Utopia Resort Jurbise

Tags: Hôtel, Restaurant, Séminaire, Hôtel bien-être,

• Marie-Rose.l

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 15:30

  Personnel très accueillant dès l'entrée. Au restaurant, le service à table est impeccable. Et tout cela avec le sourire. Nous reviendrons, c'est certain !
• anthony.o

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 20:07

  Notre chambre était parfaite, tout fonctionne correctement. A l'accueil, personnel bienveillant, souriant et à l'écoute du client. Personnel de salle, au top et familial, très important pour le service qualité. Cuisine, irréprochable. Petit bémol : groupe dans restaurant, fort bruyant. Heureusement que le personnel est présent pour nous et nous comprennent. Si pas de groupe, le dîner d'anniversaire de ma femme aurait été parfait 5/5. Bravo à l'ensemble du personnel qui se met en 4 pour que toutes les envies des clients soient possibles. Reste à voir le petit déjeuner demain matin. Bravo !
• Jessy.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:55

  C'était un plaisir de venir dans votre HÔTEL😀
• Delphine.a

  2 / 5

  Le 21/02/2023 à 23:45

  Piscine intérieure à 15 degrés!!! Hôtel fréquenté par de nombreux hommes hongrois... J'etais seule avec ma fille de 9 ans, ils avaient un regard grossier et gênant, ils restent devant l'hôtel, bière à la main, le soir à 17h, le matin à 10h... Ils salissent les moquettes avec leurs chaussures sales pleines de boue. Ça crée un climat d'insécurité, nous avons été constamment mal à l'aise que ce soit dans les ascenseurs ou dans les couloirs qu'ils traversaient avec un regard insistant et peu agréable. Pour le positif, le personnel que nous avons côtoyé est incroyablement accueillant, continuez ainsi !
• Nat.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:17

  Endroit qui pourrait être parfait. Nous sommes juste déçues sur le fait sue la piscine, ne soit pas chauffée. Deuxièmement pas très rassurées par la gente masculine étrangère nous regardant avec insistance.
• marine.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:42

  Séjour au milieu des bois dans un lodge propre et bien équipé. De quoi ravir toute la famille. Le restaurant propose des mets variés et delicieux(il y a également une carte kids). Personnel très agréable
• François.i

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:37

  Toujours aussi satisfait Déjà plusieurs fois que nous nous rendez dans cet établissement et jamais déçu Aussi bien l’hôtel que le restauraut Recommande ++
• Julie.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:20

  Nous avions gagné le concours fin d'année avec mystery_food et nous sommes venus ce soir en profiter pour passer un agréable moment à deux. Accueil chaleureux, aux petits soins, les plats étaient délicieux et préparés avec soin. Nous sommes repartis avec l'envie de revenir et des saveurs plein le palet ! Merci
• Laura.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:18

  Regret de ne pas avoir de petits produits dans la salle de bain ou dans le frigo
• Mary.u

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:10

  1 étoile est le nimimun sinon j aurais mis -5 Pas d eau chaude c est juste inacceptable dans une chambre à 188€ la nuit, à l accueil, on me répond c est normal si tout le monde se lave en même temps, quoi répondre !!!
• Mo.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:39

  Super , restaurant très bon
• lucie.

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:19

  Piscine pas chauffée en plein mois de janvier donc inutilisable et surtout à la place d'un suite de 60m3 initialement réservée une chambre de 30m3 attribuée avec salle de bain ouverte sur chambre, en famille sympa l'intimité très très déçu. Restaurant sympa et bon.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:48

  Hôtel très convivial. Belle chambre. Restaurant : très bon et personnel aux petits soins ( Yannick au restaurant a été très attentif à nos demandes) Merci
• Stoot.r

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:27

  Je me suis régalé avec le wok thaïlandais, une merveille 🤩..
• Alessia.t

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:41

  Ravie ! Une déconnexion totale !!! Superbe situation avec vue sur le bois de Masnuy. Brasserie-restaurant qui propose une carte alléchante avec des produits frais, de qualité et de saison. On y mange vraiment bien avec un visuel digne d'un bistronomique. Nous avons séjourné dans le lodge "Bauhaus" avec une baie vitrée face au lit. Chambre propre et très bien aménagée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous sommes très heureux que votre séjour vous est enchanté de la sorte et nous vous remercions pour votre soutien affirmé pour notre travail. En espérant vous revoir très bientôt.
• François.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:47

  Encore un séminaire extraordinaire organisé par l' ADCMER dans un très beau cadre. Le personnel de l'établissement est vraiment très agréable, très sympathique et aux petits soins pour nous. Je remercie aussi vivement le chef cuisinier pour les repas qu'il nous a concoctés. Ne changez plus rien et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ?
• laurence.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:31

  Nous avons séjourné en suite junior, une super expérience auprès de votre personnel qui lui est toujours disponible et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix, chambre impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir
• Marine.a

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:00

  Nous avons passé un séjour très moyen … Nous avons dû changer 3x de chambre, premièrement car la première n’avais pas de bain alors que je l’avais bien spécifié dans la réservation et qui avait été accepté, deuxièmement car la cuvette des toilettes ne tenais plus du tout et la troisième était enfin la bonne ! La piscine, nous avons pas pu nous y rendre car elle était sois disant trop salle et qu’il fallait passer le robot donc fermé à tous les clients de l’hôtel … Au final nous avons même pas pu profitez de la piscine rien du tout et aucun geste commercial pour tous ses désagréments .. Je n’y retournerai plus ! Plus que déçu de cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous sommes désolés que votre séjour n'est pas répondu à vos attentes. il y a eu des imprécisions lors de votre passage et nous en sommes sincèrement désolés. En espérant que vous nous laisserez l'opportunité de vous démontrer que nous sommes capables d'un service parfait. Merci
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:46

  Bon accueil, bonne table, chambre selon descriptif

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour cet excellent retour, à bientôt
• Guillaume.I

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:25

  Très bon accueil service impeccable cuisine variée et excellente Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos encouragements, à très bientôt
• camille.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:22

  très bon restaurant, très accueillant, parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup à vous en espérant vous revoir
• Simon.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:53

  Super séjour dans ce bel environnement à quelques pas de Mons. Service parfait et restaurant au top (boulettes à la Triple Karmeliet, je recommande !). Mention spéciale à la sympathique et très souriante réceptionniste de ce vendredi 👌👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci beaucoup pour ce message et leurs différents destinataires. ☺️
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:40

  Super nuit dans une chambre très propre et un super bain à bulle et le repas du soir superbe. J’y vais souvent et je trouve que ça évolue de jours en jours le nettoyage et restaurant! Bravo! Arnaud

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire qui nous motive plus encore. Oui nous tentons d'évoluer constamment pour vous satisfaire. Merci! Hôtel Utopia
• Céline.r

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:53

  2eme fois que je viens et je n’ai absolument rien à dire. Hôtel parfait, endroit parfait, personnel parfait. Je recommande à 300%

  Réponse du propriétaire :
  Merci madame pour votre commentaire chaleureux! Nous travaillons dur pour vous satisfaire :)) Hôtel Utopia
• Corentin.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:29

  Le repas était très bon, la gentillesse et la serviabilité du nouveau serveur étaient TOP!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Hotel Utopia
• Lili.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:00

  Un seul mot DÉÇUSSSSSS….. Arrivés dans la soirée notre chambre n’avait pas de lit enfant , pourtant bien précisé dans notre réservation , nous avons dû attendre 1 heure pour qu’on nous apporte un lit plié que nous avons dû faire nous mêmes La chambre était remplie de coccinelles ( encore ça on comprend vu la nature environnante ) Le petit déjeuner a 18€ plus que médiocre il n’y avait rien même plus de pain ( vu le nombre de clients on se demande comme se passe l’organisation ) Notre chambre n’a jamais été faite pendant nos 3 nuits de séjour , nous l’avons pourtant signalé à la réception qui nous as assuré faire le nécessaire mais rien n’a été fait Le soir venu, on a dû réclamer des draps et des serviettes et faire le lit nous même Nous qui voyageons bcp , nous sommes plus que déçus de cet hôtel , on est reparti dégoûtés Bref aux futurs éventuels visiteurs séduits par le site , évitez cet établissement !!!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 O pointé !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Désolé de lire que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. En effet les draps sont changés lors d’un séjour au-delà de 3 nuits dans notre hôtel, ce qui n'est pas votre cas. Toutefois, il est vrai que la réception aurait dû vous en informer, un suivi à été fait à ce sujet. Concernant votre ménage, nos deux femmes de chambres sont passées, chacune, et vous leur avez signifié ne pas vouloir de recouche. Il est donc normal qu'elle n'aient pas été faites. Elles font pourtant partie de nos standards chaque jour pour tous nos clients, à leur convenance. Pour le lit bébé, le housekeeping a failli à cette mission et est profondément désolé que vous ayez dû attendre et le faire vous-même, nous vous présentons nos plus plates excuses, c’est à ce titre que nous avons tenu à vous offrir vos petits-déjeuners. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Hôtel Utopia
• Deodoro.i

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:46

  J'y suis allé avec ma femme, nous avons passé un agréable séjour, surtout si l'on tient compte du prix qui je trouve est très raisonnable. Je recommande si vous cherchez un lieu sympa et pas chère

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Siculo, Merci beaucoup pour vos encouragements. Nous espérons vous revoir bientôt. Bon début de semaine à vous 🙏. Hotel Utopia
• Florence.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:03

  Accueil nickel et efficace, service et cuisine au top 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci à vous.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:45

  Très bon service ,accueil chaleureux et très bel établissements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour ce remerciement à toute l'équipe. hôtel Utopia
• Maryline.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:58

  La direction et le personnel sont bienveillants et attentifs. Endroit en développement et à découvrir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre message. Au plaisir de vous servir ! Hotel Utopia
• Mymy.s

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:45

  Hôtel pourtant sympathique en forêt mais qui ne mérite pas 3 étoiles. Le Check in est long et approximatif, notre chambre était occupé ça fait désordre. On nous attribue une autre chambre, près de l’entrée et des ascenseurs. Déco vieilli, ménage très très mal fait, toilettes et salle de bain sale. La nuit a été bruyante et la qualité de la literie est à revoir. Le petit déjeuner, a 18€ est correct mais sans plus. Il faut solliciter le personnel pour avoir quoi que ce soit sinon il n’y a plus rien et ça reste comme ça . J’ai dormi bien mieux dans des hôtels bien moins cher. Très décevant , il n’y aura pas de prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes désolé que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Il est vrai qu'il y a eu un souci d'attribution de chambre, de surcroit géré par un collègue évoluant dans l'établissement seulement depuis 2 jours, toutefois ceci n'aurait pas dû affecter votre séjour et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Par ailleurs, nous sommes conscients que certaines de nos installations méritent d'être améliorées et nous travaillons constamment à l'amélioration de ces dernières. Peut-être changerez vous d'avis et nous laisserez vous une seconde chance de vous satisfaire? Cordialement, Hôtel Utopia
• Laura.i

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:31

  Nous sommes venus mon compagnon et moi-même manger en soirée. Service impeccable, responsable de salle à l’écoute et de très bons conseils ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour ce beau commentaire encourageant et motivant ! Belle journée. Hotel Utopia
• Raphaële.w

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:39

  Des petits détails en bien et en moins bien: ouverture de la porte automatique: on peut arriver les mains chargées :o) accueil agréable, efficace et flexible. Notre chambre spacieuse (la 109, toilettes à part) au dessus de la cuisine, souffre du travail à l'étage en dessous. Le resto propose une carte un poil cher mais variée et très belles exécution. Pour se faire pardonner d'une maladresse nous avons même eu un geste commercial (et ça devient rare donc merci)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, merci pour votre commentaire constructif malgré quelques petits défauts que nous tentons de corriger au jour le jour, Hôtel Utopia
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:33

  Nous avons payés trop cher pour le service rendu.. nous avons voulu prendre un hôtel pour se prélassé et se détendre dans une piscine, nous nous attendions pas à ce qu’elle soit si froide. Pour la chambre, nous avions pris une suite, et bien la chambre était basique, tout ce que nous avons apprécié était le bain à bulles pour le reste nous avons été déçus par notre nuit, nous aurions dû prendre la chambre classique. Rapport qualité/prix très décevant..

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'est pas répondu à vos attentes. Nous espérons très sincèrement vous revoir pour changer votre avis sur notre établissement et ses multiples services
• V.

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:02

  Très bel établissement dans un très bel environnement, malheureusement prestations en-dessous de tout : aucun entretien (robinetterie et abat-jour ne tenant plus, tâches d'humidité, peinture qui s'écaille, chaise complètement cassée sur la terrasse...) + personnel insuffisant ou non qualifié au restaurant (un seul membre du personnel de service semblait connaître l'Horeca et semblait ne plus avoir dormi depuis des jours, inversion et oubli de commandes, arrivés à 19h30 et servis à 21h20, cassolette de légumes selon l'humeur du chef = sachet vapeur Igloo, voire sous-marque...). Seule note positive : petit déjeuner très correct Vraiment dommage au vu du magnifique environnement/établissement... problème de gestion évident et nécessité de se recentrer sur la qualité et le service.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons note de os diers commentaires et ne manqueront pas de les relayer. Merci
• Alain.u

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:27

  Domage qu'il faisait froid dans la chambre et que l'eau de la piscine intérieure était trouble. Sinon j'ai bien aimé cet hotel et le service très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour vos commentaires constructifs qui nous motivent à toujours faire mieux
• Jeromezzzzzz.z

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:34

  Très bon accueil,le personnel est très prévenant,le chef du restaurant fait de magnifiques assiettes,la nourriture est excellente et pour moi gros mangeur les quantités sont plus que suffisante. Je recommande vivement. Aussi bien l'hôtel que le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup monsieur pour vous encouragements et votre appréciation de notre travail
• Jolanta.s

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:14

  Emplacement féerique et magnifique 😍 Ça veut le détour 👍Mais service, NULLE !!! Cette nuit🌙⏰💤💤 à 4h du matin alarme d'incendie s'est enclenché, pendant plus de 1h sans feu 🔥Il n'y avait personne à la réception !!! Personne pour les clients pendant la nuit !!! S'il y avait vraiment un feu 🔥on serait tous mort !!! Un bruit tellement fort à percer les tympans d'oreilles pendant plus une heure, horrible !!! Finalement les pompiers sont intervenus pour l'éteindre la sonnerie. Je n'ai jamais vu cela dans un hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur merci pour vos commentaires. L'alarme s'est déclenchée en raison de clients qui fumaient dans leur chambre. Sachez toutefois qu'il y a du personnel à l'hôtel Utopia 24 heures sur 24 en la personne d'un veilleur de nuit qui était occupé à trouver des solutions pour arrêter cette alarme, le plan d'évacuation affiché dans l'hôtel selon les règles est également en ordre.
• Julie.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:40

  Super séjour et chambre très propre contrairement à un dernier séjour il y à quelques mois, encore un peu d’entretien dans le jardin serait à faire mais nous avons remarqué la différence, je penses qu’ils ont engagé une gouvernante ;) on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos encouragements qui récompensent les nombreux efforts que nous faisons pour améliorer la qualité de l'hôtel
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:37

  Rapport qualité prix trop cher. Chambre sombre : pas envie d'y rester malgré le faite d'avoir réservée sur le site de l'hôtel Chien admis : 50 euros : scandaleux, honteux parce que rien n'est fait pour leur accueil En conclusion : je n'y retournerai JAMAIS !!
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:21

  Endroit et accueil très chaleureux. Nous avons été a plusieurs reprise et cette fois ci nous avons été reçu par une nouvelle équipe qui était très agréable sans compter le repas qui était très bon et très bien conseillé par monsieur Jannick qui est vraiment très professionnel cela fais plaisir de voir des personnes qui aiment leurs metier. On reviendra, je recommande vivement.
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 00:11

  Chambre au top pour une nuitée en amoureux avec petite terrasse au milieu de la nature. On est arrivés à l’avance et nous avons pu avoir la chambre plus tôt, nous avions réservé un pack Pairi Daiza et les essuies étaient mis sur le lit en forme de cygnes + petite surprise 🤐. La réceptionniste très accueillante, le repas du soir très copieux un vrai délice. Le petit déjeuner conforme à nos attentes, 18euros par contre un peu cher pour ce que c’est, j’aurai aimé des œufs de différentes sortes, des sandwiches mou, des donuts pour les enfants? À rajouter que les espaces verts sont un peu bof bof niveau entretien Ce n’est que constructif car nous avons vraiment passé un agréable séjour, nous reviendrons volontiers Chantal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre avis et prenons bonne note des points à améliorer. Au plaisir de vous revoir, Passez une excellente journée, L'équipe Utopia
• julie.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:48

  Un passage au resto, service au top, repas plus qu'au top :)
• Sia.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:26

  Nous avons passé un moment au delà de nos attentes. L'accueil de l'équipe est parfait, le sourire, la disponibilité, vraiment merci beaucoup. La restauration est au top, un régal. Le lieu atypique, à 10 minutes de Mons, nous avons eu la sensation d'être loin de chez nous (France), alors que nous étions à 2h15 de route. Il y a des petits détails perfectibles, pour rendre l'endroit encore plus incroyable. Mais pour nous ces détails ne nous ont pas empêcher d'apprécier énormément notre séjour. Merci à vous.
• Kévin.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:58

  1 étoile pour l'accueil très chaleureux 1 autre pour la propreté 1 pour la qualité du repas 1 étoile manquante car détail de la chambre un peu négligé ( tâches de peintures par terre, verres mis un peu à l'arrache sur la table) 1 étoile manquante pour le temps d'attente beaucoup trop longue du resto et service négligé ( formule de courtoisie + débarrassage)
• Atchiane.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:13

  Sa pourrais être un hôtel très accueillant car le personnel est très sympathique le repas délicieux mais l'entretien des lieux reste à désiré et le petit déjeuner est à revoir
• Aurore.a

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:01

  Déception totale. Hotel et chambre sale et très mal entretenu. Nous avons eu une chambre avec des WC sale, poils dans le lit, du mobilier complètement défraîchi... La piscine est sale, trouble et du carrelage est cassé. Je met une deuxième étoile pour la personne de l'accueil qui a su réagir très vite et nous attribués une nouvelle chambre au vu de la situation. A fuir.
• Olivier.

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:11

  Expérience très décevante dans cette hôtel. La chambre était correcte, relativement propre, mais pas de lunette sur les toilettes… Évidemment, après le check-in en fin de journée, et même si la réception m’annonce la venue d’un technicien, personne n’est venu… et pas de véritables excuses le lendemain (avec la même personne à la réception) Deux grandes serviettes dans une chambre triple. Pas pris de petit déjeuner, tarif prohibitif.
• Athenais.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:59

  nous avons séjourné une nuit (2 adultes 1 enfant 1 bébé)a ma réservation j'ai bien précisé un lit bébé et j'ai téléphoné dans la semaine pour confirmation. À l'arrivée on me dit que je n'ai pas réservé le lit bébé. on nous en trouve un qui est cassé. les femmes de ménage partie donc pas de lit. la chambre dans un état pas possible, poussière, miette, tasse à café sale , salle de bain sale avec cheveux et poils. Clim qui ne marche pas . nous demandons à changer de chambre , notre demande est acceptée. La 2 ème chambre est mieux plus récente mes le ménage laisse encore a désirer. Nous étions venu il y a 10 mois on était content , l'a pas du tout. On reviendra pas. Il ne vos pas les 3 étoiles.
• Woofwou.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:27

  Service excellent et exemplaire !! (12/10) Carte des vins très fournie . Le steak simple Churchill nickel ! Service rapide. Chambre 12 nickel
• Geraldine.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:55

  L'hôtel est sale,les photos vendent du rêve, l'accueil est plus que limite, il n'y a que le restaurant qui remonte un peu le niveau,les piscine sont bien mais la piscine extérieure est sale
• yannick.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 05:43

  Petite appréhension après avoir lu certains commentaires mais rien a voir avec ce qui était dit. Hôtel situé au calme au milieu des bois ,chambre relativement correct , personnelles agréable. Certes il manque un peu d entretien sur les extérieurs mais vu que de nouvelles cabanes sont en construction ceci explique cela . Je reviendrai les yeux fermés.
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:42

  Par ou commencer ?! Point positif : accueil chaleureux et personnel accueil aimable. Nous avons prit un séjour de 2 nuits dans cet hôtel pour aller visiter le parc Pairi Daiza. Premier point négatif notre chambre se trouve au rez de chaussé coincé entre la piscine et la réception avec une TRES MAUVAISE isolation. Autant dire que avec un bébé de 9 mois c'est l'angoisse. On entend absolument toutes les conversations, tous les gens qui passent à l'accueil. Bref dans quel hôtel a ton déjà vu des chambres au rez de chaussé ? Ensuite on a l'impression que l'hôtel n'est pas terminé et très mal entretenu. Les plaintes ne sont pas toutes faites, il y a des tâches suspectes sur les murs le ménage n'est que superficiel. Une épaisseur de mousse impressionnante sur la terrasse ça laisse un peu à désirer quand on arrive sur un séjour en plein milieu du mois de juillet ou tout devrait être nickel. La piscine... Froide mais ce n'est pas grave par compte dans un état lamentable. Remplit de mouche et d'insecte morts sur les deux jours ou nous avons été la elle n'a pas été nettoyée. Nous avons été au restaurant où il faut absolument réserver pour manger, alors que si on demande de réserver pour 15minutes plus tard c'est ok, quel est l'intérêt il est quasi vide de toute façon. Le choix des entrées est très limité du poisson ou de la viande cru. Et les prix sont très hauts. Nous avons dû réclamer la carte pour pouvoir faire notre choix. Et quand nous attendions nos plats on nous a demandé si on attendais quelque chose en ayant l'impression de déranger. Enfin le deuxième jour nous avons demandé que le ménage soit fait dans notre chambre car avec un bébé de 9 mois les poubelles sont remplit de couches et le sol a besoin d'être aspiré. En revenant le lit a été fait les serviettes changées mais les poubelles pleines n'ont pas été changées et le sol n'a pas été nettoyé En bref malgré l'accueil aimable nous ne reviendrons pas dans cet hôtel qui est a fuire !
• Aurore.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:05

  Nous y avons passé une nuit et avons pu profité de la piscine dans laquelle il y avait trop de produit sans cependant nous être impossible d y rester , le restaurant est sympa nous y avons bien mangé avec un personnel très agréable. Le petit déjeuner un peu cher mais bon! Pour nous c était la deuxième fois dans cet établissement et nous y reviendrons .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci pour vos encouragements. Hôtel Utopia
• Alain.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:07

  Idéalement situé pour un séjour dans la région. Il faudra patienter avant de pouvoir bénéficier du cadre. Les chambres avec terrasses n'étaient certainement pas finalisées. Pas de siège et de table à l'extérieur. Par contre, personnel super sympa.
• An.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:45

  Séjour vraiment très moyen et nous sommes répartis complètement déçu, heureusement ce n'était qu'une seule nuit. Le petit-déjeuner à 18euros par personne ne les vaut pas du tout, une piscine d'intérieur carrément gelé où nous avons à peine trempé 5 minutes et après cela mon maillot de bain de base violet et ressorti gris. À l'accueil on me dit que c'est sûrement dû à la javel dans la piscine ! Aucun dédommagement pour mon maillot de bain qui est maintenant foutu.. Les extérieurs qui pourraient être sympa servent de débarras... Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'eau de la piscine oscille normalement de manière automatique entre 28 et 31 degrés. Nous regrettons sincèrement vos incidents à la piscine car cela n'aurait pas du arriver. Concernant les extérieurs, votre venue coïncide avec des travaux de construction d'une piscine extérieure, il apparait évident que nous aurions dû mieux le communiquer. Toutes nos sincères excuses. Hôtel Utopia
• Eliae.

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:18

  Très bonne surprise par cet hôtel caché dans la forêt. Nous avions un peu d’appréhension à cause des derniers commentaires mais super satisfaite. Le personnel est très gentil et accueillant. La chambre correspondait aux photos annoncées sur le site: c’était propre et lumineux. Super espace restauration/bar. Nous n’avons pas pu profiter de la piscine mais on essayera la prochaine fois! Impossible par contre d’accéder a la wifi et très peu de réseau dans l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaires et vos encouragements. Au plaisir de vous revoir. Hotel Utopia
• Angie.a

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:18

  Personel très sympathique, restaurant vegan friendly, mais petite odeur désagréable dans la chambre, pas de réseau à l'intérieur de l'hôtel et certaines chaînes télé n'ont pas de son.
• Bayushi.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:08

  Voila quelques fois que je vais à cet hôtel et cette fois le jeu de piste pour trouver ma chambre, le fait de manger à presque 22h alors que nous avions réserver a 20h30. De nous voir refuser certains plats sous pretexte que l'hôtel est fermé le lundi. Que le déjeuner n'a pas répondu à mes attentes car il manquait du bacon et cie. Les serveurs pas à la hauteur et les erreurs de facturation, je ne pense pas que j'y retournerai
• Érika.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:05

  Nous sommes arrivés pour réserver une chambre, mais n’avait aucune disponibilité, et la personne à la réception a dit qu’ils avaient de la place mais c’était sale, donc où sont les femmes de chambre, devraient avoir au moins 4 pour nettoyer les chambres quand les invités partent. Nous avons dû trouver un autre hôtel.
• Anthony.u

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:40

  Séjour dans la black box qui se veut « nature et relax » : 1/ propreté de la cabane qui laisse a désirer 2/ piscine intérieure de l hôtel gelée 3/ cris et fêtards jusqu a 2h du matin à proximité de la cabane 4/ petit déjeuner sans œufs, pas possible d en refaire vu le manque de personnel 5/ tondeuse un dimanche matin à proximité direct des cabanes Pour un séjour a 270 e, merci mais non merci !
• Manuella.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:36

  Sale et aucun retour toilette immonde Du verres sur la moquette et de la bougie sur la table de nuit . De plus a 134 e la nuit aucun retour de la plainte donne à notre départ .
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:48

  Bonsoir , Nous avons réservé une chambre chez vous,le ménage n’a pas été fait correctement,poussières sur la moquette,sous les lits ,pas de frigo pas de bouilloire pour se faire un café carte démagnétisé obligé de retourner à l’accueil,déjeuné très cher pour un niveau ibis premier prix Inacceptable pour des prix aussi cher les clients sont volés Vraiment hyper déçus
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:42

  Piscine non chauffée, déjeuner débute à 7h on est arriver à 7h30 y restait 4 tranche de lard quand on demande si ces possible d’en avoir on me dit qui en on plus donc je suis rester sur ma faim pour le prix du déjeuner 15€/personne sa reste pauvre en quantité j’ose même pas imaginer l’es personne qui vont déjeuner a 9h30 il leur resterai des miette, chambre sale, cheveux dans la sale de bain, évier jaune, essuie sent mauvais, matelas avec des ressort qui craque à peine assis vraiment pas un établissement à conseiller
• Leox.

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:27

  Assez déçu de mon séjour, j'avais réservé une chambre c'était écrit "douche / beignoire" nous n'avions qu'une douche, le lavabo était très sale et pleins de traces, heuresment le matelas était confortable, et pour le petit déjeuné, bon, il y a le strict minimum qu'un hôtel pourrait offrir, je trouve le prix trop cher pour le service reçu, assez déçu..
• Stacy.r

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:45

  Bien déçue ! J'y suis allez avec mon mari et ma fille y a 4 ans pour me rendre à Pairi Daiza, nous avions eu droit à une chambre PMR. Et aujourd'hui en 2022, on me dis qu'ils n'y a pas de chambre PMR ? A t elle été supprimé ?.. Bien malheureux en 2022.. On régresse.
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:59

  Nous avons logé dans le pavillon japonais, cabane très mignonne avec tout ce dont on a besoin (machine à café, télé, mini frigo, wc, douche,…) propre et agréable! Le soir nous avons mangé au restaurant de l’hôtel (mélimélo de croquettes en entrée et l’utopia comme plat) très bon et copieux! Petit bémol: les frites n’étaient pas assez cuites. Au matin nous avons pris le petit déjeuner à 15e par personne, buffet avec des petites viennoiseries, des céréales, des fruits, œufs, bacon, muesli, jus de fruits, cafés,… très bon! Le personnel accueillant et serviable. On reviendra!
• Maud.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:31

  Repos détente super déjeuner chère pour ce que c'était On a droit à 2 œufs sur le plat et après on n'en remet pas le beurre la date était plus que dépassée pour le prix de la chambre 149 euros manque 1 petit frigo
• Jess.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 09:12

  Séjour dans la liveguard avec mes deux filles. Propreté nickel. Beauté de l'endroit parfait. Personnel ultra accueillant et vraiment sympathique. Un hôtel qui débute pour moi mais avec un merveilleux avenir. Prix un peu élevé mais n'est ce pas le prix de l'art et de l'atypique ?? Je felicite le propriétaire pour ses superbes œuvres exposées un peu partout et pour avoir fais le pas de créer cet endroit. Chance et développement prospère à vous 🙌🍀🌞🧚‍♀️🧚‍♀️🧚‍♀️ JEM
• fabian.l

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:25

  Très bon accueil, personnel sympathique et très agréable, chambre confortable dans un lieu très charmant, nous y avons passé un agréable week-end. Une étoile en moins car à notre avis la piscine mériterait bien un petit coup de jeune apart cela top.
• Mylene.o

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:24

  Inadmissible il est rare que je mette un avis réellement négatif mais je me demande d où sorte les 3 étoiles. Un manque d entretien flagrant, un ménage inexistant. Dans la salle de bains on trouve sans soucis rouille et tartre, lavabo jauni, joints moisis. Dans la chambre seulement 3 chaînes de télévision, voilage pas laver depuis des siècles gris avec des mouches mortes coincé dedans . Des trous un peu partout dans les murs. Insonorisation inexistante. La table d appoint est cassé. Ascenseur en panne et pleins de détails qui font qu au mieux on est sur un une étoile. Extrêmement déçue compte tenu du prix des chambres
• Anaelle.e

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:40

  Hôtel très cher pour la qualité de service proposé. Chambre très sales et peu entretenues. La fenêtre avait été laissé ouverte toute la nuit, donc moustique + toutes les bêtes possibles en forêt. Une araignée juste à côté du lit. De la poussière partout, (étant allergique, j'ai toussé toute la nuit). Le lavabo avait des traces jaunes sur la vasque. enfin pour résumé une catastrophe. Pour 110€ la nuit, ne le vaut pas du tout. Très mauvaise expérience à fuir de toute urgence Aucun geste commercial n'a été effectué, juste la possibilité de faire un mail à quelqu'un qui n'est pas joignable PASSEZ VOTRE CHEMIN
• Sandrine.i

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:31

  Propreté de la chambre reste toujours un peu limite Petit déjeuner nettement mieux . restaurant en net progrès ainsi que le service Mais il y a encore des efforts à faire pour un trois étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour vos encouragements... Nous sommes mobilisés pour résoudre ces dernières remarques. Merci
• ang.o

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 06:27

  Jolie chambre dans un hôtel situé le long d'une très longue avenue. Le lieu a l'air sympathique dans un cadre agréable, même si nous n'avons pas profité de toutes les installations, étant restés pour une seule nuit : piscine dont nous n'avons pu profiter par manque de temps, terrasse donnant sur un lieu tranquille au vert (fermée au PdJ, dommage!) Le PdJ est un peu décevant pour ce cadre d'hôtel, mais tout de même acceptable.
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:19

  Un peu déçu, pas de possibilité de manger en terrasse car il n'y avait plus de gaz dans les parasols chauffants, 30 min plus tard on allumé un parasol pour un couplé qui le demande 🤔. Eau presque tiède dans la douche de la chambre. Jus d'orange et pamplemousse franchement dégeulace = de l'eau. On repassera plus tard pour voir si c'est toujours pareil, ma la c'est un GROS flop.
• Jérôme.r

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:39

  J'ai fait confiance à la note moyenne de l'établissement sur ebooking et je n'aurais jamais dû. Pour le prix payé, j'ai rarement vu une chambre d'hôtel hôtel aussi immonde et mal entretenue. Il ne faut pas être devin pour se dire que dans 2-3 cette hôtel sera délabré et aux portes de la fermeture. Le travail réalisé par les corps de métier dans la chambre est immonde, le peintre devait probablement être aveugle. Aucun des spots luminaires n'est placé avec un niveau à bulle, ne parlons même pas de l'état des tapis de sol. J'ai également rarement vu autant d'inox aussi mal entretenu dans les communs. À se demander si les femmes de ménage ne font pas pire en essayant de nettoyer. Pour ce qui est du wellness/piscine, vaudrait il mieux la prochaine fois qu'elle fonctionne. Ne parlons pas des employés, qui enfin de séjour ne demandent même pas si le séjour c'est bien passé connaissant déjà la réponse.
• Sven.

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:58

  Poussierreux jacuzzi est petit et ne ressemble pas au choix qu'on a pris sur photo. Tres grand chambre petite tele... Et eau chaude met 5m a venir et d'autre default
• Adriana.h

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 20:02

  Service lent ! Quantité médiocre dans les cocktails... Je n y mettrais plus les pieds .. Chef de salle de bas de gamme . Même pas un bonjour ! Seule point positif la serveuse était top elle était seule a gérer toute la salle et la terrasse . Chapeau à elle ! :)
• Laure.a

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:40

  Climatisation inexistante avec impossibilité d'ouvrir la fenêtre au vu du bruit de la fontaine et des moustiques, lit en mauvais état, ampoules défectueuses. Nuit horrible, qualité-prix déplorable. Petit déjeuner très chers pour les produits proposés (pains industriel et rassis). Point positif le cadre et amabilité du personnel sinon hotel à fuir.
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:02

  Les repas sont très bons , mais la chambre est bien sans plus , pas de bouteille d'eau à disposition Dans la salle de bain il manque les verres pour se brosser les dents
• francesco.b

  3 / 5

  Le 13/04/2021 à 20:54

  Accueil impeccable, personnel au top, mais le pti déj pas top et la chambre comfort que nous avions réservé n'était pas dans nos attentes malheureusement..les coussins étaient médiocres aussi... ( Nous n'avions pas pu profiter de la piscine car nous ne savions pas qu'on pouvait l'utiliser avec notre réservation..)
• Adeline.r

  2 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:12

  Hôtel bien situé pour faire un break après une journée à Pairidaiza cependant la propreté des chambres est à revoir. Nous avons dû changer de chambre suite à un soucis, on se retrouve dans une autre chambre avec une vraie douche cette fois (pas une douche en plastique où lorsqu'on tire sur un bouton on a peur que tout se détache) le sauna en revanche est très agréable et la piscine aussi même si elle aurait pu être un peu plus chaude. Les chambres n'envoient pas vraiment du rêve, on a l'impression d'être dans une chambre d'amis avec des meubles Ikea.Petit déjeuner décevant, pas de produits locaux et de jus frais... Pour le prix je m'attendais à vraiment mieux
• Samuel.e

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 12:23

  Les cocktails sont maîtrisés par les barmans et la cuisine envoi de très belles. Assiettes. Il y a de l'originalité dans l'assiette et dans les saveurs tout en gardant certains plats classiques dans le menu pour les gens qui préfèrent jouer la sécurité. Moi j'ai mangé la croquette au chicon et le hachis parmentier au canard, c'était succulent. Le serveur était sympa et le cadre est super joli. La Clientèle est normale je m'attendais à Un truc un peu plus guindé mais en fait non, l'ambiance était relaxe.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 19:37

  Fatigués par notre journée, nous décidons de dîner à l' hôtel qui nous propose un menu a 35 €, prix ridiculement bas pour la cuisine gastronomique que nous découvrons avec un grand choix de plats : mon épouse un carpaccio de noix de St.Jacques délicieux ; moi un saumon à l'annet qui dépassait tous les précédents et ensuite des côtes d' agneaux prodigieusement assaisonnées, extrêmement goûteuses. Terminons par un nougat glacé excellent : une table vraiment à recommander.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 06:18

  Nous avons vraiment apprécié cet hôtel, accueil très agréable et le personnel du restaurant est vraiment top ! La chambre était propre, concept eco bien, nous avons apprécié le système pour l'accès à la piscine car nous avons pu en profiter tranquillement ! Le seul petit bémol est le manque de clim avec la chaleur nous avons dormi la fenêtre ouverte et avons été dévoré par les moustiques. Merci pour ce séjour !
• Clovichi.r

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 10:26

  Agréablement surpris . Petit séjour en amoureux du 4/8/2020 au 5/8/2020 , suite junior 322 avec jacuzzi privatif . L'accueille; prise en charge rapide ,personnel souriant et agréable. La chambre; d'une propreté irréprochable nous a vraiment surpris de part son agencement très agréable . Terrasse , petit coins salon ,climatisation, écran plat de bonne qualité, grand lit confortable ,sans oublier le jacuzzi avec vue directement sur la chambre . Seule et unique critique que j aurais a apporté de façon constructive est que la chambre manque cruellement d'un frigo ou mini bar que l ont peut retrouver dans du plus bas de gamme ,c'est un peut dommage. Le restaurent ; étant professionnel du secteur j'ai cette fâcheuse tendance a analysé tout ce qui ce passe autour de moi ,et la encore rien de négatif, personnel très souriant très sympathique ,a l écoute. Chef de restaurant super gentille et très professionnelle, ainsi que toute son équipe et personnel de BAR . Les cocktails sont bon mais un peut trop soft a mon gout , cela n'engage que moi . Coté cuisine ; menu avec choix bien sympathique, plats avec gout et joliment travaillé, servis chaud et cuissons respectée . petit échange avec le chef en fin de service non négligeable ,personne sympa également . Merci a l intégralité de l équipe pour avoir contribué largement a nous faire passé a ma compagne et moi même un moment très agréable mais trop court malheureusement . Rapport qualité prix très correcte , je recommande. Et c' est sans aucun doute que je renouvèlerais l'expérience ,d'autant plus que les aménagement extérieurs en cours en disent long sur la découverte et le potentiel de l'établissement .
• valerie.u

  3 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:19

  Concept écologique intelligent mais non abouti en ce qui concerne les abords extérieurs (piscine, jardins). Chambre fonctionnelle. Grand lit mais matelas trop mou à mon goût. Climatisation non enclenchée. Trop chaud. Degré de finition et d entretien insuffisants pour un hôtel 3 étoiles. Déjeuner buffet basique mais correct. Souper 3 services généreux, bien présenté et goûteux . Parking aisé. Personnel souriant, très soucieux de votre bien-être au resto. Bref un séjour en demi-teinte, période covid 19 oblige ?
• Julie.e

  2 / 5

  Le 24/07/2020 à 05:19

  Jolie cadre belle salle de restauration. Personnel agréable. Cependant le ménage dans la chambre n'est pas le point fort... Sdb rempli de calcaire, poussière sur la télévision ainsi que sur les tasses de café, tâches sur le mur et j'en passe. J'ai fait d'autres hotels moins classés mais qui était beaucoup plus agréable !
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 07:30

  Hôtel sympathique et accueillant propreté dans les chambres moyen cheveux sur mon lit et la vasque lavabo jaune ainsi que le mitigeur ne tiens pratiquement plus sur le meuble lavabo ch 109. Petite piscine agréable sauf qu il manque un peu de propreté au niveau du lineur qui est un peu noir par contre les horaires sont impeccables7 h à 22h. Restaurant de l hôtel un peu cher pour une brasserie la nourriture et bonne et le personnel sympathique souriant et aimable.
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 20:25

  Je m'y suis rendu dans le cadre d'une formation., nous y avons été très bien reçu. Le repas servi (soupe et sandwich divers) était très correcte et bon. Le cadre est jolie ,les équipements semblent très correcte . Facilite d'accès et de parking. C'est à testé.
• Alicia.o

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 13:19

  Donner 100 euros de caution!!! déjà je ne trouve pas ça normal. Mais en plus pour vérifier notre chambre avant de partir. Nous dire que ca sent la cigarette alors que nous avons été fumer dehors! La caution elle nous a dit " pour cette fois ça va " non mais on nous prend pour des chiens dans cette hôtel !!! un conseil passé votre chemin ! très mauvais hôtel
• Cecile.a

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 22:59

  Cadre magnifique, accueil entre deux car une était froide et le lendemain de rendre la carte la dame était chaleureuse. Propreté de la chambre inacceptable, de la poussière partout, pas de bouteille d’eau, literie médiocre. Très déçue de la chambre qui n’a aucuns cachets et une salle de douche passable. Le petit déjeuner était délicieux.
• Asa.k

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 19:57

  Hôtel chaleureux. Les chambres sont propres et très lumineuse. Le personnel est accueillant et souriant. Nous avons eux des réponses à toutes nos questions. Le restaurant est animé, la serveuse souriante et très sympathique. Les plats sont bon et valent largement le prix demander. Les viandes sont cuites parfaitement. L'établissement est idéalement située par rapport au zoo de Pairi Daiza, nous n'avons mis que 15min pour nous y rendre. Bref, je recommande chaudement et je garde l'adresse en mémoire pour une prochaine fois!
• marilyne.i

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:16

  Très bon accueil, restaurant et communs très bien ! Par contre dès que l'on entre dans la chambre le sourire tombe : lavabo de la salle de bain avec plein de taches brunes, éclat de peinture un peu partout, sol des toilettes sale, plusieurs traces brunes sur les murs (peut être des insectes écrasés ???), fissure et plaque de plâtre tombée dans les toilettes, et enduit visible au plafond des toilettes probable suite à travaux au niveau de trappe ! Hôtel 3 étoiles et même pas une bouteille d eau dans le frigo. Nous sommes venus à 3 familles et étions dans 3 chambres différentes : le constat est le même dans les 3 chambres !! Heureusement que nous y sommes restés qu'une nuit !
• Illana.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 21:00

  Très bon hôtel avec une très belle vue sur la forêt. Il dispose d'une piscine ainsi que de salles de séminaires. Les receptionistes sont à notre écoute et font tout pour régler les petits soucis au plus vite. Cependant, j'ai trouvé que le déjeuner était trop cher pour ce qu'ils proposaient. Je recommande fortement!
• Alexandre.u

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 07:15

  Chambre très spacieuse, traces de moisissures au plafond de la douche. Piscine pas trop entretenue. Petit déjeuner un peu cher (13€) par rapport aux produits présentés. Cependant, l hôtel se trouve dans un cadre sympa, au calme et dans la forêt, à 5 min en voiture du centre de Mons
• Fabian.l

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 23:02

  Personnel terriblement gentille et attentif mais par contre très grosse déception niveau de l'hôtel, des chambres et de l'infrastructure. C'est vraiment triste... que ce soit le frigo qui ne rafraîchit pas, la climatisation qui ne fonctionne pas, du coup pas de chauffage, l'odeur nauséabonde qui s'échappe du jacuzzi qui est dans la chambre quand il fonctionne... la chambre défraîchie qui mériterait plusieurs coup de peinture par-ci par-là. La piscine froide, une honte... Nous occupions la suite prestige à 143 € la nuit, qui n'a de prestigieux que le nom...
• Jessie.i

  3 / 5

  Le 22/07/2018 à 08:51

  La chambre demande à être rénové beaucoup de coups couleur abîmé et grosse trace dans les murs bruits de gouttes constante très désagréable et une petite bouteille d'eau dans la chambre serait la bien venue. Sinon service et accueil de très bonne qualité et le restaurant est vraiment bon.
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 12:10

  Un accueil très agréable pour un séjour très positif : le cadre est vraiment beau, champêtre et calme, les chambres sont très correctes, la piscine est un plus après une chaude journée ! Nous avions réservé un pack Pari Daiza (avec les billets et une verre de bienvenue, pas si cher si l'on considère que le prix de l'entrée du parc est compris), une surprise attendait notre enfant dans la chambre : il n'oubliera pas son merveilleux séjour. Nous n'avons pas essayé le restaurant, mais il semblait qu'il fallait s'armer de patience. Le petit déjeuner continental était très copieux. En bref, nous avons adoré !