veggie) J'ai apprécié de pouvoir commander à la carte à un tarif ultra préférentiel (5 euros l'entrée, 6 euros le plat et 5 euros le dessert). A ces prix là on ne se sent pas obliger de prendre le menu compris dans le forfait séjour. Menu qui par ailleurs n'a rien a envier aux mets à la carte. Nous avons fait un mixe menu et mets à la carte. Nous avons apprécié cette souplesse. Le petit-déjeuner à volonté est de qualité et varié. C'était excellent aussi. De manière générale le cadre de l'hôtel est exceptionnel, cette décoration art déco est magnifique. La situation de l'hôtel est idéal, nous avons pu facilement nous restaurer les midis au alentours (bar, brasserie, restaurant) Un dernier mot pour les salariés compétants, accueillants et chaleureux, MERCI! Ps: Si vous le pouvez venez en train, l'hôtel est très facilement accessible à pied depuis la gare (15 min).
• Henri.a

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:01

  Nous avons réservé pour le dimanche de la réouverture. A notre arrivée on nous dit que le chauffage ne fonctionne pas. Nous hésitons et restons. Le repas est bon sans justifié le prix . Le personnel est agréable. Mais un repas dans une grande salle non chauffée n est pas des plus agréable. A la sortie on note vos doléances pas un geste même pas le café offert. Où est le directeur ? On comprend l hésitation des clients. Déçu très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Si nous pouvons comprendre votre inconfort suite à une panne de chauffage, nous trouvons tout de même votre notation injuste. Vous notez que le repas était bon, que le service était agréable mais la note ne reflète essentiellement que le fait de ne pas avoir eu de geste commercial. Or, vous connaissiez les conditions, indépendantes de notre volonté, et vous les avez acceptées. Bien à vous, L'équipe Vacances Bleues
• Alissa.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 12:22

  Excellent hôtel, chambre très spacieuse, bien agencée et propre. Le personnel est top et professionnel ! Le coin SPA est superbe, avec un beau parcours Aqua Sensoriel. En résumé, j'ai passé un excellent week-end de premier de l'an. Je recommande ce lieu, qui est parfait pour se détendre !
• Céline.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:52

  Tout est parfait !! Nous y sommes actuellement et nous sommes enchantés. Tout d’abord dès notre arrivée, nous avons pu découvrir notre chambre où tout est pensé pour passer une nuit des plus agréables. Ensuite le SPA, quel plaisir d’enfiler son peignoir et ses sandales pour un pur moment de détente. Et enfin, le restaurant avec ses mets fins et savoureux, félicitations au chef 👍. Mais je tiens à féliciter encore plus, je dirais même une mention spéciale pour le service du restaurant, mais quel plaisir d’être servi par de formidables personnes, tellement agréables, gentilles, attentionnées, professionnelles, toujours avec le sourire. Je ne connais pas le prénom de la demoiselle qui nous as servi, avec son collègue (Peyo il me semble), mais surtout ces deux là, garder les bien précieusement, ils étaient que tous les deux à nous servir ce soir là, ce Jeudi 29 Décembre pour le dîner, c’est vraiment un atout pour votre établissement, ils méritent le meilleur, un grand MERCI vraiment … Je recommande cet établissement à 200% ☺️
• Maya.o

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:00

  L’hôtel est beau en soit,mais le petit déjeuner est un peu fait. Au hasard pour ceux qui ne mange pas de porc il n’y a pas de chose au poulet ou autre,que du bacon et des saucisses au porc dommage ! les personnelles sont parcontre très respectueux et gentille ! Les repas sont un peu timide..
• sidi.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:14

  Hôtel immense, charmant. Possède son propre cachet. Vrai patrimoine de Dax de mon point de vue. Le spa est une grande valeur ajoutée.
• Eric.r

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 13:08

  ATTENTION arnaque sur la facturation !! Rien à dire sur le séjour mais 350€ de différence entre la réservation sur le site et la facture !! J'ai envoyé plusieurs mails pour demander une explication mais aucune réponse... J'ai eu le tort de ne vérifier qu'en rentrant chez moi car je n'étais pas sûr sur la coup. HONTEUX

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas trouvé votre réservation sous votre nom et prénom. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] et nous communiquer votre numéro de dossier ? Nous tâcherons de vous éclairer sur votre facture. En vous remerciant, L'équipe Vacances Bleues
• Jean.u

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:37

  Très bien renseigné par Eva , pour une carte cadeau pour une nuitée, avec le sourire et professionnalisme.
• Marie.E

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:02

  Chambre agréable avec bonne literie, déco récente dans de l ancien, buffet du petit déjeuner très varié et très bon, un plus pour le spa qui est très agréable.
• Paul.a

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:29

  Beaucoup de bémol pour un cinq étoiles. J'avais loué 2 chambres pour un week-end en famille plus le spa. A l'arrivée une chambre sur les 2 surchauffée et une autre dont le volet roulant est absent.On nous propose l'échange de chambres personnel agréable. Chambres mal insonorisées bcp de bruit côté route et bcp de bruit dus à la tuyauterie. Personne à l'entrée du spa désagréable. Spa ou tout le monde a le même peignoir ce qui fait qu'au bout de 10 minutes de baignade vous ne retrouvez plus le vôtre et vous vous retrouvez à surveiller votre peignoir plutôt que de profiter. Le menu du restaurant est réservé au curistes et le reste de la carte est hors de prix. Et pour couronner le tout pas d'eau chaude au réveil le dernier jour et aucune excuse. On vous engueule presque de demander des explications. A la fin du séjour la seule chose dont s'assure le réceptionniste c'est que tout à été réglé. Décevant et pas très reposant
• Quentin.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:16

  Franchement cet hôtel est génial surclassement vue fleuve offert, le spa un accueil et des services avec une propreté irréprochable la French touch est partout jusqu’à dans les petites étoiles au plafond dans le hamam. Le restaurant au petit soins c’est un semi gastro mais aux allures d’un vrai gastro merci aux équipes resto spa bar et accueil quelle gentillesse on reviendra avec notre petit chien qui est au summum du confort et de la sécurité en chambre autant que ses maîtres. (Merci pour les peignoirs Seul Petit point moins top pour les tong en chambre model homme et femme nous somme deux hommes. Un peu délicat de rentrer dans les tong femme même si j’ai essayé c’était limite 😅) merci en tout cas on reviendra quand même
• Rogelia.o

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:01

  Nous sommes entrés dans ce restaurant attirés par le menu. Mais une fois assis nous avons pas eu droit à celui-ci car nous étions pas curistes. Sur la carte seule la moitié des plats étaient disponible. Donc pas de bœuf et pas d’agneau juste le turbot ou la daurade d’élevage !!!!!! Si vous voulez faire un tour dans le passé, nostalgie des années art déco et de ces fantômes alors allez y sans remord. Les serveurs semblent sortir d’outre tombe. Dommage que des endroits emblématiques restent figés dans le temps ! Une cliente forcément déçue !!!!!
• cyril.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 05:23

  Tout est impeccable pour un hôtel de + 100 ans. le personnel est disponible. Et le spa est super aussi.
• Laurence.h

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:12

  Bon hôtel, petit dej et chambre ras... Attention pensez à réserver votre place à la thalasso...
• Eric.r

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:53

  Hotel qui vaut seulement 2* et surement pas 4! Chambre vieillotte, placard en bois usagé, moquette tachée, peinture écaillée, le 1er soir draps avec des taches noires et housse de couette déchirée - pas de livret d'accueil, papiers à lettre etc..Il m'a fallu attendre que le réceptionniste trouve tout cela...J'ai du réclamer pour des peignoirs les nôtres étant mouillés La demi pension: service désorganisé et mets juste digne d'un restaurant bas de gamme. Le SPA était bien sauf que le mercredi le bassin de flotaison était occupé en partie par une osthéopathe et son client. Nous ne pouvions pas y aller...surprenant pour un SPA de détente non médical. Personnel du SPA et du centre les 5 Mondes très agréable. Il est évident que je ne recommande pas du tout cet hôtel. C'est vraiment cher pour une piètre qualité.
• M.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:03

  Super expérience dans cet hôtel, le spa est top. L’hôtel est propre. Les chambres spacieuses. Après avoir fait plusieurs 4 étoiles c’est celui là mon préféré. Nous reviendrons. Un seul souci la terrasse. Les serveurs peu attentif, beaucoup d’attente alors qu’il n’y a pas grand monde… peut être en sous effectif?
• Laure.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:32

  Étant une habituée des hôtels & spa, le SPA de cet hôtel est incroyable : totalement rénové, un membre du personnel nous explique le parcours client très intuitif. Du thé et de l’eau fraîche à volonté à l’entrée du spa. On y retrouve un sauna, hammam, fontaine de glace, bassin où l’on flotte totalement, un bassin avec de l’eau thermale, un parcours de douche sensorielle et une grand bassin avec des jets. Attention à prendre rendez-vous pour réserver votre créneau. Néanmoins, le chambre reste correcte mais la literie reste à désirer (deux lits simples collés), insonorisation déplorable, nous entendons absolument toutes les voitures et les discussions de passant dans la rue, je précise que nous étions au deuxième étage côté rue. Nous avons très mal dormi à cause de ce gros bémol. Pour conclure, nous aimerions retourner dans ce fabuleux spa mais nous n’y retournerions certainement pas pour y dormir.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:40

  Hôtel très bien situé. Chambre spacieuse et agréable. Petit déjeuner très bon. Et alors le spa... Le spa.... Excellent. La matinée au spa est un moment hors du temps. Seul bémol : les bruits de circulation, mais cela n'est pas très gênant car il y a peu de trafic la nuit. Restaurant non testé.
• Eugénie.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 15:14

  Super Spa et parcours Aqua sensorielle super, avec le thé a disposition.. belle découverte en duo
• Jean-charles.E

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:47

  Bonjour à tous, je dois vous dire que c’est la première fois que je suis aussi déçu d’un quatre-étoiles pas d’accueil pas de personnes pour les bagages une carte au restaurant inexistante le Splendid n’a que le nom il as-tu être un hôtel de grand non aujourd’hui il a perdu toute sa grandeur Pas de place handicapé pas de parking pas de possibilité de se garer devant l’hôtel un jardin déplorable des moquettes désuet vieille et tachée et j’en oublie et sans compter le prix qu’on a été obligé de payer pour partir avant leur une catastrophe ne vous fiez pas aux photos sur Internet c’est une honte tout simplement Je ne remercierai ni la direction ni l’hôtel de leur incompétence cordialement Jean-Charles Zerbib Rebonjour je voulais juste rajouter en rapport de votre retour de mon avis je répète encore et encore que ce que je vous ai annoncé est la vérité et en plus vous êtes de mauvaise fois et n’oubliez pas que vous m’avez facturé 300 € la nuit passée chez vous vous avez oublié de le notifier dans votre retour alors pour moi vu les prestations que vous proposez j’ose même pas vous dire ce que ça représente alors je répète que vous êtes loin d’un quatre-étoiles Merci à la direction de développer vos arguments et surtout arrêter de mentir sur vos prestations inexistante merci à tous à très bientôt cordialement Jean Charles Zerbib

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Zerbib, Nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de cet avis. Nous sommes cependant surpris de vous lire en ces quelques lignes car vous sembliez satisfait de la gestion de votre dossier au moment de votre départ. Vous avez souhaité interrompre votre séjour après la première nuitée et nous n'avons retenu que le prix de cette nuit - alors que nous étions dans le droit de retenir l’intégralité. Pour la partie revenant au site de vente privée auprès duquel vous aviez réservé, c’est à eux qu’il faut vous adresser. Aussi, si nous ne disposons pas de parking propre à l'hôtel, nous avons un dépose-minute ouvert sur demande et le parking des berges est juste à côté. Enfin, une aide vous a bien été apportée pour vos bagages. Nous sommes navrés que notre hôtel n’ait pas répondu à vos attentes, mais votre message est injuste au regard de la qualité de l’hôtel et de nos équipes qui œuvrent chaque jour pour la satisfaction et le confort de ses clients. Bien à vous, Le service relation clients
• sandra.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:17

  Nous venons juste d arriver à l hotel. Nous avons pris, comme nous avions l habitude avant Covid, une chambre avec petit déjeuner et SPA. Et à notre grande surprise le spa est indispensable car complet. On nous indique que depuis peu il faut réserver à l avance le spa. Or lors de la réservation sur smartphone rien ne nous indiqué qu il fallait réserver le spa. Nous avons choisi cet hôtel pour cette option spa. Je suis très déçue et je n y reviendrais plus.
• daniel.h

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:18

  Bonsoir, Nous voulions réserver une chambre pour une nuit : du 12 décembre au 13 décembre 2022, je suis depuis internet sur le site de l'hôtel. Je lis chambre standard disponible pour deux personnes au prix de 61 Euros. Je tél à l'hôtel et comme par magie !! ? la chambre passe à 93 Euros avec 1 seul petit déjeuner . Prix opaque et ne correspond absolument pas à notre demande, fausse publicité. A fuir ! nous irons dormir ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes navrés si il y a eu une incompréhension sur le tarif proposé, vous n'aviez probablement pas vu la même formule que celle annoncée par votre interlocuteur. Le prix varie en effet en fonction de l'offre (tarif flexible ou non remboursable) et des prestations incluses (petit-déjeuner, accès au spa, etc.). En revanche même au moins cher de l'année, sans repas, et en tarif non flexible le prix de 61€ pour 2 personnes n'est pas pratiqué. Votre affirmation nous surprend donc. Il est bien dommage que vous ayez préféré nuire à notre réputation plutôt que tenter d'obtenir plus d'information et une clarification, nos équipes et notre service client étant à votre disposition. Bien à vous, Julia, Service relation clients
• caroline.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:56

  Lieu absolument magnifique , très bien entretenu et soigné . Le serveur , Pierre, adorable, gentil, professionnel et plein d'humour ce qui est bien agréable actuellement. Moment agréable
• Famille.h

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:30

  Excellente prestations! Chambre agréable et spacieuse; Petit- déjeuner copieux et très diversifié. Le buffet petit déjeuner était généreux et qualitatif. Le spa vaut vraiment le détour Bon accueil du personnel
• cyril.U

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:09

  Hôtel grand standing. Nous avons eu l'occasion de découvrir cet établissement grâce à une box, le personnel,le service, le restaurant, le spa sont super sympathique. Un petit bémol pour la chambre où un rideau électrique de fenêtres ne fonctionnait pas et une clim bruyante le nuit, prévoir de bouchons d'oreilles 😅. Le grand lit et la grande salle de bain nous ont fait oublié ces défauts... A faire si vous séjournez dans le coin.
• 21.�

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:19

  Nous avons été uniquement pour le spa et nous avons adorés. Satisfaction totale !!! Et le prix est très accessible !!! Ouvrez ce même genre d'établissement en île de France svvvvvvvp
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:59

  Bel hôtel style art déco mais rénové On appréciera les hauteurs sous plafond et les dimensions vastes des chambres. Une astuce bonne a savoir navette gratuite entre la gare SNCF et l hôtel. splendide non ?
• FABIENNE.I

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:20

  Très bel hôtel, proche zone de promenade, accès au SPA complexe quand on utilise une box car on découvre que la réservation ne fait pas le lien avec la réservation hébergement, personnel très aimable et attentif, seul fausse note la demie pension : le repas n'était pas bon du tout (bouillabaisse de poisson (morue) archi cuite), regrettable pour ce standing, proposez un steak frites dans ce cas.
• Lebouteux.h

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 00:18

  super séjour passé en compagnie de Logan et Loïc, un super barman et un super réceptionniste toujours là pour répondre à nos besoins et nos demandes! Vraiment recommandation à 100 pour-cent ! Bon séjour à vous dans ce super hôtel !
• Margaux.u

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 00:57

  Le hall est sublime, mais le reste…moins. L’accueil n’a été agréable que le soir par un jeune homme sympathique. Une femme de chambre aussi très agréable avec qui nous avons discuté dans l’ascenseur. La chambre était propre, un peu vieillotte. Comme pour le spa, pour le prix ça manque de détails, de décorations, d’attention… Et on voit bien que certains membres du personnel n’ont rien à faire dans un bâtiment avec autant d’étoiles. Il n’a des étoiles que grâce au hall, à la taille des chambres et à l’histoire du bâtiment. Nous avons entendu de belles horreurs sur le dîner. Préférez descendre les marches et manger place fontaine chaude ou de bons restaurants vous accueilleront. Le petit déjeuner : room service refusé, on se sert comme à la cantine…
• Julie.u

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:30

  Je mets 3 étoiles car c'est ce que vaut cet hôtel; 4 je trouve ça un peu prétentieux; la qualité du buffet petit déjeuner pourrait être améliorée, les salles de bain aussi (très basiques) et les ascenseurs un peu vétuste; dommage pas de room service; cependant l'accueil et tout le personnel au top. et le spa un excellent rapport qualité/prix; j'y retournerai sans problème mais je n'aurais plus cette déception d'attendre des équipements 4 étoiles;
• Carole.e

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:59

  La taille de la chambre et les rangements de la chambre sont très bien. Le hall est super beau et la vue depuis la terrasse egalement. Le spa etait agréable. Le personnel sympa Les points négatifs : - que ce soit dans les chambres ou spa, l isolation thermique et accoustique n est vraiment pas terrible... l air froid passse par les grandes fenetres du restaurant, nous entendions les personnes entrer dans leur chambre et dans l espace "relaxant" du spa on entendait l apirateur passé au dessus et les personnes parlaient depuis la circulation. - la vestuté des meubles amochés de partout. - la moquette ayant fait son temps et sale - le manque de porte dans les WC - les taches dans la literie Hotel sympa mais ne vaut pas un 4 etoiles
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:50

  Notre premiers instants au splendide ont été compliqués avec 2h d'attente pour avoir notre chambre. Nous avons réclamé une compensation qui nous a permis de benificier du spa de l'hôtel. Ce qui a été fortement apprécié. La chambre était très agréable, avec tout le nécessaire pour passer un bon moment. Le buffet petit déjeuner était généreux et qualitatif. Le spa vaut vraiment le détour et nous a permis d'oublier notre arrivée difficile.
• Marie-laure.p

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:31

  Un beau hall d accueil, grande chambre, petit déjeuner copieux, un bémol sur l entretien de la terrasse : tables non nettoyées, cendriers pas vidés, ne donne pas du tout envie de consommer un verre. ( accès à l entrée de l hôtel ), à revoir fortement pour l image de l hôtel.
• Juliette.e

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:40

  Service en terrasse qui sent l'amateurisme. Un serveur avec des chaussures noires lautre avec des blanches....on s'installe on nous demande si cest pour consommer !....on nous demande de payer tout de suite après avoir été servis.il ne mérite pas 4 étoiles beaucoup de choses sont à revoir. La présentation, l'uniforme la rapidité,le sourire....bref un goût énorme de déception
• Mathieu..

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:47

  Personnel souriant et disponible. L'accueil et le service du bar terrasse est particulier.. Un des serveurs a ses humeurs ! Le déjeuner est qualtitatif et propose de nombreux choix. Les chambres sont corrects mais il faudrait des petites rénovations. Le SPA est au top !
• D.

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:54

  On nous avait vanté les mojitos qui y étaient préparés et servis. J'en connais de bien bien meilleurs ailleurs qui respectent notamment, aux pieds de la recette, si je puis dire, les ingrédients et les proportions d'origine de ce cocktail. Si l'on ne s'en tient pas à cela, c'est autre chose qu'un mojito qui est servi et qui devrait l'être sous un autre nom. Ce trait de je ne sais quoi de couleur orange qui y est ajouté n'apporte rien en dehors qu'une grande déception noyée dans beaucoup trop de glace et pas suffisamment de rhum et de menthe. 6 cl rhum cubain Bacardi ou havana club 3 cl jus de citron vert pressé pas de cubes de citron vert. 2 cuillères à café sucre blanc en poudre ou 2cl de sirop simple 9 cl perrier 1 belle branche de menthe environ 8-10 feuilles pas d'angostura bitter Pas dans la recette originale
• Xavier.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:17

  Hôtel toujours au top mais un petit bémol pour le spa où nous sommes arrivés au milieu d'un brouhaha se rapprochant presque d'une piscine municipale donc une légère déception car nous étions habitués à un silence quasi de cathédrale. Personnel très aimable en particulier le personnel du bar. Propreté impeccable
• Noémie.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 05:17

  Bon accueil de la part du personnel. Nous avons été satisfaits de notre séjour. Rien à redire sur la propreté et la décoration de la chambre. Le lit est de très bonne qualité. Nous avons pu profité du spa, qui est très appréciable et très bien pensé. Moment de détente garantie ! Petit bémol sur les tongs qui ne sont pas à la hauteur du standing de l'établissement. Nous n'avons pas eu l'occasion de nous restaurer sur place. Nous recommandons fortement cet établissement !! Nous avons déjà prévu d'y séjourner de nouveau.
• Patrick.z

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:37

  On nous a refusé l'entrée alors que nous avions une partie des personnes à l'intérieur. C'était pendant les fêtes de Dax je le concède mais si une partie des personnes est à l'intérieur je ne comprends pas que l'on refuse à l'autre partie d'entrer. J'espère que la raison de ce refus n'est pas ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Votre note bien sévère nuit injustement à notre réputation. Il aurait été plus instructif et constructif de demander des explications à nos équipes sur place, qui vous auraient renseigné avec plaisir sur les raisons du refus. Si vous êtes arrivés après vos amis, il est probable qu'il n'y avait plus de place, la période des ferias étant très chargée. Bien à vous, L'équipe Vacances Bleues
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:19

  Bel établissement, personnel très gentil, à l écoute du client, repas excellent,j ai adoré cette ambiance,au milieu de la fête sans être bousculer,j y retournerai et je recommande vivement
• ginette.i

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:56

  Demi-pension et mini cure 6 jours. Les murs sont bien 4 étoiles mais pas le personnel.
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 00:22

  Gros gros progrès depuis l’an passé pour les fêtes. Accueil et service impeccable malgré une belle affluence. Bravo aux serveurs et serveuses.... il ne manque plus qu’à trouver un Chef en cuisine à la hauteur de ce magnifique établissement.
• Marie-Laure.A

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:41

  Bar Terrasse du Splendid à Dax Service déplorable, verre brisé au sol, tables et chaises pas rangées. Obligées de se déplacer pour avoir du pain blanc, industriel et même pas bon, pas de serviettes, un laisser aller total. Indigne d un 4*. Seul point positif, hall magnifique et belle expo
• Loïc.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:25

  Nous nous sommes installé sur la terrasse avec des amis, avant d’attendre une vingtaine de minutes sans même avoir vu la moindre présence d’un serveur. Une autre cliente est ensuite venue nous voir en nous disant qu’elle aussi n’avait vu personne jusqu’à ce qu’on lui dise que c’était à elle d’aller chercher sa consommation au bar, et la ramener à sa table elle même sur un plateau. La seule raison pour laquelle cet hôtel est un hôtel 5 étoiles, c’est bien parce que le personnel a la tête dans la lune
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 03:10

  Nous venons d'y passer 3 nuits pour la feria cela fait trois années que nous y allons pour cette occasion toujours aussi bien nous avions une chambre de luxe un petit détail nous a chagriné la salle de bain avec baignoire ( nous aurions préféré une douche )le pommeau de la douche ne s'accroche nulle part en plus est carré très compliqué pour prendre une douche et qui plus est la baignoire est très étroite . A part ça l'accueil est parfait,la chambre très confortable avec une excellente literie , le linge de toilette extra très moelleux.le petit déjeuner un régal il y a beaucoup de choix et des produits de qualité . Par contre nous avons trouvé les parties communes (couloir ,escaliers) très détériorées beaucoup de tâches sur les moquettes quel dommage !!! Le restaurant n'est pas à la hauteur de l'hôtel nous y avons dîné un soir quelle déception !!!nous avons fait part de notre déception à la personne de la réception du restaurant qui a été fort désagréable nous y avions mangé hors fêtes avec des amis avant la covid nous avions également été déçu on nous avait dit que le chef avait changé c'est pour cette raison que nous avons voulu tenter . Quel dommage la salle est splendide Ceci ne nous empêchera pas de retourner à l'hôtel pour la feria 2023
• francine.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:41

  Très décevant.... Manque de personnel et celui qui reste est mal aimable; Si vous continuez ainsi, vous allez couler l'hôtel. Dommage.... C'était bien, ..".avant"
• Jean.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:01

  soi-disant hôtel de standing. le restaurant est minable. service inexistant. commande des boissons au bar. il faut payer et les amener à sa table. 5 € la bouteille de jus d'ananas et 10 € le Spritz ! pour un encas, il faut commander à un autre endroit, servi un bon 1/4 h plus tard. assiette de charcuterie de chez metro avec des petits morceaux d'omelette froide pour 16 € ( moins de 2 € de marchandise de mauvaise qualité! ). veulent ils reconstituer le bénéfice des 2 années de Covid ? Bref à éviter...
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:37

  Très belle chambre. Propre et décoré avec goût. Hôtel très agréable et petit déjeuner avec beaucoup de choix.
• Mustapha.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:34

  Très bel hôtel dans son ensemble et surtout bien situé. Personnel agréable et toujours disponible et souriante Petit hic, chambre dispo qu'après 35mn de retard. Nous souhaitions une compensation avec une entrée gratuite au SPA mais cela nous a été refusé. Nous avons eu à la place un surclassement. Second hic, la douche en mauvais état (craque quand on monte dedans) Sinon dans l’ensemble une bonne expérience
• Christelle..

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:48

  Globalement une bonne expérience. L'hôtel est très beau. Bien que les couloirs mériteraient un meilleur entretien. Nous avons réservé une suite pour 5 personnes, la chambre était propre (hormis une grosse tâche sur la moquette, probablement du vernis rouge?) et décorée avec beaucoup de goût. La literie est de bonne qualité. Les salles de bain sont très agréables et spacieuses, avec le nécessaire à disposition (savon, gel douche, shampoing et crème pour le corps), et encore une fois, des serviettes de très bonne qualité. Rien à redire sur l'hôtel. Cependant, une petite déception, nous avions réservé deux soins, et nous avons été étonnées de devoir payer un supplément de 15€/personne pour pouvoir accéder uniquement au SPA, si nous n'avions pas pris de soin. D'autant plus que sur les deux soins, (un le samedi après-midi et l'autre le dimanche matin), la personne n'a pas profité de l'espace SPA après son massage le dimanche matin. A mon sens, cela devrait être compris d'office dans le prix de la chambre, nous sommes tout de même dans un hôtel 4 étoiles. Un point assez négatif pour l'accueil du SPA, ou le personnel est franchement pas agréable (à l'accueil uniquement, pas les praticiens)… Dommage. Enfin l'expérience du SPA fût tout de même très bonne. Le SPA est propre et très agréable. Nous avons particulièrement bien mangé au restaurant, nous nous sommes régalés. Même si, malheureusement pour nous, la machine à glaçons ne fonctionnait pas. Donc impossible de commander des cocktails… Etonnant qu'il n'y ait pas de plan B dans ce genre de situation. Le serveur s'est trompé sur notre commande pour l'apéritif, il a ensuite eu du mal à prendre notre commande pour le reste du repas… Probablement légèrement perturbé, mais pas désagréable pour autant! Le personnel n'est cependant pas à la hauteur d'un tel établissement.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:56

  Chambre agréable et spacieuse; Petit- déjeuner copieux et très diversifié. Bon accueil du personnel....mais le service du bar/terrasse est INDIGNE d'un 4 Etoiles. Plusieurs relance pour se faire servir et 3/4 d'heure d'attente pour se faire servir un café ou une boisson simple: LAMENTABLE.
• VITOLO.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:23

  Le bâtiment est vraiment beau à l’intérieur. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. En revanche, la moquette au sol est vétuste et pleine de taches. La salle de bain est équipée d’une baignoire qui fait aussi douche, sauf qu’il n’y a rien pour poser le pommeau de douche en hauteur (il faut le tenir à la main pour se doucher) La terrasse, pour les chambres du premier étage, est vraiment agréable (dommage que les terrasses de chaque chambre ne soient séparées que par des pots de fleur plutôt que par une vitre) Le petit déjeuner est correct, il y a de tout (viennoiseries, yaourt, fruits épluchés, jus d’orange frais, bacon, œufs brouillés, etc…), mais certains produits sont pas toujours très frais (le jambon cuit que j’ai mangé avait un goût aigre) Au final, un hôtel agréable
• Vic.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:29

  Ni splendide, ni privilège. Boiseries pas top, wc sans porte... Équipement de la chambre différent de ce qui est décrit. Pas à la hauteur des prétentions de l'établissement.
• Ophélie.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:32

  Séjour agréable. Très belle chambre spacieuse, bien décorée. Malheureusement des cheveux retrouvés sur les coussins et édredon, dommage. Nous qui sommes du milieu hôtelier ce sont des détails très importants. Literie confortable et belle salle d'eau. Nous avons apprécié les peignoirs. Le petit déjeuner était excellent et un large choix est proposé, délicieux ! Sucré, salé, il y en a pour tous les goûts ! Nous avons vraiment apprécié ce service Nous avons effectué le soin Duo Rev'Adour, exceptionel ! Nous avons été accueilli par Enzo et Cloé, très professionnels, discrets et respectueux. Des soins d'une qualité exceptionnelle ! Les gâteaux et le jus étaient très bons, tout était parfait, un vrai moment en intimité, décontractant et le soin est vraiment très complet. Tout de A a Z était magique. Je recommande fortement et nous reviendrons sans hésiter. Déception au niveau du restaurant, très expéditif, à peine l'entrée finie qu'on nous sert directement le plat, pas le temps de discuter... on nous débarrasse très rapidement. Mauvaise explication du menu, donc le saumon était cru, dommage. Les desserts étaient par contre très bons. Nous gardons un très bon souvenir de ce séjour surtout au niveau du soin et des massages
• Clement.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:39

  Pas de pain normal disponible, attente interminable, planche moins garnie que la veille, il faudrait être un peu plus professionnel michel
• Jacky.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:11

  Magnifique hôtel art déco. Profitez des visites guidées de l'Office de tourisme, 6€. La visite est très intéressante. Entièrement restauré en 2018. Prenez un verre sur la terrasse c'est très agréable mais le service est un peu long....
• Hayden.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:59

  Pour moi qui suis un fan d’Hercule Poirot , je ne peux que me plaire dans cette univers Art Deco, qui m’a immédiatement plongé dans la peau du detective privé belge. En premier lieu , l’architecture du bâtiment blanc , avec ses grandes arches vitrées , ses colonnes, l’immense terrasse , le spectaculaire hall de réception, la gigantesque salle de restaurant avec sa hauteur sous plafonds . Ce palace de 184 chambres inauguré en 1929, a était entièrement restaurée avec goût en 2013, et a réouvert en 2018, en ayant gardé son coté rétro Années folles . La grande verrière lumineuse du grand escalier est signée Genet et Michon. C’est SPECTACULAIRE!!! La salle de restaurant avec ses belles colonnes rouges, ses beaux rideaux de velours rouges, le coté feutré de la moquette, les superbes appliques d’époque en verre et laiton, les imposantes plantes vertes, le murs de miroirs certainement au Mercure ( merci au savoir faire de l’époque ), les murs gaufrés Art Deco au plâtre, et la grandes verrière lumineuse centrale , tout cela crée une fabuleuse atmosphere digne de Gatsby le magnifique. Les chambres et notre chambre en particulier sont avant tout coquettes et raffinées, meublées avec goût dans le style de l’hôtel et très calmes. la literie est tres confortable . Ce lieu est un trésor à découvrir et à vivre. La ville a bien fait de sauver et de conserver ce patrimoine exceptionnel désormais ouvert a tous. Vous serez agréablement surpris par les tarifs abordables à partir de 90 euros la chambre (hors saison) dans cette ancien palace. Pour y avoir séjourné avec beaucoup de plaisir, je ne peux que vous conseiller de venir à votre tour vivre cette fabuleuse experience.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:34

  J'ai eu l'occasion de séjourner dans cette hôtel un wd. Ce fût un réel plaisir. Mon compagnon et moi avions déjà fait plusieurs 4 étoiles, mais celui ci est de loin le meilleur. Il ne se contente pas simplement de cocher les cases du 4 étoiles mais va bien plus loin dans le service. Chambre sublime avec literie de qualité (nous avons dormis comme dès bébés), petit-déjeuner excellent ! Architecte sublime, rien à dire. Merci pour ce séjour !
• Flower.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:09

  Hôtel de charme, décoré avec goût. Le hall est majestueux. Les chambres sont spacieuses, et la literie de qualité. Mention spéciale pour les serviettes et peignoirs très moelleux au top. Avons apprécié la présence d'un petit frigo dans la chambre. Avons testé le spa et il est très joli, on s' y perdrait avec toutes les pièces : bassin principal avec jets et bulles, bassin d' eau chaude, bassin d' eau salée... Hammam, sauna, parcours de douche sensorielle. De quoi passer un agréable moment pour un tarif raisonnable.
• hercut.

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:00

  Outre le SPA et l'aspect art déco original, cet hôtel est une catastrophe ! Nous commençons notre séjour de deux nuits par un accueil plutôt unique. Entre la personne qui ne décroche pas de son écran (politesse quand tu nous tiens) et la personne qui s'occupe de nous (s'occupe est un bien grand mot) l'accueil est aux poils ! Mais, incroyable, donc cette personne qui veut bien s'occuper de nous, nous donne la clef, je vais pour lui poser quelques questions, mais non d'autres clients arrive ! Surement beaucoup plus important que nous, puisque finalement, nous n'aurons aucune information de plus que la clef et l'étage (une seule clef ! ) de notre chambre. L'autre personne sur son ordinateur feintant de ne pas nous entendre… Alors, nous partons dans notre chambre, sans savoir quand et comment se passe le petit déjeuner, comme pour la voiture, aucune information pour la garer. Débrouille-toi ... L'étage conquis, nous entreprenons la découverte des couloirs, et des moquettes tachées un peu partout soit de tache, soit de tache de nettoyage, c'est un style. Ah, la voilà notre chambre (premium Deluxe !), spacieuse (très) mais alors la peinture faite rapidement, les coups (troue) dans les murs, l'hôtel n'a pas été rafraichi depuis 20 ans ? Le petit plus sont les cheveux retrouvait sur les oreillers décoratifs et les capsule de bière sous le canapé. La salle de bain spacieux (très) cependant ne semblerait pas suffisamment grande pour mettre une double vasque (ce n'est pas grave toutefois autant le dire), néanmoins une baignoire aussi petite est une blague ! Ah oui et le mouton de poussière et de cheveux sous le lavabo… Mention pour le minibar vide (deux bouteilles d'eau offertes quand même). Celui-ci n'est pas fixé, donc comme cela parait compliqué (il paraîtrait) de faire les choses correctement, la porte est à ouvrir à l'opposé de celle du placard. Par conséquent, au moment de tirer pour ouvrir les premières fois, j'ai tout le frigo est venu… Enfin, la climatisation aussi bruyante qu'un climatiseur monobloc mobile est difficile à régler. D'autant plus qu'elle s'arrête quand on n'est pas dans la chambre, en conséquence lorsqu'on revient, pour retrouver la fraicheur, celle-ci doit balancer tout ce qu'elle a. Le petit déjeuner, ça aussi, c'est une bonne blague. Bon, le jus d'orange pressé à la minute avec la machine sur place, c'est sympathique (mais pas très esthétique), toutefois les viennoiseries sont dures. Le pain, des demi baguettes recoupées, mais pas avec un couteau (donc pris a pleine main pour être coupé/déchiré). Si vous arrivez un peu tardivement, vous risquez de vous heurter à des plats vides. Les machines aussi sont régulièrement en panne (surtension ?), on est obligé d'attendre un serveur déjà très occupé. Et, la qualité vraiment moyenne du peu de produit disponible. Globalement, cet hôtel censé être 4* (surement par la taille des chambres) est d'une complète déception.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes navrés si votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous trouvons votre avis bien sévère, pour votre information l'établissement a rouvert en 2018 après plusieurs années de restauration, sous le contrôle des architectes du bâtiment de France. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques, et les transmettons à la direction, en vue de l'amélioration des prestations qui ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à Vous, L'équipe Vacances Bleues
• Vianney.

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:47

  Je mets 3 étoiles, comme ce que devrait avoir l'hôtel. Pros : - magnifique hall art déco - excellent petit déjeuner - service au bar et cuisine impeccable - spa et bains clairement à la hauteur et leur principal argument de vente Cons : - prestations sommaires (pas de shampoing, mini bar vide, matelas Bultex - à ce nombre d'étoiles je m'attends à du Tempur) - ameublement et décoration vétustes - réception complètement larguée - ils n'y peuvent rien mais la ville est moche. Bref c'est un 4 étoiles de province, si vous vous attendez à des prestations comme au Boutet ou au Radisson passez votre chemin.
• Angelica.o

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:04

  Souvent de passage à Dax nous sommes vraiment navré d'un tel constat : Les espaces vertd à l'abandon Terrasses négligées plantes fanées table Nous avons décidé de nous y installé tout de même pour déguster nous rafraîchir avec une glace nouvelle deception pas de glacier choix de petits pots comme à la cantine. 4 étoiles filantes. Espérons très vite un changement de cap pour Dax pour le tourisme ...
• Yann.H

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:18

  Très bel établissement d'un point de vue architectural, le personnel y est agréable, et la Spa très qualitatif. Toutefois les chambres ne sont pas du même standing, mais très correctes, et quand nous y avons séjourné le Hammam était hors service, il eu été préférable de la savoir à la réservation du Spa.
• Michel.H

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:30

  Hôtel mesquin. On ne peut profiter des installations que lors de la 1/2 journée de soins sinon il faut payer. Lorsque cela ouvre à 10h00 et que les soins finissent à 12h00, c'est compliqué. Pas de service type vélo, pas de parking. La réception n'est pas avenante, les renseignements sont donnés au compte-gouttes. En bref, séjour à oublier.
• Hakim.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:32

  Un bel après-midi ensoleillé à Dax mais gâché par un service plus que déplorable. Voilà 10 minutes que nous attendons dans le hall pour prendre un verre et....personne. Nous partons car ce n est malheureusement pas la première fois... Un 4 étoiles pour la bêtise et l amateurisme...
• Ari.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 00:03

  Service nul à partir de 19:00 Pas de bouteilles d’eau dans la chambre, un réceptionniste incompétent qui vois fait attendre plis de 5 mn au téléphone car seul et occupé avec des clients qui viennent pour la première fois de leur vie dans un hôtel sur la planète terre, le réceptionniste vois dit qu’il doit y avoir une bouteille d’eau dans la chambre mais que s’il n’y en a pas il faut que le client descende à la réception pour la chercher car il est seul et il n’y a pas de personnel dans l’hôtel !!!!!! Je ne sais pas qui leur a donné les étoiles mais ils ont dû les acheter à la foire du trône !!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour, car nous sommes très attentifs à la qualité de service que nous proposons. Votre jugement est cependant particulièrement sévère et injuste, mais cela semble être votre spécialité au vue des autres avis que vous avez posté... Nous n'accorderons donc pas plus de temps à votre avis, et nous invitons nos lecteurs à en faire de même car il ne reflète en aucun cas l'implication et le professionnalisme de nos équipes ni la qualité des prestations de notre hôtel qui porte bien son nom. Cordialement, L'équipe Vacances Bleues
• Patricia.O

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:51

  Nous n'avons pas résidé à l'hôtel mais nous avons déjeuné au restaurant pour la fête des pères. Cuisine raffinée de l'entrée au dessert ! Produits frais, cuisson parfaite du maigre. Délicieux desserts. Nous nous sommes régalés ! Service impeccable. Une jeune équipe aux petits soins. Nous recommandons.
• romain.u

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 23:00

  Hotel très propre. Calme . Le personnel est à votre écoute. Les chambres sont spacieuses. Le restaurant est très bien . La carte élaboré avec soin et avec des produits de qualités. Nous avons adoré notre séjour. Merci à Marie (chef de rang du restaurant) pour les petites attentions. 👍🏻
• Olivier.v

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:52

  Chambre agréable (deluxe) et très spacieuse, super volume et balcon terrasse très appréciable. Pas bruyant pour nous, par contre taches sur la moquette, pas génial... Petit dej très bien fourni, spa super mais payant dommage vu le prix de la chambre... quand même conquis par ces 2 nuits et par le style global de l'hotel qui est magnifique.
• Piernus.a

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:28

  Hotel super, clairement magnifique MAIS il y aurait quelque retouche à faire dans les chambres (trace sur les murs, tâche au sol..). Pour le côté spa un peu déçu le flotarium manqué de sel donc impossible d'y flotter, ça ressembler plutôt à un coin relax. Pour la douche sensorielle, le premier jet est limite brûlant.. il faut avouer que c'est la première fois que nous sommes déçu de cet hôtel qui possède quand même un personnel très correct et gentil. 26/05/2022
• Aymeric.e

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:48

  Magnifique hôtel, Un spa au top, des massages et des sourires. Un we difficile avec beaucoup de déconvenu au niveau de l hotel. Difficile de concilier un colloque et des clients qui cherchent à se détendre dans un hôtel spa le we. Cependant, les responsables restent à l'écoute et souhaitent faire évoluer leurs établissements. J y reviendrai pour voir les changements et passer un agréable séjour 😁😁
• Francis.a

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:22

  Bâtiment magnifique, chambre spacieuse certes mais très déçus que les clients de l'hôtel ne soient pas prioritaires pour le restaurant. Des groupes, nous a t on dit, ont bloqué tout le restaurant durant les 3 nuits et 4 journées où nous sommes... Aucune table dédiée aux clients de l'hôtel... C'est la première fois que cela nous arrive. L espace soins de l hôtel est lui aussi complet. Ces services sont tellement essentiels au confort que, s'ils sont effectivement complets, il serait aimable de prévenir les clients au moment de la réservation des chambres !
• Matt.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:14

  Hotel qui as bien changé ! Nous y sommes allés avant la crise sanitaire et la je trouve qu il y a vraiment une différence. Diner 3 plats avec accord mets vin deplorable, avec la serveuse qui vous apporte les vins apres les plats..... gros séminaire ou mariage avec musique à fond et gens qui hurle jusqu'à 1h du matin juste au-dessous notre chambre et pour finir visite de groupe pendant que nous allons au spa en peignoir . De plus accueil déplorable limite mal poli à la fin de notre séjour par un monsieur à la réception !!! Cet hôtel ne mérite plus c'est 5 étoiles !! Maintenant c est quantité au lieu de la qualité (mariage, viste de groupe car deco style renaissance) Nous n y remettront plus les pieds c est certain !!!
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:40

  Nous sommes habitués aux hôtels et celui là est décevant. La chambre est belle, mais je trouve dommage d’être obligé d’aller à l’accueil chercher du papier toilettes car la femme de chambre n’a pas penser à en remettre… lits faits à la va-vite, pas d’échantillons dans la salle de bain, pas de renouvellement non plus au niveau du café et des tisanes, donc si vous restez une semaine comme nous, un moment tu n’as plus rien… Obligée de mettre la poubelle en évidence pour qu’elle soit vidée ! Aspirateur non passé ! Le ou la gouvernante ne fait visiblement pas son travail pour encadrer sérieusement les femmes de chambres ! Dommage !
• Christian.i

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:24

  Un lieu magnifique de par sa décoration Art-déco, sa situation face à l'Adour, son personnel aux petits soins pour les clients, une table excellente le soir comme au petit-déjeuner et un SPA remarquable (le flotarium, quelle relaxation !) De plus en ayant réservé directement par le site de l'hôtel, nous avons bénéficié de prix plus avantageux que par les sites de réservation internet, à retenir ! bref tout serait parfait si ce n'était que le soir, le bâtiment est plutôt bruyant (clim, eau courante, ...), ce qui est dommage pour un hôtel. Néanmoins, je recommande !
• stephanie.O

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:04

  vraiment, vraiment, vraiment très déçue de notre séjour.... Une box d'une valeur de 130€ offerte pour notre mariage, nous avons eu une chambre toute petite à 78€ !! pas un seul rangement, nos vêtements sont restés au sol... et pourtant nous avons insisté sur le fait qu'il s'agissait d'un cadeau de mariage afin que nous soyons bien reçu...mais visiblement, il s'en contrefiche ! le comble est au restaurant, salade sans assaisonnement et en plat ,du coquelet sec et sans intérêt servi avec des CHIPS la honte pour un établissement de cette renommée (menu à 32 € par personne) !!! même mon pique-nique du dimanche est plus copieux !!! En revanche, le personnel du spa est très agréable et les lieux sont somptueux,rien à redire sur le SPA . Je ne recommande pas cette établissement, (hormis le spa), et malheureusement pour le splendid ,nous sommes du coins et ne manquerons pas de raconter notre séjour autour de nous.
• Vanessa.E

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:39

  Hôtel, équipements ainsi que le service à la réception mais aussi la restauration indigne d’un 4 étoiles. Aucun produit de courtoisie dans la salle de bain à part une petite savonnette pour les mains, odeur de renfermé tenace dans la chambre, intérieur de placards en bois brut poussiéreux, bruit constant de chasse d’eau provenant du chauffage, énorme tache sur la moquette du centre de la pièce. Enfin choisissez un autre hôtel sauf si vous souhaitez rencontrer le réceptionniste le plus désagréable qu’il soit et pour ça je vous recommande Franck qui en plus d'être mal-aimable, ne trouve pas de solution et incrimine ses collègues absents. Point positif pour les 2 serveuses du restaurant qui ont été agréables mais ne sont pas responsables du menu plus que médiocre qui nous a été servi. Le cuisinier devrait changer de métier : 2 menus au choix pas plus !! qui sur le papier peuvent sembler sympathiques mais sont insipides et mal cuisinés ; nous avons d'ailleurs annuler le repas prévu le lendemain. Le petit déjeuner à 16€ est aussi mémorable, il y a encore moins de choix que ce que vous sortiriez de votre frigo le matin chez vous. Plus jamais !!!
• alexandra.a

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 23:30

  Hôtel qui ne mérite pas les 4 étoiles surtout au niveau des chambres . Moquette en très mauvaise état , le lit fait a la va vite ( cheveux retrouver sur la literie ) Boiserie en très mauvais état et le comble pas de porte dans les toilettes. Pas d échantillons, et par douche pas adapter . Le spa par contre est très bien entretenu et le buffet continental copieux . Personnel souriant . Je me permets ces commentaires car je suis de l hôtellerie.
• Albert.r

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 21:52

  Un hôtel vieillot qui fait penser à un hôtel Russe. Décor grandiose qui cache mal un établissement en bout de course. Un service assez incompétent qui "oublie" qu on a déjà payé en ligne, qui "oublie" la bouteille de champagne commandée, le restaurant est indigne d un hôtel de cette catégorie. Plats insipides, aucun choix, service tres approximatif et indigne du tarif demandé. Ça ressemble plus à un menu à touristes a 12 euros qu a un menu gastronomique vendu 32 euros sans les boissons. A éviter, sauf si vous êtes nostalgiques de l Union Soviétique !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous regrettons de lire que votre séjour ne vous ait pas apporté toute la satisfaction attendue. Le Splendid a fait l'objet d'une rénovation totale en 2017, peut-être n'êtes vous pas sensible au style art-déco ce que nous pouvons bien comprendre. Concernant les désagréments rencontrés au restaurant, nous en sommes navrés et nous transmettons vos remarques au service concerné en vue de l'amélioration de la prestation. En espérant vous recevoir à nouveau, au Splendid ou dans l'une des 25 destinations Vacances Bleues, L'équipe Vacances Bleues
• dominique.a

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:49

  Beau monument historique, mais aucune information sur l'histoire de ce bâtiment. Acceuil juste poli. Diner catastrophique, peu de choix et service non professionnel. erreur dans la commande alors qu'il n'y a que deux alternatives. Petit déjeuner minable. Pas d'acceuil, à 9heures 30, plus de café ni de jus d'orange et personne pour réapprovisionner le buffet qui était vide. Megots qui jonchent les escaliers de l'entrée. Bar le soir fermé à 22 heures. pour le check out, un personnel arrogant (Franck) qui ne permet pas un départ tardif même en payant (on a demandé 13 heures puisque nous voulions aller à la Thalasso). Bref établissement à fuir si le service n'est pas repensé.
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:23

  Nous avons passé un excellent séjour d'une nuit, en demi pension, petit déjeuner et soin modelant au spa. La chambre rénovée est magnifique avec son style art deco, confortable et la salle de bain est spacieuse. Le personnel est très accueillant, le dîner excellent ! Au Spa, nous avons été très bien reçu, Thomas et Léane nous ont fait des massages divins....! Moments de relaxation et de détente assurés et appreciés ! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Nous reviendrons...!
• Kurtis.a

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 02:27

  Séjour d'une nuit au sein de l'établissement, le spa est parfait, tout est prévu pour y passer un bon moment , également rien a dire sur le restaurant et le petit déjeuner de très bonne qualité. Personnel très professionnel. Petit bémols: Attention si vous dormez côté rue, nous sommes venu un samedi soir et nous n'avons trouvé le sommeil qu'à 2h00 du matin. Ensuite, cotontiges et dentifrice auraient été les bienvenus ! Très bon établissement tout de même !
• Nath.x

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:51

  Très bel hôtel bien situé, grands espaces, personnel très serviable accueillant et sympathique. On avait une chambre privilège, et on a pu profiter ce matin du SPA et du parcours sensoriel! Petit déjeuner copieux, et très bon! Le jus d orange pressé frais, les œufs brouillés ou encore le pastis landais...tout était très très bon! Très bonne expérience, à renouveller c est sur! Car quand on repart on se sent super bien, détendu...que du bonheur!
• christine.i

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:48

  Séjour agréable mais je n'admet pas que l'on soit obligé de payer notre parking de voiture alors qu'il y a un parking en bas de l'hôtel qui pourrait être négocier avec la mairie pour avoir ce service en plus. Si pas possible, un prix plus favorable au moins. Cela me semble un peu excessif. 8,60€ par nuit....!!!! Inadmissible !!!!🥵😥
• Marie.u

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:31

  Un séjour incroyable, les membres du personnels sont à l’écoute et souriant. Le cadre et l’emplacement de cet hôtel est idéal. Nous avons passé une excellente nuit et avons savouré un bon petit déjeuner le lendemain. C’est sur qu’on y retournera !
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 22:29

  Super séjour. Un hôtel très sympa, du personnel très accueillant et disponible. Un petit déjeuner varié et de qualité. L'accès au spa est vraiment super, un choix très intéressant de service et de bassins. Un week-end en amoureux très ressourçant et très agréable. Nous reviendrons ! Seul petit bémol : l'hôtel n'a pas de parking privé. Il faut payer le parking public situé tout près.
• Lopes.�

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 18:20

  Alors la chambre spacieuse vraiment très sympathique par contre pas de double vitrage ( le bâtiment est classé je pense que c'est lié ) donc si vous êtes côté rue prévoyez des boules quies sinon vous serez très vite déranger .. Le parking est payant mais vous pouvez vous garer facilement aux alentours gratuitement. Petit déjeuner copieux rien à redire mise à part des tables bancale sur la terrasse c'est dommage ça gâche un peu ce moment ... Au niveau du SPA vraiment sympa on a passé un super moment. Le restaurant de l'hôtel et aussi très bon ! Un bon rapport qualité/prix
• Grégory.A

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 23:33

  Très bel hôtel art déco, les immenses lustres dès le hall d'entrée donnent le ton. L'hôtel a été parfaitement rénové dans le style. Les chambres sont immenses, la propreté est bonne. La literie est de qualité. Seul le petit déjeuner détonne : l'offre est certes pléthorique mais la qualité des produits est médiocre.
• Ph-Bt.E

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:37

  Propreté très discutable. Les abords de l'hôtel sont sales. En 3 jours, ils n'ont jamais été nettoyés. Les chambres sont nettoyées très sommairement. Cet établissement vieillit très mal. La façade se décrépit. Dommage l'architecture art déco vaut le coup d'être vue.
• J.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:06

  Particulièrement décevant de payer près de 100€ pour deux apéritifs secs qu'il a fallu accompagné et de deux plats dont des pâtes à l'eau et deux desserts quelconques. Si le cadre est magnifique et le personnel de service agréable et compétent, la cuisine et les plats proposés ne sont pas dignes. Je suis extrêmement déçu, je l'ai dit lors de mon dîner et je ne suis pas prêt de recommander cet établissement. A éviter