Fairmont Grand Hotel Geneva

Tags: Hôtel,

• Donia.

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:47

  Je suis venue dans cet établissement il y a quelques semaines pour manger quelque chose de léger un samedi soir. Lorsque je suis arrivée j’ai clairement indiqué que j’étais intolérante au lactose et au gluten. Malheureusement, on m’a proposé un petit pain qui bien qu’il ne contenait pas de gluten, était peut-être pas sans lactose… (toujours aucune idée). La surprise lorsque j’ai demandé à nouveau si le pain était bien sans lactose et sans gluten, et qu’on m’a répondu qu’ils ne savaient pas. Le gérant m’a répondu que ce serait mieux que je n’en consomme pas (alors que c’était évident que j’en avait déjà mangé un morceau). Lorsque je lui ai fait remarqué que j’en avais déjà mangé sa réponse « ah mais c’est tellement peu je pense pas que cela va être trop grave ». J’ai bien entendu pas manqué de lui faire remarquer qu’il n’avait aucune idée de la réaction de mon corp et que si j’avais été allergique il devrait y avoir une ambulance sur place. Celui-ci c’est alors venté d’avoir servi dans un palace parisien et qu’il comprenait bien que les allergies doivent être prises au sérieux…son ton était vraiment inacceptable. Il a d’ailleurs pas manqué de mettre la faute sur les serveurs! C’est quand même lui le chef et si les serveurs font des erreurs, c’est sa responsabilité à lui qui est engagée! Nous dire qu’il va les engueuler ne me rassure pas du tout… Il a finit par nous offrir le repas (en ne manquant pas de clarifier à mon compagnon qu’il ne fallait pas qu’il prenne du Dom Perignon - mais vraiment quel manque de respect). Peut-être qu’il ne comprends pas que c’est pas vraiment comme ça qu’on s’adresse à la clientèle? Finalement, j’avais plus envie de rien du coup je n’ai rien commandé de plus mais ils m’ont quand même amené une assiette de fruit (que je ne voulais vraiment pas). Avant que la soirée se termine j’ai demandé si je pouvais commander une tisane (une menthe), ces derniers m’ont servis un thé vert à 23h30 alors que j’avais bien précisé que je ne voulais pas de boissons contenant de la caféine… du coup j’ai pas dormi de la nuit… La goutte d’eau, c’est le gérant qui m’a tout de même dit en plaisant que peut-être ce serait plus sûr si je ne revenais pas! Mais quelle expérience… surtout pour un hôtel comme le Fairmont… En effet, peut-être que j’irais ailleurs…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques et sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires ont bien été pris en compte de sorte à ce que de tels événements ne se reproduisent pas. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous revoir parmi nous prochainement. Très cordialement, Thierry Lavalley, Directeur Général
• B..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  J’ai profité de mon séjour pleinement à Genève et le service sur l’ensemble de l’établissement et de la restauration et bar étaient excellents A refaire très vite .
• Celine..

  / 5

  Le 02/04/2023 à 00:00

  Séjour de 2 nuits au Fairmont Grand hotel de Geneva. Belle chambre, vue partielle sur le lac. petit déjeuner royal, personnel adorable. un vrai plaisir
• Irina.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 08:39

  Très bonne literie, très jolie chambre, vue exceptionnelle ainsi que son emplacement. Je n’oublierai pas son déjeuner qui est fabuleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Filippova, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre localisation idéale ainsi que notre magnifique Sa Valmont. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Anna.u

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 22:26

  Magnifique hôtel et service. Le seul inconvénient est son parking souterrain...extrêmement serré,une galère

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Musto, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent passage au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre remarque concernant le parking et en profitons pour vous annoncer qu'un projet de rénovation est prévu et sera mis en place prochainement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• hayet.B

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 08:36

  L’hôtel Fairmont anciennement le Kempinski à Genève est un hôtel haut standing avec une vue imprenable sur le Lac et le jet d’eau. On y trouve de belle boutique de luxe , un Spa haut de gamme ,piscine , bar ,restaurants , discothèque le Java, théâtre du Leman , et on y sert un copieux et délicieux Brunch le dimanche avec une équipe au top qui vous accueil et prend soin de vous jusqu’au départ . Assurément Parmi l’un des meilleurs hôtels 5 étoiles de Geneve

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre Brunch du dimanche iconique ainsi que notre vue panoramique! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Ma.n

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:06

  Un accueil digne d’un palace et un personnel au petit soin de leur clientèle . Merci à Anis et à Noa pour leur gentillesse . Nous reviendrons dans cet établissement qui a su combler nos attentes .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service rendu par notre personnel bienveillant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Paul.l

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:17

  Excellent car, personnel très accueillant, professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service rendu. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement ! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Christian.E

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:02

  Je viens de dormir à nouveau dans cet hôtel et l'ambiance est vraiment chaleureuse ainsi que tout son personnel. Top emplacement dans la ville et la chance d'avoir une vue imprenable sur le lac... Impatient d'y retourner lors de mon prochain business trip !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beroujon, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• julien.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:52

  Très bonne ambiance Bonne musique Belle vue. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Parrinello, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que cette dernière a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié l'ambiance ainsi que la musique. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Lboum.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:23

  Très sympa et surtout l'adorable clément À revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au FloorTwo Bar. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne le service fourni. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Bar
• Elisabeth.e

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:45

  Nous avons décidé de nous retrouver autour du brunch avec des amis (11 couverts) dimanche dernier. Malheureusement l'expérience n'a été que déception du début à la fin. La variété et la fraicheur (jus pressés depuis le matin nous annonce la serveuse) des produits n'étaient vraiment pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Aucun produit frais présenté sur un système réfrigéré. Le service a été déplorable, pas de débarrassage des assiettes sales, attente de 15/20 minutes à chaque commande des boissons. Pas de suivi manager durant l'expérience, nous sommes tous issu de l'hôtellerie restauration et avons la connaissance des bonnes manières du service minimum. Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lechine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au restaurant Il Vero. J'ai été désolé d'apprendre que votre Brunch ne s'est pas déroulé comme prévu et que vous avez été très déçu par votre expérience globale. Notre objectif principal étant de fournir le meilleur service possible et de créer des moments exceptionnels pour nos invités, je suis très contrarié de lire vos remarques. Vous pouvez être certaine que vos commentaires ont dûment été pris en considération et que des actions sont en cours avec le département concerné pour assurer l'amélioration de la qualité des services et de l'expérience des clients. Je vous présente encore une fois mes excuses et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau sous peu et sous de meilleures auspices. Très cordialement, Thierry Lavalley, Directeur Général
• Hanane.m

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:04

  Je viens très souvent au Fairmont et je suis toujours aussi bien servie, une mention spéciale pour Youssef qui nous reçoit toujours aussi chaleureusement et avec le sourire. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Amrous, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service fourni. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Maître.t

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:43

  Hôtel très bien situé avec piscine et SPA au top. Nous avons pu réserver un hammam privé, moment très sympa rien que pour nous. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel très agréable et à l'écoute. Nous avons également tester le brunch qui est vraiment extraordinaire avec énormément de choix et des produits frais et de qualité. Petit bémol, j'avais bien précisé à l'avance que nous étions 3, or tout est pensé pour deux dans la chambre (verres, peignoirs etc...)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour inoubliable parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié notre Spa Valmont ainsi que notre Brunch exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Jacob.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:39

  Magnifique séjour pour passer la nouvelle année. Chambre propre chaleureux accueil, cadeaux de bienvenue ( un sac pour mon fils , des bonbons et chocolat délicieux). Petit déjeuner au delà de nos attentes. Merci à toute l équipe de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fadi, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service fourni ainsi que notre petit-déjeuner Signature. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Jean-Baptiste.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:58

  Un petit séjour très agréable dans ce grand hôtel. Parfaite chambre, staff très attentionné, super services.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Melvil, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service rendu ainsi que le confort de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:53

  Excellente expérience au 384 lors des fêtes de fin d’année . La fondue aux morilles était délicieuse. Une mention particulière au service qui était irréprochable et de très grande qualité .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bernière, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience dans notre nouveau restaurant, Le 384. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du 384
• Amin.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:42

  Un cadre parfait, une fondue excellente et un accueil très chaleureux de Nathan. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience dans notre nouveau restaurant, Le 384. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du 384
• Luca.c

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:42

  J’ai séjourner à l’hotel durant 1nuit, Belle hotel avec vue inprenable sur le lac. Je vous conseil le bar, très belle acceuil de leur part. Petit dejeuner copieux. Belle experience…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scaglia, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la vue, notre petit-déjeuner Signature ainsi que le service fourni au FloorTwo Bar. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Assma.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:25

  Pour la seconde fois,nous sommes venu avec des amis au floortwo bar. Je recommande cette établisement, cocktail bon, belle vue sur le jet d'eau, personels au petit soins. Nouveau concept hivernale sur la terrasse,le 384 !! Je recommande la raclette!!! Je remercie l'équipe du bar pour leurs accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maymouni, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience dans notre FloorTwo Bar ainsi que dans notre nouveau restaurant, Le 384. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Bar
• Franck.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 05:18

  J'y suis allé pour une soirée d'entreprise, excellent repas, personnel au petit soin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maurice, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre repas. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Elise.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 23:42

  Leurs toilettes sont tellement propres qu'on pourrait manger sur la cuvette.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Courbet, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de nos espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Tim.

  / 5

  Le 12/12/2022 à 00:00

  Malgré de petits soucis indépendants de votre volonté (TV hors service) , nous avons une nouvelle fois apprécié votre établissement, bon service aussi bien pour le bar que pour le restaurant ainsi qu'à la réception. L'utilisation de la piscine reste un plus indéniable même pour un court moment. De plus l'odeur qui embaume votre Hôtel est toujours autant apprécié.
• Carla.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:45

  Ce dimanche nous sommes allé boire un verre au fairmont, le serveur du bar nous a certifié que le bar était fermé et que la terrasse était fermé durant la période hivernale, nous nous sommes donc installés dans le hobby où nous sommes tomber sur des serveuses très agréables, elles nous ont expliquer que le bar était effectivement ouvert et qu’il y avait bien une terrasse extérieur, elles étaient étonnées de savoir que on nous avait affirmés le contraire, après avoir consommé dans le hobby, nous nous sommes dirigés au bar qui était bien ouvert finalement mais après coup nous nous sommes vue refusé l’entrer par le même serveur hautain et désagréable (sur son téléphone) car visiblement nous n’avions pas assez les moyens aux yeux de celui-ci ou alors sûrement pas l’envie de travailler, pour avoir fait de nombreux hôtels de luxe au sein du groupe accor, c’est bien la première fois qu’on me refuse l’accès à un bar (bar totalement vide).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Casado, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente visite à l’Hôtel dimanche dernier. Après en avoir discuté avec mes équipes, j’en ai conclu qu’il s’agissait vraisemblablement d’un malheureux malentendu. Aussi, je suis désolé que notre Bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à cette occasion. Par contre, je suis soulagé de lire que vous avez beaucoup apprécié l’accueil et le service qui vous ont été réservés au Lounge. Je vous prie de croire, chère Madame Casado, en l’assurance de mes sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• KASSI.A

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:55

  Aaahhh, ce fut un délice au restaurant le GRILL Lieu très huppé, avec une vue splendide sur le lac Léman... Le standing très classe de l'hôtel... Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Assanvo, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux et que vous avez apprécié notre vue sur le Lac ainsi que le plat dégusté. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du Grill
• Tc.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:52

  Superbe bar. Vue sur le lac, service impeccable et musique au top. On a passé un super moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au FloorTwo Bar. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la vue et le service fourni. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Bar
• Haneia.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:17

  J’ai testé le cours de Swissball avec Pascale, excellent cours, dynamique et bon suivi. Les produits et les soins au spa sont juste extraordinaires. Très propre, et excellent accueil .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Spa Valmont. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le cours effectué ainsi que les produits et soins proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Équipe du Spa Valmont.
• Zeplin.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:17

  Une belle escale à Genève, notamment au Spa, le cadre est magnifique et l'équipe aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wall, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Spa Valmont. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Équipe du Spa Valmont.
• M.A.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:11

  Superbe séjour en amoureux ♥️ Vue de la chambre magnifique. Le personnel a été au petit soin. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la vue de votre chambre ainsi que le service fourni par notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Peckos.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:54

  Très beau séjour passé dans cet Hôtel, chambre au top, belle vue sur le lac, service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bagliagos, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié votre chambre ainsi que le service rendu. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Magalie.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:43

  Nous avons été servi au bar au deuxième étage par Arthur qui était au petit soin pour nous, très accueillant, et à l’écoute de nos besoins, cocktail de qualité je recommande vivement pour passer un bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rosso, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience au FloorTwo Bar. C'est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au FloorTwo Bar, nous vous prions de croire, Madame Rosso, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Sincères salutations, L'équipe du FloorTwo Bar Thierry Lavalley Directeur Général
• Eric.u

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:59

  Tres beau lounge bar, balcon, vue sur la rade. Beaucoup d'espace, tv. Restaurant, grill. Restaurant chinois. Parking. Ascenseurs. Boutiques de luxe. Un des fleurons de Genève.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vuille, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement aimé nos espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Manon.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 21:50

  Mon amie et moi sommes venus déguster la fondue. Excellent repas. Equipe très sympa et professionnelle. Nous avons fini notre soirée au bar du Floor Two. Toujours très agréable de revenir dans ces lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Boidin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience dans notre nouveau restaurant, Le 384. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du 384
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:12

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement bien entretenu. Les chambres étaient propres et le personnel bienveillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dubois, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de nos chambres ainsi que le service fourni. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:20

  Un séjour magique… nous reviendrons vite lors de nos futurs vacances sur Genève … Le taff étaient à nos petits soin.. un grand merci..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Terrier, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service rendu. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:06

  Un très bon service de la part de petits clément Toujours souriant et surtout professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gassmann, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au FloorTwo Bar. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne le service fourni. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Bar
• Lina.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 08:31

  Séjour mémorable au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je n’ai jamais été aussi bien accueillie et servie de toute ma vie. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laks, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre Brunch du dimanche! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• olivier.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 08:17

  J’ai eu le plaisir de tester la nourriture du Grill. Ce fut une soirée formidable et la nourriture était vraiment bonne. La qualité des viandes est à la hauteur du standing de l’hôtel. Je recommande cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Binois, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne le service fourni. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du Grill
• Martin.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 08:16

  Très bel établissement, super accueil, j’ai été charmé par l’atmosphère des chambres ainsi que leur confort. Je recommande les yeux fermés pour votre séjour sur Genève.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 07:32

  Séjour parfait, personnel attentif et discret, chambre confortable et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bateau, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Clement.A

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:49

  Belle expérience au sein du nouveau restaurant le 384, situé sur la terrasse du Floortwo Bar. Spécialité suisse avec cette magnifique vue imprenable sur le jet d’eau. Je recommande la fondu à la truffe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cars, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience dans notre nouveau restaurant, Le 384. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du 384
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 22:52

  Très bon accueil et service de la part du personnel du Il Vero ! Établissement à l’image de son étiquette de prestige. Nous avons très bien mangé dans cette atmosphère calme, reposante et confortable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cayot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au Il Vero. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du Il Vero
• Mhammed.h

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 05:50

  Excellent séjour très belle vue merci à toute l équipe du petit-déjeuner pour leurs gentillesses et leurs professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ghrab, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service rendu lors du petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Corentin.l

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:47

  Nous somme venue dinner au restaurant le 384 avec des amis. Je recommande la fondu à la truffe… Exceptionnel… Nouveau concept à de découvrir sur Genève, vue imprenable sur le jet d’eau!! Personnel très agréable et à l’écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clerc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience dans notre nouveau restaurant, Le 384. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du 384
• magalie.l

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:26

  Nous sommes allés dîner au restaurant le Grill avec des amis suite à des recommandations de notre entourage. L’accueil, le service et le repas ont été incroyables ! Accueillis par Guillaume qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Nous reviendrons les yeux fermés ! Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Plateau, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du Grill
• Said.b

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:54

  Très belle expérience au petit déjeuner de l'hôtel, merci à toute l'équipe pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abahri, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent passage au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner ainsi que le service fourni. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Léa.m

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:11

  Très belle expérience au petit déjeuner du Fairmont Hôtel à Genève, l’accueil et la gentillesse du personnel à été parfaite! Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Smagghe, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner Signature ainsi que la gentillesse de notre Staff. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement! Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Luana.j

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:35

  T’es bon repas et cadre très sympa. Rémi a été très serviable et très accueillant :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ljatifi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au Fairmont Grand Hotel Geneva. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Madame Ljatifi, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Imane.e

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:31

  Rémi est un agréable chef de rang. Il nous a fait passer une soirée excellente.. son service et son amabilité nous ont accompagnés tout au long de notre repas. Le filet de saumon accompagné de sa purée de pomme de terre et ses haricots verts a ravivé mes papilles gustatives. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Merhi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au Fairmont Grand Hotel Geneva. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Madame Merhi, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Marie-Laure.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:24

  Remy était vraiment génial. Très serviable et souriant. Ce fut un plaisir ! Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kinika, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au Fairmont Grand Hotel Geneva. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Madame Kinika, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Amanda.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:08

  C’est ma premier fois a Geneve et j’ai adore le pétit dej Au Fairmont , c’etait une tres agreable ambience, Service de tres bonne qualite tout le monde tres gentil et la plus belle vu de Geneve

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinello, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent passage au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'atmosphère et le service du petit-déjeuner. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Cédric.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:19

  Merci pour le service du serveur Remy nous avons été très bien accueilli et pris en charge par ce jeune homme nous reviendrons avec plaisir! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• malin.l

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:20

  Un séjour agréable au fairmont hôtel à Genève merci à toute l’équipe du il vero du petit déjeuner au dîner j’ai été ravis de l’accueil et de leurs professionnalisme!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Malin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’accueil et les repas servis au restaurant le Il Vero. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Damiano.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:11

  Magnifique moment au Grill, addition de 600chf pour deux amplement méritée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rossello, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• A.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:12

  Très belle expérience au Grill. Un chaleureux et grand merci à Rémi et Valentin qui en dépit de leur jeune âge ont fait preuve d’excellence, de gentillesse, d‘un grand professionnalisme, et de discrétion. La soirée n’aurait pas été la même sans leur service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur , Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service et spécialement celui offert par Rémi et Valentin. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• Louis.l

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:38

  Ça fait 10 ans qu'on vient régulièrement au brunch du dimanche en famille, entre amis, mais depuis une année c'est une moins bonne expérience. Moins de choix, moins d'originalité, moins de technicité. C'est vraiement dommage et à chaque fois on le dit aux serveurs. On cherche maintenant activement une alternative.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clerc, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience lors du brunch au restaurant le Il Vero. Nous sommes désolés que le brunch n’ai pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service; par conséquent, votre avis nous est très précieux. Sachez que chacun de vos commentaires sera discuté lors de ma prochaine réunion de qualité afin d'améliorer les prestations évoquées. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors du brunch ou de toute autre expérience au sein de notre hôtel, sous de meilleurs auspices et je vous prie de croire, cher Monsieur Clerc, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Thierry Lavalley Directeur Général
• Helene.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 23:30

  Une soirée exceptionnelle au restaurant le grill. Un grand merci à Guillaume pour son accueil et son service de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Le Bon, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• Valza.j

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:53

  Expérience incroyable !! Nous somme venue pour un séminaire pour la première fois au floortwo bar. Clément nous à accueilli avec professionnalisme. Il a été au petit soins durant toute la soirée. Cocktails et vue incroyable !! Nous avons déjà prévu de revenir pour un prochain séminaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ajdini, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service durant votre séminaire au FloorTwo Bar. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Sékou.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:40

  Nous avons dîner au grill. Ce fût très bien car très chaleureusement acceuil par Mlle LOU. Les suggestions de nos mets nous satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur Coulibaly, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent et très chaleureux service ainsi que les délicieux mets servis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• nadine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:29

  Merci mille fois à Rémi , Valentin et Alexis pour les prestations de qualité au Grill! Ils ont été présents tout au long du service! La bonne humeur règne. Merci à tous ! Et bravo aux chefs c'était excellent !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Battin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service et les succulents mets servis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• Lea.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:06

  Très bonne découverte ! Qualité de Service et repas au top 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Harle, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service et les succulents mets servis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• Benjamin.p

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:03

  Exceptionnel ! Pas d’autre mots. Accueil, service, nourriture…un sans-faute ! Merci à Valentin et Steven ! De vrais professionnels, ça fait plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lp, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service et les succulents mets servis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• Clementine.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:02

  Incroyable petit déjeuné sur la plus belle terrasse de Genève ! Le personnel est aimable et le buffet de qualité. J’adore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fontaine, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'incroyable petit-déjeuner sur la magnifique terrasse de notre restaurant Il Vero et l'excellent service. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Ilan.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:28

  Nous avons séjourné à l’hôtel durant 2 jours. La localisation est parfaite. Nous avons dîné au bar, et pris deux cocktails. Nous remercions tout particulièrement Clément pour son accueil et son attention.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mallet, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la localisation de notre hôtel et l'excellent service. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Assma.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:47

  Exellent rapport qualité prix!! Très bonne anbiance, le dj génial. Je recommande ce roofop avec ça vue imprenable sur le jet d'eau. Merci à Clement notre hôte du weekend, nous reviendront pour lui...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maymouni, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au restaurant Il Vero. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Madame Maymouni, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du Il Vero
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:03

  Un grand merci à toute l’équipe du restaurant « Le Grill » On ne s’attend pas à payer une petite addition mais le service est plus qu’à la hauteur. Un spécial “thanks” à Remy, ou à Rémi (pour les intimes) Sébastien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thibon, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• Abdelli.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:16

  Un très beau moment passé ce soir au Fairmont... Un service de très grande qualité(gentillesse, dynamisme, efficacité rapidité avec Pierre-Louis qui nous à prit en charge ce soir. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Abdelli, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au restaurant Il Vero. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du Il Vero
• sandra.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:59

  Très agréable moment au sein du fairmont hôtel Comme toujours l'accueil et le service au Il vero est très chaleureux . La nourriture de qualité avec une présentation et une propreté irréprochable. Manifique vu depuis la terrasse. Hâte de faire découvrir ce lieu à mes proches.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ouakes, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Il Vero. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la nourriture de qualité, la magnifique vue depuis la terrasse, l'accueil et le service très chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Il Vero
• HOLISTIC.I

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:21

  Un excellent séjour au sein de l’hôtel. Personnel accueillant et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur Mindset, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’excellent service. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Leo.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:54

  Excellent accueil et service au sein de l'hôtel. J'ai pu profiter d'une très belle suite avec vue sur le lac. L'établissement offre plusieurs restaurants ainsi qu'une salle de sport avec des installations de pointe, une très belle piscine et un spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fafa, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’accueil, les installations disponibles à l'hôtel et l'excellent service. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Daniele.H

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:02

  Je suis membre au Spa depuis très longtemps. Le staff est sympathique et très gentil. J’apprécie la piscine particulièrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chasset, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Spa Valmont Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la très belle piscine et l'excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du Spa Valmont
• Remi.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:04

  Merci Pour cette soirée exceptionnelle au lounge ! Très bon service par une equipe souriante et dynamique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baguet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au FloorTwo Lounge. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Monsieur Baguet, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Lounge
• lova.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:22

  J’ai séjourné à l’hôtel durant 2 jours, l’hôtel a une très bonne situation. Belle environnement et belle chambre. Service de qualité au bar, nous avons été accueillit par Clément. Cocktail très bon, rapport qualité prix parfait. Très bonne adresse sur Genève !! De plus, j’ai été impressionné par la gentillesse et le bienveillance de Clément pleins de succès à son équipe et à lui :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lova, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la localisation de l'hôtel, les très belles chambres, l'excellent service et les délicieux cocktails. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Elise.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:29

  Le lieu est sublime. J’y suis venue pour une soirée au deuxième étage. Alors, certes c’est un hôtel 5 étoiles et on est à Genève… Mais 60 chf pour 2 gin tonics ? C’est le prix de l’eau sur mars ça. Pour infos, vos conccurents sont moins chers alors qu’ils font des créations originales.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hornecker, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au FloorTwo Bar. Nous sommes désolés que le bar n’est pas répondu à vos attentes en ce qui concerne la politique tarifaire. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service; par conséquent, votre avis est très précieux. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la beauté du lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Bar
• Evelyne.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:00

  Excellent accueil Bon Champagne à prix raisonnable pour Genève et le cadre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Benard, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne le magnifique cadre. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Mimi.l

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:49

  Super séjour, personnel au top et au petit soin, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur , Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Rania.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:48

  J’ai passé un très bon séjour le petit déjeuner était de qualité le personnel est serviable et attentionné je remercie le manager Anis qui a été vraiment au top .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ouakes, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne le petit--déjeuner et l'excellent service. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Simona.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:08

  L’ accueil est parfait, personnel au petit soin et est prêt à satisfaire toutes vos demandes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dehaynin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la superbe piscine. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Théo.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:33

  Moment d’exception au brunch! Excellent, agréable, on reviendra. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur L., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:18

  Très bon séjour au sein de cet hôtel. Le personnel est très professionnel et à l’écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zeidan, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’excellent et très professionnel service. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:00

  J’ai pu découvrir le Fairmont lors de leur brunch le dimanche midi. La nourriture est excellente, le service aussi, tout en profitant d’une vue extraordinaire sur le lac et le jet d’eau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mauduit, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Il Vero. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service, la nourriture de qualité et la vue magnifique qu'offre notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du Il Vero
• Natassia.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:35

  Superbe soirée passée au restaurant Il Vero mercredi 13 juillet : table sur la terrasse avec vue sur le jet d'eau, les Alpes et même quelques feux d'artifice côté français ! Cuisine délicieuse, service au top et personnel très gentil ! Je recommande chaleureusement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bordes, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente expérience au restaurant Il Vero. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Madame Bordes, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe du Il Vero
• Honorin.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:35

  Super dîner au Il Vero avec un personnel très professionnel! Équipe de salle accueillante, bienveillante et remplie de bonnes attention à notre égard ! Nous ne nous sommes jamais sentis aussi bien accueillis dans un restaurant à Genève! Merci à tous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Honorin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Il Vero. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent accueil et service. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du Il Vero
• Perso.o

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:15

  Magnifique hôtel, emplacement au cœur de la ville de Genève. qualité des chambres moyenne, mais le cadre est très agréable. idem pour terrasse qui dont sur le lac

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la localisation de notre bel établissement et notre magnifique terrasse avec une vue imprenable sur le Lac Léman. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Clélia.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:54

  Hôtel très classe, le bar lounge est agréable, avec vue sur le Lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baudoin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au FloorTwo Lounge. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la magnifique vue sur le lac. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Lounge
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:29

  Meilleur accueil que j'ai eu ,magnifique vu,service client parfait,clin d'oeil aux serveur clément et Guillaume,pour les soirées ambiances Bonne musique ,repas a la hauteur de nos exigences Les coktails était divins et bien servies (Caïpi fraise,et classique comme au brezil) Un goût de je reviendrais par ici. Jeune homme sympathique à regarder. Bisous à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ruiz, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au FloorTwo Bar. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne le service exceptionnel, la magnifique vue qu'offre le bar, les délicieux cocktails et les mets de qualité servis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Bar
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:13

  De passage à Genève avec des amis, j'ai voulu leur faire découvrir la plus belle vue de Genève au FloorTwo Bar ! Une vue magnifique sur le jet d'eau dans une ambiance cosy. Le manager nous a remarquablement bien accueilli au sein de l'établissement, en nous proposant tout ce dont nous avions besoin. L'équipe a ensuite pris le relai, et même son de cloche ! Un service IRRÉPROCHABLE ! Ça dénote de certains établissements genevois de même standing... je tiens à le souligner ! Merci à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au FloorTwo Bar. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la magnifique vue depuis notre établissement, l'ambiance cosy et l'excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Bar
• J.

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:56

  Pour le brunch du dimanche, c est correct , on ira surtout pour la vue. La cuisine et les choix sont bons mais sans plus. Les desserts sont en revanche originaux et très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Il Vero. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne les desserts originaux et très bons. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du Il Vero
• Stfl.2

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:27

  Superbe endroit, agréable pour boire un verre le bar lounge avec vu sur le lac. Par contre il manque cruellement de choix de vin aux verres dommage pour ce genre d endroit. Mais cocktail et tapas bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre expérience. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Véronique.u

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:14

  Dans une bulle de confort et de convivialité, nous dégustons des mets de qualité. Le cadre est plaisant et chaleureux, la vue le lac est imprenable et le service agréable. Venez tester l’expérience 384.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre expérience dans notre Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• bigot.i

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:51

  Séjour en famille fabuleux … Literie de qualité, chambre spacieuse, spa très chic , piscine lumineuse … Service restauration et petit déjeuner incroyable ! Merci à toute l’équipe pour ce séjour idyllique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Ewa.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:41

  Nous venons de manger avec mon ami. C’était un moment très agréable, un service si chaleureux. Merci à l’équipe. Par ailleurs, la vue sur le lac est splendide… À tout bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Besler, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Le Grill. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’excellent service et la magnifique vue sur le lac qu'offre le restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du restaurant Le Grill
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:51

  Premier brunch au Fairmont à Genève et nous n'avons pas été déçus, choix et qualité du buffet avec une vue sur le lac et le jet d'eau à vous couper le souffle. Les desserts sont tops .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fokianos, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au restaurant Il Vero pour le brunch. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellente qualité des mets servis et la magnifique vue sur le lac et le jet d'eau qu'offre le restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du Il Vero
• Paula.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 23:29

  Nous avons passé une super bon moment, le service était excellent, les serveurs étaient très attentionnés et extrêmement serviables, particulièrement Nathan qui était vraiment à l’écoute et vraiment très gentil, les boissons incroyables et les musiques de très bons choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barbos, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au FloorTwo Bar. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l'excellent service, les délicieux cocktails et la musique. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du FloorTwo Bar
• Difficile.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 05:58

  The location and the view alone are worth 5 stars. Everything is luxury and serenity. The rooms are spacious. The bedding is perfect. The breakfast is homemade and delicious. Attentive staff. The lobby is a little cold but that's quickly forgotten when you're in your room. Of course prefer rooms with a view of the lake and in height. Rien que l'emplacement et la vue valent 5 étoiles. Tout n'est que luxe et sérénité. Les chambres sont spacieuses. La literie est parfaite. Le petit déjeuner est fait maison et délicieux. Le personnel attentionné. Le hall est un peu froid mais c'est vite oublié quand on est dans sa chambre. Bien sur préférez les chambres avec vue sur le lac et en hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la localisation de notre établissement et la magnifique vue qu'il offre, les chambres spacieuses, notre délicieux petit-déjeuner et l'excellent service. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Mélanie.O

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:48

  Nous avons passé un excellent moment au « 384 ». Le cadre est magnifique et une ambiance cosy et cocooning on a vraiment adoré et avec une vue sur le lac exceptionnelle. Les fondues sont délicieuses. Un bonheur pour les yeux et les papilles. Nous reviendrons et recommanderons votre établissement à 200%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cornu, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’accueil. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Valentin.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:07

  Excellent hôtel, fait honneur à la réputation de Fairmont. Nous y somme accueillis comme des rois, merci à la réceptionniste et ses collègues. Les couloirs et étages sont un peu labyrinthiques mais on s'y retrouve vite. Les chambres sont très bien agencées, propres et fonctionnelles, un iPad étant disponible pour demander le room service et ce qui s'en suit. Piscine déserte 3 "jours" de suite entre 22h et minuit (début août). Petit déjeuner très complet, la cuisine est attenante au buffet. Et l'équipe du service est d'une efficacité remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’accueil et le service, la propreté et l'agencement de votre chambre ainsi que ce qui est mis à votre disposition, le calme de la piscine et enfin, notre petit-déjeuner complet. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Claude.o

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 13:01

  Expérience magnifique. La grande classe. Le petit déjeuner en chambre de très grande qualité. Nous avons été très bien accueillis. On sent que cet établissement n'est pas configuré de base pour les familles, mais le personnel s'adapte et nous avons tous apprécié. Piscine très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cornaz, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:24

  Que du bonheur ! Meilleur emplacement de Genève vue imprenable sur le lac, le Jet et le Mont Blanc. La détente à la piscine avant d'aller dîner est très appréciable...un bon restaurant Il Vero dont la cuisine préparée et revisitée par le chef Giancarlo est délicieuse. Notre meilleur moment, le petit déjeuner ou toute l'équipe est au garde à vous! et aux petits soins. Mais au delà de tous les nombreux points positifs qui caractérisent cet hôtel, c'est le côté humain du personnel qui se dégage malgres la taille de l'hôtel et le nombre de clients et de personnes qui y travaillent. De l'équipe de la réception avec Maria jusqu'au plus haut en passant par l'équipe du VERO et du Floor Two avec particulièrement Hakim, Mauro et le Chef Giancarlo qui ont rendu notre séjour des plus agréables. Je recommande donc le Grand Hotel Fairmont pour son Personnel accueillant, sympathique, attentionné et très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Grand Hotel Kempinski Geneva. Je suis enchanté de lire que l’expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravie d’apprendre que l’accueil, les chambres, les repas et les mets proposés aient contribué à graver cette expérience dans vos mémoires. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général