Hotel Vila Galé Estoril

Tags: Hôtel,

• Atlan.d

  2 / 5

  Le 28/02/2023 à 16:58

  Grosse déception : chambre juste correcte loin d un niveau 4 étoiles ,déco vieillotte, moquette, petite douche et vue sur un mur !!! Je vous déconseille fortement de prendre la demi pension car les repas du soir ne sont pas bons et pas de plats typiques portugais !!! Sauf si vous voulez manger Italien : pâtes, pizzas...! Le petit déjeuner est correcte mais rien d extraordinaire. Le seul point fort de cet hôtel est son emplacement et le personnel qui est sympathique.
• Eugénie.i

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:46

  Très bien pour un weekend à Lisbonne. La gare est à deux pas, hôtel en bord de mer, très agréable. Les chambres vue sur mer et donc sur la route sont un peu bruyantes il est vrai, de bon matin on entend les voiyet le train. Petit déjeuner copieux, chambre propre et personnel sympathique et serviable. Bon séjour je recommande.
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 07:24

  Très bien personnel très professionnel, surtout au bar et restaurant chambre très propre petit déjeuner copieux et varié.
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:44

  Très bon service, personnel très serviable. Excellente vue de la chambre, très bon restaurant à croûte mince. A refaire sans aucun doute. Merci. Claudia Sousa
• David.m

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:23

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:01

  Très bon hôtel. Magnifique vue sur la mer. Service incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Miguel Capucho, Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sergio Serradeiro Pontes
• Rosário.r

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:12

  J'ai eu un massage et je le recommande. en boucle

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sergio Serradeiro Pontes
• Lanna.

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 02:58

  Service de spa horrible… On m'a offert un bon Odyssey et j'ai malheureusement choisi l'expérience spa de cet hôtel. Cela a commencé par prendre rendez-vous par téléphone, ce qui était un gâchis, et quand j'ai finalement été mis en relation avec la bonne personne, j'ai clairement senti le manque de volonté et de patience de l'employé dans la planification de la journée. Arrivé à l'hôtel, je suis allé au -1 étage, où ils m'ont dit que se trouvait le spa, et j'ai dû entrer dans le spa lui-même, car personne ne s'est présenté à la réception pendant 10 minutes… J'ai frappé à la porte et demandé si je pouvais entrer. Et l'employé, qui regardait un film sur l'ordinateur, m'a regardé de haut en bas et s'est mis debout… J'ai réalisé que c'était à lui que je parlais au téléphone à cause de sa prononciation insulaire, et il l'a confirmé. Il m'a appelé pour avoir 2 minutes de retard et m'a dit d'aller dans la salle de massage. Je pensais encore sérieusement partir à cause du malaise que je commençais à ressentir, mais je suis resté là... Une fois au lit, elle m'a expliqué ce qu'elle allait faire, de façon très mécanique, sans aucune patience et visiblement contrariée. Il est important de dire que cela a pris un tiers du temps prévu (selon l'expérience que j'ai choisie). Je ne pense pas m'être jamais habillé aussi vite de ma vie pour m'éloigner de l'expérience la plus embarrassante que j'aie jamais vécue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi l'hôtel Vila Galé Estoril et de partager avec nous votre évaluation de votre séjour. Nous apprécions l'opinion de nos clients afin d'améliorer nos performances. Nous regrettons qu'il n'ait pas été possible de répondre à vos attentes, nous continuerons à travailler pour améliorer nos performances. Afin de répondre à vos attentes, nous aimerions vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Vila Galé Estoril à la prochaine occasion. Cordialement, Sergio Serradeiro Pontes
• Andreia.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:11

  Séjour très faible par rapport aux attentes que j'avais, l'hôtel ne ressemblait même pas à un Vila Galé. Beaucoup moins cher par rapport aux autres hôtels du club que nous connaissons. À mon arrivée, on ne m'a pas montré les services de l'hôtel, je suis parti sans savoir quelles piscines et services de spa existent ou s'ils existent. Il était évident que l'hôtel était pratiquement vide, ils n'étaient pas obligés mais lorsque cela était possible, les hôtels où je séjournais faisaient des surclassements. En plus de ne pas avoir cette attention, ils nous ont même mis dans une pièce d'angle avec une vue horrible sur les machines de climatisation. De plus, un hôtel presque vide et les quelques clients qu'ils avaient étaient tous dans des chambres voisines. Le nettoyage pourrait être meilleur, il y avait des cheveux et l'une des serviettes avait une tache. Cependant, malgré ce que j'ai écrit, le pire et ce qui me fait dire que je ne reviendrai pas à Vila Gale Estoril était le petit déjeuner. Un hôtel 4* et petit déjeuner est sur la liste ?!! Je n'ai jamais vu une telle chose. On ne s'attend pas à ce que dans un club comme celui-ci le petit-déjeuner ne soit pas un buffet. De plus, l'assortiment était absolument ridicule. J'ai détesté. Au cours des dernières semaines, je suis allé dans 6 hôtels différents et 2 riads au Maroc, et cet hôtel était de loin le pire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci d'avoir choisi l'hôtel Vila Galé Estoril et de partager avec nous votre évaluation de votre séjour. Nous apprécions l'opinion de nos clients afin d'améliorer nos performances. Nous regrettons qu'il n'ait pas été possible de répondre à vos attentes, nous continuerons à travailler pour améliorer nos performances. Afin de répondre à vos attentes, nous aimerions vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Vila Galé Estoril à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Nuno.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:03

  Excellent endroit pour profiter d'un week-end de détente. Personnel super sympa et toujours disponible pour le bien être de leurs clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Biao.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Jim.

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:35

  Estoril lui-même semble être une gloire fanée. Cela rayonne également de l'hôtel. L'intérieur est vieillot. Les fenêtres sont très difficiles à ouvrir, la porte de l'armoire est soudainement tombée (dangereuse également) et le lavabo était bouché.

  Réponse du propriétaire :
  
• Merry.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Rémy.R

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivan.v

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:31

  Réponse du propriétaire :
  
• MARIA.R

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:10

  Très bon service de nettoyage des chambres. Restaurant Massa Fina, avec un excellent service de l'employée Ana Bela. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marie Freitas, Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Michal.r

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:22

  Réponse du propriétaire :
  
• César.e

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:52

  Bien situé. Besoin de rénovation. Pour 4 étoiles, c'est un peu en deçà des attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous apprécions l'opinion de nos clients afin d'améliorer nos performances. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Marta.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:25

  Moquette au sol, assez chaud à l'intérieur, peu de bruit de l'extérieur, très calme

  Réponse du propriétaire :
  
• Britta.c

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:43

  Pas de personnel germanophone et l'anglais était également difficile. Pas de programme télévisé en langue allemande. Cet hôtel montre son âge. Il est situé au centre, mais sur une route principale très bruyante et animée. Vous pouvez également entendre beaucoup le train, qui est à une rue de là. Le petit déjeuner est correct. Le restaurant associé est une pizzeria, malheureusement, seulement moyen.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.m

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:42

  Belle chambre et propre et spacieuse. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner. Il y a aussi un restaurant italien où vous pourrez manger délicieux. Hôtel sans enfant que j'ai vécu comme très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Erwin.a

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 02:37

  Réponse du propriétaire :
  
• lucia.o

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:21

  Chambres très propres et lit et oreillers très confortables, ainsi que la chambre et la salle de bain. Personnel très attentionné et excellent petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rui.i

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:27

  Nous sommes simplement allés au SPA, où nous n'avions pas de peignoirs, ni de vestiaire pour changer de vêtements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci d'avoir choisi l'hôtel Vila Galé Estoril et de nous avoir fait part de votre appréciation de votre séjour. Nous apprécions l'opinion de nos clients afin d'améliorer nos performances. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes, nous continuerons à travailler pour améliorer nos performances. Afin de répondre à vos attentes, nous aimerions vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Vila Galé Estoril lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Lucio.r

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:02

  Un peu excentré, mais la structure et les chambres sont bonnes. Petit déjeuner correct, parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.e

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:33

  Je suis allé à son restaurant, Massa Fina, une pizzeria. Les pizzas avaient peu de fromage. Le service était lent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi l'hôtel Vila Galé Estoril et de nous avoir fait part de votre appréciation de votre séjour. Nous apprécions l'opinion de nos clients afin d'améliorer nos performances. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes, nous continuerons à travailler pour améliorer nos performances. Afin de répondre à vos attentes, nous aimerions vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Vila Galé Estoril à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• joao.i

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 00:13

  Vu la situation de sécheresse que nous vivons dans le pays et dans le monde, j'ai trouvé incroyable de devoir laisser couler l'eau pendant 10 minutes pour avoir de l'eau chaude... Je pensais que cela n'existait plus. Le téléphone pour appeler quelqu'un ne fonctionnait pas et la télévision ne montrait que des chaînes étrangères... cela ne pouvait se terminer que par une vue de dessus d'une ruelle, entre autres... Expérience 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous apprécions l'opinion de nos clients afin d'améliorer nos performances. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.u

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Luc.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:23

  Cet hôtel est tellement bien situé. La plage fait face à l'hôtel, tout comme la gare pour se rendre à Lisbonne et le bus pour Sintra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luc La Roche, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Vila Galé Estoril et d'avoir partagé votre opinion et l'expérience du séjour. Notre équipe est très heureuse de savoir que nous avons répondu à vos attentes de service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations, Sérgio Serradeiro Pontes
• j.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:31

  Nous avons eu une petite mais belle chambre. Très bon service et excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Vila Galé Estoril et d'avoir partagé votre opinion et l'expérience de votre séjour. Notre équipe est très heureuse de savoir que nous avons répondu à vos attentes de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Acclamations, Sergio Serradeiro Pontes
• Yolanda.r

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:36

  Hôtel qui ne correspond pas à un hôtel quatre étoiles, petite piscine, il faut monter des escaliers donc il n'est pas adapté aux personnes handicapées mobilité réduite, petit déjeuner moyen. Pour dire quelque chose de bien, je dirais la situation. Je ne le recommande pas, nous sommes allés au Vilá Galé à Porto et rien à voir...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Yolanda Ramirez, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Vila Galé Estoril et d'avoir partagé votre opinion et l'expérience de votre séjour. Les commentaires de nos clients sont très précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous espérons qu'à la prochaine occasion nous pourrons répondre à vos attentes. Acclamations, Sergio Serradeiro Pontes
• Cita.r

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:14

  Déçu, départ car nous avons dû attendre une heure pour qu'ils nous donnent la chambre, que nous avons mise à 16h00, et ainsi de suite... cela ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles, la chambre avec peu de lumière face à une ruelle...un labyrinthe pour arriver à Ella le sèche-cheveux s'arrêtait toutes les cinq minutes...pour me sécher les cheveux il m'a fallu une demi-heure, insupportable, je n'y retournerais pas, le seul point positif c'est le personnel agréable et efficace. ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Cita Ramirez, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Vila Galé Estoril et d'avoir partagé votre opinion et l'expérience de votre séjour. Les commentaires de nos clients sont extrêmement précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous espérons qu'à la prochaine occasion nous pourrons répondre à vos attentes. Sincères salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Eviven.

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:18

  Il ne correspond pas à un 4 étoiles, le ménage quotidien basique, la salle de bain avec une odeur de tuyaux, avec un paravent qui ne l'empêchait pas de s'inonder à chaque douche et sans produits de toilette ; le balcon sale (il n'a pas été nettoyé en trois jours de séjour), le personnel correct mais pas très sociable et le petit déjeuner inclus était limité (il n'y avait pas quelque chose d'aussi basique que des confitures) L'emplacement est très bon, mais je ne le recommanderais pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elena V., Merci d'avoir choisi l'Hôtel Vila Galé Estoril, nous apprécions vraiment votre opinion. Les commentaires de nos clients sont très précieux pour nous aider à améliorer nos services. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Acclamations, Sergio Serradeiro Pontes
• Vera.u

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:44

  Hôtel très bien situé. Personnel amical. Spacieux, propre et en bon état. Petit déjeuner raisonnable, mais un peu en deçà de ce que j'attendais de l'offre et de la variété des produits... Ascenseur extrêmement petit et mauvaise signalisation des escaliers entre les étages (c'était bizarre mais très drôle d'utiliser les escaliers pour aller au petit-déjeuner et l'accès se faisait par le milieu de la cuisine !!!! 🤣🤣🤣) Dans l'ensemble j'ai bien aimé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous apprécions l'opinion de nos clients afin d'améliorer nos performances. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Laisne.e

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:09

  Chambre : hygiène ++, très bruyant à l'extérieur (entre le ramassage des poubelles vers 2 h du matin et le souffleur à 8h30, et un gros problème d'isolation des chambres, portes/mur/plafond) Service : pas de serviette pour se rendre à la petite piscine non chauffée et la musique beaucoup trop forte sur place pour cacher le bruit de la route. Nous avons eu la première nuit une chambre en face de l'ascenseur avec literie très dure donc nuit blanche mais le personnel a su rebondir sauf que la literie fut identique dans l'autre. Le restaurant n'est pas conseillé le rapport qualité/prix est très discutable, y a t-il un chef ? Le petit-déjeuner correcte mais les jus de fruits sont sans fruit.. Et les bruits de portes, de vaisselles sont incessants même si les serveurs et les serveuses sont charmants et attentionnés. Certains membres du personnel devrait faire preuve de plus de discrétion. Les vacanciers ont besoin de passer des séjours dans une atmosphère sereine et relaxante cependant les bruits parasites sont trop présents et le confort des chambres reflètent un deux étoiles en comparant une semaine auparavant au Lumen and show hôtel à Lisbonne qui était plus luxueux et plus abordable. Dommage et aux vues des autres notes, la vérité peut être constructive...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gérald Laisné, Merci d'avoir choisi l'hôtel Vila Galé Estoril, nous apprécions vraiment votre opinion. Les commentaires de nos clients sont extrêmement précieux pour nous aider à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sérgio Serradeiro Pontes
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:47

  Très bel hôtel. L'emplacement est bon mais le stationnement pour les gros véhicules est compliqué. Personnel toujours très à l'écoute et disponible. Le petit déjeuner était très complet et très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bruno Estèves, Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• José.l

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:08

  Ils photocopient des documents personnels sans demander la permission. Je n'ai pas vérifié le champ marketing du formulaire mais la semaine suivante, je recevais déjà des e-mails publicitaires. Zéro respect du client = 1 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. José Fernandes, Merci de nous contacter personnellement pour clarifier cette affaire au numéro 214 648 400 ou par Fax 214 648 432, vous pouvez me contacter directement à [email protected]. Les hôtels Vila Galé se conforment aux dispositions de la loi n. À l'Hôtel Vila Galé Estoril, nous nous limitons à collecter les données d'identification des clients, aux fins de la législation applicable et, avec une durée prévue équivalente au contrat d'hébergement. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données par e-mail [email protected] auquel vous pouvez demander à tout moment l'exercice des droits du Client Vila Galé. Avec attention, Sergio Serradeiro Pontes Directeur assistant
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:57

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pierre Castro, Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sergio Serradeiro Pontes
• Frank.i

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:52

  Bon hôtel de milieu de gamme en plein centre. Piscine sur le bâtiment. Casino à 5 minutes Plage à 5 minutes Train à 5 minutes Nourriture au coin de la rue. Nous y étions avec notre club de bowling. Très bien 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir choisi l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager votre opinion et votre expérience de votre séjour avec nous. Notre équipe est très heureuse de savoir que nous avons répondu à vos attentes de service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sergio Serradeiro Pontes
• Paul.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Wojciech.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Ju.n

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:18

  Chauffeur de transfert et moi sommes allés accompagner un groupe à l'hôtel. Accueil 5 étoiles. Espace public large et aéré. Clients irlandais très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  "Cher M. Antunes, Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sergio Serradeiro Pontes
• Huissie.

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:16

  Proche de la plage, excellent service. Chambres très bruyantes, on entend la télé des voisins

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerda.n

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:46

  Belle chambre propre, personnel sympathique. Petit déjeuner à peu près le même tous les jours et peu de choix en pain et garnitures

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans-Joachim.c

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 02:29

  Hôtel bon et propre. Très bon personnel. Super petit déjeuner. Très bien situé. Un hôtel 4 étoiles manquait un peu de luxe. Chambres, par exemple, très bruyantes.

  Réponse du propriétaire :
  
• wim.e

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:16

  Petit déjeuner buffet copieux et bon. Bel emplacement près de la plage, mais à côté d'une piste très fréquentée. Il n'y a que 2 ascenseurs (trop peu pour 8 étages). Piscine bien située mais non chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joseba.u

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:55

  J'ai adoré l'hôtel. Un petit échec des serviettes, mais de cette façon, nous avons vérifié à quel point le personnel était attentif et bien comporté. Petit déjeuner spectaculaire tous les matins. Et tous très utiles. Je le recommande. Incroyable aussi l'emplacement près de l'arrêt de train. Tout très bien. Répéter. Merci au personnel, continuez comme ça !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir choisi l'Hôtel Vila Galé Estoril, nous apprécions vraiment votre opinion. Les commentaires de nos clients sont très précieux pour nous aider à améliorer nos services. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Acclamations, Sergio Serradeiro Pontes
• Vanessa..

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvio.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:32

  Très agréable. Chambres seulement trois tiroirs pour ranger le linge sinon vous ne pouvez accrocher que vestes, pantalons et robes, chemises dans le grand placard. Le mini bar est également dedans et le coffre-fort. Buffet petit-déjeuner super gigantesque ! Personnel d'accueil très serviable.... Arrivée uniquement à partir de 14h !! Vous êtes juste là un peu stupide... mais nous pourrions laisser les valises à la réception pour les garder... il n'y avait pas de chauffage pour sécher les choses de la pluie...

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilmar.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:11

  Merveilleux, tous les employés sont à féliciter surtout la femme de ménage qui est un amour de personne...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci d'avance pour votre préférence pour l'Hôtel Vila Galé Estoril et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Sergio Serradeiro Pontes
• Gizem.

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:24

  Pour 180 € la nuit et 4 étoiles, nous nous attendions vraiment à quelque chose de différent. Les images et la réalité pointent dans deux directions différentes. Les prises ne fonctionnent pas, l'eau met 15 minutes à se réchauffer, pas de bonjour, pas d'au revoir - le petit déjeuner laisse aussi beaucoup à désirer, certains endroits ne sont pas du tout réapprovisionnés. Aspect décevant.
• Tavarez.a

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 14:03

  Je suis allé travailler, et le directeur de cet hôtel est extrêmement grossier, il ne sait pas parler aux gens, il passe sa vie à menacer les employés. Quoi qu'il en soit... En 10 jours de travail, 4 d'entre nous ont été renvoyés. Aujourd'hui, je suis dans un autre hôtel avec d'excellentes conditions et AVEC DU MATÉRIEL APPROPRIÉ POUR EXERCER MES FONCTIONS.
• Marina.b

  2 / 5

  Le 21/01/2020 à 13:30

  J'ai acheté un massage spa de 50 minutes pour deux personnes, nous sommes arrivés un quart d'heure plus tôt et même alors, ils n'avaient que le massage de 40 minutes. Avant le massage, ils demandent à répondre à un questionnaire, mentionnant les parties du corps à éviter ou à insister, ils ne le lisent même pas, ce qu'on a répondu a été ignoré. À la fin du massage, j'ai mentionné l'insatisfaction avec le temps et je n'ai pas été indemnisé. A la sortie, il n'y avait personne à l'accueil pour dire au revoir aux clients. Mauvais service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation de notre service SPA. Nous nous excusons pour la situation que vous décrivez, ce n'est pas notre norme ou notre niveau d'exigence pour que de telles situations se produisent. Nous analyserons en profondeur cette situation afin d'éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Antonio Monteiro
• Tim.a

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 10:55

  Réponse du propriétaire :
  
• João.a

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 00:01

  Chambres spacieuses et complètes. Personnel attentionné et professionnel. Deux restaurants pour deux niveaux de prix. L'un d'eux est les pâtes et la pizza. Le bar est très agréable et ils ont proposé un piano bar le soir de Noël. Proche du casino, il dégage une atmosphère paisible et calme. Parfait pour marcher. Nous avons beaucoup aimé. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jean-Paul Correia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur notre unité. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié toutes nos prestations. Nous attendons avec impatience une autre visite. Bonne continuation et meilleurs voeux, Antonio Monteiro
• aicha.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 10:17

  Personnel très sympathique surtout David et Carla. Ils se sont occupés de nous jusque dans les moindres détails avec tous les accompagnements. L'hôtel dispose d'un centre de bien-être, d'une salle de sport et bien plus encore. Nous n'avons pris que le petit déjeuner et c'était très bon tous les jours. Nous continuerons certainement à voyager avec la chaîne vila gale. Nous ne participerons plus à aucun autre hôtel. Merci vila gale et le personnel de nous avoir offert de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dmytro.a

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierrot..

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 10:39

  Localiser sa chambre pour éviter de se retrouver face à un mur dans une ruelle très bruyante ( prendre au minimum 2ème étage)

  Réponse du propriétaire :
  
• Olga.e

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 19:08

  La situation est très bien, notre chambre avec vue sur mer, mais sans terrasse. Le buffet est rare et toujours le même. Le sèche-cheveux a vite fumé et le pire c'est le spa, le jacuzzi ne marche pas et dans le hammam on trouvé un cafard. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.o

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter notre unité, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous apprécions tous nos commentaires, positifs ou négatifs, afin d'assurer une amélioration continue. Meilleures salutations, Antonio Monteiro
• Esteban.u

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:32

  Les chambres sont mal nettoyées, un 4* sans bidet dans la salle de bain, la salle de sport qu'ils vendent tant a quatre appareils et aucun entretien, le Spa c'est un jacuzzi et rien d'autre, le service bar ne sait même pas faire un mojito malgré son prix La seule chose à faire est le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:49

  J'ai eu un massage de maternité très agréable et relaxant, excellent thérapeute. J'ai garé ma voiture dans le garage sans problème et je n'ai pas été facturé en supplément. Endroit propre, avec un éclairage parfait et de la musique pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Ana Gralho, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre Spa. Nous attendons avec impatience une autre visite. Cordialement, Antonio Monteiro
• María.u

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:34

  Les chambres n'ont rien d'enthousiasmant, le service est venu à plusieurs reprises et parfois ils n'ont même pas réapprovisionné le papier toilette. Le spa est le plus miteux que j'aie jamais vu, et la piscine moyenne. Rapport qualité prix horrible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.o

  2 / 5

  Le 09/08/2019 à 12:51

  Hôtel très médiocre pour le prix. Rénovations sans sens fonctionnel des choses... Salles de bain sans meuble ni étagère... Pas de bidet... chambres sans miroir en pied... Pas de prises sur les tables de chevet... pas de tiroirs... Manque de ménage.. .. Les anciennes chambres ont encore des couvertures sur les lits, les matelas ne sont pas bons et les lits sont petits... Quoi qu'il en soit... Extrêmement cher pour ce qu'il offre... pour sauver la situation personnel sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci pour vos commentaires que nous prendrons en compte pour nous améliorer. Cordialement, Antonio Monteiro.
• Katty.a

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 16:07

  Bon emplacement.. Grandes chambres pas 4 étoiles.. Et je trouve ça trop élevé comme prix... Avec un prix similaire il fallait au moins la demi-pension... Ici au Portugal 🇵🇹 les prix ne sont pas bas pour tout au contraire...

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomas.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 12:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 15:54

  Hotel bien situé chambres correctes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Patrick, C’est avec beaucoup de satisfaction que nous avons pris connaissance de vos commentaires sur notre hôtel. Il est gratifiant pour notre équipe de savoir que votre séjour a été une agréable expérience car en effet c’est avec cet objectif que nous travaillons quotidiennement. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau à l’hôtel Vila Galé Estoril, Cordialement, António Monteiro
• Nere.i

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 11:29

  Médiocre. Un hôtel 4 étoiles ??!! Attention, installations et propreté de l'un. S'ils me proposaient de revenir gratuitement, je n'irais pas. Nous sommes arrivés et ils nous ont donné une chambre avec une très forte odeur... Le lit était uriné !! Ils changent de chambre sans la moindre excuse... Et nous trouvons qu'elle est pleine de poussière et de draps tachés... Finalement, après s'être plaint, il leur faut une heure pour trouver une chambre qui soit propre. Ils nous ont mis dans une meilleure chambre... Et les serviettes étaient déchirées, tachées... Et nous avons déjà décidé de nous contenter de celle-là, mais elle n'avait toujours pas les conditions pour lesquelles nous avions payé. Les très peu d'ascenseurs pour un si grand hôtel et un petit déjeuner correct mais pas loin d'un 4 étoiles. Très mécontent à la fois de tout cela et du traitement du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous apprécions vos commentaires sur notre hôtel. Nous regrettons les points moins positifs que vous avez évoqués et qui ont mérité toute notre attention. Ce n'est pas tout le standard que nous avons à offrir aux clients. Sincères salutations, Antonio Monteiro
• Caesar.l

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 12:41

  Réponse du propriétaire :
  
• João.l

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 23:28

  Tout s'est mal passé. De l'enregistrement au parking, réservation du type de chambre qui a été confirmée mais après tout c'était à côté des machines de l'ascenseur et le bruit serait très intense de jour comme de nuit. En arrivant à la chambre, la télévision avait un écran cassé, le minibar ne fonctionnait pas, le ménage laissait à désirer, sans parler de sa petite taille. Vaut le petit déjeuner et l'emplacement Mais c'est oublier que je ne recommande ni ne souhaite renouveler cette expérience regrettable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Tout d'abord, nous apprécions vos commentaires. Qu'il s'agisse de commentaires négatifs ou positifs, notre vie quotidienne est une amélioration constante. Nous validons et examinons donc toutes sortes de commentaires. Nous nous excusons pour le fait que votre séjour ne se soit peut-être pas déroulé comme prévu. Ce n’est pas du tout le niveau d’excellence ni le niveau que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons recevoir une nouvelle visite de votre part afin de montrer notre meilleur. Cordialement, António Monteiro
• LUISA.A

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 19:07

  Amabilité de toute l'équipe, en particulier du chef de la salle des petits déjeuners. Le restaurant est très agréable et les prix sont corrects ainsi que le service. Une bonne alternative aux restaurants de rue qui ont pour la plupart des prix plus élevés et une nourriture de moindre qualité. Nous avons beaucoup aimé. Le stationnement est également une bonne alternative aux horodateurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Luisa Santos, Merci beaucoup pour le merveilleux commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel, notre restaurant, notre personnel et nos autres services. Nous travaillons quotidiennement pour pouvoir donner une énorme satisfaction à nos clients. De notre part, nous vous promettons qu'à votre retour, vous aurez le même niveau de satisfaction, tant dans cette unité que dans toute autre du groupe Vila Galé. Au nom de toute l'équipe, merci encore. Cordialement, Antonio Monteiro
• Susana.a

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 13:00

  Nous avons réservé la chambre 2 jours avant, nous avons demandé s'il y avait une piscine et on nous a dit oui. Le jour de l'enregistrement, j'ai même demandé si nous pouvions rester un peu plus longtemps le lendemain pour profiter de la piscine car nous entrions dans l'hôtel à 20 heures. Le lendemain, ils nous disent que la piscine est en construction et qu'elle n'est toujours pas opérationnelle, même pas pour nous allonger et bronzer. Où sont les travaux et les "travailleurs" ? Pourquoi n'avons-nous pas été informés de ce fait au moment de la réservation et de l'enregistrement ? Incompréhensible!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons la situation qui s'est produite et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, en ce moment nous travaillons à l'amélioration de l'hôtel qui se terminera très bientôt et dans le but de le recevoir encore mieux.La piscine est l'un des domaines qui est en cours d'amélioration donc pas y avoir accès. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite afin que nous puissions vous offrir une expérience positive et agréable et profiter de tout notre hôtel. Meilleures salutations, António Monteiro.
• Filipa.a

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 13:30

  Nous sommes clients (2) et invités de cet hôtel depuis environ 10 ans, chaque fois que j'ai besoin de voyager à Lisbonne, c'est là que je réserve mon séjour. C'est un hôtel calme et tout le personnel est d'une délicatesse et d'un excellent professionnalisme. Maintenant 😊 nous sommes 3 et l'accueil a été très bon, ils ont accueilli et se sont occupés de tout pour que mon bébé ne manque de rien. Merci Vila Galé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos commentaires sur notre hôtel. Il est gratifiant pour toute l'équipe de savoir que nous vous avons fait vivre une bonne expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Vila Galé Estoril. Cordialement Alexandre Castro
• Paul.m

  3 / 5

  Le 20/10/2018 à 13:37

  Manque de rigueur dans le ménage dès chambres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Paulo, Nous vous remercions de vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes désolés en ce qui concerne les points moins positifs que vous avez mentionnés, ces derniers méritant toute notre attention. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Vila Galé Estoril. Cordialement, Alexandre Castro
• Jan.

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 18:25
• M..c

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 15:35

  Les chambres de cet hôtel sont agréables, la salle de bain est spacieuse, les lits sont confortables, y compris le ventilateur de la climatisation. Chacun a sa propre couverture dans le lit double. La piscine n'est accessible que par un escalier supplémentaire. Ce qui nuit à la bonne impression, c'est le restaurant chaotique sur place pour le petit-déjeuner et le dîner. Si vous ne venez pas à l'heure d'ouverture, il faut voir ce qu'il reste du buffet. Les réapprovisionnements sont très lents, les tables sont nouvellement dressées également, le maître d'hôtel est agité et provoque une excitation supplémentaire, les serveurs donnent parfois l'impression de ne pas savoir quoi faire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous nous excusons sincèrement pour les moins que bons points que vous soulevez et qui méritent toute notre attention. Ebsenso, merci beaucoup pour le positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Vila Galé Estoril.
• Pablo.�

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 22:48

  Traitement très bien situé et très sympathique. C'est un bon 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Vila Galé Estoril et d'avoir partagé votre opinion et l'expérience de votre séjour. Notre équipe est très heureuse de savoir que nous avons répondu à vos attentes de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Acclamations, Sergio Serradeiro Pontes
• Wa.e

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 11:55

  Hôtel un peu classique, un peu vieillot au niveau du mobilier, mais très propre et, d'après ce que j'ai pu voir, tout était impeccable. Personnel très serviable et super sympa. Le petit déjeuner était très savoureux et varié, quelque chose pour tous les goûts. Idéalement situé, à quelques pas de la plage et toujours dans un endroit calme.
• nicholas.a

  2 / 5

  Le 03/07/2018 à 23:31
• Marco.

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 15:00

  Grandes chambres, mais pas exactement 4 étoiles. Le personnel est très sympathique, mais pas toujours disponible pour répondre aux demandes. Dîner buffet pas très bon et avec peu de choix....
• Marta.o

  2 / 5

  Le 17/06/2018 à 09:57

  Excellent emplacement. Bon petit déjeuner, mais un personnel peu aimable. Chambres grandes et propres, mais avec un aspect ancien, elles bénéficieraient d'une rénovation/modernisation. Lits et oreillers inconfortables. Il n'y a pas de prises à côté du lit. Isolation épouvantable, j'ai très mal dormi dans la première chambre où j'ai été logé, il y a un bruit ambiant horrible du ventilateur de climatisation sur le balcon et il y avait des véhicules qui circulaient sur la route. Les rideaux sont trop clairs, laissant entrer trop de lumière tôt le matin, nuisant à votre repos. J'ai demandé à changer de chambre et ils étaient très serviables, et dans la deuxième chambre il n'y avait aucun problème de bruit ou de lumière. Les ascenseurs sont minuscules. Quoi qu'il en soit, je le considère comme un hôtel bas de gamme par rapport aux autres hôtels 4 * de la même chaîne.
• Elaine.e

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 18:34
• Carlos.i

  2 / 5

  Le 06/05/2018 à 23:59

  Chambre parfois avec une odeur désagréable des toilettes, mauvaise isolation phonique de l'extérieur, il est terrible de pouvoir s'endormir et de maintenir une nuit de sommeil de qualité. Service de bar moche, Gin tonic avec frise de citron au lieu d'eau tonique. La Caipirinha bien... Je ne commenterai pas... Restaurant de l'hôtel Pâte fine, terrible ! La meilleure chose est le petit déjeuner du matin et la gentillesse du monsieur plus âgé qui y travaille.
• Amanda.l

  2 / 5

  Le 24/04/2018 à 01:52

  "Bel" hôtel, bon petit déjeuner. Manque de sensibilité de la part des réceptionnistes concernant le check-in, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 8h du matin, un groupe de six personnes d'une même famille, après un vol de 10h et il n'y a pas eu de mobilisation à la réception pour au moins libérer l'une des trois chambres réservées. Nous n'avons eu accès aux chambres qu'après 14h, y compris après d'autres personnes arrivées après nous et ayant eu accès à la chambre avant nous et même avant l'heure d'arrivée, malgré les horaires préétablis, j'ai pensé qu'il s'agissait d'une négligence et d'un manque de respect avec l'agent. N'a pas aimé.
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 08:05
• Susana.e

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 00:46

  Super hôtel, très bien situé, il y a Jardim do Estoril à côté, et aussi beaucoup de transports juste là, facile pour les touristes de se déplacer n'importe où, en bus, train, taxis et aussi à pied le long du mur, car il y a la mer juste à devant et un beau mur qui va de Cascais à São João do Estoril. C'est donc un bon hôtel pour profiter de tout cela et un personnel très sympathique
• alain.a

  3 / 5

  Le 31/12/2017 à 12:34

  Un peu déçu par rapport à nos visites précédentes
• Vignesh.e

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 11:23
• Carolina.

  1 / 5

  Le 25/06/2017 à 19:16

  L'hôtel serait bien s'il n'était pas considéré comme un 4 étoiles, les chambres sont très basiques et avec beaucoup de bruit de l'extérieur, la salle de bain est super vieille. Nous y sommes allés 4 jours et ils n'avaient pas de fer à repasser. Que si, en payant vous l'aviez en 48h, si vous le voulez avant vous devez payer un plus +50%. L'hôtel d'à côté est un 5 étoiles et n'a rien à voir avec ça... d'ailleurs le petit déjeuner est le même que celui d'une chambre d'hôtes (peu varié, café horrible et de mauvaise qualité) En général ça ne mérite pas le 4 étoiles, peu importe combien il dispose d'un service de piscine et de spa.
• o.d

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 16:47

  Face à la mer, chambre très correcte, petit déjeuner correct parking souterrain très pratique et pas cher (7,5€/24h) tous les stationnements sont payants à Estoril Deux minutes de la plage Pas d'avis sur les repas pas pris sur place
• Eleonora.u

  5 / 5

  Le 17/12/2016 à 08:33

  Je ne suis pas allé à l'hôtel mais au restaurant de l'hôtel où l'on peut manger d'excellents petiscos, je recommande celui à la morue. Le lieu s'appelle Inevitavel. Le personnel est très courtois. Si vous passez par là, arrêtez-vous au passage, c'est aussi élégant comme lieu.
• HENRI.O

  4 / 5

  Le 05/10/2016 à 12:07

  Excellent hôtel, agréable, un peu trop bruyant la nuit, les repas et le service excellent.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 27/12/2015 à 17:55

  Super hôtel avec un buffet de petit déjeuner exceptionnel !
• Koga.I

  4 / 5

  Le 25/06/2014 à 14:11

  C'est un bon hôtel pour un séjour en ville mais pas comme un hôtel de vacances. Nous y sommes restés 10 jours et c'est long. C'est bon mais un peu démodé. Il y a encore de la moquette dans la chambre, mais c'était propre. Vous n'avez de balcon nulle part. Il y a une petite piscine. Le bar n'est pas très cosy, il n'y a pas d'animation. La nourriture est très bonne, le personnel très sympathique. Seulement 2 petits ascenseurs de 4 personnes disponibles pour tout l'hôtel. Près de la plage de Cascais, près de la gare. Bon endroit comme base.