Marupiara Resort

Tags: Hôtel,

• Marina.a

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 16:02

  C'était bien, je reste encore ici. Ils nous ont mis dans un AP pour personnes âgées. Spacieux, tout fonctionne bien, mais il n'y a pas de douche, il y a un rideau. La salle de bain est inondée au bout de la douche, c'est très désagréable
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 14:24

  Station confortable et accueillante. Les piscines sont super. Très bon emplacement. Points à améliorer : Internet a une connectivité et une vitesse faibles et les salles de bains dans les parties communes ne sont pas bien entretenues

  Réponse du propriétaire :
  C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara est ouvert pour vous, revenez souvent !
• Cristiane.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:49

  L'hôtel est magnifique, en face de la plage de Cupe. Nous avons été très bien accueillis par tout le personnel. Mais je voudrais laisser un merci spécial à Ellen et Izabelly qui nous ont très bien accueillis et ont compris nos besoins. Cláudia et Maria qui ont si bien pris soin de notre chambre, la laissant impeccable. Et Irene qui a réussi à rendre notre séjour mémorable. A tous, merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Eduarda.a

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:39

  La deuxième fois que j'ai séjourné dans cet hôtel, la première expérience était bonne, mais cette deuxième fois était extrêmement mauvaise. ! ! ! L'hôtel était très fréquenté, je comprends même pourquoi c'était des vacances, mais le problème est qu'il ne gère vraiment pas toute la demande qu'il y avait, il n'y avait pas assez de tables à la piscine où nous devions rester debout jusqu'à ce que quelqu'un décide pour partir, le petit déjeuner Le matin il n'y avait pas de place pour tout le monde à l'intérieur du salon et un jour de pluie c'était le chaos. Ils faisaient de l'entretien avec de la peinture pendant le séjour et l'odeur de peinture était insupportable, les employés n'étaient pas très sympathiques (et je comprends même pourquoi la demande était vraiment élevée - ils auraient dû en embaucher plus) les boissons et les collations ont mis beaucoup de temps à arriver à table. Salle de climatisation qui fuit. Je ne sais pas si j'y retournerais, peut-être pas à une date festive. Par contre, le petit-déjeuner et le dîner sont super bien servis et avec de nombreuses options. Vaut-il la peine de payer pour l'option dîner ?

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions.
• Érika.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:37

  Je tiens à féliciter le personnel de l'hôtel à la fois de la réception au reste des gens totalement gentils Agent de service très bien. Félicitations à toute l'équipe et continuez comme ça car c'est le secret et traitez toujours bien les gens. Mon mari et moi fêtons nos 20 ans de mariage et nous avons été très bien accueillis. J'ai adoré💖💖💖 C'est pourquoi nous avons choisi de venir ici.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara est ouvert pour vous, revenez souvent !
• Rozicreide.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:37

  Excellent hôtel, service formidable et superbes installations. Bon petit déjeuner. Propreté impeccable et super accueil. Bon emplacement. Personnel de l'hôtel très bien préparé et formé pour plaire et accueillir les clients.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara est ouvert pour vous, revenez souvent !
• Lílian.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 02:40

  Très bon hôtel en bord de mer ! Les piscines ne sont pas froides et vous pouvez rester jusqu'à 20h le soir. Il a une piscine à débordement où vous pouvez prendre beaucoup de photos sympas ! Le petit déjeuner est bon, il a une grande variété comme du tapioca salé et sucré, du bacon frit, des œufs, du pepperoni stroganoff, des omelettes, des gâteaux, du café, des jus de fruits, des petits pains. . . La chambre est magnifique et super cosy ! Et au bord de la piscine, il y a un bar où vous pouvez commander des boissons ! Sans oublier que dans la piscine il y a des danses et des jeux avec le droit de trinquer ! Le parking est en face de l'hôtel et il n'est pas couvert, mais c'est super calme ! Et pour aller au village (centre) de Porto il faut y aller en voiture ! Mais il y a aussi des restaurants très proches que vous pouvez marcher !

  Réponse du propriétaire :
  C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara est ouvert pour vous, revenez souvent !
• joão.l

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:29

  Hôtel horrible ! Il n'y a pas d'espace pour les loisirs des jeunes. Mauvaise nourriture et peu d'options au menu. Jus d'eau pure. Mauvaise salle de bain, portes cassées dans les couloirs et la salle de bain. Petite piscine pour le nombre de convives ! Personnel gentil mais bon Amateurs. Mer agitée! Terrible! Je ne reviens jamais. Marta Tenorio

  Réponse du propriétaire :
  Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions.
• Leo.i

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:37

  Grande valeur pour le prix. L'attention de tout le personnel était super sympa. Avec la demi-pension, le dîner et le petit-déjeuner étaient très variés, avec des options saines. Nourriture fraîche et savoureuse. Peut-être que les desserts devraient être servis en portions car les gens les détruisent en se servant eux-mêmes. La chambre était très bien. Excellente piscine et accès à la plage. Les animations tous les soirs étaient également bien.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara est ouvert pour vous, revenez souvent !
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:06

  Il y avait six nuits à l'hôtel, du 08/02 au 14/02/2023, ce qui est très bien, confortable, chambre propre avec une excellente climatisation, des serviettes propres changées tous les jours, bon emplacement, excellent espace de loisirs, avec une superbe piscine, des animations pour petits et grands. Excellent service de la part de tout le personnel de l'hôtel, en particulier la serveuse Renata, toujours serviable et souriante. Nous avons séjourné dans une chambre face à la piscine et à la mer, avec une vue splendide. Nous aimons beaucoup. Nous ne le recommandons pas aux personnes qui aiment se coucher tôt, car il y a de la musique live dans la zone de la piscine, qui se termine à 22h00, mais après cette heure, c'est calme. Le seul point à améliorer serait le dîner, qui faisait partie de la réservation faite par nous, que nous n'avons évalué qu'entre raisonnable et bon. Mais dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour avec un bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution.
• Priscila..

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:55

  Forces: bord de mer piscine à débordement merveilleux petit déjeuner Belle structure d'espace commun excellent en divertissement Points négatifs : Valeur - trop cher La chambre puait la moisissure, même après que les femmes de ménage l'aient nettoyée Souris et cafards dans la chambre Rideau cassé, ne fermait pas La porte donnant sur le balcon ne fermait pas à clé. Manque de serveurs dans la salle commune Un employé s'est approché de nous pour proposer des visites avec lui, même s'il était conscient que ce n'était pas sa fonction à l'hôtel, et il a lui-même souligné que son action était contraire aux règles de l'hôtel. Le deuxième jour à l'hôtel, nous avons été approchés par des employés essayant de vendre un programme appelé Exclusiv Guest - publicité agressive, imposition d'achat, ils nous ont gardés dans une chambre pendant deux heures en insistant sur des offres qui ne nous intéressaient pas, c'était une très mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions.
• Leonardo.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:26

  Excellent hôtel, excellent petit déjeuner, personnel toujours serviable et souriant, voir l'employée Andreza, qui a fait les tapiocas... très sympathique, je souligne également le concierge Alef... toujours serviable pour donner des conseils et des informations. Mon séjour à l'hôtel a dépassé mes attentes.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara est ouvert pour vous, revenez souvent !
• Ricardo.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:07

  Marupiara est très bon et étant 4 étoiles, il est très bien défini en tant que tel. C'est un hôtel face à la mer (avec des vagues, bien pour les surfeurs), avec deux bonnes piscines, la chambre est grande, il y a un balcon, la nourriture de l'hôtel est bonne, le service est très bon. Le petit déjeuner est bon, il y a du tapioca, une bonne variété de fruits, des pains, etc., mais aux heures de pointe, les préposés ne remplacent pas les fruits et la charcuterie. Quoi qu'il en soit, si vous cherchez un bon hôtel 4 étoiles, vous pouvez certainement séjourner à Marupiara. Mais si vous cherchez un super complexe 5 étoiles, ce n'est pas votre place. Il est plus facile de séjourner dans le merveilleux Enotel tout compris d'à côté, mais dans ce cas, préparez-vous à payer beaucoup plus. Quoi qu'il en soit, Marupiara a un bon rapport coût-avantage, ma note est de 4,5, c'est-à-dire très bien. Vous pouvez séjourner et profiter de vos journées dans le magnifique Porto de Galinhas, sans dépenser une somme absurde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt !
• Fabricio.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:57

  Tous les employés sont notés 10 pour leur gentillesse et leur service irréprochable. Mon fils a adoré y séjourner. Les animations pour les enfants et les adultes étaient super. La piscine est magnifique et la vue incroyable. Proche du centre de Porto. Petit déjeuner copieux et délicieux. En tant que famille, nous avons tous été ravis de tout.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara est ouvert pour vous, revenez souvent !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:56

  Un point d'importance primordiale qui a été observé est qu'à deux reprises j'ai vu les préposés à l'accueil de l'hôtel autoriser des personnes "non clientes" à accéder aux locaux de l'hôtel pour soi-disant utiliser la salle de bain. Je pense que cette autorisation devrait, en règle générale, imposer à un employé d'accompagner ce visiteur au moins jusqu'à la porte des toilettes, puis de le conduire jusqu'à la sortie afin qu'il soit entièrement surveillé, étant donné que ce visiteur n'est pas un invité et que ses intentions sont au moins douteux ou suspects, et la façon dont cela s'est passé, je crois que la sécurité de ma famille et de mes enfants en particulier a été exposée à un risque inutile, car dans l'une des opportunités décrites d'accès par des étrangers, un couple est allé aussi loin quant à aller près des piscines avant qu'elles ne se retirent et cela m'a mis mal à l'aise et j'appréhendais la sécurité. J'ai passé un séjour incroyable pendant la période que j'ai passée avec vous, cependant cet événement a été extrêmement désagréable. Je pense qu'une simple orientation du personnel du hall résoudrait ce problème et contribuerait à améliorer le sentiment de sécurité des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions.
• Nilceia.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:45

  Super hôtel mais a besoin de quelques réparations, dans la salle de bain par exemple. A part ça, ce fut une expérience formidable, un excellent petit déjeuner avec du tapioca et divers plats typiques de la région. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara.
• Lucas.C

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:34

  Le séjour était un 10! Tout est très bien, surtout les gars de l'animation !! Le seul point qui ne m'a pas satisfait, c'est qu'il y avait BEAUCOUP d'invités qui ont laissé leurs sacs ou leurs serviettes en "réservant" des chaises longues, des parasols et des chaises sur la plage qu'ils n'avaient pas utilisés depuis longtemps, ce qui a causé de l'inconfort à ceux qui sont arrivés et a constaté qu'il n'y avait pas de place, et plus de la moitié des chaises ou des parasols étaient réservés mais vides (dans de nombreux cas pendant des heures). Il y avait même ceux qui gardaient des chaises et des parasols "réservés" à la piscine et à la plage en même temps. Ils doivent avertir les clients que cette pratique est égoïste et ne doit pas être pratiquée afin que tous les clients puissent profiter des installations de l'hôtel. Le reste 10 points. La nourriture du restaurant était très riche et variée (nous sommes restés 14 nuits et il y avait une variété en général), l'équipe d'animation était très amusante, les activités nocturnes étaient également très amusantes et l'attention du personnel tant au restaurant qu'au piscine et plage, très chaleureux et attentionné. j'y retournerais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Márcio.e

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:16

  la meilleure chose à propos de cet hôtel est clairement son personnel, fantastique, sympathique, attentionné et nous connaissait par notre nom. le meilleur emplacement, plage fantastique (rien de grand danger comme souligné par tout le monde, une exagération) bonne bouffe et prix raisonnables. Mon problème était la piscine elle-même et je m'explique : l'hôtel reçoit beaucoup plus de clients que sa capacité en chaises, tables et la même chose sur la plage. Beaucoup comme nous qui se réveillent tôt réservent tout et le reste regarde les navires. Un autre gros problème est la température de l'eau, on veut se rafraîchir dans la piscine mais on ne peut pas, l'eau est horriblement chaude. Je comprends que l'hôtel devrait construire une autre piscine là où aujourd'hui il y en a 3 (je ne sais pas comment ça s'appelle) mais qui desservent quelques personnes et aussi installer un système de refroidissement de l'eau de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'évaluation de notre hôtel et affection pour notre équipe! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Andressa.u

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 16:07

  Exactement l'hôtel ! Chaque année une amélioration, de nouveaux jeux pour petits et grands. Nourriture et hébergement incroyables. J'ai l'habitude de dire que c'est très accueillant, j'ai l'impression d'être en famille. Toujours quand nous arrivons, nous reconnaissons, top traitement. Merci beaucoup Marupiara de prendre si bien soin de ma famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara a ses portes ouvertes pour vous et votre belle famille, revenez souvent !
• Marcelo.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:57

  Très bien situé, certains employés sont au top (serveuse Rosana), ils nous servent avec le sourire aux lèvres, mais une grande partie ne le fait pas. Les installations de l'hôtel sont bonnes, mais les loisirs prennent beaucoup de temps, il y a eu un cas de retard du début de l'activité de plus de 1h00, la salle de gym est très faible, mais elle a des serviettes emballées individuellement. La chambre est bien, mais elle a besoin d'être rénovée et le personnel doit faire plus attention au nettoyage. La fête du Nouvel An du 22/23 était excellente, cependant l'hôtel n'a pas de feu d'artifice.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Gleber.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:10

  Equipe de conciergerie Aline très bien formée. Bon petit déjeuner, déjeuner et dîner buffets. Service efficace à la plage et à la piscine, un seul jour il y avait une certaine carence dans le nombre de serveurs servant le bar de la plage. Endroit sûr. Les boissons préparées peuvent s'améliorer en volume et en intensité des saveurs, les boissons au goût un peu aqueux. Messenger Heleno très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:58

  Personnel de réception fantastique. Personnel toujours à l'écoute, aimable, souriant. A chaque instant il s'approchait de nous en nous demandant si nous avions besoin de quelque chose, quand nous demandions quelque chose, il nous répondait toujours très rapidement. Merveilleuse hydrogymnastique. Employée Renata marque un millier, Oncle Bugs Bunny fantastique..

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Maria.s

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 15:47

  Il ne serait bon que de revoir quelques points : 1-Chambre 2340 Dans la salle de bain, il y avait une odeur d'égout et de pipi, la climatisation dégoulinait et le gars devait aller le voir tout le temps et essayer de le réparer. 2-Fournir des informations sur la nourriture en espagnol aussi ! 3- Prévoyez plus de parasols, beaucoup de clients restent en dehors de la plage faute de transats et d'ombre ! Il y avait moins de 50 parasols pour 500 convives ! En dehors de ces choses, le séjour a été paisible et agréable!Hôtel avec une excellente infrastructure

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Luciana.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:02

  Merveilleux hôtel. Tout le personnel très attentionné et poli. Prêt à répondre à nos demandes. Tout est très propre et organisé. Emplacement parfait, cadre agréable et très beau. Les photos que nous avons vues sur Internet sont réelles, Globalement, note 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Monica.a

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:18

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est très varié et le déjeuner est excellent. Je vous suggère de fournir plus de chaises et de parasols sur la plage. En plus des attractions musicales le soir en semaine. Notre séjour a été très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Viviane.m

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:18

  Nous avons vraiment aimé la station ! La chambre est spacieuse et aérée. Les espaces communs sont très agréables, beaux et propres ! Nos suggestions sont : Il pourrait y avoir plus d'options sans lactose sur le buffet et des options pour les végétariens/végétaliens. La piscine pourrait utiliser plus de chaises et de tables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Marina.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:39

  J'ai séjourné au Marupiara Resort avec ma mère pendant 1 semaine en janvier et ce fut une expérience très agréable qui a répondu à nos attentes en général. Le quartier de l'hôtel est magnifique, les pieds sur le sable et l'accès direct à la plage et à l'espace piscine, vous pourrez profiter pleinement -- l'eau est chaude et semble très propre (la seule difficulté est de trouver une place pour s'asseoir autour de la piscine, ils sont vite occupés). Nous avons séjourné dans une chambre avec une belle vue sur la mer et la chambre était moderne et spacieuse. Notre séjour comprenait le petit déjeuner et c'était satisfaisant, avec une variété de menus et des plats fraîchement préparés qui variaient selon les jours (tapioca, par exemple). Le petit-déjeuner commence à 6 heures du matin, ce qui est idéal pour ceux qui réservent tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Willian.o

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:12

  Toilette dans la chambre avec une fuite et une odeur désagréable, dès notre arrivée j'ai remarqué que la chambre n'était pas propre, car il y avait beaucoup de sable par terre et sur les lits. La climatisation manquait d'entretien avec une odeur de moisi et un filtre sale. Quant au service, les serveurs sont confus, ils mettent beaucoup de temps à servir les boissons, ils laissent à désirer. Lors du dîner, seules deux saveurs de pizza sont proposées au buffet et la préparation est lente, il faut toujours attendre, bref l'hôtel a du potentiel, mais il a de nombreux points à améliorer, aujourd'hui je privilégierais un autre endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions.
• Deborah.l

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:21

  J'ai lu beaucoup de commentaires négatifs sur l'hôtel, principalement sur la nourriture et la variété. J'ai trouvé un très bon hôtel, je pense qu'il y a quelques travaux d'entretien à faire mais pour des raisons esthétiques et non fonctionnelles. Petit déjeuner et dîner variés, le personnel est excellent, réceptif et toujours très sympathique. Bon emplacement, mais la plage est dangereuse - en faisant attention, vous pouvez très bien en profiter. Très bon service piscine et plage, chambre confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Lucimario.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:56

  Un service chaleureux et super attentionné vous faisant sentir comme un invité VIP exclusif et de premier ordre. Grande structure et installations. La famille Marques vous remercie pour votre hospitalité. Toutes nos félicitations!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Cristina.r

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:45

  J'ai trouvé la récréation très faible, elle devrait commencer plus tôt et avoir des activités diversifiées pour les enfants. Quant à la nourriture de l'hôtel, il y avait un manque de diversification dans les plats. Toujours la même nourriture. Et concernant le service des serveurs, nous n'avons pas eu un service de qualité, mis à part le retard de service. Concernant l'accueil, service de qualité, surtout Nadilma et Rafael, très sympathiques et réceptifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Márcio.r

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:23

  Mauvais accueil, les clients qui partent avec leurs propres réservations sont placés dans les pires chambres, sous prétexte que les meilleures sont pour les participants de leur programme de vacances. Les chaises sur la plage sont insuffisantes pour le nombre d'invités, un seul employé pour assurer le soutien, provoquant beaucoup de confusion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Cette information n'est pas correcte, nous accueillons nos clients selon la catégorie d'achat. Les membres de l'exclusiv guest bénéficient en effet d'une série d'avantages dans les hôtels de la chaîne Leceres parce qu'ils y ont adhéré. Mais nous ne traitons jamais nos clients privés avec distinction. Vos observations sur les transats ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Helen.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:32

  J'avais lu des critiques négatives et même pensé à annuler mon séjour. Mais ce fut une agréable surprise. La chambre était spacieuse, le ménage était impeccable. Le service à l'espace piscine était très satisfaisant avec une bonne qualité des produits proposés et un personnel serviable et souriant. Le petit-déjeuner propose de nombreuses options, notamment une cuisine locale. Service de chambre parfait. Je suis très critique car j'ai tendance à beaucoup voyager au Brésil et à l'étranger depuis des décennies. Félicitations à l'équipe du Marupiara Resort !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Leonardo.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:16

  Service pour enfants très très excellent ma fille a adoré tante poupée tante fraise en vedette. Petit déjeuner d'excellente qualité très bon en effet. Tapioca, omelette fraîchement préparée et de grande qualité. Excellents serveurs de service Renata Veille Barman Saulo fou Fagner Excellents professionnels. Ils doivent prêter attention à ces noms car ils font la différence dans chaque service. Une remarque très importante. Le parking de l'hôtel doit être bien organisé pour les clients en voiture. Parking très petit. Dans l'ensemble l'hôtel est très bien. Félicitations à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Ana.u

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 01:21

  Je pense que l'hôtel en général est bon, la structure a beaucoup de potentiel. La propreté peut s'améliorer. Dans la chambre, la décoration du lavabo était moisie et abîmée, le fond du placard était cassé, le tiroir était cassé, la cabine de douche était pleine de bave. Le service sur la plage était très précaire et les employés n'avaient aucune structure pour travailler. Le parking était honteux, désordonné et sale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Cristiano.o

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:36

  L'hôtel est loin de ce qu'il paraît. L'emplacement est le meilleur point positif. Les salles de bains ont un besoin urgent de rénovation, la douche fuit partout dans la salle de bain et la moisissure est très apparente. Le service de chambre est très désorganisé. L'infrastructure de la piscine et de la plage est une mauvaise blague. Le nombre de tables et de parasols est disproportionné par rapport au nombre de chambres, c'est-à-dire que chaque fois que vous demandez à quelqu'un, généralement le responsable, quelque chose apparaît. Je suis resté 6 jours et c'était très décevant pour le montant payé (j'étais au réveillon). Je ne recommanderais jamais cet endroit à personne et je regrette profondément d'avoir choisi cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions. Affectueusement, Équipe Marupiara
• sonialevi.a

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 02:04

  Nous sommes maintenant le réveillon du Nouvel An. Le forfait acheté par Decolar s'est vu offrir un appartement supérieur, à ma grande surprise, le pire aspect possible. lieu claustrophobe. J'ai demandé un surclassement en front de mer, logiquement j'ai payé un supplément pour le service. Cependant, ils nous ont logés dans un appartement de rattrapage. Allez. Cabine de douche inconfortable, douche qui fuit, climatisation qui goutte, une réparation a été demandée et rien n'a été fait, des serviettes rugueuses et sales, des meubles sales, un sol avec des pointes dans les coins, des rideaux plus petits et collés Point pour le personnel très serviable et aussi pour le café et le dîner. Il a besoin de beaucoup de surveillance et d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions. Cordialement Équipe Marupiara
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:20

  étaient des jours merveilleux L'oncle Legs de la récréation était incroyable et a tué le frevo et l'oncle Jack est génial, les récréations du soir avec lui étaient super amusantes Regina s'est occupée de nous au petit déjeuner et à la piscine, Elle est très attentionnée et nous a toujours servi avec un beau sourire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:12

  Excellent service et structure, en bord de mer, avec un personnel poli et attentionné. Juste deux suggestions : varier l'offre de fruits au petit-déjeuner et de dessert au dîner et proposer un café décaféiné. Le reste du menu est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Débora.m

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:41

  Ma mère et moi avons pris une semaine de vacances pour nous vider l'esprit, car nous avons traversé des moments difficiles avec la mort de mon père. J'ai embauché cvc travel. Améniii Marupiara ! Ma mère était très contente, elle a participé à toutes les récréations, je tiens à souligner certains des employés avec qui nous avons eu le plus de contacts, oncle Pernilonga, très, très sympathique, toujours très affectueux avec ma mère, elle l'aimait ! Auntie sweetie too, my mother has reduced mobility and they always helped her with great care in the recreation, the girls in the restaurant are sooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo! We left and came to say goodbye. Nous avons adoré l'expérience et sans aucun doute nous reviendrons en 2023,

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est super de recevoir votre avis positif. Marupiara vous ouvre ses portes, revenez souvent !
• Lívia.l

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:10

  Nous avons passé Noël ici. Quel souper incroyable. Bien servi et bien fait. Environnement magnifique et décoré, et un excellent groupe. La partie commune de l'hôtel est magnifique. Peinture toute neuve. Aire propre. Piscine magnifique et chaleureuse. La chambre est de bonne taille. Bonne douche et eau chaude. La mer à l'hôtel est agitée, pour les adultes ça va, mais pour les enfants c'est dangereux. Mais marcher environ 2 km sur le sable suffit dans une zone de piscines naturelles. Au final, l'hôtel se rattrape. Ils sont à féliciter. Ps: le petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin et c'est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Sergio.a

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:11

  Pas agréable, car le bruit de la piscine avec l'animateur était très fort pendant toute la journée et jusqu'à 22h00. Nous sommes allés nous reposer et ce n'est pas ce qui s'est passé. Nous ne sommes pas du genre à nous embêter avec le son, mais malheureusement c'était insupportable. Nous avons été informés que l'hôtel avait un parking et en fait ce n'est pas le cas. La propreté des appartements laissait à désirer. Serviettes de bain de qualité très inférieure, super fines et vieilles. Petit déjeuner et dîner au restaurant rien d'exceptionnel, très simple.
• Karla.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:59

  Première fois à l'hôtel et j'ai été enchanté par tout, tout était très bien entretenu, personnel serviable et sympathique, petit déjeuner avec des plats délicieux, le dîner de Noël donc cela va sans dire, je le recommande vivement et je veux revenir bientôt, merci pour le séjour parfait🫶🏻 ❤️
• RAMOS.U

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:00

  Sans aucun doute, c'était le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné. C'était impeccable, nous devons juste remercier tout le personnel pour leur gentillesse et leur attention. la structure de l'hôtel excellente chambre, piscine et internet fonctionnant parfaitement même avec de nombreux clients. Et le dîner de Noël sans paroles, les décorations, la nourriture, les boissons, les serveurs très attentifs, la livraison des cadeaux par le Père Noël. nous devons juste vous remercier tous à l'hôtel d'avoir fourni des moments heureux à ma famille. vous êtes à féliciter. Et si DIEU nous le permet, nous nous reverrons le prochain NOËL 2023. MERCI BEAUCOUP POUR TOUT CE QUE VOUS MONTREZ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, et nous vous remercions par avance de nous faire part de votre satisfaction. Toute notre équipe sera encore plus enthousiasmée par vos propos. La satisfaction de nos clients est toujours notre plus grand objectif et objectif, nous travaillons sans relâche pour cela. Nous recherchons des améliorations continues dans nos processus, structures et services, afin de garantir un séjour mémorable à nos clients. J'en profite et vous invite à revenir à Marupiara au plus vite, ce sera un immense plaisir de vous recevoir à nouveau. Affectueusement Équipe Marupiara
• Adriano.a

  2 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:09

  Il y a de l'agitation au moment de l'enregistrement, il faut du temps pour enregistrer tous les invités et les bagages s'accumulent près de l'entrée, les employés ne semblent pas être en mesure de le gérer, des services de nettoyage et d'entretien électrique sont également en cours au moment du contrôle -dans, causant des frictions avec les clients, dans la zone de la piscine il y a un jeu organisé appelant les clients à participer dans un endroit humide et glissant et en raison de la nervosité cela devient un risque dangereux d'accidents, et prenant la tranquillité d'esprit des autres clients qui veulent tranquillité d'esprit et ne pas être dérangé pendant leur séjour, et que des désaccords peuvent survenir et que les personnes souffrant d'hypertension artérielle et de problèmes d'évanouissement doivent être orientées et averties du risque d'employés participants, nerveux et peu sûrs d'eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• DANIEL.o

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:18

  L'hôtel offre une bonne structure pour la famille, un service de plage et de piscine, des loisirs, un emplacement idéal, une plage tranquille loin de la foule, un bon petit déjeuner, un dîner buffet avec de bonnes options. Mais il doit améliorer l'hygiène et la propreté des chambres et avoir plus de choix sur la carte pour le déjeuner au restaurant.Cela ressemble plus à un hôtel bien structuré qu'à un resort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Fabiano.

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:15

  Le Resort est vraiment sympa. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses et propres. Mais c'est vrai que ça ressemble plus à un hôtel qu'à un resort. Ce qui m'a dérangé, c'est l'approche consistant à proposer des ventes immobilières via GAV. Une approche très gênante, où je me suis senti sous pression le premier jour de mes vacances, car ils ont insisté pour programmer une présentation sur quelque chose dont j'avais déjà dit que je n'étais pas intéressé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions. Affectueusement, Équipe Marupiara
• Sostenes.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:27

  L'hôtel dispose de grands espaces, bien qu'il ait séjourné dans la partie la plus ancienne, l'état de conservation, en général, est très bon. Le personnel chaleureux et attentionné (merci à tous de la part de Maria, Célia et du gérant Almir) ; les recréateurs, à la fois dans la partie des enfants et dans l'interaction avec les adultes, sont assez détendus et retiennent l'attention. Notre séjour a été globalement assez satisfaisant. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Équipe Marupiara
• Paulo.a

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:06

  Ils auraient pu faire plus attention aux demandes des clients, on s'est plaint de la clim, c'est un technicien qui a dit qu'il avait réparé la clim mais ça continuait la même chose, à 18 ça ne refroidit même pas la chambre, ça ressemble plus à un ventilateur , du minibar, ils nous ont dit que c'était privé à une autre entreprise et que cela fonctionnait normalement, les boissons ne gèlent pas et que toutes les autres chambres seraient les mêmes, la mauvaise odeur dans la salle de bain constante même avec le nettoyage, rien n'a été résolu. Nous avons passé la plupart du temps hors de l'hôtel pour compenser le voyage de vacances et mieux profiter de notre temps libre. Menu sans grande diversification pour un resort, boissons très chères et de mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions. Cordialement Équipe Marupiara
• Roberta.l

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:30

  Pour modifier la réservation/annuler, il est nécessaire d'envoyer un e-mail. Répondre au téléphone est un feuilleton télévisé et répondre au courrier électronique est un combat. Mépris total. Au moment où vous pouvez parler, la date limite de modification est passée. Je ne recommande pas cet hôtel, en plus du mauvais service, ils sont extrêmement bureaucratiques.
• Karla.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:06

  Très bon hôtel de villégiature. Personnel au top, chambres propres et bien agencées. Petit déjeuner, déjeuner et dîner avec une grande variété, musique live, récréation et ateliers pour enfants et cours de danse pour adultes. La seule observation que je fais concerne la salle de bain, qui n'a pas de cabine de douche, mais rien qui puisse poser problème. Félicitations pour l'excellent service.. Nous reviendrons plus souvent 😍🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Équipe Marupiara
• Alysson.i

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:29

  Super endroit. Chambres propres et entretenues. Grands lits et draps bien entretenus. Excellent service client de tous les départements. Excellente piscine. L'hôtel propose des activités récréatives, de la danse, de l'aquagym et de la musique live certains jours. Restaurant propre avec de bonnes options de repas, mais les desserts laissent à désirer et ne correspondent pas au standard de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Équipe Marupiara
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:55

  Excellent hôtel, chambre spacieuse et confortable. Le petit déjeuner et le dîner étaient bien servis et la nourriture était spectaculaire. Nous sommes vraiment surpris par la qualité de l'hôtel. 🇧🇷 Nous reviendrons à coup sûr.. Att. Pompée et Christiane

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Équipe Marupiara
• José.o

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:44

  J'ai bien aimé en général. La seule réserve est par rapport au service A La Carte avec une mauvaise expérience, où j'ai commandé un plat qui n'était pas disponible. J'ai ensuite demandé un autre plat qui n'était pas non plus disponible. Alors, déjà méfiant, j'ai commandé un risotto avec un steak de surlonge, mais le steak de surlonge était si dur que je ne pense pas que ce soit même une galette dure, même avec des nerfs. Mais, le prix était élevé. À un autre moment, j'ai demandé un mélange chaud, mais il était froid et de mauvaise qualité. En ce sens, l'expérience avec le service à la carte n'a pas été bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:37

  Malgré les problèmes que j'ai eu avec Luiz qui ne sait pas travailler, et la nourriture du dîner qui est terrible, je ne le recommande pas... le reste du personnel est super sympa et attentionné ! Je reviendrai pour eux ! La chambre était spacieuse et confortable, belle et agréable piscine ! J'ai presque tout aimé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Nous apprécions profondément le temps pris pour partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour à l'hôtel Marupiara. Tous les rapports de nos clients sont essentiels pour que nous puissions aligner nos processus, dans le but de vous offrir des expériences pleines de moments incroyables. Nous apprécions tous les points mentionnés, et vous pouvez être sûr que notre équipe de direction ne ménagera aucun effort pour trouver les meilleures solutions. Je vous invite à voir notre évolution grandissante dès que possible, ce sera un grand plaisir de vous revoir parmi nous. Affectueusement, Équipe Marupiara
• Bia.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:52

  Super! Bien situé, cosy. Excellent service aux bars et au restaurant. Personnel impeccablement propre et poli et serviable. L'enregistrement a pris du temps. Cela pourrait améliorer l'agilité des processus entrants. Dans l'ensemble, c'était le meilleur choix pour notre week-end de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Geraldo.i

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:05

  L'hôtel dispose d'une bonne quantité d'espace, à la fois dans les espaces de loisirs et dans la chambre elle-même, mais manque de nombreux détails qui ne devraient pas poser de problèmes pour un logement de cette taille. Les lits n'ont pas de couettes, le lavabo était bouché, le porte-savon de la salle de bain pendait et pour une raison quelconque, lorsque nous avons tiré la chasse d'eau ou utilisé le lavabo, il y avait une mauvaise odeur d'égout dans la chambre (littéralement, parce que le l'odeur n'est pas restée dans la salle de bain). Je ne sais pas comment ils n'ont pas vu ces choses avant. La piscine est très mal éclairée la nuit. Nous sommes des membres invités exclusifs et nous n'y avons pas vu beaucoup d'avantages. Ils nous fournissent des vélos à utiliser à l'extérieur de l'hôtel, le problème est que les vélos ne sont pas entretenus, le frein fonctionnait à peine et faisait beaucoup de bruit, la chaîne s'est détachée et j'ai dû la remettre pour ne pas y retourner tout le chemin en le portant. Il y a aussi un espace au bord de la mer qui serait théoriquement réservé aux membres, mais nous avons vu beaucoup de gens en profiter sans utiliser le bracelet, et il n'y avait aucun contrôle de la part de l'hôtel. Un autre point est le parking, un terrain qui n'est même pas goudronné, il semble plus abandonné. Le petit déjeuner n'a rien de spécial, je suis allé dans un hôtel 3 étoiles qui avait plus de variété. Enfin, la file d'attente aux caisses, qui semble déjà poser problème depuis longtemps et qui n'a pas été résolue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'avis sur notre hôtel et pour tous les points mentionnés ! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Silvio.r

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:36

  Hôtel confortable, personnel bien préparé et poli des services de ménage à la réception. Ce qui a déplu, c'est la quantité de moustiques dans le restaurant. Malheureusement. Et nous avons trouvé les prix des services du Bar trop chers et ce qui était servi n'était pas bien fait. Merci pour l'opportunité de nous exprimer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Katiane.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 23:02

  J'ai adoré le séjour, le service est excellent, tout le monde est très poli et serviable. Les loisirs sont merveilleux. Seule la douche ne chauffait pas au début et il était difficile de trouver une température idéale, et le jet d'eau tombait parfois en panne. Tout le reste était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel et pour l'attention que vous portez à notre équipe! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• Jorge.a

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:18

  J'ai payé 725 BRL par jour pour une chambre face à la mer. Mais, simplement à partir des 30 dernières chambres, vous pouvez voir un petit morceau de la mer. Il a une série de bâtiments devant et l'aire de jeux pour enfants en dessous. Ridicule.. Lorsque vous achetez un front de mer, vous vous imaginez que vous verrez toute la mer, n'est-ce pas... NE TOMBEZ PAS DANS CE PIÈGE !!!!!!!!! Mais, LE PIRE SONT LES MOUCHES !!!!!!! Le restaurant est plein de mouches. Vous allez prendre un café et ils sont là perchés sur tout ce que vous allez manger. Il y avait des mouches dans le pain, dans les gâteaux, enfin... c'est vraiment dommage... A part ça, le petit déjeuner est faible... Peu varié et pas très savoureux...
• João.a

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:32

  Le contrôle de la chambre manque toujours quelque chose (savon, conditionneur) Le petit-déjeuner si vous restez 5 jours, les 5 jours à l'hôtel seront identiques. Employés peu qualifiés (employé ne savait pas quel type de viande était sur la brochette, service de chambre avec échec de commande) Prestations hôtelières parfaites.
• Milton.l

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:05

  1) stationnement précaire, non asphalté, à ciel ouvert et non sécurisé; 2) des couvertures manquantes car seuls des draps ont été livrés ; 3) étagères pour suspendre les vêtements; 4) bain chaud, l'eau est très chaude ; 5) Le balcon de l'hôtel était sans électricité toute la journée et toute la nuit; 6) Couloir très sombre;
• Renato.a

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:52

  L'hôtel n'a pas livré ce qui était attendu. L'hygiène de la chambre était terrible (il y avait beaucoup de cheveux partout dans la salle de bain et les serviettes) et les installations ne sont pas sécurisées (balcon sans serrure). La nourriture était bonne, mais il n'y avait pas de variété, chaque jour le menu était répété ou il y avait un manque de nourriture, par exemple des pizzas et du tapioca. Soit il manquait de pizza, soit il y avait une longue attente pour le tapioca, car il n'y avait qu'une seule personne pour servir tous les convives. Honnêtement, je ne retournerai pas dans cet hôtel ni dans aucun autre de la même chaîne, et je ne le recommanderai pas non plus.
• Marcello.a

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:08

  fondamentalement la meilleure caractéristique de l'hôtel est l'emplacement privilégié, les services sont très précaires, mauvais service, prix exorbitants, problèmes avec les serrures des chambres, loisirs très médiocres, en général il doit beaucoup s'améliorer pour qu'il soit attractif pour la vente du club de vacances.
• Alberto.a

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 03:53

  J'ai vraiment aimé la structure et le service en général, mais la variété des plats au restaurant et au café était la même tous les jours, et le bar du hall propose également un menu sans variété, et j'ai également trouvé le service lorsque nous nous asseyons pour commander des boissons c'est beaucoup ça prend du temps, il y avait des moments où je m'asseyais avec la nourriture et personne ne venait me demander un verre, j'ai fini par manger la nourriture sans rien boire, je pense que le service des employés de les conditions de restauration devraient être beaucoup améliorées et varier les menus du restaurant aussi bien pour le petit déjeuner que pour le dîner, car c'est toujours la même nourriture et c'est toujours au même endroit, ça donne l'impression que les produits ne sont pas frais et ça ne chauffe que du jour au lendemain.
• Lucy_Pelo_.u

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:45

  Passons aux avis Bon accueil mauvaise chambre petit déjeuner moyen Service de plage moyen Service de bar moyen. Personnel tout souriant, mais cet hôtel a besoin de beaucoup grandir pour mériter un 4 étoiles.
• Sérgio.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 00:49

  Félicitations à l'hôtel. De notre arrivée, avec un service impeccable, à notre départ, tout a été parfait. L'animateur de la piscine était la grande différence avec les autres hôtels. Très animé, avec des jeux axés sur la famille. Nous reviendrons à coup sûr.
• Amanda.a

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:11

  Terrible! Difficile de décrire la déception que représente cet hôtel. Accueil désorganisé, 1h de retard pour livrer une chambre et, au passage, une chambre épouvantable. Pour que vous ayez une idée de la gravité de la situation, nous avons abandonné un séjour de 6j réservé et payé pour chercher un autre hôtel. Ce marupiara n'est pas une hospitalité haut de gamme, ni ici ni en Chine. Des astuces: * Croyez aux commentaires pour ne pas vous fâcher comme moi. * Pousada Butias est à côté de Marupiara et est 1000 fois mieux, de superbes appartements et un excellent petit déjeuner.
• Wilson.o

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:34

  Super endroit. Très bonne structure de l'hôtel. Personnel très attentif et serviable dans tous les domaines. Le petit déjeuner pourrait être amélioré en variété et en qualité. Cela s'applique également au restaurant, voilà que le jour de notre arrivée, le self-service avait très peu de choix et était de mauvaise qualité. J'y retournerais sans aucun problème, mais je pense que l'hôtel pourrait s'améliorer.
• Gardênya.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:55

  Musique de piscine pas très adaptée à l'environnement car c'est un moment de joie, de détente, de musique plus entraînante. Loisirs en quelques instants au bord de la piscine, pour être un resort la structure de loisirs et de divertissement est peu pour ceux qui séjournent dans les locaux de l'hôtel, sauf le soir, la musique live et les jeux avec les enfants étaient super. La salle de jeux n'existe pas, seulement la piscine. Demandes faites à la réception comme une serviette de plus car nous y étions au 03 et il n'en restait qu'une, une couverture… elles n'ont pas été livrées, nous avons dû retourner faire la demande car ils l'oubliaient à chaque fois. Chaises autour de la piscine, il en faudrait plus. Les jours ensoleillés et chargés, après le petit déjeuner, il n'y avait pas de parasol disponible.Très bon emplacement, chambre confortable, piscine…

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution. avec amour Équipe Marupiara
• André.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:14

  Très bien, suggestion : placez un éclairage de nuit sur les bords ou le fond de la piscine. Mettez plus de bouteilles de café, car il s'écoule plusieurs fois et met du temps à se réapprovisionner, il serait intéressant de laisser au moins 2 bouteilles de café. Mettez plus de tables et de parasols dans la piscine. Mais tout était très bon !! Je recommande aux amis et à la famille un très bon endroit incroyable. .
• Teresa.a

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:49

  Merveilleux service de tout le personnel à l'arrivée et à la fin du séjour. J'ai aussi adoré le bar de la piscine et la récréation qui était un cours de danse. Le groupe qui a joué aussi très excellent. Repas surréalistes. MAINTENANT IL Y A EU UNE ERREUR GRAVE PAR L'HÔTEL POUR IMPOSSIBILITÉ D'AJOUTER DES COMMANDES DU COMPTE UNIQUE AU COMPTE DE L'APPARTEMENT. NOUS AVONS TERMINÉ AVEC UN TOTAL X ET APRÈS TROIS JOURS, J'AI ÉTÉ FACTURÉ POUR LE MONTANT À PAYER À CAUSE DE L'ERREUR DANS LES CALCULS FINAUX À LA CAISSE. ABSURDE ÇA.
• FABIANA.A

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:25

  J'ai vraiment apprécié le séjour, l'hôtel est confortable. J'ai apprécié le petit déjeuner et le dîner. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le jour du check in, sortir de la réception et aller parler au concierge qui vous propose la vente de plans d'hébergement, mais comme je l'ai dit je ne voulais pas, je viens de passer 10 minutes et j'ai récupéré mes clés à la réception.
• Erick.u

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 02:26

  Excellente expérience. Environnement propre avec un bon service, nous avons des parasols et des chaises de plage gratuits sur la plage attenante au complexe. Petit déjeuner avec de nombreuses options. Les plats au menu sont chers mais très bien préparés (sauf le cheeseburger qui est mauvais). Je recommande fortement!!!
• Marco.

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:18

  Nous sommes des voyageurs avec une certaine expérience dans les stations balnéaires. L'impression qui a été laissée est que vous avez un problème de gestion. Ils ne peuvent pas du tout être classés 4 étoiles. Ne vaut pas le prix demandé. Des problèmes occasionnels se produisent, comme la chambre, mais payer la demi-pension et obtenir ce que nous avons eu ? Ça ne vaut pas le coup. Trop faible. Les clients aiment la variété, les dîners à thème sont attrayants. Le petit déjeuner a économisé un peu, mais ne pas avoir de cuillères à dessert et à café, avoir des cuillères en plastique, nous avons trouvé absurde. Malheureusement, nous aimerions que la critique soit positive!
• CARTORIO.E

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:35

  Nous avons adoré l'hôtel, je n'ai rien à redire ! Juste des éloges. Vue magnifique, chambre grande et propre, restaurant avec une cuisine délicieuse et de nombreuses options. Le petit déjeuner pourrait avoir un peu plus d'options, mais toujours très savoureux. Piscine propre avec eau chaude. Excellent personnel. Je reviendrai certainement.
• Edson.r

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 02:16

  La chambre est très spacieuse, le lit est très confortable, on adore la douche, la vue sur la mer est très belle et c'était très agréable de dormir en écoutant le bruit des vagues. Chambre propre et bien agencée. Points qui peuvent être améliorés : Une partie de l'eau qui sort du robinet coule sur le côté du lavabo et tombe sur le sol de la salle de bain, on pose une serviette sur le bord du lavabo pour absorber l'eau. Lorsque la lumière de la salle de bain est allumée, elle éclaire beaucoup la pièce et finit par gêner le sommeil de ceux qui dorment dans le lit, cela peut être mettre un écran sur la vitre. Parfois, la caisse de résonance devant la piscine était très bruyante, pour ceux qui recherchent la paix et la tranquillité, cela peut être inconfortable.
• arianny.i

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 02:06

  L'emplacement est très bon. Accès facile à une GRANDE plage et avec un service sensationnel des serveurs. Le petit déjeuner est super et bien servi. Points négatifs : malheureusement la chambre est très simple et la propreté n'est pas au top non plus. l'interphone ne fonctionne pas Le Wi-Fi ne fonctionne pas et vous devez vous rendre à la réception ou à l'extérieur pour l'obtenir. Ils ne fournissent pas de fer à repasser et ils facturent toujours une photo telle que "56 reais" pour repasser une jupe et 34 reajs pour un crop top pour être une urgence et devoir livrer en moins de 24 heures.
• Raiane.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:33

  Juste gratitude à tout le personnel en général !! De la réception au nettoyage… J'ai adoré l'attention et les soins. Une aide spéciale aux oncles de récréation des enfants… mes enfants sont amoureux de toi, tonton maigre, tu manques déjà à José. Hahahaha Et à Jack, merci pour votre attention et le forró du vendredi 10/07. Merci pour tout! Vous avez marqué notre premier voyage en famille… att : Raiane, Sophia et José Guilherme. Bisous dans vos coeurs ♥️
• Najelandia.c

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 02:55

  Excellent endroit, ma famille et moi l'adorons, mon fils n'a que 3 ans mais nous avons vu comment il s'est amusé en récréation, notre séjour a été parfait. Nous reviendrons bientôt à coup sûr. La nourriture était délicieuse, et à des prix très intéressants les délicieux plats pour enfants que mon bébé a bien mangés et mon mari a adoré, le petit déjeuner nous avons aussi aimé les délicieux tapiocas, d'après les commentaires négatifs que j'ai lus, je pense qu'ils ont été malchanceux ou très exigeants 🤭🤭😂😂 Quoi qu'il en soit, c'était l'une des meilleures vacances, dommage qu'elle se soit terminée, la ville la nuit de Porto de Galinhas est magnifique 🤩
• Roque.e

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 14:46

  Je m'attendais à mieux de l'hôtel. La propreté de la chambre laissait à désirer, l'eau des robinets et des toilettes était sombre et boueuse. Les deux interphones, dans la chambre et dans la salle de bain, ne fonctionnent pas, quand j'avais besoin de quelque chose je devais me rendre à la réception. La climatisation coule à l'intérieur de la chambre, le coffre-fort de la chambre a posé deux fois un problème. Le petit déjeuner est un peu désorganisé et je n'ai pas aimé les options de menu du restaurant. L'hôtel a du potentiel et devrait être exploré dans certains aspects à améliorer, comme un meilleur entretien.
• ALEX.L

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:32

  L'hôtel est très bien, le service de réception et le service aussi, la nourriture n'est même pas mentionnée, le petit déjeuner extraordinaire, le déjeuner est à la carte très bon aussi et le dîner est un service de buffet, cela valait chaque centime et l'expérience est merveilleuse, je reviendrai avec Bien sur. La chambre d'hôtel était très bien mais comme nous étions au rez-de-chaussée il y avait une petite odeur de moisi dans le couloir et les coins pelletés des murs et la porte du balcon dans le rideau avec black-out les rails avaient de la poussière et quelques insectes rien qu'un le nettoyage ne peut pas résoudre.
• Paulinho.o

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:48

  Nous sommes restés à l'hôtel pendant 3 jours et avons eu une belle expérience jusqu'au deuxième jour, j'ai payé toute la consommation et j'ai été bien traité, mais j'ai été appelé par l'équipe des loisirs pour une dynamique et j'ai gagné le prix qui était un verre, je est allé au bar et est allé traité avec insouciance et grossièreté par l'employé du bar qui ne m'a pas servi car la boisson était un plus, il m'a dit de chercher un serveur qu'il ne ferait pas car il était surchargé, j'ai contacté l'hôtel, J'ai signalé ce qui s'est passé, mais jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de retour. L'hôtel n'est pas bon marché, le bar est très cher, il devrait avoir un meilleur service.
• Thamer.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:06

  Ma première fois ici dans ce complexe, et mon expérience a été sensationnelle, il y a beaucoup à faire ici. Mon point d'amélioration est : la TV dans les chambres pourrait être une SmartTV, car en 2022, l'année de la technologie et du streaming, c'est bien d'avoir une SmartTV pour regarder Netflix, lol Mais, je recommande ce Resort pour ceux qui aiment le confort et l'intendance. A noter : la mer est un peu dangereuse et propice au surf.
• Katia.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:53

  Très bon hôtel, personnel attentionné et sympathique. Je pensais juste que le nettoyage dans la chambre pouvait être amélioré, car ça sentait la sueur, au moment de l'enregistrement et à aucun moment je n'ai senti de produit de nettoyage, bien que la chambre soit nettoyée tous les jours.
• Tagiane.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:44

  C'est mon deuxième séjour à Marupiara, devenu pour moi synonyme de paradis. Bel hôtel, emplacement "sur la plage" et service très cordial et amical de tous les employés. Je tiens à remercier tout particulièrement Renata, qui nous a servi au petit-déjeuner et à la piscine, toujours avec le sourire aux lèvres, rendant nos journées plus heureuses et nous faisant nous sentir spéciaux, ainsi qu'à Juliana, toujours amicale et attentionnée à notre sécurité dans la zone de la piscine. Je compte déjà les jours pour revenir.
• Carla.o

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:03

  Le séjour a été bon dans l'ensemble, mais vous n'avez accès qu'à des soins ou êtes traités différemment si vous êtes un "blogueur" et que vous avez de nombreux abonnés sur Instagram, j'ai fait plusieurs demandes spéciales et aucune n'a été répondue, contrairement aux "célèbres" qui ils obtenir un bouquet de fleurs, du chocolat, un petit-déjeuner au lit .. la différence que fait l'hôtel est claire !! La partie nourriture est à améliorer et tellement peu de serveurs pour beaucoup de monde, il faut attendre longtemps pour avoir une commande et la nourriture n'est pas bonne, les prix sont à la hauteur et peu de quantité et de qualité !! J'ai commandé 6 mini pâtisseries qui n'étaient même pas mini et elles sont venues imbibées d'huile !! Le contrôle du téléviseur ne fonctionne pas.. Le room service ne fonctionne pas, vous le demandez et il ne vient jamais.. il a vraiment plusieurs points à améliorer, à commencer par la différence entre un client et un autre !! Vous n'êtes très bien traité que si vous avez des followers sur le réseau social, sinon ils ne se rendent même pas compte que vous êtes là !!
• Juliana.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:58

  Je voudrais féliciter l'excellent service fourni par le personnel Mizael, Edvaldo, Heleno et Juliana. Le dîner était délicieux, mais certains plats n'étaient pas bien chauffés et j'adore les plats chauds. Petit déjeuner correct mais peu varié. La chambre était très bien, avec beaucoup d'endroits pour ranger les choses. La douche incroyable. La piscine est super et la serviette de piscine, hmmm, sent bon. Seuls les prix de la nourriture et des boissons à l'hôtel m'ont paru un peu chers. Dommage que la plage en face soit un peu agitée. Dans l'ensemble, ce fut une expérience MERVEILLEUSE.
• Aline.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 02:45

  Un super hôtel, malgré que la plage soit très forte et qu'on ne puisse pas y entrer. De plus, la chambre dans laquelle j'ai séjourné n'avait pas d'ascenseur, ce qui était un peu dommage car nous avions des enfants. Mais au contraire, le personnel de cet hôtel est formidable et ça valait vraiment le coup ! Un merci tout particulier au gérant Renan qui nous a très bien accueillis, des jeux aux récréations en passant par tout le confort. Cela en disait long pour nous de revenir et de recommander l'hôtel à nos connaissances. Renan, merci beaucoup pour l'accueil, le professionnalisme et pour l'amitié que nous avons fini par créer. Vous et votre famille étiez l'un des meilleurs bagages que nous ayons emportés avec nous.
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 23:22

  L'expérience à Marupiara a été incroyable, de l'enregistrement au départ, nous avons eu le plaisir de profiter d'un environnement agréable et accueillant, en plus de toutes les installations très bien entretenues. Mon point culminant pour mon séjour va au service que nous avons reçu de tous les employés, gentils, attentionnés, prêts à aider avec le sourire aux lèvres et tous très polis. J'ai hâte d'y retourner. Le seul point qui nous laissait à désirer c'est que durant la semaine que nous avons passée nous avons eu des problèmes d'oscillation du signal internet, à part ça, c'était absolument impeccable.
• Hamilton.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:53

  Le complexe dispose d'une belle piscine, de bungalows en bord de mer et d'un accès à la plage. Notre chambre était spacieuse et la salle de bain était bien, toutes deux très propres. Le personnel est très sympathique du portier, des femmes de ménage, des serveurs, des serveuses et des réceptionnistes. Le service de la piscine et de la plage est bon et il y a une équipe très animée d'animateurs quotidiens. Nos contributions/évaluations à l'amélioration se sont basées sur les expériences suivantes : 1. Le petit déjeuner pourrait avoir plus de fruits de la région et d'autres fruits en général ; 2. La façade face à la piscine/mer présentait des taches sur la céramique et les métaux rouillés, nécessitant un entretien, un nettoyage et une peinture ; 3. Le parking est ouvert, petit et non pavé. Un gros inconvénient pour sortir le soir sous la pluie et devoir sortir en courant du hall de l'hôtel. et se mouiller dans la voiture. Nous avons été informés que l'Hôtel vient d'être acquis et que le groupe qui le gère désormais attend la fin de la saison pour procéder aux améliorations et corrections nécessaires, notamment celles liées au stationnement. Je crois que quand ce sera fait, ce sera excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis sur notre hôtel ! Vos observations ont déjà été transmises à notre équipe de direction et nous aideront beaucoup dans notre évolution.
• Débora.l

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:47

  Eh bien, le Resort a tout pour être incroyable, la structure est fantastique, mais les services proposés ne sont pas bons pour le montant facturé. Au départ, j'avais réservé une chambre et quand je suis arrivé, ils m'ont mis dans une chambre complètement inférieure sans aucune explication et avec beaucoup de bureaucratie, j'ai réussi à changer. Tout à l'endroit qu'ils vous facturent, même un fer à repasser qu'ils ne peuvent pas mettre à disposition (ils vous facturent 20,00 pour le repasser pour vous). Le petit déjeuner est tellement faible et sans variété tous les jours, la même chose, extrêmement écoeurante, et si vous n'avez pas de café avant 7 heures du matin, c'est juste du café avec du pain, il n'y a pas de remplacement. Les chambres ne sont pas inspectées avant d'être occupées, réfrigérateur uniquement pour la décoration car il ne refroidit pas, le téléphone de la chambre ne fonctionne pas, il faut aller à la réception pour demander des choses. Si vous allez utiliser la piscine, ils vous font payer la serviette lol… Le Wi-Fi fonctionne tous les deux jours ! Téléviseurs sans internet et très limité. Bref… peu de disques car rien de surprenant. Plus important encore, la mer devant la station balnéaire selon les informations de toute la ville n'est pas indiquée en raison des incidents mortels qui se sont déjà produits et à aucun moment nous n'avons reçu d'instruction ou d'avertissement de prudence de leur part.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:17

  Nous avons été très satisfaits de notre séjour ! Nous étions en lune de miel et nous ne vous avions pas prévenu, mais dès que nous l'avons mentionné à la réception de l'hôtel, nous avons été surclassés dans notre chambre par Irene, qui était extrêmement sympathique avec Alef ! Ils ont définitivement fait une différence dans notre voyage! Partons avec l'envie de rester plus longtemps et de revenir bientôt ! Merci à tous! Ahhh je n'arrive pas à oublier ! Merveilleux petit déjeuner et personnel d'entretien des chambres impeccable!
• Marília.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:34

  Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié le logement. Nous avons manqué des options de restauration pour les enfants à midi. Il n'y a pas de menu pour enfants, seulement une option de collations. La zone réservée aux enfants de moins de 5 ans est très faible, pourrait avoir un meilleur parc et plus d'options de jouets. Le robinet de la salle de bain sortait à peine. La douche était également verrouillée, avec peu de débit d'eau. À l'extérieur, le service était bon, cependant, il y avait peu de serveurs, ce qui prenait beaucoup de temps à servir, de jour comme de nuit. Plusieurs fois nous avons renoncé à boire car nous n'étions pas servis et avons dû aller chercher quelqu'un
• Yves.u

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:52

  L'emplacement est magnifique, devant la plage ! Grand parking gratuit (ce n'est pas le cas partout), personnel attentionné. Déception concernant la piscine, dès que la nuit tombe, vers 18h maximum, la piscine n'est pas éclairée et autour c'est pas beaucoup mieux. Donc chambre ou dans la rue, pas d'autres choix ! Vraiment dommage. Si ce problème persiste je ne recommande pas cet hôtel ! Concernant les prix, les consommables sont chers aussi ! Quand on sait qu'une chambre coûte ~700rs, une caipirinha coûte 25rs...trop cher et le Wi-Fi est tellement faible...
• Juliana.e

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:26

  Je crois que l'amélioration du service du restaurant et des bars peut contribuer à augmenter la qualité de l'hôtel.Les repas au restaurant et aux bars sont faibles, peu diversifiés et répétitifs, sans article particulier. Loin de ce qu'on attend d'un Resort. De plus, le service est assez lent. Un autre facteur gênant est l'approche excessive de la participation à l'événement de vente de quotas. Je crois que la suggestion doit être présentée et le choix doit appartenir à l'invité qui ne doit pas être rappelé avec insistance. L'équipe de loisirs pour enfants doit être félicitée, en particulier le trio matin / après-midi. Ils parviennent à surmonter les limites que présente l'espace pour enfants et traitent les enfants avec beaucoup d'affection et de respect. Nous ne pouvons pas oublier la rapidité du personnel de la réception. Chaleureux et disponible.
• Silvana.u

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:05

  Le personnel était exceptionnel dans leur gentillesse et réactivité face à tous les problèmes qui survenait.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Silvana, merci pour les commentaires et l'examen, nous vous souhaitons une excellente semaine!