Résidence Prestige Odalys Mendi Alde

Tags: Résidence hôtelière,

• Denis.r

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:56

  Paradisiaque. Personnel charmant et chambres splendides. Le restaurant et le bar sont aussi très bien. Il y a un garage couvert.
• dominique.e

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:02

  Lamentable. A fuir . Nous avions réservé pour ce WE du 20 au 22/01/23 un appartement pour 2 personnes, nous fûmes logés dans l'immeuble Hirondelle . A notre arrivée quelle déception de constater que cet appartement était desservi par un couloir totalement ouvert sur l'extérieur. La porte était inexistante, il faisait donc aussi froid dans le couloir que dehors (-10°C). Il aurait suffit d'installer une protection contre le froid ( une bâche ou même une couverture aurait put diminuer l'impact ) , et ainsi éviter une sur consommation énergétique de tous les appartements de cet étage.. Du coup même avec le chauffage à fond la température de l'appartement n'a jamais dépassée 16 degrés entre notre arrivée le soir à 19h et le lendemain matin 8h. Nous avons dû calfeutrer la porte d'entrée avec nos propres moyens et récupérer 2 couvertures afin de pouvoir dormir. Le lendemain matin nous sommes allé voir l’accueil qui était bien au courant du problème mais la première réponse de l’hôtesse fut "qu'est-ce que vous voulez que j'y fasse? ". Nous avons demandé de changer d’appartement, en vain car hôtel complet. L’hôtesse nous a répondu qu'un technicien passerait d'ci le soir, inadmissible devoir attendre jusqu’au soir . Il semble que cette problématique portée à l'attention du personnel , n'était pas la priorité du groupe. Nous avons attendu 1 heure le technicien sans voir personne nous avons pris la décision de partir il fut impossible de rester dans ces conditions notamment . La direction était bien au courant qu'elle louait des logements dans ces conditions pourquoi a t'elle permis cela ? Inadmissible pour un 4* d’autant qu’elle prône l’éco responsabilité dans sa publicité. Pour La literie il s'agit d'un vieux canapé lit qui fait la cuvette, encore inadmissible. Enfin, étant donné que nous n'avions passé qu'une seule nuit et que nous avons décidé de partir le lendemain matin à 9h en étant arrivé la veille au soir à 19h nous avons sollicité un geste commercial , ce à quoi on nous a répondu que ce n'était pas possible car le dossier était déjà fait, encore inadmissible. Bref nous déconseillons fortement et nous n'y reviendrons jamais. Nous avons payé 320 euros pour cette désastreuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dominique, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement accueillant et fonctionnel, en toute circonstance. Le confort de nos clients est l'une de nos priorités absolues. Sachez qu'un suivi sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services et que nous allons prendre les mesures qui s'imposent. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour à la hauteur de nos prestations habituelles, Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Annick.e

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:48

  Sympa, calme, spa superbe !!
• Isabelle.s

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:04

  Je suis certaine que le lieu doit etre bien. Cependant je regrette que l'hôtel se soit caché derrière ma non souscription à l'assurance annulation (à 250 euros la chambre, franchement,...) dès lors que ma demande n'était pas une annulation mais une demande de report liée à un évènement sportif et culturel de la ville elle même qui a été reporté. Il y a peut etre des synergies à mettre en place entre les organisateurs, la ville et les établissements touristiques qui bénéficient de la retombée de ces évènements et qui pourraient de ce fait mettre en place des conditions spécifiques et exceptionnelles pour les réservations liées à ces évènements. Pour ma part, je ne suis pas satisfaite qu'on se soit contenté de me dire qu'aucune modification n'était possible, d'autant que la manifestation à laquelle je venais assister est simplement reportée à mars... de cette année. Bref, déçue d'un point de vue expérience client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons de n'avoir pas eu le plaisir de vous recevoir chez nous. Cependant, nous n'avons fait qu'appliquer les conditions de vente générale auxquelles vous avez souscrit. Néanmoins, nous comprenons votre frustration et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons tout de même avoir un jour la joie de vous recevoir pour vous proposer un séjour des plus agréables. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Franck..

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:11

  Nous avons séjourné en janvier 2022. La résidence, assez récente, offre des prestations de qualité. Coup de cœur pour la literie : enfin une résidence de tourisme avec un lit confortable ! Les appartements sont spacieux, déco bois montagne comme attendu, dans un style moderne et sobre. La douche n’est pas tres pratique (bcp trop basse et votre de séparation trop petite) mais c’est le seul pont d’amélioration. Très bonne isolation phonique. Le spa avec parcours Aqua jets, hammam et sauna est vraiment super. Bar restaurant tres sympa complètent cette offre proche de la perfection. Sans parler de la situation tres proche d’une remontée et du centre. Très satisfaits, on recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre résidence récente, ses prestations, le confort de la literie ainsi que le design agréable du logement spacieux et bien insonorisé. Nous prenons note de votre remarque. Merci de mentionner le spa, le bar et notre emplacement. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:02

  Cela 2 fois que je loue et c'est toujours bien
• Herve.a

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:14

  Nous avons été au resto les 2 mules...tres bien
• christelle.

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:15

  Appartement de 50 m2 très mal configuré avec un immense couloir qui sert à rien . Manque de luminosité. Matelas très dur, oreillers tout fin ... Obligé d'aller demander une bouilloire car rien dans l'appartement. Spa très agréable. Personnel agréable. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous sommes néanmoins navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe ainsi que le confort de notre espace détente. Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous souhaitons une belle année 2023. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Chris.i

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:11

  Le studio pour 2 personnes vraiment petit , mal équipé pour la vaisselle, l alèse du canapé lit tachée., aucun kit de nettoyage fourni, la piscine spa hors de prix malgré une réduction pour les clients plus de 20€ pour 2 heures pas plus , je trouve ça inadmissible car on est résident pour un établissement 4 étoiles 😡😡😡 le + est le parking souterrain. Déçu de mon séjour 😢

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes désolés que votre logement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Cependant, nous rappelons que la superficie et les équipements des logements ainsi que les options payantes sont détaillés sur nos supports. De plus, de la vaisselle supplémentaire est disponible sur demande et un kit de nettoyage est en vente à la réception. Toutefois, nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné le parking couvert. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour plus réussi et vous souhaitons de belles fêtes ! L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:22

  Hôtel très sympas dans l'ambiance montagne. Chambre très spacieuse et bien équipée. Piscine , spa,bain a remous au top pour la détente. Personnel aux petits soins, adorable et très serviable. Je ne mets jamais 5 car il est toujours possible de s'améliorer, mais vraiment un super séjour .
• Hitomi.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:18

  La Clusaz est une ville magnifique et propre. Les gens sont très gentils et bienveillants. Cette résidence est idéale pour les vacances en famille ou entre amis(e). Pour un moment zen et romantique les couples ne sont pas laissés pour compte. C'est avec grand plaisir que j'y reviendrai. Un budget est tout de même à prévoir pour savourer son séjour. 🥰🙏🏽☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hitomi, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre résidence. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc toujours préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:03

  Résidence très propre, accueil très chaleureux, je suis très content et prix très intéressant
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:41

  Très bel endroit. Très propre. Balcon très agréable avec une très belle vue. Piscine chauffée au top. C'est dépaysant.
• Aurélia.O

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:04

  Super résidence, bien située, à 5-10 min à pied du centre ville. Prestations de standing, personnel très sympa. Petit déjeuner au top !
• Yann.O

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:56

  Court séjour passé au sein de cet hôtel. Très déçu concernant le petit-déjeuner. En effet, on m’annonce au téléphone que le petit-déjeuner est bel et bien compris dans le tarif. Or, lors de mon arrivée, grande surprise, le petit-déjeuner n’est pas compris. Aucun geste commercial, même pas m’offrir le petit-déjeuner de la 1re matinée. Tout sauf professionnel. Obligé de courir le soir avant que les magasins ferment pour m’acheter de quoi me nourrir. Il est également à noter que le nombre de transats au bord de la piscine est très restreint. Dommage de ne pas en avoir d’autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yann, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis et faisons le point avec notre équipe afin de comprendre la mésentente dont vous nous faites part car, effectivement, notre petit déjeuner n'est pas compris dans le tarif. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine dans un souci d'amélioration. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:44

  Très beau séjour en montagne, dans une ville typique et dynamique. L'hébergement était parfait, nous avons apprécié son emplacement, son équipement et sa situation géographique au sein de la ville. L'accueil a également été à la hauteur, corvial et chaleureux. Nous reviendrons à coup sûr 😍.
• Christophe.

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:44

  Mittigé : Résidence bien localisée dans la clusaz avec personnel de service à disposition. Cependant notre choix sur la vue n’a pas été respecté selon notre demande (2 mois à l’avance). A noter également que notre logement été situé à proximité d’une garderie et dans un lieu de passage intensif. La literie est également à revoir(nous n’avons pas vraiment bien dormi malgré l’ajout d’un surmatelas) et ce pendant 14 jours. L’appartement etait correct, mais il a fallu re-nettoyer beaucoup d’éléments. La piscine était également trop petite pour une résidence avec des nombreuses personnes, (souvent pas de places). Nous avons bénéficier du parking sous terrain et là encore pas de places si vous rentrez après 19h. En conclusion nous sommes déçus de la prestation pour le prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que la qualité du service. Nous sommes néanmoins navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Ce qui n'est pas toujours le cas une fois sur place, où il ne nous est pas toujours possible de vous proposer une alternative si les logements sont tous occupés. Nous sommes également à votre disposition pour toute remarque sur le ménage et nous pouvons intervenir au plus vite. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour un séjour sans aucune fausse note. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Myriam.y

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:25

  Résidence très propre ! Très bel accueil du personnel, que ce soit a l'accueil ou les agents de nettoyage (que je félicite car chambre très propre ! Bravo mesdames ou messieurs). Le Spa était agréable (seul hic, eau pas très chaude .. dommage) Et un autre gros point négatif, la literie est vraiment à revoir. Les matelas sont raides et très dur, nous repartons malheureusement avec un mal de dos. Et le matelas du canapé lit est à changer car pas très propre...(tâches). Sans les quelques points négatifs, je recommande cette résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour le compliment à l’égard de notre équipe. Nous lui transmettons votre belle appréciation. En revanche, nous sommes désolés pour ce désagrément et faisons vérifier le lit, ainsi que le canapé lit. En pareil cas, n’hésitez pas à nous solliciter, afin d’intervenir au mieux pour améliorer votre confort. Notre préoccupation principale est de maintenir notre qualité de prestations, c’est pourquoi votre commentaire est essentiel pour nous et nous vous en remercions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Avis.

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 00:23

  Très bon accueil à l'arrivée, mais très déçu de notre appartement situé face à la route qui est très circulée et surtout pour 2 semaines. (j'ai prévenu la réception et la dame m'a dit que c'était la meilleure situation de la résidence. C'est pas très honnête). En plus de la circulation, c'est le seul coin pour sortir les chiens près de la rivière donc on est réveillé par les aboiements. La vaisselle était sale nous avons dû la relaver et les appartements sont vraiments petits par contre le balcon est grand. La piscine est sympa surtout avec la vue mais c'est fermé à 19h00... On ne trouve aucune poubelle dans la résidence. Et pour finir, je trouve qu'il manque une petite ambiance.. En conclusion, attention à l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé à l'arrivée mais nous sommes navrés que votre appartement n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Ce qui n'est pas toujours le cas une fois sur place, où il ne nous est pas toujours possible de vous proposer une alternative si les logements sont tous occupés. Nous sommes également à votre disposition pour toute remarque sur le ménage et nous pouvons intervenir au plus vite. Merci d'avoir par ailleurs mentionné notre piscine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Nathan.r

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:36

  Quelques nuits dans ce bel hôtel de station de la Clusaz. Points positifs : propreté extrême des locaux avec personnel accueillant. Résidence particulièrement calme , et parking souterrain très adapté Points négatifs : publicité mensongère sur le site, sur lequel je n'avais pas vu de photos des chambres pour deux, on ne voit que des photos des chambres où il y a des lits, alors qu'on dort sur des canapés lits. Le canapé-lit n'est pas du tout confortable, avec des coussins qui le sont encore moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathan, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous rappelons que nos photos sont à titre indicatif afin de donner une idée générale du confort et de la gamme de logement que nous proposons. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque afin d'améliorer nos supports de communication. Nous regrettons sincèrement que le confort de la literie n'ait pas été à votre convenance. Nous canapés-lits sont généralement très appréciés par nos hôtes pour leur praticité mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. C'est toutefois un plaisir de savoir que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous, la propreté impeccable des lieux ainsi que la quiétude de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Mary.I

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:15

  Nous n'avons pas pris de chambre dans cet hôtel, mais nous avons pu profiter du Spa. Trop bien, une piscine avec des jets différents, chacun y trouve son bonheur. Mon mari qui ne connaissait pas et sui était un peu réfractaire a été conquis. Par contre, on nous as dit la 2ème fois qu'on aurait pu profiter d'entrées moins chères en en prenant 4, mais on partait 3 jours après, c'est dommage que nous n'ayons pas étés prévenus la 1ère fois. 26€ les 2h, ça fait un peu cher en famille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre espace balnéothérapie comprenant un parcours aquatique de 160 m² conçu et élaboré par Serge Blanco. En effet, le spa DeepNature, propose 8 espaces avec chacun leur fonctionnalité. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous prenons bonne note de votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• mona.7

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:00

  J'ai le goût amère presque de mettre faite arnaquer.... C'est dur! 316€/2nuits, nous avons un chien donc nous avons été placés sous la passerelle du parking en face de la route, bruyant et pas de vue...bon ça passons... Nous entrons...et là des toiles de poussière au sol et au plafond La vaisselle super grasse Des traces de moisissures dans la bouilloire, la douche bouchée ! Pour les extérieurs piscine bondée et eau super trouble pas très ragoûtant Et personne pour faire respecter quoi que ce soit! On te plonge dessus à longueur de temps, tu te prend des ballons pourtant interdit.... Une déception énorme Seul point positif dans personnes à la réception très gentils

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mona, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assurée que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché en vous proposant une retouche ménage ou un relogement si les disponibilités nous le permettent. Nous rappelons que les résidences de tourisme n'ont pas d'obligation de surveiller l’espace piscine et nous ne pouvons malheureusement pas être derrière chaque client pour faire respecter le règlement ou les règles de savoir-vivre de base. Il est du devoir de chacun de se responsabiliser. Nous sommes par ailleurs ravis de lire que vous avez apprécié la convivialité et l'accueil de notre équipe. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Emilie..

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:43

  Cadre magnifique!!!La vue est exceptionnelle!!! Attention néanmoins, la vue n'est pas aussi jolie de partout donc bien choisir son emplacement. Le gros point noir, le sous-sol. En arrivant, faite vous bien expliquer les choses car le stationnement n'est pas forcément pratique en fonction de l'accès à votre bâtiment. Mais une fois compris c'est ok. Les locaux sont propres, accueil de qualité, la piscine sympathique. On espère revenir. Merci à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est une joie de lire que vous avez apprécié le cadre agréable de notre établissement ainsi que la vue agréable. D'ailleurs, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous partageons également avec notre équipe votre observation sur le parking. Merci d'avoir mentionné la propreté des lieux, la qualité de notre accueil et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Lydie.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 22:41

  L’appartement était spacieux, bien agencé, le mobilier sympa et la vaisselle en quantité, petit bémol pour les matelas un peu durs. Piscine extérieure chauffée et ouverte lors de notre passage fin mai. Parking sous-terrain un vrai plus. Et réception ouverte 24h/24 avec un enregistrement en ligne parfait pour les arrivées tardives. En ce qui concerne l’emplacement top à 30 minutes en voiture d’Annecy vieille ville, à 2 min du télésiège du bossonet et à 10min à pied du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'agencement spacieux de votre logement bien équipé ainsi que la piscine chauffée et le parking couvert. Nous regrettons que la literie n'ait pas parfaitement été à votre convenance. Merci d'avoir mentionné la réception ouverte 24 h sur 24 et notre emplacement stratégique. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Melissa.e

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 21:47

  Bel emplacement en face des pistes (c'est LA qualité). Notre appartement avait vue sur les montagnes nous avons pu passer de bons moments en terrasse. La location est pratique avec des enfants en bas âges et hors vacances scolaires (murs très fins). Cependant l'appartement était délabré et mal entretenu (murs avec impactes et taches, chasse-d'eau avec fuite, très très peu d'accessoires de cuisine, trous et déchirures sur les couvertures, tâches sur les draps, literie de mauvaise qualité, notammentles oreillers...). Les cobditions pour un quatre étoiles ne sont clairement pas remplies. Pour autant nous soulignons l'amabilité et le professionnalisme du personnel (avec un clin d'œil particulier à "mamie Lorette" et "Jeannette" du club enfants).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melissa, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous vous remercions d'avoir mentionné le bel emplacement de notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas parfaitement été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et faisons les vérifications suite à vos remarques. Nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite et vous garantir le confort recherché. Nous faisons immédiatement vérifier votre logement. Merci d'avoir mentionné l'amabilité de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• HELENE.E

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:05

  Nous y étions lors des annonces du confinement en mars 2020, et étions impatients de pouvoir en profiter… enfin ! Mais nous voilà 2 ans plus tard, nous a été attribué le logement sous l’escalier en métal, avec un grand passage et avec les chaussures de ski, insupportable ! Réponse de l’accueil : il faut être plus précis et vous n’avez pas demandé un logement calme.. très commerciale comme réponse ! Pas de solution trouvée, aucun autre logement dispo (sauf 1 que je m’abstiendrai de décrire !) Pas de geste co non plus… Équipements : pas de four, ustensiles de cuisine insuffisants, wifi faible et instable, literie inconfortable, pas de vrai couette pour le lit canapé (et demande.. rejetée !) Très surprise de la qualité pour un 4*

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Effectivement, nous recommandons à nos clients sensibles au bruit de nous en faire part lors de la réservation afin que nous puissions en tenir compte et nous regrettons de n'avoir pas eu la possibilité de vous proposer un relogement faute de disponibilité. Nous ajoutons que de la vaisselle supplémentaire est disponible sur demande et que les équipements de nos logements sont détaillés sur nos supports de communication. En attendant, nous vous remercions pour vos observations qui nous seront utiles dans notre désir d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Nous souhaiterions vous revoir pour vous proposer une expérience répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Louise80.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 22:40

  Excellent séjour Appartement grand confort face aux pistes Merci odalys pour votre accueil très chaleureux et votre gentillesse Nous avons passé une semaine formidable et en plus avec le soleil Village et commerces à proximité Je recommande le restaurant LA CALÈCHE on y mange très bien Au plaisir d'y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Louise, Merci pour ce retour très positif. C'est toujours avec plaisir que nous lisons que tout s'est bien déroulé lors d'un séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que notre emplacement au pied des pistes et proche de toutes commodités. Toute l'équipe se joint à moi pour vous dire merci pour votre compliment sur la qualité d'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Mehdi.f

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:15

  7eme séjour dans un établissement Odalys, je suis devenu un habitué. Sur cet établissement, le rapport qualité/prix est assez faible. Les + : - Plutôt bien situé - Vue sur la montagne - Services haut de gamme - Personnel très aimable Les - : - Un véritable labyrinthe - L’accès aux pistes n’est pas aussi simple - Bien que situé au dernier étage, beaucoup de bruits car très mauvaise isolation phonique (je déconseille l’établissement aux personnes sensibles au bruit) - La qualité du wifi est assez mauvaise - Tous les services supplémentaires sont facturés malgré un prix de la chambre déjà élevé (petit déjeuner, accès au spa, salle de jeux, …) - Les places de parking sont serrées, ma voiture a été franchement abîmée par un coup de porte. En conclusion, l’établissement est de bonne qualité, mais le prix est trop élevé pour les prestations proposées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mehdi, Nous vous remercions pour ce second commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous appréciiez notre emplacement de choix dans la station ainsi que la vue imprenable sur la montagne. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nos options payantes sont détaillées sur nos supports de communication et vous permettent de personnaliser votre séjour en fonction de vos besoins. Merci d'avoir souligné la qualité du service. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Serge.o

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:09

  Appartement correct et très propre le seul bémol est le prix des repas au restaurant qui sont très chère avec un prix de 24€ le petit déjeuner nous aurions souhaité prendre le petit déjeuner tous les matins mais à ce prix nous déjeunerons dans l'appartement 😫
• Milo.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:38

  Résidence idéalement située au pied des pistes avec un accès au Bossonet. Les appartements sont équipés entièrement ( lave vaisselle, linge de toilette et de lit, kit de bienvenue), bien agencés, très belle salle de bain avec baignoire, balcon et parking couvert et sécurisé. Nous avons passé un très bon séjour et remercions Charlotte pour son accueil 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Merci de souligner notre emplacement idéal pour le ski et le parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:31

  Très belle résidence composée de chalets modernes à la décoration élégante et fonctionnelle! C'est avec plaisir que nous sommes revenus à 'Mendi Alde' La Clusaz...le cadre est magnifique et la situation parfaite - pile face aux piste départ Bossonnet. Cette belle station familiale regorge de restaurants et commerces divers très sympathiques et goûteux! Un séjour réussit!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement et son confort. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Loic.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:59

  Un petit tour au spa deep nature pendant 2h, un pur moment de bonheur. Équipe du spa très accueillante, et la cadre est top…😁👍
• Ana.i

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:23

  Superbe résidence placée au pied des pistes! Local a ski pour ne pas s’encombrer c’est très pratique. Petit balcon avec table pour profiter de la vue et du soleil. Il y a tout le confort à l’intérieur et le personnel est très serviable. Seul bémol, à 8h on entend les gens qui vont skier marcher sur les escaliers et le pont en métal. Le matin il y a aussi des enfants qui jouent dans la neige devant le balcon et on les entend. Si vous avez le sommeil léger, demandez un logement au fond.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié notre emplacement de choix au pied des pistes, le confort de votre logement tout équipé ainsi que le professionnalisme de l'ensemble de notre équipe à qui nous ne manquerons pas de faire passer vos compliments. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. En effet, lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter en amont afin que nous vous attribuions l'un de nos logements les plus au calme. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Cedric.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:44

  Mauvaise expérience, avec mouchoir usagé retrouvé pendant Covid Tout d’abord, la déception a commencé dès l’arrivée dans l’appartement, nous avons eu à la montagne un appartement dit 4 étoiles vue… sur une cage d’escalier (escalier / issue de secours non utilisable car recouvert de neige…). Ensuite, nous avons trouvé un mouchoir usagé sous le lit en période COVID… réponse du personnel Odalys, c’est la faute du prestataire. L’équipement reste faible et pas adéquat pour le nombre que l’on était (serviette, verres, porte manteau) alors d’un check-in avait été fait au préalable via internet. Le personnel durant le séjour n’a pas été très utile, avec comme réponse, il faut faire une réclamation, c’est la procédure…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment pour la vue, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. De plus, il est primordial pour notre établissement de présenter à nos clients un logement propre, tout particulièrement en cette période et nous faisons immédiatement le point avec notre prestataire. Veuillez nous excuser pour cette situation inhabituelle. Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Guillem.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:41

  Résidence très sympa les chambres ou studios sont très bien à y vivre jusqu'à 2. C'est proche des pistes pour aller skier c'est vraiment au top ! Je vous le conseil si vous voulez profiter de vos vacances au maximum. La vue est aussi magnifique. Le spa est aussi au top.
• familys.

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:38

  Cadre jolie , néanmoins je ne recommande pas cette hotel . Chambre mise à disposition a 16h55 … pour une garantie a 17h c’est limite ! Nous avions un coin nuit 4 personne, une chaleur au point d en être malade jour et nuit .. pourtant radiateur éteint. Les voisins qui se drogue incommodés par les odeurs , le bruit jusque minuit voir plus .. le spa a 22€/personne très cher pour ce que c’est.. literie inconfortable ! C’est un vrai labyrinthe monter descendre escalier ascenseur horrible avec les valises courses enfants.. a fuir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous aurions également pu intervenir auprès des clients au comportement indélicat et vous proposer un relogement si les disponibilités nous le permettaient. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir d'amélioration constante. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix au pied des pistes. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Hélène.E

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:20

  Après 1 semaine de vacances à 8 personnes : Positionnement parfait par rapport aux remontées mécaniques, au centre ville, aux arrêts de bus. Résidence bien pensée. Seule réserve : la literie désastreuse ! (Matelas plus que dur, coussin aussi épais qu'une feuille, et le canapé-lit qui grince au moindre mouvement) Vraiment dommage comme fausse note !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal ainsi que le bon agencement de notre résidence. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes sincèrement navrés du désagrément. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place afin que notre équipe puisse réagir au plus vite et au mieux pour prendre les mesures nécessaires et assurer votre confort. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Pierrick.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:52

  Résidence géniale, placée au bord des remontées mécaniques, le SPA est agréable et abordable, le personnel est également très sympathique. Cependant je ne peux donner 5 étoiles pour plusieurs raisons: - la literie n'est pas top - pour un hôtel de ce standing, il n'y avait pas de gel douche ni shampoing dans les chambres Cependant, avec très peu de changements, il pourrait facilement obtenir un 5/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierrick, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre résidence ainsi que son emplacement de choix pour les skieurs. Nous avons bien pris note de vos observations et faisons vérifier la literie. Cependant, nous précisons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nous ne fournissons pas les produits d'accueil. Merci d'avoir mentionné le spa et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Marie.A

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:37

  Ce n’est pas une résidence 4 étoiles: le spa est en supplément si vous arrivez à reserver… le lit n’est pas un lit mais un convertible avec un matelas de mauvaise qualité… une chasse d’eau qui fuit en continu de manière bruyante et qui n’a pas été réparée malgré l’intervention du service technique. La porte de la sdb ne ferme pas… un labyrinthe pour trouver le local à ski… seule la localisation est intéressante. Je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que notre résidence n’ait pas convenu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'agencement de nos chambres est indiqué sur nos supports de communication. Pour plus de confort, nous pouvons vous proposer notre logement une chambre séparée avec une literie traditionnelle. En attendant, nous faisons vérifier le canapé-lit et la chasse d'eau. Le spa n'est pas la propriété de l'établissement et est effectivement en supplément. Afin de vous garantir un séjour répondant à vos attentes, nous vous encourageons à vous rapprocher d'un de nos conseillers qui vous guidera au mieux dans votre choix Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Zazie.-

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:59

  Très bonne résidence. Nous avons eu un beau studio, bien équipé, avec un balcon et une super vue. Proche des remontées du Bossonnet, très pratique. Proche d'un arrêt de la navette gratuite qui circule dans le village. Quelques petits bémols : - très peu de prises électriques dans le studio, une près du lit, et une dans la cuisine, mais qui oblige à passer le fil au-dessus ou dans l'évier, dangereux, et peu pratique pour le petit déjeuner car il y a une machine à café, une bouilloire, un grille-pain... - la literie n'était vraiment pas top, matelas pas très confortable (car canapé-lit) et oreillers tout plats...ceci dit nous avons été à la réception le premier soir demander des oreillers supplémentaires, et cela nous a été fourni très gracieusement. - pas du tout de fournitures pour le strict nécessaire : nous venions en avion donc nous n'avions rien emmené, nous avons dû acheter un pack de 6 rouleaux de PQ, une bouteille de liquide vaisselle, et des éponges...pour 1 semaine !! Dommage. Peut-être envisager un " pack " avec juste ce qu'il faut pour une semaine, en supplément ?... Globalement c'est une très bonne résidence, nous avions réservé via La Station de Ski, et nous n'avons donc pas payé trop cher. Pour info, le Deep Nature Spa est en supplément : 22€ environ pour 2h pour 1 personne, avec spa, hammam, sauna... Le petit déjeuner aussi : 25€ pour 1 personne avec buffet à volonté salé et sucré et une belle vue sur les montagnes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zazie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié le confort de votre logement tout équipé ainsi que notre emplacement de choix. Nous sommes navrés que votre literie n'ait pas été à votre convenance. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et sommes heureux que notre réception ait pu vous fournir au plus vite des oreillers supplémentaires. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur les prises électriques et le kit de nettoyage et vous en remercions. Nous sommes désolés du désagrément engendré. Les retours de nos hôtes sont essentiels, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Sachez donc que nous en tiendrons compte, le confort de nos hôtes étant notre objectif principal. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Damien.

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 08:48

  Lieu proche des pistes et propre. L'accueil est impeccable et le parking sous-terrain un vrai plus en hivers (neige). Qqs bémol : la signalétique dans la résidence est très mauvaise : difficile de se repérer entre les pavillons, les sous-sol, le local à ski.
• michael.

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:57

  Belle résidence, personnel sympathique. Je ne mets pas 4 étoiles car au niveau de la maintenance ce n'est pas encore ça. Il faut déneiger la passerelle et les accès au casiers à ski !
• M.Y

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:55

  Nous avons passé trois jours / deux nuits. il faisait un temps magnifique, soleil .. Nous remercions tout le personnel de l'accueil (SIMON, CHARLOTTE, SYLVAIN), très gentils et professionnels mais aussi, KEVIN, du service du petit déjeuner et bien sûr Monsieur le Directeur. L'EMPLACEMENT DE LA RESIDENCE (vers BOSSONNET). Nous avions une vue sur les remontées, la montagne. L'appartement situé au troisième étage donnait sur la piscine, l'exposition NORD. Si l'on aime le soleil, peut être demandé une exposition sud pour le balcon mais cela donne sur la rivière si j'ai bien compris. L'appartement était très propre. Vous avez accès à partir de 17 h. Le coin cuisine est appréciable. Le balcon est grand. La literie était très bien. LE SPA : nous avions réservé deux heures au SPA situé à l'intérieur de la résidence. Il est très complet, HAMMAM, SAUNA. L'enseigne est DEEP NATURE. Si vous réservez par ODALYS, vous avez 25 % de réduction. Le personnel est très professionnel. LA SALLE DU PETIT DEJEUNER : belle vue sur le centre de la CLUSAZ / le choix est très varié, viennoiseries, pain, beaucoup de charcuterie du pays, fromages, fruit frais, miel, confitures, des oeufs brouillés, du bon pain, tout est très bien, le prix est de 14 euros mais ca veut le coup. SALLES AUTRE : vous avez une salle de jeux, une salle de sport. PARKINGS : vous avez des parkings souterrains, très pratiques. Vous avez un accès directement à l'étage. J'ai trouvé que la sortie n'était pas très bien indiquée .. COURSES DANS LA STATION : vous avez un magasin SUPER U mais avant d'arriver en station vous avez un INTERMARCHE avec une station essence. Le lundi matin, il se trouve un marché à LA CLUSAZ. VISITES : nous avons marché sur le plateau de BEAUREGARD puis descente à pieds, il faut aller au COL DES ARAVIS, faire la vallée du LAC DES CONFINS .. boire un verre dans un bar en face du lac, voir les autres remontées mécaniques .. LES RESTAURANTS : "CHEZ MOI" / LA FERME / LA CALECHE / AU COL DES ARAVIS : chez BRUNO LES PORTES DES ARAVIS, il y a un chemin à faire : le chemin du curé / Je recommande beaucoup cette résidence. Nous reviendrons en été. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce superbe commentaire. Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous dans cet environnement privilégié. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Aurianne.h

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:03

  Très bon séjour pour une première expérience de la montagne en été. Accueil excellent et chaleureux, personnel toujours disponible. Résidence propre, agréable, fleurie avec des espaces verts. Appartement propre, suffisamment spacieux pour 2 adultes et 3 enfants, literie assez confortable. Grande terrasse bien exposée mais avec beaucoup de vis à vis (balcons des bâtiments autour + allées de la résidence). Belle vue sur les montagnes. Piscine plutôt agréable mais complètement sous dimensionnée vue le nombre d'appartement dans la résidence (+ hôtel de chamois), les jours de très beau temps vous aurez peu de chance de trouver un coin pour vous installer, encore moins un transat. Les jours de forte affluence, il est même dangereux d'être dans l'eau, tant les personnes sont les unes sur les autres, sans compter les plongeons, jeux de balles (pourtant interdit) et acrobaties en tout genre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre logement bien entretenu. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre accueil et notre emplacement de choix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Christelle.H

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:24

  Le personnel est très accueillant et disponible pour rendre le séjour parfait. Résidence propre. Logement grand et bien équipé. La piscine est trop petite au vu du nombre de locations. Manque un transat sur les balcons.
• Cedric.o

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:44

  Résidence moderne et propre mais qui aurait besoin d être améliorée. Pas de brise vue entre les espaces extérieurs , donc un grand manque d intimité . Les logements manquent de decoratiion, de vaisselle, ,le canapé lit est bien pour des petits enfants . Sinon la piscine est propre avec une vue agréable , les extérieurs sont aménagés avec goût , le personnel a notre écoute . Le prix des logements est raisonnable .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté ainsi que le confort moderne de notre résidence et la piscine avec vue. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note de vôtre. Nous précisons que de la vaisselle supplémentaire est disponible sur simple demande. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• ACSeve.

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 04:58

  1 semaine très chouette dans 1 appart hôtel ! Très réactif en cas de problème ! Car on en en eu 2 dont le lit canapé cassé ! Les massages du spa par Olivia sont des dons du ciel... cher mais avec Olivia la masseuse tu ne regretteras jamais de payer... elle masse trop trop bien, mille mercis à elle ! Le spa est super chouette même si il manque des prises de mains dans l eau pour se tenir durant les différents parcours. Parking sous terrain avec de la place... bon au moins 3 ! C est endroit est grand ! Pleins de petits chemins pour rejoindre chambres, parking, piscine, accueil, et autres, un vrai labyrinthe... lol Beaucoup de vis à vis quand même choisir 1 appart en hauteur si on veut une vue dégagée ! Belles hauteur sous plafond au 3e. Merci à mon homme pour cette belle semaines de vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que votre moment au spa. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment pour la vue, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous prenons également note de vos observations. Merci d'avoir mentionné le parking et la piscine. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Abn.s

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:21

  Séjour agréable, la propreté est au rendez vous, le personnel est aimable et à l'écoute. Disons que dans l'ensemble tout était bien, sauf certains détails qui sont embêtant, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était prévu pour 6 personnes, cependant il n'y avait que 3 lit, c'est un détail qui ne dérangerai pas tout le monde bien évidemment. De plus les coussins sont très fins, mais le pire est à mon avis le fait que l'on soit au rez-de-chaussée, le manque d'intimité, les passages et le vis-à-vis sont très dérangeant, impossible pour nous de profiter de la terrasse sans être interrompu par le passage d'une personne ou même d'un animal (comme un chien qui s'installait souvent devant notre terrasse). Bien évidemment n'oublions pas que dans l'ensemble le séjour était agréable et que seulement certains détails nous ont embêté. Par ailleurs le personnel nous ont précisé que le changement de chambre était possible, néanmoins cette semaine, toutes les chambres étaient occupé donc nous comprenons totalement la situation. Je recommande Odalys et je vous remercie pour ce séjour plus qu'agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que le confort de votre logement. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Julie.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:01

  Une première pour nous à la montagne l'été, et pas déçue du tout d'avoir choisie cette résidence : propreté, personnel sympa, souriant et toujours disponible. Les 2 piscines (chauffées) sont un grand plus surtout pour les enfants. L'appartement était très fonctionnel, propre à l'intérieur, ultra bien équipé, terrasse très bien également. Tout était réuni pour passer un agréable séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé des moments inoubliables parmi nous et que vous ayez apprécié notre piscine chauffée. Merci de souligner le confort général de votre appartement et de ses équipements. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• line.o

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 18:37

  Appartement spacieux, équipe d'accueil très sympa juste un petit détail pour l'appartement C10 que j'ai occupé un paravent ou une continuité de barrière serait le top sur la terrasse car beaucoup de passage,très agréable séjour
• murielle.o

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:15

  Nous avons passé une semaine très agréable. L appartement était confortable bien équipé et nous avions un studio attenant pour nos ados. Nous avons testé l espace détente et le petit déjeuner. Tout était parfait. Félicitations aux personnels pour l accueil et l amabilité.
• Tristan.u

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:25

  Nous avons apprécié notre première expérience avec Odalys et La Clusaz. La résidence est calme et s’intègre bien dans le style de la station dont on peut rejoindre le centre après quelques minutes de marche. La piscine n’est pas très grande mais ravira les enfants. Notre setup: 2 appartements de 4 avec porte de communication. Ils étaient propres et suffisamment spacieux, avec de très grands balcons (dont la météo ne nous a pas laissé assez profiter! - dommage car l’intérieur est relativement sombre) et de la vaisselle en suffisance… et des vrais lave-vaisselles! Rien à redire sur la literie. Peu de prises de courant mais des multiprises sont disponibles à l’accueil, tout comme la possibilité de commander pain et viennoiseries pour le lendemain. D’ailleurs, nous avons trouvé le personnel toujours très serviable et très poli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tristan, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Merci de mentionner le cadre privilégié que nous offrons et l'équipement des logements. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos compliments à son égard. La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour toujours de qualité. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 11:32

  A notre arrivé, notre chambre ne nous convenait pas car trop de vis à vis avec les chambres face à nous, cependant à notre demande le personnel s'est montré très réactif et professionnel. Nous avons pu choisir une chambre qui nous convenait mieux. Le logement offre de belles prestations. La propreté est au rendez-vous. La literie est bonne. La chambre dont nous avons pu bénéficier offre une vue imprenable sur les sommets. Seul bémol, les coussins ne sont pas assez épais. Ce petit détail mis à part, rien à redire. La résidence est bien située. Le rapport qualité prix est convenable. Nous recommandons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coralie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que le confort de votre logement. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous sommes tout de même ravis que notre équipe ait su réagir avec réactivité a votre demande. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• annie.u

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:39

  Residence très agréable nous avions un appartement pour 4 personnes avec 1 chambre literie très bien et propre ainsi que l ensemble de l appartement celui était grand par rapport à d autre residence concurrente où pour faire le lit il faut se plier en quatre. Quand on regarde certains avis avec des critiques négatives j avais quelques inquiétudes.👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous a été réussi. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la propreté, le confort de la literie et l'espace de votre chambre. Au plaisir de vous revoir chez nous bientôt, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Archie.

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 21:23

  Une très belle résidence qui est extrêmement proche des pistes de ski et (donc) de la montagne pour les randonnées en été. La résidence est très moderne et vraiment très belle, sur ce point là, j'ai été très agréablement surpris. L'isolation est bonne, je n'ai eu aucun bruit provenant du hall ou des chambres voisines. Le spa est grand et très bien encadré par le personnel. Le seul point négatif sont les rideaux qui ne sont pas totalement occultants. De plus il n'y a pas de volets. La lumière de la rue est donc assez dérangeante la nuit... À part ce détail, tout était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié le cadre moderne de notre résidence ainsi que son emplacement de choix. Nous avons bien pris note de votre observation et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir mentionné la bonne insonorisation de votre chambre et notre spa. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• alex.h

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 13:34

  propre. calme.bien situé. parking sous sol appréciable. canapé lit moyen.il y a la place pour 1 vrai lit et une petite banquette.manque 1 four et 1 petit meuble pour ranger les provisions dans les studios.
• anne.r

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 20:38

  Excellent séjour du 30 janvier au 06 février 2021 Bel appartement pour 6 personnes avec immense balcon ensoleillé. Les + : Emilie et Simon à l'accueil très aimables, disponibles et hyper réactifs. Très bonne literie (nous n'avons pas essayé la canapé). Grand frigo avec partie congélation/lave-vaisselle. Baignoire et doubles vasques. Les-: Le lave vaisselle n'avait pas été vidé/plusieurs assiettes étaient sales dans le buffet Les ustensiles de cuisine étaient insuffisants : pas de grand couteau, pas de fouet, pas de couverts à salade, pas de grands verres à jus de fruits. il manque 1 fauteuil (appart pour 6 )juste 3 places sur un canapé. Pas de kit de nettoyage : si vous en voulez un il faut payer 6 € !Assez mesquin vu le prix de la location. Et en sachant que les concurrents (Pierre et Vacances et autres) en prévoit toujours un. Une dernière remarque qui pourrait servir à tous les résidents : saler l'espace entre les différentes poubelles pour éviter les glissades malencontreuses avec, dans les mains, les différents sacs triés. Pas 4 étoiles mais presque...:) Bon courage à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que les équipements et le balcon. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Nous rappelons que nous sommes résidence de tourisme et que nous ne fournissons pas les produits d'accueil. Nous précisons que de la vaisselle supplémentaire est disponible à la réception. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• g.i

  2 / 5

  Le 18/02/2021 à 16:03

  Nous avons été extrêmement déçus par notre séjour Odalys Prestige Mendi Alde dans l’appartement A001.Le rapport qualité/prix est vraiment mauvais et surtout la publicité mensongère : on nous promet une prestation haut de gamme alors que : notre appartement n’était pas accessible en ascenseur du parking, ne correspondait pas à la reservation (2 chambres pour couple alors que nous avions spécifiés que nous étions une famille avec 2 enfants de 8 et 6 ans), aucune vue montagne car en réalité nous donnions sur le mur en béton de la résidence et sur la passerelle/escalier métallique de la résidence! Aucune lumière, aucune vue. Le ménage anti-Covid promis était déficient : un vieux masque anti-virus était dans la poubelle de la salle de bain, la Balayette des wcs était sale, et des mégots se trouvaient sur la chaise de la terrasse ! Nous avons tout de suite manifesté notre déception, le personnel de réception nous a répondu : « pas grave si il n’y a pas de vue, il fait bientôt nuit » « tous les clients ne sont pas aussi butés, certains apprécient l’endroit ». Le directeur de l’établissement nous a dit qu’il ne pouvait rien faire et qu’il n’y avait qu’à écrire au SAV - qui est une adresse postale, plus que curieux en 2021... Dernier point : la literie est vraiment de mauvaise qualité (ce que vous devez savoir vu le nombre de commentaires sur internet sur ce point) et rajoute à la mauvaise expérience. Aucun geste commercial ne nous a été proposé, tout cela est difficilement compréhensible vu le positionnement Prestige/ 4 étoiles et les prix pratiqués. Je passe évidemment sur les prestations Spa et restaurant inexistantes due au Covid. Heureusement que nous n’avions réservé que 4 nuits !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Comme nous vous l'avons exprimé dans votre premier commentaire, c'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement confortable en toutes circonstances ainsi qu'un personnel réactif. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Néanmoins, nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nous ne proposons donc pas les mêmes prestations. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Budu.a

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 11:30

  Très bon accueil et très propre !
• Oliver.U

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 20:16

  Accueil super sympa et dynamique. Chambre simple mais belle, bémol sur le canapé lit inconfortable. Prévoir les produits d'entretiens comme à la maison. Plaque de cuisson avec aspiration, micro-ondes, réfrigérateur, évier, bouilloire, cafetière à filtre, grille pain. Salle d'eau avec lavabo, douche, sèche cheveux, sèche serviettes et WC. Salon de jardin avec terrasse et etendoir linge pour faire sécher les habits après sa journée de ski. Plutôt bien fournit en vaisselle, même essoreuse à salade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oliver, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que ses nombreux équipements et sa terrasse aménagée. Nous avons bien pris note de votre observation et faisons vérifier la literie. En effet, les résidences de tourisme ne fournissent pas les produits de base. Nous sommes navrés pour le désagrément. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Anne.O

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 20:51

  Côté résidence : bon établissement cependant pas digne d'un 4 étoiles : literie catastrophique, canapé lit qui grince et couette bruyante. Aucun minimum prévu dans les studios pas même une éponge pour faire la vaisselle... Il fallait nous prévenir et nous serions venus avec tout notre matériel de ménage ! Enfin studio pour personne à mobilité réduite alors que nous n avons rien demandé ... Lavabo à hauteur d'enfant !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence. En revanche, nous regrettons que votre logement ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous ajoutons que le logement PMR offre le même confort qu'un logement classique. Également, les résidences de tourisme ne fournissement pas les produits de base. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Sonia..

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 23:32

  Nous avons séjourné dans cette résidence du 7 au 14 août 2020 . Résidence de très bon standing , très propre . Nous avons loué un appartement de 4/6 personnes . Très spacieux, très bien agencé et très fonctionnel . Grande terrasse très bien exposée . Très belle vue . Parking gratuit à dispo de la clientèle . Personnel très sympathique et à l’écoute . La résidence est idéalement située , 5-10min du centre ville et 5min des pistes. La station est magnifique ! Nous y avons passé une excellente semaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia, Merci pour votre charmant commentaire ! Nous sommes contents de savoir que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons que votre chambre vous ait convenu en termes de confort, d'espace, d'équipements et d'hygiène. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la vue sur la montagne et les pistes de ski. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Luc.h

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:58

  Résidence hôtelière bien située, au calme de la station. Mais la literie est particulièrement inconfortable dans les studios, de quoi vous démolir les reins durant 8 jours.
• Alexia.

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 15:13

  Nous avons choisi la Résidence Prestige Odalys Mendi Alde pour un séjour en couple de 2 semaines en juillet, après avoir été très satisfaits de notre séjour à la Résidence Prestige Odalys Edenarc aux Arcs 1800 en juillet 2019. La résidence de la Clusaz nous a laissé sur notre faim. A notre arrivée, nous avons eu la désagréable surprise d'être logé dans un appartement au rez-de-chaussée, exposée plein nord et sans vue (alors que nous avions réservé dès le mois de janvier). Le personnel (très accueillant) a pris le temps de nous proposer un appartement un peu plus agréable au 1er étage, mais qui n'était pas au niveau de celui que nous avions aux Arcs 1800, alors que le standing est sensé être identique. Appartement avec beaucoup de vis-à-vis, vue sur la montagne très limitée et zéro luminosité (obligé d'allumer la lumière toute la journée en plein mois de juillet). Pas de charme car aucune déco (à cause du Covid pour éviter que nous mettions nos mains dessus ?), pas de sèche cheveux, 2 prises pour tout l'appart ... A cause du contexte sanitaire, nous n'avons pas pu bénéficier des services de la salle de sport et nous avons également découvert que la piscine intérieure était en fait un centre de spa (hammam, sauna, jacuzzi) payant. La piscine extérieur est quant à elle petite et très vite prise d'assaut par les enfants. L'agencement de la résidence (plusieurs bâtiments imbriqués les uns dans les autres) fait que peu d'appartements bénéficient d'une vue imprenable sur la montagne, pensez à appeler Odalys dès votre réservation pour demander un appartement agréable ... Heureusement que la Clusaz est un village magnifique (suffisamment animé en juillet) et que la résidence est situé au pied des randonnées plus belles les unes que les autres ! Nous avons passé un excellent séjour à la Clusaz, mais ne conseillons pas forcément la résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion à propos de notre résidence. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un désir de placement, tel qu'une vue dégagée. Si la disponibilité nous le permet, nous nous ferons un plaisir de répondre favorablement à votre demande. Nous prenons également note de vos remarques que nous ne manquerons pas de prendre en compte. Il est primordial pour notre résidence de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Dans ce but, notre équipe se tient à votre disposition à tout moment. Dès constatation d’un manquement, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions corriger la situation. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et l'accueil réservé par nos équipes. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Dom.o

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 11:24

  Belle résidence propre et proche de tout . Juste un petit bémol une odeur de tabac dans les chambres. Spa nickel avec tarif raisonnable. Nous reviendrons l'hiver prochain.
• laetitia.e

  2 / 5

  Le 19/04/2020 à 14:03

  Belle résidence mais nous avons loué un appartement pour 8 pers et nous avons eu un appartement avec une terrasse mais complètement à l’ombre et avec une passerelle au dessus..(très très sombre) aucune impression d’être au ski et aucune lumière.. Nous avons l’habitude de louer au ski et c’est la 1ère fois que nous avons ce type la. Très déçu de cette résidence. Nous n’y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe est à votre disposition sur place et peut, dans la limite des disponibilités, vous proposer un autre appartement plus à votre goût. N'hésitez jamais à le demander. Nous espérons que vous nous accorderez l'opportunité de vous accueillir de nouveau. L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Julien.

  2 / 5

  Le 09/02/2020 à 14:48

  Nous avons séjourné 1 semaine dans 2 appartements, un T3 et un studio très bien situés au pied des pistes. En revanche le ménage n'avait pas été effectué comme il faut, la cafetière était sale avec du café moisi et le filtre usagé sans parlé d'une crotte de chien étalée sur le balcon non enlevée !!! Toute la vaisselle était sale il a fallu tout re-nettoyer les 2 appartements et toute la vaisselle, toilettes et salles de bain, donc première demie journée complètement perdue. Est-ce ça qu'on attend d'un 4 étoiles à 1800 euros la semaine ?? Aucun état des lieux d'entrée et de sortie car il font confiance aux gens et au personnel de ménage et nous voyons le résultat. Nous déconseillons cet établissemnt tant le rapport qualité prix est médiocre. Pour l'établissement: Merci de vérifier les avis qui concerne la propreté si vous souhaitez fidéliser vos clients !!! Il faut embaucher un(e) gouvernant(e) pour superviser la propreté: INDISPENSABLE pour le niveau de prestation vendu !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Dans ce but, notre équipe se tient à votre disposition à tout moment. Dès constatation d’un manquement, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions corriger la situation. En attendant, soyez assuré que votre commentaire a été partagé avec le service concerné afin que les mesures nécessaires soient prises afin de maintenir notre niveau habituel de prestation. Merci d'avoir mentionné l'emplacement agréable de votre logement à quelques pas des pistes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre résidence. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• C.

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 18:05

  Une étoile pour l'emplacement qui reste magnifique au pied des pistes et des montagnes . En revanche l'accès du parking aux appartements un vrai labyrinthe insupportable . Obliger de faire des tours et des tours pour rentrer par la bonne porte . De plus le local a poubelle est carement a l'extérieur dans un autre parking . Complètement illogique . Concernant les appartements grosse blague ! Minuscule kitchenette aucun produits d'entretien, le balais pour laver le sol sale et congeler sur la terrasse... aspirateur qui est déjà cassée et le stricte minimum en vaisselle les lits sont inconfortables les coussins trop plat impossible detre a laise cest dingue pour 1 4 étoiles . Pour un logement 4 étoiles a 1500 euros la semaine je trouve cela scandaleux . Aucun accès a l'accueil par les ascenseurs le spa est vraiment médiocre petit et réglementé... concernant les resto aux alentours 90 euros pour manger à peine donc bon y a pas trop le choix mieux vaut tt faire soi-même. Enfin bon le seul point positif est la montagne !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre désagrément sur place. Nous aurions pu alors trouver des solutions ensemble pour vous fournir le confort recherché. Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques, nous en prenons bonne note dans notre optique d'amélioration constante de la qualité de nos prestations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal ainsi que le magnifique cadre dont nous jouissons. Nous voudrions pouvoir vous recevoir pour une nouvelle expérience réussie cette fois, et vous souhaitons une excellente année 2020. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Rémy.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 07:08

  Belle résidence récente, du personnel agréable et disponible. Des logements bien conçus dont certain disposent de grands balcons avec vue imprenable sur les pistes
• Mich.m

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 23:39

  très déçue par la résidence, par le personnel n'est pas très réactif... nos préférences d'appartement n'ont pas du tout été prises en compte... on s'est retrouvé dans un appartement tristounet, sans vue, sans âme et sans décoration ( les photos sur le site le montrent bien), c'est dommage de ne pas y retrouver le charme savoyard qui fait tout l'intérêt de la station.... les appartements sont certes grands mais mal équipés, ce qui gâche pas mal le plaisir. Bref, très cher pour la qualité d'hébergement et on pourra certainement trouver moins cher et mieux ailleurs!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mich, Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Pour cela, nous essayons au mieux de répondre au souhait de nos clients concernant l'exposition du logement, nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur ce sujet et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous sommes, également, navrés d’apprendre que la décoration de nos logements n’ait pas été à votre convenance. Néanmoins, nous prenons en considération vos remarques pour des améliorations à l'avenir. Nous voudrions pouvoir vous recevoir pour une nouvelle expérience réussie cette fois. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Prestige Mendi Alde [email protected] +33 (0)4 50 10 37 25
• Fanny.u

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 10:51

  Très contente de mon séjour. La Clusaz offre multitude d'activités. La résidence est très sympas. Le studio est assez spacieux mais la kitchenette n'est pas très fournis en terme d'ustensiles mais aussi en liquide vaisselle et condiment (huile, sel, poivre) et même le papier toilettes, il faut penser à acheter. Le canapé lit est correct. Il y a une agréable petite terrace. Et une piscine pas très grande mais il y a surtout des enfants qui jouent dedans donc top pour les familles.
• Emilien.

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 16:05

  Résidence 4 étoiles avec vue magnifique sur la Montagne, juste à côté de la station de ski et des commerces et des activités pour les enfants comme de la luge d'été. L'équipe et motivée et à l'écoute de leurs clients. Je vous le conseille fortement.
• vrej.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:45

  Très belle résistance située au pied des piste. Et accessible par une petit passerelle qui donne sur un passage piéton et vous y êtes! Des appartements de qualité et bien équipé. Très bien entretenu. Personnelle très sympathique et toujours à votre écoute. Le coin spa est reposant et apaisant. Massage digne des plus grand
• Rodrigo.A

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 22:38

  Très belle résidence, accueil chaleureux Les appartements sont modernes, parking souterrain privatif, spa, restaurant, salle de fitness ... enfin toutes les commodités. Le + elle est située juste en face des pistes et du télésiège et à deux pas du centre ville.
• Art.e

  3 / 5

  Le 22/03/2019 à 18:39

  l'établissement est globalement propre, facile d'accès, personnel assez aimable, en revanche la 4ème étoile n'est pas méritée pour: un petit déjeuner indigne en rapport prix/prestation, chambre trop épurée aucune déco même minimaliste ! prévoyez un rouleau de papier toilette de secours car le 2è est rare, dans un 4* vous avez un minibar souvent rempli et une petite bouteille d'eau par jour or ici ce n'est pas le cas et enfin cela manque de prestation car à par le restaurant/petit déjeuner/bar et le spa qui sont des sous traitant à l’hôtel, lui ne propose rien de plus que ses chambres ! Bref c'est un bon 3*.
• Ludo.7

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 07:09

  Résidence d'un très bon standing ! L'appartement type F2 est spacieux. L'équipement est complet! Le spa est extraordinaire surtout après une journée de ski. Je recommande!
• Henri.t

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 09:15

  Bonjour j'ai été très déçu par les prestations de votre résidence. Nous avions loué deux appartements (un appartement de 6 personnes qui était en réalité 2 appartements cote cote et un appartement de 8 personnes qui était aussi 2 appartements). Nous avons payé le ménage pour 4 appartements alors que comme précisé sur notre feuille de réservation de séjour il était noté que nous avions 2 appartement (un de 6 et un autre de 8). Je trouve vraiment mal honnête de faire payé 4 prestations de ménage, c'est honteux. Deuxièmement, les appartements de sont pas bien équipé : il manque : appareil a raclette, appareil a fondu, un four pour pouvoir faire la tartiflette ... c'est dommage pour un appartement à la montagne..... Troisièmement, très difficile de trouver l'accueil car aucune signalisation. très moyen .... Quatrièmement un manque énorme de communication au niveau de l'accueil............ Merci de votre retour.
• charles.

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 01:14

  Deuxième séjours et toujours aussi conquis ! Studio parfait pour deux personnes, la salle de bain est spacieuse (avec toilette) et il y a une petite cuisine bien équipée. Petit hic, le canapé lit est de moyenne qualité mais N’hésitez pas le rapport qualité/prix est imbattable. Le Parking est compris et la résidence est située juste devant le télésiège du bossonnet.
• Mélanie.o

  3 / 5

  Le 03/02/2019 à 20:31

  Correct pour un 4 etoiles. Certaines finitions ne sont pas top. Mais le service à l'accueil est top. La remise des clés a 17h est un peu tard sachant qu'il faut rendre les appartements pour 10h, pour une semaine de location on perd quand même une journée. Concernant l'équipement des appartement, présence d'un micro-ondes, lave-vaisselle, frigo et plaque de cuisson. Si besoin, on peur louer un kit bébé (lit parapluie et chaise haute). Pour le linge de maison, il est compris, par contre mettre 2 draps une place sur un lit 2 places, ce n'est pas très pratique et absence d'alèse ... et niveau qualité literie c'est une catastrophe, matelas vraiment trop dur. La résidence a un accès au SPA Deep Nature, qui est très agréable après une journée de ski. L'equipe est très sympathique.
• Yohan.a

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 09:55

  Résidence absolument pas du standing d'une résidence 4 étoiles, excepté l'emplacement parfait pour les amoureux de la montagne et un accès en 2 min aux remontées mécaniques. Nous étions un groupe de 4 adultes : literie de très mauvaise qualité (lit ou canapé-lit), manque cruel de prises électriques (5 uniquement dans tout l'appartement!), manque de pression d'eau dans le SdB, déclenchement intempestif et sans raison de l'alarme incendie (3 fois en une semaine, très inconfortable et surtout très dangereux, puisque l'on finit par ne plus y prêter attention), nécessité de payer des suppléments pour une simple éponge ou un torchon, ou bien pour accéder à l'espace détente/spa de la résidence. A 1000€/semaine hors période scolaire, c'est très très cher payé ! Quel gâchis au regard de l'emplacement de choix du site.
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 00:07

  Un bel appartement, un énorme balcon, un lave-vaisselle, une cafetière, un soir nous avons eu besoin d'une rallonge et la réception nous en a fournie une et un accès aux bossonet à 5' a pied. Un bon SPA à la réception Mais : un accès compliqué 2e étage du bat C (2 entrées différentes) qui ne nous a pas été expliqué à la réception. Pas assez de place pour faire sécher les affaires de ski (une tringle aurait été la bienvenue dans la salle de bain) Débit du WIFI médiocre (dans la chambre il était quasi inexistant) Pas d'éponge ni de torchons.
• Sophie.i

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 15:42

  Pour une résidence de prestige, la literie est épouvantable : matelas hyper fin pour bon couchage, oreillers trop mous = gros gros point négatif ! Local à skis pas pratique : il faut monter 2 escaliers avec les skis et les chaussures de ski pour atteindre la passerelle qui dessert l'accès aux remontées mécaniques.
• Lionel.E

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 22:59

  Excellent séjour passé dans cette résidence qui est super bien située par rapport aux pistes de ski. L'appartement était bien confortable et assez spacieux ainsi que bien insonorisé, rien ne manquait. Il y a tout ce qu'il faut dans la résidence: bar, resto, spa. Le centre ville n'est pas très loin et bien accessible à pieds. Le vrai plus: le parking souterrain pour laisser la voiture à l'abri pendant le séjour et les casiers à ski spacieux. Un regret: pas eu le temps de profiter du spa !
• JACQUES.O

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 09:42

  Bonne expérience à Odalys, immeuble de qualité, appartement agréable sauf un éclairage insuffisant. Un bon accueil, même si les messages donnés à l'accueil ne sont pas suivis. Le petit déjeuner au restaurant de l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un tel établissement en choix de nourriture.
• Céline.a

  2 / 5

  Le 06/01/2019 à 11:47

  logement : pas de kit d'entretien fourni, pas de torchon, pas suffisamment de prises électriques, drap de dessous du canapé qui était plié sale pleins de cheveux, couverture dans le placard pour faire le lit de ce canapé sale également, pas 1 seul couteau de cuisine, kitchenette vraiment petite pour 6 personnes. - déclenchement de l'alarme incendie à 3 reprises pendant la semaine - distance trop importante entre le local à ski et le bâtiment A ainsi qu' entre le local à ski du bat A et les remontées mécaniques (escaliers bétons dangereux en chaussures de ski...) vraiment pas adaptés avec des enfants
• Coralie.o

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 09:02

  Très bien placé. Appartement très propre, fonctionnel et surtout spacieux pour le ski (dommage que les animaux soient admis surtout pour les clients allergiques. Cependant la réception a pris le soin de changer la couverture.) Un spa très agréable. De très bonnes vacances. Merci
• Charlotte.g

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 09:16

  Sejour en cours. Logement 4 personnes avec 1 seul ensemble de linge de lit. Apres 1 longue route a 22h30 il nous a fallu contacter la reception evidemment nous avons du faire notre lit, nous même, merci l'accueil! La literie est deplorable. Pour l'equipement, très spartiate en cuisine, pas de four, a la montagne, equipement presque indispensable. Pour la vaisselle, n'ayez pas soif pendant que le lave vaisselle tourne, car tout est calcule au millimetre 4 verres... Je cherche encore les 4 etoiles attribuées a cet hebergement. Au rez de chaussee C009 nous sommes sur une autoroute ou les skieurs passent a longueur de journee avec leur equipement aux pieds pour acceder au local a ski, aucune tranquilite!! Nous ne recommandons pas cet endroit et retournerons aux grandes alpes l'année prochaine, le spa y est inclus, ici il faut compter 80e les 2h en famille pour un.peu de detente apres le ski. Pour conclure, aucune magie de Noel, aucune decoration dans le complexe, hormis un sapin ds le hall de l'hôtel Grosse deception generale.
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:57

  Nous avons passé un super séjour, toute l'équipe est aux petits soins. La manager est très disponible. Les appartements sont spacieux et modernes. La piscine est de belle taille. La résidence est à 5 min à pieds du centre ville La Clusaz.
• sylviane.e

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:23

  Résidence très agréable très bien tenue. Pour la partie hotelière : les chambres sont très spacieuses dotées d'un grand balcon et le plus…. petit coin cuisine avec frigo, plaque électrique, micro onde etc...permettant ainsi les petits déjeuners . Petites astuces : préférez les chambres coté sud pour la jolie vue
• Dap.c

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 08:09

  Entouré de montagnes, très belle résidence avec piscine, le décor est somptueux ! Le service est irréprochable ! Le spa est un vrai plus pour cette résidence avec des tarifs préférentiels nous avons même accès au hammam ! Pour mes premières vacances d'été à la montagne c'est réussi !
• Daniel.U

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 13:00

  Une résidence récente construite comme des grands chalets traditionnels. Nous avions un appartement comprenant un séjour et une chambre. La cuisine bien équipée avec lave vaisselle et micro-ondes est correcte. Il manque un petit four. L accueil est bon pour une résidence de ce niveau
• Fleurs.E

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 18:36

  Très belle résidence et idéalement située. Les chambres sont spacieuses avec de grandes terrasses. L'aménagement est bien fait. Un seul bémol, il y a très peu de prises de courant mais la réception en a conscience, et nous prête des multi-prises.
• Martin.b

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 17:46

  Nous y avons passé un super séjour ! Très agréablement surpris de la qualité de l'hébergement, impeccablement propre et bien équipé. Parking super accessible. Bémol sur les casier à ski un peu loin de notre chambre. Par contre attention ce n'est pas une résidence avec accès au piste "ski au pied" comme indiqué sur booking. Acceuil agréable à la réception souvent de bon conseil. Le spa très agréable après une journée de ski est en supplément et reste un peu honereux même avec la réduction offerte aux résidents.
• Adeline.E

  3 / 5

  Le 18/04/2018 à 14:21

  Comme l'indiquent les autres commentaires, il y a une absence d'indications. On se perd dans cet ensemble d'immeubles mal indiqués. Les employés sont jeunes et peu expérimentés. L'accueil n'est pas des meilleurs mais dans l'ensemble la prestation est correcte. Le studio qui nous était proposé en 1er lieu était froid, pas très agréable, en rdc, proche de l'entrée. Quand nous sommes arrivés, nous avions tout de suite envie de repartir. Heureusement, la responsable de la résidence a eu la gentillesse et la souplesse de nous changer d'emplacement et le 2ème était beaucoup plus agréable. En conclusion, pour un 3 étoiles, les prestations ne sont pas au niveau mais les tarifs proposés sur Booking sont raisonnables. Nous avons globalement passé un bon séjour mais ne retournerons pas dans cette résidence qui manque énormément de charme et l'esprit de la montagne n'y est pas.
• ANNE.a

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 13:56

  C'est presque "trop neuf" (on a les chaussures pleines de "plâtre" quand on se promène dans les escaliers et le parking) et il reste quelques réglages à faire (alarme incendie TRES sensible). Mais l'appartement était bien conçu, la résidence très bien située, l'accueil agréable, le service de pain le matin au top. On reviendra l'année prochaine ;-)
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 08:33

  Les appartements sont vraiment très bien : nous avions un studio communiquant avec un appartement 1chambre et salle à manger. Tout est neuf, pour une fois à la montagne les pièces ont unfollow taille correcte, il y a de grands rangements. Tout est à 5mn à pieds : les pistes, l’esf, les premiers commerces, et l’arrêt de bus. A améliorer : les lumières trop pales. Je recommande vivement.
• Céline.A

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 18:06

  Très belle résidence. L appart B202 que nous occupons est top. Fonctionnel, propre et très bien situé. Nombreux services : pain à la réception, prêt de sèche cheveux. L accueil et la disponibilité du personnel est très agréable. J avais lu des avis pas top mais je ne peux que les contre dire. Nous avons essayés le spa il est top. En résumé très bon séjour.
• Sébastien.O

  4 / 5

  Le 21/03/2017 à 12:58

  Résidence très agréable, à proximité des pistes. La résidence est très récente (mise en fonctionnement début 2017 apparemment). Le studio loué était confortable et bien équipé. Le personnel est sympathique et à l'écoute des demandes. Les services proposés, comme le dépôt de pain/viennoiseries, sont appréciables. Un bémol sur les extérieurs qui sont en cours de finition (la date de mise en service explique cela) et les tarifs du spa/piscine qui sont pour moi prohibitifs. (Séjour en février 2017)
• Celine.a

  3 / 5

  Le 18/02/2017 à 08:06

  Résidence très agréable. Appartement très fonctionnel spacieux très bien fait Au calme. Bonne insonorisation. Ménage fait dans les parties communes dans la semaine. Nous ne savions pas où était les locaux poubelles. Pas de signalétique non plus Quelques petits détails comme signalétique à mettre en place car on est un peu perdu de l' accueil au parking de la passerelle . Les portes des boxs à ski laissent à désirer. .pas renforcées du tout. ..zone non terminee Dommage que les enfants ne puissent pas accéder à la piscine intérieure où du moins un certain jour et à des heures inadaptées. On peux penser qu'ils dérangent. La piscine extérieure pour l' été est beaucoup plus petite que ce que les photos laissent montrer. .dommage. En bref belle structure et bel appartement pour les 6 personnes .
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 06/02/2017 à 23:15

  Bien qu'encore pas finie, notre séjour a été très agréable dans cette résidence. Les appartements sont très bien équipés et chaleureux. Le bâtiment E est très bien placé avec un accès rapide aux casiers puis aux pistes de ski. Dommage pour l'accès payant et restreint à la piscine quand on vient avec des enfants, mais ils se sont tt de même bien amusés à faire des bonhommes et des batailles de boules de neige.