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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Evreux à Évreux
"Un hôtel agréable et confortable pour l'étape."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Carine.e
3 / 5Le 22/02/2023 à 13:48De passage pour une formation, literie au secours 😕 Le lit grince normal il est posé sur une planche de bois pas de sommier. Propreté moyen, quelques poils dans la SDB, et des toiles d’araignée sous un placard. Petit déjeuner sans chocolat chaud obligé d’en prendre un au distributeur qui ne marchait pas dommage. Bilan moyen. Par contre à l’accueil personnel sympa qui s’excuse 👍🏼.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour , nous allons faire le nécessaire auprès de notre prestataire de ménage concernant votre chambre , nous sommes désolés d'apprendre cela. La machine à boisson chaude de notre service petit déjeuner a malheureusement lâché lors de votre séjour , cela arrive rarement , mais sachez qu'elle est de nouveau fonctionnelle Merci d'avoir complimenté l'accueil , le message sera passé aux principaux concernés! A bientôt peut-être pour tester notre chocolat Vanhouten ! -
Eloïse.E
5 / 5Le 21/02/2023 à 08:32Hôtel bien situé et très propre et calme
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! A bientôt ! -
Pauline.R
5 / 5Le 02/02/2023 à 15:10L’hôtel est top, je recommande. Un grand merci à Rico, travaillant à l’hôtel qui m’a gentiment déposé à la gare. Ça m’a vraiment fait plaisir, je reviendrai chez vous le moment venu Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation ! Pas de quoi pour le service, en espérant que l'entretien se soit bien passé ! A bientôt ! R -
André.e
5 / 5Le 28/01/2023 à 17:38Seul bémol , le distributeur de boisson était hors service
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Le distributeur est de nouveau fonctionnel ! A bientôt! -
Staccato.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 12:20Hôtel bien situé propre et confortable. Très bon rapport qualité-prix. Un restaurant à 2 minutes à pied un centre commercial à proximité aucun problème de stationnement ni de circulation au centre-ville car l'accès y est très simple et confortable très bien j'y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel EVREUX. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Dylan.y
4 / 5Le 21/01/2023 à 03:20De passage dans la ville j'ai pu trouver une chambre à 1h du matin via la borne automatique 😅 endroit calme, propre.. un peu chère mais par rapport à la qualité des hôtels au alentour, ça va 👍🏾 ( photo prise après mon installation , sinon tout était Ok )
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Ravi d'apprendre que le séjour et nos services vous aient convenu ! Excellente journée -
Jean-philippe.O
5 / 5Le 06/01/2023 à 08:35Toujours aussi agréable de séjourné dans cette hôtel avec des personnes très professionnelles !
Réponse du propriétaire :
Merci M.FOLLACO pour ce super retour. C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! A très bientôt ! RM -
PATRICIA.E
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:33Très contente de cet hôtel, veilleur de nuit formidable même a 4h du matin, la chambre était parfaite, bonne literie, chambre très propre. Juste petit bémol il faisait trop chaud 😋😋 Je reviendrai sans problème
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce formidable retour ! Ravi d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour ! A bientôt ! -
Julien.e
4 / 5Le 31/12/2022 à 10:19Un hôtel sans plus mais qui a l'équipement requis et décent pour pouvoir y dormir en tranquillité.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience de notre établissement Excellente journée à vous Cordialement -
Frédéric.o
4 / 5Le 30/12/2022 à 15:42Bizarrement, c'est une chambre PMR qui nous a été proposée... Pourquoi? Sinon, accueil très... froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel EVREUX. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'accueil Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Concernant la chambre PMR , c'est ce que vous aviez réservé via notre site .. N'hésitez pas à nous demander un changement si il y a une erreur lors de la réservation Excellente soirée, Cordialement, -
Claudine.e
4 / 5Le 30/12/2022 à 08:30Nous avons passé un bon séjour. Il y a tout ce qu'il faut pour un court séjour, le petit déjeuner et varié et bien fourni, la chambre est confortable et pour notre famille de 4 avec le petit mur de séparation, nous a permis d'avoir un petit peu d'intimité. Le fait de pouvoir quitter la chambre à midi est très agréable, cela nous a permit de nous reposer le matin. Seul bémol pour nous.... Le bruit.... Nous étions tous bien fatigués et entendions les portes claquer à minuit passé, les gens parler dans les couloirs, et les douches fonctionner....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour , nous allons vérifier les différents éléments relevés! Excellentes fêtes de fin d'année ! Cordialement -
SIMON.e
5 / 5Le 24/12/2022 à 11:57Le léger éloignement de l'avenue procure le plus grand calme. Propreté sans faille. Literie tout à fait convenable. Le petit-déjeuner propose de très bons produits (yaourts, jus d'orange, viennoiseries, etc). C'était vraiment très bien et nous recommandons cet hôtel sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel EVREUX. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Christine.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 17:41Tout était très bien, hormis le checking en ligne effectué depuis mon téléphone qui portait à confusion sur la prise en compte de notre paiement. En effet vous devez communiquer vos données CB, vous pensez que vous avez payé, hors le paiement s'effectue à la réception lors de votre arrivée. L'accueil, la chambre, était impeccable et le petit déjeuner de très bonne qualité : café, boissons, viennoiseries, english breakfast.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel EVREUX. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
steph.t
4 / 5Le 21/12/2022 à 07:22Hotel agréable chambre aussi agréable mais eau trop chaude et chauffage pas terrible
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous allons vérifier tout ça Excellente journée, Cordialement -
joel.o
5 / 5Le 02/12/2022 à 16:19Accueil sympathique. Gérants sympas et toujours prêts à nous aider si besoin. Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité. Bonne continuation Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M.GOMEZ C'est toujours un plaisir de vous recevoir et d'échanger avec vous ! A très bientôt ! Cordialement -
chantal.U
5 / 5Le 01/12/2022 à 19:15De passage avec nos parents âgés, nous avons été très bien accueillis par le gérant et co-directeur, Rico. La situation, la propreté de la chambre et l'amabilité du personnel fait que nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel. Nous y reviendrons sans hésiter lors d'un prochain séjour à Évreux. A recommander absolument
Réponse du propriétaire :
Ce fût un plaisir de vous accueillir tous les quatre ! Portez vous bien , passez le bonjour à vos parents ! Passez d'excellentes fêtes ! A bientôt ! Ricco -
Caroline.i
5 / 5Le 01/12/2022 à 18:03Très bon hôtel, chambre très propre et silencieuse. Satisfaite de mon séjour!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour! A très bientôt! -
Sebastien.e
3 / 5Le 28/11/2022 à 06:28Hôtel agréable, propre et idéalement situé dans la zone commerciale. Chambre nickel et fonctionnelle, en revanche, la literie laisse à désirer, le matelas semble "très fatigué" et le lit grince à chaque mouvement ce qui est très désagréable et occasionne une mauvaise qualité de sommeil. Concernant la salle de douche, R. A. S, elle est grande et très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour , nous allons vérifier la literie afin de remédier au potentiel problème rencontré ! Excellente journée, -
Francine.a
4 / 5Le 17/11/2022 à 21:58Hôtel dont je conserve les coordonnées et que je recommande. Accueil, créneau horaires d'accueil, literie XL, propreté, petit déjeuner, situation géographique... La qualité est au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Merci Francine pour ce gentil message ! C'est une réelle motivation de lire un commentaire comme le vôtre ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement La Direction -
Paul..
4 / 5Le 13/11/2022 à 09:56Hôtel utilisé dans un contexte professionnel, le cadre est respectable et les chambres propres. Le personnel est agréable et accommodant. Un petit déjeuné payant au bon rapport qualité-prix y est proposé.
Réponse du propriétaire :
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Gilles.e
5 / 5Le 09/11/2022 à 08:45Très satisfait , chambre agréable , aucuns bruits , très propre, lit confortable .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Gilles ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! -
Chloé.n
2 / 5Le 01/11/2022 à 13:26Propreté pas top à notre arrivée, de la poussière partout sur les meubles, le lit fait à moitié. De plus la femme de ménage qui fait un bruit pas possible, le dernier jour elle force 2 fois bruyamment sur la porte à 8h45, on vient ici en vacances c est pas pour être réveillé tôt. De plus la literie n'est pas confortable et les oreillers sans aucun maintien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, Nous sommes surpris de votre message en sachant que notre service de ménage est présent à partir de 9h Nous allons faire point avec la société de nettoyage Cordialement -
Michael.
5 / 5Le 28/10/2022 à 15:59Situé en retrait du centre ville, facile d’accès et sécurisé. Accueil très sympathique. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! Nous vous attendons avec plaisir ! A bientôt ! -
Denis..
5 / 5Le 19/10/2022 à 23:13Rapport qualité prix excellent, à quelques minutes du centre-ville. Chambre très propre et fonctionnelle. Petit déjeuner sympa
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! Ce fut un plaisir de vous accueillir Au plaisir ! -
Lory.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 09:04Nous avons passé 2 nuits, hôtel très propre et très calme, à un prix très raisonnable. Nous reviendrons à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil retour ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! A bientôt ! -
Sophie.o
4 / 5Le 18/10/2022 à 08:19Il est très dommage de ne pas pouvoir réserver de petits déjeuner le matin même....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Effectivement le matin ,nous ne pouvons prendre qu'un nombre limité de vente supplémentaire le matin afin d'assurer un buffet fourni pour les personnes ayant réservés et réglés la veille . Lors de votre venue , ce nombre avait déjà été atteint , nous en sommes désolés. N'hésitez pas à réserver la veille votre petit déjeuner , quitte à le régler le lendemain afin de vous assurer ce service.. Excellente journée, Cordialement La Direction -
Le.a
4 / 5Le 17/10/2022 à 10:46Séjour d'une nuit dans l'hôtel qui s'est bien déroulé. Nous avons apprécié l'espace séparé de la chambre double pour les enfants. Seule bémol, étant venu pour le marathon, je n'ai pas pu profiter du petit déjeuner que j'ai payé car les horaires du week end était trop tardif.. dommage!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour M.LE GALL Au plaisir de vous revoir Bonne journée, -
Carine.r
5 / 5Le 14/10/2022 à 09:56Parfait ! Très bon accueil, chambre propre, lit confortable... Parking sécurisé. Très bon rapport qualité-prix. petit déjeuner très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour! Ce fût un plaisir de vous accueillir ! A bientôt ! -
Arnaud.e
4 / 5Le 27/09/2022 à 17:13Hôtel d'une grande propreté, les chambres sont agréables, literie confortable. Petit-déjeuner copieux pour les gourmands matinaux 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud pour ce super retour! A très bientôt ! -
Luzolo.u
5 / 5Le 22/09/2022 à 16:00Très bon hôtel du point de vue qualité prix Rien à signaler
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
HESLOUIN.L
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:03Lieu très propre. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! -
Anne.o
5 / 5Le 16/09/2022 à 08:54Hôtel calme et propre, personnel très sympathique. Parfait pour un voyage d'affaire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour Au plaisir de vous revoir ! -
christelle.o
4 / 5Le 13/09/2022 à 09:58Comme à chaque séjour dans un hôtel de la chaîne B&B, très contente, le fait de pouvoir disposer d une chambre familiale est vraiment top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel EVREUX. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Rosa.l
3 / 5Le 05/09/2022 à 08:28Très froid dans notre chambre alors que la température extérieure était bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire Nous sommes toujours en mode climatisation pour le moment , un régulateur de température est présent dans la chambre pour choisir la température souhaitée Cordialement -
PATRICE.R
3 / 5Le 04/09/2022 à 20:28Les chambres sont plus petites que dans la plupart des B&B. Le ménage était succins et il manquer les gobelets dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre retour , nous allons faire un point avec la société de nettoyage afin de remédier aux remarques émises Cordialement, -
le.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 17:11Très bon séjour. Lieux propre. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour ! -
Lunares.
4 / 5Le 15/08/2022 à 21:54Lieux simple à trouver bonne géographie zone silencieuse un grand espace parking hombre agréable il manquait juste l’es gobelet dans la salle de bain et distributeur ne fonctionnait pas sinon dans l’ensemble top
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! Effectuvement en ce mois d'Août , nous avons eu quelques soucis d'approvisionnement avec nos différents fournisseurs mais tout est rentré dans l'ordre désormais ! A bientôt ! Cordialement, -
poletti.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 16:49hôtel propre, amabilité du personnel, le service est très bien fait
Réponse du propriétaire :
Merci ce super retour ! Ce fut un plaisir de vous accueillir ! La Direction B&B Évreux -
Françoise.E
4 / 5Le 09/08/2022 à 09:32Pour l'hôtel rien à dire !!par contre j'avais réservé 3 chambres depuis longtemps et j'ai envoyé 2 mails afin de connaître les modalités puisque nous arrivions en pleine nuit j'ai reçu le mail de confirmation d'envoi de ma demande mais jamais eu de réponses. J'ai du téléphoner appel payant bien sûr
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de retour à vos questions , nous avons chercher avec votre mail sur notre base , nous n'avons pas reçu vos messages ! Nous avons prévenu le service informatique afin que cela ne se reproduise plus ! A bientôt ! -
Anita.r
4 / 5Le 05/08/2022 à 08:51La literie très mauvaise sommier planche et matelas trois dur surtout pour personne avec problème de santé
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous allons vérifié le matelas votre chambre car nous sommes équipés avec des matelas BULTEX , conforme aux différentes exigences hôtelières , ce qui nous assure une certaine qualité ! Cordialement -
C.y
4 / 5Le 25/07/2022 à 12:36Nous sommes arrivés dans la nuit, avec un chien (un grand merci d'accepter les animaux) et n'avons eu aucune difficulté à obtenir nos accès et trouver nos chambres. Chambre 1 impeccable, chambre 2 problème de remontées d'odeurs dans la salle de bain, mais nous avons fermé la porte et n'avons pas été incommodés pour dormir... par contre le petit tour à la salle de bain au réveil nous a vite rappelé cet inconvénient. Literie très confortable, et chambres bien insonorisées, nous sommes repartis bien reposés! Nous n'hésiterons pas à revenir dans les établissements du réseau.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous allons faire le nécessaire au niveau du soucis rencontré ( odeur ) Merci encore de votre visite et à bientôt ! Cordialement -
Franck.a
4 / 5Le 21/07/2022 à 22:48Un hôtel correct pour un prix correct pas trop facile à trouver sans gps dans cette grande zone industrielle à proximité du grand choix de restaurants et commerces en tout genre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour! A bientôt ! -
Leyne.t
4 / 5Le 19/07/2022 à 12:36Une chambre agréable, propre, récente, avec un lit grand et confortable. Une chambre xxl pour dormir à 4 sans se marcher dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel EVREUX. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Julie.r
5 / 5Le 15/07/2022 à 14:45De passage en Normandie pour une nuit j'ai pris une chambre à l'hôtel B&b d'Évreux. C'était parfait. Code reçu dans l'après-midi pour avoir accès à la chambre. Chambre propre. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif et cette recommandation ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Cordialement, B&B Évreux -
marion.e
4 / 5Le 05/07/2022 à 15:59L'hôtel est confortable et très propre. La seule chose qui manque, c'est du savon dans la salle de bain. Du savons pour se laver les mains nous a vraiment manquer ! C'est le seul point noir. La literie est très agréable et la pression dans les douches est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Chrissyl._
5 / 5Le 04/07/2022 à 10:33Chambre impeccable ! Propreté irréprochable, surtout au niveau de la salle d’eau! Il manquerais juste une bouilloire.
Réponse du propriétaire :
Merci ce gentil message ! Nous allons évoqué votre suggestion sur la bouilloire à notre prochaine réunion nationale ! Au plaisir de vous revoir , Cordialement B&B Évreux -
françois.i
2 / 5Le 27/06/2022 à 14:55Les toilettes n'étaient pas propres. Il y avaient des cils, poils et cheveux sur la cuvette et autour, le lavabo pareil J'ai dû moi même demander du produit ménager pour nettoyer car il n'y avait qu'une seule salariée dans l établissement et celle-ci était à l'accueil (elle a été cependant compréhensive et ma expliqué que ce n'était pas sa faute) donc impossible de venir nettoyer Je me suis permis de prendre quelques photos En passant, une grille Vmc était cassée Très moyen je ne suis pas chiant mais la propreté des toilettes c'est un minimum
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre salle de bain . Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Jean.l
3 / 5Le 21/06/2022 à 11:26Avions réservé 53 chambres depuis trés longtemps pour la participation au challenge qualité National des Sapeurs-Pompiers ! Monsieur MARQUEZ, après plusieurs relances téléphoniques (Numéro payant !!!) n'a jamais voulu nous donner la liste avec les numéros de chambres même quelques jours avant ! Il nous a dit que ce n'était pas possible (et pourtant, cela fait des années que nous fréquentons votre chaîne et les autres sites nous les communiquaient quelques jours avant ! A notre arrivée, ce monsieur nous a reçu sans égard aucun et notre présence avait l'air de l'irriter ! Les jours suivants, même comportement..... Heureusement que son fils a pris la relève. Je suis très déçu (ainsi que toute la délégation des 100 pompiers) et je pense que nos futurs déplacements Sapeurs-pompiers du Grand Est sont largement compromis dans cet établissement . Je me fais fort de colporter notre déception à tous nos collègues !
Réponse du propriétaire :
Bonjour 1. C'est M.MARQUES et non MARQUEZ 2. Nous vous avons quasiment toujours appeler en plus des mails 3. Les chambres et les codes sont disponibles le jour de l'arrivée. Vous nous avez demandé les codes le 02 Juin pour une arrivée le 17 Juin ... Nous avons appelé nos collègues et ils ont pu vous donner des POTENTIELLES chambres 48h maximum avant votre arrivée car vous aviez réservés 90% de leur établissement , donc plus facile à anticiper , ce qui n'était pas notre cas ( 70%) 4.Vous ne nous avez en aucun cas irrité à votre arrivée, si c'est votre ressenti nous sommes désolés de l'apprendre. En revanche certainement plus fatigué le dimanche matin car nous avons du intervenir plus d'une fois dans la nuit pour du tapage nocturne de certaines personnes de votre délégation. Nous en profitons pour préciser que nous vous avons ouvert les petits déjeuners à 6h00 au lieu de 7h30 , pourtant horaire signé dans notre contrat, afin de vous satisfaire. Nos portes vous restent ouvertes si vous avez besoin à l'avenir Excellente soirée Cordialement M.MARQUES Gérant -
Maison.o
2 / 5Le 16/06/2022 à 08:25J'ai rédigé une réclamation n°00184848. J'ai déjà séjourné dans d'autres B&B qui m'ont donné satisfaction mais ce séjour à Evreux a été décevant. Buffet petit déjeuner réduit!!! Dommage de dégradé une prestation pour 2 viennoiseries, plaquette publicitaire à corriger!!! Accueil pas à la hauteur d'un établissement hôtelier!!! il y a pas des écarts de prestation entre les différents B&B!! c'est étonnant pour une chaine hôtelière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le buffet n'est pas réduit, c'est le même que les autres. Je vous le rappel ici également , le petit déjeuner est en libre service , en salle. Vous pouvez vous servir tant que vous voulez , tant que vous consommez sur place. Vous aviez réglé un petit déjeuner que vous avez consommé sur place et ensuite vous vouliez partir avec plusieurs viennoiserie pour la personne présente dans votre chambre qui ,elle n'avait pas de petit déjeuner. Je pense que l'insatisfaction de notre accueil est due au fait de vous avoir rappeler les conditions de notre petit déjeuner ce que je peux comprendre sans problème. Les conditions sont les mêmes pour tous les hôtels. Certains les appliquent , d'autres malheureusement non. Bonne continuation et bonne journée, Cordialement, La Direction -
Magalie.a
4 / 5Le 14/06/2022 à 07:33Bon dans l’ensemble mais les toilettes sont entartrés et il n’y a pas de volet c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour , Nous allons faire le nécessaire pour les éléments cités! Cordialement -
Aude.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 06:25Très propre, rapide, accès à la chambre avec un numéro qui est le même pour le parking, la chambre et le hall
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour! Au plaisir ! -
Nicolas.e
5 / 5Le 07/06/2022 à 09:43Système de réservation et de check-in à distance très pratique : un code pour la chambre est envoyé par SMS et mail, pas besoin de passer à l'hôtel récupérer la clé! Chambre propre et calme.
Réponse du propriétaire :
Ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre système de check in et que nos chambres vous ont convenu! A bientôt ! -
thierry.e
5 / 5Le 06/06/2022 à 18:18Très bonne surprise que cet hôtel B&B. Accueil très sympathique. Chambre nickel. Abords de l'hôtel bien entretenus. Même des produis bio au petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! C'est un réel plaisir de savoir nos clients satisfait ! A bientôt ! -
Sylvain.A
5 / 5Le 02/06/2022 à 07:28J'aime vraiment cette hôtel, l’accueille est vraiment bien et l'endroit est calme... Je le recommande!!
Réponse du propriétaire :
Merci M.Baron pour ce super avis ! A très bientôt ! La réception -
Eva.O
4 / 5Le 30/05/2022 à 09:32Satisfaite Hôtel propre Bon rapport qualité/ prix Chambre et salle de bain très correcte et propre Possibilité de petit déjeuner sur une petite terrasse dehors, c’est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. B&B Évreux -
Christelle.
5 / 5Le 28/05/2022 à 08:18Une nuit dans cet hôtel accueillant, propre et confortable. Bonne literie, calme et petit déjeuner complet. Nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour ! -
Kenchan.e
2 / 5Le 10/05/2022 à 10:07le lit est le point central d'un sejour a l'hotel et lorsque vous dormez sur un bout de mousse posé sur une planche en bois c'est scandaleux entre le mal de dos qui s'en suit et le bruit toute la nuit du lit on a pas envie de revenir le prix est attractif mais je n'hesiterais pas a mettre quelques euros de plus et aller dans un autre hotel plutot que de ne pas reussir a dormir et avoir mal au dos le lendemain nous aurions mieux dormi dans notre voiture... pour le petit déjeuner nous sommes descendu a 09h30 et avons demandé si il etait possible d'avoir des oeufs nous avons ete recu froidement avec un commentaire c'est la fin de service il y a ce qu'il y a c'est la bas. meme si c'est la realité et qu'a 09h30 il reste 30minutes pour prendre son petit dej (il faudrait mieux informer vos client que le ptit dej c'est jusqu'a 10h lors de la reservation) un peu plus de gentillesse des le matin serait quand meme bienvenu globalement decu alors que franchement il ne manque pas grand chose pour que le rapport qualité/prix soit parfait derniere chose pensez a refaire les joints dans la douche ca ferait plus propre que les taches noirs de moisissures cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorien, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel EVREUX. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Maryse.e
5 / 5Le 09/05/2022 à 08:28Accueil parfait Hôtel facile à trouver au calme Zone commerciale proche Chambre très propre et accueillante bonne literie Petit déjeuner très correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Romain.e
1 / 5Le 05/05/2022 à 13:46Résumé d'un long avis : * Pas de contact direct avec l'accueil de l'hôtel, obligation de passer par un numéro surtaxé * Rapport Qualité Prix du petit déjeuner devenu mauvais suite à une augmentation * Relation clientèle non compréhensive Habitué de cet hôtel, je regrette que la relation clientèle soit aussi fermée. On m'avait indiqué lors d'une précédente réservation que je ne pouvais pas prendre de petit déjeuner au dernier moment, le matin même, car il faut le choisir dès la réservation. De ce fait, sur mes réservation suivante, j'ai pris les petits déjeuner supplémentaires directement sur leur site. J'ai réservé une chambre 4 personnes et 3 petits déjeuner pour deux nuits. Malheureusement, ma compagne, suite à un empêchement familial, n'a pas pu venir. J'ai demandé à plusieurs reprises au personnel de l'hôtel si il était possible d'annuler les petits déjeuner pour cette personne, on m'a indiqué à chaque fois, je vais me renseigner, mais je n'ai eu aucune réponse. Je suis donc passé par le service client par mail, et on m'indique qu'il n'est pas possible d'annuler ces petits déjeuner. Je tiens à préciser que ces petits déjeuners ne font pas partis d'une offre contrairement à ce qu'on m'indique, puisque j'ai ajouté moi même ces éléments lors de la réservation, 3 pers. x 2 nuits x 8,50€ et il était possible de réserver la chambre sans petits déjeuner. Malgré mes multiples demandes, le service clientèle ne veut rien entendre. Bref, 17€ de perdu pour moi, et de multiples futures réservations perdues pour eux. A noter aussi qu'il n'y a aucun numéro direct pour contacter l'hôtel. Nous sommes obligé de passer par un numéro surtaxé, je trouve cela complètement anormal. Pour finir, le petit déjeuner est passé de 6,95€ à 8,50€, et la mention d'une meilleure qualité, c'est que du vent! Le petit déjeuner est correct, mais pour ce prix, si on compare à ce qu'on trouve dans des hôtels non franchisés, c'est abusif ! Suite à la réponse du propriétaire : Je ne vois pas le liens entre une offre qui supprime une prestation de ménage au profit d'une réduction, ce qui me semble honnête, et un petit déjeuner payé plein tarif non remboursable... Encore une fois, je ne demandais pas un remboursement, mais un avoir pour des futures réservations ! Oui, je suis revenu par simplicité dans l'urgence, et oui j'ai pris les petits déjeuner car cette fois-ci j'ai pu profiter de l'offre avec petits déjeuner inclus, ce qui faisait tomber le prix dans les 5€. Là c'est un tarif cohérent ! Note : Selon le §3.5.4 de mes conditions générales, j'ai appliqué un forfait 1* à ma notation sur la chambre, le service et l'emplacement, même si je n'ai rien à reprocher à ces points.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lorsque le service client vous indique que vous bénéficiez d'une offre , il s'agit d'une offre internet ( dans votre cas , offre sans ménage ) qui vous donne droit à une réduction sur votre séjour en réglant directement sur le site et vous impose de respecter des conditions d'annulation et de modification qui sont indiqués lors de votre réservation , qu'il y ai des déjeuners ou non. Le personnel de l'hôtel préfère se renseigner plutôt que de vous donner de mauvaises informations , pour rappel , vous séjourniez un weekend , le siège social est fermé. La réponse à votre demande d'avoir ou de remboursement des petits déjeuner ayant été refusé , vous êtes, par ce fait mécontent et nous le comprenons. En revanche, vous mettez l'accent sur un petit déjeuner qui est plus cher et d'après vous de moins bonne qualité mais vous avez une réservation sur notre établissement ce jour avec le petit déjeuner. Comprenez que nous sommes perdu sur votre mécontentement à ce sujet. En espérant que votre séjour de ce soir soit meilleur. Excellente soirée, B&B Évreux -
Région.U
5 / 5Le 01/05/2022 à 16:23En plus de proposer un service et une propreté de qualité pour un prix honorable, l'hôtel a des accords pour de la restauration qui facilitent votre séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message ! -
Sandrine.m
4 / 5Le 24/04/2022 à 13:13Hôtel propre et calme Chambre très bien un peu petite mais correcte Petit déjeuner pas ou plus de pain nous sommes descendu à 9h30… Personne de l accueil froide Vigile de nuit sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour sur notre établissement ! Nous allons faire un point sur les différents points évoqués avec nos équipes Excellente journée -
Tibor.o
2 / 5Le 12/04/2022 à 09:22Nuit gâchée par un sommier planche qui fait un bruit d'enfer dès le moindre petit mouvement. Dommage car l'hôtel en lui-même est très bien et propre. Nous retournerons dans un b&b, mais pas celui d'Evreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour car nous n'avions pas eu de retour concernant le sommier de cette chambre. Nous allons faire le nécessaire pour remédier au problème. N'hésitez pas à prévenir directement à la réception lorsque vous constatez ce genre de problème afin que nous puissions agir au plus vite . Cordialement -
Ali.l
1 / 5Le 05/04/2022 à 11:23Je suis choqué par cette hôtel. Personnel pas du tout accueillant pas de sourire,pas de fer a repasser, rien du tout a disposition pour la clientèle A fuir de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous allons faire le nécessaire concernant l'accueil. En ce qui concerne la mise à disposition de matériel, nous avons un stock limité de sèche cheveux , de fer à repasser etc , si nous n'avons pas pu vous dépanner, c'est que les objets étaient déjà en chambre. Cordialement -
Alexia.r
4 / 5Le 24/03/2022 à 08:16Hôtel très propre, chambre également, au calme. Literie excellente. Petit déjeuner buffet simple mais suffisant. Restaurant Campanile à côté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! A très bientot ! -
Cindy.e
4 / 5Le 22/03/2022 à 08:14Le personnel à l'accueil était très froid et distant, il a sorti son speech sans un regard vers moi et n'a regardé que son ordinateur, j'ai du le faire répéter, ce qui lui a déplu, car il a parlé tellement vite que je n'avais rien compris. Le lendemain matin pareil lorsque je suis repasser par l'accueil pour sortir, j'ai du moi même dire bonjour très explicitement pour qu'il le fasse également !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour , nous allons faire un point concernant l'accueil avec toute notre équipe ! Belle journée -
Barbara.I
4 / 5Le 11/03/2022 à 12:57chambres rénovées et confortables. hôtel situé près d'une zone commerciale il manque juste un sèche cheveux et une bouilloire pour être tout à fait satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous pouvons fournir un sèche cheveux sur demande 😉 A bientôt ! -
Frederic.u
4 / 5Le 04/03/2022 à 06:29Bien mais la logique coté eau chaude / eau froide pour douche et lavabo est inversée par rapport à ce qui se fait ailleurs (normalement Eau chaude à gauche, eau froide à droite) d'où risque de prendre une douche trop chaude...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous allons voir ça rapidement ! Bonne journée à vous -
Céline.e
5 / 5Le 27/02/2022 à 16:12Personnellement ça fait 2 fois que j'y vais et tout c'est très bien passé. Très bon petit déj, chambres propres, personnel très aimable et serviable. Merci à eux
Réponse du propriétaire :
Merci Céline pour ce super retour ! C'est un plaisir de vous accueillir dans notre établissement! A très bientôt ! B&B Évreux -
Patrice.e
1 / 5Le 24/01/2022 à 11:46Même pas commerçant pour les pauvres ouvriers " désolé je suis déjà à 56 €" d'accord... Après on me dit" quand vous allez aux impôts vous leur demander de vous faire un prix" donc je lui ai dit à ce monsieur que les autres faisait un prix. " les autres ils peuvent moi pas déjà je suis à 56 euros" en fait vous comprenez rien il vaut mieux avoir un hôtel vide qu'un hôtel plein. Surtout que de me faire un prix ça m'arrange et pas vous ! Alors qu'à la fin du mois vous serez pas plus riche ben ouais... Et tu sors le bilan de l'année ça se verra pas.... Au petit déjeuner le personnel nous guette pour voir ce qu'on mange j'avais honte de me relever parce que j'avais l'impression d'être tout le temps observé je n'ai jamais bien déjeuné chez vous... Franchement je croyais que les Normands était plus sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Le fait de refuser de faire un prix ne fait pas de nous des personnes non commerçantes. Vous avez des offres internet également si le prix ne correspond pas à votre budget. Nous faisons des prix pour des personnes récurrentes chez nous , beaucoup de chambres réservées ou alors un long séjour... C'était votre premier séjour chez nous. Quand on fait une demande , il faut être prêt à voir un oui mais aussi un non . En ce qui concerne le petit déjeuner , nous ne comprenons pas votre remarque car c'est un buffet à volonté ... nous ne voyons donc pas l'intérêt de vous " guetter " comme vous l'écrivez. Et pour être le plus complet possible, nous ne sommes pas normands. Bonne journée Monsieur et merci d'avoir laissé votre avis Cordialement -
Mary.a
2 / 5Le 30/11/2021 à 16:04Chambre très sale draps non propre (tâche sur housse oreiller ,tâche sur la housse de couette et tâche sur le draps housse marque de chaussures ménage du lendemain loin d'être fait le sol pas laver poils dans la douche enfin a éviter ne vaut pas son prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour , nous allons faire un point avec la société de nettoyage afin d'éviter à nouveau ce genre de désagrément En revanche , n'hésitez pas à nous le signaler à la réception afin qu'une solution vous soit apporté le plus rapidement possible , car jusqu'ici nous ne sommes au courant de rien ... Cordialement, -
Philippe.a
5 / 5Le 29/11/2021 à 09:29Les rallyes Men du 26 novembre (ch17 et 18) vous remercient de votre accueil très chaleureux. Vous avez fourni un service très particulier à nos horaires et c'est avec grand plaisir que je ne manquerais pas de vous rendre la pareil. Bravo et merci. Philippe D
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message ! On se voit pour le prochain Rallye :) Au plaisir ! Ricco -
N.L
5 / 5Le 20/11/2021 à 12:14Séjours régulier dans cet hôtel, toujours nickel en tout point. Accueil au top, propreté de l'établissement, excellent rapport qualit prix sur Évreux .
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Linda.u
3 / 5Le 08/11/2021 à 13:06Parfait, propre, accueil parfait y compris le Vigile, Petit déjeuner parfait. La seule chose et la taie d'oreiller trop molle, le sommier est une planche en bois et je me suis fait mal à plusieurs reprises au niveau des angles, par contre le matelas parfait, ça serait bien de mettre une poubelle dans la chambre, et de vérifier que le chauffage fonctionne bien, car sur deux chambres prises, il y en a une ou c'était impossible d'avoir du chauffage, ça nepascal fonctionnait pas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour , Nous avons pris en compte toutes vos remarques et nous allons remédier à tous les points relevés! A très bientôt ! -
dominique.a
5 / 5Le 03/11/2021 à 07:19Deuxième expérience dans un hôtel de votre chaîne. Très satisfaite. De plus les vigiles la nuit très rassurant lorsque l'on rentre . Les distributeurs automatiques bien pratique ainsi que le micro ondes .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour A très vite ! -
Alain.o
4 / 5Le 09/10/2021 à 07:08Tout est parfait sauf que je possèdes un petit chien qui ne peut rester seul. Il m'est donc arrivé une très désagréable aventure au petit déjeuner. Les chiens n'étant pas admis dans la salle je choisis donc une table en bordure et laisses mon petit jack dans le couloir et là commence le calvaire, Je me fais agresser par un serveur qui fini par me retirer mon plateau alors que j'ai ma tasse de café à la bouche. Pas moyen de discuter, je suis donc parti sans petit déjeuner que j'ai payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous tenons à ajouter quelques précisions. Vous ne vouliez pas mettre votre masque qui est pourtant obligatoire dans la salle petit déjeuner et nos équipes ont du insisté pour que vous le mettiez. Vous avez dit " je vais le retirer dans 15 secondes " de façon très virulente. C'est à ce moment que notre assistant vous a rappelé que les chiens n'étaient pas autorisé en salle. ( Le gérant vous avez déjà spécifié l'interdiction du chien la veille , à la réception ) Vous avez préférer l'ignorer en ne le regardant pas et en ne lui répondant pas . Il est alors venu à votre rencontre afin rappeler une nouvelle fois l'interdiction et vous a proposé soit de mettre le chien en chambre , soit de vous faire un sac pour emporter votre petit déjeuner dans la chambre. Vous avez répondu : "Le chien est dans le couloir " et vous avez continué à ne pas le regarder et à ne plus l'écouter. , tout en mangeant. Votre chien était en salle ,dans un passage de porte ,pour info. Notre assistant , au vue de l'attitude ignorante à son égard , vous a prévenu que si vous ne vouliez pas respecter le règlement et lui répondre , il vous débarrasserai , ce qu'il a fait. Vous l'avez par la suite insulté de C*****D , devant la direction , et vous avez réitérer l'insulte dans l'ascenseur en face de lui quand les portes de l'ascenseur se fermaient , tous ça devant la direction et des clients. C'est une attitude inacceptable de votre part. Nos équipes n'ont fait que respecter et fait appliquer le règlement et elles n'ont pas à se faire insulter par des personnes qui se croient au dessus de tous règlement Excellente journée La direction -
Alexandra.l
2 / 5Le 28/09/2021 à 05:44Hôtel propre mais le lit trop dure sans doute dûe au faite que le sommier soit un bloc de bois en gros la femme de ménage vien nous déranger le matin on a pas de paneau à mettre ne pas déranger sur la porte en tout cas je en avait pas dans ma chambre et j'ai étais déranger deux fois dans mon week-end la personne ne frappe même pas avant d entrée je suis vraiment mécontent de ce manque de tranquilité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour , nous allons faire le point en interne sur les tous les éléments que vous avez relevé Excellente journée à vous -
Celine.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 11:52Hôtel agréable et bien équipé ( serviettes gel douche ...) Proche des grands axes mais bien isolé du bruit 👍. Par contre les gens réveillés tôt n'ont aucun respect pour les hôtes qui dorment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif ! Désolé pour le réveil dû au voisinage ... A bientôt ! B&B Evreux -
Daniel.i
1 / 5Le 18/09/2021 à 18:10J'utilise fréquemment la chaîne pour mes déplacement là c'est terminé. Étant malade j'ai annulé et bien aucune réponse négative ou positive. Vraiment déçu . Dorénavant je tire une croix sur cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le service client est indépendant de nos hôtels. Vous devez vous doutez que vous n''êtes pas le seul à envoyer des mails et que le délai de réponse peut être plus ou moins long. Pour information , vous avez réservé une chambre ni annulable ni remboursable mais modifiable sur simple appel Ici vous notez une prestation que vous n'avez pas eu , ni faite en jugeant nos équipes et nos équipements sans y avoir séjourné. C'est un manque de respect envers nous et notre travail au quotidien Votre avis n'est donc pas légitime et faussé par votre impatience. Bonne journée -
Christophe..
4 / 5Le 12/09/2021 à 21:21Très bon accueil lors de mon arrivée. La chambre était très propre et assez spacieuse. La climatisation est réglable, ce qui est un plus. Le petit déjeuner est classique, en buffet, mais très très correct pour le prix. Enfin il est super bien situé, très proche à pied d'un grand magasin Carrefour et de nombreux restaurants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire ! Toute notre équipe est ravie de lire des avis comme celui ci ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement -
Patrick.l
4 / 5Le 29/08/2021 à 15:43Hôtel très correct pour le prix propre. Petit déjeuner impeccable choix. Personnels aimables. Nous y retournerons avec cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! -
Antoine.n
3 / 5Le 22/08/2021 à 08:14Bon hôtel, mis à part la literie qui est tout à fait inconfortable. Il n'y a en effet pas de sommier, le matelas est posé sur une planche. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! -
Nico.e
1 / 5Le 10/08/2021 à 18:39Je suis juste déçu et fâché. Arrivée à 2h30 du matin avec des enfants après un long trajet. A 9.00 on vient nous réveiller mais à toqué de manière intensive. A attendre que j'ouvre la porte. Pour être bien sûr que tout le monde soit bien réveillé! Pour nous dire quoi? que la chambre doit être nettoyé tout de suite !! a peine si on nous foutez dehors! C'est indiqué 12:00 et non pas 9:00!! Y a une différence entre prendre une chambre d'hôtel pour ceux qui bosse et ceux qui prennent une chambre en étape la nuit.!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, Nous sommes désolés d'apprendre cala , nous allons faire un point avec la société de nettoyage afin de remédier à ce genre de soucis Cordialement -
Theo.o
4 / 5Le 06/07/2021 à 12:13Environnement agréable Chambre propre, literie confortable. Un petit bémol pour la salle de bains: pas de savon au lavabo, celui de la douche est difficilement accessible pour se laver les mains. L'accueil est vraiment minimaliste,
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! -
Catherine.e
5 / 5Le 05/07/2021 à 20:30Accueil agréable, chambre simple mais propre, petit déjeuner varié et local. Hôtel calme, proche de restaurants. Facilité d'accès aux chambres en cas d'arrivée tardive.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Julie.a
4 / 5Le 15/06/2021 à 11:45L'hôtel est calme, la chambre est propre, le lit est confortable, et la salle de bain est assez spacieuse. L'ascenseur est un plus vu les 3 étages. On a apprécié le petit-déjeuner complet et varié avec un prix très correct de 6.85€ . Cétait agréable de pouvoir prendre le petit-déjeuner dehors au soleil. Il serait bien de mettre à disposition un sèche-cheveux dans la chambre ainsi qu'un plateau de courtoisie (bouilloire avec sachets de thé et café).
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! Nous transférons vos suggestions au service concerné ! Excellente journée à vous, Cordialement, La Direction -
Pierre-Olivier.
3 / 5Le 07/06/2021 à 22:23Bonjour, j'ai une fuite sous le lavabo, que j'ai signalé 2 fois et non résolut. La chambre n'était pas faite chaque jour, mais non préciser. Beaucoup de bruit le soir même tard. bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , En ce qui concerne la lavabo le problème devait être résolu par la société de maintenance qui a malheureusement tardé à intervenir et nous en sommes désolés. En ce qui concerne le nettoyage , il est précisé que le ménage n'est effectué que sur demande pour un séjour de plusieurs nuits en respectant diverses conditions ( pour cause COVID19 nous évitons le plus possible les interactions entre notre personnel et nos clients pour la sécurité de tous ) à la réception , dans l'ascenseur , dans les escaliers et dans les parties communes . Cordialement, La Direction -
Sandie.S
4 / 5Le 23/05/2021 à 18:48Accueil très sympa, les chambres sont grandes et propres. Petit déjeuner à emporter - Version Covid, préparé à convenance par un personnel agréable et pris en chambre. La mise à disposition d'une poubelle dans le secteur de l'accueil serait un plus pour les personnes passant plusieurs nuits à l'hôtel, pour éviter que ça ne "s'entasse" dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! C'est vraiment motivant pour notre équipe de voir des messages comme le votre! Vous avez raison au sujet de la poubelle , nous cherchons une assez grande poubelle un minimum "esthétique "pour pour voir la placer devant l'entrée ou à l'intérieur mais c'est une denrée rare !! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, B&B ÉVREUX -
Sergio.a
4 / 5Le 19/02/2021 à 08:40Petit chambre où on trouve ce qu'il faut, mais où le chauffage et des lampes ne marchent pas. En réponse à BnB, malheureusement nous sommes arrivés à 21h et nous sommes repartis à 6h. Il y avait personne sur place pour demander un changement de chambre. Je comprends que parfois il peut avoir des imprévus et c'est pour cela que j'ai mis 4*.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gaba Nous avons pris note de votre réclamation, mais il aurais fallut nous en parler le jour même, nous aurions pu vous changer de chambre ou résoudre le problème Au plaisir de vous revoir -
Antoine.
4 / 5Le 11/12/2020 à 08:11La chambre était vraiment surchauffée, le thermostat était réglé à 25°C ! Une chambre a coucher doit dans le maximum être à 19°C.... Jai très mal dormi malgré le confort de la literie, dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous conseillons dans ce cas d'ouvrir quelques minutes la fenêtre afin de faire descendre la température et de mettre le thermostat à la température souhaité. Une note a été communiqué au service de ménage pour veiller à ce que les thermostats soient réglé au minimum Cordialement, B&B EVREUX -
Yaëlle.
4 / 5Le 08/09/2020 à 18:02Cet hôtel est bien placé, dans un endroit calme et également proche du centre commercial. La chambre était propre, fidèle à la description. Vous y trouverez des gobelets emballés dans la salle de bain et un distributeur de savon dans la douche, ce qui est une bonne idée avec le COVID. Bon lit ferme, mais rideaux pas totalement occultants, et l'isolation pourrait être meilleure...Cela dit débit wi-fi correct, un bon rapport qualité/prix, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci ! A très bientôt -
ludovic.r
5 / 5Le 05/09/2020 à 10:26Malgré le covid 19, accueil toujours agréable. Je mets néanmoins un bémol sur le petit-déjeuner. Je comprends les raisons du dispositif mais n'aurait-il pas été plus logique de mettre une personne à disposition pour vous servir et ainsi profiter d'un bon repas comme avant plutôt que d'un panier ? Je regrette mes œufs brouillés et mon multifruits ! Je mets néanmoins 5 🌟 car je sais que c'est temporaire. À voir pour faire évoluer ce petit inconvénient 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et vos suggestions ! Nous allons travailler dessus ;) A bientôt! -
Amandine.
3 / 5Le 31/08/2020 à 14:39Un hôtel agréable, propre et bien situé dans la périphérie d'Evreux. Bon accueil et disponible. Une chambre au premier abord très bien mais le lit rempli de poils (de chien?). Un peu déçu vis à vis de ceci. Salle de bain propre et fonctionnelle. Un rapport qualité prix très satisfaisant. Un séjour agréable malgré quelques bémols de propreté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour! Surpris par votre commentaire concernant le lit , nous avons fait un point avec notre service de ménage afin de tenter de savoir ce qu'il c'est passé avec vos draps pourtant changés du matin ! A bientôt! -
world.i
5 / 5Le 18/02/2020 à 11:18Chambre très bien, propre avec du rangement, j'ai étais surprise par la décoration de la chambre qui est moderne, quand à la salle de bain, également propre avec du savon des serviettes, et grande douche. L'insonorisation est très bonne. Accueil très agréable !! Soirée très sympathique et hôtel proche de la restauration. Prix peut excessif avec pas mal de promotion sur leur site internet. Je n'est pas pris de petit déjeuner par manque de temps mais il y a un distributeur avec boissons si besoins. Merci !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! C'est avec plaisir que nous partagerons votre avis avec toute l'équipe ! A très bientôt ! -
Alison.l
5 / 5Le 28/01/2020 à 12:51Très bon hôtel dans lequel nous séjournons régulièrement mon compagnon et moi même. Nous demandons toujours une chambre en étage et en bout de couloir. Nous l'avons toujours. Petit bémol cette fois-ci, le lit faisait beaucoup de bruit au moindre mouvement. Un sèche cheveux serait appréciable aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos étoiles et pour le commentaire. Nous avons fait le nécessaire concernant le lit :) A bientôt B&B EVREUX -
Céline.e
5 / 5Le 15/10/2019 à 08:01Agréablement surprise , aucun soucis au niveau de la réservation, établissement accueillant et très propre ! La chambre est très bien agencée et confortable. Première expérience dans un hôtel pour mes enfants et ils ont adoré. Bon rapport qualité prix. Nous reviendrons très bientôt. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour ! Ce fût un plaisir de vous accueillir ! A très bientôt ! -
ROUMY.a
5 / 5Le 07/10/2019 à 07:34Accueil sympathique dès l'arrivée, explications claires et remise d'une réduction de 15% auprès du Courtepaille située à 100m à pieds (en sortant du parking de l'hôtel). Chambre très propre, salle de bains également, bonne literie et bonne insonorisation ! Ce matin, petit-déjeuner très correct avec de bons produits et du choix. Je recommande vivement cet établissement et n' hésiterai pas à reprendre cet hôtel lors de ma prochaine venue à Evreux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! C'est toujours un plaisir de lire des commentaires comme le votre! A très bientôt B&B EVREUX -
Sandrine.u
4 / 5Le 17/07/2019 à 08:55J'ai apprécié de séjourner dans une chambre familiale : j'étais avec mes trois enfants. L'hôtel a satisfait à mon souhait d'avoir deux lits simples et un double. Le prix de la chambre ainsi que celui du petit déjeuner sont tout à fait corrects. Par contre, nous n'avons pas pu manger ensemble car nous étions avec un chien et nous ne pouvions l'amener lors du petit déjeuner. C'est normal au niveau de l'hygiène mais nous ne pouvions pas le laisser tout seul ni dans la chambre ni dans la voiture. C'est bon de le savoir d'avance.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Et votre note! A bientôt B&B Évreux -
jessie.i
3 / 5Le 06/07/2019 à 23:01Pour une nuit c'était correct mais la chambre est très étriqué. On peu a peine circuler autour des lit alors qu'il y a une entrée et un petit couloir inutile. La salle de bain est très petite. Odeur désagréable d'égout . Pas de petits savons comme souvent, un simple distributeur dans la douche. Serviette rêche. Agent de sécurité de nuit peu aimable voir désagréable. Donc juste pour une nuit ça peut aller mais on peut faire mieux. Petit déjeuner non pris sur place car trop cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour . Nous avons fait un point avec la société de gardiennage et de ménage afin de résoudre les points que vous nous avez signalé. Nous espérons vous revoir afin de constater que les changements ont été apporté ! B&B Évreux -
Jennifer.h
3 / 5Le 01/05/2018 à 13:10La salle de bain de la chambre n'était pas très propre, il faudrait changer les rideaux de douche par des parois. Le petit déjeuner est bien niveau rapport qualité prix par contre une corbeille de fruits ne serait pas de refus. L'accueil était très chaleureux.
-
J.i
5 / 5Le 11/04/2018 à 08:40Nous sommes venus à Evreux pour voir notre famille. Nous avons pris beaucoup de chambres d'hôtel lors de nos séjours précédents et nous sommes ravis de cette hôtel. Nous sommes arrivés (un dimanche) avant les ouvertures de l'accueil. L'automate était simple et rapide. La chambre était propre, bien agencé (nous étions 2 adultes et 2 enfants). Mais on a pu se reposer au calme et sans entendre les voisins. Un bonheur! Le petit déjeuner était copieux et bon! Je le recommande!!
Carine.e
Eloïse.E
Pauline.R
André.e
Staccato.a
Dylan.y
Jean-philippe.O
PATRICIA.E
Julien.e
Frédéric.o
Claudine.e
SIMON.e
Christine.e
steph.t
joel.o
chantal.U
Caroline.i
Sebastien.e
Francine.a
Paul..
Gilles.e
Chloé.n
Michael.
Denis..
Lory.a
Sophie.o
Le.a
Carine.r
Arnaud.e
Luzolo.u
HESLOUIN.L
Anne.o
christelle.o
Rosa.l
PATRICE.R
le.a
Lunares.
poletti.a
Françoise.E
Anita.r
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Hotel Sintra Jardim
(98 Avis)C'est beau!!!! Une grande maison ancienne et modernisée du 19ème siècle. qui se dresse au milieu de jardins incroyables...des arbres, des fleurs, tout ce festival de couleurs contraste avec une piscine géante...elle a une personnalité indescriptible...nous l'avons trouvée par hasard alors que nous cherchions un logement avant d'arriver à Da Pena Palace... c'était super parce qu'il était à 5 minutes... petit-déjeuner avec musique instrumentale douce... et réveil au chant des oiseaux. l'attention est super !!!! ...
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