Village Club La Font des Horts

Tags: Résidence hôtelière,

• Pika.

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:37

  Nous avons été très déçus de ce séjour, dernière semaine avant la fermeture du club nous avions vraiment l’impression de déranger. Plus de toboggan à la piscine, plus de gaufre au goûter, plus de vin au bar car le rire bouchon est déjà rangé, quasiment aucun spectacle alors que nous étions venus pour ça ! La propreté des chambres a l’arrivée n’est pas du tout convenable. J’ai marché pieds nus 10 min je me suis retrouvée les pieds noirs pleins de poussière. Avant mon arrivée j’avais demandé des chambres côte à côte, on m’a donné 2 chambres a l’autre bout du couloir en me disant « désolé » normal sans aucune explication ni solution alors que l’hôtel est quasiment vide. En revanche les animateurs sont supers. Ma fille s’est beaucoup amusée. Concernant le restaurant rien à dire parfait comme d’habitude autant le service que les produits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous regrettons sincèrement votre déception et l'impression que vous a laissé votre séjour parmi nous, qui aurait certainement été différente si nous avions pu en avoir connaissance sur place. Par exemple, le toboggan de la piscine est mis en place à la demande de nos vacanciers. Et nous avons également suivi leurs tendances en privilégiant les crêpes aux gaufres. Nous sommes par ailleurs navrés de la gêne occasionnée par l'attribution de vos chambres, bien que nous fassions en sorte de suivre les demandes spécifiques de nos vacanciers, formulées soit au moment de leur réservation, soit par mail à notre équipe de réception, à l'adresse suivante : [email protected]. Concernant la propreté de la chambre, que nous déplorons, nous n'avons malheureusement pas trace de votre réclamation - bien légitime - qui nous aurait permis de rectifier immédiatement tout défaut constaté. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience et, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour un séjour à la mesure de vos attentes ! Au plaisir,
• Marjorie.s

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:42

  Une honte. Soi-disant accepte les chiens mais c’est juste un moyen de se faire de l’argent en plus car vous payez 10€ par jour pour votre animal qui n’est accepté que dans la chambre !
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:37

  Franchement... La propreté est quasiment inexistante dans les chambres , drap propre mais tâché, de la moisissure dans les salles de bains, pas de Vmc (ne fonctionne pas) , une odeur désagréable dans la chambre, nous avons dû changer de chambre et sur la deuxième idem !! Où est l'hygiène ?? Mécontente de mon court séjour 😡, je ne recommanderai pas cet endroit.
• mickael.u

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:17

  Beaucoup de fausses notes dans l'organisation des activités de l'hôtel... Club enfants sans trop d'intérêt. Enfants revenus dessus des activités. Parcontre agréablement surpris par la restauration. La propreté laisse à desirer. Les chambres sont bien moyennes.
• Karine.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:42

  Je mais 5 étoiles c'est vrai que tous n ai pas parfait. Mais je note pour moi le plus important aujourd'hui. Un personnel formidable au restaurant toujours serviable au petit soin souriant. Un repas très varié a volonté ét tellement bon. La mer se trouve pas loin a pied pas besoin de voiture . De super animateur et animation. La piscine très agréable une super mettre nageuse Gentille et Gilles aussi. De nous jour avoir du personnel sérieux est très difficile et ce centre de vacance a la chance d avoir une super équipe. Donc on oublie facilement les petits points négatif Merci pour cette semaine de vacance
• Genita.e

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 23:55

  D’après tout ce qu’on lit dans les commentaires sur la propreté et l’état général , je ne comprends pas pourquoi les responsables ne réagissent pas. Un hôtel club ( comme mentionné dans le site) change régulièrement le linge ainsi que les draps. Dans ce cas faut changer de statut. Peut-être l’entretien coûte cher( Pro Btp en a les moyens pourtant )mais ça permettrait d’avoir plus de clients souriant et ravis. Cependant selon mon point de vue, vous avez déjà fidéliser vos clients ( personnes retraitées) qui ne sont pas très à cheval sur certaines choses et qui sont habitués depuis de nombreuses années donc vous ne vous préoccuper pas trop de gagner d’avantage de clients réguliers. Revoyez l’état de vos chambres ainsi que le service ( manque détecteur de fumée par endroits donc pas dans les normes, engager plus de personnel qualifié pour le service pour nous évitez d’attendre d’être servie dans des gobelets alors que les clients non tout compris qui paient leur boissons sont servis dans des verres pourtant nous avons payer au prix fort pour un mois d’octobre à plus de 310€ par nuit en tout compris.Un peu discriminatoire non ?) pour qu’on ai envie de revenir. En gros faut assumer la grandeur et l’espace du bâtiment pour que le personnel soit soulagé et non débordé. La plupart des enseignes apprennent et améliorent les choses selon les retours /avis clients mais ça a l’air de ne pas être votre cas. Il y a quand même des choses positives à noter pour ne pas être de mauvaise foi comme une employée de votre restaurant ( elle se reconnaîtra). La vue, l’animation pour enfants ainsi que les déjeuners et dîner. Petit-déjeuner à revoir Ps: dans vos réponses ayez le professionnalisme de mettre en signature un nom ou un statut car « Cordialement » ça fait un peu le Boncoin. A bon entendeur
• rilind.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:58

  C’est une catastrophe. Premièrement,faudrait enlever le mot Hôtel sur votre site et le renommé par Ehpad. Deuxièmement, faut bien mentionner que les chambres familiales sont à l’extérieur du bâtiment. Troisièmement, vous méritez que tous les clients portent plainte pour ventes de fausses informations. A 300€ la nuit j’aurais dû continuer tout droit direction Cannes ou Nice ça ne m’aurait pas coûté plus cher. J’invite les propriétaires à voyager et de voir ce qu’est le all inclusive et non servir les clients dans des gobelets en carton. Honte à vous. Je déconseille vivement surtout ne songez même pas à visiter leur site web. Beurk l’odeur dans les chambres..

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rilind pour ce commentaire qui retient toute notre attention. Nous sommes navrés que le rapport qualité/prix de notre club ne vous ait pas convaincu, et tenons néanmoins à préciser que le tarif que vous mentionnez comprend la formule Tout Inclus pour 4 personnes, en très haute saison, ainsi que l'accès à l'intégralité à l'ensemble de nos animations et équipements, qu'ils soient sur le site du Club ou sur notre espace privé en bord de mer. Nous prenons néanmoins note de vos observations et veillerons à améliorer encore davantage nos prestations, tout en maintenant nos efforts afin de préserver le budget de nos vacanciers. Cordialement
• herve.h

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:01

  Prestation pas du tout en rapport avec le descriptif pro btp Loin s'en faut.... 1ere et dernière fois.. heureusement que le personnel relève le niveaux

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis, qui néanmoins reste trop général pour nous permettre d'identifier vos motifs d'insatisfaction, et nous permettre d'améliorer nos services. Nous vous invitons chaleureusement à nous laisser vos coordonnées à l'adresse : [email protected], afin que nous puissions vous recontacter et échanger sur votre expérience. Vous remerciant par avance pour votre aide précieuse.
• Je.e

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:29

  Personnel sympathique par contre hygiène de la chambre désastreux j'ai des photos à l'appui pas de protège matelas j'ai jamais vu ça odeur d'humidité dans le couloir qui n'est jamais nettoyé les vitres de l'ascenseur prêt pour halloween j'ai vu d'autres avis avant moi qui vont dans le même sens à voir cela ne sert pas à grand chose j'étais jamais venu aux vacances BTP et je crois que je suis vacciné

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour sur notre personnel, qui va droit au coeur de toute l'équipe. Merci également pour votre retour sur le ménage de votre chambre et des parties communes, sujet primordial, qui avec nos 285 chambres et nos 12 pavillons, nécessite de notre part une organisation sans faille, qui peut être affectée par de nombreux aléas. Nous sommes désolés pour les manquements constatés et tenons à vous assurer de notre engagement à améliorer cette prestation, et maintenir une qualité de service optimale pour le plus grand plaisir de nos vacanciers. Cordialement
• FIGUEIREDO.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:06

  Club très très bien le séminaire avec l animateur Mr de Oliveira Maïa Gérard vraiment très intéressant pour les jeunes retraites merci a vous jmf
• yvan.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 17:42

  Très bien quant il n'y a pas le club Marmara.
• Samia.l

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:53

  Séjour au top en hors saison , chambre spacieuse et propre. Les piscines et espaces détentes sont très agréables. Personnel fort sympathique
• Alain.o

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:40

  Pas de changement de linge de toilette pendant les 8 jours, pas de nettoyage des WC même si l'ont veux le faire pas de produit de nettoyage, salle de bain exigüe

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir laissé votre avis Alain. En effet, le ménage en chambre et le changement de linge de toilette ne sont pas inclus dans notre formule hébergement, en revanche, il vous est possible de les demander à la réception et nous nous ferons un plaisir d'y pourvoir ! Cordialement
• Mathieu.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:38

  Nous avons passé 7 jours formidables Le personnel nous as bien reçue Seuls bemole les prix c'est pas les même pour tout le monde nous avons réservé pour 5 jours en ligne et on voulais rester deux jours de plus seulement nous avons réservé au jour le jour c'est à dire la première nuit nous avons payer 191 euros en tout compris Et la seconde 109euros sans le repas du midi... Nous avons parler as des gens qui faisait pas partie du BTP et ils ont payer encore moins cher que nous tout sa pour dire que c'est à la tête des clients les prix faut pas hésiter à négocier, À part sa c'était top repas et chambre impeccable et piscine où ya pas grand monde sa fait plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis qui nous permet de préciser que nos prix peuvent en effet varier, selon que vous soyez adhérent ou non, selon vos revenus - car nous restons un opérateur incontournable du tourisme social, et selon que vous ayez réservé auprès de l'un de nos conseillers vacances ou via un site partenaire tel que booking. Cela peut paraitre pertubant, pour autant notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous conseiller et vous orienter vers le meilleur tarif. Au plaisir de vous revoir bientôt !
• Silvia.b

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 15:12

  Un peu compliqué avec les ascenseurs Nourriture très bonne Personnel sympa
• Jules.l

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:38

  Expérience en club non concluante. Chambres vétuste et ménage non fait. Piscine avec horaires non compatible avec des vacances. Activités non moderne.
• martine.r

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:42

  Nous avons retrouvé ce centre après une interruption de 5 ans environ , en particulier à cause du Covid ces deux dernières années. Je n'ai pas noté de changement majeur ( accueil restauration piscine menage parc ) sauf l'animation beaucoup plus professionnelle. Nous apprecions essentiellement la proximité avec des coins narure préservés ( parc des Chevaliers par ex .) Mais une semaine c'est bien, plus aurait un côté trop répétitif à notre goût Un bémol : le port du masque n'est pas recommandé dans l'établissement en des lieux à rique comme les ascenseurs et /ou la salle de spectacle. Il me semble que compte tenu de la population de septembre ( beaucoup de personnes agees voire handicapées ) cette precaution pourrait inciter à la prudence et nous éviter des regards assassins parce que nous en portions !
• Cathy.L

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:19

  L'hôtel prétend que l'on peut réserver un taxi d'avance. Sauf qu'aucun ne se présente Nous avons attendu 3/4d'heure à l'aéroport ! Bâtiment "atypique"?? C'est leur avis... Particulièrement moche... pas digne d'un club MARMARA....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cathy et merci à vous pour cet avis. Si nous ne pouvons pas intervenir sur les taxis disponibles à l'aéroport, il nous est toujours possible de vous faciliter les transferts, sous réserve que vous nous contactiez en amont pour organiser ce service. Nous regrettons votre déception suite à votre séjour parmi nous, et bien que nous ayons à coeur de décrire précisément notre club -dont l'architecture est atypique - et ses services -la navette pour la plage est disponible en haute saison - sur nos différents supports, nous ferons en sorte d'insister sur ces informations afin d'épargner à nos vacanciers pareille déconvenue. Très cordialement
• Christine.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:31

  Très déçue pas propre, accueil du personnel désagréable à l'accueil, Animations décevantes et répétives pas d'ambiance la Nourriture est une bonne cantine de produits surgeles Ras le bol des ascenseurs une vraies vie de maison de retraite Je vous dit fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine. Nous regrettons que ce séjour parmi nous ne vous ait pas convenu et afin d'en savoir plus sur les motifs de votre insatisfaction, vous invitons à nous recontacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions en échanger. Cela nous serait très utile afin de comprendre et améliorer l'expérience de nos vacanciers. Restant à votre disposition, L'équipe de La Font des Horts
• Patric.u

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:39

  Super le personnel est très sympa et agréable. Les animateurs sont agréable
• Isa.u

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:54

  Séjour parfait . Chambre spacieuse pour PMR. Lits confortables. Restauration variée et excellente. Tout le personnel est prévenant et souriant, malgré certains clients grincheux. Super 👏👏
• Paul.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:59

  Séjour en all in de bonne qualité . Cependant , le stationnement est pas toujours évident .. manque de place de parking . Les boissons alcoolisées ne sont pas toujours servies aux heures indiquées . Repas correct dans l’ensemble . Pas de ménage , uniquement en fin de séjour .. sur une semaine complète c’est limite . Animation au top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire qui nous donne de belles pistes d'amélioration pour satisfaire davantage nos vacanciers. Nous regrettons que l'affluence de ces dernières semaines aient engendré un encombrement du parking et tenons à préciser que la formule Tout inclus court quotidiennement de 10h à 23h, sur une sélection de boissons, servies au bar principal du club. Cordialement
• Jacques.o

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:51

  Attention, ce samedi j'étais venu rechercher une amie qui se trouvait au club Marmara (situé dans ce "village") pour l'accompagner à la gare de Hyères les Palmiers. J'avais fait le trajet inverse deux semaines avant et avais fait le tour du propriétaire. La chambre ressemblait à une cellule monacale et la terrasse n'en avait que le mini nom. La bouffe du midi et soir était aux dires de mon amie spartiate et répétitive. Le mini bus pour aller à la plage de l'Almanarre ne fonctionnait plus depuis lundi dernier...tant pis pour ceux qui prennent leurs vacances à partir de début septembre !!! Il paraît qu'il y aurait un chef de village du club Marmara (groupe TUI)... aux dernières nouvelles,on le cherche encore ! L'urbanisation et l'architecture de ce village est une insulte aux villages provençaux : sur cette colline, il s'agit de gros cubes de béton emboîtés les uns dans les autres ! A signaler un accueil excellent, prévenant et souriant des services féminins de l'accueil composés en très grande majorité par du personnel de ce village.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis qui ne peut que nous inciter à vous inviter à séjourner parmi nous : vous disposerez au préalable de votre venue de toutes les informations utiles au bon déroulement de votre séjour, ce qui ne pourra que participer à sa réussite. Au plaisir de vous accueillir ! Cordialement
• pasann.c

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:17

  Agréable Séjour - spacieux - Belle terrasse (bar/restaurant) avec vue panoramique sur la mer et la presqu'ile de Giens également pour la piscine extérieure - la piscine intérieure circulaire au top pour l' aquagym. restauration + pt déjeuner copieux, variés avec un personnel très à l'écoute et agréable. L' espace privé sur la plage de l'Almanarre est très appréciable avec transat /boissons/toilettes et possibilité de repas merci d'avoir conserver la navette du bus jusqu'au 6 septembre. L'équipe d'animation de Théo nous a apporté de la joie et donner le sourire avec les "sketches "danses "chant (Bravo Luce et à Abdou saxophoniste) Possibilité Véloroute sur tout le secteur de Hyères/Les salins/Giens/Carqueiranne... 🤔Côté chambre (Bât.beaurivage) literie + oreillers à changer et l'utilisation d'une tête de loup s'avère être nécessaire. Nous remercions toute les équipes de ce complexe.
• Henri.h

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:22

  Club réservé, aux familles nombreuses!! Aucun intérêt, pour les personnes du 3 ème âges, hormis du personnel de qualité, qui fait de son mieux!! Tromperie sur la vente du produit, ns ne sommes pas au club pro btp , mais à marmara club une honte!! Saleté dans les chambres lits pas faits ,pas de changement de serviettes, chambres swing et non duo ,

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis qui d'une part nous permet de préciser que nous ne proposons pas en effet de ménage quotidien en chambre (cette prestation étant cependant disponible sur demande et en supplément) et d'autre part, de vous assurer que nous regrettons la gêne qu'a pu vous occasionner l'ambiance familiale et estivale de notre club en cette période de vacances. Nous faisons en sorte d'adapter nos prestations à nos visiteurs sur une période donnée et ne pouvons que chaleureusement vous inviter à renouveler votre séjour parmi nous en basse saison, période durant laquelle vous retrouverez ici une sérénité et des animations répondant davantage à vos attentes. Au plaisir de vous revoir !
• Christian.

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:59

  Hygiène à revoir. Cabine de douche avec moisissures, piscines pas propre.... Je ne recommande pas cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de l'inconfort dont vous nous rendez compte et allons redoubler de vigilance quant à la réfection des joints des cabines de douche, souci qui nous a en effet été signalé. Soyez par ailleurs assuré que les piscines sont traitées avec soin selon un protocole défini et régulièrement contrôlé par l'ARS. Cordialement
• Kenza.u

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:01

  Équipe d'animation très agréable mais l'établissement est plutôt vetuste et troooop d'ascenseurs 😉
• Celine.m

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:01

  Le batiment a besoin d'un rafraîchissement important, les chambres et couloirs sont d'une hygiène extrêmement douteuse, peintures, lino, volets roulants, joints de salle de bains sont à changer... Supplément payé de 70€ par chambre (2x70) pour une vue sur mer où il faut se mettre sur le balcon et pencher la tête pour apercevoir la mer, c'est inadmissible! J'appelle cela une vue sur aéroport. Nous avions passé une semaine en août 2016 et août 2017 et nous avions adoré, nous constatons en 2022 que depuis la prise en charge par Marmara les prestations ont énormément chuté: hygiène, parc non éclairé après le dîner donc impossibilité de faire une partie de pétanque ou de ping pong, salle de cinéma disparue, espace plage pitoyable alors que c'était un endroit fort agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, d'autant que nous avons à coeur d'améliorer nos prestations et service client d'année en année, et sommes reconnaissants à chacun de nos vacanciers qui, comme vous, nous fait la joie de nous conserver sa fidélité et sa confiance. Nous vous invitons chaleureusement à nous recontacter en direct afin de faire le point sur votre séjour, et nous permettre ainsi d'activer tous les leviers qui pourront vous garantir une pleine et entière satisfaction lors de votre prochain séjour parmi nous. Très cordialement
• Patrice.I

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:37

  N'hésitez plus, allez-y ! Seul le violent orage de grêle du 17/08 au matin m'a contrarié (véhicule entièrement cabossé) les véhicules étant stationnés en plein-air (sauf pmr)
• christophe.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:21

  Bon séjour dans l'ensemble, cependant le ménage dans les chambres reste très superficiel, nous avons constaté une accumulation de poussière sous le lit, de plus le linge n'est pas très net. La formule all inclusive prend fin tous les soirs à 23 heures, comment profiter d'une boisson après le spectacle qui parfois se termine après 23 heures ? le personnel du bar n'est pas très agréable et encore moins tolérant, à 23 h 01, aucune dérogation !!!
• Matthieu.o

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:09

  Suite aux inondations du 18 août je n a pas pu honoré mes nuits chez eux car ma maison se remplissait d eau !! Malgré mes explications aucun geste de leur part … sur 2 chambres réservées un geste commercial aurait été apprecié … ils ne l ont pas fait … classe .. élégant … commerçants… merci
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 00:17

  Malgré le ménage superficiel des chambres à l'arrivée, le reste du club est assez bien entretenu. Le personnel est sympathique, en particulier le personnel de salle du restaurant. Une mention spéciale au chef qui a su à mon fils et moi nous préparer tout au long des 15 jours des plats sans gluten en sachant la difficulté que cela représente. Un séjour inoubliable pour ce qui est de la nourriture. Merci à lui pour ce séjour, nous avons pu enfin manger comme tout le monde.
• Arielle.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:35

  Notre chambre donnait sur l arrière du bâtiment au dessus du restaurant. Tous les matins très tôt nous étions réveillés par le moteur des camions de livraisons et des éboueurs. Et ça durait très longtemps. E revanche le personnel est très gentil et serviable. Le restaurant excellent.
• paul.o

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 00:11

  Ancienne clinique et maison de repos ensuite, pour devenir un hôtel pour probtp vacances, les prestations pour les vacanciers ne correspondent en rien à ce que nous attendions de Marmara et d'un 3 étoiles. C'est dommage car le site est sympa mais la configuration du bâtiment n'est pas du tout adaptée pour un club Marmara. Plusieurs étages accessibles seulement avec différents ascenseurs (un labyrinthe !) La restauration all inclusive proposée est vraiment de qualité médiocre et quasiment que du congelé ou sous vide. Les plats (presque) préparés sont sans saveurs et répétitifs. Bref une grande déception. Dommage
• Chloé.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 00:24

  Très beau club, nous nous sommes eclaté pour une première fois pour des vacances tout inclus, les animateurs sont super sympa et mette l ambiance ( Emma, Larock, aydan, abdou, Julie etc etc.... ) merci à vous. Je met une étoile en moin pour les entrées au buffet qui ne change pas beaucoup, le repas du soir jusqu'à 21h30 c est trop tôt car à 21h15 il y a déjà plus grand chose, peut etre aussi investir dans des vraie lit, mettre 2 petite chaise pliante sur les balcons.. Mais sinon nous avons passé une superbe semaine. Merci A bientôt . Pedro & Chloé
• Cline.R

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:29

  Grand club familial à flanc de colline. La situation est idéale pour visiter Hyères, la presqu'île de Giens, les îles d'or, ou d'autres villes de la région. Le bâtiment est immense, bien entretenu. Les équipes sont très sympathiques et réactives. L'animation est qualitative. La restauration est plutôt industrielle, j'aurais apprécié davantage de produits locaux. C'est toutefois très correct au vu du nombre de couverts (type Flunch). L'espace balnéaire réservé derrière la plage de l'Almanarre avec transats et restaurant c'est un gros plus. Seuls points négatifs à mes yeux : l'utilisation de vaisselle jetable (verres en plastique) au resto plage et au bar de l'hôtel en quantité massive ; et les crêpes au goûter (les Bretons abstenez-vous 😬).
• ahdur.

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:22

  Animation top Mais les animateurs apprenez à dire bonjour le matin svp quelques fois on sent qu'on est pas les bienvenus. La cuisine c'était bon Par contre la propreté des chambres et couloirs nul toile d'araignée partout cheveux sur le lit bof ya mieux L'accueil à revoir personne faignant antipathique
• Chriss.h

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:54

  Chambre basique. Linges non changés tous les jours contrairement à l'année dernière. Cette année les menus n'étaient pas très variés (3 fois de suite pintades et dorades). Très déçu de l'équipe d'animation contrairement à celle de l'année dernière qui était au top. La plupart des animateurs de cette année ne nous disaient même pas bonjour... L'année dernière ils venaient tous nous parler et nous motiver à participer aux activités. Cette année à part la pétanque il n'y avait aucune autre activité sportive (à part les activités aquatiques). Et encore les animateurs n'étaient même pas présent quand on jouait à la pétanque. C'est très dommage car l'année dernière les animateurs étaient dans le Parc pour nous permettre de faire des tournois de plusieurs sports, cette année ils restaient seulement vers la piscine... Déçu aussi des spectacles qui ne volaient pas très haut... Animateurs décevants et moins proches des gens
• Michelle.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:23

  Très bon accueil . Personnel très sympathique. Activités très bien. Chambre impeccable. Un petit bémol quant aux espaces verts car les gens sont sales et ne les respectent pas. Ce n'est pas grand chose donc je recommande.
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:01

  Un périple qui resteraà jamais inoubliable outre les activités diverses et il y en a .. sans compter le côté alimentation où le buffet (entrée fromage dessert ) à volonté reste la clé enfin cote plat il demeure un professionnalisme d'une grande compétence bravo p😎
• Laurent.A

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:27

  Très déçu du séjour. Hotel vétuste et mal entretenu. Le personnel est accueillant et sympathique. La nourriture est peu variée et pas de bonne qualité (à part le couscous qui était très bon). L'escalope de poulet était crue à l'intérieur. Inacceptable un soir; on a été mis devant le fait accompli quand on nous a expliqué (devant notre fille de 7 ans) que seuls les "all inclusive avaient le droit de manger au restaurant à partir d'aujourd'hui"... On va donc à l'avenir éviter le groupe Probtp...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et tenons à nous excuser de la gêne occasionnée par les restrictions concernant l'accès à nos restaurants aux déjeuners et dîners , que nous avons été contraints de mettre en place en dernière minute. Ces restrictions sont temporaires et exceptionnelles et nous les lèveront dés que notre organisation interne nous le permettra, soyez-en assuré, et nous l'espérons très rapidement. Cordialement
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:00

  Séjour sympathique pour une famille, le seul bémol c’est ne pas pouvoir profiter du restaurant qui se trouve à l’étage quand passons que 3 jours obligé de prendre la semaine complète, !!! Vraiment dommage de toujours sortir pour manger
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:35

  Mon frère mineur ce fait agresser physiquement par une mère de famille au niveau de la piscine personne n’intervint lorsque l’on en parle a la direction ils répondent « que voulez-vous qu’on y fasse? » scandaleux de la part d’un club hôtel qui se dit « familiale »

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, qui nous permet tout d'abord de vous assurer que nous sommes désolés que votre ait été agressé au sein de notre établissement. Notre équipe est attentive au respect de codes de conduite respectueux de la vie en collectivité, néanmoins nous n'avons pas le pouvoir de nous substituer aux forces de police, particulièrement si nous ne sommes pas témoin des incivilités en cause. Nous n'hésiterons pas en revanche à redoubler de vigilance afin de prévenir tout incident similaire à celui que votre frère a vécu, et préserver la bonne ambiance de notre club de vacances. Cordialement,
• Marie.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:58

  Super club, ambiance sympa et chaleureuse, les animateurs au top... Cuisine excellente, toujours très copieux. Les chambres vieillissantes, malgré une bonne literie. Dommage que les poussières ne soient jamais faites, jamais un coup de balai passé, et un non passage une journée. Obligé de se rendre à l 'accueil pour le linge de toilette.A revoir le service ménage chambre..... Sinon je recommande ce lieu Une semaine en all inclusive avec nos enfants et petits enfants le rêve.... 😉 Hors à vacances scolaires... Merci encore à l' équipe d 'animation.
• Dominique.O

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:27

  Excellent séjour dans un lieu agréable. Tout le personnel est compétent et gentil, répondent aux demandes avec célérité. Une mention particulière pour le service de restauration: choix, qualité, bonne humeur, des petits plats fabuleux notamment un couscous extra!!! Un buffet de dessert varié! Rien à envier à bien des restaurants. L'organisation des sorties est parfaite ainsi que toute l'équipe d'animation. Petit bémol: la mer est assez loin à pied sous la chaleur.
• Doryane.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:05

  Un acceuil exceptionnel, le personnel au petit soins des personnes de l' accueil aux animateurs dans un cadre magnifique !!! La chambre était très propre contrairement aux avis que j'ai pu voir Nous reviendrons avec plaisir Et je recommande vivement !!!
• jo.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:12

  super hotel avec vue sur les iles et presqu ile.personnel a l accueil, cuisine disponible equipe d' animation au top et dynamique,petanque ,jeux a la piscine, cours de danse tango ,valse ,madison,rock avec la dynamique animatrice july chambre dans les petits immeubles sans balcons et au rez chaussè sombre sans pouvoir laisser les serviettes a séchées a l exterieur
• David.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:17

  Énorme hôtel sans aucun charme. Je m attendais du coup à un grand confort de chambre mais il n en est rien. De plus règne une odeur d humidité dans une grande partie de l hôtel. Incompréhensible au vu du prix. A fuir

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes étonnés de votre remarque concernant les odeurs d'humidité, que nous allons creuser .. Et regrettons que l'apparence de notre club n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes en effet structurellement plus proche du bateau de croisière que de l'auberge pittoresque, mais nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de nos équipements de loisir, des animations et de l'espace balnéaire, malgré votre déconvenue. Cordialement
• Djazia.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:35

  C'était extraordinaire la semaine quand na passer au club c'est conviviale les animateurs professionnels aux bout beaucoup d'animations le restaurant au top variétés des plats le personnel agréable merci a tout les équipes de club marmara
• WILLY..

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:35

  Accès au restaurant il faut transiter par le 5 ème étage pour prendre un second ascenseurs, vraiment pas pratique. Ça serait tellement plus pratique de délocaliser la restauration au RDC , et au demeurant le personnel n'a pas su nous renseigner sur un quelconque accès aux étages par escalier. Chambre 2*🙁 Emplacement hôtel 3* Equipe animations 5* 😉 Déjeuner,Diner 2*= Flunch mais a volonté 🙁 Petit déjeuner 1*🙁 Accueil 5*😉 Séjour 3 nuits demi pension 450€ Rapport qualité prix très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis, même si nous regrettons que vous n'ayez pas davantage apprécié la vue panoramique qu'offre notre restaurant ou les buffets variés qui y sont servis. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir d'une prochaine visite qui vous donnera l'occasion de profiter de nos piscines, des terrasses, de l'espace balnéaire et des équipements sportifs du club, et qui vous satisferont certainement davantage ! Cordialement,
• Gil.h

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:01

  L'un des 2 clubs français marmara et c est la 2eme fois en 2 ans que j' y séjourne. Super ambiance , animateurs au top, activités géniales, nourriture plus que correcte. Nous sejournons dans un bungalow. Très propre.Je recommande vivement pour passer de belles vacances, en couple et en famille.
• Laëtitia.H

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:24

  Super séjour . Équipe très accueillante et sympa. Restaurant excellent . Animation top. Je recommande vivement. Je reviendrai
• Christine.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:19

  Merveilleux séjour Hôtel spacieux, joliment décoré, très propre, avec toutes les commodités dans un parc arboré et fleuri, superbement entretenu. Idéalement situé, proximité plages et centre ville, bus devant la porte. Atmosphère familiale et décontractée. Personnel à l’écoute. Restauration parfaite : c’est varié, copieux et très bien cuisiné avec des produits frais locaux. De plus, vous déjeunez à l’intérieur ou sur la terrasse avec vue sur la mer, la presqu’île de Giens et l’ile de Porquerolles. En plus des piscines (intérieure et extérieure) , du jacuzzi, - il serait trop long de tout décrire - il y a un coin bien-être avec une masseuse magique. Possibilité de faire de nombreuses excursions avec une guide sympathique et passionnante. Une mention spéciale pour le personnel à l’accueil ; un immense merci à Céline et Katia qui, par leur gentillesse, leur professionnalisme, leurs conseils judicieux et leur sourire ont fait de mon séjour un moment inoubliable
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:11

  Bonne accueil à l arrivée. Je recommande pas se club . Pas d Entretien des chambres ni changement de serviettes et drap , la propreté reste à désirez. Ont n'a aussi eu , puce de lit . Sa craint !!! Club toujours même activité, rien n est variés. Tres ennuyant sur certain jours. Niveau repas si vous aimez la cantine , c est exactement a quoi sa ressemble. Dessus de se séjour. Cher par rapport a se club .

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Et en effet, notre club de vacances certifié 3 étoiles atout France, ne propose pas de service en chambre, ni de changement quotidien de serviette. Notre restauration s'organise quant à elle autour de buffets variés, incluant les boissons, et nous entendons que ce service n'était pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous veillerons à renforcer notre communication sur nos prestations afin d'éviter toute future déception pour nos vacanciers, et espérons que malgré votre déconvenue vous conserverez un souvenir agréable de votre visite dans la région , Cordialement
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:54

  Super week-end de l'ascension dans ce village de vacances. Le personnel très a l'écoute. beaucoup d'activités proposées, bonne restauration avec différents choix, la plage a moins d'1km.
• Boucher.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:26

  Positif : Equipe d'animation au top, vue de l'hôtel magnifique. Négatif : le ménage ainsi que la nourriture laisse un peu a desirer. Joli club de vacances idéalement situe proposant un panel d'excursions aux alentours des 50E. La plage est accessible a 15 min a pied. L'hôtel reste tres animées grace aux animations tout au long de la journée ainsi que les spectacles en soirée.
• Marjorie.e

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:56

  Nous sommes très déçus du séjour. Nous sommes une famille avec un enfant de 3 ans et un bébé de un mois et demi. Quand nous sommes arrivés l'accueil nous a dit que la chambre ne serait pas prête avant 17h hors sur le site c'est marqué 15h après toute la route que nous avions eu mes enfants étaient très fatigués pour une famille c'est quand même difficile.... Ensuite ils nous ont placé dans une chambre situé à l'étage sans ascenseur. Autant vous dire que monter toutes les marchés en portant deux poussettes une nacelle avec les enfants à chaque fois qu'on devait regagner ou descendre de la chambre c'était vraiment un calvaire. Le pire était l'état de propreté de la chambre avec beaucoup de moisissures dans la douche des cheveux collés au-dessus de la porte de la salle de bain les grilles d'aération même pas nettoyées franchement je suis désolé mais ce n'est pas digne d'un trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre - pourtant l'une des plus agréables du Club - n'ait pas répondu à vos attentes, et regrettons de n'avoir pas eu connaissance de la présence de vos enfants en bas-âge (votre réservation ne mentionnait que 2 adultes), sans quoi nous vous aurions attribué une chambre plus fonctionnelle, et surtout apporté notre aide afin de vous installer plus confortablement. Nous ne pouvons que vous encourager à renouveler votre visite, sans hésiter à solliciter nos équipes pour toute demande : nous nous ferons une joie d'y répondre, et de vous permettre de pleinement profiter votre séjour parmi nous. Cordialement,
• françoise.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:37

  Super séjour, acceuil, propreté, services au top. Un grand merci à l'équipe d'animation qui a ravi notre séjour par les jeux et les spectacles époustouflants. L'équipe à THEO nous a transporté chaque jour dans un nouveau monde. Un grand merci également au service du bar
• Audrey.T

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:52

  Nous avons passé un excellent séjour au village club PRO BTP de la Font des Horts en famille et entre amis. Nous recommandons fortement cet établissement et nous y reviendrons sans aucune hésitation. Idéalement situé pour découvrir la presqu'île de Giens et l île de Porquerolles.
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:45

  Super hôtel, bien situé, le personnel à l'accueil est très sympa et disponible. L'équipe d'animation est top, marrante et dynamique. Merci à July la chouchou de mon loulou de 17 mois qui ne voulais plus la lâcher et à danser avec elle pratiquement tous les soirs. Le restaurant est vraiment grand avec beaucoup de variétés et de qualité. L'espace aquatique est très appréciable avec la piscine intérieure. Le seul point négatif est le ménage dans les chambres qui n'est pas fait lorsque l'on séjourne. Nous sommes restés 1 semaine et nous avons dû vider deux fois nos poubelles dans celle devant l'ascenseur car nous avons un bébé et donc des couches et nous avons dû prendre à plusieurs reprise dans le placard à balais un balai pour nettoyer notre chambre. C'est le seul point négatif.
• AMEL.R

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:56

  Nous avons passé un excellent séjour en famille au Font des Horts avec un diner "privatif" dans une salle vitrée bénéficiant d'une splendide vue sur la baie de l'Almanarre. Les plats, le vin et le service étaient de grande qualité.
• Esprit.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:13

  Nous venons de passer quelques jours extrêmement agréables. L'hôtel d'apparence un peu austère a su créer une décoration moderne inspirée des bateaux de croisière. L'équipe d'animation de Marmara que je découvre a été vraiment au top. La diversité des activités permet à tous de trouver son bonheur. La bonne humeur est au rdv sans être lourde. L'osmose de l'équipe se ressent. La restauration est de très bonne qualité ( bien meilleure qu'au Belambra riviera que j'adorais pourtant). L'équipe de restauration est très sympathique et on a jamais l'impression de foule. Le seul bémol est l'absence de balcon pour certaines chambres mais les terrasses et le grand parc permettent de profiter de l'espace et de la météo. Nous avons quitté à regret cet endroit et espérons y retourner cet été pour retrouver cette équipe super dynamique ! Merci à toute l'équipe pour le départ mémorable pour un petit loulou ému !🙏💗
• LILI83.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 23:08

  Un très beau village de vacances Tres bien situé avec une vue magnifique sur la rade d d'hyeres Avec son double tombola et ses iles d or . La Direction et son personnel très sympathique ainsi que les clients. J ai beaucoup apprécié. Linda
• didier.E

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:16

  Superbe équipe animations , la nourriture est bonne , par contre chambre un peu vieillotte , sdb trop petite , pas de coffre dans la chambre . Personnel sympa .
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:13

  Accueil très mauvaise explication pour accéder aux chambres.....Chambres sales petites bêtes noires dans la salle de bain et cheveux dans la douche...minous en dessous des lits ...C'est peut être des chambres BTP mais quand même... Équipe d'animation super 10/10...Repas restaurant et bar correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de l'inconfort occasionné par le défaut de ménage de votre chambre pour lequel nous vous prions de nous excuser, et qui résulte d'un malheureux oubli de nos équipes. Nous aurions été heureux d'en être ténus informés et de pouvoir remédier au problème sur place en vous assurant ainsi pleine et entière satisfaction. Vos remarques nous permettront néanmoins de redoubler de vigilance sur ce point. Enfin, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par nos amies les iules : ces petites créatures bien inoffensives, se manifestent dans l'immense parc du club durant le printemps, et quelques unes peuvent être retrouvées dans les chambres situées dans le parc, malgré les dispositifs répulsifs - mais cependant non-agressifs - que nous avons mis en place. N'hésitez pas, lors de votre prochaine venue, à nous faire part de tout éventuel incident, afin que nous puissions intervenir et vous permettre de totalement apprécier votre séjour parmi nous. Très cordialement,
• Jean.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:32

  Super on ne peut pas faire mieux. Le cadre est très sympa, on est aux petits soins, personnels attentifs, les pavillons sont très agréables, super séjour, à découvrir si vous le merité.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:31

  Quel bonheur d'avoir passé 20 journées merveilleuses dans ce site magnifique ,un accueil très professionnel et disponible pour vous rendre service sur toute vos attentes ,une propreté du site irréprochable ,entretenu par des gens très serviable ,une restauration de très bonne qualité ,des buffets bien achalander,(entrées ,fromages ,desserts ) et services des plats chauds à l'assiette ,boissons à volonté ,bravo à l'équipe restauration qui sont très aimable , et toujours avec le sourire .je vous recommande personnellement à découvrir ce site,sont parc avec des jeux pour les enfants ,un mini golf ,des cours de boule ,un cour de tennis ,dans le centre près du bar ,la piscine couverte et découverte ,bain à bulles .encore plein d'activités à faire .👍👍🌞⭐⭐⭐
• Mathilde.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 23:26

  Hôtel loin même très loin d’être propre ! Arrivée dans notre première chambre, étonné de voir que celle ci n’avait pas été nettoyée (ça peut arriver) nous avons donc changés de chambre pour une plus petite avec surtout un lit plus petit. Balcon pas du tout propre. Chambre sans charme, zéro. Ascenseur, votre, sol tout était dans un mauvais état. Ceci dit, personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée par le changement de chambre auquel nous avons dû procéder, et regrettons que vous ayez été déçue de la nouvelle. Nous veillerons à redoubler de vigilance afin que les prestations ménage soient optimales, et tout particulièrement en période de forte fréquentation. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans les meilleures conditions lors d'un prochain séjour, nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettront d'améliorer nos prestations et mieux satisfaire nos vacanciers. Cordialement,
• Mary.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 00:29

  J’ai passé de superbes vacances notamment grâce à l’équipe d’animation toujours au top et très agréable ! Beaucoup d’animations variées et de qualités !
• Bernard.O

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:26

  Très beau village vacances idéalement situé. Cuisine variée et de qualité. Petit bémol, l'animation est bien trop confidentielle.
• murielle.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:30

  Catastrophique à fuir absolument !!! Insalubre, les draps arrachés, les extrêmement encore dans les toilettes, 1 serviette de bain pour nous 2 , l’accueil nous a répondu ici vous êtes en France pas trop compris le coordinateur de Tui passer par une agence Nouvelle Frontieres , mes vacances on était gâché pourtant le prix payé était bien la 3246€ pour 15 jours pension complète, mais nous avons été une au restaurant de l’hôtel catastrophique, seul le petit déjeuner tenait la route séjour du 25/09/2021 au 10/10/2021 courrier de réclamation effectué sans suite donné bien évidemment !!! Les photos parles d’elle même Les espaces en commun et notre chambre déplorable!!!
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:24

  Je ne peux mettre - 10 étoiles à mon grand regret Tarif disproportionné pour des chambres digne de formule 1 !!! Une piscine minuscule où les transats s’amoncellent les uns aux autres . Un ancien centre de rééducation pas du tout conçu pour accueillir des vacanciers Structure reprise à la va vite(vétuste ,sale) absolument pas appropriée pour passer des vacances relaxantes Toujours perdu dans les méandres des grands couloirs et des ascenseurs trop peu nombreux pour un afflux considérable de vacanciers. Tarif exorbitant pour prestation hôtelière très médiocre Je déconseille vivement cet endroit Préférez le magnifique club belambra de Giens pour quelques euros de plus vous trouverez le PARADIS !!
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:53

  Bonjour j'ai passé un excellent séjour au Club Marmara à Hyères encore un grand merci à Anne et toutes son équipes ainsi que toutes l'équipe de l'hôtel qui a su répondre à toutes nos attentes . Les animations es au top ainsi que la restauration les chambres était très propre nous voyageons très souvent en clubs et j'ai rarement vu un club de cette qualité comme c'est la première fois aussi que je vois le directeur de l'établissement lui-même et le responsable de Marmara venir discuter avec la clientèles . nous venons de la région de Lille nous avons pris le TGV jusqu'à Aix-en-Provence puis nous avons louer un véhicule à la gare nous avons passé une très bonne semaine encore un grand merci Jacky .cathy
• Bertrand.u

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 17:11

  Hôtel agréable bien situé 2 piscines dont une chauffée, parc arboré et accès plage, chambres propres, cuisine correcte et buffets renouvelés. Le personnel est très agréable et disponible. L accessibilité se fait par des ascenseurs. Une Direction toujours à l écoute. Un petit bémol pour la liste des alcools servis en hall exclusive et le manque de variétés dans les amuses bouches servis au bar (olives). En ce qui concerne la cafétéria et la pro ou tête de son sol.
• arnaud.e

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:22

  Séjour d une semaine début octobre. Peu de monde donc agréable de profiter des installations et du calme avec une météo favorable. Tout le personnel (animation, bar, accueil...) est à feliciter pour sa sympathie, sa disponibilité, son professionnalisme, sa bonne humeur, Bon confort des chambres, propreté, serviettes changées chaque jour. Repas à volonté dans des selfs bien garnis et variés. Un bémol lorsque nous avons changé de salle de restauration en fin de semaine pour laisser place à un séminaire : moins de place, moins de choix, moins de selfs vite vides. Les installations sont entretenues mais mériteraient un rafraichissement ou un entretien plus régulier. Dalles plafond ou lumière hs dans piscine. Lampe hs dans chambre, maçonnerie attaquée à certains endroits. Expérience relaxante à renouveler et à conseiller en All inclusive hors saison à tarif réduit.
• eliane.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:07

  Nous avons passé une semaine au club Marmara de Hyères du 19 au 26 septembre. Le séjour a été agréable. Le personnel est avenant, les menus variés, la chambre avec balcon confortable. Le point fort de ce club est incontestablement l'équipe d'animation autour d'Anne: des jeunes gens plus qu'investis (Anne, Momo, Alycia...), agréables et talentueux (spectacle de cabaret de grande qualité). Nous recommandons ce club.
• Rachida.a

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 22:08

  Séjour du 7 au 14 août 2021, très bon accueil par l'équipe d'animation, je remercie Anne et son équipe également Brams et son équipe pour les activités proposées à nos enfants. La nourriture est bonne, les cuistos et serveurs sont toujours très accueillants et aimables. Pour ce qui concerne de la propreté dans la chambre, on n'a pas eu un seul coup de balai pendant notre séjour, ni les serviettes et/ou draps de changés c'est le seul gros hic que j'ai malheureusement à relever j'ai donc fermé les yeux sur ça pour passer de bonnes vacances (self-control). Aussi ajouter quelsques tobbogans dans les différentes piscines seraient un gros plus.
• Fabienne.a

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:22

  Très déçu par ces vacances Endroit isolé et Marmara effacée par rapport à Btp Il est écrit dans la brochure qu’il y a une plage privée a 10 min , sauf à courir à un bon rythme pour y aller il faut 20 min à pied et il n’y a de plage privée mais un espace clos sans vue mer et fermé par un portail comme en prison néanmoins il y a un petit tas de sable ! La voiture est donc fortement conseillée Lieu très sale , ressemblant plus à un hôpital voire un zoo vu les vers rampant dans la chambre et les araignées et leurs toiles jamais nettoyées ,ménage quasi inexistant. Les chambres sont plus que vétustes , il serait conseillé de mettre une tête de lit en adéquation avec la taille du lit et la taille de la couette en adéquation avec la taille du lit et la chambre en adéquation avec une prestation hôtelière. Le bar est agréable et l’équipe est sympa Le restaurant est vraiment le point fort de cet endroit , plats délicieux et équipe très professionnelle , merci beaucoup car sans vous les vacances auraient été un fiasco . L’animation est présente et les animateurs agréables La réception a l’hôtel est quasiment tout le temps désagréable notamment les personnes ayant le plus d’expérience. Comme le pseudo hôtel se conforme au code de la Marine en ressemblant à un bateau y a t il un capitaine pour cette frégate ?
• Cyrille.e

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:39

  Séjour mitigé: Négatif Arrivée bâclée de la part de l’administration, aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel, forfait bébé prélevé par contre il a fallu réclamer 3 fois pour avoir la baignoire bébé idem pour le lit parapluie (que l’on a dû récupérer nous même à l’accueil à 21h30!!! Une honte!!!) Repas varié mais pas toujours bien cuit. Personnel chaleureux mais pas forcément bien encadrer. Propreté pas toujours au rendez-vous, régulièrement on trouve les sols collant. Manque des poubelles notamment à la piscine, une par piscine!! Un seul bar pour tout l’hôtel... Au pont 5... Pas du luxe un à la piscine et un au RDC pour prendre un dernier verre en finissant la soirée. On ne parlera pas du forfait tout compris ou il n’y pas grand chose de compris.... Positif: L’animation 2021 AU TOP Petit coin à côté d’une plage public très beau concept. Personnel chaleureux. (Surtout à la piscine) Nourriture variée. Gros potentiel mal exploité.
• Vanessa.e

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 23:27

  Trop loin de tout, chambre trop petite donnant sur une cour où les camions nous réveillaient tous les matins. Diverses pannes rencontrées (clim ascenseur) Heureusement que le personnel de Tui était très bien pour améliorer cette semaine moyenne.
• Hu.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:00

  Nous avons passé une semaine la bas , la deuxième semaine d’août exactement et nous sommes ravis que ce soit l’accueil le personnel en salle les cuisines, les locaux étaient propres tout le personnel était souriant aimable et que dire de l’animation une équipe au top toujours la banane et au petit soin pour les clients franchement merci à tous . Concernant l’infrastructure et oui il y a des ascenseurs et oui parfois il y a de l’attente pardon mais c’est les vacances non . Encore bravo et merci à tous Les bretons 👋👋👋👋👋👋😗😗

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre avis qui va droit au coeur de l'ensemble de l'équipe ! Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait comblé, et espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures ! Bien à vous,
• kelly.n

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:05

  J'y séjourne Actuellement , l 'hotel est tes grand et beau . Nos avons une très belle vue de l 'hotel . Le restaurant est super sauf 2/3 détails la viande ils ont du mal à la cuire correctement ( même en leur demandant plusieurs fois) et les jus le matin , la machine doit avoir un dysfonctionnement signaler plusieurs fois mais problème non réglée à ce jour ( 14/08) . Les chambres sont correct par contre l eau de la douche c'est affreux sa passe de brûlant à glacer , nous nous l'avons au douches de la piscine avec des enfants pas le choix car ils se sont brûler .( Notre chambre est au pavillon extérieur donc pas a côté pour la douche . Sinon nous somme pro BTP mais je tiens à préciser que les animations Marmara sont top du top surtout les spectacles . Les animateurs sont extrêmement gentil . Par contre le personnel du bar du pont 5 devrait faire une formation gentillesse. 🙂
• Bonjour.

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:37

  Grand club familial dont les bâtiments cubiques ainsi que le mobilier ne sont pas récents. L'espace intérieur de l'appartement est toutefois optimisé. Points positifs : - La cuisine, pour le choix et la quantité. - Le personnel sympatique et réactif, quand on le relance. - Un restaurant de plage disponible sur réservation et accessible par une navette est très agréable. Point négatif : - Pour accéder au resto. principal du club, prendre deux ascenseurs. Ceci étant lié à la configuration du site. - La wifi ne fonctionne pas. Pour tout le reste, RAS.
• Thierry.o

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 18:23

  Bel emplacement. Propreté à revoir des chambres et des parties communes sol collant . Le buffet du restaurant digne d une cantine. Piscine correcte mais bains bouillants payant. Service d animateur a la hauteur ce qui sauve vôtre séjour.
• J.e

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:52

  Bonjour, je suis actuellement chez vous. Je suis déçu ! La propreté est une vrai catastrophe. Les verres du restaurant sont juste horrible. La gamelle de mon animal de compagnie est plus propre que ça. Les fenêtres de l’hôtel sont d’une saletés exceptionnelles, une honte. L’équipe d’animation et la nourriture sont les seules choses positives, car sans eux, nous vous aurions mis la cote de 1 étoile. De toute façon, je ne reviendrais pas.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:39

  1 semaine dans ce club marmara.et nous repartons avec de magnifiques souvenirs pleins les yeux et pleins la tete .personnels aux petits soins,chambre familiale spacieuse avec ménage et changement des serviettes à la demande. Le restaurant est superbe avec sa vue panoramique et la cuisine est vraiment bonne large choix et de qualité et fraîche. Et pour finir une équipe d'animation au top du top du top. Magnifique région avec de belles balades. Merci pour cette magnifique semaine l'équipe du Marmara Hyèèères .
• Lapin.y

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 22:06

  Par quoi commencer... On vient d'arriver et c'est déjà la cata. Ils ont 6 jours pour s'améliorer ! Ils ne sont pas prêts pour la saison. L'affiliation au club Marmara n'est pas réellement effectuée. Le club n'est pas dans les standards de la marque. L'hôtel correspond à une clientèle plutôt senior ou pmr mais pas à des familles avec enfants. Il n'y a rien pour sécher les serviettes et les maillots de bain par exemple. La taille des piscines n'est pas en adéquation avec le nombre de chambres. L'entretien des extérieurs n'est fait que partiellement avec des endroits accidentogènes. Le penderie est trop courte pour y pendre les robes et le placard ne s'ouvre qu'à moitié Formule all in très light. Ainsi le thé menthe n'en fait pas parti et ce n'est qu'un exemple. La formule buffet est à peine digne d'un restaurant d'entreprise. Franchement, le rapport qualité prix n'y est pas. Bref j'ai payé très cher pour une prestation plus que médiocre !!! Heureusement le personnel est gentil et le punch frais et bon!
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 21:50

  Nous avons plusieurs choses à dire de négatif sur cet hôtel: Une petite chambre de passage avec deux lits d'une personne, pour un séjour en couple ,les serviettes de toilette étaient des tapis de bain et au niveau de la propreté ça laissait à désirer, concernant l'entretien de la chambre , il fallait en faire par la veille à la réception avant 10h. La restauration ,même pas digne d'une cantine😣 Le personnel est charmant et serviable . Concernant les deux piscines rien à redire😊 L'équipe d'animation super!!! continuez comme ça les jeunes😁. En conclusion ,nous ne recommandons pas cet endroit... très déçu!!!
• Marcel.l

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 21:20

  Nous avons séjourné dans ce club avec quelques chambres Marmara réservé par l'intermédiaire de TUI. L'accueil au restaurant, la nourriture au top Le bar au 5ème étage, la piscine tout semblait super. Mais nous avons vite compris que tout n'était pas au point!!! L'entretien des chambres : Il fallait demander à l'accueil tous les jours la (recouche)c'est à dire le ménage et le changement de serviettes si besoin. Nous l'avons demander mais sans succès. La chambre a été nettoyée une seule fois, les poussières ont été poussés dans le couloir et les serviettes il fallait porter les sales à la réception. Dommage car dans les clubs MARMARA Nous étions habitués à beaucoup mieux. Rapport qualité prix c'est trop cher.
• Jean-Laurent.�

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 22:06

  Super séjour, la vue du club est exceptionnelle,les 3 restaurants permettent de varier les lieux de repas, la nourriture est variée et très bonne surtout le poisson, melon et les pizzas fraîches quant à l’animation au top pour les enfants également et la navette pour la plage un vrai plus avec cette chaleur. Notre chambre familiale très bien j’ajouterai un petit frigo pour conserver le lait des enfants et de l’eau fraîche pour la nuit ainsi qu’à l’espace plage une douche supplémentaire sinon vraiment une belle semaine!!
• Betty.i

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:03

  Je ne comprends absolument pas les avis négatifs. J’ai passé 15 jours avec mes 5 enfants et c’était génial. Les repas sont bons et variés avec des spécialités différentes chaque jour. Certes ce n’est pas un restaurant gastronomique mais on s’en doute bien tout de même quand on réserve et il y a assez de choix pour trouver son bonheur. Les animations sont adaptées , il y a même un cinéma. Activités diverses à volonté comme mini golf ou billard etc... Tout est mis à dispos à volonté pour garder la chambre propre . Et le personnel est à l’écoute des clients, toujours avec le sourire ( voir même un peu trop quand on se jeté sur nos assiettes pour les débarrasser au plus vite lol). Garderies pour enfants de tout âge avec du personnel souriant et très investi envers eux. Ils leur proposent même de manger ensemble. Vraiment je vous félicite pour votre implication et je suis navrée que certains ne relèvent que les choses négatives. Bravo à vous et merci
• Pauline.

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:11

  Nous avons logé au sein de la résidence Beaurivage pendant une semaine. Celle-ci est bien isolée et les chambres y sont propres, spacieuses et climatisées. Je noterai par contre, qu'un mini-frigo dans les chambres serait le bienvenue surtout en cette période de forte chaleur. Aussi, les chambres auraient bien besoin d'un bon petit coup de peinture afin de les rafraîchir un peu. Pour le reste rien à redire sur ces dernières. Côté prestation: animations riches et variés pour les petits comme les plus grands, coin piscine agréable avec une très belle vue sur les îles d'or et espaces terrasses plutôt sympathiques. Malheureusement, la restauration en demi-pension reste le point négatif de notre séjour. Le petit-déjeuner est plutôt bien même si le personnel remballe à 9h30, ce que je trouve honteux sachant que le petit-déjeuner se déroule entre 7h et 10h (!) et que le pont 11 n'acceuille personne le midi. Le soir... une fois pas deux! Tout simplement honteux, même principe de cantine et les plats sont sans saveur ( le riz ni salé ni poivré ), la vinaigrette pour les crudités est industrielles et franchement pour 16 euros / par personne ( 20 euros en total avec le petit-déjeuner) je trouve ça très peu correct. Lorsque nous avons demandé à retirer la demi-pension nous avons dû nous adresser à une caisse pro btp qui nous a annoncé que nous devrons payer des frais supplémentaires et qu'un remboursement n'est pas envisageable. Ainsi nous avons débourser la plupart de nos économies dans les restaurants afin de manger correctement le midi comme le soir. Pas vraiment ce que nous avions prévus. Ainsi nous nous sommes limités pour les activites au vu des prix pratiqués dans les restaurants ( toutefois certains sont de véritables pépites). C'est dommage l'établissement à beaucoup de potentiel et c'est regrettable qu'il ne soit pas exploité pas de manière à monter en gamme. Je souhaite toutefois encourager les équipes qui ne manquent pas de bonne volonté.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 15:45

  Nous avons passé une nuit du 23 au 24 février avec nos deux enfants. Tout était parfait !!la chambre familiale top, la piscine couverte très bien le jacuzzi 5€ les 30 minutes très raisonnable !!le petit déjeuner correct il y a ce qu’il faut et le personnel très agréable. Il y a pas mal d activité pour les enfants nous y reviendrons avec plaisir des que les beaux jours arrivent pour profiter de l extérieur !! Et surtout un grand merci à Carole qui a été adorable à notre arrivée,de très bon conseil c’est appréciable et tout sa avec le sourire. Le seul bémol est que le petit déjeuner se termine à 9h en semaine un peu trop tôt lorsqu’on est en vacance☹️
• Christian.c

  3 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:52

  Personnel globalement sympa ! Bon c’est vrai , il ne faut pas trop lézarder à table ( le soir) ça se sent . Nourriture bien dans l’ensemble mais attention ne pas se présenter trop tard ! Chambre propre . Piscine au top ! Par contre pourquoi faire payer et «  cher » le jacuzzi ? Incroyable ! Sinon vue d’ensemble le bâtiment est un peu labyrinthique ! Si vous n’aimez pas l’ascenseur : s’abstenir . Il s’agissait de notre première expérience : globalement positif .
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 10:56

  C'est un endroit parfait pour un séjour détente ou sportif. Le complexe est vraiment très très grand. Tout est conçu pour qu'on est l'impression d'être sur un bateau de croisière et qu'on ne sorte pas du complexe. Il y a des installations sportives extérieures, des piscines, des animations organisées. Une salle de spectacle, une salle de ciné, un espace détente. Les chambres sont grandes et propres. On est pas dans une ambiance cosy mais plutôt fonctionnelle. Mis a part le fait qu'il s'agit d'un lieux pour les retraités ( on y va pas pour eux...) c'est un endroit vraiment super. Le petit déjeuner sous forme de buffet avec son chef qui vous cuisine ce que vous voulez est un plus non négligeable. Le personnel y es vraiment souriant et aimable. Préférez manger à l'extérieur le soir, parce que c'est plus une ambiance repas de cantine et self. Nous y avons passé un agréable séjour.
• Myriam.g

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 20:56

  Chambre convenable et propre. Qualité de la restauration bonne sauf les desserts qui ne sont pas assez variés. Soins de bonne qualité et bel espace détente. Il manque un hammam et un sauna. C'est un peu dommage de devoir s'habiller et se déshabiller à chaque fois. Se repérer dans le bâtiment principal n'est pas facile les premiers jours. Le personnel est accueillant et très sympathique.
• Alain.e

  3 / 5

  Le 04/01/2018 à 09:28

  Ayant retenu une chambre pour deux on se retrouve avec 4 lits de 90x200 impossible de passer entre eux cela dit passons mais enfin incompréhensible. Salle de bain pas faite pour les épaules larges surtout l’accès au lavabo ou il m’était impossible de me regarder de face pour me raser a par cela tout allez pour le mieux mais se raser en tranche ce n’est pas évident. (Pour mémoire chambre 1201) Mon classement ne vient pas du club BTP mais dû au club MARMARA dont les touristes ne comprenaient pas d'être mélangés avec des personnes du BATIMENT, mais le plus surprenant ces gens-là payent leur séjour moins cher que nous allez donc comprendre pourquoi. Heureusement un personnel très agréable et serviable. QUE FAIT MARMARA DANS UN TEL ETABLISSEMENT QUI JE SUPPOSSE APPARTIENT TOUJOURS AU BTP. Amis du BTP nous demandons des explications car je pense que d'être des bâtisseurs n'est pas une tare. Avec toutes mes excuses d'avoir êtes mélangés avec des personnes de la haute. Un ancien chef d’entreprise du bâtiment et fier de mon métier. Résultat faut-il la prochaine fois partir avec MARMARA ????

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, et merci pour ce commentaire qui nous donne l'occasion d'expliquer à nos vacanciers les plus fidèles, tout comme à ceux qui découvrent notre club, qu'en effet, suite à la crise sanitaire, nous avons été amenés à conclure un partenariat avec Marmara, que nous avons choisi de prolonger étant donnés les retours généralement très positifs que nous avons reçus. Votre club reste et demeure animé des valeurs chères à Pro BTP Vacances, nous faisons néanmoins en sorte de faire évoluer notre offre, (notamment avec la formule tout inclus) pour continuer de vous séduire et vous surprendre et nous espérons que nos prochaines évolutions vous satisferont davantage. Concernant la chambre qui vous a été attribuée, il doit s'agir là d'une regrettable erreur de notre part, et nous sommes à votre entière disposition dans de telles situations pour vous écouter, y remédier, et faire en sorte que votre séjour parmi nous soit inoubliable. Cordialement