Serra d'Aire Hotel
A propos de : Hôtels Serra d'Aire Hotel à Fátima
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Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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Jose.n1 / 5Le 25/02/2023 à 18:24
Nous leur manquons parce que nous sommes espagnols et que nous servons d'abord les locaux. Littéral!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous regrettons que tout n'ait pas été à votre goût. La vérité est que nous essayons toujours de faire de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits. Travailler pour nous améliorer chaque jour est notre objectif. Nous aimerions prouver le contraire et que nous pouvons dépasser les attentes de nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, pour compenser toute situation moins agréable. Merci encore pour votre évaluation et votre avis! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Vous êtes toujours la bienvenue! Ana Tavares -
Sérgio.r2 / 5Le 02/12/2022 à 09:15
Un hôtel récent, avec des lignes de construction modernes, mais les chambres sont très petites, très petites serviettes, chambre double dans laquelle nous nous sommes sentis très à l'étroit et avec une table de chevet ! Il a une excellente salle de petit déjeuner, mais c'est tout, car nous avons dû aller à l'hôtel Santo Amaro pour prendre le petit déjeuner, car il appartient au même hôtel mais il semble que nous allons chez le voisin pour prendre le petit déjeuner, ça n'a pas l'air bien à côté, l'hôtel fait ça. La climatisation ne fonctionne pas! Le personnel est accessible mais il semble qu'ils soient méfiants, ils ne véhiculent aucune sympathie. Au bar de la serra d'Aire ils laissent une employée espagnole, j'ai demandé une serviette et elle n'a pas compris ce que je lui ai demandé, d'abord nous sommes dans notre pays ! Puis au petit déjeuner aussi un employé espagnol qui parlait portugais mais très peu aimable avec les clients ! Je n'ai pas l'intention de retourner dans cet hôtel ! Fátima est un lieu de paix et ce séjour ne m'a pas apporté la paix ! Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés que tout n'ait pas été à votre goût. La vérité est que nous essayons toujours de faire de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits. Travailler pour nous améliorer chaque jour est notre objectif. Nous aimerions pouvoir démontrer le contraire et que nous pouvons dépasser les attentes de nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite pour compenser toute situation moins agréable. Merci encore pour votre avis et votre avis ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Eh bien Haja ! Ana Tavares -
angel.u5 / 5Le 26/10/2022 à 04:44
très bien tout
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! Mer toujours bienevenido! Ana Tavares -
Rocío.5 / 5Le 24/08/2022 à 13:03
Tout très bien. Nous reviendrons l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel ! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et des clients satisfaits avec nous, c'est ce qui nous pousse à continuer à travailler et à améliorer nos services. Nous attendons votre prochaine visite, et nous espérons pouvoir nous améliorer à nouveau. Merci pour votre évaluation et commentaire! Ana Tavares -
Antonio.r4 / 5Le 17/08/2022 à 20:39
Ils font un café splendide, les serveurs sont très gentils et attentionnés et ils ont de délicieuses douceurs
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! Soyez toujours les bienvenus ! Ana Tavares -
Beatriz.r3 / 5Le 17/08/2022 à 12:28
Mon séjour s'est bien passé, malgré la confusion que faisaient les filles de l'accueil et la télévision qui avait l'air d'être en pleine brousse, le signal était si faible que l'image ressemblait à un jeu de tetris. Et le balcon n'avait pas été nettoyé, car il y avait là un petit gobelet de mégots, mais qu'attendaient-ils ? Que c'était nous qui le nettoyions, semblait-il. Mais c'était ok c'est pourquoi je lui donne 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que tout n'ait pas été à votre entière satisfaction. La vérité est que nous essayons toujours de faire de notre mieux pour rendre nos clients heureux. Travailler pour nous améliorer chaque jour est notre objectif. Nous aimerions pouvoir démontrer le contraire et que nous pouvons dépasser les attentes de nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, pour compenser toute situation moins agréable. Merci encore pour votre avis et votre avis ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Ha ha ! Ana Tavares -
Joaquim.r5 / 5Le 21/05/2022 à 23:20
Très bien très bon personnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! Soyez toujours les bienvenus ! Ana Tavares -
Pedro.o5 / 5Le 04/05/2022 à 05:35
Excellent accueil, service et hébergement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! Soyez toujours les bienvenus ! Ana Tavares -
Alfredo.e5 / 5Le 02/05/2022 à 10:43
Très bon hôtel, une grande chambre avec un excellent dîner et petit déjeuner et la gentillesse du personnel de l'hôtel. Félicitations. Alfredo Fernandes
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! Soyez toujours les bienvenus ! Ana Tavares -
Gustavo.e5 / 5Le 07/04/2022 à 14:39
Très sympa simple mais bon et proche du sanctuaire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Soyez toujours les bienvenus ! Ana Tavares -
Matias.a3 / 5Le 11/11/2021 à 01:31
Lieu de repos avec un personnel amical et un emplacement parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre collaboration. Vous êtes toujours la bienvenue! Ana Tavares -
Miguel.a4 / 5Le 10/11/2021 à 01:00
Ce fut un grand plaisir de visiter cet Hôtel, malgré avoir traversé une crise hôtelière due à la Pandémie, je le recommande pour sa situation à quelques mètres du Sanctuaire, la propreté de la chambre, l'air pur de l'Hôtel lui-même, et surtout pour la gentillesse du personnel, petit déjeuner modeste mais avec tout ce qui est indispensable pour un bon repas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Soyez toujours les bienvenus ! Ana Tavares -
Cristiana.e1 / 5Le 09/10/2021 à 14:54
La chambre est petite mais agréable et propre, la vue était horrible vers l'arrière du bâtiment et d'après ce que nous avons pu voir, l'hôtel n'était pas très fréquenté. C'était dommage. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Le moins bon, nous devions nous enregistrer et partir à l'hôtel d'à côté, pour le dîner et le petit déjeuner nous devions également nous rendre à l'hôtel d'à côté. Le bar de notre hôtel était fermé et personne n'était jamais disponible pour toute entreprise. Cela ne nous a jamais été signalé lors de la réservation de notre nuit en demi-pension. De plus, nous avons demandé un lit supplémentaire pour notre fille de 2 ans lors de la réservation et on ne nous a pas dit que cela aurait un coût supplémentaire de 20 €. Nous avons été surpris par cela au moment du départ. Dans l'ensemble, je ne le recommande que pour un séjour d'une nuit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés que tout n'ait pas été à votre goût. La vérité est que nous essayons toujours de faire de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits. Travailler pour nous améliorer chaque jour est notre objectif. Nous aimerions pouvoir démontrer le contraire et que nous pouvons dépasser les attentes de nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, pour compenser toute situation moins agréable. Merci encore pour votre note et votre avis ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Ana Tavares -
Vitor.l5 / 5Le 19/09/2021 à 19:24
Le tout très propre je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! Soyez toujours le bienvenu Ana Tavares -
Sandra.i4 / 5Le 15/09/2021 à 09:43
Avec une nouvelle odeur, les chambres ne sont pas très grandes mais elles suffisent pour ceux qui se rendent à Fátima en pèlerinage et le balcon donnant sur la basilique 😍 a tout ce dont vous avez besoin et le personnel est très serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! Soyez toujours le bienvenu Ana Tavares -
Paco.a4 / 5Le 04/09/2021 à 13:58
Bon hôtel, traitement très amical par son personnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! toujours bienvenu Mariana Simões -
Zulma.o4 / 5Le 23/08/2021 à 11:06
bonne lugra
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! toujours bienvenu Ana Tavares -
António.l4 / 5Le 22/08/2021 à 13:25
Le barman est génial et les soupes sont fantastiques.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Soyez toujours le bienvenu Ana Tavares -
ANTONIO.O5 / 5Le 22/08/2021 à 09:19
Très bien en effet, le personnel est très bien, surtout la fille qui est au service du café, elle est d'une gentillesse exemplaire, chaque fois que je reviens à Fátima et que je passe la nuit, je resterai dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Soyez toujours le bienvenu Ana Tavares -
Fronti.a5 / 5Le 16/08/2021 à 23:47
Endroit magnifique
Réponse du propriétaire :
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viky.r4 / 5Le 11/06/2021 à 20:17
Bon service, mais Coca-Cola chaud, le reste va bien 🤗😜
Réponse du propriétaire :
M. viky Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous nous excusons pour l'erreur concernant Coca-Cola. Mariana Simões -
Ismael.o4 / 5Le 04/06/2021 à 11:02
Espace convivial avec un décor très moderne avec des touches traditionnelles. Propreté fantastique et service très sympathique
Réponse du propriétaire :
M. Ismaël Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre avis! Mariana Simões -
Jose.l5 / 5Le 01/06/2021 à 21:41
Hôtel très cosy, personnel très attentionné, excellents professionnels.
Réponse du propriétaire :
M. José Aleixo Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et des clients satisfaits avec nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, et nous espérons pouvoir à nouveau nous surpasser. Merci pour votre avis! Mariana Simões -
Pedro.e5 / 5Le 05/07/2020 à 21:57
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour ! Vous êtes toujours la bienvenue! Mariana Simões -
Manuel.a4 / 5Le 08/03/2020 à 14:08
Service super sympa. Chambres petites mais très agréables
Réponse du propriétaire :
Monsieur Manuel Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre note et votre commentaire ! Bienvenue! Équipe Hôtel Serra d'Aire -
José.a5 / 5Le 22/02/2020 à 22:28
Un hôtel 3 étoiles sans égal parmi de nombreux hôtels 4 étoiles, bien situé, personnel sympathique, professionnel et efficace, bref, un excellent service, une propreté irréprochable, un excellent petit déjeuner. JE RECOMMANDE.
Réponse du propriétaire :
M José Marques Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre avis! Accueillir! Équipe Hôtel Serra d'Aire -
João.e4 / 5Le 25/01/2020 à 22:32
Excellent check in, très sympathique rececionista cê professionnels, belles chambres, salle de bains assez bien dans un grand hôtel très intéressant, demain je vais vérifier le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre note et votre commentaire ! Bienvenue! Équipe Hôtel Serra d'Aire -
Dimas.a5 / 5Le 16/01/2020 à 08:31
Bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre note et votre commentaire ! Bienvenue! Équipe Hôtel Serra d'Aire -
paulo.o5 / 5Le 12/01/2020 à 19:56
Super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre note et votre commentaire ! Bienvenue! Équipe Hôtel Serra d'Aire -
Neide.a5 / 5Le 11/01/2020 à 23:42
Merveilleux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre note et votre commentaire ! Bienvenue! Équipe Hôtel Serra d'Aire -
José.l5 / 5Le 14/12/2019 à 19:38
C'est un endroit confortable, avec un personnel exceptionnel !!!
Réponse du propriétaire :
M. José Santos Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre évaluation! Bienvenue! Mariana Simões -
José.a5 / 5Le 01/12/2019 à 16:07
Génial. L'emplacement, l'insonorisation, la propreté, la qualité et la variété du petit déjeuner et surtout la gentillesse et le professionnalisme de ses employés.
Réponse du propriétaire :
Monsieur José Carlos, Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous faisons de notre mieux, et des clients satisfaits avec nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, et nous espérons pouvoir à nouveau nous surpasser. Merci pour votre note et votre commentaire ! Accueillir! Piero Peratoner -
TheLast.o3 / 5Le 20/11/2019 à 12:20
Réponse du propriétaire :
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Antonio.u4 / 5Le 17/11/2019 à 23:38
Bon service
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre préférence « Hôtel Serra d´Aire, où le ciel et la terre se rencontrent !» Daniela Oliveira -
Daniela.n5 / 5Le 06/10/2019 à 18:26
Personnel très serviable et agréable, toujours prêt à aider tant à la réception qu'au café et au petit déjeuner. Chambre moderne et cosy avec tout le confort, la taille nécessaire pour un séjour agréable. Bon petit déjeuner avec l'essentiel sans gaspillage. Propreté des chambres, couloirs, accueil 5⭐ Hôtel à revenir lors d'un prochain voyage à Fátima.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Andrade Merci beaucoup de nous avoir choisis! Nous sommes très reconnaissants et nous nous sentons vraiment récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous faisons de notre mieux, et les clients qui sont satisfaits de nous sont ce qui nous permet de travailler et d'améliorer nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons pouvoir à nouveau nous dépasser. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. « Hôtel Serra d´Aire, où le ciel et la terre se rencontrent !» Mariana Simões -
José.a1 / 5Le 29/09/2019 à 08:50
Fréquentation lamentable. Nous ne sommes pas restés, nous sommes entrés juste pour prendre le petit déjeuner car c'est ouvert au public, mais nous avons été mal accompagnés et mal servis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés que tout n'ait pas été à votre goût. La vérité est que nous essayons toujours de faire de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits. Travailler pour nous améliorer chaque jour est notre objectif. Nous aurions aimé être au courant de votre mécontentement sur place, car nous aurions pu le clarifier à l'époque., maintenant il ne nous reste plus grand chose à faire que de nous excuser. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite pour compenser toute situation moins agréable. Merci encore pour votre avis et votre avis ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Eh bien Haja ! Jacinthe Marto Directeur de l'hôtel -
Emilio.a5 / 5Le 23/09/2019 à 17:37
Magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher Emilio García, Merci beaucoup pour votre évaluation. Merci pour votre préférence L'équipe de l'hôtel Serra d'Aire -
Ana.r4 / 5Le 22/09/2019 à 14:36
J'ai beaucoup aimé le service, les installations et surtout le petit déjeuner, tout était impeccable pour un hôtel trois étoiles, mais il n'y a pas de parking couvert pour la voiture. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! L'équipe de l'hôtel Serra d'Aire -
Angeles.o4 / 5Le 21/08/2019 à 22:41
Café très riche
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour ! Vous êtes toujours la bienvenue! -
Julio.4 / 5Le 13/08/2019 à 21:01
Très bel hôtel, avec un excellent emplacement et un personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Julius Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! L'équipe de l'hôtel Serra d'Aire -
José.e4 / 5Le 06/08/2019 à 20:24
J'ai aimé l'hôtel, la chambre, le petit déjeuner et Internet.
Réponse du propriétaire :
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Giovanni.5 / 5Le 03/08/2019 à 00:16
Bonne nourriture. Bon rapport qualité prix. Personnel amical. Établissement et sanitaires propres. Environnement élégant.
Réponse du propriétaire :
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António.o4 / 5Le 24/06/2019 à 14:13
LA ZONE DE CAFÉ EST FANTASTIQUE ET AGRÉABLE.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre note et votre commentaire! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel ! Soyez toujours les bienvenus ! -
Andrei.e5 / 5Le 15/06/2019 à 08:09
Merveilleux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi de rester avec nous et aussi pour votre avis. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! -
Vera.a3 / 5Le 08/06/2019 à 20:07
Bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi de rester avec nous et aussi pour votre avis. Toujours bienvenu ! -
Francisco.i4 / 5Le 11/05/2019 à 22:17
Emplacement très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous apprécions votre avis ! Soyez toujours les bienvenus ! -
Emanuel.o5 / 5Le 24/04/2019 à 16:04
Super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel ! Soyez toujours les bienvenus ! -
Joao.a4 / 5Le 12/01/2019 à 11:21
Super
Réponse du propriétaire :
Merci!! Soyez toujours les bienvenus ! -
elodie.i4 / 5Le 08/09/2018 à 22:38
Espace cosy. Bon service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel ! Toujours bienvenue ! -
Raquel.m4 / 5Le 22/07/2018 à 14:02
Forces: 1- à proximité du sanctuaire ; 2- design moderne ; 3- climatisation; 4- ascenseur; 5- télévision par câble ; 6- sèche-cheveux ; 7-mini-bar; 8- parking. Points négatifs : 1- parking sans accès direct à l'hôtel ; 2- la réception est à l'hôtel Santo Amaro; 3- salle de petit-déjeuner également à l'hôtel Santo Amaro.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel! Nous vous informons que nous disposons déjà d'un parking avec accès direct à l'hôtel. L'enregistrement et le petit-déjeuner sont tout à l'hôtel Serra d'Aire ! Nous avons une réception et une nouvelle salle de petit-déjeuner buffet. Nous espérons vous voir la prochaine fois afin que vous puissiez faire part des nouvelles que nous avons pour vous! Toujours bienvenu ! -
Luis.a5 / 5Le 16/07/2018 à 09:10
Un endroit fantastique pour se reposer, avec la Serra d'Aire si proche que vous pouvez presque sentir le parfum de la nature à travers la fenêtre ! Les employés sont sympathiques et attentionnés. Un espace à répéter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel! Soyez toujours les bienvenus !