Muthu Raga Madeira Hotel

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier, Restaurant,

• Genevieve.i

  3 / 5

  Le 03/03/2023 à 18:36

  Ensemble très vieillot. Manque prises de courant. Poubelles non vidées, ménage non fait, 2 fois en une semaine. Repas sous forme de buffet, simple. Le personnel est très serviable, un peu bruyant, mais ça nous rappelle que l'on est dans le sud ! Correspond à un 3 étoiles classique en France.
• Moreau.n

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 16:50

  Personnel a l ecoute,gentil, prrvenant.j ai adoré.
• Fábio.i

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 17:00

  Ils disent que c'est un hôtel 4 étoiles, mais il est déjà très démodé et ne mérite pas les 4 étoiles. Il n'y a pas de services pour ça. Le petit déjeuner est le meilleur de tout à l'hôtel, même s'il n'est pas très varié, le menu est le même tous les jours. Le personnel est très sympathique et est le meilleur de l'hôtel, même s'il est clair qu'il est limité dans ses actions en raison de la mauvaise gestion de l'hôtel. Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 5 nuits et pendant ces 6 jours de séjour, nous avons eu beaucoup de difficultés à prendre une douche, les deux premiers jours nous n'avions que de l'eau froide et le reste (après plusieurs plaintes) nous avions de l'eau tiède. Nous avons appris d'autres clients de l'hôtel à d'autres étages que tout allait bien avec leur eau chaude. Les employés nous ont dit que c'était un problème avec les chaudières qui serait résolu ; mais ce n'était pas résolu pendant notre séjour. Nous n'avons jamais eu la possibilité de changer de chambre ou d'étage pour résoudre le problème. On a remarqué qu'il y avait même une certaine honte chez les employés lorsque nous nous sommes plaints, ce qui nous porte à croire que c'était un vieux problème et que la direction de l'hôtel serait au courant. Nous donnons à l'hôtel une mauvaise note pour tout ce que nous avons expliqué ci-dessus. Bref, un hôtel à l'ancienne, avec de gros défauts au niveau des prestations proposées, bien en deçà d'un 4 étoiles.
• sandrine.z

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:06

  3 étoiles portugais .... vaut 12 étoiles français. Salle de bain médiocre ! Isolation inexistante mais literie sympa Buffet vraiment médiocre
• Gente.o

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:04

  Excellent emplacement, tout autour, nombreux restaurants, cafés, centre commercial, bon service, parking gratuit mais limité à quelques places, le petit déjeuner n'est pas très varié, mais ce n'est pas mal, la chambre dans laquelle j'ai séjourné est à la fois petite mais confortable , il y avait un petit balcon, un hôtel propre, avec de bons espaces extérieurs, à mon avis ça rentre bien dans un hôtel 3🌟 et pas un 4, mais dans l'ensemble c'est bien.
• A..i

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:00

  L'hôtel est passable à bon. Les lits bien. Chambres simples. Un peu insociable. Le restaurant est aussi une sorte de salle à manger. Personnel sympa. Entrée difficile à trouver. Belle terrasse avec une vue magnifique, mais rendez-la un peu plus confortable, plus attrayante.
• Rene.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:48

  Nous sommes ici pour 17 jours avec une voiture de location. L'hôtel est situé à 2,5 km du centre-ville et vous trouverez de nombreux restaurants à proximité. Nous allons principalement dans les restaurants indiens (5 pièces). L'hôtel a 11 étages, nous sommes au 9ème. Une chambre avec vue sur la mer. Signifie soleil le matin et ombre l'après-midi soir. Et le soir il fait vite trop froid sur le balcon. Nous nous asseyons ensuite avec la porte du balcon ouverte dans la pièce. Super à faire. La chambre n'est pas grande. La chambre est assez chaude, nous avons donc toujours la porte du balcon ouverte. Il n'y a pas de cuisine, de bouilloire ou autre. Cependant, un petit réfrigérateur où une bouteille de vin ouverte ne rentre plus (le bouchon qui dépasse ne rentre pas et doit être coupé). La chambre est également nettoyée quotidiennement, proprement. Pendant deux semaines, je pense que la chambre est tout simplement trop petite et nous voulions en fait avoir une kitchenette ou quelque chose comme ça. Dom négligé sur booking.com. L'hôtel dispose de sa propre place de parking. On peut toujours garer la voiture ici. C'est bien parce que ce sera une recherche dans la région. C'est occupé dans la région. Ecouter le top 4000 sur le balcon est effectivement difficile à cause du bruit de la circulation qui passe régulièrement. Soit dit en passant, sera dans tous les hôtels de cette région.
• Andy.e

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 23:08
• Sara.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:45

  Malgré tous les déboires, nous avons adoré notre séjour et tenons à remercier le directeur de l'hôtel d'avoir résolu notre problème avec la plus grande disponibilité et convivialité ! J'ai adoré la gentillesse de tous les employés, notamment dans le domaine de la restauration ! Les gens de coeur 💓 Superbes vues, bonne nourriture, bonnes installations et bon service de nettoyage!
• Martins.a

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:19

  Dans l'ensemble, j'ai aimé la chambre! Frais, parfumé, confortable ! Le seul problème est l'insonorisation de la chambre : on entend tout du couloir et des chambres voisines la nuit !
• Javier.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:39

  La chambre est très spacieuse et confortable. Les vues sont incroyables, directement sur la mer. Il dispose d'un grand parking pour de nombreuses voitures, d'une piscine et d'un spa. Le buffet est un peu petit, il n'y a pas une grande variété (pour le petit déjeuner et le dîner) mais il n'en faut pas plus. Le rapport qualité prix en vaut largement la peine. Je répéterais.
• Elaine.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:20
• Salome.o

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:59

  Je n'y retournerais pas mauvais service le petit déjeuner n'est pas frais (jambon, bologne,) pigeons entrant dans la chambre pour dévorer notre repas,. Aucune serrure de serviettes ne fonctionnait avec une carte J'ai dû marcher avec une clé ils ont frappé et ouvert la porte sans autorisation pour réparer la serrure ce n'était pas réparé et ils ont ouvert la porte nous étions à l'intérieur sans autorisation me sentant complètement mal à l'aise Je suis désolé mais j'ai été très déçu et pour moi jamais
• Dominik.a

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:44

  Le frigo est vide mais il fonctionne. La liste des boissons est présente dans le tiroir du bureau mais c'est tout. Pour un hotel 4 etoiles, il me semble que le frigo pourrait etre approvisionné avant l'arrivée des clients. Ne cherchez pas la bouilloire pour prendre un café ou un thé sur le balcon il n'y en a pas. Si vous en voulez une il vous faudra la demander s'il y en a de disponible. Présence d'un coffre fort mais si vous voulez l'utiliser il vous faut demander la clé à la réception contre une facturation. Si vous souhaitez prendre un café le soir, il vous faudra sortir en ville. Cet hôtel est spartiate, pas d'ambiance, il est triste. Les chambres ne sont pas trop bien isolées car réveillé par le réveil de la chambre se trouvant à côté. Par contre le matelas est très bien, très confortable. Le balcon est agréable avec vue sur l'océan. Petit déjeuner correct et possibilité de le prendre en terrasse. Le personnel s'occupant du petit déjeuner est très sympathique et très serviable.
• Reanne.t

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:15
• M.a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:58

  Hotel mal organisé. Chambres qui demandent à être rénovée. Salle de restaurant très bruyante et peu fonctionnelle.
• Alain.

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:42
• Anna.h

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:29

  Un hôtel calme et propre. Personnel sympathique et attentionné. Le petit déjeuner est généralement bon. Notre chambre avait une vue sur la mer, ce qui m'a beaucoup plu. Le seul problème, ce sont les pigeons près du restaurant qui sont ennuyeux et les employés, sans que ce soit de leur faute, doivent «faire attention» aux plaintes des clients.
• GERARD.A

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:42

  Très mal tombé avec une chambre et salle de bain minuscules et d'une autre époque pour un séjour d'une semaine. Très déçu
• Silvana.r

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:23

  Hôtel difficile à atteindre en raison de la descente raide vers l'entrée principale. Juste un peu plus loin, chambres spacieuses. Beaux lits longs. Se doucher dans le bain, ce qui vous rend à l'étroit. Buffet de nourriture, bien mais pas très copieux. Possibilité de manger à l'extérieur. J'ai raté un bar d'hôtel confortable où l'on pouvait s'asseoir le soir. Deux petits ascenseurs que vous pourrez utiliser avec un maximum de 4 personnes, alors que l'hôtel compte 11 étages. Il faut donc parfois un peu de patience.
• BEHEYT.H

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:07

  Chambre trop petite, deux petits lits et une table de nuit pour un couple, mon lit à trente centimètres de la baie vitrée, meubles vieillot, manque de prise courant, porte de salle de bain s'ouvre du mauvais côté, douche inutilisable (trop chaude où trop froide), restauration très correct, personnelle très pro et très sympa, hôtel du niveau d'un trou étoiles en France.
• Giacomo.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:20
• Bernard.I

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:39

  Chambre très mal située. Difficile de transporter ses valises
• jean.u

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:10

  Madère funchal
• Hodor.

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:32

  L'hôtel est apprécié pour son emplacement, sa vue et son personnel, en particulier les filles de restauration (Cecilia, Susana, Paula, etc.). Mais il manque d'entretien (ascenseurs, lumières éteintes dans la chambre), d'installations vieillissantes (transats, mobilier, machines de restauration, etc.) absence de toute sorte de sécurité, petit parking. Modestie mise à part, pour un hôtel 4 étoiles et pour ce que j'ai payé, je m'attendais à un petit-déjeuner et un dîner plus copieux et élaborés. . . mais ce n'était pas faible. Hôtel avec un potentiel de mieux, mais la direction n'est pas la meilleure et il n'y a pas d'attention portée aux détails ni d'accent sur la qualité, mais si vous pouvez obtenir un bon prix (<130 € la nuit), c'est une bonne considération ! [Évalué en fonction du nombre d'étoiles (4 *) et du prix payé]
• Madalena.e

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:03

  Beaucoup de confusion dans la clé de la chambre, très désagréable. Mauvaise information pour la demi-pension...ils disent que vous avez droit à tout, au milieu du repas ils disent qu'ils se sont trompés et qu'après tout ils ont dû payer les boissons, y compris l'eau. Passez en revue l'attribution des étoiles et certains hébergements par rapport au niveau de service fourni.
• Alexia.U

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:37

  Nous avons passé une semaine en demi-pension dans cet hôtel. A première vue l’hôtel est très bien, bien situé, nous avions pris la vue sur mer. En revanche, en ce qui concerne la tenue de l’hôtel, elle n’est pas digne d’un 4 étoiles (manque d’un rafraîchissement, couleurs passées, fissures etc.), tout le monde a accès à la piscine de l’hôtel sans moyen de contrôler ceux qui y logent vraiment ! Nous avions demandé un lit double nous avons eu des lits jumeaux. Par ailleurs, le petit déjeuner est assez copieux mais est similaire tous les jours. Attention également aux pigeons qui viennent piquer dans votre assiette dès que vous avez le dos tourné… Ensuite, nous avons réclamé plusieurs fois des serviettes, car elles n’étaient pas remplacées. Pas d’eau chaude après 19h.. Enfin, nous avons eu la joie de rencontrer un cafard la veille de notre départ dans les escaliers menant à notre chambre… Et en partant, la réceptionniste m’a demandé de payer la chambre alors que j’avais tout payé sur internet (mauvaise gestion??). J’ai du lui renvoyer le mail de confirmation de paiement pour lui prouver que cela avait été fait (veillez donc à garder les archives de mail, sous peine de payer deux fois) ! Ainsi en réservant, ne vous attendez pas à un 4*, l’hôtel est amplement suffisant pour juste y dormir (petit + concernant sa localisation)!
• Tiago.u

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:54

  Ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles… Avec l'enregistrement à midi, la chambre n'était pas prête et ils sont allés dans une autre chambre seulement 4 heures plus tard. Ce n'est que le lendemain, à 14 heures, que j'ai pu me rendre dans la salle initialement prévue. Même ainsi, j'ai toujours eu des problèmes avec les cartes d'accès. Repas, pas grand chose. J'ai mieux mangé dans des endroits moins distingués. Propreté raisonnable. Douche défectueuse. Ascenseurs en panne. Parking réduit compte tenu du nombre de chambres. Belle piscine, bon emplacement et belle vue depuis les chambres face à la mer.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:08

  Pour la 2ème fois séjour inoubliable hôtel et service parfait merci à notre serveur lenille du melia hôtel que nous n'oublieron pas à très bientôt
• Mich.O

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:22

  Buffets mèdiocres , trop peu garnis, de longue files pour se servir, longue file aux ascenseurs, chambre peu confortable matelas très usagés, petsonnels très aimables
• 31.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:04

  l’emplacement est bon et l’hôtel est beau de loin, pour y accéder il y a une cote avec une route en mauvaise état ( super pratique avec les valises), Les matelas sont très vieux et les murs sont très mal isolés . Nous avons eu des odeurs de remonter d'odeur des égouts 1 jour sur 2 ( super agréable) Le wifi est quasi inexistant en 2022 très peu de choix pour les repas et pas de diversité donc il ne faut pas prendre l'option. Pour finir malgré nos diverses demandes de changer de chambre nous sommes restés tout le séjour dans la même chambre , ils vous disent oui mais il se passe rien . Donc clairement cet hôtel n'est pas un 4 étoiles sur l'ensemble des prestations , Je déconseille
• Brigitte.u

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:17

  Hôtel ancien dont les prestations sont à améliorer.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 00:30

  Literie inconfortable couette et oreillers ridiculement petits, seeviettes de toilettes et rideaux troués..chambre mal insonorisée, vieillote, mal agencée. Salle de bain sombre, vieillote et quasiment insalubre. Repas et petit-déjeuner pauvres et peu variés. Quelques personnes du staff sont très gentilles mais beaucoup sont hautains et ne vous prennent pas au sérieux quand vous signalez un soucis ,bref on est bien loin du 4 étoiles, seul l'emplacement est bien .
• Claude.l

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 23:42

  Bon séjour, service correct. Parking trop petit...
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:08

  Hôtel correct bien situé près des restaurants au Lido se fait a pied Le gros problème c’est le stationnement !!!
• JL.S

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:24

  Ce n’est pas vraiment un 4 étoiles mais un bon 3 étoiles. Le plus gros défaut est la capacité ridicule des deux ascenseurs qui occasionne des attentes très longues. Il y a onze étages. Le personnel est très gentil et serviable.
• Katerine.

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:08

  Hôtel un peu triste au niveau décoration, manque de couleur, de fleurs et de plantes surtout à la réception. Repas lassant au bout de quelques jours et manque de produits frais ( légumes et fruits ) Bon emplacement Personnels serviables et très gentil.
• Dave.e

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:59

  Je n’ai jamais vu un hôtel 4 étoiles qui ne l’étais pas du tout les lits pas confortables le personnel médiocre et pas aimable et le pire de tout ça des escro ils m’ont encaissé un séjour d’une semaine alors que je n’ai réalisé que 2 jours tellement j’y ai passé un mauvais séjour et refuse de me rembourser. C’est une honte pour un hôtel qui se dit 4 étoiles qui ne les mérite pas ! Très déçu
• christèle.E

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 22:55

  Seul bémol.. le buffet du soir... plutôt style cantine. Petit déjeuner continental correct. Fruit frais.. Personnel très sympa et accueillant.
• SYLVIE.H

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:47

  Points positifs : propreté, amabilité du personnel, espace massage Points négatifs : 3 fois au retour d'excursions pas d'eau chaude, fruits en boîte en dessert, peu de variétés dans les légumes ( identiques le midi et le soir). Problème d'ascenseur. La vue sur la montagne est en fait une vue sur une rue passante et un immeuble en travaux
• Philomène.d

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:46

  Pas vraiment un 4 étoiles ! Locaux d'un certain âge mal entretenus. Baignoire dans la chambre. Ascenseurs bruyants. Personnel qui manque de formation en matière d'accueil et de discrétion, les femmes de ménage parlaient très forts dans les couloirs dès 8h du matin ! La chambre prévue n'avait pas été faite le responsable a été contacté. Il a été vérifié des fois qu'on raconte des histoires !!! Aucun retour ni excuse de sa part...la réception a même oublié de nous rendre nos passeports ! Au moins elle a présenté des excuses...La piscine n'a aucune intimité elle est accessible depuis la rue par un escalier, pas de parasol pas des serviettes de piscine !! Seul point positif le petit déjeuner varié et d'assez bonne qualité. Le prix de l'hôtel est attractif pour y dormir...
• Thierry.z

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:25

  Hôtel nickel.piscine formidable.petit déjeuner haut de gamme.chambres magnifiques.prix a couper le souffle.propreté des locaux parfaite.cela fait trois fois que nous venons ici et on reviendra Encore merci Raga.
• Fla...

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:07

  Le réceptionniste a oublié nous remettre l'enveloppe de notre agence de voyage à notre arrivée. Erreur résolue grâce à la rencontre fortuite avec notre correspondant là bas. L'unique étoile se justifie surtout par la climatisation en panne dans la chambre et le manque d'honnêteté du personnel ! Nous nous sommes rendus tous les jours pendant 3 jours à la réception. Promettant au début la réparation de la climatisation puis un changement de chambre. Le personnel reportant à chaque fois les mesures pour le lendemain !! Après coup nous avons appris que le problème était déjà connu et que le personnel jouait la montre car nous sommes restés "que 7 nuits". Obligés de dormi la fenêtre ouverte avec une chaleur insupportable et énormément de bruit. Mais je cite "vous avez vue sur la mer", vue que nous avons payée en supplément précisons le. Cet hôtel manque de respect à ces clients !
• Thierry.z

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 22:10

  Nous sommes allés dans cet hôtel en septembre 2020 .en 1980 nous avions fait notre lune de miel au raga .tout est comme avant . propre tranquille et sympa .on ne nous demande rien et le petit déjeuner est extra .la piscine est bien .merci raga.
• Adrien.

  2 / 5

  Le 24/06/2021 à 18:51

  On arrive d'un hotel 3 étoiles à l'autre bout de l'ile (l'Euro Moniz) . On a vu 4 étoiles ici, laissez moi vous dire qu'on est loin de la qualité attendue... Matelas de m****, oreillers low cost, tout a trop vécu, les douches ne ressemblent à rien, les portes serviettes tombent en morceaux, y'a pas la place pour mettre deux trousses de toilette autour du lavabo, on a changé 2x de carte magnétique et en fait la poignée est cassée--> on a une clef. Y'a aucune indication, si on veut appeller l'accueil il faut deviner le numéro, y'a pas les codes WiFi dans les chambres. On avait une chambre sans clim et une chambre avec (??). Le petit déjeuner n'est pas bon, y'a quasi aucune surveillance covid donc certaines personnes enlèvent le masque pour manger debout au milieu du buffet, d'autres ne se lavent pas les mains avant de toucher la nourriture... Ah et un dernier truc : j'me suis réveillé dans la nuit géné par un truc dans le matelas. C'est une serviette de bain pliée en deux. Soit Ils n'ont pas d'alèses et mettent des serviettes sous les draps pour protéger les matelas, soit les clients d'avant les ont mis en préventif et ça n'a pas été enlevé (berk....) Bref. Super déçu. J'ai envie de retourner à Porto Moniz
• daniel.o

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 12:26

  magnifique séjour parfais !!!
• Béatrice.u

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 20:08

  Je suis venue à l hôtel Raga il y a 40 ans...mais il est superbe, il a été rénové avec beaucoup de goût, le personnel est très attentionné .... j y reviendrai
• Marlot.a

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 14:06

  Souvenirs de vacances
• Daniel.

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:35

  Bien situé, arrêt de bus en bas de l'hôtel. Chambre propre. Restaurant ok.
• Alain.O

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 09:09

  Bon rapport qualité prix. Hôtel bien entretenu et les chambres sont propres avec une literie convenable. Emplacement dans la ville intéressant. Petit déjeuner correct au regard du prix de 4€. Point faible le parking d'environ 40 place et insuffisant, du coup si vous rentrez en soirée le stationnement est un peu galère.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 23:59

  Belle hotel mais pas de Spa... 😉
• Monique.r

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:09

  Nourriture exécrable pas de choix buffet très restreint. Toujours les mêmes gâteaux surgelés. Tous les plats sont réchauffés sur place indigne d un hôtel 4*
• GUY.A

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 16:32

  Très bon hôtel repas parfait et près de Funchal
• Justine.r

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 16:29

  Hôtel avec services impecable, endroit calme et très bien positionné proche du centre ville de funchal ! Le gros plus : un parking !
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 10:03

  Très bon accueil.
• Dino.r

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 16:28

  Excellente hotel pour les enfants!!! Super service et très bon restaurant
• Pamela.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 22:05

  Excellent
• S.

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 19:43

  Idéalement situé, l hôtel est plutôt correct, malheureusement hormis le personnel pas très aimable à l exception des femmes de ménages.
• philippe.u

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 20:57

  Service minimum pour un 4*
• Silva.i

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 06:57

  Superbe hôtel
• marie.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 17:59

  Je ne suis pas rentrée, hôtel de luxe je vous laisse imaginer.... L'extérieur en dit long
• Le.o

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 10:29

  Bel hôtel et restaurant très classe
• Olivia.a

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 19:21

  Pour moi cet hôtel a besoin d'une grande rénovation ! Les lits et la salle de bain ne sont pas du tout confortable ! L'hôtel est bien placé et nous avons une belle vue sur mer ! Mais il faut qu'ils changent leur matelas et qu'ils pensent à moderniser ces salles de bains ! Cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles ! En plus, il faut lutter pour avoir un parking, pas assez de place pour tout le monde ! J'étais vraiment déçue ! Je ne recommande pas !
• Joaquim.e

  2 / 5

  Le 28/03/2019 à 18:50

  Ici le nettoyage laisse a désiré le changement de draps ce font que une fois par semaine et aussi les oreillers.! le servitte de bain au changement on vous donne de petite pour le visage et de fois ils oublie meme de les laisser la salle de bain meme pas dans un hotel de 1* on trouvera pas çà de moisissures un peut par tout ce un hotel 2* et encore je suis gentil parce que le meilleur que ils on ce le personnel du restaurant son tres serviables et sympathique je pense revenir à Madere mais pas dans cette hotel.
• Basilio.a

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 22:51

  Très bien situé mais un parking trop petit il faut arriver tôt
• Basilio.a

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 10:29

  Bien situé mais de problèmes pour se garer
• Franck.a

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 21:32

  Très bon hôtel, l accueil est parfait et le restaurant est excellent ! ...
• Serge.A

  3 / 5

  Le 20/11/2018 à 05:47

  Placé dans la zone touristique, cet hôtel a un bin rapport qualité prix. Balcon avec vue sur mer (plutôt demi vue) Piscine taille acceptable. Petit déjeuner continental, plutôt bien garni. Lieux sans mauvaise surprises.
• Lilian.e

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:59

  Tout bon.
• Jacqueline.e

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 08:31

  Hotel agréable - restauration épouvantable
• Martin.o

  2 / 5

  Le 15/10/2018 à 23:05

  Chambre très désuet ..pas de bar à boison Notre chambre la 110 est situé directement dans une salle de réunion. Très bruyant. Malgré36 hre dans dormir avons demandé de changer de chambre car vraiment trop bruyant mais on nous a dis qu' il ne pouvais pas nous changer de chambre avant le lendemain à suivre .
• Romane.E

  2 / 5

  Le 15/09/2018 à 18:24

  Il n'y a pas du tout d'animation.le barman vous arnaque le premier jour.les repas ne sont pas du tout varié une maison de retraite.il n'y a aucun enfants. Nous sommes une famille avec une enfant de 11 ans elle s'est ennuyer toute les deux semaines. Je ne recommande pas du tout.au resto pas de pains au chocolat pas de glace pendant tout le séjour.
• Jessica.F

  2 / 5

  Le 06/09/2018 à 11:53

  1 semaine dans cet hôtel, 2 lits 1 place qui fait office d'un lit 2 places je trouve cela dommage en couple... De plus notre chambre était au 1er étage au-dessus du restaurant/terrasse donc énormément de bruit tous les soirs. Conclusion chambre mal insonorisée et vieillotte avec des visites d'insectes type cafard même au bord de la piscine. Côté restaurant les plats ne sont pas variés, vive les patates & le riz midi et soir. Ah oui et il est impossible d'avoir des boissons en dehors des repas (il faut oublier le cocktail au bord de la piscine, tout inclus ? pas vraiment). Le personnel est très accueillant rien à dire mais je suis déçue du reste. Cet hôtel ne vaut pas un 4 étoiles.
• Valérie.c

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 13:16

  Personnel adorables
• Rabah.O

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:25

  Personnel très serviable et très courtois
• Shanna.a

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 23:55

  +Personnel irréprochable, cuisine varié et appétissante, chambre et hotel propre dans l'ensemble. -Rideaux de douche tout vieux, qui devrait être remplacé par du verre, ce qui donnerai un autre aspect a vos salle de bain -pas d'animation mise à par un groupe de danseurs le mardi autour du barbecue ( pas terrible.. un rancho ou un fado, quelque chose de typique aurait été bien plus sympa) -Pas très évident pour un handicapé car la nuit la porte du bas reste fermé et l'accès est d'autant plus difficile car c'est une rampe a 40%.. du côté de l'entrer principale. -Je déconseille cette hotel pour une personne handicapé uN billard me semble indispensable pour un 4 étoiles, rien pour vous divertir le soir, 1 table de ping pong. -ayant pris un all exclusive je suis arrivé ici en ayant la surprise que cetais un all exclusive light et donc au heur ou le restaurant est ouvert cest gratuit mais sinon il faut payer voilà tout bonne vacances. Ne remettra plus les pieds ici malheureusement pour tout ces petits moins NE MERITE EN AUCUN CAS LES 4 ÉTOILES
• Marie.h

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 21:55

  Le personnel du restaurant est formidable 😊 pour les chambres et services 😕
• no.t

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 21:54

  Un hôtel au l'insécurité règne tu te fais racketter devant la réceptionniste et tout le monde trouve ça normal le directeur de l'hôtel accepte les racketteurs et traite ses clients comme des délinquants et menaces de les virer s'il continue de divulguer le fait de se faire racketter dans son hôtel les pourris sont protégés une honte pour un hôtel 4étoiles si vous voulez être en sécurité surtout n'y allez pas s'il vous arrive quelque chose le directeur vous rigolera au nez
• gariguette.a

  3 / 5

  Le 06/07/2018 à 17:30

  Bonjour, Sur tous les sites proposant cet hôtel vous y trouverez 2 restaurants, il n'en est rien. 1 seul restaurant qui propose essentiellement de la cuisine portugaise...pour ceux qui aiment pas de problème...tant pis pour les autres...la vue est vraiment superbe. Le petit déjeuner est correct. La salle de fitness se résume à 2 machines. Une énorme salle pleine de vide. La table de ping pong est cachée dans cette fameuse salle de fitness. Pour ce qui est des chambres : elles sont propres rien à redire si ce n'est que celles pour 3, manquent cruellement de rangements. Le personnel est aux petits soins. Très gentils. Ils vous parlent en français même s'ils apprécient leur langue. La piscine rien à dire, conforme. Hôtel à éviter pour les personnes âgées : trop de marches. La soirée barbecue est très sympa...l'animation de la soirée aussi...dommage qu'il n'y ait pas 2 soirées de plus.
• Océane.A

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 16:16

  Hôtel 4 étoiles ? Hmmm pas vraiment ! Premier déconvenu : l'accueil qui nous a de suite donnée l'envie de repartir ! Réel problème d'organisation 😤 Niveau chambre : déçu, Poussière présente durant toute la semaine, draps sal également ! Le pire de tout je crois c'est vraiment le buffet...petit certes mais vraiment pas varié. On mange la même chose midi, soir et ceci pendant toute la semaine. Si vous souhaitez faire une cure de pomme de terre et de riz, cet hôtel est fait pour vous 👍🏼🤗 Petit autre point : hôtel pas pour les jeunes
• Mercier.n

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 09:05

  Hotel bien situé dans quartier animé, par contre 2 ascenseurs vu le nombre de chambres c'est insuffisant.
• Sissi.o

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 21:18

  Excellent!!accueil,propreté,belle vue,proche de tout ,très calme la nuit ,parfait!! On à passé un excellent séjour.
• Martine.e

  1 / 5

  Le 07/05/2018 à 17:31

  RIEN À VOIR AVEC UN SOIT DISANT 4 étoiles, je dirais qu'elles sont plutôt Filantes. ... chambre mal insonnorisée avec bruits de la rue incessants, sans compter les bruits des chambres voisines et celles du dessus, l'ont profite à fond de tous le voisinages. Petits lits de 80 cm Très inconfortables avec des ressorts qui vous rentrent dans le dos. . Décorations très vieillotte et froide. Aucune prestation 4 étoiles . Brefs VRAIMENT RIEN D'AGRÉABLE. Restaurant de mauvaise qualité cuisine de cantine de BAS DE GAMME.. juste le personnel faisant des efforts pour parler Français
• Lou.e

  2 / 5

  Le 03/03/2018 à 08:55

  Vraiment déçue de cet hôtel qui n'a rien d'un 4. Le pire restera pour moi le petit déjeuner : que de l'industriel, ce n'est pas normal pour ce type d'hôtel d'avoir du pain et des croissants pas frais (constamment mou) ainsi que des jus de fruits en poudre. Quand au café, abstenez vous, c'est du jus de chaussettes...aucun produit local, genre brioche, un comble... Pour la chambre: grosse deception aussi, nous étions au rez de chaussée et impossible d'avoir une meilleure chambre, malgré nos demandes... Hôtel soit disant complet ( en février ? Hum...). Le plafond de l'entrée fuyait à cause de la pluie. Présence de cafart dans la salle de bain... Bref, je ne recommande vraiment pas. Je met 2 étoiles pour le service des femmes de chambre qui lui est très bien fait.
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 11:49

  Un hotel luxueux et calme
• Charly.

  3 / 5

  Le 04/11/2017 à 14:34

  Rien à redire sur l'hôtel, piscine agréable, mais concernant le gérant, personne de mauvaise foi prétextant qu'il n'as pas reçu l'argent, nous demandes de régler le séjour ,le dernier jour . Donc téléphone avec l'agence, perte de temps avant notre départ pour Lisbonne. A éviter
• Rémi.u

  3 / 5

  Le 19/10/2017 à 16:10

  L'hôtel est très bien mais à Madeire mieux vos privilegiés un hotel qui possède un bord de mer (pas de bonne plage). Seulement 2 ascenseurs, il faut donc parfois attendre longtemps.
• chantal.o

  3 / 5

  Le 15/10/2017 à 17:09

  Hôtel mal insonorisé..repas très en dessous de la moyenne pour un quatre étoiles étranger..par contre personnel très agréable et très gentil ! séjour sympa.
• GOUEZ.a

  3 / 5

  Le 07/09/2017 à 21:55

  Hôtel bien situé près des moyens de transport pour visiter Funchal, près de commerces. Beaucoup d'escaliers qu'on apprend à éviter (ascenceurs...) le buffet de desserts mériteraient un peu plus de diversité (beaucoup de gâteaux...) Personnel très sympathique et compétent. Chambres agréables.
• Gino.a

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 22:30

  Très sympa, bien situé, bon accueil.
• romain.e

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 21:14

  Hôtel agréable, personnel sympathique, restauration satisfaisante bien que répétitive même sur un semaine, les picnics a emporté sont bien pensé et copieux.
• Aurelie.b

  2 / 5

  Le 09/08/2017 à 14:19

  Jolie chambre climatisée avec petite terrasse. Restaurant très médiocre, aucun choix, tout baigne dans l'huile et on retrouve toujours les mêmes choses ( riz/ pommes de terre 1 seule viande et un poisson -> toujours le même ) Le personnel est peu accueillant. Ascenseur très petit avec une attente interminable pour monter aux chambres. De plus la carte d'accès ne fonctionne jamais !! Piscine très petite. La personne qui "entretien" la piscine commence le nettoyage à 9h et nous interdit de se baigner avant 10h alors que cette dernière est censée ouvrir à 8h... 1 seule animation dans la semaine, cela est vraiment juste.
• blandine.a

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 17:47

  Bon hôtel avec une vue sur la mer. Le personnel conviviale et très serviable. Les chambres sont propres et simples avec le nécessaire à disposition. Je recommande pour découvrir cette belle île de Madere.
• sylvie.u

  3 / 5

  Le 11/06/2017 à 11:23

  Déçue par les descriptions de l'hôtel lors de la réservation et ce que j'ai constaté à mon arrivée. Hôtel bien placé près de transport et quelques restaurants autour. Ma chambre au 11 étages heureusement avec vue sur mer car sinon la vue sur montagne c'est un terrain en vague en premier. Insonorisation très mauvaise on entend tout ce qui se passe à l'extérieur dont la musique des autres hôtel le soir. Accueil froid mais là personne s'améliore peu à peu. Les autres personnes serveurs et autres sont tous gentils et parlent pour la plupart français. Repas bien. Vue magnifique côté mer. Petite piscine et design sans recherche. Chambre petite toute en longueur et salle de bain des années 1980 avec une petite baignoire avec un rideau blanc en plastique.... On se croit dans une chambre d'un 2 étoiles bas de gamme en France... lit très très dur... Il y en a qui aime mais je préfère prévenir.
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 30/05/2017 à 19:20

  Nous n'avons pas pu terminer notre séjour dans cet hôtel tellement c'était minable et bien en dessous des 4 étoiles : accueil très désagréable, chambre côté rue bruyante, draps usés, serviette de toilette déchirée, salle de bain qui sent l'urine, pas de place pour poser ses affaires de toilettes, restaurant bruyant, tables trop serrées, nourriture mauvaise, cafards le soir sur la terrasse de la piscine, fruits pourris dans le picnic commandé...... Et nous avons entendu beaucoup d'autres clients mécontents se plaindre. Nous sommes habitués des hôtels, jamais nous n'avions vus un niveau de qualité aussi bas !
• Rm.

  2 / 5

  Le 30/04/2017 à 20:06

  Un peu déçue pour un 4 *. On a vraiment le minimum. Buffet d'entrées​ : que des salades (tomates, carottes râpées), une seule viande et un seul poisson, pour les légumes les mêmes reviennent toujours : choux Bruxelles, brocolis, choux fleurs, patates. Le restaurant est vraiment très bruyant. L'espace​ piscine n'est pas très agréable. Nous nous trouvions au 11e étage, les WC n'ont pas fonctionné pendant la moitié du séjour. L'hôtel se trouve un peu loin du centre à pied.
• Franck.u

  3 / 5

  Le 12/03/2017 à 17:48

  Au 1er étage, le balcon donne sur l'entrée de l'hôtel (pas très glamour) Les repas ne sont "que" des buffets avec un choix assez limité et une qualité moyenne. C'est pas mauvais, mais ca vaut pas un 4**** européen.
• Marie.a

  3 / 5

  Le 02/04/2016 à 09:53

  hotel impeccable chambres tres propres salle de bain également mais la restauration laisse a désiré ainsi que certains serveurs
• christian.o

  4 / 5

  Le 27/02/2016 à 15:49

  Tres agréable souvenir cadre accueil restauration
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 13/01/2015 à 11:54

  très bon accueil avec un service de restaurant agréable,compétent et souriant