Maison des Ambassadeurs

Tags: Hôtel,

• Floriane.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 23:00

  Nous sommes plus que ravi de notre séjour le personnel est adorable, très serviable et souriant ! Ça fait vraiment du bien ! Le lieu est vraiment top merci pour tout nous reviendrons avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lepine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le soin de nous faire part de votre retour sur votre récent séjour à La Maison des Ambassadeurs et sommes ravis d'apprendre que notre équipe ainsi que les différents services que celle-ci vous propose aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de La Maison des Ambassadeurs. Chaleureusement, Sasha
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:14

  La maison des Ambassadeurs, un endroit où nous adorons venir nous ressourcer et nous détendre. L'accueil y est bienveillant et chaleureux. Le personnel est toujours aux petits soins et ne manque jamais d'humour et de gentillesse. L'hôtel est sublime, les chambres sont impeccables, le restaurant l'Arco est une vraie valeur sûre pour y déguster de délicieux repas, le bar, un endroit cocooning, ou nous avons eu la chance de rencontrer Arthur, un prodige des cocktails et de surcroît adorable avec nous, tout comme les hôtesses d'accueil, notre voiturier préféré, Stanley le sommelier et toute son équipe de l'Arco, les dames de chambres qui font un travail remarquable et qu'il faut absolument souligner !! Notre troisième séjour nous confirme que nous avons trouver notre petit coin de paradis. Un immense merci à tout les employés avec qui nous avons eu le plaisir et la chance d'échanger. Ils sont toutes et tous géniaux et extrêmement professionnels. Merci pour tout et à très bientôt. Sarah et Julien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Guendouz, Toute l'équipe de La Maison des Ambassadeurs vous est infiniment reconnaissante de ce retour si élogieux et souhaite vous remercier d'avoir pris le soin de nous en faire part, si positif soit-il. Nous sommes ravis d'apprendre que l'entièreté de nos services ont su répondre à vos attentes pour ce troisième séjour dans notre établissement et serions très heureux de vous recevoir à nouveau lors de votre quatrième escapade Rochelaise. Chaleureusement, Sasha
• Josie.A

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:26

  Nous avons été invités par des cousins à venir déguster un cocktail au bar de ce grand hôtel. Belle découverte. Nous (9 personnes) avons tous apprécié notre cocktail.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cadet, La Maison des Ambassadeurs et son Bodard Bar sont ravis d'apprendre que votre soirée en leur sein a su répondre à vos attentes et vous remercient d'avoir pris le soin de nous faire part de votre retour sur cette expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Très cordialement, Sasha
• Justin.a

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:30

  Bel endroit où prendre un cocktail. Nous étions un groupe d'amis de 9 personnes, le personnel du bar a tout fait pour nous faire une place. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cadet, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au sein de notre Bodard Bar a su vous satisfaire et espérons vous revoir très bientôt à La Maison des Ambassadeurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Très cordialement, Sasha
• Tom.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:37

  De passage sur La Rochelle, nous avons eu l'occasion de séjourner à la maison des ambassadeurs nichée au cœur de la ville, c'est un lieu plein de charme, sublime et reposant. Un accueil chaleureux de la part de la réceptionniste Apolline. L'ensemble du personnel est à l'écoute avec le souhait de vous faire passer un moment d'exception. De plus, c'est une équipe jeune et très dynamique. Le buffet du petit déjeuner est d'une très grande diversité avec des produits frais et locaux. Le SPA  est un lieu très reposant avec son espace détente. On y retrouve également sauna et hammam. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Lebon, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour suite à votre séjour au sein de La Maison des Ambassadeurs. Toute l'équipe est enchantée d'avoir su répondre à vos attentes. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner et l'ambiance du SPA. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade rochelaise. Chaleureusement, Apolline - La Réception
• camille.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:52

  Nous avons eu l'occasion de séjourner durant un week-end à la maison des ambassadeurs. Un lieu sublime et reposant. Un accueil très chaleur de la part d'Apolline la réceptionniste . L'ensemble du personnel, est une équipe très dynamique, à l'écoute et très chaleureux avec le désir de vous faire passer un moment d'exception. Le buffet du petit déjeuner vaut le détour, on y retrouve une grande diversité dans les produits qui y sont proposés. Merci à vous tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kerveillant, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour d'expérience que nous lisons avec grand plaisir. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié nos différents services ainsi que l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement, Apolline - La Réception
• Bertrand.e

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:15

  Personnel au petit soin barman maîtrise son sujet restaurant bien seul point négatif peu d eau chaude ds la sdb 😞

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Delouis, Nous vous remercions d'avoir fait ce retour sur votre récente expérience au sein de notre Maison des Ambassadeurs. Nous prenons votre remarque à propos de la salle de bain en considération. Nous sommes ravis de la satisfaction dont vous nous faites part et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureusement, Eva
• ELODIE.O

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:05

  Un lieu d'exception, calme, agréable, accueillant, reposant. Le confort de la literie, du silence dans les couloirs, et des chambres très bien insonorisées est vraiment un plus. le petit déjeuner est un vrai plaisir avec beaucoup de choix et de bonne qualité. Cette bonne odeur en arrivant nous fait tout de suite rentrer dans un univers exceptionnel. Le personnel est a disposition et très accueillants, a l écoute, une prise en charge au top. Je recommande fortement ce magnifique hôtel pour un moment en amoureux et être hors du temps. Merci à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Madame Cointepas, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis que nous lisons avec grand plaisir. Toute l'équipe est ravie d'avoir su répondre à vos attentes à travers nos différents services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour un moment en amoureux, en famille ou bien entre amis à La Rochelle! A très bientôt, dans notre Maison des Ambassadeurs. Chaleureusement Eva
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:18

  Excellent séjour en couple pour une nuit à la maison des Ambassadeurs. Le personnel est très agréable et attentionné. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Et le spa nous a permis de nous délasser en fin de journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récent séjour dans notre Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis que ce dernier ait su vous apporter une expérience des plus agréables en répondant à vos attentes grâce aux différents services dont vous avez profité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escapade rochelaise! Chaleureusement Eva
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:15

  Lieu paisible et très bien situé. Espace Sauna/Hammam parfaits. Chambre impeccable, décorée avec goût. Petits-déjeuner excellent ! Très bon accueil. Personnel très disponible, très souriant, très agréable. Ne pas hésiter à réserver le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Borderon, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre Maison des Ambassadeurs. Nous sommes enchantés à la lecture de votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'avoir su vous apporter satisfaction et espérons avoir l'occasion de vous faire revivre l'expérience à nouveau lors de votre prochaine escapade rochelaise! Au plaisir de vous recevoir Chaleureusement, Eva
• Sandrine..

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:52

  Week-end en famille à La Rochelle. L’hôtel est très bien situé, avec parking et voiturier à disposition. Nous avons été très bien accueillis dans une ambiance qui nous fait immédiatement voyager. La suite était idéale pour 2 adultes et 2 adolescentes. Super petit déjeuner. Et nous avons récupéré notre voiture électrique complètement chargée pour repartir. Nous essayerons le restaurant une prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le soin de nous faire parvenir un retour sur votre expérience à La Maison des Ambassadeurs et sommes ravis d'apprendre que celle-cia su répondre à vos attentes. Toute l'équipe de notre établissement vous remercie et serait ravie de vous recevoir à nouveau lors d'un futur séjour à La Rochelle. Très cordialement, Sasha
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:34

  Hotel très cosy dans l hyper centre de la ville. Le marché couvert est à 3 mn à pied sous les arcades.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dubois, Nous vous remercions d'avoir fait ce retour sur votre récente expérience au sein de notre Maison des Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureusement, Eva
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:25

  Un bel endroit avec une Belle équipe pour découvrir La Rochelle en plein centre ville. Nous avons profité de la Suite Prestige, idéale pour un couple et deux enfants ! Nous avons été très bien servis et assistés par l’équipe de la réception. Mention spéciale à Édouard l’extraordinaire Barman du formidable bar de l’hôtel. Ce fut un grand plaisir de se faire servir par lui de merveilleux breuvages. Son expérience, ses qualités humaines et personnelles nous ont permis de profiter d’un beau moment mixologie. Merci pour la découverte du Mezcal Negroni ! 👏🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis de votre appréciation des services apportés par nos équipes qui oeuvrent quotidiennement pour le bien-être de notre clientèle! En effet, nos barmans ont à coeur de transmettre leur passion pour la mixologie en faisant voyager vos papilles et nous sommes ravis que ce voyage gustatif en Amérique Latine vous ait permis de faire de belles découvertes. Au plaisir de vous recevoir prochainement Bien à vous Eva
• Chloé.r

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:18

  Magnifique séjour dans ce superbe établissement. Service très attentionné avec un personnel charmant et spontané. Ambiance chic et décontracté… où tout est fait pour qu’on se sente bien…comme à la maison mais en mieux! Merci à toute l’équipe pour l’accueil et la qualité de service. Les services sont eux aussi parfaits: chambre spacieuse, espaces publics chaleureux et petit déjeuner gourmand. Grand spa bien entretenu avec hammam, sauna et coin détente. On recommande et on reviendra!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Orliaguet, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie d'avoir pris le soin de nous laisser un commentaire aussi chaleureux sur votre séjour dans notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un futur séjour à La Rochelle. Bien à vous, Sasha
• Sylvia.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:41

  Un bel ets et du personnel accueillant ; une chambre très confortable (merci pour le sur-classement) et un petit déjeuner d'exception. A souligner également la compétences des masseuses. Une adresse à retenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience à la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes sincèrement ravis que cette dernière vous ait plu! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année Eva
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:50

  Bel hôtel « classieux » avec une belle recherche de personnalisation dans le design, personnel très attentionné et très professionnel quelque soit l’heure où le service demandé. Hospitalité et gentillesse bien dosées qui fait que l’on oublie pas le séjour. Quand c’est bien, et même très bien, il ne faut pas oublier de le faire savoir ! PatrickL

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lafforgue, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Nous vous souhaitons une belle fin d'année. Bien à vous Eva
• Tiphaine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:19

  Agréable séjour dans cet hôtel très confortable et accueillant !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gaigeard, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à La Maison des Ambassadeurs a su répondre à vos attentes et serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à La Rochelle. Toute l'équipe de La Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Sasha - La Réception
• Lowree.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:49

  A part quelques défauts minimes dans la salle de bain, tout était parfait! :)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en considération et notre équipe technique est ainsi intervenue. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien à vous Eva - La Réception
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:45

  Habitant sur La Rochelle, j’attendais patiemment la saison basse pour pouvoir tester l’espace détente et les messages, tant les photos sur Instagram et la carte de soin étaient prometteuses. Pour les massages, rien à dire. Un moment de détente d’une grande qualité qui mérite la découverte. En revanche pour l’espace détente (sauna, hammam, piscine extérieure et espace détente avec transats), si vous ne séjournez pas à l’hôtel, attendez-vous à ne pas pouvoir prendre de douche chaude car il y’a deux douches non privatives et froides (c’est un parti pris, mais mieux vaut être prévenu, surtout lorsqu’il fait frais dehors). Vous rencontrer ez également quelques difficultés à vous sécher les cheveux puisqu’il n’y a pas de sèche cheveux et aucune prise a proximité des miroirs. L’espace tisanerie n’a jamais été réapprovisionné et les personnes administrant les soins etant en cabines. Si nous avions une requête nous étions obligées d’aller dans le loby en peignoir. Enfin, la propreté des cabines pour se changer était franchement passable. Je suis soulagée d’avoir pris un massage et pas seulement l’accès au tarif de 45,00€ pour une personne et pour une heure car j’aurai été clairement déçue. Mis à part ces quelques points qui pourraient facilement être améliorés pour l’espace détente, je recommande vivement les massages et les cocktails au bar

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis suite à votre expérience au sein du Spa de la Maison des Ambassadeurs et du Bar Bobard. Nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié nos soins prodigués inspirés de techniques ancestrales. Concernant vos recommandations pour l'espace bien-être, nous sommes sincèrement navrés que certains points ne vous ont pas convenu. Toutefois, sachez que nous relevons ces points afin d'améliorer l'expérience parcours client et nous serons ravis de votre recevoir lors d'une prochaine venue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Héloïse - Responsable du Spa
• corinne.o

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:36

  Hôtel agréable et de qualité. Personnels très accueillants et aux petits soins. Hôtel très bien placé en centre ville . Personne au bar très agréable maîtrisant parfaitement les cocktails juste un petit grignotage avec le cocktail serait un plus. Côté restaurant : service toujours impeccable et accueillant mais n’est pas à la hauteur de l’hôtel Mélange de saveurs un peu compliqué surtout pour les plats végétariens . Quand au plat à la carte à base de salsifis, l’assiette servie était d’un ridicule en quantité et qualité un salsifis coupé en 2 avec du chou Kale plutôt carbonisé et quelques amandes sans liant! Le personnel quand à eux était gêné de cette assiette et nous a proposé de refaire un plat que l’on a refusé ! L’effort a été tout de même fait en nous offrant ce plat ainsi que les thes et cafés !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Moreau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience au sein de la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous avez apprécié nos services. Par ailleurs, nous sommes sincèrement navrés que la cuisine de notre restaurant Arco n'ait pas été à votre goût. Toutefois, sachez que la carte change régulièrement en fonction des arrivages et des saisons. Ainsi, trouverez-vous peut-être votre bonheur culinaire lors d'une prochaine venue! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous Eva - La Réception
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:03

  Tellement dommage ! Accueil et séjour merveilleux il y a 6 mois Tout a changé : ce samedi soir … service bar catastrophique, personnel bar incompétent… attente 1 h pour une planche qui n’est jamais arrivée Cocktails sans saveurs Table non nettoyée Aucune élégance , ni respect des clients La coquille est tellement vide Tellement déçu !!! 5 étoiles messieurs … défendez vos couleurs … ou vous perdrez d’autres clients
• margaux.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:47

  Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel. Tout était parfait. Le jour de notre arrivée nous avons très bien été accueilli. Le personnel est adorable et aux petits soins. Une équipe jeune, dynamique, respectueuse et souriante. Les chambres sont magnifiques et proposent tout le confort et les qualités attendues pour cette classification. Nous vous recommandons de faire un arrêt au bar où le Barmaid vous fait voyager tant par son talent que par les cocktails proposés. Le petit-déjeuner est copieux et variés avec des produits frais. Ce fut une parenthèse parfaite un vrai coin de paradis au coeur de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable et que nos prestations furent à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à la Rochelle, La réception et Arthur, le Chef Barman.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:16

  Ravie de mon court séjour (d'une nuit) dans cet hôtel au cadre splendide! Le personnel est très charmant, bienveillant et à l'écoute. La chambre spacieuse, décorée avec goût (comme le reste de l'hôtel), literie confortable, cafetière et bouilloire avec thé, salle de bain avec peignoirs, chaussons, produits de beautés vendus au SPA, serviettes et sèche cheveux. Le petit-déjeuner (30€) succulent, tel un brunch où tout y est et tout est fait maison. Le SPA offre une évasion, une une détente maximale avec une équipe jeune, à l'écoute, de bons conseils et très professionnelles. Je recommande ce lieu et je n'hésiterai pas à y retourner si l'occasion se représente!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Belluti, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de le faire savoir à toute notre équipe, qui sera ravie d'avoir ce beau retour de votre part. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Sasha - La Réception
• Brige.b

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:26

  Tout était parfait. Personnel très aimable au petit soin pour les clients. Très jolie décoration, ambiance cosy, parking avec voiturier. Tout était au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser un commentaire sur votre expérience passé au sein de la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à la Rochelle. Cordialement, Pauline et toute l'équipe de la réception
• Yoan.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:25

  Un lieu tout simplement sublime, un personnel très agréable et extrêmement serviable et à l'écoute. Une première visite pour nous et nous y retourneront sans hésiter. Un petit déjeuner tout fait maison excellent ! Je recommande ce lieu mille fois à notre prochain passage sur la Rochelle nous savon ou aller. Une chambre très spacieuse avec tout le nécessaire dedans, un lit grand et très confortable 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Demondion, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi agréable sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci se soit bien passé et serions heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la belle ville de La Rochelle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Sasha et toute l'équipe de la réception
• marion.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:01

  Nous partons juste de l’hôtel après un week-end fabuleux Le personnel est très souriant et agréable L’établissement est décoré avec finesse Nous avons profité du spa notamment les massages rituels … un moment hors du temps Nous reviendrons avec plaisir pour nous ressourcer

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire des plus charmants. Nous sommes ravis que notre espace de bien être vous ait été des plus agréables. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à la Rochelle, Pauline et toute l'équipe de la réception
• audouin.h

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:08

  Comme d'habitude une matinée fantastique de détente et de bien-être, grâce à Éloïse et Amelie, toujours à l'écoute de leur client. Meditation,massage, hammam et sauna, avec un petit dejeuner gourmand et qualité. Soins et massages a consommer sans modération.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Audouin Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis sur nos prestations. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre spa et de notre petit-déjeuner vous ait enchanté. En espérant vous recevoir lors de vos prochaines parenthèses bien-être! Cordialement, Eva, La Réception
• Hervé.o

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:02

  Un bel hôtel près du marché. Cadre agréable, déco soignée, ambiance chaleureuse, personnel très professionnel et avenant . 1 irritant fort: Avoir une suite au dernier étage pour être tranquille avec le mur du lit qui donne sur la machinerie de l'ascenseur.....un bruit permanent de moteur/poulie dès que l'ascenseur fonctionne ce n'est pas acceptable pour un 5 étoiles. Si on y rajoute une odeur liée aux canalisations...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jouves, Merci pour votre appréciation de nos prestations. Nous mettons tout en oeuvre pour que les inconvénients mentionnés soient résolus définitivement le plus vite possible. Cordialement, Thierry et toute l'équipe de la réception.
• j.

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:41

  L’accueil n’est pas au niveau d’un 5 *! Un voiturier bagagiste qui vous explique qu’il ne peut pas porter vos bagages, lors du Chek-in on ne vous indique pas les horaires ni l’emplacement du petit déjeuner, ni les horaires du spa, de la piscine… bref on vous fait signer un papier et attendre le voiturier pour qu’il vous amène à votre chambre mais c’est toujours vous qui portez vos bagages! Se faire réveiller à 7h matin par le moteur de 2 véhicules sportifs garés dans la cours uniquement pour leur faire demi-tour. Nous sommes ravis que l’établissement mette en avant le standing de ce type de voiture mais nous ne sommes pas obligés d’en supporter leur gestion. Lors du chek-out: on ne fait prendre la carte bleu, visiblement nous demander si le séjour s’est bien passé ne fait pas parti des règles de politesse de cet établissement. Dans une suite prestige, présence d’un canapé. Nous précisons à l’accueil que l’assise n’est pas fixée à l’armature et que quand on s’assoit l’assise tombe. Ils ont dû en prendre note mais c’est tout! Établissement à recommander si vous souhaitez donner votre argent sans prétendre à un service correct.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:31

  Magnifique hôtel 5* niché en plein centre ville. Tout Le personnel est d’un extrême gentillesse , aux petits soins … Les soins du SPA sont excellents (attention néanmoins à ce que la salle repos soit bien coupée de la terrasse piscine , sinon bruit et va être vient…) . Nous avons adoré et avons hâte de revenir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire un retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment et que tout a été à la hauteur de vos expectations. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre futur passage à La Rochelle. Sincèrement, Chanelle et toute l'équipe de la réception.
• Ben.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:29

  L'accueil est chaleureux et professionnel. Thierry (en espérant l'orthographier correctement), se charge de vous à l'arriver et vous fait découvrir l'hôtel et son histoire. Un véritable "papa" veillant à ce que vous ne manquiez de rien. L'intégralité de l'équipe est accueillante et chaleureuse sans exception (voiturier, espace bien être, petit déjeuner, bar...). Le bar est le véritable cœur de l'hôtel avec Arthur et Edouard qui se charge de vous transporter grâce au savoir-faire et la passion, un merci spécial à eux aussi ! Situation idéal, chambre parfaitement décoré et spacieuse, cadre apaisant, bref rien à dire. Le petit-déjeuner est également un must ! Nous comptons bien revenir vous voir dans l'hiver et nous remercions l'intégralité de l'équipe pour la bonne humeur et l'accueil. A très bientôt, Benjamin et Laura (Les bretons)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté la satisfaction pour laquelle nos équipes oeuvrent au quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escapade rochelaise! Eva - La Réception
• Clara.I

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:45

  Je suis venue avec ma mère passer un séjour de quelques jours en juin. Le service est génial, des personnes attentionnées et à l'écoute, simplement parfait. Nous reviendrons avec plaisir, les cocktails étaient incroyable et le restaurant est 5 étoiles avec un service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Michel, Nous vous remercions d'avoir pris du temps de nous partagez votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous apprécié votre séjour et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Cordialement, Chanelle et toute l'équipe de la réception.
• Laufey.�

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:19

  Très bel établissement. Accueil parfait. Chambres magnifiquement décorées et grand confort. Le plus: un bar exceptionnel. Nous n’avons pas eu le temps de tester le restaurant et le petit-déjeuner mais c’est en projet. Nous reviendrons avec plaisir. Bémol : petit-déjeuner à 29€…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Notre cuisinier vient tous les matins à 5 heures du matin afin de s'assurer que vos produits sont parfaitement frais et correctement cuisinés. C’était un grand plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Chanelle et toute l'équipe de La Maison des Ambassadeurs.
• Hubert.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:04

  Les + : la localisation et l’accueil par beaucoup de personnes tres jeunes (saisonniers?) tres sympathiques mais pas au niveau Les - : Nous avions la chambre 301 - Douche à moitié bouchée (l’eau débordait dans la salle de bain et le couloir au bout de 2 minutes ; vue l’état de la plinthe, ce n’était pas nouveau), la chasse d’eau qui fuyait (nous avons fini par trouver l’astuce d’appuyer 2 fois rapidement) - Nous avons voulu prendre un verre le deuxième soir. Au bout de 10’, comme personne ne venait nous voir, nous avons demander la carte puis, comme personne ne prenait notre commande, nous sommes partis prendre un cocktail sur le port. - Pas de parking disponible - Pas de room service possible le lundi soir (sauf du froid mais on nous l’a déconseillé vu le rapport qualité prix) Aucune écoute de notre insatisfaction au moment du départ. Peut-être n’avons-nous pas eu de chance mais ce n’est pas du niveau d’un 5* et du prix de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur Hubert, Merci de votre retour sur votre expérience à la Maison des Ambassadeurs. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous vous informons que notre responsable technique a fait le nécessaire. Nos réceptionnistes ainsi que l’ensemble du personnel ont une réelle volonté de vous faire vivre une expérience unique au sein de l’hôtel. Nous avons également bien transmis vos remarques aux équipes qui s’efforcent de satisfaire vos attentes. Enfin, nous sommes situés en hyper-centre de La Rochelle de ce fait nous disposons d’un parking de taille modeste, et qui est donc sur réservation. Cordialement, Chanelle et toute l'équipe de la réception.
• Yannick.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:29

  Pour n'avoir était qu'aux bar celui ci est déjà super ! De très bon cocktail fait par Edouard ! Un très très bon barman que je recommande vivement ! C'est création ainsi que sa bonne humeur est très appréciable merci à toi Edouard !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yannick, Un grand merci de la part de toute l'équipe. Edouard est très heureux de votre satisfaction. Cordialement, Ethan et l'équipe de la réception.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:38

  Monique et Alain Spa magnifique, pur moment de détente en duo, on s'y sent vraiment bien, un grand merci à Héloïse et Amelie et à l'ensemble de l'équipe jeune et dynamique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Vous avez les remerciements les plus sincères de toute l'équipe. Héloïse et Amélie espère pouvoir vous revoir pour un autre soin. Cordialement, Ethan et l'équipe de la réception.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:20

  Je n'ai pas eu la chance de séjourner à l'hôtel mais j'ai eu l'occasion de profiter des merveilleux cocktails du Bodard bar par Édouard et Arthur, ainsi de l'accueil de Chakib en soirée. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille, Merci pour votre retour d'expérience à la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis que l'équipe et le service de Bodard Bar vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Chaleureusement, Maïwenn - Assistante de Direction
• aviva.r

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:58

  Certainement pas un 5 etoiles, chambre sur rue tres bruyante, on entend les chambres voisines lorsqu’ils utilsent leurs salles de bains ou les toilettes. le bord du lavobo des toilettes etait ecaillé, pas de place pour poser ses affaires car à l'emplacement il y a avait des serviettes de bains car pas de rangement dans la salle de bains. obligé de reclamer un remboursement de la difference de chambre car declassement à l'arrivée, il a fallu insister . ce qui a gacher mon court sejour, je n'y retournerai jamis et je ne le conseille pas. qaund on dit 5 etoiles on s'attends à un palace, et c'est bien loin d'etre le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Tout d'abord merci pour votre commentaire, que vous avez déjà publié sur Booking. Vous avez séjourné dans une Suite, ce que vous aviez réservé initialement, la seule différence est que vous avez trois couchages au lieu de quatre. Cette différence de couchage s'explique compte tenu que vous avez séjourné dans le bâtiment classé historiquement qui constitue notre établissement. Nous avons pris en compte votre mécontentement malgré tout puisque comme vous le mentionnez nous avons effectué un geste qui est plus important que la différence de séjour. Ce bâtiment donne effectivement sur la rue du Minage, nous sommes navrés que d'éventuels bruits aient pu vous déranger. De plus, nous sommes un 5 étoiles et non un palace. La grille de critères entre un 5 étoiles et un palace n'est pas du tout la même. Nous avons re validé nos 5 étoiles en Janvier 2022, et nos équipes sont très investis afin de faire vivre une expérience unique, nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressentis ainsi. En espérant que vous ayez fait bon retour, Bonne journée, Maïwenn - Assistante de Direction
• Tom.n

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:31

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Il est idéalement situé (près du vieux port,aquarium, restaurants, magasins, plage, marché...). Les services proposés sont excellents et l'équipe est très professionnelle. J'ai pu profiter du spa, hammam et sauna gratuit, et d'un massage (payant) d'une heure avec Amelie. Celui ci était très reposant et je felicite son travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Anissa, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Quel plaisir de lire votre retour d'expérience ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et peut-être aurez vous l'occasion de tester un autre soin de la carte de notre SPA. A très bientôt, Belle journée, Maïwenn - Assistante de Direction
• Romain.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:20

  Très bel endroit, Équipe au top! C’était super! Le massage par Amélie était merveilleux!! Nous reviendrons sans hésiter!!! À bientôt, la famille Gaudron

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gaudron, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Un plaisir de lire que vous avez appréciez votre séjour au sein de notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir vous, et votre famille pour de nouveaux souvenirs à la Maison des Ambassadeurs ! Belle fin de journée, Chaleureusement, Maïwenn - Assistante de Direction
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:21

  Une très belle découverte et une expérience exceptionnelle avec cette matinée yoga /massage. Merci à Héloïse qui nous a accueillis et accompagnés. Professionnalisme , douceur et respect de la clientèle. Nous avons terminé par un massage formidable. Nous reviendrons régulièrement avec grand plaisir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vitale, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre nouveauté de cet été; les matinées Yoga ! Héloïse notre Spa Manager sera ravie de vous accueillir pour une prochaine matinée spa ou une escale détente dans notre espace bien-être. Excellente journée, Bien à vous, Maïwenn - Assistante de Direction
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:44

  Expérience hors du commun, tout est fait pour que le client se sente bien. Une très belle équipe jeune et dynamique. Les chambres très belles, la déco sublime. Le petit déjeuné très copieux, on peut le prendre en chambre ou directement dans la salle petit déjeuner. Les cocktails sont incroyables. Le restaurant de l’hôtel est juste divin. Incroyable séjour dans cet hôtel, on reviendra très bientôt. Merci pour votre professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oliveira, Un grand merci pour votre retour d'expérience à la Maison des Ambassadeurs. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que nos différents services tel que le Bodard Bar, le service petit-déjeuner et le restaurant Arco. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Belle journée, Bien à vous, Maïwenn - Assistante de Direction
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:46

  Le massage Hawaïen réalisé par Amélie était simplement divin, tout comme son accueil et celui du personnel de l’hôtel. Encore merci pour cette jolie parenthèse !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giordano, Un grand merci pour votre retour d'expérience au Spa de la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre moment de détente dans notre espace bien-être ! Héloise et Amélie seront ravies de vous faire découvrir un nouveau massage à la carte des soins lors de votre prochaine venue. Belle journée, Chaleureusement, Maïwenn - Assistante de Direction
• Céleste.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:32

  Superbe séjour dans un très bel hôtel. Très belle décoration des chambres, un coin piscine idyllique, le tout dans une ambiance chaleureuse avec une équipe très sympathique. Mention spéciale pour Édouard, pour sa gentillesse, son dynamisme et qui nous a ravi avec de somptueux cocktails !

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Bannetel, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre retour d'expérience et se félicite d'avoir su répondre à vos attentes. En effet, nous accordons le plus grand soin à ce que chaque séjour devienne un moment des plus agréables et inoubliables. Nous serions très heureux d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine venue à La Rochelle. Chaleureusement, L'équipe de la réception.
• Georges.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:21

  Séjour parfait. Établissement très adapté pour un long et beau week-end. Décoration et cadre particulièrement élégants. Mention spéciale pour la bienveillance et l'attention du personnel de réception, ainsi que pour Edouard et Arthur dont les cocktails ont particulièrement ravis nos palais. Je recommande chaudement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Gosselin, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que tout a été à la hauteur de vos attentes et ainsi que l'équipe du bar à été à votre écoute et que les cocktails vous ont plu. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe de la réception.
• Léonard.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:14

  Super week-end, un vrai coup de coeur pour cet hôtel ! Un petit havre de paix dans La Rochelle, avec en prime un bar top et des cocktails délicieux. Bravo, et encore merci !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Petros, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que tout a été à la hauteur de vos attentes et que le bar et les cocktails vont ont plu. Au plaisir de vous revoir. Chaleureusement, L'équipe de la réception.
• Os.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:49

  Hôtel très agréable et très bien situé en centre ville, le personnel est très compétent et serviable. L'hôtel est calme avec une décoration qui vous dans une ambiance détente et smooth. La chambre est invitations au repos on a plus envie d'en sortir. Le petit déjeuner est très bien il y en a pour tous les goûts seul bémol si il devait en avoir c'est qu'il n' y avait pas de croissant 🥐 😁mais qu'importe on oublie vite ce petit détail tant le décor est terrassevant la piscine nous invite au rêve. Bref on y retournera sans hésiter😄😁😎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Quel plaisir pour nous de lire un tel commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Chaleureusement,
• Thelem.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:29

  J'ai eu le plaisir de séjourner à la Maison des Ambassadeurs pour trois nuits, tout était exceptionnel. Ma chambre était magnifique, le service de recouche superbe, et le petit déjeuner divin. Et pourtant, c'est l'extraordinaire amabilité et efficacité du personnel qui m'a le plus marqué. Une excellente équipe en réception, au bar (quels cocktails délicieux et quel cadre !) et au petit déjeuner. J'anticipe avec plaisir ma prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre maison rochelaise. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe qui travaille au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et vos amis, pour une soirée autour de notre bar qui dispose d'une nouvelle carte de cocktails. Chaleureusement,
• Ganaelle.e

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:10

  Très bel hôtel au cœur de La Rochelle. Nous mettons cependant 4 étoiles car quelques petites choses sont à améliorer. Bien que l’accueil soit très chaleureux, certains regards du personnel sont dérangeants notamment les regards de haut en bas. Il serait judicieux pour le bien être du client d’éviter au maximum cela. Concernant la chambre, la déco est splendide mais niveau ménage, il faudrait penser à regarder en dessous du lit car nous avons retrouvé des produits destinés aux adultes. L’expérience au sein de cet hôtel reste tout de même très agréable et la situation géographique de cet endroit est fabuleuse ! Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes navrés qu'un incident sur le service d'étage soit survenu au cours de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans les meilleures conditions qui soient, Chaleureusement,
• David.O

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:03

  Hotel haut de gamme, service au top. Le personnel est vraiment très professionnel et sympathique. Chambres très spacieuses. Bonne localisation à 1 kms du port de la Rochelle et près des rues commerçantes de la ville. Animaux domestiques acceptés Je recommande sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir pour nous de lire un tel commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Chaleureusement,
• Dgg..

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:50

  Cadre agréable. Service et personnel extra.Toujours aimable souriant et avenant. Chambre et literie au top.Nous avons passer un tres agreable sejour. Petit dejeuné ultra frais et diversifié. Trés bonne adresse a conserver pour notre prochain sejour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre service ainsi que votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre maison. Cordialement,
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:16

  Quel bonheur de séjourner à la maison des ambassadeurs ! L hôtel est décoré avec goût, le personnel est aux petits soins et très gentil. Il est situé dans le centre historique , tout près de boutiques tentantes…. Il bénéficie d un parking . Nous y reviendrons c est sur, nous sommes plutôt exigeants et rarement satisfaits à ce point ! J oubliais le petit déjeuner de qualité et les salons autour du bar où se détendre et jouer aux multiples jeux de société à disposition. La météo n étant guère clémente, un feu a été allumé dans la cheminée

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir pour nous de lire un tel commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Chaleureusement,
• sabine.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:01

  Nous avons redécouvert cet hôtel après 20 ans et apprécié la qualité de cette rénovation ! le personnel est très attentionné ; le petit déjeuner parfait. mini séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe ! Nous sommes ravis que notre établissement vous ait tant plu. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement,
• philippe.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:04

  Malgré un temps maussade, avant de découvrir la ville nous avons pris un petit déjeuner plein de saveurs et de vitamines, qui s'est conclu avec....une coupe de champagne. Le soir au retour, nous avons dégusté au salon loundge un cocktail fait maison par un barman expérimenté. Bien entendu, hammam, sauna et soins sont au rdv. Accueil parfait et personnel toujours à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement,
• Emmanuelle.i

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:04

  Nous y revoilà! Pour boire un verre et déguster une planche. Avec tous les souvenirs tellement agréables de notre passage quelques mois plus tôt. Il est 19h20 nous nous installons en terrasse. Personne ne vient. Un jeune homme arrive enfin. Table non nettoyée. Le mojito commandé n’a ni citrons ni glace pilée. Le daikiri insipide également. Posés à même la table (non nettoyée toujours). Nous commandons une planche mixte…. 20h33 nous nous levons et lâchons l’affaire ! Pas un seul des deux serveurs ne s’est interpelé ni du retard ni du délai et encore moins de notre ressenti !!!!!!! Quelle déception ! Nous parlons d’un 5 étoilées pas d’un bar PMU le samedi à midi !!!!!! Ce n’est juste pas possible!!!!!! Nous repartons tellement déçus ! Rendez nous Arthur et rendez à l’hôtel ses étoiles s’il vous plaît!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre maison rochelaise. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe qui travaille au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et vos amis, pour une soirée autour de notre bar qui dispose d'une nouvelle carte de cocktails. Cordialement,
• Yann.R

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:10

  Séjour remarquable dans cet établissement qui mérite amplement ses 5 étoiles. Un cadre raffiné et calme en plein cœur de la Rochelle. L'équipe a un sens aigu du service client. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Drévillon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir pour un potentiel prochain séjour votre femme et vous. Nous vous souhaitons un excellente soirée, Cordialement,
• Valerand.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:03

  Magnifique hôtel pour un magnifique séjour. L’emplacement est idéal, à quelques pas du marché et du vieux port. Le plus, profiter du salon pour prendre un cocktail. Merci encore à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Couderc, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement et sa situation vous plaisent tant ! Au plaisir de vous accueillir au cours d'un prochain séjour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
• valette.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:55

  Allez-y les yeux fermés ! Chambre spacieuse, bien agencée et décorée. Petits déjeuners gourmands avec du pain sans gluten délicieux!!! Personnel jeune, dynamique, discret, sympathique et à l'écoute !Que demander de plus. Nous avons passé 4 jours vraiment agréables. Bravo et Merci à toute l'équipe! Nous reviendrons, avec plaisir, ...pour découvrir le restaurant! ( en travaux actuellement : basse saison)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valette, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement et vous faire profiter de notre restaurant, Cordialement,
• Sophie.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:49

  Hôtel en plein coeur du centre ville de La Rochelle. Je n'ai pas séjourné dans l'hôtel mais j'ai assisté à un évènement organisé au sein de la Maison des Ambassadeurs le 11 février. C'était un concert piano-voix dans le lobby ! L'ambiance était très sympa, les employés étaient à l'écoute, le service des boissons était assez rapide, la chanteuse était super et le cadre est magnifique ! J'ai passé un très bon moment et j'espère qu'il y aura d'autres évènements de ce type !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , C'est avec une grande joie que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis que ces événements plaisent tant aux Rochelais et d'avoir la possibilité de vous faire profiter de nos lieux ! Au plaisir de vous accueillir pour notre prochain événement musical ou simplement pour profiter d'une boisson autour de notre cheminée, Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
• anastasia.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:36

  Habitant à La Rochelle, a travers les réseaux sociaux de la maison des ambassadeurs j'ai eu connaissance d'un concert organisé par leurs soins. J'ai passé une super soirée: la chanteuse - extraordinaire, le personnel très serviable, les cocktails exquis et l'ambiance sublime. Vraiment digne d'un 5 étoile. Attendez-moi à votre prochain évènement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Yourtchenko, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous rejouissons de lire que notre lieu et cet événement vous aient plu ! Nous sommes toujours ravis d'ouvrir nos portes aux Rochelais et d'autant plus vous proposer des moments de partage au sein de notre salon. Au plaisir de vous accueillir pour notre prochain concert le 22 avril, nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement,
• Reve.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:19

  Bon accueil, cadre très romantique. SPA Service digne d un grand hôtel, le personnel est au petit soin. Rose offerte pour la St Valentin. Hôtel au Centre ville, Je recommande à 200%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que les attentions portées au cours de votre séjour vous aient plu. Votre satisfaction est la plus belle récompence au travail de notre équipe! Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour, nous souhaitons une belle soirée. Cordialement,
• Adrien.r

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:09

  Séjour très agréable ! Tout le personnel était aux petits soins et extrêmement gentil. Le petit déjeuner était très bon et le décor magnifique. La literie était très confortable. Le fait de pouvoir privatiser gratuitement le SPA et Hamam a été une belle surprise. On reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le confort de votre chambre comme nos services vous aient plu. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour rochelais, Nous vous souhaitons une belle soirée. Cordialement,
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:45

  Excellent évènement à la Maison des Ambassadeurs, félicitations à Elsa. Un moment au tour d’un superbe cocktail et comme d’habitude un accueil exceptionnel. Merci à vous! À refaire et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Arias, Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à notre dernier événement ! Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous la partager. Au plaisir de vous accueillir pour notre futur concert le mois prochain, nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement.
• Manon.s

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:00

  Nous avons séjourné 2 nuits dans ce magnifique hôtel, très bien situé au centre de La Rochelle. Le personnel est très agréable et au petit soin. Nous avons eu la chance d’être surclassé dans une très belle suite! Le spa est très beau et le massage duo était super! Nous recommandons vivement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Astruc, Nous tenions à vous remercier pour avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que la localisation et l'ensemble de nos services vous aient tant plu. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour ou pour une prestation au sein de notre espace bien être, nous vous souhaitons une excellente journée. Chaleureusement,
• Le.a

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:49

  Séjour correct. La maison des Ambassadeurs est un établissement ayant du potentiel: bien situé, bel endroit, bon petit déjeuner et personnel en salle charmant . Toutefois, il ne faut pas céder aux chants des sirènes... - réservation du parking non prise en compte, idem pour le Spa. Le personnel n'a même pas eu la décence de faire suite à ces réservations et de nous notifier que ces options n'étaient pas disponibles avant notre arrivée. Sur place aucun mot d'excuses, "c'est comme ça, nous avons du monde en ce moment". Aucune solution alternative ou geste de proposé. Lorsque nous avons fait remarquer qu'il aurait été bon de nous en informer en amont, nous avons eu la surprise de recevoir un mail d'indisponibilité des options une fois entrée dans notre chambre... - chambre sympa mais draps de bain tâchés, trou dans le mur rebouché à la va vite et non repeint, énorme toile d'araignée qui nous a tenue compagnie sur toute la durée du séjour. - manager du bar qui recadre son serveur en plein milieu de la salle à la vue de tous. Pour un 5 étoiles il est dommage que le beaba de l'expérience client ne soit pas maîtrisé. La considération du client, l'écoute et la communication devraient être une priorité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Le Ravallec, Tout d'abord, merci pour votre retour d'expérience. Nous avons pris en compte vos remarques concernant les petites maintenances à effectués en chambre, ainsi que sur nos prestations de services. Nous sommes navrés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveaux afin de vous faire vivre une réelle expérience au sein de la Maison des Ambassadeurs. Vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Maïwenn - Assistante de Direction
• Alban.r

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:09

  Superbe petit hôtel et équipe chaleureuse et aux petits soins avec ses clients ! Mention spéciale pour la jeune fille à la réception le 26 décembre (Elodie ?), particulièrement accueillante et professionnelle et qui s'est démenée pour nous trouver une chambre répondant parfaitement à nos besoins. Nous avons passé un magnifique séjours de 3 nuits dans ce petit havre de paix, superbement décoré et idéalement placé dans le quartier historique de la Rochelle. Nous recommandons vivement ce bel endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prebay, Nous vous remercions pour vos commentaires et la recommandation de notre établissement ! Nous sommes ravis que votre séjour de fin d'année se soit déroulé ainsi et que notre hôtel vous ait tant plu ! Nous serions ravis de vous retrouver pour un prochain séjour au sein de notre maison rochelaise, Cordialement.
• Prébay.l

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:36

  Un vrai 5 étoiles avec un service aux petits soins ! Mention spéciale pour Elodie qui nous a chouchoutés... L'emplacement est idéal, les chambres et salles de bains sont neuves et superbes (nous recommandons la suite 503!) et le spa très agréable. Nous reviendrons en été !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Prébay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre service ainsi que votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au cours de la saison estivale, Cordialement. L'équipe de réception
• francois.o

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:09

  idéalement placé en centre ville, cet hôtel est exceptionnel. Le personnel est attentif , il faut souligner l'amabilité permanente qui rend le séjour paradisiaque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Couderc, Nous vous remercions pour ce commentaire, et nous sommes sincèrement ravis de votre pleine satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre maison, Chaleureusement,
• Didier.i

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 12:14

  Nous avons eu très peur. Nous avions invité des amis à prendre l’apéritif à la Maison des Ambassadeurs. Nous avions vanté les mérites du barman au 300 cocktails. Nous étions 8. Grosse déception le barman aux 300 cocktails était en arrêt maladie. Il y avait déjà du monde au bar. Et une seule personne pour assurer le service au bar, répondre au téléphone et gérer la réception. Mais assisté du jeune voiturier/Bagagiste, Charlotte a assuré avec brio et toujours en gardant le sourire. Elle a même concocté de belle manière les « assiettes formage et charcuterie". Merci Charlotte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gillet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre maison rochelaise. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe qui travaille au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et vos amis, pour une soirée autour de notre bar qui dispose d'une nouvelle carte de cocktails. Cordialement,
• ghyslaine.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:32

  Superbe séjour, au grand calme. Le personnel est au petit soin et d'une grande gentillesse. Un petit déjeuner digne d'un grand hôtel. Chambre propre et très agréable... Nous recommandons la Maison des Ambassadeurs à tous ceux qui veulent faire une escale à La Rochelle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:02

  Hôtel parfaitement placé dans le centre ville de La Rochelle. Prestations haut de gamme, personnel chaleureux et professionnel, le service petit déjeuné est qualitatif et chambre spacieuse. Je recommande chaudement, vous ne serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre retour d’expérience à la Maison des Ambassadeurs ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été sensible au service du personnel ainsi que nos prestations. AU plaisir de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, La Réception
• Ronan.M

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 08:59

  Excellent hôtel au cœur de La Rochelle. Personnel attentif et agréable. La suite est grande et très confortable avec une jolie vue sur les toits de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ronan, Toute l’équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Chaleureusement, La Réception
• lauren.a

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:14

  Séjour de 3 jours début octobre Service, petits déjeuner, chambres de très bonne qualité. Petits bémols : 1. La piscine qui est plus petite qu’attendue (les photos sont trompeuses) et pas très propre. 2. Le spa qui n’est pas compris dans le prix 3. Le fait de proposer des massages duo mais en nous disant que ça ne les arrange pas car il devront faire appel à un intervenant externe 4. Service après vente : demande de facture nominative sans retour depuis maintenant 7 jours malgré relance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barthélémy, Tout d'abord, merci pour votre retour d'expérience. Merci pour vos commentaires en ce qui concerne le service ainsi que nos chambres. En ce qui concerne notre SPA est dorénavant accessible en libre accès pour les clients de l'établissement et ce, sans supplément compte tenu que ce n'est plus une privatisation de l'espace bien-être. Notre SPA manager est arrivée quelques temps après votre séjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter du SPA de la Maison des Ambassadeurs. Nous disposons maintenant d'une équipe complète au SPA ainsi qu'une carte des soins entièrement revisitée pour répondre à toutes vos attentes ! Nous avons indiqué sur notre site internet que notre piscine est de taille modeste (4x6m) étant donné que nous situés en pleins centre historique de La Rochelle. D'ailleurs, en ce début de saison estivale nous avons rénovés la piscine et nos techniciens de maintenances ont des procédures strictes concernant la propreté de celle-ci. En espérant que votre retour s'est bien passé, Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien à vous, Maïwenn - Assistante de Direction
• Fiona.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:32

  L'emplacement est parfait au cœur du centre ville, le personnel est au petit soin, les chambres sont spacieuses, la literie est top et surtout c'est très propre. Digne des ses étoiles. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Madame ROBIN, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire, ainsi que vos gentilles remarques envers notre personnels et notre établissement. Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs sera ravie de vous accueillir pour un prochain séjour ! À très bientôt, Bonne journée. Maïwenn - La Réception
• Thibaut.e

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:21

  Hôtel très bien placé, très calme, disposant d'une superbe terrasse. Service impeccable et excellent petit déjeuner (mention spécial pour les canelés !!) Sans oublier la très bonne literie ! J'y retournerai sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur De Sagey, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes content que vous ayez apprécié notre établissement et nos services. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt (et nous vous préparerons vos canelés pour votre petit-déjeuner !) Bonne journée, Bien cordialement. Maïwenn - La Réception
• FERRON.u

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:18

  Hôtel ou l'acceuil y est très chaleureux. Un personnel toujours attentionné aux besoins des clients. Nous avons séjourné au sein de la maison des ambassadeurs et nous n'en sommes pas déçu loin de la. Expérience à renouveller. En plein coeur de la Rochelle à proximité des commerces et de la baie de la Rochelle avec son port et ses petits restaurants, l'île de ré est aussi très proche. Encore un grand merci à toute l'équipe de la maison des ambassadeurs pour leur convivialité et le soin apporté à l'établissement. Nous reviendrons 😊

  Réponse du propriétaire :
  Madame FERRON, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour à la Maison des Ambassadeurs et que vous ayez eu l'occasion de découvrir les alentours ! À très bientôt, Bien cordialement. La Réception
• Edouard.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 08:41

  Une expérience digne de la réputation de cet établissement ! Le personnel est aux petits soins et très accueillant, les installations sont d'une grande qualité et la situation géographique est un réel atout. Petits plus: l'offre au bar, le choix au petit déjeuner et l'espace bien être! Avec des projets ambitieux à venir, la Maison des Ambassadeurs peut devenir l'étape rocheltaise incontournable ! Merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Delaunay, Tout d'abord, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Maison des Ambassadeurs. Nous ésperons vous accueillir à nouveau pour un cocktail au Bodard Bar ou encore un soin balinais avec notre masseuse Laura. À très bientôt, Bien cordialement. Maïwenn - La Réception
• Marine.i

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:39

  Magnifique séjour dans cet hôtel , il est situé en plein centre de la Rochelle tous les restaurants et autres commerces sont accessibles à pied et très rapidement . Le personnel de l'hôtel est au petit soin pour les clients , la chambre étais joliment décoré et propre ainsi que la literie qui étais de très bonne qualité . Le petit déjeuné sur le patio étais excellent et de qualité et surtout d'un calme Séjour parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gilles, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de la Maison des Ambassadeurs ait été un succès. Également, notre personnel est très attentif à votre bien-être au sein de l'hôtel et nous sommes ravis que vous y avez été sensible. Nous avons bien transmis vos divers remarques encourageantes aux équipes, encore un grand merci ! À très bientôt ! Bien cordialement, Maïwenn - Réception
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:59

  Très joli hôtel caché derrière un portail discret dans une galerie extérieure à alcôves. Le personnel est attentionné. Les chambres spacieuses, bien insonorisées et joliment décorées. Petit déjeuner varié, à prendre, quand la météo le permet, dans le patio intérieur où se situe une petite piscine et un plan d'eau naturel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous portons une attention toute particulière au bien être de nos clients au sein de notre maison, et nous sommes que vous y avez été sensible. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine venue à La Rochelle. Belle journée, Bien cordialement. La Réception
• Céline.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:53

  Bel hôtel en plein centre de la Rochelle. Points négatifs : mal insonorisé, une partie du personnel manque de l'expérience des hôtels 5 étoiles mais sont tout de même souriants et le club sandwich était clairement mauvais (pain très sec servi avec des frites surgelés). Points positifs : le bar est top, et le spa très beau. Nous avons profité d'un massage en duo excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié totalement nos prestations mais nous notons cependant que vous avez su être charmée par notre bar et notre espace bien-être. Vos remarques, soyez en certaine, seront prises en compte. Nous espérons que vous avez fait un bon retour. Bien à vous, La Réception / Bruno
• EVA.O

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:08

  Bel hôtel, une belle entree avec son bar au milieu. Par contre piscine minuscule qui ne ressemble absolument pas aux Photos du site. Très décevant à ce niveau là. Il est également indiqué que la gare se situe à 9min à pied ce n’est pas le cas, il faut compter 18min à pied. Bon petit déjeuner avec du choix mais la profusion n’y est pas. La chambre est jolie mais l’espace nuit est vraiment petit. Pour le prix payé nous nous attendions vraiment à mieux, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Tobelem, L'équipe de la Maison des Ambassadeurs est ravie de lire votre joli commentaire et de savoir que vous êtes tombée sous le charme de notre établissement ! Effectivement, notre piscine n'est pas très grande compte tenu que nous sommes situés dans le centre historique de La Rochelle, cependant nous espérons vous faire découvrir notre espace bien-être lors d'un prochain séjour. À très bientôt à la Maison des Ambassadeurs, où nos réceptionnistes seront toujours à votre écoute pour vous conseiller les meilleures balades à La Rochelle ou l'Île de Ré ! 😉 Bien cordialement, Maïwenn - La Réception
• Solène.e

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:38

  Hôtel très décevant pour un 5 étoiles. Les chambres sont agréables et le petit déjeuner copieux. En revanche, plusieurs points sont à nettement améliorer : • Le service avant tout : le personnel est à la limite du familier avec sa clientèle et peu professionnel dans sa façon de parler. Nous ne sommes pas copains et attendons un peu plus de respect dans un hôtel dit de 5 étoiles. Tout le staff discute à l’accueil et on a presque peur de déranger. • Aucun room service ou service de restauration dans l’hôtel la première semaine d’août • La piscine peut être un atout mais elle est très petite, extrêmement bruyante et les alentours sont sales. • Ménage des chambres très tardif : pas avant 15h et aucun dispositif n’est mis en place pour le faire lorsque nous n’y sommes pas. L’étonnement réside avant tout dans les 5 étoiles de l’hôtel : un tel standing impose une expérience d’exception pour le client, ce qui n’est réellement pas le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Laborderie, Tout d’abord, un grand merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certaines coquilles aient altéré à la satisfaction de votre séjour ! Nos réceptionnistes ont pris en compte votre remarque pour le reste de la saison estivale et pour l’année prochaine, vos remarques les ont personnellement touchés étant donné qu’ils portent une attention toute particulière au bien-être de tous au sein de la Maison des Ambassadeurs. Notre restaurant a récemment ouvert ses portes, et qui plus est le 29 juillet. Un restaurant éphémère avec une carte estivale proposé par le chef Juan Carlos. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu l’occasion de découvrir les plats internationaux de notre chef durant cette première semaine d’août alors que notre restaurant était ouvert et disponible en room service. Notre piscine n’est pas très grande mais nous sommes situés en hyper-centre historique de La Rochelle, cependant nous prenons vos remarques en compte en ce qui concerne la propreté de celle-ci. Nous avons également bien transmis vos remarques aux équipes des étages qui s’efforcent de satisfaire vos attentes. Malheureusement, en temps de Covid, nos équipes sont sujettes à un nettoyage plus important pour les arrivées du jour et peuvent prendre un peu de retard. Nous sommes navrés que vous en ayez été impacté. Nous espérons que votre retour s’est bien passé, et nous vous souhaitons une excellente fin d’été. Bien cordialement, Maïwenn – La Réception
• Marin.O

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:17

  Ma copine et moi même avons séjourné 3 jours dans cet hôtel 5 étoiles. Il mérite sa note. De la prise en charge jusqu’à notre départ, l’équipe (très sympathique et compétente) nous a très bien pris en charge. Le petit déjeuner est excellent avec les produits locaux utilisés par l’établissement. Enfin un rendez vous réussi, où nous étions déçu de beaucoup d’établissements post Covid. D’ailleurs, l’hôtel maîtrise le protocole sanitaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur TORRES, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été enchanté par notre Maison, ses prestations et son personnel. Nous vivons en effet une période atypique sanitairement parlant mais il est possible de mettre en place un protocole spécifique pour accueillir au mieux nos clients. Vous y avez été sensible et nous vous en remercions également. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau si vous revenez à La Rochelle. Bien à vous, La Réception / Bruno
• Michael.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:51

  Hôtel incroyable, personnel aux petits soins. La décoration est magnifique. Une seule chose à faire sur place : se détendre. Si vous cherchez une référence d'hôtel 5 étoiles, la voilà.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été pleine réussite. En effet, vous pouvez vous détendre, nous nous occupons de tout! N'hésitez pas à revenir à La Maison des Ambassadeurs lors de votre prochaine venue à La Rochelle, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. La Réception / Bruno
• Pierre.L

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:48

  Très décevant : Aucune prestation ou service ne justifie un classement en 5* . Une fois passée l'entrée sous les arcades, c'est en fait un immeuble en béton de 6 étages qui mériterait un raffraichissement qui abrite les chambres ... Chambres équipées a minima ( petit écran tv , machine expresso avec 2 dosettes quotidiennes et pas de bouilloire, salle de bain très petite), piscine pour 3 personnes maximum ... Personnel courtois et attentionné. En résumé, le prix proposé ( 160 euros la nuit) est à la hauteur du bon 3* ou du petit 4* qui représente le véitable niveau de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Altide Merci pour votre retour d’expérience. Comme nous avons répondu précédemment à votre compagne les bâtisses composant notre hôtel sont situées sous les arcades historiques de la rue du Minage ; un bâtiment du 17ème ainsi qu’un des années 70. Ce dernier n’ayant certes pas autant de charme architectural, nous disposons cependant d’une localisation exceptionnelle en pleins centre-ville de La Rochelle. Nos chambres sont composées d’un écran plat, d’une machine à café, de la climatisation ainsi qu’une salle de bain avec douche à l’italienne. Nous mettons à disposition de nos clients, s’ils le souhaitent, une bouilloire. Notre piscine est en effet de taille modeste, mais il s’agit d’une piscine d’un hôtel situé en hyper-centre historique, doublée d’un barman disponible pour vous préparer un cocktail ou vous servir une nouvelle coupe de champagne comme celle offerte à votre arrivée ! Merci encore pour votre partage, ainsi que pour votre compliment sur notre personnel qui est très soucieux de votre bien-être au sein de la Maison des Ambassadeurs. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Maïwenn – La Réception
• Laurence.L

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:12

  Chambre correct mais pas de geste personnalisé pour nos 30 ans de mariage évoqués plusieurs fois lors de la réservation en direct. Personnel professionnel et discret. Piscine et jardin extérieur sympathique mais le bâtiment n'est pas digne d'un 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Madame Altide, Tout d’abord, merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que nous n’ayons pas pleinement répondus à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la Maison des Ambassadeurs afin de vous satisfaire notamment en ce qui concerne une prochaine célébration. Les bâtisses composant notre hôtel sont situées sous les arcades historiques de la rue du Minage ; un bâtiment du 17ème ainsi qu’un des années 70. Ce dernier n’ayant certes pas autant de charme architectural, nous disposons cependant d’une localisation exceptionnelle en pleins centre-ville de La Rochelle. Enfin, un grand merci sur vos compliments en ce qui concerne le personnel ainsi que notre piscine et jardin. Nous vous souhaitons une bonne journée, et une excellente fin d’été. Bien cordialement, Maïwenn – La Réception
• nathalie.i

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 11:35

  Hôtel très bien situé, accueil chaleureux, personnel très attentif. Les chambres sont spacieuses et raffinées, avec le souci du petit détail, bouteille d'eau, petites sucreries. Le petit déjeuner est plus que parfait et complet, merci pour ce délicieux séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été délicieux à vivre et que vous avez été sensible à notre savoir-faire et notre petit-déjeuner. Nous serions heureux de vous accueillir prochainement lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Bien à vous, La Réception / Bruno
• christiane.r

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:32

  J'ai séjourné 4 nuits avec plaisir. Déco de bon gout dans cet excellent hôtel. Chambre de luxe sur jardin confortable, bonne literie: belle salle de bains. Très bon petit déjeuner. En mineur, chambre un peu petite, lit très haut. J'ai obtenu une bouilloire en 3mn.Personnel très disponible et compétent. L'hôtel est situé dans le centre historique à 5, ou 6 mn à pied du port L'hôtelier m'a conduite à la gare, le taxi réservé la veille m'ayant oubliée. Je conseille cet hôtel où je retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame GRAZIANI, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été une réussite et que vous avez été sensible au charme de notre hôtel ainsi que sa localisation dans le coeur de la vieille ville. Nous espérons qu'en dépit des problèmes avec la compagnie de taxi vous avez pu prendre votre train dans les temps et que vous avez fait un très bon retour. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien chaleureusement, La Réception / Bruno
• John.J

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:22

  Établissement enchanteur au cœur de la vieille ville de la Rochelle où la perfection est au rendez-vous. Vous ne manquerez de rien en posant vos valises ici, le personnel est dynamique, attentionné et le calme règne pour de douces nuits Le bar est à l'image du lieu, intemporel, beau au centre d'un salon merveilleusement bien décoré Je rajoute une dernière remarque pour le petit déjeuner qui est parfait ! À ne pas louper, c'est un véritable "brunch" de qualité et servi jusqu'à 11h ! Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord toute l'équipe de La Maison des Ambassadeurs vous remercie pour ce superbe commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été une belle expérience et que nous avons répondu correctement à vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Bien à vous La Réception / Chantal
• baptiste.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:22

  Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet établissement pendant 2 nuits. Cet hôtel jouit d'une localisation exceptionnelle, la propreté des chambres le confort de la literie sont également au rendez vous. L'ensemble du personnel est accueillant souriant et attentif aux moindres besoins. Le tout réunis à fait de notre week end une totale réussite merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience suite à votre séjour à la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un moment exceptionnel parmi nous et serions enchantés de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Dans cette attente, veuillez recevoir nos plus chaleureuses salutations. La Réception / Bruno
• Sara.

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 10:42

  De l'accueil au départ, tout a été très satisfaisant. La chambre est spacieuse et confortable et le petit déjeuner offre un large choix. Ce fût un réel plaisir pour moi et mon mari, de séjourner au sein de cet hôtel. Merci au personnel de la "Maison des Ambassadeurs" pour les petites attentions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie vivement pour votre adorable commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été une pleine réussite et serions, très sincèrement, honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Bien chaleureusement, La Réception / Bruno
• David.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 11:06

  Probablement l’hôtel que nous avons préféré en France. Personnel accueillant et agréable. Petit déjeuné excellent. La privatisation du sauna et du hamam est un vrai plus, l’hôtesse est aux petits soins avec les clients. Nous recommandons cet établissement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie vivement pour ce très gentil commentaire. Nous avons à coeur de faire de chaque séjour un moment inoubliable et unique. Nous serions honorés d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Très chaleureusement, La Réception / Bruno
• Arthur.H

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 19:16

  Hôtel 5 étoiles qui répond aux attentes! A votre arrivée un voiturier et baggagiste est présent pour vous recevoir. L’hôtel dispose d’un parking souterrain depuis lequel la réception et les chambres sont facilement accessibles par un ascenseur, un trés bel avantage en centre ville de la Rochelle! Le lounge bar est trés cosy, les cocktails y sont délicieux. Le personnel de l’hôtel est aux petits soins, le client se sent privilégié! La suite est trés spacieuse, aux couleurs reposantes, on s’y sent comme chez soi. Le saumon au petit déjeuner est un vrai régal! Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie vivement pour votre retour d'expérience. De ce que nous lisons, vous avez été sensible au charme de notre établissement. Nous avons à coeur de faire de chaque séjour un moment d'exception et inoubliable pour nos clients. Nous serions très heureux d'avoir le privilège de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Très chaleureusement, La Réception / Bruno
• Astrid.a

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 12:19

  La maison des Ambassadeurs est digne de porter son nom et ses cinq étoiles. Le personnel est accueillant et souriant même derrière le masque. La décoration est chaleureuse et apaisante. Les couleurs rappelant les marés salants sont rehaussées par des meubles authentiques et modernes, ce qui crée un ensemble très harmonieux. Cela nous a donné des idées et des envies de redecoration pour notre maison. La suite est très spacieuse, agréable et confortable avec une vue sur la cour et la piscine, dans un environnement calme. La localisation est parfaite en plein milieu du centre historique de la Rochelle, à côté du vieux port et proche du marché. Le petit déjeuner est un buffet coloré et garni par des produits frais du marché pour satisfaire toutes nos envies de sucrées et salés du matin. Je recommande vivement cet hôtel qui nous a permis de passer un agréable séjour à la Rochelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie vivement pour votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir fait de votre séjour un moment inoubliable et d'exception. Nous serions très honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Dans cette attente, veuillez recevoir nos plus chaleureuses salutations. La Réception / Bruno
• 0thisisit0.

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 11:31

  Décevant. Je ne comprends pas comment cet hôtel a pu obtenir les 5 étoiles car les prestations ne sont absolument pas à la hauteur de ce qu'ils prétendent. La chambre n'était pas prête lorsque nous sommes arrivés, 1h d'attente avec une boisson pour patienter certes, mais sur une terrasse avec des tables et des chaises pleines de fientes d'oiseaux... Une fois dans la chambre, nous constatons que la baignoire demandée n'est finalement pas là. Un problème de réservation via booking nous expliquent ils. Il s'agirait peut être de revoir ce mode de réservation dans ce cas...? Nous avons aussi constatés que la poubelle de la salle de bain était pleine et qu'un des tiroirs était plein de cacahouètes... Merci l'accueil. Le téléphone pour appeler la réception ? Ne fonctionnait pas ! Obligés de sortir de la chambre pour faire appel aux services du personnel. À tout cela, l'hôtel "5 étoiles" nous a répondu "navrés de la déconvenue". A fuir...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, La Maison des Ambassadeurs vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire un retour auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous comprenons votre insatisfaction et nous en sommes navrés. Nous prenons très au sérieux vos remarques, sachez que nous avons transmis le message à notre service d'étage afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à revenir dans notre établissement, nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochain séjour au sein de La Maison des Ambassadeurs soit le plus agréable possible. Bien à vous, La Direction
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 13:03

  Accueil très chaleureux. Personnel aimable et souriant. Chambre magnifique avec une belle vue sur la ville. Un brunch de qualité. Très bon séjour au sein de l’hôtel je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maillard, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs est heureuse que votre séjour ait été une pleine réussite et vous remercie pour vos retours. En effet, la satisfaction et l'expérience client sont le coeur-même de notre métier et nous apportons le plus grand soin à les satisfaire. Nous serons heureux d'avoir le privilège de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Très chaleureusement, La Réception / Bruno
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 09:58

  Une réouverture réussie pour la Maison des Ambassadeurs. Son emplacement idéal au cœur de cette ville historique nous dévoile ce qu’est un hôtel particulier a de luxueux. Nous avons eu la primeur de découvrir leurs nouvelles décorations à travers la modernité d’un langage poétique. Le confort et la tenue des chambres sont parfaites. Une équipe aux petits soins. Le nouvel espace de relaxation sera l’occasion de revenir gouter à la carte des soins. A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. ROBIN, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs se trouve enchantée que vous ayez passé un excellent séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre maison. Nous sommes convaincu que vous pourrez profiter d'un moment de détente inoubliable au sein de notre SPA. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous présente ses plus chaleureuses salutations. La Réception / Bruno
• pauline.i

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 11:13

  Les chambres sont spacieuses, les lits très confortables. Les parties communes sont décorées avec soin, il est très agréable de s'y installer pour un thé ou un apéritif. Le petit-déjeuner est excellent. Le personnel très prévenant. Bref un séjour parfait, nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Biais, Nous sommes ravis que vous ayez appréciés votre séjour dans notre Maison. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à l'ensemble du personnel. Notre chaleureuse Maison se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt, Margot - Front Desk