A propos de : Hôtels Vitalparc Hôtel, Restaurant & Spa Lacanau Océan à Lacanau
"Hotel confortable, bon restaurant, serveurs efficaces et sympathiques."
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Tags: Hôtel, Bar, Restaurant, Séminaire, Spa, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (100)
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Sophie.e1 / 5Le 03/02/2023 à 14:59
horaires non mis a jour et fermeture annuelle indiquée ni sur le site, ni sur la page Google.... quel sens du commerce et du service client.
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Thérèse.o3 / 5Le 29/01/2023 à 17:51
Nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble avec des amis. Le petit-déjeuner était assez copieux, l'accès au spa est un petit plus 😉 le personnel est aux petits soins! Cependant le manque d'insonorisation est dommage pour un peu d'intimité et pour ma part, je regrette le manque de tact d'un serveur qui s'est moqué d'un geste maladroit que j'ai eu vis à vis d'une machine à jus. Il n'est pas venu m'aider et m'a affiché devant les autres clients.... A part ça, nous sommes quand même répartis satisfaits
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madamoudi.4 / 5Le 17/12/2022 à 00:00
Nous y avons passé le week end avec notre CE. le personnel est accueillant et arrangeant, les chambres étaient grandes avec vue sur la piscine et terrasse, côté soins le massage était vraiment agréable et nous avons trouvé l’espace détente très jolie avec une terrasse très cocooning. Le dimanche nous avions payé pour un brunch mais il débutait à 11h il me semble et vers 10h certains de nos collègues ont voulu un café…qui leur a été facturé! Après réclamation, les boissons chaudes prises avant le brunch nous ont été remboursées et nous avons apprécié le geste, Le petit plus, En partenariat avec le casino nous avons eu droit à un verre offert, nous y retournerons surtout pour le brunch qui est le plus complet que nous ayons eu la chance de goûter, merci
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Cindy.A2 / 5Le 11/12/2022 à 12:03
110 euros la nuit c’est pas rien. Pour finalement apprendre qu’il faut rajouter 4 euros pour louer un peignoir pour le spa. Pas de café avec la bouilloire et des verres en carton … sans parler du spa trop petit et obligé d’être les uns sur les autres , pas top pour se détendre ! Après pour la propreté et le personnel rien à dire.
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Chris.75 / 5Le 08/12/2022 à 15:22
Excellent séjour, deux nuits dans un hotel magnifique, doté d'un SPA exceptionnel, propreté irréprochable, personnel attentif à toute demande dans un super cadre hyper calme. Nous reviendrons!
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virginie.m5 / 5Le 14/11/2022 à 01:13
Nous avons séjourné un week-end à vitalparc et c’était vraiment agréable tout d’abord l’accueil a était très chaleureuse en nous expliquant le mode de fonctionnement de l’hôtel ont c’est senti tout de suite à notre aise on nous a proposer le brunch du dimanche matin que je recommande vivement! La nourriture était excellente le personnel aux petits soins un brunch pris en terrasse sous un soleil magnifique et un calme parfait malgré le monde autour de nous ! Les clients se respecte mutuellement c’est très calme ou qu’on se trouve dans l’hôtel! Le personnel de chambre est adorable et la propreté irréprochable dans les chambres et où que l’on se trouve dans l’hôtel , nous avons eux l’agréable surprise de voir notre chambre faite à notre retour du brunch chapeau bas ! L’endroit est calme++++ le parc agréable propre et reposant, on peut se balader et notre petite yorkshire a était heureuse et très bien accueillie par tout le monde les chiens sont accepter partout dans l’établissement hors SPA ( ce qui ai normal) Nous n’avons pas pu manger sur place le resto était déjà plein mais se n’ai que parti remise! Le coin SPA est très agréable et propre les mesures d’hygiène au rdv. A 5 min de lacanau océan c’est pas négligeable non plus pour admirer les coucher de soleil et aller profiter de la mer. Une dernière chose que j’ai vraiment apprécié est l’épaisseur des rideaux et double rideaux le jour ne passe absolument pas et on peut dormir le matin, sans parler du balcon super agréable pour prendre l air et pour les fumeurs. La literie très propre et très confortable. Cette hôtel mérite vraiment ses 4 étoiles tout y ai parfait n’hésitez surtout pas à réserver vous ne le regretterez pas !!!!!! J’ai déjà hâte de revenir passer un séjour chez vous merci pour ce week-end de détente c’était merveilleux mais trop court pour moi ne changer rien surtout l’équipe est génial !!! Je recommande vivement cette adresse ! Merci pour tout
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Morgane..1 / 5Le 24/10/2022 à 19:29
J’attendais avec impatience mon séjour dans un hôtel 4 étoiles. Premier problème rencontré, le room service. Petit déjeuner sensé être amené en chambre pour 9h. Pas de nouvelles, nous appelons à 9h20, réponse s’est annulé manque de personnel. Le temps de se préparer, pratiquement plus rien au restaurant pour petit déjeuner. Deuxième écueil, On demande pour réserver le soir, manque de personnel donc pas de possibilité de manger. On a payé pour les services d’un 4 étoiles pour n’avoir presque aucun des services.
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Audrey.2 / 5Le 07/10/2022 à 13:19
Honnêtement je ne trouve pas que cet hôtel soit digne d'un 4 étoile . - moisissures dans les douches - chasse d'eau qui ne fonctionne pas bien donc à mon arrivée elle n'était pas bien tirée ... - personnel qui me réveille à 8h et entre sans frapper pour la réparer ... ( Ce monsieur s'est confondu en excuse car il a eu la mauvaise information) - résultat a mon départ ou je n'ai pas pu prendre de petit déjeuner à cause ce réveil en sursaut alors que je suis enceinte je demande à 11h si je peux avoir un chocolat un jus et 2 petites viennoiseries tout de même avant de prendre la route 1h20 .... La dame me facture 8 euros ... Ce petit geste aurait fait beaucoup il me semble et aurait été la moindre des choses .... Sinon outre cette personne peu commerçante alors qu elle fait des erreurs le reste du personnel est agréable
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Manon.a3 / 5Le 26/09/2022 à 08:09
Bel hôtel ! Chambre sympa avec balcon et super spa (a préférer le matin, l'aprem il y a du monde). Espaces communs agréables. Petit bémol: le déjeuner pas terrible.. 14euros et il y avait très peu de choix c'est dommage !
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Elodie.a4 / 5Le 25/09/2022 à 13:31
Super séjour en amoureux, relaxation garanti et personnels agréables et à l'écoute. Merci beaucoup 😁
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Aurélien.z4 / 5Le 15/09/2022 à 22:34
Bonne expérience dans cet hôtel. L'équipe est souriante et accueillante. Petit déjeuner simple et basique. Nous avons passé un moment agréable au spa, qui est très bien équipé. Nous reviendrons !
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Jean.O3 / 5Le 13/09/2022 à 15:55
chambre très agréable, propreté irréprochable, salle de bains moderne et le balcon est un petit plus. Le personnel était très aimable et professionnel. Par contre, vu le standing affiché de l'hôtel, nous avons été déçus car pas de restauration , pourtant certains repas étaient servis à des séminaires mais également à plusieurs couples de l'hôtel dans la salle à manger, alors on ne s'explique pas cette mauvaise organisation alors qu'il n'y a pas de cuisinier. Le SPA est ouvert uniquement à certaines heures pour les clients de l'hôtel, les horaires sont privilégiés pour les personnes externes, ce qui n'est vraiment pas normal puisque l'accès est compris dans le prix. Le petit déj n'était pas toujours approvisionné assez vite. le buffet n'était pas très varié ; nous n'avions aucune connexion wifi ni réseau téléphonique dans la chambre, uniquement dans la salle séminaire, il fallait sortir de l'hôtel pour pouvoir joindre nos proches !!! une telle gestion ne pose pas de problème pour les séjours courts, mais nous avons réservé pour 6 jours et là, non, le niveau de prestations n'était pas correct et nous avons été déçus de notre séjour.
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Véronique.42 / 5Le 10/09/2022 à 12:20
Assez déçue dans l'ensemble ! Pour le déjeuner on nous présente un seul menu avec un plat unique ...un tartare de saumon pas bon du tout, de plus il faut aimer 😫 pas grand chose en remplacement et pour explication, ils sont en manque de cuisinier, dommage parce que l'accueil était agréable ! Pour le spa rien de ouf ! Petite piscine pas possible de se reposer à l'intérieur avec des cours de gym, et le massage enduit de beaucoup trop d'huile vraiment quelconque et pas agréable à la sortie !!! Ça ne mérite pas les 4 * tout ça.
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patoug66.4 / 5Le 08/09/2022 à 14:39
Très bel hôtel. Manque quelques équipements pour être parfait mais très agréable
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Jérôme.e5 / 5Le 28/08/2022 à 18:22
Une semaine passée et excellente ! Une seule remarque, des créneaux d'accès aux soins devraient être destinés exclusivement à la clientèle de l'hôtel pour leur permettre d'en avoir la jouissance.
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victorine.h5 / 5Le 25/08/2022 à 21:15
Nous venons de passer 3 nuits dans l’hôtel et tout était parfait. Du personnel, à la chambre, du spa au buffet de petit déjeuner c’était un plaisir! Seul petit bémol : les horaires du petit déjeuner, quand nous souhaitons nous reposer et qu’avant d’aller déjeuner on souhaite aller a la salle de sport, nous arrivons vite a 10h et il est trop tard pour prendre son petit dej. Je recommande et au plaisir de pouvoir y revenir !
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Let.e4 / 5Le 20/08/2022 à 23:50
Une journée entre copines thalassothérapie, massages et restaurant. Endroit très agréable et accueillant. Propreté impeccable. Dommage que la piscine soit si petite. Possibilité de se reposer dehors sur des transats. Restauration comprise dans notre forfait. Nous avons très bien mangé, avons également passé un très agréable moment pour un tarif raisonnable.
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AGC.4 / 5Le 08/08/2022 à 06:35
Un lieux qui au premier abord paraît vetuste vu de l'extérieur mais la chambre était très belle avec vue sur la piscine, literie de qualité. Seul bémol la réceptionniste pas du tout aimable même pas capable de lever la tête pour dire bonjour lorsque nous passons devant pour aller prendre le petit-déjeuner.
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Nathalie.a5 / 5Le 06/08/2022 à 08:42
Comme d'habitude, excellent séjour à Vitalparc : qualité de l'accueil, équipe très accueillante qui veille au bien-être des clients, le cadre est très reposant. Je recommande vivement cet endroit où le dépaysement est total ! Ayant commis une erreur dans mon premier commentaire, j'attribue bien évidemment la note maximum à Vitalparc et recommande très vivement ce magnifique établissement où toutes les conditions sont réunies pour passer un excellent séjour !
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Christiane.n5 / 5Le 30/07/2022 à 16:00
Très Bon séjour comme d'habitude. Très Bon accueil et chambre très propre. Nous reviendrons sans hésitation. Toutes les activités nous ont ravis. A recommander pour un séjour de détente. TOP .
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olivier.v4 / 5Le 29/07/2022 à 14:08
Personnel aimable et attentionné. Mais manque d'information sur le fonctionnement de l'hotel. Hotel un peu éloigné ,velos personnels ou sur place indipensables pour accéder aux nombreuses pistes cyclables qui mènent à la plage ou au lac. Piscine exterieure partagée avec locations juxtaposees a l hôtel, non signalée sur le site web. Petit déjeuné onéreux par rapport à la prestation. Le stationnement pour les véhicules est très bien.
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M..N5 / 5Le 17/07/2022 à 14:52
Le personnel s'est plié en quatre pour faciliter notre séjour. Ex. nous sommes arrivés à 11h, notre chambre n'était évidemment pas prête. On nous a proposé une autre chambre (côté piscine) immédiatement disponible. De même, on nous a trouvé immédiatement des vélos pour que nous puissions nous rendre à l'océan à 14h pour un cours de Surf. On nous a laissé utiliser les vélos jusqu'à 16h30/17h le jour du depart. Le spa est tres bien (hamman, sauna, jacuzzi, grotte de glace). Et tout cela avec le sourire 😀 A refaire !
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Alexandre.i5 / 5Le 16/07/2022 à 17:14
Une journée à vital park a rien faire que d'être chouchouté. Personnels exceptionnels souriant agréable à l'écoute. Les prestations sont top
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Myriam.a5 / 5Le 16/07/2022 à 08:04
Super moment, personnel agréable, chambre propre, le spa et piscine très agréable ! Cuisine raffinée et petit déjeuner délicieux. A refaire sans hésitation
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Gwladys.u5 / 5Le 10/07/2022 à 21:31
INCROYABLE 😻 Ayant beaucoup voyager j’ai rarement vu un hôtel aussi spacieux un personnel accueillant bienveillant et souriant! Ah quel plaisir d’y retourner! Merci beaucoup
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Vincent.a3 / 5Le 10/07/2022 à 09:12
Accueil pro et chambre très confortable. Personnel très à l’écoute Par contre, il y a un gros problème de service au restaurant: personnel désorganisé (par apparemment, un mauvais encadrement ), avec beaucoup de loupés…c’est impressionnant….
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emma.a5 / 5Le 09/07/2022 à 20:04
Très bon endroit , merci beaucoup au serveur (sommelier) Thierry qui nous a conseillé un délicieux rosé , avec son humour, son sourire et sa joie de vivre nous avons passé un moment très agréable :)
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Marie-Emilie.e3 / 5Le 28/06/2022 à 06:56
Agréable séjour mais l’hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Points positifs : environnement verdoyant, le calme, le spa, la disponibilité du personnel, la décoration de la chambre. Points négatifs : - horaires du spa : à peine 2h le matin jusqu’à 9h45 ! Nous venons nous détendre et nous reposer. Nous lever avant 9h pour petit-déjeuner et profiter du spa est trop contraignant. Horaires plus larges le dimanche sauf que nous libérons la chambre à 11h… - entretien de la chambre : traces de moisissures dans la salle d’eau, toile d’araignée (la rénovation semble récente, dommage) - petit-déjeuner : œufs brouillés reconstitués ? Viennoiseries décongelées. A ce prix des viennoiseries artisanales et de vrais œuf brouillés semblent plus appropriés. - une seule douche fonctionne dans le spa. La raclette pour évacuer l’eau n’est pas passées régulièrement. De quoi glisser même avec des tongs. Cela semble être une somme de détail mais c’est ce qui fait la différence entre un 3 et un 4 étoiles.
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Nadège.5 / 5Le 22/06/2022 à 20:35
Séjour détente et agréable! Personnels au petit soins et très aimable! La chambre été très propre, remerciement au monsieur qui s’est occuper de notre chambre (très serviable et gentil). Les prestations proposer sont top! Le restaurant propose de délicieux plats bien réaliser. Je recommande!
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J.2 / 5Le 26/05/2022 à 08:13
L’emplacement et la chambre n’ont rien à redire, bien au contraire c’est sympa. Par contre :9h50 arrivée au petit déjeuner : « bonjour monsieur, c’est quoi votre numéro de chambre ? Merci. Ah au fait vous avez 10 min avant que l’on ferme »… « madame, est ce que je peux avoir des œufs brouillés, le plat est vide. Ah non ! Pas à cette heure là »… Merci 14€ le double expression chocolatine… Vous avez ruiné mon expérience chez vous. Madame, changez de métier, ne faites pas de commerce, allez travaillez dans l’administration pour être certaine des horaires
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Cat.5 / 5Le 24/05/2022 à 21:41
Je suis venue avec une amie passer 2 jours de détente. Le personnel ( hôtel SPA restaurant) est très accueillant et à l'écoute des clients. Merci à tous. L'hôtel est confortable et calme. Le Spa est agréable. Un grand merci à Lou pour ses massages ainsi qu'à Emma. Le restaurant a un menu découverte qui est beau à regarder, original et délicieux. Si vous souhaitez passer un agréable séjour en amoureux, entre amis ou en famille n'hésitez pas.
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Lea.t1 / 5Le 08/05/2022 à 16:05
Le domaine est très beau, le spa tout aussi bien que le petit-déjeuner. Cependant, au réveil, de nombreuses piqûres sur le bras + des tâches brunes sous le matelas. Selon l'établissement, il ne s'agissait pas de punaises de lit mais de tâches de rouille et les piqûres ? Puces de sable (qui seraient donc arrivées 6j après être allés à la plage...). L'hôtel devait nous rappeler : rien. Booking a fait réclamation et Vitalparc avait 5 jours ouvrés pour répondre : toujours rien. C'est dommage qu'un hôtel 4 étoiles gère ses situations ainsi, ou d'ailleurs préfère ne pas les gérer du tout.
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Richard.a4 / 5Le 27/04/2022 à 14:26
week end très agréable et cuisine vraiment délicieuse,chambre spacieuse. Mention particulière à Thierry le serveur pour sa gentillesse ,son professionnalisme et ses bons conseils. trop d'horaires différents pour le spa selon les jours
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Moyal.a5 / 5Le 24/04/2022 à 09:04
Accueil excellent Pdj en chambre avec toutes nos demandes entendues ;) Personnels chaleureux et aux petits soins Maître nageur très sympathique Soin du visage agréable, doux et de qualité Merci à l’équipe
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Lvia.o5 / 5Le 03/04/2022 à 11:04
Séjour à la hauteur des attentes au regard de la description de l'établissement. Petit + avec le brunch, un régal et son responsable, M. Thierry, très sympathique et pro.
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Théa.r5 / 5Le 01/04/2022 à 19:41
Nous sommes venues pour l'anniversaire de ma maman et nous avons été chouchoutées. Le personnel est adorable, les lieux sont très agréables et le cadre idéal. Notre petit coup de cœur a été sur Thierry notre serveur au restaurant qui nous a conseillé, très bien servi et surtout qui nous animé notre soirée par sa gentillesse et sa bienveillance. Merci pour le séjour.
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Nico.t1 / 5Le 31/03/2022 à 15:50
Super hôtel, personnel au top. Néanmoins extrêmement déçu du spa, qui vous refuse l’accès même si vous portez un maillot de bain pour vous faire acheter le leur à 11€.
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Caro.a5 / 5Le 27/03/2022 à 18:55
Nous sommes venus avec une amie passé un week-end détente. Très bon accueil, un remerciement à Lou qui masse très bien pour le massage "autour du monde" un vrai moment de bonheur et d'apaisement. Merci également à Thierry pour sa gentillesse et ses très bon conseils culinaires !!! Les chambres sont modernes, propres, un petit frigo + thé, café et bouilloire en chambre Je recommande sans modération Vital Parc !!!
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eve.a1 / 5Le 23/03/2022 à 15:46
Et bien pour avoir un accueil digne de ce nom, peut-être faut-il avoir plus le "profil" du client type de cet établissement. Nous avions réservés via le site Thalasséo, une chambre coté piscine. On nous donne les clefs, coté "pinède". Nous redescendons à l'accueil pour signaler l'erreur et la réponse : "Vous êtes surs?? Hm, généralement les réservations thalasseo ne prennent pas de supplément" Donc finalement nous avons eu accès à la "bonne" chambre, dans laquelle il n'y avait pas de peignoirs pour accéder au spa. "Ah vous avez réservé des soins?" Le diner du soir, serveur très gentil "Désirez-vous un apéritif?" mais "Ah non on ne sert pas de cocktails c'est trop long à faire je suis tout seul" Le SPA est sympa mais vraiment pas dingue, et la maitre nageuse aime passer l'aspirateur entre les pieds des gens en plein après midi, question détente, bof. Bref, nous avons été pris de haut, sympa mais pas 4 étoiles du tout, nous n'y retournerons pas.
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Lea.a4 / 5Le 21/03/2022 à 19:23
Super week-end passé dans cet hôtel ! Stupéfaite du brunch le dimanche matin 🤩 Dommage que l’on ne nous prévienne pas que le vin est en supplément quand on vient vous le proposer. Nous repasserons un séjour dans cet hôtel sans problème !
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Aurelie.e5 / 5Le 18/03/2022 à 16:13
Nous avons réservé une journée comprenant 50 min de massage en duo + accès spa + restaurant. Le massage était vraiment parfait, le spa très agréable également avec des vélos et tapis à dispo dans l'eau et le repas était vraiment délicieux. A refaire sans hésitation ❤️
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Guy.e5 / 5Le 11/03/2022 à 09:46
Cadre idyllique et bien entretenu . TOUT le PERSONNEL est Accueillant, Poli, à l'écoute , disponible et PROFESSIONNEL. Très bonne restauration du petit déjeuner : je recommande le CAKE mais des chocolatine et des pains aux raisins manquent à l"'appel (oui nous sommes bien dans le Sud ouest) au dîner : très goûteux. La chambre est très PROPRE et COCOONING. Le SPA est bien équipé : la piscine un peu petite pour nager. EXPÉRIENCE A REFAIRE...
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Florence.o5 / 5Le 06/03/2022 à 17:45
Séjour très agréable Le personnel est très professionnel très agréable à l'écoute très convivial Thierry ne change rien reste comme tu es tu es au top .... Le repas digne d'un restaurant au de gamme un délice .Nous reviendrons très vite. Florence et Didier de Carcassonne
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M.5 / 5Le 27/02/2022 à 14:32
Super accueil, le brunch est délicieux, la chambre très spacieuse. Un vrai moment de détente avec le spa, et le Mojito façon Thierry avec la limonade est excellent, je recommande !!
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emma.o4 / 5Le 22/02/2022 à 13:14
Ce séjour était prévu pour la St-valentin, des pétales y étaient déposées sous ma demande, je remercie de l'avoir fait ! Nous avons pas été prévenu qu'il fallait réserver pour le restaurant donc nous avons du se stresser à trouver un restaurant rapidement. Quant à l'accueil, j'ai trouvé ça bof, je m'attendais à un minimum de guide malgré que vous soyez pas l'office du tourisme, mais j'ai posé des simples questions sur les différents restaurants à Lacanau et j'ai été reçu sèchement. Également le petit déjeuné était excessif pour ce qu'il y avait. Sur ça grosse déception. Malgré tout la chambre parfaite.
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Camille.a5 / 5Le 16/02/2022 à 13:13
Un très bon séjour pour nous à la St Valentin. Chambre agréable tant par la décoration romantique que par la vue. Mention spéciale à Thierry qui c'est occupé de nous au restaurant avec qui nous étions chouchoutés ! Il manque peut être un peu d'intimité pour la salle de bain dont la porte ne ferme pas entièrement. Nous reviendrons avec plaisir !
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Jimmy.i5 / 5Le 14/02/2022 à 07:21
Nous avons passé un petit week-end pour la saint Valentin très content des services et de la propretés des chambres ainsi que l’espace spas hamam jacuzzi. Petit brunch très correct avec pas mal de choix et de qualité dans tout ce qui et présenter !
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Justine.i5 / 5Le 08/02/2022 à 17:05
A chaque fois que je viens je ne suis jamais déçu ! Aussi bien l’hôtel, que le SPA ainsi que le restaurant 👌🏼 Je mets 5 étoiles qui sont amplement mérité, personnel est agréable, professionnel et souriant. Merci à Astrid qui m’a massé la semaine dernière 🙂 J’ai déjà hâte d’y retournée pour me faire masser !
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nadege.e2 / 5Le 30/01/2022 à 09:29
Le personnel est très aimable L hôtel est bien placé dommage qu il n'y est pas d éclairage sur le parking. La propreté de la chambre est médiocre, tâche sur la moquette et tâche douteuse sur le housse de couette, les joint de la douche à certain endroit sont moisi
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Peschet.e5 / 5Le 12/12/2021 à 12:20
Très bonne accueil, personnels très agréables. Wend-end en amoureux pour une demande en mariage : le personnel à été au top merci à eux. L'endroit est sublime et très agréable. Un moment de détente assurée.
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Caroline.a4 / 5Le 05/12/2021 à 13:36
Une nuit passée dans cet hôtel spa pour un week-end à deux. Personnel très sympathique et serviable. Chambre spacieuse et confortable mais avec une odeur de tabac froid, dommage. L’espace sensoriel est propre, comme neuf mais relativement petit. Le brunch était vraiment top : beaucoup de choix de plats (salades composées, fromage, charcuterie, viennoiseries, gâteaux, …), réassort fait tres régulièrement, personnel disponible.
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Thibault.�5 / 5Le 02/12/2021 à 14:06
Petit séjour d’une journée pour les 30 ans de ma douce, tout d’abord commençons par le veilleur de nuit qui m’a assisté dans ma démarche de réservation et qui a été plus qu’adorable !!! Ensuite l’accueil .. topisime ! L’ensemble du personnel d’une gentillesse rare en passant par la dame de chambre toujours souriante par le jeune maître nageur et par le jeune à l’accueil adorable. Vraiment même en hiver ( malgré tout les services non exploitable vue que c’est l’hiver). Bref je recommande la partie spa même si un fou rire de nos charmantes masseuses qui peut arriver :) Du grand professionnalisme à tout les sujets ! MERCI encore :)
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Cecile.u4 / 5Le 28/11/2021 à 21:53
Journée spa offerte pour deux suite à un bon cadeau. Je recommande les messages qui sont vraiment au top. L espace soa est pas mal, hammam, sauna, grotte de glace. Point négatif la piscine chauffée, l eau n était pas assez chaude. Point négatif l espace spa est fermé de 12h à 14h30.
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julien.e4 / 5Le 21/11/2021 à 18:45
Très bonne adresse pour un week-end à 2. Le personnel est très accueillant. La cadre très sympa. A 2 pas du casino. Pensez à réserver la table au restaurant de l'hôtel en même temps que la chambre re car il est vite plein !
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Anne.u1 / 5Le 13/11/2021 à 13:20
Température du jaccuzzi pas assez chaud je pense qu'il était a 37 degrés grand maximum, voir moins , l'effet musculaire de détente est donc pas du tout ressentie . L'endroit spa est bruyant donc pas reposant. ( Piscine chauffée et jaccuzzi sont dans la même pièce). Trop de monde ça fait complexe municipal. La piscine extérieure et sa terrasse bien que fermé lié à la saison ne semble plus entretenu donc les chambres et la terrasse du bar donne sur ce paysage qui fait négligé. Les chambres sont confortables , le petit déjeuner est diversifié et bon ( le prix est peut être un peu élevé...). Des personnes discutent devant le hall de la réception donc même sur notre balcon il y avait du bruit. Nous ne reviendrons pas.
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Lucas.E1 / 5Le 16/10/2021 à 15:46
Nous nous réjouissions de passer un moment détente !!!! Nous avons réservé pour 4 massages, restaurant, spa, hammam… Les responsables de l’espace spa ont été vraiment agréables. L’accueil et le service au restaurant ont été en dessous de tout. 2h30 pour se faire servir, nous avons rappelé à plusieurs reprises que nous avions un soin à 15h. Pas de soucis selon eux….eh bien nous avons été obligé de raccourcir notre massage, pas un mot, pas un geste commercial, le serveur avec condescendance décide de partir ne se sentant visiblement responsable de rien…inadmissible ! 500€ de dépense. Il faut se donner les moyens de nos prétentions !
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Laura.r1 / 5Le 16/10/2021 à 15:15
Journée évasion réservée pour 4 avec le repas et un massage d’1h. Arrivée au restaurant à 12h30, plat servi à 14h30... Après avoir répété à 3 reprises aux serveurs que nous avions nos massages à 15h ils nous ont assuré que nous étions « large », tellement large que nous avons été dans l’obligation d’écourter notre massage de 20min car ils n’avaient absolument pas prévenu le spa de leur retard. Repas bon mais service déplorable et trop long 2h30 pour un service de trois plats, aucunes excuses, aucunes explications laissant le soin à leurs collègues du spa de gérer le problème. « courage fuyons». Les agents du spa ont quant à elles été très agréables et se sont excusées pour les déboires du restaurant, elles nous ont proposé un massage mais plus court et le remboursement de la différence en revanche il n’y a eu aucun geste de la direction pour la problématique que nous avons rencontré. Pourtant habituées depuis 2ans nous ne reviendrons plus dans cet établissement.
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Stéphane.o1 / 5Le 04/10/2021 à 11:26
l'hôtel prend une réservation à un prix établi, puis vous rappelle pour vous dire que cela sera 60% plus cher !!! C'est grâce aussi à nous les commerciaux que vous vivez toute l'année, quand on annonce un prix, on tient sa parole ! merci et pas au revoir
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Jérémie.o2 / 5Le 01/10/2021 à 20:28
je mets 2 étoiles car c'est ce qu'est vraiment cet hotel et non un 4 étoiles. Emplacement à 30 minutes à pieds du magasin le plus proche. Chambre ok. Restaurant vraiment pas fou. Petit dejeuner vraiment bof. Pas beaucoup de choix, pas de ravitaillement, pas de chocolat au lait. Horraires de la zone de spa un peu courte. Eau du jacuzzi trop froide. Service de chambre bof. j'ai respecter les consignes pour les serviettes mais ils ont oublié de m'en redonner.
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Lucie.r5 / 5Le 26/09/2021 à 14:20
★ ★ ★ ★ ★ Confort des équipements ★ ★ ★ ★ ★ Qualité des services proposés ★ ★ ★ ★ ★ Propreté ★ ★ ★ ★ ☆ Décoration ★ ★ ★ ★ ☆ Rapport qualité prix Excellent hôtel spa situé non loin de la plage. L’ensemble du personnel est accueillant et chaleureux. La propreté des pièces communes et de la chambre est irréprochable. Espace spa, avec hammam, sauna, piscine extérieur et intérieur, jacuzzi, pièce froide, est très agréable. Seul point négatif, les peignoirs sont à la location. Je trouve qu’à ce prix, cela doit être inclus. Les serviettes dans l’espace Spa sont à disposition et gérées par le personnel. Super mais peu pratique quand la personne arrive seulement 2H après l’ouverture du spa. Le petit déjeuner est très simple mais excellent, surtout les œufs brouillés la cuisson est parfaite. La qualité du chocolat chaud est vraiment à revoir. Dans l’ensemble, notre séjour a été très agréable. Nous recommandons et reviendrons, c’est sur.
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Annick.u2 / 5Le 23/09/2021 à 18:42
Étoiles pour le cuisinier et sa nourriture exellente. Pour le reste de l'hôtel le manque de personnel se répercute sur le client ! Par contre, les groupes, les séminaires sont les rois. L'hotel 4 étoiles ne correspond pas du tout à ma vision des choses. Passez votre chemin d'autres hôtels 4 étoiles correspondent.aux critères peut-être exigeants mais bien réels. Cordialement Annick Lurde
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Audrey.2 / 5Le 12/09/2021 à 21:41
Nous avons passé un très agréable week-end. Chambre parfaite, soin du corps parfait et spa que l'on a cru croire parfait. En effet nous sommes revenus chez nous et avons une infection urinaire des plus carabinée, sang dans les urines et compagnie. L'eau du spa était verdâtre mais nous avons fait confiance malgré le fait de ne pas sentir l'odeur du chlore. Je pense qu'il serait bon de désinfecter les bassins plus rigoureusement d'où les 2 étoiles malheureusement. Nous sommes en bonne santé sans soucis particulier et c'est bien la première fois que nous revenons d'une thalasso avec une infection urinaire...
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Sylvie.e5 / 5Le 04/09/2021 à 09:45
Hotel confortable, bon restaurant, serveurs efficaces et sympathiques. Nous avons connu le SPA avant sa transformation, nous le trouvons moins calme et regrettons la salle aromathérapie. Les soins sont trés bien.
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Michel.h5 / 5Le 26/08/2021 à 10:25
Séjour pour la Thalasso de 4 jours et 3 nuits, nous avons vraiment apprécié. Que se soit les soins, la restauration et l'hôtel, tout est à la hauteur des 4 étoiles. Avec un personnel des plus attentionnés et sympathique malgré les conditions sanitaires stricts, mais justement rassurants.
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Thierry..5 / 5Le 06/08/2021 à 09:25
Je n'ai pas testé l'hôtel. Le restaurant propose des plats de qualité, simples et raffinés à la fois, à un prix très raisonnable, et le personnel est très attentionné, le service est impeccable malgré les contraintes dues à la situation sanitaire (manque de personnel). Je recommande.
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Emilie.a5 / 5Le 27/07/2021 à 14:58
Super journée spa combiné avec resto . Endroit très agréable Propre personnel au petit soin , massage au top et restaurant vraiment excellent. Plus que ravie de cette superbe journée.
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Sandy.i5 / 5Le 25/07/2021 à 13:09
Nous avons passé une super semaine au Vitalparc de Lacanau. Le cadre est agréable et calme. Beaucoup d’activités sont proposées : Location de vélo, accrobranche, piscine extérieur, spa, salle de sport … Autant vous dire qu’une semaine c’est trop court ! Le spa arbore de nombreuses prestations et un repos absolu. N’hésitez pas à tester le massage spécial Lacanau - Voyage des sens. Merci à Lucie pour ses doigts de fée ! Le restaurant gastronomique propose des plats de qualité, fait avec beaucoup de soin. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.
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Matthieu.r5 / 5Le 24/07/2021 à 20:29
Très bon séjour de 3 jours avec un bébé de 9 mois et un chien. La chambre et SDB sont très propres. Le personnel est charmant. Très bons équipements dans la salle de sport et rien à redire que les infrastructures du SPA (très propres, neufs). Juste la piscine pourrait être modernisées. L’hôtel est très bien placé à mi chemin entre le lac et l’océan.
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reverchon.i5 / 5Le 23/07/2021 à 18:37
Bonjour. Ma fille et moi-même avons passé un très agréable séjour. Des professionnel(le)s sympathiques notamment un chef proposant une cuisine de très grande qualité. Merci. Clothilde et son papa. 👏🥰
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Anastasia.5 / 5Le 11/05/2021 à 06:31
Super expérience. Accès au SPA compris dans le prix du massage (sauna, hammam, piscine, jacuzzi, espace extérieur avec piscine, grotte de glace, douche glacée. Massage en duo génial, personnes très douce et efficaces. Le lieu est sublime.-1 car trop peu de douches (3) et de cabines pour se changer (2 + 1 handicapée. Gros plus : Serviettes, peignoirs et tongs prêtées.
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Fanny.5 / 5Le 20/10/2020 à 06:54
◼️◼️◼️◼️◻️ Propreté ◼️◼️◼️◼️◼️ Décoration ◼️◼️◼️◼️◼️ Services et équipements ◼️◼️◼️◼️◼️ Professionalisme et sympathie du personnel ◼️◼️◼️◼️◻️ Rapport qualité prix Nous avons passé une nuit dans ce merveilleux hôtel. Situé en forêt et pas loin de l'étang de Lacanau et de la plage (5-10 min en voiture), le cadre y est idyllique. Le spa compris et ses équipements sont très appréciables (hammam, sauna, douche polaire). Petit bonus, la salle refroidie avec mur de glace pour tonifier ! Je regrette que le peignoir soit en location (seulement 4€ mais pour ce standing c'est dommage, il devrait être gratuit pour les clients de l'hôtel) La décoration de l'hôtel est sobre et bien désignée. Le dîner dans le restaurant est vraiment top, les plats sont excellents. Le petit déjeuner est aussi très bien, malgré le manque de fruits frais et de jus maison. La chambre était propre et plutôt grande. Petit point négatif sur la terrasse qui n'était pas très bien nettoyée (toile d'araignée sur les fenêtres quand on sortait). Et la qualité des serviettes est moyenne (pas assez épaisse). La literie est très confortable. Personnel super, qui ont su répondre à nos demandes (bel accueil, goûter personnalisé, changement de garniture au restaurant...) En somme, très bel hôtel pour un week-end en amoureux ou entres copines.
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Amélie.5 / 5Le 04/10/2020 à 14:53
Nous avons passé un très agréable séjour dans cet établissement ! Le personnel était très sympathique. L'hôtel est propre et agréable. Nous sommes vraiment satisfait en tout point et reviendrons avec grand plaisir.
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Solène.4 / 5Le 06/09/2020 à 14:56
Le personnel très serviable et accueillant, chambre très propre, grande et au calme. Le spa est super, et le personnel du spa très prévenant. Le petit-déjeuner est un peu cher à mon avis pour le choix proposé, mais rien d'excessif. Rapport qualité/prix correct.
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Livia.i3 / 5Le 26/08/2020 à 20:00
Pour la 2eme année consécutive, nous avons passé un court séjour. Chambre et cadre agréables. Massage en duo effectué par deux personnes très accueillantes. Mention spéciale à Vincent, barman sympathique et enjoué, ayant réussi à nous surprendre par ses cocktails créatifs et délicieux ! Un très bon moment pour notre dernière soirée !! Nous regrettons le manque de choix au buffet du petit déjeuner ainsi que la désinvolture du personnel qui, pour la plupart, font des allers-retours inutiles...... Déçus de cette atmosphère peu chaleureuse. Nous reviendrons peut-être hors saison pour profiter à nouveau de la salle de sport et du spa. Cependant, notre choix de séjour pourra s'orienter vers un nouvel établissement si malheureusement les services et prestations ne s'ajustent plus aux 4 étoiles pourtant inscrites à l'enseigne...
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Erkol.u5 / 5Le 02/08/2020 à 10:54
Nous devions rester qu’une seule nuit dans cet hôtel, nous l’avons trouvé tellement bien que nous sommes restés une nuit supplémentaire.. Notre chambre, une belle suite avec une terrasse privée gigantesque. Hôtel très propre, personnel professionnel et très sympathique. Le SPA est vraiment bien, propre et personnel très disponible. Un grand merci à James (que je n’ai pas eu l’occasion de voir) pour nous avoir permis d’avoir cette belle chambre. Merci également à Fabrice de nous avoir accorder au même tarif une nuit supplémentaire.. Un merci également à la réceptionniste et au barman. Bravo ! J’espère que nous aurons l’occasion de revenir dans votre établissement. La famille BETTOUMI
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Marie.o5 / 5Le 31/07/2020 à 16:33
Super séjour ! Ma famille et moi même avons apprécié les moments de détente. spa et restauration au top avec différentes soirées à thèmes . Nous avons pleinement profité et nous remercions grandement le personnel pour leurs sourires et service. Mention particulier au petit jeune surfer qui sait occupé de ma mère avec attention et bienveillance.
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riviere.u4 / 5Le 29/07/2020 à 22:36
Massages en duo vraiment top et à l’écoute. Je reproche juste le nb de cabine pour se changer (2) et également que 2 douches pour un spa c’est limite. Pour la restauration, les plats sont bons par contre service un peu laborieux. Bcp d’aller retour qui ne serve a rien. Plusieurs tables mécontentes pour l’attente et les oublies (eau, pain, ...)
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Charles.o5 / 5Le 10/07/2020 à 16:55
Superbe Hôtel , installations au top et très propres . Deuxième année que nous y allons et nous ne manquerons pas d’y retourner . Le personnel est très agréable avec une mention particulière pour Vincent le barman qui propose des cocktails variés et très bien réalisés et qui est d’une extrême gentillesse.
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Meggie.a5 / 5Le 09/07/2020 à 12:27
Super hôtel avec une belle chambre et une salle de bain avec une grande douche. Grande piscine extérieure à bonne température, un accès au spa avec piscine intérieure, jacuzzi, hammam, sauna et autres prestations très appréciables. Le personnel est accueillant et très serviable, ils ont répondu à chacune de nos demandes. Le restaurant est aussi très bon, petit déjeuner comme dîner. L'hôtel est idéalement situé dans un cadre calme, et à moins de 5min de lacanau centre et ses plages. Tout est vraiment très bien.
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Marion.h5 / 5Le 03/02/2020 à 20:31
C’est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel avec mon conjoint et nous en repartons ravis. Accueil et service au top. Restauration délicieuse. Les chambres sont très bien. Environnement très calme. Le spa est génial. Nous avons opté pour le « spa by night » et nous avons adoré! Nous reviendrons avec plaisir.
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Jeff.e2 / 5Le 03/02/2020 à 03:17
Rapport qualité prix moyen, les chambres sont propres et spacieuses mais la wifi dysfonctionne ainsi que la télévision, signalé 2 fois à l'accueil rien n'a été fait. Nous avons pris 2 petits déjeuners en chambre, le premier était très bien et copieux, le 2 ème beaucoup moins, limite décevant. Le restaurant n'a rien d'extraordinaire et je l'ai trouvé cher rapport qualité prix. Les spa est en revanche sympathique et agréable. Un bon hôtel dans l'ensemble mais relativement cher pour les prestations proposées.
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Jerome.o4 / 5Le 29/12/2019 à 12:48
Nous avons passé un séjour 3 nuits.dans cet établissement. Nous recherchions du calme et également un côté cocooning, nous avons eu ce que nous souhaitions. Le personnel toujours sympa et à l'écoute. S'il fallait modifier quelque chose : En demi-pension, il serait judicieux de proposer en plus de la carte une entrée, un plat différent chaque jour ( une famille de 4 personnes comme nous a vite fait le tour.) Je recommanderai cet établissement. Jérôme, Isabelle,Jules et Marine.
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karine.r5 / 5Le 06/11/2019 à 14:18
Séjour de qualité et très agréable !! Un restaurant d une excellente qualité, des plats recherches on sent un chef investi et passionné (les assiettes sont aussi belles que bonnes) Le personnel en salle très agréable et à l 'écoute du client. Un Spa très cocooning, le personnel très gentil, et des soins au top, c est familiale pas à l usine comme dans certain aux centres Les chambres et l hôtel très propres, il a été refait il y a pas longtemps. Dommage que le directeur du centre ne se concentré pas plus sur ces clients surtout en cette basse saison où l on peut être proche et à l écoute du client. Merci à tous l ensemble du personnel (Spa, restaurant, femme de chambre) qui donne une très bonne image de cet établissement !! Très bon séjour au calme et très reposant bon allez un bemol une salle de repos serait la bienvenue😉
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T.5 / 5Le 13/10/2019 à 16:32
Un cadre exceptionnel ! Ne surtout pas se fier à l’extérieur de l’établissement !! Une décoration intérieure très soignée et contemporaine. Les chambres sont supers, lit très confortable. Le personnel est adorable et très à l’écoute. Location de vélos disponibles à l’hôtel, 8 min pour aller jusqu’à l’ocean Le spa est super, calme et reposant !
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estelle.l4 / 5Le 06/10/2019 à 15:21
Nous avons passez un bon sejour, acceuil agreable, chambre spacieuse et propre, le balcon est un plus. Le spa et l'espace sensoriel au top propre et agreable. Le seul point negatif serait la terrasse exterieur qui n'est pas tres propre (toile d'araignée un peu partout) et le petit dejeuner bien mais pas a la hauteur d'un 4 etoiles niveau choix (exemple meme la confiture c'etait prune ou figues).Mais les 2 petits points negatif ne sont pas primordiaux donc nous reviendrons car tous le reste etait vraiment tres bien.
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Lea.o5 / 5Le 29/08/2019 à 14:50
Séjour de 3 nuits au top ! Toute l'équipe est adorable et à l'écoute. Chambre libre en avance à notre arrivée (Appréciable !), propre et calme (seul petit bémol: il manquerait un grand miroir). L'accès au spa & à la piscine est vraiment agréable. L'environnement arboré très sympa. Grand choix au petit-déjeuner & dîner à tomber ! On recommande à 100% !
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Hélène.p3 / 5Le 14/06/2019 à 17:58
2ème séjour et toujours autant de plaisir: accueil personnalisé, soins parfaits et restaurant gourmand. Cependant, je ne mets que 3 étoiles sur 5 car ,très fragile du dos, le matelas était bien trop mou. Je l'ai signalé mais aucune solution n'a été trouvée....et je suis repartie avec une belle lombalgie !!!
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Azerty.i5 / 5Le 01/05/2019 à 08:11
Hôtel propre et moderne entouré par la pinède, spa ni trop grand ni trop petit avec hammam, sauna, bains bouillonnants, piscine à jets, soins et ambiance propices au repos et détente, personnel très agréable disponible et souriant, ballades en vélo électrique. Possible de venir de Bordeaux en car (aller-retour 4,30 €).
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Laura.l4 / 5Le 22/04/2019 à 18:33
Très belle hôtel et espace spa très agréable. Literie très confortable et propreté des chambres très propre Petit bémol sur l'accueil du personnel sauf le personnel de l'entretien rien à dire très agréable. Concernant le petit déjeuner est très copiaux et un plus pour le jus d'orange pressé !
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marion.5 / 5Le 08/04/2019 à 06:27
Un super week-end! Très propre, très confortable, petits déjeuner copieux, le spa est vraiment très bien pensé et la qualité des soins est extraordinaire. Seul point négatif impossible de manger au restaurant de l'hôtel, personne ne nous a dit de réserver avant notre arrivé... Tout le reste était parfait !
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Jérémy.�4 / 5Le 26/03/2019 à 23:03
Très bon accueil et de belles prestations pour cet hôtel ! Le séjour fut fort agréable. Le spa est génial et très bien entretenu par le personnel très sympathique et professionnel. Seul petit bémol : le petit déjeuner. 13 euros pour des produits de qualité très médiocre, c'est dommage pour un hôtel de ce standing !
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Marina.u4 / 5Le 25/02/2019 à 10:45
Séjour parfait entre amies, le personnel est agréable et souriant. La chambre était propre c'est un hôtel très calme idéal pour se reposer. L'espace SPA et très bien sauf un petit bémol nous avons demandé 2 peignoirs et ils ont oublié de nous préciser que cela était payant...
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Valérie.e4 / 5Le 20/12/2018 à 18:14
Très bel établissement au milieu des pins ! Je recherchais du calme et du confort pour 2 jours de cocooning. C'était parfait! Les c hambres sont confortables, le personnel attentionné tout en restant discret et le spa est très agréable! Le restaurant est à la hauteur du reste ( cuisine est fine, savoureux et saine) Je n'hésiterai pas à y retourner.
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Mimi.r4 / 5Le 25/10/2018 à 14:24
Très bon séjour, hôtel très propre, la chambre moderne, spacieuse, excellente literie, le chef fait une excellente cuisine, dommage pour le manque de nappage et serviette en papier pour un hôtel de ce standing. Agréable et magnifique SPA, avec découverte du mur de glace. Personnel à l'écoute et disponible .
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sylvie.a3 / 5Le 27/09/2018 à 12:45
Chambre très confortable et spa très agréable . Problème de communication entre cuisines et réception car à la réception on vous dit que vous pouvez dîner jusqu'à 21h30 et arrivés à 21 h à la salle à manger on vous dit qu'il est trop tard! Malgré tout le cuisinier a accepté de nous servir et nous le remercions vivement. Quant au paiement de la note , relisez votre facture . Nous avons eu 4 petits déjeuners facturés alors que nous n'en avions pris aucun et 4 dîners alors que nous n'en avions pris que 2 ! La réceptionniste nous les a retirés sur notre bonne foi mais la façon de procèder nous a quelque peu interpeller .
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Samama.o3 / 5Le 18/09/2018 à 12:24
Endroit coquet. La piscine n'est pas très grande mais les massages et les zones sauna, hammam et douche froide sous forme de brume sont très agréables. Par contre attention au porte monnaie. En effet la pension complète est imposée (Eh oui çà existe encore). Du coup pour une famille de 3 enfants cela triple le prix de la chambre et vous impose donc de manger systématiquement à l’hôtel. Impensable !
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Valérie.o1 / 5Le 18/08/2018 à 10:43
Si l'espace sensoriel et les chambres correspondent à un 3***, pensez à demander une chambre côté piscine. En effet le côté pinède est plutôt côté parking et route et peut-être comme nous odeurs de cuisine (les cuisines du restaurant étaient juste en dessous de notre balcon) donc impossible d'ouvrir la fenêtre! Ne cherchez pas non plus le calme à la piscine : à partir de 14h, elle es envahie par des enfants qui hurlent, vous jettent des ballons etc... Enfin oubliez cet hôtel si vous n'avez pas de véhicule ou si vous êtes allergique au lactose et que vous voulez profitez d'une demi pension car aucun dessert ne sera compris dans votre menu . Enfin vérifiez bien votre facture en partant car 45 euros nous avait été ajoutés "par erreur"....
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Cécile.h4 / 5Le 23/07/2018 à 11:04
Le personnel est très souriant, accueillant et à l'écoute du client. Ainsi qu'un service réactif. Les chambres et le spa ont été refaits à neuf avec très bon goût. Le spa est très agréable. J'ignore s'il est prévu ultérieurement un rafraîchissement de l'extérieur car il serait davantage en accord avec l'intérieur qui est contemporain. Je pense particulièrement au balcon et façade. La situation également proche de tout sans les inconvénients du bruit. Nous avons été ravis de notre séjour.
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Ultimeuh.n4 / 5Le 28/11/2017 à 08:16
Restaurant: Cuisine bonne, plats assez variés. Prix abordable pour le menu crêpes. Ambiance de la salle un peu trop tamisée par contre. Hôtel: Chambres chaudes et confortables. Petit déjeuner à volonté mais les fruits découpés ont peu de goût et les yaourts sont un peu coulants, ils ne sont pas conservés assez au frais.
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Catherine.o3 / 5Le 09/05/2017 à 08:02
Le lieu est très agréable mais effectivement l'établissement a besoin d'un peu de rafraîchissement ! La piscine est grande, agréable à cette saison car elle est chauffée et le spa est agréable aussi mais en pleine saison il doit y avoir beaucoup trop de monde ! Les offres hors saison sont intéressantes. Donc je conseil ce lieu en hors saison, car c'est un lieu très reposant !