Occidental Isla Cristina

Tags: Hôtel,

• Javier.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:52

  L'hôtel Occidental Isla Cristina est tout à fait à la hauteur de ses étoiles, chambres bonnes et propres, lits confortables, bonne nourriture, personnel attentif et agréable, et tout le monde dans le groupe a dit la même chose, à tel point que cela vaut la peine de le répéter, plaqué par le service et tout ce qui concerne cet hôtel Barceló.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ramirez, Merci de nous avoir choisi pour profiter de vos vacances et pour votre commentaire positif. Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous, car la chose la plus importante pour nous est votre satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez et appréciez le traitement reçu par notre personnel, ainsi que nos services et installations. Nous comprenons que, compte tenu de vos aimables paroles, la faible note que vous nous avez attribuée pourrait être due à une éventuelle erreur. Cependant, il nous suffit de savoir que vous avez apprécié votre expérience et nous serons ravis de vous recevoir si vous souhaitez revenir dans le futur. À bientôt! Sara Parrilla, responsable de l'expérience client
• Jose.e

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:14

  J'ai été surpris par la propreté, à quel point c'est beau. Le traitement de l'animation de l'équipe d'animation de l'ensemble du service. Ils sont cool et gentils. Très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci pour votre évaluation positive et pour vos aimables paroles. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur dans chaque service. Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations, Sarah Parilla Responsable de l'expérience client
• Neil.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:38

  Bon hôtel familial, beaucoup d'animations, beaucoup de nourriture, chambre bien nettoyée, personnel agréable, bon prix, très proche de la mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup pour le commentaire positif que vous nous avez envoyé au sujet de vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, ainsi que notre offre gastronomique, la propreté, les animations et le traitement de notre personnel. Notre principal objectif est de faire en sorte que nos clients repartent avec un bon souvenir, nous sommes donc heureux de savoir que ce sera comme ça. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin et nous serons heureux de vous recevoir si vous souhaitez revenir dans le futur. Salutations, Sara Parrilla, responsable de l'expérience client
• Daniel.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:03

  Tout simplement spectaculaire. Non seulement l'endroit, qui est un paradis en soi devant une plage avec une île accessible par une passerelle, mais aussi à cause du traitement. À la fois de la réceptionniste Patr cia, ainsi que de la fille du service client (je ne me souviens pas, désolé) ainsi que du directeur adjoint Carlos. Tous s'occupaient de nous, un jeune couple de la même capitale qui avait juste besoin de se détendre et nous l'avons eu, en grande partie grâce à eux. Les chambres ont toutes les prestations ainsi que les équipements, on se presse le dernier jour de la piscine (et de l'hôtel pour la saison), le maître nageur est aussi super sympa. Vous pouvez voir que ce qu'ils regardent est le traitement de proximité, car il existe de nombreux hôtels de plage avec de bonnes plages à Huelva et ailleurs, mais vous restez avec le bon traitement et répétez. Je le recommande vivement, nous nous engageons à revenir dès la réouverture de la saison. Les Danois.
• Ana.r

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:09

  J'ai adoré l'hôtel, le traitement reçu par tout le personnel, sans exclure personne, il ne manque aucun détail dans cet hôtel, ils ont même mis des bouchons anti-moustiques, toutes sortes de détails dans les chambres et les salles de bain. Ce fut une expérience merveilleuse, à renouveler mille fois. C'est un luxe de profiter de quelques jours dans cet hôtel, je le recommande à tout le monde. On m'avait très bien parlé de la chaîne Barceló, mais je ne savais pas qu'ils étaient si parfaits en tout. Je voudrais mentionner Sara Padilla pour le bon traitement, la délicatesse et l'attention reçue, ils ont un employé extraordinaire. Toutes nos félicitations!!
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Eugene.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:00

  Très belle accueil très belle à droit
• Fernando.u

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:55

  Un week-end très calme, la chambre spectaculaire, très propre et gigantesque, le personnel de la réception également charmant, et le Buffett et les gars des bars sont tous très gentils. Bref, un week-end de déconnexion.
• Aurea.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:08

  Excellent hôtel, personnel attentionné, traitement correct et super sympa. Très propre. super buffet. Installations imbattables. A refaire sans aucun doute.
• Franma.u

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:02

  Excellentes installations, chambres très spacieuses et confortables. Jardins et piscines bien entretenus. Service de restauration varié et de qualité. Le personnel très sympathique et attentionné. Je vais répéter à coup sûr.
• cristiano.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:08

  Western Isla Cristina, "Hola" 🙂 !!! C'était le mot le plus utilisé par tout le personnel pendant le séjour. Un mot plein de sympathie contagieuse. Un endroit calme, serein, extrêmement agréable, d'une propreté parfaite. Votre piscine, votre extérieur et la chambre ont été l'exemple de votre propreté, complètement propre propre propre !!! Merci beaucoup à toute l'équipe d'animation qui, même avec notre fille à l'hôtel, a bien voulu réaliser le programme quotidien avec la mascotte Barcy, faisant de nombreuses surprises ainsi que l'accompagnement spectaculaire en fin d'après-midi au Barcy Club . Un merci spécial au collaborateur Raúl Moreno, de l'équipe d'animation, qui restera certainement dans nos cœurs ! Une personne pleine de professionnalisme et d'humilité toujours présente. Un gros câlin et un bisou de Laura !! Pour conclure, il reste à ajouter que le séjour a été complet, avec un vaste repas dans un buffet divin, et un repos réalisé dans un environnement fantastique qui symbolise le véritable brevet des 4 étoiles de l'Hôtel Ocidental Isla Cristina. Merci pour le séjour totalement calme et serein 🍀 Si je pouvais... je le répéterais tous les mois 🙂 Un câlin pour vous tous. "Bonjour" 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et le service fourni par notre personnel. Des critiques comme la vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous voir bientôt! Meilleures salutations, Sara Parrilla, responsable de l'expérience client
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:01

  L'hôtel était super, la ville pas tellement, mais il n'y a pas besoin de sortir car ils ont une équipe d'animation spectaculaire du premier au dernier qui nous a fait passer un bon moment et surtout ma fille et nous a traités comme si nous étions famille. Merci et félicitations Raúl pour le mariage. Leire vous porte dans son cœur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Isla Cristina, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci de valoriser si positivement nos activités d'animation. Je transmettrai vos impressions à notre personnel qui en a la charge, avec la certitude que vos paroles seront une agréable motivation pour chacun d'entre eux. Il ne fait aucun doute que tous effectuent un travail louable, toujours destiné à garantir à nos clients un séjour divertissant et amusant. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Marina Lozano, directrice adjointe
• Jose.�

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:56

  Hôtel Occidental Isla Cristina, MERVEILLEUX POUR SE REPOSER. C'est la deuxième fois que ma fille, ma femme et moi venons. J'aimerais avoir plus de temps pour pouvoir passer une longue saison. Merci pour votre attention et bienvenue
• Ana.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:41

  L'hôtel est super, les chambres sont propres ainsi que n'importe quel coin de l'hôtel. . Le buffet est très bon, varié et de qualité... N'hésitez pas à rester, c'est aussi pas cher par rapport au rapport qualité-prix...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité à l'Occidental Isla Cristina et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant et que nous ayons dépassé votre niveau de propreté et notre offre gastronomique. Nos collègues s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service. Merci encore de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Marina Lozano, directrice adjointe
• Marina.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:35

  Il a de bonnes installations, nous y sommes allés pour un week-end et nous en voulions plus. Les chambres sont très confortables et le lit super confortable. Personnel de l'hôtel de 10 personnes
• Abraham.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:03

  Chambre très propre et spacieuse avec une terrasse avec une vue spectaculaire sur la mer. Le traitement du personnel est excellent. Il y a des spectacles le soir et l'après-midi à la piscine. Avec jeux de société, salle pour jouer au billard, au ping-pong et au baby-foot. Avec une salle de sport et un fantastique petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Avraham, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que nos normes de propreté, ainsi que le traitement reçu par notre personnel et nos installations ont dépassé vos attentes. Nous transmettrons vos impressions à nos équipes, car des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations, Sara Parrilla, responsable de l'expérience client
• Iryna.m

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:30

  J'étais en septembre en formule tout compris et vraiment ce voyage sauf l'hôtel.Parce que ce qu'est le quartier est très terne et qu'il n'y a rien à changer l'hôtel est merveilleux tout : les équipements, la nourriture, la propreté, le personnel, la chambre. lit immense et confortable, propreté un 10. Juste que je suis super satisfait
• Melissa.�

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:52

  Prestations et équipements parfaits. Sécurité Almudena : professionnelle, très attentionnée et gentille ; Avec un personnel comme celui-ci, c'est agréable d'être ici et de revenir. Merveilleux séjour. Merci à tous et à toutes. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances, et nous sommes très reconnaissants du temps que vous avez pris pour partager votre expérience personnelle dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nos services et le traitement offert par notre personnel ont été à la hauteur des attentes. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations, Sara Parrilla, responsable de l'expérience client
• jacinto.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:08

  Super buffet, bonne nourriture et beaucoup de variété. Les chambres sont super, propres et bien situées. La piscine de 10. Il est recommandé de descendre à la plage et de faire d'infinies promenades sur cette plage de sable fin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hyacinthe, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes très heureux que vous gardiez de si beaux souvenirs de votre passage dans notre établissement et que vous ayez été ravis de la gentillesse de tout notre personnel et de notre offre gastronomique variée. Il n'y a pas de meilleure évaluation que de nous dire que notre hôtel Occidental Isla Cristina était idéal pour vous. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Marina Lozano, directrice adjointe
• Raquel.�

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:18

  Excellent hôtel, tout le personnel est formidable, les installations très confortables et la qualité de la nourriture et des boissons très bonne. A souligner l'équipe d'animation, qui est super ! Répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Occidental Isla Cristina comme destination de vacances et d'avoir consacré quelques minutes de votre temps à nous donner vos impressions. Nous sommes heureux qu'en général vous ayez trouvé nos installations et nos services à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le programme d'animations organisé par notre équipe de professionnels, ainsi que leur gentillesse et leur enthousiasme. Ils s'assurent que tous les invités participent aux activités quotidiennes afin qu'ils puissent passer des moments mémorables les uns avec les autres. Nous partagerons certainement vos félicitations avec toute l'équipe. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Salutations, Marina Lozano, directrice adjointe
• Beli.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:05

  Nous avons séjourné à l'hôtel au début du mois de septembre et nous voulons enregistrer le bon séjour que nous avons passé et la qualité de la nourriture. Le personnel était attentionné et serviable. Nous reviendrons si possible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Beli, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et d'avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et d'avoir exprimé dans votre commentaire votre satisfaction quant à l'attention reçue par l'équipe de l'hôtel et à la qualité de la proposition gastronomique de notre restaurant. Merci beaucoup pour votre temps. Lors de votre prochaine visite à Isla Cristina, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Marina Lozano, directrice adjointe
• Eva.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:32

  Nous sommes restés 4 jours, mon compagnon et moi, et ce fut une réussite, propreté irréprochable, service client exceptionnel, buffet tous les soirs à thème et nourriture très variée, chambres impeccables, salle de sport très complète et calme, piscine calme et propre. Bref, c'est l'hôtel idéal pour se reposer et se ressourcer, je le referais sans aucun doute.
• Eva.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:45

  Nous y avons séjourné quelques jours en famille. C'est un hôtel incroyable, avec une très belle piscine accessible, des serveurs très professionnels et un emplacement très proche des lieux d'intérêt de la région. Le personnel est très sympathique à tout moment. La nourriture du buffet est très variée, même si je m'attendais à plus de qualité dans certains aliments, mais tout est tout à fait acceptable. Il dispose de nombreux espaces ludiques, spécialement pour les plus petits, avec une grande variété d'activités. Je le recommande vraiment !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Isla Cristina. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent vivre une expérience gastronomique enrichissante dans un environnement unique et avec un excellent service. Notre équipe de restaurant continuera à travailler pour vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. D'autre part, nous sommes ravis de voir que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations et de notre piscine. Notre intention est de fournir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour chez eux. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Marina Lozano, directrice adjointe
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:36

  Un hôtel de 10, nous avons séjourné 3 adultes et un bébé dans un appartement et le séjour a été parfait, nous n'avons pas aimé les oreillers et à travers l'application nous en avons demandé un autre, et en heures nous l'avons eu dans la chambre, Carmen, la personne en charge du nettoyage de notre chambre pendant presque tout le séjour, a été charmant et super sympa, la nourriture du buffet est variée et très bonne, chaque soir le dîner est différent, avec des plats typiques d'autres pays, les cuisiniers réapprovisionnent et nettoient continuellement le buffet , dès les serveurs, il y a de tout, bien qu'il nous reste l'attention de Bea, une petite fille qui a été charmante avec notre petit, et l'attention de María au grill samedi, qui était délicieuse, avec très bonne matière première et la pointe parfaite tant en poisson qu'en viande. Bien que nous ayons été étonnés par la grande équipe d'animation de cet hôtel, il nous a fallu un certain temps pour participer jusqu'à ce que nous soyons là depuis quelques jours, et la vérité est que l'environnement vous a appelé pour le faire, ils sont majestueux, ils recherchent la collaboration à travers les tables, dans les activités, vous passez un bon moment, l'énergie et la joie qu'ils ont sont incroyables, même lorsqu'ils ne sont pas dans l'activité, ils vous accueillent toujours avec le sourire, la vérité est que nous sommes émerveillés, sans aucun doute nous reviendrons. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Isla Cristina. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une très bonne expérience avec notre menu. Nous vous remercions d'avoir souligné le bon service au restaurant, pour la gentillesse et la chaleur offerte par nos serveurs. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Marina Lozano, directrice adjointe
• Eusebio.o

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:18

  Nous étions trois couples. La piscine est très petite pour cet hôtel Il y a peu de transats et ils sont entassés et il n'y a pas d'ombre Peu de place pour les divertissements et la nuit il n'y a pas de chaises pour tous les clients. Tout très petit Chemin de plage très sale et abandonné

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eusèbe, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas dépassé vos attentes. Nos installations disposent de trois piscines de différentes tailles pour satisfaire les goûts et les besoins de tous nos clients. Malgré cela, nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans nos installations. Par contre, comme nous sommes en pleine haute saison, il est possible qu'à un moment donné vous ayez remarqué une affluence importante et une moindre disponibilité des hamacs. Cependant, nos sauveteurs et compagnons de sécurité sont à la disposition de nos clients, ils peuvent donc être sollicités s'ils ont des difficultés à se positionner dans la piscine. Sachez que nous prenons très bonne note de vos remarques et nous les transmettrons aux services correspondants pour continuer à nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Salutations, Sara Parrilla, responsable de l'expérience client
• Pilar.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:02

  Nous avons passé un séjour fabuleux, nous avions réservé pour 4 jours et étant si confortables, nous l'avons prolongé de 2 jours supplémentaires. Super buffet avec beaucoup de choix et des plats de qualité. Concernant le personnel, tout est super !!! Souhaitant pouvoir répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Isla Cristina. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Merci d'avoir évalué votre récente expérience dans notre hôtel, mettant principalement l'accent sur notre nourriture. Nous aimons lire votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:25

  Très satisfait de tous les aspects de l'hôtel, à la fois l'équipe d'animation et la nourriture, les lits dans les chambres sont très confortables, félicitations à toute l'équipe, j'ai passé 7 jours fantastiques. Comme suggestion d'amélioration, les viandes de veau au buffet ne m'ont pas convaincu car elles étaient un peu dures, cependant je considère qu'il y avait beaucoup de variété et tout était très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos commentaires pour nous avoir choisis pour passer ces journées. Merci pour votre avis sur notre proposition culinaire, même si nous regrettons de ne pas avoir pu satisfaire pleinement vos envies et vos goûts à cette occasion. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos chefs afin d'améliorer l'expérience gastronomique de nos futurs hôtes. D'autre part, nous célébrons que notre hôtel ait répondu à vos meilleures attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• adeli.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:45

  Tout est super, personnel très sympathique et attentionné, grande propreté, même si le buffet est un peu rare cette année, tout est très bon mais peu varié, la plage, bien qu'elle soit en bord de mer, nécessite un peu de marche pour aller avec des enfants, sinon tout est super
• Surrealisa.

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:18
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:21

  D'après tout ce que j'ai lu et recherché sur cet hôtel, je suis absolument d'accord avec le personnel, les installations et le buffet FANTASTIQUE !!! 7 jours d'hébergement et nous avons eu 4 soirées à thème (fruits de mer, cuisine chinoise/japonaise, italienne et mexicaine). Si je retourne à Isla Cristina pour des vacances, je n'aurai aucun doute à choisir à nouveau Occidental !!!
• José.u

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:55

  L'hôtel est spacieux, propre et agréable. Le buffet est très bon, aussi bien pour le petit déjeuner que pour le déjeuner et le dîner. Beaucoup de variété et de qualité. Chaque dîner avec son thème différent lui donne une touche d'exotisme. Tout le personnel (réception, salle à manger, ménage, animation, serveurs, etc) charmant et super sympa. Ils rendent notre séjour très agréable. La distance à la plage (700 mètres) n'est pas mauvaise. Le seul hic, et ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est que les entrées sont un peu négligées et sales. A refaire sans aucun doute.
• Sibarita.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:49

  Je suis allé dans d'autres Barcelos et celui-ci n'a rien à voir, la nourriture n'est pas du tout recommandée, l'un ou l'autre ragoût pourrait être mangé, la viande de veau grillée ne peut pas être mâchée pour n'en nommer qu'un, certains serveurs très têtus et même grincheux, l'endroit pour prendre une collation dans la piscine sent super mauvais et longtemps sans retirer les horgos des bords, d'ailleurs le "Wizard" très mauvais, se moque des enfants et est très ennuyeux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sibarita, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos commentaires pour nous avoir choisis pour passer ces journées. Concernant notre service de restauration, nous tenons à vous dire que nous recueillons vos suggestions sur la nourriture. Nos chefs préparent des roues de menu qui varient chaque semaine. Pour cette raison, nous proposons différents types de viandes et de poissons préparés de différentes manières afin de satisfaire tous les palais, ce qui est complexe. Nous sommes désolés que, dans ce sens, les viandes présentées n'aient pas été à votre goût et nous transmettrons vos remarques au service correspondant. Nous sommes surpris par vos propos concernant notre personnel, c'est l'un des points les plus appréciés de notre hôtel et nous nous efforçons chaque jour d'offrir notre meilleur service, cependant nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas dans votre cas. Concernant le nettoyage, l'équipe d'étage fait un travail magnifique pour maintenir les installations en parfait état. Néanmoins, nous informerons votre responsable de votre insatisfaction. Nous vous remercions de votre temps et nous serions ravis si vous nous donniez l'occasion de vous servir à nouveau, car nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous puissiez profiter au maximum de vos journées à nos côtés. Cordialement Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• Luis.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 00:50

  Des vacances inoubliables. Nous avons passé une semaine à l'Occidental Isla Cristina et nous ne pouvons nous plaindre de rien. Les filles à l'accueil sont un charme, le service au buffet de 10, on ne refait pas la nourriture un seul jour, et en plus les dîners sont à thème ! (Asiatique, épices, Huelva, Italien...). L'animation incroyable, pour tous les âges et le nettoyage plus que remarquable. En général, tous les employés de l'hôtel vous font sentir comme chez vous.
• Anabel.o

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:39

  Nous visitons cet hôtel depuis des années et nous avons remarqué que la qualité baisse. Cette année, ils ont manqué de fournitures, par exemple des piña coladas sans alcool, qui sont très demandées. Ils nous ont dit que le fournisseur avait échoué, ce qui ne devrait pas arriver dans une chaîne comme celle-ci. Les hamacs au bord de la piscine sont horribles, ils mériteraient déjà une rénovation. Le robinet des toilettes handicapés ne marche pas, j'ai prévenu et rien... de toute façon, pour l'année prochaine nous verrons d'autres alternatives

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anabel, Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience dans notre hôtel, car nous nous efforçons chaque jour de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons examiné vos commentaires en détail, avec nos équipes et les responsables de chaque département, et nous tenons à vous assurer que tous vos problèmes seront pris en charge. Quant aux boissons, dites-vous que le service tout compris est l'un des points les plus importants et les plus appréciés de notre hôtel et bien que nous soyons très attentifs à couvrir tous les besoins de nos clients, parfois, cela ne dépend pas exclusivement de nous qu'un produit échoue. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous servir les boissons que vous vouliez en raison d'un manque d'approvisionnement. Comme pour tout le reste, nous prenons note de vos remarques pour les transmettre aux services concernés. Encore une fois, merci pour votre temps et malgré les problèmes survenus pendant votre séjour, nous espérons que Occidental Isla Cristina continue d'être une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'occasion de restaurer votre confiance en notre entreprise dans un proche avenir . Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 01:54

  Hôtel avec d'excellentes installations, un service de nettoyage impeccable, un buffet de très bonne qualité, un traitement formidable du personnel et une atmosphère que vous ne trouverez nulle part ailleurs, avec des animations et des jeux amusants dont vous pourrez profiter tous les jours en famille. Je tiens également à souligner le grand professionnalisme et le traitement reçu par la gérante Sara ! N'hésitez pas à aller vers elle pour tout ce dont vous avez besoin car elle rendra votre séjour inoubliable !
• patricia.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:14

  J'ai eu une magnifique expérience dans l'ouest d'Isla Cristina, c'est la deuxième année consécutive que je viens dans cet hôtel et je le répéterai encore de nombreuses années. Le personnel est super attentionné et recherche toujours le bien-être du client, c'est aussi dispose de nombreux espaces de loisirs pour passer l'après-midi comme un terrain de volley, des animations pour les enfants, des activités (tir à la carabine, fléchettes, water polo...). Le soir, ils proposent des spectacles super divertissants auxquels participent tous les animateurs de l'hôtel, même le réalisateur se produit dans les spectacles ! Ça montre qu'ils ont une équipe de travail incroyable et la bonne ambiance entre eux ! À un moment donné, j'ai rencontré le réalisateur Marcos Alonso, qui m'a réservé un accueil chaleureux et je dois dire que c'est une personne super gentille, sympathique et très attentionnée, il nous a fait nous sentir chez nous. Merci beaucoup à l'ouest de l'île Cristina, à l'année prochaine
• JESUS.I

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:01

  Attirer l'attention sur un bébé d'un an pour avoir un petit ballon dans la piscine je ne trouve pas ça normal, même si c'est une règle il faut aussi raisonner !! Répondant à votre réponse, si elle avait été gentiment ou subtilement, cela ne m'aurait pas incité à mettre la critique. J'ai des affaires et il y a aussi des règles donc je ne juge pas la règle elle-même

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Nous tenons à exprimer notre surprise face à votre commentaire, car notre personnel essaie toujours de bien vouloir vous informer sur les règles de l'hôtel, qui incluent l'interdiction d'utiliser des balles et autres éléments aquatiques, sauf dans les activités dirigées par nos professionnels de l'animation. Dès le départ, nous nous excusons si à tout moment vous avez perçu que vous avez été informé sur un ton inapproprié, car ce n'est généralement pas le cas. Nous essaierons de découvrir ce qui s'est passé pour éviter de futures situations gênantes. Nous espérons que, hormis ce désagrément, la suite de votre séjour aura été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Salutations, Sara Parrilla, responsable de l'expérience client
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:02

  Hôtel cosy avec un personnel très attentionné et sympathique, tant les personnes à l'accueil, en salle, les animateurs, le personnel de nettoyage, en général tout le personnel de l'hôtel. A noter toutes les animations et activités qui se sont déroulées tout au long de la journée pour les petits et les grands, ils ont eu l'impression de ne pas sortir de l'hôtel. Le buffet avec beaucoup de variété et de qualité dans tous les repas. Nous répéterons sans aucun doute :)
• Jenny.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:17

  Je vais essayer de résumer le séjour de ma famille là-bas en quelques lignes. En positif, je soulignerai la qualité du buffet, digne d'un hôtel 4*, avec des soirées à thème, des fruits de mer, des viandes variées, des poissons en tout genre, des salades préparées et à faire soi-même. Rien de répétitif comme j'ai pu le lire dans certains commentaires (je ne sais vraiment pas ce que les gens mangent à la maison....) Peut-être que les repas sont un peu répétitifs mais si vous aimez manger, il y a de tout. Les installations en général sont également bien entretenues. Et l'organisation est très bonne malgré le nombre de personnes présentes. En revanche, il n'y a pas de zone désignée pour les fumeurs. Avec autant de bébés et d'enfants, il est désagréable qu'ils fument à côté de vous n'importe où. Il est curieux que dans l'informatique de la piscine, le matin il y ait des hamburgers, des hot dogs etc et l'après-midi des pâtisseries et des saucisses pour faire des sandwichs (je le ferais dans l'autre sens, mais bien sûr c'est une opinion personnelle) La salle de jeux est très petite. En guise de pourboire à l'hôtel, demandez à la mairie de réparer l'accès à la plage. Nous savions que nous allions devoir marcher un peu pour y arriver, mais le mauvais état dans lequel il se trouve nous empêche d'y aller avec une poussette.
• Christian.p

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:00

  Très bon emplacement de l'hôtel à 10min. à la plage. L'hôtel était un peu vieux, mais encore acceptable. La nourriture était toujours très savoureuse et abondante. Le service était toujours agréable et sympathique. Nous serions heureux de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation de notre hôtel. Merci d'avoir souligné le bon emplacement de notre hôtel, à proximité de la plage. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges pour le service amical de notre équipe. Nous tenons à vous assurer que nous effectuons des travaux de rénovation régulièrement et si nécessaire. De cette façon, nous voulons toujours offrir à nos clients le confort auquel ils sont habitués. Nous espérons pouvoir vous convaincre pleinement de notre service la prochaine fois. Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• Luis.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:53

  J'ai passé une semaine avec ma famille. J'ai choisi la demi-pension pour pouvoir faire des excursions dans la province Dîners à thème très variés et riches. Les animateurs très compétents et agréables, surtout Fran Dani, et aussi Rocío Rafa Alex Dario Agus Nerea Estefania Karina Shania et Raúl La plage de sable fin est à proximité et ça vaut le coup car c'est une zone protégée. l'hôtel est bien là où il est car il respecte l'écosystème côtier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. C'est très agréable de recevoir un avis avec la note la plus élevée que vous nous ayez attribuée. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre emplacement et la gentillesse du personnel. Nous sommes ravis que l'hôtel ait été à votre goût et votre désir de nous recommander est notre meilleure récompense. Que vous ayez également apprécié la nourriture pendant votre séjour nous remplit de satisfaction. Lors de votre prochaine visite à Isla Cristina, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• Sofia.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:11

  Service excellent. Confort, emplacement et disponibilité des professionnels. Excellent endroit pour se reposer et se ressourcer. Remerciements particuliers à l'équipe d'animation de occidental isla cristina pour leur gentillesse et pour toutes les activités proposées aux résidents. Toutes nos félicitations. Vous êtes fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Merci pour votre commentaire très généreux. Heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, en particulier pour le service et l'emplacement privilégié qui, en fait, nous caractérisent. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Sincères salutations, Marina Lozano, directrice adjointe
• antonio.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:20

  Très positif. L'équipe de l'hôtel est super, des personnes qui s'occupent des chambres aux réceptionnistes. L'excellente équipe d'animation, dirigée par Rocío. Rafa, une fissure. La nourriture était très bonne, même s'il fallait faire la queue, c'est allé très vite. Merci au réalisateur Marcos d'être si attentif aux gens, et surtout à nous. Je n'ai jamais vu un réalisateur s'impliquer dans une émission de fin de soirée. Très recommandable.
• TERESA.A

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 00:52

  L'hôtel a répondu à nos attentes. Depuis notre arrivée, nous avons reçu de très bons soins. La chambre très spacieuse, ainsi que le reste des installations. Mettez en avant la palette d'activités proposées tout au long de la journée, sans vous laisser le temps de vous ennuyer. Mes félicitations! Pour mettre un mais, le pique-nique (sandwichs 1 seule tranche ???)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Teresa, À la réception de votre évaluation, nous sommes submergés par un sentiment de joie de vous avoir garanti une expérience aussi positive qu'il est facile de déduire de vos paroles. Nous apprécions le temps passé à partager vos opinions avec d'autres voyageurs et nous sommes vraiment désolés que le café que nous servons dans notre petit-déjeuner riche, varié et nutritif n'ait pas satisfait vos goûts. Votre commentaire sera transféré, comme nous le faisons toujours, au service correspondant. Merci pour votre temps. C'est un plaisir pour toute notre équipe que vous vous soyez senti bien soigné et que votre expérience d'hébergement ait été agréable. Notre principal objectif est de pouvoir offrir le meilleur des séjours aux hôtes qui nous honorent de leur visite. Nous continuerons à travailler avec l'illusion de nous améliorer chaque jour. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Marina Lozano, directrice adjointe
• Mila.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 00:40

  Nous notons que les détails des premiers séjours dans les chambres ont été perdus dans ce dernier. Il est vrai que l'on vient dans cet hôtel pour le traitement de tout le personnel, qui est excellent : animation, serveurs, service de nettoyage... tout rend les jours de repos à l'hôtel parfaits. Nous venons ici depuis plusieurs années et ce ne sera pas la dernière fois que nous le ferons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mila, Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Veuillez accepter nos sincères excuses si nous vous avons déçu de quelque manière que ce soit en n'ayant pas de détail pour votre occasion spéciale. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié leurs vacances à l'hôtel Occidental Isla Cristina. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous sommes heureux que vous ayez eu le plaisir de profiter du traitement personnalisé de nos employés, car c'est l'un des piliers les plus importants de tous les établissements de notre chaîne. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur de nous-mêmes afin que nos clients aient le meilleur souvenir de leur expérience avec nous. Ses paroles confirment que nous faisons du bon travail et nous motivent à continuer à travailler. Nous attendons votre retour rapide. Cordialement. Marina Lozano, directrice adjointe
• Arancha.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:50

  super séjour Le séjour est merveilleux. Personnel très sympathique, cuisine délicieuse avec une grande variété. Tout compris super. Nous apprécions beaucoup. Tout est très propre et soigné. Merci beaucoup à tout le personnel du nettoyage, de l'animation, de la restauration pour le super séjour que nous passons !
• catalina.g

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:36

  Nous avons passé des jours merveilleux. L'hôtel est magnifique et tout ce qu'il a. Petit déjeuner, déjeuner, dîner Un 10 pour toute l'équipe. La plage est l'une des meilleures que je connaisse. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront dans vos commentaires la motivation de continuer à travailler pour et à satisfaire nos clients. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Carlos Sánchez, directeur adjoint
• Maria.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:10

  Nous sommes en vacances depuis 5 jours et nous n'avons jamais été aussi tristes de quitter un hôtel. Des travailleurs formidables et de meilleures personnes... Incroyable ! Serveurs, cuisiniers, réception, nettoyeurs, animateurs ! Cet hôtel a les meilleurs professionnels qui nous font nous sentir chez nous. Excellente nourriture et propreté. Nous ne pouvons que dire... merci, merci et merci.
• Sandra.l

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:26

  Le prix du menu est très cher pour ce qu'il propose (18 € avec une boisson) et les boissons au bar de la plage sont très chères : 2 granités et une bière 13,5 €. Il nous reste encore quelques jours mais ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions
• María.�

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:08

  Expérience à renouveler dans cet hôtel, chambres propres, spacieuses et confortables, personnel très attentionné et sympathique. C'était mon anniversaire et ils m'ont laissé un petit gâteau comme détail. Variété de boissons dans le tout compris et ils mettent de la nourriture tout au long de la journée. Dire quelque chose de mal, c'est que le buffet n'a parfois pas beaucoup de variété, mais les plats changent tous les jours et certaines soirées sont à thème. L'accès à la plage est mauvais, quelques planches à moitié cassées et brûlées, ce n'est pas si proche. Nous serons de retour.
• Ezequiel.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:22

  Très propre, la chambre avec un peu d'humidité mais rien à souligner. Ce sont de grandes chambres avec une curieuse terrasse. Très confortable. Les lits sont ce que la plupart laissent à désirer. Le pire aspect de cet hôtel, c'est qu'ils vous font payer même pour l'utilisation du coffre-fort. Tout est un supplément à facturer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ezequiel, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos commentaires pour nous avoir choisis pour passer ces journées. Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeté du matelas n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cette appréciation peut varier selon les circonstances et que, bien qu'en général les appréciations du confort de nos lits soient généralement très positives, certains clients peuvent préférer les matelas plus fermes, ceci étant une préférence extrêmement subjective qui rend très difficile satisfaction égale pour tous. Malgré ce qui précède, il est très encourageant pour toute notre équipe de recevoir de votre part la confirmation que tout s'est très bien passé lors de votre séjour dans notre hôtel et que vous avez été vraiment satisfait de la propreté irréprochable de la chambre et du confort que vous avez apporté. trouvé dedans. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Marina Lozano, directrice adjointe
• Veteris.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:29

  Hôtel recommandé. buffet correct Terrasse sur grand écran où l'on peut voir les matchs très suivis. Mais côté piscine, plus précisément au Cayman Terrace, le personnel est très mal organisé la nuit, obligeant les clients à faire la queue avec trois ou quatre serveurs dans le grand espace piscine et derrière il n'y a pas de service ou c'est en libre service. La nuit même pas un service de table n'est collecté par ladite terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir fait confiance à Occidental Isla Cristina pour vos vacances d'été, et pour le temps passé à partager vos mots avec nous et à nous recommander à d'autres voyageurs. Nous sommes vraiment désolés si le service reçu au bar de la piscine n'était pas comme prévu. Nous sommes conscients qu'à certaines heures de pointe, il peut y avoir des périodes de forte affluence qui empêchent le service de fonctionner aussi bien que prévu. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des recommandations pour améliorer notre service et ne doutons pas que vos propos seront pris en considération afin d'établir les actions correctives nécessaires. D'un autre côté, c'est un plaisir de lire vos mots concernant la restauration et l'attention reçue au Bar Ficus. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Carlos Sánchez, directeur adjoint
• Emmanuel.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:17

  Super pour des vacances en famille. Piscine, plage pas très loin, super buffet, salle de sport, équipe d'animation au top,garde enfants. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Occidental Isla Cristina et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Merci de souligner la qualité de notre cuisine! Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Sara Cazorla, Guest Experience Manager
• José.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:09

  J'ai tout aimé ! J'ai particulièrement apprécié les différentes options de restauration et d'animation, tant pour les adultes que le large éventail d'activités pour les plus petits. La salle de sport est bien équipée, le lit était très confortable et il y a toute une rue de parking gratuit. La seule chose qui ne correspond pas à ce qui est annoncé est le wi-fi, bien qu'il y ait effectivement un signal dans tout l'hôtel, il a de nombreux défauts et dans la zone de la piscine le réseau ne suffit pas pour accéder à quoi que ce soit.
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:59

  Hôtel de 10. A commencer par le buffet, tous les repas de grande qualité et variété, ils optent pour des produits locaux et c'est une réussite totale étant à l'endroit où ils se trouvent, les serveurs sont formidables, toujours prêts à se réapprovisionner. En ce qui concerne les animations, c'est un vrai plaisir car ils divertissent tous les invités à toute heure de la journée. Du milieu de la matinée à l'après-dîner du soir. Un 10. Concernant les chambres, literie de grande qualité et propreté absolue par le personnel. Le seul inconvénient que l'hôtel peut avoir est la plage. Il est situé à environ 10 minutes à pied. Pour résumer mon expérience, je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel et j'espère y retourner à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio Martin, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos commentaires pour nous avoir choisis pour passer ces journées. Nous sommes heureux d'avoir obtenu votre entière satisfaction avec notre proposition gastronomique, ainsi qu'avec le confort et la propreté de nos installations. Nous sommes désolés que la plage n'ait pas été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Marina Lozano, directrice adjointe
• Raquel.e

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:59

  Ce n'est pas aussi proche de la plage qu'on le dit, car il faut traverser des dunes et un pont pour atteindre la plage. la chambre avait des fourmis Grosses files d'attente au buffet. Ce qui est fantastique, c'est que tout le personnel de l'hôtel et l'équipe d'animation sont super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raquel, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre Occidental Isla Cristina et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les domaines qui peuvent avoir une petite marge d'amélioration et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous sommes désolés de recevoir le commentaire que vous nous laissez par rapport à la file d'attente qui s'est formée à un moment donné pour accéder au buffet. Pour le reste, nous sommes heureux que vous ayez jugé bon de souligner nos installations en général et l'excellente performance de tout notre personnel, dont nous sommes si fiers sachant que le travail que chacun de leurs services effectue au quotidien est fondamental pour que nos hôtes se sentent chez eux. Nous attendons votre retour rapide. Cordialement. Marina Lozano, directrice adjointe
• lety.M

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:53

  J'ai adoré l'hôtel, nous sommes restés 2 jours et je le répéterais. Super barbecue qui est offert le samedi soir. Carte variée d'entrées, poissons, viandes et desserts, vous donnant la possibilité de répéter ce que vous voulez. Mon garçon et moi n'avons eu que le poisson que nous ne pouvions pas avec la viande variée qui était offerte grillée. Tout est très bien et une grande attention.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Letty, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Isla Cristina, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous partagez votre satisfaction concernant votre récent séjour à l'Occidental Isla Cristina, valorisant positivement et surtout l'excellent service que vous avez reçu de toute notre équipe humaine. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement, Marina Lozano, directrice adjointe
• Enrique.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:23

  Excellent hôtel, bonnes installations et personnel très efficace et agréable à tout moment. Très bonne organisation au petit déjeuner et au déjeuner, avec peu d'attente malgré le complet en août. L'accès à la plage se fait par une passerelle en bois, chose courante dans cette zone, bien que la route soit un peu longue à charger. La piscine n'est pas très grande mais on ne se sent pas débordée et, du moins pour nous, nous n'avons pas eu de problèmes pour trouver des transats. Le personnel de sécurité a enlevé les serviettes que certaines personnes laissaient pendant des heures pour garder le site. Nous avons trouvé le buffet assez bon en quantité et en qualité, dès qu'il n'y avait plus rien il était réapprovisionné en quelques minutes. En résumé, nous avons passé quelques jours formidables, nous sommes très reconnaissants à tout le personnel pour le traitement reçu.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:00

  Nous avons passé quelques jours en couple et nous avons tout aimé. La chambre était super spacieuse et confortable, la climatisation parfaite, le lit imbattable, la propreté irréprochable... Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient très complets, beaucoup de variété et surtout, ils n'ont jamais manqué de rien, ils ont travaillé rapidement et toujours avec le sourire aux oreilles. Le service a été le plus remarquable tout au long de notre séjour, nous faisant nous sentir spéciaux et pris en charge à tout moment. Soulignez également la quantité d'activités et d'animations qu'il y avait, impossible de s'ennuyer ! Je tiens à faire une mention spéciale à Carlos, qui nous a réservé un accueil chaleureux et s'est occupé de nous du second jusqu'à nos adieux. Fortement recommandé que vous y alliez en famille ou en couple.
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:59

  Je suis resté quatre jours avec mon partenaire, dans le quartier des appartements (à côté des chambres d'hôtel), ils étaient très spacieux, avec une excellente propreté. Nous avons eu le bracelet tout compris avec de très bonnes heures de buffet (grande variété d'aliments). Il dispose également de nombreux espaces où vous pourrez vous détendre, bronzer ou déguster une bonne collation ou un cocktail. Excellent traitement envers les clients. Très bon séjour. Nous reviendrons sans aucun doute !
• David.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:47

  Bonjour, nous sommes partis en vacances en couple et cela nous a beaucoup plu tant pour la propreté que pour le personnel qui est attentionné et très sympathique. La chambre que nous avons eue était incroyable et le buffet est très bon, nous l'avons plus aimé pour le dîner que pour le déjeuner, mais bon, la nourriture était délicieuse et très variée. Les spectacles très bien, nous avons fait un très bon choix d'hôtel. Nous allons sûrement répéter.
• Marta.l

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:27

  Un excellent séjour !! 📍De la part de tout le personnel qui a toujours été très soucieux de nous offrir le meilleur séjour possible, la convivialité et la bonne humeur de chacun, la variété et la qualité des repas et l'environnement de l'espace extérieur et intérieur, ça n'aurait pas pu être mieux ! 📍Équipe d'animation incroyable, avec plusieurs activités très bien pensées de jour comme de nuit, comme par exemple de très bons spectacles nocturnes à thème ! Au sein de l'équipe d'animation, nous mettons en avant Raul et Rafa, dont la bonne humeur et l'accueil ont marqué nos vacances !! 📍Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et nous reviendrons certainement ! 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Nous apprécions votre commentaire généreux. Nous avons été ravis de votre préférence et de vos paroles — en particulier, que vous ayez apprécié le travail dévoué de notre équipe de collaborateurs. Nous sommes heureux de savoir que le service, les animations et l'offre gastronomique ont répondu à ce que j'attendais. C'est pour une reconnaissance comme la vôtre que nous donnons le meilleur de nous-mêmes chaque jour et il est bon de savoir que nos installations se sont avérées idéales. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau. Meilleures salutations, Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• ABELICHI11.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:55

  J'ai adoré tout ce qui se trouve dans l'hôtel, du service et des animateurs jusqu'à ce que vous puissiez sortir et en trois étapes, vous aviez déjà la foire devant vous. La vérité est que j'ai adoré cet hôtel mais la seule chose est que je pense que la piscine pour tant de gens qui y vont est trop petite pour moi mais sinon c'est un excellent hôtel et j'espère pouvoir revenir l'année prochaine et être quelques jours de plus. J'ai aussi adoré les chambres avec une si grande télévision et les détails laissés dans les chambres comme les cookies. Et enfin, j'ai aussi adoré qu'ils aient une application pour pouvoir réserver tout ce que vous voulez savoir, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager vos critiques constructives avec nous. . Il est très agréable de savoir de première main que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation. Par contre, nous sommes désolés si la taille de la piscine n'était pas à votre goût. Enfin, nous vous remercions de votre appréciation pour le traitement reçu. Nous aimons notre travail et satisfaire nos clients est notre priorité. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Cordialement, Sara Parrilla, responsable de l'expérience client
• Belen.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:50

  Chambres très confortables, buffet très varié, mais surtout une dizaine au personnel. L'équipe d'animation est super. chacun d'entre eux sont des fissures !!!!! Mille merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Belen, Nous aimerions saisir l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations positives que vous avez laissées dans votre commentaire sur le confort et le service dont vous avez apprécié. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Marina Lozano, directrice adjointe
• Sandra.�

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:54

  Hôtel situé à côté de la plage, très bonnes installations, chambres spacieuses, très propres et confortables, un buffet varié et de qualité, personnel très sympathique et serviable. C'est un hôtel pour voyager en famille, en couple, entre amis, avec des enfants petits ou plus grands, ils s'amusent pour tous les publics. L'animation du 10. Je reviendrai l'année prochaine c'est sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sandra, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Sans aucun doute, c'est une source de satisfaction pour toute notre équipe de savoir à travers vos appréciations et commentaires que vous gardez un excellent souvenir de votre passage dans notre établissement. Tout le personnel vous remercie pour votre gentillesse dans l'évaluation des services fournis. Nous travaillons pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Marina Lozano, directrice adjointe
• Marta.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:29

  Séjour impeccable, c'est la première fois que je viens dans cet hôtel même si je connaissais déjà Isla Cristina. La meilleure chose à propos de cet hôtel est son respect envers les clients et la familiarité avec laquelle ils s'adressent à vous. Dites également que la nourriture délicieuse et les animateurs et les spectacles imbattables. Il n'est jamais utile de se reposer et surtout de vous faire sourire après des journées grises. Du fond du coeur, merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes ravis de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir un service attentionné et personnalisé à nos clients. Notre personnel est inestimable car il est exclusivement orienté client. Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs concernant notre offre de divertissement, car notre mission est de créer des moments de plaisir pour tous les âges. Nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat des efforts de nos chefs pour satisfaire les désirs culinaires de nos hôtes, en leur proposant les plats locaux et internationaux les plus délicieux. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Marina Lozano, directrice adjointe
• Elena.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:15

  L'hôtel est très bien, les chambres sont grandes et agréables, les lits sont super confortables. Il y a du monde dans l'hôtel, mais pas surpeuplé, les installations sont préparées pour beaucoup de monde, notamment les terrasses des bars et les hamacs. Le service est sans aucun doute inégalé, tous les travailleurs sont très sympathiques et attentionnés, ainsi que proches. 100% recommandable.
• Pilar.

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:13

  Je séjourne à l'hôtel et je dois dire qu'en termes de qualité, c'est un très bon hôtel. L'animation, spectaculaire... ils ont l'air super impliqués et très amicaux avec les gens, surtout Rafa et Agustín. Félicitations pour votre travail. Les chambres sont immenses et ils nous ont surclassés car nous avions besoin d'un congélateur mais nous sommes un peu mécontents de l'emplacement. Nous avons demandé un rez-de-chaussée et ils nous ont donné un 2ème étage au milieu de tout, les ascenseurs sont attenants, l'espace enfants en dessous et nous ne pouvons même pas faire la sieste dessus car nous partons avec un enfant de 2 ans enfant. Donc ça gâche un peu nos vacances. Concernant la nourriture et les boissons, tout est super, une cuisine très faite maison et de bonne qualité, on est bluffé par la bonne qualité et les produits qu'ils proposent au buffet. Sans aucun doute, une réussite sauf pour l'emplacement de la chambre qui est terrible. Tout le personnel est dans le top 10. Super hôtel. Bien qu'il soit dit que c'est la première ligne, en réalité, pour aller à la plage, il faut environ 10 minutes à pied, mais cela en vaut la peine. Les plages de Huelva sont incroyables.
• A.M

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:36

  Super séjour. Installations très propres. Le personnel travaille dur et très bien. Malgré une forte fréquentation, l'organisation est très bonne aux heures de pointe et il n'y a pas de longues attentes. Tout le personnel est très sympathique. Les lits grands et confortables. J'ai lu dans un commentaire que la qualité du buffet est terrible et ce n'est pas vrai. Au cours de la semaine que nous avons passée, il y a eu une variété de viandes et de poissons, des couteaux, des crevettes, diverses salades, des ragoûts, des pâtes, des légumes, des fromages assortis... ils avaient aussi des soirées à thème et à part ça il y avait des sushis, Nourriture mexicaine, etc. En général tout était bien cuisiné. Comme pour tout, il peut y avoir des choses que vous aimez plus ou moins, mais vous mangez bien. Equipe d'animation géniale. Ce fut une semaine phénoménale de repos et de détente. Mettre en valeur le travail et les efforts quotidiens de tout le personnel. Il y avait des jours au bar de la piscine qui étaient non-stop, les serveurs n'avaient même pas une minute de repos, avec la chaleur de ces jours et pas un seul mauvais visage, pas un mauvais geste. Chaque personne qui a demandé a été accueillie avec le meilleur des sourires. Et cela a été la tendance habituelle de tout le personnel.
• Sérgio.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:28

  L'hôtel est assez grand (220 chambres et 110 appartements) et possède 1 piscine pour enfants et 2 piscines pour adultes, la plus grande ayant une profondeur allant de 0.5M à 1.6M, le personnel est infatigable, surtout les animateurs. Les chambres sont spacieuses mais les toilettes sont vétustes, elles méritaient déjà une remise à neuf Quant à mon séjour, le tout compris n'est pas vraiment tout compris, je trouve aberrant de devoir payer 15€ par jour pour le parking et 5€ par jour pour utiliser le coffre de la chambre.... Et la nourriture est de piètre qualité qualité malgré l'abondance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, merci pour votre commentaire. Nous regrettons tout malentendu concernant le forfait "tout compris", rappelant que nous partageons sur notre site Web quels services sont inclus et lesquels ne le sont pas - et que c'est une pratique courante, dans les hôtels de même catégorie, pour des équipements tels que le parking privé à payer en partie. Nous partageons également que notre cuisine, avec une diversité de plats régionaux et de produits de grande qualité, est généralement appréciée de nos hôtes. Dans tous les cas, nous prenons note de vos observations. Nous avons été très heureux d'apprécier la taille de nos logements et le travail fourni par notre équipe, notamment celle chargée de l'animation. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir. Cordialement, Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• Irina.h

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 01:06

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 8 jours. Ce furent des jours merveilleux. Mes grands mercis à tous. Chambres propres tous les jours, restaurant avec variété et qualité de la nourriture. Tout le personnel amical et attentionné. Activités pour enfants et adultes. Musique live Tout pour qu'on se sente bien et qu'on ait envie de revenir. Et un grand merci aux animateurs Daniel, Rafael et Raul. Ils sont restés dans le cœur de mon fils. Merci pour ce séjour fantastique.
• Mary.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:02

  Le séjour s'est généralement très bien passé, le premier jour il y a eu un problème avec les serviettes et le canapé lit. Mais les jours suivants, c'était assez agréable. Le plus gros problème ce sont les melgas, il y en avait beaucoup, juste une nuit on a trouvé 8 melgas qui étaient un gros problème car en plus de nous piquer plusieurs fois, ils nous ont quand même dérangés toute la nuit. La piscine est vraiment assez grande et avec des profondeurs différentes... Ce n'est que le 3ème jour que nous avons découvert l'existence d'une autre piscine à l'arrière du bar. Ce qui me fera revenir, c'est d'avoir la garantie que Daniel (Dani) sera là. Lors de mon dernier jour, il y avait une danse dans la piscine et c'était incroyable juste en quelques minutes tout le monde s'amusait avec lui, il réussit à infecter tout le monde avec sa joie. Nous n'avons jamais autant ri, personne excellente et professionnelle.
• Pilar.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:47

  L'hôtel en général est bien. La salle de gym très complète et la décoration de l'aire de repos très agréable. Un truc que je n'ai pas aimé c'est qu'un jour après avoir été dehors toute la matinée, nous sommes rentrés dans la chambre à presque 3h de l'après midi et malgré le panneau sur la porte pour faire la chambre, ça n'a pas été fait. Il ne faut pas oublier que le chemin menant à la plage n'est pas aussi proche qu'il n'y paraît sur les photos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très honorés que vous nous ayez choisis pour profiter de quelques jours de détente et de déconnexion. Nous aimons que nos clients apprécient leur séjour et puissent ainsi connaître leurs opinions. Dans votre cas, nous sommes heureux d'avoir contribué à des vacances agréables d'après ce que nous voyons dans vos notes et nous vous assurons que nous prendrons en compte votre commentaire sur l'accès à la plage. Concernant le nettoyage de la chambre, nous aurions été heureux de régler tout incident ayant pu survenir lors de votre séjour si vous nous l'aviez communiqué. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• Sven.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:12

  Un très bel hôtel avec un personnel agréable et un bon service. Pour le dîner, il y avait toujours des devises de pays différentes, selon lesquelles les plats respectifs étaient préparés. Ce n'était même pas à 5 minutes à pied de la mer. Si jamais je reviens dans la région, alors j'adorerais revenir dans cet hôtel !
• Juan..

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:17

  Week-end de rêve. Buffet spectaculaire, avec toutes sortes de variétés et différents dîners à thème. Quant à l'animation, sans voix. Jeux familiaux, jeux d'équipe tels que le volley-ball, le tennis de table, etc. et divertir et réaliser tout parfaitement. Enfin, revoir la propreté et la rapidité tant au buffet lui-même qu'aux bars de la piscine. Ils se sont réapprovisionnés à grande vitesse et ont même nettoyé les chaises mêmes sur lesquelles chaque personne était assise. Je tiens à remercier toute l'équipe pour sa sympathie et son savoir être. Voici deux autres amis. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Javi.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:28

  Traitement magnifique, à notre arrivée nous étions pile à l'heure et le directeur adjoint Carlos a tout accéléré pour que nous puissions entrer dans le restaurant à l'heure, nourriture variée et de qualité, nous avons passé un très bon moment et nous nous sommes beaucoup amusés avec l'équipe d'animation, Rafa et Agustin. La chambre est immense et très confortable, plus un excellent emplacement à côté de la plage. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Javi, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Isla Cristina pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans nos installations a été satisfaisante et que vous vous êtes senti si bien que vous aimiez notre hôtel. Il est important pour nous de fournir des installations confortables et propres. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Sara Cazorla, responsable de l'expérience client
• Abdeslem.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:22

  Le personnel est très accueillent et sympathique. Merci énormément pour ce service.
• PANNEMANS.I

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:17

  Superbe. Tout est parfait excepté le buffet. Nourriture internationale insipide.
• Maryse.e

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 00:45

  Tout aurait été très bien pour notre séjour mais nous ne sommes restés qu’un jour, ou plutôt qu’une nuit ! Pourquoi parce que beaucoup de monde bruyant, des enfants et des ados courant et criant dans les couloirs jusqu’à 3 h du matin ! Et le matin les adultes dès 7h du matin ne se gênent pas non plus ! Résultat nuit bien chère (104 euros) pour peu de sommeil ! Très déçus par cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 22:05

  Très bel hotel avec une très belle vue sur la mer. Chambres spacieuses et bien equipées. Bonne localisation, à seulement quelques minutes de la plage. Personal très aimable, cuisine variée et repas très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sene, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes tres contentes de savoir que vous avez passe une bon sejour de vacances et nous sommes heureux de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes. Je vous remercie outre fois pour votre commentaire. L`hôtel Occidental Isla Cristina est á votre disposition pour vos prochain séjours. Salutations Lucia Capeáns Occidental Isla Cristina
• Maria.a

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 14:26

  Service excellent de la chambre au repas,de la piscine a la salle de sport .Tout le personnel est attentif au moindre de nos désirs et fait tout pour satisfaire le client
• thierry.

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 15:50

  Hotel familiale à proximité de la plage Restaurant buffets Nombreuses activités tout au long de la journée nombreuses places de parking public autour de la propriété
• BERNARD-BRIS.u

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 21:22

  Hôtel très propre Personnel accueillant et disponible Repas très correct , choix multiples concernant le buffet A 1h30 de Séville , 45 min de Donana Hôtel à recommander !
• Gael.a

  2 / 5

  Le 27/08/2017 à 08:24

  Venant de région rhodanienne à 0h00. Nous avons effectivement pu constater que le personnel est appréciable. Mais qualités insonorisations inexistant aussi bien fenêtre que murale. Juste impossible avec un enfant en bas âge. Nous avons demandé à changer de chambre côté piscine pour avoir moins de bruit, réduisant le bruit et gagnant, il est vrai d'une vue plus agréable qu'un stade avec concert et décibel à gogo, et j'en oubliais la clim. Le reste me paraît correct, mais pour des vacances de repos, eh bien fortement gâché par le manque de sommeil de la famille... Déçus....et fatigué... Et la 3 ème et 4 ème étoiles c'est pourquoi ? Stay tuned.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Isla Cristina, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangé. Nous sommes cependant heureux d'avoir été en mesure de vous offrir une chambre alternative. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de Google +, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Marcos Alonso General Manager Occidental Isla Cristina