Vila Galé Collection Elvas
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A propos de : Hôtels Vila Galé Collection Elvas à Elvas
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Dickie.a
5 / 5Le 03/03/2023 à 10:11Réponse du propriétaire :
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Ana.r
5 / 5Le 27/02/2023 à 15:37Nous étions le samedi 25 février, mon mari et moi, nous avons pris la chambre double en demi-pension. La chambre est fantastique, très grande et confortable. Le spa est super, avec une température fantastique. L'hôtel est très très agréable, avec de grands espaces, super bien décoré. Tout le personnel qui nous a servi était super sympa. Nous n'avons eu qu'un seul problème au dîner qui a été résolu par M. Carlos Costal, qui est apprécié pour avoir traité notre plainte avec respect, gentillesse et apporté des solutions. Petit déjeuner de 10. Bref, un super séjour, nous vous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ana Escudero, Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à tout mettre en œuvre pour être "Toujours proche de vous" et dépasser vos attentes chaque fois que cela est possible . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos Hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Cordialement, carlos costal Directeur adjoint -
Wik.i
5 / 5Le 22/02/2023 à 15:12Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel se félicite du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Carlos Costal, Directeur assistant -
Luis.e
4 / 5Le 22/01/2023 à 11:23Très bon accueil, le personnel est aux petits soins, la variété et la qualité du buffet sont remarquables !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Luis Oliveira, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel se félicite du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Carlos Costal, Directeur assistant -
Fernando.i
1 / 5Le 21/01/2023 à 00:10J'avais une réservation réservée et confirmée bien à l'avance pour le 10 mars 2023 au 12 mars 2023, une date très spéciale pour nous car c'était mon anniversaire et j'ai reçu un e-mail de l'hôtel m'informant qu'ils devaient annuler la réservation car ces jours-là, un événement intéressant l'hôtel allait avoir lieu. Il est inadmissible que cette chaîne d'hôtels, qui jouit d'un grand prestige, traite ainsi ses clients. Je voyage dans tout le pays dans les hôtels et le tourisme rural et c'est la première fois que cela m'est fait, Vila Galé PLUS JAMAIS.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre avis concernant votre récent séjour à la Vila Galé Collection Elvas, nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous veillons à prendre bonne note de tous les commentaires, afin de mettre en place des mesures visant à améliorer nos services. Pour ces raisons, c'est un honneur de pouvoir continuer à avoir la préférence pour Vila Galé Hotels et en particulier pour Vila Galé Collection Elvas, nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement à continuer amélioration de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Paulo.o
4 / 5Le 27/12/2022 à 18:51Très bel hôtel , bons petits déjeuners , carte du restaurant à revoir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel se félicite du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Carlos Costal, Directeur assistant -
Carlos.r
5 / 5Le 20/12/2022 à 21:08Excellent hôtel à Elvas, construit avec beaucoup de goût, à partir d'un ancien monastère restauré. Belles chambres, spacieuses et confortables, excellentes suites, personnel extrêmement attentionné, garage dans l'immeuble. Prix compatibles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel se félicite du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Carlos Costal, Directeur assistant -
Joaquim.e
4 / 5Le 26/11/2022 à 11:35Hôtel installé dans ce qui était le couvent de S. Paulo, qui est devenu un tribunal militaire et une maison de réclusion, avec l'extinction des ordres religieux. Le thème principal est les fortifications militaires portugaises, avec la présence de divers accessoires liés au thème. Les chambres sont spacieuses, le petit déjeuner est bon et cette Vila Galé, qui a récupéré en temps utile cet important bâtiment, doit être félicitée, car nous pouvons tous profiter de cette installation qui est passée de religieux à la caserne et à la prison et visiter cette ville d'Elvas , qui est tellement oubliée et qui a tant à faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel se félicite du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Daniel.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 11:32Hôtel de charme, avec une décoration unique qui valorise l'histoire du Portugal et de la ville. Emplacement privilégié avec accès à pied aux différents points d'intérêt de la ville. Petit déjeuner bon et varié. Personnel sympathique et accessible. Chambres spacieuses même si la salle de bain pourrait être plus grande. Espace piscine et jacuzzi agréables bien que la piscine intérieure soit petite pour le volume de personnes (l'hiver). Malgré cela, cela ne ternit pas la bonne impression générale !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel se félicite du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Antonio.o
4 / 5Le 17/11/2022 à 20:54Hôtel Vila Galé avec la qualité habituelle. Quelques petites inefficacités mais en aucun cas nui à un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion concernant votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour Vila Galé Hotels et en particulier pour Vila Galé Collection Elvas et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le l'amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
David.�
5 / 5Le 12/11/2022 à 13:09L'hôtel est magnifique et son emplacement est également spectaculaire. La chambre est très agréable, spacieuse et confortable, avec une immense salle de bain. Le personnel est très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. David, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel se félicite du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
sofia.a
4 / 5Le 03/11/2022 à 21:18Le service de la réception doit être amélioré. Restaurant et service fabuleux. Bonne qualité et diversité de la nourriture. . . ce qui était une agréable surprise. Chambres très agréables, spacieuses et propres. Spa et annexes très bien équipés et de bonne qualité. Expérience que je renouvellerai.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sofia Martin, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Sara.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 08:04Nous l'avons adoré dès le premier instant où nous sommes entrés. Personnel très sympathique et toujours prêt. L'hôtel est magnifique et tout est propre. Le spa était très relaxant et vous pouviez entrer autant de fois que vous le vouliez. La chambre très confortable. Même au moment de partir, ils nous ont donné un détail. Si je dois mettre quelque chose de négatif, c'est que la télé ne pouvait pas être vue en espagnol. Nous reviendrons et je le recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Maria.o
5 / 5Le 27/10/2022 à 16:05Super spa, je le recommande. Restaurant aux excellentes saveurs gastronomiques
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Maria Laranjeira, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Nadine.g
5 / 5Le 25/10/2022 à 22:42Très bien...la classe❤
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Nadine, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est heureuse du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients. Votre note nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser vos attentes chaque fois que possible. Nous espérons pouvoir compter sur votre prochaine visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués, Carlos Costal, Directeur adjoint -
Carlos.a
2 / 5Le 23/10/2022 à 22:39Accrochez-vous à votre poche. Un café 3 €, une eau 2,20 €, mais le pire c'est une bouteille de jus de pêche quasiment au prix d'un cocktail. Ils ont surdimensionné l'endroit. Service régulier. Nous avons dû rentrer à l'intérieur pour demander à être servis en terrasse
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont très importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Ce sera un honneur de continuer à avoir votre préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous accueillir à nouveau, pour avoir l'opportunité de démontrer notre engagement à l'amélioration continue de la qualité de nos services. Cordialement, Carlos Costal Directeur adjoint -
Cristina.
5 / 5Le 18/10/2022 à 12:05Nous avons demandé une carafe pour une bouteille de vin que nous voulions déguster au bar. Ils ne savaient pas et ne savaient même pas pourquoi c'était nécessaire. Il n'est pas justifié d'avoir un espace d'une telle qualité sans que la prestation soit au même niveau. Sinon, c'était une bonne expérience et l'hôtel est magnifique. Recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Christine, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Ce serait un grand honneur pour nous de continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous recevoir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
J..u
5 / 5Le 10/10/2022 à 00:43Rénové, avec d'excellentes chambres et un très bon service de restauration !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Roberto.r
5 / 5Le 06/10/2022 à 20:18Très bon emplacement, pourrait bien être un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Robert, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Marc..
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:53Magnifique hôtel !
Réponse du propriétaire :
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Sergio.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 09:20Excellent établissement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Mara.i
5 / 5Le 24/09/2022 à 14:19Très bien, chambre spacieuse, très bon petit déjeuner et service sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Mara Soares, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Maria.s
4 / 5Le 20/09/2022 à 11:44Très bien situé Atmosphère agréable et accueillante Bon service Bonnes installations Chambres spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Marie Isabelle, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Isabelle.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 16:10Hôtel original dans un ancien couvent et ancienne prison militaire. Chambre de bonne taille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Isabelle, Nous vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est heureuse du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients. Votre note nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser vos attentes chaque fois que possible. Nous espérons pouvoir compter sur votre prochaine visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués, Carlos Costal, Directeur adjoint -
Pedro.e
5 / 5Le 14/09/2022 à 15:07service excellent Bonnes installations, bonne nourriture, Spa1 Tout le personnel très sympathique. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Romeu.i
4 / 5Le 13/09/2022 à 20:09Super hôtel, seul le restaurant manque, mauvais service, idem nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Roméo Silva, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Céu.e
5 / 5Le 09/09/2022 à 19:32Je n'ai utilisé que le spa, le service est fantastique, des installations fantastiques, j'étais très reconnaissant pour le service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Pierres du ciel, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, ainsi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Rodrigo.u
5 / 5Le 05/09/2022 à 22:54Excellent hôtel, emplacement dans le centre historique et excellent service !!! Si je devais signaler un défaut, ce serait que les piscines pourraient avoir l'eau un peu plus chaude 😁
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Gerardo.t
5 / 5Le 05/09/2022 à 15:14Un excellent hôtel. Il dispose d'un spa avec piscine intérieure, jacuzzi, sauna et bain turc, en accès gratuit. Il dispose également d'une très belle piscine extérieure.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Gérard Atienza, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Nelson.�
5 / 5Le 03/09/2022 à 14:30L'hôtel est bien situé, très beau intérieur et extérieur, super piscine et spa, grande chambre et salle de bain avec un lit double, assez grand, personnel très sympathique. Un lieu de référence sans aucun doute lors d'un prochain passage dans la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nelson, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Roberto.a
4 / 5Le 31/08/2022 à 22:03Tout le personnel était serviable et attentionné, la chambre est confortable et l'espace est magnifique ainsi que l'emplacement où se trouve l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Manuel.
4 / 5Le 28/08/2022 à 09:42Endroit spectaculaire pour passer une agréable déconnexion à quelques mètres de Badajoz. Attention très professionnelle
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, ainsi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Irene.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 14:49Bel hôtel et endroit agréable pour se reposer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Irène Sampaio, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
FRANCISCO.O
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:22Un hôtel très spécial dans les murs d'Elvas. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel était sympathique à tout moment et très compétent et serviable. A dix des restaurants et du bar Conde de Lippe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Francis Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie des résultats de leur travail et de la satisfaction de nos clients, donc leur score nous motive encore plus à continuer à tout mettre en œuvre pour être "Toujours proche de vous" et dépasser vos attentes chaque fois que cela est possible . Nous espérons avoir votre visite à nouveau, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Cordialement, Carlos Costal, Directeur adjoint -
Javier.u
1 / 5Le 15/08/2022 à 19:54L'entrée est à 15h00. Il est 19h00 et ils disent encore que la salle n'est pas prête ! Nous voilà plusieurs de plusieurs chambres jetées dans la rue et sans solution.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Javier Alvarez, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous assurons que nous prenons bonne note de tous les commentaires, afin d'appliquer les mesures d'amélioration de nos services. En raison de ce qui précède, nous sommes très honorés de continuer à avoir la préférence pour les hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas, nous espérons vous recevoir à nouveau, afin que nous ayons l'occasion de démontrer notre engagement envers l'amélioration continue de la qualité de nos services. . Cordialement, Carlos Costal Directeur adjoint -
João.l
4 / 5Le 14/08/2022 à 19:19Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. João Nunes, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Ana.a
3 / 5Le 13/08/2022 à 15:27Le personnel était attentionné mais la salle de bain de la chambre sentait mauvais, les chambres étaient mal nettoyées, le sol n'était pas simplement aspiré et le couloir des chambres était toujours plein de feuilles à aspirer du jour au lendemain. Pas au niveau d'un Vila Galé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas, nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous veillons à prendre bonne note de tous les commentaires, afin de mettre en place des mesures d'amélioration de nos services. En raison de ce qui précède, l'honneur de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour Vila Galé Hotels et en particulier pour Vila Galé Collection Elvas, nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Filipa.o
3 / 5Le 08/08/2022 à 19:02Bon emplacement. Bonne piscine extérieure mais l'espace environnant est très restreint. Petit déjeuner et dîner avec de la bonne nourriture mais rien de trop spécial.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Philippa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Ce serait un grand honneur pour nous de continuer à compter sur la préférence pour les hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous recevoir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Terra.�
4 / 5Le 08/08/2022 à 17:17Un bel hôtel, les conditions d'hébergement sont bonnes mais, indéniablement, le service fait la différence. Tous les employés que nous avons rencontrés étaient excellents.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Gwen.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 00:42Hôtel bien situé avec un personnel excellent et sympathique. Le seul "mais" que je mettrais serait que la porte du garage ne peut pas être ouverte avec une carte, il faut attendre chaque fois qu'ils répondent à la cloche. Sinon c'est super.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
antonio.a
4 / 5Le 06/08/2022 à 10:22Points positifs, personnel sympathique, petit déjeuner et dîner au top.Moins positifs : belles piscines mais transats très proches des piscines.Bref une expérience très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Jp.o
5 / 5Le 04/08/2022 à 08:24Superbe cadre, chambre au top. Buffet le soir un peu chiche.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions honorés de continuer à avoir votre préférence pour les hôtels Vila Galé et surtout pour Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous recevoir à nouveau, afin que nous ayons l'occasion de démontrer notre engagement envers l'amélioration continue de la qualité de nos services. Cordialement, Carlos Costal Directeur adjoint -
Ignacio..
5 / 5Le 03/08/2022 à 19:15L'hôtel a été toute une découverte. L'emplacement à Elvas (au milieu de la vieille ville, à côté de la Porta da Esquina) est incomparable. Notre chambre était immense. Les installations sont magnifiques. La piscine extérieure, la piscine intérieure et la pelouse pour se prélasser sont magnifiques. Le bar Conde de Lippe a une décoration étonnante. Le personnel est des plus attentionnés. Le petit déjeuner imbattable (essayez les biscuits car ils sont addictifs). Le prix était un peu plus élevé que ce à quoi je suis habitué mais ça valait le coup. A noté de répéter l'hôtel et la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ignacio Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie des résultats de leur travail et de la satisfaction de nos clients, donc leur score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser vos attentes chaque fois que cela est possible . Nous espérons avoir votre visite à nouveau, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Cordialement, Carlos Costal, Directeur adjoint -
Miguel.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 23:57Les conditions et le service sont fantastiques. Employés très bien formés. Le seul point négatif est le fait que ce n'est pas très "kids friendly". Il y a plusieurs espaces extérieurs dans l'hôtel qui permettaient de placer, par exemple, une balançoire et un toboggan ou quelque chose comme ça. Elvas elle-même a peu de parcs et autres attractions pour les enfants, ce serait donc une façon de compenser.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
sonia.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 17:48Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sonia Salgado, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
André.e
5 / 5Le 29/07/2022 à 18:47Je n'ai jamais été en colère, c'est très beau, bien situé et confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. André Pinto, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Lúcia.e
5 / 5Le 28/07/2022 à 19:37Nous y sommes allés pour la première fois et c'était fantastique ! Tout le personnel était super serviable. Chef d'accueil et chef de chambre impeccables. Le directeur de l'hôtel est également très accessible. Certainement un hôtel à revoir bientôt :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Lucie Ferreira, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Katja.�
5 / 5Le 20/07/2022 à 12:19Nous avons fait un aller-retour à travers l'Espagne et le Portugal, nous avons donc visité de nombreux hôtels différents. L'hôtel était de loin le plus beau de ce voyage. La chambre était très propre et joliment meublée. Le personnel était également très sympathique, ce ne serait bien que si quelques-uns pouvaient parler anglais.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe de cet hôtel est heureuse du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients. Votre avis nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "toujours proche de vous" et dépasser vos attentes dans la mesure du possible. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Sincères amitiés, Carlos Costal, Directeur adjoint -
Américo.
4 / 5Le 20/07/2022 à 12:09Un bon hôtel au centre d'Elvas, le groupe Vila Galé a réussi à transformer cet ancien couvent en un bon hôtel, un véritable hôtel 4 étoiles. Bon espace SPA et piscine, très agréable, chambres propres et bon service en général.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. America Pais, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Nico.
4 / 5Le 04/07/2022 à 17:25Réponse du propriétaire :
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Daniel.e
5 / 5Le 01/07/2022 à 23:57Un Hôtel rigoureux, avec le souci du détail ! Installé dans un ancien couvent, il allie luxe et modernité à l'art et à l'histoire de la bâtisse et de la ville. Avec une équipe d'employés très serviables et sympathiques. A l'image et à la ressemblance de l'Exmo. directeur, M. Nelson Pinto, qui, depuis notre arrivée, a établi un contact étroit, disponible et intéressé par le confort de notre séjour. La chambre est immense, moderne et bien équipée, tout simplement impeccable. Le petit déjeuner continental est très bon, avec une grande variété, dont nous soulignons les différents jus naturels.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Carolina.l
5 / 5Le 11/06/2022 à 20:10L'hôtel est magnifique et chargé d'histoire. Très bien situé. Le personnel est incroyable, toujours sympathique et attentionné. Les chambres sont très bien et ont beaucoup d'espace.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Caroline Oliveira, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, ainsi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Robert.u
5 / 5Le 07/06/2022 à 07:54Réponse du propriétaire :
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andy.a
4 / 5Le 30/05/2022 à 17:32J'ai aimé l'accueil, le Spa, la chambre et la disponibilité de la plupart du personnel (certains ont même besoin de s'améliorer !). Petit-déjeuner : prévu. Parking facile et gratuit à côté de l'hôtel. Votre courtoisie nous a permis de célébrer notre anniversaire de mariage d'une manière plus romantique. Merci. Suggestion : augmenter la surveillance des piscines. Les enfants qui sautent dans l'eau et les bébés en couches dans la piscine sont un spectacle qui empêche tout invité de profiter de l'espace.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion concernant votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour Vila Galé Hotels et en particulier pour Vila Galé Collection Elvas et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le l'amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Bruno.a
1 / 5Le 22/05/2022 à 23:11Je suis client de Vila Galé depuis de nombreuses années et comme d'habitude en termes d'installations, Vila Galé Elvas ne m'a pas déçu. Ma note basse est due au traitement non professionnel de la réception. Je me suis interrogé sur la possibilité d'un départ tardif, qui m'a été refusé car la chambre était nécessaire pour la prochaine réservation et que j'aurais jusqu'à 12h00 pour partir, jusqu'à présent tout est normal. Le problème a commencé lorsque je suis arrivé dans la chambre à 11h45 et que l'accès avait été révoqué. Je suis ensuite allé à la réception où il y avait déjà deux autres couples qui se plaignaient de la même chose. Quand ce fut mon tour, j'y suis allé parfaitement calmement, attendant un "nous nous excusons pour l'erreur, l'accès a été supprimé prématurément", mais cela ne s'est pas produit. Avec une certaine arrogance, l'employée a commencé par dire que c'était à cause de l'heure système, quand je lui ai demandé l'heure elle m'a répondu "il est déjà 11h51 !". En recevant la réponse que 11h51 n'est pas 12h00, il s'est empressé de dire qu'après tout "les cartes s'étaient démagnétisées", quand je l'ai interrogé sur les deux autres couples précédents, il m'a tendu les cartes et s'est limité dire "déjà fait" Attitude extrêmement amateur, et contrairement à ce que vous me souhaiterez dans la réponse automatique à cette critique, je ne retournerai jamais à Vila Galé Elvas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Bruno Maïa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas, nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous veillons à prendre bonne note de tous les commentaires, afin de mettre en place des mesures d'amélioration de nos services. En raison de ce qui précède, l'honneur de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour Vila Galé Hotels et en particulier pour Vila Galé Collection Elvas, nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Sandu..
5 / 5Le 21/05/2022 à 14:54Un hôtel vraiment atypique. Tout le personnel s'est engagé à fournir un excellent service. Merci 🙋
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Sandu, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Shigemy.e
5 / 5Le 20/05/2022 à 11:20Ouah!! hôtel magnifique !! Couvent rénové avec grand soin en préservant son histoire... y séjourner c'est une déconnexion du quotidien qui donne envie de rester et de vivre !! Tout le personnel est excellent ! 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, ainsi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Mariëlle.e
5 / 5Le 07/05/2022 à 19:58Un hôtel agréable où séjourner. Les piscines (intérieure et extérieure) sont belles et propres, le petit déjeuner est copieux et bien agencé, les chambres spacieuses et confortables. De l'hôtel, vous pouvez marcher directement dans le vieux centre d'Evora.
Réponse du propriétaire :
Chère Marielle Dekker, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe de cet hôtel est heureuse du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients. Votre avis nous motive encore plus à faire de notre mieux pour être "toujours proche de vous" et dépasser vos attentes dans la mesure du possible. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Cordialement, Carlos Costal, Directeur adjoint -
Miriam.t
5 / 5Le 03/05/2022 à 11:46Je ne peux pas spécifier les chambres mais si le reste. Nous sommes allés boire un verre et sur le site il y avait un beau piano qu'ils m'ont laissé jouer avec délice. Des gens exceptionnels, un endroit calme avec de l'histoire. Cela en vaut vraiment la peine.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Miriam Pousada, Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe de cet hôtel est satisfaite des résultats de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser vos attentes dans la mesure du possible. possible. Nous apprécions également les compliments sur notre personnel! Nous espérons avoir votre visite à nouveau, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Cordialement, Carlos Costal, Directeur adjoint -
Élio.e
5 / 5Le 27/04/2022 à 21:14Agréable surprise cet hôtel de Vila Galé. Excellent service et excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Elio Géraldes, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel se félicite du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Carolina.a
4 / 5Le 25/04/2022 à 03:51Un hôtel génial. Conforme au prix. Le spa est bien et le petit déjeuner aussi. J'ai été accueilli avec du vin et une tarte le jour de mon anniversaire. J'ai aimé! ❤
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Caroline Rabello, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion concernant votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour les Hôtels Vila Galé et en particulier pour la Vila Galé Collection Elvas et nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers l'amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Ana.a
5 / 5Le 02/04/2022 à 13:44Endroit magnifique, propreté irréprochable, service très sympathique et toujours soucieux de notre bien-être. C'était tellement agréable que je me détendis au maximum, sans avoir à aller au spa.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Ana Almeida, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. L'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de son travail et de la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous avons également été extrêmement satisfaits de vos points forts concernant la propreté et la convivialité! Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Silvia.i
5 / 5Le 15/03/2022 à 08:04Employés gentils et attentionnés. Un hôtel très agréable, propre et bien rangé. Bien situé pour une visite à Elvas. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, ainsi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser chaque fois que possible votre attentes. Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Ricardo.o
5 / 5Le 14/03/2022 à 10:19Hôtel de charme. Situé au centre de la ville d'Elvas, à l'intérieur du fort. L'hôtel est très bien décoré, faisant allusion au thème militaire/historique, charmant et accueillant. Le personnel, du directeur à la réception, comme d'habitude à Vila Galé, est extrêmement sympathique, efficace et attentionné. J'ai même été escorté de la réception à la chambre. J'ai séjourné dans une très bonne suite, spacieuse, cosy, bien décorée. Habituellement, la première nuit que je passe à l'hôtel, je dors toujours mal. Ça ne s'est pas passé ici, j'ai dormi comme si j'étais à la maison (félicitations à Vila Galé pour ça !). La piscine intérieure, en termes d'espace, n'est pas grande, mais elle suffit pour une demi-douzaine de couples avec enfants en même temps. Et c'est très agréable. Bon sauna et bain turc. Le bar est très mignon et fait appel à la convivialité. Le petit déjeuner est très bon, varié, avec un bon remplacement, des plats bien préparés, y compris des options pour des plats fraîchement préparés. Félicitations à la dame (désolé je ne connais pas le nom) qui était en devenir à l'époque, pour son empathie et sa patience avec les enfants. Le rapport qualité prix est très correct. Bien fait.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de Vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Mauricio.e
5 / 5Le 31/12/2021 à 16:00Probablement la meilleure expérience que nous ayons jamais eue à Vila Galé. Service amical, bel hôtel bien situé, dîner très savoureux, chambre moderne avec de bonnes dimensions. Petit déjeuner ok (standard Vila Galé). Le seul inconvénient est la piscine intérieure, qui est très petite - beaucoup plus petite que les autres hôtels Vila Galé au Portugal. Si vous revenez visiter Elvas (belle ville), je reviendrais probablement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Mauricio Félicio, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de Vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Carlos Costal, Directeur assistant -
Fábio.o
5 / 5Le 21/12/2021 à 21:28Un bâtiment magnifique et une adaptation très bien faite pour recevoir un hôtel digne de nombreuses étoiles. Cela valait chaque instant passé là-bas! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Fabio Lamar, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de Vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Carlos Costal, Directeur assistant -
Antonino.a
5 / 5Le 11/12/2021 à 23:30L'hôtel dispose d'un restaurant spacieux mais confortable. Le traitement est exquis et les plats bien présentés et élaborés. Un endroit différent à Elvas. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe de cet hôtel est satisfaite du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser vos attentes dans la mesure du possible. possible. Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Cordialement, Carlos Costal, Directeur adjoint -
JFES.
5 / 5Le 01/12/2021 à 13:43Excellent. C'est un luxe, à la fois l'hôtel et la cafétéria. C'est un havre de paix. Parfait pour passer une nuit. L'équipe est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe de cet hôtel est satisfaite des résultats de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser vos attentes dans la mesure du possible. possible. Nous espérons avoir votre visite à nouveau, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Cordialement, Carlos Costal, Directeur adjoint -
antonio.a
5 / 5Le 07/11/2021 à 00:46Excellent hôtel, personnel très sympathique, nous avons eu une surprise dans la chambre à notre arrivée, belle piscine intérieure et extérieure, également un joli jacuzzi. Je le recommande, excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est satisfaite du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser chaque fois que possible votre. attentes. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Carlos Costal, Directeur assistant -
Véronique.a
5 / 5Le 06/11/2021 à 15:15Quel hôtel charmant !! Le bâtiment était initialement un monastère et a ensuite servi de prison. Un très beau bâtiment. Rien ne nous a déçus pendant notre séjour, c'était fantastique du début à la fin. Nous avions une très belle chambre avec une belle vue sur la ville. Le personnel était extrêmement sympathique tant à l'arrivée qu'au départ. Le petit déjeuner était également très copieux et il y avait toujours quelqu'un prêt à nous préparer un œuf frais ou une crêpe. Nous pourrions prendre le petit déjeuner dans le hall avec vue sur le magnifique patio intérieur, très confortable et relaxant. Tout a été pris en charge, a été réapprovisionné à temps et les mesures corona ont été prises en compte.
Réponse du propriétaire :
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Mary.
4 / 5Le 17/10/2021 à 12:55Hôtel agréable et bien entretenu dans le centre historique d'Elvas. L'attention à la réception est bonne bien qu'excessivement lente, ne vous précipitez pas... Mon séjour là-bas était pour le travail, donc je n'ai pas pu profiter des mêmes services qu'ils proposent, piscine, petite salle de gym... même si j'ai fait du son beau cloître, prendre un café qui a mis plus de 30 minutes à arriver. Les chambres sont spacieuses et avec tous les services, minibar, Nespresso et eau de courtoisie, peignoirs et chaussons, et tous les accessoires de salle de bain nécessaires. Le lit est large et confortable. La chambre est propre et sent bon. La salle de bain n'est pas très propre, mais il y a une odeur désagréable des tuyaux, qui doit être contrôlée. La douche est également très grande et dispose d'un drain agréable mais inefficace. En tant que centre de conférence et de réunion, il offre des options agréables. Le petit-déjeuner et le petit déjeuner sont intéressants, cela compense votre choix. En bref, une option d'hébergement si vous vous trouvez sur la route ou si vous souhaitez passer une journée dans une belle ville comme Elvas.
Réponse du propriétaire :
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Jorge.i
4 / 5Le 17/10/2021 à 10:08L'hôtel est très bien, il est situé dans le quartier historique d'Elvas et la réceptionniste fait une visite guidée des parties communes de l'hôtel, racontant l'histoire du bâtiment. Le lit super confortable, j'ai juste une remarque à faire sur la chambre qu'ils m'ont attribuée, qui ouvrait sur une cour intérieure et l'accès se fait par l'extérieur de l'immeuble, ce qui quand il pleut n'est pas du tout agréable, le pire c'est que quand j'ai fait la réservation, on ne m'a pas donné ce détail. Le petit déjeuner est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion concernant votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour Vila Galé Hotels et en particulier pour Vila Galé Collection Elvas et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le l'amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Carlos.a
5 / 5Le 08/10/2021 à 02:13Nous avons séjourné du 20 au 23 septembre et nous tenons à remercier tout le personnel pour l'accueil qu'il nous a réservé. L'hospitalité était 5 *. Top petit déjeuner et la chambre qu'ils nous ont réservée était également top. Certainement à visiter à l'avenir Carlos Nascimento
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de Vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Carlos Costal, Directeur assistant -
Álvaro.o
5 / 5Le 21/09/2021 à 11:00L'hôtel est dans le centre historique, c'est un ancien couvent rénové. Le traitement du personnel est exquis. L'intérieur est excellent avec un très beau patio intérieur. Très bonnes installations. La chambre est spacieuse et cosy. Comme détails négatifs, la salle de bain est un peu petite, les parois de la douche devraient être réparées et le petit-déjeuner devrait offrir plus de variété et, surtout, des produits locaux.
Réponse du propriétaire :
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Patrick.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 14:42Lieu (restauré/récupéré) pour ceux qui recherchent un service sans rien à signaler. Par sympathie et extrême attention. Très joliment décoré. Qb qualité Le fait est... ce n'est pas "low cost"... loin de là... mais malheureusement la qualité se paye à tous points de vue. Le petit déjeuner peut être presque le déjeuner si on veut... ou plutôt, celui qui appelle ça un brunch. Super varié et complet. Y compris les produits frais préparés en cuisine sur commande. De moins bon seulement et seulement le prix. Mais c'est un autre sujet.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Patrick Thoss, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de Vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Carlos Costal, Directeur assistant -
Fernando.r
5 / 5Le 08/09/2021 à 13:30L'un des meilleurs hôtels d'Elvas, bâtiment de l'ancienne Académie militaire restaurée, très belle piscine et cafétéria avec patio dans le cloître du bâtiment principal. Très proche de l'Universidade, proche de l'accès au magazine et de belles vues sur le mur et l'aqueduc. Le service est très bon. j'y retournerais sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
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Fernando.e
4 / 5Le 05/09/2021 à 21:18L'hôtel est vraiment magnifique. L'extérieur est classique, sobre mais bien entretenu. A l'intérieur, l'Histoire. Les couloirs ressemblent à ceux d'un musée, avec plusieurs références historiques pertinentes. Il possède un beau cloître bien entretenu entouré de couloirs avec de grandes vitrines. L'hôtel offre un bel espace où sont servis les repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner en mode restaurant), ainsi qu'un bar tout aussi sympathique. A l'extérieur, la piscine presque triangulaire dessert pleinement l'espace environnant. L'hôtel dispose également d'un spa aux nombreuses offres, d'une salle de sport avec quelques machines et haltères, d'un jacuzzi et d'un sauna, ainsi que d'une piscine intérieure un peu plus petite. Ces articles doivent être marqués. Par contre, je dois mentionner qu'il est possible de fumer dans les cloîtres ainsi que dans tout l'espace piscine extérieur, ce qui, pour un hôtel qui se veut pour toute la famille, est un point de modernité extrêmement négatif et dépassé. fois. Un autre inconvénient est l'accès autour de la piscine extérieure. Avec des transats autour de la piscine, il n'y a pas plus d'un mètre de distance à l'eau. L'accès pour les utilisateurs de fauteuils roulants ou même de landaus est manifestement rare, quasi inexistant et extrêmement dangereux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre opinion concernant votre récent séjour à Vila Galé Collection Elvas. Tous les commentaires et suggestions sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous serions très honorés de pouvoir continuer à compter sur la préférence pour Vila Galé Hotels et en particulier pour Vila Galé Collection Elvas et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions avoir l'occasion de démontrer notre engagement envers le l'amélioration continue de la qualité de nos services. Sincèrement, Carlos Costal Directeur assistant -
Vânia.e
5 / 5Le 12/08/2021 à 18:22Excellent séjour. J'ai choisi Vila Galé de Elvas pour préparer le jour de mon mariage. Et ça n'aurait pas pu mieux se passer. Le service, le traitement avec les clients, l'hospitalité que j'ai reçue, je ne peux que recommander chaleureusement cet hôtel. Le directeur Dr Tiago Gomes et Mme Rosalina Minhoto ont rendu ma journée plus spéciale. Quand nous sommes arrivés, nous avons fait décorer la chambre. Tous les employés étaient merveilleux. Et l'hôtel dispose d'installations fantastiques. L'équipe de nettoyage est 5 étoiles. Ce fut un super séjour, n'hésitez pas à réserver.
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Inês.a
5 / 5Le 10/08/2021 à 16:40Excellent service, tout le personnel était très attentionné et serviable! Idéal pour des vacances tranquilles en couple ou en famille. Très bel espace piscine extérieur avec beaucoup d'ombre disponible. Rien de négatif à signaler.
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Rui.a
4 / 5Le 02/08/2021 à 09:27L'hôtel est un 4* mais je dirais un 4* supérieur. Le décor combine des lignes classiques avec des lignes simples, lui donnant un aspect très épuré sans jamais perdre ses caractéristiques d'origine. Pour une famille de 2 adultes + 2 enfants, la chambre familiale mesure 30m2 et est largement suffisante. La demi-pension en promotion a un prix juste pour ce qui est proposé, pour mettre en valeur la station où le cuisinier fait des grillades sur la plancha et aussi la soirée barbecue dans la rue. Le seul inconvénient était le pain perdu pour le petit déjeuner, qui était imbibé d'huile. Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique.
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Fatima.o
5 / 5Le 12/07/2021 à 15:11Manifique
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Eva.a
5 / 5Le 10/07/2021 à 20:55Merveilleux hôtel. Personnel professionnel et sympathique. Literie impeccable, on y dort extrêmement bien.
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Pierre.t
4 / 5Le 26/06/2021 à 10:14Chambre superbe grand confort Personnel parfait Hélas la cuisine n est pas à la hauteur du reste
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João.o
5 / 5Le 21/06/2021 à 23:28Excellente récupération du bâtiment. Décor exceptionnel. Bon SPA. Bonnes chambres. Juste une moins bonne note pour le service, mais cela est dû au fait qu'ils ont beaucoup d'employés en stage.
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Joaquim.a
5 / 5Le 19/06/2021 à 00:42Très agréable, et mes félicitations au groupe pour un autre bâtiment qui a été abandonné et transformé en cet espace de culture et de loisirs. Après Ericeira, Beja, Évora, Braga et maintenant Elvas, je n'ai qu'une chose à dire, c'est sans aucun doute le meilleur groupe d'hôtels à se développer au Portugal. Prix et qualité, après tout c'est possible. Félicitations une fois de plus. Je recommande à tout le monde de l'essayer au moins une fois, pour pouvoir le prouver.
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Flavia.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 00:30Personnel sympathique, efficace et professionnel. Propreté impeccable. Bonne nourriture. Super endroit. Lit confortable, bonne douche. Tout est bien! je recommande Si je pouvais faire une suggestion, ce serait de prolonger les heures d'ouverture des piscines en été, elles ferment à 20h
Réponse du propriétaire :
Chère Flavie, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, ainsi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser chaque fois que possible votre attentes. Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Tiago Gomes Directeur général -
Maria.José.e
5 / 5Le 13/06/2021 à 09:15J'ai adoré et je le recommande. Après plusieurs commentaires négatifs, que j'ai lus et que je ne comprends pas, je suis content d'avoir décidé d'avoir ma propre expérience. Professionnels sympathiques et à l'écoute, due care Covid. Le tout sur rendez-vous pour les différents espaces. Super petit déjeuner (avec des jus naturels.. ) Quoi qu'il en soit, je ne peux pas dire mieux et le recommande. N'ayez pas peur de venir...
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José Reis, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de Vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Tiago Gomes directeur général -
José.u
4 / 5Le 30/05/2021 à 21:57Ils pourraient profiter du cloître pour servir des dîners, ce serait très agréable un soir d'été... aussi parce que la salle à manger a peu de quantité.... nous n'avons pas eu de chance 😞 avec l'heure du dîner..mais ça a fini par composer lui-même. .. comme nous sommes en reprise je pense qu'il y avait un manque de personnel en cuisine et en room service, seulement deux employés
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel travaille quotidiennement pour améliorer la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sur notre service client nous motivent encore plus à améliorer nos standards et à dépasser vos attentes dans la mesure du possible. Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Tiago Gomes directeur général -
Diana.a
4 / 5Le 16/03/2021 à 10:30C'est un hôtel très confortable et magnifique, ils sont très sympathiques et se soucient beaucoup des gens. Je ne lui donne pas 5 étoiles car je n'ai pas aimé certains aspects comme l'organisation de certaines choses, comme les piscines, elles sont toutes empilées, et maintenant avec Covid-19 ce n'est pas pratique. Sinon j'ai aimé
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, ainsi votre score nous motive encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser chaque fois que possible votre attentes. Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Avec attention, Nelson Pinto Signé Direction -
christianfrancoisdohmen.h
1 / 5Le 20/09/2020 à 06:52Accueil condescendant, personnel parfois autoritaire et le tout plutôt lent. Espaces publics impressionnants - les chambres sont grandes avec des salles de bains spacieuses mais pourraient être plus propres. Pas de page d'accueil à l'écran, un dépliant avec par exemple le numéro de téléphone de l'hôtel ou de la réception manquait. Dans l'ensemble ne vaut pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian Dohmen, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel travaille quotidiennement pour améliorer la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sur notre service client nous motivent encore plus à améliorer nos standards et à dépasser vos attentes dans la mesure du possible. Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Nelson Pinto Cul. Direction -
Carlos.R
2 / 5Le 26/08/2020 à 13:28Hôtel neuf et bien décoré. Cependant, le petit déjeuner ne correspond pas à la catégorie de l'hôtel. Peu de variété de nourriture. S'il y a beaucoup de monde (même en ayant réservé un quart de petit-déjeuner), ils vous mettent à prendre le petit-déjeuner au dernier étage et il est inconfortable de monter une douzaine d'escaliers chaque fois que vous voulez aller prendre quelque chose pour le petit-déjeuner. La salle du petit-déjeuner est un peu sombre et n'a pas d'éclairage naturel. Ils pourraient profiter d'autres grands espaces dont ils disposent, comme le patio central. La connexion wifi est régulière et se déconnecte souvent.
Réponse du propriétaire :
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Maria.e
1 / 5Le 08/08/2020 à 06:09J'ai réservé une suite N 427 le lit d'appoint n'avait pas de matelas, c'était en plastique dur et complètement inconfortable. La salle de bain était pleine de cheveux et le miroir d'entrée plein d'empreintes digitales et de graisse. Propre et sûr ? Je doute. Ils voulaient revenir nettoyer la chambre après s'être plaints à 23h !?! La piscine pleine de monde sans aucun contrôle, des enfants dans l'eau faisant beaucoup de bruit, avec des flotteurs et sans surveillance. Le gel désinfectant pour piscine vide. J'ai attendu 20m à la réception, (plein de monde) seulement 2 employés qui étaient absents pour emmener les clients dans leurs chambres ? Mauvaise expérience, à ne pas renouveler ! Les règles DGS ne se gélifient que dans les couloirs. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel travaille quotidiennement pour améliorer la satisfaction de nos clients, donc vos commentaires sur notre service client nous motivent encore plus à améliorer nos standards et à dépasser vos attentes autant que possible. Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite, dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Nelson Pinto Conseil d'administration -
Luis.o
3 / 5Le 06/08/2020 à 19:15Séjour du 4/8 au 7/8. Chambre avec peu d'espace de rangement pour 2 adultes et deux enfants. Piscine avec limites dues au Covid mais peu contrôlée. Les chaises étaient rangées avec des serviettes malgré l'avertissement. Règles de repas confuses, un jour ils l'ont apporté à la table, le lendemain nous avons dû le ramasser. Personnel amical et serviable. Nourriture de qualité. Emplacement fantastique.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel travaille quotidiennement pour améliorer la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sur notre service client nous motivent encore plus à améliorer nos standards et à dépasser vos attentes dans la mesure du possible. Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Nelson Pinto Cul. Direction -
Carina.v
1 / 5Le 06/08/2020 à 11:19Malheureusement la première mauvaise expérience dans les hôtels. L'hôtel était bondé de monde (je ne sais même pas comment c'est possible avec les nouvelles règles DGS). La piscine chauffée fonctionne mais nécessite une réservation préalable (ils auraient dû nous en avertir avant notre arrivée à l'hôtel puisque nous n'y avons passé qu'une nuit et les deux en un jour et l'autre les postes vacants étaient déjà pourvus). L'hôtel dispose également d'une piscine extérieure qui a également une capacité maximale et il n'y a aucun contrôle sur le temps que les clients sont là. Autrement dit, si un invité arrive le matin, il peut être là toute la journée sans que personne ne dise quoi que ce soit et ceux qui s'enregistrent à 14 heures ne peuvent pas entrer car il est déjà à capacité maximale. Ils devraient améliorer cet aspect afin que tous les invités aient droit aux mêmes conditions. Il faut noter la gentillesse de certains employés. Sans aucun doute, ce sera un hôtel qui ne se reproduira jamais.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel travaille quotidiennement pour améliorer la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sur notre service client nous motivent encore plus à améliorer nos standards et à dépasser vos attentes dans la mesure du possible. Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Nelson Pinto Cul. Direction -
Andrew.a
5 / 5Le 23/10/2019 à 14:28Réponse du propriétaire :
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Margarida.u
2 / 5Le 12/09/2019 à 18:38Je donne 2 étoiles car lorsque nous sommes arrivés à la réception pour nous enregistrer, ils nous ont donné une chambre déjà occupée. C'était une situation très désagréable car les gens étaient dans leurs chambres quand nous sommes arrivés. La piscine est très petite pour un hôtel de cette taille. Les petits déjeuners ne sont pas très détendus, car les employés enlèvent toujours la vaisselle, ne laissant presque pas le temps de finir de manger. Un bémol pour le bar, qui est excellent, ainsi que le barman. Le stationnement est payant à la journée. Je pensais que c'était trop cher pour le type de service fourni.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. marguerite rouge, Nous vous remercions d'avance pour vos commentaires et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je m'excuse pour les échecs mentionnés, et nous aimerions avoir l'occasion de parler un peu avec Mme Margarida de ce qui s'est passé, donc je demande que si possible, envoyez-moi un e-mail à [email protected], avec vos coordonnées. afin que nous puissions parler en personne. Avec attention, Belmiro Pinto Directeur de l'hôtel -
Roni.a
4 / 5Le 04/09/2019 à 20:43Très beau hôtel et soigneux.,personnel à l 'écoute de nos demandes, petit déjeuner satisfesant, bien placé et beau village
Réponse du propriétaire :
Cher Roni Fernandes, Merci pour votre évaluation de votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, votre score nous motive donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de Vous" et dépasser autant que possible vos attentes . Soigneusement, Belmiro Pinto directeur général -
José.a
2 / 5Le 06/06/2019 à 00:09Bon, nouvel hôtel encore peu d'informations, quelques manques d'informations de la part du personnel jusqu'à présent tout est normal maintenant il y a des détails qui différencient les bons hôtels des seuls raisonnables. Voyageant avec un bébé, je me suis passé d'un berceau mais j'ai réservé et confirmé plusieurs fois un lit double et ce n'est pas que je suis arrivé et il n'y avait pas de chambre disponible (selon la réception) de ce type et c'est parti pour le jumeau. La demi-pension est très déroutante ou c'est un buffet ou à la carte, je ne l'ai pas encore compris. Chambre avec penderie et chaussons, les chaussons sont allés visiter le fort de grâce avant mon arrivée. Propreté disons étrange un hôtel neuf tout impeccable et puis sous les meubles et dans l'armoire des bordereaux de versement des vêtements et divers objets des précédents clients. Beaucoup plus de détails qui seront inclus dans l'examen complet après le départ, mais pour l'instant pour un hôtel Collection Vila Galé après plusieurs séjours dans d'autres, celui-ci est encore à des années-lumière, j'espère qu'ils s'améliorent.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Collection Elvas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous souhaitons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de nos clients. Nous enregistrons tous les commentaires, et ils feront l'objet d'une analyse détaillée par notre équipe afin que nous puissions les améliorer. Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un de nos hôtels Vila Galé au Portugal ou au Brésil. Soigneusement, Belmiro Pinto Directeur général
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Adresse :- Av. 14 de Janeiro 13 7350-092 Elvas
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