Résidence Odalys Archipel

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• sam.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:52

  Très bien placé grâce au passeur notamment , parking et machine à laver
• Cyril.v

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:46

  Agréable weekend passé dans un des apparts-hotel Odalys pour 3 personnes. Accueil souriant et agréable. Très bien situé (vieux port à 5min de marche), très calme, bien insonorisé et plusieurs restaurations rapides aux alentours. Parking privé et vélos à disposition. Je recommande.
• lol.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:56

  Nous avons été tout à fait satisfait de notre séjour, pas trop loin du port.facile d'accès. Location de vélos. Très tranquille. Personnels à l'écoute et agréable. Manque juste un rideau pour la chambre des enfants, pour un peu plus d'intimité surtout pour des ados. Et dommage que Odalys n'est pas des tarifs préférentiels pour les musées. Je recommande ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Hôtes, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre équipe, notre emplacement, la quiétude des lieux ainsi que la location de vélos. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 06:11

  Franchement rien à dire, la gentillesse, le professionnalisme et la présence de l'accueil. La propreté rien à redire. Tout était proche du centre ville. Le parking est gratuit.
• benoit.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:19

  Appartement/hôtel confortable, bon rapport qualité/prix. Le personnel était accueillant. Nous n'avons eu aucun problème à trouver l'endroit. Des places de parking intérieur et extérieur sont disponible. Tout était propre et bien entretenu, rien à redire.
• Maria.A

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:50

  Coin cuisine séparé par une porte dans ce studio qui est une excellent idée pour ne pas être gêné par le bruit du frigo ou des bruits pouvant provenir du couloir. Produits d'entretien fournis appréciable pour une escapade. logement propre et agréable. Seul bémol, l'isolation de la fenêtre n'est pas top : bruits et froid provenant de l'extérieur surtout coté rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le logement, la cuisine et la propreté des lieux. Nous faisons immédiatement les vérifications suite à vos remarques et rappelons que notre équipe est à votre disposition pour intervenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• benoit.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 16:59

  Résidence idéalement située, le parking est un plus pour y laisser sa voiture sereinement. Excellent accueil, amabilité, disponibilité. Logement nickel, très propre et très bien équipé, service hôtelier très apprécié pour une escapade. Pas de nuisance sonore. Je recommande sans hésitation la résidence Archipel.
• Smets.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 07:12

  La propreté de la chambre avec une bonne odeur qui se diffusait. Le cadre absolument parfait, tout était en excellent etat. Digne d un hôtel étoilé. L accueil du personnel et sa disponibilité. J y reviendrai avec grand plaisir . On s'y sentait très bien . Une belle découverte 🤩👍
• Dominique.h

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:58

  Confort et propreté, emplacement pratique pour se rendre en ville à pied , C'était un excellent séjour , surprise pour notre court séjour : les serviettes étaient à dispo , lits faits à l'arrivée , torchon, éponge et liquide vaisselles fournies il ne manquait que les filtres à café et c'était parfait ! A recommander
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:29

  Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Très bien situé, à 5mn à pieds des bus ou du bac.
• Hugo.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:39

  Endroit agréable, chambre spacieuse et propre. Bien situé à 5 minutes de marche du vieux port de La Rochelle.
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:22

  Résidence agréable et bien aménagée mais avec un petit bémol sur l'accueil, la politesse à savoir le simple "bonjour" n'est pas souvent au rendez-vous ! Dommage, c'est la base...
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:39

  Très bien résidence Très propre le personnel est très accueillant
• Gaelle.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:28

  Acceuil super agréable un appartement superbe et un petit déjeuner au top
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:57

  La seule chose qui pourrait améliorer ce sont les horaires d'entrée et de sortie de l'établissement. Pouvoir entrer plus tôt que 16h et sortir plus tard que 11h ce serait bien venu.
• Marie..

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:00

  Accueil de qualité. Logement propre spacieux et calme A proximité du centre. Le plus parking inclus. Idéal pour visiter la rochelle
• Fanch.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:48

  Calme. Propre. Spacieux. Proche du centre. Bien tenu. Séjour agréable.
• P.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:03

  Appartement bien équipé. Literie confortable. Proche du centre-ville et du Vieux Port sans utiliser son véhicule. Parking inclus dans la location.
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:46

  ETABLISSEMENT TRES BIEN LOCALISE PERMETTANT DE SE DEPLACER A PIED VERS LE CENTRE DE LA VIELLE VILLE ET LES RESTAURANTS. BEAUCOUP DE PROMENADES A FAIRE AUTOUR, QUARTIER DE L UNIVERSITE , ENVIRONNEMENT JEUNE ET CONVIVIAL. PARKING ET ASCENSEUR DANS LA RESIDENCE, UN PLUS TRES APPRECIABLE. ET UN ACCUEIL VRAIMENT AU TOP, BRAVO A L EQUIPE. RESTE LE WIFI A AMELIORER. NOUS AVIONS UN GRAND CHIEN ET AVONS ETE TRES BIEN RECU AVEC. NOUS REVIENDRONS !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes enchantés que notre établissement ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que notre emplacement stratégique. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément concernant le wifi. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe. Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:00

  Formidable séjour sur La Rochelle. La résidence est très propre, l'appartement spacieux et lumineux. Emplacement idéal. Quant à l'accueil, il est irréprochable. Merci pour cette belle semaine.
• ya.i

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:39

  Location pmr pas très adaptée, surtout la cuisine, une seule place de parking pmr devant l'entrée principale, terrasse trop passante car devant le cheminement de la piscine Personnel très réactif Location propre
• Alicia.u

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:28

  Parfait propre fonctionnelle et idéal pour un séjour en famille. Seul bémol la piscine qui est peu chauffée donc dommage avec des enfants en bas âge.
• Lmeplait.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:02

  Lieu de vacance au cœur de la Rochelle. Établissement 4etoiles non fumeur avec piscine chauffée extérieure. L'équipement est neuf et le personnel très aimable et réactif en cas de besoin
• ALEXANDRA.A

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:06

  Logement très agréable,, piscine également, seul bémol ; l absence de clim car les logements malgré un ventilateur étaient terriblement chauds
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 06:49

  Tres bon séjour, 2ème fois que nous réservons ici et toujours aussi agréable. Le personnel est très agréable et serviable. Merci beaucoup 😊
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:14

  Nous avons passé un excellent séjour , appartement propre et lumineux avec tout le nécessaire pour un bon séjour, une équipe aimable et souriante aux petits soins. Nous reviendrons avec plaisir
• Julien.e

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:42

  Résidence agréable et calme. Le personnel est très agréable, accueillant et disponible. Petit bémol : les mini fenêtres.
• mezani.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:46

  L'accueil est toujours présente et sympathique contrairement à d'autres odalys que nous avons eu l'occasion de faire. La piscine est très bien exposé malgré la vue mais l'appartement est tres satisfaisant. Donc nous avons passé un bon séjour en votre compagnie.
• Lili.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:35

  je n y suis restee qu une nuit. Idealement située. residence propre et calme. Appartement équipé du minimum. seul souci a ete l absence de pression d eau de la douche.
• Christelle.C

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:07

  Le bâtiment est très bien situé, à proximité du centre ville, sans pour autant être dérangé par les animations diverses de la ville ( en dehors des livraisons matinales). La location pour 5 était pas mal: une chambre séparée pour les parents, une pour 2 enfants ( mais sans fenêtre d'aération) , un canapé -lit pour notre 3e enfant( moyennement pratique et non précisé dans notre location il me semble). Il a fait particulièrement chaud durant notre séjour: les murs étant très minces et non isolés, ils ont rapidement laissé passer la chaleur ( je ne suis pas favorable à la climatisation qui ne règle rien aux problèmes de dérèglements climatiques), l'air extérieur était pourtant bon la nuit mais impossible de faire un courant d'air. La literie était confortable. Je n'ai cependant pas compris l'intérêt de glisser une couverture polaire à l'intérieur de la housse de couette pour le canapé lit. Un ventilateur était proposé. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner sur place dans la salle commune; cependant nous avons découvert le dernier jour, qu'il était possible de commander le pain frais pour le matin (dommage que cette info n'aie pas été transmise en amont...) Le personnel est agréable; nous avons également testé la location de vélo sur place, un+ pour visiter la ville .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement de choix ainsi que votre logement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'isolation de notre établissement ainsi que le manque d'informations et ne manquerons pas de les prendre en considérations. L'entière satisfaction de nos hôtes est notre principale priorité. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre literie ainsi que l'amabilité de notre personnel à qui nous transmettons vos compliments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel
• Nova.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:59

  J'ai eu de la chance d'avoir un appartement au deuxième étage côté nord avec un balcon pour déjeuner le matin mais je comprends ceux qui ne sont pas satisfaits et qui ont eu un appartement côté rue sans balcon ou alors côté piscine en plein sud.
• Michael.o

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:29

  Agréable résidence avec piscine mais seul bémol pas de clim dans les appartements
• Steph.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:32

  Très belle expérience Idéalement placé Avec la loc de vélo nous pouvons aller de partout Personnel aux petits soins. Après une erreur de caution bancaire un geste commercial sympa. la piscine est victime de son succès privilégiez le matin
• Isabelle.E

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:11

  Superbe séjour. Très aimable et très bien situé. Un peu juste en place de parkings mais très bien situé. La piscine petite mais vu le temps plages à proximité donc top. Avec vélos et trotinette que du bonheur !
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:50

  Très belle résidence, à 2 pas du centre ville.Le petit hic ,les voisins qui ne respectent pas les gens qui vivent en dessous d'eux, cour dans les appartements ,les couloirs à des heures assez tardive le soir ,juste ce petit reproche à faire malheureusement.
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 05:24

  Nous avons passé un agréable séjour équipe très sympathique, cependant une chaleur épouvantable dans l appartement avec deux chiens franchement désagréable, pas de balcon dans un appartement 5/6 personnes ,frigo petit même pour 3 personnes pas de climatisation encore heureux que nous avions un ventilateur dans l appartement, l emplacement est décevant vue sur rien à part résidence étudiante encore heureux le centre La rochelle est à 15/20 minutes pour avoir une belle vue. Pas de grille pain , mais 2 cafetières. Appartement fonctionnel et résidence très propre bien entretenu, la piscine est super et entretenu également. Encore merci à tout le personnel qui est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le service qui vous a été proposé. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes et vous en remercions chaleureusement. En effet, nous ne proposons pas la climatisation, raison pour laquelle nous ne la mentionnons pas sur nos supports de communication. De plus, nous précisons que lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment pour la vue, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir également mis en avant le confort ainsi que la propreté de nos logements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Celine.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:12

  Nous avons passé 2 semaines au top dans la résidence Odalys,l accueil est excellent le personnel et aux petits soins. Nous recommandons les massage ,piscine et la résidence qui qui est proche des commodités supérette du vieux port et du port des minimes et leurs plages.nous vous recommandons la résidence Odalys Archipel
• matteo.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:39

  Satisfaite de mon séjour, cependant il est fort dommage que les logements ne soient pas climatisés, le ventilateur mis à disposition n'était pas suffisant. Cela pourrait être un frein à une nouvelle réservation dans cet établissement. Le couchage dans le salon n'est pas confortable
• François.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:13

  Très bon accueil, les appartements sont sympa à nombreux les courts séjours sont recommandés, tres bien situe, la voiture peut être laissée sur place
• David.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 05:36

  Appartement spacieux, très propre, bien agencé, ascenseur, piscine, commerce à proximité. Le personnel est accueillant et souriant. Parking privatif. Je conseille évidemment.
• Alain.e

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:03

  Pas mal dans l'ensemble,seul problème quand il fait chaud et au rez-de-chaussée,pas de climatisation et pas de possibilités de faire courants d'air les gens passent devant votre appartement dommage.
• Jérémy.

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:34

  Appartement relativement confortable et bien situé mais attention gros point noir l'été : il n'y a pas de clim ! Vu le tarif de l'hébergement ce n'est pas normal. Cela oblige à laissé les fenêtres ouvertes la nuit et la résidence est bruyante, surtout si comme moi votre appartement donne sur le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été complètement satisfaisant. Soyez assuré que votre remarque a été prise en compte. Nous invitons nos hôtes à solliciter notre équipe de réception, au moindre inconfort. Nous essayerons toujours de vous proposer une solution, tel qu’un ventilateur. Par ailleurs, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation, afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Nous espérons que l'emplacement idéal de notre résidence à La Rochelle, a contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• BRUNO.

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:55

  La Chambre est correcte, rien ne manque, le personnel sympathique, l'emplacement ideal... Par contre pas de climatisation... 38° ... Les nuits ont été très difficiles...
• Abichag.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:49

  Séjour en famille pendant une semaine!! Rien a dire très très propre , calme et bien situé. Les filles qui sont à l’accueil sont adorables ainsi que celles qui font le ménage. (Seul petit pb, pas de tapis de sol dans la douche). Le reste j’adore!!!on se reverra bientôt🫶🏾
• Bambi.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:28

  Résidence très propre, logement très bien équipé et un personnel souriant aimable et à l'écoute de sa clientèle !! Bravo
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:51

  Résidence bien située à la Rochelle. On peut rejoindre facilement les commerces à pied ainsi que le centre de la Rochelle. Nous avions pris un studio 2 personnes, il était très bien équipé et conforme au descriptif sur le site internet. Personnel à l'accueil très agréable et sympathique.
• Lemurmaki.

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:11

  Appart pour 5, très confortable. Silencieux. Cuisine bien équipée. Et parking suis terrain. Seul bémol: pas de porte pour la chambre pour enfants donnant sur le couloir.
• Rose.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:07

  Hôtel bien situé, non loin du centre ville ( 10 a 15 minutes à pied), hôtesses et personnel de ménage agréables. Les appartements sont grands et fonctionnels. l appartement donnait sur le parking, mais calme tout de même.
• Julie.u

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:03

  Nous avons passé une nuit formule escapade. Logement et résidence très propre. Piscine très agréable. Accès autonome, parking couvert sécurisé. Parfait
• Anne.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:27

  Résidence propre et bien située par rapport au centre historique. Personnel de l’accueil et de l’entretien très agréable et efficace. La mise à disposition d’un parking gratuit est appréciable. Nous reviendrons volontiers. Bémol cependant concernant l’équipement de la cuisine et de la salle de bain : - manque 1 kit d’entretien avec au minimum 1 éponge et du produit vaisselle. - manque 1 panneau anti éclaboussures derrière la place d’induction. - manque 1 égouttoir à vaisselle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de notre résidence ainsi que son emplacement de choix pour visiter le centre historique de la ville. Un kit de nettoyage est en vente à l'accueil et nous prenons note de vos suggestions. Merci d'avoir mentionné le parking et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:49

  C'est une résidence de vacances qui est placée entre le port de Minimes et le vieux port. De fait elle est idéalement placée à environ 15 mn de part et d'autre des lieux de visites de la Rochelle. Le cadre est super accueillant, les appartement très bien agencés et on peut bénéficier d'une grand piscine extérieure. Je recommande bien sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre convivial de notre résidence, l'agencement de votre logement et la piscine. Merci d'avoir mentionné notre emplacement stratégique pour profiter de la ville. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• djilali.i

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:18

  Je vous conseille de confirmer votre réservation effectuée en amont auprès de la résidence. En effet, en raison d'une erreur interne à Odalys je me suis retrouvée avec un appartement 4 personnes alors que j'avais réservé un 5 personnes autant vous dire que mes vacances ont été gâchées en raison de cette déconvenue. La responsable a essayé de résoudre le problème mais en vain, aucune proposition n'était satisfaisante au vue de ma situation. Je n'aurai attribué qu'une étoile sans l'intervention de la responsable qui a essayé de me trouver une alternative. Dommage que la situation n'a pu se résoudre. Je suis extrêmement déçue. Il faut tout tout de même noter que la responsable et son équipe sont à l'écoute. La gouvernante est très sympathique. Il va de soi que l'appartement 4 personnes est beaucoup trop petit pour 5 personnes mais peut être suffisant pour 4.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Titi, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre dernier séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à prendre contact directement avec nous afin que l'on puisse échanger à ce sujet. Merci de souligner tout de même l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Isabelle.i

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 21:58

  Une équipe sur place à l’écoute et dévouée. Par contre un bémol pour l’équipe commerciale qui vend du rêve … il faut préciser à la clientèle que les logements ne sont pas tous équipés d’un balcon ou d’une terrasse. C’est rageant d’arriver sur place et de constater cette désillusion . Un grand merci à la responsable pour son geste commercial (mes enfants ont adoré )

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos impressions directement sur place afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:57

  Personnel de l accueil très accueillant et très sympathique . Mon seul regret ne peut avoir de balcon . Appartement super propre . Deux parkings . Et très proche des commerces. Merci pour votre gentillesse
• Caroline.A

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:21

  Séjour formule escapade parfait Localisation impeccable. Une fois la voiture au parking (souterrain et inclus), nous avons tout fait à pieds. L'accès à la vieille ville et à l'aquarium est à 5 min à pieds. Idem pour le port des minimes. Restaurants à proximité ainsi qu'un Carrefour City ouvert jusqu'à 22h. Très propre et confortable. Piscine chauffée, propre et confortable ensoleillée avec transat Personnel très agréable Chambre pour 2 suffisante pour un court séjour. Pour un séjour semaine, il vaut mieux prendre plus grand. Draps et serviettes inclus dans la formule escapade. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil qui vous a été réservé. Il nous est par ailleurs agréable de savoir que vous avez apprécié la quiétude des lieux ainsi que la taille convenable de votre logement. Nous avons pris bonne de vos remarques. Nous rappelons que nous disposons de logements offrant une plus grande surface. N'hésitez pas à spécifier votre préférence lors de votre prochaine visite. Nous avons toutefois pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Thomas.Y

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:58

  Appartement très bien situé. Les inconvénients sont : -Le ménage est complètement à revoir !! Meubles blanc poussiéreux, balcon pas nettoyé, rideaux tachés, bouteilles vides sous le lit, verres et assiettes avec éclats. -Je demande un séchoir, Il arrive rouillé et sale. -La piscine qui ferme à 19h BEAUCOUP trop tôt !!! A peine rentré des excursions qu’elle est fermée.. -Les baies-vitrées ne ferment pas !! -Dommage que les serviettes ne soient pas prêtés gratuitement Ainsi que serviettes de piscine … Beaucoup de point à revoir…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons votre remarque au sérieux car la propreté et l'entretien sont nos priorités. Nous ne manquerons de faire un suivi à ce sujet. Notre réception se trouve toujours à votre disposition pour tout besoin. N'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de trouver toujours une solution. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Sylvie.t

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:00

  Studio pour 2 spacieux, bien équipé, propre et au mobilier moderne Le centre ville est accessible à pied rapidement, pas besoin de prendre la voiture Service petit déjeuner ou boulangerie à emporter Point négatif : Gros vis-à-vis avec l immeuble d en face
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 08:41

  Ma semaine c’est très bien déroulé ! L’appartement très propre à proximité directe du centre ville et de toutes commodité Cinéma, carrefour city, pharmacie, cafés restaurant etc… Il y a une piscine mais celle ci ouvre à partir d’avril et la possibilité de se faire masser sur rdv. Le personnel est très sympa et à l’écoute ! L’appartement offre une excellente isolation… Les étoiles sont méritées!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir rédigé ce gentil commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié nos services ainsi que l'emplacement. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe et elle vous en remercie vivement. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• frédéric.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:01

  Le personnel d'accueil est très sympa, aussi bien à notre arrivée que lors du petit-déjeuner très généreux, nous étions dans un appartement qui a dû être récemment rénové. Avec nos 2 enfants, nous y avons très bien dormi.
• Garreaud.u

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:36

  Très bon accueil, personnel sympathique, souriant même sous le masque ! Le petit déjeuner est très bon et de qualité. L'emplacement est bon également. Très bon rapport qualité/ prix.
• Vélo.a

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 23:33

  Très bon accueil. Chambre bien entretenue (mis à part les vitres qui sont à faire) et très bien agencée. Bonne isolation phonique tant qu'on a des voisins respectueux des horaires (ce qui a globalement été le cas pour nous) Chouette terrasse. Bon rapport qualité-prix. On reviendra!
• chouchoue.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:49

  Appartement très spacieux et calme, nous avons passé une agréable semaine. par contre le ménage à revoir : WC très entartrés ( il m'a fallut 3 jours à peu près pour les récupérer et j'en suis pas arrivée à bout),grilles d'aération, prises, dessous de lit et rebord tête de lit plein de poussière ( à vérifier chambre 127 ) sinon à part ces petits détails, rien à redire, le personnel est très accueillant et entièrement à disposition des clients. Là résidence de vacances se trouve à proximité de tous commerces, restaurants et environs 5 à 10 minutes à pieds de l'aquarium, musées et du vieux port. Je recommande sans hésitation odalys. Nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience et de votre recommandation ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la quiétude de votre logement spacieux. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un rappel a été fait. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe et notre emplacement stratégique ainsi que Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour impeccable. Sincères salutations, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:05

  Bien placé. Navette fluviale au bout de la rue. Tout est ensuite faisable à pieds ou à vélo... Parking sous terrain compris ds le tarif. Cuisine bien fournie en ustensiles vaisselle et appareils (manque juste un four). La baignoire est un plus ainsi que la terrasse. Personnel agréable.
• Florence.E

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:16

  Appartement bien conçu. Mais résidence coincée entre résidence étudiante et immeubles de sociétés. Aucune vue dégagée. Bien pour un séjour professionnel mais pas de vacances. Et ménage à revoir. Vitres non faites ,balcon sale. Ne mérite pas 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le design de votre logement. Nous vous invitons à nous faire part de vos impressions sur place afin que nous puissions régir immédiatement. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment pour la vue, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Helas.i

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 22:28

  Réservation sur site impeccable. SMS, appartement prêt reçu en avance👌Emplacement idéal, parking aérien et couvert inclus. Logement refait à neuf, spacieux, tout confort. Ménage au top, bravo aux équipes ! Terrasse demandée à la réservation, obtenue! Mention spéciale pour la literie, j'adore! Équipe d'accueil au top, gentillesse, sourires et bons conseils. Merci à toutes. Petites suggestions d'amélioration: Peut-être un Rack à vélo supplémentaire au sous-sol (vite complet) ? Un portillon fermé à côté de l'accueil, afin de limiter les raccourcis extérieurs"in délicats" par les terrasses, de certains vacanciers ;) Faire le niveau de sel des machines à laver la vaisselle? J'en avais apporté un sachet, mais n'a même pas suffit à mettre au niveau. C'est dommage. Pas grave, mais dommage;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce à la disponibilité de notre équipe toujours attentive au bien-être de notre aimable clientèle. Nous prenons bonne note de vos observations, elles nous sont précieuses dans notre quête constante d'amélioration afin de vous offrir un confort optimal. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour parfait. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• michel.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:33

  Une belle résidence au cœur de la Rochelle. Dotée de tout le confort. Les appartements disposent d'une kitchenette. La réception propose un service de petit-déjeuners et de boulangerie à la demande. La résidence est moderne et la piscine est très agréable. Nous y avons passé un très bon séjour.
• Coraline.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:55

  Très belle résidence Odalys située à La Rochelle. Appartement grand, propre, et moderne. Très bonne localisation ; ce qui permet de pouvoir visiter le centre-ville de la Rochelle à pieds sans avoir besoin de prendre le véhicule. Parking privatif gratuit ; je recommande. Seul petit bémol ; notre appartement situé au 2ème étage ne comportait pas de balcon ou de terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coraline, Merci pour ce retour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement privilégié. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, notamment pour la terrasse, nous ferons de notre mieux pour y répondre. Merci de souligner la propreté impeccable de notre résidence et le très bon accueil que vous y avez reçu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Ted.i

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 05:36

  Nous avons passé le week-end du 14 juillet dans un joli petit studio, hygiène impeccable. L’emplacement de l’hôtel permet de visiter tout La Rochelle à pied, nous n’avons pas eu besoin de notre voiture durant notre séjour, elle est resté au parking qui de plus est gratuit ! Au top 👌
• Eileen.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:25

  Appartement rénové, propre et bien conçu . Residence bien situé par rapport au centre ville. Personnel agréable à l’accueil. Notre demande d’un logement au RdC a été respectée. Nous avons apprécié le parking, la piscine....Nous avons passé un séjour très agréable. Nous recommandons et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eileen, Merci d'avoir partagé votre expérience et de votre recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté et les rénovations de votre logement ainsi que la gentillesse de notre équipe toujours attentive aux demandes de nos clients. Merci d'avoir mentionné la piscine et notre emplacement de choix. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Natacha.o

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:22

  Un conseil appelez la residence avant votre arrivée ( surtout si vous avez réservé par un site intermediaire et non sur odalys directement) sinon si vous venez en famille avec un bébé cela risque de poser un problème... vous vous retrouverez alors à la rue sans solution d'hébergement de rechange. Avec une receptionniste très désagréable qui n'a même pas la délicatesse de proposer un verre d'eau après 30 min d'attente pour un check in, finalement inutile!!! Et 5h de route avec un bébé ... Evitez cette résidence si vous cherchez des personnes aimables et investies auprès de leur clientèle .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha, Nous sommes désolés que votre arrivée parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous rappelons cependant que les horaires de réception vous sont transmis lors de la réservation ainsi que la marche à suivre pour les arrivées en dehors des horaires d'ouverture. De plus, un numéro d'urgence est affiché à l'accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur. L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• xavier.u

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 04:00

  Quelle honte ! Après 5 heures de route, nos clients se sont fait jeter sous la pluie avec leur bébé parce qu'à cause d'un problème informatique le bébé n'était pas prévu. Aucune aide de la réceptionniste, et pire encore, sa responsable, dont je ne citerai pas ici le nom par charité chrétienne, était fière d'être inflexible et nous a reproché d'être passé par une centrale de réservation (la 1ère en France), alors que c'est une pratique évidemment courante. Cet établissement est la honte de toute une profession.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes navrés que la réception ne se soit pas bien déroulée et vous présentons nos sincères excuses. Nous avons réalisé un suivi avec notre équipe et plusieurs informations nous ont été communiqués. En effet, votre réservation n’a pas été réalisé sur notre site. Pour cette raison, nous étions dans l’incapacité de vous aider. Cependant, nous avons proposé de vous surclassé la première nuit, le temps que vous appeliez la société avec lequel vous avez réservé et régler le problème. Après avoir proposé de vous surclasser pour une nuit, notre réceptionniste ne vous a plus revu. Nous avons réalisé et tout notre possible pour que vous puissiez séjourner dans notre établissement, mais en vain ... Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Herve.e

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:36

  Chambre spacieuse et sympa mais sans fenêtre à ouvrir étouffant. Dommage...nous repartons après une nuit au lieu de 4 impossible de vivre sans fenêtre . Pas de remboursement très déçu . A fuir
• DEVOS.s

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:23

  Endroit propre, bien placé. Par contre, pas de gardien la nuit et les gens bruyants peuvent s'en donner à cœur joie ! Les appartements sont soit côté parking et entrepôts, soit côté piscine. Je déconseille les appartements du rez-de-chaussée (terrasse ouverte sur les passages) qui sont à la vue de tout le monde. Un minimum 1er étage donne un peu d' intimité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un numéro d'urgence est mis à disposition à l’accueil en cas de problème. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous espérons que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement idéalement situé. Nous espérons vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Léa.u

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 03:48

  Le personnel est gentil et les chambres correctes. Mais je ne reviendrais pas dans cette résidence. Les murs sont en papier journal, un tapage nocturne non stop depuis 3h du matin nous a empêché de nous reposer après 6h de route… je ne pense pas que les fenêtres soient en double vitrage. L’emplacement de la chambre la 133 n’est pas idéal: donne sur le parking et l’entrée de la résidence . Résultat : on entend tous les cris et la musique des fetards qui rentrent au cours de la nuit.. Peut être que les Iogements côté piscine sont plus paisibles. Je ne viendrais sûrement pas avec des enfants en bas âge. C’est dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Merci d'avoir mentionné le confort de votre chambre et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• moi.o

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 08:28

  Jy suis allé en hors saison (juin 2021). Résidence située dans la zone universitaire à 10mn du vieux port et à 20 mn à pied de la gare. Résidence très bien entrenue,silencieuse. Je soulignerai surtout un excellent acceuil et la disponibilité du personnel. La piscine est un plus après une journée de visite. Bonnes vacances.
• Kenny.i

  3 / 5

  Le 19/06/2021 à 12:26

  Très bien placé (15min a pied du vieux port), chambre spacieuse. Cependant aucun élément ménager fournis à l'exception d'un rouleau de papier toilette (ramener ou acheter essuie tout, papier toilette, éponge, liquide vaisselle etc..). De plus chose importante PAS DE CLIMATISATION, il fait rapidement très chaud dans la chambre. A noter que l'insonorisation est mauvaise, on entend allégrement le bruit des voisins fêtards (il n'y a pas de personnel la nuit, donc personne pour réguler les abûts de certains). La dame de l'accueil aux cheveux courts est d'une extrême gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kenny, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre inconfort sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. De plus, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos appartements les plus calmes. Enfin, nous ne mentionnez pas la climatisation sur nos supports de communication, car nos logements n'en sont pas munis. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre accueil, nous lui transmettons votre mot. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel
• Maxime.A

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 20:04

  + Bien situe proche du centre historique (10’ à pied) les chambres sont propres et modernes. Le personnel est accueillant et agréable. La piscine est bien et chauffée Parking souterrain - : on a le droit à un rouleau de PQ et 1 sac poubelle, après il faut aller en acheter. Il faut nettoyer l’appartement avant de partir Pas de climatisation et avec un bébé en période de forte chaleur c’était très difficile dans l’appartement. Globalement bien, propre peut être pas du **** mais fait l’affaire pour 1 semaine (hors période de canicule)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait globalement satisfait et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre moderne ainsi que la piscine chauffée. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et que nous ne fournissons pas les mêmes prestations qu'un hôtel. Nous ajoutons que nous ne proposons pas la climatisation. Nous prenons néanmoins note de votre suggestion. Merci d'avoir mentionné le parking et la convivialité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Natacha.A

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:32

  Sur La Rochelle pour le week-end, j'ai choisi cette résidence très bien placée, à quelques minutes à pied du Vieux Port et je ne regrette pas ! Super accueil, studio très fonctionnel, propre et confortable, piscine agréable... Je recommande vivement !
• Joachim.o

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:29

  Résidence hôtelière calme et agréable. Pré enregistrement au préalable et accès autonome à la chambre. Chambre spacieuse et confortable. Baignoire dans la salle de bain très appréciable pour un bain en fin de journée. Par contre il faut sortir ses poubelles en fin de séjour.
• Famille.i

  2 / 5

  Le 11/06/2021 à 07:07

  Bien situé mais la question est de savoir pourquoi on va à l'hôtel ? Je dirais pour dormir. Et ayant payé un studio pour 4 personnes on aurait pu espérer avoir des lits pour 4 personnes les emplacements sont bien là mais les draps et les protections de matelas et oreiller par ces temps de COVID n'étaient à disposition et impossible d'en trouver une fois la réception fermée. Après avoir fait des lits de fortunes pour tout le monde la nuit a été compliquée avec deux enfants. Bien entendu une réclamation est en cours depuis maintenant 5 jours et toujours aucune nouvelle. Alors en plus le service relation client n'est pas à la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Le set de linge est mis en place dans logement en fonction du nombre d'hôtes indiqué sur la réservation. Il est important de vérifier que vous avez bien complété la partie concernant le nombre de participants pour éviter toute mauvaise surprise. Également, pour les arrivées tardives, nous conseillons de prendre contact avec la réception afin de convenir des modalités d'arrivée. Un numéro d'urgence est disponible à l'accueil en cas de besoin. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 18:01

  Appart hôtel rénové récemment. Chambre spacieuse et confortable. Parties communes propres. Parking intérieur et souterrain mais très vite plein. Il y a tout de même de la place dans les rues alentours. Vous pouvez aller dans le centre ville a pied sinon par le bus de mer a proximité (1€/personne/traversée)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérémy, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence récemment rénovée ainsi que le confort de votre chambre spacieuse et la propreté des lieux. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• SOPHIE.E

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:30

  Accueil parfait et personnel disponible et professionnel. La réception est ouverte sur une large plage horaire ce qui est appréciable. Le logement est fonctionnel pour 2, pour 4 ca semble moins évident. C est dommage qu'il n y ait pas de volet car effectivement les rideaux ne sont pas très occultants. Nous avons apprécié d avoir canal +. Residence située loin de l agitation a15 20mn a pieds du vieux port. avec un carrefour city à proximité. Dommage que le kit entretien ne.contienne que 3 tablettes pour un sejour d une semaine. Cela est très juste car peu de vaisselles et on est obligé de faire tourner le lave vaisselle presque chaque jour. Residence que je recommande pour profiter de la.rochelle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort fonctionnel de votre logement ainsi que notre emplacement de stratégique. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Sylvie.E

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 19:20

  Bel appartement refait a neuf, tres bien agencé et fonctionnel, avec parking en souterrain sécurisé, situé à 30 minutes à pied du vieux port de La Rochelle. Seul petit bemol notre appartement n'avait ni balcon ni terrasse.
• Noemie.I

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 11:04

  Catastrophique !! Dommage d'être obligée de mettre au moins 1 étoile !!! À notre arrivée le micro-ondes n'avait pas été nettoyé (reste de gruyère râpé calciné) . Des poils dans la baignoire... Un parquet à été installé de manière aléatoire... Les lattes ne se touchaient pas si bien que ça faisait des trous dans le sol et on voyait la vieille moquette en dessous. Appartement vétuste. Literie inconfortable. Ne mérite absolument pas ni ses étoiles ni son prix. Je n'y retournerais jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noémie, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous afin de vous faire changer d'avis à propos de notre résidence et vous souhaitons une bonne année. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Jérôme.R

  4 / 5

  Le 29/12/2020 à 05:11

  On s'attendait à un établissement pas terrible vu les commentaires très moyens. Et finalement, très bonne surprise. Il est vrai qu'on était dans un appartement refait récemment, bien conçu et spacieux (47 m2 pour 4), avec de larges fenêtres exposées au sud. Certains équipements font cheap (lave vaisselle, meubles de cuisine, propreté des communs un peu limite) mais rien de grave. Personnel très sympa et réactif (intervention immédiate d'un technicien suite à un toilette bouché). Emplacement parfait et parking sur place inclus (rare à la Rochelle). Une étoile en moins à cause des matelas fraîchement remplacés mais très durs. Courbatures au réveil assurées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est une joie de lire que vous avez été agréablement surpris par votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre logement spacieux ainsi que son agencement. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et partageons les vôtres avec les services concernés. Nous sommes navrés que nos nouveaux matelas n'aient pas été à votre convenance. Merci d'avoir mentionné la réactivité de notre équipe, le parking et notre emplacement de choix. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• David.Z

  2 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:29

  Très déçu . Nous avons payé 160€/ nuit et pas Digne d’un 4 étoiles : toilettes sales, chambre Et meuble vieux, climatisation en panne... nous avons pris le petit déjeuner pour 14€ / personne soit 1 croissant et 1 café à cause de la COVID ... habitué aux hôtels pour moi c’est de la publicité mensongère car il ne mérite pas les 4 étoiles. Seul point positif la piscine propre ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. En effet, notre petit-déjeuner a été adapté aux recommandations gouvernementales. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous précisons que nous ne proposons pas la climatisation dans nos logements. Merci d'avoir mentionné la propreté de notre piscine. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 07:27

  Residence sympathique avec une belle piscine. Quelques reproches concernant l'équipement du studio qui était vieillot, pas de clim et une toute petite fenêtre qui s'ouvre. La résidence ne met pas a disposition de gel hydro alcoolique, c'est dommage en cette période de COVID.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence ainsi que la piscine. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En effet, nous ne mentionnons pas la climatisation sur nos supports de communication car nos logements n'en sont pas munis. Enfin, nous mettons à disposition du gel hydroalcoolique à la réception et vérifions la situation avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi ! Cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Pauline.e

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:46

  Nous avons séjourné 2 semaines dans un studio 3 personnes. La résidence est bien située car elle se situe entre le centre de La Rochelle et le port des Minimes. Cependant l'environnement extérieur n'est pas agréable. Il s'agit d'un quartier universitaire/zone de bureaux. La 2ème semaine, nous avons été réveillés tous les matins à 8h précises car l'entreprise voisine réalisait des travaux. Autre inconvénient de cet emplacement : balcon avec vue sur le parking. Parking par ailleurs très appréciable et très pratique. Piscine sympathique. Le ménage des parties communes n'est pas tjs réalisé (surtout le samedi, jour des départs certes mais des clients sont tjs sur place..) et nous doutons très fortement que les points de passage (poignées etc..) soient régulièrement désinfectés. Le studio est spacieux. La salle de bains mériterait un coup de jeune (mitigeur qui fuit, aucune pression..) et la cuisine est bien trop petite et mal équipée ( 3 couteaux / 3 fourchettes..). Nous ne souhaitons pas forcément faire de la grande cuisine en vacances, mais si nous choississons une résidence/un APPARThotel, c'est bien pour pouvoir cuisiner un minimum. Nous avons connu quelques désagréments. En arrivant, après une journée de route, nous souhaitions dîner. Malheureusement la vaisselle qui se trouvait dans le lave-vaisselle était très sale (reste d'aliments séchés des précédents occupants). A l'accueil, on nous propose un autre galet ( et non ! Aucune "retouche" n'a été proposée..) Le lendemain, nous remarquons que le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Malheureusement, le technicien n'est pas présent le dimanche (étrange, en sachant que les arrivées sont le samedi). Au final, on nous propose d'utiliser le réfrigérateur d'un autre appartement pour y stocker nos aliments (à notre étage mais à l'autre bout de la résidence ; sympa les allers/retours à chaque repas) Le technicien, très sympa, interviendra finalement le lundi. Autre bémol, lorsque vous utilisez les 2 plaques de cuisson, les plombs sautent ! ( mésaventure du dimanche également, donc pas de technicien..) Séjournant 2 semaines, nous avons demandé si nous pouvions bénéficier d'un autre kit draps/serviettes. Impossible sauf en payant. Cela n'est pas prévu mais les hôtesses ne pourraient-elles par faire preuve de souplesse ? (Nous en avons fait preuve face à tous ces désagréments!) Définitivement, pas un 4 étoiles..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques ainsi que de vos observations et soyez assurée que les mesures correctrices seront mises en place afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures sanitaires que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc. Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Merci d'avoir mentionné la piscine. Nous rappelons que de la vaisselle supplémentaire est disponible à l’accueil et que nous indiquons sur nos supports de communication que le kit draps/serviettes est une option payante. Nous vous transmettons également les horaires d'ouverture de notre accueil sur votre voucher de réservation et en effet, notre réception est fermée le dimanche. Notre technicien n'ait pas non plus présent sur place. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, le parking, notre piscine, la superficie confortable de votre logement ainsi que la sympathie de notre équipe technique. Nous aimerions vous recevoir une fois de plus afin de vous assurer une expérience sans fausse note ! Cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Océane.a

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:40

  Nous avons logé dans un studio (1 nuit) puis dans un F2 (7 nuits) en août 2020. Dans l’ensemble c’est plutôt bien, cependant j’aurai plutôt mis 3 étoiles que 4 étoiles. Les chambres sont un peu vieillissantes (salle de bains sur la fin, moquettes tachées, plaques de cuisson capricieuses qui font sauter les plombs...). La résidence est très bien située, les 2 parkings sont un vrai plus ! La piscine est très bien entretenu et il y a un bon turn over ce qui laisse de la place à tout le monde, néanmoins il s’agit d’un bassin de 1 m50 et nous avions un bébé, nous n’avons pas pu tellement en profiter. Les clients sont plutôt calmes et de bonnes compagnies, sauf le 1er samedi ou des jeunes ont mis un peu le bazar toute la nuit (karaoké, expédition nocturne dans la piscine) il n’y a pas de gardien de nuit et pas de personnel à partir de 20h00 donc pas vraiment de régulations des personnes qui font le bazar, apparement cela est surtout récurrent le week end. Enfin une mention spéciale au personnel qui est accueillant, arrangeant, professionnel et bienveillant !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Océane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Veuillez nous excuser pour les petits soucis. Nous allons vérifier votre logement. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et nous avons bien pris note des vôtres dans notre désir d'améliorer toujours nos prestations. Merci d'avoir mis en évidence notre emplacement, l'agrément de notre parking ainsi que de notre piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Emi.u

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 20:56

  Comment es ce possible d'avoir 4 étoiles !!!! Un contrôle devrait être fait !! Location studio 3 personnes, chambre sale , cuisine sale , vieillissant, moquette pas propre . 2 minuscules fenêtres . Non accueillant . Et en + il fait très chaud dans la chambre sans clim .... 2 h d'attente pour récupérer la chambre entre 16h40 et 18h30 .... Je ne conseil absolument pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emi, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assurée que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que notre chaîne a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour plus agréable. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 06:07

  Appart hôtel de 5 personnes très propre, bonne odeur en entrant. Un couchage dans le salon et 2 chambres dont une sans porte ni fenêtre. Pièce à vivre grande et cuisine bien équipée. Salle de bains petite mais suffisante pour 2 jours. Lit confortable Voisinage bruyant dans la nuit et très tôt le matin, vers 5h... 😒 Magasins et port, balades à proximité. On peut tout faire à pieds

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci pour ce commentaire au sujet de notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que les équipements de la cuisine. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Merci d'avoir mentionné notre emplacement central à La Rochelle et d'avoir souligné la propreté des lieux ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Aurore.e

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 08:11

  Appart Hôtel pas mal car spacieux espace de vie grâce au coin cuisine dans l'entrée et avantage baignoire et balcon. Propre et chaleureux. Un peu plus onéreux côté animaux surtout pour un petit chien j ai trouvé ça un peu cher mais satisfaite pour tout le reste.
• Steve.

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 12:55

  Très bon séjour passé en famille mi-janvier, établissement visiblement récent ou rénové avec place de parking privé, bon accueil avec quelques conseils de visites et par rapport à ce qu'on avait pu voir dans certains avis, il y a un bon petit déjeuner. Idéalement situé. On recommande...
• Bourdens.a

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 18:12

  Bonne situation géographique, bel aspect extérieur, terrasse agréable, parking très pratique et gratuit, bien insonorisé et personnel agréable. Cependant nous avons trouvé qu'il manquait de couverts (seulement pour un repas), et l'état de propreté n'était pas parfait (couette d'appoint avec mauvaise odeur, les coussins canapé sentant très mauvais, lit canapé bruyant, terrasse non nettoyée) et petit déjeuner léger sur le choix. Pour autant nous ne regrettons pas notre choix car bon rapport qualité/prix.
• Margot.

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 07:15

  Hôtel bien placé c'est le seul point positif ! personnel limite, le bonjour doit être en option comme tout le reste ! odeur de cigarette dans l'appartement à notre arrivée, propreté de l'appartement plus que limite sans parler du "kit bébé" facturé 25€ dans un état MINABLE car il n'y a pas d'autre mot et que nous avons tout de même du payer car d'après l'accueil nous aurions dû le signaler à notre arrivée alors que nous l'avions déjà fait à notre arrivée sur l'état des lieux d'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margot, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour le désagrément concernant la propreté de l'appartement. N'hésitez pas dans pareil cas à contacter la réception, qui se fera un plaisir de vous aider en vous envoyant une équipe pour une retouche de ménage ou même en vous relogeant. Nous allons par ailleurs faire le point avec notre équipe. La qualité de l'accueil est une valeur très importante à nos yeux et vos remarques ne représentent en aucun cas les standards que nous nous imposons. Merci toutefois d'avoir souligné notre emplacement privilégié. Nous regrettons votre commentaire et espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour des plus agréables ou bien vous faire découvrir une autre de nos nombreuses résidences en France. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Archipel [email protected] +33 (0)5 46 44 44 56
• Marie-Paule.G

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 15:23

  La résidence est bien placée à quelques minutes du vieux port et des commerces cinéma et restaurants. La chambre que nous avions avait plusieurs défauts : lumière défaillante dans la Sdb, fenêtre qui se fermait mal, poignée de la porte d'entrée cassée, moquette sale. Il faudrait un meilleur suivi des installations. L'accueil était correct. Possibilité de commander son pain la veille pour le lendemain sans frais supplémentaires. Belle piscine et parking gratuit au sous-sol c'est top quand il fait chaud.
• Sylvie.l

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 09:13

  Pratique et fonctionnel ! Nous étions dans a petit t2de 37 m2 pour 4, c'était parfait. Les personnes de la réception sont adorables et arrangeantes, il y a une petite piscine extérieure très sympa L'intérieur est fonctionnel, avec kitchenette (couverts, plats, casseroles inclus) permettant de cuisiner l'essentiel pour 4 . Lave vaisselle intégré également. C'est propre même si la moquette gagnerait à être changée (mais elle est propre c'est déjà ça) et il y a même un grand balcon privatif pour manger dehors. Excellente insonorisation, nous n'avons pas entendu les voisins ni les bruits du dehors tout au long de notre séjour ! Localisation exceptionnelle à 10 minutes de la gare à pied, 25 min de la plage, 10 min du centre ville,5 minutes de l'aquarium et des commerces et restaurants (même un complexe cinémas) : on peut tout faire à pied à partir de l'hôtel, c'est vraiment pratique! Seul bémol : il y fait très chaud (pas de clim) mais la réception a eu la gentillesse de nous prêter des ventilateurs afin de rendre nos nuits plus paisibles. Bref nous sommes très heureux d'avoir trouvé cet endroit et nous reviendrons c'est sûr :)
• Nicolas.I

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 19:33

  Grandes chambres, décorations agréable et récente, parking gratuit extérieur et souterrain. Cependant des volets roulants au lieu des légers rideaux éviteraient d’être réveillés par le soleil à 06h30 en été... Et que dire du petit déjeuner, 12 € pour un buffet quasi vide dès 09h00 (ouvert pourtant de 07h30 à 10h30...), il a fallu mendier de la vaisselle et des couverts pour pouvoir manger le peu qu'il restait. La piscine mise en avant sur le site est payante, et de plus elle n'était pas encore ouverte le 07 juillet lors de notre passage... L'appartement pour 3 personnes était équipé de vaisselle juste pour 3, pas une petite cuillère, un verre ou un couteau de plus! Nous irons voir ailleurs la prochaine fois ! Édit du 20 juillet : suite à cet avis je viens de recevoir un appel de cet établissement afin de "clarifier la situation", aimable dans un premier temps, la personne qui m'appelle me signifie rapidement qu'écrire de fausses informations n'est pas une bonne chose et lorsque je lui dis que je n'ai écris que la vérité celle-ci met rapidement fin à la conversation avec un ton condescendant...
• Julie.o

  2 / 5

  Le 30/04/2018 à 14:22

  Résidence satisfaisante mais sans plus. Elle ne vaut pas 4 étoiles. Les chambres ont sérieusement besoin d'un rafraîchissement. La cuisine était salle. Nous avons du renettoyer la vaisselle avant de nous en servir. La chambre et le salon équipe d'une moquette. Salle de bain très peu éclairé avec un rideau de douche jaune au lieu d'être blanc. Le lave vaisselle n'a pas fonctionné du séjour. Heureusement le personnel est agréable...
• delphine..

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 18:49

  Bel appartement avec cuisine séparée du fsalon mais avec une fenêtre qui donne sur celui ci. Bien équipé. Le personnel est sympathique et efficace. N hésitez pas à leur demander conseil. Ils sont au top pour conseiller et organiser votre journée. Proche du centre : une fois garée votre voiture dans le parking privé, vous pouvez tout faire à pied.