Hôtel La Tour de Nesle La Rochelle Vieux Port

Tags: Hôtel,

• Véro.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:15

  Un personnel exceptionnel, une vue merveilleuse, des chambres propres et confortable, petit déjeuner buffet au top. On aime !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que le cadre idéal de notre hôtel aient su vous combler. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à La Rochelle ! Sincèrement, La Direction
• Romain.i

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:57

  Hotels très bien situé . Très bonne accueil .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment d’avoir pris le temps d'évaluer nos services. C'est un grand plaisir pour nous de lire que l'Hôtel La Tour de Nesle ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Toute l'équipe de l'hôtel espère vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Bien à vous, La Direction
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:35

  Très bon hôtel avec une vue imprenable sur le Vieux Port et situation parfaite proche de la gare et du centre historique. Literie parfaite tout autant que le service et la gentillesse du personnel. je recommande sans hésitation cet hotel si vous voulez découvrir La Rochelle

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle recommandation ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que tous les atouts de notre hôtel. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain voyage à La Rochelle. Très belle journée, La Direction
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:07

  Très bien situé. Le personnel est agréable et réactif. Joli et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci infiniment pour votre confiance et cette belle recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez pleinement profité de notre localisation idéale ainsi que de notre chaleureux personnel. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Bien à vous, La Direction
• S.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:01

  Hotel Très bien placé Chambre rénovée récemment un seul bémol la taille de la chambre Petit déjeuner inclus varié et de bonne qualité Personnel très sympathique Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher SL, Un grand merci pour votre confiance et pour avoir prie temps de partager cette belle recommandation. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour grâce à notre personnel charmant, notre parfait emplacement et la variété de notre petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien cordialement, La Direction
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:23

  Accueil aimable et souriant, pendant tout le séjour. Petit déjeuner bien garni : oeufs brouillés, charcuterie, fromage, viennoiseries, pain, confitures, miel, jus d'orange frais pressé, boissons chaudes et froides... Très bien situé, quartier gabut, restaurants, bars, marché et commerces à pied. Pas de parking mais parking souterrain à moins de 300 m. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez apprécié de notre belle localisation ainsi que de notre chaleureux personnel. Nous mettons un point d'honneur à vous faire profiter des meilleurs services. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, La Direction
• Martine..

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 07:54

  Pas de parking (conclusion, 40 minutes pour trouver une place à l arrivée de nuit et une amende le lendemain) Travaux devant l hôtel Sdb exigue (je plains les personne en surpoids) Guère mieux qu un ibis styles mais bcp plus cher (476 euros les 2 nuits avec petit déjeuner pour 2) Bruyant (quartier animé, beaucoup de bars et restaurants) Petit déjeuner très moyen en terme de qualité et surtout de quantité (il n y a réassort que si on demande) Accueil jeune, souriant et poli Très bonne literie Jolie vue sur le port de notre chambre Central

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour grâce à notre hôtel idéalement situé au cœur de La Rochelle dans un quartier vivant et à notre charmant personnel. Comme vous l'avez mentionné, notre hôtel n'a pas son propre parking, toutefois, il y en a plusieurs à moins de 10 minutes à pied de l'hôtel. Nous sommes ravis de garder vos bagages jusqu'à votre retour. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Très belle journée, La Direction
• nadia.a

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:56

  Le prix élevé ne justifie pas la prestation attendue : chambre exiguë pas d'isolation sonore, la rue très bruyante toute la nuit ! Heureusement lit kinzsize de bonne qualité. Prestation petit déjeuner quelque peu décevante , bons produits ,du choix ,mais beaucoup de produits manquant en présentation à réclamer sans cesse ! Toutefois accueil hôte très chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous apprécions les retours de nos clients qui sont le meilleur outil pour améliorer la qualité du service que nous offrons. Nous sommes toutefois très heureux que vous ayez apprécié notre charmante équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Concernant l'insonorisation, nous tenons à vous informer que l'ensemble de notre hôtel est situé dans un bâtiment classé, il a donc été impossible d'installer du double vitrage. C'est pourquoi nous avons équipé nos chambres de survitrage. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Très belle journée, La Direction
• betty.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:45

  Tout le personnel à vos petits soins. La chambre est petite mais claire, propre et bien décorée, lit très confortable. Emplacement idéal pour visiter la vieille ville et les ports.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betty, Je suis ravie que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que mes équipes aient tout fait pour que vous vous sentiez comme à la maison! Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau très prochainement. Très Cordialement, La Direction
• Jawad.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:37

  J y ai passé un excellent séjour la semaine dernière (une mention spéciale pour l acceuil et le professionnalisme de votre réceptionniste Barbara ).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jawad, Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que Barbara vous ait très bien accueillis. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Très belle journée, La Direction
• PHILIPPE.A

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:25

  L'emplacement et la déco au top, literie confortable et personnel adorable. La vue latérale sur le port et intéressante et le top, c'est les chambres 6 et 7 de chaque étage, avec la superbe vue en face et le balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander votre expérience à La Tour de Nesle. Nous sommes très content que vous ayez apprécié le confort de votre chambre mais surtout la vue imprenable sur le port depuis votre balcon! On a hâte de vous accueillir de nouveau prochainement. Très belle journée, La Direction
• Gaetan.A

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:17

  Hôtel très bien situé. Un service impeccable depuis la réservation jusqu'au départ. Personnel attentionné et à l'écoute, très beau petit déjeuner. Petit bémol les chambres standards sont très petites, mais le tarif est déjà conséquent (normal pour cette ville), merci à Jean et Juliana Patricia et Gaëtan côte d'azur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaetan, Merci beaucoup d'avoir partagé ce superbe commentaire à la suite de votre séjour à La Tour de Nesle. Je suis ravie que Jean et Juliana aient pu rendre votre séjour très agréable! Nous espérons vous recevoir de nouveau très rapidement. Très belle journée, La Direction
• Erwan.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:31

  Hôtel idéalement placé sur le Vieux Port, personnel aux petits soins et chambre très propre, petit-dejeuner bien garni pour le prix !

  Réponse du propriétaire :
  
• sarah.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:18

  L'accueil et la courtoisie des employés est vraiment à noter mais malheureusement elle ne fait pas tout...les chambres sont petites et je ne vous recommande pas du tout le petit déjeuner. Par contre l'hotel est très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié notre superbe emplacement sur le port de La Rochelle. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction
• Vicky.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:34

  Agréable Séjour dans la Quatrième Tour de La Rochelle ! ;) Réservation de la Chambre Double Victoria - vue sur le canal - en Août 2022. Tout le personnel est parfait, agréable, souriant, à l'écoute, réactif et disponible, bref un professionnalisme hors pair. La situation géographique de l'hôtel est un des points forts, ainsi que la vue, qu'elle soit du côté du port ou du canal. Le plus du coté port étant que vous pouvez avoir une chambre avec un petit balcon. On apprécie aussi le service de conciergerie gratuit afin de laisser nos bagages le temps d'attendre l'heure de notre retour. On aime la décoration de la chambre sobre mais efficace, les rideaux occultants et la propreté de celle-ci, de plus le ménage est possible chaque jour, ainsi que le changement des serviettes à condition de bien lire la manière de procéder, à savoir si vous les laissez à terre elles seront changées, si vous les laissez accrochées aux portants, elles ne le seront pas... Comme dans tous les hôtels... Mais, je le précise car visiblement même avec l'inscription dans la salle de bain, il y a malheureusement encore des clients qui arrivent à se plaindre. On aime aussi les petits détails dans les tiroirs de la chambre, ainsi que ceux de la salle de bain, comme les disques en coton, la lime à ongles, coton tiges, etc. De petits détails qui font un plus appréciable. À noter également les boissons offertes dans le mini frigo de la chambre et le large choix dans le petit déjeuner ! Les choses parfaites sont rares, alors je préciserais trois petits points à améliorer : - Le Chromecast n'a pas fonctionné ou n'était pas disponible pour mon téléphone, mais bon après des journées bien remplies, j'avoue que ce n'était pas vraiment un souci. - L'horaire des petits déjeunés, bien trop tôt pour ma part de 7h30 à 9h30, les "marmottes" telles que moi devront prendre sur elles et se lever ou devront prendre prendre un petit déjeuner aux alentours, les cafetiers le savent et bon nombre d'entre eux le proposent. Bon, après j'avoue que cela permet de profiter au maximum de toutes les activités de La Rochelle, un mal pour un bien en quelque sorte. - Le dernier petit bémol est l'isolation, j'imagine que l'établissement doit respecter les règles d'urbanisme et ne peut changer les fenêtres, même si celles-ci sont doublées de l'intérieur, étant en plein centre, c'est animé jusqu'à .... très tôt le matin. Après, si une personne aussi sensible que moi aux bruits a pu dormir, je pense que tout le monde le peut. Sinon les boules Quies seront de rigueur. Trois petits points d'amélioration qui ne suffiront pas à déconseiller cet hôtel, bien au contraire, je le conseille absolument !!! Et sa localisation, ainsi que son personnel sont vraiment deux grands atouts. Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil et vos conseils !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce commentaire sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un superbe séjour. Nous espérons vous accueillir à l’Hôtel La Tour de Nesle de nouveau très prochainement. Cordialement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Laura.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:01

  Hôtel très bien situé sur le Vieux Port (vue sur le canal de ma chambre). Idéal pour un court séjour à La Rochelle. Refait à neuf et très propre. Chambre un peu petite quand même et peu de rangements. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus généreux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié notre superbe emplacement sur le port de La Rochelle. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction
• Claire.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:15

  Nous avons passé une nuit dans une chambre avec vue sur le port. Déjà, la chambre était pleine de charme, très propre et la literie merveilleuse. Le petit déjeuner était incroyable. Le personnel a été à notre écoute, au petit soin et très chaleureux ! Ce fut une expérience inoubliable. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Un grand merci d'avoir partagé ce superbe commentaire suite à votre récent séjour à La Tour de Nesle! Nous sommes très content que vous ayez apprécié le comfort de votre chambre avec la vue sur le port, ainsi que notre offre petit-déjeuner. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau ! A très vite, La Direction
• Alex.k

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:19

  Hotel sympathique et bien situé, une grande partie des lieux sont joignables à pied. Le personnel est avenant et susceptible de faire des propositions. La chambre prise en elle même (chambre avec balcon, voir plus bas le com concernant la salle de bain) était spacieuse, avec un le traditionnel ensemble: coffre + frigo. D'ailleurs, a la période prise, l'ensemble du minibar était gratuit. A voir si ce sera toujours le cas plus tard, mais bon c'est sympas quelques boissons pour se balader sur place. Si le souhait est d'avoir une chambre avec vu sur le port, il faut porter une attention lors de la réservation afin d'être sûr de réserver la bonne (c'est précisé sur la fiche de la chambre). La formule avec petit déjeuner peut valoir le coup, c'était un buffet a volonté. Assez tradi mais voici ce qu'on pouvait y trouver: viennoiseries, yaourt, jambon, omelette, fromage, crêpes, jus, café, chocolat, céréales, pain, confiture, Nutella. Comme tout endroit, on peut toujours trouver des points d'amélioration, le bruit de la porte d'ascenseur (pour ma part ce n'était pas si fort/perçu, a part certaines fois), la taille de la salle de bain (je n'ai eu que chambre, donc commentaire a prendre avec des pincettes) dont l'ensemble était reparti en mode couloir exigu et se finissait sur les toilettes. Le manque de porte serviette. Il y a eu un effort certain concernant l'isolation du bruit extérieur, double porte vitré donnant sur l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Les Ratés d'Alex, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience à l’Hotel La Tour de Nesle La Rochelle Vieux Port. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que les services prodigués par nos équipes attentionnées ainsi que notre parfaite localisation et l'ensemble de nos services aient su vous combler. Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable au cœur de La Rochelle. Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:01

  Une chambre très propre avec une vue magnifique ! Un accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephanie, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre charmant commentaire. C'est un grand plaisir de lire que vous avez vécu un merveilleux séjour dans notre établissement et de savoir que notre emplacement parfait ainsi que notre personnel dévoué ont répondu à toutes vos attentes. Veuillez noter que nous transmettrons votre commentaire à notre équipe qui sera heureuse d'apprendre que ses efforts quotidiens sont récompensés. Nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de Paris et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Carole.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:37

  Très bon accueil l ensemble du personnel très chaleureux et a l écoute de nos attentes.l hôtel est bien situé,les chambres confortables,le bar dans la chambre est super,et le prix reste correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carole - Un grand merci d'avoir partagé ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous, et particulièrement apprécié le confort de votre chambre. Nous espérons vous revoir de nouveau très prochainement. A très vite! La Direction
• Stéphanie.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:54

  J’y ai passé deux nuits. Superbe vue du balcon sur le port. Table et chaises sont prévues pour en profiter. Gare au vertige toutefois! 😉 personnel accueillant. Seuls bémols: rien pour poser ses affaires dans la salle de bains qui est très exiguë. Le petit déjeuner n’est pas top. Les viennoiseries étaient molles. Le double vitrage est efficace. Bon hôtel ou j’ai passé un excellent séjour. Merci à l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie - Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire 5 étoiles! Nous sommes très content que vous ayez passé un excellent séjour, en effet notre vue sur le port est unique et à ne pas manquer! Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Très belle journée, La Direction
• Juliette.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:26

  Perfect! The staff is the nicest, 5 stars for the service. The room was cozy and clean. The location couldn’t be better. Recommended Ps : merci d’avoir garder nos bagages en attendant notre train et merci pour l’anniversaire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:18

  Hôtel très bien placé (au cœur du port), les personnes à l'accueil étaient très aidantes et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience à l’Hotel La Tour de Nesle La Rochelle Vieux Port. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que les services prodigués par nos équipes attentionnées ainsi que notre parfaite localisation. Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable au cœur de La Rochelle. Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• amandine.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:56

  Vue magnifique sur le port au dernier étage, jolie chambre, accueil super, j'ai adoré !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été satisfaite de notre hôtel dans sa globalité. Sachez que nous prenons note de votre remarque concernant les lumières et que nous en informerons notre service de maintenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Vente
• Goubet.m

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:05

  Bonjour Bon accueil , équipe à l ecoute Axes d'amélioration : les lumières blanches dans la chambre c'est trop fort et agressif et à éviter des lumières blanches, c'est froid On entend les bruits des portes des autres chambres et couloir et toilettes sur pallier cdt

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été satisfaite de notre hôtel dans sa globalité. Sachez que nous prenons note de votre remarque concernant les lumières et que nous en informerons notre service de maintenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Vente
• Beatrice.u

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:01

  Très bien placé , personnel agréable , propre , petit problème gênant , manque dans salle de bain un porte serviettes et des patères …. Vraiment indispensable ! Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d’évaluer nos services ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez su profiter de tous les services de notre hôtel notamment de notre chaleureux personnel. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain voyage à La Rochelle. Très belle journée, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Euryale.S

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:06

  Excellent accueil pour cet hôtel bien situé. Malheureusement le rapport qualité prix n'est pas vraiment excellent: le prix élevé n'est pas en adéquation avec la mauvaise isolation phonique qui fait qu'on entend absolument tout ce qui se passe sur le port, ni la poussiere sous les lits ou derriere les chevets, les prises ou conduits d'aération arrachés, etc... Cet hôtel est soit mal entretenu soit vétuste, et lorsque nous avons fait remarqué ceci après questionnement de l'accueil nous avons obtenu un" c'est normal, nous manquons d'artisans".... ceci n'excuse en rien la saleté ou le simple vitrage sur une zone connue pour être très bruyante. Nous irons dans un autre établissement pour notre séjour annuel à La Rochelle!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour malgré notre belle localisation et notre personnel chaleureux. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients, nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos services. Concernant l'insonorisation, nous tenons à vous informer que l'ensemble de notre hôtel est situé dans un bâtiment classé il a donc été impossible d'installer du double vitrage c'est pourquoi nos avons équipé nos chambres de survitrage. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de notre belle ville de La Rochelle, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous monter ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Damien.n

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:18

  Hotel tres bien situé en plein coeur de la Rochelle. Chambre propre. Minibar gratuit. Un vrai plus en cette periode de canicule.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damian Gngr, Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire ! Nous sommes absolument ravis de voir à que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle et d'apprendre que notre belle localisation vous ait satisfait. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle afin de vous surprendre une nouvelle fois ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Olga.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:18

  Hotel Super bien placé avec tout ce qu il faut pour passer un bon moment , restaurants, bars, glaciers, aquarium de la Rochelle...et tout ça à pied ou en vélo, un pur bonheur !!! Les chambres sont propres et fonctionnelles avec de petites attentions comme des produits de salle de bain ou des boissons offertes dans le mini bar et la literie est fantastique. Et le petit déjeuner est vraiment complet . Seul bémol, le bruit du soir mais l hotel n y est pour rien. Mais surtout un superbe accueil par une superbe équipe, vous trouverez toujours une personne à l accueil peut importe l heure , toujours dispo pour vous renseigner sur les activités et vous orienter. J espère y retourner très bientôt, merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de voir à quel point vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle et d'apprendre que nos services vous aient grandement satisfait. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle afin de vous surprendre une nouvelle fois ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• CESENA.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:47

  Bonjour, L’emplacement (magnifique vue sur le port), l’accueil, le personnel et les boissons disponibles dans le mini-bar sont tops. Cependant l’espace dans la chambre n’est pas vaste et dans la salle de bains il est vraiment étriqué. La finition dans la chambre (les caches prises nous sont restés dans les mains, il manque du parquet sous les meubles) n’est pas à la hauteur du positionnement de l’hôtel. Tout ceci est dommage mais pas dramatique. Cdlt. A la question : Recommanderiez-vous notre hôtel ? Ma réponse est : Oui, mais avec les réserves ci-dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d’évaluer nos services ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez su profiter de tous les services de notre hôtel. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain voyage à La Rochelle. Très belle journée, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:17

  Grand remerciement pour cet accueil chaleureux, personnels au petit soin, cadre exceptionnel avec vue sur le port, chambre propre et spacieuse , on reviendra!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour formidable à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez pleinement profité de tous ses atouts; Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Benoît.U

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:56

  Hôtel 2 étoiles situé sur le vieux port de La Rochelle. Privilégier les chambres avec balcon et vue sur le port.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d’évaluer nos services ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez su profiter de votre balcon ainsi que de notre parfaite localisation. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain voyage à La Rochelle. Très belle journée, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Michel.A

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 06:11

  C'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel qui est situé idéalement sur le port de La Rochelle. Seul petit bémol : la pression d'eau de la douche était insuffisante. Mais quand nous l'avons signalé, l'hôtel a eu la gentillesse de nous offrir le petit-déjeuner. Nous reviendrons volontiers dans cet hôtel où le lit est très confortable, la chambre très propre et la vue magnifique sur le port. Le personnel est sympathique et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire chaleureux ! Nous sommes heureux de voir à que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle et d'apprendre que nos services vous aient satisfaits. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle afin de vous surprendre une nouvelle fois ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Cédric.A

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 23:52

  Demandez une chambre à partir du 3eme étage. Au 1er étage, le personnel prepare le petit déjeuner à 5h00. Le bruit de la vaiselle rend le sommeil impossible. Même si le minibar fut offert, les prestations sont plutôt faibles et les menuiseries méritent d'être rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Sachez que nous nous excusons grandement pour les problèmes que vous avez rencontré lors de votre séjour et que nous prenons note de vos remarques qui vont nous aider à améliorer notre service. Malgré votre opinion actuel, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez apprécier notre hôtel à sa juste valeur. Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Julie.a

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:04

  Le personnel de l'hôtel est très accueillant, chaleureux et professionnel. Il est de bons conseils pour les visites de la ville et les restaurants. Cependant, l'hôtel en lui même n'a rien d'extraordinaire. Il est bien situé mais l'extérieur est très bruyant. Il serait impératif de procéder à l'installation de vrais doubles vitrages pour pouvoir être isolé des bruits extérieurs compte tenu de l'emplacement proche de bars et de restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfaite de votre séjour malgré notre belle localisation face au Vieux Port et chaleureux personnel Sachez que nous nous excusons grandement pour les problèmes que vous avez rencontré lors de votre séjour. Toutefois, sachez qu’il s’agit de désagréments exceptionnels et notez que nos fenêtres sont toutes équipées de systèmes double vitrage pour assurer la meilleure insonorisation possible à nos clients malgré notre localisation centrale parfois bruitante. Malgré votre opinion actuel, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez apprécier notre hôtel à sa juste valeur. Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Laetitia.o

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:16

  Points positifs : emplacement idéal, quelques hôtesses d’accueil agréables et souriantes Points négatifs : chambre beaucoup trop petite, lit de 1,80m mais collé à l’armoire d’un côté et à la table de nuit de l’autre aucune possibilité de circuler je pense que nous avons eu la pire chambre ! Alors passe encore pour une nuit mais nous avions réservé pour 4 nuits !!! Plus les jours passaient et plus l’exiguïté de la chambre nous énervait on ne pouvait pas circuler ou s’habiller sans cogner dans les murs ou les meubles. Ajouté à cela le porte serviette et porte rouleau de la salle de bain étaient cassés, nous l’avons signalé cela n’a pas été réparé. Donc là encore énervant de ne pas pouvoir poser sa serviette et se contorsionner pour accéder au papier toilette. Sans parler de quelques petits désagréments : poussière dans les armoires donc pleins de poussière sur nos vêtements, coupure réseau de la tv alors que nous regardions un film, impossible de voire la suite, clés qui se démagnétisent alors que nous ne les mettions pas dans la même poche que notre téléphone donc à chaque fois on redescend et on remonte. Si vous êtes gênés par la luminosité qui vous réveille le matin passez votre chemin, même avec les volets et les rideaux fermés la lumière du jour et le bouton bleu de la tv illuminent toute la chambre empêchant les grasses matinées. Nous aurions aimé dire tout ceci à l’accueil au moment de notre départ mais l’hôtesse d’accueil au téléphone (pas avec un client) n’a pas daigné raccrocher et nous saluer.
• Rudy.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:25

  J'ai effectué une réservation directement via le site de l'hôtel car les prix étaient intéressants et le site Web donne vraiment envie. Nous sommes arrivés pour déposer nos bagages le matin à l'hôtel et avons été agréablement reçu avec le sourire. Nous avons également été bien renseigné concernant les différentes activités et sorties sur la Rochelle. L'ensemble du personnel était très agréable et courtois. Nous avons pris notre chambre à 15h, avec une vue incroyable sur le vieux port de la Rochelle. La chambre était propre, bien agencée, le lit confortable et les produits d'accueil nombreux. Le seul bémol était éventuellement les passants parfois bruyants le samedi soir, mais pour ça l'hôtel n'y est évidemment pour rien. De manière générale, ce court séjour à l'hôtel la Tour de Nesle ne nous a pas laisser indifférents, et nous reviendrons sans hésiter lors de nos prochains passages à la Rochelle !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience à l'hôtel La Tour de Nesle. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que les services prodigués par nos équipes ainsi que notre parfaite localisation aient su vous combler. Sachez que nous ne manquerons pas de transmettre votre note à nos équipes qui seront ravies d'apprendre que leurs efforts quotidiens sont récompensés. Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable au cœur de La Rochelle. Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Gina.o

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:07

  Personnel agréable, chambre trop petite au vu du lit très grand... Dans l'ensemble hôtel assez agréable mais beaucoup de bruit extérieur et pas de parking

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour et que notre chaleureux personnel vous ait comblé. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle afin de vous surprendre une nouvelle fois ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• carla.i

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:17

  Hôtel très bien placé, près des bars et restaurants du port. Très bon accueil de Barbara qui nous a renseigné pour les restaurants ouverts après 21:30 en semaine, nous a dirigé pour trouver une place malgré les travaux... Petit dej parfait aussi. Je recommande sans pb. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l’équipe de l’hôtel La Tour de Nesle vous remercie pour votre belle note. C’est un grand plaisir pour nous de constater que nos services aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez grandement apprécié notre personnel dévoué ainsi que notre parfaite localisation. Sachez que nous ne tarderons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’apprendre que leurs efforts quotidiens sont récompensés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous reviendrez et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Frédérique.R

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:07

  Hôtel incroyable, la vue est superbe. Les personnel très sympathique, souriant et vraiment je les ai trouvés super. Pour vous dire c'était pour moi une surprise et on organisé un bouquet de roses, la bouteille de champagne, un vrai service 3 étoiles. Et la déco.💓. Je vais essayer de mettre des photos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l’équipe de l’hôtel La Tour de Nesle vous remercie pour votre belle note. C’est un grand plaisir pour nous de constater que nos services aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez grandement apprécié notre personnel dévoué ainsi que notre parfaite localisation. Sachez que nous ne tarderons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’apprendre que leurs efforts quotidiens sont récompensés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous reviendrez et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Nelly.

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:28

  Hôtel et personnel très agréable. Quelques améliorations à prévoir pour que ce soit parfait. Notamment des petits travaux en chambre et amélioration du petit-déjeuner. Mais la chambre est très confortable et bien décorée avec une jolie vue....plus plus pour les oreillers, les plus confortables que j'ai vu jusqu'à présent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience durant votre récent séjour parmi nous. Nous avons bien noté les points d’améliorations partagés, qui nous sont très utiles pour améliorer la qualité du service que nous offrons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nous chambre et tout particulièrement nos oreillers ! Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction
• Joël.u

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:08

  Le personnel est très agréable et professionnel, les locaux sont très propres, les boissons mis à disposition sont appréciables ( pas toujours le cas même sur des 3*), la literie est très bien. une grande TV bien placée, un petit déjeuner de très bonne qualité/prix. Mes demandes ont été prises en compte avec efficacité. L'hôtel est situé au port donc il y a un avantage mai aussi un inconvénient car il y a pas mal d'agitations une bonne partie de la nuit et ç'est gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des différents atouts de l'hôtel La Tour de Nesle comme notre chaleureux personnel ainsi que nos belles chambres parfaitement équipées et notre délicieux petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Garri.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:15

  L’accueil téléphonique, la chambre et les conditions sont parfaites. Ursula à l’accueil est une personne très agréable, humaine et très accueillante, vraiment super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour formidable à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez pleinement profité de tous nos services. Sachez que votre commentaire est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et que nous ne tarderons pas à le diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! cordialement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Patrick.

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:59

  Hôtel magnifiquement situé au coeur de La Rochelle, près du Vieux Port, avec une belle vue sur le canal ! Mais les chambres sont très mal isolées phoniquement, entre elles et de l'extérieur. La rue s'avère très brutante et les fenêtres n'isolent rien ! De plus quai en travaux depuis plus de deux ans ( dixit personne à l'accueil) et aucune mention ou alerte à ce sujet sur le site internet au moment de la réservation. Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour malgré notre belle localisation face au Vieux Port. Sachez que nous nous excusons grandement pour les problèmes que vous avez rencontré lors de votre séjour. Toutefois, sachez qu’il s’agit de désagréments exceptionnels et notez que nos fenêtres sont toutes équipées de systèmes double vitrage pour assurer la meilleure insonorisation possible à nos clients malgré notre localisation centrale parfois bruitante. Malgré votre opinion actuel, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez apprécier notre hôtel à sa juste valeur. Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• carlos.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:28

  Accueil très agréable, vue sur le port magnifique. Il manquait juste un sèche serviette dans la salle de bain un peu trop froide...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de voir à quel point vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle et que notre chaleureux personnel ainsi que notre parfaite localisation face au Vieux Port vous aient comblé. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle afin de vous surprendre une nouvelle fois ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:46

  Très bon hôtel avec un accueil parfait et beaucoup de professionnalisme Très jolie chambre confortable et agréable face à la mer. Salle de bain très propre avec ses produits d'accueil Petit déjeuner en chambre très goûteux et copieux Emplacement au top A recommander Nous y reviendrons avec plaisir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l’équipe de l’hôtel La Tour de Nesle vous remercie pour votre belle note. C’est un grand plaisir pour nous de constater que nos services aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez grandement apprécié notre personnel dévoué ainsi que le confort de nos chambres. Sachez que nous ne tarderons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’apprendre que leurs efforts quotidiens sont récompensés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous reviendrez et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Herve.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:12

  Accueil professionnel et convivial, chambre au confort attendu, petit déjeuner excellent et en plus c'est au plus près du vieux port !!! Je conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de voir à quel point vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle et que notre chaleureux personnel ainsi que le confort de notre hôtel vous aient totalement comblée. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle afin de vous surprendre une nouvelle fois ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 11:24

  il serait opportun de modifier la place du dévidoir du papier toilette (chambre 43) car il gène l'accès au WC déjà très proche du mur et doit le rendre très compliqué à une personne de forte corpulence. Le miroir sur la porte de la SDB n'est pas, à mon sens de bon goût, aucun intérêt à se voir satisfaire ses besoins, il serait plus utile dans le couloir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d’évaluer nos services ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez su profiter de tous les services de notre hôtel. Sachez que nous prenons note de vos remarques constructives qui vont nous aider à améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain voyage à La Rochelle. Très belle journée, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:14

  Hôtel bien situé entre la gare et le port, personnel accueillant, chambre agréable, petit déjeuner complet, parking souterrain à proximité : idéal pour un week-end détendu, ou une étape en semaine... Nous n'avons pas été dérangés par le bruit (chambre au 4ème étage).

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour formidable à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez pleinement profité de tous nos services. Sachez que votre commentaire est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et que nous ne tarderons pas à le diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! cordialement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Lydia..

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:46

  Hôtel très bien placé, face au port,proche du centre, Chambre magnifique, et bien conçue. Personnel bienveillant et à l'écoute de sa clientèle.... Le plus: Pouvoir choisir son petit déjeuner, et le prendre ds sa chambre ,face à la mer. Je regrette juste de n'y avoir séjourné qu'une nuit.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydia G, Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de voir à quel point vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez été pleinement comblé par notre bel emplacement, notre chaleureux personnel et le confort de notre établissement. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle lors d'un séjour plus long afin de vous surprendre une nouvelle fois. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:02

  Une nuit en chambre supérieure vue canal, qui, agréable surprise, en plus du canal donne une vue latérale sur le port. Propreté et amabilité du personnel sont bien là. Rénovation récente de bonne facture. Petit bémol concernant l'interrupteur de la salle de bain déporté dans l'entrée et dont l'enjoliveur est absent et quelques nuisances sonores intérieures (bruits d'écoulement des eaux et conversations dans le couloir et les chambres adjacentes quelque peu audibles). La surface de la chambre est tout à fait convenable au regard de ce que propose la concurrence sur le quartier du vieux port. Première expérience dans cet hôtel et nous reviendrons volontiers tant pour la prévenance remarquable dont fait preuve le personnel que pour le rapport prix/prestation très convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager une telle note sur la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour merveilleux à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez profité pleinement de tous ses atouts notamment son parfait emplacement et son chaleureux personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez et espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Cordialement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Dominique.O

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:42

  Hôtel bien placé, avec un personnel agréable et professionnel. Mais ce qui doit être amélioré : confort et espace des chambres (la nôtre, pour 2, était encombrée par un aménagement qui réduit la place et les déplacements dans la chambre). Et le petit déjeuner est très décevant : aucun produit local (du fromage Président emballé, des confitures Bonne Maman dans des petits mini-pots qui génèrent plein de déchets), des viennoiseries peu goûteuses, du jus d'orange industriel sans saveur... mais du bon café ! Pour 15 euros, le petit déjeuner pourrait être de meilleure qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des différents atouts de l'hôtel La Tour de Nesle comme notre chaleureux personnel ainsi que notre parfait emplacement face au Vieux Port. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Laetitia.u

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 14:30

  Hôtel très bien situé permettant des balades à pieds le long du port, de nombreux restaurants et des animations de jour et une ambiance de nuit... Un accueil personnalisé et bienveillant. Un petit déjeuner Buffet copieux et varié ! Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager une telle note sur la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour merveilleux à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez profité pleinement de tous ses atouts notamment son parfait emplacement et son délicieux petit-déjeuner. Sachez que votre note est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et nous ne tarderons pas à la diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Cordialement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Emilie.

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 08:04

  Bonjour, nous sommes passés à La Rochelle pour une nuit. La chambre que nous avons pris nous à coûté 154€ (une nuit, petit déjeuner compris). Le lit était un 180x200 donc très bien, vue sur le canal et un peu sur le port si l'on se penche. Cependant la chambre est minuscule. La télécommande de la clim ne fonctionnait pas, nous n'avions pas de sèche-cheveux (promis initialement), la salle de bain était également très petite, nous n'y rentrions pas à deux. De plus les toilettes n'étaient pas séparés. L'isolation phonique avec l'intérieur de l'hôtel est médiocre, nous entendions les glissement de peau dans la baignoire de nos voisins, l'eau qui coule et les mouvements du couloir. L'accueil était quand même de qualité. Le petit déjeuner était varié mais nous sommes arrivés les derniers, donc il n'y avait pas tout...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie Mura, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des différents atouts de l'hôtel La Tour de Nesle comme notre literie confortable, notre chaleureux personnel ainsi que notre parfaite localisation et notre délicieux petit déjeuner. Sachez que nous prenons note de vos remarques qui nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Jsn.r

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:55

  L'Hôtel est bien localisé, le déjeuner était très bon, cependant il y avait des moisissures sur les murs de la chambre ainsi que de la salle de bain !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour malgré notre belle localisation face au Vieux Port et notre délicieux petit-déjeuner. Sachez que nous nous excusons grandement pour les problèmes que vous avez rencontré lors de votre séjour et que nous prenons en considération vos remarques pour améliorer nos services. Malgré votre opinion actuel, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez apprécier notre hôtel à sa juste valeur. Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• suzie.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:52

  Hôtel parfait. Chambres très agréables et très confortables avec une literie de qualité et joliment décorées. Personnel discret et très aimable. Situation idéale et un double vitrage permettant des nuits calmes malgré la vie nocturne. Je recommande chaudement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci encore d'avoir pris le temps de donner une note pour votre séjour à la Rochelle Toute note équipe cherche à rendre le séjour des clients le plus agréable que possible a bientôt à la Rochelle Delphine Bappel
• Manon.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:02

  Séjour super agréable, chambre parfaite (la 46), vu imprenable sur le port, tres propre Tout était parfait. Merci aux réceptionnistes pour leur accueil. Nous recommandons à 100%. Manon & Lucas

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de voir que le but de nos équipes à rendre votre séjour le plus agréable que possible a été atteint merci encore et à bientôt Delphine Bappel
• corentin.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:33

  Service à revoir ! Nous avons séjourné dans cet hôtel 2 nuits début août. L'accueil était très bien, cependant, surprise lors de notre arrivée en chambre, la clim ne fonctionnait pas. Il faisait une vingtaine de degré dehors cependant il faisait une chaleur étouffante dans la chambre. Alors après une première nuit assez pénible, nous avons prévenu la personne à l'accueil qui devait s'occuper de ce problème pendant notre balade. A notre retour, notre porte n'avait pas été bien refermée avec toutes nos affaires à l'intérieur bien sur et la clim n'était pas réparée. J'ai notifié une seconde fois le problème à l'accueil qui devait s'en occuper dans l'après midi et à notre retour toujours rien... La seconde personne en charge de l'accueil n'était même pas au courant de ce problème à son arrivée en fin de journée ce qui fait que nous avons dû dormir la fenêtre ouverte avec toute la nuit des passages et des travaux qui commençaient dès 7h du matin ... Lorsque j'ai été me plaindre de ce service déplorable et qu'ils auraient dû nous changer de chambre puisque l'hôtel n'était pas complet, cette même personne m'a répondu qu'elle n'était pas responsable des travaux dans la rue. Alors certes, mais si la clim fonctionnait comme il se doit, nous n'aurions jamais eu ce problème .... Enfin bref, après leur avoir fait part de ma volonté d'obtenir un remboursement partiel, lors de notre check out, elle m'annonce qu'ils nous enverront un bon d'achat de 60€ pour revenir séjourner dans cet hôtel ! Je n'ai cependant jamais reçu ce bon et je ne re séjournerai jamais dans cet hôtel, bien qu'il soit bien situé. En plus de ce problème de clim, le ménage était baclé, nous avons retrouvé des boules de poussières sous le lit alors que je suis allergique à la poussière . Je souhaite être dédommagé que faire ???

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Nous allons vous contacter directement Delphine Bappel
• Charles.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:45

  L'accueil a été très chaleureux et l'équipe s'est adaptée à nos contraintes de départ tôt le lendemain matin. L'emplacement donnant sur le vieux port est excellent et la chambre est cosy.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire partager votre expérience. Nos équipes cherchent à rendre le séjour des clients le plus agréable que possible a bientôt lors d'un prochain séjour à la Rochelle Delphine Bappel
• Joséphine.R

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:08

  Super séjour dans l'hôtel Nesle à La Rochelle. Chambre tout confort et climatisée. A deux minutes à pied du vieux port et des Tours de la Rochelle. Personnel très aimable et avenant.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Toute notre équipe n'a qu'un seul but satisfaire les clients et leur rendre leur séjour le plus agréable que possible Nous serons ravis de vous recevoir pour votre prochain séjour à la Rochelle Delphine Bappel
• Jade.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:41

  Service à revoir ! Nous avons séjourné dans cet hôtel 2 nuits début août. L'accueil était très bien, cependant, surprise lors de notre arrivée en chambre, la clim ne fonctionnait pas. Il faisait une vingtaine de degré dehors cependant il faisait une chaleur étouffante dans la chambre. Alors après une première nuit assez pénible, nous avons prévenu la personne à l'accueil qui devait s'occuper de ce problème pendant notre balade. A notre retour, notre porte n'avait pas été bien refermée avec toutes nos affaires à l'intérieur bien sur et la clim n'était pas réparée. J'ai notifié une seconde fois le problème à l'accueil qui devait s'en occuper dans l'après midi et à notre retour toujours rien... La seconde personne en charge de l'accueil n'était même pas au courant de ce problème à son arrivée en fin de journée ce qui fait que nous avons dû dormir la fenêtre ouverte avec toute la nuit des passages et des travaux qui commençaient dès 7h du matin ... Lorsque j'ai été me plaindre de ce service déplorable et qu'ils auraient dû nous changer de chambre puisque l'hôtel n'était pas complet, cette même personne m'a répondu qu'elle n'était pas responsable des travaux dans la rue. Alors certes, mais si la clim fonctionnait comme il se doit, nous n'aurions jamais eu ce problème .... Enfin bref, après leur avoir fait part de ma volonté d'obtenir un remboursement partiel, lors de notre check out, elle m'annonce qu'ils nous enverront un bon d'achat de 60€ pour revenir séjourner dans cet hôtel ! Je n'ai cependant jamais reçu ce bon et je ne re séjournerai jamais dans cet hôtel, bien qu'il soit bien situé. En plus de ce problème de clim, le ménage était baclé, nous avons retrouvé des boules de poussières sous le lit alors que je suis allergique à la poussière . Je souhaite être dédommagée que faire ???

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Nous sommes sincèrement désolés mais nous n'avons pas retrouvé votre réservation dans notre système . Pourriez vous contacter la réception de l'hôtel Merci Marie Garabedian
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:12

  La prestation générale était très bien. Il manque une poignée à la porte de la salle de bain. Le bruit du quartier est un peu nuisible la nuit. Le survitrage ne suffirait pas pour un long séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des différents atouts de l'hôtel La Tour de Nesle comme notre parfait emplacement face au Vieux Port. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Arte.p

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:46

  Très bon accueil, très bien situé. Chambre avec vue sur le vieux port et toute son animation.pourtant nous avons passé une bonne nuit (chambre 46)..et que c'est agréable de boire un café au balcon avec une vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de voir à quel point vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle et que ses services ainsi que sa parfaite localisation et son charmant personnel vous aient totalement comblés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau afin de vous surprendre une nouvelle fois ! Cordialement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Oph.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 14:48

  Personnel très agréable, très belle vu de la chambre. Service de qualité. Rien à dire c'était parfait. Merveilleux séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ophiana Redelberger, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous notamment grâce à la parfaite localisation de notre hôtel, notre chaleureux personnel et la qualité de notre service. Sachez que votre commentaire est une réelle source de motivation et que nous ne tarderons pas à le diffuser à l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Ulysse.o

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 09:30

  On a bien aimé notre séjour. Le personnel est courtois. La chambre agréable ; le lit était grand et confortable. On a une petite cafetière à dosettes et il aurait bien de mettre quelques dossettes et une ou deux bouteilles d'eau dans la chambre sa aurait fait un petit plus. Par contre la porte sont pas faciles pour comprendre le fonctionnement et sont ouverture qui est difficile. On n'a pris un petit déjeuner agréable mais j'aurais préféré en self service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des différents atouts de l'hôtel La Tour de Nesle comme notre literie confortable, notre chaleureux personnel ainsi que nos belles chambres parfaitement équipées et notre délicieux petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• smillie.a

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 14:33

  J'ai testé cet hôtel lors d'un déplacement professionnel. Je ne le recommanderai à personne. Les chambres sont hyper mal isolées. On entend tout ce qu'il se passe dans la rue. On entend aussi tout ce qu'il se passe dans les chambres autour de la notre que ce soit quelqu'un qui parle, la télé, la salle de bain, les déplacements... La salle de bain est vieillotte au possible. La douche tellement étroite qu'il est quasi impossible de se baisser dedans. Il y a des trous dans les murs.... Enfin bref je n'y retournerai pas. Il ne vaut absolument pas le prix payé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients nous vous assurons donc que nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos services. Au sujet de nos chambres, nous tenons à vous informer qu’elles ont toutes été rénovées avec le plus grand soin pour assurer à nos clients un confort et une qualité de prestation maximale, nous sommes donc navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu ce sentiment durant votre séjour. Notez également que nos salles de bain vos très prochainement être rénovées pour assurer l’entière satisfaction de nos futurs clients. Concernant votre remarque sur le bruit, nous tenons à vous informer que l'ensemble de nos fenêtres sont équipées de systèmes double vitrage pour assurer la meilleure insonorisation possible à nos clients. De plus, sachez que notre personnel était à votre entière disposition pour garantir le calme et la tranquillité au sein de notre établissement. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de notre belle ville de La Rochelle, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous monter ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Jeff.e

  3 / 5

  Le 17/09/2020 à 20:38

  J'ai mis 3 étoiles car malheureusement au cause du covid19 ,les retards que devais effectuer l'hôtel n'a pas effectuer, problème de vmc dans la salle d'eau et d'isolation. Je mettrais par contre un 5 étoiles sur le services et prestations petits déjeuner. Le personnel est a l'écoute et ne manque pas d'attention en vers leur clients merci .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes heureux de constater que l'hôtel La Tour de Nesle ait su globalement vous convenir et que les services prodigués par nos équipes dévouées aient été dans la globalité à la hauteur de vous espérances. Nous espérons que vous reviendrez très vite à l'hôtel La Tour de Nesle lors de votre prochain séjour charentais. Très belle journée, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Laura..

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:04

  Mauvaise expérience dans cet hôtel où je ne retournerai jamais : isolation complètement nulle (on entend les voisins de chambre, ce qui se passe dans le couloir et la circulation à l'extérieur), ma fenêtre ne fermait pas (crémone cassée en bas), les volets ne fermaient pas non plus (mécanisme de fermeture incompatible), finitions de mauvaises qualité (traces de peinture sur le survitrage, murs âbimés), pas de ménage dans la chambre à cause du COVID, chambre de petite taille. Points positifs : literie de bonne qualité, bons produits au petit déjeuner et personnel sympathique. Mais très mauvais rapport qualité prix au final : j'ai payé 147 euros par nuit (avec le petit déjeuner) pour un hôtel que je ne recommanderai à personne!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manufacture Clandestine, Nous tenons à vous assurer que votre commentaire a retenu notre attention et que nous le considérons sérieusement. C’est avec beaucoup de tristesse que nous prenons connaissance de votre point de vue quant à votre récent séjour à La Tour de Nesle et sommes désolés de lire que vous n’avez pas été satisfaite malgré le confort offert par notre literie et notre délicieux petit déjeuner. Toutefois, sachez que notre hôtel est entièrement équipé de double vitrage et que notre personnel était à votre disposition pour assurer le calme et la tranquillité dans notre établissement. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre voyage au cœur de La Rochelle. Dans l’attente de votre prochain séjour à La Tour de Nesle afin de vous faire découvrir notre hôtel sous un nouveau jour. Sincèrement votre, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Patrice.i

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 15:40

  A proximité du vieux port, cet établissement met à disposition des chambres assez confortables à la literie de qualité. Les salles de bain sont en revanche tres...datées. Mais la direction a prévu une remise à niveau l'hiver prochain. Donc satisfaction pour ce court séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter de notre belle localisation et du confort offert par votre chambre. Comme vous l'avez bien souligné, nos salles de bain vont très prochainement être rénovées pour le plus grand bonheur de nos futurs clients. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Fanny.A

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 20:09

  Les photos montrent ce qu’elles veulent ! Énumération des points (pour nous choquant étant donné que nous avons l’habitude des hôtels) : - je précise que les fenêtres sont mal isolées côté rue c’est génial ! - aucune insonorisation ! On entend nos voisins juste parlé. Nous avons toqué, ils nous ont répondu 😳😳😤 une simple porte condamnée sépare les deux chambres. - la salle d’eau... que dire... moisissures aux murs... plafond écaillé... joints de douche noirs - les toilettes... fond noir et plein de tartres ! BREF JE VOUS LAISSE REGARDER LES PHOTOS !!! Tout ça pour 90 € 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤬🤬🤬😱

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients nous vous assurons donc que nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos services. Au sujet de nos chambres, nous tenons à vous informer qu’elles ont toutes été rénovées avec le plus grand soin pour assurer à nos clients un confort et une qualité de prestation maximal, nous sommes donc navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu ce sentiment durant votre séjour. Notez également que nos salles de bain vos très prochainement être rénovées pour assurer l’entière satisfaction de nos futurs clients. Concernant l'insonorisation, nous tenons à vous informer que l'ensemble de notre hôtel est équipé de fenêtres à double vitrage pour assurer le calme et la tranquillité à nos hôtes. De plus, sachez que notre personnel était à votre disposition pour régler les problèmes d'insonorisations internes. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de notre belle ville de La Rochelle, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous monter ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Maite.o

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:34

  Déçus une fois entrés dans la chambre, en effet, elle n est pas conforme aux photo et à la description (plus petite que 13m2 annoncés). Tres très étroite et pas de plateau bouilloire... La salle de douche.. je m apercois que les murs de celle ci sont plein de moisissures et de champignons, que les joints de la douche sont moisis quand ils sont encore présents..voire inexistants...la porte de douche ne se ferme pas laissant l eau couler dans la salle de bains pendant la douche. La tablette du lavabo est inclinée à 120 degrés rendant la stabilité d d'objets impossible et toutes les lampes ne fonctionnent pas. Se passe la nuit...apres un premier réveil ou l on entend le voisin prendre sa douche à 7h (défaut d insonotisation)nous nous endormons et a 9h15, la femme de chambre rentre dans la chambre sans taper a la porte nous réveillant ainsi en sursaut... J ai écrit a la direction j attends toujours la réponse..

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour malgré notre belle localisation face au Vieux Port. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients nous vous assurons donc que nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos services. Au sujet de nos chambres, nous tenons à vous informer qu’elles ont toutes été récemment rénovées avec le plus grand soin pour assurer à nos clients un confort et une qualité de prestation maximal, nous sommes donc navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu ce sentiment durant votre séjour. Notez également que nos salles de bain vos très prochainement être rénovées pour assurer l’entière satisfaction de nos clients. Concernant l'intrusion de notre femme de chambre, je vous prie de noter que nous nous en excusons grandement et que nous ne tarderons pas à diffuser votre commentaire à l'ensemble de notre service d'étage afin d'éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de notre belle ville, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous monter ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Meilleures salutations, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Yann.r

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:49

  J'aurais voulu mettre 4.5. Très bon accueil, super literie. Seul bémol l'insonorisation extérieur qui malgré un double vitrage sur de l'ancien reste un poil juste. J'avais oublié l'emplacement idéale sur le vieux port.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des différents atouts de l'hôtel La Tour de Nesle tout particulièrement notre charmant personnel et notre parfaite localisation. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• bertrand.h

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:02

  tous c'est très bien passé , sauf 1 mois après je me suis aperçu sur mon relevé une somme de 101,70 euros a été prélevé sur mon compte sans mon accord alors que j'avais payé la somme de 24,98 en CB et 100 euros en chèque ANCV , et depuis je suis en litige car Mme Bappel me rembourse pas la somme de 101,70 . j'ai porté plainte , cher public qui voulait allez dans cet hotel faite attention et vérifier bien votre relevé de compte en rentrant chez vous , moi j'attend toujours qu'elle me rembourse .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des différents atouts de l'hôtel La Tour de Nesle comme notre literie confortable et notre chaleureux personnel. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Chaminand.a

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:28

  Nous avons réservé dans cette hôtel pour 2 nuits. L'emplacement est idéal pour visiter La Rochelle et l'accueil du personnel est excellent (conseil de restaurant, de petit dej, de stationnement...). Arrivé dans la chambre, la literie est bonne mais les 2 points négatifs sont: une toute petite salle de bain (pas de douche en couple) et nos mètre 80 ont eu du mal à se isser aux WC, noter que la lunette des toilettes ne tient pas seule. Dernier gros point négatif, l'isolation phonique est inexistante. Heureusement que le charme de la ville nous a permis de passer un excellent week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre superbe emplacement au cœur du Vieux Port, l'accueil chaleureux de notre personnel et le confort de votre literie. Sachez que nous prenons note de vos remarques. Concernant la salle de bain, nous vous prions de noter que l'entièreté de nos salles de bain vont très prochainement être rénovées pour la plus grand bonheur de nos futurs clients. Pour le bruit, je vous prie de noter que nos fenêtres sont entièrement équipées de système double vitrage pour assurer le calme et la tranquillité à nos hôtes. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveaux dans notre hôtel avec ses salles de bain rénovées. Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Mathieu.e

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 11:28

  Un cadre agréable vers le port cependant la chambre était très sale : cheveux au sol , trous dans la baignoire, moisissures dans la salle de bain. De plus , les murs sont en papiers, on entend tout ce qu'il se passe chez les voisins.. Nous n'avons pas dormi à cause du bruit. Et pour couronner le tout, les chambres sentaient toutes les egouts. Je suis très decu de cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que malgré notre parfaite localisation vous n’avez pas été satisfait de votre séjour. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients nous vous assurons donc que nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui nous aiderons à améliorer nos services. Concernant nos chambres, nous tenons à vous informer qu’elles sont toujours nettoyées avec le plus grand des soins. Sachez également que nos salles de bain vont très prochainement être rénovées. De plus, je vous prie de noter que concernant le bruit, notre personnel était à votre disposition pour assurer le calme et la tranquillité dans notre établissement. Malgré votre opinion actuelle, nous espérons sincèrement que vous nous offrirez une seconde chance de vous accueillir afin de vous montrer ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Nathalie.u

  3 / 5

  Le 04/08/2020 à 20:10

  Dans l'ensemble l'hôtel est bien car très bien placé mais il est regrettable que les menuiseries n'isolent absolument pas du bruit de la rue très bruyante particulièrement le samedi soir ! Il vaut mieux prévoir les boules Quiès !

  Réponse du propriétaire :
  , C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que malgré notre parfaite localisation vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour. Concernant le bruit, sachez que notre hôtel est entièrement équipé de système à double vitrage pour offrir le calme et la tranquillité à nos hôtes malgré notre position centrale pouvant être parfois la source de nuisances sonores. Toute notre équipe espère avoir le chance de vous accueillir de nouveau prochainement lors de votre futur voyage à La Rochelle Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Florent.o

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:20

  L’hôtel est parfaitement situé, au cœur de la ville. La literie est irréprochable : grand lit et très confortable !!! L’accueil a été parfait, on nous a même donné des conseils de visites. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager un tel commentaire sur la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour idéal à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez profité pleinement de tous ses atouts notamment notre parfaite localisation, le confort de votre literie et l'accueil chaleureux de notre personnel. Sachez que votre note est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et nous ne tarderons pas à la diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Meilleures salutations, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• ISABELLE.E

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 13:21

  Accueil souriant et chaleureux, chambre claire et propre, vue sur le port extra ! Déco sobre et élégante. Double vitrage très bien (car il y a de l'animation à l'extérieur), petite salle de bain mais c'est suffisant, propre. Excellent rapport qualité prix ! Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir pour nous de lire votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de voir à quel point vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle et que ces services vous aient totalement comblés notamment notre charmant personnel, la propreté de votre chambre ainsi que notre décoration soignée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous reviendrez et avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle afin de vous surprendre une nouvelle fois ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Denis.o

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 09:53

  bon séjour au sein de cet établissement. la situation géographique de l'hôtel est idéal. l'établissement ne dispose pas de places de stationnement, se garer au parking Bernard Moitessier ( 10 minutes de marche). le personnel est très accueillant et dispense les renseignements nécessaires . le petit déjeuner est complet. quelques défauts d'entretien dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux porté à l’égard de notre hôtel. Nous sommes comblés que vous ayez été grandement satisfait de votre séjour parmi nous. Vos compliments à l’égard de notre personnel dévoué ainsi que sur notre parfaite localisation et notre délicieux petit déjeuner sont une réelle source de motivation que nous ne tarderons pas à diffuser à l’ensemble de notre équipe. Au sujet de votre remarque sur la salle de bain, je vous prie de noter que l’ensemble d’entre elles vont très prochainement faire l’objet de belles rénovations pour le plus grand bonheur de nos futurs clients. Toute notre équipe espère sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement dans l’une de nos chambres avec salle de bain rénovée afin de vous faire vivre un séjour tout bonnement exceptionnel. A très vite, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 08:29

  C'était top! Hôtel idéalement placé ! Nous avons pu tout faire à pied ! Parking souterrain à 3min à pied, tous les commerces et restaurants ce trouvent également à 3min à pied, 5min pour l'aquarium et vu sur le vieux port ! Le personnel est très agréable! Je recommande vraiment !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment d’avoir partagé ces quelques mots suite à votre séjour à l’hôtel La Tour de Nesle. Nous sommes absolument ravis de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour avec nous, particulièrement grâce à notre magnifique localisation en plein centre-ville face au Vieux Port et l’accueil chaleureux que notre personnel a su vous réserver. Sachez que vos compliments sont la plus belle récompense à nos efforts quotidiens et que nous sommes flattés de savoir que vous nous recommandez. Toute l’équipe de La Tour de Nesle vous remercie et sera très heureuse de vous accueillir une prochaine fois lors d’un nouveau séjour au cœur de La Rochelle. A très bientôt, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Isa.

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 16:18

  Hotel bien situé face au port. Pas à la hauteur du prix. Dans la chambre et salle de bain, on essaie de cacher la misère avec une couche de peinture, ou du double vitrage pour insonoriser des bruits de la rue ou l'humidité mais la condensation sur les vitres et la moisissure sur les boiseries sont apparentes. Manque des caches sur les interrupteurs électriques. Zero sécurité pour les enfants. Si vous aimez faire la queue pour le petit-déjeuner, pensez à préparer votre plateau avant de vous installer à table car vous n'aurez plus de viennoiseries, qui sont mises au compte goute. Dans un espace exigu, vous n'avez aucune intimité et êtes les uns sur les autres. Le personnel est speede et froid et vous demande de repasser plus tard si l'espace est complet et casse de la vaisselle à vos pieds sans s'excuser. Le personnel d'étage laisse les placards grand ouverts gênant pour le passage de la clientèle. L'entrée de la chambre ressemble à un petit placard et la salle de bain à un viel hôpital. La porte-fenêtre de la chambre ne ferme pas à cause de l'humidité et d'ailleurs vous sentez le froid dans la chambre. A retenir, la gentillesse de la jeune femme polonaise qui nous a reçu à notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Cochemé, Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour malgré l’accueil chaleureux de notre personnel de réception et notre belle localisation face au Vieux Port. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients nous vous assurons donc que nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos services. Au sujet de nos chambres, nous tenons à vous informer qu’elles ont toutes été récemment rénovées avec le plus grand soin pour assurer à nos clients un confort et une qualité de prestation maximal, nous sommes donc navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu ce sentiment durant votre séjour. Notez également que nos salles de bain vos très prochainement être rénovées pour assurer l’entière satisfaction de nos clients. Concernant le petit déjeuner, nous sommes conscients que notre salle offre un espace restreint, c’est la raison pour laquelle un Room Service est mis en place pour permettre à nos clients d’éviter un temps d’attente trop long pouvant être une source de mécontentement. En fin, sachez que nos équipes étaient à votre entière disposition durant votre séjour pour vous aider et trouver des solutions à l’ensemble de vos problèmes afin de vous faire passer un séjour parmi nous bien plus agréable. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de notre belle ville, et nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous monter ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Respectueusement, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 13:33

  Hôtel très bien situé, on a pu tout faire à pieds en laissant la voiture de côté le temps d'un week-end. Très bon accueil du personnel, disponibilité et renseignements adaptés . En ce qui concerne la chambre, petite déception, le miroir a l'entrée était cassé, la salle de bain serait à revoir, douche vieillotte, joints jaunâtres. En revanche, un lit de grande taille et confortable. Pour le petit déjeuner, bon ensemble. J'ai choisi l'hôtel pour son emplacement et les photos sur le site mais légère déception à la découverte, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir pour nous de lire votre notation si chaleureuse ! Nous sommes absolument ravis de voir à quel point vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle. Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie sincèrement de saluer la qualité de son travail quotidien qui est le fruit de nombreux efforts. Nous sommes également très heureux d’apprendre que notre emplacement idéal et notre petit déjeuner aient su grandement vous satisfaire. Concernant votre légère déception vis-à-vis de la chambre, sachez que nous en sommes navrés mais sachez que notre personnel était à votre disposition pour vous aider et notamment pour trouver une solution aux problèmes que vous avez rencontré durant votre séjour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle lors de votre futur voyage à La Rochelle ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Lili.A

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 10:07

  Satisfaite de ce séjour à la Rochelle avec cet hôtel en plein coeur de la ville qui nous permet de tout faire à pied. En étant directement sur le port, le dépaysement est complet. Seul bémol : l'insonorisation de l'hôtel - beaucoup trop bruyant - le moindre bruit résonne dans la chambre. A travailler...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager un tel commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour merveilleux à l’hôtel La Tour de Nesle grâce à notre parfaite localisation face au Vieux Port de La Rochelle. Nous sommes cependant navrés de constater que l’insonorisation de l’hôtel n’ait pas su vous satisfaire. Sachez toutefois que notre personnel reste à votre entière disposition pour régler ce genre de désagréments et assurer le calme et la tranquillité au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes
• Céline.o

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 10:29

  Hôtel sympathique et très bien placé proche de la vielle ville et du port. On peux tous faire à pied. Il manque un parking et c'est un peu compliqué pour se garer dans les rues au alentour. Les chambres sont joliment rénovée mais les salles de bains sont un peu vétuste. Le personnel est très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi La Tour de Nesle comme hôtel au cœur de La Rochelle. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre personnel et la localisation de premier choix dans la vieille ville vous aient comblés. Toutefois, concernant les difficultés de stationnement, sachez qu’un parking gratuit se situe à proximité immédiate de notre hôtel. Nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée par l’état de votre salle de bain, qui ne représente en rien la qualité des services que nous offrons. Notez, que l’ensemble de nos salles de bain vont bientôt connaitre de belles rénovations pour assurer à nos clients un niveau de qualité maximal. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez prochainement à l’hôtel La Tour de Nesle afin de profiter une nouvelle fois de nos services sur-mesure. Sincèrement, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 10:29

  Acceuil très agréable. Chambre minuscule, pas d'isolation donc bruyante, bonne literie. Salle de bain pour une personne car minuscule avec une cabine de bouche très petite pourtant je suis de corpulence normale, un bon rafraichissement est nécessaire. Petit déjeuner à 11 euros très cher comparé aux produits proposés, peu de produits de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel La Tour de Nesle comme destination au cœur de La Rochelle. Malgré l’accueil et la gentillesse de nos équipes, nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas été satisfaite par votre séjour dans notre établissement récemment rénové. En effet, l’hôtel récemment repris par notre direction a fait l’objet d’une campagne de rénovation et d’embellissement, dont nos salles de bains en bénéficieront très prochainement. Aussi, nous pouvons vous assurer que nos chambres sont toutes équipées de la meilleure literie et de fenêtres à double vitrage, pour un confort optimum. En revanche, sachez que l’établissement dispose de plusieurs catégories de chambres, de tailles différentes. L’équipe de la réservation se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à choisir la chambre qui vous convient le mieux. Sachez toutefois que nous considérons votre commentaire avec attention et que nous tiendrons compte de vos remarques dans l’amélioration future de nos services. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre de la qualité de nos services et que vous séjournerez à nouveau à l’hôtel La Tour de Nesle. Très belle journée, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Aurélien.E

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 19:04

  Très bon emplacement, lit de grande taille, chambre propre, le personnel de l'hôtel au petit soin avec nous (pétales de roses sur le lit, champagne et boîte de chocolat déposé dans la chambre) et nous avons très bien manger au petit déjeuner. Notre séjour dans l'hôtel a été un réel bonheur. Merci pour tout. :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager un tel commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour merveilleux à l’hôtel La Tour de Nesle notamment le confort de nos chambres et la gentillesse de notre personnel. C’est un plaisir de savoir que notre offre « Yes For Love » a su agrémenter votre séjour à la perfection et le rendre inoubliable. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi parfait ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Marthe.i

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:20

  La salle de bain est catastrophique , à moins de mesurer 1,50 et peser 40 kilos vous ne passer pas la porte de la cabine de douche , pour les toilettes idem si vous mesurez 1,80 vous genoux touchent le mur , c’est une honte cette hôtel en plus du bruit aucun parking gratuit à moins de marcher 25 minutes à pied . Comment peut-on continuer à exercer une activité dans l’hôtellerie sachant que malgré plusieurs commentaires désastreux , le responsable continu de louer dans l’état à un prix exorbitant .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous assurer que votre commentaire a retenu notre attention et que nous le considérons sérieusement. C’est avec beaucoup de tristesse que nous prenons connaissance de votre point de vue quant à votre récent séjour à La Tour de Nesle et sommes désolés de lire que vous n’avez pas pleinement été satisfaite de votre chambre, notamment pour l’exiguïté de la salle de bains. Nous vous assurons que nous avons bien pris note de votre remarque et que nous en tiendrons compte dans notre prochaine campagne de rénovation de nos salles de bains. Concernant le parking, nous tenons à préciser que l’hôtel La Tour de Nesle jouit d’une localisation exceptionnelle au cœur du quartier historique du Vieux Port. Aussi, le stationnement y est plus limité comme dans la plupart des grandes villes et les parkings sont généralement payants. Sachez que des parkings publics payants se trouvent à proximité de l’hôtel. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour au cœur de La Rochelle, ainsi que du confort de notre literie. Dans l’attente de votre prochain séjour à La Tour de Nesle afin de vous faire découvrir nos prochaines salles de bains fraîchement rénovées. Très belle journée, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Pierrette.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 19:51

  Excellent emplacement pour cet hôtel. Chambre avec terrasse donnant sur le port très calme grave aux vitrages parfaitement isolant phonétiquement. Le plus, cafetière dans chambre, extra !!! Très propre et excellente literie. Personnel sympathique et souriant. Je recommande cet hôtel sans hésitation !!! Piépié

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir pour nous lire votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de lie à quel point vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel La Tour de Nesle, notamment pour le confort optimal offert par nos chambres. Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie sincèrement de saluer son travail et de recommander La Tour de Nesle comme destination au cœur de La Rochelle. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à La Tour de Nesle afin de vous surprendre une nouvelle fois avec la qualité de nos services ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Marie.h

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 06:35

  Accueil très chaleureux et sympathique. Dommage de passer 24h sans eau lorsqu'on arrive à l'hôtel... Le prix de la nuit n'a pas été réajusté... Le petit cadeau était le bienvenu mais nous n'en avons pas eu pour notre argent quand même

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d’avoir choisi l’hôtel La Tour de Nesle pour votre séjour à La Rochelle. Nous sommes désolés de lire que malgré l’accueil et les petites attentions réservées par nos équipes, vous n’avez pas pleinement profité du confort de nos chambres récemment rénovées. Nous tenons tout de même à vous préciser que l’hôtel faisait l’objet d’une intervention nécessitant la coupure exceptionnelle de l’eau, situation qui est désormais résolue. Sachez que nous accordons une importance particulière aux commentaires de nos clients et nous efforçons chaque jour à leur prodiguer les meilleurs services. Aussi, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par la coupure d’eau. Nous espérons sincèrement que vous ne vous en tiendrez pas à cette seule expérience et que vous reviendrez prochainement à l’hôtel La Tour de Nesle afin de profiter de nos services à leur juste valeur. Très belle journée, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Grand.o

  2 / 5

  Le 06/10/2019 à 11:52

  Accueil très bon, le personnel est souriant. La literie est très bonne et l'emplacement vous permettra de visiter facilement La Rochelle à pieds. En revanche la lunette des toilettes nous retombait constamment dans le dos , douche très petite, moisissures sur un mur et petit déjeuner correct sans plus en bref c'etait moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel La Tour de Nesle comme destination au cœur de La Rochelle. Nous sommes désolés de lire que malgré le confort de nos chambres et la localisation de premier choix dans la vieille ville, votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Cependant, nous tenons à vous assurer que nos équipes qualifiées entretiennent avec soin les lieux et s’efforcent d’apporter les meilleurs services à leurs hôtes afin de leur garantir une complète satisfaction. Aussi, nous tenions à nous excuser de la gêne occasionnée par l’état de votre salle de bain, qui ne représente en rien la qualité des services que nous avons pour habitude d’assurer. Sachez que nous avons bien pris note de vos remarques et que nous en tiendrons compte dans l’amélioration de nos services. Nous espérons sincèrement que vous ne vous en tiendrez pas à cette seule expérience et que vous reviendrez prochainement à l’hôtel La Tour de Nesle afin de profiter de nos services à leur juste valeur. Sincèrement, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Alex.o

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:39

  Accueil des plus courtois par le personnel qui est aux petits soins dès l'arrivée, rénovation des chambres très réussie (celle des salles de bains reste à venir), propreté au rendez-vous, petit déjeuner complet et emplacement de choix entre le centre ville de La Rochelle et la gare. Je recommande vivement cet hôtel et y retournerais volontiers

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex Roussel, Merci infiniment d’avoir partagé ces quelques lignes suite à votre séjour à l’hôtel La Tour de Nesle. Nous sommes absolument ravis de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour avec nous, particulièrement grâce à la rénovation récente de nos chambres et à la gentillesse de nos équipes. Nous mettons un point d’honneur à apporter les meilleurs services à nos hôtes et à leur assurer un confort optimal. Sachez que vos compliments sont la plus belle récompense à nos efforts quotidiens ! Toute l’équipe de La Tour de Nesle vous remercie pour votre chaleureuse recommandation et sera très heureuse de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour au cœur de La Rochelle. A très bientôt, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Valerie.e

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 07:57

  Hotel bien situé. Personnel à l'écoute .literie comfortable. Petit-déjeuner bien mais sans plus..chambre propre trop petite mais renovée et salle de bain très petite impossible d être à deux pas encore renovée . Chambre très bruyante . La fenêtre de la chambre ne s'ouvre pas entièrement et même fermée on entend tous les bruits extérieur. Très Déçue je m' attendais a beaucoup mieux vu les avis !!! 2 nuits suffisent je déconseille sur une semaine sinon l'établissement est propre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel La Tour de Nesle lors de votre séjour à La Rochelle et sommes ravis d’apprendre que notre emplacement idéal ainsi que le professionnalisme de notre personnel ou encore le confort de notre literie vous aient comblée. Cependant, nous regrettons que votre chambre n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Sachez qu’en cette période de l’année, les rues sont particulièrement animées car La Rochelle attire beaucoup de voyageurs. En revanche, toutes nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage afin de minimiser les nuisances sonores venant de l’extérieur. Nous espérons que malgré cela vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir lors d’une période plus calme de l’année. Excellente journée à vous, Marie Garabedian, Sales Manager
• Flavie.i

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 14:01

  L'hôtel est bien situé . Les réceptionnistes sont agréables C'était une jolie chambre avec une jolie vue. Mais les points négatif : Porte qui se ferme très mal.il faut avoir la force de Superman pour les ouvrir. Matelas trop dur. J'ai eu mal au dos toute la semaine.douche trop petite . impossible de se savonner . Les fenêtres mal isolé car on attendait les camions passer a 4h et 5h du matin. Je n'ai pas pu bien me reposer. Le ménage n'a pas été bien fait. A part juste faire le lit .elle n'aspirait pas . Les lavabo et la douche était bouché. Jamais elle n'enlève les cheveux. Dans le WC elle mettait du domestos mais elle ne recurai pas après.enfin bref ce n'est pas du ménage. Je sais de quoi je parle. Elles pensent qu'à ricaner dans les couloirs et se moquer des clients. Sinon la ville de la Rochelle est très jolie. Je vous conseille de visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Flavie Fouix, Nous vous assurons que nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et que celui-ci a retenu notre attention. Nous sommes désolés de constater que malgré la localisation idéale de l’hôtel et la gentillesse de nos équipes, vous n’avez pas pleinement profité de votre séjour à l’hôtel La Tour de Nesle. En tant que professionnels de l’hôtellerie, nous nous efforçons chaque jour d’assurer à nos hôtes un service sans faille ainsi qu’une complète satisfaction et restons à leur disposition tout au long de leur séjour avec nous. Il est dommage que la réception n’ait pas été au courant du défaut d’entretien survenu dans votre chambre, nous aurions tout mis en œuvre pour le corriger rapidement. Sachez toutefois que nous avons pris en compte votre commentaire et prenons les mesures nécessaires pour que cela n’arrive plus. Toute l’équipe de l’hôtel La Tour de Nesle espère que vous reviendrez prochainement pendant une période plus calme afin de profiter de nos services à leur juste valeur. Sincèrement, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Camille.i

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 08:44

  Très bon accueil et service de la part du personnel de l'hôtel, très bien situé et des chambres bien équipées avec une literie excellente et isolées du bruit extérieur. Seul petit bémol, l'entretien des chambres commence assez tôt et la préparation du petit déjeuner pour les chambres du premier étage peut générer du bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour des plus agréables à La Rochelle et que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos chambres et l’accueil réservé par nos équipes. En tant que professionnels de l’hôtellerie, nous vous assurons que nous accordons une grande une grande attention aux commentaires de nos clients et en tenons compte dans l’amélioration continue de nos services. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à l’hôtel La Tour de Nesle pour un nouveau séjour encore plus agréable. Très belle journée, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• C.

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 07:54

  Nous sommes venus pour une nuit après un long voyage, je n'arrive pas à croire que je repars de cet hôtel, payé plus de 100€ la nuit, encore plus fatiguée qu'en arrivant... j'ai été sans cesse réveillée par le bruit des gens (personnel et occupants) parlant très fort dans le couloir et devant notre chambre aussi bien très tard qu'aux aurores, par les bruits de pas, par les machines de nettoyage, les gens qui parlent dans le hall, le bruit des couverts, les bruits des chambres voisines ...etc. Isolation phonique médiocre pourtant je n'ai pas une ouïe des plus fines il s'avère que les chambres sont en face des cuisines, lingeries...etc. et dont les portes restent ouvertes. Une nuit épuisante et non reposante comme nous l'avions espéré en réservant.

  Réponse du propriétaire :
  her lient, Nous tenons à vous assurer que nous avons bien pris onnaissane de votre ommentaire et que elui-i a retenu notre attention. ’est ave tristesse que nous prenons onnaissane de votre déeption quant à votre séjour dans notre établissement et que vous n’ayez pas pleinement profité du onfort de nos hambres réemment rénovées. Il est dommage que l’équipe de la réeption n’ait pas été informée de votre inonfort dû à l’ativité dans l’hôtel. Sahez que nos équipes sont à votre disposition tout au long de votre séjour pour tout besoin. Elles auraient tout mis en œuvre pour réduire au maximum les nuisanes sonores. Sahez toutefois que nous tenons ompte de votre remarque et prenons les mesures néessaires pour que ela n’arrive plus. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ette seule expériene et que vous nous laisserez une hane de vous onvainre de la qualité de nos servies en revenant à l’hôtel La Tour de Nesle durant une période de moins forte affluene. Sinèrement, Marie Garabedian, Direteur des Ventes
• DAVID.E

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 08:12

  Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel qui a été rénové très récemment (quelques mois). Tout était parfait. Chambre avec climatisation et très très propre. L'emplacement est exceptionnel. Le personnel vraiment sympatique et accueillant. Le petit déjeuner et très complet. On reviendra très vite. Très bon rapport qualité prix. Continuez comme ça...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour à l’hôtel La Tour de Nesle et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Comme vous l’avez spécifié, l’hôtel a récemment été repris par notre direction et a fait l’objet d’une campagne de rénovation et d’embellissement. En tant que professionnels de l’hôtellerie, vous pouvez être sûr que vos compliments nous encouragent à maintenir nos efforts. Toute l’équipe de l’hôtel vous remercie infiniment d’avoir si généreusement salué son travail. Dans l’attente de votre prochain séjour à l’hôtel La Tour de Nesle. Bien à vous, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Chloé.A

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 21:54

  L’hotel est en complète rénovation et c’est une vraie réussite ! Nous avions une chambre au 2eme étage (que nous avons inaugurée !) avec la vue magnifique sur le port; le personnel est charmant, du directeur, à la réception, en passant par les femmes de chambre. comme les travaux de peinture venaient d’être finis, on nous a offert le mini bar (alors qu’il n’y avait aucune odeur de peinture !) petit déjeuner délicieux et garni servi jusqu’a 11 h, ce qui est bien agréable pour le we. Hôtel Très bien placé au cœur de l’animation mais avec double vitrage donc aucun bruit. Excellente literie. Bref tout était parfait, merci et bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci infiniment d’avoir partagé un tel commentaire suite à votre séjour à l’hôtel La Tour de Nesle. C’est un réel plaisir pour nous de lire à quel point vous avez profité de votre séjour chez nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les belles rénovations et le confort de votre chambre. En effet, l’hôtel a récemment été repris par notre direction et fait progressivement l’objet d’une campagne de rénovations. Sachez que nous accordons une très grande attention aux commentaires de nos clients, qui nous aident à améliorer nos services. Vous pouvez être sûre que vos encouragements nous touchent et qu’ils seront partagés à l’ensemble de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois à La Tour de Nesle et profiter ainsi des atouts de l’hôtel fraîchement rénové. Bien à vous, Marie Garabedian, Directeur des Ventes
• Jean-Yves.a

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 16:04

  Hôtel avec un environnement hyper bruyant en haute saison: de 6h00 du matin à cause des multiples engins de nettoyage de la ville jusqu'à tard dans la nuit en moyenne 2h00 !!!! Beaucoup de groupe de musique au pied de l'hôtel +les sorties de bar très avinees ! Comme les chambres ne sont pas climatisées et que la direction de l'hôtel ne fournit pas de ventilateur même en période de canicule!... 30 degrés dans la chambre ! On ne peut même pas choisir: le bruit ou la chaleur. On a forcément les deux. Confort très limite dans la chambre peu de rangement. Seul point positif la vue sur le vieux port, encore faut-il pouvoir en profiter! Séjour du 4/08/2018 au 11/08/2018 Je ne recommande pas cet établissement car le rapport qualité / prix est très mauvais 110 € la nuitée sans le petit déjeuner. Un vrai scandale pour l'hôtellerie
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 07:54

  Hôtel bruyant car manque de double vitrage. De plus une chaleur horrible à ce prix là une climatisation ne serais pas mal. Quand au personnel pas tres aimable . Pour le prix c'est exagéré. 30€ de moins sur le prix de la chambre ce serais bien
• Teraz.a

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 23:58

  Ça vaut pas plus, réceptionniste qui n est pas très accueillante, odeur désagréable dans l entrée et qu' on retrouve malheureusement dans notre chambre. Obligé d aéré...!!!. Chambre vétuste, mur sale, salle de bain très petite, et bien sûr la fenêtre ne se ferme pas bien en haut donc bcp de bruit surtout un samedi soir. Je vous déconseille le parking privetqui n est pas juste à côté 😡... et notre badge n a pas fonctionné pour récupérer notre véhicule, obligés de revenir à l hôtel et de récupérer un autre badge mais heureusement qu' il n était pas pris car sinon la réceptionniste n avait pas de solution..😵.. Ne faites pas comme nous y aller pas. Et encore je n ai pas encore pris mon petit dej mais je doute que ça fasse une différence.