Hotel da Cachoeira

Tags: Hôtel,

• Daniella.r

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:55

  Je suis très attaché à cet hôtel qui, en plus de nous apporter la paix, renouvelle notre énergie. A part le petit déjeuner qui est délicieux.
• Gabriela.o

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:59

  Eh bien, l'expérience était moyenne. L'hôtel est très beau, l'extérieur est super, cependant la chambre laisse à désirer, literie ancienne, très sombre et pas du tout douillette et le petit déjeuner n'a que l'essentiel. Je n'y retournerais pas.
• Wellington.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:13

  Très bien cet hôtel on l'adore !!
• Aécio.o

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 13:43

  Auberge bien légalisée avec différentiel la cascade, bon espace et avec beaucoup de verdure.
• Fabio.u

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:35

  Toujours très agréable. Je recommande toujours.
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:50

  Excellent petit déjeuner et excellentes options pour le déjeuner et le dîner dans les restaurants. La piscine est large et idéale pour se reposer avec des tables et des chaises tout autour et la cascade est idéale pour se baigner. Les chambres sont à rénover, car elles sont mal aérées et comme l'environnement est très humide, certaines chambres ont une odeur de moisi. En général, c'est une bonne option à Penedo
• Luccas.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:34

  Excellent service, emplacement, installations et très bon petit déjeuner
• Jaqueline.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:35

  A part le fait de trouver un cafard dans la chambre et même après avoir demandé le nettoyage de la chambre (le lendemain) le cafard est resté intact, au même endroit... L'hôtel est super charmant, la cascade facile d'accès est super sympa et facile d'accès. Petit déjeuner savoureux et complet. Le personnel est super attentionné.
• Anderson.u

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:29

  Note de service dix, petit déjeuner trop bon et prix correct. Les filles à la réception sont super serviables. .
• Felipe.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:16

  Endroit incroyable, logement confortable, très calme et avec beaucoup de verdure autour.
• ANA.O

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:23

  Oui qui veut se détendre et écouter le bruit des oiseaux et des cascades. Excellent service et vous laissez quelqu'un d'autre. C'est un peu loin du centre de Penedo, mais le personnel vous aide pour tout, même la livraison, ils ont d'excellents endroits pour commander. J'ai adoré je reviendrai et la grande autoroute était super calme pour aller et revenir. Je reviendrai... Bisous et tu me manques..🌟🌟🌟😍😍😍👈💯💯💯
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:58

  Bon hébergement et service! Environnement propre, agréable et calme !
• Caribe.l

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 01:39

  Auberge très calme, idéale pour ceux qui aiment le calme et la tranquillité, proche du centre.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:50

  L'EXPÉRIENCE définit! Sans aucun doute, c'est cet endroit à mettre en signet et à appeler le vôtre. Au milieu de la nature vous permet de ressentir une toute autre énergie, l'hôtel accueille toute la famille y compris les enfants. Un point clé est celui qui porte le nom "WATERFALL" qui a un accès très facile pour tout le monde. L'hôtel a un très bon restaurant et le petit déjeuner est incroyable. Comme je l'ai dit... celui-ci était dans les favoris.
• Luís.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:55

  Excellent hôtel, excellent emplacement, bon petit déjeuner, personnel attentionné, en pleine nature, piscine chauffée, cascade, etc. Je reviendrai certainement !!
• joyce.e

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:27

  AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ DU CONSOMMATEUR. Le 17/09, mon fiancé et moi sommes allés en week-end à Penedo. Des semaines avant, nous avons réservé une chambre à l'hôtel Waterfall. Le jour de la réservation, nous avons décidé de passer au chalet et nous l'avons fait via la plateforme de réservation. Pourtant, tout semblait bien, nous avons payé un supplément pour le surclassement de l'hébergement et nous pensions que tout allait bien, eh bien... quand nous sommes arrivés, nous avons reçu l'information que le surclassement n'avait pas été accepté (mais toujours facturé). Nous avons séjourné dans la chambre double standard et ils ont quand même facturé le surclassement. UN ABSURDE ET UNE NÉGLIGENCE AVEC LE CONSOMMATEUR. Ils n'ont pas remboursé notre argent et nous étions toujours très contrariés par ce qui s'est passé et l'hôtel n'a ABSOLUMENT rien fait pour le résoudre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joyce, votre évaluation est complètement en contradiction avec les faits. M. Hafonço a été informé avant l'enregistrement (qui était le contact qui a fait la réservation) qu'il n'y avait aucune possibilité de surclassement. La même chose n'a pas été facturée. Par conséquent, la réservation était à la valeur initiale de 657,00 R$ pour l'hébergement. Ce qui a été informé par écrit sur WhatsApp. C'est l'Hôtel qui passe la carte enregistrée dans la réservation et non le Booking.com. Cependant, il est très facile de vérifier le montant dans l'application de carte de crédit. Comme le montant n'a pas été facturé, Hafonço a dit que tout allait bien. Soit dit en passant, nous avons enregistré le fichier de cette conversation. Cependant, son fiancé a demandé un kit de décoration d'une valeur de 80,00 R $, qu'il a payé par pix le jour de l'enregistrement. Par conséquent, les informations selon lesquelles la mise à niveau a été facturée sont ERRONÉES. De plus, nous sommes étonnés qu'ils aient été contrariés car au moment du départ, M. Hafonço a fait l'éloge des installations et ne s'est plaint de rien. Cela dit, cet avis ne représente pas la réalité et est très probablement un malentendu de communication entre vous et votre fiancé que j'espère que vous pourrez résoudre rapidement. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel da Cachoeira
• Allan.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:35

  Excellente option pour se reposer et se promener en famille, hôtel situé dans un bel espace vert avec deux piscines, une chauffée, une cascade à l'arrière de l'hôtel pour prendre ce bain froid !! Chambres avec cheminée et/ou bain à remous, petit déjeuner avec pains et gâteaux frais, charcuterie, œufs, confitures, jus de fruits, café, lait etc... Personnel très réceptif et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Allan, merci beaucoup pour la générosité de votre regard sur nos services. Ce genre de retour est gratifiant. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Lirici.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:36

  Merveilleux ❤️ ❤️ ❤️ J'y suis allé 10 fois... Je recommande vivement 😃😍😘👏👏👏💋💋

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité ! C'est devenu une partie de la famille. L'avantage d'avoir un hôtel, c'est de participer à l'histoire des gens, de les accompagner dans leur voyage, un échange qui va bien au-delà de toute relation commerciale. Nous te remercions pour tout l'amour que tu nous donnes toujours. Au suivant!
• Vinicius.o

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:09

  L'odeur d'égout revient dans le drain de la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vinicius, merci de nous avoir évalués. Nous sommes très désolés pour le dérangement. Ici à Penedo, il n'y a pas de traitement des eaux usées, nous travaillons donc avec des fosses septiques et des biodigesteurs. Parfois, si vous jetez un objet dans le vase, un déséquilibre peut se produire et il faut un certain temps pour obtenir la bonne biodégradation des déchets organiques avec des bioadditifs. Nous avons déjà identifié la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous voyons s'il existe un moyen d'améliorer l'entretien des canalisations et d'éviter cette situation désagréable. Nous sommes désolés que votre expérience en ait été affectée. Nous espérons que vous pourrez revenir et vivre une autre expérience plus agréable dans nos installations. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Amigos.p

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:40

  Excellent accueil, service formidable, service unique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous apprécions la critique et espérons que vous pourrez revenir bientôt. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Edmar.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:59

  Endroit incroyable, cosy, accueil incroyable, proche du centre, très top, piscine chauffée, cascade incroyable sur place !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edmar, nous vous remercions pour l'affection dans vos yeux et votre rapidité à nous évaluer. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt pour profiter un peu plus de la nature. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 02:45

  Super endroit !!! Endroit calme, personnel poli et excellents loisirs! Sans oublier qu'il n'est qu'à quelques minutes du centre ! Ma femme et moi avons adoré !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, merci pour votre avis, nous aimons aussi vous avoir! Nous avons hâte de revoir le couple bientôt. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Aline.o

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:53

  La chambre qu'ils m'ont donnée était la pire, appelée un appartement. Il n'y a pas droit au petit-déjeuner au restaurant, uniquement en chambre. La piscine chauffée n'était pas chauffée. Et le sol inégal plein de gravats au fond de ma chambre m'a presque fait me casser le pied.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aline, Merci pour votre avis et pour l'opportunité de toujours vous améliorer. En fait, ce n'était pas la chambre que nous vous avions donnée, c'était la catégorie que vous aviez louée. Nous avons six catégories de chambres et chacune a sa spécificité et sa valeur. Des informations sur ce qui est inclus dans la chambre sont envoyées avant la réservation. Nous sommes vraiment désolés que les travaux vous aient dérangé. Ce n'est vraiment pas idéal et nous travaillons pour en finir bientôt. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement de manière plus exceptionnelle. Ce sera un plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Monografias.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:55

  C'est la deuxième fois que nous venons ici. C'est une paix. Il a une très belle cascade. Le personnel de l'accueil est très attentionné et une fille s'est souvenue de nous - de notre dernier séjour en novembre 2021. Ici tout est simple et accueillant et le personnel nous parle. Les relations sont plus proches, plus humaines. Le petit déjeuner d'aujourd'hui, 12.07.2022, mardi, était super et le café servi pour le petit déjeuner était si bon que j'avais l'impression de l'avoir fait moi-même. La fille qui accueille les gens pour le petit déjeuner est sympathique, elle nous a accueillis et nous a parlé. Le pudding du petit déjeuner était excellent - il ressemblait au pudding d'une mère - et le pain au fromage avait le goût du pain au fromage - il ne ressemblait pas à ces épis que nous mangeons à Rio. Je recommande de venir ici. Tout est vieux, mais c'est bien entretenu. Le personnel de la réception est très gentil et aide pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  "Les relations sont plus proches, plus humaines." Comment répondre à cette appréciation d'une telle sensibilité ? Rapprochant NOTRE de VOTRE café, le pudding à la recette de la "mère" montre clairement que nous nous affectons les uns les autres. Nous sommes heureux d'être ce souffle, une pause dans le temps, un retour aux relations artisanales entre les hommes et leurs mondes, en plus de l'intégration nature/individu. Ce fut un plaisir. Nous vous attendons (le troisième et plus). Avec affection, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Marco.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:41

  Très bon hôtel, organisé. Personnel sympathique et serviable, très bon service. Notre chambre était impeccable. Une expérience merveilleuse. Nous n'avons pas utilisé les piscines, mais nous avons visité la "cascade" à l'intérieur de l'hôtel. La piscine chauffée est toute petite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté, Marco. Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cascade.
• Bruno.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:40

  Nous avons passé un agréable séjour mais je me sentais mal à l'aise de prendre un vin acheté dans la région pour le consommer dans la chambre et j'ai été obligé de payer le soi-disant droit de bouchon. Je crois que c'est un lien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, comme expliqué dans les informations supplémentaires envoyées dans la réservation, le droit de bouchon est facturé pour la consommation dans les parties communes de l'hôtel. Piscine/aire de jeux et restaurant. La chambre est à l'usage privé du client. Nous ne facturons pas de droit de bouchon pour les consommations uniquement à l'intérieur de la chambre (boissons ou nourriture) à tel point que nous laissons le minibar vide et vous informons que si vous avez besoin d'articles, vous pouvez les demander à la réception. Nous fournissons toujours un ouvre-porte et des bols à utiliser, si demandé. Votre évaluation n'est donc pas valide. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cascade.
• Beatriz.l

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 00:26

  Magnifique hôtel, super accueil. A propos de la belle chambre cosy avec une magnifique baignoire et cheminée, sans oublier la cascade qui n'est accessible que par l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir évalués, Beatriz. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Nous sommes très heureux des compliments et de savoir que vous avez apprécié nos installations. Une seule correction est que la cascade est également accessible à l'extérieur de l'hôtel. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Larissa.i

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 03:13

  Hôtel très propre, travailleurs très exemplaires et de bonne humeur. Cependant, matelas et oreiller horribles. Dur. Aucun confort du tout. Nous avons payé 300,00 BRL la nuit pour la suite principale, n'ayant aucun confort, à part la taille du lit. Le seul bémol de l'hôtel. Mais quand on est voyageur... touriste... on recherche avant tout le confort. Ps : la réception informe qu'il n'y a pas d'autre type d'oreiller, seulement 1 type. N'oubliez pas qu'il faut plaire à tous les publics !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Larissa, nous nous excusons pour la mauvaise information donnée par la réceptionniste à l'aube. Nous avons des oreillers bas et hauts. Mais le matelas est encore plus ferme, car c'est ce qui plaît à la plupart des gens. Nous avons le dessus de coussin sur le dessus pour lui donner plus de douceur. Mais vraiment, pour ceux qui sont habitués à un matelas plus doux, cela peut être inconfortable. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cascade.
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:54

  En général, un excellent logement, mais dans l'appartement où j'ai séjourné, il n'y avait plus de prise et il y avait des ordures près de mon logement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté, Hugo. Nous sommes en construction sur les appartements. Il y a donc toujours ces débris dans les garages. Nous sommes vraiment désolés pour le problème de prise. Il n'y a vraiment que celle avec les lampes de chevet. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cascade.
• Mel.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:04

  Endroit incroyable. L'expérience était merveilleuse. Tout le personnel très attentionné, endroit cosy, piscine chauffée, saunas, foyer, baignoire. Tout de la meilleure qualité. A part ça, l'histoire de Malu, le fondateur, est magnifique. J'ai été ravi de l'histoire de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mel, quelle douceur votre avis! Nous vous remercions infiniment. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Au revoir, cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Pedro.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:53

  L'endroit est très délicieux. Le nettoyage de la chambre faisait défaut (un peu d'eau tombait par terre et quand on passait un papier à sécher, le papier était plein de poussière). très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, merci de nous avoir évalués. Merci pour les informations de nettoyage. Nous appelons le secteur responsable qui aura plus d'attention. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Luiza.l

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 20:02

  Si je pouvais, je donnerais plus d'étoiles. L'hôtel est super, un endroit idéal pour se détendre et se ressourcer. Tout était très propre et organisé, mon fiancé et moi avons été très bien pris en charge par tout le personnel. Nous avons déjeuné à l'hôtel et la nourriture était délicieuse, très fraîche. Les deux piscines propres. Dans la chambre, tout en ordre, nous avons même reçu des peignoirs doux et chauds. Le bain à remous était super aussi, lit confortable, bons oreillers. Je reviendrai avec ma famille à coup sûr.
• Rafa.e

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 06:00

  Très bon hôtel pour ceux qui veulent se reposer. Nous avons laissé la clé pour le nettoyage et cela n'a pas été fait. Le Wifi ne fonctionne pas dans les chambres ''montagne''
• Marilia.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:14

  Merveilleux hôtel, personnel très poli, endroit très confortable, hébergement magnifique, lieu de paix et de tranquillité, petit déjeuner merveilleux, je reviendrai certainement plus souvent avec ma famille.
• Victor.s

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 00:20

  Endroit cosy, chambres spacieuses, service attentionné. J'ai raté un salon, et des attractions pour les enfants
• Tânia.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 03:00

  Excellent, très rustique. Très bon petit déjeuner Piscines, Wi-Fi, télévision par câble en état de marche. Personnel attentionné, accueillant. Excellent entretien de nettoyage.
• Regina.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 01:36

  Excellent service... super café... beau jardin... nous sommes revenus. reçu un excellent service
• Mel.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:15

  Hôtel parfait!!!De l'entrée à la sortie un service exceptionnel…Certainement un endroit où revenir encore et encore.
• Vitor.r

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 00:24

  Hôtel avec un espace généreux. Il dispose de 2 piscines, sauna, aire de jeux pour enfants, jeux, accès à la cascade à l'intérieur de l'hôtel. Cela laisse à désirer : Petit déjeuner avec beaucoup de variété, mais manque de qualité des articles. Nous avons séjourné dans le chalet face au jardin, bon espace à l'intérieur, 2 climatiseurs, cheminée, mais il y avait une petite odeur de moisi et de très mauvais oreillers. Le lit n'est pas mauvais, mais le matelas a une densité plus dure que d'habitude, mais rien qui ne gêne le sommeil de la nuit, je ne peux pas en dire autant des oreillers. Hôtel avec potentiel, a besoin d'un bain de magasin ou d'une modernisation. Mais compte tenu de la période post-pandémique et de l'économie dans son ensemble... Je retournerais à l'hôtel à un autre moment sans problème. Bien sûr, le prix bas contribue à la décision.
• gustavo.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:49

  Endroit magnifique, merveilleux et confortable, le personnel super attentionné, fait tout pour que vous vous sentiez comme chez vous.
• C.s

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 01:15

  Très bon séjour dans ce paradis. Excellent service du personnel aux invités. Tout est propre, piscine et cascade incroyables, cependant, je ne lui ai pas donné 4 étoiles, car nous étions dans une suite parentale, nous avons payé plus cher et le bain à remous ne fonctionnait tout simplement pas, ce qui était frustrant pour nous, mon femme et moi. WI Fi doit être amélioré dans les chambres. L'hôtel a besoin de subir une rénovation et une modernisation des installations. Mais ça valait quand même le coup.
• Marcos.r

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:48

  L'hôtel est d'un bon rapport qualité/prix. La réception est bien fréquentée, les installations sont dans un état raisonnable, donc le prix est juste. Il n'y a pas d'internet nous plat. l'opérateur Claro fonctionne avec un signal faible, vous pouvez oublier Tim...
• Marcus.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:06

  L'hôtel est magnifique, bel espace vert, personnel attentionné, excellent petit déjeuner. Je recommande et j'y retournerai.
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:10

  Hôtel calme, paisible, facile d'accès. Excellent service, bon petit déjeuner, qualité et sans luxe. L'hôtel a une cascade naturelle, dans laquelle je ne suis pas entrée car l'eau est vraiment froide. Mais sans aucun doute, la cascade est un différentiel. La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles, c'est parce que le matelas sur lequel je dormais était à ressorts et chaque fois que ma femme bougeait dans le lit, le matelas tremblait de partout, donnant l'impression que nous dormions sur un pudding . Mais, je recommande le séjour. Bons prix, compatibles avec ce qui est livré au client.
• Lu.u

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:00

  Cosy et très joli. Chambres avec air conditionné, minibar, télévision et téléphone. Des cottages au décor rustique au milieu de la verdure environnante du complexe constituent le scénario typique de la région. Notice d'entretien 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luz, merci pour l'évaluation, il est très gratifiant de savoir que vous avez aimé notre environnement et notre service. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Andre.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:10

  Un endroit spectaculaire, bien situé, un accueil parfait, un petit déjeuner très varié, ma famille a adoré❤️
• Marcus.e

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:39

  J'ai eu la plus petite piscine avec de l'eau sale le premier jour... puis elle a été nettoyée... Terrasse le lendemain pleine de feuilles sans que personne ne la nettoie toute la journée....sauna à basse température...négligence d'entretien....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Luiz.l

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:31

  Un établissement non luxueux, conforme à un standard normal, sans exagération, le point culminant est d'avoir une petite cascade à l'intérieur de la propriété. Le petit-déjeuner standard, le bon service du personnel, la piscine et les saunas suivent la norme. Les péchés de ne pas avoir un service alimentaire plus varié et plus longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luiz, merci pour l'avis, nous analyserons votre suggestion du restaurant pour rester actif plus longtemps. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Andre.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:07

  Excellent pour être 3 étoiles. Tout est très bien entretenu, très bon petit déjeuner, repas délicieux et ambiance agréable à passer en famille. Point culminant pour la cascade privée et la piscine chauffée. A 10 min en voiture du centre de Penedo. Je recommande!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, merci pour l'évaluation approfondie mettant en évidence nos points forts ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt, ce fut un plaisir de vous accueillir. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• michaella.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:34

  Personnel très gentil, tout est propre, endroit incroyable, eau chaude! J'ai aimé! J'ai été bien reçu et je reviendrai bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michaella, Nous sommes ravis de votre avis. Nous avons hâte de vous voir ici bientôt! Ce sera un immense plaisir. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Leila.i

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:36

  Si vous recherchez un endroit calme et confortable, c'est une excellente alternative. Le petit déjeuner était bon, les piscines sont propres et le service est très bon. Notre suite avait un bain à remous, une télévision et la climatisation. Notre lit était très grand et très confortable... Tout était parfait et je le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leila, nous sommes très heureux de lire votre avis. Faire attention et remarquer les détails que nous recherchons nous fait nous sentir très satisfaits. Nous apprécions l'affection. Au suivant. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cascade.
• Helo_.u

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:59

  Très bien situé, le service est très bon, bonnes piscines, la cascade est délicieuse, petit déjeuner bien servi, lits confortables et douche chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, merci pour l'examen. C'était très gratifiant de lire vos commentaires. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:00

  Endroit paradisiaque, au pied des montagnes du Penedo. Endroit magnifique, cosy et invitant. J'y ai passé de merveilleuses journées. Dommage que ce soit fini. Mais il y avait un goût de vouloir plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, quel bilan des plus poétiques, je pense que l'environnement t'a vraiment inspiré ! Nous attendons votre retour. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Edel.o

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 15:55

  Nous avons malheureusement loué la maison de la cascade. J'ai été trompé. Ce n'est pas une maison. C'était une adaptation précaire de l'ancienne réception de l'hôtel. Là où se trouvait le bar, ils ont fait une pièce avec une cloison en contreplaqué et des rideaux moisis ont été installés dans l'ouverture du bar. Salles de bains dégoûtantes, canapés sales et moisis. Meubles anciens. Fenêtres qui ne se verrouillent pas. Je ne recommande pas et n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé les installations. Mais toutes les informations sont dans la réservation, où mr. loué. Y compris les photos. Le nom du logement est "Maison avec 2 chambres (Casa da Cachoeira)". Avant de confirmer votre réservation, les informations apparaissent : "Maison de ville traditionnelle avec 2 chambres. Chambre 1 : 1 lit double, Chambre 2 : 1 lit double, Séjour : 2 canapés-lits", c'est-à-dire qu'elles sont renseignées spécifiquement à plusieurs endroits. qu'il ne s'agit que de deux pièces. Même au nom du logement. Mais vous avez loué pour 6 adultes. De cette façon, les lits supplémentaires sont dans le salon, comme décrit sur le site, qui dispose d'un rideau, d'une télévision, de la climatisation et d'aucun contreplaqué de séparation. Il y a un placard et une porte, donc je ne comprends pas la plainte à ce sujet en particulier. En ce qui concerne la fenêtre et le nettoyage, nous allons vérifier ce qui s'est passé pour avoir autant d'erreurs, mais après notre départ, nous n'avons pas trouvé le moule mentionné. Nous sommes généralement très appréciés pour la propreté et la convivialité avec nos clients, comme vous pouvez le voir dans d'autres critiques. Nous aurons une réunion avec les femmes de chambre pour savoir ce qui a pu se passer. Merci d'avance de nous avoir choisis et nous travaillerons pour nous améliorer. Cordialement, l'équipe de Casa e flat da Cachoeira.
• Jamile.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 03:35

  Endroit merveilleux, piscines, cascade et endroit parfait pour les loisirs. Je recommande fortement!! J'étais dans la chambre 8 et j'avais une belle vue depuis le balcon. Ma tante a séjourné au numéro 14 et je ne le recommande pas vraiment, car c'est proche de la cascade et à quelques mètres de celle-ci nous avons trouvé un serpent, mais l'hôtel était super attentionné et a fait toutes les démarches nécessaires rapidement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamie, merci de nous avoir évalués. La chambre 8 a une très belle vue. J'adore ceux qui ont le balcon en haut, comme 6, 2 et 4 aussi ! Nous sommes au milieu de la forêt atlantique, à proximité d'une zone de conservation. Ainsi, les animaux apparaissent vraiment de l'endroit. Nous n'avons pas beaucoup de contrôle là-dessus! :) Au suivant. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Nathália.e

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 14:43

  Difficulté de paiement par Booking, la seule auberge où j'ai séjourné qui nécessite une carte de crédit au nom du titulaire de la réservation ! J'ai fini par payer via pix, en fait nous ne travaillons même pas avec une carte, mais comme Booking l'exige, nous avons fini par utiliser celle de mon frère pour garantir les réservations. Même si chaque hôtel a sa propre politique de réservation, je n'ai pas aimé l'impasse ! Les chambres ont une structure raisonnable, le plus grand éclat est dû à la beauté naturelle qui traverse votre propriété, la cascade.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathália, cette procédure sera de plus en plus courante. En tant que société, nous nous habituons encore aux procédures de la vie numérique et minimiser les possibilités de fraude est notre rôle. Malheureusement, au cours des deux dernières années, nous avons traversé plusieurs situations dans lesquelles la carte de quelqu'un d'autre a été utilisée sans autorisation et pour protéger tout le monde (nous et les consommateurs), nous avons adopté cette règle conformément à l'indication de notre équipe juridique. Nous proposons d'autres formes de paiement, comme le paiement via pix que vous utilisez. Nous apprécions la visite. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Lidiane.o

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:58

  J'ai aimé !!! bien ce que je cherchais la paix et la tranquillité au milieu de la nature, un personnel très poli et serviable qui a fait une différence incroyable en ces jours de séjour. Petit déjeuner incroyable !!! Et cette cascade qui passe à l'intérieur du spectaculaire hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lidiane, c'est super de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Au suivant. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Helio.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 05:18

  Excellente option pour ceux qui veulent un hôtel complet, des employés serviables et toujours de bonne humeur, nous avons passé d'excellentes journées dans ce bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hélio, Nous sommes très heureux de vous accueillir. C'est notre grande passion. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Au suivant. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Helen.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:13

  Endroit incroyable. Je le recommande à tous ceux qui veulent se reposer et contempler la beauté de la nature. Note d'accueil et d'accueil 10.. Ça vaut le coup ! 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helen, Votre évaluation était comme une affection, très attentionnée. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• fernando.e

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:44

  Parfait, si vous recherchez le calme, le bon service, les loisirs, il y a une piscine pour adultes et une autre pour enfants. Si tu as un doute, je parlerai, tu peux venir, J'ai séjourné dans un chalet face aux montagnes mais ceux avec le jardin et les piscines sont aussi très beaux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, nous apprécions l'évaluation et le pourboire pour les autres visiteurs. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Homero.r

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:00

  Très bon, relativement calme, a un très bon petit déjeuner, le personnel est très serviable et poli ; cependant, il vaut mieux venir du lundi au vendredi - quelque chose comme : arriver entre le lundi et le mardi et chanter pour monter à l'étage le vendredi, après le déjeuner. L'endroit se remplit de monde. Tout arrive rapidement dans la chambre - il suffit de demander et de l'obtenir. Il y a une sorte de musique d'ambiance dans l'air - peut-être venant du bar - et c'est de bon goût. En ce moment, un ré-enregistrement de Purple Rain de Prince est en cours de lecture. La bande originale de Penedo est très agréable pour ceux qui sont nés dans les années 70 et 80. Que de la bonne musique ; cependant, cela pourrait être encore plus silencieux. Quoi qu'il en soit, à Penedo, on n'entend pas la musique des années 90, ni la platine musicale d'aujourd'hui et c'est très bien, très bien. On a la nette impression que les propriétaires des établissements d'ici sont des gens qui ont vécu et travaillé dans la ville de Rio et qui, après avoir économisé quelques reais, sont venus ici. L'hôtel da Cachoeira est l'endroit le plus calme de Penedo - jusqu'à présent, même avec la musique provenant du bar. Cependant, rappelez-vous : ce serait bien pire si c'était de la musique d'aujourd'hui ou une chanson qui ne vous dit rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Homero, merci pour votre évaluation très approfondie. Nous veillons déjà à ce que le son du bar de la piscine ne soit pas perçu dans d'autres environnements. Merci pour le conseil. En milieu de semaine, la ville est vraiment plus calme. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. C'est Malu et Chico Santa Rita qui ont construit l'hôtel en 1980, elle était de São Paulo et Chico de Rio de Janeiro, mais depuis plus de 10 ans l'hôtel est tenu par leurs enfants qui sont d'ici, mais vivaient à Rio au collège temps. Au suivant. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Homero.r

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 20:53

  Le personnel de la réception est très attentionné, aussi bien André, qui travaille l'après-midi/soir, que la fille qui travaille le matin. André nous a très bien reçu à notre arrivée ici vendredi. De tous les hôtels et auberges où nous sommes allés, à divers endroits, le petit-déjeuner de l'hôtel da Cachoeira est l'un des meilleurs jusqu'à présent. Je dirais que c'est le deuxième meilleur - juste après un hôtel 4 étoiles dans lequel j'ai séjourné en 2014 à Cuiabá. Il y a une roulade Prestige (ou gâteau) pour le petit déjeuner à Cachoeira, qui est divine. Le pain français a du "poids" et est très différent du "pain du vent" de Rio, Itaguaí et Mangaratiba. Le pain français de Cachoeira rappelle le pain fabriqué dans les villages du Portugal et d'Espagne. Bien sûr, le pain de village européen est encore plus lourd et a encore plus de "substance" ; mais l'Hôtel da Cachoeira vaut la peine d'apporter "un avant-goût de l'Europe".

  Réponse du propriétaire :
  Wow Homer, on lit ta critique ce soir, mais j'avais même envie d'une tasse de café avec du pain pour accompagner ton illustration gastronomique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre café et notre service. Nous vous attendons plus souvent Cordialement, le personnel de l'Hôtel da cascade.
• Lucas.i

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 04:54

  J'ai séjourné avec ma petite amie pendant 5 jours à l'hôtel de la cascade, et quelle agréable surprise ! Je suis resté au chalet 31, qui a un grand lit, une super douche, hydro pour deux, une belle vue sur les piscines et les espaces verts. Une autre agréable surprise a été l'accueil du personnel, en particulier la réceptionniste MAROCA qui travaille la nuit et le garçon qui nous a servi à la piscine (Richard). L'hôtel a une merveilleuse atmosphère familiale, vous pouvez voir dans les moindres détails que ceux qui s'y trouvent aiment ce qu'ils font. Merci au propriétaire Kiko et au personnel. Nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, C'était merveilleux de lire votre avis. Nous aimons vraiment ce que nous faisons et avoir cet échange avec nos chers hôtes est ce qui nous touche ! Chaque fois que cet enchantement a lieu, c'est pour les deux parties. Nous sommes très heureux que cela vous ait plu et nous avons hâte de vous revoir. À bientôt!
• Joyce.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 02:50

  Hôtel confortable, lit très confortable, climatisation silencieuse, piscine très propre, personnel et propriétaire très serviables, j'ai adoré le séjour ! Je reviendrai cette fois avec mes enfants. ??

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joyce, merci pour l'amour! Savoir que vous vous sentiez bien ici avec nous est notre accomplissement. Nous avons hâte de revoir votre famille encore et encore. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Suelen.e

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:23

  L'hôtel est de style rustique, mais avec des meubles anciens. Les lits sont assez mauvais (durs), mais le personnel est très calme. On leur a demandé de changer de chambre. Le petit déjeuner était très simple, mais c'était délicieux. Une bouteille d'eau à l'hôtel est à 5.00 (inutile) la même bouteille était à 1.20 au marché local.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Suelen, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre environnement. Les lits sont neufs, professionnels pour l'hospitalité et loués par la plupart des clients. Le petit-déjeuner compte plus de 40 plats, cependant, en milieu de semaine, ils sont affichés en plus petite quantité car il y a moins de monde, donc cela peut donner l'impression que c'est simple. Les articles du minibar suivent vraiment la valeur standard des hôtels, mais comme vous l'avez vous-même informé, il y a un marché à moins de deux minutes où vous pouvez acheter des articles à la valeur marchande pour approvisionner votre minibar. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Joyce.a

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:18

  Nous sommes allés le week-end de la fête des pères en août 2021, avons appelé et demandé une chambre avec un bain à remous. Il n'y en avait que 2 disponibles car j'ai appelé un vendredi pour demander un séjour du samedi au dimanche du même week-end. Gardez celui avec la plus grande baignoire. Cependant, la chambre avait l'air d'être en cours de rénovation et avait été rangée à la hâte pour accueillir les invités. Il y avait des restes de débris de construction près de la cheminée. Il y avait un hamac mais pas de place pour l'accrocher. L'emplacement de la chambre était au fond d'un "pierre", balcon sans vue, le mobilier était très vieux et usé. La baignoire a inondé toute la pièce car elle fuyait par les drains de la salle de bain. Le couvercle des toilettes était cassé. Le robinet de la salle de bain fuit tout le temps. J'ai trouvé un tarif journalier de plus de 500 reais très cher pour une pièce mal conservée. Comme nous ne sommes restés qu'un jour, mon mari m'a demandé de laisser tomber et de ne pas me plaindre, mais je pense qu'il faut le voir. De plus, le personnel était excellent, le service dans tout ce que j'ai demandé, y compris aider à réchauffer la nourriture pour mon bébé la nuit !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joyce, la chambre dans laquelle vous avez séjourné est la chambre familiale avec baignoire, sa baignoire est également simple, mais un peu plus grande que celle de la chambre montagne (notre catégorie standard avec le jardin) les chambres de catégorie supérieure étaient occupées pour le Date. Le tarif journalier du samedi au dimanche est vraiment plus cher que de prendre tout le week-end, c'est une façon de favoriser ceux qui restent plus longtemps chez nous. Par conséquent, dans votre cas, le tarif journalier était de 525 R$ pour un couple + enfant avec petit-déjeuner. Si vous aviez parlé des problèmes, nous aurions peut-être pu vous aider. Par exemple, le hamac est à l'intérieur de la chambre, mais son crochet est sur le balcon. Nous laissons les hamacs normalement stockés à l'intérieur de la chambre pour éviter qu'ils ne se salissent ou ne se mouillent sous la pluie. Si la baignoire ouvre vraiment tout le drain, elle finit par renvoyer de l'eau, il faut l'ouvrir progressivement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été prévenu lors de l'enregistrement. Nous espérons mieux vous recevoir dans une autre occasion. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Fabiane.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:32

  J'ai adoré l'hôtel, excellent service, j'espère y retourner. Très satisfait le petit déjeuner de haute qualité félicitations à toutes les personnes impliquées ✌😜

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, merci beaucoup ! :) Nous sommes reconnaissants et heureux de l'affection. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Avec affection, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Kelly.r

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:44

  Bel endroit, de la chambre on entend la cascade, un délice... personnel attentionné, accueil au top... mais ils devraient surclasser les matelas et les oreillers. Après tout, un lit d'hôtel doit être le meilleur de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kelly, merci pour l'examen et les suggestions. Depuis 2 ans, nous changeons tous les lits et optons pour des matelas en mousse d60 avec un surmatelas, ce qui est l'option que la plupart des gens apprécient. Vérifions la chambre dans laquelle vous avez séjourné pour voir si tout va bien. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Marise.a

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 20:35

  Le service est très bon, mais le matelas est horrible, il n'y a pas d'eau chaude dans le lavabo de la salle de bain, ils ont dû envoyer un crédit d'une journée, car je suis resté moins de temps que j'ai payé, car je ne supportais pas de dormir sur le matelas une nuit de plus, jusqu'à aujourd'hui, ils n'ont pas envoyé un tel crédit. J'espère qu'ils changeront les matelas, car l'auberge est bien dans le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marise, Mme. a un crédit de 270,00 R$. Faites simplement votre réservation et informez votre nom pour bénéficier d'une réduction de cette valeur, comme indiqué. Cependant, le lit de la suite dans laquelle Mrs. Le séjour est neuf et nous sommes même en train de changer tous les anciens lits pour les mêmes. La plupart des clients l'aiment, mais ce problème de matelas est vraiment très personnel. Nous sommes vraiment désolés que le lit que nous avons choisi comme standard de l'hôtel ne soit pas celui que vous approuvez. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Pamela.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 00:44

  Endroit incroyable, avec un personnel très poli et accueillant! Le logement dans lequel j'ai séjourné était confortable, avec une cheminée, une salle de bain avec une douche bien réchauffée. Merveilleux petit déjeuner avec beaucoup de variété! Il a une piscine chauffée, ping-pong, piscine et la cascade est à l'arrière. Cela ressemble à un coin de paradis si beau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paméla, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le logement. Le petit déjeuner est délicieux, n'est-ce pas ? Rien de tel que la motivation d'un bon café pour bien commencer la journée. C'était très gratifiant de lire votre histoire, à plus tard. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel da Cachoeira
• Eriane.t

  3 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:08

  Hôtel très agréable ! Le chalet dans lequel nous avons séjourné n'avait pas d'eau chaude dans la douche et une autre chose qui m'a dérangé était un bruit de bois que nous ne savions pas où il se trouvait, cela m'a fait me réveiller plusieurs fois la nuit, la réceptionniste m'a informé que c'était était dans le salon de massage qui était fermé. A part ça, nous avons été très bien accueillis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eriane, je n'ai pas trouvé ton nom dans notre registre pour mieux comprendre les problèmes évoqués. Malheureusement, en parlant aux réceptionnistes, nous n'avons pas non plus été en mesure d'identifier Mme. Mais quoi qu'il en soit, nous sommes vraiment désolés pour la mésaventure. Nous allons travailler pour nous améliorer. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Jennyffer.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 13:39

  Endroit très confortable, avec de superbes vues, endroit calme, très bon service, en particulier la réceptionniste Andressa, et la maroca qui est très sympathique à part entière, merci à toute l'équipe qui travaille dans l'hôtel, du jardinage aux femmes de chambre 😊, café merveilleux matin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennyfer, merci pour ce très gentil commentaire ! C'est un plaisir pour nous de vous accueillir et cela se transmet d'un employé à l'autre, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service plus informel, mais avec une grande appréciation. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Lupi.i

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 00:13

  Beau, confortable et avec un excellent service. Cet endroit parfait pour se détendre, profiter du magnifique espace extérieur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lupi, merci pour votre avis. Vous avez vraiment apprécié... ne laissez même pas le froid vous effrayer loin de la cascade ! Ton énergie est très contagieuse, c'était super de t'avoir ! Nous attendons votre retour. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Alex.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:04

  Étonnante. Endroit magnifique. Belle ville. Hôtel avec service, prestations et confort trop bien. Petit déjeuner incroyable. Je veux y retourner en été et profiter encore plus des cascades.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, merci pour votre gentillesse en nous évaluant. Nous attendons votre retour! Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• MariaClaudia.r

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 20:31

  J'ai vraiment aimé! Hôtel avec beaucoup de verdure, petite piscine chauffée, non couverte et une plus grande piscine. Sauna fermé. Petite cascade à l'intérieur de l'hôtel. Je suis resté dans le Master Chalet, avec un double hydromassage, la seule chose que j'ai trouvée était le petit lit. Service excellent! Par tous. Malheureusement, plusieurs convives, désemparés, circulaient sans masque, mais au petit déjeuner ils n'étaient pas servis sans l'utiliser. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Claudia, merci beaucoup de nous avoir évalués. C'était super de vous avoir ici pendant une semaine entière pour se détendre et se reposer ! Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Marcia.e

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 21:25

  Merveilleux hôtel... note du personnel 10 !! L'espace piscine et la verdure environnante font toute la différence. La cascade d'à côté avec entrée par l'hôtel était une agréable surprise pour nous. Chambres simples mais propres et confortables !!!Nous reviendrons à coup sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcia, tu as vraiment compris l'esprit que nous voulons transmettre, qui est ce contact avec la nature et la cordialité. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Jusqu'à la prochaine fois, l'équipe de l'hôtel da Cachoeira.
• Priscila.z

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 18:39

  Super nominé. Je fréquente cette auberge depuis plus de 5 ans, j'y ai toujours été bien fréquenté. Super personnel, excellentes chambres, éponge merveilleuse. Piscine d'eau chaude et piscine d'eau froide. Rien à redire, chaque fois que je vais à Penedo, je ne reste qu'à l'hôtel de la cascade et je ne le regrette pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Priscila, c'est toujours un plaisir de vous avoir ici ! Nous attendons votre retour bientôt! Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Homero.r

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 19:45

  Super! Nous sommes allés demander des informations - nous avons trouvé cet hôtel en marchant le long d'une sorte "d'avenue principale" (une route sans accotement) -, nous sommes entrés, nous avons tout appris, nous avons bu de l'eau à 5,00 R$ la bouteille de 500 ml ... C'était très cool ! Nous avons rencontré Peterson, le réceptionniste de l'auberge, qui était très gentil, serviable et sympathique avec nous. Nous avons rencontré les deux chiens de l'auberge : Nina et un Golden Retriever extrêmement sympathique. Mise à jour 7/12/2022, mardi : Nous avons été très bien accueillis. Le personnel de la réception est très attentionné. On nous a initialement attribué une petite chambre; mais nous l'avons échangé contre 31, ce qui est beaucoup plus grand. L'échange a été rapide et sans tracas. Le café, pour le petit déjeuner, est super - on dirait que je l'ai fait moi-même. Le pudding, servi au petit-déjeuner, était également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Homero, nous nous réjouissons de vous voir ici plus souvent, cordialement à l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• cintia.o

  4 / 5

  Le 26/01/2021 à 11:49

  Personnel exceptionnel, gentil et toujours prêt à aider. L'hôtel a une nature qui le favorise beaucoup et est bien situé, mais il n'est pas possible de marcher jusqu'au centre. Les chalets sont très spacieux. La cascade n'est pas exclusive à l'hôtel et est fréquentée par les locaux. Nous y sommes allés en semaine et il y avait beaucoup de monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Contia, merci pour votre évaluation approfondie. Nous sommes très heureux d'avoir votre avis sur nos services et installations et surtout que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Julia.o

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 13:47

  Très bon petit déjeuner, chambre confortable et propre, bonnes piscines, service impeccable, un excellent coin en pleine nature. Le seul point négatif est que la cascade n'est pas privée à l'hôtel (contrairement à ce à quoi elle ressemble quand on regarde les photos sur les réseaux), il y a une ouverture le long de la route qui la rend accessible aux non-clients, dans ce période de haute saison (janvier 2021), il y a du monde, les gens utilisent même la structure d'accès de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, merci pour l'évaluation et les compliments sur la chambre, les piscines et notre service ! Nous sommes très heureux que cela vous ait plu. En effet, les rivières et cascades sont publiques et nous ne pouvons interdire l'entrée aux riverains, mais en dehors des vacances cela n'arrive pas... alors on attend madame. plus de fois! Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Geraldo.a

  4 / 5

  Le 20/11/2020 à 19:23

  Bel endroit. Bonnes installations. Prenez un bon petit déjeuner. Excellente équipe de service. Attentif et cadeaux pour tout appel. Il se trouve à environ 2 km des principaux lieux de shopping et de restauration. Ils ont mis en place un partenariat avec un pizaolo local qui travaille certains jours le soir au restaurant de l'hôtel. (Excellentes pizzas). L'accessibilité pour les personnes âgées ou handicapées est compliquée par l'existence de nombreux escaliers. Excellent rapport qualité/prix. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Geraldo, merci pour votre avis. C'était merveilleux de vous recevoir, nous avons hâte de vous revoir avec du whisky, de l'eau de coco et des glaces ! Jusqu'à plus tard! Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Eloisa.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 14:49

  L'hôtel, comme son nom l'indique, se trouve à côté de la rivière, où se trouve une petite cascade où les clients et les résidents peuvent profiter de l'endroit. Il dispose de deux piscines, une très petite chauffée et une grande, avec un espace de loisirs avec chaises longues, billard et table de ping-pong. Les appartements sont des chalets en bois, très cosy, avec un petit balcon et des hamacs, et il y a beaucoup de verdure, ce qui en fait un lieu de repos et de contemplation, où l'on peut observer différents types d'oiseaux et la nuit on entend le bruit de la rivière. . Le petit déjeuner est bon. Personnel très poli et serviable. Emplacement 1.2 du centre, à environ 20 minutes à pied. Bon rapport coût-bénéfice.

  Réponse du propriétaire :
  Ouah! Quelle belle revue. Hyper complet. Nous vous remercions de nous avoir choisis. Jusqu'à plus tard.
• eduardo.o

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 11:11

  Grande piscine avec de l'eau froide lol. Il y a une piscine chaude mais petite. La cascade de l'hôtel est meilleure que l'émeraude, par Dieu et l'autre dont j'ai oublié le nom. Le wifi faible ne fonctionne qu'à proximité de la réception. Petit déjeuner faible. Dans l'ensemble, c'est une bonne auberge. Pour consommer votre boisson dans la piscine, vous devez vous acquitter d'un droit de bouchon. Pour utiliser le barbecue, il en coûte 100 contos. Je suggère de rester près de la piscine car il y a des chambres avec des escaliers. Dans l'ensemble, bon prix et excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eduardo, merci pour la critique. Nous attendons M. plus de fois.
• Ana.e

  3 / 5

  Le 15/03/2020 à 23:56

  Il y a un manque de soins, d'entretien, j'ai réservé une chambre avec un hydromassage mais la baignoire avait un patch, elle avait des fissures et desquamations, j'ai simplement payé quelque chose que je n'ai pas utilisé. La chambre avait une odeur de moisi. Le petit déjeuner est bon, la piscine bien aussi. L'hôtel étant situé dans une zone entourée de végétation et d'une cascade, il y a beaucoup d'humidité, ce qui détériore les choses et dégage une odeur de moisissure, mais lorsqu'un service est proposé et facturé, il faut redoubler d'attention et d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Leticia, Merci pour vos suggestions. J'ai trouvé votre formulaire d'évaluation ici. Nous suivrons vos suggestions. Vraiment avec cette pluie depuis novembre l'air est très humide. Nous mettrons l'ozone plus longtemps dans la pièce où il se trouvait afin de remédier au problème. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Simone.o

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 23:17

  L'hôtel est bien. Le chalet où j'ai séjourné avec ma famille avait un problème avec la cheminée. Nous l'avons allumé et heureusement nous n'avons pas dormi, car en quelques instants la pièce a été complètement envahie par la fumée. Très dangereux. Nous avons dû garder les fenêtres et la porte ouvertes jusqu'à 2 heures du matin pour que la fumée sorte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simone, nous apprécions votre commentaire, mais nous faisons l'entretien de toutes les cheminées, y compris le changement de 6 cheminées pour l'hiver dernier. Il peut aussi arriver de mettre trop de bois et la fumée revient. Nous espérons pouvoir vous servir à une autre occasion.
• Robert.i

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 12:58

  Excellent service, petit déjeuner très copieux mettant en valeur les mini-churros et le croissant au chocolat. Excellent rapport qualité-prix, mais le placement du climatisé dans les chambres rend l'environnement trop lent à se refroidir. Nous avons pris deux cottages éloignés et le WiFi ne fonctionnait pas non plus, car l'équipement était mal placé. Une belle piscine et une petite cascade dans la propriété. Nous y retournerons certainement pour l'excellent service que nous avons reçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Robert, merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que cela vous ait plu. Concernant le wi-fi, dans certaines chambres le signal perd beaucoup, car c'est un vieil immeuble avec des murs très épais, mais nous allons essayer d'améliorer ce point. Nous espérons pouvoir vous servir à une autre occasion.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:04

  L'hôtel est super, répond à toutes les attentes, beaucoup de nature autour, à notre arrivée nous avons vu un gros lézard traverser le parking et un mignon petit animal que nous n'avons pas pu identifier lol. Les installations sont rustiques mais très belles, car il y a beaucoup de bois dans la pièce, il suffit d'ouvrir les fenêtres pour aérer et l'odeur feutrée s'en dégage. Le wifi a parfaitement capté, du moins dans notre chambre. Le petit déjeuner était excellent et varié, les piscines (chauffées et communes) sont super, la cascade est très agréable. La chambre (23) n'a pas déçu, en très bon état, très propre, la douche et la baignoire fonctionnent et chauffent parfaitement. Il faisait chaud donc nous n'avons pas utilisé la cheminée juste la climatisation. Il a Sky avec plusieurs chaînes publiées. Personnel sympathique et attentionné, le service en chambre est très bon, la nourriture est bonne et bien servie, le gâteau à la glace au chocolat est sensationnel. Concernant la distance, pour aller au centre il faut y aller en voiture mais ça ne prend même pas 10 minutes, c'est très proche. Nous reviendrons certainement, ce fut un week-end très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Carolina Duarte, wow ! Très gratifiant de lire votre avis. Nous travaillons pour que vous vous sentiez bien pris en charge et vous avez capturé l'esprit de ce que nous voulons transmettre à nos clients. Nous vous remercions infiniment. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Luisa.o

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 20:57

  Expérience exceptionnelle, excellent rapport qualité-prix, service soigné. Bel endroit pour se détendre. Nous avons choisi d'y aller en semaine et nous avons pris l'hôtel/ville avec peu de monde, ce qui nous a permis de profiter de chaque recoin de cet endroit merveilleux. Le contact avec la nature est unique, où que vous regardiez, vous pouvez voir la forêt atlantique et tout le temps au son de la belle cascade de l'intérieur de l'hôtel. Pour compléter encore plus, nous avons été contemplés avec le merveilleux petit-déjeuner avec plusieurs options sucrées et salées, une nourriture de qualité également reflétée dans la raclette que nous avons commandée pour le dîner le dernier jour et dégustée dans le luxueux salon du restaurant. Nous espérons revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Luisa, C'était très gratifiant de lire votre évaluation, ainsi que de vous recevoir ici. Nous nous réjouissons de votre retour prochain. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Denise.a

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 01:21

  Très bon service, nourriture, ambiance. Cependant, la salle de billard : celle de la photo, est une salle adaptée. C'était un gymnase. Ils n'ont aucune intimité car ils sont entourés de baies vitrées. Le toit n'a pas de revêtement, donc tous les sons extérieurs sont entendus à l'intérieur, et vice versa, et il fait très froid. Trois fois, on nous a demandé si notre chambre était la salle de sport, la salle de massage ou la piscine chauffée. Dieu terrible! Sinon, notre séjour s'est très bien passé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Denise, merci pour vos compliments et vos critiques. Nous travaillerons pour améliorer les points mentionnés. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Sulara.P

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 22:04

  Lieu de paysage agréable malgré les aménagements sans grand confort. Maintenant, je dois enregistrer que mon fils a autorisé à faire pipi pendant la nuit dans le lit et au moment où nous avons fermé le compte, ils avaient facturé un Tc de 100,00. Lorsque nous avons interrogé, nous avons été surpris par l'information selon laquelle il s'agissait du lavage du matelas. C'était un incident. L'hôtel n'a pas d'installations pour les enfants. Beaucoup de rampes, les salles de bain n'ont pas de douche, pas de jouets, assiette pour enfants... après avoir parlé au gérant afin d'être libéré de la taxe ou d'avoir la valeur réduite, le propriétaire de l'hôtel a dit que la prochaine fois nous donnerons une réduction et mon mari a dit qu'il n'y aurait pas de prochain et vous savez ce que le directeur a dit. BON QU'IL N'Y AURA PAS DE PROCHAINE FOIS POUR VOUS ICI. C'est vrai. Les familles avec enfants n'y sont pas les bienvenues. Chambres qui sentent le moisi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sulara, les enfants sont toujours les bienvenus, à tel point que nous avons fait preuve de courtoisie envers vos 2 enfants. Mais les parents doivent prendre soin de la propriété de l'Hôtel. En raison de l'incident, il était nécessaire de changer et de nettoyer également le matelas et la literie du lit king-size. Il était donc nécessaire de facturer les frais supplémentaires occasionnés par l'incident. Finalement, les frais ont été réduits de moitié pour vous, mais vous avez dit que vous ne reviendriez pas. Si le client ne veut pas suivre les normes et les politiques de l'hôtel, en lui nuisant d'une manière ou d'une autre, dans ce cas, nous pensons qu'il vaut mieux qu'il ne revienne pas, en évitant le mécontentement mutuel.
• NATHÁLIA.A

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 10:29

  L'hôtel est petit mais bien structuré et très agréable. Le menu n'a pas beaucoup d'options, mais la nourriture est délicieuse et il y a la commodité d'être servi au bord de la piscine et dans la chambre, en plus du restaurant. Le point fort de l'hôtel est la combinaison du sauna, de la piscine, de la piscine chauffée de type urô et de la cascade naturelle à côté, à quelques pas de l'espace bar de la piscine, où les serviettes sont distribuées. Il y a des arbres pitangueira près des chambres et le petit déjeuner est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalia, Mme. décrit très bien notre espace et nos points forts. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Júlia.e

  2 / 5

  Le 04/01/2019 à 14:08

  Hôtel très ancien, tout en bois au milieu des montagnes donc certaines chambres sentaient la moisissure... Ma soeur a dû changer de chambre à cause de ça et la différence supplémentaire dans le prix qu'elle avait payé ils n'ont pas voulu le rendre, ils l'ont laissé en crédit.. . La douche dans la chambre dans laquelle j'ai séjourné ne chauffait pas, chaque jour je devais appeler la réception pour la réparer. . . Le prix que nous avons payé donnerait aux gars au moins une douche où nous n'aurions pas à courir après le gouttes d'eau et un radiateur qui n'était pas alimenté par batterie (oui, étonnamment, leur radiateur fonctionne sur batterie). De plus, le personnel est attentionné, l'hôtel est propre, le petit déjeuner est bon et la piscine chauffée et la salle de jeux ont beaucoup aidé à rendre notre voyage agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions les compliments concernant notre propreté, notre service, la structure de nos espaces communs. Nous apportons des améliorations à nos chambres. Au suivant. Équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Família.o

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 21:03

  Excellence en tout. Super environnement pour les couples et les familles.
• Marcelo.r

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 18:41

  Cela n'a rien à voir avec les photos sur le site. J'ai payé 1 181,00 BRL pour deux nuits dans un chalet et le traitement contre les allergies de ma fille coûte deux fois plus cher. Amis, croyez-moi, la climatisation ne gèle pas, le ventilateur au plafond est une catastrophe, le drain de la salle de bain déborde d'eaux usées, des fils électriques suspendus sous la télévision, une armoire endommagée et une odeur de moisissure insupportable. Quant à l'attention du personnel, il n'y a rien à redire. Malheureusement, l'administration de l'hôtel où j'ai officialisé mon mécontentement ne m'a pas répondu. Bien sûr, l'Hotel do Lago est bien meilleur et vous n'avez pas besoin de voiture pour visiter le centre et ce sera ma future étape là-bas. Je ne remets pas en question les montants facturés, mais j'ai exigé ce qui est facturé, dans ce cas, la qualité de l'établissement dans lequel j'ai séjourné, le Chalet 13, est loin de tout ce que j'ai connu à ce jour. J'étais contrarié et je me sentais trompé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , comment allez-vous ? En fait, le prix des vacances est un peu plus élevé que ce qui est normalement pratiqué dans tous les hôtels de la région. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait, étant donné que nous apportons toujours des améliorations. Nous avons déjà changé le ventilateur, l'air et le lit de cette pièce. Nous sommes sûrs que lors d'une prochaine visite à Penedo, vous pourrez venir ici et vérifier les améliorations que nous apportons et éventuellement être ravis à nouveau de la possibilité d'être en pleine nature. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.
• Rafaela.a

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 14:42

  Je ne donne tout simplement pas 5 étoiles car les deux saunas sont cassés et le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas non plus. Mais sinon tout est beau. Prenez un répulsif. Le petit déjeuner est merveilleux. Il vaut mieux y aller en milieu de semaine quand c'est plus calme et moins fréquenté. Il a une armoire dans la chambre, 4 oreillers, 2 couvertures, un hamac pour mettre dehors, un minibar, le wifi, une cheminée (mais ça ne marche pas, pas de bois de chauffage) tout est très mignon. J'ai trouvé une auberge passionnée ! Il y a une table dehors avec deux chaises, tout est très mignon, les chambres ressemblent à des chalets, magnifiques ! Les gens qui vivent dans les grandes villes sont ravis lorsqu'ils trouvent un endroit comme celui-ci. Je le recommande Mais j'espère qu'ils résoudront les problèmes avec les saunas et les téléphones. Nous avons dû quitter la chambre à l'aube sous la pluie pour demander des informations, car les téléphones ne fonctionnaient pas.
• Brian.i

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 22:59

  Hôtel bien situé, à 3 minutes du centre-ville, chambres propres et parfumées, endroit très calme, excellent service Deuxième fois que je viens à Penedo et retour au même hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brian, C'est avec une grande joie que nous avons lu votre avis. Pouvoir vraiment accueillir à nouveau nos hôtes est ce qui nous rassure que nous sommes sur la bonne voie. Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel da Cachoeira.