Ze-camping
A propos de : Hébergement Ze-camping à Franconville
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Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Hébergement,
Les photos
Les avis (100)
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Nicolas.u
5 / 5Le 08/02/2023 à 10:04🌞Ze-Camping à Franconville a été une véritable découverte pour moi ! Le camping est situé dans un endroit magnifique et paisible, entouré de nature. 🏕️Les emplacements de camping sont spacieux et bien équipés, et les installations communes, comme les douches et les toilettes, sont toujours propres et modernes. 👍Le personnel est très accueillant et serviable, et il y a une variété d'activités amusantes organisées pour les enfants et les adultes. J'ai adoré la piscine et le terrain de jeux pour enfants 🎉. 🚗L'emplacement est idéal pour explorer la région, avec de nombreuses attractions à proximité. En résumé, je recommande vivement Ze-Camping à tous ceux qui cherchent un endroit paisible et agréable pour passer des vacances en plein air. 😎
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Melanie.O
2 / 5Le 15/09/2022 à 12:28Ne réservez pas par l'intermédiaire de ZE CAMPING via VP Voyage parce que vous aurez un emplacement pourri. La directrice elle-même du camping Oleron Loisirs sur l'île d'oleron nous a confirmé qu'elle réservait les emplacements les plus mauvais aux clients des tours opérateurs. C'est dommage car la réservation s'était bien passé et les contacts avec ZECAMPING était très bien. Emplacement avec des nuisances (barbecue collectif - fumée, odeur, bruit + bar et espace aquatique à proximité - bruit et forte musique toute la journée). A fuir si vous aimez le calme et si vous aimez dormir le matin et le soir. Mobil-Home très sale à l'arrivé (même la vaisselle), pas de vérification de la part du personnel lors des entrées/sorties et pas de personnel pour venir nettoyer le jour même. Les animations ne sont pas extraordinaires, le personnes n'est pas cordial, même pas poli et irrespectueux pour le personnel du bar. Pas de personnel de sécurité quand il y a du bruit le jour ou la nuit. Les horaires ont changés au cours de la semaine (semaine de la rentrée) sans en avertir les vacanciers. Les prix du bar, du restaurant et de l'épicerie sont trop élevés pour un camping familial. Le service de restauration n'est pas terrible, ne prend pas les chèque ANCV, se trompe dans les commandes. On a bien senti que c'était la fin de la saison et que visiblement ils avaient trop travaillés pour être poli et professionnel. Heureusement qu'il y l'espace aquatique vrai point positif du camping même si la surveillance pour les jeunes enfants est à revoir. Le mobli home était spacieux mais pas neuf contrairement à ce qui nous a été vendu. Je choisirai un camping plus calme et certainement pas du groupe ALOHA la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos plus plates excuses pour cette malencontreuse expérience. Notre service clients est revenu vers vous afin de vous communiquer des éléments de réponses suite à la remontée des points de mécontentements auprès de notre partenaire camping. Veuillez croire que nous avons fait de notre mieux pour traiter ce litige signalé après séjour. Malheureusement, certains évènements et faits restent non maîtrisables et indépendants de notre volonté malgré nos efforts permanents pour maintenir une expérience de qualité. Nous vous réitérons nos regrets et vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Ze-Camping -
Fred.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 16:10Contact, réactivité, réservation, suivi, très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note et commentaire. Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque étape de votre réservation soit optimale. A très bientôt, l'équipe Ze-camping -
Sandrine.e
1 / 5Le 03/09/2022 à 06:14Bonjour. Suite à notre séjour dans le camping Aloa le clos virgile à Sérignan, j'ai fait une réclamation par le biais de votre formulaire. Depuis 3 semaines, je suis sans retour de votre part. Aloa m'a fait un retour et attende que vous fassiez suivre ma réclamation. Impossible de trouver une adresse mail pour vous contacter, uniquement par votre site internet. Merci de prendre rapidement contact avec moi et Aloa vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre votre situation. Après vérification auprès de notre service clients, nous n'avons reçu aucune réclamation de la part d'Aloa ni de votre part sur aucun de nos supports. Nous vous invitons dès maintenant à nous écrire par mail à [email protected] pour que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible. Une fois reçue, notre équipe fera le nécessaire pour y répondre. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
nini.a
1 / 5Le 28/07/2022 à 07:55Comment cela se fait-il que pour vous joindre le numéro soit facturé 0.20 Cts + le prix d'un appel local ça existe encore ce genre de chose!!!. Du coup pour avoir des renseignements complexes pour sur jne reservation c'est compliqué !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous restons joignables par d'autres moyens, sur les réseaux sociaux par exemple, sur lesquels nous sommes très réactifs. Nous pourrons répondre à toutes vos questions et vous guider. De plus, une fois une réservation effectuée notre service clients est disponible via l'espace vacancier depuis la messagerie privée, par mail et par téléphone grâce à un numéro gratuit. Nous faisons notre maximum pour être à l'écoute de nos clients. Merci de votre compréhension. Cordialement l'équipe Ze-camping -
Angelica.a
5 / 5Le 30/06/2022 à 21:45Une réservation simple pour le camping MS vacances à Barcares 5 🌟 pour 1 semaine c'était un pur bonheur!!!! Un prix imbattable pour une prestation inoubliable. Merciiii
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre avis qui nous donne le sourire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé au camping Les Tamaris 5*. Merci également pour le partage des photos du camping et du mobil-home ;) Soyez assurée que nos valeurs vous assurent des prix attractifs durant toute la saison tout en privilégiant la qualité et un service irréprochable. Nous serons heureux de vous aider pour vos prochaines vacances. A bientôt, l'équipe Ze-camping -
Fred.a
5 / 5Le 22/06/2022 à 09:52Site très bien ainsi que le tarif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous heureux d'avoir pu répondre à vos attentes aussi bien d'un point de vue technique que tarifaire. A bientôt, l'équipe Ze-camping -
Elodie.I
5 / 5Le 17/06/2022 à 12:19J'ai utilisé les services de réservation du Tour Opérateur Ze Camping pour un court séjour au camping Sandaya La Barre de Mont pour le week end de l'ascension. Service de réservation au top, très professionnel, à l'écoute du client , très qualitatif . Le camping La Barre de Mont est très bien situé, les mobil homes sont flambants neufs et l'accueil sur place très agréable .Je remercie Ze Camping de m'avoir fait passer 4 jours en famille dans un cadre très agréable. Je vous recommande la marque et le camping. A bientôt pour une nouvelle réservation Elodie B
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre note et avis, qui nous réjouissent ! Nous sommes ravis que votre séjour au camping La Grande Côte 4* vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients et à leur proposer des campings et des hébergements de qualité. Nous serons heureux de vous aider à nouveau pour vos prochaines vacances. Cordialement, l'équipe ZE-camping -
Carmen.o
1 / 5Le 03/06/2022 à 07:23Publicité mensongère. Nous avons loué un mobil home dans un camping où la piscine était fermée hors saison. Sauf que ce n'était pas précisé sur le site. Il était indiqué piscine incluse dans le prix. J'ai envoyé un mail mais personne n'a daigné me répondre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés et désolés d'apprendre votre mécontentement. En effet, même si les piscines (non couvertes, ni chauffées) n'ouvrent que très rarement avant l'été dans la région, l'annonce ne précisait pas les dates d'ouverture de la piscine du camping et nous tenons à nous excuser pour la confusion. Notre service clients prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous dédommager avec un geste commercial. L'annonce vient également d'être mise à jour afin d'éviter que cette situation se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension, Cordialement. L'équipe Ze-camping. -
Sophie.o
1 / 5Le 03/05/2022 à 07:26Camping les biches St hilaire de riez. Le.camping très bien le personnel adorable. La wifi 23 € par appareil c'est un peu hors de prix Mais le Mobil home 266 a banir. Frigo rouillé. Porte du micro onde fondu. Pas de télévision ni la possibilité d'en louer une. Pomo de douche cassé. Vaisselle incomplète. Et Mobil home écolo si vous n'inserez pas la clés pas d'électricité et 1 seule clés. Et au total 4 prises électriques uniquement côté cuisine. Impossible de brancher votre portable dans la chambre. J'ai loué par vente privée je suis huper déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre malencontreuse expérience. Nous vous invitons à envoyer un mail à notre service clients pour qu'il puisse faire remonter les informations à notre camping partenaire afin que cela soit corrigé. Concernant la télévision, toutes les conditions sont stipulées dans la fiche descriptive du camping lors de la réservation. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation regrettable. Veuillez croire que nous ferons le maximum pour remédier à ces problèmes soulevés. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Jacques.u
5 / 5Le 17/03/2022 à 09:33Lieux très agréable et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Tina.f
1 / 5Le 01/03/2022 à 10:18Zéro !!! Jai commander et j’ai voulu annuler pour des raisons personnel et être remboursé ils sont injoignable ni par mail ni par téléphone grosse arnaque 200€ pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre situation mais nous ne comprenons aucunement votre message à caractère diffamatoire. Nous tenons à vous signaler que notre service réservation est réactif à chaque demande et joignable par téléphone ou par mail du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30. De plus, vous pouvez également nous joindre sur nos réseaux sociaux ou via votre espace client depuis une messagerie privée sur notre site. Nous vous invitons à réitérer votre demande auprès de nos services pour de plus amples informations concernant votre dossier. Concernant la demande d'annulation hors situation exceptionnelle liée au Covid-19, notre politique de remboursement s'applique uniquement si vous avez opté pour une assurance annulation lors de votre réservation, vous protégeant lors d'imprévus . Sans celle-ci, vous ne pouvez prétendre à un remboursement. Nous proposons également l'offre Tranquillité vous permettant d'annuler gratuitement jusqu'à J-15 avant votre séjour parmi nos campings "Ze-Collection". Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
NANOU.A
5 / 5Le 21/09/2021 à 09:57Equipe très professionnelle...je recommande vivement les campings sont top et très bien placés .... Je repartirai avec ze camping cet été 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à proposer des campings hauts de gamme avec des hébergements de qualité. Nous serons heureux de pouvoir vous aider pour réserver vos prochaines vacances. Cordialement, l'équipe ZE-camping -
Marc.E
5 / 5Le 18/09/2021 à 07:31Bungalow très récent. Camping calme dans l'ensemble. Équipé d'animation sympathique. Cuisine sur place très correcte. Tout ce qu'il faut pour des vacances très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des campings de qualité ainsi que des hébergements tout confort et récents pour que vous puissiez passer des vacances en toute tranquillité. A bientôt, l'équipe Ze-camping -
Daphne.e
5 / 5Le 17/09/2021 à 10:151ere fois que je réserve chez Ze camping. Retour très positif. Equipe à l'écoute Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire et recommandation. Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous vous ait plu. Notre service client très à l'écoute, fait son maximum pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir pour vos prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Christiane.A
2 / 5Le 16/09/2021 à 15:16Le camping avait l'air sympa mais nous avons du écourté notre séjour à cause des personnes qui étaient elles venus faire la fête avec la musique à fond ? Ils avaient une grosse enceinte. Nous sommes allés voir les embassadeurs de ze camping qui n'ont rien fait pour nous déménager dans un autre Mobilhome. Dommage ! Nous sommes restés que 3 jours au lieu d'1 semaine ! Nous n'avons pas eu de geste commercial de leur part !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Cependant, après vérification nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, pendant ou après votre séjour. Ainsi, nous n'avons pas eu connaissance de votre problème d'hébergement que ce soit par vous ou par notre camping partenaire avec qui nous traitons ce type de demande. Soyez assurée que si nous en avions eu connaissance, notre équipe aurait fait le maximum pour résoudre ce désagrément. N'hésitez la prochaine fois à nous contacter directement via votre espace client. Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible et tenterons de trouver une solution. Merci de votre compréhension et indulgence. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Khiraliz.r
5 / 5Le 16/09/2021 à 13:14Camping convivial, adapté aux familles avec enfants. Équipements neufs ou très bien entretenus. Équipe d'animation dynamique et très agréable. Situation idéale toute près de la plage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Effectivement, nous proposons des campings de qualité adaptés aux besoins de chaque famille afin que tous puissent passer d'excellentes vacances avec des enfants de tous âges. La localisation des campings est un point primordial dans la sélection des campings partenaires, et ce, afin que nos vacanciers profitent pleinement de leur séjour. -
SORAYA.E
3 / 5Le 16/09/2021 à 11:18Super camping vacance agreable grace au animateurs et au activité proposer seul bemol les horaires du snack fermeture a 14h c'est les vacances 🤗quand même la mauvaise humeur de l'équipe😤 du restaurant et jaurais aimé que les soirées nous permettent de danser plus souvent trop d'organisation tue l'organisation.😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Nous notons vos différentes remarques sur les services proposés, afin d'en faire part à notre camping partenaire. A bientôt , l'équipe Ze-camping -
Melanie.e
5 / 5Le 16/09/2021 à 09:41Super séjour avec notre fille de 2 ans ! Nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. C'est avec un grand plaisir que nous vous aiderons à trouver un camping en adéquation avec vos attentes. A bientôt, l'équipe Ze-camping -
Chris.h
4 / 5Le 15/09/2021 à 21:36Ze-camping est un site facile d'utilisation, avec des prestations d'un bon rapport qualité/prix. Très bon séjour dans le camping choisi. Accueil chaleureux et personnel très sympathique et à l'écoute (réactivité au moindre souci). Le mobil home, sur un emplacement calme et arboré, était conforme à la description : récent, en parfait état. Le personnel du snack était tout aussi agréable. Bonne ambiance. Je recommande le camping Au Val de Loire, en Ré. A noter cependant (les 4 étoiles au lieu de 5) que le remboursement "causes COVID" s'est transformé en obligation de reporter le séjour malgré les incertitudes et mes difficultés énoncées dans divers mails. Les échanges, au service clientèle, gagneraient à être améliorés et plus cordiaux. Ce serait un véritable plus et 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour et nos services vous aient plu. Effectivement, nous proposons à nos clients des séjours et des hébergements de qualité, avec un bon rapport qualité/prix. Notre service clients met tout en œuvre pour répondre aux besoins de chaque client, avec bienveillance et sympathie, même en temps de crise. Toutes décisions liées au remboursement sont liées aux conditions générales de vente, que nous appliquons rigoureusement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Claudine.a
5 / 5Le 15/09/2021 à 16:47St Gilles croix de vie
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Chant.
4 / 5Le 15/09/2021 à 12:29Super malgré le temps qui n était pas de la partie ! Emplacement un peu petit, mais en basse saison ça passe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous notons votre remarque mais sachez que nous nous efforçons de proposer des hébergements de qualité, tout confort, avec des tailles d'emplacement convenables voire grands. Nous restons à votre disposition pour tout autre demande. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Miryam.O
5 / 5Le 15/09/2021 à 11:12Organisme sérieux. Camping très agréable pour petits et grands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Toutes nos équipes font de leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de chaque client. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. A bientôt chez Ze-camping, la Team ZE -
Armelle.e
5 / 5Le 15/09/2021 à 09:43Grand emplacement Tranquille Mobilhomme propre et complet Espace piscine top Personnel sympa et dispo Proche de toutes commodités Proche de l'océan Reseau Pistes cyclables bien défini et protégé Oleron, une ile encore bien préservée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients des campings situés dans des destinations prisées et d'exception ainsi que des hébergements de qualité (grand emplacement, mobil-home récent et moderne, 100% confort) pour que chacun puisse profiter de belles vacances. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Alex.n
5 / 5Le 15/09/2021 à 09:31Super concept et camping !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous aient plu ainsi que le camping que vous avez choisi. Nous souhaitons que chacun de nos clients trouvent ZE camping en adéquation avec leurs attentes. A bientôt chez Ze-camping, la Team Ze -
Nadine.a
5 / 5Le 14/09/2021 à 16:56Camping très agréable personnel à l'écoute et très réactif, mobilhomme très confortable, le restaurant également très bon je retournerai dans ce camping avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Ze-camping vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des services et des hébergements de qualité. Nous serons heureux de pouvoir vous aider pour la recherche de vos prochaines vacances. A bientôt. l'équipe Ze-camping -
dominique.a
5 / 5Le 14/09/2021 à 09:59C'est la deuxième fois que nous réservons nos vacances avec Ze- Camping. Les prestations proposées nous ont toujours autant satisfaits. Nous recommandons Ze-camping autour de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation et votre fidélité. En effet, nous mettons un point d'honneur à proposer des services à la hauteur des attentes de nos clients, nous sommes ravis que vos expériences vous aient plu. A bientôt, l'équipe Ze-camping -
Michele.a
5 / 5Le 14/09/2021 à 00:41Bien organisé pas d'attente à l'entrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. A bientôt ! L'équipe Ze-camping -
Tatal.e
5 / 5Le 13/09/2021 à 16:58Camping très bien entretenue, personnels serviables dynamiques et agréables, ss compter sur les animatrices au service des enfants et très rassurantes envers les parents.je le recommande à tous🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour au sein de notre camping partenaire vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des offres de qualité pour vos vacances. Cordialement, L'équipe Ze-camping -
Christine.e
5 / 5Le 12/09/2021 à 12:04Très bonne expérience camping au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur sur la qualité des offres que nous proposons afin de vous faire vivre des vacances inoubliables. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience avec Ze-camping. A bientôt, l'équipe Ze -
Kristel.A
4 / 5Le 11/09/2021 à 20:55Service client ultra réactif à la moindre question. Très agréable ! Le bémol est sur le camping lui même , mais pas sur l’intermédiaire Ze Camping !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et recommandation. Effectivement, notre service clients met tout en œuvre pour assurer une réactivité optimale. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de votre expérience au sein du camping afin que nous puissions en informer notre partenaire. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
ludo.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 18:47depuis 2 ans je visite la france avec Ze-camping , genial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater votre fidélité et votre enthousiasme. Nous espérons que vous continuerez de partir avec Ze-camping. Soyez assuré que nos équipes font leur maximum pour vous offrir des vacances de qualité chaque année. A bientôt, l'équipe Ze-camping -
Elise.R
5 / 5Le 11/09/2021 à 13:33Je recommande l’expérience Ze-camping ! Nous avons pu réserver nos vacances facilement et sans stress, parfait dans une période incertaine de Covid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour cet avis positif et votre recommandation. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir le meilleur des vacances plein air, et redoublent d'efforts dans cette période de crise. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience Ze-camping pour votre prochain séjour. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Brigitte.t
5 / 5Le 11/09/2021 à 04:59Parfait L'accueil,les prestations,le logement Y aller sans hésitation Je recommande vivement ze camping
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait plus. A bientôt ! L'équipe Ze-camping -
Samba.r
5 / 5Le 06/09/2021 à 16:33Très belle vacances , personnel professionnel et jovial et lieux magnifique , à refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances. Nous serons de nouveau ravis de vous aider lors d'une prochaine réservation. A bientôt ! L'équipe Ze-camping -
Stéphane.a
5 / 5Le 13/08/2021 à 08:19Très bonne impression globale. Je ne poste pas souvent de commentaires, mais là, très bonne surprise. Produits de qualité, service client sympathique et réactif. Merci encore, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et recommandation. La qualité des produits ainsi que la réactivité de notre service clients sont deux engagements sur lesquels nous continuons de nous améliorer afin de vous proposer un service des plus qualitatif. A bientôt, l'équipe Ze-camping -
Eliane.u
1 / 5Le 12/07/2021 à 14:5520c d euro par minutes c'est du vol ... Dommages quand on l'accueil avec ce genre de service téléphonique ça donne l'impression d'être un pigeons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous apporter pleine satisfaction. Nous restons cependant joignables sur d'autres supports de communication (emails, réseaux sociaux, messagerie privée via le compte vacancier) pour toujours mieux conseiller et accompagner nos clients. Ze-camping est une société à taille humaine, faisant preuve de réactivité dans le but d'assurer un service de qualité à tous. Merci d'avance pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Raphaël.z
5 / 5Le 04/07/2021 à 14:46J’ai eu l’occasion de passer par leur service pour une réservation de mobile home, tout s’est très bien déroulé. Merci au service client qui s’est rendu très disponible et réactif. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service clients pour un prochain séjour, notre équipe sera très heureuse de vous conseiller. Cordialement, L'équipe Ze-camping -
Jerome.i
5 / 5Le 04/07/2021 à 14:46Agréablement surpris par le service client. De plus les campings proposés sont vraiment de haute qualité. Je recommande et continuerait à utiliser leurs services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos questions et vous avoir aidé. Nous nous engageons également à continuer de proposer le meilleur des campings 3* à 5* pour vous assurer des vacances de qualité. A bientôt chez Ze-camping, la team ZE -
Christophe.E
1 / 5Le 22/06/2021 à 09:55J’ai réservé par le bon coin un mobil home en Vendée. Malheureusement j’ai dû partir car mon père est tombé malade . J’avais pris l’assurance annulation qui couvre logiquement ce dommage. Un préjudice de 213€ est à signaler J’engage dès aujourd’hui un avocat afin que ce remboursement ai lieu . Une procédure judiciaire est également diligentée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre situation. Cependant, en tant que client de Le Bon Coin, nous vous invitons à vous rapprocher de leur service clients pour toute réclamation. En effet, Ze-camping ne peut être tenu responsable et être impliqué dans cet incident. Nous espérons que vous trouverez une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Ze-camping -
Rachel.o
5 / 5Le 11/06/2021 à 09:13J ai pris un mobile home ailleurs mais je viens voir l année prochaine sur ce site. Interressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous aider à trouver vos prochaines vacances ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. A bientôt ! L'équipe Ze-camping -
Laura.o
1 / 5Le 29/05/2021 à 12:23Pas du tout à l'écoute du client. Nous avons réservé l'année dernière avant le confinement- Covid pour le mois d'août. Entre temps j'ai appris que j'étais enceinte et que je ne pouvais pas faire de déplacement (certificat du médecin). Nous avons pris contact pour remboursement ou avoir (nous comptions vraiment revenir) mais cela a été un non catégorique sans prise en considération de notre situation. Il ont donc gardé l'acompte de 880euros puis il ont loué le mobil home réservé du fait que nous ne pouvions pas venir pour raisons de santé. Gagner de l'argent facilement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lemaire, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite par nos services. La satisfaction est en effet pour nous une priorité. Nous vous assurons avoir fait de notre mieux et avoir suivi correctement notre politique d’annulation. Nous vous remercions pour votre compréhension et indulgence. Cordialement, l’équipe Ze-camping -
Celine.a
5 / 5Le 01/05/2021 à 10:20Tres bon prestataire. Ils sont à l'écoute, opérationnel, facile à joindre, conciliant et très efficace. J avais réservé un séjour pour le 26 avril. A cause du confinement, j ai du annulé ce séjour. J ai été remboursé très rapidement et sans aucun problème. Je repasserai par eux, pour réserver notre prochain séjour pour cet été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nos équipes font leur maximum pour satisfaire vos attentes. Nous serons très heureux de pouvoir vous aider de nouveau pour votre séjour d'été ! Cordialement, l'équipe Ze-camping -
DAMIEN.i
5 / 5Le 20/03/2021 à 19:57Je suis très satisfait de mes vacances passées grâce à ze-camping. Je recommande!!! Ils sont des pros du camping.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Nous faisons notre maximum pour offrir la meilleure expérience camping à nos clients. A bientôt, l'équipe Ze-camping -
Alexis.u
5 / 5Le 19/03/2021 à 17:36Excellente expérience avec Ze-camping, le service client est très réactif et sympathique, nos prochaines réservations se feront forcément par le biais de Ze Camping !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous lire et serons heureux de répondre à vos besoins lors de votre prochaine réservation. A bientôt l'équipe Ze-camping -
François.o
5 / 5Le 19/03/2021 à 07:54Très satisfait par mon expérience chez Ze-Camping, équipe pro et à l'écoute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous cherchons chaque jour à améliorer nos services pour satisfaire chaque client, votre commentaire ne peut que confirmer les efforts fournis par notre équipe. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Julie.o
5 / 5Le 15/03/2021 à 09:32Ze camping m'a apporté de bon conseils concernant ma recherches de location sur mes besoins et mes envies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Toute l'équipe met un point d'honneur à répondre aux attentes de nos clients, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter les conseils souhaités. A Bientôt, l'équipe Ze-camping -
jeremy.a
5 / 5Le 14/03/2021 à 18:55Je suis un client depuis plusieurs années. Les offres qualité/prix sont très intéressantes. Je n’ai jamais été déçu. D’ailleurs j ai déja réservé pour cet été. Je recommande à tous ce prestataire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons quotidiennement de proposer des offres justes à nos clients pour leur garantir la meilleure expérience camping. Nous vous souhaitons un agréable séjour pour cet été. Cordialement, l'équipe Ze-camping -
Regiani.i
5 / 5Le 14/03/2021 à 09:36J'ai testé les services de Ze-camping l'année dernière et j'ai été surpris par l'accueil et l'écoute de toute l'équipe. Ze-camping à su me proposer un service dépassant mes attentes grâce à une multitudes de choix et à une qualité de service irréprochable. Réserver vos vacances les yeux fermés 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients pour que leur expérience chez Ze-camping soit la plus optimale possible. A bientôt. L'équipe Ze-camping -
Laura.
5 / 5Le 11/03/2021 à 10:22Des vacances et une expérience au top grâce à Ze-Camping ! Une équipe très professionnelle, sympathique et réactive, je recommande à 100% !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience Ze vous ait plu ! A bientôt chez Ze-camping. -
Christine.a
5 / 5Le 11/03/2021 à 10:12Je suis très satisfaite de vos services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! A très bientôt chez Ze-camping -
Edwin.e
5 / 5Le 11/03/2021 à 10:11Excellent rapport qualité-prix ! Que de soit pour les enfants ou les adultes, tout s’est passé à merveille. Quitte à repartir cette année, je réserverai ici.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Bensoussan pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ! Vous avons hâte de vous retrouver cette année chez Ze-camping. A très vite, la team Ze. -
Alex.
5 / 5Le 11/03/2021 à 10:02Séjour au top, personnel très agréable, à l'écoute, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience Ze vous ait plu ! A très bientôt chez Ze-camping -
JULIE.E
5 / 5Le 04/03/2021 à 18:56Très bien. À l'écoute de ses clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Notre service clients et les autres services ZE font leur possible pour répondre au mieux aux attentes de chacun. Votre satisfaction nous est très importante. A bientôt. L'équipe Ze-camping -
MPE.o
5 / 5Le 04/03/2021 à 18:46rendez-vous au top avec informations précises, service client à la hauteur de la recommandation que l'on m'a faite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu être à la hauteur de vos attentes et faisons le maximum pour maintenir cette qualité d'échanges avec nos clients. A bientôt chez Ze-camping. -
Xi.X
5 / 5Le 03/03/2021 à 10:17impeccable, un acceuil réactif, positif, serviable ... agréable ... des prestations de service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients compte beaucoup pour la Team Ze. A bientôt ! L'équipe Ze-camping -
Camelia.o
5 / 5Le 27/02/2021 à 07:06Superbe expérience pour notre séjour sur Argeles sur mer. Nous avons loué un mobil-home climatisé 1 semaine dans un camping 4 étoiles avec aire de jeux et piscine avec toboggan. Nous avons contacté le service client pour prolonger notre séjour. Le service client a été réactif et très disponible mais surtout il nous a proposé un tarif imbattable. Je recommande vivement Ze Camping
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience Ze vous ait plu. La satisfaction de nos clients compte énormément pour toute l'équipe ! A bientôt ! La team Ze -
Camille.o
5 / 5Le 25/02/2021 à 21:58Très bonne expérience en famille durant l'été 2020. Début de saison pour un service irréprochable. Savoir faire et bonhomie de l'établissement ont permis des vacances réussies !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour ! La satisfaction de nos clients nous tient beaucoup à cœur ! A bientôt chez Ze-camping. -
Delphine.e
5 / 5Le 25/02/2021 à 10:50Parti 1semaine a vendres camping génial mobile home Deluxe piscine génial et accueil chaleureux a refaire 😀🌅🏖️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Demarthe, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ! A bientôt chez Ze-camping. -
Aurelie.o
5 / 5Le 24/02/2021 à 19:11Séjour annulé en avril dernier ( du fait de la fermeture du camping lié au covid ) , nous avons pu bénéficier d'un avoir et d'un report de notre séjour ( dans les mêmes conditions tarifaires ) à avril de cette année ! En espérant que nous pourrons partir sereinement cette année ! Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes en ce contexte particulier. Soyez assurée que tout est mis en place pour vous permettre de partir l'esprit tranquille et de passer de belles vacances dans les meilleures conditions possibles. A très vite chez Ze-camping. -
Nicolas.O
5 / 5Le 24/02/2021 à 17:59Excellente communication et site internet bien fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt chez Ze-camping -
Ludivine.h
5 / 5Le 24/02/2021 à 17:12J'ai réservé, 2 années de suite, mes vacances via Ze-xamping et j'ai vraiment été ravie de leur offres et prestations A tel point, que je viens de réserver mes vacances d'été 2021 toujours via leur services
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Ze vous ait plu. La satisfaction de nos clients compte énormément pour toute l'équipe ! Nous vous remercions et vous souhaitons de belles vacances d'été. La team Ze -
Marlène.h
5 / 5Le 24/02/2021 à 11:53Séjour idéalement situé très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ! A bientôt chez Ze-camping. -
stephanie.r
5 / 5Le 23/02/2021 à 08:08Un super accueil et service client ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! A très bientôt chez Ze-camping. -
loc.i
5 / 5Le 23/02/2021 à 06:43Le 1er mars 2021, voua allez me sélectionner parmi la liste de vos avis Google pour me faire remporter un week-end de 4 jours en camping 5*. Au plaisir de vous entendre me l'annoncer, Cap ou pas cap !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis, un de nos clients aura en effet la chance de se voir offrir un week-end dans un de nos campings 5*. Nous ne manquerons pas vous tenir informé du résultat. A bientôt ! La team Ze. -
Anissa.u
5 / 5Le 22/02/2021 à 21:34Un séjour inoubliable avec mes enfants je recommande fortement 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour avec Ze-camping vous ait plu. La satisfaction de nos clients compte énormément pour toute l'équipe ! A bientôt ! La team Ze -
REDA.A
5 / 5Le 22/02/2021 à 17:11Camping agréable et personnel à votre disposition ! je conseille 😀
-
Elodie.o
4 / 5Le 09/12/2020 à 23:42Malgré le contexte actuel, ce fut une très bonne expérience, je recommande fortement ce site et je serais partante pour une nouvelle réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience chez ze-camping vous ait plu. La satisfaction de nos clients compte énormément pour toute l'équipe ! A bientôt ! La team Ze -
nolwenn.p
5 / 5Le 09/12/2020 à 15:49Je viens de réserver mes vacances sur le site internet. Tout est très bien expliqué, et tout ce fait facilement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! A très bientôt chez Ze-camping -
gic.a
5 / 5Le 15/09/2020 à 20:17Agréable séjour réservé 😊 équipe sympathique et réactive, très appréciable en cette période difficile!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! A très bientôt chez Ze-camping -
Bruno.a
5 / 5Le 09/09/2020 à 07:49superbe expérience pour mes premières vacances en camping ! 100% conforme, je suis ravi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous sommes ravis que votre expérience Ze vous ait plu. La satisfaction de nos clients compte énormément pour toute l'équipe ! A bientôt ! La team Ze -
Benjamin..
5 / 5Le 31/08/2020 à 09:54Réservation et prestation conforme. Service client agréable et arrangeant malgré le contexte de cette année. Je recommande le site et renouvellerai une prochaine réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt chez Ze-camping -
Sarah.e
5 / 5Le 31/08/2020 à 09:01Très bon séjour grace à Zecamping ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Menrath pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ! A bientôt chez Ze-camping. -
Maë.
5 / 5Le 19/08/2020 à 10:07Tout s'est très bien passé. Réactivité au top par mail pour les questions que j'avais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider ! Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt chez Ze-camping -
Gilles..
1 / 5Le 11/08/2020 à 07:35Nous sommes passés par Ze-camping pour faire notre location de 2 semaines aux Sables d'Olonne, malheureusement nous avons eu un décès d'un parent proche, en début de la 2e semaine de location. Le site Ze-camping, malgré les cas de forces majeures ne rembourse pas la location au prorata. Nous ne repasserons donc pas par ce prestataire pour nos prochaines vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette interruption prématurée de vos vacances. Nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande car dans une telle situation, la procédure habituelle est de faire intervenir son assurance couvrant ce type de contexte soit celle optionnelle, prise lors de la réservation, soit celle liée à votre compte bancaire. Il s'agit d'une procédure générale, applicable pour tout autre prestataire également. Nous vous réitérons nos excuses quant à la finalité de votre séjour. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe Ze-camping. -
julien.e
1 / 5Le 28/07/2020 à 10:10si ca se passe mal je vais les voir directement je suis à 5 minute de leur siège!!!!! on va voir s'il trouve une solution a notre problème car il ne prévoit pas de place pour les lits parapluie si on a des enfants en bas age dans leur mobile home
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons le nécessaire auprès du camping concerné pour trouver une solution à votre problème. Nos équipes suivent actuellement votre dossier, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons obtenu plus d'informations. Cordialement. L'équipe Ze-camping. -
GARCIA.M
4 / 5Le 27/07/2020 à 07:55Je suis étonnée des avis si négatifs car pour nous ça s'est bien passé. Mon mari et nos 3 enfants sommes partis via Showroomprivée avec ZeCamping l'année dernière. Tout s'est très bien passé. Ils ont même réglé un souci de malentendu très rapidement avec le camping La Sirène. Cette année nous avons du annuler en Avril notre séjour comme beaucoup mais nous avons très bien été renseignés et nous avons pu utiliser sans problème notre avoir pour cet été. Je pense que comme beaucoup de professionnels du tourisme ils ont été débordés par la situation. Je précise que je n'ai aucune action chez eux !! LOL!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, en effet nous avons fait face à un contexte exceptionnel et nous avons fait notre maximum pour préserver et conjuguer les intérêts de chacun. Vous sommes ravis que votre expérience ZE vous ai plu. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Ze-camping -
Laure.i
5 / 5Le 22/07/2020 à 08:41Très bonne expérience avec ze camping, réactivité et adaptabilité en cette période compliquée liée au Covid.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ce soit bien déroulée. A très vite. L'équipe Ze-camping -
Sarah.o
5 / 5Le 22/07/2020 à 07:50Service client à l'écoute malgré la conjoncture difficile. J'ai eu un avoir sur mon acompte déjà versé et réservé dans un autre camping sur une autre période... A nous les vacances ! Merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donner votre avis. Nous vous souhaitons d'excellentes vacances. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Ze-camping -
Julia.
5 / 5Le 21/07/2020 à 16:45Séjour réservé sur ze-camping. J'ai trouvé que c'était simple, rapide et efficace. Le service client est à l'écoute. Merci ze-camping
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience Ze ce soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Ze-camping -
Selim.Z
1 / 5Le 18/07/2020 à 13:10Honteux, notre réservation a été annulée sans aucun raison et aucune explication a 2 semaines de son début. Plus jamais !!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous nous excusons pour cette situation qui peut vous paraître déconcertante. Toute annulation de notre part intervient suite à une raison fondée. Si vous souhaitez avoir plus d'explications pour mieux comprendre, nous vous invitons à contacter le service client via votre messagerie privée Ze-camping. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ze-camping -
Alexandre.a
5 / 5Le 26/06/2020 à 15:27Commandé mon séjour de camping sur ce site. Pas de souci, tout était impec.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. A bientôt chez Ze-camping -
Jérôme.u
1 / 5Le 23/06/2020 à 08:42Injoignable au téléphone mais on paye tout de même la communication Ne répondent même pas au mail . Vente privée chez qui j'ai réservé veulent me débiter à nouveau alors que j'ai payé la totalité à ze camping. Aucune communication entre eux et ignorance du client. Je ne réserverai plus par eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette situation malencontreuse. Suite à la hausse des sollicitations, le temps de réponse peut être allongé. Nous vous assurons avoir fait le nécessaire à ce jour. Merci pour votre compréhension et indulgence. Cordialement. L’équipe Ze-camping -
Erika.a
1 / 5Le 22/06/2020 à 21:28Je partage les avis, Ze camping c'est l'arnaque du siècle, je ne passerai jamais plus par eux pour mes vacances ni sur vente privée ni sur showroom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous assurons de la forte mobilisation de nos équipes tout au long de cette crise sanitaire. Elles ont mis et mettent tout en œuvre pour satisfaire l’intérêt de chaque client. Chaque jour, nous essayons d’apporter la meilleure solution pour chaque personne. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. L’équipe Ze-camping -
Stepn.t
4 / 5Le 18/06/2020 à 07:23J’ai demandé l’annulation de mon séjour 8 jours avant, et j’ai bien été remboursé. J’avoue que j’ai eu un peu peur en voyant les commentaires, mais pas de problème de mon côté malgré un temps de réponse un peu long.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt chez Ze-camping -
Cédric.E
1 / 5Le 14/06/2020 à 21:46A Eviter Je rejoins les avis et le terme escroc prends tout son sens. Impossible de récupérer son argent. Il n'assume pas leur responsabilité et ,e propose pas d'arrangement pour des vacances qu'ils ont annulé. Je déconseille fortement de passer par ce prestataire. Zecamping s'abrite derrière un pseudo "avoir" qui ne correspond pas au prestation sur la période choisie pour éviter de rembourser. Cette pratique est malhonnête. J'écris cet avis afin de mettre en garde les gens quant à cet enseigne. On les retrouve parfois sur "vente privée ou showroom". A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons que cette situation peut paraître déconcertante. Nous avons fait notre maximum pour préserver vos intérêts. Nous nous sommes adaptés au fur et à mesure des annonces gouvernementales et avons suivi rigoureusement les recommandations des autorités, ce qui a pu engendrer des annulations et des émissions de bon à-valoir. L’ordonnance gouvernementale parue au Journal Officiel du 26/03/2020 vient corriger la loi du tourisme habituelle et tout particulièrement le cas de force majeur et précise bien « en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure ». L’ordonnance agit sur une large période pour être valable assez longtemps selon les évolutions (1er mars 2020 au 15 septembre 2020) mais s’applique uniquement dans les périodes de force majeur décrétée par l’Etat. Au moment de l’annulation de votre séjour, les décrets officiels n’autorisaient pas les séjours touristiques sur vos dates de départ. Les Bon-à-valoir sont mis en place pour des séjours annulés à partir du moment où les séjours sont interdits par l’état. Nous tenons tout de même à nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension et indulgence. -
Geff59.
1 / 5Le 12/06/2020 à 08:22Aucun service client je ne remercie pas vente privée pour son partenariat, prélevé la veille des annonces du gouvernement au cas ou jimagine comme ça un avoir valable sur 18 mois de 2400 € je ne suis pas une banque heureusement on pourra partir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Soyez assuré que notre service réservation fait de son maximum pour répondre au grand nombre de sollicitations qu’il reçoit chaque jour, que ce soit par message ou par téléphone. Cette période post-confinement a donné lieu à une hausse des appels, mais nous vous assurons faire tout le nécessaire pour répondre correctement à chaque demande. Nous nous sommes adaptés au fur et à mesure des annonces gouvernementales et avons suivi rigoureusement les recommandations des autorités, ce qui a pu engendrer des annulations de dernières minutes et des émissions de bon à-valoir. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L’équipe Ze-camping -
ingrid.u
1 / 5Le 10/06/2020 à 11:50Une étoile... je n'en n'aurais mise aucune si cela avais été possible !! J'aurais dû être actuellement en vacance, ce qui m'a été impossible suite au confinement, trop de travail. C'est ce que j'ai essayé de faire comprendre à "zecamping ". Pas de réponses ni par mail, ni par téléphone (0.20€ la minute et ils raccrochent au bout de 10 minutes). "Ze camping " une grande conscience professionnel... Puis on me stipule que rien ne m'empêche de partir, et si mon responsable, je ne suis plus autorisé à prendre mes vacances à ces dates. Enfin mon mari, ma fille et moi remercions l'équipe "zecamping " de ne pas partir en vacance cette année, et surtout de bien profiter de notre argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous assurons de la forte mobilisation de nos équipes tout au long de cette crise sanitaire. Elles ont mis et mettent tout en œuvre pour satisfaire l’intérêt de chaque client. Chaque jour, nous essayons d’apporter la meilleure solution pour chaque personne. Cependant, nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. L’équipe Ze-camping -
Marie-Ange.E
1 / 5Le 06/06/2020 à 15:35Belle escroquerie ! Injoignable mais pour retirer l'argent ils sont au résultat... A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Soyez assurée que notre service réservation fait de son maximum pour répondre au grand nombre de sollicitations qu’il reçoit chaque jour, que ce soit par message ou par téléphone. Cette période post-confinement a donné lieu à une hausse des appels, mais nous vous assurons faire tout le nécessaire pour répondre correctement à chaque demande. La messagerie privée du compte client reste la meilleure option pour communiquer avec nous malgré un allongement de temps de réponse. Merci de votre compréhension et indulgence. -
Simone.o
1 / 5Le 04/06/2020 à 11:33A EVITER SURTOUT!!! Si vous voulez vraiment partir en vacances...ne repondent pas à mes mails et de plus injoignable au téléphone. Ils Annulent mon séjour à 2 jours du départ car ils viennent d'apprendre que le camping n est pas ouvert à mes dates de sejour. Alors que je le savais depuis 1 semaine par le camping... aucun geste commercial pour decaler les dates. On Vous dites juste on a procéde au rbt... Tres déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le post-confinement a engendré une forte hausse des appels et des messages, nous faisons tout notre possible pour répondre au mieux aux nombreuses demandes. Nous avons avancé au fur et à mesure des annonces gouvernementales et des décisions de réouverture de chaque camping. Ce contexte particulier demandant une réactivité quotidienne a pu donner lieu à des situations inédites mais nous vous assurons que votre intérêt était notre priorité. Nous vous remercions pour votre compréhension et indulgence. L’équipe Ze-camping -
Mario.a
1 / 5Le 04/06/2020 à 11:18Ze camping des bons a rien des incompétents.ils vous annule votre réservation à 2 jour du départ,ils vous envoie un mail de confirmation en vous disant que votre séjour est maintenu alors que quand on a appelé le camping ils nous dise qu'ils sont fermé.inadmissible de plus aucun geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et nous vous assurons avoir fait tout notre possible pour préserver votre intérêt. Nos équipes ont fait leur maximum pour répondre aux attentes des clients durant toute la durée de la crise et fournissent encore de nombreux efforts pour satisfaire chaque client. Cordialement. L’équipe Ze-camping -
Allard.u
1 / 5Le 03/06/2020 à 09:40Je recommande pas du tout !!!! Ils ont annulé mon séjour en juin suite au covid ce que je peux comprendre Ils m'envoient un bon à valoir pour mon acompte valable 18 mois sur leur site alors que j'avais obtenu ce séjour sur veepee du coup c'est 3 fois plus cher sur leur site Et la je trouve un petit weekend de 3 nuits dans un camping afin de pas perdre mon bon Mais impossible de validé l'achat sur leur site Ils ne répondent ni ai téléphone ni par mails je suis hyper énervé Bref fuyez !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de l’apprendre et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nos équipes ont fait leur maximum pour répondre à toutes les demandes des clients. Mais une forte hausse des appels et des messages a engendré un retard dans le temps de traitement des demandes. Toutes nos excuses. L’équipe Ze-camping -
Sonia.j
1 / 5Le 02/06/2020 à 13:06Escroc!! Nous avions réservé pour début mai, malheureusement avec le covid nous savions que nous ne pourrions pas y aller, après maintes tentatives d annulation, la totalité du montant du séjour est prélevé au mois de mars alors qu il devait être prélevé que fin avril ! Et pas de remboursement possible, un bon a valoir dans les 18 mois à venir sauf que ç étais une réduction à la base sur Veepee et maintenant il faut réservé sur le site, une différence de prix de 900 euros !! Si il y en a qui veulent se joindre à moi pour faire valoir notre droit face à cette société d escroquerie ça sera avec plaisir !!! Ne réservez surtout pas sur ce site des gros escroc !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous assurons de la forte mobilisation de nos équipes tout au long de cette crise sanitaire. Elles ont mis et mettent tout en œuvre pour satisfaire l’intérêt de chaque client. Chaque jour, nous essayons d’apporter la meilleure solution pour chaque personne. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. L’équipe Ze-camping -
Mike.a
1 / 5Le 27/05/2020 à 09:55Souhaitant annuler ma réservation depuis plus d1 mois impossible de le faire depuis mon compte vacancier ne repondent pas aux e-mail ni au telephone. Donc si je comprend bien des centaines d'euros dans le vent. 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de l’apprendre et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nos équipes ont fait leur maximum pour répondre à toutes les demandes des clients. Mais une forte hausse des appels et des messages a engendré un retard dans le temps de traitement des demandes. Toutes nos excuses. L’équipe Ze-camping -
_El.Misterio_.8
1 / 5Le 25/05/2020 à 21:13Arnaqueurs , site à éviter car ils promettent un remboursement total de la somme mais il n' en ait rien . Le Covid 19 leur profitent bien cette année car ils se remplissent les poches en n'ayant 0 frais . JACKPOT POUR LES VOLEURS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La crise sanitaire ayant impacté tous les secteurs économiques et tous les Français, nous faisons tout notre possible pour proposer des séjours de qualité, pour que chaque personne puisse partir en vacances. Notre priorité durant cette crise sanitaire était de maintenir les intérêts de chaque client. Cependant malgré notre volonté de bien faire, nous avons dû avancer pas à pas suivant les recommandations gouvernementales qui tombaient au compte-gouttes, ce qui a pu engendrer des situations malencontreuses pour certains et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L’équipe Ze-camping -
talhia.i
1 / 5Le 15/05/2020 à 17:58BANDE D'ARNAQUEURS! À ÉVITER POUR VOS RESERVATIONS CET ÉTÉ !!!! J'ai réservé un séjour en camping pour juin au mois de janvier. J'essaie de l'annuler depuis le début du confinement en expliquant qu'avec l'état d'urgence, le fait que je suis en zone rouge, la santé pulmonaire fragile de mon conjoint et deux très jeunes enfants incapables de respecter les gestes barrières et d'être occupés sans piscine, je préférerais avoir au moins un avoir du montant de mon premier versement. Ils ne cessent de me répondre que c'est hors de question et que je devrais payer la totalité du séjour meme si j'annule, me renvoyant à mon contrat qui bien sûr avait été passé avant la crise sanitaire. PIRE alors que mon solde devait être payé pour le 10 juin d'après le dit contrat, ils décident de me prélever 3 semaines avant! Je m'y oppose immédiatement par mail, j'essaie de les joindre par téléphone mais là plus aucune réponse ! Et en lisant les avis j'apprends que je suis loin d'être la seule! FUYEZ!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de l’apprendre et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous avons fait de notre mieux pour répondre à votre demande. Cordialement L’équipe Ze-camping -
HBT.a
1 / 5Le 28/04/2020 à 20:18Escrocs, ils débitent la totalité d'un séjour pour fin Mai alors qu'ils étaient censé me recontacter suivant l'évolution de la situation de confinement Demande de remboursement de ma part et là je reçois seulement 92 € malgré les annonces du gouvernement de ne pas quitter son département .Or, 1000km nous sépare et de plus j'habite dans l'est, une zone durement touchée par le covid. Site à éviter, gens malhonnêtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous faisons tout le nécessaire pour répondre aux demandes de nos clients. Cependant, ces périodes de confinement et post-confinement ont pu entraîner du retard dans le temps de traitement des dossiers et peut faire apparaître des situations malencontreuses. Nos équipes ont fait leur maximum pour être les plus réactifs possibles durant toute la durée de la crise. Cordialement, L’équipe Ze-camping -
Stécy.a
1 / 5Le 07/08/2019 à 14:21Service inadmissible nous avons réservé une semaine au mois de janvier pour le mois de septembre dans un camping du sud de la France. A la réservation, ze camping nous demande donc de payer un acompte de 80 euros . Nous avons dû annuler cette réservation au mois d’avril car j’ai appris ma grossesse, je n’aurais donc pas pu faire 9h de route à 8 mois de grossesse nous avons eu une réponse comme quoi l’annulation avais bien été faite ils nous proposent alors d’autres camping plus proche de notre domicile je n’ai pas donnée suite à cela et j’ai été débité du total de la semaine de mes vacances il y’a deux jours car soit disant mon annulation n’a pas été prise en compte au mois d’avril.. dans l’histoire nous avons perdu 80 euros d’accompte + 50 euros de frais d’annulation car celle ci a eu lieu dans un délais inférieur à 30 jours pour un séjour où nous n’irons jamais alors que nous avions une très bonne raison d’annuler la semaine et parceque des incompétent on mal fait leur travail ... c’est honteux de leur part nous ne réserveront plus jamais la bas ..
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Julie.r
1 / 5Le 01/03/2019 à 10:29Première réservation et premier problème. Avant de réserver c'est ok pour payer le solde en chèques vacances, après réservation et paiement de l'acompte, ce n'est plus possible...🤔 et plus aucune nouvelle...ni au téléphone (service réservation injoignable et appel payant ...), ni réponse par mail...on me laisse dans un statu quo intolérable...Merci vente privée qui ne semble d'aucun secours
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Antoine.i
5 / 5Le 11/10/2018 à 14:59Très bon séjour au camping des Biches ! Le mobil-home était conforme aux explications données sur le site et très confort ! Je recommande ce nouveau site por réserver un séjour en camping.
Nicolas.u
Melanie.O
Fred.a
Sandrine.e
nini.a
Angelica.a
Fred.a
Elodie.I
Carmen.o
Sophie.o
Jacques.u
Tina.f
NANOU.A
Marc.E
Daphne.e
Christiane.A
Khiraliz.r
SORAYA.E
Melanie.e
Chris.h
Claudine.a
Chant.
Miryam.O
Armelle.e
Alex.n
Nadine.a
dominique.a
Michele.a
Tatal.e
Christine.e
Kristel.A
ludo.a
Elise.R
Brigitte.t
Samba.r
Stéphane.a
Eliane.u
Raphaël.z
Jerome.i
Christophe.E
Rachel.o
Laura.o
Celine.a
DAMIEN.i
Alexis.u
François.o
Julie.o
jeremy.a
Regiani.i
Laura.
Christine.a
Edwin.e
Alex.
JULIE.E
MPE.o
Xi.X
Camelia.o
Camille.o
Delphine.e
Aurelie.o
Nicolas.O
Ludivine.h
Marlène.h
stephanie.r
loc.i
Anissa.u
REDA.A
Elodie.o
nolwenn.p
gic.a
Bruno.a
Benjamin..
Sarah.e
Maë.
Gilles..
julien.e
GARCIA.M
Laure.i
Sarah.o
Julia.
Selim.Z
Alexandre.a
Jérôme.u
Erika.a
Stepn.t
Cédric.E
Geff59.
ingrid.u
Marie-Ange.E
Simone.o
Mario.a
Allard.u
Sonia.j
Mike.a
_El.Misterio_.8
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