Ohtels Islantilla

Tags: Complexe hôtelier,

• Noelia.e

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 22:56

  Nous étions du 6 au 10 octobre 2022 et l'expérience pour nous n'a pas été bonne du tout... la salle pleine de moustiques et ils ne vous donnent pas de solution, la nourriture était très répétitive, très peu variée, il n'y avait pas d'animation pour les enfants, il y avait un parc et c'était fermé et en mauvais état, il manquait la moitié des produits au bar du jardin et les serveuses étaient gênées de nous dire qu'il n'y en avait pas car il restait une semaine pour fermer l'hôtel. Pour mettre quelque chose de bien, il a aimé le personnel et le nettoyage
• Jose.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:36

  Nous étions un groupe de Fuenlabrada, Madrid, et nous avons beaucoup aimé tout, mais surtout la salle à manger où ils étaient très, très sympathiques. Nous étions la semaine du 25 septembre. Je le recommande à tout le monde.
• Enrique.r

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:24

  Bel hôtel, bien situé, la seule chose régulière pour moi était la nourriture, un peu répétitive, pour la plupart, l'équipe d'animation de 10 était très bien, le personnel était le même et les installations étaient bien entretenues
• Bibiana.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:59

  Le super hôtel je donne un dix aux installations et au personnel qui est très sympathique et fait du bon travail pour nous tous, les serveurs sont très attentifs surtout Águeda et Estefanía qui nous ont toujours traités avec gentillesse, le service de nettoyage est super les filles qui les travaux sont des machines et chapooooo toujours souriant. Le meilleur sans aucun doute est l'animation Rosi est une personne formidable j'en ai marre de rire avec elle et de jouer au bingo elle est la meilleure et que puis-je dire à propos d'Ernesto un crack le meilleur artiste faisant toujours des blagues et dansant j'ai passé un bon moment avec lui . Seul bémol, la nourriture est moche, elle n'est sans doute pas à la hauteur de l'hôtel et de ses ouvriers. S'ils l'améliorent pour l'année prochaine, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à Ohtels Islantilla. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous partagerons certainement vos félicitations avec toute l'équipe. En revanche, nous sommes désolés que notre buffet n'ait pas répondu à vos attentes, principalement car la qualité et la diversité de notre offre culinaire est l'une de nos forces. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur notre cuisine, car nous voulons que notre gastronomie continue d'être très spéciale pour nos clients. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser vos attentes. Sincères salutations.
• Alfredo.i

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:10

  L'hôtel est très bon en termes de propreté, d'emplacement et d'excellent service de cafétéria. Les mauvaises odeurs dont on parle beaucoup ici ne sont pas la faute de l'hôtel mais de toute la ville. Des gens très sympathiques certains serveur @ plus sérieux que la normale mais ça se comprend parfois. Au niveau de la nourriture, ils étaient un peu rugueux avec les mêmes mais pas trop mal et concernant les boissons c'est bien dans les premières marques d'être tout compris

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. De plus, nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de nos installations, étant pleinement conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance vitale pour que nos clients se sentent à l'aise dans notre hôtel. Notre personnel d'entretien ménager effectue chaque jour un nettoyage en profondeur de nos installations et de nos chambres. D'autre part, nous tenons à vous remercier d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe de serveurs, qui ont en effet un grand impact sur l'expérience culinaire globale de nos clients et nous sommes ravis de lire que leur service attentionné a contribué à votre bien-être. -être pendant votre séjour. . Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la formule repas tout compris, qui permet à nos clients de profiter de nos bars et restaurants tout au long de la journée, et nous vous remercions de mettre en avant la qualité des produits et des boissons. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères salutations.
• Marina.�

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 03:32

  Le pire hôtel dans lequel j'ai été de loin, dès notre arrivée, ils se sont embrouillés et nous ont donné une chambre que nous n'avions pas réservée dans laquelle ni mes valises ni la voiture de la fille ne rentrent et nous avons dû attendre 2 heures pour Ils l'ont réparé ( après avoir attendu 1h dans la file d'attente de la réception). Des files d'attente tout le temps pour manger, mais même pour attendre les cuillères, assiettes, pizza... il était impossible de trouver des verres, des serviettes, des cuillères à dessert... dans tout le restaurant, ainsi que des assiettes et des verres très sales. Sans lait entier pour les enfants, j'ai dû l'acheter à Mercadona, car je l'ai mentionné et ils m'ont dit qu'ils avaient d'autres types moins entiers. Et ce serait non-stop, car il était impossible de trouver des transats dans la piscine, avec de l'eau très sale, des files d'attente pour les ascenseurs pendant 10 minutes, du gazon artificiel qui vous brûlait les pieds et des lumières tombant à l'intérieur de la piscine pour enfants avec des câbles pendants . Je comprends qu'en juillet il y a plus de monde, mais c'était un service épouvantable (les serveurs sympathiques), surtout aux repas, quand on est en vacances et qu'on aime au moins arriver et avoir un verre à portée de main et un verre propre et non avoir à chercher une demi-heure et déjà décider de boire à la bouteille. Je ne reviens pas, j'en suis sûr. Merci. la bouteille parce que c'était impossible

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina Pérez Cachon, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager ces informations sur votre expérience. Nous pensons certainement qu'il y a toujours place à l'amélioration et votre avis constructif nous est très précieux. De plus, nous sommes choqués de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu lors de votre séjour chez nous. Surtout, parce que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service habituel que nous nous efforçons d'assurer à nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre avis sera partagé avec nos chefs de départements pour les informer de cette situation. En effet, pour un futur séjour, n'hésitez pas à faire part de vos inquiétudes et à contacter l'équipe de direction pour nous faire part de l'imperfection de service que vous signalez, nous serons plus qu'heureux de vous aider à profiter pleinement de vos vacances entre les États-Unis. Merci encore pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise et profitent pleinement de leurs visites. Nous attendons avec impatience l'occasion de regagner votre confiance. Sincères salutations.
• Juanma.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:27

  Bon hôtel, nous avons eu un petit problème mais Jordi le directeur l'a résolu pour nous tout de suite et la vérité est qu'ils ont gagné 5 étoiles. En animation, Ernesto a été spectaculaire, je n'avais pas autant ri depuis longtemps, des jeux et une belle dynamique. Concernant la cuisine, les deux premiers jours vous savez, quelque chose de régulier, mais après un super bon repas, je mentionne dans cet aspect le chef Mohamed pour son attention et sa bonne disposition avec nous, super attentionné et agréable, et sa compagne Carmen, de le service des serveurs du restaurant....Les serveurs du bar de la piscine, zeus, prax, jesus....aussi tous super sympas....saluts à toute l'équipe du groupe 315 hahaha... ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. En ce qui concerne notre personnel, merci de vous référer nommément à tant de membres de l'équipe, car nous pourrons désormais nous adresser à eux individuellement et leur faire part de l'impact positif qu'ils ont eu sur votre séjour. Ils travaillent très fort chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien traités à tout moment et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations.
• Pedro.s

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 01:39

  Hôtel que j'ai beaucoup aimé, très grand mais confortable, salle à manger aussi grande, service très fréquenté et rapide, chambres propres, en terme de localisation près de la plage +- 5 minutes ainsi que des bars de plage. J'ai beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Stephen, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous vous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à Ohtels Islantilla avec nous et avec tous les lecteurs de Google. . Merci également pour cette merveilleuse description de notre hôtel et cela nous remplit de fierté de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations.
• Montserrat.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:51

  L'hôtel est magnifique. Très propre et avec une atmosphère imbattable créée par les employés.Les chambres spacieuses, matelas et oreillers très confortables. La piscine à débordement très propre et soignée. Nourriture bonne et variée. Nous sommes allés en formule tout compris et nous avons vraiment apprécié. Félicitations à tous ceux qui rendent notre séjour si agréable. Nous espérons y retourner l'année prochaine. Un salut affectueux à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Montserrat Serrano de la Maison, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes également reconnaissants que vous ayez souligné les efforts de nos assistants pour garder nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour nous. Enfin, nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et l'amabilité est l'une des plus grandes forces de notre hôtel et je promets de tous les féliciter en votre nom pour la contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre Hôtel. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations.
• Paula.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:24

  100% recommandé. Ne pas quitter l'hôtel Accès facile à l'hôtel en voiture et à pied, avec parking juste devant la porte. L'attention de la réception est merveilleuse, j'ai remarqué et ils s'occupent toujours de chaque client avec le sourire. Bien sûr, à notre arrivée, nous avons eu la chance de rencontrer Gianni (Relations publiques de l'hôtel). Une personne adorable, gentille et serviable. Il nous a aidés dès le premier instant à trouver la chambre, nous a montré les installations et a toujours été à notre écoute. Nous nous rencontrions au buffet, au bord de la piscine, dans les couloirs et il nous saluait toujours et nous demandait comment nous allions. Le buffet est immense, il y a beaucoup de variété de plats et tout est délicieux. Les piscines extérieure et intérieure sont superbes, très grandes et toujours propres, et bien sûr l'animation est très attentive, amusante et proche. Ils ont aussi une salle de gym, ce n'est pas très grand, mais les vacances sont faites pour être appréciées, donc pour l'entretien c'est super. Le soir, l'animation et les spectacles sont super divertissants. Les animateurs incitent à rendre tout très agréable. Comme je l'ai dit, ne pas quitter l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à Ohtels Islantilla. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Dans notre hôtel, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients dans nos hôtels, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare une grande variété de délices pour chaque service afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et d'essayer de plaire aux palais les plus exigeants. Nous sommes donc très heureux d'avoir pu satisfaire la vôtre. Aussi, nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et l'amabilité est l'une des plus grandes forces de notre hôtel et je promets de tous les féliciter en votre nom pour la contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel, à la fois à notre personnel d'accueil, à notre équipe d'animation mais aussi à notre PR Gianni pour son professionnalisme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations.
• Isabel.i

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:56

  Nous logeons à l'hôtel depuis dimanche, pour dire que c'est très bien, surtout l'ambiance avec ses ouvriers, ils sont tous charmants, mais surtout Ernesto, l'animateur, est une pièce fondamentale pour l'hôtel, je lui donne 10 étoiles. Sinon pas si mal, si la Nourriture devrait s'améliorer un peu en variété et en qualité sinon très bien 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Listan Raposo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à Ohtels Islantilla. C'est merveilleux d'entendre que nous sommes en mesure de rendre votre séjour spécial. Nous apprécions vos aimables paroles envers notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que tous contribuent à votre bien-être pendant votre séjour chez nous, de l'équipe de cuisine, faisant tout son possible pour garantir des menus de qualité dans notre buffet à tout moment, en fait, vous pouvez être sûr que nous traitera vos aimables conseils sur la variété de la roue du menu à notre chef, à notre équipe d'animation, qui avec leur enthousiasme et leur énergie, invitent nos clients à participer activement aux activités sportives et de loisirs, en s'assurant qu'ils passent un bon moment et rentrent chez eux avec bons souvenirs de vos vacances. Nous transmettrons vos commentaires à tous et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés et particulièrement à notre responsable de l'animation, le grand Ernesto. Profitez de votre séjour avec nous. Sincères salutations.
• Rosa..

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:16

  Je suis ici depuis 3 jours et la vérité est que je passe un moment spectaculaire 👌 grâce à Ernesto, le meilleur artiste que j'aie jamais rencontré.... ils sont tous magnifiques mais c'est surtout un grand swonman. Les installations sont très bonnes, les repas aussi, même s'il faudrait plus de variété. Le très bon emplacement à la porte d'accès à la piscine vous permet d'attendre et de monter dans le train touristique 100% recommandé. Je reviendrai grâce à tous les employés qui rendent le séjour inoubliable. Le pire que j'ai trouvé, c'est qu'à côté des lits il n'y a pas de prises si vous avez besoin d'un appareil d'apnée ou similaire, vous devez vous rendre à la réception pour demander une rallonge pour une location de 5 euros. Messieurs, si c'est All Inclusive, n'oubliez pas de porter un chapeau pour la piscine intérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous sommes heureux d'apprendre à quel point vous vous amusez dans notre hôtel et de le faire savoir à nos voyageurs Google. De plus, nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils apportent pour assurer votre bien-être pendant votre séjour chez nous, en particulier notre responsable des animations Ernesto. D'autre part, nous prenons également note de vos conseils à notre buffet puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont cruciaux pour notre succès futur. A propos du spa et de notre piscine chauffée, rappelons que la partie aquatique (piscine/jacuzzi) est entièrement gratuite pour tous nos hôtes, et merci de réfléchir à l'utilisation obligatoire d'un bonnet, d'ailleurs disponible à la vente dans notre établissement . Merci encore pour cet avis chaleureux sur votre séjour parmi nous. Sincères salutations.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:01

  Bon hôtel. Bien situé, près de l'avenue principale et de la plage, pas en première ligne mais à 5 minutes à pied. Bonnes installations et bon buffet, avec show-cooking. Bons animateurs et spectacles le soir. Le meilleur rapport qualité prix, le pire (sans rapport avec l'hôtel) la puanteur des égouts dans la rue et les mouches dans la piscine. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel Angel Dominguez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre hôtel car nous nous efforçons toujours d'obtenir le meilleur prix pour nos clients. D'autre part, nous apprécions grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats locaux et internationaux pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Enfin, nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné la qualité du programme d'animations lors de votre séjour et d'avoir mentionné la gentillesse de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations.
• Alejandro.u

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 00:57

  Je trouve la nourriture froide très mauvaise, fade et peu variée, aucune attention à demander un simple verre, 30 minutes d'attente pour une si longue file d'attente, avec une seule personne au bar, l'eau de la salle de bain sort sale, ça m'en donne beaucoup dégoût de ne pas pouvoir se doucher car l'eau était sale. Je ne retournerai plus dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alejandro Rubiomero, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Ohtels Islantilla pour vos vacances, ainsi que d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous sommes désolés que notre buffet n'ait pas répondu à vos attentes, principalement parce que la qualité et la diversité de notre offre culinaire est l'une de nos forces. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur notre cuisine, car nous voulons que notre gastronomie continue d'être très spéciale pour nos clients. Concernant notre service de cafétéria, nous avons pris note de votre observation concernant les files d'attente occasionnelles à notre bar et nous sommes navrés de votre mécontentement. Les changements de serveurs sont étudiés pour garantir un service irréprochable tout au long de la journée et sont renforcés aux heures de pointe. Cependant, nous nous engageons à améliorer cet aspect de nos services afin d'éviter de recevoir ce type d'avis à l'avenir. Concernant l'incident spécifique concernant la coupure d'eau (eau turbide) dans votre chambre suite à une panne de nos pompes à pression, nous regrettons que l'efficacité de notre équipe SSTT, qui a mis 20 minutes pour résoudre le problème, n'ait pas été assez rapide pour vous . Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter notre réception pour tout ce que nous pouvons faire pour profiter pleinement de votre séjour avec nous. Sincères salutations.
• Cathy.a

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:30

  Nous avons passé un très bon moment pour moi, ce fut une expérience merveilleuse à quel point l'hôtel est beau et la propreté de la plage à proximité, pratiquement de l'autre côté de la rue, la chambre que nous avons eue était incroyable, super spacieuse et confortable. Le meilleur, sans aucun doute, est l'animation, en particulier Ernesto et Rosi, des gars sympathiques et sympathiques. Nous reviendrons l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes également reconnaissants que vous ayez souligné les efforts de nos assistants pour garder nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour Ohtels Islantilla. Enfin, nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné la qualité du programme d'animations lors de votre séjour et d'avoir mentionné la gentillesse de notre équipe. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:56

  Super hôtel à tous points de vue, traitement spectaculaire par tous ses employés et très bon service et installations. Les repas sont très variés et pour tous les goûts. De plus, soulignons la réforme de la salle à manger et du buffet, un grand succès. Mention spéciale pour les relations publiques (Juanito) pour toute son attention et ses détails. Troisième fois que nous y allons et nous répéterons sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Ohtels Islantilla pour vos vacances, c'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus fidèles année après année. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir une grande variété d'aliments typiques afin de plaire à tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons su conquérir le vôtre et refléter la qualité de notre buffet fraîchement rénové. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée à votre bien-être pendant votre séjour chez nous, en particulier Gianni (Juanito) nos relations publiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations.
• Manuel.r

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:08

  Un hôtel avec d'excellentes installations et un excellent personnel. Des chambres très spacieuses et une très bonne propreté Nous avons passé 10 jours très amusants avec les animations. La nourriture au buffet très variée et bonne. Une immense piscine pour profiter toute la journée. Ceux qui aiment la plage l'ont à quelques minutes et très calme. C'est-à-dire que cet hôtel vous offre tout ce que nous recherchons en vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Tant notre équipe d'animation infatigable que tout notre personnel en général, qui se consacre à cent pour cent à nos clients. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous sommes reconnaissants des éloges pour la beauté et la propreté de nos chambres visant à vous assurer un séjour inoubliable dans notre hôtel. Enfin, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de notre vaste buffet, où notre équipe de cuisine s'efforce quotidiennement d'offrir la meilleure qualité et variété à nos clients. Nous sommes très heureux d'avoir réussi à répondre à vos attentes sur ce point également. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères salutations.
• João.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:08

  Je veux laisser une excellente évaluation de cet hôtel, en tenant compte de : Prix/Qualité et la grande vedette, qui est sans aucun doute tous ses employés pour la gentillesse et l'attention portée aux clients. Merci beaucoup pour les moments exceptionnels qui ont été fournis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à Ohtels Islantilla. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille fort pour s'assurer d'offrir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre hôtel, car nous nous efforçons toujours de garantir le meilleur prix à nos clients. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:37

  Salut. C'est un bon hôtel. Les chambres sont parfaitement équipées et climatisées, la mienne est une suite junior. Le personnel est attentionné et sympathique. Il dispose d'une piscine et est situé à environ cinq minutes de la plage. La salle à manger est grande et propose une carte variée pour tous les goûts et la nourriture est bonne. Il propose des animations en journée dans la zone de la piscine et en soirée, avec un spectacle ou des animations, et il dispose d'un parking. Bref, c'est un bon endroit pour passer quelques jours de vacances. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel Bao Marié, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous sommes reconnaissants des éloges pour la beauté de nos chambres visant à vous assurer un séjour inoubliable dans notre hôtel. D'autre part, nous apprécions grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats locaux et internationaux pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Enfin, nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et l'amabilité est l'une des plus grandes forces de notre hôtel et je promets de tous les féliciter en votre nom pour la contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre Hôtel. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations.
• angel.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:41

  Nous passons des journées fantastiques en famille. Les installations sont très bien, comme toujours quand nous venons. L'animation très agréable et divertissante et la bonne nourriture, à la fois la variété et la qualité de la nourriture, ainsi que le personnel de l'hôtel qui sont 10. Un salut à Juan de la direction pour sa gentillesse et sa capacité à être avec les clients et à Mohamed de la cuisine pour nous faire profiter de leur art et de leur convivialité en cuisine, tout comme Gabriela et Príncipe pour être des gens formidables et de meilleurs professionnels. Merci de nous rendre heureux ces jours-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre hôtel Ohtels Islantilla pour vos vacances et d'avoir partagé cette merveilleuse opinion sur votre séjour parmi nous. Il est très gratifiant de lire que nous continuons à répondre à vos souhaits et besoins de vacances année après année. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à tous et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés : nos deux serveurs ("Gabi" et Principe), un de nos Chef Mohamed pour ses services, notre grand équipe d'animation et comme non, notre PR Gianni (Juan). Merci encore pour cet avis chaleureux sur votre séjour parmi nous. Profitez en famille ! Sincères salutations.
• anabel.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:41

  L'hôtel est généralement très bien. Les chambres spacieuses, la grande animation. Bien situé, très proche de la plage. Bon service de restauration. À cet égard, je voulais me référer au personnel, très sympathique et attentionné, en particulier Tamara et Gabriela qui ont été un charme avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annabel Martin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à Ohtels Islantilla. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et la convivialité sont l'une des plus grandes forces de notre hôtel et je promets de tous les féliciter en votre nom pour la contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel, surtout à nos super compagnes de notre buffet Tamara et Gabriela "Gabi". Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations.
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia..

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:28

  L'hôtel est assez vieux. Les chambres sont spacieuses mais délabrées. La nourriture n'est généralement pas savoureuse. Vous ne pouvez pas vous allonger au bord de la piscine car la musique espagnole est trop forte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia B, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis après votre visite dans notre hôtel. Les avis de nos clients sont d'une importance primordiale pour assurer le respect de nos normes de service en tout temps. Nous sommes également désolés que notre buffet n'ait pas répondu à vos attentes, principalement parce que la qualité et la variété de notre offre culinaire est l'une de nos forces. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur notre cuisine, car nous voulons que notre gastronomie continue d'être quelque chose de très spécial pour nos clients. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la musique dans la piscine et nous nous excusons sincèrement pour le dérangement occasionné. Nous partagerons vos commentaires avec le responsable du divertissement pour obtenir des commentaires et un examen plus approfondi. Chez Ohtels Islantilla, nous pensons que les loisirs et les activités sportives font partie du vrai sentiment de vacances, mais nous comprenons également que tous les clients ne sont pas prêts à participer à notre programme de divertissement. Par conséquent, nous garantissons toujours qu'une zone de l'hôtel est sans bruit pour les clients qui préfèrent se détendre et lire. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Recevez un accueil chaleureux.
• Almudena.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:06

  Je vis depuis plusieurs années, l'hôtel est très bien comme toujours, le personnel est très gentil, le seul inconvénient est qu'il y avait peu de personnel aux bars de la piscine et qu'il y avait des files d'attente interminables pour commander quelque chose. Ils ont rénové la salle à manger et tout est très bien, les serveurs sont 10 et les relations publiques sont imbattables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre hôtel Ohtels Islantilla pour vos vacances et d'avoir partagé cette merveilleuse opinion sur votre récent séjour avec nous. Il est très gratifiant de lire que nous continuons à répondre à vos souhaits et besoins de vacances année après année. Quant aux files d'attente que vous avez rencontrées lors de votre séjour, rappelons qu'en période de forte affluence dans nos postes (Buffet, cafétéria, snack...), il est possible que vous deviez attendre un peu plus longtemps que la normale pour pouvoir profiter des avantages. Néanmoins, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter et apprécier notre nouveau buffet récemment rénové et au-delà, votre séjour en général, une année de plus. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée à votre bien-être pendant votre séjour chez nous, tant notre équipe de serveurs que notre PR Gianni. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères salutations.
• Antonio.l

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:48

  Bon rapport qualité/prix. Bon emplacement. Bonnes chambres et très propres. Bonne animation. Nourriture variée, surtout pour le petit déjeuner et le dîner. Répétez le séjour dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla, nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre hôtel, car nous nous efforçons toujours de garantir le meilleur prix à nos clients. D'autre part, nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre équipe d'animation. Ils travaillent sans relâche chaque jour pour divertir nos clients pendant leur séjour chez nous. Enfin, nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat des efforts de nos chefs pour satisfaire les désirs culinaires de nos clients, en leur offrant les plats locaux et internationaux les plus délicieux. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations.
• Hermano.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:42

  Nous sommes à l'avant-dernier jour de notre séjour, et je mets en avant 3 situations à envisager/améliorer : 1 - Le WiFi dans tout l'hôtel est très faible, perdant constamment la connexion. Il ne m'est pas possible d'être connecté plus de 10 minutes d'affilée. 2 - La vaisselle non lavée se retrouve souvent dans les salles à manger, aussi bien la vaisselle que les couverts. 3 - Le parking de l'hôtel à 12€/jour est absurde, il faut le reconsidérer. L'hôtel ne ferait que gagner avec des prix plus abordables, il gagnerait plus (ce qui compte c'est le parking autour de l'hôtel, à 6€ la semaine complète..). Tout le reste s'est bien passé et nous nous sommes régalés. Nous reviendrons à coup sûr. Tout le personnel est impeccable, sans exception. Nous tenons tout particulièrement à remercier Gianni, une personne extraordinaire ! Super volontaire, présent, disponible et en phase avec tout ce qui est animation. A l'équipe d'animation, tous sans exception, merci beaucoup ! Ils sont extraordinaires !! Ernesto en particulier est l'âme de cet hôtel. Dans tous les hôtels où j'ai été, je n'ai jamais rencontré quelqu'un avec la bonne humeur et l'énergie qu'il a ! Un câlin Ernesto! Si vous voulez continuer à avoir du succès sur Islantilla, retenez ces 2 hommes dans le staff ! Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher frère Cosme, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. D'autre part, nous vous remercions pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et l'amabilité est l'une des plus grandes forces de notre hôtel et je m'engage à les féliciter en votre nom pour avoir contribué à votre bien-être lors de votre Séjour dans notre hôtel. . De plus, l'accès à notre service WiFi peut être plus lent pendant les heures de pointe lorsque de nombreux clients souhaitent se connecter à notre réseau. Cependant, nous transmettrons vos commentaires à notre service technique pour examen et amélioration. Enfin, nous tenons compte de vos commentaires sur le prix élevé du stationnement et nous sommes désolés de vous avoir déçu, car nous essayons toujours de garantir le meilleur prix possible à nos clients. Nos prix sont basés sur la même ligne que les autres hôtels quatre étoiles de la région, encore moins chers étant donné qu'ils sont situés dans la partie la plus centrale de la ville. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations.
• Filipa.i

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:04

  Points forts, propreté des chambres, bonnes piscines, beaucoup d'animations et d'excellents animateurs je tiens à féliciter surtout Gianni qui arrive toujours avec un immense sourire qui nous infecte et qui est très à l'écoute de ses hôtes. Les spectacles du soir sont également bons. Moins de bons points, personnel du bar très peu aimable, sauf pour Imad qui salue tout le monde avec joie et qui est le seul à sourire. Au moment des repas ils retirent la nourriture au moins 30 minutes avant l'heure de fermeture de la cantine ce que j'ai trouvé assez négatif, la nourriture était bonne mais je trouvais qu'il y avait peu de variété et manquait de saveur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé vos commentaires sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. Par contre, nous avons été surpris par votre commentaire sur le comportement d'un de nos serveurs et nous transmettons votre avis directement à la direction responsable. Cependant, nous sommes heureux de savoir que l'interaction avec la plupart des membres de notre équipe a été positive et que vous vous êtes senti bien pris en charge en tout temps, ce qui est notre objectif ultime. En effet, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, qui sont la principale force de nos hôtels. Nous félicitons chacun en votre nom pour la contribution qu'il a apportée à votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations.
• Bea.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:04

  Nous sommes restés 5 jours et la vérité est que tout est super, grandes et propres. La nourriture est bonne et variée du jour, un des jours un large plateau de fruits de mer. La grande piscine vous permet de vous baigner dans le trankil@. Nous avons adoré l'animation, très divertissante tant pour les enfants que pour les parents. Traitement très proche, nous le répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béa Mora, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. Nous apprécions également grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats locaux et internationaux pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Enfin, nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné la qualité du programme d'animations lors de votre séjour et d'avoir mentionné la gentillesse de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations.
• Carla.u

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:41

  Les chambres d'hôtel ne sont pas au niveau d'un hôtel 4*. Les barrières immatérielles étaient toujours abîmées et il suffisait d'un petit escabeau pour les mettre en place. Le balcon était grand mais pas très utile pour nous. Les lits étaient faibles. Propreté raisonnable. La nourriture était bonne et d'un excellent rapport qualité/prix. Je l'ai trouvé varié q.b. et j'ai toujours bien mangé, très bon poisson. Beaucoup de variété de viandes. Espace grillades fraîches (poissons et viandes), espace pizzas, espace salades, espaces plats à thème autres espaces avec plats variés et accompagnements variés. Les boissons tout compris étaient bonnes et de qualité, ce qui n'est pas toujours courant. Très proche de la plage et du quartier commerçant. Le service était raisonnable mais les employés avaient des moments où ils étaient très débordés, car ils étaient clairement trop peu nombreux pour le service qui était disponible. Un compliment spécial à Imad et à tout le personnel qui s'est efforcé d'améliorer le séjour des gens malgré le surmenage. La piscine était bien, l'eau toujours à une température merveilleuse. Quant à l'animation, comme je ne suis pas particulièrement intéressée, je ne peux pas me prononcer. L'endroit à côté de l'hôtel, pas l'hôtel lui-même, sentait beaucoup le cloaque à certaines heures, ce qui n'était pas agréable, le sentant à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions vos commentaires suite à votre récente visite. Comme nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre hôtel, car nous nous efforçons toujours de garantir le meilleur prix pour nos clients, et en effet, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la formule repas tout compris, qui permet nos hôtes de profiter de nos bars et restaurants tout au long de la journée et nous vous remercions de mettre en avant la qualité des produits et des boissons. D'autre part, nous prêtons attention à lire les "détails" d'entretien que vous décrivez dans votre chambre et qui n'ont pas été informés immédiatement, car nous pourrions envoyer un technicien et les réparer à tout moment afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter notre réception pour tout ce que nous pouvons faire pour profiter pleinement de votre séjour parmi nous. Enfin, nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat des efforts de nos chefs pour satisfaire les désirs culinaires de nos clients, en leur proposant les plats les plus délicieux. Merci encore de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et avoir l'opportunité de dépasser vos attentes. Meilleures salutations.
• Sofia.l

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:23

  Personnel 5 étoiles. J'ai pensé qu'en termes de propreté, ils devaient s'améliorer. Nourriture excellente et variée, chaque soir avec un nouveau thème. Les chambres sont spacieuses et proches de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à Ohtels Islantilla. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille fort pour s'assurer d'offrir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. D'autre part, nous nous efforçons d'offrir une efficacité totale dans ce domaine. Nous sommes pleinement conscients que l'hygiène et la propreté sont des aspects d'une grande importance pour que nos clients se sentent à 100% à l'aise dans nos hôtels. Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter notre réception pour signaler d'éventuelles imperfections dans le service. L'équipe agira rapidement avec l'intention de résoudre le problème et de corriger toute situation qui ne respecte pas nos normes établies. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir une grande variété d'aliments typiques pour plaire à tous les goûts. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons réussi à gagner le vôtre. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations.
• Lidia.u

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:39

  Hier je suis arrivé de l'hôtel et ça n'a rien à voir avec les commentaires des gens, nourriture variée tous les jours. Toute la nourriture était très riche et les desserts étaient également variés. Chambre parfaite et grande Tout problème sera résolu pour le moment Beaucoup d'animation le soir et de nombreuses activités Je suis allé avec TI et la vérité est que vous avez beaucoup de boissons et de nourriture nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydia Munoz, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux et fiers de cette vision réconfortante de votre séjour chez nous à Ohtels Islantilla, et nous apprécions grandement que vous l'ayez apprécié. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la formule repas tout compris, qui permet à nos clients de profiter de nos bars et de notre restaurant tout au long de la journée, et nous vous remercions de mettre en avant la qualité des produits et boissons de notre carte IT. . Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Reme.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:44

  Merveilleux séjour et un site incroyable. Nous avons eu une attention très personnalisée et la vérité est que nous avons adoré cette proximité et la disposition de chacun de ceux qui composent cette équipe. Si vous voulez passer de bonnes vacances, vous devez y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rem Sirvent, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Ohtels Islantilla pour cette occasion, ainsi que votre aimable recommandation à la communauté des voyageurs Google. Ces avis positifs sont un outil de motivation pour améliorer continuellement la qualité des services que nous offrons. Aussi, nous sommes ravis de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel, puisque nous nous efforçons quotidiennement d'offrir un service attentionné et personnalisé à nos clients. Notre équipe est très précieuse, car elle est exclusivement orientée client. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères salutations.
• Lucia.u

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:49

  Des vacances à répéter. Nous avons adoré. . . la nourriture est très bonne, il n'est pas nécessaire de quitter l'hôtel car ils proposent des animations toute la journée pour les adultes et les enfants. Personnel serviable, sympathique et amusant. Points forts : sans aucun doute le personnel de l'hôtel mais surtout : le personnel d'animation (PURE MERVEILLEUX !! Ernesto et Rosi nous ont fait passer un séjour fabuleux) boissons de marque, installations propres. Points à améliorer : la vaisselle est un peu brumeuse, comme si le programme de lavage était trop court, ce serait super si les cocktails étaient faits en direct et qu'un seul ascenseur pour l'hôtel tombe à court. SANS AUCUN DOUTE, NOUS RÉPÉTERONS L'ANNÉE PROCHAINE.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous vous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à Ohtels Islantilla avec nous et avec tous les lecteurs de Google. . Il est également bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir une grande variété d'aliments typiques afin de plaire à tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons pu conquérir le vôtre. Par contre, nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné la qualité du programme d'animations lors de votre séjour et d'avoir mentionné la gentillesse de notre équipe. Enfin, nous nous excusons pour l'attente que vous avez rencontrée lors de l'utilisation de nos ascenseurs. Bien que notre hôtel dispose de 4 ascenseurs à la disposition du client et non d'un seul comme vous l'avez mentionné afin de minimiser l'attente aux heures de pointe. Néanmoins, nous nous engageons à étudier d'autres moyens possibles d'améliorer nos services à cet égard. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations.
• Sara.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:18

  Nous avons beaucoup aimé, le personnel est très sympathique et disponible, bonne nourriture, malgré qu'il y ait beaucoup de monde il n'y a jamais de file d'attente pour quoi que ce soit et c'est près de la plage et la meilleure chose est que nous avons trouvé le meilleur et le plus sympathique animateur, Ernesto. Je recommande fortement. Nous reviendrons l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla, nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre équipe. Votre gentillesse et votre courtoisie sont sans aucun doute l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée à assurer votre bien-être lors de votre séjour parmi nous, en particulier Ernesto notre responsable des animations. Merci d'avoir choisi notre Ohtels Islantilla pour cette occasion, ainsi que votre aimable recommandation à la communauté des voyageurs Google. Ces avis positifs sont un outil de motivation pour améliorer continuellement la qualité des services que nous offrons. Meilleures salutations.
• jose.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:34

  Un hôtel régulier quand il s'agit de tout compris, peu d'assortiment de boissons mélangées, ils le mettent aussi dans de très petits verres, par contre ce qu'il vous offre entre les repas est très peu varié, hamburger salé, pizza, sandwichs et rien d'autre , les chips de pommes de terre ils les jettent dans une assiette au lieu de vous donner un sac. Que si les installations, le personnel et l'animation très bien. Pour la pension complète bien mais pour tout compris je ne le recommande pas. Une très grosse averse de grêle donne l'impression que vous sucez de la glace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Leandro Botija Sanchez, La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes très reconnaissants pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Nous comprenons, à la lecture de votre avis, qu'apparemment vous n'étiez pas suffisamment informé sur la formule repas tout compris lors de la réservation et nous en profitons pour vous signaler que, comme indiqué sur notre site internet, le tout compris est liés aux boissons. , repas, collations. Notre carte TI propose une large gamme de produits de marque aussi bien en boisson qu'en alimentation (alcool de marque, glace de marque...). Veuillez recevoir nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes concernant notre service tout compris, bien que la majorité de nos clients, comme indiqué dans les avis, soient très satisfaits des services offerts. Nous vous sommes également très reconnaissants d'avoir souligné la qualité du programme d'animations lors de votre séjour et d'avoir mentionné la gentillesse de notre équipe. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos inquiétudes, nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir un meilleur service ou peut-être plus adapté à vos besoins à l'avenir, en optant pour un régime différent par exemple. Sincères salutations.
• isa.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:31

  Nous avons été 3 jours en général, la nourriture est bonne, il y a presque tout pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, pour août il n'y a pas eu de foule, les chaises longues à la piscine sont très bien car elles ne sont pas réservées si vous devez enlever la serviette et il n'y a pas de problème car il y a toujours de la place .la piscine Super bien il y a toujours de la place. Le thème des chambres est ce que nous avons le moins aimé, la salle de bain laisse beaucoup à désirer, elles ne sont pas décorées, on aurait dit qu'ils l'avaient réparée rapidement pour lui donner un petit coup de jeune et c'est tout. Et c'est dommage car ils ont une très bonne terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à Ohtels Islantilla. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu, en grande partie, rendre votre séjour spécial. Concernant votre chambre, nous sommes désolés de votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous avons différentes catégories de chambres disponibles et que tous les hébergements sont décrits en détail sur notre site Web. Pour les occasions à venir, nous souhaitons vous proposer un guide de réservation personnalisé via notre centre d'appels, afin de vous assurer de réserver votre séjour en fonction de vos besoins et de vos envies. Nous tenons également à vous remercier d'avoir félicité notre système pour empêcher la réservation de nos chaises longues car nous pensons que tous les clients ont droit à un espace de détente au bord de la piscine à tout moment de la journée. Par conséquent, nos sauveteurs retirent toutes les serviettes des transats inoccupés depuis plus de 30 minutes. Enfin, nous apprécions grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de notre buffet, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats pour plaire à tous nos invités. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations.
• Magda.l

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:05

  Aspects positifs : l'emplacement, la proximité de la plage, la qualité de l'hébergement (chambres très spacieuses) et la variété des plats (certains auraient pu être meilleurs), les fruits sont excellents et très variés. Aspects négatifs : la propreté de la chambre (le balcon n'est pas propre). Notre fils a vomi pendant la nuit, nous avons demandé quelque chose à nettoyer et ils ne l'avaient pas. Nous avons dû le nettoyer avec des serviettes. Un hôtel de cette taille doit prévenir les urgences avec des enfants. Le nettoyage de la vaisselle, des tasses et des couverts dans la salle à manger n'est pas adéquat. Nettoyage insuffisant des parties communes pour la taille et la capacité installée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, nous apprécions donc vraiment le temps consacré à la rédaction de cette critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir une grande variété d'aliments typiques pour plaire à tous les goûts. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons réussi à gagner le vôtre. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction quant à la propreté de votre chambre, dans notre hôtel nous nous efforçons de fournir une efficacité totale dans ce domaine. Nous sommes pleinement conscients que l'hygiène et la propreté sont des aspects d'une grande importance pour que nos clients se sentent à 100% à l'aise dans nos hôtels. Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter notre réception pour signaler d'éventuelles imperfections dans le service. L'équipe agira rapidement avec l'intention de résoudre le problème et de corriger toute situation qui ne respecte pas nos normes établies. Merci encore pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise et profitent pleinement de leurs visites. Nous attendons avec impatience l'occasion de regagner votre confiance. Meilleures salutations.
• Mara.g

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:27

  Je ne peux pas en dire plus que j'y retournerais mille fois. C'est de loin le meilleur endroit où je sois allé. Un personnel super professionnel et proche, des réceptionnistes aux animateurs sont au nombre de 10. Les installations adaptées à mon fauteuil roulant mieux que dans tout autre hôtel que j'ai visité. J'ai aimé le détail d'avoir une place réservée dans l'espace piscine et dans la salle à manger. Je n'hésiterai pas à choisir ma destination de vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos pensées. D'autre part, nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Enfin, prendre soin de nos clients est la chose la plus importante. Vous parlez de "détail" en termes de réservations de chaises et de tables dans notre buffet, cependant, pour nous il est évident d'avoir de la disponibilité pour chacun et de faciliter le confort de TOUT LE MONDE. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Eva.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:01

  Nous avons séjourné dans cet hôtel. Où nous avons pu vérifier de très bonnes choses, des bonnes choses et des choses qui pourraient être améliorées. Parmi les très bons et bons, se trouvent les chambres spacieuses pour les familles de 4 personnes. Hôtel spacieux, propre, bien situé, personnel attentionné. Animation, bien pour le peu qu'il y a. A mon goût et je pense qu'ils pourraient en profiter davantage. Restaurant buffet, si ce n'est pas tout compris, ils vous facturent les bouteilles d'eau à 2,50 € (si je ne me trompe pas).

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. Merci pour la merveilleuse description de la chambre dans laquelle vous avez séjourné pendant votre séjour, notre objectif est de fournir à nos clients des chambres propres, attrayantes et spacieuses et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant aimé la vôtre. Nous sommes également désolés de lire votre déception concernant nos offres de divertissement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir des spectacles variés afin d'assurer un divertissement de qualité à tous nos clients à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations.
• Álex.r

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:58

  Un très grand hôtel où vous ne pourrez pas sortir si vous le souhaitez (la piscine est grande et vous donne la possibilité de profiter de votre propre bar de plage) ou où vous pourrez profiter de la plage à quelques minutes seulement. L'attention du personnel était parfaite, toujours au courant des clients, et avec de nombreuses activités pour les enfants et les moins enfants. La nourriture est très bonne et toujours variée, tout comme les petits déjeuners. Il peut être apprécié aussi bien en couple qu'en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex Cruz, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Enfin, nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat des efforts de nos chefs pour satisfaire les envies culinaires de nos convives. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères salutations.
• Fabiola.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:27

  Nous avons répété plusieurs années dans cet hôtel. Je pense que cette année est la quatrième année que nous avons répété... l'une des raisons est qu'elle a ou avait une équipe d'animation imbattable, mais cette année, 2022, elle a beaucoup baissé, non seulement en animation, mais en le buffet, très répétitif et peu varié. Sinon super hôtel. Chambres et parties communes spacieuses et très propres. L'un des employés vedettes de l'hôtel se démarque. Gianni. Attentif, sympathique, au courant de tous les clients, .. imbattable. Le jour où il n'est pas là, l'hôtel n'est plus le même. J'espère que tout redeviendra comme il y a quelques années. Salutations. fabi

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre hôtel Ohtels Islantilla pour vos vacances et d'avoir partagé cette merveilleuse opinion sur votre récent séjour avec nous. Il est très gratifiant de lire que nous continuons à répondre à vos souhaits et besoins de vacances année après année. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant notre programme d'animations, d'autant plus que notre équipe s'efforce d'offrir à nos clients un assortiment varié d'activités tout au long de la journée et des spectacles en direct le soir. Cependant, nous ne manquerons pas de discuter de vos observations avec le responsable du divertissement. Enfin, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous féliciterons notre PR en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée à votre bien-être pendant votre séjour chez nous. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères salutations.
• Ana.e

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:30

  hôtel très bruyant. Le buffet du déjeuner et du dîner très mauvais. Nourriture de mauvaise qualité et mal cuite. Nous avons été trois familles ensemble pendant une semaine et la même option. lits très inconfortables. Personnel très différent, certaines personnes très sympathiques et d'autres tout le contraire. bref hôtel à ne pas refaire la seule chose la piscine et ils la ferment à 8h

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Pérez Alvarez, Les avis de nos clients nous donnent l'opportunité de voir notre hôtel à travers leurs yeux, en signalant tout service qui pourrait être amélioré pour optimiser le séjour de nos futurs clients. Par conséquent, nous sommes très reconnaissants pour le temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre expérience personnelle à l'hôtel. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Sincères salutations.
• Rosa.i

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:45

  Tout est super, bien situé près de la plage, buffet varié et produits de qualité, personnel de nettoyage super attentionné, serveurs super sympas, super animation surtout Ernesto qui est une machine, chaque jour il y a quelque chose de spécial, même si l'hôtel était complet il n'y avait pratiquement pas d'attente pour être servi n'importe où. Nous sommes allés avec de jeunes enfants et nous avons passé un bon moment. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose Riche, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à Ohtels Islantilla. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et la convivialité sont l'une des plus grandes forces de notre hôtel, et je promets de tous les féliciter en votre nom pour leur contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations
• barata.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:01

  Super lieu, très agréable et joli😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher pas cher da silva paula, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à Ohtels Islantilla. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations, L'adresse
• Maria.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:46

  L'hôtel est très bien, proche de la plage. Les installations sont très bien entretenues. Nettoyage d'un 8 . Nous avons eu un problème dans la chambre avec la climatisation et cela a été réglé immédiatement. Super personnel de l'hôtel. Le seul mais que je mets, ce sont les déjeuners et dîners très répétitifs, mais très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Par contre, nous tenons à vous remercier d'avoir indiqué que vous avez reçu un service efficace en signalant le petit problème que vous avez eu dans votre chambre. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir informés immédiatement, car nous avons pu intervenir afin que vous puissiez continuer à profiter de vos vacances avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent vivre une expérience gastronomique enrichissante dans un environnement unique et avec un excellent service. Notre équipe de restaurant continuera à travailler pour vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Sincères salutations, L'adresse
• Rivas.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:05

  Cette fois, c'était ma fille avec son mari, que j'ai invité à rester pour le week-end, en cadeau pour eux, car pour des raisons de travail, nous n'étions pas d'accord sur les dates de vacances. Si ça s'est bien passé pour nous, ça s'est mieux passé pour eux. Un week-end de rêve pour lequel nous sommes très reconnaissants à la direction de l'hôtel et à tout son personnel, pour l'excellent traitement qu'ils ont réservé. Et surtout à Gianni, qui a rendu leur séjour très agréable, et dont ils gardent un bon souvenir de l'hôtel. Que pour l'été prochain, nous espérons que nous nous retrouverons tous les quatre et profiterons de vacances complètes dans votre hôtel. Je ne veux pas m'étendre davantage. Juste pour dire que mille mercis pour le traitement envers ma fille et son mari, l'attention du personnel, la nourriture, la chambre... Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher @ , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant la récente visite de votre fille dans notre hôtel Ohtels Islantilla, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et l'amabilité est l'une des plus grandes forces de notre hôtel et je promets de tous les féliciter en votre nom pour la contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel et en particulier à Gianni notre PR, toujours attentif et soucieux de faire du séjour de nos hôtes un agréable souvenir. Encore une fois nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de vous lire et d'avoir fait confiance à notre équipe pour prendre soin de votre famille. Sincères salutations.
• Vish.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:35

  Lorsque nous sommes arrivés à 14 heures pour nous enregistrer, il y avait une file d'attente et Gianni, qui nous a si bien accueillis, nous a invités à prendre d'abord un déjeuner tout compris, puis à nous enregistrer tranquillement. Tout le personnel amical et attentionné, demandant si nous avions besoin de quelque chose, toujours disponible pour voir si nous étions à l'aise avec notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à Ohtels Islantilla. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille fort pour s'assurer d'offrir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre visite dans la région. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations, La direction
• ana.o

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:19

  Il y a 5 ans, nous étions dans cet hôtel, mais nous avons décidé de le répéter car nous l'aimions bien, même si cela a changé depuis. La nourriture est très répétitive, la piscine chauffée est plus froide que celle de l'extérieur et bien que les clients se soient plaints, ils n'ont pas résolu le problème ; nous avions réservé 2 chambres, nous avons dit qu'elles étaient ensemble et qu'il fallait les mettre à des étages différents pour qu'elles soient plus éloignées, allez. Les animateurs étaient plus compétents. Dans la salle de jeux ils attendent que plus rien ne soit visible pour allumer les lumières et je pourrais continuer, mais bon je ne pense pas que nous reviendrons dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre avis sur l'hôtel Ohtels Islantilla. En effet, d'après ce que vous décrivez, il ressort que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à nos standards de service habituels ; Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir fait de votre séjour chez nous un moment parfait et nous apprécions grandement que vous preniez le temps de nous le faire savoir. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Sincères salutations, L'adresse
• Jorge.o

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:46

  🍜🥗 nourriture pas mal. Les combats pour obtenir une table et le manque de contrôle dans le restaurant, sont déjà un problème de l'hôtel lui-même. L'heure d'été fait la queue pour tout. 🎉Animation et buffet et personnel de ménage, très gentils et sympathiques. Le meilleur de l'hôtel 🏢 Chambres assez confortables. Nous recherchions un hôtel plus calme sans avoir besoin de faire la queue pour une bière ou de manger et de s'asseoir pour manger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre opinion après votre visite dans notre hôtel. Les opinions de nos clients sont de la plus haute importance pour assurer le respect de nos normes de service en tout temps. Nous sommes également désolés que notre buffet n'ait pas répondu à vos attentes, principalement parce que la qualité et la diversité de notre offre culinaire est l'une de nos forces. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur notre cuisine, car nous voulons que notre gastronomie continue d'être très spéciale pour nos clients. Encore une fois, nous vous remercions de partager ces précieuses informations avec nous, vous pouvez être sûr que les informations que vous avez fournies seront utilisées en conséquence pour améliorer l'expérience de nos futurs clients et nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir. Sincères salutations, L'adresse
• Pepe.o

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:40

  Très bons repas, chambres très spacieuses et la plage à 300 mètres est très bien accessible par une promenade confortable. Mon contrat était une chambre double avec un enfant gratuit jusqu'à 12 ans et en pension complète, vous payez les boissons à la nourriture, même l'eau, ce problème d'eau que je pense n'est pas légal mais... ils ne m'ont pas donné le l'option "tout compris" étant de trois nuits à partir du quatrième oui. Quoi qu'il en soit, les bières que nous avons commandées n'étaient pas froides, l'eau l'était. Mais bien à part ces détails qui sont intéressants à connaître et que chacun décide ensuite l'Hôtel m'a convaincu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous comprenons, en lisant votre avis, qu'apparemment vous n'étiez pas suffisamment informé du plan de repas All Inclusive lors de la réservation et nous aimerions profiter de l'occasion pour souligner que, comme indiqué sur notre site Web, le tout compris peut être contracté à partir de 4 nuits de séjour. Précisez également que dès votre réservation vous pourrez apprécier les prestations qui vous correspondent, en l'occurrence la pension complète hors boissons comprises, qui se règlent séparément au fur et à mesure de votre commentaire. Malgré tout, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'adresse
• María.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:43

  Nous avons été une semaine avec tout compris. La vérité est que tout était très bon. La nourriture m'a surpris pour de bon. Les installations étaient très bonnes, en particulier la piscine, qui était très grande et n'était jamais très fréquentée. Les enfants ont été ravis de l'animation, surtout avec Josema, qui était un garçon très gentil, très drôle et affectueux avec eux. Le pire est revenu. Nous allons répéter sans réfléchir à deux fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Mar Cobos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat des efforts de nos chefs pour satisfaire les désirs culinaires de nos hôtes, en leur proposant les plats locaux et internationaux les plus délicieux. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée à votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, L'adresse
• Virginia.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:46

  Nous venons de passer 5 nuits dans cet hôtel et la vérité est que nous sommes très heureux... A répéter !!! La chambre qui était pour 2 adultes et 2 filles était phénoménale, très grande. L'animation très bien, le personnel tb très bien. En général très content du séjour, nous le répéterons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie Marin Viña, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Ohtels Islantilla et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Sincères salutations, L'adresse
• Eugenio.a

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:07

  L'animation de la piscine du 10, le room service du 10, la nourriture juste correcte, les longues files d'attente selon les choses et la viande très, très grasse, le porc de mauvaise qualité, mais en général, très bien. Installations en général bonnes et bien situées près de la plage. Un 0 dans la propreté des assiettes, des verres à boire et des couverts en général, c'est un peu dégoûtant que tout soit toujours aussi sale dans la salle à manger et le bar de la piscine soit toujours plein de saleté sur les tables. Longues files d'attente pour les ascenseurs, beaucoup de chambres pour si peu d'ascenseurs et avec 5 étages, pour cette partie un 0 aussi. 3 étoiles car dans l'ensemble c'est positif, mais la propreté des ustensiles de cuisine dans la salle à manger est une chose très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eugène Palacios, Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. Nous sommes très tristes et déçus de lire votre insatisfaction concernant les expériences culinaires. Chez Ohtels, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients. Par conséquent, nous veillerons à prendre en compte votre avis pour améliorer nos services à cet égard. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser vos attentes. Sincères salutations, L'adresse
• Tmat.a

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:50

  Peu de personnel et de services pour tant d'invités. Quelques endroits ombragés dans la piscine. Files d'attente pour tout, ascenseur, réception et restaurant. La nourriture de très basse qualité, n'est pas remplacée rapidement, peu variée. Ils ne nettoient pas le sol de la salle à manger entre le déjeuner et le dîner. Odeurs désagréables dans les parties communes. Animation très basique. Bonne localisation.

  Réponse du propriétaire :
  Estimation@ Tmat mathT, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour à Ohtels Islantilla. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos commentaires car cela nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de dépasser vos attentes. Sincères salutations, L'adresse
• Isabel.s

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:31

  Nous sommes très contents de cet hôtel. Les animations en journée exceptionnelles, les animateurs sont très drôles. Les grands spectacles nocturnes, idéal pour les familles avec enfants car ils passent un très bon moment ! Chambres grandes et très propres. Le personnel attentionné et agréable. Il y a un espace buffet couvert mais aussi à l'extérieur, c'est un point très favorable ! Nourriture très très bonne Nous reviendrons sans aucun doute. Cet hôtel mérite une étoile de plus !
• Liliana.l

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 00:11

  L'hôtel est agréable et toutes les installations sont bien nettoyées. Les chambres sont un peu désuètes, et quand vous mettez la carte dans la salle pour allumer la lumière, il y avait un mauvais contact, donc il était difficile de le faire au travail. animateurs sympathiques. Il y a des spectacles tous les jours la nuit, mais ils ne peuvent pas être très intéressant pour les jeunes. La piscine est bonne et il y a deux bars de l'hôtel. Il est 5 minutes à pied de la plage. Buffet avec beaucoup de variété de nourriture et assez grande salle à manger
• Inma.m

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:29

  Bonnes chambres, les rideaux ont besoin d'être rénovés et un canapé inconfortable, un excellent matelas, des oreillers réguliers. Les parties communes sont très cool, la piscine est super, le service est très bon, avec de super animations en mai et la nourriture est plutôt bonne 👍. J'aime l'hôtel, si je devais y retourner, cela ne me dérangerait pas.
• Serafín.i

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 02:00

  Bon emplacement. Chambres correctes. Bon service. Hôtel pour les familles. hôtel un peu bruyant
• ANA.S

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:39

  L'emplacement et la taille de la chambre très bien mais ..... Horrible file d'attente pour entrer dans l'hôtel. Environ une heure d'attente. Files d'attente horribles dans la salle à manger. Très peu de variété et quand les choses manquaient, elles n'étaient pas réapprovisionnées. Ou de l'huile normale pour le petit déjeuner. Animations très bien. Ils ont annoncé à la piscine qu'il y avait un spectacle Frozen pour les enfants et quand nous sommes arrivés, on nous a dit qu'un forfait spécial devait être réservé. Nous ne le répéterons ni ne le recommanderons jamais
• camille.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 06:14

  Très bonne expérience. Hôtel au top et très propre. Beaucoup d'animations. Très familial. Au plaisir de revenir vite...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille, Tout d'abord, merci, au nom de toute l'équipe Oh!tels Islantilla, d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs de Google. C'est un plaisir de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes. Merci de nous avoir choisis pour passer vos vacances d'été et nous espérons vous revoir. Sincères salutations.
• tremolieres.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 20:38

  Super propre chambre super repas très bien cite agréable magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher @ trémolieres, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier, au nom de toute l'équipe Oh! Tels Islantilla, pour le temps que vous avez consacré à l'évaluation de votre expérience dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs de Google. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci de nous avoir choisis pour passer vos vacances et nous sommes ravis de vous revoir dans ce beau coin d'Andalousie. Sincères salutations.
• R.

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 19:48

  Belle hôtel et beau cadre pour dès vacances très reposantes

  Réponse du propriétaire :
  Che R, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier, au nom de toute l'équipe Oh!tels Islantilla, d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs de Google. C'est un plaisir de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Je transmettrai vos commentaires à tout le monde et particulièrement aux personnes que vous avez citées. Merci de nous avoir choisi pour passer vos vacances et nous espérons vous revoir parmi nous. Sincères salutations.
• fali.u

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 23:47

  Arianna et Damien sont des animateurs super, toujours à l'écoute, très présents, chaleureux, agréables,géniales. Les serveurs(es) et barmans sont agréables, gentilles. Les animateurs au bord de la piscine sont géniaux, chaleureux. L'ambiance à l'hôtel génial. Chambre toujours propre. Le seul bémol la piscine faut la chauffée trop gelée. Franchement c'est le top des top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fali, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier au nom de toute l’équipe d’Ohtels Islantilla pour nous avoir accordé votre confiance pour passer vos vacances. Nous sommes heureux que l'hôtel ait répondu à vos attentes. Je transmettrai personnellement vos commentaires à l’ensemble de l’équipe, nous encourage à continuer à travailler dans la bonne direction. Merci de nous avoir choisi pour passer vos vacances et nous espérons vous revoir avec nous. Sincères salutations
• Fatiha.e

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 17:01

  Hotel agréable, ou j'ai séjourné 15j. Deja Transfert en voiture très confortable. Même à 2h du matin.!. Superbe et grande piscine, hall d'entrée digne d'un 4* parisien. Le buffet est copieux et varié, des produits frais et de choix. Pour les enfants toujours une attention particulière style pop corn, barba papa, fontaine de chocolats pour petits et grands..distribution de roses pour les femmes, chambres spacieuses et confortables. Une bouteille de "Champagne " pour vous souhaiter la bienvenue ainsi qu'une bouteille d'huile d'olive locale. Le personnel est très accueillant et le ménage est fait tous les jours. Les lieux sont propres. De plus il est super bien situé entre Séville et Faro. Nous avons loué une voiture et fait le tour c'est magnifique. Une attention particulière pour Ariana, Julie et Damien animateur club coralia qui nous ont accueillis chaleureusement merci à eux. Toujours disponibles et avec le sourire. On leur souhaite que du bonheur dans le futur. JE RECOMMANDE À 1000 % CET HÔTEL. VOUS Y PASSEREZ DE MERVEILLEUSES VACANCES. COMME MOI.😊😎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tehtouh, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier au nom de toute l’équipe d’Ohtels Islantilla pour nous avoir accordé votre confiance pour passer vos vacances. Nous apprécions profondément vos commentaires positifs sur notre hôtel. Je transmettrai personnellement vos commentaires à l’ensemble de l’équipe, nous encourage à continuer à travailler dans la bonne direction. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir passé des vacances spéciales. Ce serait un plaisir de vous revoir avec nous. Sincères salutations
• solenemakeup.

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 17:30

  Impossible d’avoir des transats, hygiène et propreté inexistante , employés désagréables, 1 seul bon point les animateurs français: Ariana, Julie et Damien. All inclusive ....??? Cocktails imbuvables dans des verres en plastiques, snack immangeable, CLUB À FUIR POUR LES FRANÇAIS

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 15:40

  Je vais tenter de faire simple et précis. Hôtel superbe avec une grande piscine, un buffet varié et de qualité. Animation tout au long de la journée ainsi que le soir. Très bonne situation géographique, très proche des commerces et à 200m de la plage. L'équipe d'animation française est particulièrement sympathique et disponible. Nous avons passé un très agréable moment grâce à eux. Merci à Ariana, Damien et Julie ! Pour le négatif : La literie peu confortable. L'equipe espagnol a peu de considération vis à vis des étrangers. On a l'impression d'être transparent pour eux. Les transats autour de la piscine sont très dur à avoir. Beaucoup de personnes se permettent de les réserver (malgré l'interdiction) en laissant leur serviette constamment dessus. L'équipe de surveillance essaie bien d'agir mais ne peu pas tt faire face au manque de savoir vivre des autres. Pas grand chose à voir dans le secteur qui je pense s'adresse plus aux amateurs de farniente. Très bon séjour malgré tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier au nom de toute l’équipe d’Ohtels Islantilla pour nous avoir accordé votre confiance pour passer vos vacances. Nous apprécions profondément vos commentaires positifs sur notre hôtel. Je transmettrai personnellement vos commentaires à l’ensemble de l’équipe, nous encourage à continuer à travailler dans la bonne direction. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir passé des vacances spéciales. Ce serait un plaisir de vous revoir avec nous. Sincères salutations.
• nath.a

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 23:14

  Tout s est tres bien passé. Personnel agreable et tres tres occupé surtout le we qd l hotel est complet. Ils font le maximum. Bonne nourriture, all inclusive tres bien. Ns sommes arrivés a 4h du matin ( retard avion) et malgré tout ns avons été accueilli avec paquet repas.chambre tres grande avec belle vue. Massage au spa parfait. Je recommande cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Tout d'abord, nous voulons vous remercier au nom de toute l'équipe Ohtels Islantilla pour votre confiance. Egalement vous remercier quant à votre opinion positive sur notre hôtel. Nous sommes satisfaits d'avoir réussi à être à la hauteur de vos espérances et que vous ayez passé des vacances spéciales avec nous. Nous espérons vous revoir dans ce petit coin d'Andalousie. Cordialement
• Corine.e

  1 / 5

  Le 27/05/2019 à 12:45

  Chambre correcte mais nourriture plus que médiocre et ménage parties communes inexistant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anaïs C, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier, au nom de toute l’équipe d’Ohtels Islantilla, pour votre confiance. Nous regrettons d’avoir entendu vos commentaires et de ne pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 22:54

  Hôtel très sympa a 5mn a pied de la plage chambre propre très spacieuse. Par contre le restaurant reste une cantine amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anais C, Tout d'abord, nous voulons vous remercier au nom de toute l'équipe Ohtels Islantilla pour votre confiance. Egalement vous remercier quant à votre opinion positive sur notre hôtel. Nous sommes satisfaits d'avoir réussi à être à la hauteur de vos espérances et que vous ayez passé des vacances spéciales avec nous. Nous espérons vous revoir dans ce petit coin d'Andalousie. Cordialement
• moreau.a

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 16:56

  Nous avons été accueillis par l'équipe Coralia une équipe très sympa avec qui nous passons de très bons moments je remercie fortement Arianna et Fahau ce sont deux personnes exceptionnelles et très professionnel . L'Hôtel est très sympa toute l'équipe qui travaille à cet hôtel est formidable et font beaucoup d'efforts à parler français ce qui est fort appréciable nous sommes venus en famille je vous recommande fortement de venir passer des vacances les chambres sont très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Caroline, Au nom de tous les membres de l’équipe d’Oh! Tels Islantilla, nous vous remercions de votre temps pour évaluer et commenter votre expérience de notre hôtel avec d’autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de nous choisir pour passer vos vacances d'hiver. Recevez un accueil chaleureux et nous espérons vous revoir très bientôt.
• Roger.e

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 16:40

  Ç ça m'a beaucoup plu...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roger, Au nom de tous les membres de l’équipe d’Oh! Tels Islantilla, nous vous remercions de votre temps pour évaluer et commenter votre expérience de notre hôtel avec d’autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de nous choisir pour passer vos vacances d'hiver. Recevez un accueil chaleureux et nous espérons vous revoir très bientôt.
• Elodie.H

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 15:59

  Extrêmement déçu Arrivé depuis seulement hier les points noir s'accumule Payé un hôtel avec piscine pour qu'on vous annonce que faute de surveillance la baignade est interdite Donc c'est au vacancier de payé leur incapacité à trouvé du personnel pour surveiller la piscine Vraiment très très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie Seiler, merci beaucoup de prendre quelques minutes de votre temps pour évaluer et partager l’opinion sur votre expérience de notre hôtel avec les autres utilisateurs de Google. Tout d’abord, nous regrettons les inconvénients de notre piscine extérieure. Toutefois, comme nous l’avions expliqué en raison de la fin de la saison estivale, notre piscine extérieure est fermée pour effectuer les travaux de maintenance et les traitements nécessaires. maître nageur, cependant, nous avons une piscine chauffée dans la zone de notre SPA en fonctionnement pour tous nos clients du lundi au dimanche de 11h à 19h. Encore une fois, désolé pour le dérangement et nous sommes à votre disposition chaque fois que vous en avez besoin.
• syl.g

  3 / 5

  Le 16/10/2018 à 21:57

  Chambre grande et bien agencée. Par contre nous avons eu des. problèmes avec la carte qui n'a pas fonctionné plusieurs fois donc obligé de redescendre à la réception alors que nous étions dans une chambre très très éloignée de la réception. Personnel très agréable. Mais surtout embauchez un pâtissier !!!!!! Les desserts sont une catastrophe.........

  Réponse du propriétaire :
  Estimée sylvie bgx, merci beaucoup pour dédier quelques minutes de son temps dans évaluer et dans partager l'opinion sur son expérience dans notre hôtel avec autres utilisateurs de Google. Personellement, lui commenter que dans des cas ponctuels les cartes de la chambre sont désactivées quand ils s'approchent de n'importe quel terminal mobile. Aussi, lui commenter que je sorprendre son commentaire à propos de nos desserts puisque nous avons un grand professionnel qui s'occupe exclusivement de l'élaboration quotidienne de tous nos desserts et les clients nous félicitent pour son travail et j'ai pris racine ils le font nous savoir. Par ailleurs, lui dire que, comme vous bien nous commentez, nous avons une équipe merveilleuse humaine pleine de professionnels qui ont toujours le meilleur de ses sourires pour tous vous. Encore une fois remercier sa confiance et nous espérons pouvoir les surprendre dans sa proche visite.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 15:40

  Très bon hôtel ! Pleins d'animations. Bon self

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica GARCIA, merci beaucoup de prendre quelques minutes de votre temps pour évaluer et partager l’opinion sur votre expérience de notre hôtel avec d’autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes car il n'y a pas de plus grande récompense pour nous. Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt avec nous.
• Bérénice.o

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 12:54

  Hôtel correct et agréable, piscine suffisamment grande pour l'ensemble des vacanciers. Équipe d'animation sympa et disponible. Buffet un peu simple mais vin espagnol bon ! Chambre grande mais peu insonorisée et literie un peu dure. Dans l'ensemble je recommande cet hotel - attention toutefois à la géolocalisation car hors la plage, peu de choses aux alentours.
• Y.

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:06

  Très bel Hôtel, manque de propriété sur les terrasses, dommage
• stephanie.o

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 11:36

  Super accueil avec l équipe coralia. Belle chambre et repas diversifié. Bonne ambiance. Genial
• alain.r

  2 / 5

  Le 01/05/2018 à 11:59

  très mauvaise expérience dans cet hotel, islantilla 4 ,pourtant magnifique a l oeil mais c est tout, nouriture tres ordinaire en concerve, cela tous les jours de la semaine la mème chose , surtout rien d espagnol ::::literie épouventable d un autre age, matelas a ressort tres inconfortable , HOTEL a DECONSEILLER a ses meilleurs amis 338/5000 muy mala experiencia en este hotel, islantilla 4, pero a la vez hermosa pero eso es todo, comida muy común en concerve, que todos los días de la semana lo mismo, especialmente nada español :::: ropa de cama atroz de otra edad , el colchón tiene una primavera muy incómoda, HOTEL PARA DESCUBRIR a sus mejores amigos